営業・プリセールスの転職求人

1,199 件

【組織の役割】
●DX個人部について
リテールNo.1を目指し、デジタルとリアルの融合によるカスタマーサクセスの実現、対面（店頭・渉外）、リモート（コールセンター・電話によるフォローコール）、デジタル（アプリ・HP・マーケティング）の三位一体でお客さまへの提供価値の最大化、こまりごと起点での新たな価値・体験の創造、最適な情報・気付きを多様なチャネルで提供、継続的な機能改善による利便性向上を掲げています。テクノロジーを活用し、DX分野における当グループの全体戦略や外部との共創戦略を立案するとともに、当グループ各社と連携し、対面・非対面アプローチの融合により価値提供力を強化することを目的としています。

●グループについて
今回はDX個人部 チャネル企画グループ リモートブランチへ配属となります。チャネル企画グループ全体においては、当グループ非対面チャネル全般の企画を担っております。その中でもリモートブランチチームは、個人顧客のうち運用商品を保有する先にフォローコールを中心としたアウトコール業務をしており、企画・運営（チーム運営やサポート営業店対応）・管理（実績管理、派遣社員の労務管理等）を行っているチームです。チャットやAIなどデジタルツールを活用したデジタルリモート営業拠点としての進化を目指しており、当該企画にも携わっていただく予定です。対面ではフォローしきれないお客さまについて、今後非対面チャネルを活用し顧客との接点強化を図っていくことを目的に直近立ち上がり、現在は東京本社のみの組織ですが、目黒に新たな拠点を構えることとなった、社内における重要組織です。

【業務内容】
ご入社後まずはアウトコール業務の企画・運営のサポートを担っていただきますが、将来的には企画の主担当者としてご活躍いただくことを期待しています。
1. 競合他社や市場の動きを踏まえた、チーム全体の方針・戦略・施策の企画・策定
2. 上記全体の方針や戦略を基にした、アウトコール業務（現場業務）関連の企画・推進
3. 社内事務効率化の為の事務企画・システムの導入や改修（例：架電業務効率化のためコールシステム導入、通話情報文字起こしツール検討等）

【魅力/特徴】
・対面ではフォローしきれないお客様について、今後非対面チャネルを活用し顧客との接点強化を図っていくことを目的に直近立ち上がり、現在は東京本社のみの組織ですが、目黒に新たな拠点を構えることとなった、社内における重要組織です。立上げ期の企画や推進に、裁量をもって取り組める環境です。
・当社では、アウトコールやデジタルを中心とした非対面の顧客接点と全国有数の店舗網を活用する事により、多様なチャネルを組み合わせた新しい顧客価値の創造を目指すことができます。

【ミッション】
・加盟店のチャーンレート（解約率）の最小化と売上の最大化
・自社サービスを通じて「売上アップ」「コスト削減」「オペレーション改善」等の具体的成果を得られる仕組み作り
・加盟店体験の根本的な改善

【業務内容】
・CS戦略の立案・実行： ハイタッチ（重要顧客）、ロータッチ、テックタッチ（自動化）の各セグメントに応じたカスタマージャーニーの設計。
・マネジメント： メンバーの育成、BPOマネジメント、KPI設定、評価、採用活動 等
・アップセル・クロスセルの推進：既存顧客への追加提案フローの構築。
・VoC（Voice of Customer）の集約：加盟店やメンバーからの要望を整理し、プロダクトやオペレーションの仕組み改善の要件定義と変更に向けた調整

▼入社後のサポート体制
全社共通研修
・入社初日：人事のオリエンテーション実施（同期メンバー顔合わせ、ツールや社内制度の紹介など）
・社長座談会
営業研修
・入社2日〜5日目：営業本部の研修チームによる座学＆動画研修
・入社6日目〜：各グループに配属され、OJT研修実施（約1カ月間）

【働く魅力】
・多くの飲食店に好影響をもたらすことができる仕組みを1から構築できること
・業界最大級のデータを活用した仕組みづくりができること

【当社とは】
当社は、全国に展開する国内最大級のデリバリーサービスです。テクノロジーの力を駆使して人々の生活や時間をより価値のあるものにすべく、創業以来着実な成長を続け、加えて近年は大胆な戦略のもと先行投資を行なってきました。どの競合よりも早く、加盟店、配達員、ユーザーの数を増やした結果、自社サービスの認知度は全国に広まり、そして、多くの皆さまにご利用いただいたことで業界最大級の国内フードデリバリーサービスへと成長を遂げました。

【当社のビジネスモデル】
当社に出店いただく加盟店様、注文してくださるユーザー様、両者をむすびつけてくださる配達員様、そのプラットフォームを提供する私たち。自社サービスは関わるステークホルダーが複数にまたがる非常にユニークなビジネスモデルです。誰か一者だけがメリットを享受している状態では、サービスとして成立しません。どの立場にとっても価値のある“四方よし”の関係が成り立っていてはじめて、プラットフォームとして機能します。その価値関係をどう保ち続けるかが常に問われ続ける、難しくも面白いビジネスモデルと言えるかもしれません。

【実現したいのは「デリバリー」の日常化】
業界最大級の国内フードデリバリーサービスへと成長を遂げた一方で、国内のフードデリバリー浸透率は諸外国に比較すると大変低く、日本のデリバリーは発展途上にあります。デリバリーが人々の生活における必需サービスであるならば、デリバリー浸透率はもっと上がるはずです。厳しい見方をすれば、現時点の我々は、まだ多くの皆さんにご利用いただけるような、便利で生活の質を向上させるほどの良いサービスは提供できていない、ということになります。これからも現状に満足せず、本当に良いプロダクトを作り、便利なサービスを提供し、成長し続け、地域のあらゆる人々を繋ぎ、日本中に必要とされるライフインフラを目指しています。

【ミッション】
本ポジションでは、加盟店向けのロータッチ施策/テックタッチ施策を通じて、加盟店の成功体験を最大化し、自社サービスの中長期的な成長を支えていただきます。
・加盟店のチャーンレート（解約率）の最小化と売上の最大化
・自社サービスを通じて「売上アップ」「コスト削減」「オペレーション改善」等の具体的成果を得られる仕組み作り
・加盟店体験の根本的な改善

【業務内容】
・加盟店向けメール／デジタル施策の企画・運用
・加盟店向けセミナー／ウェビナーの企画・運営
・加盟店のフェーズに合わせたオンボーディング（架電・問い合わせ対応・ヒアリングなど）

▼入社後のサポート体制
全社共通研修
・入社初日：人事のオリエンテーション実施（同期メンバー顔合わせ、ツールや社内制度の紹介など）
・社長座談会
営業研修
・入社2日〜5日目：営業本部の研修チームによる座学＆動画研修
・入社6日目〜：各グループに配属され、OJT研修実施

【働く魅力】
・多くの飲食店に好影響をもたらすことができる仕組みを1から構築できること
・豊富なデータを活用した仕組みづくりができること

会社概要
● 当社について
AI開発において多くの企業が直面する「データ準備の課題」を解決するために設立されたスタートアップです。クラウド型のデータ収集・アノテーションプラットフォームを提供し、AIモデルの開発・運用に必要な高品質データの整備を効率化しています。主力サービスには、社内外の作業者によるデータ作成を一元管理できるAIデータプラットフォーム、幅広い領域に対応した学習用データセットの提供、AIモデル開発を支援する受託ソリューションなどがあり、大手企業を中心に導入が進んでいます。また、スマートフォンアプリによるクラウドワーカーの活用や、多言語・多地域でのデータ収集ネットワークの構築を通じて、グローバルなAI活用にも対応できる体制を整えています。

● 募集背景
AI開発の高度化とともに、伴走ニーズや精度向上のためのデータ不足など企業が直面する課題は多様化しています。現在、クライアントの多くは国内外のAIモデルプロバイダーであり、マルチモーダルAI開発、AI-OCR、物体検出、VLMデータ作成、難度の高い音声収集など分野も多岐にわたります。当社はこうした組織の課題を解決すべく、課題の抽出・ソリューション提案・導入支援・業務フロー構築・プロジェクト伴走までを包括的に推進できる体制構築を目指しています。またGo to Marketも強化しているため、セールスにとどまらず、BizDev的に横断的な役割を担える方を募集しています。

● 本ポジションのミッション
AIの社会実装が急速に進む中で、その基盤を支えるのは「高品質な学習データ」です。当社では、企業のAI開発を加速させるため、「自社サービス」を通じてアノテーション・データ収集の効率化を支援しています。本ポジションでは、エンタープライズ企業を中心とした顧客に対し、AI活用における課題抽出、ソリューション提案、プロジェクト推進、導入支援、プロダクト改善へのフィードバックまでを一貫してリードしていただきます。営業活動に閉じず、マーケティングチーム／IS／FS／CS／エンジニアと連携しながら、AIプロジェクトの成功確度を高める役割を担っていただくことが特徴です。

＜具体的には＞
・エンタープライズ企業への提案型営業（業界・業種問わず）
・AIプロジェクトへの課題ヒアリング・導入提案
・営業戦略の立案・推進
・セールスチームの業務フロー改善、ツール導入などの効率化施策の企画・実行
・製品デモ、展示会・イベントでの顧客対応
・プロダクトチームとの連携による新機能開発・改善提案
※上記に加えて、PoC 実装フェーズの理解をもとにした伴走支援を担うケースもあります。

0→1 / 1→10フェーズの単なるフィールドセールスではなく、事業成長に必要なGTM（Go-to-Market）全体を設計・実行を牽引するリードポジションです。

● 本ポジションのやりがい・魅力
・AI社会実装を支える「データインフラ」の拡大に関与できる
・新規開拓からプロジェクト実行支援、プロダクト開発まで一気通貫で関われる
・経営陣やプロダクトサイドと近い距離で提案・改善サイクルを回せる
・自由度の高い環境で、営業戦略をゼロから構築できる
・クラウドソーシング×AIという先端領域でのセールス経験が積める
・セールス／CS／BizDevの境界なく動くことで、事業開発としての市場価値を高められる
・AIモデル開発のPoC 本番化に触れ、技術理解を深められる

● 当社の挑戦について
AIモデルは年々高度化・多様化しており、それに伴い求められる学習データも膨大かつ高品質であることが求められます。当社は、スマホアプリやSaaSプラットフォームを通じて、企業とクラウドワーカー双方にとって「使いやすく、正確で、速い」データ収集・アノテーション体験を提供しています。日本のみならず、アフリカ・東南アジア・欧州など海外との連携も進行しており、今後はマルチモーダル基盤開発に向けたAIデータ作成など、次世代のモデル開発に向けた学習・評価データ作成や専門アノテーションにも注力していきます。

組織のミッション
当社のインボイス管理サービスは、それまでなかった請求書受領に特化したクラウドサービスとして誕生した後、現在はシェアNo.1*を獲得するまで成長してきました。
また、現在はサービス提供領域を、経費精算(法人向けビジネスカード含む) ・請求書発行（債権管理）まで拡大してきました。
これにより、当たり前のように行われていた経理のアナログ業務を効率化し、月次決算の加速を実現することで、経理を「月末月初の処理業務」から開放し、
「『なくせる』をつくり、全社の働き方を変える」というミッションを達成できるよう、新たな市場を創造していきます。

