アカウントマネージャーの転職求人

77 件

当社の営業部は、あらゆる業界のお客様の脱炭素に関連する課題にソリューションを提供し、それを実現する組織です。CO2排出量見える化・削減クラウドサービスの提案活動を行う中で、商談を通して顧客の要望や課題などを深く理解し、プロダクト導入までの営業活動を担って頂きます。

【職務内容】
・zoomを活用し商談から成約までを遂行 ・営業プロセスや商談スクリプトの改良
・ヒアリングによる顧客ニーズの収集
・プロダクト開発への情報連携
・地方銀行とのリレーション構築・他社紹介案件の営業同行
・カスタマーサクセスとの連携・引き継ぎ

アカウントセールスの組織は、組織横断や全社横断プロジェクトを扱うことが多く、一クライアントのみならず業界全体の課題を捉え、全社を巻き込んだソリューションを提供することが期待されています。構想計画段階からご提案するケースが多く、お客様と一緒になってあるべき姿を描きプロジェクトゴールまで長く、深く入ります。

また、現場部門だけでなく、ステークホルダーの方とも一緒に汗をかきながら実行・伴走支援を推進し、クライアントや業界の未来をプロデュースしていくような仕事です。

【具体的には】
・コンサルティング営業として特定の業界をご担当いただき、お客様の課題のヒアリングから提案プレゼン、クロージングまでをご担当いただきます。
・特定業界の深耕にあたり、業界の戦略プランや注力アカウントに対してのアカウントプランを描きながら活動いただきます。

【担当クライアント】
以下3つのチームに分かれますが、本ポジションではBtoB向けのセールス担当として募集をしております。

・BtoC向け
・BtoB向け（主な業界：製造メーカー、食品、物流業界等）
・金融業界向け

【働く魅力】
●最先端の仕事に携わる機会
決まった”モノ”だけの営業ではなく、データ活用を中心にまだ国内で実績の無い最先端技術を用いた提案機会に携われる機会があり、常に成長できる環境です。

●多様なスキルを持った職種のメンバーとのチームセリング
当社の営業は、顧客のニーズに合わせて、『コンサルタント』『データサイエンティスト』『エンジニア』『カスタマーサクセス』『プロダクトマネジャー』など多様なスキルをもった職種のメンバーとチームを組んでチームセリングを行うのが特徴です。

一人では提案できないような難易度の高い提案を実現できるのが営業としての魅力です。

●多様なキャリアの方向性
本ポジションのセールスが所属するセールス＆マーケティングユニットでは、『セールス』の中でも業界別のアカウントセールスの他、アライアンス協業を促進する『アライアンスセールス』、既存顧客とのリレーションを強化する『カスタマーエンゲージメント』、認知・リード獲得を行う『マーケティング』、案件機会創出を行う『インサイドセールス』、営業情報の管理や示唆出しを行う『営業企画』など多様な職種が存在します。

キャリアの嗜好性により、多様なキャリアの可能性がございます。

アカウントセールスの組織は、組織横断や全社横断プロジェクトを扱うことが多く、一クライアントのみならず業界全体の課題を捉え、全社を巻き込んだソリューションを提供することが期待されています。構想計画段階からご提案するケースが多く、お客様と一緒になってあるべき姿を描きプロジェクトゴールまで長く、深く入ります。

また、現場部門だけでなく、ステークホルダーの方とも一緒に汗をかきながら実行・伴走支援を推進し、クライアントや業界の未来をプロデュースしていくような仕事です。

【具体的には】
・コンサルティング営業として特定の業界をご担当いただき、お客様の課題のヒアリングから提案プレゼン、クロージングまでをご担当いただきます。
・特定業界の深耕にあたり、業界の戦略プランや注力アカウントに対してのアカウントプランを描きながら活動いただきます。

