導入コンサルタント/上場マーケティング支援企業の求人

本ポジションは、プロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいただきます。

カスタマーサクセス部の中でも導入支援チームに所属し、サービス導入プロジェクトにおけるマネジメント業務全般を行っていただきます。
具体的には次の業務を想定しております。
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●サービス導入(SaaS）にからむ以下の業務
　・お客様への業務ヒアリング、アセスメント分析
　・要件定義と実現に向けた設計/検証、イメージのデモンストレーション
　・パラメタ設定と実装後のテスト　
　・トレーニング（オンボーディング）と受入テスト支援
　・サクセスチームへの引継ぎ、フォローアップ
●その他
　・生産性向上に向けた各種改善活動（企画）やレギュレーション化

将来的にはCSM（カスタマーサクセスマネージャー）として、Churn Rateやヘルススコアの改善を図るといった顧客のロイヤリティを高め、長期的な関係を築くことに加え、顧客が継続的に成功を収められるよう戦略にも携わっていただくことを想定しています。

必須条件
次の業務に関するいずれかのご経験を求めます。

IT領域ツールの導入コンサルティング業務経験
プロジェクトマネジメントに関する経験
企業向け業務システムの開発経験(要件定義、基本設計など)
システム導入・開発プロジェクトにおいて、要件定義〜リリースまでの各行程におけるマネジメント（補佐含む）経験

歓迎条件
SaaSサービスに携わったご経験
SFA/CRM、MAなどのサービスのご経験
データ連携（インターフェース開発）のご経験
BIツールのご経験　
システム間のデータ連携構築のご経験
ピープルマネジメントのご経験
※Salesforce、kintoneなどの導入経験がある方、 歓迎いたします。

選考フロー
書類選考 → 面接（2〜3回）→ 内定
※最終面接までにSPIの受験とリファレンスチェックをご対応いただきます

企業の収益拡大・生産性向上など様々な課題解決につながるソリューションを開発・提供するマーケティングテクノロジーカンパニー

アドテクノロジー/デジタルマーケティングの領域において、最先端のテクノロジーを活用し、顧客企業様の収益最大化に役立つプロダクトを独自開発。中でも、WEBメディアやスマートフォンアプリの広告枠に対し、アクセスしたユーザの分析を行い、最適な広告をリアルタイムのオークション形式で届ける、プラットフォーム事業に注力しています。