戦略・企画・管理、800万以下の転職求人

4,172 件

自社プロダクトの導入工程（受注受付、設置日程調整、業者手配、初期設定、設置作業などの一連の工程）における運用進行管理業務と付随する業務設計を行います。
・Salesforceやkintoneを活用した、各運用工程の進行管理やチェック業務
・運用課題の可視化と業務改善施策の立案、実行
・データ分析を前提とした案件管理方法の設計、改善
・新規サービスの運用フローの構築、仕組み作り

＜仕事のやりがい／魅力＞
導入工程においては、タブレット/プリンター/決済端末等のデバイス関連知識から、設置/設定に必要なプロダクト知識やネットワーク環境を含む設置作業のノウハウ、飲食店等のPOSシステムを導入する店舗の特性理解など、様々な知見が必要となるので、IT知識に限らず様々なスキル習得を図れる業務です。
また業務フロー設計や運用改善施策、内部管理システムの要件定義など企画要素を持ったキャリアステップも図れます。

施設管理メンテナンス業務をお任せします。
・工場エリアの各種設備の簡単なメンテナンス
・業者立会い等

《詳細》
半導体の工場に付帯する設備の巡回点検
点検で発見した簡単な不具合対応
業者作業の立ち合い

3勤3休の交代勤務となります。

出張　　　：無
夜勤　　　：3勤3休交代勤務
休日出勤　：原則なし

【概要】
ソフトウェア開発をつうじて事業成長に貢献する『プロダクトマネージャー』を募集しています。

事業課題をソフトウェアの力で解決し、サービスの拡大をリードいただくポジションです。
エンジニア・デザイナーはもちろんのこと、マーケターやデータアナリストとも密に連携しながら、施策の立案からプロダクト開発の推進、効果の検証までを担っていただきます。

街じゅうに点在するポートからポートへの移動が「当たり前の移動の選択肢」になる未来を実現することに、ワクワクしていただける方のご応募をお待ちしています。

【仕事内容】
・アプリ開発の戦略策定 / ロードマップの作成
・定量調査分析・定性調査分析
・アイディア・新規機能企画の立案
・自身の担当領域・持ち場における案件の優先度管理
・デザイナーと共創したユーザー体験の設計・PRDの作成
・エンジニアと共創した開発仕様の方針決定
・実装・リリースまでの管理
・実施した施策の振り返り、改善
・案件ベースでの他部署とのブリッジ

【当社のプロダクトマネージャーの特徴】
・認知はされているが、まだまだ完成していないプロダクト開発
・車両やポートを含めた、スマホアプリに閉じないリアルな体験設計の面白さ
・リアルサービスでありながら、アプリが体験に組み込まれている中でプロダクトマネジメントを行うこと
・少人数の組織で大きな裁量をもって仕事ができること
・経営陣と密に会話をしながら、迅速な意思決定でプロダクト開発を推進できること

【仕事の魅力】
・社会的意義のあるサービスが、世の中に浸透するプロセスに携わることができること
・多様な専門性をもった部署と協力しながら複雑な課題解決に取り組めること
・社会的に影響力のある電動マイクロモビリティのシェアリングという新規ビジネスのグロース時期に関わることができること
・IPOを目指しているベンチャー企業の事業創りに関われること

※業務内容の変更範囲：会社が指示する業務

【組織とポジションについて】
Service Operation室は、当社のユーザーに安全に快適に車両をライドいただけるよう、サービスレベルの維持・向上に日々チャレンジしています。
「オペレーション企画・車両管理」は、当社の事業成長のため全国での効果的な車両配分戦略を検討したり、車両の利用状況に関するKPIやコストを管理しながら、自らも関係各部門と連携して課題解決に動くポジションです。
同時に、当社が進出できていない観光地や地方の移動課題を解決するパッケージを企画したり、実際に導入を進める中で、当社のミッションを体現できます。

【主な仕事内容】
・当社サービスの導入を検討したい観光施設や自治体の対応
・上記の見込先増加のための各種施策の立案、実行、ブラッシュアップ
・代理店の管理や代理店からの問合せ等対応
・観光地や地方への当社サービス導入時のサポートや社内調整
・上記、導入後のサポートや問合せ対応
・当社サービスのエリア外都市の自治体への営業
・自治体からの受託都市の対応窓口
・全国の展開都市への効果的なシェアリング車両の配分戦略決定
・サービス状況のKPI管理
・全国の車両のナンバープレートの取得や保険の加入管理

【仕事の魅力】
・社会的に影響力のある電動マイクロモビリティのシェアリングという新規ビジネスグロース時期に関わることができる
・IPOを目指しているベンチャー企業の事業創りに関われる
・リアルサービスを支える根幹のサービス構築に関われる

※業務内容の変更範囲：会社が指示する業務

福島第一原子力発電所事故以降に新たに規定された規制・基準を満足した沸騰水型原子力発電プラントが認可を受けて再稼働した後、プラントを長期間安全に稼働させるために，効率的且つ実効性のあるプラントの保全活動が重要となります。そこで、機器の寿命評価などを行い、評価に基づく合理的な保全策を策定し、電力会社へ提案する責任ある業務に従事いただきます。また、機器の寿命評価にあたっては、評価に必要な材料技術や水化学管理に関する知識があることが望ましいです。そこで、材料技術や水化学管理に関する研究開発や製品の実機実装に係る業務へ従事頂きます。

【職務詳細】
原子力発電プラントの寿命評価の対象である、原子炉圧力容器や炉心シュラウドなどの機器を対象として評価手法の調整から実際の評価までを各機器設計部隊との協力を経て取り纏める業務に従事いただきます。また、材料および水化学に関する業務は、機器などの安全性を向上させる研究開発を進めるとともに、開発した技術を学協会へ提示し、それらのエビデンスを元にした規格・基準の改定を行い、実際の機器への導入を進めます。これらの業務はいずれも、電力会社の技術的要望を汲み取り、社内外の関連設計に指示、相談するなど、関連ステークホルダーを巻き込み、取り纏めていく業務を行います。

【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
沸騰水型原子力発電プラントに係る設計業務を通じて、社会問題を解決する仕事に携わることができます。顧客である電力会社の方と共に設備の安全性を追求し、安全・安心なエネルギーを供給し、カーボン・ニュートラルを実現、人々が安心して暮らせる社会の構築に貢献できます。

電気使用量のデータ集計をメインに担当いただきます。

・電力使用量のデータを集計・試算。30 分ごとの電気使用量を想定し、必要な電気の調達計画作成に役立てます。
・月例の報告書作成（毎月 1 回）

将来的には売電後のデータを分析し、利益率についての検証などにもチャレンジいただきます

●魅力
風力発電における歴史とトップレベルの実績を誇る企業ながら、社内は小規模で一人一人の裁量が大きく、意思決定の速さと機動力が同社の強みです。
また、過去実績に加え、現在環境アセスメント申請中の案件は業界トップクラスの案件数を誇り、今後もプロジェクトが増えていくことを見込んでいます。

