戦略・企画・管理、800万以下の転職求人

4,230 件

【期待する役割】
デジタルバンク開業を目指したCRM施策の企画・設計・基盤構築をお任せします。

具体的には、カスタマージャーニーに基づいたコミュニケーションプランの策定から着手し、口座開設後の初期利用（オンボーディング）から利用促進、さらには資産運用・PFM（個人資産管理サービス）等の隣接領域へのクロスユースまで、ライフステージに合わせた一連の顧客体験を設計し、お客様との生涯を通じたエンゲージメント構築を推進します。

また、KPIモニタリング環境の整備も進め、開業後は効果検証を通じて、中長期的な視点で顧客体験の質を継続的に磨き上げていくサイクルをリードしていただくことを期待しています。

【業務内容】
* CRM戦略とコミュニケーションシナリオの設計
* プッシュ通知やメール等のメッセージング策定
* 各種CRMオペレーションフローの構築と整備
* クロスユースおよびエンゲージメント施策の立案
* KPIモニタリング環境の構築
* データ分析に基づく継続的な施策改善

本ポジションは、2026年度後半のデジタルバンク開業に向けた「CRM（既存ユーザー向け施策）のゼロからの立ち上げ」を担います。
戦略立案のみならず、MAツール（KARTE）の実機設定からシナリオ実装まで、一気通貫でプロジェクトをリードする役割です。

●新規獲得とCRMの棲み分け：
・新規獲得：認知 → ダウンロード → サインアップ → 口座開設
・CRM（本ポジション）：口座開設後のオンボーディング → 利用促進 → 資産運用・PFM・MAP等へのクロスユース促進
※口座開設後のバトンを受け取り、ユーザーのLTV（顧客生涯価値）を最大化させるミッションです。

●デジタルバンクCRM(リードメンバー)のアピールポイント：
1.希少性：数百万 1000万人規模を目指すtoCサービスの「ゼロからのCRM構築」という、キャリアを深める上でまたとないチャンスです。
2.一生涯の伴走：家計管理から資産運用、住宅ローン、相続まで、ライフステージの変化に合わせた「一生涯を通じた伴走を行うCRM」を具現化する、社会的意義の大きいテーマに挑戦できます。

【ポジションの魅力】
1. 大規模な成長を目指すtoCサービスの「ゼロからCRMをつくる」経験はとても希少です。CRMキャリアを深めるには、またとないチャンスになるでしょう。
2. 人が初めて出会う金融サービスは、10代 20代でつくる「銀行口座」であることが多いですよね。この新規デジタル金融サービスは、デジタルネイティブ世代のお客様にもメインサービスとして使い続けていただくことを目指しています。ライフステージが変化していく中で、家計管理・資産運用・生命保険・住宅ローン・相続など、必要な金融サービスをお客様ごとに最適な形でご提供する「一生涯を通じた伴走を行うCRM」を実現するのが、この新規デジタル金融サービスのテーマです。

【期待する役割】
2026年度に新たに立ち上がるデジタルバンクにおいて、カスタマーセンターにおけるSVとして、センターの新規立ち上げと運営に向けた構築、BPOを含むメンバーのマネジメントをお任せいたします。
高い精度と正確性が求められる環境において、AIやツールを用いたお客様への対応品質向上のみならず、VoCを起点としたプロダクト・サービス改善を期待しております。

【業務内容】
・開業に向けたカスタマーセンター立ち上げと各種運用整備
・マニュアル・トークスクリプト・ナレッジの設計・整備
・外部パートナーとの連携・運用ルール策定
・インシデント発生時の対応および関連部署との調整
・コールセンターシステム・CRMツールの導入検討、要件定義
・エスカレーション案件対応
・BPOを含めたメンバーマネジメント

＜使用ツール＞
・Salesforce
・Amazonconnect

【期待する役割】
2026年度に新たに立ち上がるデジタルバンクにおいて、オペレーションセンターのSVとして、センターの新規立ち上げと運営に向けた構築、BPOを含むメンバーのマネジメントをお任せいたします。
高い精度と正確性が求められる環境において、金融事務オペレーターの稼働管理、品質向上、新規のITツール導入などから、生産性高い組織の構築を目指していただきます。

