決済ビジネスの求人一覧

クレジットカード業務におけるFintechを通じた富裕層向けの商品企画、サービス設計、業務設計、実用化の推進を担っていただきます。

当社内で新規大型プロジェクトを推進していくにあたり、各プロジェクトの責任者として参画いただきます。

●大手ディベロッパーとの折衝
●要件定義
●コスト、納期、進捗管理
●メンバー選定

主なプロジェクト
●大手小売企業様へのモバイルオーダーソリューション
●六本木エリアにあるビルに対するソリューション
●大手不動産保有マンション住居者向けソリューション
●回数券プラットフォーム（タウン加盟店、大手コーヒーチェーンなど大手向けソリューション）
●医療機関向け決済システムソリューション
●ポイントプログラム
●セグメントバナー（サイト内のバナー広告自動配信環境の構築）
●BPR（全プラットフォームの最適化、MDM環境構築）

▼具体的な業務内容
・ポイント及びロイヤリティプログラムの設計
・UI/UXの改善
・KPI管理
・各種サービスオーナーとの協議・調整
など

▼運営メディア
・ポイントサイト
・ゴールドパスポート（既存ロイヤリティプログラム）関連サイト
・クーポン関連サイト

▼具体的な業務内容
・仮説立案
・データ分析
・プロジェクトの企画・実行管理
など

▼対象メディア
・検索＆予約サイト関連全メディア

【業務内容】
会員約4,000万人のデータを活用したマーケティング基盤の構築、企画アウトプット。
保有データの販売および広告企画提案

▼具体的な業務内容
・サイト内外のバナーやメールなどの広告配信業務
・マーケティングオートメーションを活用したシナリオ設計
・アンケート情報やユーザー入力情報の分析
・データを活用した商品開発
・パートナー企業とのアライアンス

【環境】
▼インフラ
GCP/GS8/Adobe campaign/

【業務内容】
歯科開業プロデュース部において、商業施設や駅ビルなどの視認性が高く且つ集客力の高い物件情報の収集を行い、クリニック開業の物件開発業務を担っていただきます。

▼具体的な業務内容
・不動産業者や施設運営会社などから、クリニック向け物件情報の獲得
・新規デベロッパー、物件管理会社の開拓
・賃貸人との施設利用条件および経済条件の交渉
・候補物件に関する現地調査および診療圏分析
・ドクターへの物件提案、契約締結サポート
・賃貸人との新規契約締結、再契約締結、退店業務
・ドクターと賃貸人の開業後のフォロー業務

<開業対象地域＞
関東の1都6県（東京・神奈川・千葉・埼玉・茨城・栃木・群馬）を中心に物件開発を行います。
将来的にはドクターの希望に合わせて全国の物件を対象とする予定です。

当社歯科の改善業務

▼具体的な業務内容
・サイト利用者を増やすためのメディア企画立案
現状分析→課題抽出→改善案の提案→実行でサイトを改善させていく業務です。
特に自費領域におけるサイト改善に向けた取り組みを行っていただきます。

・データ分析
・データ分析を元にした企画立案

▼具体的な業務内容
・SQL(GoogleCloudPlatformのBigQuery)を用いたデータ抽出
・抽出データの分析
・分析結果を活用した商品サービスの企画・設計
・分析結果を活用した経営指針提案
・分析結果を活用した運用改善・運用補助

【環境】
▼言語/フレームワーク
BigQuery

▼開発環境
GoogleCloudPlatform

・Grp会社のソフトウェア開発における原価計算に関わる業務
・Grp会社の部門別予算実績管理
・経営分析および経営報告資料作成
・管理会計報告書の作成・分析業務
・プロジェクト推進

●業務の魅力：
将来的に上場を目指し、急拡大を続ける当社。その根幹といえる開発部門において、Grp会社全体のソフトウェア開発に関する管理会計に関わる業務となります。扱う金額も大きく、Grp全体に与える影響も大きいです。管理会計のみならず、迅速かつ正確な経営指標把握に向けた、上流工程の運用整備にも取り組んでおります。プレッシャーも大きな仕事になりますが、将来のキャリアアップに向けた充実した経験を積める事をお約束致します。ただ、最初は、経験に応じた業務からお願いする事になりますので、ご安心ください。

●キャリアイメージ：
将来的には、会計に関して経営陣へのレポーティングや提言等が求められる社長室等のより経営に近い立場で働くことが可能です。

●働く環境：
コアタイム無しフルフレックス制度、リモート稼働が実施されており、多様な働き方可能となります。お子さんの幼稚園への送り迎え、かかりつけ病院の通院といった個人の事情にも柔軟に対応ができます。8月より今までの座席固定からフリースペースに移行予定でおり、従業員が集中して業務に取り組める環境に積極的に取り組んでおります。評価制度の整備にも取り組んでおり、年齢、性別、職歴、新卒中途関係なく、公平な評価が行われるように人事制度の整備も行っております。また、繁忙期に伴う業務量の増減はあるものの、基本的に残業時間も月20時間を超える事はほとんどございません。転勤もありません。

【事業概要】
各業種・業態毎の特性へ部分最適化を行い予約集客・リピート販促を行う、ASP型サービスです。
携帯電話（スマートフォン）からリアルタイムに施設の混雑状況の確認や順番申込が出来ます。
機軸は顧客の｢時間｣｢利便性向上｣ 企業様の｢OP向上｣｢ピーク分散｣等です。