当社では、新しいインフラづくりを支える、ファイナンス・FP&A・IR担当者を募集します。
事業の急成長に伴いコーポレート／バックオフィス機能の増強は急務となっており、今回募集するポジションの方には、経営企画の実務担当者として、コーポレート部門を統括する取締役CFOの下で、以下のような経営企画業務を他のチームメンバーとともに担っていただきます。

【具体的な業務内容】
・国内外の投資家、金融機関等との関係構築・コミュニケーション
・予算・事業計画の策定
・予実管理および事業モニタリング
・投資家向けプレゼンテーション・開示書類の作成
・取締役会等重要会議体の資料作成
・各種市場調査・分析

【仕事の魅力】
・社会インフラになることを目指している日本でも数少ないプロダクトの成長に、経営企画の担当者として重要な役割を果たすことができる
・スタートアップとしてアジャイルかつ合理的な意思決定ができる環境でありながらも、新しいインフラづくりを目指すという社会的意義も大きい事業に携わることができる
・意思決定レイヤーに近いポジションで、急成長を遂げるスタートアップ企業経営のダイナミズムを感じることができる
・上場過渡期の会社であり、上場前、上場時、上場後それぞれのフェーズを一気通貫で経験することができる可能性がある

※業務内容の変更範囲：会社が指示する業務

次のビジネスシードを見つけるための活動を行うメンバーの一員として、投資・M&A業務に関わっていただくポジションです。弊社の事業とのシナジーを持つようなスタートアップ企業やM&A対象となる企業様の発掘やアライアンスの構築、弊社既存事業責任者との連携による事業開発等を担当頂きます。

国内外で引き続き成長が見込まれるBtoB SaaS市場の変化を捉え、常に先の状況を予想しながら、当社マネジメントメンバーを含む社内外の関係者と議論を重ね、当社の成長を加速させる事業を共に模索していく仲間を求めています。

具体的な業務内容は以下のとおりです。

マーケット調査
投資・M&Aの検討・実行（ソーシングから条件交渉・デューデリジェンス、クロージングまで一連の投資実務を行って頂きます）
投資実行後の投資先モニタリング・バリューアップ支援
当社内、既存事業責任者との連携による新規事業戦略の立案、実行、マネジメント業務
投資委員会など各種会議体への参加
その他経験・スキルに応じて幅を広げていただくことも可能です。

オープンポジションでは、これまでのご経験やバックグラウンドに合わせ、当社からご経験を活かせそうなポジションを提案させていただきます。下記のような顕在ポジションから潜在ポジションまで、ご志向や今後のキャリアビジョンを踏まえて、様々なキャリアのご提案が可能です。まずは、少しでも当社にご興味を持っていただければ、カジュアル面談などを通して、当社への理解を深めていただけるように進めさせていただきます。

※職種の変更範囲：会社の定める職種

【ポジションの例】
CxO候補
ソフトウェアエンジニア
テックリード
プロジェクトマネージャー
マーケティング
セールス
コンサルタント
CRE
事業開発（BizDev）
その他

弊社はスタートアップ企業を中心に積極的に投資や出資を行っており、これまでM&A実績3件、出資実績は25件以上に及びます。
これらの企業との協業を推進することをミッションに、新たなギフト商品の企画をお任せいたします。

【業務内容詳細】
・資本業務提携先との協業推進
・新ジャンルの探索
※その他新規ギフトラインナップに関する案件全般をお任せします。

【ポジションの魅力】
当社の成長戦略に柱である、資本業務連携先との具体的な協業案を形作ることが可能です。
協業先のCEOとの協業の上物事を進めるシーンが非常に多く、成長の機会が多いポジションです。
また協業の上でこれまでまだ世の中にないギフト商品の新規企画をお任せする為、前例に捉われない本質的な事業や商品企画の経験を積めます。

【業務内容】
・蓄電池ビジネスの推進

【業務詳細】
・蓄電池関連事業の戦略立案
・系統用蓄電池事業の案件開発（サイト選定、蓄電池調達・評価、パートナーとの協業、プロジェクト管理等）
・事業スキームの構築及びSPC運営、VPP及び蓄電池エネマネのシステム開発・運用
・蓄電池（リユース含む）の評価・運用技術を含む、新技術の調査・実証・開発

代表取締役CEO直下にて、複数動きだそうとしている新規事業の立ち上げ グロースまでをお任せいたします。
新領域の顧客の徹底観察を行って高い解像度を持つことと、事業立ち上げに必要なことであれば何でも学びながら実行していく姿勢を前提 とします。
「誰に何の価値を提供するのか」という顧客価値を常に思考の起点に、顧客の熱量を重視したアプローチを行います。

＜例＞
・新規事業開発を取りまとめるプロジェクトリード
・ビジネスモデルとユーザー体験の設計
・初期顧客にどう届けるか / 使い続けてもらうかの広義のマーケティング
・徹底的な実行と顧客の観察（データ分析を含む）

自律的に動きながら難易度の高い仕事を遂行したり、ユーザーの反応を見ながら軌道修正したり、数字とユーザーの両方に向き合ってプロダクト開発をしたい方はマッチすると思います。

本ポジションは、エンタメ業界での就業経験は必須ではありませんが、ストリーマー / VTuber / YouTuber / ライバー等への嗜好性を強く求めます。

●このポジションの魅力
・新規事業の初期フェーズにおいて、サービス設計〜リリース〜立ち上げまでの0→1に携わることができます
・既存事業で培われた資産（資金・社員・顧客・データ・ノウハウ）を最大限に活用することができます
・ビジネスモデル設計〜スケールさせるためのKPI設計、運用フェーズに乗せていくための仕組み化等、事業開発全般を幅広く経験することができるので、将来起業や新規事業リーダーを目指している方には、マッチします
・探索フェーズの事業であるため、企業価値向上に資する動きであるかぎりは思考や手法の制限を持たずに検討 / 展開が可能です
・ミッション〜企業文化に一貫性がある会社であり、その上で当新規事業で実現したい中長期の世界観や目指すベクトル、活用できる当社の強みはクリアになっているため、ブレずに顧客価値創造に向き合える環境と考えています

予算計画策定、社内・投資先の予実/KPI管理、経営基盤体制の構築・強化、全社部門横断PJなどをお任せします。
ご指向性によっては、M&Aの企画・実行および交渉、ファイナンス業務へのチャレンジも可能です。
当社は上場後も急速なスピードで成長を続けており、さらなる成長のためにゼロベースで課題から施策を考え、
仕組みを構築していくことが求められる、重要なポジションとなります。

