営業・プリセールス、事業会社の転職求人

1,030 件

当社の各プロダクトを通した顧客のサクセス実現にコミットいただくポジションです。

ハイタッチメインで、お客様の経営にとってありたい姿をリードし、価値提供を考える姿勢を軸に、課題提起と解決までの過程における適切な各種指標の設定、各種施策実行や利活用促進とともに、アップセル/クロスセルに繋げていただきます。

経営者から現場のステークホルダーまで、幅広くコミュニケーションを取りながら業務を進めていただくため、リーダーシップスキルに加えて、創造的思考力や意思決定力、交渉力、ファシリテーション力など、様々なスキルを高めることができるポジションとなります。

具体的な業務
・顧客の経営課題・業務課題の整理・解決のためのコンサルティング
・事業・業務の改善に関する顧客とのディスカッション・活用シナリオの提案
・自社および顧客の複数関係者とのコミュニケーション業務
・アップセル/クロスセル提案（新規を含む複数プロダクトの提案/営業企画の動き）
・開発チームと連携しプロダクトに対する顧客要望のフィードバックを行う
・導入プロセスの継続的な改善、標準化

ポジションの魅力
・サービス／プロダクト導入だけでなく経営者と密にコミュニケーションを取りながら、経営パートナーとして二人三脚で経営課題の改善に伴走できる
・一方で、薬局現場との距離も近く、現場理解も深まり、手触り感高く業務遂行ができる
・テックタッチ、ハイタッチ、ロータッチを戦略的に考えて動くことができ、SaaSビジネスの醍醐味がある
・営業と連携しつつ、アップセル／クロスセルまでカスタマーサクセス主導で動かすことができる
・プロダクト導入では終わらずに、その先の顧客課題を握りながら提案／改善に関わることができる
・複数顧客を担当するため、スピード感を保ちながら、短期間で多くの知見／成功事例を蓄積できる環境がある

仕事内容
不動産・住宅情報サービスサイトの導入支援から、利用継続・アップセルに向けたアプローチを行い、クライアントの事業成長を牽引していただきます。

ご入社後の業務内容

不動産・住宅情報サービスサイト入会会員へのオンボーディング
掲載データの分析に基づき、成果数向上のための改善提案（アップセル提案を含む）
契約更新時の条件交渉および、継続利用に向けた提案
カスタマーサクセスユニットは、賃貸・流通・売買(売却)・注文住宅・戸建まで、オールマーケットを担当する組織です。ご入社時の状況を踏まえ、ご担当いただくマーケットを決定いたします。

※入社後の勤務地は 東京本社 となります。
　将来、部署異動等により会社が定める場所へ転勤の可能性があります。
※変更の範囲：会社の定める業務に変更の可能性があります。

やりがい・魅力
部署全員が「当社の不動産・住宅情報サービスサイトを効果的に末永く利用してほしい」という熱い気持ちをもち、一人ではなく全員でビジョン実現を目指す前向きな環境で仕事をすることができます。
立ち上がったばかりの組織のため、仕組みづくり、課題解決、推進力などを身に着けることができます。また、新しいメンバーがジョインすることが多い部署のため、受け入れ態勢が整っておりインプットをスムーズに行うことができます。
クライアントの満足度向上につながること、ご利用期間伸長につながること、であれば小さなことでもチャンレンジできる環境です。

給与計算デジタルBPOのセールスマーケ全般をお任せします。

(1)セールス業務
┗新規顧客の発客
┗ヒアリング・商談・クロージング
┗契約関連業務
┗契約個客の導入支援(CS部門との連携)

(2)マーケティング業務
┗インバウンド獲得を目的とする、マーケティング施策の企画実行
┗プロダクトブランディング戦略の企画
┗プロダクトブランディング施策の企画実行
┗マーケティング施策のPDCA

(3)パイプライン予実管理
┗目標、実績管理
┗差分分析、分析に応じた示唆

(4)プロダクト開発業務
┗マーケットニーズに基づく、開発要求の整理・提案
┗プロダクト及びBPOの業務効率化提案・実行

業務内容の変更の範囲：当社業務全般

九州地場企業の課題解決につながるシステム・サービスの営業・提案活動
・基幹/情報系システム、インフラ提案　
例）販売管理、財務管理、人事給与、ワークフロー、システム基盤、NW・セキュリティなど

・DXに関わる各種サービス提案　
例）Tableau、Snowflake、AWS、Salesforce　他多数


基本的な営業スタイルとしては、顧客へのヒアリング結果に基づきグループのオファリング（ERP、D&I、CRMなど）を九州地場企業に紹介・提案して案件化するPUSH型と、お客様から問合せ・要望内容に基づき、グループ内外から最適な製品・サービスを選定・提案するPULL型の2つのスタイルとなります。入社当初は、先輩社員との同行等を通して業務経験を積んでいただき、徐々に案件を引き継いでいきます。

業務詳細

●営業スタイル／営業手法
既存・新規の割合：既存7割・新規3割

大規模案件では顧客の予算化から仕様検討、提案、受注に向けて長いものでは数年単位で追いかけていきます。同時に顧客のDXにつながるサービスや、システム企画・構想のコンサルティング、ソリューション提供など様々な営業活動を行っています。
新規営業については紹介や過去人脈からのアプローチが多く、飛び込み営業等はありません。

●担当企業数
1人当たり5〜10社

●案件獲得までのリードタイム
数カ月〜2年（※企画・予算化を行う案件では、平均で1年程度となります）

●受注目標
1人当たり年間で1億〜3億円程度（担当する顧客、年度ごとの案件状況によって異なります）

●受注金額
1案件あたりの受注単価は数百万〜数億円と幅広く、様々な規模の案件を担当していただけます


案件の魅力

地場大手・優良企業のDXに携わることができる
└地場企業のビジネス拡大・業務効率化をIT・デジタルサービスを通して支援・貢献
└九州では誰もが知っているような企業と直接取引を行っており、自分の仕事が目に見える

▼業務を通じて獲得できるスキル

・最新のITトレンド、DXソリューション知識
└グローバルのITトレンドにいち早く触れる

・社内外の人脈
└地場有名企業の経営層とのパス

・提案力（コンサル力）
└顧客要望に応じて製品・サービスを検討・調査し、個別開発を含めた最適な組み合わせや利用方法を提案

・高いコミュニケーション能力
└お客様・製品メーカなど、社外の方との会話の機会も多く、コミュニケーション力が伸び、相手の考えや反応を捉える、鋭い洞察力も身につきます。

業務内容について
◎概要
日本トップクラスのIT人材サービスをベースに、弊社が持つアセットを活用しながらエンタープライズ企業へのソリューション提案を担っていただきます。
ビジョンの実現に向けて、顧客の採用、マーケティング、事業方針など様々な課題を解決するための顧客対応をお任せします。

◎想定ポジション
面接時の適性を加味して、以下いずれかのポジションに配属となります。
1）新規事業部署のソリューションセールス部隊
2）大手企業の専任チームとして、2021年から立ち上がったアカウントセールスチーム

◎業務詳細
・ソリューション営業
└顧客（主に大手企業のDX部門、経営企画部門、事業部長層）へのアプローチおよびリレーション構築
└潜在的な経営課題、業務課題のヒアリング・整理
└弊社のコンサルタントが解決可能なテーマへの「提案機会化」
└提案書作成、商談リード、価格交渉、契約締結までの一連のプロセス実行

・ソリューション開発・提案設計
└顧客課題に応じて、社内コンサルタント・プロジェクトマネージャー・技術メンバーと協働し、提案をゼロから組み立て
└顧客課題にフィットするサービス内容の企画
└ソリューションの類型化、再現性のある提案パターンの構築

・営業戦略立案・仕組み化
└案件化の勝ち筋分析と営業プロセスの構造化
└顧客セグメントごとの戦略設計（ターゲット企業の絞り込み、アプローチ戦略）
└KPI設計、リード獲得チャネルの最適化（マーケ連携含む）
└ナレッジの蓄積と展開m提案書のテンプレート化 等

・マネジメント
└営業人材の採用、育成、オンボーディング
└営業KPIマネジメント、組織の成果最大化に向けた改善施策立案
└コンサルタント職やエンジニア職のマネジメントや給与査定

・プロジェクト進行後のフォロー・クロスセル提案
└プロジェクト開始後の顧客・コンサルタント双方の状況確認
└アップセル/クロスセル機会の創出
└顧客基盤の強化

・（中長期）事業戦略・新規サービス開発・P/Lマネジメント
└部門収益、コスト管理、PL視点でのリソースアロケーション
└複数ソリューションの統合戦略設計（どのようにクロスセルさせるか）
└顧客インサイトを活かした新規サービス開発（プロダクトチームとの連携）
（ご経験やスキルによって業務範囲は変わります）

◎本ポジションの魅力
・圧倒的な熱量とスピード感で、経営直下の意思決定に関与できます
└経営陣とともに、営業・プロダクト・マーケなど多機能チームで戦略設計から実行まで担っていただきます
└営業目線で事業のP/L改善、新サービス構想、市場選定などにも関与できます

