クレジットカード新規会員の獲得施策の立案・実行から、分析・改善まで幅広く携わっていただきます。
新規会員獲得に向け、既存のWebや店頭での獲得方法だけではなく、新たな方法を取り入れた提案ができる方、視野を広く持ち、柔軟に取り組める方を歓迎します。

【具体例】
・新規会員獲得施策の企画立案および実行
・Webでの会員獲得施策立案の企画立案および実行
・ショップ管理部署との連携による獲得立案・実行
※グループ会社・クレジットカード会社との交渉業務も行います。

＜プロモーション＞　※ミッション：既存会員の利用率アップ
顧客に当社サービスの商品性やメリットを効果的に伝え、利用促進、リテンションを図る。
そのために当社の最大の強みであるの顧客接点を最大限活用すべく、グループ会社を動かすための企画を練り、上位レイヤーも巻き込んで調整を図る。
・サービスの魅力拡大、利用導線の拡大
・カード会員向けキャンペーン施策の企画立案および実行
・施策効果を最大化するためのコミュニケーション戦略の立案、Webチャネル強化
・膨大な顧客データおよび購買データを活用したCRMの実行

クレジットカード事業の基幹システムにおける企画・開発業務の管理職をお任せいたします。

【具体例】
・社内システムの管理（セキュリティ含む）及び企画（改善含む）業務
・社内システムの開発（ベンダーコントロール）業務
・事業システムの要求部門と開発部門との橋渡し業務
社内企画部門、ユーザ部門からのシステム化要望をヒアリングし、当部開発Gまたはベンダと実現性を検討し、システム要件を定義し、その見積を取得する。案件によっては、対向システムとなるKDDIと要件調整を行なうこともある。開発スケジュールに沿って社内案件選定会を実施する。システム化要望の内容、投資対効果、選定優先順位を報告し、案件選定を行なう。案件選定が完了したものについて、ベンダへの発注を行い、開発Gとベンダに開発を依頼する。また、新規事業案件では、社内各部署から担当者が集まり、社内横断プロジェクトとして、新規事業の構築が行なわれる。情報システム部からも担当者として参画し、主にシステム部分の導入構築を担当する。

＜マーケティング企画＞
・クレジットカード事業戦略の策定・推進に関する事項
・各事業のブランディングの企画・推進に関する事項
・各事業のNPS向上方針策定・推進に関する事項
・各事業のCS向上に向けた改善策の企画・推進に関する事項
・顧客情報系システムによる全社施策の企画・推進に関する事項

＜事業管理＞
・クレジットカード事業数値（ＰＬ／ＫＰＩ）の予実管理・状況分析を行い、各部へＦＢ、施策コントロール
・事業数値管理・予測の精緻化
・事業数値計画の策定
・重点ＫＰＩの決定、目標策定

クレジットカードの商品・サービス開発に関する各種企画を担当していただきます。
カード発行からカード利用時のサービスの企画や詳細な要件定義、開発までに携わり、ユーザー獲得に効果的な施策を実行していきます。
【具体例】
・ゴールドカードや家族カードなどの各種商品ラインナップの立案・要件定義、開発
・クレジットカードの付帯サービスの拡充

＜事業開発＞
・新規サービスの立上げ
　ビジネススキーム設計、構築、運用フロー構築等の立上げ準備
・新規サービスの立上げ後の改善企画
　サービス開始後の事業分析およびサービス改善企画立案と実行

＜商品開発＞
・カードサービスの企画と導入
　新サービス企画案の立案、収益モデルの設計、業務運用の構築
・新規サービスの立上げ後の改善企画
　サービス開始後の事業分析（データ分析）およびサービス改善企画立案と実行を繰り返す

各カード会社との折衝　入出金対応（カード会社→当社→テナント）

・新たな収益拡大（グループ会社債権の取り込み等）に向けた業務の企画推進
・コスト削減施策の企画推進（カード会社との決済業務の仕組み変更対応、各種契約更改交渉）
・各カード会社からの入金およびグループ会社との精算チェック、各種計数の予実管理(予算/見通し策定)、経営等への資料作成/レビュー
・グループ会社関係部との課題管理に基づく定例協議（隔週）
・改正割賦販売法に係る法律改定影響の分析と対応（契約修正等）

