営業・プリセールス、日系金融機関の転職求人

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AIチームでは、社内課題解決から生まれた2つの自社AI製品（会計処理AI、文字認識AIツール）を提供しています。これらの製品は2022年の正式ローンチ以降、自社グループの幅広い業種のお客さまとの接点を活かし、大企業をはじめ多くのお客さまに採用されています。デジタルを自社の新たな事業の柱とすべく、お客さまや社内の声（課題）をもとに、社内のAIエンジニアと連携しながら製品・機能を設計・開発しています。また、より多くのお客さまに届けられるよう、自ら営業・導入支援・カスタマーサクセスを実施しながら、全国の営業部店とも協働し、お客さまへの営業活動を行っています。

＜業務詳細＞
1. 法人向け自社AI製品のカスタマーサクセスとして、顧客が利用開始までをサポートする導入支援や、本番利用の顧客の長期利用を促すサポートを行います。
2. トライアル中や本番顧客の利用サポート、本番利用開始までのシステムの環境設定を通じて構築した顧客との良好な関係性を生かして顧客を深く理解し、顧客の課題や要望に対して真の課題・要望の解決につながる利用方法等の解決策を提案します。
3. 顧客を一番理解している立場としてVoC（顧客の声）を収集し開発部隊へのフィードバック、および顧客と事例インタビューの顧客対応を行います。
4. 契約継続に向けては金融機関ならではの特長を生かし、必要に応じて自社グループの営業部門とも連携し、様々な部署や役職にアプローチしプロダクトの価値を訴求し、長期にわたる関係構築に努めます。

【従事すべき業務の変更範囲】
自社グループ内またはその他自社が指定した法人、団体等における金融業およびそれに関連するサービス・諸業務。

資産管理をDXする「自社サービス」（内製開発アプリ）は、2021年5月の正式ローンチ以降、製造業・小売業・不動産業・金融業など、幅広い業界の上場企業・中堅企業に導入が進んでいます。
SaaSとして数百億円規模の事業価値創造を目指し、お客様の声をもとにプロダクトの進化と拡販体制の強化に取り組んでおり、技術的な観点から導入をリードできるセールスエンジニアを募集しています。

＜業務詳細＞
1. セールス/導入支援チームへの技術支援
* お客様の要件を理解し、技術的な観点から最適な導入方針を提示。
* 自社サービスのカスタマイズや複雑な設定を設計・リードします。
* 以下のいずれかの経験歓迎:
* 要件定義・ソリューション設計経験
* プロジェクトリード（技術面、マネジメント面）経験
* ソリューションアーキテクトスキル
2. 自社開発チームとの連携およびベンダーマネジメント
* 自社開発チームや外部ベンダーとの調整・品質管理を行います。
3. ナレッジ・プロダクト強化への貢献
* 個別プロジェクトで得た知見を体系化し、新機能の企画や横展開可能な仕組み（テンプレート、手順書等）の構築までをリードします。

＜ポジション＞
ブラックベルト（BB）、マスターブラックベルト（MBB）の2つのポジションがあります。
* BB：中小規模プロジェクト、大規模プロジェクトのクラスターPMO
* MBB：大規模プロジェクトのPMOを担う。各プロジェクトのキーステークホルダーマネジメントを担う（プロジェクト企画からインプリメンテーションまで）。BBのコーチング。

【従事すべき業務の変更範囲】
自社グループ内またはその他自社が指定した法人、団体等における金融業およびそれに関連するサービス・諸業務

カスタマーセンターにて、口座開設、PW、円預金、外貨預金、投資信託などの当社商品・サービスに関して、電話・メール・チャットでのお客さまからのお問い合わせに対応していただきます。（住宅ローン・カードローン以外の商品）
入社後1年程度はコミュニケーター（電話・メール・チャット応対者）として顧客対応業務を行い、その後、スーパーバイザーとして、コミュニケーターの管理やカスタマーセンターの運営を行っていただけるかたを募集します。

