戦略・企画・管理、日系金融機関の転職求人

468 件

業務概要:コンシューマーローン事業本部の新商品推進部推進グループにて、個人向けカードローン事業におけるマーケティング施策の企画立案から実行、KPI管理までを担います。
具体的な業務:
本ポジションでは、推進グループの一員として、マーケティング施策の企画立案から実行まで主体的に推進していただきます。関係部署やグループ会社と密にコミュニケーションを取りながら、ビジネス課題の特定、分析設計、施策実装・運用まで担っていただく想定です。
主な業務は以下のとおりです。
1. カードローンの新規顧客獲得・既存顧客の利用促進
2. ユーザーの定量・定性調査の実施を通じた顧客理解
3. KPIの集計・管理・分析
4. KPIのGAPやユーザーの利用状況等の分析に基づく課題の特定
5. 顧客理解に基づく、新規顧客の獲得施策の企画立案
6. 企画の実行・結果の分析・改善の一連のPDCA
案件事例:
1. 自社アプリ上での新しいカードローンUXの企画および実行
2. 当グループならではのカードローンの特典・販促の企画および実行
3. メール・DM・LINEなどを用いた顧客獲得・利用促進施策の改善
4. ユーザーの定量・定性調査の企画および実行
ポジション・部門の魅力:
1. カードローン事業は当社において拡大を続けている収益の柱の1つであり、当グループ内でも注目度の高い事業です。
2. 国内有数のユーザー基盤を持つ当グループ各社と連携を取りながら、世の中に大きなインパクトを与えるマーケティングの企画から実行まで経験できます。
3. 他部やグループ会社等、多様な関係者と交流する機会が多く、スピード感ある事業の立ち上げ・拡大に大いに貢献することができます。
4. 当部は中途入社者も多く、皆さんそれぞれの分野で活躍しています。
5. 当グループならではの新しい金融サービス・顧客体験の創造に携わることができます。
6. 新商品の立ち上げ期に参画いただくため、新たにチャレンジできる余白がたくさんあり、短期間で多様な経験を通して成長する機会があります。

当社のシナジー推進本部は、当グループとの銀行関連のシナジー創出をミッションに掲げています。今回は事業開発領域において信託事業の立ち上げをすべくメンバーを募集します。

具体的な業務内容:
当社における信託事業立ち上げプロジェクトをお任せします。これまでのご経験を踏まえ、営業／信託財産管理／信託財産運用／財務管理／内部監査／コンプライアンス部門それぞれの領域での態勢整備をリードいただきます。

本ポジションの魅力:
当社にとってまったく新しい事業の立ち上げとなるため、立ち上げ期だからこそできる自身の裁量の大きさこそが本ポジションの最大の魅力です。当グループという大きなグループの中でさまざまな信託ニーズを一緒に掘り起こしませんか？

例えば、以下のようなことを主導する立場として関与できるチャンスがあります:
・自社サービスを通じて構築した個人／法人の顧客基盤をベースに、信託を活用した新たなサービスの創出
・当グループ各社において発生する信託を通じた新たな対顧サービスの創出
・当グループ各社のファイナンスニーズを満たすための信託を通じたファイナンスに関与

業務概要:当社は、当グループサービスとの連携を深めながら「銀行」の枠を超えてユーザーファーストな金融サービスを開発・提供しています。私たちは、当グループサービスのプラットフォームと日々進化する情報技術を柔軟に活用し、サービスアイデアをこれまで以上に昇華させていくことによって金融をより身近なものにし、お金の流れや意味、人々の意識や生活をより良いものに変えていきます。配属先組織は、収益性の高いコンシューマーローン事業に関わる事業戦略の策定、戦略に基づく各種施策の立案、施策実行に向けた調整業務を行い事業利益の最大化を図るとともに、当社以外の各グループ企業とも連携を取りながら成長を加速させます。自由な雰囲気の中で相互にサポートしながら業務に励んでいます。
具体的な業務:
1. コンシューマーローン事業の集客（新規利用顧客の増大）のKPI達成
2. KPIの策定、予算管理
3. マーケティング・企画人材育成
業務例:
・インターネット広告の出稿媒体検討、予算配分、代理店との交渉・調整
・UI/UXを向上させる申込画面改修企画策定
・プロモーションクリエイティブの改善
・プロモーション最適化（媒体・タイミング・頻度・コスト）
ポジション・部門の魅力:既存の金融ビジネスを超えた新しい価値の創造に携わることができ、成長が加速できます。銀行・グループ各社の経済圏を活かしビジネスを拡大していく過程の経験と世の中に大きなインパクトが残せる仕事に携わることができます。

●組織・チームについて
当行の法人部門は、「データ×フィンテック×バンキング」を軸に法人金融を再定義する成長エンジンです。

本ポジションは、SME（中小企業・個人事業主）をターゲットに、グループの中核との強力な連携を武器として、預金・貸出・決済サービスの事業開発を実行し非連続な成長を実現する部隊です。


●募集の背景・お任せするミッション
当行では、グループ経済圏を活かしながら、法人・個人事業主のお客さまに向けた新しい価値提供の拡充を進めています。
今後の法人事業のさらなる成長に向けて、既存の銀行サービスにとどまらず、お客さまの事業活動をより便利にする新たなサービス・商品を継続的に生み出していきたいと考えています。
そこで、事業拡大に伴うサービス・プロダクト企画体制の強化を目的に、新たなメンバーを募集します。
金融業界の経験に限定せず、Webサービスやデジタルプロダクトの企画・立ち上げに携わってきた方にも参画いただき、これまでの銀行にはない発想やユーザー視点を取り入れながら、新しい法人金融サービスをつくっていきたいと考えています。


●具体的な業務内容
法人向け金融サービスにおいて、戦略立案からプロダクト・サービス企画、業務設計、開発推進、リリース後のグロースまでを一気通貫で担っていただきます。

事業戦略・企画
SME（中小企業）領域における事業戦略の立案
売上・コスト・利益などの収益構造やKPIを踏まえた事業計画の策定
市場・競合分析やユーザーリサーチを通じた、顧客課題・事業機会の特定
プロダクト企画・業務企画
法人向け銀行アプリ／Webサービスの企画・要件定義
ユーザーの課題や利用体験を起点とした、ユーザーファーストなUI/UXの企画・改善ディレクション
AIなどを活用した金融商品・サービス、業務プロセスの企画・設計
グロース・収益最大化
クロスセル／アップセル戦略の設計
データドリブンな改善サイクルの実行
顧客獲得やサービス利用拡大に向けたデジタルマーケティング施策の企画・推進
PMO（推進リード）
プロダクト・サービスの開発ロードマップの設計
プロジェクトマネジメント


●本ポジションの魅力
企画からグロースまで、サービスづくりを一気通貫で経験できる
R&D（研究開発）や市場調査から始まり、戦略策定、要件定義、そしてリリース後のグロース施策（マーケティング）まで、分業されがちなプロセスを一気通貫で経験できます。
グループの中核のアセットを活かしたサービスづくり
当グループが持つ幅広い顧客基盤やサービス、データなどのアセットを活かしながら、新しい法人金融サービスを企画できます。
既存の銀行サービスの改善だけでなく、グループのアセットを掛け合わせることで、新しい顧客体験や事業機会を生み出すことができます
ユーザーファースト × データドリブンでプロダクトを磨き込める
「銀行だから使いにくい」は言い訳にしません。徹底的なUI/UXの磨き込みと、データに基づいた意思決定により、真にユーザーに選ばれるプロダクトを追求できます。
・徹底したユーザーファーストとデータドリブン徹底的なUI/UXの磨き込みと、データに基づいた意思決定により、真にユーザーに選ばれるプロダクトを追求できます。

当社について
当社は、日本初のネット専業銀行として誕生し、サービス開始から自社サービスとの連携を深めながら「銀行」の枠を超えてユーザーファーストな金融サービスを開発・提供しています。
私たちは、自社サービスのプラットフォームと日々進化する情報技術を柔軟に活用し、サービスアイデアをこれまで以上に昇華させていくことによって金融をより身近なものにし、お金の流れや意味、人々の意識や生活をより良いものに変えていきます。
この大きな課題にプロフェッショナルとして情熱を持って取り組み、自ら課題発見し、周囲と協力して新しい価値創出を共に推進する仲間を募集しています。

組織・チームについて
当社のサービスは、資産の管理や貯蓄にとどまらず、大きな買い物や老後資産の運用など、人生の重要な場面でユーザーをサポートする役割を担います。
配属先のチームでは、プロダクトマネージャーとしてプロダクト開発を通じて「お客様の課題を解決し、会社の成長に貢献すること」をミッションとし、事業全体を推進します。

