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WEB・クリエイティブ、外資系金融機関の転職求人

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全5件 1-5件目を表示中

WEB・クリエイティブ、外資系金融機関の転職求人一覧

新着 外資系生命保険会社でのManager, Experience Designer, Marketing

おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ
応相談(経験・能力を考慮の上当社規定により決定)
ポジション
Manager
仕事内容
・Champion adoption of Human Centered Design approach and establish the CX team as the Centre of Expertise for HCD practice.
・Collaborate and plan projects with regional office and local agile squads, project teams and operational partners at various stages of the innovation/HCD process for research, synthesis, mapping and experience design planning in support of transformation initiatives
・Provide hands-on workshop facilitation at the discovery and design phases and ongoing support for key multi-year transformation projects focused on digital and analogue customer experiences, to ensure ease of doing business with Our Company for customers & agents
・Represent the customer user voice and work with customer insights, data analytics, IT, delivery, and operational partners, ensuring empathy for customer’s perspectives and addressing key pain points
・Ensure that all forms of research, mapping and insights are robust and unbiased; conduct or manage Customer and Agent interviews
・Advocate for and support user testing/validation of prototypes with end users to improve our Customer and Agent service experiences
・Conduct formal HCD training and embed HCD mindsets across the organisation, helpfully challenging contrary ways of working to foster ambition and customer-centric change
・Think and act both strategically and digitally; you understand how the digital economy is changing user behaviour and the insurance and wealth landscapes.
・Clearly articulate case studies for past projects, including how you have applied an understanding of technology to problem solving in human-centred ways.

●Accountabilities (Individual / Shared):
◇Individual Accountabilities:
・Invitation and acceptance of HCD approach to projects within organisation
・Impact of HCD through project success

◇Key Shared Accountabilities:
・Digital KPIs e.g. Digital Platform active rates and service adoption
・Employee Customer Centricity measures
・tNPS and rNPS

●Problems/Challenges:
・Multiple stakeholders to align on ways of working to embed HCD
・Building new capabilities in areas such as HCD and Change engagement, that the organization is not familiar with adopting

●Position Dimensions (Organizational Impact):
・An individual contributor within Customer Experience team, working alongside one other Experience Designer.
・Team of 7 within Customer Experience team, including expertise across research, NPS practice and change management.
・Customer Experience Team is one of 3 pillars under CMO’s Marketing organization.

有名外資系生命保険会社でのデジタルプロパティー (オウンド/UX) マネジャー

おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ
応相談(経験・能力を考慮の上当社規定により決定)
ポジション
マネジャー
仕事内容
ウェブサイト運用を中心に、関連するオウンドメディア(LINE、Youtube、モバイルアプリなど)との相乗効果を考えながら顧客エンゲージメントを高め、ビジネス成長への波及効果を目指す仕事です。

1. ウェブサイトの主体的な運用管理、更新・改善*によるエンゲージメント強化
2. サイトトラフィック、サイト内行動、施策効果分析による効果的なデジタルエンゲージメント施策方針策定
3. マルチチャネル(LINE、YouTube、Facebookその他)でのオウンドメディア戦略立案、推進によるチャネル間のシナジー創出
4. メンバー育成、課題解決のサポート、タスク推進による効果的なチーム運用

*改善重要項目:ユーザーエクスペリエンス(UX)-使いやすさ、ナビゲーションの明確さ、ユーザーインターフェイスの品質

外資系大手生命保険会社でのシステム開発(オープン系 営業社員制度管理)

おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ
450万円〜800万円
ポジション
スタッフ
仕事内容
チームリーダー/マネージャーの指示の下、上流工程および案件管理・推進を中心にシステム開発を行って頂きます。

【職務内容/魅力】
今回の募集領域に関しましては、ビジネスモデルを支えるライフプランナー(弊社の営業社員の呼称)の人事・報酬・表彰・教育制度に関わるシステムの開発に従事して頂きます。

当社の強みはライフプランナーであり、ライフプランナー制度は弊社の文化そのものです。これらの制度設計/変更は経営戦略と密接に連携しており、担当する企画・事務部門と要件定義よりさらに前の検討段階から協力しシステム化することで会社に大きく貢献ができます。
上流工程をやりたい方、ユーザーの声を直接聞きつつシステム化を進めたい方には魅力的な領域かと思います。

●チーム(ユニット)の機能、ミッション
・ユニットA:ライフプランナー制度関連のメインフレーム開発
・ユニットB:ライフプランナー制度関連のオープン系開発
・ユニットC:顧客向けシステムの開発、コール関連のシステム開発
※今回はユニットA or ユニットBの募集となります。

外資系生命保険会社でのWeb Engineer

おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ
応相談(経験・能力を考慮の上当社規定により決定)
ポジション
担当者〜
仕事内容
顧客サービス領域のアジャイル開発チームに参画し、他メンバーと協力しながらフロントエンド及びバックエンド開発を行って頂きます。

・Webアプリケーション・アーキテクチャの設計・デザイン
・ユーザー要件分析と、その結果のシステム開発要件や既存システムインテグレーション要件への反映を行う
・コーディング、単体テスト、結合テスト、ユーザ受入テストのサポートの実務または管理
・新規機能企画・UI/UX改善

社内のシステム利用者の声を直接聞くことで更に次の改善を行ったり、テクノロジーでビジネスにイノベーションを起こしていくことを期待しています。


【当該業務の魅力】

・クイックかつハンズオンな開発業務を担うことによる会社およびビジネスへの貢献
・既存システムおよび最新技術に対する知識の習得


【将来のキャリア展望】
シニアエンジニア、スクラムマスターまたは周辺関連職務担当への異動の可能性

海外自動車メーカー系金融子会社での顧客体験向上に向けたDXリーダー (マネージャー)

おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ
<マネージャー> 800万円〜1,100万円程度
ポジション
マネージャー
仕事内容
Digital &Mobilioty Solution UnitのMission
顧客のオンライン・オフラインでの行動をDigital化されたデータとして集積したものを、車の価値や自動車を通じたサービスの情報と掛け合わせて
お客様の個々のニーズを満たすモビリティーサービスをオンラインで提供するこを目指しています。

DX プロジェクト―リーダーの役割
・マーケティングの知識と顧客理解に基づいて要件を取りまとめ、国内IT部門とドイツ本社と連携しながら、日本市場に最適なカスタマージャーニーを実現すべく、プロジェクトをリードする
・正規ディーラーと協力し、買い替えやクロスセルを実現する為の仕組みの開発やSalesforceを活用したMarketing活動のリードする

<仕事を通じたやりがい>
グループの一員として、ブランドの事業拡大とデジタル化の推進をリードできることが、この仕事の醍醐味です。また、日常的に英語でドイツ本社とコミュニケーションをとり、他国の好事例を日本市場に合うようカスタマイズして取り入れたり、日本の独自性を説明し、本社に要件を伝えたりしながらグローバルに働くことができます。
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