戦略・企画・管理の転職求人

4,993 件

【業務概要】国内外の大型ビルや商業施設で使用される製品/サービスのマーケティング部門にて、顧客価値、競争環境、同社ポジションの観点から製品の販売実績情報を体系的に収集・分析する業務、および業界動向、顧客、競合、同社に関する情報を体系的に収集・分析し、実用的な知見（インテリジェンス）を導き出す業務を担当します。

【具体的な業務】単なるデータ収集や市場調査に留まらず、マーケットインテリジェンス担当者として情報を分析・解釈し、「なぜそうなっているのか」「次に何をすべきか」といった具体的な行動に結びつける役割を担います。

【変更の範囲】会社の定める業務

同社は複数の事業を展開しており、そのサービスに関するカスタマーサポート業務を担当いただきます。

・ユーザー向けFAQ、チャットボットの管理、運用
・ナレッジマネジメントによる問い合わせ削減施策の立案、実行

業務概要:
同社は2024年の創業以降、電気、ガス、モバイル通信、インターネット回線、ウォーターサーバー、ふるさと納税、クレジットカードなど複数の事業を展開しています。同社のサービスに関するカスタマーサポート業務やマネジメント業務を担当いただきます。
特に、チャットボット・FAQの活用や、新しいソリューションの導入を通じて、顧客体験の向上・業務効率化をリードしていただきます。

具体的な業務:
・ユーザー向けFAQ、チャットボットの管理・運用・最適化
・ナレッジマネジメントによる問い合わせ削減施策の立案・実行
・顧客満足度向上を目指した新たなサポート施策の立案・実行
・メンバーマネジメント

複数の事業を展開する企業でのポジションです。同社のサービスに関するカスタマーサポート業務を担当するポジションです。

1. 顧客からの問い合わせ対応
2. 委託先からのエスカレーション対応
3. マニュアル等のドキュメント作成
4. 社内各部署（企画/マーケティング/開発等）との連携

同社は、株がもらえる主力サービスを中心に、電気・ガス・モバイル・ウォーターサーバー・インターネット回線・金融など、生活インフラ領域で複数の事業を展開しています。既存事業の継続的な成長と並行して、さまざまな新規事業の立ち上げも予定しています。
同社の事業推進部門は、複数事業を横断しながら、事業を「構想」から「実行」「グロース」まで一気通貫で推進する部門です。
本ポジションでは、事業を成功に導くためのビジネス戦略・企画立案、それを実現するためのプロジェクトマネジメントを担い、事業の推進役・ハブとして活躍していただきます。

【具体的な仕事内容】
・事業を成功に導くためのビジネス戦略・企画立案
・事業立ち上げ グロースフェーズにおけるプロジェクトマネジメント全般
・全体スケジュールの作成・進行管理
・運用設計および業務フローの整理
・システム担当へのビジネス要件説明、仕様調整
・各部門（プロダクト／マーケティング／CS／法務 等）との連携
・社外ステークホルダーとの調整・折衝

概要
電話対応に加えて、顧客の声（VOC）を分析し、商品・品質改善につなげるポジションです。
対応業務にとどまらず、データ活用・業務改善まで担っていただきます。
本ポジションはコールセンター業務のみを行う職種ではありません。顧客対応とデータ分析の両方を担うポジションです。

業務内容
1. お客様対応（約6〜7割）
・電話による問い合わせ・ご指摘対応
・メール等での問い合わせ対応
・製品不具合・品質に関するヒアリング
・関連部署への連携・エスカレーション
2. データ活用・改善
・顧客の声（VOC）の収集・分析・レポーティング
・FAQの作成・更新
・お客様情報の管理・活用
・社内（品質・開発・営業等）へのフィードバック
・業務の標準化・属人化解消の推進

ポジションの特徴
・電話対応だけでなく、データ分析・業務改善まで担う
・顧客の声を製品・品質・サービス改善に直結できる
・部門の変革フェーズに関わることができる

【業務概要】
WEB上の店舗（ECサイト等）やリアル店舗（コンビニエンスストア等）へ決済ソリューションを提供する企業において、加盟店への精算業務に関する運用管理・品質管理をご担当いただきます。
本ポジションは単なる実務担当者ではなく、精算業務全体の進捗・品質・リスクを管理し、メンバーおよびBPOベンダーを統制しながら安定稼働を実現するリーダー候補としての採用です。

【具体的な業務】
決済ソリューション導入後の加盟店に対する精算関連オペレーションの運用管理・品質管理をお任せします。

1. 精算運用管理
・締日ごとの精算処理進捗管理
・精算データの修正・確定管理
・精算明細書発行管理
・督促業務管理
・精算処理に関する運用ルール管理

2. 品質管理・リスク管理
・メンバーおよびBPOベンダーの作業品質管理
・二次チェックおよび承認業務
・精算処理における異常値・エラー検知
・インシデント発生時の初動対応およびエスカレーション
・精算に関する顧客問い合わせ対応（電話・メール）

3. 業務管理・改善推進
・精算処理システムの仕様理解および運用管理
・業務の標準化・マニュアル整備
・BPO（外部委託）運営およびベンダーコントロール
・他部署との調整および運用課題の解決
・業務改善施策の企画・推進
・チーム内の業務調整およびタスク管理

【ポジションの魅力】
決済代行事業において最も重要な業務の一つである「加盟店精算」の安定稼働を支えるポジションです。
加盟店への支払い、売上データ、精算ロジックなど、事業の根幹を担う業務に携わりながら、運用管理・品質管理・BPOマネジメントの経験を積むことができます。
また、今後進めていく標準化・業務改善・外部委託化などの取り組みにも中心メンバーとして関与いただきます。

【入社後の業務イメージ】
・短期（〜6か月）：既存の精算業務フローおよび精算処理システムを理解し、運用プロセスを習得します。メンバーおよびBPOベンダーの業務内容を把握し、進捗管理、品質管理、エスカレーション対応を担える状態になり、チームの安定稼働に貢献します。
・中期（〜1年）：精算業務全体の品質管理体制を強化し、標準化・マニュアル整備を推進します。BPO運営およびベンダーコントロール体制を確立し、業務課題や品質リスクを可視化し、改善施策を推進します。グループリーダー候補としてチーム運営を主体的に担い、上長の意思決定に必要な情報を整理し、自律的に課題解決を推進します。

REITにおける開示・IRおよび機関運営業務を中心に担当します。経験に応じて、担当業務は柔軟に調整されます。入社後は段階的に業務範囲を拡大し、将来的には上場REITまたは私募REITにおけるミドル・バックオフィス業務全般を担うことを想定しています。希望に応じて特定領域のスペシャリストとしてキャリアを深めることも可能です。

◆入社当初の主な業務◆
・増資に伴う資金調達業務
・投資家向け開示資料の作成およびIR活動
・マーケット情報の収集、エクイティストーリーおよび増資マーケティングの企画
・投資法人役員会、投資主総会、資産運用会社の投資委員会の運営
・投資法人の運営事務全般

【開示・IR業務】
投資家向けの開示資料作成およびIR活動全般を担当します。経理担当者と連携しながら、資産運用報告や有価証券報告書、プレスリリース、決算説明資料等を作成します。また、国内外の投資家とのミーティング調整や、マネジメントと投資家間のコミュニケーションの記録にも携わります。
・会計・経理の基礎知識がある方は、業務理解を深めやすい環境です。
・英語力がある方は、上場REITの英文開示や海外投資家対応で活躍できます。
投資家との直接的なコミュニケーションを通じて、REITビジネスの全体像や投資家ニーズを実務的に理解できるポジションです。

【機関運営業務】
投資法人の意思決定機関である役員会や資産運用会社の投資委員会の運営を担当します。重要な意思決定プロセスに関与することで、REITビジネスの全体像を理解することが可能です。

◆将来的に担当する業務内容の具体例◆
・銀行借入や投資法人債発行等の資金調達（デットファイナンス）
・財務諸表、運用状況予想の作成
・予算・実績管理、資金繰り管理、損益シミュレーション
・監査法人、税理士法人、格付機関との対応
※変更の範囲：会社の定める業務

REITにおける開示・IRおよび機関運営業務を中心にご担当いただきます。ご経験に応じて、担当業務は柔軟に調整いたします。管理職として、所属部署のマネジメントや部下の評価・育成・指導にも携わっていただきます。
入社後は段階的に業務範囲を拡大し、将来的には上場REITまたは私募REITにおけるミドル・バックオフィス業務全般を担っていただくことを想定しています。なお、ご希望によっては特定領域のスペシャリストとしてキャリアを深めることも可能です。

◆入社当初の主な業務◆
・増資に伴う資金調達業務
・投資家向け開示資料の作成およびIR活動
・マーケット情報の収集、エクイティストーリーおよび増資マーケティングの企画
・投資法人役員会、投資主総会、資産運用会社の投資委員会の運営
・投資法人の運営事務全般