【担当クライアント】
以下3つのチームに分かれますが、本ポジションではBtoB向けのセールス担当として募集をしております。

・BtoC向け
・BtoB向け（主な業界：製造メーカー、食品、物流業界等）
・金融業界向け

【働く魅力】
●最先端の仕事に携わる機会
決まった”モノ”だけの営業ではなく、データ活用を中心にまだ国内で実績の無い最先端技術を用いた提案機会に携われる機会があり、常に成長できる環境です。

●多様なスキルを持った職種のメンバーとのチームセリング
当社の営業は、顧客のニーズに合わせて、『コンサルタント』『データサイエンティスト』『エンジニア』『カスタマーサクセス』『プロダクトマネジャー』など多様なスキルをもった職種のメンバーとチームを組んでチームセリングを行うのが特徴です。

一人では提案できないような難易度の高い提案を実現できるのが営業としての魅力です。

●多様なキャリアの方向性
本ポジションのセールスが所属するセールス＆マーケティングユニットでは、『セールス』の中でも業界別のアカウントセールスの他、アライアンス協業を促進する『アライアンスセールス』、既存顧客とのリレーションを強化する『カスタマーエンゲージメント』、認知・リード獲得を行う『マーケティング』、案件機会創出を行う『インサイドセールス』、営業情報の管理や示唆出しを行う『営業企画』など多様な職種が存在します。

キャリアの嗜好性により、多様なキャリアの可能性がございます。

・大企業向け大口アライアンス、交渉戦術マネジメント
・金融機関ニーズと弊社ケイパビリティを生かした新規事業開発
・大手金融機関（融資領域の企画担当）向けDX提案、審査プロセス改善提案
・大企業顧客/パートナー（金融機関、テクノロジー企業等）と社内チームメンバー（PM・エンジニア・デザイナー）との橋渡し役
・大企業顧客/パートナーの経営層（役員・部長・次長クラス）とのリレーションシップ構築

[期待スキル]
・高度なロジカル思考力及び交渉力
・金融（融資・債権回収）における実務知識

業務内容の変更の範囲…会社の定める業務

− 顧客アカウント管理に関するすべての事項の窓口となる
− 顧客との強固で長期的な信頼関係を構築する
− 契約交渉と契約締結によるアカウント貢献マージンの最大化を図り、各契約の取りまとめをする
− 主要顧客、顧客関係者、エグゼクティブスポンサーとの信頼されるアドバイザーとしての関係構築する
− 顧客のニーズと目標に応じたソリューションをスピード感をもってタイムリーに提供する
− 既存顧客や取引が少ない顧客に対して、ビジネス拡大の提案などを通じて予算達成するための改善点を特定し、目標達成に尽力する
− 社内外のステークホルダーに対して、週次／月次ごとの取り組みの進捗を明確に伝える
− アカウント状況に関する報告書の作成
− タイムリーに上長、業務チーム、社内リーダーと相談、協力して円滑に顧客の支援をする

本ポジションでは既存顧客へのセールスを担い、大手企業を中心に担当していただきます。
顧客により課題感が大きくことなるため、カスタマーファーストなコンサルティングセールススキルが求められます。

【具体的な業務内容】
・課題ヒアリング
・ヒアリングした課題に対するソリューション提案
・提案資料の作成
・施策立案・実行
・効果測定

当社のDX教育プラットフォーム及びセミナー・ワークショップ型の研修、採用支援サービス等の法人営業をEnterprise（大企業）向けに行います。
ヒアリングを通じてお客様の課題を特定し、会社のあらゆるアセットを用いたソリューションを提案。受注の積み上げによる売上の最大化を通じてグループを目標達成に導くのが「エンタープライズ営業」のミッションです。

＜職務詳細＞
●案件創出に向けた商談獲得活動
●商談実施（ヒアリングとサービス説明）
●提案資料作成及び提案プレゼン実施
●受注対応（結果記録や事務手続き等）
●受注後の顧客フォロー（CSと連携）