*デロイト トーマツ ミック経済研究所「AI活用により新たな局面に突入するクラウド請求書受領サービス市場」（ミックITリポート2025年12月号）

具体的な業務
請求書受領・経費精算・債権管理など、当社のインボイス管理サービスのあらゆるソリューションを用いた提案活動を行います。
また、領域は下記いずれかを担当します。一人ひとりの経験・志向を考慮し、担当業務を決定します。

1.ソリューションセールス
【主な業務内容】
インサイドセールスが獲得した商談の対応
ー顧客の事業状況や業務フローのヒアリング・問題点の抽出・解決すべき課題の訴求・サービス紹介 など
初回商談から契約獲得に関わる各種対応
ー顧客担当者へのフォローアップ・顧客決裁層へのアプローチ・社内関係者への協業依頼 など
顧客要望を踏まえた開発組織へのフィードバック

2.エンタープライズセールス
【主な業務内容】
アカウントプランの設計と実行（事業構造・課題の把握 複数部門・役職者へのアプローチ）
初回接点から契約獲得までの一連の提案活動
関連部門（インサイドセールス、カスタマーサクセス、マーケティング、開発など）を巻き込んだ事業推進
経営層や意思決定層を巻き込んだ合意形成プロセスの推進
受注後のスムーズな導入支援やアップセル／クロスセルのリード
【セールス活動の詳細】
担当顧客数：1日2〜3件の商談を対応します。
初回商談~契約獲得までのリードタイム：担当する案件の規模にもよりますが、6カ月〜12カ月ほどかかることが多いです。

3.セールスマネジャー（候補）
※マネジャー候補として入社しますが、業務・組織理解を深めるために、一定期間はプレイヤーとして業務に取り組む可能性があります。
　早期にマネジメントポジションを担当できるよう、役割・成長支援・評価の体制も整えています。
【主な業務内容】
メンバーの提案活動のサポート（1チームあたりメンバーは3〜5名程度）
事業戦略に基づいたチーム戦略の企画・立案・推進
関連部門（インサイドセールス、カスタマーサクセス、マーケティング、開発など）を巻き込んだ事業推進

本ポジションの魅力
【事業・組織戦略の最前線でキャリアを築ける圧倒的成長環境】
市場自体が新しく、加えて前例のない規模で成長しているため、日々、解くべき課題や成功戦略がアップデートされていきます。
このポジションでは、難易度の高い事業をさらに拡大するための戦略立案や組織づくりに直接関わることができることが最大の魅力です。経理AXという社会的意義が高い領域で、まだ誰も正解を持たないチャレンジに挑みたい方や、自ら新たな市場を創っていく手応えを味わいたい方には、絶好のフィールドです。

【他部門連携によって磨かれる、営業以外の視点や知識】
難易度の高い提案になるからこそ、マーケティング・インサイドセールスなど、周囲の他部門と連携する必要があり、業務を通して営業戦略や営業企画の視点を学ぶことができます。
また、成長中で変化が多い事業・組織だからこそ、新規施策や業務フローの見直し・仕組みづくりなどの企画業務にも自ら関わることができます。

組織のミッション
当社のインボイス管理サービスは、それまでなかった請求書受領に特化したクラウドサービスとして誕生した後、現在はシェアNo.1*を獲得するまで成長してきました。
また、現在はサービス提供領域を、経費精算(法人向けビジネスカード含む) ・請求書発行（債権管理）まで拡大してきました。
これにより、当たり前のように行われていた経理のアナログ業務を効率化し、月次決算の加速を実現することで、経理を「月末月初の処理業務」から開放し、
「『なくせる』をつくり、全社の働き方を変える」というミッションを達成できるよう、新たな市場を創造していきます。

*デロイト トーマツ ミック経済研究所「AI活用により新たな局面に突入するクラウド請求書受領サービス市場」（ミックITリポート2025年12月号）

具体的な業務
請求書受領・経費精算・債権管理など、当社のインボイス管理サービスのあらゆるソリューションを用いた提案活動を行います。
また、領域は下記いずれかを担当します。一人ひとりの経験・志向を考慮し、担当業務を決定します。

1.ソリューションセールス
【主な業務内容】
インサイドセールスが獲得した商談の対応
ー顧客の事業状況や業務フローのヒアリング・問題点の抽出・解決すべき課題の訴求・サービス紹介 など
初回商談から契約獲得に関わる各種対応
ー顧客担当者へのフォローアップ・顧客決裁層へのアプローチ・社内関係者への協業依頼 など
顧客要望を踏まえた開発組織へのフィードバック

2.エンタープライズセールス
【主な業務内容】
アカウントプランの設計と実行（事業構造・課題の把握 複数部門・役職者へのアプローチ）
初回接点から契約獲得までの一連の提案活動
関連部門（インサイドセールス、カスタマーサクセス、マーケティング、開発など）を巻き込んだ事業推進
経営層や意思決定層を巻き込んだ合意形成プロセスの推進
受注後のスムーズな導入支援やアップセル／クロスセルのリード
【セールス活動の詳細】
担当顧客数：1日2〜3件の商談を対応します。
初回商談~契約獲得までのリードタイム：担当する案件の規模にもよりますが、6カ月〜12カ月ほどかかることが多いです。

3.セールスマネジャー（候補）
※マネジャー候補として入社しますが、業務・組織理解を深めるために、一定期間はプレイヤーとして業務に取り組む可能性があります。
　早期にマネジメントポジションを担当できるよう、役割・成長支援・評価の体制も整えています。
【主な業務内容】
メンバーの提案活動のサポート（1チームあたりメンバーは3〜5名程度）
事業戦略に基づいたチーム戦略の企画・立案・推進
関連部門（インサイドセールス、カスタマーサクセス、マーケティング、開発など）を巻き込んだ事業推進

本ポジションの魅力
【事業・組織戦略の最前線でキャリアを築ける圧倒的成長環境】
市場自体が新しく、加えて前例のない規模で成長しているため、日々、解くべき課題や成功戦略がアップデートされていきます。
このポジションでは、難易度の高い事業をさらに拡大するための戦略立案や組織づくりに直接関わることができることが最大の魅力です。経理AXという社会的意義が高い領域で、まだ誰も正解を持たないチャレンジに挑みたい方や、自ら新たな市場を創っていく手応えを味わいたい方には、絶好のフィールドです。

【他部門連携によって磨かれる、営業以外の視点や知識】
難易度の高い提案になるからこそ、マーケティング・インサイドセールスなど、周囲の他部門と連携する必要があり、業務を通して営業戦略や営業企画の視点を学ぶことができます。
また、成長中で変化が多い事業・組織だからこそ、新規施策や業務フローの見直し・仕組みづくりなどの企画業務にも自ら関わることができます。

・お客さまの商談同席（営業、プロジェクトマネージャー、コンサル担当と一緒に参加）
・エンタープライズ顧客への定着支援・伴走支援
・担当顧客との定例ミーティング、オンボーディングの実施、製品トレーニングの構築
・ご利用状況に応じた施策の提案
・ソリューションの契約者さまからのお問い合わせの対応
・上記に必要な調査、情報収集、ドキュメントやデータの整理、作成
・お問い合わせやご利用状況から発生する要望や改善を見極め、PdMやエンジニアへエスカレーションし、プロダクト改善に貢献する

・カスタマーサクセスの仕組みづくり
・インシデント発生時の広報

＜ポジションの魅力＞
国内有数のエンタープライズ企業における、生成AI活用の最新事例を自ら作り上げることができる
様々なユースケース構築やクライアント支援を通じて、今後、世の中で重要性が益々高まるAIのプロフェッショナルとしての知見・経験を得ることができる
プロダクト自体も成長途上にある中で、事業・プロダクトの両方の成長に対して主体的に関与・推進する機会を得られる

● 開催概要
・選考日時
2026年1月31日(土) 9:00-19:00
2026年2月7日(土) 9:00-19:00
2026年2月21日(土) 9:00-19:00
2026年3月14日(土) 9:00-19:00

・選考会会場
東京本社オフィス
※遠方の方については交通費を支給いたします
※募集エリアについては全国（関東・関西・東海・東北・北陸・九州）で募集をしております

・募集職種
カスタマーサクセス職（メンバー マネージャー層）


●職務内容
世界最大産業である製造業のDXに興味がある方、日本発のスタートアップSaaSでグローバルにチャレンジしたい方、最高のエンジニア陣と最高の顧客体験を創りたい方、とにかく最大級に難易度の高い仕事で自己成長したい方と一緒に世界を変えるチャレンジをしたいと思っております。

＜具体的な職務内容＞
・自動車、電機、重電等/製造業領域における全社変革プロジェクト・アカウント戦略を設計・実行
・経営層・責任者と直接向き合い、業務改革・データ活用（モノづくりバリューチェーン上の各種データ連携）を通じた経営課題解決をリード
・当社の活用支援担当者をマネジし、各種施策PDCAを回すことで経営課題解決に資する現場の行動変容を実現
・顧客の成果を起点に、アップセル・クロスセル・継続的なアカウント成長を設計・推進
・製造業全般、ないし業界特化でのベストプラクティスの創出、アセット化
・国内屈指の社内エンジニアとの当社機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業

＜仕事のやりがい・魅力＞
単なるCSではなく、「産業変革の当事者」になれる
世界最大産業である製造業において、数億 数十億円単位の意思決定に影響を与えるポジション
経営層と対峙しながら、構想 実装 成果創出まで一気通貫で関与
日本発SaaSとして、グローバル展開を見据えた事業の中核を担えるプロダクト・事業・組織づくりに深く関われる裁量の大きさ

【仕事概要】
当社サービスを導入いただいたエンタープライズ企業のお客様に対し、事業成果の創出までを支援するコンサルティング業務をお任せいたします。大規模導入プロジェクトの遂行責任者として、導入計画の立案から運用定着までを一貫してリードしていただきます。
単なるサポート業務にとどまらず、お客様の声を直接プロダクト開発に繋ぎ、サービス全体の価値向上にも貢献いただくことを期待しています。

＜業務詳細＞
・当社サービス導入に向けたプロジェクトマネジメント
-導入計画の策定・プロジェクト全体の進捗管理・体制構築・リソース管理・課題管理など
・当社サービスの導入支援・オンボーディング
-お客様の成果創出のための導入後フォロー、及び継続利用に向けた支援
-お客様のニーズを捉えた新機能開発に向けた社内との連携及びディレクション
-セールスチームと連携したアップセル・クロスセルの提案業務
※ご希望やご経験・スキルに応じて、カスタマーサクセスプロセス全体に影響する、施策の立案と実行・マネジメントもお任せしたいと考えております。

▼業務で使用するツール
・HubSpot
・Slack
・Gmail
・Notion
・Majic Success

【仕事の魅力】
・プロジェクト全体を推薦する高い専門性と裁量権
大規模な導入プロジェクトの主担当として、計画策定から業務改善、お客様の成功に至るまでを一気通貫で推進します。分業化された組織では得られない高い裁量のもと、自らの判断でプロジェクトを動かす実感を得ながら、高度なプロジェクトマネジメントスキルを磨くことができます。

