非公開求人
人材紹介、派遣を行う企業でのオペレーションサポート担当の求人
求人ID:1388120
募集継続中
転職求人情報
職種
オペレーションサポート担当
ポジション
担当者
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収イメージ
400万円〜600万円
仕事内容
山形・石川・高知にある自社BPOコールセンターの運営支援や品質改善、管理者の育成をお願いいたします。
・新規センターの立ち上げ支援
・既存センターの品質改善、向上
・CX(カスタマーエクスペリエンス)、CS(顧客満足度)の向上支援
・コスト削減や生産性の向上
・管理者育成
・クライアント対応
各センターのマネジメント・およびクライアント訪問のため、出張が発生します。
コールセンター運営の全般的な支援や改善、クライアントとの良好な関係構築を目指していただく重要なポジションです。
・新規センターの立ち上げ支援
・既存センターの品質改善、向上
・CX(カスタマーエクスペリエンス)、CS(顧客満足度)の向上支援
・コスト削減や生産性の向上
・管理者育成
・クライアント対応
各センターのマネジメント・およびクライアント訪問のため、出張が発生します。
コールセンター運営の全般的な支援や改善、クライアントとの良好な関係構築を目指していただく重要なポジションです。
必要スキル
●必須条件
・コールセンターの管理、運営経験がある方
・出張対応が可能な方
●歓迎条件
・RPAの構築、運用経験
・新規案件・センター立ち上げ経験
・センター運営経験
・法人営業経験
・リーダーシップとマネジメントスキル
・コミュニケーションスキル
・問題解決能力
・業務効率化の知識
・技術知識
・労務管理
●期待する人物タイプ
・弊社のMISSION、VISION、VALUEに共感頂ける方
・事業の拡大、開拓スキル、マインドを兼ね備えている方
・今後の事業拡大を一緒に10年は見てもらえる方
・新規事業(少数精鋭)を遂行する能力に長けている方
・コールセンターの管理、運営経験がある方
・出張対応が可能な方
●歓迎条件
・RPAの構築、運用経験
・新規案件・センター立ち上げ経験
・センター運営経験
・法人営業経験
・リーダーシップとマネジメントスキル
・コミュニケーションスキル
・問題解決能力
・業務効率化の知識
・技術知識
・労務管理
●期待する人物タイプ
・弊社のMISSION、VISION、VALUEに共感頂ける方
・事業の拡大、開拓スキル、マインドを兼ね備えている方
・今後の事業拡大を一緒に10年は見てもらえる方
・新規事業(少数精鋭)を遂行する能力に長けている方
就業場所
就業形態
正社員
企業名
人材紹介、派遣を行う企業
企業概要
企業PR
業務カテゴリ
組織カテゴリ
備考
関連キーワード
応募ありがとうございました。コンサルタントからご連絡します
応募出来ませんでした。恐れ入りますがもう一度やり直してください
気になるに登録しました
気になるに登録出来ませんでした。恐れ入りますがもう一度やり直してください