- 単年度予算、中期計画策定および予実/KPI管理
- 管理会計体制の構築
- 買収先、出資先の業績管理
- 月次予実分析/管理、取締役会向けの月次報告資料作成
- 海外子会社含むグループ財務戦略の立案と実行
- 部門横断PJ の例
- 海外含む子会社の設立支援
- ストックオプションなど報酬制度設計
- M＆A、ベンチャー出資業務（DD/バリュエーション/契約実務/PMI等）
- 借入・資本による資金調達業務

※変更の範囲：会社内での全ての業務

【業務内容】
・製造業向けのマーケティング戦略・施策プランニングの策定（一部不動産領域も担当）
・業界動向、セールス状況のキャッチアップと情報連携
・計画全体のハンドリング、施策実行に関するフォローアップ
・KPIの設定/モニタリング
・予算管理

当社の広告審査担当として、インターネットチャネルの広告審査業務を中心にご担当いただきます。

●業務詳細
・主にインターネットチャネルの営業に関する広告審査、内部管理業務
・Web、動画、紙媒体などの広告審査業務

未収債権を最小化し企業の収益を最大化するための策を考えていただく業務です。
何事もロジカルに考える事ができ、前例に倣うよりも新しい発想を生み出す事が好きな方を募集します。

1.システムエンジニアと協業によるサービス開発
→AIエンジンを活用した債権回収効率化モデル作成、債権回収のApp化対応

2.センター業務の効率化支援
→RPA導入時のBPR推進、VBAを利用した業務の省力化（紙からデータへ、手入力から自動化へ）

3.との協業
→アプリでのインフォメーション等の施策立案

4.最新の技術導入研究
→生成AIの業務適用検討など

当ポジションの役割は、ハイタッチ・エキスパート・ケア・サービスの提供をリードすることであり、顧客はこの役割に対してダイレクトに料金を支払っています
リアクティブ（事後対応型）サポートを提供し、顧客の運用チーム（通常はカスタマー・エクスペリエンス・センター、サービスオペレーション、またはネットワークサポート組織）とのリレーションシップを構築します
Ciscoのすべての領域を調整して、顧客がインシデントをできるだけ早く解 し、可用性を最大化できるよう支援します。顧客のエスカレーションポイントとして機能し、インシデントが存続する間、顧客に最新情報を提供し、解決後のインシデントの分析を支援します
エキスパート・ケアの他のリソース（アセットマネージャー、ラーニングアドバイザー、テクニカルコンサルティングエンジニア、ハイタッチエンジニアなど）との調整を行い、可用性を最大化し、顧客の運用効率を向上させます
Monthly Business Review（MBR）ならびにQuarterly Business Review（QBR）の運用セクションをリードし、信頼を築き、価値を明確にし、視点を提供します
顧客や他のCiscoチームと間に強力なリレーションシップを築き、それを維持します
顧客のインフラストラクチャ、重要なサイト、顧客と合意した運用手順に関する詳細な知識を有します
DAY1のプロジェクトエンジニアリング、BCSエンジニアリング、システムエンジニアリングのチームと緊密に連携し、運用上の技術的な問題に関するインプットとガイダンスを提供し、実行中ならびに今後のプロジェクトすべてに関わります
重大な停電や複雑な問題について、デバイスレベルだけでなくネットワークレベルで、社内外のクロスファンクションをリードし、推進し、重要な問題と顧客センチメントを改善します
エスカレーションされた、あるいは再発を繰り返す問題に関する根本原因分析（RCA）をリードし、RCAならびにポスト・インシデント・レビュー（PIR）の読み出しセッションにおいて顧客とのディスカッションをけん引します
週次または隔週で実施されるケースレビューコールに参加して、故障／修理問題のリアクティブ型の解決を促進します
エスカレーションされた問題がクリティカルな重大度である場合、営業時間外の作業が必要となるかもしれません

RE100加盟企業等が再エネ調達手段として注目するコーポレートPPA推進に関わる業務全般を担当頂きます。

・有力オフテイカー候補の特定および営業活動・商談
・風力コーポレートPPAを獲得・運営するために必要な体制・システム等に係る戦略策定および推進
・オフテイカーとのコーポレートPPA締結に向けた条件交渉・クロージング実務

【変更の範囲：原則、変更なし。
ただし、適性及び業績に応じて、会社の定める業務への異動を命じることがある】

＜コーポレートPPAとは＞
電力の需要家である企業が、発電事業者との間で長期にわたって結ぶ再生可能エネルギー電力の購入契約を指します。電力を購入する企業にとっては、再生可能エネルギーによる電力を長期間、安定的に調達できるメリットがあります。

●業務の魅力：
風力発電所開発の分野で国内トップレベルの開発実績を持つ企業で、今後需要拡大が見込まれる風力発電によるコーポレートPPAをマーケットの草創期からから主体的に関わって頂けます。業務を通じて、日本のカーボンニュートラル実現に向けた取組に貢献することができます。

RE100加盟企業等が再エネ調達手段として注目するコーポレートPPA推進に関わる業務全般を担当頂きます。

・有力オフテイカー候補の特定および営業活動・商談
・風力コーポレートPPAを獲得・運営するために必要な体制・システム等に係る戦略策定および推進
・オフテイカーとのコーポレートPPA締結に向けた条件交渉・クロージング実務

【変更の範囲：原則、変更なし。
ただし、適性及び業績に応じて、会社の定める業務への異動を命じることがある】

＜コーポレートPPAとは＞
電力の需要家である企業が、発電事業者との間で長期にわたって結ぶ再生可能エネルギー電力の購入契約を指します。電力を購入する企業にとっては、再生可能エネルギーによる電力を長期間、安定的に調達できるメリットがあります。

●業務の魅力：
風力発電所開発の分野で国内トップレベルの開発実績を持つ企業で、今後需要拡大が見込まれる風力発電によるコーポレートPPAをマーケットの草創期からから主体的に関わって頂けます。業務を通じて、日本のカーボンニュートラル実現に向けた取組に貢献することができます。

BtoBクラウドサービス事業拡大の牽引役となるマーケティングの推進をお任せします。
Webからの流入分析によるマーケティング施策の推進、イベント企画出展および広告によるPR活動。これまでのご経験とご志向に合わせいずれかをご担当いただきます。詳細は面接でお伝えさせていただきます。

BtoBクラウドサービスの事業拡大の牽引役となるビジネス企画・推進をお任せします。事業戦略の検討、競合分析、目標設計などの業務を担っていただく重要なポジションです。

・当社グループ全体の事業ポートフォリオの検討や成長戦略の策定
・さまざまな業界動向の分析を通じた、M&A実施にむけたノウハウの蓄積
・M&A案件の着手から成立における、企業分析、対象会社の強みやリスクの評価、社内外を含めた関係箇所との調整・折衝
・組成後の対象会社のさらなる成長、グループ内でのシナジー創出による出資効果の最大化に向けた施策立案、主管部門との調整