＜ポイント＞
拡大の一途を辿る「DX人材の育成・採用市場」において、見込顧客の開拓から導入後のフォローまで、一気通貫でお客様と長く深くリレーションを築きながら売上予算達成にコミットする仕事です。それゆえにやりがいもあり、どんな状況であっても活躍できるスキルと経験を身につけることができます。

主に下記業務をお任せしたいと考えております。
●クライアントとのリレーションシップ構築
●課題のヒアリング
●提案内容の検討、 材の探索
●受注後のプロジェクト進捗/品質管理
●アップセル活動
●社内マネジメント業務

成長ポイント
●大手上場企業の部長/役員レベルと経営戦略について議論することができます
●事業開発、コンサルティングスキルを身につけることができます
●優秀なコンサルタントに囲まれて成長することができます

当社では、日本全国でビジネスを展開する有名ブランドや大手クライアントのデジタルマーケティング支援を数多く行っています。大手小売り流通業や保険業など、様々な業界のクライアントが持つマーケティング課題に対し、デジタルテクノロジーを活用した提案・実行をお任せします。

●具体的な業務内容
クライアントのビジネスを深く理解し、オンライン・オフラインを問わない継続的な改善を提案・実行します。
メディア・クリエイティブの両面を最適化することにより、マーケティングROIを向上させ、クライアントのビジネスを成功に導いていただきます。

・CRMプログラムを用いたLTV向上施策の設計
・マーケティングファネルに沿ったチャネル横断のコミュニケーション設計
・各ファネルのターゲットインサイトに基づいたクリエイティブ設計
・データの取得基盤・活用基盤の導入や、CMS構築・Webサービスの開発などマーケティング・インフラの構築
・新商品のテストマーケティングや単純化によるコスト削減など、Eコマース事業の立ち上げ・運用の支援
・ブランドエンゲージメントの立案
・CI / VIの開発支援

弊社のクライアント特性としましては、BtoCの企業様が割合を大きく占めております。クライアント様と信頼関係をしっかりと築くため、一社から複数案件をお任せいただくこともございます。

●受注までの流れ
1.企業サイトやIR情報から進む方向性・課題をリサーチ
2.初回訪問にて、プレゼン
3.解決すべき課題をすり合わせ
4.社内にて専門領域メンバーと企画・立案
5.制作〜運営支援までのソリューションを提案
6.受注

受注後も、施策実行中にPDCAを回し、KPI達成に向けて継続的なアクションを続けることで、目的の到達を目指し、長期的にクライアントとの関係を構築していきます。

●仕事を進める上で重要となるスキル・知識
・クライアントのビジネスモデル等の理解ができ、どういったところに提案要素があるか判断し成功に導く能力
・クライアントと適切な関係性を築くことができ、トラブルが発生した時にも適切な対応が行える能力
・担当クライアントの案件の種類を広げることができる能力
・コミュニケーションスキルが高く、顧客からの評価を得ながら、プロジェクトメンバーの士気を高める事ができる能力
・受注後の各業務における進行フローを理解し、社内外含めたプロジェクト進行ができる能力

●弊社の強み
・一気通貫でクライアントをサポートできます
クライアントごとの深いヒアリングを通し、商材や市場、競合会社の動きを調査した上で、マーケティングの戦略設計から広告・メディア運用、施策の改善から制作・開発に至るまで一気通貫で行っています。一気通貫だからこそ、最速でPDCAを回しながらスピーディーに効果を出すことが出来ています。

・営業事務やオペレーションセンターなど日々の業務を支える体制も整っており、案件に集中できる環境です
20代後半〜40代前半の中途入社メンバーが活躍しており、年齢や年次関係なく積極的にメンバーの意見を取り入れて組織改善を行っている風通しのいい環境です。

・大手企業への深耕営業
・LTV最大化のための中長期的なリレーション構築
・決裁を取るためのステークホルダー（業務担当者及び、決裁者）をグリップ
・継続的な顧客フォローによるサービス継続に対しての課題発見と解決
※オンライン商談を軸とし、必要に応じて往訪（出張）にて商談を進めていただきます