具体的な業務内容
プロジェクトに参画して、プロダクトデザイナーやエンジニアと共に、ユーザー体験を第一に考えた新機能の開発や、既存機能の改善を行います。
ユーザーに新しい銀行の体験を届けるためのさまざまなチャレンジが可能です。
1. 「何を作るか」を決める
事業部門からの要望（ビジネス要件）をもとに、お客さまにとって本当に必要な機能は何かを考え、プロダクトの具体的な仕様としてまとめていきます。
2. デザイン・設計
デザイナーと協力して、お客さまが「使いやすい！」「わかりやすい！」と感じるような、最適なデザインや画面の流れを設計します。
3. 開発の進行
エンジニアと密に連携し、「どうすれば実現できるか」を議論しながら、開発の仕様を決定し、プロダクトを形にしていきます。
4. プロダクトの将来像を描く
プロダクトが目指す姿を定義し、「どの機能を、どの順番で開発していくか」という長期的な計画（ロードマップ）を立てます。

本ポジションの魅力
会社の成長をダイナミックに牽引
単なる企画・開発の推進役ではありません。お客さまの課題、市場の動向、そして社内の事業課題を深く理解し、それらを解決するプロダクトを生み出すことで、会社の成長を最前線でリードできます。
ユーザーへの影響力
当社は多くのユーザーにご利用いただいています。
サービスのリリース後、すぐにユーザーのフィードバックや効果を得ることができ、影響力を実感することができます。
成長機会
急成長中のネットバンク業界での最新技術やトレンドを学び、プロフェッショナルとして成長を実感できます。
また、当グループのプロダクトマネージャーと連携、情報交換ができ、フィンテック企業のさまざまなノウハウやトレンドを学ぶことができます。

業務概要:
人事労務課 秘書担当（秘書ユニット配属、複数秘書で複数役員を見ることになります）

具体的な業務:
1. 各部署、役員（社長、副社長、専務、監査役等）、外部取引先等からの依頼によるスケジュール調整、予定登録
2. 各種会議（web会議含む）、面談スケジュール設定（社長、副社長、専務、監査役に関係するもの）、会議室予約
3. 来客に係る入館システム登録、入館方法ご案内、来客時のアテンド、お茶出し、片付け
4. 出張手配、接待宴席等の手配、懇親ゴルフの手配、ご案内状・お礼状の作成
5. 出張、交際費の決裁申請、経費支払、立替経費精算
6. 名刺、挨拶状のデータベース管理
7. 社長秘書や在籍部署のサポート
※ まずは社長秘書をサポートして頂き、内容や環境に慣れた後、秘書及び必要に応じて秘書以外の業務もフォロー頂く可能性があります。

ポジション・部門の魅力:
金融機関でありながら、多種多様な取引先とのやり取りに携わることができます。
また、役員と社員の距離感が非常に近い会社でもあることから、社内関係各部とのコミュニケーションも多く、秘書でありながら社の成長を担う一員であることも感じることができると思います。

【業務概要】業務サポート部は当社の店舗運営・事務の所管部署であり、店舗の顧客中心の機能変革のための以下の取組の中核を担っています。1. 後方改革: 店舗で行っている後方事務をミドル・バックオフィスへ大胆に集約することで、店舗を従来型の事務から開放し、顧客中心の店舗への転換を実現可能とする環境を整備する。2. 店頭改革: 後方改革により創出される余力・時間を、顧客とのコミュニケーション時間に転換し、より一層顧客のお困りごと解決ができるよう、社員のコミュニケーション力の強化に向けた施策の立案や、店頭のシステム・インフラ改革を主導する。3. 業務プロセスの解体・再構築: 事務の抜本的な見直しにより、紙による事務作業や複雑な手続きなどから脱却し、次世代のビジネスを支える、ローコストで柔軟性・利便性のある業務プロセス・インフラへと転換する。
【具体的な業務】
・当社の営業店において、建替や新築が発生した際のレイアウトの検討・設計什器備品の選定など（小規模のレイアウト変更を含めて常時複数の案件を管理しています）。
・業者との調整業務や発注業務。
・営業店や関係部署との調整業務。
・レイアウト検討に関する資料作成。
・営業店への現地調査、現地サポート。
・営業店のレイアウトに関する困りごとへの対応。
関わる店舗は、オフィス型、路面店型、商業施設型など複数のアセットの中に存在をしており、大きさや中身も異なるものが多い状況です。毎回同じではなく、店舗に合わせたレイアウト設計を行っていただきますので、最初は大変かもしれませんが、顧客、働く社員の顔を想像しながら、最適な働く環境を提供いただければと思っています。
【ポジション・部門の魅力】
多数の店舗を運営する当社において、店舗改革の一翼を担っていただけます。配属想定先は、当社 業務サポート部 店頭企画チーム（都内拠点）です。業務サポート部全体では幅広い年代の方が活躍されており、今回配属になるチームは現在複数のメンバーで構成されています。残業時間は平均的な範囲であり、テレワークは一部可能です。

業務概要: 上場企業顧客を担当する現場営業員（IB業務担当者）に対する各種情報提供及び営業提案書作成等の業務支援。

具体的な業務:
1. 投資銀行（IB）業務に関する新規知識の習得及び既存知識の活用
2. マーケット及び企業関連データの収集・分析
3. 上場企業関連の各種制度変更及び関連データの収集・分析
4. 自動資料作成ツールを用いた営業提案書の作成

会議の準備・運営の仕事は複数のタスクがありますので、異なる仕事を同時進行で進めていくマルチタスクなスキルが求められること。
類似の経験から学んだことを仕事に活かすことができる応用力が必要になります。
社内では人事部門、企画部門やシステム部門、親会社である楽天グループ株式会社の総務部門との仕事のうえでの関連が深いです。

＜株主総会関連業務＞
・株主総会の企画立案、スケジュール管理
・招集通知、事業報告書、計算書類等の作成補助
・会場手配、設営、運営準備
・質疑応答想定問答集の作成補助
・当日運営（受付、誘導、議事進行補助など）
・議事録作成、関係官庁への提出書類作成
・株主さまからの問合せ対応

＜株式関連事務＞
・株主名簿の管理、更新、データ集計
・買取請求、株式の異動（売買など）に関する事務処理
・株主優待制度の運営補助業務
・証券代行機関（信託銀行）との連携、調整
・対外関連資料における株式情報の管理・更新

＜ファシリティマネジメント業務＞
・オフィス環境の維持管理（清掃、設備点検、修繕手配など）
・オフィスレイアウトの企画・変更、オフィスに関するプロジェクトの推進
・備品・消耗品の発注・管理
・防災対策の企画・運用
・固定資産管理、オフィス機器の保守契約等の管理

＜総務業務＞
・社内規程の管理・改訂
・契約書管理、法務部門との連携
・社内イベントの企画・運営サポート
・文書管理、印章管理
・固定資産管理
・郵便物・宅配便の発送・仕分け
・各種申請・届出業務（官公庁への提出書類作成など）

部門横断型のプロジェクト管理、進捗管理が主となります。
レポート先は経営陣が主となりますが、コミュニケーションは管理職層も、メンバークラスも幅広く、取り扱うテーマも、競争戦略、マーケティング、セキュリティ関連、開発、業務改善、文化醸成など幅広い要素になります。
メンバークラスの方の場合は管理者と一緒にプロジェクトを推進する形になりますので、基本は2名程度のチームで動いていく形になります。

【当部門全体の主な業務内容】
・新たな決済サービスの企画・開発（グループアプリ、顔認証、金融プラットフォームの活用等）
・キャッシュレス（デビットカード、クレジットカード、QRコード決済等）の企画提案・プロジェクト推進・運用サポート
・キャッシュレスのセキュリティ対策の企画・運用
・加盟店ビジネス（アクワイアリング）業務の商品企画・推進企画
・加盟店審査・途上管理・セキュリティ対策の企画・運用


【当管理Grの業務内容】
・当グループ全体のお客さまの利便性向上に関する企画・開発（セキュリティ・未収分野）
・イシュイング業務の実務を担うセンターの業務企画、生産性向上
・ブランドルール対応（セキュリティ・未収関連のみ）


●グループ内案件体制
・1案件1人担当制で、規模が大きければサブ担当がつくこともあります。既存案件の継続もあれば新規案件も随時発生するため、1名につき複数案件を同時に担当しています。自身の担当案件として裁量を持った企画・開発が可能です。
・現在会社全体の決済戦略にあわせてグループリーダーが案件を割り振る流れが多いですが、メンバーからの発信で企画提案をして案件化することも歓迎しています。ご自身で課題に感じること、今後のために組織として取り組むべきこととしてご意見があれば、積極的に提案いただくことを期待しています。


●ご入社後にお任せする業務
前職までのご経験やご入社時期により初めにお任せする業務は異なりますが、まずは各業務の副担当者として定例業務を習得いただいた後、主担当者として当該業務のスキルを高めつつ、業務習得度合いにより関連する企画業務をお任せしていきます。
将来的なキャリアとしては、特定分野・業務における専門性を伸ばしていただくか、別のイシュイング業務を担うチームへ係替えをするか、マネジメント業務を担っていただくか等は、スキルの高度化を踏まえ、ご希望や適性により決定していきます。

グループアプリ　for ビジネス、オンラインレンディング、法人WEB口座開設いずれかをメインプロダクトとして、推進企画・機能追加・改善をお任せいたします。
・顧客ニーズや市場動向を踏まえた新機能の企画立案
・アプリを活用した法人向け非対面戦略の企画立案
・非対面チャネルを活用した法人向けサービスの拡充にかかる企画
・マーケティング企画から実行