●コミュニケーター（入社後期間1年〜1.5年）

入社後半年ほどは主に電話での顧客対応業務を行っていただきます。

半年経過以降はメール・チャットでの顧客対応業務を開始します。
一日の内30％くらいの時間はメール・チャット対応となります。

1年ほど経過すると研修講師などもご経験いただきます。

●スーパーバイザー（入社後1〜1.5年以降）

コミュニケーターからの質疑の受け答えや異例対応の関連部署との調整、苦情対応、
コミュニケーターの指導・育成やカスタマーセンター内の各種業務改善を行っていただきます。

ポジションの魅力:
一定期間カスタマーセンターでの業務を経験していただいたその後は、ご自身の希望や適性に応じて、他部署（カスタマーサポート、研修担当、商品企画など）でも経験を積んでいただくことができます。将来的に幅広い銀行業務を経験することができます。
現在生成AIを活用した顧客対応を検討しているため、実現した際には最先端のコンタクトセンターで業務を経験いただけます。

法人向けマーケティングにおけるインサイドセールスの戦略立案・施策運営。
法人向けデジタルマーケティングから、法人事務・チャネルまで含めた統合的なデジタルシフトにより、法人領域におけるデータと顧客体験の循環・営業モデル変革に貢献する。
インサイドセールス（内勤コールセール部隊）を活用した法人顧客向け営業の企画立案・運営。
法人及び法人向け商品の特性を前提としたデジタルマーケティング・非対面営業モデルの戦略立案・運営。

・大企業 中堅中小企業、公共セクター等の幅広い事業者に対して、社内外の決済商品や銀行の提携企業が提供するDXソリューションのご紹介・お客さまのIT化・DX化、キャッシュレス化進展のための営業推進

より具体的には、
・決済ソリューション営業（内為決済、電手・でんさい、キャッシュマネジメントサービス 等）
・顧客DX推進にかかる一次提案。部内専担チーム・ソリューション提供企業への連携

デジタル戦略部を兼務しながら、グループ企業へ出向し、サイバーセキュリティ対策支援領域でのソリューション営業を担当いただきます。

【業務内容】
営業推進部に所属いただき、グループの法人顧客をはじめとする様々な企業に対して、サイバーセキュリティに関するソリューション営業を担当いただきます。単なるプロダクトアウト型のセールスではなく、お客さまの業務課題やリスクに寄り添った提案活動を通じて、最適なサイバーセキュリティ対策の導入を支援し、新規顧客の獲得および既存顧客との関係深化を図ります。

【魅力】
●IT担当者のみならず経営者にも直接アプローチし、双方のサイバーセキュリティに関する課題を把握し、1社1社のサイバーセキュリティ対策の最適化を通じて、日本全体のサイバーセキュリティ強化へ貢献することができます。
●最前線のサイバーセキュリティ対策を誇る金融機関をはじめとする各界の有識者とともに従事することができ、サイバーセキュリティに関する専門的知見を取得するとともに、生かすことができます。
●当社に在籍しながら、ベンチャー企業にも所属して銀行の枠にとらわれず、幅広な業務に挑戦ができる稀有なポジションです。

● 業務内容
・マーケティング起点で獲得したリードへの初期接触、商談対応
・顧客課題のヒアリング 提案、案件化までのフォロー
・失注・休眠リードの掘り起こし、ナーチャリング活動
・マーケティングやカスタマーサクセスとの連携による営業推進
・営業活動のプロセス改善、AI等の活用による効率化

自社開発のWebマーケティングプラットフォームを契約中の既存顧客に対し、導入支援〜活用促進までを行うカスタマーサクセスチーム。
部長候補として、部門全体の戦略設計から組織マネジメント、経営層への提言まで幅広くリードいただきます。


・カスタマーサクセス部門の戦略設計、KPI設計・進捗管理
・部門全体のマネジメント（組織規模：15名程度、将来的な拡大を想定）
・メンバーおよびマネージャー層の育成、1on1、評価
・部門横断でのプロジェクト推進（開発／マーケティング／セールスとの連携）
・MRR成長や解約率改善に向けた全社的施策の立案、実行
・カスタマーサクセス業務の型化、仕組み化
・経営陣へのレポート、経営会議での提言
・部門の採用戦略設計、面接対応


部長候補として、カスタマーサクセス部門を俯瞰し、組織全体の戦略設計やKPI設計、他部門と連携したプロジェクト推進、経営陣へのレポート・提言などを幅広くリードする役割を担っていただきます。

