戦略・企画・管理、外資系金融機関の転職求人

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電話でお客さま対応をしているコールセンターです。
コールセンターのオペレーターとして、担当マネージャー、スーパーバイザーの指導のもと主に電話受信業務を行っていただきます。

●当社でご契約いただいているお客さまからの電話受信業務
　・ご契約内容に関する照会への回答
　・ご契約内容の変更に関するご案内、手続き書類発送の受付
　・保険金請求、解約などに関するご案内、手続き書類発送の受付
●当社でご契約いただいているお客さまへの電話発信業務
　・請求書の到着確認や返送依頼のご連絡
●その他、電話周辺業務、チーム運営に関する業務

＜仕事内容＞
リテール営業部マスリテール担当では、リテールビジネスにおける口座数および預金量の拡大を目指し、マーケティングチームを強化します。これから「金利ある世界」に向かい、銀行における預金獲得の意義は非常に重要になってきますので、やりがいのあるポジションです。環境変化を楽しみながら、新しいアイデアと情熱を持った方をお迎えし、共に成長していきたいと考えています。

新規口座獲得担当、または預金獲得担当のどちらかに所属していただきます。
適性などを見ながら、兼務や配置変更を調整していきますが、主な職務は以下の通りです。

・キャンペーンなどのプロモーション内容の計画、予算管理、実行と評価
・広告の制作業務全般（原稿作成、広告審査、納品対応）
・市場調査や競合分析、顧客分析に基づくマーケティング戦略の立案
・BIツールを活用したレポーティングとデータ分析
・外部業者とWEB広告や交通広告の選定、SNSマーケティングの推進によるブランド認知の向上

※OJTで計表作成、計数管理、顧客分析、企画立案と広告制作・推進を行ってもらいます。必ず既存メンバーにサポートのもとでPDCAを学んでいきながら、徐々に主体的に任せられるように指導していく体制です。

＜本ポジションの魅力＞
以下スキルが身につきます。
・データ分析スキル：顧客データや市場データを分析し、効果的なマーケティング戦略を立案する能力。
・WEBマーケティング知識：SEO、SEM、SNS、eDMなど各種のデジタルチャネルを活用したプロモーション技術。
・プロジェクト管理：キャンペーンやプロジェクトの計画、実行、進捗管理のスキル。
・クリエイティブ思考：新しいアイデアを生み出し、実行に移すための創造力。
・コミュニケーション能力：チーム内外での効果的なコミュニケーションスキル。
・顧客理解：顧客のニーズや行動を深く理解し、それに基づいたマーケティング戦略を構築する能力。
・市場調査：市場動向や競合分析を行い、戦略に反映させる能力。
・プレゼンテーションスキル：アイデアや成果を効果的に伝えるためのプレゼンテーション技術。
・柔軟性と適応力：変化する市場環境や顧客ニーズに迅速に対応する能力。
・法務・コンプライアンス能力：景品表示表など広告に関わる知識の習得

働き方：
「原則出社の徹底」方針ではありますが、育児や介護・健康上の理由等の場合、上長承認の上、在宅勤務制度の利用は可能です。
セルフ時差勤務や時間単位休暇制度等も利用いただけます。

当社で新たに開始する公募投信事業において、マーケティングチームの一員として、プロモーションの企画立案から販
売促進まで幅広くご担当いただきます。公募投信以外の国内投信会社向け運用再委託ファンドの販売促進に向けた
デジタル・マーケティング、コンテンツ・マーケティング、イベントマネジメントのサポートもご担当いただきます。マーケテ
ィング部長へのレポートラインとなり、メディア・イベント、デジタル分野の担当者と連携しながら、4 名体制で業務を推
進します。
主な業務内容
マーケティングおよびプロモーション資料の作成、販売促進施策の実施
公募投信のマーケティング戦略の企画・立案・推進
新規・既存販売会社のサポート、IFA（独立系ファイナンシャルアドバイザー）向けセミナーや説明会の実施