入社後まずは当社業務を覚えていただくために、チームメンバーが担当する進行案件のサポートに入っていただく流れを想定しています。
その後は業務を習得していきながら、いずれメイン担当としてプロダクトの企画・推進を進めていただくことを期待しています。

※プロダクトの機能追加に関する企画だけでなく、それを法人のお客さまに届けるマーケティングまでお任せします。アプローチ先の選定から効果検証まで自グループにて対応しているため、幅広い業務に携わることができます。
※ご経験やご希望次第で、グループ内の事務企画もお任せする可能性がございます（生成AIを活用した業務効率化等）。

業務概要:
当社が販売する自社サービスの販売促進に向けて、全国の支社、営業職員と連携した販促キャンペーン・イベント企画立案等の施策立案・実行を幅広くご担当いただきます。
1. 当社が契約する有名IPを活用した販促キャンペーン立案・運営等（業務の8割程度想定）
* 起用IP選定からキャンペーン効果測定まで施策全体の推進（広告代理店との折衝含む）
* キャンペーン例：アンケート収集などを目的とした販促CP 等
2. 契約者向けのイベント立案（業務の2割程度想定）
* 当社が契約者向けに実施するイベント企画や運営業務を推進
* イベント例：法人向け新入社員セミナー、キャラクターショー等
* 当日の運営は各イベント会社や社内の窓口部署が実行しており、当チームでは企画立案やマニュアル作成等が主な業務範囲です。ゆくゆくは新規の販促イベント企画・立案いただくことを期待しています。
部署内にはメディアを活用したマスプロモーション企画等の業務もあり、今後のキャリア形成に応じてご担当いただく可能性もあるため、プロモーション領域における広い知見をご活用いただくことができます。

ポジション・部門の魅力:
* 多額の予算を活用し、多くの人を動かす対外プロモーションに関わることができます。
* 福利厚生が充実していることはもちろん、繁閑はあるもののメリハリのある働き方が可能であり、ご家庭の事情等によって柔軟な働き方も可能な会社です。

組織概要（業務統括部）:
* 業務統括部内の対外プロモーション・顧客向け販促を担当するチームに配置予定です。
* チーム内にはキャンペーン等を担当する社員と、TVCM等のマスプロモーション領域の販促を担当する社員がいます。
* 業務統括部内には他に以下のようなチームがあります。
* 業績管理
* 地域振興取り組みの企画推進
* お客様満足度向上、リスク未然防止
* インセンティブ・表彰

キャリアパス:
数年は当部の広告・宣伝業務に従事した後、本人希望や適性、機能発揮状況等を踏まえ、当グループ会社も含めたプロモーション領域やマーケティング領域に軸を置いたキャリアパスを予定しております。具体的には、全社的なブランディング戦略企画や、他領域でのマーケティング企画等が想定されます。

・プロダクト戦略、コンセプトおよびロードマップの策定
・ユーザーリサーチ、データ分析、CSの声を通じた課題発見と仮説検証
・プロダクトKPIの設計、モニタリングおよび改善施策の推進
・開発テーマの優先順位付けおよびバックログ管理
・要件定義、仕様策定、PRD作成
・エンジニア、デザイナー、データサイエンティストとのプロダクト開発
・マーケティング担当と連携した価値訴求、利用促進およびグロース施策の企画
・CS、法務・コンプライアンス、リスク管理部門と連携した、安全で信頼される金融体験の設計
・リリース後の効果検証と継続的なプロダクト改善

コミュニケーション環境
・コラボレーション：Slack
・オンラインミーティング：Google meet / Gather / Zoom
・業務基盤ツール：Google Workspace / Office365
・ナレッジ管理：Notion
・PC：Mac / Windows

商品企画部はその名の通り、新しい商品サービスを創り出す部署です。お客さまの真のニーズをひも解き、商品サービスとして形にするという難易度の高い仕事ですが、これが当社の成長の源泉とも言えますので、とてもやりがいのある部署です。部署の雰囲気はフランクで、上司や同僚と話しやすい環境です。ローン以外の基幹商品サービスとWebチャネルの商品サービス企画・要件定義・開発案件推進。ローン以外の商品サービスの運営・管理。「企画したものを確実かつスピーディーに形にする」のがプロダクト推進課のミッションです。企画とプロダクト推進を主業務として担い、関係者調整・進捗管理・課題整理を自律的に行い、商品企画・案件推進・商品運営を分断せずに捉え、プロダクト全体を前に進める役割を担います。
具体的な業務:
1. 新商品、サービスの企画、立案、要件定義の作成（既存商品・サービスの改善含む）
2. 設計書レビュー、UATシナリオの作成・実施
3. 関係部署（IT/業務/デザインなど）との調整
4. スケジュール、費用、進捗の管理、課題対応
※自ら手を動かす実務と調整・推進の両方を担っていただきます。
ポジション・部門の魅力:
入社直後〜入社半年は、推進中の案件を既存メンバーとともに担当することで、業務理解を深めていただきます。入社半年以降は、主担当として案件を担当してもらいます。基本的に、正・副の2名体制で推進していただきます。
中途採用メンバーが多く、銀行以外の職歴を持ったメンバーもたくさん在籍しています。やることに対してのスピード感は早いと思います。銀行特有の縦割りも一定あるかもしれませんが、進め方、関係性でいかようにも突破できるレベル感で、周囲・上長含め社内での関係性を構築できているメンバーが多く在籍しています。ローン以外の商品・サービス全般を所管している部署なので、企画の幅も広く、様々なプロジェクトに携わることができます。お客さまのために自身で考えたこと、やりたいことをお客さまに届けるところまでを一気通貫で担当することができます。商品によっては事務オペレーション部門とも密に連携することも多いので、銀行全体の業務知識が身に付きます。

●業務概要
当社のホールセール部門に属するインベストメント・バンキング（IB）ビジネスにおいて、IB全般の企画・管理業務を担う部署です。
IB全般の企画・管理業務を担う部署です。
1,000名規模の部隊を要する日本IBにおいて、「企画/戦略」「リーガル/コンプライアンス」「人材マネジメント」等を統括します。

●具体的な業務
IB企画部において主に以下の業務を担当します。

◎社内向け「企画関連」資料の作成補助（PowerPoint、Excel、Word等での資料作成）
　「企画関連」の範囲としては、「企画/戦略」「リーガル/コンプライアンス」「人材マネジメント」があり、ご本人の適性と希望をふまえ横断的または部分専門的に担当いただくことを予定しています。

◎案件リストや案件関連データ（収入実績・想定）等の作成・更新（Excelを用いたリスト作成・更新）

◎各種情報ベンダー等を利用したデータ集計及び分析

◎IB内の各種会議体の運営サポート

個人投資家向け公募投資信託ビジネス領域においてマーケティング業務を担当するポジションです。
販売会社や投資家向けの販売資料作成や勉強会・セミナー講師等を担当して頂きます。

業務内容
・投資信託商品のマーケティング企画立案。
・販売会社本部向け提案資料の企画作成。　
・販売会社の支店担当者向け・投資家向け販促ツールの企画作成。
・投資信託商品に関する講師業務を通じた販売支援業務。

キャリアパス
・当面は公募投資信託のマーケティング担当の専門人材として活躍して頂く。
・職務遂行状況が良好であり、組織マネジメントに関する資質があると判断される場合、マーケティング担当業務における管理職ポジションを目指して頂く。
・本人が希望し適正があると判断される場合、投資信託関連の他の職務への異動も可能。

当社は、ネット専業銀行として誕生し、自社サービスとの連携を深めながら「銀行」の枠を超えて金融サービスを開発・提供しています。私たちは、自社サービスのプラットフォームと日々進化する情報技術を柔軟に活用し、サービスアイデアをこれまで以上に昇華させていくことによって、新しい価値創出を目指しています。この大きな課題にプロフェッショナルとして情熱を持って取り組み、自ら課題発見し、周囲と協力して新しい価値創出を共に推進する仲間を募集しています。
組織・チームについて: 当社の法人部門は、「データ×フィンテック×バンキング」を軸に法人金融を再定義する成長エンジンです。オンライン完結型の法人金融モデルを進化させ、データドリブンな意思決定とプロダクト連動型の法人戦略を推進し非連続な成長を実現する部隊です。
具体的な業務内容:
法人部門における重要企画を担当いただき、戦略立案、企画、実務設計、実行までを一気通貫で担う中核ポジションです。
1. 法人部門横断KPI設計・運営
・収益、LTV、与信リスク、獲得効率等の統合指標設計
・データ基盤と連動したモニタリング体制構築
2. 部門統括機能の高度化
・営業・与信・プロダクト横断での戦略整合
・数値に基づく意思決定プロセスの標準化
3. 与信企画・ポートフォリオ戦略設計
・法人セグメント別リスク／リターン設計
・データ活用による審査高度化・回転率向上
4. 新規施策の企画・推進
・プロダクト連動型法人戦略立案
・アライアンスを活用した非連続成長施策の設計
5. 経営レポーティング・戦略資料作成
・事業インパクトを可視化するストーリー設計
・意思決定を加速させる論点整理
本ポジションの魅力:
・従来型銀行との違い: 属人的営業管理ではなく、リアルタイムデータに基づくバンキング。プロダクト・テクノロジー部門と一体で法人戦略を設計。意思決定のスピードが早く、施策実装までの距離が短い。
・裁量・スピード: 部門横断KPIの設計権限を持つ中核ポジション。経営直結テーマを主導。企画に留まらず実行・高度化まで担う。
・データ×フィンテック環境での挑戦: 大量のトランザクションデータを活用した法人金融高度化。従来の銀行モデルを再構築する変革フェーズ。事業成長の加速に直接貢献可能。

