営業・プリセールス、事業会社の転職求人

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このポジションを作った背景
これまでは各プロダクトごとを事業体として組織を作り、それぞれのプロダクト事業体ごとで顧客に向き合いプロダクト価値の向上をはかる方針で事業運営を行ってきましたが、今後、事業全体としての成長の加速・顧客への価値の最大化を目指すべく全社的に顧客課題を起点として複数プロダクトを横断した組織への構造変革を進めています。
昨今の激しい外部環境の変化にも起因して、調査や分析業務を「外部に委託する」「必要な際に有料のレポートを買う」といった情報獲得のあり方から「定常的に情報収集と意思決定ができる体制を内部に構築する」「そのためのツール含めた体制構築や情報を扱う人材の育成」への意識・ニーズが強まってきています。
外からの一時的な刺激による変革は継続することが難しいことから、それぞれの企業自身の力で変わることが必要です。
本ポジションは上記ミッションに共感いただける方向けの情報プラットフォームの顧客のビジネス開発・セールスを含む全てのポジションを包括するオープンポジションです。

職種について
※本ポジションはオープンポジションとなりますので上記Domain・以下職種からマッチする求人をリサーチし、ご提案させて頂きます。
● セールス
・アカウントエグゼクティブ・事業開発
・フィールドセールス
・インサイドセールス
・カスタマーサクセス
● マーケティング
● コンサルタント
● リサーチ

1) ミッションおよび責任
・韓国市場における当社プロダクトの事業会社向けの市場を開拓する。
・新規営業を通じて顧客を獲得し、売上目標を達成することでチーム目標に貢献する。
・ニーズ調査、アポイント設定、プレゼンテーションの実施、新規ビジネスの交渉などを行う。
・マーケティング・営業計画を立案し、部門横断的な連携を要するプロジェクトをリードする。
・韓国の事業会社およびプロフェッショナルファーム（証券会社／投資銀行、銀行・保険会社、PEファンド、コンサルティング会社、M&Aアドバイザリー会社など）に対して当社プロダクトを提案・提供する。

2) 顧客に届けたい価値
当社プロダクトは、日々業界分析・ポジショニング分析・財務分析などを行っているプロフェッショナルファームの情報収集 情報処理までを一貫して支援します。
その結果、コンサルタントやバンカーが煩雑な作業に追われることなく、「思考」や「戦略構築」に集中できる世界を創ります。
日本では当社プロダクトはプロフェッショナルファームに広く認知されていますが、韓国・香港・中華圏では現在価値拡大の途上にあります。
ビジネスの意思決定を支えるコンサルタントやバンカーには、業務構造や手順において高い解像度が求められます。

3) チーム
韓国市場チームのリーダーとして、韓国での営業機能をゼロから構築するチャンスがあります。

〈キャリアの可能性〉
・本ポジションは、韓国市場における新規開拓の「一人目の営業」として、未開拓の市場を自らの手で切り拓いていく経験を積むことができます。ゼロからの挑戦を通じて、高い営業力と市場創出力を身につけることができるポジションです。
・営業対象は、韓国を代表する大手企業・プロフェッショナルファームを想定しており、こうしたハイレベルな相手に対して、ニーズを深く理解し、自ら提案を構築していく過程で大きな成長が期待されます。
・現在は韓国に拠点はありませんが、今後ビジネスが拡大した場合には現地拠点の設立を見据えており、その際には拠点リーダーとしてチームを率いる機会もあります。初期メンバーとしての経験が、将来的なキャリアの飛躍にもつながります。

業務内容
●主要顧客：戦略コンサルティングファーム／総合コンサルティングファーム／M&Aアドバイザリー／PEファンド
・プロフェッショナル顧客向けに、エキスパートリサーチサービスの拡大と利用頻度の向上を目指す。
コンサルティングファーム顧客は当社グループ内の顧客の中で最も費用対効果・時間対効果に厳しい顧客といえます。
そういった顧客のプロジェクトやユーザー自身にとってのサービスの型や継続成長に必要な便益を特定し、ユースケースを生み出すことで、Must-haveのサービスとなることを目指します。
・顧客からのフィードバックを元にエキスパートリサーチの事業成長のための企画・開発・実行をする。
エキスパートリサーチはグローバルでも拡大が続く成長市場であり、セールスモデルやビジネスモデルはこれから確立されていくフェーズです。
まだ未完成なサービス・組織の中でビジネスのトップレイヤーのユースケースを創出することを通じて、サービス改善・プロダクト開発など事業開発の第一線として組織を牽引するチームです。

本ポジションのミッション
・プロファームのエキスパートリサーチの活用は「成長期」で活用方法は高度化し続けています。
主要顧客であるトップコンサルティングファームやPEファンドへの深耕活用提案を行い、顧客内の利用ユーザーの拡大と利用頻度の向上を目指します。
・エキスパートリサーチの事業開発的なポジションとして、リサーチチームやプロダクトチームなど多様な社内ステークホルダーと連携しサービス開発や改善をリードします。
・プロフェッショナルファームのコンサルタントは所属会社や担当プロジェクトごとの類似性が強いとはいえず、導入事例やアカウントプランニングの事例を横展開することで成果の再現性を生み出すことが難しいことが特徴です。
顧客のサービス活用履歴等のデータを細やかに分析した上で個社、並びに個々のユーザーへのアプローチを設計しクイック且つ精度の高いアクションのPDCAサイクルを高速回転することから成功事例を生み出し、クイックウィンを自チームや他チームに昇華しサービス改善に活かすサイクルをリードいただく社内の事業企画的役割を担います。

やりがい
本ポジションは、当社の中でも急成長を遂げているPro領域のエキスパートリサーチ事業において、クライアント深耕・事業開発を牽引する役割です。
事業・市場・組織、すべての進化の最前線で以下のような経験を得ることができます。
● 事業開発のリアルを最前線で体感できる。
本ポジションは、コンサルティングファームなど最も当社のサービス導入歴が長く、サービスリテラシーが高い顧客と対峙しながら、サービスの開発・改善をリードするプロフェッショナルチームです。
営業活動を起点として、戦略設計・情報分析・仮説検証・施策実行といった一連の事業開発サイクルを自ら回すことができ、プロダクトや事業そのものを「創っていく」実践的な経験を得ることができます。
● 市場・プロダクトを自ら創造していくおもしろさ
エキスパートリサーチは、まだ日本市場では発展途上の領域です。
市場の立ち上げ期ならではの不確実性の中で、自らユースケースを発掘し、顧客のフィードバックをもとに機能開発やオペレーションの改善を進めることで、顧客価値とプラットフォーム価値の双方を高める経験を積むことができます。
● 「創業」や「事業開発」に近いフェーズでの挑戦
このチームは、まだ立ち上がったばかりの組織です。
だからこそ、理想の組織をメンバーと一緒にゼロからつくっていく過程に関わることができます。
顧客の成功を支援しながら、チーム・事業・プロダクトのすべてを共に育てていく──そんな「創業メンバーのような経験」を積めるフェーズです。
● 業界が大きく動くタイミングに関われるおもしろさ
データ・エキスパート・AIを掛け合わせた新しい価値提供によって、今まさに業界全体が変わり始めています。
そんな変革の真ん中に立てる、貴重なフェーズです。
また、当社のAI戦略においても、エキスパートリサーチ事業が生み出す情報やデータは非常に重要な存在です。
生産性向上や新たな付加価値の創出を目指す先進的な顧客とともに、これからの市場をつくっていく経験ができます。

仕事内容
主に未上場スタートアップが発行する株式の売買案件につき、スタートアップの経営に深く入り込み、セカンダリーソリューションをご提案いただきます。
案件の創出から初期のコンサルティング、ディールの遂行からクロージングまで幅広くご担当いただきます。
2024年の金商法改正により創設された新たなライセンスによる取り組みです。
有名スタートアップやベンチャーキャピタル、大手事業会社などとのディールを組成する、ダイナミックでやりがいのある仕事です。
- スタートアップやベンチャーキャピタル、事業会社からのリード獲得
- 顧客との信頼関係構築とコンサルティング、セカンダリーソリューションの提案
- 案件進捗管理、関係者間の調整業務
- 買い手とのマッチング（デューデリジェンスや条件交渉のサポート）
- クロージング（譲渡契約の締結や発行体の譲渡承認請求などの手続サポート）
- 将来的には営業戦略の立案と実行、チームメンバーの育成やマネジメント
将来的には取り扱い対象の商品も増やし、急成長企業に対する資本供給全般を支えるプラットフォームの創出に向けた仕組みづくりにも携わっていただくことを期待しています。
証券会社の投資銀行部門やM&A仲介業者、法人営業や事業承継などで、経営者や一流の投資家と対峙し、複雑なストラクチャにおけるディールをクローズしてきた実績を有する方を歓迎します。
- 社内環境: Google Workspace、Microsoft office、Slack、Notion、Zoom、Salesforce、ChatGPT、Claude、GeminiなどのAIツール

関西・中部エリアにおける、先進的なITソリューションの提案営業を担っていただきます。具体的には以下の業務をお任せします。
なお、営業活動としては既存8割・新規2割程度となりますが、新規開拓を積極的に進めていきたい方も募集しております。

