戦略・企画・管理、事業会社の転職求人

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業務概要: 当社の得意分野（会計・経営管理、RPAなど）を活かしたサービス事業を一緒に立ち上げていきましょう。ご応募お待ちしてます。
具体的な業務:
1. ソリューション営業
・会計・経営管理領域におけるソリューション営業
・会計・経営管理領域における新規サービス推進
・パートナー開拓、チャネル営業
2. 新規ビジネス開発
・国内外のソフトウェアベンダー、スタートアップ企業との座組による、新規ビジネス創出
ポジション・部門の魅力:
・会計や経営管理等、経営視点に立った分野でのビジネスを推進してます。
・ビジネスプロモーターとして、特定のソリューション及び各種経営管理ツールの活用や、他社との協業を通じてサービス事業の立ち上げを推進できます。
・新規サービスの立上げ、プロモーション、営業推進、パートナー開拓 様々なチャレンジが出来ます。

業務概要:当社が持つ強みを活かし、新規事業の成功や社会課題の解決に責任を持って携わることができます。自らのサービス企画が社会を彩る経験を共にしてみませんか。挑戦意欲のある方のご応募をお待ちしております.

具体的な業務:
【募集組織の特徴】
エンタープライズサービス事業部は、経営管理業務に関わる先進的なサービスを多くの企業へ提供することで、経営者の意思決定の迅速化・高度化を支援し、日本企業がグローバルで戦える強い企業に成長することに貢献しています.
【募集背景】
私たちの部署ではSIビジネスからSaaS型のサービスビジネスへと事業構造転換を図り、当社の非連続成長を牽引することをミッションとして取り組んでいます。経営管理領域でイノベーションを起こし、自らのサービス企画が社会を彩る経験を共にしてみませんか。当社で新規事業企画をしたい。そんな想いをお持ちの方のご応募をお待ちしております！
ご入社後は、OJTや定期的な1on1を通じてご自身のやりたいこと、悩みなど遠慮なく発信ください.
【お任せする業務内容】
企業の経営管理領域（会計）におけるサービス企画。（下記は例示、強みを活かした案件での活躍を期待）
・自社サービス群の新規サービス企画、事業化するための調査、戦略・計画策定、PoC実施、テストマーケ、初期顧客開拓・プリセールス、市場投入後初期フェーズの事業推進等
・経営陣やステークホルダーへのレポート、協議
・社内各部署との交渉や調整
・社外協業先開拓、ビジネス座組の構築
【働き方における部門取組】
・基本はテレワーク、期初のキックオフや期末の振り返り等はオフィス出社をしてディスカッション.
・コミュニケーションの質を高める取り組みとしてワークショップを開催。（強制ではなく不定期で開催）
【身に着けられるスキル・能力】
・当社の持つ経営管理領域の強みを活かしたサービス企画が可能です.
・新規事業の創出、事業立上げの経験が可能です.

ポジション・部門の魅力:
【ポジション・期待役割】
自社サービスの新規サービス企画のチームリーダーを担っていただきます。立ち上げたサービスのサービスオーナーとして事業を力強く推進するための原動力となっていただければと思います。同業務領域におけるサービスオーナーとして更に上位の職種を担って頂きたいと思います.
【キャリアパス】
1年後：上記注力分野の主力企画メンバーとして本分野の中核人材となって頂きたい.
3〜5年後：同業務領域におけるサービスオーナーとして更に上位の職種を担って頂きたい.
【担当業務の特徴、魅力、市場における強み】
当社は、自社サービス（経営管理領域サービス）を持ち、システムの開発・導入・運用が強みを活用できるため、企画初期フェーズにとどまらず、サービスの導入や事業化、市場や顧客の課題解決の実現までを責任もって担うことができます。その実績と経験を成果として、ご自身の市場価値を高めることができます.

業務概要:当社が持つ強みを活かし、新規事業の成功や社会課題の解決に責任を持って携わることができます。挑戦意欲のある方のご応募をお待ちしております。
具体的な業務:
【募集組織の特徴】エンタープライズサービス事業部は、エンタープライズ領域に関する事業企画・事業推進を行っております。「顧客コミュニケーション」「コマース」「データ統合・利活用」の3つの業務観点で、アパレル業界をはじめとする実店舗とECを手がけるリテール事業者の課題を解決します。当社では、すべての企業がスムーズで魅力的な「新たな消費体験」を実現できるよう、散在するデータを一元管理できるコマース基盤・統合データ基盤を提供しています。
【お任せする業務内容】企業のデジタルマーケティング領域（顧客コミュニケーション・コマース・データ統合・利活用）におけるサービス企画。（下記は例示、強みを活かした案件での活躍を期待）
・サービス/プロダクト開発に必要な事業企画（ビジネスモデル、市場調査・分析、競合分析、収益性分析、チームビルド、ストーリー作成）PoC実施、テストマーケ、初期顧客開拓・プリセールス、市場投入後初期フェーズの事業推進等
・自社サービス群の新規サービス企画
・経営陣やステークホルダーへのレポート、協議
・社内各部署との交渉や調整
・社外協業先開拓、ビジネス座組の構築
ポジション・部門の魅力:
【働き方における部門取組】
・基本はテレワーク、期初のキックオフや期末の振り返り等はオフィス出社をしてディスカッション。
・コミュニケーションの質を高める取り組みとしてワークショップを開催。（強制ではなく不定期で開催）
【身に着けられるスキル・能力】
・当社の持つデジタルマーケティング領域の強みを活かしたサービス企画が可能です。
・新規事業の創出、事業立上げの経験が可能です。
【ポジション・期待役割】自社サービスのサービス企画のチームリーダーをサポートする役割を担っていただきます。ゆくゆくはサービスオーナーとして事業を力強く推進するための原動力となっていただければと思います。
・1年後：上記注力分野の主力企画メンバーのとして本分野の中核人材となって頂きたい。
・3〜5年後：同業務領域におけるサービスオーナーとして更に上位の職種を担って頂きたい。
当社は、自社サービス（デジタルマーケティングサービス）を持ち、システムの開発・導入・運用が強みを活用できるため、企画初期フェーズにとどまらず、サービスの導入や事業化、市場や顧客の課題解決の実現までを責任もって担うことができます。その実績と経験を成果として、ご自身の市場価値を高めることができます。

業務概要: 日本のキャッシュレス化を推進するフィンテック・キャッシュレスサービスの企画、開発。
具体的な業務:
新規サービス企画／立ち上げ（開発マネジメント、プロモーションなど）
決済サービス事業者向けの自社プロダクトのプリセールス、共同事業立上げ企画
※0から1の新規企画だけでなく、1から10のサービス拡張、10からXXの事業課題を解決しながらマネタイズを加速させる企画、推進など多岐に渡ります。
※共創推進のために、顧客・グループ会社への出向の可能性があります。
ポジション・部門の魅力:
B2B2Cの決済サービス提供のポジションのため、決済に関する幅広い経験と、最新トレンドを追求できます。
1. 決済事業者との国内最大規模のビジネス機会
2. 特定プロダクトだけでなく、自社サービス全般の幅広い関与や国内決済インフラのあるべき姿の模索
3. 顧客層は、当グループの小売、流通、製造、サービス業など幅広いポテンシャル
当社はIT企業であり、決済サービス企画をできる人材が僅少です。そのため他の企業よりも大きな裁量をもって業務推進いただけます。
スタートアップほどではありませんが、柔軟でスピーディな意思決定を目指しています。
IT会社から、キャッシュレスサービスを提供し、社会に貢献する会社への変革を目指しており、その変化を楽しめる方とご一緒したいです。

◆経営企画部のミッション

・グループの成長と収益性向上のドライブ
・事業成長の実現に必要な短期・中長期の経営計画策定及び進捗管理
・各種KPI・損益の予実分析、経営層への報告・改善策提案
・経営レベルの課題解決、戦略施策の実行支援
・上記を支える管理会計インフラの整備・運営

【具体的な仕事の内容】

当社の経営企画部門にて、中期事業計画策定、年度予算策定、予実管理業務をコアとした業務を担当していただきます。

下記領域を推進していただきます。

・中長期事業計画・年度予算の策定
・月次KPI・損益の着地見込作成、実績精査・予実差異分析、経営層向け月次財務報告資料の作成
・決算関連のイレギュラーエントリ、会計処理変更の検討等、経営管理（経理）との確認・管理会計要件との調整
・管理会計システムの運用および改善推進
・収益性改善に向けた財務管理プロセスの設計・構築・運用・改善
・株主、経営層向けAd Hocの報告資料作成
・特命案件の推進

▼本ポジションの魅力

・Fintech領域でトッププレイヤーの事業成長を実現する主体となれること
・重要な事業運営方針・経営意思決定に関わることを通じ、自らの視座・見識を高められること
・多様なバックグラウンドから構成されるメンバーから、様々な知見を学べること

【ミッション】
戦略企画部門/IT統制推進課のIT統制の担当として、部門運営サポートに限らず改善改革を牽引
戦略企画部は3課構成。IT統制の強化を進めるため2025年4月よりIT統制推進課が新設。
プロフェッショナル集団に向けた施策の企画・実行
GlobalでのIT統制の向上への貢献に向けた企画・改善改革

【具体的な業務】
Global IT統制の拡大定着化を進めるにあたり、機能改善改革を担って頂きます。
IT Gate管理の改善強化拡大などを中心に関係者と協業体制を構築を一緒に築きあげて頂きます。
※各活動に直接入って頂きキャッチアップ、即戦力として能力発揮を期待

【業務事例】
1 ITコスト削減・最適化活動
・コスト現状分析・可視化
・無駄なIT資産の廃止・統合計画策定
・課金方式や契約内容の見直し

2　DX推進活動
・全社DXロードマップ作成
・全社DXリテラシー向上施策企画立案

3 ローコード、ノーコードツールの推進
・ローコード推進チームの中堅メンバとして、CoE確立・拡大を推進
・ローコード開発基盤を含む全体最適なソリューション提案
※上記の中から、1の業務に加え、2もしくは3の業務をお任せする予定です

人事総務部にて総務業務全般をお任せします。従業員の働きやすい環境づくりのための企画や活動の推進をお任せします。
下記業務の中から幅広くご担当頂きますが、能力に合わせて担当頂き、ステップアップも可能です。

・社員が活き活きと働ける環境づくり(福利厚生の運営や企画・推進)
・社内イベントの企画立案・推進
・株主総会・取締役会運営
・稟議書の管理、制度改善
・総務業務の改善・効率化
・その他庶務業務

【求めている人物像】
・社内イベント、社内制度の企画、推進経験者
・社員の意見を聞いて、具体的な改善提案、推進ができる方
・複数の仕事を並行して進めることが得意な方
・ホスピタリティが高い方

◆ このポジションの役割
新規・既存事業のいずれかにおいて、課題の特定から施策実行・効果検証まで一貫して担います。「準備が整ったらリーダーに」ではなく、最初からリーダーとして動くことを前提にしたポジションです。