【職務内容】
1.-1.営業拠点　検査
・全国の営業拠点を実際に訪問し、インタビューや資料の確認等を通じて営業拠点の内部管理やコンプライアンス推進状況の確認および評価を実施
1.-2.一般代理店　検査
・ジブラルタ生命と募集代理店委託契約を結んだ全国の一般代理店を実際に訪問し、インタビューや資料の確認等を通じて一般代理店の内部管理やコンプライアンス推進状況の確認および評価を実施
※検査対象(営業拠点/一般代理店)については、応募者の経験や適性を踏まえて決定
※全国出張有(月1 2回、1回につき3日程度)

2.検査結果および発見事項に関する報告
・社内会議体への報告資料の作成および発表

【経営戦略部 パーパス】
・「健全な事業経営」と「成長への変革」を実現するために、会社の進むべき方向を明示し、全社を戦略的にプロデュースする

【経営戦略部 ミッション】
・社内外の情報を精緻に分析し、会社がとるべき最適な戦略を立案し、経営陣に提案する
・決定した戦略を全社に効果的に伝達し、その背景と目的を深く理解させることで、社員の共感と協力を得る
・戦略の達成に向けて、各部門の取り組みをコンサルタントとして適切にサポートし、全社一丸となって目標を達成する

＜経営戦略部第一課における職務＞
●中期経営戦略（2025〜2027年）(*)の実行サポート／次期中期経営戦略および経営戦術（各年）の策定
・中期経営戦略および各年の経営戦術の全社的な戦略立案と実行をサポートし、経営陣や業務執行役員と連携して代表取締役社長を支援する
・中長期的な経営課題を調査・研究し、経営陣に提言を行う

●経営戦術の四半期モニタリング
・取締役会が決定した中期経営戦略や経営戦術が着実に実行されるよう、業務執行役員および関連部門と連携してモニタリングを行い、適宜見直しを行う
・有機的・創発的なサイクルを回すことで、戦略の実行性・実効性を高める

●グローバル会議に向けた資料作成
・グループ企業等に対する業務執行の遂行状況に関する報告資料の作成を行う

●重要会議体の資料レビュー
・取締役会等のアジェンダ提案に必要な情報を収集・分析し、コーポレートガバナンス事務局と連携のうえアジェンダセッティングを行う
・重要な会議に向けた資料の事前レビューおよび業務執行役員へのアドバイスを行う
・取締役会に対して、自由闊達で建設的な議論を可能にする適切な「企画・立案・提案」および「業務報告：情報整理・文書作成・報連相」を行うために、チームの能力を最大限引き出しながら資料レビュー等で代表取締役社長をサポート

(*)中期経営戦略（2025〜2027年）
1.お客様に最高の価値を提供するための『生きる』を創る成長戦略
‐マーケティング営業変革を実行することで、既存ビジネスを強化するとともに、新たなビジネス領域の開拓を行う
(例)
・エコシステム戦略(行政・企業、NPO等の様々なステークホルダーが連携・協働し、社会課題に対するソリューションを総合的に提供する。これにより保険の機能だけでは解決できない社会的課題を解決し、誰もが安心で健やかに自分らしく生きる社会の実現を目指す)
・日本郵政との資本関係に基づく戦略提携に基づくインキュベーション
・デジタルテクノロジーを活用した事業変革やイノベーションを創出し、経営戦略を確実に実現する人的資本の強化
2.経営基盤強化戦略
‐ファイナンス・ERM・ガバナンス

【組織体制】
1.経営戦略第一課
・上記【具体的に想定している業務】に記載の通り
2.経営戦略第二課
・各種会議体の運営(取締役会・全社会議・業務執行会議・社長レギュラーミーティング等の事務局)
・組織・権限・業務分掌等に関する社規の策定・管理、決裁書・報告通達の管理
3.経営戦略第三課
・外部・内部環境の収集・分析・整理に基づく経営課題の科学的な検証・特定
・その他、経営戦略・戦術の実効性を高める経営サポート

【当ポジションの魅力（得られる知識・経験・スキル）】
・経営層と密なコミュニケーションや意思決定に関与する機会があり、高い視座を養うことができる
・当社全体のガバナンスと成長戦略に深く関わることで、大企業グループの経営判断や戦略的意思決定プロセスを間近で経験できる
・取締役会・株主総会向けの資料作成など、多様なステークホルダーに関わる業務ができる
・経営戦略、ガバナンスなど多岐にわたる業務を通して、経営人財として成長できる
・全社に影響を及ぼす業務をチームで成し遂げることによる大きな達成感がある