【やりがい】
・建設業界というレガシー産業の課題を解決する社会的価値のあるサービスを自信を持って提案することができます。
・スタートアップという立場から、大手企業へ提案をする貴重な経験をすることができます。
・サービスは急成長中。マーケットからの期待はもちろん、その需要も大きく、ダイナミックにサービスが成長していく過程を手触り感をもって味わえます。

【業務内容】
アカウントマネージャーとしてご担当いただくアカウントの売り上げ拡大をお任せします。クライアントとのリレーション構築を行いながら、クライアントのDX戦略にあわせ継続的にクライアントと一緒に新サービスを構想し、弊社グループの金融インフラ事業やデータ事業、サービス／ソリューションを起点に、エンジニアやディレクターと一緒に付加価値を提案していただきます。プロジェクト化された場合は導入、導入後の支援を通じて課題解決を目指していただくお仕事です。

・金融業界（銀行／保険／証券中心）のクライアントに向けた、グループ全体を鑑みた事業戦略立案および実行
・クライアントへのグループのトータルソリューション提案、および長期的なリレーション構築
・提案〜受注後プロジェクト体制の構築、プロジェクト全体の責任者としての対客業務
・他部署と連携して新規サービスの企画、立案、実行
・クライアントのステークホルダーとの関係性構築
・パイプライン構築＆リテンション、ビジネスオポチュニティの発掘
・クライアントとの交渉、見積もり、契約

担当するお客様のアカウントオーナーとして、売上計画の立案を行い、お客様の経営・業務課題の深耕から以下にチャレンジしていただきます。

1.主力製品の更なる活用支援（アップセル機会の創出）
2.新規サービスのクロスセリング

具体的には以下のような業務を担当いただきます。
・既存のお客様が持つ課題解決方針の立案
・ソリューションの選定とその営業活動（既存のソリューションが無い場合は開発チームと協業したソリューションの構築）
・お客様の部署単位・会社単位におけるデータ活用・DX支援
・組織変革のコンサルティング

・当事業本部にて、コンサルティングセールスを行います。
・自社内にて事業開発を次々と行っており、デジタルマーケティングの最上流 下流まで包括する商材を活用。
　※サービス一例：WEB広告コンサル、アドテク、SEO、データマーケティングコンサルティング

●具体的には
・コンサルティングセールス
・カスタマーサクセス
※両ポジションとも、営業戦略、営業企画・プランニング、実行フェーズの提案、クロージングまで担います。
※組織戦略の策定および立案支援など、組織開発にも取り組んでいただきます。

●キャリアパス
全キャリアパスとも、既存社員において既に昇進／昇格／異動実績があります。

▽スペシャリティ系
　・営業リーダー→営業MGR→営業部門統括部長
▽組織開発系
　・営業リーダー→営業企画MGR→営業組織開発責任者
▽ゼネラル系
　・営業リーダー→営業MGR→新規事業責任者
　・営業リーダー→営業MGR→既存事業グロース責任者
　・営業リーダー→営業MGR→事業推進室長
▽事業本部異動
　・営業リーダー→DX事業への異動

など、縦にも横にも斜めにも、キャリア開発が可能です。

製造&ハイテク・ユーティリティ業界向けのアカウント営業としてご活躍頂きます！
（関西のアカウントを中心にマネジメント頂く予定とはなりますが、東京からのリモート対応も可能です）
ITコンサルティング経験者（上流経験者）やデリバリー経験者が多く活躍されておられます。

【仕事内容】
1.デリバリー部門や新規事業パートナー部門など他部門とも連携し、担当顧客への提案活動を実施していただきます。
2.顧客との関係構築をし、案件発掘から提案、クロージング及び運用フォローまでを顧客担当責任者として活動。
3.製造・ハイテク・ユーティリティ業界のお客様に対し,中長期的な戦略の立案および実行
4.TCSのグローバルの事例を理解し、日本のお客様にあった形に再構成し、
　製造・ハイテク・ユーティリティ業界全体およびお客様のニーズにマッチした提案を継続して実施