◆ 主な仕事内容
（1）事業課題の特定と解決推進
・定性・定量データを活用した成長ボトルネックの特定
・仮説思考・ロジックツリーを活用した真因分析と解決策の立案
・社内外のステークホルダーを巻き込んだ実行推進
・OKR/KPIの設計と施策のPDCA
（2）新規事業・成長機会の発掘
・市場調査・顧客インタビューを通じた事業機会の探索
・リーンスタートアップ手法を活用したMVP検証
・ビジネスモデルの設計と経営へのプレゼンテーション
（3）業務改善・組織貢献
・業務プロセスの非効率の発見と改善提案
・生成AIツールを活用した生産性向上施策の自走推進
・「チームとして強くなる」文化への積極的な貢献

◆ いまジョインする魅力
・新規事業の立ち上げ（0→1）から既存事業の拡大（1→10）まで、自ら実行できる
・年齢・バックグラウンドに関係なく、実力に応じて大きな裁量を持って働ける
・課題を特定して実装・完了まで責任を持つ、経営者的な感覚で働ける
・クライアントとの距離が近く、顧客や社会への貢献を感じやすい

◆ このポジションの役割
事業部全体のP&L責任を持ちながら、成長のボトルネックを特定・解決し、組織をリードする役割です。「戦略立案 → 実行 → 検証 → 組織への埋め込み」のサイクルを自ら回し、事業と組織を同時にスケールさせることが期待されます。

◆ 主な仕事内容
（1）事業戦略の立案・推進
　ビジョン・事業戦略の策定とOKR/KPIへの落とし込み
　定性・定量データを活用した成長ボトルネックの特定と解決推進
　施策の効果測定とPDCAサイクルの確立
（2）成長機会の発掘と事業化
　市場規模・参入機会の分析を踏まえた新規事業機会の特定
　新規プロダクト・サービスの企画立案とMVP検証
　経営リソースの最適配分と優先順位判断
（3）組織マネジメント・変革推進
　事業部メンバーの採用・育成・評価
　部門間のアライメント強化と意思決定の高速化
　オペレーショナルエクセレンスの追求と組織文化の醸成

労務管理を中心とした人事実務全般について、以下内容をお任せいたします。
・給与および賞与計算業務（各種税・保険対応含）
・規程対応、労務環境整備、安全衛生関連業務
・人事制度企画、改善運用業務
・人件費管理関連業務
・ISO、Pマーク更新・維持審査業務
他、経験・適性に応じた業務やチーム運営等をお任せする場合があります。

【業務の魅力】
今後の事業拡大及びグループ経営推進を目指す上で、重要な役割を担っていただくことになります。
関連部門だけでなくグル−プ全体への影響力発揮が期待され、日常的に経営層とコミュニケーションをとりながら、
幅広く人事実務を積みたいという志向の方にはやりがいを感じることができます。

より生産性の高い問題解決組織の後押しをする、当社の次なるフェーズにむけ各部門の良きパートナーとなることを目指します。当部門では障がい者メンバーが就業しており、各部門の良きパートナーとなるべく業務サポートを行っています。そのメンバーのコーチングを担っていただける方、ひいては社内の障がい者雇用促進を担える方を募集しています。

【主な職務内容】
1. 障がいをお持ちの社員の就労支援全般
2. 社内における業務領域拡大・整備
3. 障がい者雇用の企画・実行、制度設計・構築・改善等

【具体的な業務内容】
メインは1. 2.、3. 4. 5.は経験・スキル/適正に応じてアサインします。
1. 社員のサポート・見守り・面談
・業務指示・質問相談の応対などを通した社員の自立に向けた成長サポート
・担当する社員の体調チェックやメンタルケアを含めた面談・フォロー
・支援計画の立案、支援の実行
・担当する社員の卒業校やグループホーム、支援機関の支援者との情報共有等の連携
2. 委託業務の受注・進捗管理・業務運用フローの整備
・他部署から依頼された業務の受注と社員のアサイン、進捗管理
・社員の障がい特性に合わせた業務フロー・手順の作成・整備
・運用開始後の個別フォロー（支援・検証・改善活動）
3. 業務領域の拡大
他部署の社員が行っている業務を平易化・パターン化を行うことで業務領域を拡大するなど、常にアンテナを高くもち、障がい者社員の活躍の場を拡大する
4. 採用活動の推進
・支援機関・支援学校とのコネクションを強固に結び障がい者採用を推進
・実習受け入れの企画・実行
・雇用ポジションの開拓に向けての企画・実行
5. 制度設計・企画
・自立を促し、障がい者社員がより活躍できる環境を作るための制度設計や企画
・全社の障がい者採用の推進、DEI推進

【ポジション・部門の魅力】
障がい特性をもつ社員の活躍の場を増やし、成長支援を行うことで、彼らの将来のキャリアをより良いものにしていく仕事です。より良い支援には専門的な知識を要する場面もあり、知識を身に着け担当社員との関わりに活かすことで、自分自身の成長を感じることができます。
総務部門所属のため全社全部署とのコラボレーションが実現し、部署を越えて企業の生産性の向上に貢献。加えて、異業種他社との交流、支援機関や学校、家庭などとの交流の機会も多分に生まれます。
外的環境に合わせて当社の障がい者雇用を変化させていく部分も中心となって担い、自らが将来の当社の障がい者雇用を創り上げていくというところに面白みもあります。
障がい者コーチングスタッフ募集ではあるものの、当社は公募制もあり、自らのキャリアを自らで構築できます。コーチングスタッフを入口として、バックオフィスキャリアの幅も広げていくことももちろん可能です。部署にかかわらず「問題解決能力」を徹底的に極めたスペシャリストとしてのキャリア、常に全社的視点で組織に貢献するマネジメントとしてのキャリアを築けます。

業務概要
当社のハンズオン型の戦略コンサルティング事業において、ナショナルクライアントの「戦略パートナー」として、本質的な課題解決と売上成長をリードしていただきます。マーケティング戦略の立案から実行フェーズにおけるディレクション、顧客との伴走、予実・KPI管理まで、Business Directorとしてプロジェクト全体を統括するポジションです。施策実行においては、アライアンスパートナーや専門チームと連携しながら、全体設計・品質・進行を統括していただきます。自らが実行者になるのではなく、最適なリソースを活用し、成果創出に向けたディレクションを担う役割です。

当事業部とは？
当事業部では、自社ブランド運営で培った豊富な知見とノウハウを活かし、クライアントの多様な課題を解決するハンズオン型コンサルティングを展開しています。マーケティング戦略の立案からブランドコンセプトの設計、商品開発まで、クライアントのニーズに合わせた最適な価値を提供しています。

特徴
当事業部の最大の強みは、自社ブランド運営と外部ブランド支援で得た実践的な知見を活用し、相互シナジーを創出するユニークなスタイルにあります。従来のコンサルティングファームや広告代理店とは一線を画し、実行力と伴走型支援を重視したアプローチを採用しています。

支援実績
外資系グローバル企業や、化粧品、消費財、アパレル、エンタメ、モビリティ、家電など、誰もが知る業界大手のクライアントも含まれます。一部の案件では大規模な予算を動かすケースもあります。また、大規模な企業の代表や役員がレポートラインとなるケースもあり、ハイレベルかつ重要度の高い課題に対してコンサルティングを行うことが特徴です。OwnershipとCommitmentを武器に、ほとんどの案件が立ち上げから継続的な支援へと発展しています。

支援領域
1. 戦略立案：事業戦略の策定／マーケティング戦略やコミュニケーション戦略の策定
2. ビジネス支援：商品開発／消費者調査／ブランド認知獲得／ECサイトの顧客獲得／Amazonや楽天などのモール支援／クリエイティブ制作 等
3. テック領域の構築・運用：テクノロジーを駆使したDX支援／システム構築やUI/UX改善運用
4. グローバルビジネス支援：日本市場開拓における事業戦略の策定/ECを中心とした実行支援
5. 自社ブランド支援：ブランド認知獲得／自社ECサイトの立ち上げとグロース支援 等

今後の展望・事業展開
事業ローンチ後、飛躍的かつ継続的にビジネスが成長しています。海外ブランド支援も視野に入れ、国内外問わず多様な支援先を拡大し、高い付加価値を生み出すべく体制強化を進めています。

期待している役割
クライアントの戦略パートナーとして、経営・事業視点から課題を構造化し、売上成長に向けた意思決定と実行をリードしていただきます。マーケティング戦略の設計から、チーム・外部パートナーを巻き込んだ実行ディレクションまで、一貫して担っていただくポジションです。ご経験やスキルに応じて、マネージャーレイヤーとしてチームマネジメントも行っていただきます。

具体的な業務
・クライアントへのイシューヒアリング、戦略パートナーとしての分析・提案リード
・プロジェクトマネジメント
・マーケティング戦略立案(ターゲット、コミュニケーション、チャネルなど)
・社内外ステークホルダー(社外パートナー含む)の実行ディレクション・進行管理
・担当クライアントの売上KPI管理
・クライアントとチームに対して、プロジェクトに関するフィードバック
※ご経験やスキルに応じてマネージャーとしてチームマネジメントも担っていただきます

チーム体制
クライアント1社につき、ビジネスディレクターの他4-5名のチーム体制が中心です。その他、戦略や規模に応じて社内外の各プロフェッショナルと連携し進めます。そのディレクションを担うポジションです。
※以下の領域には社内で部署横断で担当しているチームがあります。それぞれについて専門知識や経験は必ずしも必要ありません。連携を図りながら主体的にコンサルティングを進めていく形となります。
・広報、PR、ブランディング
・デザイン、クリエイティブ
・D2Cブランドの商品企画、製品開発
・Web/LP制作・ECシステム開発
・サプライチェーン

ポジション・部門の魅力
【組織/チーム】
・マーケティングに秀でた経営チームのもと、専門性の高い価値提供に携れる (代表のキャリア)
・スタートアップならではの共に事業を大きくしていく醍醐味が味わえる
・資金調達で攻めのフェーズで事業とともに成長できる
【ポジション】
・ハンズオンのパートナーとして業界を代表する企業の経営陣やマネジャーに伴走できる
・事業側のリソースを使って運用が可能（SCMや開発チームとの連携、ディストリビューターモデルの利用など）
・広告運用のエグゼキューションはなし
【キャリア、スキルアップ】
・M&Aを積極的にしかけ、永続的な成長をめざす当社ならではの豊富なキャリアパスが描ける
・チャレンジ次第では、グループ会社(自社ECブランド事業)のCMO/COO/事業責任者/インハウスマーケター/ブランドマネージャーもお任せしたいと考えています。
※自社ブランドのCOOに、当事業部から転籍した実績あり
【働き方】
・情報の透明性が高く、Impactを重視する社風。リモート/出社のフレキシブルな働き方で、生産性の最大化が図れる