【開示・IR業務】
投資家向けの開示資料作成およびIR活動全般を担当いただきます。経理担当者と連携しながら、資産運用報告や有価証券報告書、プレスリリース、決算説明資料等を作成します。また、国内外の投資家とのミーティング調整や、マネジメントと投資家間のコミュニケーションの記録にも携わります。
・会計・経理の基礎知識をお持ちの方は、業務理解を深めやすい環境です。
・英語力をお持ちの方は、上場REITの英文開示や海外投資家対応で活躍いただけます。
※投資家との直接的なコミュニケーションを通じて、REITビジネスの全体像や投資家ニーズを実務的に理解できるポジションです。

【機関運営業務】
投資法人の意思決定機関である役員会や資産運用会社の投資委員会の運営を担当します。重要な意思決定プロセスに関与することで、REITビジネスの全体像を理解することが可能です。

◆将来的に担当する業務内容の具体例◆
・銀行借入や投資法人債発行等の資金調達（デットファイナンス）
・財務諸表、運用状況予想の作成
・予算・実績管理、資金繰り管理、損益シミュレーション
・監査法人、税理士法人、格付機関との対応
※変更の範囲：会社の定める業務

外部パートナーとの連携を最適化し、そこで得た成功のノウハウを言語化・型化しながら、チームのオペレーションを牽引します。当ポジションのミッションは「パートナーサクセス（パートナー企業のパフォーマンス最大化と長期的な関係性構築）」の仕組みづくりと運用です。具体的には、既存パートナーの業務品質モニタリングや契約枠の妥当性チェック、新規サービスの立ち上げに伴う新規パートナーの立ち上げ（法務・情シス連携含む）を担当。さらに、優良なベンダーと長期的に良好な関係性を構築するための「パートナーサクセスプログラム」の企画・構築といった、攻めの仕組みづくりをお任せします。チームメンバーの実務面をリードしながら、外部リソースを最大活用する仕組みを自らアップデートしていく「実務の要」として、組織のスケールをリードしていただきます。

外部パートナーのポテンシャルを最大限に引き出す「パートナーサクセス」の仕組み構築、およびチームのリード業務をお任せします。具体的な業務内容は以下の通りです。
1. 品質・契約管理（モニタリング）： 外部パートナーの業務品質のモニタリング、および契約枠の妥当性チェックの運用・改善
2. パートナーサクセスプログラムの構築 ： 良いベンダーと長期的に強い関係を構築するための仕組み・プログラムの企画、立案、実行
3. 新規パートナーの立ち上げ ： 新規サービスの立ち上げや新パートナー参画に伴う、連携スキームの設計（法務や情報システム部門等との規約調整・リスク管理など）

1. 「パートナーサクセス」という最先端のキャリア形成 ： 単なる発注者としてのベンダーコントロール（管理・指示）に留まらず、パートナーを「共に成長する仲間」と定義し、彼らのサクセスを動かすプログラムをゼロから企画・構築する希少な経験が積めます。
2. 仕組み化に集中できる環境 ： 「どうすればパートナーが最大のパフォーマンスを発揮できるか」「どうすれば長期的な関係を築けるか」という、制度や仕組みの設計・チューニングに集中できます。

【業務概要】
発電施設（火力/水力/太陽光/バイオマス/陸上風力/洋上風力 等）／蓄電所／LNG備蓄施設/石油備蓄施設などに潜在するリスクの調査分析業務です。対象とする災害は、火災、電気機械的事故、地震その他の自然災害がメインです。
事故・災害の防止・低減を目的としたリスク調査分析業務を行います。
急速に拡大している再生可能エネルギー発電施設や蓄電所は、マーケットが急速に拡大しています。電力は安定供給が求められるため、設置時、または運転時にも十分な事故・災害対策、あるいはリスクヘッジが求められます。
現在の発電施設の円滑な建設、運用のスキームにおいて、リスク調査分析は、非常に重要な位置を占めています。
技術自体が新しく、また発電所ごとにその形状や設備構成が大きく異なるため、それぞれについて知見を深めながら、業務を実施します。

【具体的な業務】
対象発電所にかかる、火災リスクや自然災害リスクを調査・分析し、報告書を作成する業務です。
1. 対象地の立地上潜在するリスクの種類とその大きさ
2. 対象施設の種類に応じ潜在するリスクの種類とその大きさ
3. 対象施設の設備に潜在するリスクの種類とその大きさ
4. 施設運用における課題とリスク
などを、網羅的に分析します。
その他、発電所の審査にかかる国からの委託事業や、エネルギー施設に関する安全講習なども実施しています。

【ポジションの魅力】
発電所の中でも特に再生エネルギー発電施設は、比較的新しい技術であり、その道の専門家が非常に少ない施設と言えます。
同社は発電事業者の技術職のように一つの建設プロジェクトを最初から最後までゆっくり進めるわけではありませんが、1年間で非常に多くのプロジェクトを担当いただけることで、早い成長につながります。
様々な発電所種類を経験することができ、技術の幅が広がります。
また、災害・事故の情報が多く入手できるため、日々最新の情報に触れることが可能です。

社内外のパートナーと連携しながら、複数のお客様のウェルス・マネジメント業務に従事していただきます。
既存のリレーションシップマネージャーの指導のもと、OJT形式で業務を習得し、将来的にはお客様のファミリーオフィス業務全体のマネジメントを目指していただきます。
＜業務例＞
* 超富裕層のお客様の資産管理・運用サポート
* 国内外の投資・運用管理（金融商品、不動産、PE投資等における資金調達やポートフォリオ管理）
* 金融機関や投資先との折衝
* 上場企業のIRサポート
* 税理士と連携した資産管理会社の財務経理業務サポート
* 月次ポートフォリオシートの作成
* 預金現金管理、振込業務、経費精算などの実務
これらの業務を通じて、IB/WM/PB/税務など、金融機関や一般企業の財務経理部門では得られない横断的な金融知見を身につけることができます。
お客様との信頼関係を構築し、金融知識や経験を活かして資産最大化に貢献するサービスを提供していただきます。

【当社のポイント】
* 既存のリレーションシップマネージャーがOJT形式で指導
ウェルス・マネジメントの実務経験がない方もご安心ください。
* 金融の専門性とマネジメントスキルの双方を磨ける環境
金融のスペシャリストを目指したい方、あるいは社内外のチームを統括し、ファミリーオフィス業務全体のマネジメントを
目指すジェネラリスト兼スペシャリストを目指したい方、いずれのキャリアパスも応援します。
* 少数精鋭のスタッフによるベンチャー企業
社内の雰囲気や風通しもよく、意見を言い合ったり提言には柔軟に検討していくことができますが、
ベンチャーらしいスピード感とマルチタスクが求められる職場になります。
日本ではまだ聞きなれない「ファミリーオフィス」ですが、国内外の企業オーナーや超富裕層の資産と人生を支える重要な存在として発展してきました。
私たちは、お客様の表舞台での活躍を支える“真のパートナー”として、資産管理からライフスタイル領域まで多岐にわたる領域を横断し、一族の未来を見据えた長期的なサポートを提供しています。

当社は、「最高の選択体験を実現する」というミッションのもと、月間3,000万人以上に利用される商品比較サービスを運営しています。

世の中には商品やサービスに関する情報があふれている一方で、本当に自分に合った選択肢を見つけることは、必ずしも簡単ではありません。
私たちは、実際に商品を比較・検証し、その結果をわかりやすく構造化して届けることで、ユーザーが納得感を持って選べる体験の実現を目指しています。

現在、これまで蓄積してきた豊富な商品データベースや比較・検証の知見を基盤に、単なる比較メディアにとどまらず、ユーザー一人ひとりに合った選択を支援するサービスへと進化を続けています。
プロダクトの改善、新たな体験設計、データベースの拡張、検証品質の高度化など、事業・組織ともに大きな変化と成長のフェーズにあります。

本ポジションは、第二新卒・若手ポテンシャル層を対象としたオープンポジションです。
ご経験やご志向、強みを踏まえながら、以下いずれかの部署・ポジションへの配属を想定しています。

まずはそれぞれの領域で専門性を磨き、役割を担っていただくことを想定していますが、その後は事業や組織の成長に応じて担当範囲を広げながら、将来的には職種にとらわれず横断的にご活躍いただくことも期待しています。

ポジション（想定）
プロジェクトマネージャー
プロジェクトマネージャーは、ヘルスケア・コスメ・日用品・家電・金融サービスなど幅広いジャンルを担当しながら、ユーザーが意思決定しやすいサービスをつくるための企画・設計・推進を担うポジションです。
単なる進行管理にとどまらず、担当領域における事業成長を見据え、どのような商品を扱うべきか、どのような比較軸がユーザーにとって有益か、どのように流入・回遊・収益を伸ばすかまで含めて考えながらプロジェクトを推進していきます。

具体的には、商品選定や比較軸の設計、コンテンツ制作のディレクション、SEOや各種データ分析をもとにした改善施策の立案・実行などを担います。
また、ユーザー行動や市場環境を踏まえながら、担当ジャンルの成長戦略を考え、サービス全体の価値向上につなげていくことも重要な役割です。