＜期待する役割＞
M&Aの案件組成に加え、グループの成長に資する新たな事業戦略などを担当。バイタリティを持って他者を巻き込み、果敢にチャレンジしていただくことを期待する。

当社でで生まれた新たな「人材紹介事業」を中心とした事業企画プランナーとしてご活躍をいただきます。
現在当社にある複数の紹介事業のサービスをより強固なものとし、今後の当グループの中核事業に成長させるための、0→1または1→10での企画推進をお願いしたいと思っています。


※具体的なお仕事
・HR領域に関する新規事業立ち上げ全般業務
・現在検証中の新規人材サービスのグロースに向けた企画立案〜実行推進
・グループ各社との各種調整対応
・他社とのアライアンス推進
・AIなどの最新テクノロジーを用いた業務改善、変革　　等…


●本ポジションの魅力
・ 当グループという安定した大手リソース を生かし 、事業を育てることができること
・ 事業が育っていくスピード感あふれた過程を肌で感じ体感することができること
・ 型にはまらない0→1や1→10の事業開発に携わり、事業が成長する過程を肌で感じることができます

取締役直下にて各種マーケティング施策の立案〜実行を担当していただきます。

担当いただく可能性のある領域としては

広告運用（Meta、Indeed等）
SEO
アフィリエイト
リスティング
Youtube等の動画広告
等幅広く、今までの経験との親和性やご志向性を踏まえ検討させていただきます

【展開領域】
メインとなるコンサル領域に加え、直近でもIT、M&A、会計、施工管理などユーザー属性が全く異なる領域の転職支援を展開しており、幅広いユーザーをターゲットとしたマーケティングの機会を提供いたします

●ポジションの魅力
●超一流マーケター直下という成長環境
・BCG出身の取締役、及びリクルート出身の優秀なマーケターの下でマーケティングスキルを向上させることが可能です
・マーケティングの知見はもちろん、ロジカルシンキング、コミュニケーションに至るまでスキルアップのための濃密なFBを提供させていただきます

●事業責任者も目指せる裁量権
・毎月10%近い成長を続けており次々に新しいプロジェクトが立ち上がるので、意欲さえあれば大きな裁量を持つことができます
・長期的にはマーケティング責任者等のPLやサービス全体のブランドに直接的に関与するポジションにも挑戦していただきたいと思っているため、一般と比べて極めて貴重な経験を積むことができます

●1兆円規模の成長市場
・中途採用ニーズの上昇、転職の普遍化といった要因により転職支援市場は高成長を続けており、2020年代半ばには1兆円規模に至る見込みです
・限られたパイを奪い合うマーケではなく、急成長している市場で業界全体の成長をさらに加速させるようなマーケティングを展開していきたいと考えています

日本を代表する大手企業・グループ企業のお客様に、継続的に当社システムを通じた人事・経営課題の解決を行っていただけるよう、能動的にお客様のご利用状況・課題・実現したいことをヒアリングし、提案を行います。

【具体的には】
・当社システム導入プロジェクトの推進
・人事・経営課題の解決に向けた活用提案
・アップセル機会の創出
・顧客データをもとにした傾向分析
・開発やマーケティング部門へのフィードバック

研磨装置のメンテナンスをお任せします。

《詳細》
・研磨機器の定期メンテナンス
・修理・トラブル対応
・2名 数名のチームでの作業がメイン
・クリーンルーム内・一般的な工場での作業両方あり

《対象機器》
半導体・自動車メーカーなどの顧客先に設置された
シリコンウェハなどの平坦化加工に用いる研磨装置
（重量物で1.5トンから25トンの規模）

出張　　　：有
出張エリア：全国
出張頻度　：月2~4回
出張期間　：4泊~1週間
夜勤　　　：原則なし
休日出勤　：原則なし

当社で生まれた新たな「人材紹介事業」を中心とした事業企画プランナーとしてご活躍をいただきます。
現在当社にある複数の紹介事業のサービスをより強固なものとし、今後のグループの中核事業に成長させるための、0→1または1→10での企画推進をお願いしたいと思っています。

※具体的なお仕事
・HR領域に関する新規事業立ち上げ全般業務
・現在検証中の新規人材サービスのグロースに向けた企画立案〜実行推進
・グループ各社との各種調整対応
・他社とのアライアンス推進
・AIなどの最新テクノロジーを用いた業務改善、変革　　等…

本ポジションの魅力
・ 安定した大手リソース を生かし 、事業を育てることができること
・ 事業が育っていくスピード感あふれた過程を肌で感じ体感することができること
・ 型にはまらない0→1や1→10の事業開発に携わり、事業が成長する過程を肌で感じることができます

お取引先を中心に、研修、セミナーの企画運営を行います。私たちと一緒に、中小企業など地域の人材力をアップし、感謝される仕事をしませんか。

グループ会社に出向し、経営コンサル第2部のメンバーとして、県内中小企業を対象とした研修、セミナーの企画運営を行います。
・グループの総合研究所は、県内メインバンクNO1の銀行との強固な連携のもと、研修ニーズのあるお客様にアプローチできます。
・担当業務は、企業の経営者や社員を対象に開催する「実務セミナー」、企業が抱える課題を丁寧にヒアリングした上で個社ごとに最適な研修プランを提供する「オーダーメイド研修」、会員企業向けに行う「会員無料セミナー」の企画や実施です。こうした研修では、テーマや内容の選定、講師の選定、広告宣伝の実行など企画運営全般に携わります。
・中小企業の人手不足は深刻で、人材の獲得や育成が急務です。こうした背景から、ニーズに合わせて最適な研修を提供する「オーダーメイド研修」へのご要望が大きく増えています。
・私たちは、30年以上の実績を持つ研修運営ノウハウに加えて、銀行業務を通じて獲得した企業の経営課題を素早く的確に捉えるスキルを使って、お客さまに寄り添った最適なプランをご提案しています。

【業務の流れ】
1.お客さまのニーズや時流をキャッチし、研修内容を企画します。
「オーダーメイド研修」では、経営者や人材育成担当者に人材育成の課題や「ありたい姿」を十分にヒアリングして、ニーズに合った企画を立案します。
2.テーマや受講者のレベルに合わせて講師を選定し、お客様との打ち合わせを繰り返しながら詳細なカリキュラムを作成します。
「オーダーメイド研修」では、研修提案書を作成し、お客さまにプレゼンします。
企画にあたっては部内メンバーとディスカッションしながら、より良い提案にブラッシュアップしていきます。
3.研修が決定した後は、開催に向けた打ち合わせ、研修当日の運営、結果分析を行います。
会場とオンラインのハイブリッドセミナーもあり、配信業務を担当することもあります。