業務概要:
自社製品をはじめとする個性的な菓子ブランドを多数展開し、全国に店舗を構える当社にて、新商品・リニューアル商品・季節の商品など様々な企画を推進する仕事です。企画〜製造〜小売りまで一気通貫で手掛ける当社において、そのハブとなる役割を担います。ブランド担当として、担当ブランドの拡大に向けた企画立案から販売施策までを実行していただきます。
当社ではヒット商品を生み出す独自の企画開発手法をとっており、商品企画の経験は問いません。プランナー＆デザイナーの構想に従って業務を進めながら、企画の仕事の真髄にふれていただきます。仕事を通じて、売上データや市場動向の観察/分析法、時代のトレンドの取り入れ方、ヒットさせる仕掛けなどを徹底的に学ぶことができます。企画を具現化していく上で、社内外の様々な関係者とすり合わしながら粘り強く進める調整力、推進力も磨いていただきます。
マーケットに向き合い、顧客の声や販売現場の声を聞き、データとにらめっこし、世の中の動きを敏感にキャッチしていく姿勢と気概が求められる仕事です。自らの力で商品を出せるステージを目指し、未経験者から企画のプロを目指す方にとって、非常にやりがいのある環境です。
当職場では、AI活用や業務効率化を着々と進めており、人がやるべき仕事に集中し、成長を加速する環境づくりも進行中です。

具体的な業務:
1. 売上データ、市場データ、競合データ、顧客の声などの定点観測、分析
2. プランナー＆デザイナーの構想にもとづく商品の企画、具体化
3. 商品化までのスケジュール管理、各部署との連携
4. ディスプレイ、POPなどの制作進行管理
5. 販売戦略、プロモーション施策の検討、実施

ポジション・部門の魅力:
未経験から企画のプロを目指せる環境。ヒット商品を生み出す独自の企画開発手法を学べる。AI活用や業務効率化を進め、人がやるべき仕事に集中できる環境。

業務概要:関わっていただくプロダクトは新規の0→1フェーズの立ち上げ中のシフト作成SaaS事業です。カスタマーサクセスとして、導入初期フェーズを中心に、言語化されていないケースが多い顧客の業務を丁寧にヒアリングし、業務を整理の上で、優先順位設定や仕組み化を提案いただきます。シフト管理DX「自社サービス」は、勤務シフト案を最短で自動作成し、シフトを起点としたデータを収集・可視化し、現場・経営課題の解決に活用するためのプロダクトです。一方で、今回の新規プロダクトでは、顧客ごとの複雑な勤務ルールや運用の“暗黙知”を引き出し、属人化されたシフト作成業務をわかりやすく整え、プロダクトを通じて誰でも使える仕組みに変換していくことを目指します。

具体的な業務:
1. 導入前トライアルにむけた商談同席、業務フローヒアリング
2. セットアップ支援として顧客から勤務シフト作成の業務背景/条件/ルールをヒアリング
3. シフト作成者の頭の中にある複雑なルールを優先順位付け/構造化し、設計仕様として定義
4. 自社サービスの自動生成機能に適した業務設計への落とし込み
5. 現行の運用ルールとシステム設計とのギャップを見極め、最適な形へ調整・提案
6. 属人化された業務ノウハウを形式知化し、全社/多拠点に展開可能な仕組みへ活用
7. 顧客の声をもとにした開発部門への連携
8. テックタッチによるオンボーディングや継続利用促進、利用機会拡大
その他上記に付随する業務を行っていただく場合がございます。

ポジション・部門の魅力:
1. 急拡大が見込まれる組織で様々なポジションメイクが可能
SaaSプロダクトであるため、組織としては継続的に拡大予定であり、その中でマネジメントやスペシャリスト、また会社全体としては新規事業の立ち上げも継続的に実施するため、新領域へのチャレンジも可能です。
2. ユーザーの“暗黙知”となっている行動や思考プロセスを構造化し、仕組みとして再現する力を磨くことができる
属人的な業務ルールや判断を「誰でも使える」業務設計へ翻訳していく中で、顧客対応能力や構造化力が磨かれます。
3. 業務改革視点で顧客に深く関わることができる
単なるプロダクト活用の支援にとどまらず、業務運用そのものを見直す提案・調整にも踏み込むことができます。また複数拠点を持つ企業も多いため、アカウントプランニング能力も身に着けることができます。

業務概要:商品・サービス開発部では、遺伝子検査や病理検査をはじめとした新しい検査項目の企画・開発から導入までを担っています。市場動向や医療ニーズを踏まえ、まだ世に出ていない検査や新たな価値を持つ検査を形にし、同業他社に先駆けてローンチすることが重要な役割です。新規検査導入においては、社内外の関係者と連携しながらプロジェクトを推進するとともに、自社サービスなどゲノム関連検査に関する専門的なカスタマーサービス業務も担当します。検査の企画から運用、改善まで一貫して関わることができるポジションです。

具体的な業務内容:
1. 新規検査サービス・検査項目導入
・国内外の新規検査情報の収集
・海外検査委託先・社内関係部署との調整
・新規検査サービスの立ち上げ、ローンチ推進
・新市場・新サービス創出に向けた企画・マーケティング視点での検討

2. カスタマーサービス（CS）
・ゲノム関連検査（自社サービス等）に関するカスタマーサービス業務（検査内容、検査フロー、運用に関する専門的な問い合わせ対応）
・医療機関・営業・海外委託先からの技術的／運用的問い合わせ対応
・一般的なコールセンターでは対応できない高度な内容が中心
※適正によって上記いずれかを主としてご担当いただく予定です。

ポジション・部門の魅力:
・ゲノム検査を通じて患者の診断・治療に直接貢献
・自ら関わった検査やサービスが実際の医療現場で活用され、患者さんの診断や治療に貢献していることを実感できる
・新規性の高い検査を世に届ける過程では、前例のない課題に直面することも多くあるが、その分自分の発想や工夫がサービスとして形になる達成感がある
・自社サービスが製薬メーカーや創薬研究につながり、将来の治療開発に寄与する可能性がある。

業務概要:新規事業における製品開発、食品に関する基礎研究、加工食品の技術開発、開発品の生産立ち上げ・品質管理指導。
具体的な業務:
・新規事業における、製品開発（常温、低温など広い温度帯向け/弁当、小売り向け加工食品、総菜等）
・食品に関する基礎研究全般（栄養素や食品の保存中の品質変化など）
・加工食品に関連した技術開発（新規加工法、調理試験、新規食材・具材開発等）
・開発品の生産立ち上げ、品質管理指導（生産工場、厨房など）
※扱う商品：すでにリリース済みの自社製品及びリリース前の新製品
ポジション・部門の魅力:
すでにリリース済みの自社製品や社食に加え、今後さらにジャンルや流通形態の幅を広げる予定です。
0からつくる、自由度が高い点を魅力に感じる方（業者開拓、新規資材、弁当開発の際にはスーパー行って交渉等）。既存事業は過去の麺とやスープを流用することも多いことに対し、新規事業は本当に0からスタート。

当グループのグローバル成長を支えるエンジニアリング職として、以下の業務に取り組んでいただきます。海外現地での経験を通じて国際的な視点を持ち、将来的なキャリアを広げる機会があります。

＜具体的な業務内容＞
・工場や設備の最適レイアウトの計画、生産設備・付帯設備の仕様策定
・プロジェクトの投資予算策定、効果的な予算管理
・プロジェクトのスケジュール策定、進捗管理
・プロジェクトの現地工事の監督、設備動作確認（メーカー・自社工場）、試運転から稼働開始までを立ち会い
・計画終了後のアフターフォロー、持続可能な運用サポート
・海外現地法人の設備投資計画の計画立案、遂行

＜入社後のイメージ＞
・日本の技術開発部プロジェクトマネジメント組織でノウハウを身に着けていただきます(1〜2年の想定）
・海外現地のニーズを加味してタイミングを見て海外現法に赴任いただきます

＜赴任予定先＞
現時点で可能性が高いのは「香港・ブラジル・アメリカ・ハンガリー」です。ご経験やご希望を考慮して赴任先を決定します。
※海外赴任は業務習熟の状況を加味してアサインするので採用時点で確約するものではありません。

業務概要:新製品創出に向けて、顧客/関連R＆D部門/関連事業部門/営業部門と連携を図りながら、技術企画・新規事業開発をメインに中長期的な商品戦略構想の策定業務などにも携わっていただきます。

具体的な業務:
・マーケティングに基づく商品企画立案
・中長期的な商品戦略構想の策定
・開発製品の進歩管理
・ビジネス立ち上げ支援

ポジション・部門の魅力:
・社外含め沢山の方々と連携＆協力をしながら業務を進める事になります。世の中にインパクトを与える製品のコア技術・コア部品の企画立案を考え、新たなビジネスチャンスを創出し事業化に貢献できます。
・R＆D 生産・製造 営業まですべて当社で行っており、幅広い事業ポートフォリオを持つことが特徴です。そのすべての部門と連携が可能ですので、市場のニーズに対して柔軟に企画立案することができます。

ワールドワイドでの営業の計数管理及びそれらの数値を基に分析を行っていただき、世界中にある販社との連携・フィードバック・改善・効率化をご担当頂きます。
・予実管理、BI ツールによる可視化、分析
※BI(Tableau)でダッシュボードを作成し可視化・分析業務
・在庫の集計・分析
・売上集計・分析、販売見込みの集計・分析、予算の集計・分析
※上記の通り営業の計数管理及びそれらの数値の集計・分析のうち、入社当初に想定される業務は「在庫の集計・分析」を想定しています。

※販売実績や販売見込、在庫等の営業のデータ集計と分析をBIツールにより行います。
　ダッシュボードの作成やデータ抽出にて営業に関わる数字を可視化することで
　営業の状況、効果を示し、今後の営業方針決定に活かしていきます。

【配属予定部署について】。
約60名からなる営業業務部のなかで計数関連業務に従事している計数グループは13名から構成されています。
風通しの良い職場なので先輩からのフォローも厚く環境も整っております。

【業務の特徴とやりがいについて】
・今後2.5兆円企業を目指すべく営業管理強化のため、BIツールを用いた全世界の営業の効率化・計数管理・分析が大きなミッションとなります。
ご希望次第では将来的に海外駐在なども経て、海外の営業拠点の管理部門のとりまとめ等も行っていただくなど、当社の成長戦略に大きく関わっていただくチャンスもございます。
・世界各国の営業拠点とのやりとりも行い、ワールドワイドでご活躍いただけます。

【業務概要】
配属部署: DeliverySupport＆Operation Division / Service Management（2026年3月新設） ※同Divisionはデリバリー、テクニカルサポート、ユーザーサクセスなどを管轄しており、本ポジションは新設された「Service Management」部門のMgr候補としての採用となります。
ミッション:
・現在運用されている、プロダクトから発生する「サービス」領域における顧客対応業務や業務オペレーションをプロダクト×組織横断的にマネジメントし、非効率を解消し、生産性を向上させること。
・当グループとしてのあるべき業務標準プロセス・顧客情報の持ち方・下支えするシステムのToBe検討と具体構築、及び付帯するリスクマネジメントを推進していただきます。

