プロジェクト管理、外資系金融機関の転職求人

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【職務目的】
・シニアITリードの指導のもと、ITデリバリーチームのジュニアメンバーとして、プロダクト開発および導入プログラム／プロジェクトを支援する。
・Tの観点からAIGジャパンのプロダクト開発イニシアチブに貢献し、将来的なITリードとして成長することを目指す。
・ビジネス部門、ITチーム、外部ベンダーと協業しながら、実務を通じた経験を積む。

【職務内容】
・ビジネス戦略に沿ったITデリバリープランの実行を支援する。
・ビジネス部門と密に連携し、要件や優先事項を理解した上で、社内ITチームやベンダーリソースとの調整をサポートする。
・担当領域において、ビジネスおよびITの目標に沿ったテクノロジーソリューションの提供を支援する。
・プロジェクトの進捗、リスク、課題、依存関係の管理を補助し、期限内・予算内・必要な品質でのデリバリーを支援する。
・社内外のリソースで構成されるデリバリーチームのコアメンバーとして参画する。
・シニアメンバーと共にベンダー成果物をレビューし、品質および目的適合性を確認する。
・将来的に自立したITリードとなることを目標に、定義されたタスクや小規模な取り組みについて段階的にオーナーシップを持つ。

【プロジェクト開発支援】システム開発チームが開発を遂行するうえで必要な戦略立案・管理・支援を行っていただきます。（ベンダー戦略・管理支援、開発支援ツールの導入企画・導入・運用保守業務、システム開発プロセス管理、開発関連ライセンスの管理など）
　　※フレックス（コアタイム11 15時）/リモート可/カジュアル可　等

【職務内容】
従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務
（1） ベンダー戦略・管理支援
システム開発の多くを社外に委託しており、複数の取引会社を管理（取引内容・品質・コスト効率・開発拠点・要員などの各種管理）をする必要があります。その運用ルールの構築や改善を行い、適切かつ効果的に開発業務が遂行できるように管理面から支援する業務となります。また、ベンダー戦略の検討や、オフショア開発の推進支援も行っていただきます。

（2）開発支援ツールの導入企画・導入・運用保守業務
開発チームが日々の開発業務を行ううえで、開発プロセス管理ツール、チケット管理ツール、構成管理ツール、資源検索ツールなどの複数のツールを活用しております。これらの改善や運用保守、利用促進などの業務となります。また、各種戦略や課題改善にもとづき、新規ツールの導入検討から参画いただく機会もございます。

（3）システム開発プロセス管理
当社ではシステム開発を行うための各種プロセス（ルール）を定めております。このプロセス（ルール）が遵守されるよう、開発チームからの申請内容のチェックや承認業務を行っていただきます。

（4）開発関連ライセンスの管理
システム開発を行ううえで必要なライセンス類の管理（契約・購入・予算管理など）を行っていただきます。

（5）ラインマネージャ業務（部下の育成、チーム運営に参画）

※マネージャ（管理職）採用を想定していますが、これまでのご経験やキャリア志向に応じてスタッフ（総合職）での採用も検討いたします

顧客向け商品（車両を購入されるお客様向けのオートローン、オートリースや延長保証）と正規ディーラー向けのファインナンス商品の領域で、オペレーションの運営管理、最適化と業務改善をリードするマネージャーを募集します。
少数精鋭のチームで、業務プロセス改革やデジタル化推進を通じて、会社全体の効率化と顧客体験向上に貢献できます。
幅広い業務に携わりながら、想定外の課題にも柔軟に対応し、最適な解決策を導く役割を担っていただきます。

　　各関連部署（業務委託先を含む）と協働して各種改善計画やプロジェクトを遂行する。
　　社内業務プロセス改善やデジタル化による業務の品質・コスト効率向上を企画・推進する。
　　社内業務の一部を委託している外部委託会社と業務品質管理、業務効率改善を折衝する。
　　
● 担当業務
　　・マネージャーとして人事管理、チーム管理
　　・的確な業務遂行の監督
　　・社内業務分析、業務改善提案、業務の最適化
　　・新規業務等にかかわるプロジェクトの立案・推進
　　・業務委託先に対するプロセス改善提案等を通じた委託業務の最適化

●ファイナンス商品の例示
1. 新車、中古車ローン及びリース
2. 延長保証
3. 正規ディーラー向け在庫金融

システムプロジェクトの遂行や品質向上のための支援業務を行っていただきます。
（プロジェクトポートフォリオ管理、プロジェクトマネジメントオフィス（PMO））

【職務内容】
（1） システムプロジェクトポートフォリオ管理
毎年複数のプロジェクトが稼働しています。その全プロジェクトの状況を把握し、プロジェクトが健全に遂行できるよう支援を行っていただきます。（例：プロジェクト管理ルールや標準化の策定および浸透の推進、稼働中プロジェクトの状態可視化および経営層へのレポーティング、プロジェクト管理における品質支援および評価）
（2）プロジェクトマネジメントオフィス（PMO）
個々のプロジェクトへPMOとしての参画
アサインされているＰＭＯ（社員、協力会社社員）の管理や支援
（3）ラインマネージャ業務（部下の育成、チーム運営に参画）