・数値計画とアカウントプランの作成
・決裁者やキーマンとの人脈形成
・中計や顧客ヒアリングからの課題抽出と仮説による提案活動
・セールスプロセスの理解とナレッジを活用した価値提供
・顧客決裁者への価値訴求
・技術部門と連携した提案書・見積書の作成
・案件の進行管理および契約締結までのフォロー

＜提案できるソリューション＞
【ソリューション例】
●コンサルサービス
・ITアーキテクチャ構想支援
・データ戦略構想支援
●ハイブリッドクラウドソリューション
・DaaS（Azure Virtual Desktop,Windows365）
・IaaS（Server Migration、Azure Vmware Solution）
・Nutanix（HCI）
●データ活用基盤
・Databricks
・Azure DataLake,Synapse,Data Factory
・PowerBI
●Security（M365 Security、Azure Sentinel、Defender for xxx、マネージドセキュリティサービス）
●システム運用サービス
など、複数サービスを組み合わせたソリューション提案が可能です。

＜身につくスキル・経験＞
・IT関連製品知識と共に単体商材の域を超えたソリューション提案の経験
・顧客からパートナー企業までの幅広い人脈の形成
・大手法人向けシステムの提案から導入まで、一貫して対応することで、顧客とのコミュニケーションの他、プレゼンテーションやプロジェクト対応のノウハウなど
・市場拡大に向けた顧客開拓や案件創出に向けたマーケテイング活動の経験
・各種ベンダー等の資格の取得とこれを活用した実戦経験

＜キャリアパス＞
チームリーダーや課長、部長といったマネジメントポジションを目指すことが可能です。メンバー育成や戦略立案など、組織運営に携わる役割へステップアップできます。
ご自身の志向や強みに応じて、マーケティング部門での市場分析・プロモーション企画、コーポレート部門での経営企画・人事・広報など、営業経験を活かした職種転換も可能です。
当社では、社員一人ひとりのキャリア志向を尊重し、定期的な面談やキャリア制度を通じて柔軟なキャリア形成を支援しています。

サービスを利用している既存顧客に対し、採用成果の最大化に向け、顧客ごとの課題に合わせたオプションの提案を行っていただきます。

　・サービスの利用状況や、採用課題のヒアリング
　・顧客の抱える課題に対して適切なオプションの提案
　・利用率向上に向けた施策の立案・実行
　・利用データ分析
　・顧客からの問い合わせ対応

・新設部署であるカスタマーサクセス部門のマネージャー候補として組織リードいただける方を募集します
・約15~20名のカスタマーサクセス組織の生産性向上に向けた、オペレーション全般の課題抽出
・サービス・プロダクトの利用率向上に向けたアップセル、クロスセル施策の立案・実行
・サービス・プロダクトの全体戦略に基づいた再現性を有するオペレーション設計構築/実行推進/モニタリング/改善・最適化
・CS組織成果の最大化に向けたマネジメント全般 他

サービスの利用にあたり課題を抱えているお客様（事業所）に対して、長期的なご利用を見据え、より良い関係性の構築と課題解決に取り組みます。

＜具体的には＞
求職者や事業者への事実確認のヒアリング。
未回収利用料の整理、ならびに規約違反に対するご案内やご連絡（電話・メール・文書など）。
顧客とのコミュニケーション（状況説明・合意形成に向けた交渉・合意文書の作成 など）。
必要に応じて弁護士など専門家と連携し、スムーズな問題解決をサポート。
顧客が安心して再びサービスをご利用いただけるよう、社内外での調整や適正利用のアドバイス提供。
トラブルを未然に防ぐ仕組み作りや、スピーディーな情報共有を可能にする新しい仕組みの企画・提案。

ミッション
インサイドセールスとして、当社のオンライン動画研修サービス導入に向けた顧客リードの獲得、商談設定を行っていただきます。
また、クロージングのパイプラインなどに応じて商談の質・量のバランスをコントロールしていただきます。

業務例
- メール・FAX・電話によるアプローチ、商談設定
- 研修体制のヒアリング、資料送付、次回アポイントの獲得
- 展示会の出展企画、参加による新規リードの獲得
- 数値分析、業務改善

将来的に、事業拡大に関わるセールスイネーブルメントをお任せすることも見据えています。
- 新規リード創出のための仕掛け作り
- 新サービスの営業戦略、業務フロー構築
- チームメンバーの育成、評価などのマネジメント業務全般

ご契約中のお客様に適切なコミュニケーションを取っていただき、オンライン動画研修サービスのさらなる活用促進を実現していただきます。

業務例
契約した顧客へのオンボーディング
アカウント設定、研修計画作成のフォロー
導入後の顧客への活用サポート
顧客サポートの自動化・仕組み化等の業務改善（DX化）
継続利用を促進する施策企画やCRMの設計
オプション機能の提案やセールスと連携したアップセル活動
※グループ全体で“顧客自身がサービスを使って課題解決できる状態”を目指しています。

将来的に、事業拡大に関わる企画業務をお任せすることも見据えています。
- 介護・障害福祉業界に次ぐ新たなサービス展開領域のリサーチ業務
- オプションサービスの新規開発
- チームメンバーの育成、評価などのマネジメント業務全般

【仕事内容】
プラント業界に革新をもたらす3Dビューアのカスタマーサクセス担当をお任せします。
お客様の導入から活用、そして成功までを支援する仕事です。お客様の課題解決をサポートし、製品の価値を最大限に引き出すための提案を行います。

【具体的には】
・お客様への導入支援、トレーニング、操作サポート
・活用状況のヒアリング、課題解決、改善提案
・顧客満足度向上のための施策立案、実行
・製品改善のためのフィードバック収集
・マニュアルやFAQの作成、ウェビナーの開催

全国の自治体様や独立行政法人様へ自社開発のソリューションの提案やニーズ調査を含めた商品企画、プロジェクト遂行に向けた社内外の折衝をお任せします。
具体的には自治体DXの推進に関わる文書管理システムに関する営業および承認企画等。
同社の営業窓口担当として、既存顧客である自治体様の課題の深堀や関係性の深耕並びにマーケット調査を通して、文書管理システムの商品企画を行い、より良い商品へのブラッシュアップと新規顧客開拓、既存顧客からの機能追加の受注拡大などを目指して頂きます。

※四国から全国に展開する商品を企画し販売する、やりがいある業務です。

●営業ポイント：
顧客課題をしっかりと理解し、マーケット調査や技術トレンドを把握したうえでの商品企画力が求められます。そして、SEやグループ会社などと連携し策定した解決策をお客様へ提案する力が求められます。
●求める人物像：
IT営業にてご活躍されてきた方は歓迎ですが、営業未経験でもIT知識・経験を持ったエンジニアから営業職にチャレンジしてみたい方を歓迎いたします。営業や顧客につ
いては入社後、研修やOJTにて学んで頂く事が出来る環境です。同募集ではITの知識・経験・人物面のバランスを重視しています。
●期待する事：
SEと営業チームの間に立って、営業メンバーのIT知見向上を牽引しながら少しずつ営業力を身につけて頂く事を期待しています。

関西圏の大手独立系Sierや国内大手電機メーカー系販社・SierへITインフラに関わる製品やサービス（サーバー、セキュリティ、バックアッププロダクト等）の卸し販売を行って頂きます。

具体的には・・・

・IT系リセラー（SIer、メーカー系企業、事務機系企業など）に対して、インナーセールスとともに

ITに関わる国内外多数のハードウェア、ソフトウェア、クラウド、サービス等の販売を行います。

・社内プロダクト専任営業、技術部門、マーケティング部門や仕入先メーカーとの連携協業により、付加価値提案販売（ZeroTrust、DX提案等）、企画提案、プロモーション企画を行う外勤営業業務に従事いただきます。

具体的な業務内容
Web広告やセミナー、コールドメールなどで接点ができたクライアントに対して継続的なコミュニケーションをとり、課題やニーズを引き出して商談に繋げていきます。

・ターゲット企業のリスト化、新規クライアント開拓
・潜在層への優先度をつけたアプローチとターゲット選定と手法の企画立案
・獲得したリードに対する、メール／電話／Web会議での継続的なコミュニケーション
・課題のヒアリングと仮説立案、自社プロダクトがソリューションとなり得るかの評価
　・クライアントのニーズや課題によって、SREや人材紹介などの他の自社サービスをご提案することもあります
・インバウンドから訪問商談獲得への転換率を高め、マーケティングコストの最適化を図るための戦略立案
・顧客生涯価値（LTV）の最大化を図った新規顧客戦略の立案／実施　など

同社にて、金融機関向けの営業担当（ソリューション営業）としてご活躍頂きます。
●職務概要
専属のお客様の課題やニーズをヒアリングし、SEやグループ会社・協力会社などと相談し最適な解決策やサービスの提案を行っていただきます。
金融機関のITインフラを支える役割を担い、ITソリューションを通じてお客様の課題を解決するための幅広い提案・企画に携わるポジションです。
●営業ポイント
顧客課題をしっかりと理解する力が求められます。そして、SEやグループ会社などと連携し策定した解決策をお客様へ提案する力が求められます。

・お客さまの情報システム部、総務部、その他現場部門へ訪問し、ディスカッションを通じて顧客課題を発掘
・社内のエンジニア部隊、DX部隊やネットワークパートナー、SIerとも連携し、顧客課題の解決に最適なソリューションを提案