【業務内容】
複数の業種や業態に分かれ、子会社として細分化されている中で、当社のカルチャーを作り上げるために、
階層別研修の実施や、社内学習機会の企画、ライセンス制度などの立て付けを行っています。
実際にインストラクターとして、講義をするシーンもありますし、経営層などとの会話の中で、人材教育の計画を立て、テキストなどの作成も行います。

【事業概要】
各業種・業態毎の特性へ部分最適化を行い予約集客・リピート販促を行う、ASP型サービスです。
携帯電話（スマートフォン）からリアルタイムに施設の混雑状況の確認や順番申込が出来ます。
機軸は顧客の｢時間｣｢利便性向上｣ 企業様の｢OP向上｣｢ピーク分散｣等です。

【業務内容】
当グループの中では様々な職種の従業員がおりますが、すべての部署で共通して、人事制度が明確に公開されており、
何を貢献すれば会社の実績が上がるのが、どのように評価されるのかを透明にしていることが当グループの強みとなっています。
人事制度を作成するには、ビジネスモデルやマーケット、各職種ごとの役割などを理解していく必要がある為、経営陣との対話や経営会議への参加や、社内勉強会を活発に行っています。

具体的な業務例
・人事制度の策定・運用
・数値分析・改善

【事業概要】
各業種・業態毎の特性へ部分最適化を行い予約集客・リピート販促を行う、ASP型サービスです。
携帯電話（スマートフォン）からリアルタイムに施設の混雑状況の確認や順番申込が出来ます。
機軸は顧客の｢時間｣｢利便性向上｣ 企業様の｢OP向上｣｢ピーク分散｣等です。

【業務内容】
当グループでは様々な従業員が活躍しています。
営業職からサポート職、商品開発や企画、管理など多岐に渡って当社のサービスに携わる方がいて、会社が成り立っていますが、
新しく仲間を探して行くことが採用の使命となります。
当社の文化とフィットする方を見つけていくために様々なアプローチを企画し、採用戦略を立てていきます。
・採用計画の立案
・面談
・入社後の効果測定

【事業概要】
各業種・業態毎の特性へ部分最適化を行い予約集客・リピート販促を行う、ASP型サービスです。
携帯電話（スマートフォン）からリアルタイムに施設の混雑状況の確認や順番申込が出来ます。
機軸は顧客の｢時間｣｢利便性向上｣ 企業様の｢OP向上｣｢ピーク分散｣等です。

【業務内容】
当グループの労務管理、教育、制度企画などを軸とした業務をおこなう部署を管轄して貰います。
まずはいずれかのチームに配属し、実務などをプレーヤーとして体験していきながら管理職を目指します。
人事の仕事としては、経営と従業員における価値をどのように提供していけるかが常に課題としてあり、経営戦略の中での人事戦略を担いつつ、従業員からは安心して働ける環境への責務を任されていきます。グループが拡大していく過程において、人事職での管理職のポジションが今後、望まれていきます。

【業務内容】
当社では、施設の予約・順番受付をWebで受け付けるサービスを展開しています。
今後のWithコロナ時代において、人気施設の3密回避、利便性向上につながる予約・順番受付サービスの重要性はますます高まっています。
また、自社開発のホスティングシステム、ECシステムなどの提供も行っています。

各業種向けシステムモジュール（主にバックエンド）の構築・保守や基盤システムの開発をお任せいたします。
また、当社は、BI（Business Intelligence）にも力を入れており、それらのシステム開発も担当する事が可能です。
現在、150名程度の体制になっており、5名〜30名程度のチーム毎に開発を進めています。
各依頼部署との仕様調整、チームのメンバー管理、設計、実装まで関わる事が可能です。

【WEBサービス開発リーダー】
　自社開発をしている当社グループサービスの開発リーダーを担っていただきます。

◆募集対象部署
　・基盤システム開発部/医療システム開発部/ソリューション開発部
◆主だった業務
・プロジェクトマネージャーを補佐し、開発リーダー的な立場からプロジェクトを牽引していただきます。
　・複数名の開発メンバーを纏めながらWebアプリケーションの開発を行っていただきます。
・事業部や外部顧客とMTGを実施し、技術的な側面などから企画の実現方法などの提案を行っていただきます。
・運用中の各種システム及びミドルウェア運用、保守対応などを行っていただきます。
・開発メンバーのスケジュール管理、品質管理、リスク管理等を行っていただきます。
　＊ご経験を活かし、エンジニアを纏めつつ新しいサービスを作り上げたいという志向をお持ちの方に適した業務内容となります。

◆必要スキル
　・Webアプリケーション開発経験（PHP、LAMP等）があり、リーダー的なポジション経験がある方
・WEBサーバや DBサーバの基本知識を習得されている方
・以前に上記「主だった業務」の2つ以上の業務経験がある方
【システムエンジニア・プログラマ】
関係部署間で使用する共通基盤機能や事業特化機能（モジュール）の基本設計、詳細設計をメインにシステム全体を俯瞰して開発を行っていただきます。
システム保守、各種チューニングなどの性能改善も運用チームと協力して対応していただきます。

◆募集対象部署
　・基盤システム開発部/医療システム開発部
◆主だった業務
・事業部からの要望に応じて社内SEとして基本設計からプログラム実装、システムテスト、本番リリースまでの各工程に携わっていただきます。
・技術的な知見を生かしてパフォーマンス改善、調査等を行っていただきます。
・協力会社のエンジニアへの実装指示、及び成果物のチェック（ソースコードレビュー、DB定義書レビューなど）や
　リリーススケジュール管理、進捗確認等を行っていただきます。
＊エンジニア寄りの立場でモノづくりに取り組みたい方には適した業務内容となります。