・46兆円市場を動かす事業・プロダクトへの貢献
約46兆円規模の巨大なレガシー産業に対し、テクノロジーを武器に新たな解決策を提示し続ける事が我々のミッションです。お客様の声を元に開発チームと連携し、プロダクトの成長に貢献することで日本の基幹産業に大きなインパクトを与える、やりがいの大きなポジションです。

・事業成長と連動した多様なキャリアパス
将来的には、個人の希望や実績に応じてチームマネジメントやCS組織全体の戦略立案など、より上流の役割にも挑戦できます。急成長フェーズにある事業だからこそ、非連続なキャリアアップや新たな役割創出の機会も豊富にあります。

当社のあらゆるAI・DXソリューションを通じて、大手エンタープライズクライアントの事業変革に伴走し、アカウントごとのMRRおよびLTV最大化を行い、日本企業のAI導入・活用／デジタル人材研修のベストプラクティスを確立し、 AIの社会実装やデジタル人材の育成に貢献します。
ご相談いただく課題を既存事業で解決できない場合は、事業開発（BizDev）に近い動きで、顧客とともに新規サービスやプロダクトの開発を提案・推進いただくケースも数多くございます。既にある多角的なソリューションだけではなく、当社の開発力（120名を超える社内50%のエンジニア組織）やAI活用事例を活かした完全カスタマイズやオーダーメイドの提案も可能です。

●具体的には
・エンタープライズ企業との長期的パートナーシップ構築
・アカウントごとのMRRおよびLTV最大化
・新規大型顧客の開拓、商談、受注までの一連の営業活動
・事業部門横断的なソリューションの提案にあたっての部門横断での連携
・カスタマイズ開発の提案や、場合によって顧客共創型での新規事業開発　等

当社がプロジェクトマネジメント専門会社として培ってきたノウハウと経験を結集し、「プロジェクトマネジメントプラットフォーム」としてSaaS展開しているサービスです。プロジェクトデータを一元的に集約し、AI技術も活用することで、マネジメント層の意思決定を支援し、プロジェクトの成功とプロジェクトマネジメント成熟度の向上を実現します。
主なお客さまは、全社横断で多数のプロジェクトを推進するマネジメント層（PM含む）です。プロジェクトの状況をリアルタイムかつ正確に把握し、迅速な意思決定が可能になります。一般的なPMツールがタスクや課題管理に主眼を置くのに対し、自社サービスは複数プロジェクトを俯瞰的・横断的に可視化できる点を大きな特長としています。

仕事内容
* エンタープライズ顧客を中心としたオンボーディング支援
* 顧客のプロジェクトマネジメント課題を踏まえた活用支援、定着化の推進
* 顧客との定期的なレビューを通じた利用状況・成果の可視化
* 顧客内キーマンとのリレーション構築および中長期的な成功計画の策定
* 利用拡大、アップセルに向けたアカウントセールスとの協業
* 顧客課題や要望の整理とプロダクト開発チームへのフィードバック
* 活用事例、運用ベストプラクティスの整理・ドキュメント化
* Churn低減、NRR向上に向けた施策立案および実行
* カスタマーサクセス職の採用・育成（ご経験に応じて）
※ご経験値次第で、担当顧客規模や役割範囲（ハイタッチ／テックタッチ等）を決定します。

「新たな食の創造」によって人類をもっと健康に、もっとハッピーにしていく事を掲げる当社では、現在の商品やビジネスモデルにとどまらず、中長期的な様々な挑戦をしています。
本ポジションでは、企業向け福利厚生サービスとしてオフィス等に冷凍タイプの商品を活用したショーケースや自動販売機を設置していくスタンド型社食事業を担当していただきます。

具体的には下記業務を想定しています。
・契約している顧客及びパートナー企業に対してのサービスの運営・管理およびサービスの開発・改善
・増加する台数に対して円滑な業務運営を可能にするためのオペレーション業務の実施及び改善
・顧客満足度向上のためのカスタマーサクセス
・サービス内容のブラッシュアップや営業手法の開発　など

入社後はまず、現在のオペレーションを一緒に仕組化し、定型業務については事務担当（派遣社員）にお任せをしていく体制の構築をお任せします。
その後はカスタマーサクセスの企画・実行、オペレーション改善などに関わっていただく予定です。

スタンド型社食事業は2024年5月から本格的にローンチしたサービスです。
サービスそのものを一緒に創り上げる事はもちろんの事、既存の仕組みをより良くしていくアイデア、実行力も発揮いただけます。

※最適化栄養食とは
主要な栄養素がバランスよく適切に調整された最適化栄養食というコンセプト。
そのコンセプトを背景に当社のフードテックによって誕生した栄養とおいしさのバランスを追求したブランドなどがあります。
※上記雇い入れ直後の予定業務です。
　会社方針や従業員の適性その他の理由により、会社の定める業務への異動を命じることがあります。

【働き方】
フルフレックス制度、リモートワーク有

●業務概要：
・グローバル＆グループ経営を展開する上場企業の会計領域における課題に対し、連結会計ソリューションや連結会計実務の業務支援(BPO)サービスなどの企画提案を行います。

●顧客層：
・お客様は大企業の財務経理部門のキーパーソンであるCFOや財務経理部の部課長クラスが中心です。

●詳細：
・リードに対するアポイント創出〜商談〜受注まで一連のセールス活動
・受注後の継続フォロー
・他サービスの追加提案
　Lアップセル活動/クロスセル
・お客様の満足度調査活動
・マーケティング活動
　Lオンラインセミナーの企画・運営
　LDM作成　等
※座学やロールプレイング、OJTを通じて業界未経験の方でもキャッチアップいただける教育体制です。

大手企業の経営層・経営企画部・DX推進部に向けて、全社のDX推進に向けた課題のヒアリング〜施策の提案〜クロージングまでを一気通貫でお任せします。

●具体的には…
・新規顧客開拓・リードジェネレーション
・ナーチャリング（育成）施策の企画・実行
・ヒアリング・要件整理
・提案資料・見積書作成
・商談・プレゼンテーション対応
・契約・クロージング業務
・既存顧客への追加提案・深耕営業
・レポーティング・データ管理
・社内連携・情報共有

上記の他、営業のプレイヤーとしてだけでなく、弊社内の営業戦略の立案やマーケティング施策の立案等にも携わっていただけます。

●ポジションの魅力
(1)DX/AI支援のプロフェッショナルとして市場価値を高められる
Microsoft製品を中心に、生成AIやローコードの実践的な活用方法を体系的に習得できます。また、単なる技術サポートや研修講師では得られない、企業の業務改善・DX推進に直結する汎用性の高いスキルを磨くことができます。

(2)大手企業の組織変革の起点を創出できる
経営層やDX推進部門と直接対話し、DX推進、業務効率化、人材育成といった課題の根本にアプローチします。
ローコードや生成AIといった急成長中の市場で、組織全体の変革の“起点”を創ることで、大手企業の経営にインパクトを与える仕事に挑戦できるポジションです。

(3)急成長中のフェーズで事業・組織づくりを経験できる
平均年齢は30歳。元Microsoftの代表をはじめ、大手IT企業や勢いのあるWeb/IT系のベンチャー企業出身のメンバーなど、様々なバックグラウンドを持った優秀なメンバーで構成されています。
クライアント支援以外にも、新規サービス開発や採用活動などにも主体的に関われる環境が整っており、裁量が大きく、かつ経営視点を持って事業を推進する経験が得られます。

大手通信事業者/データセンター/コンテンツ事業者向けにICTソリューション営業をお任せします。特に通信、ネットワーク、伝送に関する商材、ソリューションを軸としたインフラSI案件の提案をお任せしたいと考えています。これまでのご経験に応じて、顧客要望をくみ取り、アプリケーション領域や保守運用面などで新たな価値を付加した事業・新規収益源の創出もご担当いただきたいと考えています。担当プロダクト: 各種商材（HPE、Nokia、Arista、Nutanix、NetScout等）を軸として、顧客課題を解決するために必要な商材全般。

身につくスキル・経験:
入社後、一定期間はOJT期間として、既存ビジネスを現行メンバーと共に活動し、その後適性を鑑みて役割分担をしながら顧客カバー領域の拡大／ビジネス成長を目指していきます。複数名で1チームを組み、チーム当たり複数社程度を担当、一定規模の売上予算を持ち、顧客のシステム担当者やその上長に対応いただきます。既存顧客の深耕が大半、新規顧客の獲得（既存顧客の隣接部署の開拓、既存サービスの派生PJ発掘など）が一部です。ネットワーク、サーバ/ストレージ、クラウド等の知識。業界動向、トレンドの把握。大手通信キャリアとの人脈。

キャリアパス:
各メンバーのキャリアプランを一緒に考えながら、重点顧客の担当、マネジメント業務へステップアップし個人の成長を支援します。

ポジションの魅力:
IT、サービス、社会基盤を支える大手通信事業者等の重要インフラに携わる事ができます。ビジネス規模は大規模となり、数字としてもやりがいがあるポジションです。また、社会的な意義がある案件に数多く携われます。大規模案件の経験や、顧客とのリレーション強化を通じてビジネス拡大する経験、あるいは自分でビジネスをメイクする経験ができ、自身の成長/モチベーションにつながる良いとこどりな部署です。人脈構築/案件発掘などのアプローチ方法はご自身の創意工夫を活かしていただけます。例えば、顧客に入り込み、RFI/RFPを作成する段階からアプローチするなど、営業としての腕の見せ所が多いポジションです。当社はSIerで様々な製品/サービスを取り扱っているため、顧客視点で最適なソリューションを提案でき、同時に幅広い知識を習得することが可能です。会合などへの参加を通じ、業界牽引者との人脈形成が期待できます。

【会社紹介】当社は、ECなどのオンライン決済・実店舗などの対面決済など近年多様化する決済シーンを支えるプラットフォーマーです。当社の決済サービスは、物販やデジタルコンテンツのECサイトでのクレジットカード決済、コンビニ決済などに加え、官公庁や自治体での公金収納、店舗でのお支払いまで多様なシーンで活用されております。現在では、当グループのグループにおいて""自社サービス""の中核を担っています。EC市場/キャッシュレスの普及拡大によりコロナ禍でも安定した成長を実現しています。

【当社の強み・特徴】
1. 当グループのプラットフォームソリューションセグメントの中心企業として成長を継続して実現しています。
2. 豊富な決済手段と堅牢かつ安定した決済システム基盤を有し、取扱い金額や件数などは業界上位のシェアを誇ります。
3. 有給休暇の取得、リモートワークやフレックス制度を併用しライフワークバランスの取りやすい就労環境です。
4. 当グループのケイパビリティを活かした、セグメント間・他部署と連携し、顧客の事業立ち上げ段階から決済に関する提案ができる点も強みです。
5. 「自社製品」や「自社製品」といった戦略プロダクト、ビジネスレベル特許などの強みも保有しています。