多様なジャンルを横断しながら、マーケティング・企画・プロジェクト推進・改善まで一気通貫で関われることが、このポジションの特徴です。

PdM（プロダクトマネージャー）
PdMは、ユーザー課題を起点に「何をつくるべきか」を考え、プロダクトの価値定義・要件整理・改善施策の推進を担うポジションです。
単に既存機能を改善するだけではなく、ユーザー理解やデータ分析をもとに、どのような体験が当社に求められているのかを整理し、プロダクト開発の方向性を形にしていく役割を担います。

具体的には、定性・定量両面でのユーザー理解を深めながら、課題の特定、優先順位づけ、施策の企画、KPI設計、仮説検証などを行い、エンジニア・デザイナーなど他職種と連携しながら開発を推進していきます。
「ユーザーにとって価値のある体験とは何か」を考え抜き、事業成長とUX向上の両立を目指すポジションです。

特定ジャンルの責任者候補として、以下の業務を牽引していただきます。

1. コンテンツ/SEOマーケティング戦略の立案と実行（プレイング＆ディレクション）

SEOマーケティングを中核としたコンテンツ戦略の策定・実行
ユーザーインサイトに基づいた企画立案（タイトル精査・構成案の作成）
各種データ（セッション、CVR、LTV等）の分析と、データドリブンな改善施策の実行によるROI最大化

2. チームマネジメントとプロジェクト推進

担当チームの目標設定（KPI）と進捗管理
質の高いコンテンツを継続的に生み出すための業務フロー構築とディレクション体制の強化
ジュニアメンバーの育成、スキルアップの支援

3. 事業計画・収益推進

担当カテゴリの収益構造を把握し、流入・CVR・単価それぞれのレバーを特定した上でアクションプランを立案・実行
広告・アライアンス等の収益源についても、パートナー企業との折衝や新規開拓を含めて主体的に推進
（※志向性と実績に応じて、ゆくゆくは事業全体のP/L管理や新規事業開発もお任せします）

ポジションの魅力
大きな裁量権：担当領域の事業責任者として、戦略策定から組織作りまで、一貫して大きな裁量を持って挑戦できます。
経営へのインパクト：経営直下のポジションとして、事業の意思決定にダイレクトに関与し、会社全体の成長を肌で感じられます。
事業創造の経験：国内最大級（月間3,000万人規模）のサービスアセットを活用し、自らの手で事業と組織を成長させる、手触り感のある経験を積めます。
ダイナミックなキャリアパス：成果に応じて、将来的には複数領域を統括する事業部長や、さらに上位の経営幹部・役員候補となるキャリアを描くことが可能です。

アセット外販およびTV広告プラットフォーム連携の事業開発を担当して頂きます。

1．プロダクト担当との連携によるプロダクト管理/開発

2．役員陣へのプロジェクト報告、方向性の提案、プロジェクト管理

3．営業担当との連携による営業推進

4．ビジネスパートナーとの協働/折衝

5．重要クライアント対応（営業/コンサルティング/サポートなど一気通貫にて）

大まかな方向性や商材は会社方針に沿いながら、それらの食材をどのように料理して大きなビジネスを作り出せるか、大きな裁量をもって取り組むことができるポジションです。

時間配分としては、社内向け（1、2）と社外向け（3、4、5）は半々、コミュニケーションが6割で調査や資料作成等が4割です。

一部社内およびクライアント/パートナーとのコミュニケーションは英語で行います。

組織としては執行役員が管掌するマーケティングソリューションズ事業（L1.5）新規事業開発部（L2）の下にアライアンス戦略課（L3）が存在し、現状シニアマネージャー1名とマネージャークラスのメンバー1名のみ所属しています。

プロジェクトとしては、プロダクトおよび案件ごとに社内他部署のステークホルダー数名と綿密に連携をとりながら進行しています。

【ポジション概要】
系統用蓄電所を含む当社の電源を効率的に運用し、電力市場(JEPX、EPRX等)での取引や、当社グループの電力小売業務におけるバランシンググループ(BG)の運営、需給管理、アグリゲーションピジネスを統括する、今後の当社の中核となる運用の責任者。

【具体的な業務内容】
・電力オペレーション組織の機能強化にともなう新組織：新設される部門の業務フロー構築と組織マネジメント
・需給管理・トレーディング業務統括：発電量・需要予測に基づく計画提出業務、JEPX等での電力調達・販売戦略の立案・実行
・非化石価値・環境価値の運用：非化石証書の取引や、FIP移行に伴うバランシング業務の最適化
・新規サービス(アグリゲーション)の推進：系統用蓄電所池の市場運用及び当社電源との一体活用による再エネ電力小売販売のピジネスモデルの実現
・上記に関連した電力会社・関係省庁・システムベンダー・取引先等との各種折衝リード
・当社経営層へのレポーティング

当社が日本のコーポレート市場におけるプレゼンスを拡大・強化していく中で、顧客およびブローカー向けに様々なイベントを実施し、当社への認知および関心を高めていきます。
本ポジションの主なミッションは、会社の戦略目標と整合性を取りながら、イベントの企画立案から実行・完了までを一貫して担うことです。

＜職責（Job Responsibilities）＞
主な業務
●企画・運営・プロジェクト管理
　　　　社内外のステークホルダーと連携し、社内外イベントの企画・設計を行う。スケジュールおよび詳細計画の策定、会場手配、社内プロセスを含む日々の運営管理を行う。　
●予算管理
　　　　予算の策定および管理を行い、承認された予算内での運営を徹底する。
●ベンダーマネジメント
　　　　会場、ケータリング、音響、映像、ブランディング等に関するベンダーとの調整及び必要に応じた交渉を行う。
●その他
　　　　全社的な戦略施策および部門横断プロジェクトへの支援・貢献を行う。

＜主要な関係先（Key Relationships）＞
●内部関係先
日本の広報・マーケティング部門
IT部門、コーポレート・リアル・エステート部門、セキュリティ部門
ディストリビューション部門、損害サービス部門など各ビジネス部門

●外部関係先
イベント管理ベンダー
デザイン会社

本ポジションは、当社におけるイベント戦略の策定および実行をリードし、クライアント・代理店・社員を対象としたビジネスインパクトがあるイベントおよびエンゲージメントプログラムを展開する責任を担います。
クライアントおよび代理店との関係強化において中心的な役割を果たすとともに、CEO主導の「Japan Monthly Update」など主要な社内コミュニケーション施策を通じて、社員エンゲージメントの向上を支援する役割も担います。
また、イベント関連その他のブランディングに関連することにおいて、グローバル拠点から提供されるコンテンツやガイドラインとの整合性を確保しつつ、日本市場に最適化されたブランド施策を展開します。

＜職責（Job Responsibilities）＞
●Core Responsibilities
当社のビジネス優先事項および広報・マーケティング部全体の目標に整合した、AIG ジャパンのイベントおよびエンゲージメント戦略を策定・実行。
主要なクライアントまたはビジネスパートナー向けのコーポレートイベントの企画・実行を統括：
プロゴルフイベントを含むグローバルスポンサーシップに関連する国内イベントを主導。
すべてのイベントをAIGのブランド価値を反映した高品質なクオリティで実施。
会場演出、ステージング、コンテンツ、制作物、デジタル施策など、すべてのイベントタッチポイントにおいて一貫性があり、高品質なクオリティにて、国内におけるブランディングを推進する。
営業部門およびその他ビジネスリーダーと連携し、クライアントとの関係構築やビジネスの成長を支援するイベントを設計。
日本以外のグループ内チームと協働し、スポンサーシップ戦略、ブランドガイドラインやその他基準などとの整合性を確保。

●Employee Engagement and Internal Events / 社員エンゲージメントおよび社内イベント
主要な社内イベントの企画・実行を通じて、社員エンゲージメントを促進。
社内広報チームと連携し、「Japan Monthly Update」等の日本CEO主導施策を実施し、メッセージの整合性がとれた社員エンゲージメントを実現。
海外チームと連携し、グローバル・エグゼクティブなどのタウンホールを企画・実行。
社員イベントを通じて、組織の一体感を醸成する体験を設計。

●Day-to-day Responsibilities / 日常業務
イベントのコンセプト設計、ロジ、コンテンツ企画、当日運営を含む、イベント運営を一気通貫で管理。
ブランディング、イベント参加者の体験全体を含むイベントプロダクションを統括。
大規模かつ同時進行する複数のプロジェクトを、適切な優先順位付けと判断力もって管理。
3 4名のチームを率い、育成・パフォーマンス向上を推進。
外部エージェントや制作ベンダーおよび戦略パートナーを適切に管理し、高品質な成果物の提供およびコスト対効果の最適化を実現。
高い財務規律のもとで予算を管理し、コスト効率化を確保するとともに、必要に応じて明確な投資対効果（ROI）を実現。
イベント成果を測定し、インサイトを蓄積するとともに、品質、参加者体験、およびビジネスインパクトの継続的な改善を推進。