【具体的な業務】
部門長や既存メンバーと連携しながら、以下の業務を段階的に担っていただきます。
1. 業務プロセスの可視化と標準化（属人化の解消）
・社内オペレーション（商談〜見積もり作成・管理〜契約〜顧客情報管理 等のSales Operation、機能オプション申し込み〜開発連携〜機能On/Off管理 等のサービス利用Operation 等）のフローの見える化・課題抽出・ToBe再定義（当グループ共通化）、実構築
2. プロダクト起因のボトルネック解消
・顧客のプロダクトUI/UX仕様起因による、マニュアル的オペレーションの把握、課題棚卸と改善に向けた業務要求整理、及び開発側との調整
3. 障害管理・リスクマネジメントの体制構築
・プロダクト/サービス×当グループにおける、障害発生時の対応体制・フローの構築、インシデント定義・レベル分け、顧客コミュニケーションルールの再策定
・法務やコーポレートIT部門と連携しながら、法令ガイドラインへの準拠、BCP検討、個人情報保護などのリスクマネジメント要件把握と業務への落とし込み
4. 上述1〜3における、当グループ（子会社跨ぐ）におけるプロダクト横断的なオペレーション・顧客情報の持ち方・業務システム・プロダクト連携プロセス・プロダクトへの標準的仕様要件要請 等のToBe策定と実現

【ポジション・部門の魅力】
・新設部門のコアメンバー： 立ち上げ直後の組織において、裁量を持ってゼロベースからの仕組み化・標準化に取り組むことができます。
・事業のボトルネックを直接解消するインパクト： 単なる業務運用・改善ではなく、事業成長を阻害する負債を解消し、当グループとしてのスケーラブルな組織への変革を牽引するダイナミックなポジションです。
・組織横断的なハブとしての活躍： プロダクト開発側では拾いきれないリアルな業務要件をグループ横断的に抽出し、ビジネス側と開発側の橋渡し役として全社的なプロセス改善・ToBe構築をリードできます。
・当グループのレベニューオペレーションにおける全体設計・構築に携われます
・裁量の大きさと意思決定のスピード感
組織のコアメンバーとして、経営層に近い距離感で業務に携われます。提案がダイレクトに反映される環境であり、自身の介在価値を強く実感できます。
・「仕組みづくり」から携われるフェーズ
完成された組織での業務運用・改善ではなく、ゼロベースでプロセスを構築したり、既存の仕組みをアップデートしたりする経験が積むことができ、更にM&A後のEntityを跨いだグループ内統合を進めて行く文脈（≒PMI）でもあるため、市場価値の高いキャリア形成が可能です。
・プロフェッショナルなチーム環境
多様なバックグラウンドを持つ優秀なメンバーと切磋琢磨し、専門性を高めながらも領域を広げたスキルアップが望める環境です。

業務概要Zoom／Asana／今後の新商材(Glean等)を中心としたデジタルワークプレイス製品について、エンタープライズ顧客向けのテクニカルサポートを担当いただきます。単なるFAQ対応ではなく、再現調査・原因切り分け・ベンダー連携・ナレッジ化までを一気通貫で担うポジションです。余裕が出てきたタイミングでナレッジ発信も実施いただきます。

具体的な業務
- Zoom／Asana／ビデオ会議端末に関するTier2問い合わせ対応（チケット管理システム）※Tier1は外部会社にて対応
- 事象のヒアリング、再現テスト、ログ・管理コンソール等を用いた原因調査
- Zoom・Asana・Neat等各種ベンダーサポートへのエスカレーション・共同トラブルシューティング
- 既知事象・回避策のナレッジ化（社内Wiki、FAQ、など）と再発防止の仕組み化
- 障害・大規模アップデート発生時の一次情報整理と顧客向けアナウンス文面の作成支援
- 顧客の運用フローや利用状況を踏まえた、より良い設定・使い方の提案（「ついで提案」レベルのライトなCS的動き）
- サポート視点からのプロダクト改善要望取りまとめ（社内のCSM・営業・開発との連携）
- 顧客の新規獲得は営業・CSMが担当し、当ポジションは導入後〜運用フェーズの技術・運用面の安心感を担保する役割を中心にご活躍いただきます。
提案できるソリューション:
- Zoom/ZoomPhone(電話)/ZoomContactCenter/Neat/Asanaを中心としたデジタルワークプレイス製品のサポート業務
- 顧客ごとの利用環境（ネットワーク、ID基盤、他SaaS連携、Zoom Phoneの構成など）を踏まえた設定・トラブルシューティングの技術窓口
- チーム内のスキル、適性に応じて、特定製品のエキスパート／特定業界のエキスパートとしてのロールをお任せする可能性もあります

ポジション・部門の魅力
- メーカーではなく「当グループ系の代理店」だからこそ、Zoom／Asanaをはじめとする複数の先進SaaSを横断して扱える環境です。
- 当グループの中核会社として、多様な業界・規模の企業と取引しており、大企業の本番環境を支えるサポート経験を積めます。
- 高い水準のサポート品質を維持・進化させるチームの一員として、エンタープライズサポートの型を学べます。
- 「〇〇を試してみた」系の記事執筆や、社外向け勉強会登壇など、アウトプットを評価する文化があります。
- 生成AI、AIエージェントを日常的に使い、自らの業務にもAIを組み込んでいく実践的な経験ができます。
- SE・アーキテクト・CSMとの距離が近く、サポート起点でプロダクト改善や提案活動に関わることも可能です。

業務概要
コールセンター全体のレベルアップにつながる活動の企画および運営業務

具体的な業務
・コールセンター業務企画、効率化施策の企画
・スタッフィングや勤怠管理などのセンターマネジメント業務
・新人オペレーターの研修、育成
・応対品質向上につながるモニタリング指導
・オペレーターのパフォーマンスデータの収集、分析
・マニュアル整備や業務フローの構築
・各種コールセンターのKPI管理、改善に向けた指導
・各種コールセンターのVoC分析、改善に向けた担当部との連携
・顧客満足度およびVoCの収集、分析
・各種問い合わせ対応、顧客折衝

ポジション・部門の魅力
・1つの部門にとどまらず、組織全体にかかわる企画、運営に挑戦できる機会があります。
・再構築途上の組織であり、変革する企画・提案は受け入れやすい土壌があります。
・コールセンター全体の連携・再構築という組織全体の大きな改革に携わることができます。

「IT人材の適材適所によって成長機会にあふれる社会を創る」というパーパスのもと、サービス全体のユーザー体験を起点としたグロース戦略の策定・推進をお任せします。登録数増加だけでなく登録後の体験価値向上を牽引する専門組織の中核を担っていただきます。

【具体的には】
・サービス全体のユーザージャーニー設計とUX戦略の立案
・各部署（営業等）を横断した全社的な体験プロセスの課題抽出と改善
・大型プロモーション（IPコラボ企画等）の企画立案とプロジェクト統括
・ユーザーインサイトの分析と新規施策の要件定義

【ポジションの魅力】
・領域（サイト、ツール、メール等）を限定せず、事業成長に直結する課題解決ができる
・立ち上げ期のUIUX組織をリードし、裁量を持ってサービスづくりに参画できる
・経営層や各部門と連携し、全社視点でのビジネススキルと企画力を磨ける

【マーケティング組織について】
当社のマーケティング組織は、「デザイナー」「マーケター」「ディレクター」で構成されています。環境整備やコミュニケーションツールの統一などを進め、事業貢献を目指しています。

当社は最先端のAI技術を活用し、国内外での研究開発を推進しています。
目指しているのは、単なるAIチャットボットの提供ではなく、企業の全SaaSを統合し、AIが自律的に業務を実行する「企業の脳」 次世代の基幹システムを構築することです。自社サービスを中核に、DBさえあればアプリ不要、AIが作業して結果だけを返す世界を実装しています。
ミッションは「企業の脳」が定着し、成果を出し続ける状態を作ること。AIプロダクト導入後の顧客成功を技術面から最大化し、利用定着・拡大展開・ROI実現を推進します。
AI Success Engineerは、AIプロダクトの導入後に顧客の成功を技術面から支援するエンジニアです。従来のカスタマーサクセスやテクニカルサポートとは異なり、AIプロダクト特有の課題（プロンプト最適化、eval設計、利用データ分析、ワークフロー改善）を技術的に解決する専門職です。

AI Success Engineerとして、顧客のAIプロダクト導入後の成功を技術面からリードしていただきます。
1. FDEが構築した「企業の脳」のワークフローが現場で実際に使われ、成果を出し続ける状態を作る。
2. 顧客の業務部門・IT部門と密接に連携し、AIプロダクトが実際の業務で成果を出し続ける状態を作る。
3. 顧客のIT部門・開発チームと協働し、API連携やデータ統合の技術支援を行う。
4. 利用データの分析に基づくプロアクティブな改善提案を行う。
5. レポートされた問題の技術的調査・根本原因分析を行い、エスカレーション対応をリードする。
6. 顧客フィードバックをプロダクトチームに還元し、プロダクトの進化に貢献する。

業務内容詳細:
* 技術オンボーディング・トレーニング
* FDEから引き継いだ導入済みワークフローの技術オンボーディング設計・実施
* 顧客の業務ワークフローに合わせたAI活用方法の設計・提案
* トレーニング資料・ベストプラクティスの作成・提供
* 利用定着・ROI実現
* 成功指標 (KPI) の設計と定期的なROIレビュー
* 利用状況モニタリングとプロアクティブな改善提案
* 利用データのダッシュボード構築・定量分析による課題の早期発見
* プロンプト最適化・エージェント設定の改善支援
* 評価基盤 (eval) の運用支援・品質改善
* テクニカルサポート・問題解決
* レポートされた問題の技術的調査・根本原因分析
* テクニカルサポートのエスカレーション対応
* API/SDK/インテグレーションに関する技術支援
* セキュリティ・ガバナンス・コンプライアンス対応
* プロダクトフィードバック・拡大展開
* 顧客フィードバックの収集とプロダクトチームへの還元
* 拡大展開 (アップセル/クロスセル) の技術支援
* 新規ユースケースの発見・提案

成果責任 (KR/メトリクス):
* 顧客ヘルススコア (利用率、API呼出数、アクティブユーザー数)
* チャーン率 目標値
* 拡大展開率 (アップセル/クロスセル貢献)
* 顧客NPS 目標値
* 技術サポートチケット解決時間 (MTTR)

チーム体制:
AI Success Engineerは以下のチーム・ステークホルダーと密接に連携します:
* FDE 導入フェーズからの引き継ぎ
* Deployment Strategy 顧客への導入戦略・展開推進
* プロダクトチーム フィードバック還元
* サポートチーム エスカレーション対応

