営業・プリセールスの転職求人

業務内容
当社のコンプライアンスチェック製品は「取引先調査を驚くほど楽にする」ことをコンセプトに立ち上げ、現在累計5,000社を超えるユーザに利用される自社SaaSプロダクトです。
生成AIやLLMを活用し独自開発したエンジンで、取引先調査における業務工数の大幅な圧縮と高い安全性を実現。
2024年度は前年比成長率200%と、多くの反響をいただき、この企業の中で新たな基幹事業として位置づけられております。
コンプライアンスチェックプロダクトでの成功ノウハウをもとに、当社ブランドとしてリクルーティングプロダクトなど複数のプロダクトの開発を進行。

業務内容
カスタマーサクセスチームのマネージャー候補として、導入企業のオンボーディング支援に関わりながら、早期にオンボーディングプロセス全体の標準化・型化をリードしていただきます。
現場の課題抽出から施策設計・実行までを一貫して担い、裁量を持って意思決定しながら、プロダクト活用の定着やLTV向上に寄与する仕組みを構築していただくことを期待しています。
・導入企業へのオンボーディング支援
・オンボーディングプロセスの改善、運用フローの設計と型化
・ユーザーの利用促進・活用定着に向けた施策立案と実行
・プロダクト開発・事業責任者と連携した改善提案
・チーム体制強化に向けた業務フローの整理、リーダーシップの発揮
・アップセル／クロスセルの提案、活用データを活かした提案活動

ポジションの魅力
1.仕組みづくりの初期フェーズに携われる裁量ある環境
まだ発足から数年の新規事業部のため、整っていない部分を自ら構築できるフェーズで改善提案がすぐに検討・実行に移されやすい文化です。
2.事業責任者・開発と近い距離で働ける
事業部内に開発チームがありユーザーの声をダイレクトにプロダクトへ反映できます。
また事業責任者がサクセス領域を直接管掌しており、意思決定のスピードも早く、提案が通りやすい環境です。
3.マネジメントに挑戦できるキャリアパス
チームとしての仕組みづくりは発展途上であり、プレイヤーとしてユーザー解像度を高めていく中で、マネジメントにもチャレンジできるポジションです。
【こんな方にお勧め】
・裁量を持って仕組みづくりや改善提案に取り組みたい方
・プロダクト・事業の成長を自ら推進する経験を積みたい方
・チームで成果を上げていくことにやりがいを感じる方

業務内容
本ポジションはパートナービジネス本部の中でも、金融機関向けの開拓・深耕が担うポジションとなります。
【業務内容】金融機関に対して、当社のビジネスを通して、注力商材や主幹ビジネスの発展に繋がる協業提案、パートナーの育成、営業同行、案件クロージング活動、セミナー登壇等を行います。
【金融機関例】※今後は生命保険会社、損害保険会社、証券会社などにも拡大予定 都市銀行、地方銀行、商工中金

このポジションの魅力
急成長中のパートナービジネスでキャリアを築く
当社のパートナービジネス本部は、2028年の全社売上目標1000億円を目指し、3年で3倍の成長を見込む急成長中の事業です。
更に金融領域に絞ると数年で10倍の成長余地があり、急成長領域でのキャリアを築けます。
企画から実行まで一貫して担当
都市銀行や有力地方銀行とのビジネスマッチングを最大化するため、企画から実行まで一貫して担当します。
各支店への営業同行や勉強会を通じて成功事例を作り、クロスセルを仕掛けることで中長期の協業関係を構築できます。
早期のリーダーシップ機会
2024年度に新設された本部で、部長含めて2名という少数精鋭の金融領域で、担当銀行の責任者として意思決定を行い、全体戦略にも意見を反映できる環境です。
早期にリーダーやマネジメントにチャレンジできる可能性があります。
柔軟なキャリアパスと異動制度
セールス経験を活かして直販側に異動したり、企画経験を活かして営業企画に異動することが可能です。
半期に一度のチャレンジシステムを利用して異動を希望し、配属先の面接に通過すれば異動が叶えられる制度も整っています。

業務内容
本ポジションはパートナービジネス本部の中でも、中堅領域に強いパートナーの開拓・深耕が担うポジションとなります。
【業務内容】
中堅領域のパートナーに対する
- パートナーの注力商材や主幹ビジネスの発展に繋がる協業提案
- パートナーの育成
- 営業同行、案件クロージング活動
- セミナー登壇等
【一例：中堅領域パートナー】
- SIer
- コンサル会社
- 中堅士業
- ERP取り扱いパートナー
- Office系パートナー

このポジションの魅力
1. 急成長中の事業でキャリアを築く
パートナービジネス本部は、2028年の全社売上目標1000億円を目指し、3年で3倍の成長を見込む急成長中の事業です。
パートナー企業との協業を通じて、顧客の生産性向上と業績向上に寄与する重要な役割を担います。
2. 専門性を深める多様なスキルを習得
大手SIerやコンサル企業とのパートナーシップを通じて、キーマンサーチ力や戦略設計力、アライアンス構築力を磨ける環境です。
商材のシナジーを生む共創を通じて、専門性の広さと深さを追求できます。
3. 早期のリーダーシップ機会
2024年度に新設された本部で、まだ未整備な部分が多いため、事業・組織を共に作り上げる経験が積めます。
部長以下のマネジメント層が不足しているため、早期にリーダーやマネジメントにチャレンジできる可能性があります。
4. 柔軟なキャリアパスと異動制度
中堅領域のパートナー攻略経験を活かし、エンプラセールスや直販セールスへの異動が可能です。
半期に一度のチャレンジシステムを利用して異動を希望し、配属先の面接に通過すれば異動が叶えられる制度も整っています。

業務内容
金融機関をはじめとしたパートナー様のお客様をご紹介をいただくための関係構築や協業スキームの企画、ご提案を実施いただきます。
パートナー様からご紹介いただいた案件に対して、直販セールス部隊への連携をしていきます。
●詳細
・金融機関含めて、関係構築及び、商談同行等の実施。
・勉強会の開催等により、弊社のクラウドサービスの認知活動。
・パートナーの開拓活動。

本ポジションの魅力
・当社は直販を中心に成長をしてきました。
今後、更なる非連続成長を続けていくためには、パートナー様と協業することで、より多くの企業様に価値提供をしていきたいと考えております。
そのため、本ポジションは、非常に重要な役割を担うことになります。
自身で考えた新しい取り組みをどんどん実行していただくことができます！
・パートナー様（金融機関、他社SaaS会社、BPOベンダー・設定代行会社様）と一緒に協業することで生産性の高いセールス活動が可能です。
・関西拠点の立ち上げのため、0→1の経験が積めるポジションです。

業務内容
主に関西の従業員規模50名 1,000名以上の企業をターゲットに、業務課題と向き合いながら、人事労務領域（給与計算・勤怠管理・人事管理・社会保険・マイナンバー・年末調整etc…）を中心としたSaaSソリューションのセールスを行っていただきます。
●詳細
・インサイドセールスチームやアライアンスチームが獲得した見込顧客に対しての商談
・お客様へのヒアリングを通して潜在課題を洗い出し
・潜在課題に対する解決策の提案
・社内関係部門（カスタマーサクセスチームなど）との協働・調整
・お客様の声や市場の動向をもとにしたセールス方針やプロダクト方針の立案