【配属グループの業務内容】
具体的な仕事の内容としてはコミュニケーターに対する受電・架電のコール指導、および計数管理になります。
カスタマーセンターは、営業店に収益をもたらす価値あるお客さま情報を収集することで、収益性のある「プロフィットセンター」への転換を目指しています。
その上でカスタマーセンターのミッションは営業店とお客さまとの間にあって、その橋渡し役を行うことです。
具体的にはインバウンド、アウトバウンドの手法で実施しています。
インバウンド時はCX活動（Customer Experience）を、アウトコール時はアフターフォローコンサルを実践しています。
・CX活動…お客さまに新たな気づきや感動を経験してもらうこと
・アフターフォローコンサル…定期を含む運用商品の状況を説明し、お客さまとの考えとのギャップを確認、そのギャップを埋めるためのコンサルを営業店の担当者と協力しながら提供。
※お客さまとのやり取りは電話を通じたコミュニケーションのみになります。
※インバウンド部隊では日中〜夜間シフトが発生する可能性がございます（月に1週間程度）

【配属グループで働く魅力】
当カスタマーセンターの魅力は、埼玉県内全域のお客さまの情報を持つ組織として、営業店と一緒になって地域の発展のために、またその地域のお客さまが安心して人生100年時代を過ごして行くために、影響力を及ぼし貢献することのできる仕事です。
当カスタマーセンターの最大のミッションは、地域のお客さまと近隣営業店との関係性の構築・維持・強化に貢献することであり、電話を通じて情報収集を図りながら、得られた情報をもとに営業店からアプローチしてもらいます。
電話が主に利用しているチャネル媒体ですが、お客さまの状況を踏まえ、潜在ニーズを汲み取り営業店と共有する中で飾らないお客さまの本音がリアルに把握できる機会であり、やりがいを感じられるのではと考えます。

【入社後OJT】
SV（スーパーバイザー）としてご入社いただきますが、下記のステップに沿ってご経験していただく予定です。
1ヵ月目：コミュニケーター実務
2〜6ヵ月目：SVとしての管理業務（イン、アウト両方で計数、勤務シフト管理等）
7ヵ月以降：SVとして自立⇒2年後以降にてマネジメント職階への展望を想定
※状況によっては1と2が入れ替わる可能性もございます。

CEO直下でプロダクトグロースやプロダクトマネジメントを中心に、事業成長に必要な重要施策をリードするポジションです。

現時点では具体的には以下のような業務を想定しています。

1)プロダクトグロース: 全般としてスケーラブルな成長施策を検討・推進していただきます
・デジタルマーケティング
・自社メディアやタイアップ等を通じたコンテンツ・ブランドマーケティング
・CRM
・事業提携等を通じたチャネル開発
・上記に関連する事業立ち上げ等

2)プロダクトマネジメント: グロース施策を検討・推進していただきます
・ユーザーへのヒアリング等に通じたニーズの分析
・ユーザーデータやチャネル開発時に必要な提携先のニーズに基づいたプロダクト改善施策の立案

アーリーステージでは幅広い領域をカバーして動きつつ、事業が成長してきたらどこかの分野に軸足を置いた役割に移行していくことも想定しており、その場合はプロダクトマネージャー・グロースマネージャー・HRBPのような領域で組織をリードする存在になると考えています。

”Chief of Staff"" はシリコンバレーのテック企業の間では一般的な役職で、アーリーステージで置かれる場合は、組織内の足りない部分を補うためにあらゆる業務を担うケースが多いです。

当社では、創業時からChief of Staffポジションを置いておりましたが、事業の拡大に伴い組織を改変し、改めてプロダクトと事業開発寄りの仕事をしてもらう前提で募集しています。


【本ポジションのやりがい】
・CEOに近い目線で事業を見て、その成長に対する手触り感を持てます
・未経験の領域に挑戦しながら、Webサービスの立ち上げと成長に必要な実務を経験できます
・プロフェッショナルファーム出身の経営チームとスピーディーで合理的な議論と意思決定ができます

●担当業務
・キャッシュレス決済（主にクレジットカード・デビットカード）に関する営業企画・業務管理・各種調整等
・新商品導入企画・事務構築
●配属部署
・採用後はダイレクト営業部に配属いたします。
・ダイレクト営業部には金融機関勤務経験のない転職者が即戦力として勤務しており、キャリア採用の人材が活躍できる職場環境です。
●特徴・魅力
・当社は、安定した顧客基盤を築いており、将来的に安心して働いていただける職場です。
・ダイレクト営業部はキャッシュレス決済や、自社サービス、マーケティング等、非対面領域から、お客さまの利便性を高める幅広い商品企画・事務運営を行っており、またライフワークバランスのとれたやりがいのある職場です。
●補足
・育児休業制度や介護休暇制度、時間単位休暇制度等、福利厚生が充実しています。また、時短勤務、フレックス勤務、在宅勤務など多様な働き方にも対応しています。ご希望あれば柔軟に対応します。
・本部勤務であり、服装はビジネスカジュアル、オフィスカジュアルを選択可能です。

・海外関連事業に関する戦略の企画立案および推進（国内外の関係者との連携含む）
　-保険リンク証券関連ビジネスに関する戦略の企画立案および推進（国内外の関係者との連携含む）
　-海外運用会社との戦略的オプションの企画・実施
・海外拠点（米国、英国、シンガポール）の経営管理（海外拠点と国内関連部署との連携支援含む）
・将来的には、当該組織のマネジメント業務も展望

当社では、新しい銀行サービスを展開しています。今後のさらなる成長実現のため、新規事業開発やアライアンス推進等を担うメンバーを募集しています。新しいビジネスをゼロからつくりたい！裁量をもって成長したい！社会的インパクトの大きい仕事がしたい！などの想いをお持ちの方からのご応募をお待ちしております。

【主な業務内容】
1.新規事業開発
・成長戦略策定および成長戦略実現に向けた新規事業企画
・新規事業企画のビジネスプラン（市場調査/競合分析/ビジネスモデル/参入方法等）策定
・社内外の関係者を巻き込んだプロジェクトマネジメントによる事業立ち上げ
・事業立ち上げ後の初期フェーズにおける企画立案・改善施策の推進
・その他各種経営企画業務に関連するコーポレートアクションに関する企画・推進

2.アライアンス推進
・海外および日本の金融・Fintechトレンドの調査・分析
・特定事業領域における外部アライアンス候補先の特定・優先順位付け
・外部アライアンス候補先とのビジネスプラン、アライアンススキームの策定
・社内外の関係者を巻き込んだプロジェクトマネジメントによるアライアンス締結
・アライアンス開始後の初期フェーズにおける企画立案・改善施策の推進
・その他各種経営企画業務に関連するコーポレートアクションに関する企画・推進

【当社ならではの魅力】
● 金融業界においてもユニークなポジションである当社において、自らの戦略で事業を動かし、次世代の金融サービスを共に創造します。
● 新規事業開発部門を立ち上げて間もないことから、急成長している当社において新規事業開発体制を一緒に作り上げることができます。
● 経営層と密にコミュニケーションするため、経営目線やスピード感のある成長が得られます。

当ポジションは総合職採用となります。入社後は、経営企画、マーケット運営に係る制度企画、商品・システム開発等、グループ各社での業務含めて幅広く携わっていくことを想定しています。当社の基幹社員として、幅広い領域で活躍したいという方からのご応募お待ちしております。

ご経験、スキルに応じて最適なポジションをご提案させていただきます。
＜例＞
・マーケット運営に係る制度の企画
・マーケット関連情報の商品企画・開発・営業
・株価指数や取引システムなどの開発
・有価証券の清算、決済制度の企画・運営
・上場を希望する企業の誘致・審査・管理

ご経験、スキルに応じて最適なポジションをご提案させていただきます。
＜例＞
・安定的かつ公平・公正なデリバティブ市場の管理・運営
・取引状況の集計や報道機関等への相場情報の提供
・安定的なサービス提供に向けたシステムの運行管理・障害対応
・金融リテラシーの向上に向けた研修・セミナー等の企画・実践
・イベント等の開催を通じた情報発信
・基幹システムや情報系システムの開発・構築
・マーケット運営に係る制度企画
・上場を希望する企業の誘致審査 等

※将来的には東京拠点も含めたジョブローテーションの可能性もございます。

債券サイドのリサーチにおけるリサーチアシスタント。各国政治・経済に関する情報提供するマクロ経済分析チームで、アナリストをサポートする人材を募集。
その後の変更の範囲：当社の定める業務