【部の雰囲気】
・すべての部でフレックスタイム制度やハイブリッドワークを活用しており、柔軟な勤務が可能です
・年次や性別に関係なく多様な人財が活躍しています

※注　業務変更の範囲：会社が指示した業務
※注　会社が出向を指示した場合は出向先の定める業務となります

国内外の政策・規制・業界等の動向・方向性の把握・分析。
規制当局・政策立案者・業界との関係構築・維持や円滑なコミュニケーション。
当社及びグループ社における規制当局への届出・報告等や検査対応の窓口。
ファンクション内の総務業務。

●既存顧客のサポートおよび新規取引に付随する業務
問い合わせに対する電話、メール等対応
入出金に関するオペレーション
取引報告書の作成と送付
税務署等の顧客照会依頼対応
競合他社モニタリング

●シフト制（8:00-17:00、9:00-18:00）、週休二日制（土日）、ローテーションで祝祭日出勤あり。

コーポレートセクレタリーのマネージャーとして、以下の業務を中心的な立場でご担当いただきます。

・ 取締役会の実効性向上に向けたPDCAサイクルの推進（取締役会の実効性評価の企画・実施および改善アクションの企画・推進）
・ 取締役会に係る当局対応等の資料作成
・ 取締役会に係る所管規程の管理（新設・改廃等）
・ 取締役向け講習会の立案・実施
・ 取締役会の運営業務
・ その他、株主総会および取締役会に関連する業務

財務に関する中長期的な計画の業績管理のために必要なデータの集計・分析を行い、以下の業務を遂行する。

1．予実管理、フォーキャスト、経費予算の編成、事業費分析

2．各部門における経費予算の超過支出・予算外の新規支出、予算の進捗状況の報告

3．国際会計基準に沿った月次決算

4．日本法人本社、および本国への財務報告、各種レポート、社内報告資料作成

5．各部門と来期の予算の協議セッションを行い、予算の策定、本社と協力しビジネスプランを編成

【主要な関係先】

・社内： 全部署のグループ長（マネージャ）以上

今回募集するポジションは、総務の責任者として、経営の中枢を担う株主総会・取締役会の運営や、社内外への広報・SDG’s活動の推進、オフィス環境の改善・管理など、幅広い業務を担当する組織のリーダーとなります。当社グループの一員として新たな取組にもチャレンジ頂ける魅力あるポジションです。令和7年1月1日から新会社となり、新たなガバナンス体制のもと、安定した組織づくり、体制づくりに貢献して頂ける方を募集します。

（業務内容）
●ファシリティ・総務業務の運営・管理
　社員一人一人が安心、安全に業務が行えるよう職場環境を整え、社員向けサービス全般業務をリードして頂きます。
●取締役会事務局の運営・管理
　取締役会事務局は、株主総会・取締役会議を管理・運営します。両会議の年間スケジュールの策定、会議の準備、
　会議の運営、議事録の作成、親会社（ホールディングス株式会社）への報告等、
　事務局の業務をリードして頂きます。
●広報・SDG’s業務の運営・管理
　全社会議の企画・運営、社内報の定期発刊、会社紹介動画の作成、SNSを利用した採用活動援、
　SDG’s活動など、社内外に向けた広報活動全般の業務をリードして頂きます。

・仕事内容変更の範囲：会社の定める職務（2024年4月の職安法施行規則改正に伴う追記）

＜Positionの魅力 得られる経験等＞
会社の中枢を担う業務を担うため、幅広く経営に関する知識、経験を積むことができます。また、オープンで協調性のある職場環境ですので、新たな取組にどんどんチェレンジ頂けます。業務改善を推進して頂ける方大歓迎です。