＜Client Partner＞
担当アカウントに関し営業戦略を策定し、それに基づき目標を達成するとともに、お客様とのリレーションシップを維持・発展させることが求められます。グローバルの関係者との緊密なコラボレーションを通してソリューションを提案することができ、また、デリバリー部門との緊密なコラボレーションを通じて高いバリューを提案していただきます。また、社内外においてリーダーシップを発揮し、能動的に活動できる姿勢を重視します。

当社Financial Communication部門は、資本市場および金融サービスにおけるコミュニケーションのスペシャリストチームです。グローバルな金融コミュニケーションおよび投資家向け広報活動の一環として、金融市場に関する専門知識を活用して、クライアントのエンゲージメントをサポートします。

The primary role of an (Senior) Account Manager is to undertake the day-to-day account work for clients, be fully involved in developing strategy for the client, be proactive in suggesting initiatives to add value, and be able to provide advice and opinion where appropriate. The Account Director should also take an active role in new business pitches and networking for new business leads and support junior colleagues’ training and mentoring.

Responsibilities:
・Managing the day-to-day account work of clients, including sourcing opportunities, drafting materials and ensuring that work is delivered in a timely manner
・Developing messaging, press releases, Q&A and other communication collateral
・Working with colleagues to manage transactions, including liaising with bankers, lawyers and client teams
・Efficiently and effectively managing logistics around results days, announcements and events
・Developing and leading engagement programs with media, bankers, analysts and other third-party stakeholders
・Sourcing and securing media and event opportunities for clients

【ミッション】
・新規事業検討、推進
マーケットニーズや共創パートナー特性を鑑みたビジネス案のシナリオプランニング
・Insuretech展開支援
保険会社やプラットフォーマーへのシステム導入推進
・社内外のステークホルダーと連携したプロジェクトマネジメント

【具体的業務】
・法人顧客向けのサービス全体を勘案した計画・ソリューション提案
・導入における全体計画の立案、推進
・開発者向けの要件仕様書、設計書の作成に参画、レビュー
・ユーザーマニュアル、業務フローチャート、システム紹介などのさまざまなドキュメントの設計および作成、レビュー
・法人顧客、開発チームへの業務要件、業務プロセスの説明
・品質保証関連の文書作成に参画、レビュー
・画面デザインやUIプロトタイプ作成に参画、レビュー
・海外ベンダーと連携、コントロール

【仕事の魅力】
・先進的な事業を手がけるグループ会社(スタートアップ企業)での業務を通じ、事業と組織の成長を推進いただきます。
・少数精鋭の組織で大きな裁量を持って幅広い役割を担うことは、自身の成長とキャリアの可能性の拡大につながります。
・自ら新しいサービスを生み出し、世の中に届けていくという成長期の企業だからこそ味わえるやりがいも非常に大きなものです。

業界や企業が変われば直面している経営課題も様々であり、また扱うデータの種類や形式も多岐にわたります。本質的な課題の特定や価値創出に向けて、前例の有無に関わらず真にリアライズ可能な最短経路を描き、エンジニアやデータサイエンティストと密に連携しながらそれを実現に導いていただくビジネス最前線のポジションです。

お客様は、経営戦略としてデータ利活用を掲げる国内ブルーチップ企業を中心に、新サービスの開発や新規事業の創出など、非常に多くの大プロジェクトの引き合いをいただいております。

以下の様な業務に取り組んでいただきます

様々な業種・業界の既存顧客への深耕及び新規顧客の開拓
リレーション維持・管理
アカウント／アクションプランニングと実行
DX戦略やAIなどデジタル技術を利活用した提案
経営／事業課題の特定と抽出
提案書の作成・プレゼンテーション
ディールクロージング
技術メンバ（データサイエンティストやエンジニア) と連携した開発プロジェクトの推進
プロジェクトの立ち上げ
開発プロセスを通じた品質担保
開発プロセスを通じた予実管理
スケジュール策定と管理
お客様への進捗報告及びそれに要するレポート作成