当社ライフサポート事業（介護・医療機関支援・保育）領域において、主に介護領域の新規事業企画・推進をご担当いただきます。介護事業者の経営効率化や採用支援による経営継続のスキーム構築等、利益優先ではなく社会貢献性が高い新規事業企画にかかわることができます。

介護領域における新規事業の企画・推進担当者として、以下を中心に事業創出の全工程を担当いただきます。
・社会課題・市場環境・行政動向の調査・分析
・新規サービス・事業モデルの企画立案
・社内外ステークホルダーとの折衝・アライアンス形成
・事業性評価（市場性・収益性・リスク）
・PoC（実証）の企画・運営・検証
・事業化に向けたスキーム構築およびプロジェクト推進
・地域社会・自治体・事業者等との協業検討

【組織概要】
保険事業だけではなく、非保険事業で安心を提供し、保険事業へ還元していくことがミッションの部署です。介護、保育、医療機関支援の領域があり、今回は介護領域のチームへ配属予定となります。

【キャリアパス】
ライフサポート事業部門（新規事業創出部門）を始めとする経営の根幹を担う人材として働いていただきます。介護・医療機関支援・保育事業領域等の戦略企画での経験をふまえ、経営企画部門での経営策定や当グループ事業戦略企画や管理、その他当グループ会社や出資先会社への出向を含めたキャリアパスも想定されます。

【特徴・魅力】
・当社内での注目度・期待度が高い領域であり、専門性をさらに磨いていただける環境です。

【その他】
中長期的に企業成長を求める中で、当社にはない経験や考え方をもつ方を積極的に採用したいと考えています。是非皆様の新たな挑戦をしたいという気持ちを面談の中で伺えたらと思っています。

●職務概要
当社ライフサポート事業（介護・医療機関支援・保育）領域において、主に介護領域の新規事業企画・推進をご担当いただきます。介護事業者の経営効率化や採用支援による経営継続のスキーム構築等、利益優先ではなく社会貢献性が高い新規事業企画にかかわることができます。

●職務詳細
介護領域における 新規事業の企画・推進担当者 として、以下を中心に事業創出の全工程を担当いただきます。
・社会課題・市場環境・行政動向の調査・分析
・新規サービス・事業モデルの企画立案
・社内外ステークホルダーとの折衝・アライアンス形成
・事業性評価（市場性・収益性・リスク）
・PoC（実証）の企画・運営・検証
・事業化に向けたスキーム構築およびプロジェクト推進
・地域社会・自治体・事業者等との協業検討

●組織概要
保険事業だけではなく、非保険事業で安心を提供し、保険事業へ還元していくことがミッションの部署です。介護、保育、医療機関支援の領域があり、今回は介護領域のチームへ配属予定となります。

●キャリアパス
世界各国の生命保険会社の中でもトップクラスの生命保険会社にて、ライフサポート事業部門（新規事業創出部門）を始めとする経営の根幹を担う人材として働いていただきます。介護・医療機関支援・保育事業領域等の戦略企画での経験をふまえ　、経営企画部門での経営策定やグループ事業戦略企画や管理、その他グループ会社や出資先会社への出向を含めたキャリアパスも想定されます。

●特徴・魅力
・当社内での注目度・期待度が高い領域であり、専門性をさらに磨いていただける環境です。
・株主への説明責任が生じる株式会社とは異なり、相互会社という形態のため、利益だけではなく社会貢献性も追い求めることができる環境です。

●その他
・中長期的に企業成長を求める中で、当社にはない経験や考え方をもつ方を積極的に採用したいと考えています。是非皆様の新たな挑戦をしたいという気持ちを面談の中で伺えたらと思っています。

私たちは、デジタル広告業務プラットフォームを開発・提供しています。自社サービスは、LP制作から効果解析までこれまで分断されていた業務を一気通貫で支援し、デジタルマーケティングに関わるすべての人の無駄を省き、業務生産性を向上させます。

【主な業務内容】
顧客の利用状況や成果データを分析し、プロダクト価値を最大化するための提案活動を担います。顧客課題の把握から商談創出、リモートでの活用支援、アップセル提案・契約獲得までを一貫して担当。顧客の成功事例を構造化し、再現性のある成功パターンとしてチームに展開することで、継続的な売上成長と顧客定着を推進します。

具体的には
- 新規顧客の利用状況・初期成果データの把握、課題整理
- プロダクトの使い方・活用方法のレクチャー（オンライン中心）
- 初期設定・運用立ち上げにおける伴走支援
- つまずきやすいポイントの把握と改善提案
- 成功事例・オンボーディングの勝ち筋整理、ナレッジ化
- 営業・CS・マーケティングと連携した定着施策の改善
※アップセル提案や契約獲得は主目的ではなく、成果が出る状態をつくることが役割の中心です。

【関わるプロダクト・領域】
自社サービス（LP制作・効果計測・分析・運用を一気通貫で行うSaaS）

【ゴール】
新規顧客が
- プロダクトを理解し
- 自走できる状態になり
- 継続的に成果を出せる
までのオンボーディング体験を磨き込み、 顧客定着と事業成長の土台をつくること。

【キャリアパス】
事業拡大フェーズのため、志向や強みに応じて役割を広げていくことが可能です。
例：
- オンボーディング担当として顧客支援を経験
- 定着施策・業務設計・ナレッジ整備を担う中核メンバーへ
- 将来的には、CS／テクニカルサポート／チームマネジメントなどへの展開も可能
現在は正社員・インターン混成チームで、業務設計・育成・改善を進めています。
事例：
インターンでマーケティングを経験後、インサイドセールス→顧客オンボーディングや活用支援の業務を担当→テクニカルサポート業務を経験→本チームに戻り、マネージャーとしてチームを牽引。 現在は正社員・インターンのチーム体制を整え、業務設計・育成・運用改善を行いながら、チーム全体の成果最大化を担っています。

【期待する役割・入社後の姿】
- 入社3ヶ月後
- プロダクトと基本的な顧客課題を理解している
- 新規顧客のオンボーディングを一定数自走できている
- 半年 1年後
- 安定して顧客定着を支援できている
- 勝ち筋や改善ポイントを言語化し、チームへ展開できている

【このポジションで身につくこと】
- 顧客体験を設計し、定着を生み出すスキル
- データと実行を往復しながら改善する力
- SaaSにおけるオンボーディング・カスタマーサクセスの基礎 応用

【会社・プロダクトのフェーズ】
自社サービスは導入されており、広告配信費に活用されています。
プロダクトとしてはすでに市場で一定のポジションを確立しており、現在は立ち上げ期を終え、事業・組織・プロダクトをさらにスケールさせていく「成長後期 拡張フェーズ」にあります。今後は、より高度な広告運用や業務効率化を支える機能強化を行いながら、プロダクトと組織の両面で持続的な成長を目指していきます。

・デリバティブ取引、レンディング取引関係契約のドキュメンテーション担当者
・自身の業務知識、ノウハウを組織内に共有できる方
その後の変更の範囲：会社の定める業務

【業務内容】
・当社市場事業本部における事業戦略・収益計画等の企画立案、推進
・既存事業に留まらず、新規事業開発・PJ推進にも従事（円ビジネス・アジアビジネス・グループ会社協働・資産運用立国実現への貢献・DX推進AI活用等）
・経営課題への各種取り組み（電力ビジネス・カーボンクレジットほか）
・組織・人事運営、人材育成、他事業本部との協働・連携（ミドルバック機能のグローバル再編等）

【部署概要】
当部門は、時にはグループ収益の3割を占めるなど、とても重要な役割を果たしています。そんな市場事業本部の部門企画部として、私たちは以下のような業務を担当します。

1.事業戦略・収益計画の企画立案と推進
MUFG市場事業本部の事業戦略や収益計画を立案し、実行します。
重要な戦略や施策に挑戦する中で、自身の知見の広がりや成長、大きなやりがいや貢献を実感することができます。

2.新規事業開発・プロジェクト推進、経営課題への取り組み
例えば、「社会課題の解決（持続可能な社会）」に向け、電力先物・現物市場への参入を果たしました。
これにより、日本の電力市場の発展と安定化に大きく貢献しています。
今後も成長が加速する電力市場の受け皿となるべく、更なる顧客取り込みと体制強化を進めていきます。

3.組織運営と人材育成
組織運営の最適化や人材育成に力を入れています。
人材育成では、部門独自の様々な施策を推進し、一人ひとりが最大限のパフォーマンスを発揮できる環境を整えています。

●職務概要
九州・沖縄エリアの支社（企画開発チーム）において執行計画の策定・推進、業績管理業務等に従事いただきます。

●職務詳細（企画開発チーム）
・支社執行計画の策定・推進
・支社/営業拠点の業績管理
・支社/営業拠点の課題、管内マーケット分析
・会議/イベントの企画・運営 等

●組織概要
支社は「企画開発」、「市場振興（中堅・中小企業開拓等）」、「人材育成」、「総務・コンプライアンス」、「お客様サービス（契約保全対応等）」等、複数のチームで構成されており、そのうち「企画開発」は支社長直下のチームです。（チーム構成や人数は支社によって異なります。企画開発課長は管理職ではありませんが、チームを牽引・マネジメントするリーダ的役割を果たす役職です）