本ポジションの魅力
・盛り上がるHR SaaS市場の動きをダイナミックに感じることができます。
・セールスのプロフェッショナルとして、チームメンバーと切磋琢磨することができます。
・市場やお客様との距離感が近く、よりよいサービスづくりに関わることができます。
・The MODEL型の組織で、最新のツールを使ったSaaS営業の経験を積んでいただくことができます。
・カルチャーを大事にする社内風土のもと、チームワークを重視して達成感を分かち合うことができます。
・関西市場の開拓、事業の立ち上げを経験していただけます。

業務内容
この契約サービスは立ち上げ間もなく成長過程のため、通常のインサイドセールス業務に加えて、マーケティングやフィールドセールス、カスタマーサクセスとの連携、各種施策の企画運営など幅広いキャリア構築が可能です。
将来的なリーダー候補としてまずは0->1の事業をチームで推進します。
＜業務の例＞
・見込み顧客の育成（ナーチャリング）
・商談機会の創出（電話やメールでアプローチを行います）
・マーケティングチームと連携し施策の立案や実行
・アプローチリストなどの営業資料作成
・業務委託社員のディレクション
・SalesTechを活用した案件分析など

このポジションの魅力
・後発サービスで市場No.1を勝ち取りにいく経験が積める
・事業全体を俯瞰して営業活動を行うスキルが身につくことで、キャリアの幅が広がる

業務内容
パートナーセールス組織のマネジメント、戦略推進をお任せします。
マネジメント人数は配属組織によって異なりますが、10名程度を想定しております。

【具体的な業務内容】
- チームメンバーの採用、育成、トレーニング、コーチング
- チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化
- 他部門との連携
- 営業戦略の相互理解、アクションプラン策定、レポーティング
- 効果的なキャンペーンの企画、立案、実行
- 各種プロセス改善の提案と実行
- 上位マネジメントに対する各種レポーティング

業務内容
当社の既存のお客様に対して、カスタマーサクセスやインサイドセールス、マーケティングなど他部署と連携しながらお客様との継続的なリレーションを構築し、契約更新時のアップセルや他サービス導入等のクロスセルの提案を行います。
【具体的には】
・特定のクラウドシリーズを用いた課題解決の提案
・お客様との長期的なリレーション構築、顧客社内決裁の支援
・契約更新の意向確認、更新契約の維持、拡大
・見積書作成、契約手続、受注手配
・クロスセル・アップセル提案、機会創出
・アカウントプランやテリトリープランなど営業戦略立案

このポジションの魅力
1. プロアクティブな顧客提案で業務改善を実現
既存顧客に対して、経理財務だけでなくHR、リーガル、SaaS管理のプロダクトを提案し、バックオフィス全体の課題に幅広くアプローチできます。
顧客の定量・定性情報を基に、プロアクティブな提案活動を行える体制です。
2. 幅広い専門性を追求できるソリューション営業
経理財務、HR、リーガルといった多様なプロダクトを基に、顧客基点でのソリューション営業を行います。
アカウントマネージャーとして顧客攻略を描き、プロダクト営業を巻き込む司令塔の役割を担うことで、専門性を深められます。
3. チャレンジングな環境でのキャリアアップ
マルチプロダクトを活かしたエクスパンションは未発達の領域で、試行錯誤が求められるチャレンジングな環境です。
ボトムアップで改善が進むカルチャーがあり、オーナーシップを発揮する人には早期にマネジメントを目指せるチャンスがあります。
4. 多様なキャリアパスと異動の可能性
FSや他のCS職種への異動事例があり、顧客の解像度を高める活動を通じて、異動先組織に求められる能力への理解が深まります。
半期に一度のチャレンジシステムを利用して異動を希望し、配属先の面接に通過すれば異動が叶えられる制度も整っています。

業務内容
HRカスタマーサクセス本部のカスタマーサクセス組織のマネジメント、戦略推進を部長とともに行います。
※当社はTHE MODEL型の組織運営を行っています。

【具体的な業務内容】
カスタマーサクセス（オンボーディング）戦略の立案・実行
各種KPIの設計、モニタリング、ROI最適化
チームメンバーの採用、育成
チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化
他部門（フィールドセールスなど）との連携
戦略の相互理解、アクションプラン策定、レポーティング
データ分析、課題抽出、各種プロセス改善の提案と実行

このポジションの魅力
社会的意義のあるサービスの成長に貢献できる
常識にとらわれずに新しい施策にチャレンジできる
前向きで成長志向の高いメンバーと働ける環境
SaaS企業以外でも重要性が高まっているカスタマーサクセス職（CSM）でキャリア形成できる
お客様からのフィードバックをプロダクトに還元する役割を担っているため、開発チームと深く関わることができる
未成熟の組織で仕組み作りに携わることができる

業務内容
【概要】
（1）マーケティング及びフィールドセールスと連携して、SDRリードへの商談獲得までを担当いただきます。
見込み顧客と適切なタイミングで適切なコミュニケーションを取り、商談機会の創出を行います。
（2）他本部や外部パートナーと連携して、インバウンドでは接点が持てない顧客との新規接点を創出するためのマーケティングプランの企画・検討 実行PM迄を行い、商談機会の創出を行います。
（3）一度商談機会を頂いた後長期検討となっているお客様への、追加情報の提供 再度の商談獲得までを担当いただきます。
過去商談情報から顧客課題を仮説立てし、コンテンツの企画・検討 コミュニケーションを担い、商談機会の創出を行います。
（4）既存顧客担当チームと連携して、既存顧客に対して、数多くあるHRソリューション本部が扱うプロダクトの中でも未利用になっている商品のプロモーションをかけ、商談機会の創出を行います。

【業務内容 詳細】
・全社や本部方針に併せたチーム方針、全体/個人KPIの設計
・インサイドセールスのオペレーションの設計やマニュアルの整備・周辺チームとの調整業務
・外部パートナーのマネジメント
・1on1やチームミーティング等を通じたメンバー（地方勤務の方も在籍）へのレクチャー／コーチング
・SFA／MAを用いた現状把握・KPI分析と改善施策の実行

このポジションの魅力
・日本企業のバックオフィスを支える、社会的に意義のあるサービスの拡販に携わることができます
・顧客対応だけでなく、オペレーション企画から改善・分析、メンバーマネジメント等、幅広くご活躍いただくことを期待しています
・多くのIT投資を行いながら、生産性・効率性を向上させる取り組みをしています。
常にITトレンドを追いかける事が可能です
・今後も拡大路線の組織であるため、活躍次第で幅広いキャリアを構築していける環境あります
・社内ベンチャーのような形で続々と新プロダクトがリリースされたり、チャレンジング売上目標に向かって各メンバーが高い当事者意識のもとで業務に取り組んでいます
・お客様との接触機会とフィードバックを受ける回数が多いため、学習サイクルが早く、顧客像やプロダクトに対する理解を深めやすい環境です

業務内容
人事労務プロダクトを導入したお客様への提案型の支援、導入済みのお客様への継続利用の支援を行います。
また、各サービスは日々改善を進めているため、お客様の声を正しく理解し、製品開発へ要望を反映させる役割も担っています。
サービスのエバンジェリストとして、お客様と開発の架け橋にもなっていただきます。

具体的には以下を担当していただきます。
・顧客との長期的なリレーション構築
・顧客の課題ヒアリング
・活用支援プランの改善検討、コンテンツ（資料・動画）作成
・製品に関する改善要望の開発フィードバック
・顧客対応の記録と報告書の作成
・セミナー等の講師
・ヘルススコアに基づき、既存のお客様のLTV（LifeTimeValue）の最大化のための施策立案及び実行
・クラウドシリーズを用いた課題解決の提案と、顧客社内決裁の支援
・契約更新業務
・クロスセル・アップセルの提案