このポジションの魅力:
* 「企業の脳」の成功を証明する: FDEが実装した「企業の脳」が顧客の業務を変え、ROIが実現される瞬間を目の前で体験できる。「使われるAI」を作る手応えがある。
* 顧客の成功を直接支える: 導入したAIプロダクトが顧客の業務を変え、ROIが実現される瞬間を目の前で体験できる。「使われるAI」を作る手応えがある。
* AI活用の専門家になれる: プロンプト最適化、eval設計、利用データ分析、ワークフロー改善など、AIプロダクト活用の最前線で専門性を磨ける。
* 新設ポジション: 立ち上げフェーズ。チームの文化・プロセスをゼロから設計できる。
* プロダクトを進化させる: 顧客の現場で得た知見がプロダクトチームにフィードバックされ、当社のプロダクト自体を進化させる。
* 多様な業界・課題への挑戦: 金融、製造、小売、不動産など、多様なAI活用課題に取り組める。
* 急成長環境: スタートアップで、技術的意思決定に大きな裁量を持てる。

ミッション
プロダクトの「何を・なぜ・どう作るか」を技術とビジネスの両面から定義し、AIプロダクトの成功確率を最大化する。

期待する役割について
Product Managerとして、当社のプロダクト群全体のアーキテクチャ設計と技術戦略をリードしていただきます。
1. ビジネス目標・顧客課題からプロダクト要件を体系化し、技術アーキテクチャへ翻訳する
2. 機能境界・ドメイン設計・API仕様の策定をリードする
3. Build vs Buy vs Integrateの技術選定を行い、最適な投資判断を導く
4. 非機能要件 (可用性・拡張性・セキュリティ・コスト) のトレードオフ判断を行う
5. エンジニアリングチーム・PdM・デザイナーとの横断的協働を通じて、プロダクトの方向性そのものを決定する
6. 技術的負債の可視化と計画的解消のロードマップを策定する

業務内容
プロダクト要件・アーキテクチャ設計
1. ビジネス目標・顧客課題からプロダクト要件を体系化し、技術アーキテクチャへ翻訳
2. 機能境界・ドメイン設計、データ契約、API仕様の策定
3. RFC駆動の設計レビュー・意思決定プロセスの運営
4. LLM / 生成AIを活用したプロダクト設計 (RAG、tool-use、guardrails等)
技術選定・トレードオフ判断
1. 買う / 作る / 統合 (Build vs Buy vs Integrate) の技術選定
2. 非機能要件 (可用性・拡張性・セキュリティ・コスト) の設計と品質属性トレードオフ判断
3. 技術的負債の可視化と計画的解消のロードマップ策定
横断的協働・ロードマップ
1. エンジニアリングチーム・PdM・デザイナーとの横断的協働
2. プロダクトロードマップの策定・推進
3. 技術的負債の可視化と計画的解消のロードマップ策定

業務シナリオ例
シナリオ 1: 新プロダクトラインの立ち上げ エンタープライズ顧客から「AIエージェントによる社内ナレッジ検索」の強いニーズを発見。市場調査・顧客インタビュー・技術検証を経て、プロダクト要件を定義。RAGアーキテクチャの設計、データパイプラインの技術選定、MVPのスコープ定義までをリードし、3ヶ月でベータリリースを実現。
シナリオ 2: Build vs Buyのアーキテクチャ判断 音声AI機能の拡張にあたり、自社開発 vs 外部API統合の判断が必要に。コスト・品質・開発速度・カスタマイズ性の4軸で比較分析を行い、RFCを起票。エンジニアリングチームとの設計レビューを経て、ハイブリッドアプローチ (コア機能は自社開発、周辺機能は外部API) を決定。
シナリオ 3: 品質属性のトレードオフ判断 自社サービスのレイテンシP95が目標値を超過。可用性・コスト・レイテンシのトレードオフを分析し、推論キャッシュの導入とモデルルーティングの最適化を提案。エンジニアリングチームと協働して実装し、レイテンシを30%改善しつつコスト増を5%以内に抑制。

成果責任 (KR/メトリクス)
1. プロダクトロードマップ達成率
2. アーキテクチャレビュー起因の手戻り率
3. 新機能リリースサイクル短縮
4. プロダクト品質属性

チーム体制
開発組織に在籍しています。Product Architectは以下のチーム・ステークホルダーと密接に連携します：Agentic Product Engineer エージェント機能開発、Human-AI Collaboration Architect エージェント体験設計、FDE 顧客要件・フィードバック、経営層 事業戦略・投資判断。

ポジション・部門の魅力
1. プロダクトの方向性を決める : 個々の機能ではなく、プロダクト全体の「何を・なぜ・どう作るか」を決定する。当社の9つのプロダクトの未来を設計できる
2. 技術とビジネスの交差点 : ビジネス課題を技術アーキテクチャに翻訳する、最もインパクトの大きい意思決定を担う
3. AIプロダクト設計の最前線 : RAG、tool-use、guardrails、マルチエージェントなど、AIプロダクト特有のアーキテクチャ設計に取り組める
4. 経営層との直接対話 : 経営層・顧客技術責任者と直接対話し、プロダクト戦略を策定する
5. 技術的負債の解消 : 技術的負債の可視化と計画的解消のロードマップを策定し、プロダクトの長期的な健全性を担保する
6. 急成長環境 : スタートアップで、9プロダクト展開のスタートアップで、プロダクトの意思決定に大きな裁量を持てる

【運営スタッフ】
主にショッピングセンター内にある店舗で
接客サービスなどの基本業務、店舗の運営、販促企画推進、ゲーム大会やイベントの企画など、
店舗運営に関わる総合的なマネジメント業務をお願いいたします。

●運営の具体的な仕事内容
・接客サービス、清掃業務等の基本業務
・パート・アルバイトスタッフの採用、教育
・店舗の運営、販促企画の推進
・売上・経費管理
・営業データ管理・分析
等、店舗マネジメント業務全般。

【機械修理・メンテナンススタッフ】
店舗に設置されているゲーム機の修理・メンテナンスを行っていただきます。

●機械修理・メンテナンスの具体的な仕事内容
・故障機械の修理（原因特定・部品交換）
・機械故障回避の為のメンテナンス
・ゲーム機の移動に伴う機械の分解・搬出・搬入・組立作業

戦略立案や新規案件への投資を加速するため、体制強化を目的とした増員を行います。

＜具体的には＞※ご経験に応じて、担当領域を決定します。
● 会社方針、事業計画の作成・管理
● 業務目標達成に向けた戦略立案・実行支援
● 重点戦略分野における戦略立案、課題抽出、改善提案
● 各事業会社との調整や、戦略実行に向けた支援・伴走
● IR対応、社内イベント（事業会社ヒアリング等）の企画運営
● 風車再生事業に関わるM&A検討（財務分析、事業性評価、調整業務）
● 既設風力発電所の蓄電池併設プロジェクトの企画立案
● 自社アセットを活用した電力販売事業の戦略設計（サービス企画・モデル検討） など

＜業務内容（変更の範囲）＞
原則、変更なし。
（ただし、適性及び業績に応じて、会社の定める業務への異動を命じることがある）

取締役会DXシステム「自社製品」のプロダクトマネジメントを担当いただきます。本ポジションでは、プロダクト戦略の策定から機能企画、開発マネジメントまで、プロダクトの成長をリードしていただきます。
具体的な業務:
1. 自社製品のプロダクト戦略・ロードマップの策定
2. 顧客ヒアリングや営業情報をもとにしたプロダクト課題の整理
3. 機能要件の定義・優先順位付け
4. 開発チーム（国内・海外ベンダー）との仕様整理・開発ディレクション
5. UI/UX改善
6. AI機能を含む新機能の企画
7. 営業/カスタマーサクセスチームとの連携によるプロダクト改善
8. プロダクトKPI（導入企業数・ユーザー利用状況等）のモニタリング
ポジション・部門の魅力:
1. 企業の取締役会を変革する「経営インフラ」を作るプロダクト
2. AI活用を含む次世代コーポレートソフトウェアの開発
3. 当グループのソフトウェア戦略を担う新規事業
4. プロダクト初期フェーズのため、意思決定に深く関われる

【事業概要】当社は著しい成長を遂げています。そして、今後は大きなチャレンジに取り組むフェーズに入っています。メディア推進部では、会計の基礎資格である簿記を学んでいる方や、実際に企業で会計人材（経理や財務など）として働かれている方に向けて、無料で簿記や会計を学べるe-learningサービス「自社サービス」を運営しています。学習者や実務経験者の支援を通じて、専門知識の向上や人材価値向上を目指しています。会計ファイナンスのすべてが学べるeラーニングを目指しており、多数の動画ラインナップと多くのユーザを抱え現在も急成長を続けるプラットフォームです。
【募集背景】「自社サービス」は、圧倒的なスピードで成長を続けています。現在、蓄積された学習データを活用した「学習スコア化プロジェクト」や、会計・ビジネス領域の「メディア化プロジェクト」など、教育の枠を超えた複数の新規事業が並行して動いています。これらの構想・設計を担う部長のパートナーとして、プロジェクトを共に推進し、形にしていく「新規事業企画職」を募集します。
【具体的な業務】メディア推進部 部長の直下で、新規事業の立案・企画から実行までを幅広くサポートする事業企画に近いポジションです。新規事業の壁打ち相手・具体化。経営陣と部長が描く抽象度の高い構想に対し、MTGでの議論を通じてアイディアを整理し、資料化や実行プランへの落とし込みを行います。（MTGにも同席して頂きます）
1. プロジェクト進行管理: 各プロジェクトの進捗を確認し、社内外のステークホルダーとの調整業務を担います。
2. マーケットリサーチ・分析: ビジネスメディアのような展開や、ユーザーの能力可視化に向けた市場調査、競合分析、数値シミュレーションの作成もして頂きます。
3. 部長の意思決定サポート: 会議への同席、議事録作成、重要事項の優先順位付けなど、部長が事業に集中できる環境を構築します。
【ポジション・部門の魅力】
・「0→1」の思考プロセスを吸収： 事業開発の最前線で部長の思考に触れ、事業を組み立てるためのエッセンスを間近で学ぶことができます。
・ポテンシャルを徹底的に鍛える環境： 最初から全てが出来る必要はありません。部長との対話や実務を通じ、事業企画・営業企画としてのプロフェッショナルスキルを磨けます。
・少数精鋭のチームで構成しているため、向上心と実力に合わせて積極的に権限移譲を行っています。
・企画立案から納品までの0→1フェーズから、今あるコンテンツをブラッシュアップしていくところまで全般的に携わることができます。
・組織拡大に伴い、チームリーダーを担うことも出来ます。
【チームメンバー・部門の紹介】正社員は少人数チームですが、業務委託で外部の実務家や専門家を含めると組織となります。社員同士の距離は近く、風通しの良い風土です。

●業務概要
当社は、AIやSaaSといった最先端のテクノロジーと専門人材の力で様々な領域のオペレーション効率を高めるサービスを提供しております。現在は主にDX領域、Media / Marketing領域、HR領域の3つの領域で事業展開しており、エンタープライズ企業様の本質的な課題解決に取り組んでいます。
現在、事業・組織ともに急成長フェーズにあり、複数事業を横断して支えるオペレーション基盤の強化が急務となっています。
今回募集するポジションは、「事業を裏側から支える“要”となる存在」として、当社の成長を支えていただく重要なポジションです。