【従事していただく業務内容】
●研修・セミナー企画運営、提案業務
経営者や人材育成担当者へのヒアリング、アンケートの分析、業界情報の収集を通して企画を立案し、提案します。お客さまや講師との調整や集客の為の告知を実施し、研修当日の運営を行います。研修終了後はアンケート結果の分析やお客さまへのフィードバックを行い、次回の企画立案につなげます。
未経験のテーマ領域でも、部内のメンバーがサポートし共に企画を作成しますので、安心して仕事ができます。
また、自らが研修講師になり、さらに深く人材育成に携わることも可能です。

●自治体案件のプロジェクト推進業務
こうした一般企業向け研修のほか、自治体や大学から委託を受けて研修や人材育成関連のプロジェクトを推進しています。
自治体のプロポーザル情報をキャッチし、提案書の作成や委託先へのプレゼン、受託後のプロジェクト推進や報告等を行います。
企業向け研修業務の経験を積んだ後、本人の希望によりますが、自治体・大学などの案件に従事することもできます。


【このポジションの魅力】
やりがい
・「オーダーメイド研修」では、経営者・幹部と直接やり取りすることが多く、経営者の目線で人材育成に携わることができます。単発の研修だけでなく、長期間にわたって伴走支援することも多く、企業の人材育成をサポートすることで、多くのお客さまから感謝の言葉をいただき、「企業の成長をサポートしている」という、やりがいを感じることができます。
・「企画のみ」「営業提案のみ」「広告宣伝のみ」でなく、研修にまつわる一連の流れを担当するので、様々な場面で多面的に創意工夫することができます。集客人数やアンケート結果など目に見える成果に直結するので、PDCAを回しながら更なる成果創出に挑戦することが可能です。

成長機会／サポート体制
・それぞれの経験や得意分野を生かしながら、お客さまの人材育成課題解決に向けた様々なアプローチを行います。銀行出身者、キャリア採用者など多種多様なスキルを持つメンバーと自由に意見交換しながら企画を立案するため、多くの刺激を受けながら提案の幅を広げることができます。
・一人ひとりの多様な意見を尊重し、挑戦の場を与え、それをサポートします。今までの経験を活かしながら新たな視点でどんどん新しいことにチャレンジできる環境です。また、経営コンサルティングを行う「経営コンサル第1部」や経済調査、公共向けコンサルを行う「調査部」と連携することも多く、仕事を通じて幅広い知見を獲得し、成長機会を得ることができます。
・メンバーのスキルアップを推奨しており、各種研修参加や資格取得を積極的に支援しています。また、経験豊富なメンバーのサポートを十分に受けられるので、業務内容はもちろん、社内の制度やルールへの順応も心配ありません。

働きやすさ
・営業店／本部から案件のトスアップや、既存のお客さまからのお問い合わせが多く、提案を行うための新規開拓営業はありません。お客様との強固な信頼関係があり、皆さんの能力を生かせる「企画提案」に注力しやすい環境で働くことができます。

1.コンサルティング部門内の業務支援系スタッフとして、事業法人・官公庁向けに営業するコンサルタントのプロジェクト遂行に際して発生する、契約事務等の間接付帯業務をサポートする業務や、社内ルール・手続き・法令等の遵守を確認・指導する業務を、総合職・一般職のアシスタントとともに担当して頂きます。
入社後、サポートや判断に必要なルール・手続き・法令等を習得して頂く機会があるので、応募時点で法律に関する専門的な知識は求めておりません。

2.本人の能力／経験／希望／適性に応じて、より上位の職掌の管理系スタッフとして、部門全体にわたる共通機能や制度の設計／運用展開等の他、本部施策の企画・運営・推進、DX化推進等を行っていただくこともあります。

<コア業務＞
(1)コンサルティングプロジェクト推進における間接事務支援
(2)コンサルティングプロジェクト推進における営業職の営業管理、内部管理、指導
(3)間接業務、並びに部門共通機能に関する改善企画・推進
(4)共に業務を推進する総合職・一般職のマネジメント・育成指導
(5)本部組織の企画・運営・推進

＜具体的な業務内容＞
(1)プロジェクトの契約内容に応じた特殊事務発生時の社内関係部門との調整
(2)担当グループのマネジメントに関するコンサルタントの支援(労務管理・経費承認など)
(3)担当グループでの手続き漏れや紛失等の事態発生抑止
(4)部門共通のOA機能などの導入に伴う利用者のサポート

現在弊社では、データマーケティングプラットフォームと第2の新規プロダクトを展開しており、それぞれのプロダクトでカスタマーサクセス担当を募集しています。
各求人に詳細を掲載しておりますが、「どの求人に応募してよいか迷ってしまう」という方は、こちらへご応募ください。

〈対象求人〉
・カスタマーサクセス オンボーディング担当 （主力のデータマーケティングプラットフォーム）
・カスタマーサクセス professional担当 （主力のデータマーケティングプラットフォーム）
・カスタマーサクセス 特殊案件担当（主力のデータマーケティングプラットフォーム）
・カスタマーサクセス フロント担当 (2ndプロダクト)
・カスタマーサクセス バック担当 (2ndプロダクト)
※メンバー層／マネージャー層に拘らず、幅広くご応募いただける求人です！

ご経歴や適性を見て、ご希望をお伺いしながら、弊社側で最終的にマッチするポジションをご提示させていただきます。

日本国内のテクニカル・アシスタンス・センター（TAC）のオペレーションに参加していただける、日本語を母国語とするバイリンガルのサービス・デリバリー・マネージャーを募集します。本職は、お客様への高品質な技術サポートサービスの提供を実現するために極めて重要な役割を担うものであり、候補者は強力な技術的バックグラウンド、優れたリーダーシップスキル、日英両言語での効果的なコミュニケーション能力を備えていることを理想とします。

職務詳細：
国内のテクニカル・アシスタンス・センター（TAC）の日常業務を管理・監督します
合意済みSLA（サービス レベル合意書）ならびにKPI（主要業績評価指標）と同等もしくはそれ以上のサービス提供を実現します
テクニカル・サポート・エンジニアで構成されたチームをリードし、指導・育成します
複雑な技術的問題やお客様の懸念事項に関する主要エスカレーションポイントとして機能します
日本のTACチームと協力して、通常およびシフト（もしあれば）のサポートを提供します
日英両言語で定期的なサービスレビューとレポートを提供して、お客様との強固なリレーションシップを構築・維持します
サービス品質と運用効率を向上させるプロセスを実装し、改善します
アカウントマネージャーと緊密に連携して、アップセルとクロスセルの機会を特定します
当社のメソドロジー、プロセス、品質基準への準拠を確保します
日本のお客様と当社のさまざまなグローバルチームとの間のコミュニケーションを促進します