このポジションの魅力
・SaaS企業以外でも重要性が高まっているカスタマーサクセス職（CSM）でキャリア形成できます。
・お客様からの貴重なフィードバックを直接プロダクトに反映させる中心的役割を担い、開発チームと緊密に連携することで、製品の進化に直接貢献できます。
また、自身のアイデアがプロダクトのイノベーションに繋がる可能性もあります。
・お客様の数が多く業種問わず提案できるプロダクトのため、中小企業から上場企業までの幅広いお客様の課題解決に携わることが可能になります。
・まだ発展途上の組織であるため、新しい仕組み作りに積極的に関わることができます。
企画立案から実行まで、あなたの手でカスタマーサクセスの未来を形作ることができる、やりがいのあるポジションです。
・勤怠管理から給与計算、労務領域に至るまで、複数のプロダクトを一人の担当者が一貫して対応することで、顧客に対してより深い理解と高品質なサービスを提供できます。
あなたの専門知識が顧客の成功に直結する、大きな責任と満足感を得られる仕事です。

業務内容
・SMB顧客へのお電話やオンライン会議を通じた商談。
・案件の進捗管理、及び顧客との関係構築。
提案サービスの領域が広いため最初は覚えることも多いですが、幅広く顧客の課題解決のお手伝いができるためやりがいを感じていただきやすいです。
研修や各種マニュアルを用意しているので業界未経験でも問題ありません。
また、常に変化のある業界・組織なので、決まったやり方を粛々とこなすよりは、より良いやり方を工夫して探していくことが好きな方には楽しんでいただける環境だと思います。
チームで仕事をしたい方、顧客のためになる仕事をしたい方、新しいことにチャレンジしたい方をお待ちしています。
子育て世代の社員（平均年齢33歳）が多く在籍している職場で、お子さんの急な体調不良やご家庭の事情があっても、助け合いを当たり前としながら業務を行っています。

業務内容
当社の既存のお客様に対して、カスタマーサクセスやインサイドセールス、マーケティングなど他部署と連携しながらお客様との継続的なリレーションを構築し、契約更新時のアップセルや他サービス導入等のクロスセルの提案を行います。
【具体的には】
・クラウドシリーズを用いた課題解決の提案
・お客様との長期的なリレーション構築、顧客社内決裁の支援
・契約更新の意向確認、更新契約の維持、拡大
・見積書作成、契約手続、受注手配
・クロスセル・アップセル提案、機会創出
・アカウントプランやテリトリープランなど営業戦略立案

このポジションの魅力
1.
プロアクティブな顧客提案で業務改善を実現
既存顧客に対して、経理財務だけでなくHR、リーガル、SaaS管理のプロダクトを提案し、バックオフィス全体の課題に幅広くアプローチできます。
顧客の定量・定性情報を基に、プロアクティブな提案活動を行える体制です。
2.
幅広い専門性を追求できるソリューション営業
経理財務、HR、リーガルといった多様なプロダクトを基に、顧客基点でのソリューション営業を行います。
アカウントマネージャーとして顧客攻略を描き、プロダクト営業を巻き込む司令塔の役割を担うことで、専門性を深められます。
3.
チャレンジングな環境でのキャリアアップ
マルチプロダクトを活かしたエクスパンションは未発達の領域で、試行錯誤が求められるチャレンジングな環境です。
ボトムアップで改善が進むカルチャーがあり、オーナーシップを発揮する人には早期にマネジメントを目指せるチャンスがあります。
4.
多様なキャリアパスと異動の可能性
FSや他のCS職種への異動事例があり、顧客の解像度を高める活動を通じて、異動先組織に求められる能力への理解が深まります。
半期に一度のチャレンジシステムを利用して異動を希望し、配属先の面接に通過すれば異動が叶えられる制度も整っています。

業務内容
商談・クロージングを行うセールスチームと二人三脚で顧客が抱えている課題を抽出し最適な提案を行うにあたり、主に技術面のフォローをする役割を担い、受注に導きます。
導入フェーズや活用フェーズで課題になりうるリスクや懸念をキャッチして解決するまたは導入支援担当に引き継ぎを行う役割も担っています。
・セールス担当との情報共有、商談準備
・顧客の提示する要件表の分析と回答作成
・商談同席
・カスタマーサクセス導入支援担当への引き継ぎ
・業種・業界・トレンドなどの顧客分析
・製品の新機能、法改正等のキャッチアップと共有

このポジションの魅力
・営業担当として受注を獲得する成果と、カスタマーサクセスとして顧客の成功（＝成果と体験）の両方を同時に追求することができます
・顧客が最適な形で製品を活用する提案を営業担当や導入支援担当とワンチームで作り上げる経験ができます
・ご自身の今までのご経験や今後新たに習得する知識やノウハウを活かして、顧客・セールス・導入支援担当の三者に直接貢献することができます
・業種、業界、トレンド、新機能、法令など分野を跨いだ最新情報に常に触れることができるので、幅広い知識と技術が身に付きます
・SaaS企業以外でも重要性が高まっているカスタマーサクセス職（CSM）でキャリア形成できると同時に社内での将来的なキャリアプランも豊富にあるため、自身の市場価値を向上することができます

業務内容
当部は、経理財務プロダクトの顧客がスムーズにサービスを利用開始することを支援する、導入支援サービスを提供しています。
本ポジションは、導入支援チームが効率的に導入支援サービスを提供するためのオペレーションの設計、運用、改善を担当します。
主な業務は、業務フローの最適化、メンバーの役割分担、ステークホルダーとの連携です。
▼具体的な業務内容
- カスタマーサクセスに関する、社内の業務課題解決のためのオペレーション企画・推進
- ステークホルダーとの折衝
- 定型業務の効率化（自動化やサポートツールの開発、業務の定着促進）
- 既存プロセスのメンテナンス
- ヘルススコア等の指標データを活用した顧客フォローアップの仕組み作り

このポジションの魅力
SaaSビジネスを支える上で最も重要な職種の一つとして注目を浴びつつも、まだ確立されていない「カスタマーサクセス」という業務のオペレーションについて、裁量を持って、企画から運用まで一気通貫で関わることができること。
導入支援担当者だけでは気付くことが難しい業務の最適解を、コンサルティングスキルを活かして提案し、導入支援チームをサクセスした状態へ導くことができること。
クロスセル・アップセルのKPI目標がないため、100%顧客のための提案・サポートにフォーカスできること。
AIなどの最新テクノロジーを積極的に取り入れ、人とのつながりを持ちながら、成長フェーズのSaaS企業において企画人材として成長できること。
顧客接点プロセスの構築にも関わることができ、当社のユーザーへの貢献を感じられること。
部の拠点が複数（東京、大阪、名古屋、福岡）あり、地方拠点でも活躍しやすい環境があること

業務内容
私たちのチームでは、人事労務プロダクトを導入中のお客様に対して、提案型の支援を行い、製品の最大限の活用をサポートします。
お客様の声を正確に把握し、製品開発に反映させることで、サービスの継続的な改善を推進します。
＜役割＞
戦略とサービスの導入コンサルティング
- プロダクトの有効活用法・課題解決策の提案
- 顧客のプロジェクト責任者との関係構築
- 導入スケジュールの策定とプロジェクト管理
- 顧客の課題抽出と提案活動を通じた価値提供
- チームメンバーの育成とマネジメント
- 各種KPIの設計、モニタリング、ROI最適化
継続的な価値提供顧客との定期的な接点づくりと関係構築
- 新たなプロダクトの提案と導入
- プロジェクトの進捗報告とフィードバック収集
- 中長期視点での取引拡大プランニング