●ミッション
全社のマーケティング/セールス活動を始めとした事業運営の中で必要なあらゆるデータをCRMを用いて正しく収集できる仕組みの構築。
急激な組織拡大に伴ってリスクが増えていく中で正確なオペレーション実行によって健全な事業運営をサポートする。

●具体的な業務
複数事業を横断しながら、以下の業務を中心にご担当いただきます。
1. Media / Marketing・HR・DX各事業における定常業務の運用・改善
2. CRM（Salesforce / HubSpot等）の設計・運用・データ管理
3. 各種レポート・資料作成
4. 売上・顧客データの管理、分析サポート
5. 業務フローの整理・改善提案
6. 各部署との連携・調整業務

●ポジションの魅力 / やりがい
1. 当社はまだまだスタートアップなので、未整備の業務や整備中の業務も数多く存在します。スピード感を感じながら、定型業務を淡々とこなすだけでなく既存のオペレーション効率化にも取り組む事ができます。
2. マルチタスクが得意な方にとっては実力を存分に発揮いただける環境です。
3. オペレーションの質＝事業成長スピードと考えており、今回のポジションでは会社全体の生産性・意思決定・成長に直結する業務を担っていただきます。ただ単に「縁の下の力持ち」ではなく、経営・事業に近いポジションで活躍できる環境です。
4. CRM運用スキル/データ活用力/業務設計力/IT / AI活用スキルなど、幅広いスキルが身につきます。

【業務概要】BtoB SaaS事業を展開する当社において、カスタマーサクセスは組織の中核となるポジションです。多岐にわたる業界の事業課題の解決を目指すため、多種多様なビジネスモデルの本質に迫ることもできます。クライアント支援を通じ、クライアントの顧客であるエンドユーザーやファンへ優良な顧客体験を提供する役割を担います。また、クライアントの事業課題・経営課題を解決することで、ユーザーのロイヤリティ向上やLTVの最大化を実現し、事業成長にも貢献することができます。

【具体的な業務】
- クライアントの事業課題・経営課題の特定: データに基づき、顧客が直面している本質的な課題を抽出・定義します。
- 「意思決定」のサポートと伴走支援: 課題解決に必要な意思決定を支援し、クライアントと共にCVR向上、売上増大、継続率向上などのビジネス成果にコミットします。
- 多角的なアプローチによる成功（サクセス）の提供
- ライトサクセス: 現場の業務課題を解決し、ツールの活用を定着させます。
- ディープサクセス: クライアントの事業戦略やビジョンを理解し、中長期的な経営課題の解決に取り組みます。
- 戦略立案と施策の実行: 1st Party Customer Dataを活用し、顧客体験（CX）を最大化するための戦略策定から具体的な施策の実行までをリードします。
- マルチプロダクトの活用支援: 自社製品を中心とした各種プロダクトを組み合わせ、クライアントに最適なソリューションを提案・実装します。
- 顧客へのDeep Dive（深掘り）: クライアントの事業構造やエンドユーザーの行動を深く理解し、一過性ではない継続的な価値創出の仕組みを構築します。

【ポジション・部門の魅力】
- BtoB SaaSの中核ポジションとして、多様な業界の顧客課題に向き合いながら事業成長に直接貢献できる
- データとプロダクトを活用し、顧客ごとに最適な体験設計や施策をリードする経験が得られる
- 顧客との対話から得た知見をプロダクトや組織に還元し、提供価値そのものを進化させることができる
- 業界・業種を横断した幅広い案件に関わりながら、自身の専門性と課題解決力を高められる

【ポジション・部門の魅力】
- 事業立ち上げフェーズならではの広範囲の事業課題に対して、大きな裁量で取り組める
- 事業責任者の直下で、事業視点・経営視点でのマネジメントスキルが身に付く
- プロフェッショナルサービス事業及びSaaS事業のビジネスモデルを学べる

業務概要:これまで当社では主力自社製品の提供に注力してきました。
近年では、さらにエンタープライズ企業群への展開を強化するため「マルチプロダクト×プロフェッショナルサービス」の全社方針を掲げています。
このプロフェッショナルサービスの役割を担うのが当サービスです。
これまで当社が積み上げてきた、体験設計やテクノロジー
・データ活用に係る知見・経験に基づき、CX変革に向けた全体計画/設計から実行までを一気通貫で支援しており、プロダクト提供に留まらない多角的な価値提供を通じて顧客課題の解決に取り組んでいます。
すなわち、従来の当社の強みである「データ」「プロダクト」に加えて、「ヒト」の介在価値を提供しているのが当サービスという組織です。
具体的な業務:本ポジションでは、上記のいずれかの組織に所属し、AI事業のBiz側をリードしていただきます。
いずれの領域においても、1st Party Customer Dataを活かした独自の価値提供を通じて、AIの社会実装を推進し、企業の成長と顧客体験の進化を同時に実現していきます。
当組織所属の場合：プロダクト起点での事業開発- AIプロダクト（自社製品等）を軸に、市場展開をリードする役割です。
- プロダクトの事業戦略立案
・販売プロモーション企画- 顧客課題に基づくPoC設計
・仮説検証- 開発チーム（エンジニア
・デザイナー）へのフィードバックと要件定義当サービス所属の場合：クライアント併走型のCX変革- クライアント企業の課題解決を軸に、AIソリューションを現場に定着させる役割です。
- 顧客課題の構造化、AI/データ活用による業務改善
・CX向上案の策定- プロジェクト全体のリード（導入
・運用
・内製化支援）- 実践を通じて得られた知見のプロダクト
・ソリューションへの還元本ポジションにおける業務例- 当組織開発プロダクト（自社製品等）の事業戦略立案
・市場展開企画- AIソリューションのPoC設計、課題構造化、業務導入支援- 1st Party Customer Dataを活用したAI／生成AIプロジェクトの企画推進- プロダクト／ソリューション導入後の運用定着
・内製化支援
・標準化施策の立案- 顧客体験データに基づく仮説検証
・改善提案- 社内のデザイナー
・エンジニアとの共同開発に向けた要件整理- 新規テーマ探索（例：AIによる従業員体験改善、顧客体験強化など）ポジション
・部門の魅力:- 当社の主力自社製品で収集される行動データや、クライアント企業が保有する1st Party Customer Dataを横断的に活用し、精度の高いデータ
・ドリブンな課題解決を実現できます。
マーケティング領域はもちろん、AI Agentによる業務改善など、幅広いテーマに携わることができます。
- データ活用の“提案だけ”にとどまらず、自社製品上での施策実装や、業務フローへのAgent適用まで一貫して関わるため、目に見える成果やクライアントからのフィードバックを得やすい環境です。
- エンドユーザー数の多い大手BtoC企業の支援が多く、関わる施策のインパクトが大きいのも特徴です。
社会に対して提供できる価値を実感しながら働ける点は、本ポジションならではです。
- AIに精通したプロダクトマネージャーやエンジニアと協働しながら、AI技術の理解を深めることができます。
将来的にはAIを軸としたソリューションオーナーや事業責任者など、多様なキャリアの選択肢が開けています。
- 本ポジションは、現在まさに立ち上げフェーズにあるチームでの“初期メンバー”の募集です。
既に10社近い企業とのプロジェクトが進行中であり、今後の拡張に向けて1→10を形にしていく貴重な経験を積むことができます。

業務概要:当社では「自社製品」をコアプロダクトとして開発していますが、ビジネスモデルや事業領域、地域を広げるため、独立したコンセプトでゼロから事業機会を創出するための複数の新規プロダクトをLab Officeという社内チームにて展開しています。
より詳しいLab Officeの目的や魅力、現在扱っている3プロダクトについてはこちらをご覧ください。
Labについて当社として新たな市場やセールスモーションへの挑戦でもあり、その先にある「当グループのプロダクト利用者の爆発的増加」や「膨大なデータの獲得」、「利益への貢献」を目指しLabのミッション、環境、それぞれのプロダクトに共感して頂ける仲間を様々な領域で必要としています。
当社の次なる成長フェーズを牽引する新しい価値創造に挑戦したい方からのご応募をお待ちしています。
新規
・既存リードへのセールスアクションやパートナー深耕から、中期的にはGTM戦略やプロダクト戦略へのフィードバックなど、アーリーフェーズのプロダクト成長を実際に生み出していく、重要度の高い業務を担っていただきます。
低価格 高価格帯まである上に、販売経路も多様。
一番レバレッジがかかる戦略
・戦術を見極めて実行する必要があります。
期待する役割と領域:1. セールスを中心にクロスファンクショナルに事業成長を創出 * SMB エンタープライズ までの商談経験を活かし、顧客の業務／データ課題を深掘りした上で最適解を提示 * セールス、マーケ、プロダクト、カスタマーサクセスを横断し、ユーザー価値と事業成長を最大化2. チャネル戦略オーナー * 直販
・代理店
・再販など多様なチャネルを比較検証し、最適な市場進出モデルを設計
・推進具体的な業務:1. インバウンド／アウトバウンド双方のリードに対する課題ヒアリング、提案、商談推進、契約締結までを担当2. 既存顧客の活用度をモニタリングし、アップセル
・クロスセル機会を創出3. 成功事例をホワイトペーパー
・ウェビナー
・イベントで共有し、リファラル獲得や認知拡大を推進4. 顧客
・パートナーから得たインサイトをもとに PdM／開発チームへ機能改善
・新機能要望を提案5. 親会社当社の顧客基盤を活かしたクロスセル施策の企画
・実行ポジション
・部門の魅力:1. 大きな裁量でセールス戦略を設計
・実行 PMF 直前のタイミングで参画できるため、直販
・代理店
・OEM
・海外販売など多様なチャネルを設計し、リード創出 クロージングまで一気通貫でドライブできます。
成果がそのまま事業成長に直結するフェーズです。
2. 少人数かつクロスファンクショナルなチーム 開発を含め少人数チーム。
セールス
・マーケ
・プロダクト
・CS が密に連携し、短いサイクルで施策検証と改善を行えるため、自らの提案が素早くプロダクトに反映されます。
3. 強いプロダクト × 親会社当社のアセット グローバルに挑戦しうる質の高いプロダクトに加え、当社の既存顧客基盤
・パートナー網
・データ活用ノウハウを活用可能。
攻めと守りの両面で強力な武器を持ちながら、圧倒的な成長を狙える環境です。
4. 横断組織でのナレッジ共有 Lab事業部には、PLG 主体でグローバル展開を目指すチームが複数あり、課題や知見を横断的に共有できるため、専門性の高いメンバーと刺激し合いながら働けます。

業務概要: 生産設備、試験機等の組立
・調整

業務概要:IR
・SR窓口担当として、以下の業務を担当していただきます。

・株主
・投資家取材対応
・企業リリース作成、プレゼンテーション資料作成
・決算、決算説明会、株主総会の運営とシナリオ
・資料作成
・国内外機関投資家とのエンゲージメント（海外ロードショウ含む）
・統合報告書の作成 等