Cisco HTEC（High Touch Expert Care）組織の一員として、ダイナミックでペースの速いサポートチームの一員となり、Ciscoの大手顧客のテクニカルサポートを管理します。Ciscoの多くのテクニカルサービス組織と連携して作業する機会が与えられ、Ciscoの主要顧客の一部にフォーカスするエンジニアとして、プリセールスからDAY2サポートまで、ITサービス業界に関する独自の洞察を得ることができます。
ハイ・タッチ・オペレーションズ・マネージャー（HTOM）の役割は、顧客がネットワークの可用性と機能を最大化してビジネス目標を達成できるようヘルプすることです。HTOMは、ネットワークを専門的に管理する必要がある顧客にサービスを提供します。本職において、あなたは「Ciscoの顔として」顧客に対応することになります。ハイペース＆ハイインパクトな環境の中でCiscoのコミットメントを実現する、目に見える貢献者として作業することを通じて、顧客とシスコ・ハイタッチ・エンジニアのチームの両方からオペレーションリーダーとして認められるようになるでしょう。
私たちは、キャリア開発に熱心で、変化を恐れず、複雑な課題を理解しようと努力し、複数の分野の熟練エンジニアと肩を並べて働き、ハイタッチ・エキスパート・ケアのリソースたちのチームに向けてリーダーシップを発揮できる、意欲ある候補者を求めています。忍耐力、顧客への共感があり、顧客に価値を提供しながら自分のスキルも磨きたいという願いを持つ人にとって、本職はチャンスとなるはずです。

本職の主な職務は次のとおりです。
HTOMの役割は、ハイタッチ・エキスパート・ケア・サービスの提供をリードすることであり、顧客はこの役割に対してダイレクトに料金を支払っています
リアクティブ（事後対応型）サポートを提供し、顧客の運用チーム（通常はカスタマー・エクスペリエンス・センター、サービスオペレーション、またはネットワークサポート組織）とのリレーションシップを構築します
Ciscoのすべての領域を調整して、顧客がインシデントをできるだけ早く解決し、可用性を最大化できるよう支援します。顧客のエスカレーションポイントとして機能し、インシデントが存続する間、顧客に最新情報を提供し、解決後のインシデントの分析を支援します
エキスパート・ケアの他のリソース（アセットマネージャー、ラーニングアドバイザー、テクニカルコンサルティングエンジニア、ハイタッチエンジニアなど）との調整を行い、可用性を最大化し、顧客の運用効率を向上させます
Monthly Business Review（MBR）ならびにQuarterly Business Review（QBR）の運用セクションをリードし、信頼を築き、価値を明確にし、視点を提供します
顧客や他のCiscoチームと間に強力なリレーションシップを築き、それを維持します
顧客のインフラストラクチャ、重要なサイト、顧客と合意した運用手順に関する詳細な知識を有します
DAY1のプロジェクトエンジニアリング、BCSエンジニアリング、システムエンジニアリングのチームと緊密に連携し、運用上の技術的な問題に関するインプットとガイダンスを提供し、実行中ならびに今後のプロジェクトすべてに関わります
重大な停電や複雑な問題について、デバイスレベルだけでなくネットワークレベルで、社内外のクロスファンクションをリードし、推進し、重要な問題と顧客センチメントを改善します
エスカレーションされた、あるいは再発を繰り返す問題に関する根本原因分析（RCA）をリードし、RCAならびにポスト・インシデント・レビュー（PIR）の読み出しセッションにおいて顧客とのディスカッションをけん引します
週次または隔週で実施されるケースレビューコールに参加して、故障／修理問題のリアクティブ型の解決を促進します
エスカレーションされた問題がクリティカルな重大度である場合、営業時間外の作業が必要となるかもしれません

医療・介護・歯科領域の採用支援を行う部門に所属し、新規設立するコールセンターのSV候補として勤務いただきます。
まずは、電話オペレーター（コールセンター）業務に携わっていただき、後にSVとして運営管理やマネジメントをお任せします。

【業務の詳細】
●コールセンターSVとして下記の運営管理やマネジメント業務
・電話オペレーターのフォローや育成、指導
・業務プロセスの構築や改善、効率化、マニュアル/スクリプト作成、品質管理
・シフト管理、KPI管理
・社内業務の改善提案、企画推進

●医療・介護・歯科の採用支援における問合せ窓口

採用支援に関するさまざまなお問合せに対し、マニュアル等をもとに対応する業務を担当していただきます。 ※業務拡大に応じて実務を離れてSV業務に専念いただく予定です。

〈主な問合せ内容〉
インバウンド
・人材紹介会社からの応募者様のご紹介やお問合せ対応
・各種求人媒体会社からのお問合せ対応（例：応募者ステータスの確認）
・応募者様からのお問合せ対応（例：面接や見学に関する質問）　等

〈対応するお客様〉
・人材紹介会社の方
・各種媒体会社の方
・応募者様

●その他、適性や状況に応じて下記の業務を対応いただく可能性がございます。
・採用部門以外のプロジェクト（介護/歯科利用者様向けCRM、社内サポートデスク等）立上げサポート
・採用部門以外の福岡オフィスメンバーのマネジメント（業務関する指示やサポートは本部から行う予定です）
・採用部門以外のSV業務

【仕事内容】
・プロモーション・キャンペーンに関するKPIの設計と、それを達成するための施策の立案、実行、振り返りや分析
・関係各所に対するブリーフィングから企画〜実行〜効果測定までの一連のディレクション
・オウンドメディアの運用を含めた施策の実行
【仕事の魅力】
・社会インフラになることを目指している、日本でも数少ないプロダクトの急成長時期のマーケティングに関わることができます。
・戦略から実行まで、圧倒的なスピードと規模感でチャレンジできるポジションです。
・前例のないサービスであり、未だ正解のない課題に対して自走し、大胆なマーケティング手法に挑戦できます。

以下の業務をお任せいたします。

●新規事業創出に向けたチャレンジ全般
・新規事業領域に関する戦略立案
（保険外事業領域を含む）
・新規事業の開発における各種業務
　（情報収集、社内討議、企画立案、プロジェクト推進、社内外との協力・調整等）

※将来的に会社の定める業務（出向含む）へ変更されることがあります。

具体的やることは、下記の内容です。

事業戦略設計
プロダクト戦略設計（課題発見→企画/施策作り）
UI/UX設計（デザイナーと連携）
仕様詰め（CSや他部署と連携）
開発（エンジニアやQAと連携）
リリース
運用設計（プランナーと連携）
運用
この一連の流れに基本全て携わります。

未経験の方も、違う職種だった方も、ぜひ様々なバックボーンが集まった当社動画サービスでプロダクトマネージャーを経験してみませんか？

この度、当社ブログの再成長を担っていただけるプロダクトマネージャーを募集いたします。

プロダクト戦略設計（課題発見→企画/施策作り）
ビジネス視点・ユーザー視点での仮説検証
データチームとの連携
マーケチームとの連携
開発チームも含めた組織開発
上記一連の流れに基本全て携わります。