エンタープライズ向け営業担当として、以下の業務を行っていただきます。

・お客さまのIT部門、総務部門、その他関連部門へコンタクトし、ヒアリングやディスカッションを通じてお客さまの課題を発掘します。
発掘した課題に対して、社内のエンジニア部門や社外のパートナーベンダーとも連携し、課題の解決に最適なソリューションを提案します。

・データセンター、ネットワーク、クラウド、システムインテグレーション等、当社が有するアセットをフル活用した営業活動を行い、単なるプロダクト販売だけではなく、お客さまとの事業共創や新たなビジネス創出にもチャレンジしていただきます。

・アカウントプラン策定および策定に必要なマーケティング活動を通して、ご自身と組織の目標の達成を目指します。

機械学習・自然言語処理技術を活用し「契約」を革新する法務SaaSを展開する当社にて、
インサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーサクセスを中心としたビジネス職の休日選考会を開催いたします！
※休日選考会では一次面接のみを実施いたします

【開催日時】
日程：10月5日(日)
時間：午前（10:00-13:00）／午後（14:00-17:00）　※いずれもオンラインで開催

・当社の企業説明（約1時間）の後、個別面接（1時間）を行います。
・選考会で通過された方は二次面接が免除され、最終選考に直接進んでいただけます。
・ご参加希望の方は、午前・午後どちらの回をご希望かお知らせください。

担当業務
【ポジション例】
セールス ：新規顧客の開拓、自社プロダクトの提案営業。顧客の業界特性に合わせた価値訴求を行い、クライアントの担当者と一緒にどうやってプロダクト導入ができるかを伴走支援いたします。
カスタマーサクセス ：導入後の顧客フォローを担当。当社製品を最大限活用できるようクライアントの業務プロセスの整理や運用支援を行い、クライアントのビジネス成長に貢献します。
マーケティング ：Webセミナーやコンテンツ制作を通じて、ブランド認知拡大とリード獲得を目指します。
テクニカルサポート ：お客様のシステム運用上の技術的な課題解決を担当し、顧客満足度の向上に貢献しながら、プロダクトの安定的な利用をサポートします。
※職種の変更範囲：会社の定める職種

【募集部署の概要とミッション】
メガバンク向けのアカウント営業であるが、もう一方でメガバンク向けの業務カットでソリューション営業ができる点も魅力、また特定の業務についてのCTCオリジナルSaasソリューション作りも行っている。

【担当いただきたい業務内容】
・メガバンク向けのアカウント営業
・メガバンク向けの業務ソリューション営業
・CTCオリジナルSaasソリューション企画

【ポジションや部署の魅力・身につくスキル・キャリアパス】
金融業務知識、IT知識、金融IT知識、メガバンク向け営業としての経験値、英語、新たなソリューション作りの企画力などを日々の営業を通じ様々なスキルが身につけられ、多くのキャリアを積むことができる。

- 国内の中堅大手企業への新規導入・既存顧客アップセルの提案営業
- CS組織と連携した顧客へのサービス導入支援
- 自身の営業戦略や行動計画の設計、実行
- 顧客要望のプロダクトフィードバック
役割としてはプロダクトを中堅大手企業へ広めていただく新規顧客への提案営業を行っていただきます。
現状は、一人当たり毎月約25件程の新規商談とプロダクトを活用いただいている顧客（PQLと定義）への提案活動を行っております。
現状もプロダクトを活用いただいている顧客（PQL）が増えており、PLGでのセールス組織の確立をしていくタイミングとなります。
PLGでの営業組織モデルを確立するためにあらゆる側面から実行のオーナーシップを担当していただき、事業計画の達成を担っていただきます。
また、顧客からの要望を社内へフィードバックすることで、プロダクトづくりにも関わっていただきます。
今後は、営業戦略設計を含めた組織づくりの一旦を担っていただく役割や、大企業向けの顧客開拓、アライアンス・パートナ事業展開などをもってさらなる市場拡大を推進いただく役割をお任せいたします。

業務内容
プレイングマネージャーとして、営業戦略立案から幅広く担っていただきます。
・SESを切り口とした新規顧客開拓、アカウント営業戦略の策定・実行
・顧客内での当社チーム組成、ソリューション提案による課題解決推進
・営業メンバーの育成・同行・クロージング支援などマネジメント全般
・パートナー企業とのアライアンス推進、チャネル形成

このポジションの魅力
●「SES営業」の枠を超えた役割
　単なる人員調達型のSES営業ではなく、顧客の本質的な業務課題・経営課題の解決に踏み込むことができます。
●多彩なソリューションを活用可能
　コンサルティングやシステム開発、RPA・BPO、クラウドサービスなど幅広いサービスラインナップを背景に、
　単発の案件に留まらない中長期的な提案と顧客伴走が可能です。
●スピード感のあるキャリアパス（事例）
　SESチーム組成によりキャッチアップできた顧客課題を起点に、
　クラウドRPAソリューションを生み出し特許出願中。
　売上拡大に貢献し部長から執行役員に短期昇格。
　成果次第でスピーディなキャリアアップ・経営参画も可能なポジションです。
●強固な顧客基盤と安定した事業基盤
　一次請けメインのSES事業に加え、上場企業としての安定性とグループシナジーを活かしながら
　事業を推進できます。

仕事内容
◆職務内容（どんな会社で何の商品を扱っているのか）
時代のニーズに合った自社ソフトウェア・サービスを創り続けている当社で、
統合型プロジェクト管理ツールを、
SIer・情報子会社・製造業・エンジニアリング業など、プロジェクト型業務を行っている会社に提案していきます。

◆業務内容（製品の詳細・特徴、開拓方法、このポジションに求められるミッション）
統合型プロジェクト管理ツールの法人向け新規提案活動です。
このツールは、プロジェクト管理の世界基準PMBOKに唯一準拠しており、QCD（品質・コスト・進捗）管理に加えて、
要員管理、工数管理などプロジェクト管理に必要な機能を統合管理できるプロジェクト管理ツールです。
ホームページからの問い合わせ、セミナー・展示会リードへのアプローチから提案型ソリューション営業を実施します。

◆業務の特徴・魅力
ただ言われたことだけをやるのではなく、改善や新しい販促・販売方法など立案して進めていくことができます。
稼働の80%を実務に、残りの20%を自己研鑽、次のステップのためにという風土があり、
自身のステップアップにも時間を取って、取り組んでいけます。
また、研修制度、勉強会も活発でスキルアップも可能です。

◆成約までの流れ
商談期間は1ヶ月〜半年程度で、ライトな案件は営業のみで完結し、難易度の高い案件はSE部門と一緒に提案を進めます。

◆就業環境（教育体制、働き方）
最初の1ヶ月は、ツールの説明・デモの仕方を中心に学習いただきます。
2ヶ月目からは、OJTで先輩の商談に同席いただき、製品説明・デモを実施し、先輩のフォローのもと商談が一人でできるよう学習いただきます。
半年後からは基本的な商談はひとりで対応いただくことを目指します。

◆こんな方にお勧めです！
お客様のニーズをヒアリングして、問題解決の提案をしていきたい方
積極的にアプローチし、コミュニケーションに抵抗のない方
やったことのない、新しいことや内容にも抵抗なく取り組める方
言われたことだけをやるのではなく、裁量をもって仕事をしていきたい方

◆キャリアパス
営業担当→リーダー→マネージャーと自身の営業成果からチームの営業成果へとステップアップしていけます。

◆社員の声
営業活動だけでなく、リード集めのためのイベント・セミナー企画・運営、製品ページ、ブログ、ホワイトペーパーなどマーケティング業務も行えます。
積極的に取り組むメンバーにはどんどん新しい経験を積ませていく風土があり、新しいことや業務を発言して担当していくことできるので、
自身のステップアップもしていけます。

仕事内容
なりすましやホームページの改ざんといったサイバー攻撃は近年ますます複雑化し、発生件数も増えてきており、企業活動に大きなダメージを与えています。こうしたサイバー攻撃を防ぐセキュリティ対策を、エンジニアでなくても簡単にできるSaaSプロダクトのインサイドセールスを募集します。
セールスをする上でクリアしなくてはならないのが、セキュリティ対策の必要性はなかなかイメージしづらく、課題やニーズが明確でない会社のほうが多いという現状。そこでまずは、「ウチの会社は大丈夫なのかな？」「セキュリティ対策が重要だと聞いたのだけど…」といった話から、課題を見つける・明確化するのがインサイドセールスの役割です。
ヒアリングから課題を見つけ、どうやったら課題を解決できるのか仮説を立てる。これを繰り返していくことで、課題発見から解決のスピードも精度もぐんと上がり、どんな状況でもソリューションを提案できるようになります。
また、インサイドセールスはクライアントとの最初の窓口になるため、漠然とした悩みや不安、今の状況など、生の情報を聞けるチャンスがたくさんあります。こうした情報はプロダクト開発やマーケティング、セールスのヒントになることも多く、プロダクトや事業を自分の手で作っているというやりがいやおもしろさも感じられるはずです。