・KPI設計から予算管理、チームビルディングまで、”事業責任者”としての器を鍛えられます
└戦略立案、営業実行、マネジメント、再現性構築、予算管理まで一気通貫で担当いただきます
└成果に応じて、事業部長やCxOポジションへのキャリアパスも可能です

・プロダクト×マーケ×営業×開発が一体化した「成長する営業組織」を創れます
└エンジニアやPdMやマーケと共に動くため、「提供して終わり」ではない価値提供を追求できます
└縦割りではなく、「One Team」で顧客に向き合う組織構造で、営業の本質を極められます

・”戦略志向×実行力”の両軸が求められるポジションです
└単なるセールスではなく、複数プロダクトや顧客セグメントをどう捉えるか、市場機会を構造的に分析し、仮説立て、チームで成果を出すことが求められます

大手銀行系クレジットカード会社1社専任のアカウント営業として既獲得領域の拡大、大規模プロジェクトの推進営業の営業戦略策定・実行を担います。

◆キャリアパス
（1年目）
・営業戦略策定の中心的存在となりラインマネジメントのリーダー業務を全うしている。
（3年目）
・営業戦略策定の中心的存在かつ営業全般マネジメントのリーダー業務を全うしている。

1.業務　　　　：　決済ペイメント関連企業に向けた提案・営業業務
2.プロジェクト：　顧客サービス導入、システム構築に関する、営業・提案
3.規模　　　　：　数千万〜数十億円の案件規模
4.顧客　　　　：　決済・ペイメント関連企業　…　クレジットカード会社、各種金融機関、小売・流通業、旅行業、通信事業、Fintec企業など
5.ポジション ：　営業部門のチームリーダー、アカウント営業副担当（主担当候補者）

◆キャリアパス
[1年後]
営業メンバーとして、決済市場に対して多数の提案を経験することで専門性/セールス力を最大化。
営業チームリーダーとしてマネジメント（含顧客信頼関係構築、深耕など）を行い、部下を牽引、育成し組織目標を達成する。
[5年後]
営業部門マネージャー・部門長として、顧客全体をマネジメント（含アライアンス推進）する。

◆担当業務の特徴、魅力、市場における強み
1.特徴： 国内No1の決済サービス実績をもとに、大手企業を中心にアカウント営業全般を行う。
2.魅力：決済業界最先端のプレイヤーと常にコンタクトし、ペイメントに関するノウハウ/知見を習得できること。
メガバンク、カード会社および決済、ペイメントビジネスを展開、計画する企業に向け、コンサルティングを含めたオールインワンサービスを提供できること。
3.市場における強み：決済ビジネスにおける圧倒的実績を誇り、市場に認知されていること。

【担当業務】
BtoC領域のデジタルマーケティングにおけるデータ利活用の業務伴走支援(CDP、MA活用)
・顧客のデジタルマーケティング推進における課題を発見、整理し対策実行までを支援
・顧客内での活用内製化のための教育支援
・業務伴走の人的支援に留まらずデジタルマーケティングに必要なサービス企画の遂行(生成AIなど)

◆キャリアパス
・開発/営業等のメンバと密接に関わりながら、新規サービスの立ち上げ/拡大の経験を積むことが出来ます。
・コンサルティング/企画を主とした部門となるため、戦略コンサルやサービス企画等のキャリアを目指すことも可能です。

◆担当業務の特徴、魅力、市場における強み
本ポジションでは、導入済みのマーケティング基盤を活用し、顧客の業務定着・成果創出を支援する伴走型のカスタマーサクセス業務を担っていただきます。
施策設計やKPI設計、運用改善の提案などを通じて、顧客と長期的な関係を築きながらビジネス成長を支援し、単なるツール操作ではなく、データの利活用や業務プロセス改善に踏み込むため、デジタルマーケティング領域の最前線で価値提供できる点が魅力です。
我々はデータ基盤構築から業務活用までを一貫して支援できる強みを持ち、コンサルやツールベンダとは異なる独自のポジションの確立を目指しています。

▼当社製品導入/活用のプロジェクトマネジメント：「アカウントサクセス」が担当

当社製品活用フェーズにおけるアカウントマネジメント
顧客との関係構築に向けた継続的な接点づくり
顧客の課題抽出 提案活動を通じた継続的な価値提供（新たなプロダクトの提案と導入）
定例MTGや振り返り会の中でPJの進捗報告、FB回収、課題抽出
中長期視点でのお取引拡大に向けたプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の推進）
契約更新に向けた顧客への成果報告、プロダクトの将来ビジョン共有等のリニューアル活動

▼当社製品の導入支援~機能オンボーディング：「カスタマーサクセス」が担当

オンボーディングを通してお客様が抱えている課題を解決へ導く
オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する
顧客から収集したプロダクトフィードバックを社内に還元する
【メインで関わるステークホルダー】

アカウントサクセス
当社製品導入プロジェクト責任者(取締役・執行役員・部門長等) 、プロジェクトマネージャー、PMO
カスタマーサクセス
人事 / 労務 / 情報システム部門等の実務担当

【職務概要】
人間ドック・健診予約サイト等のカスタマーサクセス業務

【職務詳細】
・オンボーディング、運用定着支援
・利用促進、活用状況分析、アップセル機会の発掘
・新機能開発に向けた要望ヒアリング・企画提案
・業務プロセス改善やCSチームの型化推進
※継続利用率は99.5％以上！更なる利用促進を目指したカスタマーサクセス業務を実施します。
※エンジニアや営業メンバーと連携して顧客要望をプロダクト改善につなげます。

●ポジションの魅力
・事業拡大フェーズにつき、個々人の成果が会社の成長及び自身の評価に直結します。
・部署間の垣根なく迅速にコミュニケーションが取れることが強みであるため、顧客からのフィードバックをもとにしたサービス改善・開発を速いサイクルで推進することが可能です。
・新しい事業を創造しながら、既存顧客の運用定着支援及び利活用促進することができる業務の仕組み作りや組織作りなど様々な経験を積むことができます。

上場を見据えた急成長フェーズのクライメートテック企業において、当社のESG評価・開示支援サービスの事業成長を牽引する営業責任者ポジションです。
セールスやアライアンスなど事業成長に関する役割を担当し、戦略と組織を統括いただくことで中長期的な事業部の成長へ貢献いただきます。


【業務内容】
・ESG評価SaaSのエンタープライズ営業活動を自ら推進し、主要顧客の獲得・関係構築をリード
・大手企業向けの商談において提案・クロージングを実施し、売上・LTV最大化を実現
・営業戦略立案・実行および営業KPIの設計・モニタリング
・営業組織の設計・拡大・マネジメント（採用・育成・評価を含む）
・マーケティング、CS、アライアンス部門と連携し、リード獲得 顧客定着のパイプラインを強化
・経営陣と連携し、中長期的な売上成長戦略の策定・実行
・年間数十名規模の営業メンバー採用をHRと協力して推進

【ポジションの魅力】
・ESG・サステナビリティという社会的意義の高い成長領域で、自ら営業の最前線に立ちながら組織をリードできるポジション
・上場を視野に入れたスタートアップにおける、売上基盤構築と営業スケールの両方を経験可能
・経営陣直下で、戦略立案 実行まで裁量を持ち、事業成長をドライブできる環境
・ストックオプション制度あり

・導入前トライアルにむけた商談同席、業務フローヒアリング
・セットアップ支援として顧客から勤務シフト作成の業務背景/条件/ルールをヒアリング
・シフト作成者の頭の中にある複雑なルールを優先順位付け/構造化し、設計仕様として定義
・新しい自動生成機能に適した業務設計への落とし込み
・現行の運用ルールとシステム設計とのギャップを見極め、最適な形へ調整・提案
・属人化された業務ノウハウを形式知化し、全社/多拠点に展開可能な仕組みへ活用
・顧客の声をもとにした開発部門への連携
・テックタッチによるオンボーディングや継続利用促進、利用機会拡大

その他上記に付随する業務を行っていただく場合がございます。

フィールドセールスとして新規クライアントとの商談を通じて、受注獲得を目指していただきます。
基本的にはマーケティング部署やインサイドセールス部署からのトスアップを受け、商談以降を担います。
飲食・小売・物流業界の中堅 大手企業がメインターゲットとなります。
時には、展示会やオフラインイベントでのリード獲得をはじめ、新しいアプローチを積極的に取り入れながら、コンスタントな受注を目指していきます。

〈具体的な業務内容〉
・顧客との商談、申込獲得
・顧客の課題を深掘り、他部署を巻き込んだ合意形成を推進する活動
・顧客課題を解決するための施策検討、資料作成、提案
・展示会やオフラインイベントでのリード獲得
・CSと連携し、見込み顧客と共に目標を言語化し、達成へ導くオンボーディング活動
※その他、上記に関連する業務を担当していただく場合があります