自社開発のWebマーケティングプラットフォームの既存顧客に対して、導入支援〜活用促進を行うポジションです。
当社プラットフォームを導入いただいたお客様が、導入後に効果的にサービスを活用いただき、Web広告効果を最大化出来るようフォローを行う。
・オンボーディング
　基本操作・分析方法などをオンラインで案内し、スムーズな初期活用をサポート。
　顧客の活用プラン、チーム規模によってTier1~4の4チームで構成。
　└ 担当社数：1人約40 60社／ビデオ会議メイン、電話、メール
・チャットサポート
　日々の質問対応に加え、潜在課題をヒアリングしながら新機能やアップセルを提案。
● 具体的な業務
・オンボーディング支援（初期設定 使い方の案内）
・チャット対応による顧客サポート、課題ヒアリング
・新機能や他サービスの活用提案（アップセル提案）
・顧客の活用状況の分析と改善支援

マーケティングプラットフォームで注目を集めるサービスを開発・運用している当社のセールスとして、主に問い合わせ企業への提案を行っていただきます。
マーケティングチームが獲得した見込み顧客へインサイドセールスがアプローチを行い商談創出をするため、その商談を行い受注を決めることがフィールドセールスのミッションです。

具体的には、
●新規顧客への営業活動
- 初回商談→受注まで
●他チームとの連携
- インサイドセールスチーム
- マーケティングチーム
- カスタマーサクセスチーム
- 開発チーム
●セールス戦略立案
●再現性のある営業プロセスの構築、資料整備
サービスを導入いただくための活動全般を、マネージャーと一緒に担っていただきたいです。

マーケティングプラットフォームで注目を集める製品を開発・運用している当社のインサイドセールスとして、マーケティングチームと営業チームの間をつなぐ役割として、企業が最初に当社と接点を持つポジションを担っていただきたいです。
具体的には、●マーケティングチームが獲得したインバウンドのリードに対するアプローチ。●まだ商談につながっていない、または失注した案件の管理とフォロー。●フィールドセールスと連携し、商談の進捗管理。当社製品を導入いただくための活動全般を担っていただきます。

マーケティングプラットフォームで注目を集める製品を開発・運用している当社のインサイドセールスとして、マーケティングチームと営業チームの間をつなぐ役割として、企業が最初に当社と接点をもつポジションを担っていただきたいです。

具体的には、
●マーケティングチームが獲得したインバウンドのリードに対するアプローチ
●まだ商談につながっていない、または失注した案件の管理とフォロー
●新規の見込み顧客を獲得するためのオンライン・オフライン施策の企画
●フィールドセールスと連携し、商談の進捗管理
●上記の戦略を実行するためのメンバー育成・チームマネジメント
●再現性のある営業プロセスの構築、資料整備

マーケティングプラットフォームで注目を集める製品を開発・運用している当社のセールスとして、主に問い合わせ企業への提案を行っていただきます。

●新規リード、商談獲得に向けた施策の立案
●新規顧客への営業活動
- 初回商談→受注まで
●他チームとの連携
- マーケティングチーム
- カスタマーサクセスチーム

マーケティングプラットフォームで注目を集める製品を開発・運用している当社のセールスとして、主に問い合わせ企業への提案を行っていただきます。

●新規リード、商談獲得に向けた施策の立案
●新規顧客への営業活動
- 初回商談→受注まで
●他チームとの連携
- マーケティングチーム
- カスタマーサクセスチーム
●セールス戦略立案
●チームマネジメント

【主な業務内容】
当社の法人のお客さまに対して、電話やメールなどの遠隔コミュニケーションツールを使った非対面の営業活動を行っていただくインサイドセールス業務となります。
中小・スタートアップの法人様を対象に、金融課題を解決するための各種ご提案、手続きを行っていただきます。振込入金口座やAPIなど当社の武器を適切にアナウンスしながら、見込み客の育成やアポイントの取得を行っていく仲間を募集します。

・法人口座をお持ちのお客さまに対する、クロスセル・アップセルを目的としたインサイドセールス(対象商品：為替/デビット/ローンなど）
・中小企業の法人様に向けたヒアリングやセールス架電、メール送信、Zoomでの対面営業
・既に当社の口座をお持ちのお客さまのうち、フィールドセールス担当だけではフォローしきれない層へ効率的にアプローチする業務となります。