お客様のカウンターパートはCxOから現場責任者まで幅広く、それぞれに合わせた課題抽出能力や抽象度の高い課題に対する言語化／提案能力を求められるとともに、お客様とお客様の課題解決には、ビジネスと技術メンバ一丸となった取り組みが重要になることから、本質的な課題解決や価値創出の実感と、先端技術に対する手触り感を、強く感じていただけるポジションとなります。

当社プロダクトのインサイドセールス/フィールドセールスとしてご活躍いただける方を募集しております。

当ポジションは、当社プロダクトのリード獲得、アカウントマネジメント・導入まで一貫して携わることができるポジションです。
現在、少数精鋭のチームで仕事を行っており、このタイミングでジョインいただく方にはチームビルディング、セールスオペレーションの最適化等もお任せしたく思っています。
※選考の中でご意向や適性を擦り合わせながら担当プロダクトを決定していきます。

【具体的には】
- 新規リード獲得・ナーチャリングのためのマーケティング
- クライアントとのビジネス折衝
　└ 新規商談 クロージングにおけるシナリオプランの立案・提案
　└ 受注後の中長期的な事業成長支援（アップセル・クロスセルなど）
- 休眠顧客の掘り起こしに向けた企画立案・実行
- ユーザーフィードバックを基にしたプロダクト機能改善

【魅力・得られる経験】
●急成長中Fintechスタートアップで、BtoB SaaSプロダクトのセールスや導入プロジェクトを牽引できる
‐ ベンチャーから大手までXaaS企業との人的、ビジネス的なネットワークの構築

●幅広く、選択できるキャリアパス
現在、少人数のチームのため、明確な役割分担を行っておりません。
組織のスケールに応じて、将来的にカスタマーサクセス/フィールドセールス/マーケティング/事業企画等、ご自身のキャリア思考にマッチした選択をとることが可能です。

●リモートワーク中心の働き方です
在宅業務による生産性向上と、対面コミュニケーションによるチームの関係性強化や共同作業の効率アップといった効果を場面ごとに使い分けるハイブリッドなワークスタイルを推奨しています。

当社プロダクトのアカウントマネジメントチームの部門MGR候補としてご活躍いただける方を募集しております。

アカウントマネージャ―は、「クライアントとともに新サービスを構想し、自社のプラットフォームサービスを起点に付加価値を提案・導入・その後の支援を通じて課題解決を目指す」BizDevポジションです。
MGR候補として、アカウントマネジメント・導入業務に加え、チームビルディング、セールスオペレーションの最適化等のマネジメント業務をお任せします。

【具体的には】
・顧客との交渉、見積もり、契約、社内外のステークホルダーと各種調整
・新規顧客・市場ニーズに対する営業戦略立案および提案
・エンジニア部門との機能改修に向けたコミュニケーション
・営業パフォーマンス最大化に向けたチームビルディング、セールスオペレーションの最適化
※マネジメント業務だけでなく、プレイヤーとしても自ら率先して動いていただくことを期待しています。

【魅力・得られる経験】
●プロダクト/事業の成長を牽引できます。
主力サービスの拡大期において、サービス導入に向けた提案活動など第一線でご活躍いただきながら、社内体制の構築・強化など組織面にも貢献できるポジションのため、会社全体の成長を牽引することが可能です。

●様々なキャリアパスを歩むことができます。
当社には30代でマネジャー・部長ポジションに就任したメンバーもおり、実力に応じてマネジメントポジションを早期に目指せる環境があります。
また、新規事業・プロダクト立ち上げなどチャレンジングなキャリア形成も可能です。

●Great Work. Great Team. な組織/チーム体制
営業経験の豊富なメンバーが多く在籍しており、よりレベルの高い組織を目指したチームビルディングや営業フローの構築に専念することができます。
また、エンジニア・プロジェクトマネージャなど、様々なメンバーとスクラムで顧客課題にスピーディに応えています。
当社プロダクト起点で新規サービスを構想し、その成果をチームで分かち合うことができます。