当社のフィールドセールスは、商談獲得だけの”売る営業”だけではなく、顧客と伴走して企業課題抽出から行い、その課題解決を第一に考えて、提案を行うポジションです。
提案は、現場を支える店長などの現場責任者から経営層などの様々なレイヤーとコミュニケーションをとり、レイヤーごとでの課題の整理から課題解決提案を行うポジションです。
「人」にまつわる様々課題に対して、顧客に深く入り込んで向き合いながら、顧客の経営目線、現場目線、全ての課題を抽出して本質の課題解決を図り、更には業務改善やDX推進に繋げていく役割もある重要なポジションで、他ではなかなか経験できない営業経験が積めます。
決して商談獲得だけのフィールドセールではないので、深耕営業にチャレンジしていきたい方や、これまでの営業経験を活かしながら、独自の営業手法や提案手法を開拓していきたい方などがご活躍いただけるポジションです。

◆営業活動の流れ◆
・主な営業活動の流れは、初回商談 → トライアル → 受注
（商談機会はISが獲得し、受注後のオンボーディングはCSが担当）

・顧客と伴走しながら深く寄り添い、成功へ導く営業
シフト管理に予算を持つ顧客は少ないため、まずは店舗運営や経営における課題を認識してもらい、新たに予算を確保いただく動機づけが必要にあります。
顧客に伴走しながら本質的な課題解決提案を重ねて受注へとつなげていくため、難易度は高い分、顧客の課題解決と成功に貢献できるやりがいのある営業スタイルです。

〈具体的な業務内容〉
・顧客の課題を深掘り、他部署を巻き込んだ合意形成を推進する営業活動
※中堅 大手企業で、小売や飲食業界がメインターゲットとなります。セールスサイクルは　案件にもよりますが、3ヶ月 1年のサイクルが多いです。
・パイプラインの創出・管理
・業界団体セミナーへの参加を実施し、業界課題の抽出と企業との意見交換の実施
・CSと連携し、見込み顧客と共に目標を言語化し、達成へ導くオンボーディング活動
・顧客要望の収集・分析およびプロダクト開発へのフィードバック（PdMとの連携あり）
・また時には、展示会やオフラインイベントでのリード獲得をはじめ、新しいアプローチを積極的に取り入れながら、コンスタントな受注を目指していきます
※その他、上記に関連する業務を担当していただく場合があります

◆商談件数◆
新規商談多くて月20件、2 3回目の商談を含めると月50 60件

◆クライアント様の割り当て◆
業種で担当を分けています

〈ポジションの魅力〉
・決まりきった型がないため、これまでの経験を活かしながら新たな営業手法を確立できる
・商談だけではなく、課題抽出〜課題解決を行い、クライアント様のDX推進に貢献できる
・経営層だけではなく、複数のキーパーソンへの提案を行う
・飲食・小売・ホテルなど、多岐にわたる業界への営業活動が求められるため、幅広い業界に対しての営業に挑戦ができる
→身近な有名企業と接点を持ち、課題解決に向けた提案活動ができるため、より貢献実感が湧きます
・今のフェーズだからこそ、あなたの「Will」に沿ったキャリア形成が可能
→マネジメントへの挑戦も、スペシャリストとして成長することも選択できる

当ソリューションをご導入いただくミドル〜エンタープライズ（100〜1000人以上規模）の企業様に対して、カスタマーサクセスとして下記業務をお任せします。
下記は一例ですが、シフト管理を起点としながらも、顧客と伴走し、幅広い経営課題を解決頂くことを期待しています。
・お客様の成功体験を定義し、その実現に向けて最適なオンボーディングをご提供
・お客様の組織状況やプロダクトの利用状況を深く理解し、その状況に基づいた離反防止
・サービス利用拡大のための機会創出、ご提案
・契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝
・プロダクトに対する顧客の要望共有及び、開発フィードバック
・顧客課題に立脚した次なるサービスプロダクトのニーズキャッチ
・その他上記に付随する業務を行っていただく場合がございます。

●本ポジションの魅力
・お客様と伴走しながら、長期的な関係を構築し、LTV向上を実現することができる
・導入支援だけに留まらず、お客様が抱えている課題の根本解決に向けたご提案を行い、お客様にとって本当に価値あるサービスをご提供し、喜んでいただく姿を間近で見ることができる
・SaaSのCS活動の基礎となる様々なスキル（顧客折衝・課題把握・解決提案・プロジェクトマネジメント等）を身につけられる

●使用ツール
Salesforce、GoogleWorkSpace、Slack、Notion、Zendesk

フィールドセールスとして新規クライアントとの商談を通じて、受注獲得を目指していただきます。
基本的にはマーケティング部署やインサイドセールス部署からのトスアップを受け、商談以降を担います。
中小 大手企業がメインターゲットとなります。
時には、展示会やオフラインイベントでのリード獲得をはじめ、新しいアプローチを積極的に取り入れながら、コンスタントな受注を目指していきます。

〈具体的な業務内容〉
・顧客との商談、申込獲得
・顧客の課題を深掘り、他部署を巻き込んだ合意形成を推進する活動
・顧客課題を解決するための施策検討、資料作成、提案
・展示会やオフラインイベントでのリード獲得
・CSと連携し、見込み顧客と共に目標を言語化し、達成へ導くオンボーディング活動
※その他、上記に関連する業務を担当していただく場合があります

インサイドセールス（BDR）のメンバーとして、新規リード獲得を担う重要なポジションです。
エンタープライズ企業を対象に、マーケティングチームからのトスアップ、ターゲット選定からアプローチ方法の立案、アポイント獲得までを一貫して担当していただきます。
・市場・企業データを分析し、アプローチすべき企業を特定
・企業の組織図の理解と、商材導入時に関与する意思決定者・関係者を把握
・アウトバウンドコールやメール、各種SNSを活用した新規開拓の手法を設計・実行
・アウトバウンドコールの質向上やメール文面の改善を継続的に実施
・アプローチ結果をもとに、より効果的な営業戦略を立案・実行
・リード獲得強化のための施策企画・実行

当ソリューションをご導入いただくミドル〜エンタープライズ（100〜1000人以上規模）の企業様に対して、カスタマーサクセスとして下記業務をお任せします。
下記は一例ですが、シフト管理を起点としながらも、顧客と伴走し、幅広い経営課題を解決頂くことを期待しています。
・お客様の成功体験を定義し、その実現に向けて最適なオンボーディングをご提供
・お客様の組織状況やプロダクトの利用状況を深く理解し、その状況に基づいた離反防止
・サービス利用拡大のための機会創出、ご提案
・契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝
・プロダクトに対する顧客の要望共有及び、開発フィードバック
・顧客課題に立脚した次なるサービスプロダクトのニーズキャッチ
・その他上記に付随する業務を行っていただく場合がございます。

既存顧客に対して、ご導入から利用開始までのオンボーディングを円滑に進めるため、プロジェクト全体をリードし、活用の土台作りから具体的な活用提案まで一貫してご担当いただきます。
また、テックタッチによる継続利用促進、利用機会の拡大にも取り組んでいただきます。
・導入前トライアルにむけた商談同席、業務フローヒアリング
・導入初期におけるセットアップ支援、進捗管理などのプロジェクトマネジメント
・導入企業へのオンボーディングフローの再構築
・テックタッチによるオンボーディングや継続利用促進、利用機会拡大
その他上記に付随する業務を行っていただく場合がございます。

カスタマーサクセスとして、担当顧客の利用目的の達成をミッションとして、ハイタッチ型での伴走支援をいただきます。
プロダクトが常に進化しているため、一連のオンボーディングプロセスが完了したら終了というわけではなく、「活用方法の多用化」「アップセル」といった”攻め”のカスタマーサクセスを継続的に行っていただきます。
また、成功事例を型化し、プロダクトおよびオペレーションに反映させ、事業における資産としていく活動もプロダクトチームと連携して推進いただきます。


・導入プロジェクトの推進における担当顧客の責任者・推進者との合意形成
・担当顧客への説明会の実施
・担当顧客への定期レポーティングの実施
・担当顧客の課題を解決するための施策検討、資料作成、提案活動
・担当顧客からの問い合わせに対しての各種対応

カスタマーサクセスとして、担当顧客の利用目的の達成をミッションとして、ハイタッチ型での伴走支援をいただきます。
プロダクトが常に進化しているため、一連のオンボーディングプロセスが完了したら終了というわけではなく、「活用方法の多用化」「アップセル」といった”攻め”のカスタマーサクセスを継続的に行っていただきます。
また、成功事例を型化し、プロダクトおよびオペレーションに反映させ、事業における資産としていく活動もプロダクトチームと連携して推進いただきます。


・導入プロジェクトの推進における担当顧客の責任者・推進者との合意形成
・担当顧客への説明会の実施
・担当顧客への定期レポーティングの実施
・担当顧客の課題を解決するための施策検討、資料作成、提案活動
・担当顧客からの問い合わせに対しての各種対応