このポジションの魅力
顧客の成長を直接サポート
中規模から大規模企業の人事業務をクラウドサービスで効率化し、最大30%のコスト削減を実現。
顧客からの「ビジネスが変わった」というフィードバックが、あなたのやりがいとなります。
多様な専門性を追求できる環境
5つ以上のプロダクトを統合的に扱い、異なる業界の顧客に対応することで、広範かつ深い専門性を自然に習得できる職場です。
多様なニーズに応える柔軟なアプローチが可能です。
迅速なキャリアアップの機会
フラットな組織構造で、個々の貢献が迅速に評価されます。
年間50以上のプロジェクトを管理し、戦略的な意思決定を行うことで、職責の向上が期待できます。
柔軟なキャリアパスの提供
顧客の声を活かし、セールスやマーケティング、プロダクト開発などへの異動が可能です。
実際にプロダクトマネージャーとして活躍する事例もあり、キャリアの多様性を尊重する文化があります。

業務内容
私たちのチームでは、人事労務プロダクトを導入中のお客様に対して、提案型の支援を行い、製品の最大限の活用をサポートします。
お客様の声を正確に把握し、製品開発に反映させることで、サービスの継続的な改善を推進します。
CS戦略の立案と実行:
顧客価値を最大化するためのカスタマーサクセス（CS）戦略を策定し、実行します。
オンボーディング活動の効率化や解約理由の分析を通じて、顧客の離脱ポイントを可視化し、適切な対応策を講じます。
チームマネジメント:
チームメンバーの採用、育成、トレーニング、コーチングを行い、KPI管理やモチベーション管理を通じてチームパフォーマンスを最大化します。
部門間連携:
セールスや製品企画など他部門と連携し、CS戦略の相互理解を深め、効果的なキャンペーンの企画・実行を行います。
また、プロセス改善の提案と実行をリードします。
プロジェクト管理:
顧客のプロジェクト責任者と関係を構築し、導入スケジュールの策定とプロジェクト管理を行います。
顧客の課題を抽出し、提案活動を通じて価値を提供します。
継続的な価値提供:
顧客との定期的な接点を作り、関係を構築します。
新たなプロダクトの提案と導入を行い、中長期的な取引拡大をプランニングします。
レポーティング:
上位マネジメントに対する各種レポーティングを行い、プロジェクトの進捗報告とフィードバックを収集します。

このポジションの魅力
顧客の成長を直接サポート。
中規模から大規模企業の人事業務をクラウドサービスで効率化し、最大30%のコスト削減を実現。
顧客からの「ビジネスが変わった」というフィードバックが、あなたのやりがいとなります。
多様な専門性を追求できる環境。
5つ以上のプロダクトを統合的に扱い、異なる業界の顧客に対応することで、広範かつ深い専門性を自然に習得できる職場です。
多様なニーズに応える柔軟なアプローチが可能です。
迅速なキャリアアップの機会。
フラットな組織構造で、個々の貢献が迅速に評価されます。
年間50以上のプロジェクトを管理し、戦略的な意思決定を行うことで、職責の向上が期待できます。
柔軟なキャリアパスの提供。
顧客の声を活かし、セールスやマーケティング、プロダクト開発などへの異動が可能です。
実際にプロダクトマネージャーとして活躍する事例もあり、キャリアの多様性を尊重する文化があります。

業務内容
お客様それぞれの業務課題と向き合い、人事労務領域（給与計算・勤怠管理・人事管理・
社会保険・マイナンバー・年末調整etc…）を中心としたHRソリューションのセールス業務に従事いただきます。
全国の50名〜10,000名の企業が対象となり、マーケティング・インサイドセールス・カスタマーサクセスなど、
様々な社内部門と連携しながらお客様へ価値をお届けします。

●詳細
・お客様への価値提供の対価として受注をする。
・インサイドセールスやアライアンスなどの部門が獲得した見込顧客への商談。
・お客様へのヒアリングを通じた潜在課題の深堀〜解決策の提案など。
・社内の関係部門（カスタマーサクセス等々）との協働・調整。
・お客様の声や市場の動向をもとにしたセールス方針やプロダクト方針の立案。

本ポジションの魅力
・The MODEL型の組織ですので、SaaS営業の経験をより一層深く積むことができます。
・The MODEL型の組織とはいえ、考えや意見を伝えやすい組織で、やりたいことにチャレンジができる環境です。
・MVVCを大事にする社内風土のもと、切磋琢磨しつつもチームワークを重視して、全員で達成感を分かち合える環境です。
・マーケットやお客様と近い距離感で、市場の開拓・サービスづくり・事業立ち上げなどに携わることができます。

業務内容
最初はメンバーとして、当社のパートナーシッププログラムにご加入いただいている士業事務所様と協力し日本の中小企業のDXに取り組んでいただきます。
当社グループが提供するクラウドツールをはじめとする多くのSaaSプロダクト、またコンサルティングサービスを駆使しアカウントマネージャーとしてソリューション提案を実施し、士業事務所の成長に伴走をいただきます。
その後・チームメンバーの採用、育成、トレーニング、コーチングなど組織の成果創出に向けて以下をおまかせさせていただきたいと思っております。

【内容】
・チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化
・他部門（インサイドセールスや事業企画、マーケティングなど）との連携
　? 営業戦略の相互理解、アクションプラン策定、レポーティング
　? 効果的なキャンペーンの企画、立案、実行
　? 各種プロセス改善の提案と実行
・上位マネジメントに対する各種レポーティング

【使用ツール】
・データベース：Salesforce
・コミュニケーション：Slack（社内）、Chatwork（顧客）
・グループウェア：Google Workspace

業務内容
●短期
- 新規問い合わせ顧客への商談機会提供対応
- 過去商談実施済み顧客への情報提供／再度の商談機会提供対応
- お客様の声をプロダクト開発やマーケティング施策に対するフィードバック、オペレーションの改善の実施
●中長期
・全社や本部方針に併せたチーム方針、全体/個人KPIの設計
・インサイドセールスのオペレーションの設計やマニュアルの整備・周辺チームとの調整業務
・1on1やチームミーティング等を通じたメンバー（地方勤務の方も在籍）へのレクチャー／コーチング
・SFA／MAを用いた現状把握・KPI分析と改善施策の実施

業務内容
従業員数100~1000名程度の中堅・大手クライアント様へのソリューション営業業務になります。
IPO前のスタートアップ様 新興市場上場企業様等を中心にご提案を行います。
（※配属部署、チームにより担当クライアントの規模は異なります）
【具体的には】
・インサイドセールスがセットした商談からの案件創出
・初期商談 受注までの案件コントロール（社内のアカウント担当や複数関係者も巻き込んだハンドリング）
・経営課題・業務課題ヒアリング、課題解決手段のご提案
・プロダクトへのフィードバック
・担当者とのヒアリング、リレーション構築、業務改善提案
・提案プレゼンテーション
・SFA（Sales Force Automation）での顧客管理