＜主要な関係先（Key Relationships）＞
●内部関係先
日本における広報・マーケティングチーム
社内広報チーム
営業・商品・その他ビジネス部門
グローバル／リージョナルM&Cチーム国内外のシニアマネジメント・エグゼクティブ

●外部関係先
イベント会社、制作会社、専門ベンダー
クリエイティブ・ブランドエージェンシー
グローバルパートナーを含む、スポンサーシップパートナー（AIG女子オープン関連含む）

●株主優待事業の運営支援・推進（事業責任者の方針のもと、実行面をリード）
・事業責任者が描く戦略に基づき、KGIは基よりKPI達成に向けた具体的なアクションの設計と実行管理
・オペレーションや顧客対応フローの改善など、現場視点からの課題抽出と施策の推進
・定量・定性データをもとに、業務効率および顧客満足度の向上を図る改善活動
・戦略/戦術を実行するための組織運営

●チームマネジメント・育成
・部門横断的なプロジェクトを推進し、チームの生産性を向上
・チームメンバーの育成計画を策定し、スキルアップやキャリア形成を支援
・事業成長に伴う人材採用計画の立案および実行

●社内外のステークホルダーとの連携
・企業パートナーや外部ステークホルダーとの関係構築・交渉を担当
※変更の範囲：会社内での全ての業務

●当社が取組む事業全体の戦略立案および推進
・事業成長のための新規市場開拓および顧客獲得施策の立案
・経営、事業全体のアーキテクチャ、インストラクチャを理解した上のマーケットメイク
●既存サービス、プロダクトのスペックアップと改善・改修、及び新規プロダクトの企画・開発
・デジタルウォレット、デジタルギフト、株主優待などのプロダクトマネジメント
・UX/UIの最適化や新しい顧客体験の提案
・リードジェネレーション、ナーチャリングの策定、仮説検証と改善までのサイクル実行
●部門の収益性向上と組織運営
・KGI達成を前提としたKPI管理と、アクションプランの策定、改善施策の立案、実行
・チームビルディングおよびメンバーの育成

●関連部署や外部パートナーとの連携
・マーケティング、営業、開発チームとの連携を通じたプロジェクト推進
・社内外問わず、ステークホルダーとの良好な関係構築、役割、業務における期待値調整とその時々の適正な
ボリュームを図った上での業務、部門に掛かる負荷、カロリーのコントロール
●採用、教育を含めた組織開発及びチームワーク醸成、実行
・OKR、MBO策定と運用
・OJT、恒常的なトレーニング、学習機会の創出と実行
・当該部門だけでなく、全社達成の計画に必要な採用、教育計画の立案、実行
※業務内容の変更有無：有（会社内での全ての業務）
●本ポジションの魅力 / 醍醐味
このポジションの最大の魅力は、上場企業の経営陣と背中を合わせ、1,000億という巨大な数字を自分の実力
で手繰り寄せる。その過程で自分自身が『何者か』へと変貌していく実感を得られる事です。

●既存事業の拡張・新領域への展開（担当領域は入社後に決定）
・既存プロダクト・顧客基盤を起点とした、新規顧客セグメント・用途・業種への展開企画と実行
・初期顧客の特定・アプローチ・提案・受注・導入支援まで、自ら動くことで再現性を作る
・スケールに向けた営業・提案プロセスの仕組み化と、チームへの展開

●パートナーシップ・アライアンスの形成と推進
・プラットフォーマー・金融機関・業界団体・事業会社との提携交渉・契約締結・共同事業推進
・既存パートナーとの関係深耕・アップサイド創出

●経営・プロダクトとの連携
・数値分析及びレポーティング、フィンテック事業における戦略及び事業計画の立案
・顧客・市場の声をプロダクトチームに接続し、機能開発・仕様改善の優先度判断に関与
・経営層への定期的な事業進捗報告・意思決定支援
・事業成長に伴うチーム組成・メンバー育成・採用計画の立案
※変更の範囲：会社内での全ての業務

●各事業部と連携した経理プロセスの運用とブラッシュアップ
・サービス導入企業の急増に伴う多様な取引パターンを網羅し、現場が迷わず運用できる正確な経理プロセス
の実行と改善提案
・流通総額1,000億円時代を見据え、現在の未整備なフローや属人化したオペレーションを抜本的に整理
・爆発的なトランザクション増加に耐えうる、強固で「再現性」のある実務基盤を自ら構築する
●経理実務のハンズオン遂行と品質管理
・日々の膨大なトランザクションを正確に捉えた仕訳の実行、および月次・四半期・年次決算業務の遂行
・現在170億円超の流通規模を支えるITビジネス特有の収益認識（IT/SaaSモデル）を適正に管理しつつ、将来の1,000億円規模へのスケールアップに耐えうる会計スキームの構築・運用
・変化の激しい事業環境下で、正確かつスピーディーな決算報告書類（決算短信、有価証券報告書等）の作成
実務および数値の正確性担保

●アカウンティング・アナリティクス（経営へのアウトプット）
・予実管理と会計データを突き合わせ、乖離要因を背景から紐解いて言語化し、上長へレポーティング
・1,000億円へ向かう成長の歪みや予兆を財務数値から早期に察知し、経営陣や事業部へ「次の一手」に繋が
る有益なフィードバックを実施
※変更の範囲：会社内での全ての業務

本ポジションの魅力 / 醍醐味
●流通総額1,000億円へと向かう「爆発的成長」の当事者になれる
・現在、年間流通170億円を超える決済インフラを支えていますが、目指す先は1,000億円規模。桁が変わる
フェーズでは、既存の仕組みが通用しなくなる瞬間が何度も訪れます。その「成長の歪み」を財務経理の視点か
ら解決し、巨大なインフラを自分の手でメンテナンスし、アップデートしていく手応えは格別です。
●「カオスを秩序に変える」組織の設計者としての経験
・会計ソフトの刷新や事業拡大に伴い、現在はまだ「型」を作っている真っ只中です。誰かが決めたルールに従
うのではなく、「どうすればもっと効率的か」「どうすればミスを防げるか」を自ら考え、ドキュメント化し、仕組みと
して定着させる。一担当者でありながら「組織のOS」を書き換えるような、稀有な経験が積めます。
●プロフェッショナルな経営層と「数字」で対話する日常
・外資金融や監査法人出身のCFOをはじめ、プロフェッショナルな視座を持つ経営層との距離が非常に近い環
境です。単なる作業報告ではなく、「なぜこの数字になったのか」「経営判断にどう影響するか」という分析（アナ
リティクス）に基づいた提案が求められます。この環境での毎日は、あなたの市場価値を圧倒的な速さで引き上
げます。
●IT・SaaS×フィンテックの高度なドメイン知識の習得
・複雑な収益認識、金融規制との兼ね合い、多角化する決済スキームなど、最先端のITビジネスと金融が交差
する領域での専門性が身につきます。これらは、これからの時代にどの企業からも切望される、極めて汎用性
の高いキャリア資産となります。
●「1円の重み」と「事業の未来」が繋がる実感
・膨大なトランザクションを一つひとつ精緻に積み上げた先にある決算数値が、上場企業として市場に公表さ
れ、株価やIR評価に直結する。自分の日々の実務が、会社の社会的信頼と成長を直接支えているという、バッ
クオフィスとしての「誇り」と「重要性」を肌で感じられる環境です。

【メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり】
・数値/コンピテンシー（行動特性）の両面からメンバー育成（目標設定／1on1等による期中管理／考課）
・イネーブルメント組織と連携した教育プログラムの改善
・年間数十名単位の採用活動

【 顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行】
・オンボーディング活動の効率化（既存オペレーションの改善）
・解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行
・顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル

店舗開発担当として、物件選定から出店戦略立案、採算設計、施工ディレクションまでを一気通貫で担っていただきます。
単なる物件開発ではなく、「当社らしい店舗とは何か」を定義し、多店舗展開に向けた出店の型を構築するポジションです。
立地条件、店舗フォーマット、採算基準、開発フローなど、将来の成長を支える仕組みづくりにも深く関与していただきます。

＜具体的な業務内容＞
●物件選定・立地開発
・出店戦略、エリア戦略の立案
・商圏分析および立地調査
・商業施設デベロッパー、不動産仲介会社、地主とのリレーション構築
・物件ソーシングおよび情報収集
・賃料、契約条件等の交渉
・LOI提出から契約締結までの推進

●出店採算・投資判断
・出店候補物件の収支シミュレーション
・投資回収計画の策定
・出店基準および採算ラインの設計
・経営陣への投資判断資料作成および稟議推進

●店舗開発・施工ディレクション
・内装、施工、什器計画の立案
・設計会社、施工会社との折衝および進行管理
・工事スケジュールおよび予算管理
・店舗フォーマットの標準化
・オープニング準備の統括