・将来的には、リーダーとしてチームを牽引していただけることを期待しております。
・所属部署内だけでなく、プロダクトチームを中心とする他部署と積極的に連携いただき、サービス自体の価値向上にも貢献していただくことを期待しています。

フィールドセールスとして新規クライアントとの商談を通じて、受注獲得を目指していただきます。
基本的にはマーケティング部署やインサイドセールス部署からのトスアップを受け、商談以降を担います。
飲食・小売・物流業界の中堅 大手企業がメインターゲットとなります。
時には、展示会やオフラインイベントでのリード獲得をはじめ、新しいアプローチを積極的に取り入れながら、コンスタントな受注を目指していきます。

〈具体的な業務内容〉
・顧客との商談、申込獲得
・顧客の課題を深掘り、他部署を巻き込んだ合意形成を推進する活動
・顧客課題を解決するための施策検討、資料作成、提案
・展示会やオフラインイベントでのリード獲得
・CSと連携し、見込み顧客と共に目標を言語化し、達成へ導くオンボーディング活動

※その他、上記に関連する業務を担当していただく場合があります

インサイドセールスを単なる商談創出部門ではなく、「顧客接点」を起点とした戦略設計を行ない推進することが本ポジションのミッションです。
市場・競合・顧客の解像度を極限まで高め、データとテクノロジーを駆使した科学的なアプローチを確立。
The Modelの常識を覆す新たな視点で顧客エンゲージメントを再定義し、当社のSaas市場における圧倒的な競争優位性を構築します。

＜具体的な業務内容＞
・全社戦略・事業戦略に基づき、インサイドセールス部門の中長期戦略および年度戦略を策定し、経営陣へ提言・実行する。
・インサイドセールス活動におけるオペレーショナル・エクセレンスを追求し、業務プロセスの標準化、効率化、高度化を推進する。
・CRM/SFA、MA、ENGAGEMENTツール等のテクノロジースタックの活用を最大化し、データドリブンな意思決定文化を組織に根付かせる。
・将来の事業拡大を見据えたインサイドセールス部門の組織設計、採用計画の立案と実行を担う。
・メンバーおよびユニット長の育成計画を策定・実行し、次世代のリーダーを輩出する。

ポジションの魅力
●事業成長を牽引する戦略立案と実行
単にチームの売上目標を追うだけでなく、全社戦略・事業戦略とインサイドセールス戦略を整合させ、事業全体の成長をダイレクトに牽引することができます。

●データドリブンな組織戦略
属人的な営業組織ではなく、データとテクノロジーを駆使し、分析力と設計能力を発揮し、再現性のある高効率な組織を創り上げることができます

【職務概要】
市場分析や、顧客の経営・業務課題分析を通してニーズを把握するために必要な情報を、主体的に収集・分析し、自・他事業部門の幅広い視点から顧客に最適なデジタルソリューションを企画・立案し、受注に繋げる。
また、全社的に幅広くネットワークを構築し、自事業部門で実用性が見込めるユースケースを探索し、活用に向けた立案をしながら既存ビジネスの事業拡大に貢献する。
自事業の市場動向や技術動向を把握するだけでなく、業界のトレンドやニーズ等、価値起点も視野に入れた情報収集・分析を通じて社会イノベーション事業に貢献する。

【職務詳細】
アカウント顧客や、アカウントとなりうる潜在的な顧客のマネジメント計画を策定し、実行する。あわせて、顧客と相互に効果的な情報共有を行い、顧客と協調した課題解決を可能にする。
顧客訪問や打合せ毎に明確な目標を設定する。その中で把握した顧客の関心事・ニーズ・課題・懸案事項に沿って情報を提供する。
顧客のニーズを満たす複雑な標準製品・サービスソリューションの構成や内容を把握し、これらを明確な根拠と標準的な取引条件で顧客に提示し、顧客の同意を得る活動を周囲と協調して進める。

メガバンクグループおよび大手証券・信託銀行向けの企画・営業部門として、顧客ビジネスにおける戦略領域をターゲットに、主に、以下企画・提案活動全般ならびにチームマネジメントを担っていただきます。
新規ビジネス企画（顧客との協業含む）
顧客営業、CR活動
デジタル/クラウドシフト提案
エンドユーザーへのサステナビリティ提案
ソリューション営業

所属は金融分野になりますが、ビジネス推進にあたり金融・法人・公共・技術開発分野とも常に連携し、業際ビジネスの検討などを実施いただくこととなりますので、幅広い分野のお客様やソリューションに関わることとなります。

業務詳細
\誰もが知っている大手クライアント多数／セールスとしての提案の幅が広がります。
自社ソリューション＋受託開発の企画提案営業・成長伴走支援
こんなアプリは使ったことはございませんか？
ニトリ、ファミリーマート／ファミペイ、マツキヨ、ブックオフ、コーナン、テラスモール、
コスモ石油、ENEOS、小田急電鉄、京王電鉄、相鉄線アプリなどなど・・・
（他にも流通・小売・鉄道・金融・外食・エンタメなど多数）
実は、300社を超えるみなさんの身近なアプリに当社が携わっています。
みなさんのスマートフォンの中にも、いくつか入っていらっしゃるのではないでしょうか。

【業務内容】
営業担当と連携し、顧客のビジネス課題やニーズを深くヒアリングし、本質的な課題の特定
自社ソリューション（アプリ、OMO、デジタルマーケティング基盤など）を活用した提案活動
開発部門と連携し、技術的な実現可能性や要件定義に関する支援
提案内容に基づいた提案書、見積書の作成支援
プロジェクト初期フェーズにおける企画支援・要件整理
最新のマーケティング動向や技術トレンドのリサーチ、社内外への知見提供

【対応顧客先】
ニトリ、ファミリーマート、JR西日本、東急電鉄、小田急電鉄、マツモトキヨシなど、生活に密着したスマートフォンアプリやWebシステムを開発・提供しています。

この仕事の魅力（キャリアイメージ）
世の中にインパクトを与える企画
自分が立案した企画が大手企業を通じて社会に展開され、多くのユーザーに利用されるやりがいがあります。
最先端テクノロジーに触れられる環境
デジタルマーケティングやOMO、FinTechなど、進化し続ける領域で専門性を高められます。
キャリアの広がり
将来的には、チームマネジメントや事業戦略立案など、組織・事業の成長に関わるポジションへステップアップすることが可能です。

●会社概要
当社は、システム開発、事業戦略構築、人材支援などを通じて、スタートアップから大手エンタープライズまで多様な業種のクライアント様をご支援しています。
「社会にポジティブなアップデート」を仕掛ける企業として、2013年の創業から10年で約400以上の新規事業開発やDX案件を実現してきました。
当社の強みは、ビジネス、クリエイティブ、テクノロジーの三位一体となった価値創造チーム体制であり、ベトナムをはじめとした海外に在籍する約1,000名を超える自社ITエンジニアによる高品質な開発力です。
2000名規模のデジタルクリエイティブスタジオを活用し、クライアントの事業成功を牽引しています。

●特徴
・デジタルクリエイティブスタジオの活用：ベトナムと日本に所属するエンジニア、デザイナー、事業開発人材を活用し、顧客の事業成功を支援します。
・豊富な実績：10年間で約400以上の新規事業開発やDX案件を手掛け、ビジネス、クリエイティブ、テクノロジーの力で価値を創造しています。
・高品質な開発力：海外に在籍する自社ITエンジニアによる高品質な開発力が当社の強みです。

●当ポジションのミッション
クライアントの最高責任者として、クライアントへの提供価値を最大化すること

●業務内容
・大手企業やスタートアップのCXOや事業責任者に対する、プロダクト開発またはデジタルを活用した事業開発のセールス・アカウントマネジメント。
・顧客現状の把握と課題/要件のヒアリング、整理。
　※新規リードは基本的には別部門にて獲得。
・提案に向けた社内体制構築および提案やディスカッションペーパーを作成。
　※大型コンペにおけるRFP対応なども有り。
　※社内プリセールスメンバーと提案チームを組成。チームで提案をするケースが多い。
・提案後のクロージング、受注後に事務メンバー、法務メンバーと連携して契約締結。
・お客様との継続的な関係づくり、アップセル・クロスセルの提案（一部、プロジェクトデリバリーへの関与）
・社内向けのソリューション企画や改善提案への積極的関与も期待。

【顧客イメージ】
・大手企業〜中堅企業：DX推進本部、新規事業立ち上げ部署、経営企画部、事業企画部、社長室、事業部など
・スタートアップ：CEO、CTO、PdM

●この仕事のやりがい・魅力
・社会のアップデートの最前線で活躍できます。
・複数企業のDXや新規事業プロジェクトにゼロから関与できます。
・新規事業に近い案件が多いこともあり、クライアントの皆さまもポジティブで魅力的な方が多いです。
・エンジニア、デザイナー、プロダクトオーナーなど多様な専門家とコラボレーションできます。
・案件を通して、当社ベトナムオフィス（ハノイ、ダナン、ホーチミン）への出張もできます。（必須ではありません。）
・クライアントの最高責任者として裁量を持った提案活動が可能です。