【主な業務】
〜業務概要〜
モバイルペイメントや対面決済サービスをパートナーとともに拡大するための戦略立案および実行、プロジェクトのローンチに向けた社内外のステイクホルダーと連携したプロジェクト全体のマネジメントを行っていただきます。
戦略立案・推進からプロジェクトのローンチまでと上流から一気通貫で経験できるポジションです。

〜具体的な業務内容〜
●プロジェクトマネジメント
・合意したプロジェクトについて社外のパートナーや決済事業者、社内のエンジニア部門や業務部門と連携し、ローンチに向けたプロジェクトの推進、全体統括。

●事業開発
・プロダクト開発・改善及び提案内容を検討
・パートナー候補先の調査や提案資料の作成
・上記に付随する交渉や整備、契約手続き

【戦略パートナーについて】
POSレジ最大手のパートナー企業やパートナー企業に続き、日本有数の中小企業を中心とした顧客基盤を有するパートナー企業との資本業務提携を実施。
当期はパートナー企業と当社で決済領域での業務提携を開始。
このようなダイナミックなアライアンス締結を主担当として経験できます。

【働く環境】
・完全週休2日制
・年間休日123日
※現在は出社とリモートワークのハイブリット勤務をしております。

【募集背景】
当社のAsana事業は、コロナ禍で急成長し顧客基盤を持つSaaSビジネスへと成長しました。今後は「モノ売り」から「コト売り」へと進化し、顧客の経営課題解決に直結するデジタルワークプレイスを提供していきます。
継続的な事業成長のため、アップセル・リピート機会の創出をミッションとしており既存顧客のLTV向上のため営業経験者を積極採用しています。営業職からカスタマーサクセスへのキャリアチェンジを希望している方を歓迎します！
まずはAsanaを理解し、既存顧客への提案を通じてアップセル・リピートの創出に挑戦。将来的にカスタマーサクセスのプロとして成長したい方を歓迎します。
●Asanaとは？
導入実績を誇るワークマネジメントツール。チームとつながり、他ツールと連携して仕事の「見える化」を実現するSaaS製品です。

【仕事内容】
営業が獲得した既存顧客に対し、Asanaを中心とした定着支援・利用拡大を行い、LTV向上とアップセル・リピート創出を目指します。カスタマーサクセス未経験の方には、OJTを通して段階的にお任せしていきます。
・既存顧客の業務・課題のヒアリングと、Asana活用による改善提案
・オンボーディング支援、勉強会・トレーニングの企画・サポート
・利用状況や簡単なKPIの確認を通じた「次の一手」の検討（※高度な分析は入社後に学べます）
・顧客業務をAsanaで再現するための簡易テンプレート作成
・最新機能紹介やデモ、プレゼンテーションの実施
・決裁者・キーマンとの関係構築と、追加導入・他部門展開の提案
顧客の獲得は営業職が担当し、当ポジションは受注後のCS活動をメインに担当します。

【提案できるソリューション】
入社当初はAsanaのカスタマーサクセス業務に集中していただきます。
・Asana（ワークマネジメントツール）の定着・活用支援がメインミッション
・Asana・カスタマーサクセスの基礎研修
・先輩との同行・OJTで顧客対応を習得
・Asana社のカスタマーサクセス認定取得を会社としてサポート
適性や志向に応じて、Zoom製品や新規SaaS商材、自社開発商材なども担当いただく可能性があります。

【身につくスキル・経験】
営業経験をベースに、数年で「SaaS×カスタマーサクセス」のプロへ成長できる環境です。
・Asana社カスタマーサクセス認定の取得と、それに基づく実務経験
・SaaS・AI・デジタルワークプレイスに関する最新知識
・既存顧客のLTV向上・アップセル・リピート創出のノウハウ
・AI・AIエージェントを活用した提案・業務改善の実践経験
・デモ・プレゼンテーションスキル、顧客・パートナーを巻き込む推進力
・ベンダー資格の取得と、それを活かしたプロジェクト経験

【キャリアパス】
営業からカスタマーサクセスへのキャリアチェンジを起点に、その後も多彩な道があります。
・マネジメントコース：チームリーダー、課長、部長などのポジションで、戦略立案・組織運営・メンバー育成を担う
・専門職コース：顧客寄り：アカウントエグゼクティブ／コンサルタントとして大型案件をリード。技術寄り：エバンジェリストとしてプロダクト普及・啓蒙活動を推進
・キャリアチェンジ：マーケティング（市場分析・プロモーション企画）、経営企画、人事、広報などへの職種転換も可能
定期的な1on1やキャリア面談、制度を通じて、柔軟なキャリア形成を会社として支援します。

【ポジションの魅力】
メーカーではなく「総合商社系の代理店」だからこそ得られる経験があります。最前線のデジタルワークプレイスを体験できます。
・総合商社の中核会社として、多様な業界・規模の企業との取引を通じ、幅広い人脈を構築
・Zoom・Asanaなど最新AI搭載SaaSを通じ、現場業務に根ざしたAI活用知識を習得
・部署内でも業務プロセスの標準化・自動化を徹底しており、先進的な働き方を自ら実践
・米国発の新興企業や新技術に触れながら、新商材発掘・新市場創生のプロジェクトに参画可能
・SE・アーキテクトとの距離が近く、技術メンバーとチームで提案を行うスタイル

データプラットフォーム導入・構築の引き合い増加に対応するためのアカウント営業の体制強化に伴う増員です。
【要約】
DX推進を検討している企業に対して、DX取り組みの中心を担うデータ活用プラットフォーム、データ分析に関するソリューションを提案いただきます。マルチベンダーの特性を活かしながら、幅広い提案を通じて、長期的にクライアントのデータ活用・DX推進を担っていただきます。
【詳細】
主に大手企業様に対する顧客課題の抽出と解決策の提案を行うアカウント営業となります。まずは現場に慣れていただくために現場業務をお願いしつつも、適切なタイミングでプレイングマネージャーもしくはマネージャー専属業務に移行いただく予定です。提案内容としては、DXを実現するためのデータプラットフォーム（分析基盤）導入・構築に関するソリューションが中心で、データ連携・データベース・データ分析/可視化やAIなどデータ活用に関する領域について、提案活動を実施いただきます。提案活動の進め方の特徴として、クライアントはもちろんですが、パートナー各社、自社のプリセールス、インサイドセールス、エンジニアと関係者が多い中で、スピーディに連携、調整をしながら案件をリードしていく役割が求められます。DXの取り組みは顧客も手探りなケースが多く、営業においては性急にソリューション提案をするのではなく、顧客の声を傾聴して真の課題を引き出す力が求められます。
＜組織体系＞
営業管掌役員のもとに営業系の部門が並列しており、各部門内では少人数の集団であるチームを構成しています。
＜本ポジションの魅力＞
大手アカウントに直接アプローチが可能で、担当制によりバランスの取れたアサインをさせていただきます。国内外の有力メーカーの商材を幅広く取り扱い、強固なアライアンスを結んでいることから、自由度の高い提案が可能です。「データ活用の知見を持つ当社」として業界内で認知されておりますので、CIOクラスのお客様にもアプローチいただけます。働き方はハイブリッド勤務のため、効率的な働き方ができます。複数のキャリアパスがあり、スペシャリスト、マネジメント、アカウントセールス、プロダクトセールス、営業企画、インサイドセールス、新規事業など幅広いキャリアの選択肢がございます。

事業概要:当社は、SaaSプロダクトとAXコンサルティングを組み合わせ、企業の経営管理を支援しています。
当グループのリソースと、スタートアップのようなスピード感を掛け合わせた「ハイブリッドな環境」が私たちの特徴です。組織が若く、一人ひとりの裁量が非常に大きいため、あなたの実績やアクションがダイレクトに事業の成長・拡大に直結します。
＜提供サービス＞
SaaS市場の成長とAI活用を背景に、急速に拡大する「経営管理」領域を牽引し、幅広い企業規模に対応し高度な経営管理ニーズに応えます。
SaaSプロダクト
1. 自社製品：予算管理・実績管理・経営分析をクラウドで実現
2. 自社製品：制度連結・開示を効率化
3. 自社製品：大企業向けの統合経営管理システム
AXコンサルティング
1. 業務アセスメント（AIを活用した調査・Fit&Gap分析）
2. システム導入支援（業務フロー設計・クラウド導入）
3. デジタルオートメーション（AI・データ連携による業務効率化）

業務内容:
インバウンドリードをナーチャリングし、有効な商談の獲得を目指すとともに、必要に応じてプッシュ型のアプローチも実施いただきます。自ら新しい会社のオペレーションやアプローチ方法を検討、築き上げていただきながら、インサイドセールス業務を行うことができる環境が整っています。
＜具体的な業務内容＞
・電話/メールでのリードナーチャリング、アポイント獲得
・既存顧客へのフォローコール（アップセルアポ）
・アプローチ手法の立案、実行、振り返り
・各ツール、アンケートフォーム等のメンテナンス
・他部署エスカレ対応
・メンバーマネジメント

このポジションの魅力:
1. 新設会社の立ち上げという「希少な経験」
当グループの安定した基盤がありながら、組織自体は立ち上げ期。インサイドセールスの型を一緒に作りながら、組織が大きくなっていく過程を肌で感じることができます。このフェーズでしか味わえない「手触り感のある組織づくり」は、市場価値を飛躍的に高めます。
2. 戦略的かつ無限に広がるキャリアチャンス
当社が扱うのは「経営管理」という企業の心臓部です。インサイドセールスとしてのスキルアップはもちろん、将来的には「フィールドセールス」「マーケティング」「コンサルタント」「インサイドセール組織のマネジメント」など、事業拡大に伴いポストや役割が次々と生まれる環境です。
3. 経営層に近い視点での課題解決スキル
「自社製品」「自社製品」「自社製品」「コンサルティング」といった高度な経営管理課題を扱う当社のインサイドセールスは、お客さまとの接触頻度が非常に多いため、単なるアポ取りではなく、企業の経営課題を深く理解する「ビジネス感度」が養われます。

経営直下にてフロント業務領域における以下企画から営業案件化業務（支援案件のデリバリー業務も含む）の役割を担って頂きます
・IT/業務領域双方における顧客の課題発掘と事案リード創出。
各コンサルティング事業部との連携によるプロジェクト組成化のリード（プロジェクト化後のメンバー参入の可能性有）
・特定の企業及び各グループ会社・それ以外の外部大手企業のシニアマネジメント層とのリレーションシップ構築
・事業統括組織の機能高度化のための組織開発参画（DX導入施策含む）
・社内外向けの各種営業企画・マーケティング業務実施
・各コンサルティング事業部具備Capabilityのオファリング化検討（サービス企画）

●得られるスキル/経験
・多様な産業/業界における課題起点での営業・コンサルティング経験
・部門部署横断での巻き込み型営業活動/営業推進/サービス開発知見
・営業部門・経営企画部門におけるフロント組織運営/企画推進知見

【求職者様向けメッセージ】
自動車OEM顧客の事業変革に直接関わるダイナミックな仕事であり、アカウントセールスとして、コンサルティング・SI・ソフトウェア提案まで幅広いソリューションを組み合わせた提案を行うほか、SDVや次世代モビリティなどの最先端領域における提案機会も経験することが可能です。