このポジションの魅力
1.急成長市場でのリーダーシップ
リーダーとして2023年に2150億円、2027年には4400億円に達する市場を牽引する役割を担います。
今後、さらにバックオフィス業務の効率化ニーズが高まり、リモートワークの普及が市場拡大を後押しされることで、リーダーとして、この成長を戦略的に導くことが求められます。
2.豊富なナレッジと成功支援体制
AIデータを活用した業務基盤とインサイド経験者が多くいることにより、業務プロセスの深い理解と実践的な知識が蓄積されています。
また、リーダーとして週次1on1での達成支援を通じて、業務の成功確率を高め、従業員の成長を促進します。
3.専門性の広さと深さを追求できる環境
人事労務に関する広範囲な知識を持ち、競合との差別化を図ることが可能です。
分析力と仮説立てる力を駆使し、課題解決に挑戦。
他社と比較して業務範囲が広く、専門性の深さを追求しやすい環境が整っています。
4.強力なシナジーとキャリアパスの多様性
他本部との連携により、クロスセル提案がしやすい環境です。
経理財務のプロダクトとの親和性が高く、他本部への異動も可能。
幅広いプロダクト理解と顧客理解を深めることができます。

業務内容
このポジションは、顧客のプロダクト発見、検討、利用、定着、成熟を支援し、その過程における問い合わせや課題に対応します。
具体的な活用方法やオペレーションフローの提案を行い、得られた知見やベストプラクティスをブログ、ホワイトペーパー、社内ナレッジに変換し、セールス・マーケティングチームにフィードバックします。
また、顧客ニーズを収集し、プロダクトオーナーにフィードバックすることも含まれます。
具体的な業務内容には、社内からの質問や相談対応、新規・既存顧客向けのサポート、要求に応じた運用方法の調査、オンボーディングサポート、リリース前機能の検証、フィードバックなどがあります。
現在は仕事の60%がサクセス活動で40%がサポートですが、サービスや顧客の状況により日々変化していきます。

ポジションの魅力
市場を作っていくフェーズにおいて、日本ではまだ生まれたばかりの市場を認知向上から顧客獲得、シェア拡大していく大事なフェーズと捉えています。
また、経営陣に近い目線で仕事を進めることができ、組織作りにも携わることが可能です。
未成熟な組織であるため、幅広く全ての工程を経験・実践するには良いサイズであり、CSに留まらず多岐にわたる業務領域をカバーすることができます。
チームで力を合わせる環境があり、英語での働く環境も整っています。
多様性に富んだ環境で、CS業務を中心に独自の能力を身につける機会があります。

業務内容
データ分析に基づいた営業戦略、戦術の立案、実行支援
予算作成、KPI設計、予実管理とモニタリング
セールスオペレーション、受注管理、売上管理等に関連するオペレーションの構築・改善
SFA, CRM等の活用推進
新卒や中途入社者の営業研修、オンボーディングのプロセス設計、実行支援
営業部門を含む、部門横断的なプロジェクトの企画・推進、関係者との連携・調整

このポジションの魅力
成長著しい人事労務SaaSの最前線で、HRソリューション本部の営業組織を戦略的に牽引し、社会に大きなインパクトを創出できます。
また、スピード感と当事者意識が求められる環境で、プロダクトの柔軟な成長と共に、事業成長と自己成長を実現できる点が魅力です。
当社のビジョンに共感する優秀なメンバーと共に挑戦し、成長できる環境も整っています。

【職務概要】
商材拡販を目的とした
・顧客の課題や市場のニーズの解決手段を整理し、営業・SE・設計部門・パートナーと必要な連携をはかりながら、最適な拡販コンテンツを企画・開発・提供
・商材の技術的優位性を顧客やパートナーへ訴求し、受注に貢献
・社内外の技術トレンドを踏まえた提案活動の高度化

【職務詳細】
(1)顧客やパートナーとのPoC・デモ・動画の企画、取り纏め、推進
商材が訴求する価値の認知度向上活動（顧客やパートナーへの説明, セミナーでの紹介など）
(2)顧客やパートナーへ検証機器・検証環境を貸出すサービスの新メニュー開発と運用管理

メイン顧客である保険会社様に対して、プリセールスとして下記業務をご対応頂きます。

・顧客のコア業務のDX活用による改善提案
（コア業務例：新契約、保全、保険金、その他業務領域）
・顧客（生損保）課題への解決施策提案
（課題ヒアリング、システムリプレイス提案、最新ソリューション提案）
・商談時のソリューションのデモンストレーション対応

商談は数か月ほどかけてじっくりご提案します。
案件規模：数千万円〜数億円

顧客への問題投げ掛け、壁打ち、競合他社が実装したことのない
業務システムを顧客と共に考え、解決に向けて提案して頂きます。

担当のエンタープライズ企業に対して、インフラ基盤提案におけるプリセールス業務およびアカウント技術担当としての業務をお任せします。

具体的には、顧客のニーズ・課題を把握するためのヒアリングや要件定義から始まり、ソリューション提案に向けた一連の業務を担当します。さらに、見積もりや提案書の作成、RFI（情報提供依頼）やRFP（提案依頼書）への対応などプロジェクトの立ち上げ段階から深く関与していただきます。
基本的にはプライム案件のため、顧客との距離も近いことが特徴です。顧客のテクニカルな相談窓口になったり、技術的知見を活かして営業職と一緒に顧客毎のアカウント戦略策定も行います。

※顧客の割合は新規が3割、既存が7割くらいとなります。

担当プロダクトまたはプロジェクト

●担当プロダクト
・ハイブリッドクラウド（HPE/Nutanix/MicrosoftAzure/AWS)
・セキュリティ(Micosoft/Crowdstrike/Zscaler/Forescout)
・データ分析(Databricks)
・マネジメントサービス（弊社独自保守運用サービス）
上記以外にも、顧客の課題解決に繋がる製品を幅広く扱います。

・経験できる業務
顧客提案を通じ、様々な業界の業務課題や知ることでき、技術力をもって課題解決する喜びを感じることができます。最終的には顧客にとってのITコンサルタントのような役割を担うメンバーもいます。単なる提案だけに留まらず、顧客毎のアカウント戦略策定にも関与ができ、戦略的思考を経験できます。

・身につくスキル
担当プロダクトの技術習得が可能です。（クラウド/セキュリティ/データ）
課題を整理し、提案につなげる課題解決能力が身に付きます。
新しいテクノロジーの導入にも積極的なため、新しい技術へチャレンジする機会も豊富です。

キャリアパス
様々な顧客、フェーズ、製品を経験でき、多くのキャリアパスを形成することが可能です。同本部にはプロダクト主幹の組織もあり、ITインフラ製品のソリューション開発やプロダクトマネジメントに関連するキャリアを積むこともできます。

人事制度としては、マネージャーを目指す「マネジメントコース」と、技術分野や役割別に強みを活かしたスペシャリストを目指す「スペシャリストコース」があり、ご自身の志向に合わせて選択できます。スペシャリストは同等級のマネージャー相当の待遇となり、コンサルタントやITスペシャリスト等の様々なキャリアパスがございます。

ポジションの魅力
担当範囲はヒアリング〜提案やアカウント戦略の策定など多岐に渡り、プリセールスエンジニアとしてのスキルアップが可能です。技術だけでなく、業務改善や顧客課題の解決に関わることで、ビジネス視点も身につけられるポジションです

裁量を持って仕事を進められ、最新のソリューションに関わることができる等エンジニアとしての成長とやりがいを実感できます。

主要案件のPMや提案プリセールス実務。
顧客要望に応じたエンジニア派遣・準委任案件の調整・契約管理。
複数プロジェクト横断での人員アサイン計画と体制構築。
パートナー企業の新規開拓および契約交渉・管理。
所属エンジニアのキャリア面談、技術評価、育成施策の企画・運用。
他ユニットへの異動・転籍を視野に入れたキャリアパス設計。
KPIや収益性指標をもとにした部門運営と改善提案。