・事務部門から渡される帳票の再鑑、決済代行の取扱高の通期見通し作成
・カード会社・関係部を訪問し、課題管理表に基づく業務打ち合わせ
・経営への通期見通し報告資料（パワーポイント＆エクセル）作成

ご経験によって以下のどれかの業務をお任せします。
弊社の新規事業として、ゼロベースで業務やシステムの企画構築に携われます。

1.　アクワイアリング業務：業務構築
・新規事業化に向けた計画の立案および全体の施策管理（コスト、ロードマップ作成など）
・加盟店審査、加盟店管理、売上関連、精算関連の業務の業務構築、業務設計
・業務マニュアル、業務フロー等の策定


2.　アクワイアリング業務：システム構築
・クレジットカード事業におけるアクワイアリリング事業の新規立ち上げのプロジェクトマネジメント
・新規事業立ち上げに向けたのシステム化計画の立案、概念実証（POC）、および全体の施策管理（コスト、ロードマップ作成など）
・加盟店審査、加盟店管理、売上関連、精算関連の基幹および周辺システム構築の企画・開発
・開発ベンダーとの交渉、調整、進捗管理
・上記に伴う設計〜製造〜結合テストの実施


3.　イシューイング業務：業務構築
・新規事業化に向けた計画の立案および全体の施策管理（コスト、ロードマップ作成など）
・クレジットカード事業におけるイシュイング事業の新規立ち上げプロジェクトのマネジメント
・イシュイング事業に係る業務全般の業務構築、業務設計
・業務マニュアル、業務フロー等の策定


4.　イシューイング業務：システム構築
・クレジットカード事業におけるイシュイング事業の新規立ち上げのプロジェクトマネジメント
・カード発行、会員管理等のイシュイング事業の基幹および周辺システム構築の企画・開発
・システム開発ベンダーとの交渉・管理
・上記に伴う設計〜製造〜結合テストの実施・管理

◆総務企画業務：
・全般的な総務企画業務の一部を担当する。主担当となる業務について、関係者を巻き込みなが情報収集や企画資料作成を行い、コンセンサスを取っていきます。
・主なグループの業務として事業継続計画（BCP）の策定と実施、ファシリティ管理・管財機能、社員満足度調査による全社の職場改善等があります。

◆総務定常業務：※メンバー間でのシェア
・備品類の管理、払い出し、業者対応、各種申請帳票（押印申請、契約書保管申請等）の処理、また、現状では購買機能を総務Gで有しているため、事前取引先のチェック、見積もりの確認等を行います。
・各部より申請される帳票の処理（押印申請等）、社内稟議を社内規定に沿っているか確認処理、等の定常業務をメンバーとシェアしながら行います。
・主担当となる業務について、関係者を巻き込みなが情報収集や企画資料作成を行い、コンセンサスを取っていきます。

カード事業のバックオフィス業務

＜業務企画＞
・クレジットカード事業におけるプロセシングの改善(コスト改善)
・債権管理・回収における業務改善(パフォーマンス改善)
・上記に係るビジネススキームの改善(業務委託先の見直し・リストラクチャリング)
・新規事業におけるプロセシング業務構築


＜業務推進＞
委託先管理に関連する営業事務（精算、データ再鑑など）を主業務として担当していただきます。
事務中心のため、属人化しないよう定型業務化／可視化／担当シフトも進めています。
会員獲得や売上アップという会社の主事業推進をサポートする仕事です。
自社業務や委託先業務を改善し、会社の業務品質、効率をあげていく達成感があります。
また、コールセンターから連携されるお客さまの声をもとにしたサービスの見直しや、過去の受電状況やキャンペーンなどの影響を考慮たコールセンター要員計画立案など、CSに関連した業務を担当いただくこともあります。

メガバンクで受託している顧客の下記サービスのオペレーション業務全般
※経験スキルに応じて、（1） （3）のいずれかの業務に従事いただきます。

（1）決済照合業務
決済状況のモニタリング、決済指図の修正等に関する顧客対応、決済状況のレポーティング等。
（外為円決済、円カストディ、証券クリアリング等）

（2）コーポレートアクション
議決権行使、配当金処理等、証券に関わる各種イベントへの事務・照会対応等。　
　　
（3）CSS（カスタマーサポートサティスファクション）
口座開設や解約等の事務対応、海外投資家の取引資格取得や適用税率への照会対応等。