◆必要スキル
Linux（Shell等）、Apache、MySQL、PHP、PHPのFrameWorkいづれか（MVC構造の理解があれば問題ありません）
HTML、JavaScript、CSS、XML
※PHPの開発経験3年程度
ドキュメント管理（外部設計書、詳細設計書、DB定義書、API定義書）
◆推奨スキル
Ajax、webSocket、
java、Solr（全文検索エンジンの仕組みの理解）、Ruby、VisualBasic
XCode 、 monaca
◆その他
プロジェクト管理：Redmine
ソース管理：SVN
必要スキルが不足していても、JAVAやC等でWeb開発経験者の方は歓迎します。
チームごとに体制が組まれておりますので、過去にチームリーダー経験がない場合でも各工程を学んでいけます。

●経営企画
−財務分析および経営・事業企画のサポート
−中期経営計画の立案（事業戦略含む）
−経営会議の運営に関わる各種業務

●財務企画
−財務戦略の立案・実行
−資金調達（各種ファイナンス）

●IR
−IR 戦略の立案・実行
−株主・投資家・証券会社・金融機関への対応

当社グループで展開しているサービスが多岐にわたり、外部連携や会員DBの連携を行ってきており、
より安定的にサービスをユーザーに提供し続けるために、今後の事業拡大を支える技術面の戦略を策定いただきたいと考えております。

【具体的な業務内容】
当社サービスの根幹となるサービス開発のマネジメントをお任せします。
・開発組織の再構築
・技術選定・技術戦略策定
・次世代責任者の輩出、育成
・組織の技術レベル向上のための教育プログラムの構築
・各事業責任者、経営陣との連携

【環境】
●言語/フレームワーク
開発言語：PHP,javascript,python
フレームワーク：laravel,symfony

●インフラ
AWS
オンプレミス

●開発環境
OS：Amazon Linux
webサーバ：Apache,nginx
DB：Aurora,MySQL

●その他
KIBANA,Zabbix,git,Cloudfront,Elasticsearch

急成長事業であるクレジットカード事業にて、カードの利用促進を中心としたマーケティング企画をお任せいたします。
携帯電話ショップなどのリアル接点や、スマホ決済アプリなどアプリ上でのタッチポイントといった当社の最大の強みである当社のアセットを最大限活用した顧客接点を武器に企画・立案に携われます。

通信キャリアならではの豊富なデータを活用した施策立案に携われる魅力がございます。

●具体的には以下業務をお任せします
カード会員の利用促進を目的として、様々なデータをもとに、どんな施策であれば有効かを検討し、実際のキャンペーン施策として企画立案および実行いただきます。
より多くのお客様にメリットを感じてもらい、エンゲージメントを高めていくことを目指していただきます。

―組織についての補足―
マーケティング企画部には、新規会員獲得を担うグループと利用促進を担うグループがあり、今回は利用促進を担うグループにて業務をお任せします。

―キャリアパスについて―
マーケティングの知識・経験を深め、将来的さらに大きな取り組みを実現できるポジションで活躍可能です。
また、事業戦略や新規事業の立ち上げなど、より経験の幅を広げる機会もあります。

リアル店舗やネット上における購買履歴やユーザーデータだけでなく、さらには当社グループとして得られるユーザー情報など、当社だからこそ得られる膨大なデータをもとに、社内のあらゆる部署からの多様なニーズに対して、データの側面から示唆を出します。データの抽出から分析、さらにはビジネスへの理解をもとに有効となり得る示唆を出し、事業成長において重要な意思決定支援や課題解決支援を行っていただきます。

【具体例】
・カード利用動向から、DMターゲットの反応率を予測し、セグメントを選定
・会員向けのキャンペーンの効果検証
・カード利用率アップ戦略立案のため、入会直後の会員動向を分析

【業務の魅力】
・豊富なデータにアクセスできる環境やツールを用意しております。当社の基盤を活かした生きたビッグデータに触れることができるため、データ分析のスキルも向上できる環境です。
・事業運営上、数字を大事にする文化が根付いております。単に数字をまとめるだけではなく、データ分析担当としての意見を求められることもあり、意思決定に貢献ができる場面が多くあります。

当社グループの通信料等の決済代行に関する企画・推進業務をお任せします。
当社が描く、スマートマネー構想を軸とした金融事業の拡大戦略に協業しながら構築・実行をしていくことで、確かなコアコンピタンスを持ちながら、事業拡大に挑戦できる魅力があります。

＜具体的には＞
グループ会社と協業をしながら、グループの債権を集約するための企画・推進を担っていただきます。また、カード会社との加盟契約や交渉を通じて、収益拡大をミッションとしてお任せします。

将来的にはアクワイアリング領域への展開を見据えており、カード会社が有している機能の業務構築などを通じて、新規事業立ち上げや組織マネジメント業務を担っていただきたいと考えております。

当社の基幹事業であるクレジットカード事業のサービス品質向上や更なる業務効率化に向けた業務企画・業務推進をお任せします。

＜業務内容詳細＞
クレジットカード事業の更なるサービス品質向上やコスト改善の実現に向けて、基本業務(約定入金率・債権回収率向上,入電削減)の改善や、カスタマーサービス企画の一環としてVoC分析やNPS向上を目指した取り組みなどをお任せします。また、安定運営を実現するために、重要な顧客接点のひとつであるコールセンターなどの委託先管理や委託清算、エラー処理などもお任せします。