【組織のミッション・ビジョン】
顧客の事業変革を支援する中立的パートナーとして、エンジニアリング領域のDXを起点に、事業・企画・コーポレート領域まで提案領域を拡張し、顧客の競争力強化と新価値創出に貢献する。

【仕事内容】
●期待役割：
顧客上位層／事業部門と対話し、エンジニアリング領域から事業企画・コーポレート領域まで幅広いDXテーマから案件化を目指します。
社内においてはコンサルタント・技術(アーキテクト/エンジニア)・プロジェクトマネージャーを束ねる提案設計の中心を担います。
構想→PoC→本番→スケールまで一貫して顧客のフロントに立ち、その最前線で活動を推進します。

●主な業務内容：
経営・開発課題の洞察、提案ストーリー策定、ロードマップ提示
社内外の専門家を巻き込んだソリューションアーキテクト的提案
経営層・事業責任者との関係構築、承認取得、契約推進

●プロジェクト事例（規模・期間等）：
SDVプラットフォーム構築に向けたPoC（6 12か月）
HPCクラウド：特定の自社サービスを活用した解析高速化（12か月）
新サービス開発に向けたコンセプト立案やビジネスモデルの構築（3か月）

●組織構成：
メンバーはユニークで学習意欲の高い専門家が集まっています。

【働く環境・組織文化】
●事業展望/顧客提供価値・強み：
ベンダー中立で最適構成を提案。営業×コンサル×技術の連携で上流から本番まで一気通貫。

●働きがいと成長環境：
若手のうちから日本を代表する顧客の経営層と接点を持ち、大規模案件に対する意思決定へ影響力を発揮、ビジネスパーソンとしての成長機会は多い。
出社(顧客訪問等を含む)とテレワークのハイブリッド勤務、ナレッジ共有の文化、挑戦を尊重する風土。
複線型キャリア（アカウントマネージャー／事業企画寄りPM）

建設SaaSをご利用の主要ゼネコン各社を担当する営業組織において、お客様へ刺さる提案を具体化することや、メンバーの活動を活性化するための施策立案や実行・運営推進を担います。
具体的には組織としての提案手法の確立や営業ツール/提案書の作成、アップセルに向けたロータッチ/テックタッチ施策の企画立案/実行、マーケティングチームとの連携によるイベント等の施策推進、また営業プロセスやドキュメントの整備や強化を行います。
なお業界や顧客、当社のビジネスを理解いただくために、入社当初はオンボーディングプログラムに加え、営業活動プロセス等のキャッチアップを進めていただきます。

●ポジションの魅力
ビジネス/営業面における課題解決や自ら新たな施策や仕組みづくりにチャレンジしていきたい方にとってはとてもやりがいを感じていただけると思います。
また取り組むのは建設業界にフォーカスしたビジネスであり、Vertical SaaSならではの「深さ」「面白さ」「難しさ」があります。当社が目指すのは顧客との日々のコミュニケーションを通じた先にある、社会課題ともいえる「業界全体のイシュー」や「顧客が抱える巨大なペイン」を解決するための一大プロジェクトであり、それをダイレクトに体感できます。
「大きな社会課題を解決することを価値としたい」「中長期的に難易度の高いことにチャレンジしたい」「市場価値を大きく上げられるような経験を積みたい」といったGrowth Mindsetを持っている方にはチャンスが待っています。

スーパーゼネコンを中心としたエンタープライズ企業を複数社ご担当いただきます。
事業機会の創出/事業の前進に繋げられるように、顧客に対する営業活動及びアカウントマネジメントを行っていただきます。
※まずはプレイヤーとして実績を出していただきながら、ゆくゆくはチームマネジメントもお願いしたいと考えています。

‐顧客窓口としてのフロント対応
‐顧客の上位層との関係値構築
‐関連法令や顧客業務に対するキャッチアップ
‐当社事業・プロダクト戦略に則った上での顧客に対する提案
‐顧客別のゴールを設定し、それに基づいた顧客戦略の立案
‐顧客別のゴールを達成するためのマイルストーン/イシュー/アクションプランの設計
‐メンバーの採用・育成
‐各種KPIの設計、モニタリング
‐チームビルディング、Values浸透
‐社内外のステークホルダーを巻き込んだプロジェクトリード

●募集背景
建設業界が抱える社会課題である「担い手不足」を解決するためにDXの潮流が激化する中、業界におけるプラットフォーマーとなるためには既存顧客との関係性強化、自社プロダクトの提案・導入の推進が必要不可欠です。
今回はその前線をお任せできるような方々にジョインいただき、組織体制の強化をすべく増員募集です。
顧客起点から課題解決を行うことで、事業のグロースを牽引する“ビジネス推進部”に所属いただき、マネージャー候補としてアカウントマネージャーロールを担っていただきます。

●ポジションの魅力
Vertical SaaSの特徴として特定業界に対する価値提供の「深さ」がありますが、当社が目指すのは顧客との日々の営業を通じた先にある、社会課題ともいえる「業界全体のイシュー」や「顧客が抱える巨大なペイン」を解決するための一大プロジェクトであり、それをダイレクトに体感できることとインパクトの大きさが「やりがい」です。 まだベンチャーとして経営者とも近いこともあり、ダイナミックに裁量とスピード感を持って事業に携われることも「魅力」です。

「大きな社会課題を解決することを価値としたい」「中長期的に難易度の高いことにチャレンジしたい」「市場価値を大きく上げられるような経験を積みたい」といったGrowth Mindsetを持っている方にはチャンスが待っています。

準大手〜中堅ゼネコンを中心としたエンタープライズ企業を複数社ご担当いただきます。
事業機会の創出/事業の前進に繋げられるように、顧客に対する営業活動及びアカウントマネジメントを行っていただきます。

‐顧客窓口としてのフロント対応
‐顧客とのリレーション構築
‐関連法令や顧客業務に対するキャッチアップ
‐当社事業・プロダクト戦略に則った上での顧客に対する提案
‐顧客別のゴールを設定し、それに基づいた顧客戦略の立案

●募集背景
建設業界が抱える社会課題である「担い手不足」を解決するためにDXの潮流が激化する中、業界におけるプラットフォーマーとなるためには既存顧客との関係性強化、自社プロダクトの提案・導入の推進が必要不可欠です。今回はその前線をお任せできるような方々にジョインいただき、組織体制の強化をすべく増員募集です。
顧客起点から課題解決を行うことで、事業のグロースを牽引する“ビジネス推進部”に所属いただき、アカウントマネージャーロールを担っていただきます。

●ポジションの魅力
Vertical SaaSの特徴として特定業界に対する価値提供の「深さ」がありますが、当社が目指すのは顧客との日々の営業を通じた先にある、社会課題ともいえる「業界全体のイシュー」や「顧客が抱える巨大なペイン」を解決するための一大プロジェクトであり、それをダイレクトに体感できることとインパクトの大きさが「やりがい」です。
まだベンチャーとして経営者とも近いこともあり、ダイナミックに裁量とスピード感を持って事業に携われることも「魅力」です。

大きな社会課題を解決したい。中長期的に難易度の高いことにチャレンジしたい。個人の成長を爆速に伸ばし市場価値も大きく上げたい。といったGrowth Mindsetを持っている方にはチャンスが待っています。

当社の急拡大期の生成AI事業において、幹部候補・セールスマネージャーとして中核的な役割を担っていただきます。
・取締役部門長や事業統括役員と協働し、MANA GAIコンサルティング・MANA AI Studio（SaaS）・AI Lab（受託開発）を軸にエンタープライズ領域の営業戦略を策定・実行
・大型案件の折衝 提案を担い、案件クロージングを牽引
・約10名の営業チームを率い、KPI/予算管理やナレッジシェアを通じ、組織力を最大化
・経営層 現場双方を巻き込み、ビジネス課題に対する最適なソリューションを提示
・コンサル/プロンプト開発/エンジニアリングなど社内外のステークホルダーと連携し、総合的な顧客支援体制を構築
・受注後のエスカレーション対応やプロジェクト管理を担い、長期的な顧客満足度向上と新規ビジネス機会を創出
※配属先は本社、またはグループ新会社になります。

ポジションの特徴
＜経営層直下、幹部へのキャリアパス＞
取締役部門長や事業統括役員と直接連携し、事業戦略の根幹から携わることが可能。大きな裁量権のもと、意思決定スピードも速く、将来的に部門幹部（経営層）へのキャリアパスを想定しています。

＜エンタープライズのエグゼクティブクラスとの折衝経験＞
大手企業の導入実績が多く、高難度かつインパクトの大きい案件を20 30代から担当可能です。
エグゼクティブクラスをカウンターパートに営業経験を積むことができます。

＜急成長中の生成AIマーケットでのキャリアアップ＞
先端ソリューションは大手企業のDXを加速させる鍵となっています。最前線で営業活動をリードすることで、市場価値の高いキャリアを築けます。

＜豊富なリソース活用・柔軟な連携体制＞
社内のコンサルタントやプロンプト開発チーム、AIエンジニアなどの専門家と協働し、グループ全体のプロダクトも広く提案できる体制があります。エンタープライズ顧客の要件を深く掘り下げたソリューション提供が可能です。

生成AIの社会実装を支援するコンサルティング事業において、大手企業に対する提案・関係構築・案件獲得を担うソリューション営業ポジションです。
単なるサービス紹介ではなく、クライアントの経営課題や現場の業務課題に深く入り込みながら、戦略構想 実行支援に至るまでの幅広いソリューション提案を推進します。

・大手企業（CxO 現場責任者）へのヒアリング・リレーション構築
・クライアント課題に応じた提案戦略の立案（生成AI活用・組織変革・業務改善 など）
・ソリューションの提案・案件化（コンサルタント・エンジニアと連携）
・契約交渉、クロージング、契約後のフォローアップ
・事業開発における新サービス企画やフィードバック提供
・セミナーや勉強会、展示会などのプロモーション活動支援

※配属先は本社、またはグループ新会社になります。

OperationDX領域におけるプロダクト戦略・GTMの実行をチーム単位で担い、市場に対してスピーディーな課題解決および価値提供を行っていただくマネージャー候補のポジションです。


具体的な案件例

実際に案件としては数千万円〜年間を通すと億単位の規模感があり、エンタープライズ向けの企業様へのご提案が多くなります。

プロダクト（サブスクリプション）とプロフェッショナルサービス（導入・運用・教育）を組み合わせ、全社展開や業務標準化まで伴走するケースが増えています。
・テーマ例：AIエージェントの業務導入、Microsoft 365 Copilot活用、ChatGPT×自社データ（X-GAI）、AI人材育成・アセスメント など

OperationDX部門において、セールスマネージャーとして生成AIソリューションのプロダクト戦略・GTMの実行を推進し、ARR/NRRの最大化を担っていただきます。