●多店舗展開に向けた仕組みづくり
・物件評価基準の策定
・出店オペレーションの標準化
・店舗開発フローの整備
・将来的な複数店舗同時開発体制の構築

＜職務概要＞
PMI推進責任者候補として、買収後の事業成長とシナジー創出を担っていただきます。
一般的なPMIのように、人事制度や会計システムの統合を主業務とするポジションではありません。
本ポジションは、買収先の経営に深く入り込み、事業戦略の策定から実行までを主導し、売上・利益の成長を実現する「攻めのPMI」を担うポジションです。

将来的には買収先の役員や経営者として事業運営を担っていただくことも想定しています。

＜具体的な業務内容＞
●シナジー創出と事業価値向上
・M&A検討段階からシナジー仮説の立案
・買収後100日プランおよび中期成長計画の策定
・事業戦略、営業戦略、商品戦略、チャネル戦略の再設計
・売上および利益向上施策の実行
・KPI設計およびモニタリング
・グループ各事業とのシナジー創出

●買収先経営支援
・被買収企業の経営層との協働
・事業課題の特定と改善施策の実行
・経営会議への参加および意思決定支援
・組織マネジメントおよび事業推進

●経営報告・PMI体制構築
・経営会議および取締役会へのレポーティング
・投資対効果の可視化
・PMIプレイブックの構築
・複数案件を推進するPMI体制の整備

＜この仕事の魅力・やりがい＞
・買収先の経営を担える
PMI担当に留まらず、将来的には買収先の役員や経営者として事業を率いる機会があります。経営者視点で事業を伸ばす経験を積むことができます。

・事業成長だけに集中できる
会計、人事、法務などの守りの統合作業はコーポレート部門が担当します。本ポジションは事業価値向上という最も重要なテーマに専念できます。

・M&Aの成果を自ら創り出せる
ディール成立後のシナジー創出や事業成長を通じて、M&Aの成果を直接生み出すことができます。

・社会課題解決を加速できる
フードロス削減、物流効率化、エネルギー課題解決など、社会課題に向き合う事業をさらに成長させる役割を担います。

・将来的な経営幹部候補として活躍できる
買収先経営、複数案件の統括、事業責任者など、経営人材としてのキャリアを描くことが可能です。

PMIサポートとして、買収先企業の成長支援やシナジー創出に関わるプロジェクト推進を担当していただきます。
M&AやPMIの経験は必要ありません。
営業、事業企画、事業開発、カスタマーサクセスなど、事業を動かしてきた経験を活かしながら、買収先の事業成長を支える実務を担っていただきます。

将来的には買収先企業のグロース責任者やPMI責任者候補として活躍いただくことを期待しています。

＜具体的な業務内容＞
●シナジー施策の推進
・買収先の成長計画およびシナジー施策の進行管理
・関係者との調整およびプロジェクト推進
・会議運営および各種資料作成
・施策実行に向けた課題整理および改善提案

●事業データ分析
・売上、粗利、顧客、在庫データなどの分析
・成長余地や課題の特定
・KPI設計およびモニタリング
・分析結果をもとにした施策立案支援

●グループシナジー創出
・営業、MD、物流、EC部門との連携
・クロスセルや販路拡大施策の推進
・相互送客施策の企画および実行
・シナジー効果の可視化および改善提案

●PMI運営基盤の整備
・成長プレイブックの整備
・各種フォーマットや運用ルールの改善
・ナレッジ蓄積および仕組み化
・PMI推進体制の構築支援

グループのプロダクをより多くの方に、より高頻度でご利用いただくための顧客マーケティング企画・開発推進・運用をチームのミッションに基づきながら実施していただきます。

顧客獲得から育成のあらゆるフェーズにおけるコンセプト策定、戦略立案、そして実行。それらを一気通貫で自走していただくことはもちろん、プロジェクトチームを牽引し、成功に導いていただきます。

大きな期待を受けるポジションでありますが、その分ほかにない経験とスキルを得られ、社会に大きなインパクトを与えることができます。

主な顧客マーケティング領域は下記の通りです。
広告やプロモーションによる新規顧客獲得
CRMやUX改善による初期稼働、オンボーディング
CRMやプロモーションによる既存顧客の活性化
キャンペーンプランニング

経営管理部アシスタントとして、以下の業務を担当します。

具体的な業務:
・会議体事務局業務: 株主総会、取締役会、経営会議、役員連絡会、部長連絡会の設定、運営、議事録作成
・持株会社への業績等報告・会議体への資料とりまとめ窓口
・部内庶務: 経費管理、会議設営等

ポジション・部門の魅力:
・生命保険業界、その他金融業界で培った経験を活かせる業務内容です。
・入社後、メンバーがサポートするため、未経験の方でも安心して働けます。
・新しいことに挑戦したい、裁量をもち責任ある仕事で能力を発揮したいという方の思いを尊重する職場で働くことができます。
・少ない人数で幅広い業務を担当するため、社内の風通しが良く、協力関係を築きやすい環境があることもメリットの一つです。
・本社勤務（転勤なし）のため、安定して就業することができます。

新しい産業構造に、新しいお金の流れを作ることをミッションとするFintechスタートアップでのポジションです。スタートアップ向けデットファイナンスや個人向けウォレットアプリなど、2つのプロダクトを展開しています。
同社は融資事業やファンド運営事業を拡大させるにあたり、管理運用体制を強化しています。その一環として新たにグループ会社を設立し、当該グループ会社で貸金業登録を行ったうえで、グループ会社がファンドの運営主体となる体制を構築する予定です。
新設グループ会社の貸金業登録および適正な業務運営のためには、有資格者の確保が必須要件となり、本ポジションは、新設グループ会社における貸金業登録のサポート、管理・事務基盤を担う中核人材を募集するものです。
なお、所属は新設グループ会社を想定していますが、親会社の業務も併せて担っていただく予定です。

【具体的な業務】
【貸金業法に基づく管理業務】
・貸金業登録のサポート
・貸金業務取扱主任者としての従業者への助言・指導
・貸金業関連法令の遵守状況の点検
・社内規則・マニュアルの整備、コンプライアンス体制の維持
・登録行政庁・日本貸金業協会への各種届出対応
・貸金業登録の更新手続き

【営業事務・バックオフィスサポート】
・貸付実行に伴う事務処理サポート
・入出金管理、債権管理の事務サポート
・営業チーム・経理チーム部門との連携
・債権回収業務のサポート

【グループ会社立ち上げ支援】
・新設グループ会社の貸金業登録申請にかかる実務サポート
・業務フロー・社内体制の構築支援

【ポジション・部門の魅力】
【貸金業者の立ち上げをゼロから経験できる】
新設グループ会社の貸金業登録から業務体制構築まで、設立フェーズに関与できる機会は希少です。
社内には貸金業登録経験者および社内弁護士が在籍しているため、協力しながら業務遂行が可能です。

【ベンチャーデットファンドの管理実務という専門領域】
単なる消費者金融・事業者金融ではなく、まだ国内では珍しいベンチャーデットファンドのGPという特殊な貸金業態の管理事務を経験できます。

【グループ横断の業務経験】
グループ会社・親会社の双方の貸金業務に関与し、フィンテックグループ全体の管理実務を俯瞰できます。
フィンテック企業での幅広い業務経験として、貸金業務にとどまらず、ファンド運用・債権管理・コーポレート業務との接点を持ち、金融ビジネス全体への視野を広げられます。

【スタートアップエコシステムの構築という社会的意義】
スタートアップ・中小企業向けに成長資金を提供するという日本経済の発展に不可欠な機能の基盤となる管理体制構築に寄与できます。

不動産領域、ヘルスケア領域をはじめとした様々な新規プロダクトの企画・開発を進めており、よりスピーディーな利益拡大のため事業開発/アライアンス営業を担う組織を立ち上げるポジションです。パートナーセールスの組織作りと共にアライアンス戦略の設計や営業活動を行います。クリティカルな課題特定能力と高い戦術実行力が求められますが、大きいお題の中で裁量と責任を持ちながら企画・推進することが可能です。

【具体的な業務】
・戦略の立案と組織立ち上げ
・プログラムの設計やコミュニティ作りなどをゼロから企画・実行
・中期戦略および計画の立案、プログラムの構築、ターゲット選定、各社との交渉までハンズオンで実施

業務概要
ユーザーを誰よりも深く理解し、獲得から市場拡大、来院後の体験最適化、商品設計までを一気通貫で設計・実行する2Cマーケターのポジションです。「誰が・何に・なぜ動くのか」というユーザーの本質を掴み、刺さるクリエイティブと体験に翻訳し、数字で検証しながら事業を伸ばします。広告運用の一部だけを切り出して回すのではなく、ユーザー理解を起点に打ち手を地続きで設計しきることで、事業の売上目標達成をリードいただきます。
社会の転換点となる事業を創出することをミッションとしています。歯科領域を皮切りに、診療・運営・採用・教育・調達をAI前提に再定義し、他産業への展開も視野に入れています。多くの医療機関と提携しています。主力サービスを、提携クリニックモデルで全国に展開中です。創業者が事業を立ち上げ、成長を続けている企業です。将来的な上場を目指しています。人材を重視する企業です。ロジカルで優秀なメンバーが、互いに敬意を持ちながら高め合っています。