＜やりがい＞
自社業務や委託先業務を改善し、会社の業務品質、効率をあげていく達成感があります。また、AI技術の活用やRPA導入等新技術を活用したプロジェクトに携わる可能性もございます。

弊社の新規事業としてリリース予定のアクワイアリング事業における事業開発やシステム企画をお任せします。事業化に向けた企画立案から実行まで幅広いフェーズを主担当として担っていただきます。

＜業務内容詳細＞
ご経験に応じて以下の業務をお任せします。

◆事業開発
・新規事業化に向けた計画の立案および全体の施策管理（コスト、ロードマップ作成など）
・加盟店審査、加盟店管理、売上関連、精算関連の業務の業務構築、業務設計
・業務マニュアル、業務フロー等の策定

◆システム企画
・システム化計画の立案、概念実証（POC）、および全体の施策管理（コスト、ロードマップ作成など）
・加盟店審査、加盟店管理、売上関連、精算関連の基幹および周辺システム構築の企画
・開発ベンダーとの交渉、調整、進捗管理

ファイナンス事業部は推進グループと営業グループに分かれております。推進グループでは既存の事業スキームや業務フローの改善を通じて業務効率化やサービス品質向上をミッションを担っています。
ご入社いただく方には、既存の事業スキームや業務フローの課題特定及び改善に向けた事業企画・推進をお任せいたします。

業務の具体例は以下の通りです。
【具体例】
・VoC分析等を通じた既存業務における課題特定
・サービス改善に向けた業務フローの提案及び実行
・社内・社外(委託先)との協議を通じた業務仕様書策定

◆組織について
新卒入社者含め幅広い年齢層の社員が在籍しており、互いにアドバイスし合う風土がございます。週1で部を超えたMTGの場があり、抱えている課題感をシェアし、アドバイスし合う場もございます。

◆業務のやりがい
・自らが企画した事業を直接お客様に届けることができます。ご自身の成長が事業成長に繋がり、成長実感を感じられる環境です。
・業務企画からマーケティングまで一貫して幅広く担っている部署であり、部署が一体となって新規事業を伸ばしていく風土がございます。
・既存の同業他社では提供が難しいサービスを提供しており、事業としても成長を見込んでおります。当社としても強化していく領域の為、事業からの期待が大きいのも特徴です。

ファイナンス事業部は推進グループと営業グループに分かれております。営業グループでは、利用者を増やしていくミッションを担っています。
ご入社いただく方には、Webマーケティングを中心に非対面チャネルを通じた利用者拡大に向けた施策を企画・推進していただきます。圧倒的な顧客基盤を活用しながら、施策立案から実行まで幅広い業務フェーズに携われる点が魅力です。

業務の具体例は以下の通りです。
【具体例】
・新規利用者獲得施策(キャンペーン等含め)の企画立案および実行
・当社グループのアセットを活用したサービスの魅力拡大、利用導線の拡大

◆組織について
新卒入社者含め幅広い年齢層の社員が在籍しており、互いにアドバイスし合う風土がございます。週1で部を超えたMTGの場があり、抱えている課題感をシェアし、アドバイスし合う場もございます。

◆業務のやりがい
・自らが企画した施策が直接事業の成果に反映されやすい為、成長実感を感じられる環境です。
・事業企画からマーケティングまで一貫して幅広く担っている部署であり、部署が一体となって新規事業を伸ばしていく風土がございます。
・既存の同業他社では提供が難しいサービスを提供しており、事業としても成長を見込んでおります。当社としても強化していく領域の為、事業からの期待が大きいのも特徴です。

当社グループならではのビッグデータを活用し、新たなビジネスの創出やデータドリブンな事業判断を実現するため、当社のデータ利活用における全体戦略を描き、実現に向けた推進をお任せします。

＜業務内容詳細＞
当社が保有するリアル店舗やネット上における購買履歴やユーザーデータだけでなく、さらにはKDDIグループとして得られるauユーザー情報など、膨大なデータをどのように連携し、社内各所が必要とするタイミングで利活用ができるプラットフォームの実現を目指し、グランドデザインを描いていただきます。

将来的にはよりスムーズに各部署でデータドリブンな事業判断が行うことができ、またさらに高度な与信モデルを構築するなど、データの側面から事業成長において重要な意思決定支援や課題解決支援を行っていただきます。

＜やりがい＞
・豊富なデータにアクセスできる環境やツールを用意しております。当社グループIの基盤を活かした生きたビッグデータに触れることができるため、データ分析のスキルも向上できる環境です。
・事業運営上、数字を大事にする文化が根付いております。単に数字をまとめるだけではなく、データ分析担当としての意見を求められることもあり、意思決定に貢献ができる場面が多くあります。

●お任せしたい業務内容
まずは会議体の運営（資料・議事録作成）やその他幅広い業務をお任せします。
社長/役員など会議体の運営や、経営会議の議事録作成、本部長のサポート、社内外広報業務（社内報や外部リリース）、数字の取り纏めなどをお任せします。会社をより良くする為の課題発見と改善を主体的に推進頂くことを期待します。将来的には、当社の経営課題全般に対する課題解決のための企画立案、新規事業やマーケティング戦略の企画、事業収支計画の策定などにもチャレンジ頂ける環境です。

〈やりがい〉
一連の業務を通じて、当社の事業経営における経営判断の意思決定プロセスを学んでいただきます。ご希望やご経験に応じて、徐々に自身で解決案の企画立案を行い、部長クラスと議論を実施するなど自らで率先して課題の発見から解決まで主導いただくことを期待します。