具体的な業務内容
Web広告やセミナー、コールドメールなどで接点ができたクライアントに対して継続的なコミュニケーションをとり、課題やニーズを引き出して商談に繋げていきます。
・ターゲット企業のリスト化、新規クライアント開拓
・潜在層への優先度をつけたアプローチとターゲット選定と手法の企画立案
・獲得したリードに対する、メール／電話／Web会議での継続的なコミュニケーション
・課題のヒアリングと仮説立案、自社プロダクトがソリューションとなり得るかの評価
・クライアントのニーズや課題によって、SREや人材紹介などの他の自社サービスをご提案することもあります
・インバウンドから訪問商談獲得への転換率を高め、マーケティングコストの最適化を図るための戦略立案
・顧客生涯価値（LTV）の最大化を図った新規顧客戦略の立案／実施　など

キャリアパス
立ち上げフェーズにおけるキャリアパスは多様です。
マネジメント、スペシャリスト、BizDevなどさまざまな道を選べ、担当職種＋αで経験を広げることができます。

仕事内容
Semrushは、企業のWebマーケティング全般に活用できるマーケティングツールとして世界No.1の地位を築いています。
我々のチームは『Semrush (セムラッシュ) 』の日本国内における総代理店として、マーケティング戦略の立案からセールス、カスタマーサクセス事業までワンストップで対応しています。
Semrushの拡販、活用支援を通じて、日本のデジタルマーケティングレベルの底上げを支援することをミッションとしています。
成長途上のチームでさまざまな変化を楽しみながら力を試したいという方を歓迎いたします！

本ポジションでは、semrushを導入いただいているクライアントのカスタマーサクセスを担っていただきます。単なる機能説明に留まらず、顧客の本質的なマーケティング課題の抽出、目標の達成に向けたSemrushの活用方法を提案・定着の支援を行います。マーケティング課題の解決には問題に根気強く向き合い、着実に改善していく姿勢が大切です。クライアントと二人三脚で成功を目指す経験が得られます。
またSemrush開発組織と英語でコミュニケーションを取りながら、グローバルでのトレンド把握やクライアントへのナレッジ還元、日々のオペレーションを行っていただくため、英語力を生かしていただくことができます。

【Semrushについて】
Semrushは、世界150か国以上、100万社以上の企業と1,000万人以上のマーケターに利用されている、SEO分析、広告運用支援、SNS分析、競合調査といった多様な機能を一つに集約した、世界基準のオールインワン型マーケティング分析ツールです。
海外ではeBayやBooking.com、日本国内ではJTBやLIXILなどの有名企業を始めとし、事業会社から広告代理店、コンサルティング会社など多彩な業種・規模の企業に採用されています。
キーワード戦略の精緻化、広告ROIの改善、SNS施策の最適化、競合優位性の確立まで、マーケティングの戦略立案から成果検証までを一気通貫で支援します。他社ツールと比較しても、対応可能な検索エンジン・地域の幅広さ、更新頻度の高いデータ、SEOから広告・SNSまで横断的に分析できる包括性が強みです。AIを用いた分析やコンテンツ生成機能も搭載されており、マーケティングサポートプロダクトのトップランナーです。

具体的な業務内容
● 主な業務
顧客からの問い合わせを起点としたサポート、導入企業に向けたオンボーディング、クロスセル・アップセルを狙ったアダプション・エクスパンションを担当いただきます。
開発チームとは英語でのメール・チャットでのやり取りを毎日行い、週に1回は英語でのオンボーディングや問い合わせ対応をご対応いただきます。
本国メンバーとの情報共有やプロジェクト調整も英語で行うため、日常的にグローバルな環境で働くことができます。
・導入したクライアントへのオンボーディングレクチャー
・活用状況のウォッチチング、状況に応じたサポート
・機能拡張提案
・弊社他ソリューションに関するご紹介
・既存クライアントからのお問い合わせ対応
・リード獲得のためのオンライン/オフラインを跨いだマーケティング戦略の立案、実行、改善
・オンライン/オフラインイベントの企画設計実施
・メルマガなどのクリエイティブ監修、コンテンツライティング
・英語でのメール、ミーティング
・開発チームへのクライアントボイスの還元、改善フィードバック など

仕事のやりがい・得られるもの
・多種多様な業種・業態・規模のWebマーケティング課題に取り組み、包括的なコンサルティングを行うスキル
・顧客満足度向上に向けた課題抽出 → 改善提案 → 効果測定までのプロセス設計と実行能力
・クライアントと二人三脚で課題に取り組み、成果追求をしていくプロセスと結果が目に見えて改善される楽しさ
・世界No.1クラスのSaaSプロダクトを作っているグローバル組織と、日本国内唯一のパートナーとして密に働ける経験
・圧倒的な実力、スピード感で進化するプロダクトを、事業としてグロースさせる実績
・小さく成長途上のチームのため、自分の意見・考えが直接チーム作りや組織拡大に反映される環境

業務内容
フィールドセールスと連携し、当社サービスに関心を持つお客様の現状や課題をヒアリングし、最適なソリューション提案を行います。
【具体的には】
・商談支援：営業に同行し、複雑な商談や、AI機能・新規開発機能などのデモンストレーションを行い、専門的な視点からソリューションを提案します。
・技術的サポート：外部システム連携を含む業務フローの構築や、ITセキュリティに関する顧客との交渉、導入後の技術サポートを行います。
・プロダクトへのフィードバック：顧客の要望や営業現場での課題をプロダクトマネージャー（PdM）にフィードバックし、プロダクト改善や新機能開発のインプットとします。
・営業支援：営業担当者向けに製品トレーニングやワークショップを実施し、営業資料、トークスクリプト、競合対策資料などのセールスツールを整備します。

ポジションの魅力
・プロダクト開発と事業成長に一気通貫で関われる
フィールドセールスと連携し、顧客の具体的な課題をヒアリングするなかで、プロダクトの改善点や新機能のヒントを見つけ出すことができます。
また、そのフィードバックをプロダクト企画に反映させることで、顧客のニーズを満たすプロダクトを自ら作り上げていくことが可能です。
個別の商談の成功だけでなく、プロダクト全体の競争力向上に直接貢献できるため、市場価値の高い専門スキルが身につきます。
・新たな仕組みや組織づくりにチャレンジできる
このポジションは、開発と営業部門の橋渡し役として、まだ決まった型がありません。
そのため、自ら考え、行動することで、顧客に深く刺さるソリューション提案の「勝ちパターン」を創造していく面白さがあります。
また、営業部門の生産性向上に貢献する施策立案や、営業支援ツールの作成など、新たな仕組みづくりにも主体的に関与できます。
・各部門のハブとなり、事業を動かす経営視点を手に入れる
プロダクト開発、営業、マーケティング、カスタマーサポートといった多様な部門と連携し、事業全体の最適解を追求する役割を担います。
顧客要件や営業現場の課題をプロダクト企画にフィードバックし、製品戦略の策定にも貢献することで、経営層に近い視座で事業を推進する力を養うことができます。

ポジションの魅力

ビジネスの成長を牽引
急成長のクラウドビジネスにカスタマーサクセスポジションとして関与いただけます。
経営に近い位置のコンサルティングスキルが身につく
私たちのカスタマーサクセス職は製品導入後の活用支援としてコンサルティング業務も行っています。
業務を通じて経営の視座を高めていただきながら、幅広いキャリア形成に繋げていただけます。

経営企画のプロフェッショナル
企業ごとに異なる様々な経営管理領域のご支援を行うため、お客様の経営課題のヒアリングや最適な予算管理の仕組み提案を通して、経営管理領域のスキルが身に付きます。
他部署と連携しながら業務を進められる
お客様との関与のみでなく、社内のマーケティング部、セールス部、開発部との距離が近く、意見交換も積極的に実施できる環境です。
情報の透明性も高いためご本人、製品、組織の成長を日々実感しながら仕事に打ち込んでいただくことができます。
成長企業の経営管理領域において専門性の高いスキルが身につく
クラウド領域だけではなく、経営管理領域で多様な経験を積んでいただけます。
経営に近いキャリアを積みたい方へもおすすめです。

ポジションにおける今後のキャリア
カスタマーサクセスのプロフェッショナル
お客様対応を通じて最も深く関わる部署のため、お客様の本質的な予算管理・経営管理の課題に対するアプローチをすることができます。
製品を通じた予算管理を切り口に、様々な業種・業態の中堅・中小企業の経営管理に関するノウハウやスキルを習得することができます。
契約後、長く製品を利用いただくことを前提としているため、常にお客様に向き合って業務を行うことができます。
カスタマーサクセスの責任者や他部署での責任あるポジションでの起用も可能
成長企業の為、組織内に新設のポジションが次々に出来ています。
現職の責任者も未経験から1年半で責任者に就任。
カスタマーサクセス責任者の経験を活かして他部署の責任者に就任されている方もおり、短期間でステップアップいただくことが可能です。
そのほかの職種
The Model型の組織体制のため、カスタマーサクセスで得たスキルや製品の知見を活かしながら、マーケティングやセールスのキャリアに歩んでいただくことが可能です。
また、私たちで展開している経営管理領域サービスの業務に携わっていただく選択肢もご用意しています。

業務内容
- クラウド予算管理ツールの契約後のオンボーディング（導入支援）および継続的な活用サポート
- 中堅・中小企業に対するクラウド製品を通じた予算管理業務の改善提案
- 利用率が低いお客様に対する活用促進の支援
- ユーザー追加やグループ企業追加による活用促進の提案
- 開発部、マーケティング部、セールス部と連携したプロダクトの機能考案