※これまでのご経験と今後のキャリアビジョンに応じて、プロジェクトポートフォリオ管理もしくはPMOのいずれかを担当していただきます
※マネージャ（管理職）採用を想定していますが、これまでのご経験やキャリア志向に応じてスタッフ（総合職）での採用も検討いたします

●魅力
・システムプロジェクトは、戦略実現だけではなく、他国の本社主導のグループ各社にまたがる戦略にも直結するものが多くあります。プロジェクト遂行中は難しい局面もありますが、だからこそプロジェクト完遂時には大きな達成感を感じていただけます。
・役職に関わらず、ひとりひとりの自主性を重んじる職場です。組織がフラットで、全員に一定の裁量権が与えられており、意見の発信や業務提案などを積極的に行うことができます。また、自ら手をあげて、新たな役割にチャレンジする文化も根付いております。
また、いわゆる外資系のイメージにある「成果主義」だけではなく、成果を出すためのプロセスや、そこに至るまでに発揮される個々人の行動そのものを大切にしている会社です。

The Outsourcing Service Delivery Manager (SDM) is responsible for ensuring the delivery of high-quality IT services from external vendors. This role involves managing service quality, overseeing IT operations processes, coordinating transitions, and facilitating stakeholder communication to ensure seamless service delivery aligning with organizational standards and contractual SLAs.

●Key Responsibilities:
1. Service Quality and SLA Management
Monitor and evaluate the quality of IT services delivered by vendors against established SLAs and KPIs.
Identify performance deviations and lead corrective actions to address issues proactively.
Maintain ongoing communication with vendors to drive continuous improvement in service quality.

2. IT Operations Process Control and Improvement
Oversee the execution and adherence to ITIL-based processes such as incident, change, and release management.
Drive standardization and process improvements across different service towers to optimize operational efficiency.

3. Operational Handover Oversight
Identify systems/applications and operational scopes for transition to new vendors.
Ensure comprehensive knowledge transfer and a smooth operational handover, including mapping responsibilities between current and future vendors.
Assess vendor readiness based on predefined exit criteria and operational milestones during transition phases.

4. Coordination Across Stakeholders Related to IT Service Issues
Act as the central point of contact among business units, IT teams, vendors, and project/program teams to facilitate issue resolution.
Organize and facilitate regular service review meetings to evaluate performance, discuss challenges, and agree on improvement actions with vendors.

5. Relationship Management:
Act as the main point of contact between the client and vendor for operational matters.
Foster a collaborative partnership to resolve issues, manage risks, and enable innovation.

6. Service Performance & Reporting:
Conduct regular service review meetings with the vendor.
Prepare and deliver performance reports to stakeholders, highlighting achievements, issues, and improvement opportunities.

7. Transition & Transformation Support:
Support onboarding or transition of services to/from vendors.
Coordinate knowledge transfer, process documentation, and operational readiness.

8. Continuous Improvement:
Identify and implement opportunities for service optimization and cost efficiency.
Promote best practices and innovation in service delivery.

●Key Stakeholder Engagement:
Collaborate closely with Vendor Managers to monitor SLA performance and discuss improvement initiatives.
Work with the Demand Manager to understand workload demands and ensure service stability.
Coordinate with the Change Manager to assess operational impacts of change initiatives on service delivery.

当社の生命保険ビジネスを支えるコアアプリケーションの開発において、社内のユーザー部門の要件をもとに企画や要件定義といった上流工程・プロジェクトマネジメント・品質管理、下流工程を担う社外のベンダーの管理等の業務を担当します。
業務経験やご希望に合わせて、以下6部のいずれかに初期配属されます。
・営業システム開発部（保険申込システム、募集支援システム、新契約処理システム等）
・顧客・代理店システム開発部（オフィシャルホームページ、保険契約者向けサイト、代理店向けシステム、コンタクトセンター向けシステム
等）
・システムツール開発部（ワークフローシステム、システム連携、イメージシステム、AI-OCRシステム等）
・勘定系システム開発部（料金計算システム、数理システム、手数料システム等）
・契約管理システム開発部（契約保全システム、保険金支払いシステム等）
・システム開発統括部（商品開発や部門横断プロジェクト等、大規模案件のシステム企画）

【当ポジションの魅力(得られる知識・経験・スキル）】
・事業会社のシステムエンジニアとして、生命保険ビジネスを支える大規模な開発案件において、上流工程・プロジェクトマネジメントの経験を積むことができます
・社内ユーザーと対等な関係を築きながら、ビジネスに寄り添ったシステム開発を推進できます。受け取った要件定義書に従うだけでなく、「ビジネスとして成功するためにはどうすれば良いか」「顧客が本当に求めているものは何か」といった視点で企画提案を行うことができます。
・アジャイル開発を取り入れており、システム開発部門とユーザー部門で部門横断的に協力してシステム開発を進めることができます
・自己申告制度、ジョブ・ポスティング制度により、様々な領域への異動や関連会社への出向等、主体的にキャリアを開発することができます（制度概要はページ下部の福利厚生欄をご覧下さい。）