業界や企業が変われば直面している経営課題も様々であり、また扱うデータの種類や形式も多岐にわたります。本質的な課題の特定や価値創出に向けて、前例の有無に関わらず真にリアライズ可能な最短経路を描き、エンジニアやデータサイエンティストと密に連携しながらそれを実現に導いていただくビジネス最前線のポジションです。

お客様は、経営戦略としてデータ利活用を掲げる国内ブルーチップ企業を中心に、新サービスの開発や新規事業の創出など、非常に多くの大プロジェクトの引き合いをいただいております。

以下の様な業務に取り組んでいただきます

様々な業種・業界の既存顧客への深耕及び新規顧客の開拓
リレーション維持・管理
アカウント／アクションプランニングと実行
DX戦略やAIなどデジタル技術を利活用した提案
経営／事業課題の特定と抽出
提案書の作成・プレゼンテーション
ディールクロージング
技術メンバ（データサイエンティストやエンジニア）と連携した開発プロジェクトの推
プロジェクトの立ち上げ
開発プロセスを通じた品質担保
開発プロセスを通じた予実管理
スケジュール策定と管理
お客様への進捗報告及びそれに要するレポート作成お客様のカウンターパートはCxOから現場責任者まで幅広く、それぞれに合わせた課題抽出能力や抽象度の高い課題に対する言語化／提案能力を求められるとともに、お客様とお客様の課題解決には、ビジネスと技術メンバ一丸となった取り組みが重要になることから、本質的な課題解決や価値創出の実感と、先端技術に対する手触り感を、強く感じていただけるポジションとなります。

※本ポジションは、大手企業ボードメンバクラスに対して、DX戦略やAIなどデジタル技術を駆使した経営／事業の課題解決に取り組んでいただきます。

カスタマーサクセスチームのマネジメントをおまかせします。
サクセスチームの戦略策定と日々の業務マネジメントを行っていただきます

具体的には、以下の業務をお任せします。
・カスタマーサクセスのKPIプロセスの設計
・目標設計と運用、日々のモニタリング
・NPSなど重要指標の向上のための施策立案、実行

＜やりがい＞
・自らの裁量権で、組織を大きく成長させる経験が得られます。
・経営陣と近い距離で、意思決定スピードの速さも実感いただきながら、マネジメント職としてのキャリアを築けます。
・サービスは急成長中。マーケットからの期待はもちろん、その需要も大きく、ダイナミックにサービスが成長していく過程を手触り感をもって味わえます。

カスタマーサクセスチーム全体の統括マネジメントをおまかせします。
サクセスチームNPSの向上、アップセル／クロスセルの目標を達成するための全体戦略策定と実行をおまかせします

具体的には、以下の業務をお任せします。
・カスタマーサクセスの全体戦略策定
・重要指標からKPIへ落とし込み各チームの行動様式を策定
・セールスプロセスにおける各部門との調整
・プロダクトへのフィードバックの取りまとめなど開発/PdM/PMMとの調整

＜この仕事で得られるやりがい＞
・自らの裁量権で、組織を大きく成長させる経験が得られます。
・経営陣と近い距離で、意思決定スピードの速さも実感いただきながら、マネジメント職としてのキャリアを築けます。

Role & Responsibilities:
・Developing and leading engagement with media, bankers, analysts, lawyers and other third-party stakeholders.
・Develop, write and edit proposals, research, media materials, strategic communications and stakeholder materials.
・Manage the formulation and implementation of strategic and tactical implementation of financial communications plans.
・Managing transactions liaising with bankers, lawyers, clients and the teams ensuring the quality and delivery to deadline.
・Proactively develop and grow client accounts, working with and mobilizing our specialties and resources across multiple offices.
・Help development of other members of the team.
・Support to develop a constructive working environment.