【業務概要】
当社が仕掛ける「新規事業」の立ち上げメンバーとして、営業活動の活性化とサービス運営体制の構築を担っていただきます。単に「売る」だけではなく、顧客の声をダイレクトに拾い、サービスをどう成長させるかという「事業を創る過程」を現場の最前線で体感できるポジションです。

【具体的な業務】
入社後まずは、以下の3軸をメインにスピード感を持って取り組んでいただきます。
1. 新規開拓営業：各分野のSaaS商材を用いた提案・受注
2. カスタマーサクセス：受注顧客へのフォローアップ、継続利用の支援
3. 事業運営・事務：サービス運営に関わる事務フローの運用や各施策の実行

【ポジション・部門の魅力】
1. 「0→1」でサービスを動かす手応え
決まったレールを走るのではなく、営業手法の確立や運営の進め方そのものに携われます。現場での自分のアウトプットがそのまま事業の「型」になっていく、新規事業ならではのスピード感を実感できます。
2. 成果次第で「いくらでも広がる」キャリアパス
新規事業の成長に伴い、新しいポストが次々と生まれるフェーズです。事業の拡大に合わせて自らの意思で新しい役割やポジションを切り拓いていくことが可能です。
3. 「上場企業の基盤」×「ベンチャーの熱量」の両立
当社の持つ顧客基盤という強力なアセットを活用しながら、動き方は極めてチャレンジング。安定した母体がありながら、攻めの姿勢で取り組める環境です。

【業務概要】
当社は「ストックビジネスコンサルティング」を得意とするコンサルティングファームとして挑戦を続けています。国内マーケットの縮小や顧客ニーズの多様化を踏まえ、フロー型ビジネスからストック型ビジネスへの転換が企業戦略のトレンドとなる中、アフターサービスを基点とした「ストックビジネスコンサルティング」が当社の強みです。特に住宅業界においては、大手ハウスメーカーやデベロッパーから中小工務店に至るまで、先進的な取組事例を有しており、ご支援実績がございます。クライアントが持つアイデアやリソースだけでは対応できない様々な課題に対し、当社は自社開発の自社サービス・ソリューションを中心とした独自のメソッドで新たな課題解決の形を提案します。
本ポジションでは、当社の強固な経営基盤とアセットを武器に、新規事業の立案からターゲット選定、アプローチ手法の確立、そして売上創出までを一気通貫で担っていただきます。新たな収益の柱を自らの手で創り上げる最もエキサイティングなポジションです。単なるデスクワークとしての企画ではなく、市場と対話しながら事業を「形」にしていきます。

【具体的な業務】
1. 新サービス・新規事業の立案: クライアントの強み・弱みを把握する「ストックビジネスレポート」に基づき、当社の潤沢なアセット（保証・Fintech・IT等）を掛け合わせた次世代サービスを企画。既存アセットで解決困難な場合は、自ら新たなアセットの拡充（機能開発・提携等）までを主導し、本質的な解決策を立案します。
2. クライアントの課題解決: 描いた戦略を「提言」で終わらせず、自らフロントに立ちクライアントへの実装までを完遂。戦略立案から現場での実行・型化までを担う、他のコンサルとは一線を画す「一気通貫型」が特徴です。
3. パイロット検証と営業の仕組化を構築: 初期クライアントへの提案・実証を行い、現場の声を即座にフィードバック。成功パターンを抽出し、組織全体で再現できる「売れる仕組み」へと昇華させます。

【ポジション・部門の魅力】
1. 安定した経営基盤が可能にする、大胆な投資とスピード感: 当社は確かな収益モデルを確立しており、挑戦のための「投資原資」は潤沢です。スタートアップのようなリソース不足に悩まされることなく、インパクトの大きい仕掛けにリソースを投下し、スピード感を持って事業をスケールさせることができます。
2. 「売れる仕組み」を創る市場価値: 単に商品を売る「営業」ではなく、商品そのものと「売り方」を創る経験は、将来の経営者・事業責任者に直結する希少なスキルセットとなります。

【業務概要】
当社が注力する新規事業領域において、営業戦略の立案から組織構築、サービス運営体制の構築までをリードしていただきます。
プレイヤーとして自社サービスの「売り方」を確立するだけでなく、その知見を仕組み化（セールスイネーブルメント）し、チーム全体のパフォーマンスを最大化させることがミッションです。

【具体的な業務】
1. 自社サービスの営業戦略・マーケティング方針の策定
2. セールスイネーブルメントの推進 （営業プロセスの型作りとメンバーへの展開）
3. 新規開拓営業の牽引および商談PDCAの管理
4. 将来的な営業チームのマネジメント・育成
※入社直後は、顧客との商談を通じて「現場のリアル」を解像度高く把握することからスタートしていただきます。

【ポジション・部門の魅力】
1. 「事業を創り、組織を創る」圧倒的な裁量
出来上がった組織を管理するのではなく、不確実なフェーズで「どう勝つか」という戦略を描き、実行部隊を作り上げる経験ができます。ご自身の成果次第で、新たなポジションや組織を柔軟に創設できる環境です。
2. 当社の持つアセット×スタートアップのスピード感
顧客基盤という強力なアセットを活用しながら、意思決定は極めてスピーディー。安定した経営基盤の上で、リスクを恐れず新規事業の立ち上げに専念できます。
3. 「セールスイネーブルメント」の第一人者へ
属人的な営業から脱却し、誰でも成果が出せる仕組みを構築する経験は、今後のキャリアにおいて極めて高い市場価値を持ちます。生成AI等のテクノロジーも積極的に活用し、次世代の営業組織をデザインしてください。

業務概要:
事業拡大を目指す中で、部門間の壁を取り払い、全社目標の達成に向けた組織の統合・強化を担っていただきます。現在は各チームが個別に機能している状態ですが、それらを一つの「事業戦略」として束ね、現場のアクションへと落とし込むことがミッションです。まずはプレイングマネージャーとして商談の最前線に立ちつつ、中長期的なロードマップ策定やマネージャー陣の育成を通じ、強固な組織基盤を築いてください。

具体的な業務:
1. 部門戦略（ロードマップ）の策定：経営方針を理解し、現場が迷わず動ける具体的なアクションプランへの翻訳。
2. 次世代リーダー（マネージャー陣）の育成：既存マネージャーの視座を引き上げ、部門を越えた全体最適を考えるプロへと導く。
3. クロスファンクショナルな調整：部門間の垣根を越え、全社的な課題解決に向けた連携体制の構築。
4. セールス・ガバナンスの強化：商談同席を通じた現場把握と、コンプライアンスを遵守した健全な事業成長の牽引。

ポジション・部門の魅力:
1. 「カオスを仕組み化する」組織開発の醍醐味: 個々に優秀なメンバーが揃いながらも、まだ「点」で動いている組織を、あなたの手で「面」へと変えていくプロセスを経験できます。整いすぎていないからこそ、自らの意思で「強い組織」を再定義できる自由度があります。
2. 経営直結の意思決定スピード: プレイングマネージャーとして現場の熱量を感じながら、同時にP/L責任を持って事業の舵取りを行うことができます。経営層に近い距離感で、組織の変化をダイレクトに実感できる環境です。
3. 「部下を持つマネージャー」をマネジメントする難易度と成長: 30名規模の組織、そして「マネージャーの育成」という一歩先のマネジメントスキルが求められます。ここで得られる「抽象的な課題を構造化し、人を動かす力」は、将来的にどの企業のCXO層としても通用する一生モノの武器になります。

業務概要:
自社サービスの持続的なグロースに向けた戦略立案から実行まで、責任と裁量を持って牽引していただきます。数値分析やユーザーインタビューを通じた深い市場理解と課題発見を起点に、中長期ロードマップの策定、新機能の企画、リリース後の効果検証までを一貫して担当し、エンジニアやビジネスサイドを巻き込むハブとなり、AI活用などの先端的なアプローチも取り入れながら、プロダクトの価値を最大化させる役割を担っていただきます。

具体的な業務:
1. プロダクトの中長期的な成長戦略の策定 及び ロードマップの作成
2. 新規機能開発の企画
- プロダクト・機能の改善施策立案、仕様策定
- データ解析、およびユーザー・ビジネス視点での仮説検証と課題発見
- ユーザーインタビューの実施
3. プロジェクトマネジメント
- エンジニア、デザイナー、QA、ビジネスサイドを巻き込んだ開発ディレクション
- 実施施策の効果検証と改善
- GTM戦略の立案と実行

ポジション・部門の魅力:
1. PdMとしての経験とスキルアップ
- 一気通貫のオーナーシップ: 機能の企画立案からプロジェクトマネジメント、リリース後の改善までを一貫して主導していただきます。単なる開発ディレクションに留まらず、各ステークホルダーを巻き込みながら担当領域のグロースに責任を持つ、手触り感のあるプロダクトマネジメントが可能です。
- PdM × PMMのハイブリッドな成長: 市場への提供価値を最大化させるため、開発側だけでなくGTM戦略などのマーケティング視点（PMM領域）も求められます。ビジネスサイドと膝を突き合わせ、中長期の事業戦略から逆算した機能検討を行うプロセスを通じて、より経営に近い視点でのスキルを磨くことができます。
2. 「医療DX」という社会変革の最前線での課題解決
- 社会実装を肌で感じるやりがい: 現在、国全体で医療DXが推進されており、自身の思考と実行が、医療現場の課題解決だけでなく、社会基盤のアップデートに直結するダイナミズムを実感できます。
- 正解のない問いに挑む面白さ: 法改正やAI等の技術革新など、変化の激しい領域で「どう解決するか」を自ら思考し、形にする面白さがあります。複雑なドメイン知識を紐解き、本質的な問いに対してプロダクトを通じて答えを出していく、PdM本来の醍醐味を味わえる環境です。

【業務概要】
「自社サービス」は、企業の中に散在する経営データ（財務数値／KPIの予算・見込・実績）の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。
「自社サービス」を提供開始した後、マルチプロダクト展開にも注力し、複数のプロダクト／サービスを提供するまでに至りました。
また、プロダクトビジョンの実現に向け、今後はデータとAIの活用を推進し、経営リソースの最適配分を意思決定できる、真のプランニング・プラットフォームを目指します。

【具体的な業務】
当社のカスタマーサクセスは、お客様、そして、お客様の関係者を適切にリードし、自社サービスを活用したお客様の経営管理業務プロセスの成熟化に伴走する役割を担います。
商談から導入支援、定着支援の各フェーズにおいて、お客様への提案やお客様と協同したプロジェクトの推進、加えて、それを支えるオペレーションや仕組みの整備、プロダクト部門に対する顧客からの機能要望／機能要求の連携等、幅広い領域の業務を推進しています。
ご入社後は、キャリア志向やご経験を踏まえながら、以下のいずれかの業務を担って頂きます。また、ステップとして、短期間に複数のポジションをご経験頂く可能性もございます。