ファイナンス事業室は推進担当と営業担当に分かれております。推進担当では既存の事業スキームや業務フローの改善を通じて業務効率化やサービス品質向上をミッションに担っています。

ご入社いただく方には、当社のローンサービスに関して、主に下記の業務をお任せいたします。

・カードローンに関する顧客接点業務ならびに事務業務
・ローンセンター（コールセンター）の運営管理、マネジメント業務
★顧客接点業務、事務業務に加え、派遣スタッフの管理、指導育成等のマネジメントや業務フローの改善等業務は多岐にわたり、 現場リーダーとしての中核的役割をご期待しております。

●金融基盤とテクノロジーを活用した次世代金融ユーザー体験創出に関わるUXデザイン業務

・プロジェクトチームならびにデザインチームと協力し プロジェクトにおいてベストなユーザー体験実現を構想するとともに それを実現可能な要件として表現することを担当します。
・また、デザインチームと協力し、デザイン品質の向上を目指し デザイン方針策定、プロセス改善、デザインアセット標準化を推進します。

【Key Responsibilities】
・プロジェクトにおけるビジネス要求と技術要件の理解
・プロジェクトにおけるUXデザインプロセスと成果物の理解
・ワークショップの設計、ファシリテーション、ドキュメンテーションの実施
・ユーザー調査の設計と実施
・ユーザー体験に基づく機会領域の提案
・ソリューションコンセプトの作成
・プロトタイプ作成とユーザーテストの実施
・プロダクトにおける情報設計とユーザーフロー設計
・プロダクトの要件とロードマップの作成
・UXデザインにおけるプロセスや成果物のプレゼンテーション
・プロジェクトチームメンバー、デザインチームとの協業
・UXデザイン成果物の品質管理と納期遵守 ・社内へのUXデザイン啓蒙

【Required Output】
・UXデザインドキュメント（UXデザインのプロセスや成果物に関わる説明ならびにプレゼンテーション資料）
・UXデザイン専門家としての見解
・担当プロジェクトやUXデザインに関する記事やブログ

●トランザクションビジネス本部全体の業務運営計画の策定及び実行
●トランザクションビジネスのサービス力強化に向けた施策立案及び実行

フィンテックを利用した、より利便性の高い決済サービス、キャッシュレスサービス提供の為、下記のような業務をご担当頂きます。

●決済関連企業との協働や提携に係る企画立案
●出資提携を含む外部企業との協働の企画立案から実行
●グループ会社の経営管理、業務推進フォローやサポート

【具体例】
・キャッシュレスなど決済に係る手段の嗜好やトレンドの変化を踏まえた、外部企業との業務提携や協働に係る企画立案から実行
・出資提携先のビジネス連携の推進
＜総合職採用となります＞

・リテール金融商品・サービスの企画・開発、事務手続等企画
・リテール商品のプロモーション企画・実行、データ分析・アクセス解析やユーザーインタビュー等の調査・分析を通じたPDCAサイクルの企画・推進等

【具体的に】
三井住友カードを始めとするSMBCグループの顧客層に対する、新規商品の企画立案、開発

弊社は、東証一部上場企業の戦略的な100％子会社です。
ベンチャー企業を含む小規模な企業をターゲットにしており、リーズナブルで手軽に利用できるマルチペイメントサービスをお客様に提供しています。

ネットショップを運営する方やネットで予約を受け付けている法人や個人事業主様などあらゆるお客様に対し、総合決済サービス(クレジットカード決済やコンビニ収納、代引き決済など)や金融サービス(融資、送金、ファクタリングなど)を提供しております。

テクニカルサポート業務は、弊社がサービスを提供するお客様へのサポートを行うカスタマーサポート部門において、新しく立ち上げるポジションで、特に技術的な問い合わせへの対応を行う業務となります。
弊社が提供するサービスに関するお問い合わせを解決することで、お客様に安心してサービスをご利用いただけるようサポートするとともにともに問合せを起因とした弊社開発部門への確認・調整、機能改善提案などを行うことで、より良いサービスをお客様に提供する役割も期待しております。

社内では新しいポジションとなるため、立ち上げメンバーとして業務フローや新サービスの構築、運用体制などを一から作っていただき形にしていただくことにチャレンジしていただきます。

【詳細】
・お客様からのお問い合わせ対応業務（電話・メール）
・開発部門への機能改善提案

【経験できるキャリア、習得できるスキル】
・提供する決済サービスの仕組みを理解することで、決済に関する幅広く深い知識を身につけることができる。
・新業務立ち上げの中心メンバーとして、ゼロから業務とチームを作ることを経験できる。
・電話、メールなどあらゆるチャネルでお客様対応を行うため、幅広い顧客対応スキルを身につけることができる
・自部署の業務に関わらず全社横断的にやりたいことにチャレンジできるため、新サービスの立ち上げなどのプロジェクトに積極的に関わることができる。
・東証一部上場企業下で、企業がどう機能しているか等の体系的なノウハウを身に付けることができる。
・経営メンバーとの距離が近く、新サービスや新システムの提案などに取り組むことで経営的視点を身に付けることができる。

◆総務企画業務：
全般的な総務企画業務の一部をご担当いただきます。
まずは主担当となる業務について、関係者を巻き込みながら情報収集や企画資料作成を行い、コンセンサスを取り実行していきます。