ポジションの魅力
エンジニアリング経験を活かしながら、10名から50名程度の管理職として、ヒト・モノ・カネすべてに関わる組織マネジメントを経験可能。
結果を出すことで事業部長などの経営幹部への昇格が可能。
自身で現場と組織管理の業務バランスをコントロール。
技術人材の育成やキャリア設計に関与できる中長期的視点の仕事に従事。
継続的に顧客と関係を築きながら、事業としての安定成長に貢献。

主要案件のPMや提案プリセールス実務
顧客要望に応じたエンジニア派遣・準委任案件の調整・契約管理
複数プロジェクト横断での人員アサイン計画と体制構築
パートナー企業の新規開拓および契約交渉・管理
所属エンジニアのキャリア面談、技術評価、育成施策の企画・運用
他ユニットへの異動・転籍を視野に入れたキャリアパス設計
KPIや収益性指標をもとにした部門運営と改善提案

ポジションの魅力
エンジニアリング経験を活かしながら、10名から50名程度の管理職として、ヒト・モノ・カネすべてに関わる組織マネジメントを経験可能
結果を出すことで事業部長などの経営幹部へ昇格可能
自身で現場と組織管理の業務バランスをコントロール
技術人材の育成やキャリア設計に関与できる中長期的視点の仕事に従事
継続的に顧客と関係を築きながら、事業としての安定成長に貢献

主要案件のPMや提案プリセールス実務。
顧客要望に応じたエンジニア派遣・準委任案件の調整・契約管理。
複数プロジェクト横断での人員アサイン計画と体制構築。
パートナー企業の新規開拓および契約交渉・管理。
所属エンジニアのキャリア面談、技術評価、育成施策の企画・運用。
他ユニットへの異動・転籍を視野に入れたキャリアパス設計。
KPIや収益性指標をもとにした部門運営と改善提案。

ポジションの魅力
エンジニアリング経験を活かしながら、10名から50名程度の管理職として、ヒト・モノ・カネすべてに関わる組織マネジメントを経験可能。
結果を出すことで事業部長などの経営幹部へ昇格可能。
自身で現場と組織管理の業務バランスをコントロール。
技術人材の育成やキャリア設計に関与できる中長期的視点の仕事に従事。
継続的に顧客と関係を築きながら、事業としての安定成長に貢献。

◆ミッション
弊社の「介護・医療・福祉」に特化した求人プラットフォームのカスタマーサクセス組織におけるカスタマーサクセス・サポート業務を担っていただきます。
求人プラットフォームを利用している求職者の円滑な転職活動と事業者の採用成功に向けて、双方のフォローを行い、求人プラットフォームを通した入職率を高めていくことが組織のミッションです。

◆業務詳細
カスタマーサクセスグループの中で、求職者サポート・事業者サポート・問い合わせ対応の大きく3つの役割があり、それぞれがチームで取り組んでいます。
サービスを利用いただく法人・求職者に合わせた最適な課題解決策を最適な方法（テックタッチ、ロータッチ、ハイタッチ）で提供していくことが求められており、
事業者や求職者との直接的なコミュニケーションはもちろんのこと、業務の仕組み化や改善を通した入職率の向上を目指していただきます。

求職者サポート担当の業務例としては下記となります。
＜具体的な1日の流れ＞
・前日に求人プラットフォームの求人に応募してくださった求職者のリスト割り振り
・求職者の採用活動進捗の確認〜転職活動におけるアドバイス
・法人側担当者と連携した法人アプローチ
・ユーザーの声をプロダクト側へ共有し、サービス改善へ繋げていく

また、ご経験やご志向次第で、マネジメントや企画業務、他部署と連携したプロジェクト推進などもお任せが可能です。

仕事のやりがい・働く魅力
1.社会的意義の大きさ
介護従事者不足という喫緊の社会課題に対し、ダイレクトに社会貢献・他者貢献できる事業に携わることができます。
高齢化が進む日本において、介護人材の確保・育成は今後ますます重要となり、事業の成長性も確実です。
そのため、社会的意義の大きな仕事をしながら、自身のキャリアも同時に成長させられる環境があります。

2.プロダクトを共に創り上げる挑戦のステージ
17年の歴史を持つ求人プラットフォームは、今まさにコンセプトから全面的な刷新に挑んでいる最中です。
単にサポートするだけでなく、顧客のニーズや課題をセールス視点からプロダクトに反映したり、時にはプロジェクトメンバーとしてサービス設計に関わるなど、プロダクトを共に創り上げていく醍醐味を味わうことができます。

将来のキャリアパス
当社は一人ひとりの志向や適性を重視して共にキャリアを築くことを目指しており、
専門職から管理職、さらには異業種への挑戦まで、多様なキャリアプランを実現することが可能です。

また、介護・障害福祉事業者向けのSaaS、ヘルスケア、シニアライフ、海外事業など、
幅広い領域でBtoB/BtoCの事業を展開しており、その数は40を超えます。
そのため、転職せずに多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦し、自分らしいキャリアを築くことができます。

＜キャリアイメージ＞
・現場での経験を活かし、特定分野で専門性を高める
・リーダーシップを発揮し、マネジメントスキルを磨く
・異なる領域や職務を経験し、スキルを拡張する
・部門や領域を横断して、事業全体の責任を担う

＜当ポジションでのキャリア例＞
・リーダー→マネージャーへと縦にキャリアを広げる、マネジメントを深めていく
・プラットフォーム事業におけるセールス、マーケ、PdM等、スキルの幅を広げていく

キャリアパスの正解は一つではありません。
あなたが描きたい成長曲線を、私たちと一緒に形にしていきましょう。

入社後の流れ
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

当社は健康情報サイトやアプリ、モバイルコンテンツを中心に、「ヘルスケア」「フィンテック」「音楽・動画・書籍」「生活情報」「エンターテインメント」と多岐に渡る分野のサービスを提供しています。

今回の募集部門となるDXソリューション事業部では、当社の豊富なサービス開発実績や運営ノウハウを活かし、デジタルプロダクトの企画やUIUXのコンサルティング、ベトナムの開発子会社と連携したアジャイル開発チームやデータドリブンなカイゼンノウハウの提供など、BtoBとして大手法人向けに『アジリティの高いIT組織の構築』を支援しています。

【募集内容】
顧客のDXに貢献するアカウントマネージャーとして、担当顧客における戦略立案や損益管理を含めたビジネス全般を幅広くご担当いただきます。
変化をチャンスと捉えることができ、リーダーシップと粘り強い行動力により、お客様との関係性の構築から、お客様自身が1歩先へ進むための支援や伴走が可能な方を求めています。

【業務内容】
・担当顧客におけるアカウント戦略の立案と実行
・担当顧客における予算策定と損益管理
・グローバル顧客に対するリレーションシップの構築とアカウントマネジメント
・社内ステークホルダーと連携したソリューション提供
・部内メンバーマネジメント（部長職採用の場合）

【当社の強み】
モバイル最前線で20年以上、数多くのサービスを生み出し、継続的にサービスの成長を行ってきました。
これを実現しているのが当社が長年かけて改善してきた当社流のアジャイル開発になります。この開発手法自体も試行錯誤しながら、日々より改善されたプロセスへと進化させています。
DX時代に必要とされるアジャイル開発は実行するために非常に高いハードルがあります。コンサル会社でも、ベンダー企業でもなく、自社で数多くのサービスを開発し改善活動を続けている当社だからこそ、”実行可能”という強みがあります。