自社製品であるセキュリティプロダクト商材の営業担当として、販売代理店への協業推進・販売促進、ならびに、新規顧客獲得に向けた提案活動を実施頂きます。

当社は3事業部体制を取りすべての事業において「安全＋安心」を提供するというテーマを持って、お客様満足の向上を目指し活動しています。
●スマートインダストリー事業：IoTのエッジ領域を一気通貫でスマート化し、安全＋安心なモノづくりのゲンバをソフトウェア技術で支えます
●セーフティライフ事業：デジタル社会のライフラインとなる超高速、低遅延な通信ネットワークを構築し、安全＋安心な暮らしづくりを支えます
●セキュアビジネス事業：セキュリティ分野で培った認証技術とシステム構築の知見を活かし、安全＋安心なビジネス環境づくりを支えます

〜本ポジションにおける仕事内容〜
各事業部に営業部門がございますので、面接の中でお話を伺いながら適性によっていずれかの事業部のソリューション営業担当としてご活躍いただくことを想定しています。
既存ビジネスを取り回すだけでなく、経営視点で未来を見据えて営業活動を推進することで事業ビジョンを実現し、世の中に価値を提供し続ける企業づくりを目指す重要なポジションです。

部門ビジョンに「変化への対応力で事業部を活性化」を掲げ、働く環境の変化に柔軟に対応し、社員の働きやすい職場環境の創造と、安心・安全で信用信頼ある業務提供基盤を構築していく部門です。
制御システムやWebシステムの営業活動を通じて、通信、警備、エネルギー、地図、データセンター事業において、社内のステークホルダーと連携し会社や事業戦略に基づく提案型営業を行います。
入社後は既存顧客を担当し、信頼関係を築きながら経験を積み、将来的には新規顧客や事業の開拓を担うことを期待しています。
また、業界のトレンドを踏まえたマーケティング戦略を立案・実行し、持続的な成長を目指していただきます。

このポジションを作った背景
これまでは各プロダクトごとを事業体として組織を作り、それぞれのプロダクト事業体ごとで顧客に向き合いプロダクト価値の向上をはかる方針で事業運営を行ってきましたが、今後、事業全体としての成長の加速・顧客への価値の最大化を目指すべく全社的に顧客課題を起点として複数プロダクトを横断した組織への構造変革を進めています。
昨今の激しい外部環境の変化にも起因して、調査や分析業務を「外部に委託する」「必要な際に有料のレポートを買う」といった情報獲得のあり方から「定常的に情報収集と意思決定ができる体制を内部に構築する」「そのためのツール含めた体制構築や情報を扱う人材の育成」への意識・ニーズが強まってきています。
外からの一時的な刺激による変革は継続することが難しいことから、それぞれの企業自身の力で変わることが必要です。
本ポジションは上記ミッションに共感いただける方向けの情報プラットフォームの顧客のビジネス開発・セールスを含む全てのポジションを包括するオープンポジションです。

職種について
※本ポジションはオープンポジションとなりますので上記Domain・以下職種からマッチする求人をリサーチし、ご提案させて頂きます。
● セールス
・アカウントエグゼクティブ・事業開発
・フィールドセールス
・インサイドセールス
・カスタマーサクセス
● マーケティング
● コンサルタント
● リサーチ

金融機関向けに、以下の業務を担当していただきます。
・自社の開発部門と連携したシステム導入の提案
・本体と連携し、課題のヒアリングやソリューション提案

業務詳細

金融機関のITインフラを支える役割を担い、ITソリューションを通じてお客様の課題を解決するための幅広い提案・企画に携わっていただきます。

●顧客
香川・高知・徳島エリアの地域金融機関（地方銀行）

●営業スタイル／営業手法
既存・新規の割合：既存9割・新規1割
アカウント営業が主であるため、基本は特定のお客様との関りを深くしていく活動です

●受注金額
受注単価は数百万〜10億円と幅広く様々な規模の案件を担当していただけます

【やりがい】
・お客様のビジネスパートナーとして伴走
└お客様の課題や将来像を深く理解し、SEやグループ会社・協力会社等と連携して最適な解決策を提案
・自社ソリューション化を目指して商品企画し、全国の金融機関向けに営業活動も可能

【入社直後にお任せしたい業務】
お客様とのお打ち合わせへの同席、上司や先輩社員のサポートを行いながら業務を覚えていただき、少しずつ営業力を身につけていただく事を期待しています。
営業や顧客については入社後、OJTにて学んでいただきます。
グループ各社との意見交換も活発で、知見を広げられる環境です。
本体との営業連携も必要であるため、本体側のソリューションも勉強して、お客様への提案を実施していただきます。こちらもOJTにて学んでいただくことが可能です。

【ゆくゆくお任せしたい業務】
一般→主任→課長代理→課長のキャリアパスとなっており、能力・成果による評価を行います。経験年数の制限は気にせずチャレンジしていただける環境です。

業務の魅力

●地域経済を支える金融機関にとって欠かせないシステムを扱うため、非常に社会貢献性の高いお仕事です
●お客様のインフラ維持に資する案件から最先端のIT／DX案件まで幅広く携わることができます
●当社の重要顧客を担当していただきます
●数億円規模の案件を提案できる機会もあり、大きな裁量を持って活躍できます
●自社の取組だけでなく、グループ会社側の取組も把握して営業活動に当たれるため、幅広い提案が可能です

プロジェクト例

【過去のご提案事例】
・インフラ更改のご提案（PC調達から展開、NW環境の見直しなど）
・仮想化基盤のリプレイスのご提案（新しい仮想基盤の導入）
・業務システムの新規アプリケーション開発のご提案（自社スクラッチ開発による新規アプリケーションの提供）
・生成AI活用の伴走支援のご提案（生成AIの活用に関するアドバイス、共同開発）
・グループ会社の商品のご提案（本社との営業連携）
など、幅広い案件に取り組んでいます

【募集部署の概要とミッション】
メガバンク向けのアカウント営業であるが、もう一方でメガバンク向けの業務カットでソリューション営業ができる点も魅力、また特定の業務についてのCTCオリジナルSaasソリューション作りも行っている。

【担当いただきたい業務内容】
・メガバンク向けのアカウント営業
・メガバンク向けの業務ソリューション営業
・CTCオリジナルSaasソリューション企画

【ポジションや部署の魅力・身につくスキル・キャリアパス】
金融業務知識、IT知識、金融IT知識、メガバンク向け営業としての経験値、英語、新たなソリューション作りの企画力などを日々の営業を通じ様々なスキルが身につけられ、多くのキャリアを積むことができる。

ポジションの魅力

ビジネスの成長を牽引
急成長のクラウドビジネスにカスタマーサクセスポジションとして関与いただけます。
経営に近い位置のコンサルティングスキルが身につく
私たちのカスタマーサクセス職は製品導入後の活用支援としてコンサルティング業務も行っています。
業務を通じて経営の視座を高めていただきながら、幅広いキャリア形成に繋げていただけます。

経営企画のプロフェッショナル
企業ごとに異なる様々な経営管理領域のご支援を行うため、お客様の経営課題のヒアリングや最適な予算管理の仕組み提案を通して、経営管理領域のスキルが身に付きます。
他部署と連携しながら業務を進められる
お客様との関与のみでなく、社内のマーケティング部、セールス部、開発部との距離が近く、意見交換も積極的に実施できる環境です。
情報の透明性も高いためご本人、製品、組織の成長を日々実感しながら仕事に打ち込んでいただくことができます。
成長企業の経営管理領域において専門性の高いスキルが身につく
クラウド領域だけではなく、経営管理領域で多様な経験を積んでいただけます。
経営に近いキャリアを積みたい方へもおすすめです。

ポジションにおける今後のキャリア
カスタマーサクセスのプロフェッショナル
お客様対応を通じて最も深く関わる部署のため、お客様の本質的な予算管理・経営管理の課題に対するアプローチをすることができます。
製品を通じた予算管理を切り口に、様々な業種・業態の中堅・中小企業の経営管理に関するノウハウやスキルを習得することができます。
契約後、長く製品を利用いただくことを前提としているため、常にお客様に向き合って業務を行うことができます。
カスタマーサクセスの責任者や他部署での責任あるポジションでの起用も可能
成長企業の為、組織内に新設のポジションが次々に出来ています。
現職の責任者も未経験から1年半で責任者に就任。
カスタマーサクセス責任者の経験を活かして他部署の責任者に就任されている方もおり、短期間でステップアップいただくことが可能です。
そのほかの職種
The Model型の組織体制のため、カスタマーサクセスで得たスキルや製品の知見を活かしながら、マーケティングやセールスのキャリアに歩んでいただくことが可能です。
また、私たちで展開している経営管理領域サービスの業務に携わっていただく選択肢もご用意しています。