プレイングマネージャーとしてチームでのアクションを牽引し、徐々に管掌範囲を広げていただくキャリアを想定しています。

業務詳細

●プロダクト戦略/マネジメント
・顧客ニーズ収集、価値仮説の具体化
・小 中規模の要件定義、リリース管理
・利用指標のモニタリングと改善施策提案
・開発/データ/MLとの運用ベースの調整

●セールス/GTM（エンタープライズ）
・案件の商談リード、クロージング
・提案書/見積の作成、商談の運用管理
・パイプラインの実務管理
・アライアンス施策の実行（共同提案準備など）

●導入・価値実現（CS/PS連携）
・オンボーディング運用
・ユースケース整理とKPI実行管理
・活用定着支援（教育、運用フォロー）
・顧客の改善要望を部門へ連携

●組織/経営
・チームの目標設定/進捗管理
・メンバー育成と1on1
・日常オペレーション改善
・意思決定資料作成など部門長支援

OperationDX領域におけるプロダクト戦略・GTMの実行をマネージャーとともに担い、顧客に対してスピーディーな改題解決および価値提供を行っていただく、リーダーポジションです。

具体的な案件例

実際に案件としては数千万円〜年間を通すと億単位の規模感があり、エンタープライズ向けの企業様へのご提案が多くなります。

プロダクト（サブスクリプション）とプロフェッショナルサービス（導入・運用・教育）を組み合わせ、全社展開や業務標準化まで伴走するケースが増えています。
・テーマ例：AIエージェントの業務導入、Microsoft 365 Copilot活用、ChatGPT×自社データ、AI人材育成・アセスメント など

OperationDX部門において、セールスリーダーとして生成AIソリューションのプロダクト戦略・GTMの実行を推進し、ARR/NRRの最大化を担っていただきます。

入社当初はプレイヤーとしてのアクションを実行しながら、徐々にチームのアクションを牽引していただく想定です。

※スキルに応じておまかせする領域をご相談させていただきます。


業務詳細

●セールス/GTM（エンタープライズ）
・提案書/見積の作成、商談の運用管理
・中小案件の商談リード、クロージング
・パイプラインの実務管理

●導入・価値実現（CS/PS連携）
・セットアップ/導入作業
・ユーザー教育
・問い合わせ一次対応
・活用状況の整理と報告

●プロダクト戦略/マネジメント
・顧客ヒアリング、課題の一次整理
・要件定義補助
・リリース運用実務（テスト、ドキュメント整備等）

BtoB向け自社ソフトウェアにおける全てのプロダクトの販売

・エンタープライズ企業の課題解決を自社プロダクトや各種ソリューションを統合的に提案することで推進します。
・お客様の事業と組織を深く理解した上で、各種ステークホルダーと対峙し社内チームを巻き込みながらアカウントプランの実行をリードします。

※メンバーマネジメント業務もお任せしていく予定です


●業務の変更の範囲
会社の定める業務
※本人の希望を聞かずに転勤させることはありません。

BtoB向け自社ソフトウェアプロダクトにおける全てのプロダクトの販売

・エンタープライズ企業の課題解決を自社プロダクトや各種ソリューションを統合的に提案することで推進します。
・お客様の事業と組織を深く理解した上で、各種ステークホルダーと対峙し社内チームを巻き込みながらアカウントプランの実行をリードします。


●業務の変更の範囲
会社の定める業務
※本人の希望を聞かずに転勤させることはありません。

エンタープライズ企業の経営層と共に、セールスイネーブルメントという新規市場を創出しながら、事業成長の形を作っていきます。
・顧客の課題解決に向けた、プロジェクト成功要件の定義
・顧客の課題解決に向けたセールスイネーブルメント施策の企画
・自社プロダクト導入、運用の指標定義
・自社プロダクト導入拡大に向けたプロジェクトマネジメント
・顧客の課題解決に向けたプロダクト開発要件のフィードバック

●業務の変更の範囲
会社の定める業務
※本人の希望を聞かずに転勤させることはありません。

企業向けSaaS製品の導入・運用支援を通じたセールスイネーブルメントの推進
・CSチームのイネーブルメント
・CSチームのマネジメント
・セールスイネーブルメント推進にむけたプロジェクトマネジメント
・プロダクトフィードバックを通じた開発支援
●業務の変更の範囲
会社の定める業務
※本人の希望を聞かずに転勤させることはありません。

BtoB向け自社SaaSプロダクトにおける全てのプロダクトの販売

・エンタープライズ企業の課題解決を自社プロダクトや各種ソリューションを統合的に提案することで推進します。
・お客様の事業と組織を深く理解した上で、各種ステークホルダーと対峙し社内チームを巻き込みながらアカウントプランの実行をリードします。


●業務の変更の範囲
会社の定める業務
※本人の希望を聞かずに転勤させることはありません。

エンタープライズABM戦略における注力テリトリー開拓をリードして、大規模な企業・組織との関係構築およびビジネス拡大を担当します。
1. 課題解決の提案
クロスファンクショナルなチームと連携し、自社製品やソリューションを組み合わせた提案で、エンタープライズ企業の課題解決を支援。
2. プロダクト開発の支援
クライアントのニーズに応じた効果的な製品やサービスの企画・開発を、プロダクトチームと協力して推進。
3. 業界の成長への貢献
エンタープライズセールス全体の業務水準を向上させることで、業界の成長に貢献。

業務の変更の範囲: 会社の定める業務。
※本人の希望を聞かずに転勤させることはありません。

これまでのご経験や能力に応じ、直販・提携推進・新規開拓のいずれかの部隊にて業務をお任せいたします。
エンタープライズ企業および中堅企業に対する高付加価値ソリューション営業
　データ復旧・フォレンジック調査・サイバーセキュリティを軸に、経営・IT課題に踏み込んだ提案活動を担当。
顧客課題起点での提案設計・クロージング
　企業規模や業種特性に応じて、顧客の課題・リスク・背景を深く理解し、最適なサービス構成を設計。高単価案件の提案から受注までを一貫して担う。
パートナー／提携先とのアライアンス推進
　保険会社・SIer・コンサル企業等との提携スキーム設計、協業ビジネスの企画・推進。
新規顧客開拓および既存顧客との関係深化
　問い合わせ・マーケティングリード・パートナー経由の商談対応に加え、既存顧客へのクロスセル・アップセルを推進。
代理店開拓および販売チャネルの構築
　当社サービス・製品を取り扱う代理店の新規開拓、販売スキーム設計、代理店向け支援・関係構築を通じた販売チャネル拡大。

●配属先部署
営業開発本部
（入社時）　　　セールス
（変更の範囲）　全ての事業部における業務

●職種の魅力
・デジタルリスク対策の最前線で、社会的インパクトの大きい案件に携わることができる
・コンサルティブセールスとして、経営層や大手企業の意思決定に直接関わることができる
・専門性を磨きながら、マネジメント・スペシャリストの両方向にキャリアを伸ばすことができる環境

・弊社提供サービスのプリセールス・技術営業支援
・新規顧客の開拓および既存顧客のフォローアップ
・顧客に合わせた最適な製品構成（スペック、連携方法、見積もり根拠）を設計・提案する。
・提案書（RFP）の技術的な質問への回答作成や、受注後の導入チームへの正確な情報共有。

●配属先部署
営業開発部
（入社時） プリセールス
（変更の範囲）　全ての事業部における業務

これまでのご経験や能力に応じ、直販・提携推進・新規開拓のいずれかの部隊にて業務をお任せいたします。
エンタープライズ企業および中堅企業に対する高付加価値ソリューション営業
　データ復旧・フォレンジック調査・サイバーセキュリティを軸に、経営・IT課題に踏み込んだ提案活動を担当。
顧客課題起点での提案設計・クロージング
　 企業規模や業種特性に応じて、顧客の課題・リスク・背景を深く理解し、最適なサービス構成を設計。高単価案件の提案から受注までを一貫して担う。
パートナー／提携先とのアライアンス推進
　保険会社・SIer・コンサル企業等との提携スキーム設計、協業ビジネスの企画・推進。
新規顧客開拓および既存顧客との関係深化
　問い合わせ・マーケティングリード・パートナー経由の商談対応に加え、既存顧客へのクロスセル・アップセルを推進。
代理店開拓および販売チャネルの構築
　当社サービス・製品を取り扱う代理店の新規開拓、販売スキーム設計、代理店向け支援・関係構築を通じた販売チャネル拡大。
※配属部隊によってご依頼する業務内容が変わります。

●配属先部署
営業開発本部
（入社時）　　　セールス
（変更の範囲）　全ての事業部における業務

●職種の魅力
・デジタルリスク対策の最前線で、社会的インパクトの大きい案件に携わることができる
・コンサルティブセールスとして、経営層や大手企業の意思決定に直接関わることができる
・専門性を磨きながら、マネジメント・スペシャリストの両方向にキャリアを伸ばすことができる環境

ご契約されているお客様からの、技術的な問い合わせ対応を遠隔をメインに、必要に応じて現地に出向いて解決する業務です。
迅速に専門性の高いサポートを行うことで、お客様が弊社製品を最大限利活用いただけるよう支援します。

［具体業務例］
・カメラ不具合やネットワークトラブルの対応
・故障機器などの現地交換対応
・カメラや当社専用サイト(Viewer)の利用方法や仕様に関する問い合わせ対応
・APIや関連アプリケーションの不具合対応

上記問い合わせ対応を主として、以下のような業務も行っています。
・カメラの死活監視による能動的なサポート対応
・大型案件や新商品のトライアル対応
・新規取引先との協力業務に関するフロー建て付け
・営業のミドルバックサポート（セキュリティチェック、手数料集計）
・営業時間の拡張によるいつでも解決できる体制作り
・各種業務オペレーションの改善

業務の魅力
柔軟なワークスタイル
一次対応は遠隔が主となるため、週2 3日のリモートワークが可能です。フレックスタイム制や有給休暇の取得しやすさなど、ワークライフバランスを大切にできる風土です。

