上場不動産情報サービス会社でのカスタマーサクセスの求人

仕事内容
不動産・住宅情報サービスサイトの導入支援から、利用継続・アップセルに向けたアプローチを行い、クライアントの事業成長を牽引していただきます。

ご入社後の業務内容

不動産・住宅情報サービスサイト入会会員へのオンボーディング
掲載データの分析に基づき、成果数向上のための改善提案（アップセル提案を含む）
契約更新時の条件交渉および、継続利用に向けた提案
カスタマーサクセスユニットは、賃貸・流通・売買(売却)・注文住宅・戸建まで、オールマーケットを担当する組織です。ご入社時の状況を踏まえ、ご担当いただくマーケットを決定いたします。

※入社後の勤務地は 東京本社 となります。
　将来、部署異動等により会社が定める場所へ転勤の可能性があります。
※変更の範囲：会社の定める業務に変更の可能性があります。

やりがい・魅力
部署全員が「当社の不動産・住宅情報サービスサイトを効果的に末永く利用してほしい」という熱い気持ちをもち、一人ではなく全員でビジョン実現を目指す前向きな環境で仕事をすることができます。
立ち上がったばかりの組織のため、仕組みづくり、課題解決、推進力などを身に着けることができます。また、新しいメンバーがジョインすることが多い部署のため、受け入れ態勢が整っておりインプットをスムーズに行うことができます。
クライアントの満足度向上につながること、ご利用期間伸長につながること、であれば小さなことでもチャンレンジできる環境です。

【必須要件】
・法人営業経験2年以上
・複数の顧客・案件を並行してサポートし、スムーズな対応を行った経験

【歓迎要件】
・電話、Zoom、Meetなどを使用したインサイドセールスの経験
・業務でExcelを使用した経験（リスト化、関数　可視化、管理表作成　スプレッドシートなど）
・マネジメントもしくはリーダー経験

【求める人物像】
・当社のビジョンに強く共感し、同じゴールを見据えビジョン実現に邁進できる方
・代表的なカルチャーである「利他主義」に強く共感し、同じ志の仲間と仕事がしたい方
・将来、リーダーやマネジメントへキャリアアップし、チーム全体の営業戦略立案推進を行いたい方
・自ら課題を見つけ能動的に仕事を創り出せる方

不動産・住宅情報サイトを運営。
不動産情報にとどまらず、地域情報サイト、
生活関連サイトを運営。
BtoC向け情報サイトの他、ビジネス用途向けの情報サイトも提供。