業務内容
- クラウド予算管理ツールの契約後のオンボーディング（導入支援）および継続的な活用サポート
- 中堅・中小企業に対するクラウド製品を通じた予算管理業務の改善提案
- 利用率が低いお客様に対する活用促進の支援
- ユーザー追加やグループ企業追加による活用促進の提案
- 開発部、マーケティング部、セールス部と連携したプロダクトの機能考案

音楽著作権管理に関する自社Webサービスのソリューション営業をお任せします。
音楽出版社など業界顧客に対し、既存顧客への追加提案や新規拡販を通じ、業務効率化・DX推進を支援いただきます。
顧客は音楽出版社など、音楽著作権の管理・運用を行う企業が中心です。Webサービスの新機能導入期にあたるため、サービス価値を高める提案の幅も広く、業界動向に触れながらIT営業としてのキャリアを磨ける環境です。
リモートワークを取り入れつつ、効率的な営業活動を実現していただきます。

【備考】
＜変更の範囲＞
●就業の場所：会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
●従事すべき業務の内容：会社の定める業務

【魅力】
音楽とITという異なる領域をつなぐ、業界特化型の営業経験を積むことができます。
Webサービスの新機能導入期に携わり、事業拡大の一翼を担うやりがいの大きいポジションです。
音楽制作の現場に近い顧客との関わりを通じて、業界理解を深めながら、IT営業としての専門性と提案力を高めることができます。

業務内容
当社製品を導入している顧客に、
より価値を体感して積極的に活用していただくため、
能動的にコミュニケーションをとって、顧客の課題解決をフォローしていただきます。
・利用企業様に向けたオンボーディング及び定着支援
・オンボーディング後の定着支援
・利用活用支援及び施策の立案と実行
・契約更新率向上のための施策の立案と実行
・プロダクト改善要望のとりまとめ

期待する具体的な成果
・当社製品を利用する企業に対するカスタマーサクセス業務
・営業フェーズでの期待値調整、導入支援、定着支援などの取り組みによる顧客満足度向上
・継続利用率の向上、利用促進に伴うアップセル、クロスセル売上の向上

本ポジションのやりがい
当社は、THE MODEL 型の分業化された組織構成をしています。
その中で、SaaSモデルで提供する弊社のCSは顧客満足度からのLTV最大化だけではなく
カスタマーマーケティングも注力しています。
その中心人物としてカスタマー戦略目線から組織横断で俯瞰して観察し、
データとユーザーの声をもとに戦略を提案し、
営業、マーケティング、カスタマーチームを巻き込みながら実行まで担っていただきます。

業務概要
当社のプロダクトは、経理担当者の働き方を変革し、経理のコア業務へ集中できる環境を提供することを目的に、請求書発行・送付・決済・入金消込・債権管理・債権督促などの業務を自動化するクラウドサービスと商用サービスを連携し、顧客・商談・売上データから請求業務を実現できるサービスです。
本ポジションではこのクラウドサービスのプリセールス、オンボーディングを中心としたカスタマーサクセス活動を実施しているチームのマネージャーをご担当いただきます。
現在のCS組織は、システム導入のオンボーディングと満足度向上を主として展開しておりますが、顧客への本質的な提供価値の向上と、より業績インパクトの大きい施策を推進する「攻めのCS」を実現するために、一緒にCSミッションを遂行していただけるメンバーを探しております。
※業務の成果に合わせて、週2〜3日在宅勤務可能なポジションです。

業務内容詳細
自社プロダクトのプリセールス、オンボーディングを中心としたカスタマーサクセス活動を実施しているチームのマネージャーを担当していただきます。
※担当するプロダクトや業務内容は、ご本人と相談のうえ決定します。
※ご本人の志向性によって、直接の顧客対応をしない働き方を選択することも可能です。

●業務内容の一例
・クラウドサービスの導入を検討している企業へのヒアリング、期待値調整
・クラウドサービスの提案資料の作成、お客様への提案活動
・クラウドサービス導入プロジェクトのサポート（要件定義、開発サポート）
・クラウドサービス導入後の定着支援、活用コンサルティング　など
・チームメンバーの導入支援状況の進捗管理、メンバーマネジメント
・チームのKPI管理、施策検討及び実行

このポジションの魅力
・お客様が理想とする姿やビジョンを一緒に描き、最適な提案を行なうビジョンセリングのスキルを身につけることができます。
・Salesforceの構築、導入プロジェクトのプロジェクトマネジメント経験を生かすことが可能です。
・チームのマネジメントに挑戦していただくことが可能です。

期待する成果
・チームメンバーに対する技術的サポート、進捗管理、組織づくり
・営業フェーズでの期待値調整、導入支援、定着支援などの取り組みによる顧客満足度向上
・継続利用率の向上、利用促進に伴うアップセル、クロスセル売上の向上

業務概要
当社のサービスは、請求管理クラウドサービスと外部の顧客管理システムを連携し、顧客・商談・売上データから請求業務を実現できるサービスです。
本ポジションでは、このサービスのオンボーディングを担当していただきます。
現在のCS組織は、システム導入のオンボーディングと満足度向上を主として展開しておりますが、顧客への本質的な提供価値の向上と、より業績インパクトの大きい施策を推進する「攻めのCS」を実現するために一緒にCSミッションを遂行してくれるメンバーを探しております。

業務内容詳細
・サービス導入を検討している企業へのヒアリング
・提案資料の作成、お客様への提案活動
・導入プロジェクトのサポート（要件定義、開発サポート）
・サービス導入後の定着支援、活用コンサルティング など
※担当するプロダクトや業務内容は、ご本人と相談のうえ決定します。
※ご本人の志向性によって、直接の顧客対応をしない働き方を選択することも可能です。

ポジションの魅力
・お客様が理想とする姿やビジョンを一緒に描き、最適な提案を行なうビジョンセリングのスキルを身につけることができます。
・外部の顧客管理システムのプロフェッショナルも在籍しているので、成長できる環境があります。
・プレイヤーとしてご活躍いただいた後、チームのマネジメントに挑戦していただくことも可能です。

期待する成果
・営業フェーズでの期待値調整、導入支援、定着支援などの取り組みによる顧客満足度向上。
・継続利用率の向上、利用促進に伴うアップセル、クロスセル売上の向上。

・クライアントの事業開発／サービス開発における課題整理、提案
・クライアントとの継続的なパートナーシップ構築
・テクノロジー観点を踏まえた蓋然性の高いビジネスプランの立案
※ご経験に応じて徐々にキャッチアップいただきます。

【顧客イメージ】
・大手企業〜中堅企業対象：DX推進本部・新規事業立ち上げ部署・経営企画部・事業企画部・社長室・事業部など
・スタートアップ：CEO・CTO・PdM

【この仕事のやりがい・魅力】
・社会のアップデートの最前線で活躍できます。
・複数企業のDXや新規事業プロジェクトにゼロから関与できます。
・新規事業に近い案件が多いこともあり、クライアントの皆さまもポジティブで魅力的な方が多いです。
・エンジニア、デザイナー、プロダクトオーナーなど多様な専門家とコラボレーションできます。
・案件を通して、当社ベトナムオフィス（ハノイ、ダナン、ホーチミン）への出張もできます。（必須ではありません。）
・クライアントの最高責任者として裁量を持った提案活動が可能です。

【風土・働き方】
当社は個人がベストパフォーマンスを発揮できる働き方を推奨しています。専門型裁量労働制度を導入しており、プライベートや家庭の事情に合わせて勤務時間を調整したりリモートワークを活用したりと、多様なフィールドのメンバーがそれぞれのスタイルで力を発揮しています。

主な業務内容
インサイドセールスとして、以下の業務をお任せします。
・ハウスリストやマーケティングリードに対する電話・メールでの戦略的アプローチ
・BDR（Business Development Representative）協力会社や業務委託メンバーとの連携およびディレクション業務
・ターゲット顧客のセグメント分けや、効果的なアプローチ手法の企画・検証
・新規プロダクトの市場フィット（PMF）に向けた仮説検証活動
・マーケティングチームやフィールドセールスチームと連携し、商談創出を最大化するための施策立案・実行

ポジションの魅力
- 急成長市場を創造する経験
日本国内ではまだ黎明期にある管理市場の創造に、当事者として携わることができます。
自らの手で市場を切り拓き、事業と共に成長していくダイナミックな経験を積むことが可能です。

- インサイドセールスに留まらないキャリアパス
少数精鋭の組織だからこそ、職務領域に捉われず幅広い業務に挑戦できます。
インサイドセールスの専門性を高めながら、マーケティング、カスタマーサクセス、プロダクトマネジメントなど、ご自身の志向性に応じて多様なキャリアを築いていくことができます。

- 裁量権の大きさと経営陣との近さ
少数精鋭の組織のため、個人の裁量が大きく「やりたい」と手を挙げたことを実現しやすい環境です。
経営陣との距離も近く、日々の業務を通じて経営視点を養いながら、自身のアイデアを事業戦略に反映させていくことができます。