音楽著作権に関するITシステムのソリューション営業をお任せします。
業界シェアの高い当社にて、音楽制作を生業とする業界に触れながら営業スキルを磨くことが可能です。

【具体的な業務内容】
音楽著作権に関わる自社Webサービスの拡販、追加提案などをお任せします。

●活動概要
・自社パッケージソフトの提案、販売活動

●営業方法
・1人あたり5-10社ほど担当していただく予定です。
・チームでの目標数値があり、営業部署全体で協力し達成を目指していける環境です。
・飛び込み営業はございません。

●業務内容詳細
・主に自社パッケージソフトの提案・販売の営業活動
・通信販売企業向け販売管理(基幹)システムの提案・販売
・展示会の出展・その他販促活動
・付随するインフラ基盤、運用サポート等の提案
・既存顧客への深耕営業

〜新規営業〜 　※（）内は割合
・HPから資料DL（70％）※HP改善、SEO等の施策活動含む
・電話にてアポイントを頂いたお客様の対応（10％）
・外部からの紹介案件（10％）
・メールでのアプローチ（5％）
・展示会での集客（5％）

〜既存営業〜
・顧客やクライアントとの関係を重視し、関係性を深めながら案件創出に繋げております。
・訪問、電話、WEBなど案件状況に合わせタイムリーに対応しています。
・また、定期的なコンタクトを取りつつ関係を深めています。
・現状、お客様側からご相談いただくことが多いです。

【自社パッケージソフトについて】
販売開始から30年以上の実績で培った、通販ビジネス向けのフルフィルメントに特化したパッケージソフトです。通販事業を支える基盤として、顧客管理、受注、出荷、入金、督促、返品、商品、在庫などの管理機能を提供します。また、マーケティング施策や顧客育成に必要なプロモーション機能も備えています。

【キャリアパス・ポジションの魅力点】
●入社直後にお任せしたい業務
自社製品の理解（概要〜機能等）を深めて頂きながら、
既存顧客向け見積作成、提案等通しながら業務を学んでもらいます。

●ゆくゆくお任せしたい業務
既存顧客、新規提案等メインで行っていただきます。

●ポジションならではの魅力点
・自社製品の強みやカスタマイズ性を活かして、顧客の課題にピンポイントで対応できます。
　その為、提案力、コミュニケーション力、業界知識が身につきます。
・システム全般〜セキュリティ、インフラ関連などの幅広い知識が身につきます。
・ナショナルブランド企業との接点を持つことができ、大規模なPJに携わることができます。
・自社商材の販売がメインとなっており、商品知識を習得し自信をもって顧客へ
　提案していただけるようになります。
・当社グループという安定した基盤で働いていただくことができます。

カスタマーサクセスチームの強化を図るため、新たなメンバーを募集いたします。
お客様へ弊社プロダクトを滞りなく導入・ご活用いただき、担当するお客様が当社のサービスを最大限に活用し、目標を達成できるよう、継続的なサポートと価値提供を担っていただく重要なポジションです。

▼具体的には…
・オンボーディング業務（お客様のご契約以降から立ち上がりまでの支援）の中で
　お客様の課題解消（リファラル採用の制度設計/施策設計等）
・当社サービスの利用率が低いお客様に対する、利活用向上支援
・開発チームへのプロダクトのフィードバック
・カスタマーサクセスチームの組織力向上に関する業務の企画運営・実行

自社サービスを活用し、スタートアップから大規模企業まで顧客の特性に合わせた適切な価値提供をすることで、HR業界でNo.1のカスタマーサクセスの実現を目指していただきます。

1日の流れ（例）
9:00　　業務開始（メールやチャットのチェック、予定確認）
10:00 　チームメンバーで朝礼
10:30　 新規顧客とのキックオフの準備
12:00　 ランチ
13:30　 新規顧客とのキックオフ実施
14:30　 キックオフの振り返りとフィードバック
15:00　 チームみんなでプロダクト勉強会
16:00　 週次全体会議
16:30　 顧客の数字とりまとめ、分析、他社事例の整理
17:30　 タスク処理・整理
18:00　 業務終了

MISSION
個と組織の意志をつなぐパートナー

やりがいをもって働く人と、活力に溢れた組織を増やしたい。
これが私たちのミッションです。
時代の変遷とともに企業の採用手法は大きく変化し、
個人の働き方も同様、大きな変革を迎えています。
当社はどちらか一方ではなく、個の、そして企業のパートナーとして、
あらゆるサービスを提供することで
それぞれの意志の実現を後押しをするプロフェッショナル集団です。

業務内容
当社製品を導入している顧客に、
より価値を体感して積極的に活用していただくため、
能動的にコミュニケーションをとって、顧客の課題解決をフォローしていただきます。
・利用企業様に向けたオンボーディング及び定着支援
・オンボーディング後の定着支援
・利用活用支援及び施策の立案と実行
・契約更新率向上のための施策の立案と実行
・プロダクト改善要望のとりまとめ

期待する具体的な成果
・当社製品を利用する企業に対するカスタマーサクセス業務
・営業フェーズでの期待値調整、導入支援、定着支援などの取り組みによる顧客満足度向上
・継続利用率の向上、利用促進に伴うアップセル、クロスセル売上の向上

本ポジションのやりがい
当社は、THE MODEL 型の分業化された組織構成をしています。
その中で、SaaSモデルで提供する弊社のCSは顧客満足度からのLTV最大化だけではなく
カスタマーマーケティングも注力しています。
その中心人物としてカスタマー戦略目線から組織横断で俯瞰して観察し、
データとユーザーの声をもとに戦略を提案し、
営業、マーケティング、カスタマーチームを巻き込みながら実行まで担っていただきます。

業務概要
当社のプロダクトは、経理担当者の働き方を変革し、経理のコア業務へ集中できる環境を提供することを目的に、請求書発行・送付・決済・入金消込・債権管理・債権督促などの業務を自動化するクラウドサービスと商用サービスを連携し、顧客・商談・売上データから請求業務を実現できるサービスです。
本ポジションではこのクラウドサービスのプリセールス、オンボーディングを中心としたカスタマーサクセス活動を実施しているチームのマネージャーをご担当いただきます。
現在のCS組織は、システム導入のオンボーディングと満足度向上を主として展開しておりますが、顧客への本質的な提供価値の向上と、より業績インパクトの大きい施策を推進する「攻めのCS」を実現するために、一緒にCSミッションを遂行していただけるメンバーを探しております。
※業務の成果に合わせて、週2〜3日在宅勤務可能なポジションです。

業務内容詳細
自社プロダクトのプリセールス、オンボーディングを中心としたカスタマーサクセス活動を実施しているチームのマネージャーを担当していただきます。
※担当するプロダクトや業務内容は、ご本人と相談のうえ決定します。
※ご本人の志向性によって、直接の顧客対応をしない働き方を選択することも可能です。

●業務内容の一例
・クラウドサービスの導入を検討している企業へのヒアリング、期待値調整
・クラウドサービスの提案資料の作成、お客様への提案活動
・クラウドサービス導入プロジェクトのサポート（要件定義、開発サポート）
・クラウドサービス導入後の定着支援、活用コンサルティング　など
・チームメンバーの導入支援状況の進捗管理、メンバーマネジメント
・チームのKPI管理、施策検討及び実行

このポジションの魅力
・お客様が理想とする姿やビジョンを一緒に描き、最適な提案を行なうビジョンセリングのスキルを身につけることができます。
・Salesforceの構築、導入プロジェクトのプロジェクトマネジメント経験を生かすことが可能です。
・チームのマネジメントに挑戦していただくことが可能です。

期待する成果
・チームメンバーに対する技術的サポート、進捗管理、組織づくり
・営業フェーズでの期待値調整、導入支援、定着支援などの取り組みによる顧客満足度向上
・継続利用率の向上、利用促進に伴うアップセル、クロスセル売上の向上

業務概要
当社のサービスは、請求管理クラウドサービスと外部の顧客管理システムを連携し、顧客・商談・売上データから請求業務を実現できるサービスです。
本ポジションでは、このサービスのオンボーディングを担当していただきます。
現在のCS組織は、システム導入のオンボーディングと満足度向上を主として展開しておりますが、顧客への本質的な提供価値の向上と、より業績インパクトの大きい施策を推進する「攻めのCS」を実現するために一緒にCSミッションを遂行してくれるメンバーを探しております。

業務内容詳細
・サービス導入を検討している企業へのヒアリング
・提案資料の作成、お客様への提案活動
・導入プロジェクトのサポート（要件定義、開発サポート）
・サービス導入後の定着支援、活用コンサルティング など
※担当するプロダクトや業務内容は、ご本人と相談のうえ決定します。
※ご本人の志向性によって、直接の顧客対応をしない働き方を選択することも可能です。

ポジションの魅力
・お客様が理想とする姿やビジョンを一緒に描き、最適な提案を行なうビジョンセリングのスキルを身につけることができます。
・外部の顧客管理システムのプロフェッショナルも在籍しているので、成長できる環境があります。
・プレイヤーとしてご活躍いただいた後、チームのマネジメントに挑戦していただくことも可能です。

期待する成果
・営業フェーズでの期待値調整、導入支援、定着支援などの取り組みによる顧客満足度向上。
・継続利用率の向上、利用促進に伴うアップセル、クロスセル売上の向上。