ご担当いただく業務としては、事業継続計画（BCP）の策定と実施、ファシリティ管理・管財機能、社員満足度調査による全社の職場改善等があります。

◆総務定常業務：
備品類の管理、払い出し、業者対応、各種申請帳票（押印申請、契約書保管申請等）の処理、事前取引先のチェック、見積もりの確認等を行います。

各部門より申請される帳票の処理（押印申請等）、社内稟議を社内規定に沿っているか確認処理、等の定常業務をメンバーとシェアしながら実行していきます。

【業務内容】
幅広い領域の人事業務をお任せいたします。
既存の人事業務を運用しながら、様々なテーマにおける課題点を抽出し、更なる改善や企画をお任せいたします。

【担当業務例】
・労務・給与社保（勤怠管理、給与計算、入退職手続き、労基署対応等）
・研修企画・研修運営
・人事制度の運用・企画

※業務割合は、運用業務3割、企画業務7割のイメージです。候補者のご経験や配属時のミッションの兼ね合いにより変更可能性ございます。

※オペレーション業務は派遣社員やアウトソース会社にお任せしているので、関係者のマネジメントや取りまとめ業務がメインとなります。

※人事部は企画Grと採用Grに分かれており、企画Grに配属予定です。企画グループは採用計画の立案や、研修・労務・制度運用など幅広く人事企画業務を行います。

【業務のやりがい】
・コンパクトな組織の急成長の事業携われる為、事業貢献を実感することができます。
・直接経営層向けに予算計画や自ら考えた企画のプレゼンを実施するなど、事業に近い立場で業務に携わることができます。
・企画から運用まで幅広いフェーズを担当でき、ご自身で検討したアイデアを形にするところまで担うことができます。

当社のオペレーションリスク管理業務を担っていただきます。
オペレーションリスク(事務ミス、システムトラブル等)に関する管理全般や再発防止に向けた企画や当該部署への指導等をお任せします。

上記の業務を通じて全社全体を俯瞰しながら経験を身につけて、ゆくゆくはコンプライアンス業務にもチャレンジいただきたいと考えています。
〈業務例〉
・クレジットカード事業、金融新規事業における法令面での課題整理、及び実行に向けた検討
・法令改正における商品制度への影響調査、課題整理、及び対応
・コンプライアンス啓蒙活動
・個人情報管理を中心とした情報セキュリティ管理とスキーム策定
・社内規程・マニュアル等の策定

【ポジションの魅力】
・ご自身のアイデアや意見を反映させながら会社の規程やルールの構築、また商品制度の構築へ直接関与し、事業に貢献することができます。　
・クレジットカードに限らず、ローン事業、後払い決済事業など「信用供与力」を軸に様々な事業を展開しております。今後新規事業をローンチする際、 新事業の業務にも携わる可能性があります。

当社の基幹システム開発において、システム企画もしくは開発（パートナーコントロール）をお任せします。

【具体的にお任せしたいこと】
ご経験に応じて以下いずれかのグループでの配属となります。

＜システム企画グループ＞
社内企画部門、ユーザ部門からのシステム化要望をヒアリングし、当部開発Gまたはパートナーと実現性を検討の上、システム要件を定義し、その見積を取得いただきます。併せて当社全体の開発スケジュールに沿って社内案件選定会を実施し、システム化要望の内容、投資対効果、選定優先順位を報告し、案件選定を行います。案件選定が完了したものについて、ベンダへの発注を行い、開発グループとベンダに開発を依頼します。上記の企画業務のほかにも当社および委託事業社のシステム障害に対して、社内外に対する障害報の発報・管理を行うと同時に、開発部門と障害復旧および、将来的な対策を行うこともございます。
またときには新規事業案件では、社内各部署から担当者が集まり、社内横断プロジェクトとして、新規事業の構築が行なわれることがあり、その場合、主にシステム部分の導入構築の担当として参画いただきます。

＜開発グループ＞
システム企画グループと共に、社内企画部門、ユーザ部門からのシステム化要望をヒアリングし、パートナーベンダと実現性を検討し、システム要件を定義し、その見積を取得します。開発案件が選定された後は、実際に要件定義から基本設計までを担当いただき、開発フェーズにおいてはパートナーとともに、効果的な開発、スケジュールどおりの開発を実現すべく、パートナーコントロールをお任せします。またリリース前には、総合試験（受け入れ試験）も担当いただき、要望に沿った機能が実装されているかレビューいただきます。

＜開発環境＞
Linux、oracle、Java

当社Webサイトを中心にアプリ、メールなどクレジットカード事業のあらゆる顧客接点のUI/UX改善の実施、管理運営（制作会社管理・社内調整等）、顧客コミュニケーション設計のPDCAを主導する役割をお任せします。

＜具体的には＞
●会員獲得プロモーション
新規クレジットカード会員獲得におけるコミュニケーション計画の立案・実行から、分析・改善まで幅広く携わっていただきます。
既存のWebや店頭（auショップ）での獲得方法だけではなく、新たな方法を取り入れた提案ができる方、視野を広く持ち、柔軟に取り組める方を歓迎します。
・メディア横断でのコミュニケーション設計の立案・実行、PDCAの実施
・主要導線のUI/UX改善施策の立案・実行、PDCAの実施
・KDDIとの連携による獲得・利用促進に関する立案・実行
※KDDIグループ会社、クレジットカード会社との交渉業務も行います。