【具体的に想定している業務】
1.翻訳チェック・翻訳業務
主な業務：日米エグゼクティブの経営判断に使用する、経営全般にかかわる文書を正確、迅速かつ適切に翻訳すること。日本語原文から英語に翻訳した文書や社内用語の英訳が、正確かつ適切であるかを迅速にチェックすること（翻訳者へのフィードバックを含む）。
（業務時間の80〜90％）
ネイティブチェッカー2名体制下で、メインのチェッカーを務めていただきます。

取扱う分野：ガバナンス、経営計画・戦略、IT・DX、ファイナンス（経理、財務、数理）、人事、法務、契約サービス業務全般、リスク管理・情報セキュリティ、マーケティング・営業（商品開発を含む）、金融・保険行政、監査業務等、関連会社業務、新規事業分野業務等。（当室で扱う翻訳は大半が日英翻訳）。

翻訳をする主な文書：取締役や役員が参加する社内会議資料、議事録など。

ネイティブチェックをする主な文書：取締役会議事録、取締役会招集通知、役員会議議事録、プレスリリース、テレビコマーシャル、保険契約内容証明書（顧客へ提供する文書）、社外に送付する書簡など。

2.翻訳関連業務
翻訳のユーザー（依頼者、読み手など）との相談・交渉、用語集・訳文テンプレートの作成、参考資料等の整備、翻訳者の育成、当室で使用する機械翻訳等ツールの検討など。

3.通訳・翻訳室内の業務等
室内勉強会などの企画・運営、コンプライアンス状況のモニタリングなど。
2.と3.から、いくつかを担当していただきます。

そのほかに、全社員の業務として、朝礼・チームミーティング・e-learning等の社内研修への参加、社内ニュースの視聴、社員向けアンケートへの回答等があります。

繁忙月は、ひと月で20時間前後の時間外勤務が発生します。
大災害や大規模システム障害等が発生した場合、休日・祝日を含む時間外に翻訳業務が発生することがあります（頻度は低く、個人の事情は考慮します）。

当社の社会課題解決型のオンラインプラットフォームは、これまでスピーディーな仮説検証を繰り返し、累計28,000人以上のユーザーに利用されてきました。今後は1→10→100のスケールフェーズへ移行し当社のコア事業とのシナジーを生み出す、Spin-inのフェーズに入っていきます。
これまで当社オンラインプラットフォームのインキュベーションフェーズを推進してきたメンバーと協業し、以下のような役割を担っていただきます。

≪事業スケールの推進≫
・当社オンラインプラットフォームの長期的な成長戦略を設計・実行し、スケールをリード
・ユーザーインサイトをもとに、プロダクトの改善と提供価値の最大化を推進
・マーケティング戦略を策定・実行し、ユーザー数の拡大とシナジー拡大を推進

≪既存事業部へのSpin-inの実現≫
・当社の既存事業とのシナジーを最大化し、統合戦略を設計
・社内外の関係者（マーケティング・営業・IT・外部パートナー）と連携し、スムーズな統合を推進

≪次なるイノベーションの創出≫
・当社オンラインプラットフォームの経験を活かし、新たな新規事業の種を創出
・Spin-in/Spin-outの知見を活かし、当社のイノベーション戦略をリード

【当該業務の魅力】
・社会的意義の高いプロジェクトをスケールさせ、日本の中小企業の未来を支える経験ができる。
・グローバルに事業を展開する当社グループのリソースを活用しつつ、スタートアップ的なスピード感でイノベーションを推進できる。
・事業の立ち上げフェーズからスケール・統合（Spin-in）まで一貫して経験できる。
・大きな裁量を持ち、社内外のプロフェッショナルと協業しながら、事業と共に「経営人材」として成長できる。

【将来のキャリア展望】
・当社オンラインプラットフォームの事業責任者として、10→100のスケールを牽引
・複数の新規事業の種のSpin-in/Spin-outフェーズを推進
・New Proposition Leadとして、複数の0→1フェーズを牽引
・Innovation Coach として、複数の新規事業を横断的にサポート
・Head of SparkLabとして、SparkLab全体の統括
・スタートアップ経営、事業会社でのイノベーション責任者、起業など