業務内容
企業の人材情報をクラウド上で一元管理できるタレントマネジメントシステムの新規顧客開拓（インバウンド）をお任せします。
ただ単に全部の顧客に電話でアポ取りをするのではなく、マーケティングチームと連携し顧客からの問い合わせ（リード）をスコアリングし、適切なタイミングで適切な情報提供を行います。
営業活動以外にも、定常業務の改善や、部署の垣根を超えての施策立案などにも取り組んでいます。

ポジションの魅力
- 急成長中のHRテック・タレントマネジメント市場で、社会問題の解決に携われる
労働人口減少が避けられない日本において、労働生産性の低さは喫緊の課題です。
働き方改革やDX化の追い風もありニーズが高まっているHRTech業界において、特にタレントマネジメント領域は、他の人事領域と比較しても未導入の企業が多く、非常に伸びしろが多い市場です。

- データを活用した効果的な顧客アプローチを通して、自身の市場価値を高められる
マーケティングチームとセールスチームのハブの役割を担い、両部隊の架け橋となるような役割を担います。
顧客との初回接点を持つ重要ポジションとして、企業の中核を担う経営者や人事部門に対する限られた時間の中でのヒアリングを通し、提案力や傾聴力、データ分析力や業界のトレンドなどの知見を身につけることが可能です。
また多数の顧客対応や改善業務を通じて、マルチタスクの能力を養うことも可能です。

- 生産性を重視した体制で、制度を活用しながら多様なキャリアを歩める
スーパーフレックスタイムやスイッチワークなどといった制度を活かして柔軟に働くことが可能です。
また、マネージャー、部長といった縦のキャリアパスだけでなく、フィールドセールスやカスタマーサクセスなどといった横の領域にチャレンジすることも可能です。

・クライアントの事業開発／サービス開発における課題整理、提案
・クライアントとの継続的なパートナーシップ構築
・テクノロジー観点を踏まえた蓋然性の高いビジネスプランの立案
※ご経験に応じて徐々にキャッチアップいただきます。

【顧客イメージ】
・大手企業〜中堅企業対象：DX推進本部・新規事業立ち上げ部署・経営企画部・事業企画部・社長室・事業部など
・スタートアップ：CEO・CTO・PdM

【この仕事のやりがい・魅力】
・社会のアップデートの最前線で活躍できます。
・複数企業のDXや新規事業プロジェクトにゼロから関与できます。
・新規事業に近い案件が多いこともあり、クライアントの皆さまもポジティブで魅力的な方が多いです。
・エンジニア、デザイナー、プロダクトオーナーなど多様な専門家とコラボレーションできます。
・案件を通して、当社ベトナムオフィス（ハノイ、ダナン、ホーチミン）への出張もできます。（必須ではありません。）
・クライアントの最高責任者として裁量を持った提案活動が可能です。

【風土・働き方】
当社は個人がベストパフォーマンスを発揮できる働き方を推奨しています。専門型裁量労働制度を導入しており、プライベートや家庭の事情に合わせて勤務時間を調整したりリモートワークを活用したりと、多様なフィールドのメンバーがそれぞれのスタイルで力を発揮しています。

業務内容
（入社時）カスタマーサクセスオペレーション
（変更の範囲）当社の定める業務（出向を命じることがあり、その場合は出向先の業務）

具体的な業務内容
担当するお客様において当社の複数サービスが最有効活用され、お客様の収益向上・業務効率化に寄与できる状態を作っていただきます。

- 顧客オンボーディングの設計・実行
- 顧客が当社のサービスを最大限に活用できるよう、導入計画の策定から実行までをリードします。
- オンボーディングプロセスの改善と最適化を通じて、顧客の早期成功を支援します。

- カスタマーサポートの提供
- 顧客からの問い合わせ対応、課題解決、FAQ作成などを通じて、顧客満足度向上に貢献します。
- 顧客からのフィードバックを分析し、サービス改善に繋げます。

- 顧客データの分析・活用
- 顧客の利用状況や満足度などのデータを分析し、解約率低下やアップセルに繋がる施策を提案・実行します。
- データに基づいた顧客体験の向上を目指します。

- 業務プロセスの改善・効率化
- カスタマーサクセスチームの業務効率化のため、SOP（業務手順書）の作成、業務フローの設計・改善を行います。
- 最新のツールを用いて顧客管理、対応状況の管理、ナレッジマネジメントを行います。

- 他部門との連携
- プロダクトチーム、セールスチームなど、他部門と連携し、顧客体験全体の向上に貢献します。
- 部門間の情報共有の円滑化を推進する。

主な業務内容
インサイドセールス（アウトバウンド担当）として、以下の業務をお任せします。
- ハウスリストやマーケティングリードに対する電話・メールでの戦略的アプローチ
- ビジネスディベロップメント業務協力会社や業務委託メンバーとの連携およびディレクション業務
- ターゲット顧客のセグメント分けや、効果的なアプローチ手法の企画・検証
- 新規プロダクトの市場フィット（PMF）に向けた仮説検証活動
- マーケティングチームやフィールドセールスチームと連携し、商談創出を最大化するための施策立案・実行

ポジションの魅力
- 急成長市場を創造する経験
日本国内ではまだ黎明期にある管理市場の創造に、当事者として携わることができます。
自らの手で市場を切り拓き、事業と共に成長していくダイナミックな経験を積むことが可能です。

- インサイドセールスに留まらないキャリアパス
少数精鋭の組織だからこそ、職務領域に捉われず幅広い業務に挑戦できます。
インサイドセールスの専門性を高めながら、マーケティング、カスタマーサクセス、プロダクトマネジメントなど、ご自身の志向性に応じて多様なキャリアを築いていくことができます。

- 裁量権の大きさと経営陣との近さ
少数精鋭の組織のため、個人の裁量が大きく「やりたい」と手を挙げたことを実現しやすい環境です。
経営陣との距離も近く、日々の業務を通じて経営視点を養いながら、自身のアイデアを事業戦略に反映させていくことができます。

- AIやテクノロジーを活用しての業務推進環境
AIを活用したコールログ分析や顧客情報の取得など、最新のテクノロジーを積極的に取り入れた営業活動を経験できます。
データに基づいた効率的かつ効果的なセールスノウハウを身につけることができます。

本ポジションは、事業成長を推進する「攻めのCS」活動に主軸を置きつつ、安定した事業運営に不可欠なオペレーション業務（取引審査やカスタマーサポート等）も遂行します。特に既存顧客のグロース支援に貢献し、事業の拡大に直接的に貢献していただきます。

主要業務：顧客事業のグロース戦略立案と実行
・ データドリブンな機会創出: 既存顧客の利用データ、事業データ、過去の対応履歴などを多面的に分析し、アップセル・クロスセル、および新たなソリューション提案の機会を特定・実行します。データ分析ツールを活用し、顧客の行動パターンや潜在的なニーズを予測し、先回りした提案を行うことが求められます 。
・コミュニケーション戦略の策定と実行: 定例会議を通じたパートナー企業との連携強化、およびメールや電話によるエンドカスタマーへの積極的なアプローチを通じて、顧客にとっての価値を最大化するコミュニケーション戦略を立案・実行します。顧客の声を吸い上げ、プロダクトおよびサービスの改善に繋げる役割も担います。
・新機能の価値最大化: 新機能のオンボーディングを主導し、その価値を顧客に最大限に享受してもらうための施策を企画・実行します。ウェビナー、勉強会、活用事例資料の作成といったエンゲージメント施策を通じて、機能利用率の向上と顧客満足度の最大化を目指します 。

基盤業務：カスタマーサクセス基盤の強化
・導入プロジェクトマネジメント: 新規顧客の導入プロジェクトを管理し、開発チームやBiz（営業）チームと連携しながら、スムーズなサービス利用開始（オンボーディング）を実現します 。
・プロダクトへのフィードバックループ構築: ユーザーの利用状況やヒアリングから得られたインサイトを分析し、プロダクトチームへ定量的・定性の両面から具体的な改善フィードバックを行います。顧客の声を製品開発に繋げる重要な役割を担います 。
・オペレーション業務：顧客のオンボーディングから取引の健全性維持まで、初期・途上審査、登録サポート、問い合わせ対応（集計・還元含む）を実施。

本ポジションの役割
今回募集するリーダーレベルのカスタマーサクセスは、我々のグロース戦略を推進する上で極めて重要な「実行エンジン」としての役割を担います。
・専門家としての役割: 複雑なデータ分析や戦略的な顧客提案を自ら主導し、チームにおけるデータドリブンなサクセス活動の標準を確立します。
・戦略と実行の橋渡し: マネージャーが描く高次のグロース戦略を、具体的なアクションプランに落とし込み、その実行をリードします。
・メンターとしての役割: 正式な管理職ではありませんが、自身の専門知識や経験をメンバーに共有することで、チーム全体のスキルセットを底上げする、プレイヤーコーチとしての役割が期待されます。