≪このポジションでキャリアを積む魅力≫
・新規立ち上げ部門となりますので、自らの創意工夫で業務構築や改善をすることができます
・施策の企画から実施までにトータルに関与できることから、成果をダイレクトに感じることができます。

【主な活動内容】
・取引先企業の人事・経営部門に対し、当行の法人営業フロント部署（法人営業部、営業部）と連携し、人材戦略に関する各種情報提供や当行グループ各社と協働してソリューション提案を行います。

【背景】
・「人材版伊藤レポート」の公表から4年経過し、日本企業も、人材を「資本」として捉えその価値を最大限に引き出すことで、中長期的な企業価値向上につなげていくという「人的資本経営」への取組を順次進めています。
・従前より、銀行は企業を「ヒト」「モノ」「カネ」の三要素で把握することが多かったですが、取引先企業の企業価値向上の支援を銀行のミッションとするのであれば、今後、「ヒト」＝「人的資本」にまつわるサポートも非常に重要になるとと考えています。
・当行では、特に取引先企業の人材戦略に関する情報提供・ソリューション提案を「人事ソリューション」と称し、他メガバンクと差別化可能なエッジと位置付けて、対応を強化しています。

＜想定されるキャリアパス＞
・当部でキャリアを積み、人事ソリューション分野のプロフェッショナル、マネジメントを展望
・当部が所管する確定拠出年金業務、人材紹介業務も経験することで、その業務のプロフェッショナルを目指す
・当グループ各社が所管する、人事コンサルティング、教育研修、人事システム等のプロフェッショナルを目指す

全国の企業オーナー及び富裕層に対する、相続・事業承継、資産管理等の各種ソリューションの提案

●営業推進 BtoC事業者、プリペイド取扱等、有望な企業群に、綿密な準備を経てキャッシュレスソリューションの営業提案
●インプリ 顧客企業や開発ベンダー、JEPPO（日本電子決済推進機構）と相談しつつ導入への実務的ポイントをクリア
●キャンペーン 利用度促進のための施策の立案と実行、分析
●銀行開拓 参加金融機関の拡がりと浸透を図るための金融機関向け営業活動
●推進施策の立案と実施 行内の営業推進体制、インプリの実務整備、ベンダーとの協働体制の構築、全国的な利用度向上のための施策、他社動向に鑑みた作戦の立案

【日常業務イメージ】
・顧客を選定し、営業フロントや部内の各営業部門担当、開発部とも相談しつつ綿密に準備して、キャッシュレスソリューションについて対顧ディスカッション・対顧提案を実施。競争入札の場合もあり。
・導入が決まれば、顧客やITチームとも連携し導入プロジェクトを担う。顧客側とのタスク洗い出し、スケジュール調整を実施。行内での商品開発部門やグループシステム会社との調整を行い、期限内にプロジェクトを完遂する。
・BankPay導入後も顧客のサポートを継続し、利用度向上のためのキャンペーン実施、感応度分析、次の作戦の立案等、顧客のキャッシュレス経済圏の発展に資する追加的なサービス提供を担う。

【案件事例】
・店頭決済手段を増やしたい/手段が多過ぎて実務が煩雑化/加盟店手数料が気になるといった事業者にBankPayやカード事業者を絡めた解決策を提示し、マーケティングツールとして一歩踏み込んだ利用を推奨。
・電子マネー事業者やモバイル決済事業者等、新しい業態からの決済ビジネスへの切り込みに対して、その先にいる個人顧客の利便性に焦点を当て、新しいチャージ手段としてBankPayを提案するなど、既存の決済形態に捉われない貌で協力体制を築きながら、新しい業界プレイヤーの収益源化を図っていく。

（想定されるキャリアパス）
・本店（東京）において、キャッシュレスビジネスの営業推進・企画担当として業務知見を蓄積していただき、自身の付加価値を向上。その後、開発業務や業務企画、デジタル戦略関連部門への展開なども視野に入れることができます。
・活躍の上で、決済本部組織や開発組織、マーケティング組織、法人営業組織のマネジメントを目指したり、専門職として決済事業のプロフェッショナリズムを追及していく道もあります。
・新しい分野でもあり、行内外との連携も幅広く深く行っていくビジネスですので拡がりの可能性は種々多様であり、経験とスキルを最大限に生かして活躍の場を広げていくことができます。