具体的な業務
* 獲得（刈り取り）でのクリエイティブ設計
* 月1億円規模のInstagram運用。クリエイティブディレクション、またはAIでの作成を担い、勝ちクリエイティブの法則を抽出する。
* 競合や他業界の広告を収集し、新たな訴求の切り口を見つけて検証する。
* ユーザー理解と市場拡大
* N1インタビューでユーザー課題を捉え、最適な訴求と体験を設計・検証し、勝ちパターンを獲得全体へ展開する。
* ユーザー属性カットでキャンペーンを分析し、刺さる理由（インサイト）を起点に新たな有望セグメントとアプローチを見つけ、市場を拡大する。
* 獲得で得た勝ち筋を起点に、認知獲得施策（ブランド・PR・新チャネル）へ展開する。
* 来院後体験・商品設計への踏み込み
* 来院後アンケートの活用や自身の実地体験を通して、NPSを上げるポイントを見つけ体験を改善する。
* ユーザー理解をもとに、新プランやオプションなど商品・サービス設計に踏み込み、CVR・LTVを引き上げる。

ポジションの魅力
1. 自分の捉えたインサイトとクリエイティブが、世に出て人を動かす。月1億円規模の打席の中で、「自分が人を動かした」「事業を前進させた」と言える瞬間が定期的に訪れる。
2. 刈り取りから市場拡大、来院後体験までを一気通貫で設計できる。施策が分断されないからこそ、ユーザーの本質を掴んだ打ち手がそのまま事業成果に直結する。
3. AIでクリエイティブ制作そのものを作り変える側に立てる。AIを使いこなし、「何を作るべきか」を握って事業を伸ばす側に回れる。
4. 完全内製ドリブンで、実行まで自分の手で握れる。企画から運用・検証までを自分たちで回す。思いついた仮説をその日のうちに検証に回せる。
5. 経営との距離が近く、未整備だからこそつくる側に回れる。勝ち筋そのものを自分で設計してチームに残せる。事業のど真ん中の意思決定に関われる。

入社後のイメージ
* 3ヶ月: 主力事業の獲得（刈り取り）で数字を動かすところからスタート。N1インタビュー等の定性分析と定量分析を往復しながら、勝てる訴求・クリエイティブの型を掴む。
* 1年: 獲得で掴んだ勝ち筋を起点に、認知・市場の拡大（新セグメント開拓・新媒体）や来院後の体験最適化（NPS改善）へ担当領域を広げる。
* 3年: 獲得から商品設計までを一気通貫で見られる状態に。ユーザーを深く理解し、クリエイティブと体験に翻訳し、数字で検証して伸ばす力がひと通り身につく。

キャリアパス（3年目以降の分岐）
以下のいずれかを目指していく想定です。
1. CMO／マーケティング責任者 ── 複数事業・全ファネルを束ね、マーケティング全体を率いる。
2. マーケティングスペシャリスト ── インサイト・クリエイティブの専門性を極め、勝ち筋を生み出し続ける第一人者になる。
3. 新規事業責任者／事業部長 ── ユーザー理解と獲得の力を土台に、P&Lを持って事業をつくる。
4. プロダクトマネージャー ── ユーザーインサイトを起点に、プロダクトそのものを設計する。
5. マーケティングエンジニアリング ── AI・データ・自動化でマーケティングの実行そのものを作り変える。
6. 経営企画 ── ユーザー理解を軸に事業全体の構造を捉え、経営の意思決定を支える。

業務概要
・M&A候補企業の調査、案件ソーシング、ネットワーキングを通じた投資機会の発掘
・財務／法務／事業デューデリジェンスの推進、企業価値評価、スキーム検討、契約交渉などの実行業務（エグゼキューション）
・買収資金の調達（デット／エクイティ等）、金融機関との交渉、資金スキームの策定、実行
・PMI計画の立案、実行（組織／人事システムの統合、シナジー効果の創出、モニタリング）
・経営戦略に基づいたM&Aの実行から統合まで、一連のプロセスをリード

製薬企業が発行
・発信する各種資材や広告（紙媒体
・WEB含む）が、『作成要領』のルールに則っているかチェックする業務です。
MRが情報提供の際に使用する説明用資料や医療関係者向けの専門誌に掲載する製品広告などが対象となります。
具体的には、製品情報概要、専門誌掲載広告、製品説明用資料、HP掲載資料、患者向け資材、学会記録集、文献別刷などが含まれます。
作成要領とは、日本製薬協が定める「医療用医薬品製品情報概要等に関する作成要領」を指します。

業務概要: 主力サービスの受注から課金開始までの業務プロセスを理解し、業務の推進・実行・管理を行います。

具体的な業務:
・新規顧客からの要件を整理し、サービスとしての整合性や顧客との関係値を踏まえた業務判断を担当します。
・現状の業務プロセスを分析し、あるべき業務プロセスの構築、ルール作成、およびその徹底を行います。
・メンバーの育成、進捗管理、業務コントロールを担当します。

業務概要:
AI搭載通信型ドライブレコーダーを用いた交通事故削減支援サービスにおいて、顧客体験（CX）の最大化とサポート業務の高度化をリードするテクニカルサポート担当のポジションです。複雑な技術トラブルの2次エスカレーション対応や外注先管理といった「守り」のサポートにとどまらず、生成AI等のテクノロジーを活用した業務の自動化・自己解決の推進、データ・VOCを起点とした「質問を生まない」ためのチュートリアル導入・UI/UX設計など、「攻め」のカスタマーエクスペリエンス向上を開発チームと共に牽引します。

具体的な業務:
1. エスカレーション・テクニカル対応
* ドライブレコーダー機器（ハードウェア）およびWEB画面（SaaS）
* リスク検知に関する技術的な2次エスカレーション対応と原因究明
* 1次対応を行う外注先（コールセンター等）のマネジメント、技術的支援、運用フローの最適化
2. AI活用・業務効率化（CSOps）
* 生成AIや各種ツールを活用したサポート業務の自動化・効率化（回答の自動生成、FAQの自動更新、問い合わせの自動分類などの企画・実装）
* ユーザーの自己解決率（セルフサーブ）を向上させるための仕組み作りとKPI管理
3. 顧客体験（CX）向上・プロダクト改善
* 「質問を生まない」プロダクトを目指した、チュートリアルやオンボーディングツールの導入・運用
* VOC（顧客の声）や問い合わせデータ、ユーザーの行動ログを分析し、開発・PdMチームに対するUI/UX改善や新機能の要件定義・提案

● ポジションの概要
AI搭載通信型ドライブレコーダーを用いた交通事故削減支援サービスにおいて、顧客体験（CX）の最大化とサポート業務の高度化をリードするテクニカルサポート担当を募集します。
本ポジションは、複雑な技術トラブルの2次エスカレーション対応や外注先管理といった「守り」のサポートにとどまりません。生成AI等のテクノロジーを活用した業務の自動化・自己解決の推進や、データ・VOCを起点とした「質問を生まない」ためのチュートリアル導入・UI/UX設計など、「攻め」のカスタマーエクスペリエンス向上を開発チームと共に牽引するポジションです。

● 業務内容
【エスカレーション・テクニカル対応】
・ドライブレコーダー機器（ハードウェア）およびWEB画面（SaaS）
・リスク検知に関する技術的な2次エスカレーション対応と原因究明
・1次対応を行う外注先（コールセンター等）のマネジメント、技術的支援、運用フローの最適化

【AI活用・業務効率化（CSOps）】
・生成AIや各種ツールを活用したサポート業務の自動化・効率化（回答の自動生成、FAQの自動更新、問い合わせの自動分類などの企画・実装を担当します）
・ユーザーの自己解決率（セルフサーブ）を向上させるための仕組み作りとKPI管理

【顧客体験（CX）向上・プロダクト改善】
・「質問を生まない」プロダクトを目指した、チュートリアルやオンボーディングツールの導入・運用
・VOC（顧客の声）や問い合わせデータ、ユーザーの行動ログを分析し、開発・PdMチームに対するUI/UX改善や新機能の要件定義・提案を行います

AIドライブレコーダーを提供する企業において、カスタマーサクセス部門の全体戦略を支える「仕組みづくり」を担う企画職です。利用状況データ（リスク運転削減率やログイン頻度など）を分析し、人的リソースに依存しないサクセスモデル（テックタッチ・ロータッチ）を通じて、顧客のサクセス＝「事故削減・安全運転の定着」を実現します。CRM構築とデータ分析を武器に、管理者だけでなく現場の「ドライバー（エンドユーザー）」の行動変容を促すことが最大のミッションです。