ポジションの魅力
・事業のコアとして「1→10」のグロースを創る経験
これは単なるカスタマーサポート業務ではなく、事業の次なる成長フェーズを牽引するエンジンです。自らデータを分析し、戦略を立て、実行した施策が事業の収益やクライアントの成功に直結する手応えをダイレクトに感じることができます。
・裁量と専門性を武器に、自身のキャリアを定義する
少数精鋭のチームにおける中核的な専門家として、あなたの意見や行動は事業に大きな影響を与えます。今後のキャリアパスは固定されていません。この役割での成功は、シニアレベルの専門職、チームリーダー、あるいはプロダクトやマーケティングといった他職種への道を開く可能性があります。自らの手で未来のキャリアを形作る機会となります。
・プロフェッショナルが信頼し合う、柔軟な働き方
我々は、個々のプロフェッショナリズムへの信頼をベースとしたハイブリッドなワークスタイルを推奨しています。在宅勤務を中心とした生産性の向上と、対面でのコミュニケーションによるチームワークの強化を両立させています。チームや会社全体で育児中の社員も多く、仕事での卓越性と個人の生活とのバランスを取りながら働くことが可能な、成熟した文化が根付いています。

業務概要
主力サービスのインサイドセールスとして、電話やメールを駆使し、潜在顧客にサービスの価値を伝え、商談を創出します。

業務内容詳細
・サービス活用提案: 電話・メールで顧客へサービスのメリットを提案します。
・商談獲得: 解決策を提示し、フィールドセールスによる訪問（Web）商談の合意を獲得します。
・リード開拓: 企業からの問い合わせ獲得に向けた企画・実行、過去顧客への再提案・アプローチ、セミナー・イベントを通じたリード開拓などを行います。

ポジションの魅力
・事業成長へのダイレクトな貢献: 会社のリード創出に直結する、事業の最前線で活躍できます。
・THE MODEL型組織: マーケティングやフィールドセールスと連携し、効率的な営業プロセスを体感できます。
・スキルアップ: コミュニケーション、提案、リード開拓など、営業の基礎から応用まで幅広いスキルが磨けます。
・キャリアアップ: 将来的にはチームリーダー、マネージャーへの昇進も可能です。

期待する成果
・商談機会獲得数の年間個人予算達成。

お客様のDX（デジタルトランスフォーメーション）を成功に導く、コンサルティング営業を募集しま
す。業績好調で順調に案件が増えているため、体制強化を 的とした募集です。
お任せするのは、当社が提供するDXツールの導 から、導 後の活 提案までを 貫して担当する仕事
です。プロセスマイニングやタスクマイニングといった最新のツールを使い、お客様の業務プロセスを
可視化し、課題解決に貢献します。

デジタルトランスフォーメーション(DX)を える様々なソリューションの開発・販売・保守
● プロセスマイニング・ソリューション「myInvenio」の販売・保守
● タスクマイニング・ソリューション「CONTROLIO」の販売・保守
● デジタルマーケティングテクノロジーを利 したCMS（コンテンツ管理）及びCXM（顧客体験管理）
の 開発・販売・保守
● グローバル向けAIシステム開発
● RPA（ロボティクス・プロセス・オートメーション）の開発・販売・保守

DXツールの導 提案・コンサルティング：お客様の事業内容や現状の課題を深くヒアリングし、最適な
DXツールの導 プランを 案・提案します。

ソリューション提案：ツール導 後も、お客様のDX推進をサポートするためにコンサルタントと連携を
とって更なる改善提案を います。

ドキュメント作成・管理：提案書や 積書、契約書などの各種ドキュメント作成、および進捗管理や社
内処理業務も担当します。

会社・チームの雰囲気：
チームメンバーはDXへの熱量が 常に く、お互いに刺激し合いながら、熱意を持って仕事に取り組ん
でいます。また、役員や上司との距離が近く、何か新しいアイデアや提案があれば、スピーディーに実
に移せる環境です。会社全体の約3割が外国籍の社員であり、 常的に様々な国籍のメンバーと交流す
る機会があります（業務上、英語 は必須ではありません）
経験豊富なメンバーと切磋琢磨しながら、お客様のビジネス成 を 援するやりがいのある仕事です。
あなたの培ってきた経験とスキルを、ぜひ当社で活かしてください。

適性に合わせてフィールドセールス組織・カスタマーサクセス組織のいずれかに配属予定です。
ご希望がございましたら、面談時にすり合わせをさせていただけますと幸いです。

●フィールドセールス組織

・新たな営業の勝ち筋を模索し、戦略を踏まえた戦術立案・実行
└市場におけるポジショニングや競合相手の動きを踏まえたベースとなる営業戦術の立案
└新たなアライアンスの構築
└リサイクル顧客へのアプローチの強化
└クロスセルの推進
└上記のような取り組みを推進する上で、効率の良い営業組織の在り方の模索

●カスタマーサクセス組織

・顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行
└オンボーディング活動の効率化（既存オペレーションの改善）
└解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行
└顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル

●フィールドセールス/カスタマーサクセス職共通
・メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり
└数値/コンピテンシーの両面からメンバー育成（目標設定・1on1等による期中管理・考課）
└イネーブルメント組織と連携した教育プログラムの改善
└年間数十名単位の採用活動

※従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務

●フィールドセールス組織

・新たな営業の勝ち筋を模索し、戦略を踏まえた戦術立案・実行
└市場におけるポジショニングや競合相手の動きを踏まえたベースとなる営業戦術の立案
└新たなアライアンスの構築
└リサイクル顧客へのアプローチの強化
└クロスセルの推進
└上記のような取り組みを推進する上で、効率の良い営業組織の在り方の模索

・メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり
└数値/コンピテンシーの両面からメンバー育成（目標設定・1on1等による期中管理・考課）
└イネーブルメント組織と連携した教育プログラムの改善
└年間数十名単位の採用活動

※従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務

カスタマーサクセス組織のマネジメント、戦略推進をお任せするポジションです。
マネジメント人数は配属組織によって異なりますが、10名程度を想定しております。
※当社はThe Model 型の組織運営を行なっており、インサイドセールス・フィールドセールス、カスタマーサクセスなど組織についても機能毎に分かれております。

【具体的な業務内容】

・顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行
　? オンボーディング活動の効率化（既存オペレーションの改善）
　? 解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行
　? 顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル
・チームメンバーの採用、育成、トレーニング、コーチング
・チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化
・他部門（セールスや製品企画など）との連携
　? CS戦略の相互理解、アクションプラン策定、レポーティング 　
　? 効果的なキャンペーンの企画、立案、実行
　? 各種プロセス改善の提案と実行 ・上位マネジメントに対する各種レポーティング

ポジションの魅力
◆経営層とのコミュニケーションの円滑さ

管理職として日々やりとりをする事業責任者や役員は、現場の意見も尊重し、建設的な議論を持って合理的な意思決定をします。 意思決定のスピード感、判断軸など、ストレスの少ないコミュニケーションが特徴です。 誠実に相手と向き合い、合理的な判断がなされる為、管理職として心理的安全性を保ちつつ、納得感を持って業務に取り組むことができます。

◆取り組む課題の面白味・やりがい

法改正などの影響でマーケット（市場）の変化が激しい中、先見性をもった組織運営が必要となります。 また会社全体としても大規模な中途採用を行っており、組織の拡大スピードも早いため、取り組む課題の種類・難易度も多岐に渡ります。 常に優先順位をつけ、スピード感をもって課題に取り組む必要があるため、管理職としてチャレンジする課題の面白味、やりがいが大きいです。

◆期待する役割と裁量

大きな裁量を持ち、課単位の課題解決はもちろんのこと、事業全体を俯瞰した課題発見・解決にも取り組むことができます。 プレイング業務ではなくマネジメントに集中し、事業計画達成に向けた戦術の立案・実行、KPI設定・管理、メンバーマネジメントに時間を使い、 目の前のミッションに取り組むことができます。 定量的な戦略ゴール・定性的な状態目標などからご自身でストーリー設計をしていただき、 メンバーと共に成果に繋げることで着実にキャリアを積むことができる点も魅力の一つです。 組織拡大に伴い、管理職として更なるキャリアアップを目指しやすい環境がここにあります。

・SaaS・法人向けサービス事業者への新規提案営業
・アポイント獲得からクロージングまでの営業活動全般
・営業資料や提案内容の改善
・顧客の声を活かしたプロダクト改善・商材設計や事業戦略の立案
●急成長市場の最前線で活躍できる:
国内で最も成長しているSaaS業界やDX関連市場の動向を肌で感じながら、様々な企業の経営層やマーケティング責任者に対してアプローチしていただきます。
最先端のビジネスに触れることで、市場価値の高い営業スキルと知識が身につきます。
●新規事業/ビジネスへの豊富なチャレンジ機会：
多数の事業とのクロスセルやM&A等、新たな事業領域の開拓にも関与できるチャンスがあります。
●裁量とキャリアアップ：
事業/ビジネスを推進できる人材の創出を目指しており、早期抜擢を積極的に推進しています。
新規事業やM&Aによって継続的に責任者ポジションが発生するため、成果を上げたメンバーはマネージャー層へ早期抜擢するなど、健全な新陳代謝を促す組織方針です。

募集ポジションについて
ビジネスモデルは比較的規模の大きい企業の顕在・潜在ニーズを丁寧に案件に繋げていくモデルです。ハイレベルなセールス組織の構築が重要と考えています。日系SaaS企業の中で前例を見ない「大胆なセールス組織の構築」を目指しており、インセンティブ制度を導入しています。現在は40名超の組織で、4名のマネージャーと1名の部長が現場を見ています。半年後には60名を超える予定で、現場を知ってもらう為、プレイヤーとして活躍しながら、セールスのマネジメントや仕組みづくりを中心とした価値創出を期待します。中長期的には営業統括部長候補/Sales Directorに委譲することで、さらなる飛躍を目指します。