●利用促進プロモーション
当社クレジットカード会員に対し、サービスやメリットを効果的に伝え、利用促進、リテンション強化を図ります。
当社の最大の強みであるKDDIグループの顧客接点を最大限活用すべく、グループ会社を動かすためのコミュニケーション計画を練り、上位レイヤーも巻き込んで調整を図る。
・自社及びグループのメディアを最大限活用したカード会員向け利用促進シナリオの立案・実行
・グループ間連携などのKDDIアセットを活用したサービスの魅力拡大につながるコミュニケーション施策の立案・実行
・既存会員の利用率アップや満足度向上を目的としたUI/UX改善の実施

社内IT.OA担当として、各種の企画、システム運用（新システム導入含む）をお任せします。

具体的な業務
・ITを駆使した（RPA含む）業務効率化プロジェクトの企画
・社内ITインフラ・システム管理
・ITベンダーへの問い合わせ・調整
・各種システムの環境設定、調整
・社内ITヘルプデスク（IT周りの問題解決）
・社内IT資産管理

【職務内容】
当社のコンプライアンス業務を担っていただきます。

担当業務の主は以下のとおりです。
・クレジットカード事業、金融新規事業における法令面での課題整理、及び実行に向けた検討
・法令改正における商品制度への影響調査、課題整理、及び対応
・AML対応
・コンプライアンス啓蒙活動
・個人情報管理を中心とした情報セキュリティ管理とスキーム策定
・社内規程・マニュアル等の策定

【ポジションの魅力】
・ご自身のアイデアや意見を反映させながら会社の規程やルールの構築、また商品制度の構築へ直接関与し、事業に貢献することができます。　
・クレジットカードに限らず、ローン事業、後払い決済事業など「信用供与力」を軸に様々な事業を展開しております。今後新規事業をローンチする際、 新事業のコンプライアンス業務にも携わる可能性があります。

カード事業のバックオフィス業務

＜業務企画＞
・クレジットカード事業におけるプロセシングの改善(コスト改善)
・債権管理・回収における業務改善(パフォーマンス改善)
・上記に係るビジネススキームの改善(業務委託先の見直し・リストラクチャリング)
・新規事業におけるプロセシング業務構築


＜業務推進＞
委託先管理に関連する営業事務（精算、データ再鑑など）を主業務として担当していただきます。
事務中心のため、属人化しないよう定型業務化／可視化／担当シフトも進めています。
会員獲得や売上アップという会社の主事業推進をサポートする仕事です。
自社業務や委託先業務を改善し、会社の業務品質、効率をあげていく達成感があります。
また、コールセンターから連携されるお客さまの声をもとにしたサービスの見直しや、過去の受電状況やキャンペーンなどの影響を考慮たコールセンター要員計画立案など、CSに関連した業務を担当いただくこともあります。

【事業概要】
世の中の待ち時間をなくしたいという思いより、各業種に特化した予約・順番受付をする事ができるポータルサイトを業種毎に展開しています。
また、全国のクライアント様に対して、予約・受付情報を少しでも管理しやすいよう様々なシステムを提供しています。
現在、当社会員は、3000万人を超えるまで規模が拡大しました。
さらなる発展に向けて、開発の品質・スピードを向上していきたいと思っています。

【業務内容】
当社では、施設の予約・順番受付をWebで受け付けるサービスを展開しています。
今後のWithコロナ時代において、人気施設の3密回避、利便性向上につながる予約・順番受付サービスの重要性はますます高まっています。
また、自社開発のホスティングシステム、ECシステムなどの提供も行っています。
そうした幅広いシステムの運用に関わる業務となります。

主な作業
　開発・本番環境の運用業務（アラートメール対応、ログ調査・報告、ミドルウェア設定）
　開発業務の支援（ログ調査・報告、ミドルウェア設定）
　顧客サポートデスクからの問合せ対応（ログ調査・報告）
また、各種サーバーの構築も担当する事が可能です。

【環境】
▼言語/フレームワーク
システム管理：Zabbix、Cacti、Nagios、mackerel、Hinemos
仮想環境：VMware

▼インフラ
パブリッククラウド

▼開発環境
パブリッククラウド

【事業概要】
世の中の待ち時間をなくしたいという思いより、各業種に特化した予約・順番受付をする事ができるポータルサイトを業種毎に展開しています。
また、全国のクライアント様に対して、予約・受付情報を少しでも管理しやすいよう様々なシステムを提供しています。
現在会員は、3000万人を超えるまで規模が拡大しました。
さらなる発展に向けて、開発の品質・スピードを向上していきたいと思っています。

【業務内容】
社内ITインフラの企画推進・運用・保守をご担当いただきます。

●各種社内システムの導入・企画推進・運用管理・保守
●ヘルプデスク業務の設計・運用管理
●Office365/EMS/Azure G Suite等のSaaS 運用設計・管理
●ネットワーク・サーバの運用管理
●IT資産・アカウント管理
●各種ベンダー管理
●セキュリティ対応
●関連業務全般のドキュメント作成

【必須スキル】
※サーバネットワークの設計・構築経験
　ITインフラ全体に携わった、あるいは意識した構築を行った経験を重視します。
※業務を円滑に進めるためのコミュニケーションスキル。

【求めるスキル】
※工程管理、品質管理、要件定義のできる方。
※既存の運用に捕らわれず、新しい技術を取り入れ業務を効率化できる方、
　一つの技術に特化したスキルより全体を理解して推進できるスキルをお持ちの方を優遇します。

当社グループ内の関連会社も数多く、事業も多岐に渡っております。
変化のスピードが速い会社ですので、従来の考え方にとらわれず、主体性をもってダイナミックに色々なことに挑戦できる環境です。