【お任せしたい役割】
・ホテル/旅館などの宿泊施設に対し、寝具やリネン/カーテン/ユニフォームまで多彩なレンタル商品をクリーニングする工場にて、設備機械の保守点検・メンテナンス、予防保全をお任せします。

【職務内容】
クリーニング工場における作業工程における、リネン製品（タオル、シーツ、ユニフォームなど）の洗濯・乾燥・畳みがあります。
工程で使用される「連続洗濯機」「脱水機」「乾燥機」「畳み機」の各種設備の点検および設備の異常がないかの発見および故障時の修復・突発故障時の非常対応です。
また、故障の起きないように「予防保全」の観点で各種設備のメンテナンス、部品の発注、メーカーとの情報連携などを実施します。

・工場の生産数の目標達成に向けて、工場の稼働停止が起きないように、また設備異常時があれば早急な対応にて、生産状況を維持・安定に努めます。
・予防保全という考え方に基づき、必要部品の手配・用意、日常のメンテナンス時の異常確認を行い、工場長へと連絡を取り、必要な施策の実行をサポートします。

【得られる経験】
・地域観光、医療社会に欠かせないリネン製品を扱う業界で、社会貢献の高いビジネスに携われる。
・事業所の工場部門、営業部門、管理部門とも近い距離かつ風通しが良いため、一部門ではなく事業所全体の運営に携われる。
・100名規模の中規模工場全体の設備保全を任され、責任を持つ経験
・ご自身の手を動かし、設備保全やメンテナンスを行い、その成果や喜びを身近に感じられる
・2030年にリネンサプライ業界NO.1を目指すために、EXからCX（顧客への付加価値を高めていく）化を推進していきます。既存のビジネスモデルを変革する過渡期であり、挑戦的なビジネスモデルの変革時期の後継者採用、人員体制の企画立案等に携わり、自らのスキルアップが図れる。

インドネシア人海外人材（技能実習生・特定技能就労者）約50名に対する業務上必要な連絡事項等の通訳・翻訳と生活サポートをお願いします。

(1)翻訳・通訳
(2)連絡窓口業務 （海外人材・会社・関係各所との窓口、調整業務）
(3)住居・生活サポート：寮運営 （入退去準備、オリエンテーション、イベント企画）/傷病・衛生管理（健康管理、病院対応）/生活指導・面談・相談/緊急対応
(4)業務サポート

1）事務作業：勤怠管理/法廷帳簿作成（勤務簿、日誌、賃金台帳）/手続き補助（社内手続き、年調、社保関係）/各種文書作成
2）現場対応：教育研修（導入研修・指導補助）/面談・相談

ご経験に沿って、ポジションを決定いたします。
※ご希望のポジションを伺ったうえでの相談も可能です。
・UI/UXデザイナー
・経理
・セールス
・エンジニア
等

【事業内容】
●【Tech×再生可能エネルギー】エネルギープラットフォーム事業
・太陽光発電投資セカンダリサービス
（日本最大級の物件数と発電量）
・発電データアグリゲーション
・SDGsメディア
・カーボンオフセットサービス

●【Tech×マーケティング】デジタルマーケティング事業
クライアント収益性にフォーカスしたマーケティング展開を行います。
・マーケティング設計・運用
・広告運用
・成果報酬システム
・オウンドメディア

※新規事業
多くのベンチャー企業のようなコングロマリット的事業展開をしていきます。

発電機とエンジンを組み合わせた発電装置、ならびにその関連製品の完成品検査（工場試験）
および納入先据付後の試運転引き渡し業務(取扱説明会、客先検査対応含む)

【詳細】
出張　　　：有
出張エリア：全国
出張頻度　：月1回
出張期間　：1~3泊
夜勤　　　：有
夜勤頻度　：3か月に一回程度
・休日出勤：稀
※工場勤務メインですが、補助対応で休日出勤となる可能性がございます。

当社では、Partner Business Development Managerとして私たちのチームに参加し、デジタル・コンティニュイティ・マニュファクチャリング分野での成長を推し進めてくれる人材を募集しています。その役割は、主要なパートナーリレーションシップを管理し、新たな機会を特定し、グローバルチームならびに日本チームと協力してビジネスを拡大することです。本職を通じて、グローバルな職場環境で成長するに十分な豊かな機会を得ることができます。本職は、さまざまな戦略的イニシアチブを形作り、CxOレベルのステークホルダーの方々との強力なコネクションを構築する上で重要な役割を果たすことになります。PLM、MES、スマート ファクトリーソリューションの専門知識を持つ、結果重視のリーダーである皆様からのご連絡をお待ちしています。


ミッション：
主要なパートナーとのリレーションシップを育成し、新しいビジネスチャンスを特定し、グローバルチームや日本のチームと協力して、デジタルマニュファクチャリング分野での戦略的成長を推進します。PLM、MES、スマートファクトリーソリューションの専門知識を活用して、当社のケイパビリティに沿ったイノベーティブな提案を開発します。CxOレベルのステークホルダーと連携して製造部門のデジタルトランスフォーメーションを推進し、急速に進化するこの分野でのお客様企業の成長と成功に貢献します。


職務詳細：
候補者は、デジタルマニュファクチャリング分野でパートナーセールス開発の開拓にフォーカスするBusiness Development Managerの役職にアサインされます。
当社の日本ならびにグローバルのデジタルマニュファクチャリングチームのメンバーたちと緊密にコミュニケーションを取りながら、パートナーリレーションシップを管理し、既存のビジネスの継続性を確保するとともに、新しい機会を特定する責を担います。
当社の能力に沿った新しい提案を考え出し、日本のデリバリーチームと緊密に連携して、新しい分野の成長を支援することが期待されます。

●ミッション
医師の生活に役立つサービスや情報の開発・提供と、広告主への価値創出を通じて、M3の売上・利益の向上に貢献する

●担当業務
【アライアンスおよび新規事業開発・企画 】
外部企業とのアライアンスによる新規事業の創出へのトライ
事業プランの策定、アライアンス先と協業の体制構築、各種施策の推進等、担当事業の全体推進

【マーケティングソリューション営業】
既存クライアントへのマーケティングソリューションを活用したプロモーション提案
ニーズ・課題調査、マーケティングプランの企画・提案、効果分析・検証、改善

オンボーディングが完了したユーザーの更なる活用を促進する
ユーザーへの定量・定性調査に基づく改善施策の推進
ユーザーの中長期的なサクセスを支援するための取り組み、サービスを企画、推進する
カスタマーサクセス業務の効率化・仕組化の設計・推進
ユーザーサイトの構築、マニュアル(紙・デジタル)の改善
ユーザー向けのプロダクト情報発信、Webinar等の講師
顧客から収集したプロダクトフィードバックを社内に還元する