【業務内容】
・開業に向けたオペレーションセンター立ち上げと各種運用整備。
・金融事務の業務フロー構築。
・業務規定およびオペレーションマニュアルの作成・更新。
・AI、RPA導入など業務改善施策の立案、実行。
・事務オペレーターの稼働管理。
・外部パートナーとの連携・運用ルール策定。
・インシデント発生時の対応および関連部署との調整。
・エスカレーション案件対応。
・BPOを含めたメンバーマネジメント。

複数事業(B2C、越境EC事業など)の中から、新規ビジネスの企画・立ち上げや、既存事業のグロース、もしくは両方の業務を担っていただきます。
お客さまに提供できる価値を的確に見極め、その価値を最大化するために社内外のステークホルダーを巻き込みながらプロジェクトを立案・推進していただきます。
既存あるいは潜在的なアライアンスパートナーとの関係構築、情報連携を通じて、自社として取るべき打ち手を整理・企画・発信し、社内外で必要なチームを組成、推進していただきます。
自社のミッションから逆算して必要な戦略的アクションを検討し、適切なタイミングで効果に現れるような仕込み・仕掛けを行っていきます。

具体的には、担当業務内容は下記(一例)です。
協業に向けた戦略の立案・実行・推進
新規サプライヤーの獲得及び関係構築
出資スキームの設計及び投資先の選定
市場調査及び競合分析を通じた事業機会の発掘
顧客のビジネス課題や目標のヒアリング、顧客データの分析、顧客に最適なソリューションの提案
外部パートナーとの各種プロジェクトマネジメント業務
クロスファンクショナルなチームとの連携によるプロジェクト推進

組織の業務概要
お客さまのニーズを深く理解し、サービスをより便利で魅力的なものへと進化させるため、プロダクト企画とマーケティングの両面から業務を行っています。
具体的には、広義のマーケティング、サービス企画、キャンペーン企画、データ分析などを通じたCX向上を目指しています。

担当いただく業務概要
＜担当業務＞
・サービス決済を中心とした金融決済サービスの未来を創造し、クロスユースを促進させる業務：
-金融決済全体の成長ストーリー構築、KPI策定と実行
-クロスユース促進の提供価値、コミュニケーションプラン、手段の策定
-AI活用をしたコミュニケーションの高度化

＜業務の魅力＞
・国内でも最大規模のユーザーを有するキャッシュレス決済サービスの拡大に挑戦でき、社会や生活にも大きな影響を与えることができるやりがいのあるポストです。
・社会インフラとなりうるプラットフォームの価値創出・拡大を自分の手で実現できます。
チャレンジングな業務ですが、自身のスキル向上・成長につながります。

担当いただく業務概要
※本ポストは、グループ会社へ出向予定ポストとなります。

マネックス協業における、口座開設〜利用促進（ナーチャリング）まで各KPIにあわせたユーザーセグメント・ターゲットにあわせたマーケティングプランの策定及びその実行。
※認知施策、デジタル広告、ドコモオウンド内でのプロモーション、キャンペーンの立案や実行など広範囲のマーケティング業務があり、その中の特定領域でリーダー的な役割を担っていただきます。
マーケティング活動に向けたデータ分析

<業務の魅力>
・最重要視する金融領域において、資本業務提携したマネックス証券のシェア拡大に向けた業務に携わります。業界にミラクルを起こします。
・業界には無い新たなサービス企画開発等の業務経験が積めます
・保有するビッグデータとマネックス証券等とのパートナー企業が保有するデータを掛け合わせた高度なマーケティング業務経験が積めます
・ウォレットサービス部内での他担当業務との連携、及び、ドコモ社内各サービス（ｄポイント、ｄカード等）との連携が必須であることから、幅広いナレッジ取得が出来ます

このポジションは、当社の障がい者雇用チームにおける業務の効率化と品質管理を推進し、同時に従業員一人ひとりの定着・活躍を専門的に支援する中核的な役割を担います。

【募集のミッション】
障がいのある従業員が、その特性を強みとして最大限に発揮できるよう、チーム全体の業務設計・運営を主導し、持続可能で質の高いサポート体制を構築していただきます。

1. チーム運営・業務管理
業務の管理とアサイン（割り振り）:
・チームに割り振られた業務の進捗管理、品質チェック、納期管理。
・業務量と各メンバーの特性・スキルレベルに応じた、適切な業務の計画的な配分。
実務対応・プレイヤー参加:
・人員が不足している場合や繁忙期には、自ら実務に加わり、業務の遅延を防ぐための実働サポート。
業務効率化とプロセス改善:
・現状の業務フローを分析し、マニュアルの改善、RPAやツールの導入などによる継続的な生産性向上。