上場・非上場企業及びオーナーファミリー等が有する金融・非金融を問わない多様なお悩みやニーズに対し、長期にわたり強固なリレーションを構築・維持するとともに、高いコミュニケーション能力や税務・財務等の知見と社内外のリソースを活用した最善で的確なソリューションを提供する業務

企業における役職員の財産形成制度（持株会、積立NISA、RS、ストックオプションなど）や確定拠出年金（企業型DC）に関する各種業務を行っている。確定拠出年金については、企業への提案業務や制度設計業務が主たる業務。

【担当業務】
DC導入（DB、退職一時金等からDCへの制度移行や給与・賞与等の選択制DC導入）に伴うコンサルティング

企業への福利厚生制度・株式報酬制度の導入提案・制度加入者の拡大提案・確定拠出年金制度導入等を担っています。
各企業において持続的な企業価値向上を目指す動きが一段と加速しており、質の高いソリューションの提供により一段のシェアの拡大に取り組んでいます。

【担当業務】
上場企業に対して持株会制度の導入・加入者拡大・インセンティブ制度を中心としたフロント業務

当行からの紹介を受け、IT製品やソリューションニーズを持つお客さまへの提案営業を担い、課題解決に取り組んでいます。

【営業スタイルについて】
エリア担当制を採っており、業界や社格などの偏りがなく、多彩なお客さまへ提案します。

【具体的には】
●明確なニーズを持つお客さまへの営業
「OA機器が欲しい」「勤怠システムを導入したい」などの明確な希望があるお客さまに対して課題を解決する製品・サービス提案を行っています。
コストや付帯サービスなどの観点も織り込みながら提案の質を高めていく面白さがあります。
●課題解決策に悩むお客さまへの営業
「業務で困りごとがあるが、どうすればいいか分からない」といった、解決策に悩むお客さまに対してITソリューションによる解決策を企画・提案します。
社内のエンジニアとも連携しながら、ゼロベースでソリューションを生み出すことが可能です。

【キャリアパス】
年次や年齢・中途入社等によるハンデが一切なく、能力と実績を待遇面にしっかりと反映する人事考課が当社の特徴です。
マネージャーやリーダーなどの管理職へステップアップしている中途社員例もあります。

【組織の特徴】
当行から紹介を受け、IT製品やソリューションニーズを持つお客さまへの提案営業を担い、課題解決に取り組んでいます。
千葉県内を中心とした多種多様な業種に対応した業務システムの導入実績があり、お客様にジャストフィットする業務ソフトウェアのオーダーメイド開発を得意分野としております。
また、お客様の経営課題を解決するためのシステム導入・業務効率化のためのITコンサルティングも行っております。
オーダーメイド開発以外にも、お客様に最適なパッケージソフトの提案・導入も行っております。

【このポジションの魅力】
●仕事の魅力
例えば「販売管理システムを導入したい」というニーズでも、お客さまの業界が違えば、必要な機能等は異なります。
そのため当社の提案には、一つとして同じものはなくお客さまに合わせた解決策を生み出す醍醐味を味わえます。
●製品・サービスの魅力
東証プライム上場企業である当行のグループ会社ですので、企業としての基盤が安定しているとともに、福利厚生・休日休暇の体制なども親会社並みにしっかり整えています。仕事のやりがいだけではなく、雇用の安定やメリハリをつけた働き方もしっかり実現できる会社と言えるかと思います。

（変更の範囲）その他当行が指示する業務

DX化PJの構想・計画策定から事業戦略/統合デジタル/ITコンサルタントと連携しながらグループ内企業のデジタル化・IT化を推進するポジションです。

●各現場に深く入り込み、事業側の様々なニーズを発掘し、優先順位や実現可能性等をサービス視点て評価
●PJ化後のPM・PLとして案件マネジメント
●リリース後のPDCAについて運用企画と連携しながら改善・拡張対応
●関係各所との折衝・調整
●データサイエンティスト、エンジニア等と連携し、業務効率化等を実現するツール類の現場導入