●キャリアパス
まずは企画開発チームの実務担当者として上記業務に従事した後（最短で入社から企画開発課長に昇格）、希望や適性等を踏まえ、市場振興チームを始めとする支社の他チームの業務も経験いただく場合があります。その後、営業拠点で顧客対応/営業職員のマネジメント業務に従事していただく他、希望や適性等を踏まえ、代理店や金融法人フロントも経験いただきながら、将来的には支社幹部（市場振興部長/人材育成部長等の管理職）を目指すキャリアパスを想定しております。

●特徴・魅力
企画開発チームは若手のうちから支社の""経営""に関与できます。支社や営業拠点における幅広い業務経験を通じて、企画・推進力や分析力、折衝力、顧客対応力、組織マネジメント力等を磨きながら、キャリアアップを目指すことができます。

●職務概要
・福岡県内の支社（企画開発チーム）において執行計画の策定・推進、業績管理業務等に従事いただきます。

●職務詳細（企画開発チーム）
・支社執行計画の策定・推進
・支社/営業拠点の業績管理
・支社/営業拠点の課題、管内マーケット分析
・会議/イベントの企画・運営　 等

●組織概要
・支社は「企画開発」、「市場振興（中堅・中小企業開拓等）」、「人材育成」、「総務・コンプライアンス」、「お客様サービス（契約保全対応等）」等、複数のチームで構成されており、
そのうち「企画開発」は支社長直下の5名程度（企画開発課長1名+実務担当者3〜4名）のチーム※です。
（※チーム構成や人数は支社によって異なります。企画開発課長は管理職ではありませんが、チームを牽引・マネジメントするリーダ的役割を果たす役職です）
　
●キャリアパス
・まずは企画開発チームの実務担当者として上記業務に従事した後（最短で入社から4年目に企画開発課長に昇格）、希望や適性等を踏まえ、市場振興チームを始めとする支社の他チームの業務も経験いただく場合があります。
　その後、営業拠点で顧客対応/営業職員のマネジメント業務に従事していただく他、希望や適性等を踏まえ、代理店や金融法人フロントも経験いただきながら、将来的には支社幹部（市場振興部長/人材育成部長等の管理職）を
　目指すキャリアパスを想定しております。

●特徴・魅力
・当社は全国47都道府県に約100の支社・約1,400の営業拠点を有し、約5万名の営業職員を通じて生命保険ビジネスを展開する業界のリーディングカンパニーです。
・福岡は今後成長が期待される重点マーケットの一つです。
・企画開発チームは若手のうちから支社の""経営""に関与できるやりがいのあるポジションです。
・支社や営業拠点における幅広い業務経験を通じて、企画・推進力や分析力、折衝力、顧客対応力、組織マネジメント力等を磨きながら、キャリアアップを目指すことができます。

【主な業務内容】
これまでのご経験を活かして内部管理の面からカスタマーサービスセンターの運営を支えていただくことを期待いたします。
また将来的にはチームのリーダー・マネージャーとして組織の運営に貢献いただくことも想定しています。

●業務モニタリング:
・お客様対応（電話、チャット、メール）のモニタリングを行いコンプライアンスやフローの順守状況の確認
・モニタリング結果を分析し、分析の結果や発見した課題等を関係者へ報告
・課題等の解決に向けて関係者と協働
●インシデント・クレーム管理:
・発生したインシデント・クレームの内容を記録し原因を分析
・分析結果や発見した課題等を関係者へ報告
・ 課題等の解決に向けて関係者と協働
●その他:
・内部管理に関するレポート等の作成と配信
・内部管理に関する研修コンテンツの作成及び研修の実施
・その他の内部管理に関する業務

・海外における外資系事業法人向けの市場性商品（金利デリバティブ、為替）マーケティング戦略の企画・立案及び実行
・最先端金融手法の調査・導入に係る企画・調整
・海外セールス、バンカーとの協働施策推進

The Global Product organization in the Front Office conceives, delivers and enhances Equity Execution products used across the firm (Global Execution Services, Prime Brokerage, Delta 1, Instinet/Newport).

Product managers decide “what to build” to drive business value while technology delivers “how to build” it. This Senior Associate will represent the Asia business globally and lead strategic initiatives and BAU product delivery across the Equity Execution platform

Responsibilities:
Define, develop and enhance product capabilities across the Equity Execution platform, aligned with firm strategy, regulatory change and market trends.
Conduct market research, competitive analysis, gather client/internal feedback and evaluate new technologies.
Lead requirements gathering, prioritization and documentation; translate needs into clear product requirements and acceptance criteria.
Maintain and publicize product roadmaps; contribute to regional and global prioritization.
Prioritize competing projects to maximize ROI (revenue, cost savings, other returns).
Manage stakeholder engagement and communication across business, corporate, technology and QA; run stakeholder reviews.
Work with engineering and architecture to promote product reusability and scalable solutions.
Coordinate delivery with development, PM and testing teams to ensure products meet requirements and business goals.

IBビジネスサポート部は、インベストメント・バンキングの営業担当者（バンカー）が提案や案件推進に集中できるようにサポート・支援を行う部署です。チームに分かれて運営しており、主なチームは下記の通りです。

A)IBサポートチーム（資料作成等のサポート）
-顧客向け・社内向け資料作成のサポート（PowerPoint、Excel、Word等を使用）
-顧客情報や業界情報に関するデータ取得・整備・分析・加工

B)海外IRチーム
-顧客の海外機関投資家向けIRアレンジのサポート（Excel、Word等を使用）
-海外拠点の担当者と協働し、各種情報の収集・分析、ロジ周りの調整をサポート

C)国内/REIT IRチーム
-顧客の個人投資家向け説明会の開催について社内関係者と調整
-上場REITやインフラファンドによる国内投資家向けIRのアレンジをサポート

D)GSOチーム（庶務・経理）
-（庶務）顧客向けご案内状の作成、各種リスト作成や契約書等の管理
-（庶務）総務・人事関連の問合せ対応、文房具や事務用品などの備品手配
-（経理）会議費・交通費などの支払処理、入出金管理などのサポート
-（経理）顧客への請求書発行を含む海外出張費の精算

Responsibilities：
今回、募集するのは総合職のポジションです。入社後は、本人のご希望や適性を勘案し、上記A Dのいずれかのチームへ配属となります。さらに業務の習得状況やビジネス環境に応じて、部内ローテーションを実施し、経験の幅を広げていただくことを想定しています。
また、同部署内の他チームとの連携しながら業務を進めるほか、相互サポートや部内横断プロジェクトに参画いただく場合があります。

インドネシア、ベトナム、フィリピンにおける提携金融機関を通じたコンシューマーファイナンス・リテールバンキングを中心とした事業に関する企画業務。
1. マスセグメント向けローン（例 クレジットカード、無担保ローン、住宅ローン、耐久消費財やオートローン）商品の企画、マーケティング支援、ポートフォリオ管理高度化、業務フロー最適化
2. アッパーマス〜富裕層セグメント向け金融・非金融商品の企画・開発・マーケティング。含む、インバウンド層向け非金融サービスの開発。各種金融商品のデジタルプロモーション実行におけるデータ分析・活用の企画・立案・実行

配属予定の部/グループ:
当事業部 ジュニア〜中堅担当者としての配属を想定（応募者の適性や希望等を元に決定）
当事業部は、提携先の成長支援を通じて当グループの成長戦略に取り組む部署で、様々なバックグラウンドのメンバーが活躍しています。当グループの成長戦略、伸び代のあるアジア地域でのリテールバンキング・コンシューマーファイナンス事業拡大への関心がある方の積極的な応募をお待ちしております。
応募時点の経験・スキルよりも将来のキャリアビジョン、伸び代のあるマーケットにおける事業拡大への貢献意欲（業務のフィット感、ポテンシャリティ）を重視します。

想定されるキャリアパス:
【身につくスキル、キャリア展望（例）】
●成長マーケットであるアジアにおける事業拡大を経験することによる企画立案、推進能力
●入社後、海外提携先との連携・協働を通じたリテールバンキング関係業務を経験した上で、希望者は海外提携先（インドネシア、ベトナム、フィリピン）あるいは海外拠点へ派遣する可能性あり。地場ビジネスをハンズオンで推進する経験を通じグローバル人材としての交渉力を磨く機会を提供

●職務内容
1)建築エンジニア（大阪のみ）設備エンジニア（東京・大阪）
・本支店、寮社宅の新築、移転、改修、レイアウト変更工事の企画立案、業者選定、発注、工事管理、検収等
・本店・本部ビルの移転に関する各部間の調整（スタッキング）、引越しの運営
・工事に関する仕様等の企画立案、決定
・環境負荷低減に関連する企画立案、法令対応等
・プロジェクトの予算およびスケジュールの企画立案、推進管理
・不動産の取得、処分、建替、賃貸借に関する企画立案、業務推進
・海外における建替、賃貸借に関する企画立案、業務推進の支援
・海外における工事の発注先の決定に関する支援および工事費用等の見積査定、工事の執行管理、検収の支援
・本支店の防犯・警備・防災に関する事項
・建物・付帯設備等の運営・保全に関する企画立案、業務推進