主に下記業務をお任せしたいと考えております。
●クライアントとのリレーションシップ構築
●課題のヒアリング
●提案内容の検討、人材の探索
●受注後のプロジェクト進捗/品質管理
●アップセル活動

成長ポイント
●大手上場企業の部長/役員レベルと経営戦略について議論することができます
●事業開発、コンサルティングスキルを身につけることができます
●優秀なコンサルタントに囲まれて成長することができます

クレジットカード会社・決済サービス会社における下記のような領域の案件・サービスに係るプロジェクトの獲得および遂行・管理を行います。
プロジェクトにおいては、(1)現状分析・評価、(2)ソリューションのデザイン [フレームワーク策定・高度化等]、(3)導入支援等のオポチュニティ発掘や提案のリードを行います。

・戦略・オペレーション
　例）経営戦略 (RAF、MIS等)、経営統合・事業再編、M&A / PMI、BPR / RPA
・財務・会計
　例）財務会計、管理会計、リスク管理・規制対応（NSFR、IRRBB、AML等）、Global　 MS
・IT
　例）基幹システム導入、ERP導入、IT戦略策定、システムリスク管理、セキュリティ
・人事・企業変革
　例）人事制度改革、人財開発、企業文化変革（Digital Culture、Cross-functional Collaboration、Agile Processing等）

《役割および責任》
原則マネジャー職以上での採用を想定しております。
アカウント担当としてビジネス領域全般についてCXO／部門長クラスとコミュニケーションを取り、経営課題を理解し、サービスラインと協業しての解決策の提案や、大規模・難易度の高いプロジェクトのプロジェクトマネジャーをこなし案件開拓を行って頂きます。

以下のような領域の案件・サービスに係るプロジェクトの獲得および遂行・管理を行います。
・戦略策定・オペレーション改革
例）経営戦略策定、M&A・アライアンス戦略策定、中期経営計画策定、事業ポートフォリオ管理・再構築、外部環境調査(市場調査・競合調査・フィージビリティスタディ)、事業戦略・計画策定、BPR支援、モビリティサービスなどの新規事業検討支援、ディーラー改革支援
・会計領域
例）グローバル経営管理、財務会計/管理会計グローバル標準化策定、グローバル CMS
・SCM領域
例）バリューチェーン最適化、需給管理
・人事・企業変革
例）人事事制度改革、タレントマネージメント、組織風土・意識改革
・IT
例）IT戦略策定、グローバルEPR導入、RAP導入、IoT導入、PLM導入、システムリスク管理、セキュリティ

《役割および責任》
原則マネジャー職以上での採用を想定しております。
-マネージャー；
大規模・難易度の高いプロジェクトのプロジェクトマネジャー、またはチームリードを担当し、将来のアカウント担当として、大規模・難易度の高いいプロジェクトを遂行し、案件の継続受注に貢献することが期待されます。
-シニアマネージャー/ディレクター；
アカウント担当としてビジネス領域全般について、CXO／部門長クラスとコミュニケーションを取り、経営課題を理解し、サービスラインと協業し解決策を提案し案件受注をリードできること、あるいは、大規模・難易度の高いプロジェクトのプロジェクトマネジャーを担当し、案件の継続をリードすることが期待されます。

（戦略サブチーム）；
Automotiveチームでは戦略領域(経営戦略、M&A・アライアンス戦略、事業戦略策定等)のサブチーム立上げ・強化を図っており、戦略サブチームのマネージャーを積極採用しています。
-マネージャー：
自動車業界クライアントの戦略案件獲得に向けた提案活動のリード、戦略案件デリバリーのプロジェクトマネジャーを担当します。また、戦略案件をトリガーとして、社内及びKPMGグループ各社のソリューションチームを巻き込んだ総合的なソリューション案件開拓のハブとして推進することが期待されます。
※原則マネージャーの採用を想定していますが、マネージャー候補となるシニアコンサルタントの採用も検討可能です。