2. 専門的な指導・定着支援
個別指導・育成:
・精神障がい・発達障がいの特性を踏まえ、業務手順の具体化、効果的な指導方法の実行、およびOJTの実施。
・業務遂行における課題（集中力、コミュニケーション、ペース配分など）に対する専門的なアプローチと改善。
専門チームとの連携（重要）:
・従業員の体調や精神状態に異変が確認された場合、社内の専門職チーム「サポートグループ」に対し、状況を迅速に報告・相談し、連携して適切な支援につなげます。
関係機関との連携:
・必要に応じて、就労移行支援事業所、病院、ご家族などの外部支援機関と連携し、包括的な定着支援を実施。

1. マネジメントのスケジュール管理・担当者分も含めた社内外とのミーティング調整。
2. 各種会議体のロジ
3. 経費精算、通達・期限管理などのサポート業務
4. 室内DX推進

●海外各地（米州・欧州・アジア）の銀行事業に関する経営管理・企画・財務等の業務
●グローバル・ガバナンス運営、業務基盤強化等の施策の推進・調整、財務計画等の管理・調整などを担当
●体制や組織変更を伴う大型プロジェクトの推進、プロジェクトマネジメント

・別荘地、貸別荘に関する重要事項説明書、契約書など契約書類一式の作成
・重要事項説明の実施（IT重説）
・関係法令の確認および書類への反映
・現地調査（北海道、九州など出張の可能性あり）
※実務経験や書類作成のスキルは不問です。
※将来的には、法務担当として1人前になることができるポジションです

●身につくスキル
・別荘地・貸別荘取引に関する専門知識
・重要事項説明書・契約書類の作成スキル
・自然公園法、森林法、景観法、バックファイナンス、共有物件、地域規約、温泉地での記載事項、災害時の対応など、宅建士として幅広い法令・実務知識
これらのスキルは、他の不動産分野にも応用できるため、キャリアアップにもつながります。

職務内容
募集背景
FIT/FIP又はCPPAの太陽光発電事業拡大に向けた増員

概要
他社が保有するFIT/FIP又はCPPAの太陽光発電事業を、買収する際の取得業務を担当

詳細
これまでの業務経験やスキルを踏まえ、以下の業務を担当頂く予定
(1) FAや他のビジネスグループとの連携による案件発掘
(2) 買収に係るDD業務（許認可、ハザード、リーガル、バリュエーション等）
(3) 社内外の関係者との協議・交渉、稟議書作成、契約締結
(4) プロジェクトファイナンスの組成 等

この仕事の魅力
国内屈指の太陽光発電所の保有量を更に拡大する事で、再生可能エネルギーの普及/地球環境への貢献に主導的に取り組む事が出来、FIPやCPPA等スキームが多様化している太陽光発電事業における投融資スキル、法務・会計など汎用性の高いスキルの習得が可能。

【ミッション】
次世代社会の姿を構想し、その実現に向けて基盤と仕組みを設計するとともに、社会・産業構造の変革を通じて次なる事業の柱を創出する。

【主な業務】
世界および社会の動向を的確に捉え、次世代社会のビジョンを描きながら、社会・産業構造の変革を起点とした新たな事業創造を推進する。

【具体的な業務】
次世代デジタル社会インフラならびに次世代デジタル社会インフラを土台とした事業創造・戦略企画
・国内外の市場・技術動向分析、社会課題の特定に基づく新規事業機会の探索と企画立案
・中央省庁・地方公共団体および国立研究所・教育機関など公的機関や関係団体との関係強化・維持および提言、提案
・事業コンセプトの策定、ビジネスモデルの設計、事業計画の作成
・協業候補となる企業（国内外のリーディングカンパニー、スタートアップなど）の発掘、評価、交渉、アライアンス構築
・パートナー企業や社内関連部署（技術、営業、法務など）と連携したプロジェクト推進、実行管理
・実証実験（PoC）の計画・実行、効果測定、および本格展開に向けた戦略策定
・グループのアセット（技術、顧客基盤、ブランドなど）を最大限活用した事業成長戦略の立案と実行