●トランザクションビジネス本部全体の業務運営計画の策定及び実行
●トランザクションビジネスのサービス力強化に向けた施策立案及び実行

・リテール金融商品・サービスの企画・開発、事務手続等企画
・リテール商品のプロモーション企画・実行、データ分析・アクセス解析やユーザーインタビュー等の調査・分析を通じたPDCAサイクルの企画・推進等

【具体的に】
三井住友カードを始めとするSMBCグループの顧客層に対する、新規商品の企画立案、開発

フィンテックを利用した、より利便性の高い決済サービス、キャッシュレスサービス提供の為、下記のような業務をご担当頂きます。

●決済関連企業との協働や提携に係る企画立案
●出資提携を含む外部企業との協働の企画立案から実行
●グループ会社の経営管理、業務推進フォローやサポート

【具体例】
・キャッシュレスなど決済に係る手段の嗜好やトレンドの変化を踏まえた、外部企業との業務提携や協働に係る企画立案から実行
・出資提携先のビジネス連携の推進
＜総合職採用となります＞

●大企業（日系・非日系）向け資金管理ソリューションの提案型営業
●グローバル展開する顧客の国内外資金管理に関して、顧客課題の整理から、解決案の提案、
　決済サービスの提供迄を一環して提供。
●顧客の国内外グループ会社の商流を当行口座で捕捉し、決済性預金の獲得と手数料収益獲得を担う。

【日常業務イメージ】
・顧客宛提案活動（個社毎のニーズに基づくカスタマイズ提案）
・個社ニーズや他行動向を踏まえた商品開発要望の企画開発部門宛情報還元
・サービス導入に関わる関連部門（市場、法務、事務等多数）との協議・調整
・サービス導入に関わるプロジェクトの進捗管理（当行側・顧客側）

【案件事例】
●日本本社から海外口座の残高や資金繰りの一元的管理、余剰資金の有効運用
　 資金ガバナンス観点で、顧客が全世界に保有する複数銀行口座を見える化、一元化管理しモニタリング
　 実際に見える化できた資金を本社や拠点に資金集約を行い、最適な資金量を把握し、余剰を吸い上げるという流れ

●決済の支払・回収業務の標準化/合理化/効率化
　 Ｇ各社が各社でそれぞれの銀行に対して、支払いをする際の工数やセキュリティ懸念の観点から、プロセスを標準化・合理化する

(1) 経営企画
社長・役員と議論を行い、経営課題の解決。
課題解決に向けては、自身で解決案の企画立案を行い、単独で部長クラスと議論を実施
※経営課題につき、特定の領域は定まっていない

(2) 国内外新規事業企画
国内外における新規事業をデスクリサーチ、定量・定性調査設計・実査、マーケティング戦略の立案、事業収支計画の策定を単独で実施

＜仕事のやりがい＞
○ 経営陣と一体となり、組織構造・文化に変革を与えることが可能
○ 自身が企画立案した戦略に基づき、新規事業を構築することが可能

トレードファイナンス（貿易金融）に係わる企画立案、商品・システム開発に係わるプロジェクトマネジメント（ユーザー部対応）

データサイエンティストとして、統計・数学の技術を使った解析や改善提案、戦略立案などに携わり、クライアントの課題解決とビジネスインパクトの最大化を追求していただきます。
＊クライアントは金融から、流通、飲食、アパレルなど多業界にわたります。

具体的には
・解析案件のチームマネジメント、社内外の調整
・新規サービスの企画立ち上げ、要件定義、開発、テスト、リリース
・サービス改善案の取りまとめ、優先度の判断
・最新技術の調査研究
・提案やサービスへの活用、解析結果や手法、ビジネスインパクトについてクライアントへのキャッチーなプレゼンテーションの実施など

自社開発の不正検知サービスにおけるシステム設計（AWS設計、OS、ミドルウエア）、アプリケーション開発、構築、運用をお任せします。
現在、各種サービスの刷新を進めており、その開発を担っていただける方を求めています。ゆくゆくはITアーキテクトとして、一段高い目線でシステム開発に関わっていただければと考えています。

具体的には
・設計、開発、運用、保守
・チーム、協力会社のマネジメント、社内外の調整
・新規サービスの企画立ち上げ、要件定義、開発、テスト、リリース
・サービス改善案の取りまとめ、優先度の判断
・最新技術の調査研究
・製品や開発環境への活用
・外部ベンダーやオフショアのコントロールなど