メリハリのある現場対応
現地対応は当番制を採用しており、特定の社員に負担が偏らない体制を整えています。

専門性の向上とキャリア形成
カメラ・ネットワーク・通信工事といった幅広い領域の専門知識を習得できます。

多角的な経験
単なるサポート業務に留まらず、プロダクト開発へのフィードバックや営業支援など、事業成長のコアに近い部分で活躍いただけます

【募集背景】当社は「AI技術を核とするSI企業」をめざし、AI活用を中核とした事業構造への転換と、AI人材体制の構築を進めています。これまでも、自社が保有する膨大なデータと、品質保証事業で培ったナレッジを組み合わせることで、さまざまなAIソリューションの開発・提供を行っており、近年立ち上がったAIサービス部門がその中核を担っています。現在、事業フェーズとしては成長期。生成AIを活用したコンサルティングをおこないながら、お客様の課題をより深く追求し、サービスレベルを底上げしていただきます。少数精鋭の新しい組織で、柔軟性と機動力をもってご活躍いただける方を募集します。
【仕事内容】大手企業の強みを活かしつつ、スタートアップのような機動性を持つ組織の成長をけん引し、企業のデジタルトランスフォーメーションを支援し、AI技術を活用したソリューションを提供します。お客様のプロジェクトを成功に導くために、お客様の事業のイシューを特定し、最適なAIソリューションを提案いただきます。
・お客様の事業戦略遂行のために要な情報を吸い上げ
・課題と解決策の特定
・見積書、提案資料の作成
・契約締結に向けたお客様との合意形成
・ソリューション提供のための社内の体制構築
・お客様との継続的な関係構築
・売上予算管理について
【この仕事で得られること】
・大手企業ならではのインフラやリソースを活用しながら、スタートアップのような裁量をもつことができる
・全社の重要テーマを担った組織であり、社内の注目、注力度合が高い
・社内外ステークホルダーとの共創力を培える
・成果主義、絶対評価。成果が報酬としてダイレクトに還元される評価制度
・役職給という考え方がなく、マネジメントとプレイヤーいずれの場合も昇給しつづけられるキャリアラインがある
・官民・業界業種問わずさまざまな業界・業種の多様なプロジェクトに携わり知見を広げることで、将来に渡り市場価値を上げつづけられる
【当社が提供するAI関連サービス】当社は、AI利活用の戦略策定から、組織定着に至るまでの各プロセスをカバーする多様なソリューションを提供しています。
・AI特化型品質保証: 独自の品質保証フレームワーク・テスト標準観点を用いて、AI製品のコンサルティングからテスト実行までを支援します。
・自社テスト設計ツールにおいてテストケースのリコメンド生成を実装。観点の抜け漏れ防止や記述レベルの均質化を実現します。
・セキュアかつ日常業務に組み込みやすい生成AIの導入・カスタマイズを支援します。
・レガシーシステムのブラックボックス化したソースコードを解読し、高精度な各種ドキュメントを自然な日本語で生成します。
・AIの知識がなくても利用可能な、業務特化型のAIツールを量産することができるAIプラットフォームです。

今回募集する営業ポジションでは、インフラプラットフォーム導入・構築及び運用保守に関する提案営業を行っていただきます。
営業1部(グループ企業内販)、営業2部(外販)、営業3部（関連会社内販）で人員を募集しています。組織として構成されております。

具体的には、
・新規顧客の開拓(営業2部)、および既存顧客の案件拡大活動(営業1,2,3部共通)
・新規ソリューションの企画・営業活動
・見積・受注・フォローなどの営業活動
・パイプライン管理、サービスメニュー管理
・提携先企業の発掘とリレーションシップ構築 等

【商材】
顧客が利用するITインフラ環境について幅広く扱います。
・クラウド(AWS、Azure、GoogleCloud等)
・セキュリティ(CSIRT、SOC、EDR、CNAPP、セキュリティ診断、情報セキュリティ等)
・Microsoft365関連（Office365、PowerPlatform、Copilot）
・OA関連(PC、スマートフォン、電話、複合機、リモートツール等)
・ネットワーク、サーバー
等に関して顧客のニーズに応じて提案を行い、必要に応じてエンジニアや他部署とのハブとしても機能する重要な立ち位置です。
担当顧客との定例から課題をヒアリングしつつ新規提案を行っていきます。

【キャリアについて】
大手企業を顧客とした営業経験を積むことができます。
スペシャリストを目指す道、マネージャーへ進む道と選択いただけます。

私たちは、日本語学校・外国人ビジネス領域を中心に
企業の成長戦略・事業承継・M&A・コンサルティングを支援している会社です。
扱うのは「既製品の商品」ではなく、 経営者の悩みや、事業の将来そのもの。
経営者の「最初の相談相手」になり、企業の運命を変えるプロジェクトを動かしていく。それが今回募集するポジションです。

【具体的には】
・経営者との対話
インバウンドや紹介を軸に、学校法人の理事長や経営者から事業課題（新設、運営改善、承継）をヒアリングします。

・課題の構造化
表面的な悩みから「本当に解決すべき経営課題」を特定し、社内のコンサルタントと連携してプロジェクトを設計します。

・長期的な伴走
提案して終わりではなく、案件化後もチームの一員として、数ヶ月・数年単位でクライアントの成長にコミットします。

【扱う商材のインパクト】
・初期提案サービス：約40万円
・発展案件（M&A・経営再建等）：数百万〜数千万円規模

【この仕事で身につくもの】
・経営者との対話力
・事業/業界構造を読み解く視点
・コンサルティング・M&A領域の基礎知識
・「営業」を超えた課題解決スキル

将来的には、
・業界特化型M&Aアドバイザー
・コンサルタント
・事業開発・新規事業担当
といったキャリアに広がっていきます。

「営業のまま終わらないキャリア」を本気で掴みたい人にとって、
これ以上に濃い環境は多くありません。
次のステージを探している方は、ぜひ一度お話ししましょう。

【事業・組織構成の概要】当部門は、事業企画グループとアカウント営業グループから構成されています。地域金融機関（地銀／信用金庫／ＪＡ）に対するソリューション企画（ソリューションの企画、設計、開発、保守等PLM全般、デリバリーの一連の業務）、営業戦略立案（マーケティング、プロモーション等）を担っています。当部門 コンサル・企画グループでは都内を拠点とし、主に全国の地銀、信用金庫、JAに対するソリューションの企画 開発 保守のPLM(プロダクトライフサイクル管理)全般、収益管理(投資と回収の管理）営業推進、およびユーザー会の企画運営等を行っています。
【職務内容】信用金庫向けソリューションを担っていただくメンバーを募集します。具体的な職務内容は以下の通りです。
・顧客の事業環境や経営戦略・中長期的施策に合わせたITソリューションの企画、開発
・デリバリー戦略を加味した上記企画と市場展開
・顧客への提案支援（場合によりコンサルティング力を生かした営業支援）、受注獲得、
・ユーザー会（自社ソリューションをご利用頂いている事業者間の会合）を通した顧客との関係性維持向上
【ポジションのアピールポイント】
・地域の金融機関と一緒に地域の活性化に貢献できる、やりがいのある仕事です。
・自らソリューションを企画・開発・展開し、顧客との信頼関係を構築する経験が可能となります。
・自身の成長に従って、責任範囲が拡がるキャリアアップが可能です。
・異業種担当からの転属メンバーも所属しており、しっかりしたコアスキルが有れば金融業界未経験者も活躍可能な組織です。
・多様な人材が活躍する風通しのいい組織です

当社は、Webアプリケーションや iOS・Android アプリのセキュリティ診断を通じて、サイバー攻撃による情報漏えいやサービス停止といったリスクから、企業およびその先のユーザーを守るセキュリティ専門企業です。国内および世界的なセキュリティコンテストで実績を持つホワイトハッカーチームを中心に、実際の攻撃手法を熟知した視点から、実践的な診断サービスを提供しています。高度化するサイバー攻撃に対し、脆弱性を未然に発見・対策することで、安心してサービスを提供できる環境と安全なインターネット利用を支えています。

【お任せしたい仕事内容】
・メールや電話やWEB会議での導入支援、商材説明
・顧客満足向上の取り組み（レポート作成等）
・顧客の声のヒアリングによるシステム改善起案
・プロダクトへのフィードバック etc
（業務の変更の範囲：会社の定める業務）
スピード感を持って柔軟且つ主体的に業務を進めていける方を歓迎しています。

職務概要
自社が大手金融機関を中心に提供する自社不正アクセス検知サービス の、不正検知ロジックおよび運用設計の改善に携わっていただきます。個別事案への対応にとどまらず、お取引先の業務特性や体制を踏まえながら、利用者保護に資する不正対策が継続的に機能する状態を設計・改善していくポジションです。本ポジションはメンバークラスを想定しており、入社後のキャッチアップを前提としています。

具体的な業務内容
1. 自社サービスを用いた不正モニタリングの運用サポート、新規サービスやアップデート情報の共有
2. アクセス情報や金融犯罪事案を踏まえた不正検知ロジック／ルールの設計、および発生事案を踏まえた継続的な見直し
3. 自社サービスに直接関わらない部分も含めた金融犯罪対策における顧客課題のヒアリング・社内連携、運用・システム両面のアプローチでの課題解決提案
4. 金融犯罪の動向や関連情報を踏まえた、金融犯罪対策に関する情報共有および提案
※ プログラム開発や実装業務は行いません。

このポジションの特徴
1. 単一のサービスに閉じず、複数のサービスの事例を横断的に扱える
2. 不正対策を「対応業務」ではなく「設計・改善の対象」として取り組める
3. 利用者保護を軸に、不正対策のあり方を中長期視点で考えられる

向いている方
1. 不正対策をサービス全体の課題として捉え、改善に取り組みたい方
2. 利用者保護の観点から、不正対策のあり方を考え続けたい方
3. 業界全体を俯瞰しながら、不正対策に関わる仕事に取り組みたい方

建設業界でシェアを拡大してきた自社SaaSを、新たに「プラント・製造業界（発電所・鉄鋼・化学メーカー等）」へ展開・浸透させる役割を担っていただきます。巨大市場でありながら、DXに関しては未だ「黎明期」と言えるこの領域で、事業の次なる柱を創る重要なポジションです。
単なるツール販売にとどまらず、顧客の業務プロセス（As-Is）を深く理解し、あるべき姿（To-Be）を描き出すコンサルティング型の提案を期待しています。また、顧客要望を開発部門へフィードバックし、プロダクト自体の改善や新機能開発に関わる「個社開発プロジェクト」の推進も重要なミッションです。社内外のステークホルダーを巻き込みながら、未完成な市場・プロダクトを最適解へと導いてください。

【前提情報・市場背景】
プラント・製造業は社会インフラを支える重要産業ですが、現場では依然としてアナログな業務慣習が多く残されており、DXによる「変革」が急務とされています。本ポジションは、既存の建設業向けの成功モデルをベースにしつつも、プラント業界特有の課題に合わせて販売戦略や組織文化をゼロから創り上げていく、「事業開発」に近いダイナミズムを体感できる環境です。

具体的な業務内容
【業務内容】
・顧客のAsIs/ToBe特定および最適なソリューションの提案
・社内外の関係者を巻き込んだ個社開発プロジェクトの推進
・WEB問い合わせ、展示会、販売パートナー経由でのリード獲得
・成約後のオンボーディング
・実施した営業活動および市場の定量的な分析・レポーティング
・パートナー（販売協力店）との連携・商談同行
・顧客からのプロダクト改善要望のヒアリング・開発への連携

【営業スタイル】
営業範囲は日本全国となります。
東京本社、関西支社のメンバー各1名ずつで日本全国の顧客を担当しています。
商談スタイルは、対面：オンライン＝8：2となります。
※宿泊を伴う出張もあり（自身の判断で、目的達成のための手段として最良であれば）

【顧客】
担当顧客は、幅広い規模の企業となります。
これまでは既存顧客がメインでしたが、今後は新規顧客の獲得にも力を入れていきます。

このポジションについて
入社後まずお任せしたい業務・ミッション
●入社直後： 上長や業界出身者との壁打ち・ロープレを通して準備を行い、早期から商談をリード。周囲と連携してネクストアクションを決定・推進する
●4か月目〜： 目標達成に向けた営業戦術の立案から実行までを主体的に担い、成果創出にコミットする
●6か月目〜： 自身の成功モデルを組織戦略へと汎用化（型化）し、事業全体のグロースに貢献する