- AIやテクノロジーを活用しての業務推進環境
AIを活用したコールログ分析や顧客情報の取得など、最新のテクノロジーを積極的に取り入れた営業活動を経験できます。
データに基づいた効率的かつ効果的なセールスノウハウを身につけることができます。

業務概要
主力サービスのインサイドセールスとして、電話やメールを駆使し、潜在顧客にサービスの価値を伝え、商談を創出します。

業務内容詳細
・サービス活用提案: 電話・メールで顧客へサービスのメリットを提案します。
・商談獲得: 解決策を提示し、フィールドセールスによる訪問（Web）商談の合意を獲得します。
・リード開拓: 企業からの問い合わせ獲得に向けた企画・実行、過去顧客への再提案・アプローチ、セミナー・イベントを通じたリード開拓などを行います。

ポジションの魅力
・事業成長へのダイレクトな貢献: 会社のリード創出に直結する、事業の最前線で活躍できます。
・THE MODEL型組織: マーケティングやフィールドセールスと連携し、効率的な営業プロセスを体感できます。
・スキルアップ: コミュニケーション、提案、リード開拓など、営業の基礎から応用まで幅広いスキルが磨けます。
・キャリアアップ: 将来的にはチームリーダー、マネージャーへの昇進も可能です。

期待する成果
・商談機会獲得数の年間個人予算達成。

セールスとして、お客様のDXを推進する最適なソリューション提案をご担当いただきます。
当社では固定の商材はなく、お客様の課題に合わせてマルチクラウドやAI技術、データ連携基盤などを組み合わせた「DXコンサルティング・システム開発」をご提案しています。
昨今はAI需要の急速な高まりを受け、お客様の課題定義から伴走し、AIエージェント・AI基盤・データ活用を融合した本質的な業務変革をリードするケースが増えています。
国内のナショナルクライアントも多数担当しており、顧客のパートナーとして最上流の課題解決から携わることができます。
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● 主な業務内容
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・課題ヒアリング・現状分析：企業の潜在課題の抽出
・ソリューション提案・企画・クロージング：
　・Salesforce / AWS / Azure / GCP 等のマルチクラウド選定
　・AIエージェントやデータ活用・連携ソリューションの掛け合わせ
　・自社サービス（スマートシティ、防災等）を絡めた大型案件の提案
・リードジェネレーション：パートナー企業（Salesforce/AWS等）とのリレーション構築・顧客獲得
・アカウントプランニング：既存クライアントに対する年間プランの策定・深耕営業
・マーケティング活動：セミナーでのスピーカー登壇など（※ご意向による）
・マネジメント：将来的には4〜5名程度のメンバーマネジメント（※ご意向による）
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●ミッション
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・受注目標　2億円以上／半期
・各部署とのコミュニケーション、調整（プリセールス、開発、マーケティング）
・株主パートナーとのリレーション構築

・まずは経営支援部の購買支援事業内に新設されたカスタマーサクセスを牽引していただき、顧客のLTV最大化をミッションに施策の企画/設計〜実行、チームマネジメントまで幅広くお任せします
・その後、カスタマーサクセスとして培った経験やスキル、顧客の声等から新たなサービスの立ち上げや商品設計をお任せします

具体的には以下のような役割をお任せする予定です。
1.サービス体験の改善によるサービス価値の向上（チャーン抑止/CES/NPS等）
・オンボーディングプログラムの設計と運用
・FAQ導線/コンテンツの改善
・ユースケースの調査と活用方法の顧客提案

2.多商品展開に伴うカスタマーサクセス最適化
・受電体制再構築に伴う検討/企画推進
・FAQサイト新設の検討や構築
・サービス新設時のカスタマーサクセス体制構築

3.チームマネジメント
・メンバーマネジメント
・問い合わせやクレーム対応の判断

4.新既存商品の設計/企画推進
・利用データやVOCを活用した新既存サービスの企画や設計
・故障対応や保証メニューの最適化

5.新たなサービスの設計/企画推進
・新たな経営支援を推進する付帯サービスの検討/企画推進

仕事のやりがい・働く魅力
●仕事のやりがい
1.裁量権の大きさ
・カスタマーサクセスチームの立ち上げ・運営から施策の企画・実行まで、事業全体に影響を与える意思決定が可能です
・顧客体験の改善や商品設計に直接関わり、施策の成果を手触り感をもって体感できます

2.事業成長へのインパクト
・数十億円規模に成長した経営支援サービスをさらに成長させる役割を担うことで、事業の成功に直結する実感を得られます
・新規施策やCS改善がLTVやチャーン率に与える影響を自らの手で生み出せ推進できます

3.成長機会・スキル習得
・戦略・人材・オペレーションを統合した「経営プロセス」を実践し、経営人材としての判断力や洞察力を養えます
・顧客課題を肌で理解し、サービス全体の設計や新規商品開発に活かせるスキルを獲得可能な環境です

4.社会的意義・やりがい
・介護・障害福祉事業者の経営を支援し、日本社会の重要な社会インフラを継続的に支える役割を担えます
・顧客の事業成功や利用者体験向上に直結する仕事を通じて、社会貢献の実感を得られます

将来のキャリアパス
当社は一人ひとりの志向や適性を重視して共にキャリアを築くことを目指しており、
専門職から管理職、さらには異業種への挑戦まで、多様なキャリアプランを実現することが可能です。

また、介護・障害福祉事業者向けのSaaS、ヘルスケア、シニアライフ、海外事業など、
幅広い領域でBtoB/BtoCの事業を展開しており、その数は40を超えます。
そのため、転職せずに多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦し、自分らしいキャリアを築くことができます。

＜キャリアイメージ＞
・現場での経験を活かし、特定分野で専門性を高める
・リーダーシップを発揮し、マネジメントスキルを磨く
・異なる領域や職務を経験し、スキルを拡張する
・部門や領域を横断して、事業全体の責任を担う

キャリアパスの正解は一つではありません。
あなたが描きたい成長曲線を、私たちと一緒に形にしていきましょう。

入社後の流れ
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

クラウド型人事労務システムを通じて、企業の人事労務業務の効率化・生産性向上を支援する法人営業ポジションです。
プリセールスとしてのスペシャリストとなり、フィールドセールスと二人三脚で顧客課題を深掘りし、安心して導入を決断いただけるよう導く役割を担います。

＜具体的な業務内容＞
1．顧客への価値提案
・フィールドセールスと共にWeb/訪問商談を行い、現状の業務フローや潜在課題（AS-IS）をヒアリングします。
・ヒアリング内容を基に、実現する未来像（TO-BE）を提示し、変革への期待感を醸成します。
・複雑な要件には、詳細なフィット＆ギャップ分析を行い、導入後の具体的な運用イメージまでを明確にした、解像度の高い提案を行います。
・トライアル環境でお客様の要件を再現し、導入後の世界観をリアルに体験いただくことで、最終的な意思決定を力強く後押しします。

2．ナレッジの創出と組織貢献
・最前線の商談で得た知見や成功事例を体系化（ナレッジ化）し、セールス組織全体の提案品質の向上に貢献します。
・顧客の声（VOC）を開発部門へ的確にフィードバックし、プロダクトの価値を最大化する機能開発や改善を推進します。
市場価値の高い「HR×SaaS」の専門性を磨ける
大規模のセールス組織において、プロダクトとHR業務双方に精通した頼られる存在へ成長できます。多様な顧客の課題解決に携わる中で、人的資本経営やバックオフィス業務の知見が身につき、市場価値の高い専門性を磨けます。

事業の成長に直結する、価値提供の実感
プリセールスならではの提案で、顧客の複雑な課題を解決し、難易度の高い大型案件の受注に貢献できます。質の高い提案は顧客満足度やLTV向上にも直結し、事業への貢献を強く実感できます。

組織横断での活躍が広げるキャリアパス
セールスと開発を繋ぐハブとして、顧客の声を製品に、知見を組織の力に還元し事業成長に貢献。カスタマーサクセス（CS）など各部門との連携で培った深い製品知識を基に、将来的にはセールス、CS、プロダクト部門など多彩なキャリアパスを描けます。

AIを活用した先進的な働き方
全社で推進するAIの活用をはじめ、最先端技術で業務を効率化・改善。先進的な働き方を実践できます。

＜具体的な業務内容＞
クラウド型人事労務システムを通じて、企業の人事労務業務の効率化・生産性向上を支援するカスタマーサクセスのポジションです。
システムを既に導入運用しているお客様に対してより長期でご活用いただけるような支援を行います。

＜具体的な業務内容＞
・サービス継続支援
導入いただいてるお客様に定期的にコミュニケーションをとり運用促進をしていきます
運用においての解決策のご提案や、プロダクトアップデートによる新機能のご案内を行います