●同ポジションで働く魅力
医師の診療現場に密接に関わるシステムにおけるユーザー体験向上を通じて、日本の医療の変革に貢献できます
サブスクリプションサービスの醍醐味であるユーザーとの関係構築、カスタマーサクセス業務をリードする経験ができます
ユーザーが急増しているクラウドサービスを更に拡大させるフェーズで、事業・組織立ち上げを経験できます
調査設計、業務改善、組織設計、コミュニケーション戦略推進、システム開発支援など、多岐に渡る経験ができます

自社のエージェントサービスやサービスメディアのSEO対策からリスティング広告まで幅広くご担当をいただきます。
SNS運用やmeta広告にも携わっていただきます。

急速に成長する生成AI市場において、ビジネスモデル変革による当社のシェア拡大のため、グローバル戦略・施策立案、投資マネジメントをリードします。戦略に基づくアセット開発、マーケティングなどを幅広く推進する、やりがいのある仕事です。
GenAIに関する戦略策定、予算獲得、投資施策の確定、モニタリングを、上位職の指示のもとグローバルのステークホルダと連携し推進することで、GenAIを活用した自社システムインテグレーションの抜本的な生成性向上や顧客の業務変革、ビジネス創造によるビジネス拡大に貢献していただきます。
最終的には、Generative AI活用による当社およびIT業界の変革（人月ビジネスからアセット・パフォーマンスベースビジネスへの変革）を目指します。
投資施策はアセット開発、マーケティング、ベンダーアライアンスなど様々な領域があり、目指す志向やキャリアに応じて幅広い業務からアサインを検討します。
Gennerative AI推進室が策定した施策の実行主管組織はグローバルレンジで多岐に渡るため、彼らとの連携を通して社内関連組織、国内外グループ会社との人脈形成や課題認識等、自ら判断し行動する裁量があります。

【アピールポイント（職務の魅力）】
伸ばすことができるスキル：
・Generative AIに関する様々な知見と経験
・全社戦略、グローバル投資の策定プロセスに関する知見・経験
・国内各分野・組織や海外Opcoの戦略、ケイパビリティ、ビジネス状況等に関する理解
・アセット開発、展開に関する知見、経験
・グローバル・ビジネススキル全般の習得
・異なる価値感、文化を取り込んだコミュニケーション能力と協調性

・アシスタント業務はリサーチバンカーの提案資料作成サポートが中心になります。データおよび情報の収集・入力・加工編集、図表およびグラフ作成・加工・編集、レイアウト編集などの資料作成作業に加え、資料の一部分執筆・作成が含まれます。
・業務に慣れるまでの期間は基本的にオフィス勤務をしていただきますが、業務に慣れたあとは週1-2回の在宅勤務も可能です。
・金融ビジネスの経験・未経験を問わず、新しい専門家チームでの成長機会に挑戦したい意欲の高い人材の応募をお待ちしています。チームメンバーとのコミュニケーション、データ・情報処理のスピードと正確性に自信をお持ちの方を歓迎します。
・また、当社グループはサステナブル・ファイナンスを推進しており、SDGs/ESGアングルにおいても持続可能な社会への関与が可能です。

●ミッション
クラウドソリューショングループは、医療に対して過剰にかかっているITコストを削減しつつ、最新テクノロジーをタイムリーに提供していく事で、医療従事者を煩雑な作業から解放するために、2015年にクラウド型電子カルテを開発しました。

圧倒的なコストメリットや、AI自動学習機能を搭載した機能が医療従事者から支持を受け、2020年からは4年連続で新規販売台数No.1を達成しており、2024年時点における販売件数シェアは34%と、日本で最も売れている電子カルテの立場を確立しています。

2021年10月には患者の診療を効率化する「デジスマ診療」を新規事業として立ち上げを行い、立ち上げから3年後の2024年時点での年間利用件数は560万件を突破しており、現時点でも利用件数は急拡大しています。

今回の募集職種では医療DXを促進し患者満足度の向上を実現する「デジスマ診療」のさらなる拡大のため、大規模クリニック・病院向けのデジスマ事業開発に取り組んで頂きます。

大規模クリニック・病院では、患者の待ち時間が長いなど、長年に亘って解決できていない問題が多々ありますが、これは大規模組織構造の複雑さや、予算の制約、人的リソースの希薄さを起因としており、組織単体での解決は極めて困難な状況です。

新規事業開発担当は、課題解決に向けたサービス・機能の企画に加え、実装したサービス・機能の検証や、マーケティングチームと連携したリード創出、提案（運用）内容開発、受注後の顧客オンボーディング内容の設計、CTO/PdMチームへの顧客フィードバックの伝達など、事業の上流から下流における各重要工程に携わり、影響力を発揮して頂けます。

また中期戦略の策定やそれに関わる事業戦略、組織ケイパビリティの定義、採用戦略にも携わる機会があり、事業の成長ドライバーを大きく動かす事ができます。

東証プライム上場企業グループ会社のコールセンター、事務領域におけるアウトソーシング事業を行っている部署の配属となります。

【事業の将来像】
2011年に高知にセンターを設立以来、成長を続けてきており2023年売上30億円を超える事業としてと更なる成長を目指してきております。
今では展開するコンタクトセンターは全国で4拠点となり今後もセンターを開設していく予定です。
強固な顧客基盤と、先進的なテクノロジーへの投資をフル活用し、事業の拡大を続けています。

【詳細・範囲】
山形BPOセンターにてセンター長候補（管理者※SV、リーダー業務）として従事いただきます。

【具体的な業務】
●オペレーター/リーダーの指導・育成
・業務進捗、KPI管理、PL管理
・エスカレーション対応
・チーム管理（シフト管理、労務管理、チームメンバーモチベーション等の管理）
・パフォーマンス評価、必要なフィードバックの実施　
・業務プロセス・品質改善、効率化

●クライアント対応・折衝
・クライアントやパートナー企業とのコミュニケーションを図り、業務運運営に関する交渉・調整

●報告業務（管理者訳ライアントへのレポート）

ゆくゆくはセンター長業務を担っていただく予定です。

【センター長業務】
●全体的な運営管理
　戦略立案、目標設定、KPI管理・分析、PL管理、コスト管理、品質管理などセンター全体のKPI（応答率、解決率、顧客満足度など）を監視し、パフォーマンス改善施策
●スタッフマネジメント
　SV（スーパーバイザー）やリーダー、オペレーターのパフォーマンスを監視・評価し、必要に応じて指導やフィードバックを実施
●クライアント対応・折衝
　クライアントやパートナー企業とのコミュニケーションを図り、契約内容や業務方針に関する交渉・調整
●社内外報告業務　など