【その他】
・ベトナム、シンガポールを中心とした海外出張が定期的に発生します。

業務内容
既存パートナーを中心にご担当いただきます。
・中堅 エンタープライズレイヤーの市場開拓戦略立案及び実行
・代理店向け勉強会の実施、営業支援
・ユーザー向けイベントの企画、実施　など

このポジションの魅力
・SaaSパートナーの業界がまだまだ成功事例が少ないこと
┗SaaSにおける代理店展開を業界として作っていける点
┗常に新しいビジネスモデルを考えチャレンジできる環境
┗エンドユーザーやパートナーの意見を直接ヒアリングしてビジネスモデルに反映できるポジション
・大きな権限と範囲を持って活動できる点
┗ビジネスモデルを作り上げる要素が強いため、個人個人に権限を移譲しチーム運営している点
┗契約締結から立ち上げ、成果の安定稼働までパートナー対応をお任せする点

金融機関をはじめとしたパートナー様のお客様をご紹介をいただくための関係構築や協業スキームの企画、ご提案を実施いただきます。
パートナー様からご紹介いただいた案件に対して、直販セールス部隊への連携をしていきます。

●詳細
・金融機関含めて、関係構築及び、商談同行等の実施。
・勉強会の開催等により、弊社のクラウドサービスの認知活動。
・パートナーの開拓活動。

・提案プランの検討・実行
・ステークホルダーを巻き込んだ提案
・プロジェクトマネジメント
・ 別部門への利用拡大など既存顧客への深耕営業
・見積/契約締結の対応

インサイドセールスチームに所属し、獲得した顧客リスト（リード）に対してアプローチを行い、商談発掘を担当いただきます。

<具体的な仕事内容>
・リード情報の整備
・お問い合わせ対応
・セミナー、イベントのフォロー
・リードナーチャリングにおける企画・運営
・マーケティングオートメーションを使ったシナリオ作成
・顧客および担当営業とのアポイントスケジュール調整

上記のほか、「インサイドセールス」チームの一員として、自社開催イベントの企画・運営や当社への期待・信頼を醸成する取り組み（セミナーなど）に携わっていただきます。略に寄与。

【全般】
ライセンスの renewal 案件の更新に特化した活動を実施。
担当アカウントの更新、利益および更新率を管理
顧客との契約金額や構成変更を直接交渉・説明・契約手続きを行い顧客との契約維持・顧
客満足向上に貢献する。

【詳細】
ソフトウェアライセンス契約がある顧客の定期的（＝予め決められた）な契約更新案内、
次年度構成・価格の提示と契約内容の説明。
定期的な情報発信（新バージョンや開催セミナーの案内）及び顧客状況のヒアリング
各種書類作成及び契約処理
トラブル発生時の現状把握と報告、原因追及、対策検討・実施、必要に応じて上司・他部
門・外部との相談実施

業務を遂行するに当たり、以下のような社内関係部署と連携する役割を担います。
アカウントセールスおよびセクレタリ
技術サポートチーム

仕事内容
サービス企画（市場や顧客のニーズ調査から、サービス企画・立案・投資手続きまで）
社内外の各開発チームと調整し、サービス企画からサービスリリースまでを主導いただきます。
当社の主力サービス事業の一つである「業務支援プラットフォーム」を中心に、サービス企画等をご担当いただきます。
学校DXのリーディングカンパニーとして、トップシェアを誇る900法人以上のお客様ニーズや教育業界の動向を踏まえ、教職員の業務効率化と生徒の成長支援に寄与する新サービスの企画・営業活動を行っています。
教育業界に対してDX改善を行いたい方を求めています。

【備考】
＜変更の範囲＞
●就業の場所：会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）
●従事すべき業務の内容：会社の定める業務

仕事内容
● 教マーケットにて、エリア営業（新規営業およびクロスセル、アップセル）を担い、部 の営業 標を達成する組織です。
営業だけでなくセミナーやユーザー会などの企画業務にもチャレンジできます。

【メイン業務】
●担当エリアのフィールドセールス(新規営業、クロスセル、アップセル)
●代理店営業フォロー(担当エリアの代理店の営業状況の確認、共有、営業同 援など)
●営業事務( 積作成、契約締結など)
●顧客ニーズのまとめ、開発部店への共有
●セミナーやユーザー会の運営（徐々に）

【備考】
＜変更の範囲＞
●就業の場所：会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
●従事すべき業務の内容：会社の定める業務

業務内容
給与計算デジタルBPOのセールスマーケティング全般をお任せします。
(1) セールス業務
┗ 新規顧客の発客
┗ ヒアリング・商談・クロージング
┗ 契約関連業務
┗ 契約顧客の導入支援 (CS部門との連携)
(2) マーケティング業務
┗ インバウンド獲得を目的とする、マーケティング施策の企画実行
┗ プロダクトブランディング戦略の企画
┗ プロダクトブランディング施策の企画実行
┗ マーケティング施策のPDCA
(3) パイプライン予実管理
┗ 目標、実績管理
┗ 差分分析、分析に応じた示唆
(4) プロダクト開発業務
┗ マーケットニーズに基づく、開発要求の整理・提案
┗ プロダクト及びBPOの業務効率化提案・実行
業務内容の変更の範囲：当社業務全般

業務内容
(1)導入検討顧客への営業及びコンサルティング
┗商談、ヒアリング
┗課題抽出、解決案の検討
┗提案、契約
┗オンボード
(2)パートナーセールス
┗既存パートナー支援（案件同行、施策検討）
┗既存パートナーリテンション
(3)導入支援
┗テスト機構築
┗実機検証
業務内容の変更の範囲：当社業務全般

【仕事内容】
●募集背景
当社では、製造業向けの新たなSaaSを開発しています。
本プロダクトでは、研究者・技術者が日々行う技術調査や社内外の連携業務を自動化・効率化することで、研究開発の生産性向上を狙います。
加えて、公開情報だけではなく、マッチングを通して得られる非公開の技術情報の活用により、社内・社外のコラボレーションを高精度に発掘、新技術の事業化率向上にも寄与して参ります。
既存事業にて、1つ1つの技術調査・技術マッチングに真摯に向き合ってきた当社だからこそ、お客様の課題にダイレクトに響くSaaSが展開できると考えております。
その市場規模は世界で数兆円規模になると見込んでいます。
今回、新規SaaSプロダクトの成功に欠かせない、カスタマーサクセスの責任者を募集します。
日本を代表する大手企業の研究開発の変革に最前線で立ち向かうことができます。
また、当社のビジネスでは、マッチングをする側とされる側の2種の顧客の成功を追い求める必要があり、一般的なSaaSより一段高い難易度に挑戦いただけます。
この難題に一緒に立ち向かい、ものづくりの世界でお客様の成功と事業成長を同時に実現していきましょう！

●職務内容
【ミッション】
・お客様の技術調査・マッチング領域の課題と向き合い、カスタマーサクセスを実現させる
・プロダクトのオンボーディングや活用促進の仕組みを作る
・カスタマーサクセス活動のみならず、新事業組織の立ち上げメンバーとして関連部署と共にチームビルディングを行う

【業務内容】
・プロダクトの導入初期からお客様のオンボーディングを支援し、お客様が抱えている課題を解決へ導く
・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する
・カスタマーサクセスの業務の定量・定性評価の仕組みを作る
・業務フロー開発・ナレッジの型化
・プロダクトフィードバックを通した機能改善、新機能構築への貢献