仕事の魅力
国や業界全体の次世代の姿をデザインし、既存のルールや産業構造を次世代社会へと転換していく今後の日本を前進させる意義ある取組みに参画できる点

【業務内容】
医療機器やシステムの設置・保守業務全般をお任せします。
幅広い医療機器・システムに携わり最先端の医療技術を身に付けることが可能です。
《詳細》
・新規導入設備の設置
・各種機器、及びシステムの定期メンテナンス
・機器の故障対応
・保守契約商品の拡販活動（提案・契約書の作成）
・作業報告書の作成と売上処理・部品精算等事務処理
《対象機器》
・医用画像ネットワークシステム
・医用画像情報システム
・X線画像診断システム
・内視鏡システム
・デジタルX線画像診断システム等
出張　　　：有
出張エリア：勤務地県内・隣県
出張頻度　：月1回程度
出張期間　：1-3泊程度
夜勤　　　：年に数回程度
休日出勤　：月4回程度（振替休日取得可能）

マーケットや自社ファイナンス商品、営業パーソンの活動状況などを分析し、自社製品の営業を促進するための戦略を企画立案・推進します。
具体的には、販売状況の分析と予測、目標設定、正規ディーラーに向けた販売キャンペーンの企画、商品提案用資料の作成などを行います。
またマネジメント層を含めた社内メンバーに営業現場の状況を報告し、営業現場と社内のパイプ役を担います。

顧客向け商品（車両を購入されるお客様向けのオートローン、オートリースや延長保証）と正規ディーラー向けのファインナンス商品の領域で、オペレーションの運営管理、最適化と業務改善をリードするマネージャーを募集します。
少数精鋭のチームで、業務プロセス改革やデジタル化推進を通じて、会社全体の効率化と顧客体験向上に貢献できます。
幅広い業務に携わりながら、想定外の課題にも柔軟に対応し、最適な解決策を導く役割を担っていただきます。

　　各関連部署（業務委託先を含む）と協働して各種改善計画やプロジェクトを遂行する。
　　社内業務プロセス改善やデジタル化による業務の品質・コスト効率向上を企画・推進する。
　　社内業務の一部を委託している外部委託会社と業務品質管理、業務効率改善を折衝する。
　　
● 担当業務
　　・マネージャーとして人事管理、チーム管理
　　・的確な業務遂行の監督
　　・社内業務分析、業務改善提案、業務の最適化
　　・新規業務等にかかわるプロジェクトの立案・推進
　　・業務委託先に対するプロセス改善提案等を通じた委託業務の最適化

●ファイナンス商品の例示
1. 新車、中古車ローン及びリース
2. 延長保証
3. 正規ディーラー向け在庫金融

「金融スーパーアプリ」へ進化するために、当社は更なる事業拡大を目指し、各業界をリードするグローバル企業との戦略的提携に注力して参ります。
グローバルな視点で新たなパートナーシップの創出に挑戦し、その中核メンバーとして国際戦略の立案および事業推進を担っていただける方、”未来の金融サービス”を共に切り拓いていただける方を募集いたします。

【具体的な業務内容】
・ 戦略的提携の企画立案
・ ターゲット企業のリサーチ、発掘およびアプローチ
・ 提携候補企業との交渉・契約締結
・ 提携プロジェクトの推進・管理
・ 社内外の関係者との連携・調整

▼本ポジションの魅力
・チャレンジ・失敗を推奨されている会社風土の中で、様々な0→1の事業開発を経験できる
・7000万人を超えるユーザーに対してサービスを届けることができ、自身の仕事で世の中にインパクトを与えられる
・他部門（プロダクト開発・マーケティングなど）との連携により、ユーザーファーストなサービス開発をする上での知見が豊富に得られる
・経験豊富かつ多様性のあるチームの中で、事業開発における様々な視点を学ぶことができる

以下の業務を担当いただきます。
・新規プロジェクト事業計画の策定：社内各部門とのプロジェクト蓋然性検証などを経て、プロジェクト計画を会計・ファイナンスの観点から検証し計画を具体化します。また、プロジェクト社外関係者との協議にも、必要に応じて参加頂きます。
・電力事業部門中期事業計画の策定：新規プロジェクトの内容を反映して、企画統括部の最重要ミッションである中期事業計画を纏める業務に参画します。