入社後の育成体制
業界・プロダクト共に専門性が高いため、スムーズな立ち上がりを支援するオンボーディングプログラムを用意しています。これらを足がかりに、能動的に知見を深めていただける環境です。
●1ヶ月目（基本的には東京本社）
同期入社全体研修で社内ツールの準備や会社、業界、プロダクトの概要を掴んでいただいた後、ビジネスグループ配属用の入社時研修を受講いただきます。ここでは、業界やプロダクト、営業戦略に関する理解を深め、プロダクト説明会のロールプレイングを行っていただき、現場配属後に円滑に立ち上がれるように支援します。
●2ヶ月目（本格営業開始）
顧客との打ち合わせを自分自身が主導して進行し、ひとり立ちする目安のタイミングになります。引き続き、先輩社員や上長がしっかりコミュニケーションを取って支援し続けてるのでご安心ください。

このポジションの魅力
●魅力
・自社の次なる成長の柱を作る機会があります。
・販売戦略や業務プロセスの企画、組織設計・文化醸成などあらゆる面においてゼロ→イチを作り出す経験ができます。
・新規事業のため、幅広いチャンスがある
販売戦略の策定・実行・改善や新しいメニューの開発支援、組織の文化醸成などあらゆる面において事業をグロースさせる経験ができます。
・市場の大きさ
プラント・製造業の非常に大きな市場で、社会貢献性も高い業界の「変革」に携われることは魅力です。DX市場自体も大きく、かつまだまだ黎明期と言える状態ですので市場を創っていくという醍醐味もあります。
・顧客に喜ばれる商品
自社プロダクトは顧客の声を取り入れながら開発・改善を重ねており、高い顧客満足度を誇ります。
・急成長する会社
急成長を続ける当社は、さらなる事業拡大を目指しており、本ポジションは次なる収益の柱として当社の成長に大きく寄与することができます。
・今後の展開（他業界、海外）
現在、建設業界の中でも建築・電気設備・空調衛生業界を中心に事業を展開していますが、土木業界、メンテンス業界など他の業界への展開も開始しております。また東南アジアを中心に海外への展開も専門部門を設置して開始しております。国内営業を担当していたメンバーが海外事業へと異動して活躍するなどと業界や国を跨いだ活躍も可能で、様々なキャリア形成ができます。

このポジションの雰囲気・特徴
・各々が高い専門性を発揮し、自律的にプロジェクトを推進する組織です。
・顧客や業界の最新動向に対し、常に高い感度で情報をキャッチアップする文化があります。各々が高い専門性を発揮し、自律的にプロジェクトを推進する組織です
・少数精鋭ならではの機動力と、相互に助け合うチームワークがあります。

CS組織を管掌し、以下のミッション達成に向けた戦略立案・実行の全責任を担っていただきます。

＜具体的な業務内容＞
●CS戦略の立案・実行
LTV向上、チャーンレート（解約率）の低減、減額MRRの抑制に向けた中長期ロードマップの策定。

●営業戦略との連携
　既存顧客からのアップセル・クロスセル（Expansion）を最大化するための営業戦略策定

●組織マネジメント
組織設計、各チームマネージャーの育成・評価、および採用戦略の立案。

●テックタッチ・データ活用の推進
ヘルススコアの構築・運用、およびテクノロジーを活用した効率的かつ高品質な顧客支援体制の構築。

●顧客満足度向上
　NPSを指標として本来の意味でのカスタマーサクセスを目指し、顧客満足度の最大化。



＜ポジションの魅力＞
●戦略と実行を兼ねるハンズオンリーダー職
　経営方針を踏まえたセグメント戦略を自ら描き、主要商談にも直接参画できます。
　「戦略を立てて終わり」ではなく、自ら動いて成果を出せる実践型マネジメントポジションです。

●「CS×営業」の両輪を回す
単なるサポートではなく、契約更新という「商談」の側面も管掌するため、事業収益に対するインパクトが非常に大きいポジションです。

●チームビルディングと組織開発の両立
　5〜10名規模のチームを率いながら、
　ナレッジマネジメント・人材育成・プロセス設計など、再現性ある組織づくりを推進できます。

●本来の意味での”カスタマーサクセス”を追求
　「世界で最もお客様を大切にする」というフィロソフィーの一番体現できるのがカスタマーサクセスであり
　顧客の課題設定、解決へ導くことで利用率、満足度の最大化を目指していくポジションです。

本部（約80名）を管掌し、以下のミッションを通じた事業成長に全責任を担っていただきます。

＜具体的な業務内容＞
・本部の全体戦略立案・実行
オンボーディングから契約更新までを統合したLTV向上戦略の策定、およびNRR（売上継続率）の最大化。

・組織デザインとPL管理
80名規模の組織設計、人員配置の最適化、および本部予算・人件費の管理。

・マルチプロダクト戦略の推進
各プロダクト（勤怠・給与・労務等）を横断したクロスセル・アップセルを促進する仕組みの構築。

・データ基盤を基軸とした意思決定
データの不備を解消し、ヘルススコアやデータ分析に基づく科学的なCSオペレーションの確立。

・経営会議への参画
経営陣の一員として、CS視点での事業戦略立案やプロダクトフィードバックを主導。

・顧客満足度向上
NPSを指標として本来の意味でのカスタマーサクセスを目指し、顧客満足度の最大化。


＜ポジションの魅力＞
●経営メンバーの一員として、SaaSの成長モデルを直接指揮する
　CEOやCCOと共に、NRR（売上継続率）やLTV/CACといった事業の最重要指標をダイレクトに動かす経営パートナーとしての役割を担います。

●顧客基盤を武器に、事業をスケーラブルに拡張する
　圧倒的なシェアとマルチプロダクトを活かし、クロスセル・アップセルの仕組みを構築することで、「1社あたりの価値を最大化し、事業を非連続に成長させる」ダイナミズムを体感できます。

●組織のOSを書き換え、日本一のCS集団を創る
　自らの手で整理し、「データドリブンかつ再現性のある日本最強のCS組織」へと作り変えることは、このフェーズだからこそ体感できます。

主に中小企業の経理や総務部門のご責任者様へ向けて、SaaS（製品例：自社SaaSなど）をご提案・導入支援を担当いただきます。（提案先例：中小企業の経理・人事責任者様）
※入社後すぐにグループ会社へ出向となります。

【具体的には】
・マーケティングチームでリード獲得後の商談設定・課題ヒアリング
・オンラインデモンストレーションによる機能説明・運用設計提案
・契約回りやシステム設定を含む導入設定支援
・製品紹介ウェビナーや展示会への登壇（随時実施）
※飛び込み営業なし
【当ポジションで身につくスキル】
・システム提案を「ユーザー目線」で行える営業スキル
・インサイドセールスでの提案営業スキル（Web商談におけるスキルが身につきます）
・顧客ニーズをもとにした既存サービスの新機能企画提案（営業担当の声が反映されるケースも多いです）
・製品紹介をWebおよび対面で行える説明能力（入社1年目の登壇実績あり）
・新規サービスの開発プロジェクトの中心メンバーとして参画し、プロダクトリーダーとして活躍できます
【今後のキャリアパス】
商談以外にも提携先との協業やプロダクト開発の企画など、仕事の幅が広くスキルをステップアップできる
【業務・会社の魅力】
●やりがい（営業メンバーの声）
・お客様との商談を通じてさまざまなご相談を受け、それに対する解決提案を行うことに面白みを感じる。
・顧客や販売パートナーなど、当社の取引先同士の関係性をつなげて販売を拡大していくプロセスにやりがいを感じる。
・ある程度の裁量を持って自分で営業活動を進められる点に、信頼されていると感じる。

自社で展開している「キャッシュレス決済」のシステムを、導入検討されている事業者様に向けてご提案し、その後の契約手続き〜カットオーバーまで、一気通貫でご担当いただきます。また、直近ではBtoB決済サービスにも力を入れており、主に中小企業のお客様に対して利便性の高いテックソリューションをご提供し、ご好評いただいているため、ゆくゆくは担当領域の幅を広げて従事いただけることを期待しています。

◇◆業務の進め方・身に着けられるスキル◆◇
・顧客のニーズ把握から、最適なサービスの提案、契約〜導入まで一気通貫でサポートできます。
・売り切り型ではないので、サービス価値の提供を実感できます。
・お問い合わせのあったお客様への営業で、飛び込み営業などは一切ございません。
・提案先はECサイトの運営担当者や、個人事業主をメインに、店舗やイベント企画会社など多岐にわたるため提案力が身に付きます。
・新規ビジネス立ち上げを目指している事業者様も多く、様々な刺激を受けられる環境です。
・社内開発担当との距離も近いため、ITリテラシーが身につきます。
・資料作成や数値・進捗管理なども行うため、営業トークだけでない、管理スキルや資料作成スキルも身に付きます。
（メンター制度を導入しており、OJTに加えて、いち早く会社に馴染んでいただくためのサポート等も行っています）
＜入社後のキャリアイメージ＞
●入社〜2か月目
まずは「決済代行サービス」を提供する自社の取り組みや、決済システムに関する研修を、Off-JTおよびOJTにて実施いたします。入社時点での業界知識は不問で、初期教育の機会を設けていますのでご安心ください。お客様からの問い合わせはメールなどのテキストベースとなるため、まずはこれまでの対応履歴を確認し、どのようなポイントで受注につなげるかを学んでいきます。
●3か月目以降
営業部門の先輩社員が「メンター」となり、OJTをしながら、実際に事業者様からの問い合わせを受けていただきます。分からないことがあれば、どんどん先輩社員に聞いてください！
メールや電話、WEB会議ツール等で問い合わせやご相談をお受けし、適切なご案内をして、【ご提案〜導入決定〜申込受付】までを担当します。
案件は、個人の業務量などから判断して、チーム内で担当を振り分けることがほとんどですが、得意な業種・サービスがあれば、自ら挙手して案件を受けるメンバーもいます。
●2年目〜
自社の営業担当は、「案件を取れば終わり」ではなく、その後も自社の決済システムを継続してご利用いただくためのフォローアップもしています。長期にわたり顧客との信頼関係を築くやりがいを感じられます。また、他部署も交えた社内プロジェクト（決済関連）に参画する機会も増えてきますので、ご自身の経験や得意を活かした新規顧客獲得や、新サービスの立ち上げに携われます。
※非対面でのご提案が基本となります。お客様のご要望やシステム設計の内容により、開発担当が同行の上お客様先へ出向くこともあります。
自社の祖業は決済代行事業を運営しており（関連会社）、大手金融グループとしての歴史があります。決済代行事業は、主にクレジット決済を扱うため、法令順守が必須でセキュリティルールも非常に高い業界です。そのため、自社の中である意味レガシーな環境が残らざるを得ない状況があります。
華やかなイメージとは異なるかもしれませんが、「FinTech」といえど当ポジションでは「決済代行サービス」をメイン扱っていただきますが、今や普段の生活に欠かせない社会インフラを支え、社会に貢献できるやりがいをきっと感じていただける仕事です。