●仕事のやりがい、当社から提供できる価値
・国内大手製造業との豊富な顧客基盤を利用しながら、新規事業の立ち上げに携われるポジションです。
・0からカスタマーサクセス組織の立ち上げに挑戦できます。
・マッチングをする側・される側の2種のお客様と向き合う、難易度の高いカスタマーサクセスに携われます。
・カスタマーサクセスに特化した役割だけではなく、組織づくりのための様々な経験を積むことができます。
・製販開が三方良しを志し、一体感をもってチームで仕事ができます。

具体的な仕事内容
新規事業に関するフィールドセールス・顧客支援をお任せします。
SaaS／ITといったキーワードにご関心をおもちになっていただける方に最適なポジションです。
◇具体的な業務内容について
・営業戦略の設計
・フィールドセールス活動
- 顧客商談実施
- 架電などによる顧客フォロー
- 展示会などのイベント参加と名刺獲得
・その他、新規事業の売上拡大に向けて必要な検討／提案／実行
※インサイドセールスやマーケティングチームからの商談のトスアップもあります。
以降の顧客折衝、提案、受注までがメインの活動となります。
◇業務範囲について
・大型案件推進、事業企画
・グループ商材の拡販
・新規事業商材の推進
・提案支援
・その他サービスのクロスセル
業務範囲は多岐にわたりますが、入社以降のご自身の成長を通して業務レベル・カバレッジ範囲を広げていただく想定です。
若くしてチャンスをつかみたい方、早く成長したい方、突き抜けて目線を上げたい方からのご応募をお待ちしております。

魅力
新たな柱となる新規ビジネスであり、営業戦略を実現することで新規ビジネスを、そして会社の成長を実感することができます。
上場企業ながら、スタートアップ企業同様に営業のみならず、インサイドセールス、マーケティング、CXと組織横断で連携し、新規事業における幅広い経験や知見を得ることができます。
20代のメンバーが多く平均年齢30歳と若い組織ではあるものの、あらゆる業種のお客様と関わりがあり、ビジネスの根幹にかかわる案件も多数です。
大手では得られないキャリア、経験を積むことができる環境です。
2005年に創業した当社ですが、まだまだ成長途中の会社で、日々改善しながら成果を出していく環境です。
その環境を楽しんでいただき、私たちとともに貴重なキャリアと大きな成長実感を得ていただきたいと考えております。

想定されるキャリア
組織マネジメント（グループ長や部長など）、コンサルタント、営業企画、マーケティング、グループ会社役員 など

業務内容
当社のクラウド契約事業は立ち上げ間もなく成長過程のため、単なるフィールドセールスの役割にとどまらず、マーケティングやインサイドセールス、カスタマーサクセスとの連携、各種施策の企画運営など幅広いキャリア構築が可能です。
将来的なリーダー候補としてまずは0->1の事業をチームで推進します。
＜業務の例＞
・セールスアクティビティ
　- トスアップされたアポイントの商談実施
　- 案件進行とパイプライン管理
　- クロージング
　- ノウハウの蓄積とチーム内への展開
・組織間連携
　- THE MODELにおける前工程、後工程の連携
　- ボトルネックの発見
　- 打ち手の立案、実行

このポジションの魅力
・単なるセールスという枠組みにこだわらず、PMFを含め0->1のカオスな状況下で様々なビジネス経験が可能です。
・販売だけでなくマーケティング、インサイドとの連携によってリードジェネレーションやトスアップの仕組みが理解でき、さらに打ち手を立案、実行できます。
・セールスチームとしてはデータドリブン、人材育成、Fun to Salesを掲げ、セールスを元気に楽しくし、個としても魅力的な人材に成長していくことが可能です。
・いままで培われてきたご自身の強みを活かし、新規事業さながら裁量と責任をもってチャレンジできる領域が広いです。
・当社のなかでもスタートアップ企業のようなスピード感と手応えを味わえます！

業務内容
インサイドセールスがセットした商談からの案件創出。
初期商談 受注までの案件コントロール（社内のアカウント担当や複数関係者も巻き込んだハンドリング）。
経営課題・業務課題ヒアリング、課題解決手段のご提案。
プロダクトへのフィードバック。
担当者とのヒアリング、リレーション構築、業務改善提案。
提案プレゼンテーション。
SFA（Sales Force Automation）での顧客管理。

このポジションの魅力
中堅規模の企業に対して、経費精算や債務精算などのプロダクトの新規導入を担当して頂くポジションです。
この規模はお客様の数が最も多く、業種問わず提案できるプロダクトのため、様々なお客様の課題解決に携わることが可能になります。
本部内に開発機能もあり、プロダクトへフィードバックを通じてより強固なプロダクト・サービスに進化させていくことへの貢献もセールスとしての魅力です。

業務内容
（リーダー候補）
・全社や本部方針に併せたチーム方針、全体/個人KPIの設計
・インサイドセールスのオペレーションの設計やマニュアルの整備・周辺チームとの調整業務
・1on1やチームミーティング等を通じたメンバー（地方勤務の方も在籍）へのレクチャー／コーチング
・SFA／MAを用いた現状把握・KPI分析と改善施策の実施

（メンバークラス）
・電話/メールでのリードナーチャリング、アポイント獲得
・ハウスリストの掘り起こし
・パートナーマネジメント
・各ツール、アンケートフォーム等のメンテナンス
・他部署エスカレ対応

このポジションの魅力
・ISとして お客さまが抱える課題解決の起点を作ることができます 。お客さまとの接触頻度が非常に多いため顧客課題やプロダクトへの理解が早く進みます。
・ヒアリング力、セルフマネジメント力、キャッチアップ力、テキストコミュニケーション力などを磨くことができます。
・まだまだ成長段階の組織であるため 自ら積極的に組織づくりに関わっていただけます。
・様々なテクノロジーを使いながら如何に効率よくアプローチを行うかを、データドリブンで実践している組織のため、インサイドセールスとして先進的なキャリアを積むことが可能です。

●ミッション
全国の事業者に向けて、パートナー企業とクラウド化を推し進める
パートナー展開で下記を実現していきます。
- 自社だけではカバーできない稼働エリアのカバー
- 直販営業だけではリーチできない顧客層へのアプローチ
- 自社リソースを最小化した高効率なライセンスビジネスモデルの実現

●業務内容
事業の成長を支えるバックオフィスの構築・最適化・実務を担うポジションとなります。
- パートナー企業との円滑なコミュニケーションと情報共有
- 効率的なオペレーションプロセスの設計と実行
- 業務改善とパフォーマンス向上
- パートナー企業からの問い合わせ対応とサポート
- パートナー企業との契約管理および注文・更新手続き
- オペレーションプロセスの設計、改善、実行
- 業務効率化の提案と実施
- 社内外の関係者との調整および連携

業務内容
主に100名以下の中堅企業を担当いただきます。
当社の既存のお客様に対して、マーケティングやフィールドセールスなど他部署と連携しながらお客様との継続的なリレーションを構築し、契約更新時のアップセルや他サービス導入等のクロスセルの提案を行います。

このポジションの魅力
・当社のプロダクトをただ導入してもらって終わりではなく、更にロイヤリティを高めながら、お客様のニーズに合った更なるご提案が可能です。
・この規模はお客様の数が最も多く、業種問わず提案できるプロダクトのため、様々なお客様の課題解決に携わることが可能になります。
・本部内に開発機能もあり、プロダクトへフィードバックを通じてより強固なプロダクト・サービスに進化させていくことへの貢献もセールスとしての魅力です。
・新設されたポジションのため、戦略や方法論をイチから創り上げていくことができます。