●ポジションの魅力
当社としては中規模デベロッパー規模の床を所有しており、また、プロジェクト案件においては、企画立案から建物運用、保守管理まで含む、ファシリティ面に関する一気通貫の業務を経験できます。また当社のみに関わらず当グループとしてグループ各社のファシリティに携わるプロジェクトも有り、様々なキャリアパスの経験が可能です。今までは技術的な業務が主体のグループのみに配属されていましたが、今後は、スキルを身に付ければ、他部・他グループでの活躍も可能になります。

当グループは、グローバル金融機関として世界各地で事業を展開しています。各地の証券子会社にてブローカレッジ業務や投資銀行業務、富裕層向け業務等を手掛ける他、自社サービスの統一ブランドによるM&Aアドバイザリー・ビジネスの展開や、アジアを中心とした現地金融機関への資本出資又は業務協働を通じた提携戦略を推進しています。また、当社は長期ビジョンにおいて、資金循環の仕組み作りを通じたSDGsの実現を目指しています。近年では、再生可能エネルギー分野に特化したフィナンシャル・アドバイザリー会社との資本業務提携や、欧州でのインフラファンドへの資金拠出などを通じて、積極的な取組みを行っています。
【組織について】
国際企画部には多数のメンバーが所属しており、うち一部が当社の海外現地法人に駐在しています。国際企画課と事業開発課に構成され、前者は主に海外拠点の運営やビジネスに係るサポート・管理を行っています。後者は、海外企業やファンドへの戦略投資・提携に関して、提携・出資後のモニタリング、連携強化のサポート等に携わっています。これらの業務により、当グループの海外ビジネスの更なる発展及び価値向上を実現しています。
【職務内容 概要】
所属：国際企画課　※事業開発課も兼任いただきます
国際企画課では、海外ビジネスのさらなる強化に向け、当グループの国際業務に関する調査、企画・立案を行っています。金融ビジネスの中心である米国、SDGsなど先進的な動きが活発な欧州、引き続き成長を続けるアジア地域におけるビジネス戦略の立案など、海外拠点と連携してサポートを行っています。特にガバナンス、モニタリングの観点から子会社や関連会社の運営管理を行います。
兼任いただく事業開発課では、戦略上の目的による海外企業への出資・提携、並びに海外で組成されたファンドへの投資に関して、提携・出資後のモニタリング、連携強化のサポート等に加え新規投資の企画立案にも携わっています。当該プロセスでは、国内の関係部署や海外拠点と連携を取り、適切なリスク管理やシナジーの最大化に繋がるよう取り組んでいます。

当社は当グループの連結子会社となり、長期的な視点で銀行としての規模拡大および態勢強化を進めています。銀行における重要なミッションのひとつが、預金者の皆さまが安心して資産を預けられる環境を整えることです。その一環として、有事でも業務を継続し、または迅速に復旧するための態勢（レジリエンス）を構築することが求められており、BCPプランの企画・改良を継続的に行っています。
本ポジションでは、事業継続およびレジリエンス計画に関する企画立案を主に担当いただきます。加えて、策定した計画が実際に運用されているかの現地確認など、企画と実効性確保の双方に関わっていただきます。現在、企画立案は部長が中心となって進めていますが、業容拡大と業務品質向上に向け、今回増員募集を行うものです。また、BCPのアップデートに伴い、拠点の増改築プロジェクトにも携わっていただきます。
具体的には、B工事・C工事の予算策定、業者選定、内装デザインの決定、等。銀行の成長を支える拠点整備の企画・推進もお任せする予定です。

【特徴・魅力】
1. 大規模金融機関のBCP・レジリエンスを自ら企画できる影響力: 大規模金融機関の事業継続計画（BCP）を、自身の方針で企画・立案できるポジションです。銀行の根幹を支える重要領域に、中心メンバーとして関わることができます。
2. オフィス増改築の企画〜デザインまで一貫してリードできる裁量: 拠点の増改築において、予算策定から業者選定、内装デザインまで、一連の意思決定を主導できます。“総務×空間デザイン” の企画力を発揮できる稀少な環境です。
3. 企画方針や仕事の進め方を自らデザインできる柔軟な環境: 少数精鋭の体制のため、上長とともに方針づくりから進め方まで、自分のアイデアを反映しやすい環境です。主体的に企画を推進したい方に最適のポジションです。
4. フィールドワーク重視で現場のリアルを踏まえた企画ができる: 机上ではなく、現場訪問や運用確認を重視する文化のため、“現場の声×企画” を掛け合わせた実効性の高い施策に携われます。

本ポジションでは、当社のお客様対応全般における「品質向上」および「業務効率化・高度化」を推進していただきます。業務設計からデジタル活用による改善まで幅広い領域に携わりながら、顧客体験（UX）の向上と業務変革を実現いただくポジションです。
＜主な業務＞
・お客様対応業務フローの設計・標準化、およびマニュアル整備
・お客様対応業務に関する企画・施策立案・推進
・VOC（お客様の声）に基づく改善企画の立案・実行
・コールセンターを含む問い合わせチャネルのシステム企画・導入・運用
・業務のデジタル化・システム化、業務合理化に関する企画・推進
・お問い合わせコンテンツ（FAQ等）の設計・管理・継続的改善
・問い合わせデータ等を活用したKPI設計、数値管理、改善サイクルの運用
・BPO先の品質・運営管理
お客様接点のUX向上と、業務全体の効率化・高度化を両軸で推進する、非常にやりがいのあるミッションです。

特徴・魅力
・企画から実行まで一気通貫で携わることができる
現場と密に連携しながら、企画した施策を自ら実行・改善まで推進できます。取り組みがそのままお客様体験に反映される、影響力の大きいポジションです。
・企画 × オペレーション × デジタルを横断的に経験できる成長環境
業務フロー設計、VOC分析、FAQ改善、システム企画など、企業のCX高度化に必要なスキルを幅広く磨くことができます。
・生成AIを活用した最新のDX施策にも実装レベルで関われる
生成AIの業務適用を含む新しい仕組みづくりを企画・推進できます。テクノロジーを活用した顧客対応の進化に、企画段階から実装まで一気通貫で携われます。

プロジェクト事例
●お客さま向けAIエージェント導入プロジェクト
【背景・課題】
従来の受電窓口ではIVRによるコールリーズンの振り分けを行っていましたが、お客さまからの問い合わせが多様化・複雑化する中、オペレータスキルとコールリーズンが一致しないケースが発生、一次解決率の向上が課題となっていました。また、営業時間外の対応が困難なことや、繁忙時の入電集中による待ち時間の増加も顧客体験に影響していました。
【取り組み内容】
お問い合わせ対応の品質と利便性向上を目的に、生成AIを活用した“お客さま向けAIエージェント”を新たに導入するプロジェクトを推進しました。
主な取り組みは以下の通りです：
・AIエージェントの対応範囲の設計（ユースケース選定）
FAQの自動回答、手続き案内、注意喚起、導線誘導など
有人対応へのスムーズなエスカレーションルールを設計
・応対シナリオの策定
生成AI特有の柔軟性を活用しつつ、誤回答・情報漏洩リスクを防ぐ管理ルールを構築
・既存システムとの連携要件の定義
コンタクトセンター基盤（IVR/CRM）との連携設計
・テスト運用とチューニング
代表的な問い合わせデータを基にAI応答を精度向上
プロンプトやナレッジDBの改善
・リリース後の運用改善体制の構築
FAQ更新・AI学習の運用フロー整備
効果測定指標（解決率・エスカレーション率・改善要望）を設定し継続改善
【成果】
・AIエージェントによる24時間対応が可能となり、お客様の自己解決率が向上
・営業時間外の問い合わせの一定割合をAIが対応し、入電集中の緩和に寄与
・応対ログのデータ分析により、FAQ・業務改善ポイントが可視化
・有人対応はより難易度の高い案件へ集中できる体制に
∴AI導入により、お客様の利便性向上と業務効率化を同時に実現するプロジェクト達成

【日本生命の海外事業部門にて、M＆A・PMI業務を担当していただきます/規模大きな業務に関われる/希望に応じて将来的な海外勤務の可能性有】

●職務概要
海外生命保険・アセットマネジメント事業を主対象としたM&A業務や、その後のPMI業務を担当していただきます。

●職務詳細
＜M&A＞
・統括対象企業分析、事業戦略策定
・社内検討や会議体付議に向けた資料作成
・Valuation、シナリオ分析、DD等の統括・実施
＜PMI＞
・ガバナンス体制の検討、グループ方針との整合性確保・調整　
・グループとの整合性踏まえた内部統制システムの調整・構築（決算等）
・シナジー創出可能性等の検討