仕事内容と期待値
このポジションでは5つのスキルのいずれか（セールス能力、案件レビュー・マネジメント能力、セールスピープルマネジメント能力、セールスイネーブルメント能力、Ops能力）を持ち、推進していただきます。セールスチームを統括し、経営陣への営業戦略の提案から実行までコミットいただくポジションです。マネージャーの育成を担い、まずはセールスチームのマネージャー期待値で入社いただきたいと考えています。そして、他セールスチームへのマネジメント領域拡大も視野に入れています。

具体的な業務内容
業務には営業部全体の営業戦略/戦術の立案と実行、セールスKPIの設定、管理、PDCAの実行、組織マネジメント、新規顧客の開拓によるトップライン寄与への実行、Sales Enablementが含まれます。

▼概要
このアカデミーの事業を推進するコアメンバーとして、事業全体の成長をミッションとして、会社の事業運営に必要なあらゆる業務を担当いただきます。

▼想定業務
現職までのご経験や入社後のパフォーマンスをもとに、まずは得意領域から担当いただき、将来的には事業運営に必要なあらゆる業務を横断的にお任せすることを想定しています。
営業
・新規顧客に向けての商談/プランニング
・既存顧客に向けてのサービスのオンボーディングサポート
・利用状況をモニタリングし、定期的なコミュニケーションや改善提案
マーケティング
・リード獲得における、手段の模索/実行
・リストづくりや、アプローチの文面の検討
・サービスの掲載（媒体）アプローチ
コンテンツ制作
・協力パートナーの進捗管理や改善指示
・コンテンツのクオリティチェック、アップロード
AIコンサル
・AI研修におけるセミナー登壇や企画提案
・AIを活用したコンサルティングや事業効率化支援、事業立ち上げ支援
・企業の課題整理、及びニーズを元に自社コンテンツの修正・最適化

▼当ポジションの魅力
1. 事業を育てる経験
入社後は、単なる営業活動だけでなく、事業成長に必要なあらゆる業務に携わっていただきます。
市場分析や事業戦略の立案、サービスの企画・改善、そして顧客サポートまで、幅広い経験を通じて、自らの手で事業をゼロから育てていく過程を肌で感じることができます。
2. 圧倒的な裁量と責任
少数精鋭のチームだからこそ、一人ひとりが事業の成功に直結する重要な役割を担います。
あなたの意見やアイデアが、サービスや事業の方向性を直接左右する大きな影響力を持ちます。
型にはまった仕事ではなく、自らの責任で仕事や事業を創り上げていくことが求められます。
3. 安定基盤の上での挑戦
上場企業であるグループ会社として、強固な経営基盤の支援を受けて、事業成長に集中できる環境が用意されています。
安定した基盤の上で、ベンチャー事業として柔軟かつスピーディーな意思決定を繰り返しながら、挑戦を続けています。

当社は、ＪＡＸＡをはじめ国内外の最先端の衛星機関と協業し、宇宙からの地球観測技術とAI・クラウド等のデジタル技術を駆使した自社の3D地図サービスを世界展開しています。 5G、交通、自動運転、防災、スマートシティ等の分野で、これまでに130か国、4,000以上の利用実績があります。 当担当は大きく大型案件ビジネスチームとパートナービジネスチームに分かれて活動しておりますが、今回は顧客から真の課題を導き、時には顧客に応じた新たなサービスを企画しながら主に中央省庁・テレコム・地図分野等で活躍する大型案件ビジネスチームでの活躍を期待しています。 主な業務内容は以下の通りです：
　・国内外の顧客に対する自社3D地図サービスソリューションの営業・販売
　・顧客ニーズを踏まえた新規商品の企画
　・今後の市場拡大を見込む分野（インフラ、保険、ドローン、自動運転など）における新規商品の企画やサービス化
　・衛星オペレーターとの連携、海外（欧米）企業とのアライアンス強化、新規事業企画

（営業スタイル）
・チームとしてのミッション達成・数値目標の達成が求められるため、チームで働くことを好む人が向いています。
・既存顧客との継続的な関係構築だけではなく、各メンバーが新規開拓も担当しつつ分野を拡大しています。 自分の得意分野を生かして新たな市場を自分で開拓していける面白さがあります。

（働き方）
・裁量労働、フレックス、時短勤務など多様な勤務形態があり、子育てや介護などライフステージに応じた働き方を選択することができます。 各自がその日のスケジュールに応じて、出社とテレワークを使い分けています。
・役職の垣根がなく管理職やメンバー共コミュニケーションが取りやすい環境で、ニックネームで呼び合うなどフランクな雰囲気です。

テクノロジーで誰もが働きやすい社会を創るために、生成AI、RPAやOCR、ローコード技術を軸とした企業の業務改革ソリューションの企画・営業、及びこれらのソリューションを活用したデジタルBPOビジネスのコンサルティング・営業を担っていただきます。
当担当ではデジタルツールを活用し、お客様の定型作業の効率化・自動化をご提案しています。
FY25からは生成AIソリューションを販売開始し、非定型業務を含む更なる効率化・自動化の提案を進めております。
また、生成AIや各種デジタルツールを駆使した業務改革コンサルティング及びデジタルBPOサービスの提供にビジネス領域を拡大し、お客様への高い価値の提供に日々挑戦しています。

このポストでは、お客様への価値提供を最大化するのに必要となる以下の役割を担う方を募集しています。
・マーケティング、インサイドセールス、パートナーセールス（特約店営業）、ダイレクトセールス、カスタマーサクセス
・展開中のソリューションの拡販施策立案実行、サービスや機能の改善企画
・新たなサービス・ソリューションの企画、協業推進、事業化、コンサルティング、営業活動
担っていただく役割は中期的なキャリアステップの意向や適正もふまえ相談しながら進めていきます。
また、販売中心の業務だけでなく、企画業務に何らかのかたちで関わっていただくことを想定しています。

本ポジションでは、建設用図面管理アプリの提案営業を主導し、チーム全体のパフォーマンス向上にも貢献していただきます。
建設業界では、2024年の働き方改革関連法施行により36協定が厳格化され、業務効率化が急務となっています。にもかかわらず、現場ではいまだに紙の図面やデジカメでの写真整理などアナログな業務が残っており、DXの余地が大きくあります。

こうした課題を抱える企業に対して、私たちは本アプリを通じて、生産性向上・業務改善の提案を行っています。

その中でも地方営業所は、営業活動の幅広さが魅力。アカウントセールス（AS）を軸としつつ、実際には導入支援やメディア連携、マーケットづくりに至るまで、単なる営業にとどまらないダイナミズムがあります。
まだ型が決まりきっていないからこそ、「正解のない環境で、仲間と一緒にマーケットを切り拓いていく」面白さが詰まっています。 自分の提案から業務フローが変わり、それが組織やプロダクトの進化につながる──そんな実感が、日々の行動に宿る環境です。

●業務内容

◎新規顧客の開拓業務
・本社商談および現場商談を繰り返し、顧客の業務課題を特定し、解決策を提案します。

◎既存顧客の追加提案業務
・既存顧客に対して、社内ユーザー拡大やアップセル提案を行います。

◎営業戦術立案遂行
・顧客構成、業界構造を把握し事実ベースで営業戦術の立案、遂行

◎短期業績構築
・顧客管理・業績管理、及びKPIの策定遂行、達成までのメンバー支援

◎人材育成
メンバーの強み・持ち味・課題を把握、その人らしい成長への寄与及び成果を出せる人材育成

◎部署横断のプロジェクトのリーダー

本ポジションでは、建設用図面管理アプリの提案営業を主導し、チーム全体のパフォーマンス向上にも貢献していただきます。
建設業界では、2024年の働き方改革関連法施行により36協定が厳格化され、業務効率化が急務となっています。にもかかわらず、現場ではいまだに紙の図面やデジカメでの写真整理などアナログな業務が残っており、DXの余地が大きくあります。

こうした課題を抱える企業に対して、私たちは本アプリを通じて、生産性向上・業務改善の提案を行っています。

その中でも地方営業所は、営業活動の幅広さが魅力。アカウントセールス（AS）を軸としつつ、実際には導入支援やメディア連携、マーケットづくりに至るまで、単なる営業にとどまらないダイナミズムがあります。
まだ型が決まりきっていないからこそ、「正解のない環境で、仲間と一緒にマーケットを切り拓いていく」面白さが詰まっています。 自分の提案から業務フローが変わり、それが組織やプロダクトの進化につながる──そんな実感が、日々の行動に宿る環境です。

●業務内容

◎新規顧客の開拓業務
・本社商談および現場商談を繰り返し、顧客の業務課題を特定し、解決策を提案します。

◎既存顧客の追加提案業務
・既存顧客に対して、社内ユーザー拡大やアップセル提案を行います。

◎営業戦術立案遂行
・顧客構成、業界構造を把握し事実ベースで営業戦術の立案、遂行

◎短期業績構築
・顧客管理・業績管理、及びKPIの策定遂行、達成までのメンバー支援

◎人材育成
メンバーの強み・持ち味・課題を把握、その人らしい成長への寄与及び成果を出せる人材育成

◎部署横断のプロジェクトのリーダー