＜中期経営戦略・経営戦術の策定および実行のサポート＞
・経営陣をサポートし、中期経営戦略や各年の経営戦術を立案/実行
・中長期的な経営課題を調査・研究し、経営陣へ提言
・同業他社やディスラプターの戦略を調査し、情報提供
・業務執行役員や関連部門と連携し、戦略の実行性を高める

(*)中期経営戦略
1.お客様に最高の価値を提供するための『生きる』を創る成長戦略
‐既存ビジネスの強化に加えて、新たなビジネス領域の開拓を行う
(例)
・エコシステム戦略(行政・企業、NPO等の様々なステークホルダーが連携・協働し、社会課題に対するソリューションを総合的に提供する。これにより保険の機能だけでは解決できない社会的課題を解決し、誰もが安心で健やかに自分らしく生きる社会の実現を目指す)
・日本郵政との資本関係に基づく戦略提携に基づくインキュベーション
・デジタルテクノロジーを活用した事業変革やイノベーションを創出し、経営戦略を確実に実現する人的資本の強化
2.経営基盤強化戦略
‐ファイナンス・ERM・ガバナンス

＜代表取締役社長のサポート＞
・取締役会、取締役懇談会、代表取締役会議のアジェンダ提案に必要な情報収集・分析
・資料の事前レビュー、経営陣へのサポート
・市場・競合・内部環境の分析、経営課題の特定・報告
・社長報連相ミーティング、社長レギュラーミーティング、役員会議等の運営

＜内部統制の実効性確保＞
・内部統制の態勢設計、内部統制報告準備会議の運営
・事業部門、管理部門、内部監査部門の「3つのライン」によるPDCAサイクルの実践支援
・組織・権限・業務分掌等に関する社規の策定・管理、決裁書・報告通達の管理

【ポジションの魅力】
・経営層と密なコミュニケーションや意思決定に関与する機会があり、高い視座を養うことができる
・当社全体のガバナンスと成長戦略に深く関わることで、大企業グループの経営判断や戦略的意思決定プロセスを間近で経験できる
・取締役会・株主総会向けの資料作成など、多様なステークホルダーに関わる業務ができる
・経営戦略、ガバナンスなど多岐にわたる業務を通して、経営人財として成長できる
・全社に影響を及ぼす業務をチームで成し遂げることによる大きな達成感がある

●Loyalty Management UnitのMission
ローン、リースなど金利収入ではないNon Assetビジネスの企画運営を実施しています。領域としては保険、保証、ダイレクト販売、トレーニングなど多岐に渡ります。既存の保険・保証ビジネスの管理運営をするとともに保険の仕組みを活用した新商品・新規事業開発を実現することでお客様に新しい価値を提供していくことを目指しております。

●Strategic Insurance Promoterの役割
保険知識に基づき、ネットワーク内の顧客*に最適なプロダクトの提供を実現する
インポーター、保険会社、自動車販売会社、ベンダーと協力し既存プロダクトの商品管理や新商品の企画開発・運営をリードする
*当社のお客様とは当社グループ正規販売店およびその販売店で自動車を購入されたお客様を指します。

●仕事を通じたやりがい
当社グループの一員として、当社ブランドの事業拡大と保険ビジネスの推進をリードできることが、この仕事の醍醐味です。インポーター、保険会社、自動車販売会社など多様なステークホルダーと連携しこれまでにない新たな商品を企画することが可能です。

商品開発部は、当社が向き合うべき社会課題の解決につながる、新たな商品やサービスの創造を行う部署です。
商品サービス課と商品開発課の2つの課で構成されています。ご経験やご希望もふまえ配属課を決定します。

＜商品サービス課の職務＞
・商品開発・改定および廃止(市場動向や顧客ニーズに関する情報の収集および分析、開発案件の抽出および商品スペックの企画および立案、社内関連部署との調整)
・既存商品の販売動向に関するモニタリング情報の収集および分析
・付帯サービス、その他医療介護サービスの企画

＜商品開発課の職務＞
・普通保険約款および事業方法書の作成、管理
・新商品、商品に関する制度の改定に関する主務官庁への折衝、報告、認可申請業務
・商品審査における主務官庁への説明および説明資料作成
・「ご契約のしおり・約款」冊子およびWeb約款の企画、作成および管理その他関連業務
・商品開発・改定および廃止（商品サービス課と協業して行います）