●組織概要
海外事業企画部は、当社海外部門の経営計画策定やガバナンス企画、新規出資検討を行う企画チーム（6名）、渉外業務や海外市場調査を担うマーケットインテリジェンスチーム（8名）、海外事業運営に係る各専門領域課題をサポートするリスク管理チーム（11名）、海外総務・経理業務を担うアドミニストレーションチーム（20名）に分かれています。今回は、企画チームにて新規出資関係業務を統括する課長の指示のもと、M&AやPMI業務に従事していただくポジションを募集しております。

●キャリアパス
・数年は国内にてM&A・PMI業務に従事した後、本人希望や適性、機能発揮状況等を踏まえ、海外駐在も含めた海外部門各所への異動等のキャリアスパスを想定しております。
・想定される異動先とは、国内から海外グループ会社の経営管理や企画業務を行う部署、海外グループ会社（新規投資を行った会社含む）、域内M&A業務のためのNY・シンガポールなどの地域統括会社、等があります。

●特徴・魅力
世界各国の生命保険会社の中でもトップクラスの生命保険会社にて、社内の期待度が高い海外基盤の拡大に最前線でかかわることができます。また、将来的に海外駐在の機会が見込めます。

当社にて、下記多岐にわたる経営企画部の業務をお任せします。

●具体的には：
・経営計画の策定
・取締役会を含む各種委員会事務局
・当局対応
・組織力向上に資する企画・立案
・業務継続体制の構築
・上記業務に関する社内外の主要レイヤーとの調整等

配属部署について:
経営企画部は各種の組織・機構など、会社のガバナンスに関する事項のほか、全社事業計画の策定と予実管理、渉外など、会社運営目線の幅広い業務を所管しています。また、会社の更なる成長軌跡を描くべく、新規事業の研究・開発も推進します。
経営陣や規制当局、主要株主等の重要なステークホルダーとコミュニケーションを行いながら、戦略の立案・推進や、それを支える社内の組織・体制を構築・維持する役割を主として担います。
部署の体制は、「戦略・ガバナンスグループ」と「採算管理グループ」の2グループ体制をとっています。
今回採用された方は、経営企画部の「戦略・ガバナンスグループ」に配属予定です。

このポジションの魅力:
本ポジションは、全社の事業計画や部署横断の戦略企画を行う会社の根幹となる部門のポジションです。会社全体の方針やこれからの当社方針を決めていくダイナミックな業務遂行をおこなえるポジションです。また経営企画部は、スピード感をもって成果・カタチにあらわれます。これまでのご経験を活かして、チャレンジをしたい方は是非ご応募ください。

当社の預金業務、資産運用業務の商品・サービス企画を担当する部門にて、ご経験を踏まえ、以下の資産運用業務をお任せします。
【メイン業務】
外貨預金、仕組預金、FX商品などの商品企画及び事務企画（顧客獲得施策の立案、推進含む）
【経験に応じて徐々に下記業務をお任せ】
1. 金融商品のマーケティング企画、実行、社内外のステークホルダーとの調整、リーガル要件整理等
2. 商品・サービスに関する各種企画の実現に向け、システム実装を行うための業務要件定義等のシステム企画に関する実務
3. 計画策定・管理、施策のPDCA管理等マネジメント業務

【このポジションの魅力】
・当グループ各社と密に連携し、自社サービス経済圏の多彩なサービスを組み合わせた施策を立案しています。新しい金融体験の創造ができる、ダイナミックな仕事内容です。
・配属部署は中途：新卒比6：4であり、中途入社者であってもなじみやすい環境です。配属先の管理職についても全員中途入社者で、入社後にキャリアアップされており、活躍により経歴関係なく評価される環境です。
・モチベーション高く働ける環境づくりのため、有給休暇取得支援や、在宅勤務導入など、ワークライフバランスにも取り組んでいます。

【入社後の受け入れ体制】
入社して1か月程度は、チーム内のOJTを通じて業務を理解していただきます。それ以降は適正とご本人の意向を確認しながら、その役割の中で専門性を発揮して頂けるよう、1on1等でバックアップします。

主に外国株式のプロダクトスペシャリストとして以下業務に従事いただきます。

1. 販売会社向けプロダクト支援
商品説明・プレゼンテーション（販売会社本部・支店等）
販売支援ツールの提供
照会対応、提案資料の作成

2. 運用情報の発信・コンテンツ作成
市況コメント、パフォーマンス要因分析
販社向け販促資料の作成・改善
競合商品の調査・分析

3. 海外拠点・外部委託先との連携
グローバル運用拠点とのコミュニケーション
外部委託運用会社の定例会議体の運営
外部ファンドマネージャー、PM等との連携による運用情報の資料化

4. 商品企画・プロダクト開発
新商品の企画立案、販売戦略の策定
社内関係部署（営業・運用・商企）との調整
顧客ニーズに基づく外部委託商品の選定・導入

当社は、日本初のネット専業銀行として誕生し、サービス開始からユーザー数を突破した自社サービスとの連携を深めながら「銀行」の枠を超えてユーザーファーストな金融サービスを開発・提供しています。
私たちは、自社サービスのプラットフォームと日々進化する情報技術を柔軟に活用し、サービスアイデアをこれまで以上に昇華させていくことによって金融をより身近なものにし、お金の流れや意味、人々の意識や生活をより良いものに変えていきます。
この大きな課題にプロフェッショナルとして情熱を持って取り組み、自ら課題発見し、周囲と協力して新しい価値創出を共に推進する仲間を募集しています。

組織・チームについて
コンシューマーローン事業本部は、カードローン事業の成長と利益の最大化をミッションとしています。
そのなかで、新商品推進部は、新たにリリースした自社サービスの事業運営・推進を担当します。
今回募集する推進グループは、個人向けカードローン事業におけるマーケティング（新規顧客の獲得・既存顧客の利用促進の最大化）施策の企画立案から実行、KPI管理までの幅広い役割を担っています。

具体的な業務内容
本ポジションでは、推進グループの一員として、マーケティング施策の企画立案から実行まで主体的に推進していただきます。
関係部署やグループ会社と密にコミュニケーションを取りながら、ビジネス課題の特定、分析設計、施策実装・運用まで担っていただく想定です。
主な業務は以下のとおりです。
【カードローンの新規顧客獲得・既存顧客の利用促進】
●ユーザーの定量・定性調査の実施を通じた顧客理解
●KPIの集計・管理・分析
●KPIのGAPやユーザーの利用状況等の分析に基づく課題の特定
●顧客理解に基づく、新規顧客の獲得施策の企画立案
●企画の実行・結果の分析・改善の一連のPDCA

本ポジションの魅力
・カードローン事業は当社において拡大を続けている収益の柱の1つであり、当グループ・当社内でも注目度の高い事業です。
・国内有数のユーザー基盤を持つ当グループ各社と連携を取りながら、世の中に大きなインパクトを与えるマーケティングの企画から実行まで経験できます。
・他部やグループ会社等、多様な関係者と交流する機会が多く、スピード感ある事業の立ち上げ・拡大に大いに貢献することができます。
・当部は中途入社者も多く、皆さんそれぞれの分野で活躍しています。
・当グループならではの新しい金融サービス・顧客体験の創造に携わることができます。
・新商品の立ち上げ期に参画いただくため、新たにチャレンジできる余白がたくさんあり、短期間で多様な経験を通して成長する機会があります。

案件事例
・自社サービスアプリ・当社アプリ上での新しいカードローンUXの企画および実行
・当グループ・当社ならではのカードローンの特典・販促の企画および実行
・メール・DM・LINEなどを用いた顧客獲得・利用促進施策の改善
・ユーザーの定量・定性調査の企画および実行

【雇入れ直後】
具体的に、次の業務をお任せします。（1）総務部管財室のファシリティマネージャーとして、新築工事から解体工事に至るまでの建物経費のマネジメント・その他コスト管理／適正な建物投資の判断／（2）新店舗・電算センター等当行施設の電気系技術者／（3）本店ビルや新店舗等施設の建築系技術者(予算管理・設計打合わせ・工事監督)

当社のマーケティング戦略部に所属し、自社サービスの機能も活用しながら、下記業務を推進していただきます。
・自社サービスおよび銀行サービスのマーケティング企画・推進
　自社サービス等のユーザーに対し、その利用文脈（ポイント利用、買い物、通信契約など）に合わせたID連携施策や利用促進の企画を行います。
・生活者視点に基づいたシナリオ・セグメント設計
　CDP等のデータを活用し、ユーザーの行動変容を促すための仮説立案とターゲット抽出を行います。「金融」という堅い商材を、生活者の日常文脈（ライフスタイル）にどう落とし込むかを企画します。
・CRM・広告・プロダクトを横断した施策ディレクション
　広告代理店、ツールベンダー、提携先パートナー、社内関連部署とのハブとなり、施策を形にするリード役を担います。
・施策の分析・改善・示唆出し
　結果の数値管理だけでなく、「なぜユーザーは動いたのか（動かなかったのか）」という定性・定量の両面からの深い考察を行います。
※高度なデータエンジニアリングや基盤構築は専門チームが担うため、本ポジションでは「マーケターとしてのデータ活用・企画」に注力いただけます。

【配属部署】
マーケティング戦略部への配属となります（一部の方は自社サービス兼務）。当社にいながら、データビジネス領域にチャレンジできます。