●海外非日系大企業ビジネスの戦略企画全般を担う部署において、クレジットポートフォリオマネジメント(CPM)の戦略策定・企画立案・高度化推進を担当するポジション。
●主な業務範囲は、トップマネジメントの意思決定を支える信用ポートフォリオのリスクリターン向上を目標とした分析・調査・管理。
具体的には、リスクウェイトアセット（RWA)の管理高度化、ポートフォリオの各種ディストリビューションの管理と推進、CPMグローバルヘッドとして海外CPM室3極のグローバル運営・施策推進、非日系・日系・市場といった部門を跨るCPM室の企画管理、1.5線としてリスク管理部署とリスク施策協働推進など、多岐に亘ります。
●その中で具体的に担って頂く業務は、ご本人の経験や適性、チームの状況に応じてご相談。

事業の急拡大・成長フェーズにある当社では、企業理念／ビジョンに共感し、共に挑戦いただける仲間を募集中です！
この「オープンポジション」では、ご経験やご志向に応じてポジションをご提案させていただきます。

「医療×SaaSの領域で、自分のキャリアを活かしたい・広げたい」

「自分にどういうポジションの可能性があるか、ざっくばらんに相談したい」

「将来性のある成長領域でチャレンジしたい」

「裁量をもってスピーディーに成長したい」

という想いをお持ちの方は、ぜひカジュアル面談という形で一度お話ししませんか？

▼想定されるポジション例
・医療機関向けSaaSの【セールスコンサルタント】
・クライアントの業務改革を支援する【カスタマーサクセス】
・ビジネスチャンス、事業拡大のチャンスを創出する【新規事業開発】
・ユーザー目線を徹底する【プロダクト開発／ディレクション】
・マーケット認知とリード創出を担う【BtoBマーケティング】
・組織成長を支える【バックオフィス】

…ほか、スキルとご志向に応じたポジションのご提案が可能です。

◆具体的な業務内容：顧客と現場の深い理解に基づき、プロダクトを成功に導く
プロダクトマネージャーは、荷主・倉庫が利用するクラウド物流プラットフォームのいずれかのチームにご参画いただきます。
PdM未経験の方でも、まずはリードPdMのサポートを受けながら、ご自身の強み（例：営業経験、デザイン経験、開発ディレクション経験など）を活かせる領域からスタートしていただきます。
リサーチ（インタビュー、プロトタイプ、ユーザビリティテスト、PoC等）によって、顧客や課題を深く掘り下げ、進化させることがミッションとなります。
・プロダクトビジョン、ロードマップの策定とアップデート：単なる計画ではなく、事業目標（KPI）と紐づいたロードマップを立案を支援し、リードPdMとディスカッションしながら、プロダクト戦略の最優先事項として推進
・各種定性・定量リサーチ：ユーザーインタビューや現場観察、ログ解析・問い合わせ分析などを企画・遂行し、課題の根本原因（Why）を探求
・UI/UX設計：リサーチで得た洞察を基に、ワイヤーフレーム作成やプロトタイピングを行い、現場の作業者でも直感的に使えるUI/UXへの落とし込み
・要件定義（PRD：プロダクト要求仕様書）：複雑な業務プロセスや現場のペインを深く理解した上で、具体的な要件への落とし込み
・ステークホルダー連携：CS、営業といったビジネスサイド、倉庫事業者、経営層など、多様なステークホルダーとの連携・調整
・リリース後の効果検証：平均エンゲージメント時間や直帰率、業務効率化のインパクトなどを測定し、継続的な改善提案
・最新技術の活用：上記業務に絡む生成AIの業務活用と仕組み化など、最新のテクノロジーを活用した取り組みも推進

【例えば、こんな課題解決に取り組みます】
例えば、「倉庫の出荷作業の生産性が上がらない」「現場のミスが減らない」といった具体的な課題の改善に取り組みます。
まずはリードPdMや物流の専門家（ドメインエキスパート）と協力し、なぜ作業が遅れるのか、どこにボトルネックがあるのかを特定するため、実際に倉庫現場へ足を運びます。
現場の作業者や、彼らの業務をサポートする営業担当者にも直接ヒアリングを行い、「既存システムのどこが使いにくいか」「どんな機能があれば助かるか」といった生の声を深く掘り下げます。
次に、エンジニアやデザイナーと連携し、その課題を解決するための具体的な画面（UI）や機能のプロトタイプ（試作品）を作成します。
例えば、「もっと直感的に操作できるハンディターミナルの画面」や「作業ミスを減らすためのチェック機能」などです。
作成したプロトタイプは、再び現場に持ち込み、実際の作業者に触ってもらいます。
「このボタンは押しやすいか」「文字の大きさは適切か」といった具体的なフィードバックを集め、UX（使いやすさ）を向上させます。
こうした改善をチームで議論しながら重ね、新機能のリリースまでをサポートします。