＜変更の範囲＞
・会社が指示した業務
※会社が出向を指示した場合は出向先の定める業務となります

・カスタマーリレーション推進部は、当社のご契約者様の加入商品の見直しやお客様情報の最新化を目的として、ダイレクトメールやお電話・メールなど複数のアプローチ手段を用いて当社のご契約者様との関係強化に関する企画の立案・運営・管理を行っているマーケティング領域の部署となります。

[業務詳細]
・マーケティング施策の企画立案及び、運用面における業務の効率化の検討・実行
・カスタマーエクスペリエンスをふまえたお客様へのアプローチ施策の生産性向上
・募集資材を含むダイレクトメールやメール等の案内資材の制作および外部業者との調整
・システム要件定義やシステムの運用の効率化を目的としたシステム部門との協業による業務
・当社の営業支社や保険募集代理店が、お客様へのアプローチ企画を利用しお客様と接点強化ができるよう、企画の立案と推進

〜当該求人は、以下の『4つの領域(1)〜(4)』からスキルとご経験、キャリア志向等を踏まえて配属部署を決定します〜
〜詳細職務内容を確認の上、ご関心が強い領域があれば選考時に希望もお聞かせください〜

(1)マーケティング企画スタッフ
(マーケティング・各種調査実施および分析/商品開発・改定/広告宣伝に関する知識・経験がある方を歓迎します）
◇詳細職務◇
マーケティング企画部…会社のマーケティング戦略を立案
商品開発部…魅力ある保険商品を開発
広告宣伝部…CM、Web等の広告宣伝を通じたブランド力向上

(2)マーケティングサポートスタッフ
(自社ならびに他社の保険商品への関心・理解をもち、カスタマーリレーション機能・募集ツール・営業教育に関する知識・経験がある方を歓迎します）
◇詳細職務◇
ツールソリューション部…パンフレット等のお客様向け資材の企画、作成
カスタマーリレーション推進部…お客様向けDM、アウトバウンドコールの企画・運用
営業教育部…代理店営業社員、代理店への教育の企画、実施

(3)代理店管理スタッフ
(代理店業務/保険業法、監督指針等の関係法令への基本的な理解、改正動向への関心・理解がある方を歓迎します）
◇詳細職務◇
代理店管理統括部…代理店の募集管理、情報管理等の代理店管理を企画・運用
営業業務部…代理店手数料の支払い等代理店業務に関わる支援を企画・実施

(4)営業推進スタッフ
（代理店業務や保有商品に関する幅広い知識や代理店・支社・営業部・MKスタッフの経験がある方/経営やマーケティングにおける知識や洞察力を強化したい方を歓迎します）
◇詳細職務◇
ビジネスコーディネーション推進部/系列法人推進部/アソシエイツソリューション推進部/アソシエイツ開発推進部/マーケット戦略部/マーケット推進部/ショップ推進部/提携金融業務企画部/提携事業推進部/…代理店チャネルに関わる推進サポートを実施

営業戦略グループは、営業部門全体の営業戦略の策定および主要イニシアティブの実行を通じて、新契約の持続可能な成長に大きく貢献できる部署です。
その業務の遂行に際しては、営業チャネルのみならず、ファイナンスや商品開発開発本部など多くの関連部門と協力していくこととなりますので、高い業務遂行能力や会社業務全般に関する知識を身につけることができる、非常に「やり甲斐」のある仕事です。
何事にも積極的に明るく取組むことが出来る方をお待ちしております。

1) 営業部門の戦略計画の策定・予算管理
　　- 会社戦略に基づいた営業チャネルの中期戦略計画および 次年度営業予算の策定
　　- 当年度予算の管理、業績予測の作成、追加施策の検討

2) 営業部門の主要イニシアティブに関する実行支援および実行管理
　　- 主要イニシアティブの進捗状況のモニタリング
　　- 課題・リスクに対する対応策の策定支援

3) 営業部門の主要会議体の運営

4) その他
　　- グループへの報告資料作成
　　- 各国Distribution部門との連携・協業
　　- 新規事業の検討・マーケット分析、など