・顧客の声の収集とフィードバック
お客様から寄せられる機能改善要望や新機能のニーズを収集し、開発チームやプロダクトチームへフィードバック

・契約更新の見直し
導入・運用いただいてるお客様に契約更新の商談、　契約内容の見直し（アップセル）行います。

当社のクラウド型人事労務システムを通じて、企業の人事労務業務の効率化・生産性向上を支援するカスタマーサクセスのポジションです。
フィールドセールスが商談し、導入決定していただいた顧客に対して適切にご活用いただけるようにシステム導入の支援を行います。

＜具体的な業務内容＞
・オンボーディング支援
　導入初期のお客様に対し、当社のクラウド型人事労務システムを利用できるように各機能の最適な設定や活用方法を提案・支援を行います。
　お客様の業務フローや課題を深く理解し、それらを当社のクラウド型人事労務システムの機能に落とし込むコンサルティングを実施します。
・顧客の声の収集とフィードバック
　お客様から寄せられる機能改善要望や新機能のニーズを収集し、開発チームにフィードバックを行いプロダクトの成長に寄与できます。

ポジションの魅力
●人的資本経営を支援する社会的意義のあるポジション
　労働人口減少の課題に直面する企業に対し、当社のクラウド型人事労務システムの導入を通じて業務効率化・タレントマネジメントを支援。社会的意義を感じながら働くことができます。

●1人のCSが複数プロダクトを取り扱える「マルチプロダクト体制」
　当社は人事・労務・勤怠・給与からタレントマネジメントの領域まで複数のサービスを展開しており、それらを一貫して対応することができるため、裁量を持ってお客様に機能提案をすることができます。

●プロジェクトマネジメント能力培われ、市場価値の向上につながる
SaaSプロダクトの機能や技術的な内容を理解し、お客様の複数のステークホルダーに対してわかりやすく説明できる能力が向上します。
また、複数プロジェクトをして推進いくためマルチタスク能力の向上も図れます。

●20 30代を中心とした活気ある組織風土
　若手が多くフラットな文化が根付いており、挑戦や意見発信を歓迎する風土があります。個人の裁量も大きく、早期に成果を出してキャリアアップを目指せます。

業務内容
●多様な産業、業界からの新規顧客に対するコンサルティング、アカウントセールス
　⇒現在は、顧問からの紹介や既存のお客様からの紹介、ウェビナーや問い合わせ、
　　プロダクト導入顧客へのアプローチ等を経由して引き合いを頂いております。
●リレーションの構築と維持
　⇒キーパーソンのグリップ、顧客内ネットワークを拡大・構築
●ニーズのヒアリング及びアクションプランニング・システムの提案
●AI、RPAなどのデジタル技術を顧客のニーズに合わせてカスタマイズした
　ソリューション提案・クロージング
●社内のエンジニアリング部門、PM、マーケティングと連携しながら
　顧客の経営課題、業務課題の解決に向けた推進

当ポジションの魅力
弊社ではSI、自社のDXプロダクト、PRA、Microsoftソリューション、デザイン制作など非常に幅広いソリューションを取り揃えているため、お客様のどんな課題にも柔軟に対応でき、リアルなDXを実現することが可能です。
更に、大手企業のような分業制、縦割り業務ではないため、組織の壁を感じることなく、各所と連携を取りながら幅広い提案を行うことができます。

既存顧客メインのSES営業をお任せいたします。

＜業務詳細＞
◎営業領域
・プロジェクトとエンジニアのマッチング、クライアント企業にご提案
・エンジニアの方へヒアリング、フォローアップ
・提案・見積書作成、発注手配
・契約締結
※既存:新規＝8:2程度であり、一人当たり5~10社程度をご担当いただきます。

◎その他
・エンジニアの採用面接（月次で30件弱程度、ご対応いただきます）
・その他事務作業

●キャリアパス
課長、部長というように役職を上げていくことが可能です。
現在4期目であり、2029年のIPOを目指して組織図も拡大していくため、たくさんのチャンスがあります。

仕事内容
我々のチームは、特定のマーケティングツールの日本国内における総代理店として、セールス、マーケティング、カスタマーサクセスを事業としています。
このツールは、マーケティングツールとして世界No.1の地位を築いており、企業のWebマーケティング全般に活用できるSaaSです。
その拡販や活用支援を通じて、日本のデジタルマーケティングレベルの底上げを支援するチームとなることをミッションとしています。
本ポジションはエンタープライズ企業を対象としたセールスを担っていただきます。
クライアントの課題抽出・提案の準備に加え、複数部門・意思決定者が関わる複雑な購買プロセスを適切にコントロールしつつ課題解決に導きます。
このツールは、世界150か国以上、100万社以上の企業と1,000万人以上のマーケターに利用されている、SEO分析、広告運用支援、SNS分析、競合調査といった多様な機能を一つに集約した、世界基準のオールインワン型マーケティング分析ツールです。
海外では著名企業や、日本国内では有名企業を始めとし、事業会社から広告代理店、コンサルティング会社など多彩な業種・規模の企業に採用されています。
キーワード戦略の精緻化、広告ROIの改善、SNS施策の最適化、競合優位性の確立まで、マーケティングの戦略立案から成果検証までを一気通貫で支援します。
他社ツールと比較しても、対応可能な検索エンジン・地域の幅広さ、更新頻度の高いデータ、SEOから広告・SNSまで横断的に分析できる包括性が強みです。
直近従来の顧客基盤の拡大に加え、大手企業向けのエンタープライズセールスを強化しています。
成長過程にあるチームのため、様々な変化に対応し、チャレンジングな環境で力を試したい方を歓迎いたします！

具体的な業務内容
● 主な業務
世界1,000万人以上のマーケターが導入する、世界シェア最大級のマーケティング分析プラットフォームを軸に、顧客と伴走しながら中長期的な課題解決を目指すコンサルティングセールスです。大手顧客特有の複雑な意思決定プロセスを理解し、ステークホルダー間の調整を図りながら、導入に向けた意思決定の推進をリードしていただきます。担当クライアントを厳選することで、一社一社のビジネスに深くコミットした質の高い支援を行うことができます。本国メンバーとの協働による戦略立案や市場開発など、営業の枠を超えた広範な業務に携わる機会もあります。

大手顧客への戦略提案および導入・定着支援
日本の大手企業特有の複雑な意思決定プロセスを深く理解し、多部署にわたるステークホルダーの合意形成をリードします。ROIに基づく予算獲得ロジックを構築し、顧客の意思決定を強力に支援。大規模組織におけるデータ活用の定着に向け、実効性の高い運用フローを提案・構築します。

マーケティング分析プラットフォームの枠を超えた統合的なマーケティング支援
顧客の真の課題解決のために、当社のマーケティング分析プラットフォームだけでなく自社の運用支援やクリエイティブ、その他の広告・マーケティング施策を含めた多角的なソリューション提案を行います。既存顧客に対するクロスセル・アップセルの機会を創出し、ツール単体では解決できない広範な課題に対して、統合的な解決策を提供します。

最先端技術の早期実装とクライアント還元
AIをはじめとした世界基準の先端技術を、いち早く国内クライアントの業務プロセスへ還元します。テクノロジー・オリエンテッドな組織として、技術の進化を顧客の競争優位性に直結させるための実証（PoC）や活用提案を主導します。

日本市場における当社マーケティング分析プラットフォームのプレゼンス向上・市場開発
営業活動に留まらず、日本市場全体における当社マーケティング分析プラットフォームの価値最大化に向けたマーケティング・グロース戦略の立案と実行を担います。国内の成功事例をエグゼクティブ層に刺さる文脈へと昇華させ、戦略的な情報発信を通じて、プロダクトの信頼性と市場優位性の確立を牽引します。

グローバルチームとの戦略的連携
当社マーケティング分析プラットフォームの本国メンバーと密に連携し、グローバルでの大手導入事例や最新の製品ロードマップを、日本市場のエンタープライズ戦略に昇華させます。

仕事のやりがい・得られるもの
誰もが知る大手企業のマーケティングに携わり、市場に影響を与えていくやりがい
多種多様な業種・業態・規模のWebマーケティング課題に取り組み、包括的なコンサルティングを行うスキル
世界No.1クラスのSaaSプロダクトを作っているグローバル組織と、日本国内唯一のパートナーとして密に働ける経験
顧客の課題を共に考え、仮説立てし、解決への道筋を描くプロセスと、結果が目に見えて改善されていく楽しさ
圧倒的な実力、スピード感で進化するプロダクトを、事業としてグロースさせる実績
小さく成長途上のチームのため、自分の意見・考えが直接チーム作りや組織拡大に反映される環境


キャリアパスのイメージ
本ポジションは大手企業への戦略提案を担う上位職であり、エンタープライズ領域のスペシャリストとして専門性を極めていただくことを期待しています。複雑な意思決定を動かす高度なコンサルティング力を磨き、影響力の大きなプロジェクトを牽引していただきます。プレイヤーとして圧倒的な成果を追求する道はもちろん、ご本人の志向に応じて、ナレッジの展開や後進育成、チームの成長を支えるマネジメントへ挑戦する道も拓かれます。