具体的な業務内容:
データ分析に基づいた利用促進施策の実行
利用データのモニタリング・分析
「リスク運転の削減度合い」「ログイン頻度」「初期セットアップの完了状況」などの重要KPIを定点観測し、顧客の状態を可視化します。
ヘルススコア設計と予兆検知
上記データを基に顧客の健康状態（ヘルススコア）を定義し、活用が進んでいない顧客や、リスクが高まっている顧客を自動検知する仕組みを構築します。
データ起点の介入施策（テックタッチ）
「セットアップ未完了ユーザーへの自動フォロー」「リスク運転が多いドライバーへの教育コンテンツ自動配信」など、データトリガーでの活用促進施策を実行します。
テックタッチ・ロータッチの仕組み化
オンボーディングプロセスの自動化（メールオートメーション、アプリ内ガイド等の整備）
人的コストを削減しつつ、顧客満足度を維持・向上させるロータッチモデルの運用フロー構築
CS基盤の構築（CRM/Ops）
カスタマーサクセス用CRMの要件定義、導入、運用フローの確立
散在するプロダクト利用データと顧客情報をCRMへ統合し、ネクストアクションが明確になる環境を整備する

交通事故削減支援サービスにおけるカスタマーサクセス部門をリードするポジションです。同社のWebサービスは、顧客である法人の安全管理部門の方のIT親和度が業種毎に様々であるため、本サービスをより活用して事故削減効果を出していただけるよう、システムと人の両面で効果的・効率的にフォローする必要があります。このカスタマーサクセスの構築・推進を担っていただける方を想定しています。

【具体的な業務内容】
・顧客の成功体験の設計・構築・実行
・顧客の活用状況をKPI化し、利用頻度を高める施策を立案
・タスクの進捗管理/チームメンバーのマネージメント
・大手顧客のアカウントマネージメント

※ 本ポジションは、グループ会社での雇用となります。

CRC（治験コーディネーター）として、医療機関において治験責任医師、治験分担医師の業務をサポートし、被験者対応、治験事務局業務、IRB業務など多岐にわたる業務を担当します。

＜具体的な業務内容＞
* 試験依頼者および臨床試験実施担当者との打ち合わせ
* 被験者候補の適格性調査補助（スクリーニング）
* 被験者候補への試験概要の補助的説明と同意取得補助（インフォームド・コンセント）
* 症例登録補助
* 被験者の来院日時の調整、検査項目の確認
* 症例報告書（CRF）作成のための支援

CRCは、患者と医師、さらに製薬会社との連絡役となり、治験の円滑な運営と進行をサポートする専門スタッフです。1998年に新GCPが施行されたことにより、治験責任医師が行う治験関連の業務量が増大したため、臨床業務のかたわらで、限られた時間内に治験業務を処理することが大変難しくなりました。新GCPに対応し、質の高い治験を円滑に行うためには、治験責任医師を支援する専門スタッフの存在が不可欠となっています。CRCには、看護師、薬剤師、臨床検査技師、介護福祉士など、医療や介護に関わる経験者が数多く活躍しています。

＜ポジションの魅力＞
* 医療行為は行いませんが、患者により近い立場で新薬開発のサポートを行います。まだ世に出る前の薬が患者に投与され状態が良くなり、その薬が多くの人々に使用される状況は、貢献度が高く大きなやりがいを感じられる仕事です。
* 病院での業務がメインですが、事務作業も発生するため、ビジネススキルやPCスキルなどの汎用的な能力が身に付きます。また、様々な方々とコミュニケーションを取るため、対人スキルも向上します。

担当エリアは群馬県の提携医療機関です。現在、群馬エリアを10名で担当しています。
受託領域は中枢神経などの精神科領域が中心（統合失調症、双極性障害、うつ病、認知症関連、発達障害、てんかん）です。その他、内分泌代謝（糖尿病、脂血異常症）、皮膚科（乾癬、疣贅、アトピー性皮膚炎等）、呼吸器（喘息、COPD等）、耳鼻咽喉科（慢性副鼻腔炎等）、眼科（加齢黄斑変性症、緑内障等）、臨床研究等の受託実績があります。

業務概要: 臨床開発モニターとして、製薬/医療機器メーカーからの受託臨床開発業務を担当します。オンコロジー案件やグローバル案件もあり、キャリアアップとプライベート充実を両立可能な環境です。
具体的な業務: 臨床開発モニター業務。
ポジション・部門の魅力: 創業メンバーは、これまでCROの分野で活躍し、豊富な実績をもつプロフェッショナルたちです。グループ会社の一員となり、これまで以上に製薬企業や医療機関との連携が強化されています。今後はグループ内の製薬企業開発部門を担い、大手製薬企業からの受託/派遣を二本柱とするサービスを提供していく予定です。医療情報プラットフォーマーとして、国内医師の約7割にあたる会員基盤を築き、安定成長を遂げてきました。現在は「第二創業期」として、中長期的な投資と迅速な意思決定により、さらなる成長を目指すフェーズです。単なる増員ではなく、この変革を共に推進するコアメンバーを求めています。強固な会員基盤と挑戦機会が共存する環境を好機と捉え、医療の未来を共に動かしたいと思う方からの応募をお待ちしています。

医療情報プラットフォーマーとして、国内医師の7割以上にあたる会員基盤を築き、安定成長を遂げてきた企業でのポジションです。現在は変革期として、中長期的な投資と迅速な意思決定により、さらなる成長を目指すフェーズであり、この変革を共に推進するコアメンバーを求めています。
医療業界のグループ会社において、既存事業のビジネスモデル再構築とAI活用を前提とした新たな事業モデルへの転換を推進する事業企画職です。地方の医師不足や医療課題の解決に貢献します。

具体的な業務:
本ポジションでは、既存業務の整理・構造化から、AI活用を前提とした新たな業務フローや提供価値の設計まで、一連の変革プロジェクトを担います。少数精鋭のプロジェクト体制の中で、経営陣とも連携しながら事業変革を推進します。
1. 既存事業の業務フローの可視化
2. 既存事業のノウハウの言語化
3. AIを活用した新たな業務フローの設計
4. 顧客へ提供する価値を再定義（AI時代において提供価値が変更するため）
5. 上記プロジェクトの推進（初期のPJメンバー数は1〜2名を想定）
6. プロジェクトのモニタリング推進（役員へのレポート含む）

ポジション・部門の魅力:
将来的には、事業責任者や執行役員等のマネジメントポジションを担うことや、AI活用を前提とした事業企画・業務改革をリードするスペシャリストとして活躍することも想定されています。

国内有数の医師会員プラットフォームを有する企業で医師のヘッドハンティング事業を開始。グループ会社の肝入りの事業であることから、グループ会社として設立されています。国内には多くの医療系人材紹介会社がありますが、医師不足が深刻な地方の医療機関に対して、医師を誘致できている企業は多くありません。こうした”不”と向き合い、地方の医療機関に対して、医師の誘致を行うノウハウを開発しています。現在、医業承継、医師ヘッドハンティングに次ぐ「医療機関の経営支援」事業を開発するため、事業開発のリーダー候補を募集しています。

医療機関の経営や事業をアップデートし、この先多くの医療機関が直面する可能性を有する「経営危機を乗り越えるための経営支援事業」の推進を担当します。医療機関の事業モニタリングツールの作成、医療機関の事業モニタリング会議の推進、その他医療機関から受託するプロジェクトを事務局として主体的に推進します。

事業開発部長職や経営企画部長職を目指せるキャリアパスがあります。

国内有数の医師会員プラットフォームを有する企業で医師のヘッドハンティング事業を開始。同社の主要事業であることから、グループ会社として設立された企業でのポジションです。地方の医師不足が深刻な医療機関に対し、医師誘致のノウハウを開発し、課題解決に取り組んでいます。医業承継、医師ヘッドハンティングに次ぐ「医療機関の経営支援」事業開発のリーダー候補を募集します。

具体的な業務:
医療機関の理事長に対し、経営課題、事業課題をヒアリングした上で、これらを解決するための経営幹部層となる医師や後継者候補となる医師像を提案し、当該医師像に適した医師を誘致する業務を行います。
通常の人材紹介事業とは異なり、医師のマッチングというよりも、経営課題（問題）の解決に重きを置いた事業です。医師採用の相談を受けた場合であっても、問題解決に至らないと判断した場合は、人事制度の見直しや、医師ではなく事務長等の右腕採用をすべきといった提案を行うケースもあります。
医療機関の経営や事業をアップデートし、この先多くの医療機関が直面する可能性を有する「経営危機を乗り越えるための経営支援事業」の推進を担当します。
医療機関の事業モニタリングツールの作成、医療機関の事業モニタリング会議の推進、その他医療機関から受託するプロジェクトを事務局として主体的に推進します。

ポジション・部門の魅力:
事業開発部長職や経営企画部長職を目指せるキャリアパスがあります。

業務概要:
主力サービスの受注から課金開始までの業務プロセスを理解した上で、業務の推進・実行・管理を担当します。
顧客から出てくる要件を整理した上で、サービスとしての整合性や顧客との関係値を踏まえた上での業務判断を行います。
現状の業務プロセスを踏まえた上で、あるべき業務プロセスの構築とルール作成・徹底を行います。
配下のメンバーの育成・進捗管理・業務コントロールを担当します。