【お任せしたい内容】
これまでのご経験（例：営業、デザイン、開発ディレクション等）で培ったビジネス視点や課題発見・解決能力を活かし、まずは既存プロダクトの一領域のグロース、あるいはご経験とご志向に応じて新規プロダクトの立ち上げサポートからお任せします。
将来的には、ご自身の強み（例：ビジネスグロース、UI/UX改善、TECリード）を軸に、新規プロダクトの戦略立案・推進をリードしていただくことを期待します。
発注調達、輸出入、倉庫人員計画、物流需給の最適化アルゴリズム、生成AI活用など、0→1で立ち上げる領域も多く存在します。

【未経験からでも即成長できる支援体制】
倉庫見学など現場を直接見聞きする研修や、カスタマーサポート短期研修、営業同席を経て、独自の運用や業界理解をいち早く習得できる仕組みがあります。
経験豊富な「PdM」と「PdMアソシエイト」の2名体制を基本とします。
PdMのサポートを受けながら、主体的にアウトプットを出していく「ペアプロダクトマネジメント」方式で、実践的なスキルを安心して学ぶことができます。
プロダクトフェーズごとに必要となるポストを提示し、あなたの成長に最も効果的なプロダクトを戦略的にアサインします。
例えば、未経験者でも成長しやすい継続改善フェーズのプロダクトもあれば、PdMが挑戦するべき0→1フェーズのプロダクトもあります。

●業務内容
新規事業開発チームの一員として、医療機関の経営・業務課題を起点に、事業構想・検証・拡大までを一貫してリードいただきます。
プロダクトチームや経営陣とも密に連携し、医療DXを加速させる新しい事業を形にしていくポジションです。

●具体的な業務内容
・医療機関の経営・業務課題を起点にした新規事業テーマの探索
　顧客インタビュー、競合分析、市場調査等を通じて新規事業の機会領域を探索し、コンセプトを具体化。
　医療・ヘルステック分野に限らず、人材、決済、AI、データ活用など横断的にアイデアを検討します。
・プロダクトの価値検証と改善サイクルの推進
　PdM・エンジニア・デザイナー等と連携し、MVP開発・PoCを通じて仮説検証を推進。
　ユーザーの定性／定量データをもとに、課題解像度を高めながらプロダクトの磨き込みを実施します。
・事業拡大に向けたスケール設計と推進
　事業計画・収益モデル・KPIを設計し、営業・CS・エンジニアなど社内機能を巻き込みながらグロース戦略を実行します。

●ポジションの面白さ
・社会的意義が高く、かつ市場規模の大きい医療業界でゼロから新規事業を創出できます。
・事業構想から価値検証、拡販・成長まで、ワンストップで新規事業開発の中枢を担えます。
・多職種・多機能と連携しながら、経営・プロダクト・オペレーションを横断して事業を動かせる裁量あるポジションです。
・顧客（病院）との距離が近く、事業立ち上げのフェーズでも現場で試行錯誤できる環境です。

仕事内容
企業や組織のマネジメントを強化するための、コンタクトセンターの改善をはじめとするコンサルティング、研修、診断サービスを提供し、改善まで一気通貫で行います。

支援テーマ一例：
1.CX推進を“考え方”から“実践”へ展開
複数のコンタクトセンターが自社が掲げる「CX方針」に基づく品質基準を定義
定期的な品質診断、組織へのフィードバックを通じて継続的なレベルアップを支援。

2.テクノロジーを活用したコスト削減
ボリュームの多いチャネルやリーズンを対象にカスタマージャーニーを作成する。
コールリーズン分析、新規テクノロジーの選定と調達支援、POCと導入・立ち上げ支援

3.センター機能強化
統合センター構築プロジェクトのPMOメンバーとして参画。統合効果の算定、マネジメント機能の統合、運営標準化、新体制メンバーへの研修を実施。
業務委託先の調達においてRFPとSOWを策定する。

4.委託先と連携した運営高度化
複数ベンダーに委託し運営するが、クライアントの体制が不十分であり委託先管理のグレーゾーンを可視化。
定例会報告内容、ナレッジの更新、品質管理・改善などを見直し、SOW（役割・責任）に反映。