●カスタマーサクセスチームの業務
1. 現状業務、課題の徹底的な分析から理想の管理会計像のディスカッション
2. 経営管理業務の改善に向けたお客様への自社サービスの提案活動
3. 自社サービス導入に向けたお客様へのプロジェクト支援
4. 自社サービス活用の高度化に向けた提案活動
5. お客様と協同した新たな業務プロセスの設計
6. 機能／仕様に関するカスタマーサポート対応
7. プロダクト部門に対する機能要望／機能要求の連携
8. サポートサイト等機能に関わるクライアントへの情報発信
9. 顧客体験やビジネスプロセス改善に向けた各種仕組み整備と運用

【ポジション・部門の魅力】
● カスタマーサクセスのビジョン：SaaSでもSIerでもない、「経営変革の担い手」
私たちのミッションは、単にお客様にプロダクトを導入することではありません。「経営の意思決定を変革すること」そのものをゴールとしています。EPM（企業経営管理）という領域は、多くの企業で様々な管理スタイルが存在する個社性の高い領域です。私たちは、SaaSとしての「標準化」と、大企業の複雑な経営課題に応える「柔軟性」の両立という難易度の高い課題に挑んでいます。「導入支援」という枠を超え、経営判断の質そのものを変えるパートナーとして、顧客と並走します。

● 体制・カルチャー：多様なバックグラウンドを持つ「事業開発」集団
現在の当社は、創業初期のような「仕組みが全くないため、とにかく全員が何でも屋として動く」というカオスなフェーズではなく、一方でメガベンチャーや大企業のように「完成された分業体制と仕組みの上で、決められた役割を全うする」というフェーズでもありません。
堅実な事業成長をしていますが、それを支える組織や仕組みは、まだまだこれから自分たちの手で創り上げなければならない段階です。
単に整えられたレールを走るのではなく、自ら組織を動かしていきたい人材を求めています。

プロダクト概要
「自社製品」は、企業の中に散在する経営データ（財務数値／KPIの予算・見込・実績）の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。
「自社製品」を提供開始した後、マルチプロダクト展開にも注力し、複数のプロダクト／サービスを提供するまでに至りました。
また、プロダクトビジョンの実現に向け、今後はデータとAIの活用を推進し、経営リソースの最適配分を意思決定できる、真のプランニング・プラットフォームを目指します。

募集ポジションについて（チームのビジョン・体制・募集背景）
当社は、成長の実現を目指しています。
調達のリリースの中で掲げていたとおり、関西拠点を開設いたしました。
ありがたいことに、すでに国内有数の大企業のお客様にもご利用開始頂いております。少しずつ関西をはじめとした首都圏以外のお客様での導入やお問い合わせも増えておりますので、まずは少数精鋭で立ち上げにコミットいただける方を募集しております。

募集ポジションについて（カスタマーサクセスのビジョン・体制）
● カスタマーサクセスのビジョン：SaaSでもSIerでもない、「経営変革の担い手」
私たちのミッションは、単にお客様にプロダクトを導入することではありません。「経営の意思決定を変革すること」そのものをゴールとしています。 EPM（企業経営管理）という領域は、多くの管理スタイルが存在する個社性の高い領域です。私たちは、SaaSとしての「標準化」と、大企業の複雑な経営課題に応える「柔軟性」の両立という難易度の高い課題に挑んでいます。「導入支援」という枠を超え、経営判断の質そのものを変えるパートナーとして、顧客と並走します。
● 体制・カルチャー：多様なバックグラウンドを持つ「事業開発」集団
現在のカスタマーサクセス（東京にメインで在籍）には、従来のCS経験者だけでなく、戦略コンサルタント、新規事業責任者、IPO準備経験者など、経営に近い立場で課題解決を担ってきたメンバーが多く在籍しています。 「顧客の声を聞き、それを直接プロダクト開発に還元する」という製販一体のサイクルが高速で回っており、職種の枠を超えてセールスや開発とも連携します。決められたレールを走るのではなく、自分たちの手でサービスや事業そのものを創り上げていく、事業開発に近い性質を持つチームです。
● 今後の展望：新たな挑戦と組織化の両面の挑戦
現在は、創業初期のような「仕組みが全くないため、とにかく全員が何でも屋として動く」というカオスなフェーズではなく、一方でメガベンチャーや大企業のように「完成された分業体制と仕組みの上で、決められた役割を全うする」というフェーズでもありません。
堅実な事業成長をしていますが、それを支える組織や仕組みは、まだまだこれから自分たちの手で創り上げなければならない段階です。
単に整えられたレールを走るのではなく、自ら組織を動かしていきたい人材を求めています。

具体的な業務内容・ミッション
当社のカスタマーサクセスは、お客様、そして、お客様の関係者を適切にリードし、自社製品を活用したお客様の経営管理業務プロセスの成熟化に伴走する役割を担います。
商談から導入支援、定着支援の各フェーズにおいて、お客様への提案やお客様と協同したプロジェクトの推進、加えて、それを支えるオペレーションや仕組みの整備、プロダクト部門に対する顧客からの機能要望／機能要求の連携等、幅広い領域の業務を推進しています。
ご入社後は、キャリア志向やご経験を踏まえながら、以下のいずれかの業務を担って頂きます。また、ステップとして、短期間に複数のポジションをご経験頂く可能性もございます。

カスタマーサクセスチームの業務
・現状業務、課題の徹底的な分析から理想の管理会計像のディスカッション
・経営管理業務の改善に向けたお客様への自社製品の提案活動
・自社製品導入に向けたお客様へのプロジェクト支援
・自社製品活用の高度化に向けた提案活動
・お客様と協同した新たな業務プロセスの設計
・機能／仕様に関するカスタマーサポート対応
・プロダクト部門に対する機能要望／機能要求の連携
・サポートサイト等機能に関わるクライアントへの情報発信
・顧客体験やビジネスプロセス改善に向けた各種仕組み整備と運用

業務概要:当社は、当社の海外拠点にて、意欲的なビジネス開発プロフェッショナルを募集しています。国内の再生可能エネルギープロジェクトのソーシング、組成、開発において重要な役割を担っていただきます。本ポジションは、電力・エネルギー業界での経験があり、持続可能性に情熱を持ち、影響力のある長期的なエネルギーソリューションに貢献したいと考える方に最適です。

具体的な業務:
1. Origination : フィリピン国内での新規事業機会およびプロジェクトの特定と評価。
2. Analysis : 包括的な市場調査、政策・規制分析、プロジェクトの実現可能性調査の実施。
3. Project Support : プロジェクトの構築、実現可能性評価、計画、許認可取得、財務モデリング、文書化プロセスの主導または支援。
4. Stakeholder Management : 政府機関、地主、地域社会、潜在的なパートナーとの関係構築および維持。
5. Coordination and Negotiation : 請負業者、地主、パートナー、アドバイザーとの調整および交渉。
6. Reporting : 経営陣向けに質の高い提案書、プレゼンテーション、内部報告書の作成。
7. Administration : プロジェクト関連文書の管理、会議調整、プロジェクト監視。

ポジション・部門の魅力:

【業務概要】医療機器やシステムの設置・保守業務全般をお任せします。幅広い医療機器・システムに携わり最先端の医療技術を身に付けることが可能です。
【具体的な業務】
・新規導入設備の設置
・各種機器、及びシステムの定期メンテナンス
・機器の故障対応
・保守契約商品の拡販活動
《対象機器》
・医用画像情報システム
・X線画像診断システム
・マンモグラフィシステム
・内視鏡システム
・デジタルX線画像診断システム等
出張: 有 (北海道エリア、月1〜4回程度、1-3泊程度)

【業務概要】
当社はAIの社会実装を行っています。
2018年からコンタクトセンター向けAI SaaSの「自社サービス」の提供を開始し、幅広い業態の企業様に、ご導入いただいてまいりました。
研究開発領域では、外部のアクセラレーションプログラムに採択され、外部のLLM（大規模言語モデル、いわゆる生成AI）開発プログラムで日本語性能ではトップ（2024年初旬当時）を達成。
2024年10月には外部の生成AI開発（いわゆるLLM）助成金プロジェクトに採択され、現在「マルチモーダル型（異なる種類のデータを統合的に扱える）AIエージェントモデル」の開発を行っています。

【具体的な業務】
今回募集するのは、自社プロダクト導入期のCS体験を一気通貫で担うオンボーディング担当メンバーです。

▼当社のオンボーディングについて
契約したその日から、顧客の「使いこなせた」を作る仕事です。「まず何から始めればわからない」「設定はできたけど、思うように使えていない」「導入したのに、現場に浸透しない」導入直後の顧客が抱えるリアルな壁は、製品の良し悪しではなく、最初の体験で決まります。だから、当社のオンボーディングは、操作説明にとどまりません。顧客のビジネス課題を理解し、コンテンツを一緒に設計し、データで成果を可視化しながら、最短で成功体験を届けることを目指します。

▼主な業務内容
1. 顧客の成功支援
・顧客の目指す姿（カスタマーサポート組織の理想像）のヒアリングと、実現に向けた初期プランの策定
・初期設定・環境構築のサポートと、FAQ/チャットボットのコンテンツ設計・構築支援
・ChatGPT/Claude等の生成AIを活用したプロンプト設計・改善
・顧客が自らデータを読み、改善サイクルを回せるよう伴走する（レポーティング支援・数字の見方のレクチャー含む）
2. 関係構築・定着支援
・担当者との信頼関係構築
・定着・活用促進のためのMTG実施
3. チームへの貢献・引き継ぎ
・CSMへの引き継ぎ・情報連携
・顧客の声をプロダクト開発チームにフィードバック
・オンボーディングプロセスの改善・アップデート
・成功事例・ノウハウのチーム内共有

【ポジション・部門の魅力】
チームで知見を持ち寄り、進め方を磨き続けているから、一人で抱え込む必要はありません。その土台の上で、顧客と向き合い、信頼関係を築きながら一緒にリリースを目指す。個性と誠実さを発揮できる環境が、ここにはあります。

【業務概要】
自社製品を展開し、全国に店舗を構える当社。
卓越した審美眼と、トレンドをつかみ商品を生み出す企画開発力を武器に、変化変革を受け入れ加速度的な成長を続けています。
お客様の日常に驚きや感動、ワクワクという付加価値を提供することを企業活動の根幹と位置付けています。

【本ポジションの期待】
・「成長企業で自身をより成長させ、市場価値を高めたい」
・「敢えて厳しい環境に身を置き、スキルを高めたい」
・「将来的に経営を担える人材になりたい」
といった想いをお持ちの方に対し、適性に応じたポジションを検討する総合職求人です。

No.1モバイルカンパニーへの進化を目指す当社にて、重要なサービスとして位置づけられる家庭内インフラサービスの利用拡大を牽引する人材を募集します。

・社外パートナーおよびグループ内事業との協業推進
・新規販路の開拓
・シナジー創出施策の立案、実行