【事業概要】
世の中の待ち時間をなくしたいという思いより、各業種に特化した予約・順番受付をする事ができるポータルサイトを業種毎に展開しています。
また、全国のクライアント様に対して、予約・受付情報を少しでも管理しやすいよう様々なシステムを提供しています。
現在、会員は、3000万人を超えるまで規模が拡大しました。
さらなる発展に向けて、開発の品質・スピードを向上していきたいと思っています。

【業務内容】
当部署にて当社グループのセキュリティ全般を担当しております。
昨今の脅威が増大しているサイバー攻撃などから情報資産を守り、会社の信頼性を維持するための情報セキュリティの強化が急務となっております。
上記に伴い、様々なセキュリティインフラへの投資や、インシデントやセキュリティイベントへの対応の必要が生じており、グループ全般のセキュリティ対応について中長期的に取り組んでいただきます。

●主な業務
・セキュリティイベントへの対応業務
・セキュリティ監視状況の調査・評価、適切な監視体制の構築支援
・各サービス担当窓口と連携し、脆弱性の対応や改善支援

●必要なスキル
セキュリティ監視、運用業務に従事した経験

当社グループ内の関連会社も数多く、事業も多岐に渡っております。
グループとしてを外部の脅威から守るため、全体のセキュリティを管轄する当部署が新設されています。
変化のスピードが速い会社ですので、従来の考え方にとらわれず、主体性をもってダイナミックに色々なことに挑戦できる環境です。

メガバンクで受託している顧客の下記サービスのオペレーション業務全般
※海外金融機関（グローバルカストディアン）・ソブリンウェルスファンドがメイン。
※経験スキルに応じて、（1） （3）のいずれかの業務に従事いただきます。

（1）決済照合業務
決済状況のモニタリング、決済指図の修正等に関する顧客対応、決済状況のレポーティング等。
（外為円決済、円カストディ、証券クリアリング等）

（2）コーポレートアクション代行
議決権行使、配当金処理等、証券に関わる各種イベントへの事務・照会対応等。　
　　
（3）CSS（カスタマーサポートサティスファクション）
口座開設や解約等の事務対応、海外投資家の取引資格取得や適用税率への照会対応等。

主に当社のクレジットカードのサービスに関する、企画・開発を担当していただきます。
お客さまのニーズをもとにグループのシナジーを最大限有効活用し、魅力的なサービスを提供することがミッションとなります。

＜具体的なミッション＞
・カードサービスの企画と実行
　新サービスの立案、収益モデルの設計、業務運用の構築
・新規サービスの立上げ後の改善企画
　サービス開始後の事業分析（データ分析）およびサービス改善と実行を繰り返す

業務の一例として、ゴールドカードサービスやQR決済連携など、各種サービスラインナップの立案・要件定義・開発、その他クレジットカードの付帯サービスの拡充などをお任せします。

将来的には、グループを巻込んだ新規サービスプロジェクトのマネジメントポジションにもトライしていただきたいと考えております。

サービスに関わるデザインディレクションとチームの管理に携わっていただきます。

【具体的な業務内容】
●ポータルサイトやアプリの運用改善
　・企画や要件側との内容すり合わせやスケジュール管理、UIデザインチェック
　・ABテストのデザイン案作成も含む
●サービスに必要なLPやポスター・チラシなどの販促物の作成
　・企画や要件側との内容すり合わせやスケジュール管理、デザインチェック

逼迫している場合は作業もしていただきます。
また、所属しているデザイナーのスキルに合わせて、スキルアップのフォローなども行います。
20名ほどのデザイナーんが在籍しているため、チームの運用なども一緒に考えていただけるポジションです。

【環境】
●デザインツール
XD
illustrator
photoshop

●その他コミュニケーションツールや管理ツール
office 365にてoutlook、teams、excel、word、powerpoint
backlog
chatwork
zoom

・会計ソフトへの伝票起票
・書類チェック
・決算書作成
・監査法人対応
・税理士対応
・連結会計対応

【事業概要】
各業種・業態毎の特性へ部分最適化を行い予約集客・リピート販促を行う、ASP型サービスです。
携帯電話（スマートフォン）からリアルタイムに施設の混雑状況の確認や順番申込が出来ます。
機軸は顧客の｢時間｣｢利便性向上｣ 企業様の｢OP向上｣｢ピーク分散｣等です。

【業務内容】
従業員の労務管理のポジションになります。
当グループでは、1000名近い従業員の労務管理が必要になります。
弊社の労務での業務は、一般的な給与計算などの業務ではなく、従業員の残業時間の管理や、法定義務の有給取得の促進、会社規定の作成や、従業員からの相談や、退職時の面談などを行います。
会社としての労務リスクの未然防止と従業員が働きやすい環境をつくるためのお仕事になります。
衛生管理者や、障がい者雇用の為の職業相談員などの必要とされる資格の取得促進も行っています。

・予算作成、実績集計、業績予想、予実分析
・各事業に関わる市場調査・他社事例調査や提案に関する業務
・事業部や経営会議等の会議運営や資料作成に関する業務
・投資案件の管理
・上場に向けた体制の整備、運用

「子育て」「健康」「お出かけ」などをテーマにした複数コラムメディアの運営

【業務内容】
自社で運営するコラムメディアの企画・編集職です。
記事企画や編集、分析、ライターのマネジメントなど、コンテンツ作成に関する幅広い業務に携わっていただきます。

【具体的な業務内容】
・記事内容の企画、編集
・競合分析
・公開した記事の分析、検証
・リライト施策立案、実施
・ソーシャルメディア運用

部内で合計6つのコラムメディアを運営しています。