開発中の「お金の悩みを総合的に解決するアドバイザリープラットフォーム」であるMAP AIのプロダクトマネージャーとして、プロダクトの顧客価値検証や、新規事業・デジタルバンク・デジタル資産形成の進展に応じた段階的な機能拡張およびプロダクトマーケットフィットの実現をリードします。
生成AIを用いた新たな金融体験の実現に向けて、OpenAIとのパートナーシップ、Googleとの戦略的提携、家計データを豊富に持つマネーツリーとの協業、グループ会社が持つ強力なアセットを活用し、まだ世の中に正解がない領域でゼロベースでの価値創造に挑みます。

具体的な業務内容は以下の通りです。
AIプロダクト・機能の企画・要件定義
定量分析やインタビュー等を通じた顧客理解
担当領域における顧客価値定義や機能方針の検討
AIを活用した新しいUIUX企画・ディレクション
顧客体験の継続的なPDCAを通じたKPI改善
社内外のステークホルダーとの連携・調整
プロジェクトマネジメント

日本からGAFAのような世界的テクノロジー企業を創るという強い志を掲げ、2010年4月に創業した企業です。創業からわずか7年で東証上場を果たし、その後も年平均30%を超える高成長を維持する、マーケティングテクノロジー×AIのリーディングカンパニーです。広告プラットフォームやマーケティングSaaSなど、アドテクとマーケティングテクノロジーの両領域で同社のプロダクトを保有・展開しており、日本市場で希少な“両輪を持つ”企業として成長を続けてきました。2023年にはグループ内にAI専業のグループ会社を設立し、国内有数のAI技術を同社のプロダクト群と融合させることで、グループ全体のさらなる成長を力強く後押ししています。

有価証券報告書、四半期報告書、決算説明資料などの各種開示書類の作成・開示業務を中心に、株主総会運営や投資家対応まで、IR実務全般を幅広く担当するポジションです。開示実務を通じて事業成長をダイレクトに感じ、企業価値向上に直結する成果を生み出すことができます。

【具体的な業務内容】
* 各種開示書類の作成（有価証券報告書、四半期報告書、臨時報告書、コーポレート・ガバナンス報告書等）
* 決算説明資料、ファクトブックなどの作成
* 適時開示実務（TDnet、EDINETの操作含む）
* IRサイトの運営
* 投資家とのコミュニケーション（状況に応じて）

【ポジションから得られる経験】
* 上場企業の根幹を支える、高度なIR開示実務の完遂スキル
* 有価証券報告書や決算説明資料の作成を通じた、深い財務・法務・ビジネス知識の習得
* M&Aや新規事業立案に伴う、複雑な適時開示実務への対応経験
* 経営企画・IR領域のスペシャリストとしてのキャリア形成

【ポジションの魅力】
* IRの専門家として、時価総額の向上と企業の成長を牽引する手応え
* スピード感のある環境で、既存の枠組みにとらわれないIR対応への挑戦
* 自身の作成した資料や発信が、投資家の意思決定に直接寄与する実感

同社では、新たな事業の柱として、プロパティマネジメントサポート業務を開始しました。その新規事業の中の1つである「PMレポート作成業務」を担当いただきます。

具体的な業務内容:
・特定のプロパティ管理ソフトや各種レポート作成ソフトへの情報入力
・管理物件のレポート作成補助業務等

プロパティマネジメントサポート業務は、プロパティマネジメント業務のうち、物件の収支に関わる情報を報告するレポート作成に特化したサービスです。専用ソフトに、契約書や請求書、入金情報等から得られる情報を元に入力を行います。

同社は在宅勤務での就業となるため、業務に必要な証憑などはデータ化されており、完全在宅での業務が可能です。日々のコミュニケーションは、チャットや電話、Zoom等を活用しています。また、業務に特化した研修動画も作成しています。在宅勤務が初めての場合でも、同社のメンバーが丁寧に指導いたしますので、ご安心ください。

チームの雰囲気:
在宅勤務での就業のため、頻繁にチームメンバーと会話をする状況ではありませんが、メールやチャットを積極的に活用するなど、全員一丸となってコミュニケーションがとれるように取り組んでいます。必要な場合にはオンラインミーティングを実施し、仕事の話だけでなく、居住地の情報交換をするなど、和気あいあいとした雰囲気です。子育てや介護と両立している方、家族の海外転勤に同行しながら仕事を続けたい方、副業として業務委託で就業しているメンバーなど、多様な働き方を実現しています。

【業務概要】
同社のコーポレートセクレタリーオフィスの一員として、管理者を補佐し、同社の株式実務（株主総会の準備・運営、招集通知の作成、株主名簿管理、株主の権利行使対応、配当、取締役会議案資料の作成等）、国内外株主、機関投資家向けSR活動などの推進を担当いただきます。

【具体的な業務】
・株式実務（株主総会の準備・運営、招集通知の作成、株主名簿管理、株主の権利行使対応、配当、取締役会議案資料の作成等）
・国内外大株主、機関投資家向けSR活動
・役員持株会、従業員持株会の運営
・インサイダー取引防止のための社内周知・啓発活動
・株式売買届出制度の運営
・HR部門と連携した株式報酬制度の運営・サポート業務
・その他、東証への適時開示業務、有価証券報告書作成等

医療従事者データベースを持つグループ会社でのポジションです。地方の医師不足・医療課題を解決します。

国内有数の医師会員プラットフォームを有する企業で医師のヘッドハンティング事業を開始。グループ会社として設立された企業でのポジションです。
多くの医療系人材紹介会社がある中で、医師不足が深刻な地方の医療機関に対し、医師を誘致するノウハウを開発しています。
現在、医業承継、医師ヘッドハンティングに次ぐ「医療機関の経営支援」事業を開発するため、事業開発のリーダー候補を募集しています。
具体的には、医療機関の理事長に対し、経営課題、事業課題をヒアリングした上で、これらを解決するための経営幹部層となる医師や後継者候補となる医師像を提案し、当該医師像に適した医師を誘致する業務を行います。
通常の人材紹介事業とは異なり、医師のマッチングというよりも、経営課題の解決に重きを置いた事業です。医師採用の相談を受けた場合でも、問題解決に至らないと判断した場合は、人事制度の見直しや、医師ではなく事務長等の右腕採用をすべきといった提案を行うケースもあります。

具体的な業務として、医療機関の経営や事業をアップデートし、多くの医療機関が直面する可能性のある経営危機を乗り越えるための経営支援事業を推進します。医療機関の事業モニタリングツールの作成、事業モニタリング会議の推進、その他医療機関から受託するプロジェクトを事務局として主体的に推進します。

事業開発部長職や経営企画部長職を目指せるキャリアパスがあります。

同社の事業は、医薬DX事業とメディカルプラットフォーム事業に分かれます。医薬DX事業では、製薬会社の委託を受け、主力プラットフォームを活用し、医師会員に向けた治療薬の適正処方に関する情報提供サービス、新薬における販売戦略コンサルティング、マーケティングプロデュース、医療関連情報分析によるエビデンス検証・創出、派遣MR（CSO）事業、医薬品の開発支援や治験支援を行います。メディカルプラットフォーム事業では、医師向け学習コンテンツの提供、病院向け経営コンサルティング、院内物流（SPD）事業およびシステムコンサルティング、医業承継事業、ハイクラス医師の転職支援（ヘッドハンティング型）を行います。

同社は、「知と情熱と行動力で、医療人を支え、医療の未来を動かす。」というパーパスを掲げ、医療従事者向けプラットフォームを基盤に、医療の人材・教育・経営関連の事業から新薬の開発・治験・普及を支援する事業まで、医療・医薬分野の専門サービスを幅広く展開しています。医療を支えたいという情熱を原点とし、衛星放送による医学教育専門放送からインターネットによる医療情報提供へと、技術の進歩に伴い情報提供の手段は変わっても、その情熱は創業以来変わっていません。同社は、同じ思いを持つ仲間を増やし、様々な専門性を持つグループとして成長しています。祖業の教育に留まらず、人材、経営などの医療機関支援事業も手掛け、更に、新しい医薬品の開発、プロモーション事業なども展開しています。健康社会の実現のためには、医療がサステナブルでなければなりません。しかしながら、医療を取り巻く環境は厳しさを増し、課題は複雑化しています。解決に向け、専門性の「知」を集結し、「情熱」をもって「行動」し続けることで医療の未来を動かすことを目指しています。

同社は医療情報プラットフォーマーとして、国内医師の会員基盤を築き、安定成長を遂げてきました。現在は「第二創業期」として、中長期的な投資と迅速な意思決定により、さらなる成長を目指すフェーズです。単なる増員ではなく、この変革を共に推進するコアメンバーを求めています。強固な会員基盤と挑戦機会が共存する環境を好機と捉え、医療の未来を共に動かしたいと思う方からのご応募をお待ちしています。