5.マネジメント層の生産性向上
コールセンターで発生しがちな「ムダ」を可視化し、最終的には残業や現場負担の軽減を図る。
まず、仕事を減らすアプローチから取り組んだ後、その時間を用いて生産性向上のための検討や検証を取り組む

6.電話応対品質の改善
顧客満足度データとモニタリング結果との相関分析と客観評価を行い、評価基準のズレを確認する。
モニタリング担当やSVとのカリブレーションを通じて、レベルアップしたモニタリング活動へと変える。

組織の業務概要
担当するWeb/アプリサービスにおいて、データ分析を起点としたグロース戦略を立案・実行します。具体的には、UI/UXの改善、デジタルマーケティング（CRM、広告運用、オウンドメディア）の推進、AI/MAツールを活用した機能の企画・ディレクションを行います。

担当いただく業務概要
金融決済サービス、特にｄ払いに関するWebディレクターまたはプロダクトグロース担当として、以下の業務に従事いただきます。
・Web解析ツール（Google Analytics等）を用いたユーザー行動分析と、それに基づく課題発見およびPDCAサイクルの実行。
・データ分析に基づくWeb/アプリのUI/UX改善提案、ABテストの企画・設計・実行・評価。
・レコメンデーション、MA（マーケティングオートメーション）、AI関連機能（生成AI含む）の企画立案および開発ディレクション。
・オウンドメディア運用、CRM戦略、デジタル広告運用の企画・分析・改善。
・エンジニアやデザイナーと連携したプロジェクト推進、調整業務。

<業務の魅力>
・当社が持つ国内最大級の会員基盤とデータを活用し、大規模なBtoCサービスのグロースに挑戦できます。自らが企画した施策のインパクトをダイレクトに実感できるやりがいがあります。
・生成AIをはじめとする最先端のAI技術をキャッチアップし、実際のサービスに実装する経験を積むことで、市場価値の高いスキルを習得できます。
・データ分析から企画、ディレクションまで一気通貫で担当し、多様な専門家と協業することで、プロダクトマネージャーとしての総合的な能力を高めることができます。

市場および顧客動向を踏まえた市場性商品・スキーム・ビジネスアイデアの発掘から組成及びその展開を、国内外、社内外の多様な関係者と連携し推進
・市場関連の新機軸ビジネスの立ち上げや推進（カーボンクレジット、電力先物関連ビジネス等）
・市場価値の高い専門性を獲得可能
・将来的には同職種での海外駐在のキャリアパスも考えられます。また同一業務・専門性を追求したい方には希望に沿う働き方、処遇も本人の意向と能力によっては検討可能です

法人向けビジネスにおけるデータ活用戦略立案・施策運営
法人向けデジタルマーケティングから、法人事務・チャネルまで含めた統合的なデジタルシフトにより、法人領域におけるデータと顧客体験の循環・営業モデル変革に貢献する
法人顧客向け営業領域における、DX・マーケティングを下支えするデータ統制・基盤構築リード
データ基盤を活用した施策立案支援、データ拡充のリード

法人向けマーケティングにおけるインサイドセールスの戦略立案・施策運営。
法人向けデジタルマーケティングから、法人事務・チャネルまで含めた統合的なデジタルシフトにより、法人領域におけるデータと顧客体験の循環・営業モデル変革に貢献する。
インサイドセールス（内勤コールセール部隊）を活用した法人顧客向け営業の企画立案・運営。
法人及び法人向け商品の特性を前提としたデジタルマーケティング・非対面営業モデルの戦略立案・運営。

業務内容
【職務概要】
管理部長候補として、バックオフィス業務全般を見渡し、組織構築等の管理業務をお任せします。
現状、法務、労務、情報セキュリティ業務のマネジメントを取締役CFOが行っております。
その業務を引き継ぎ、管理部長としてご活躍いただける方を募集します。
【職務詳細】
・法務、労務、情報セキュリティ業務のマネジメント
・経営管理体制の構築及び運用
・内部監査体制の構築及び運用
※CFOへの提案や、中長期的な組織開発や部門戦略の立案や実行ができ、裁量が大きな環境です。
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業務内容変更の範囲：会社の定める業務全般

与信精度の向上や審査業務の自動化に関する企画・実行・推進をお任せいたします。

初期与信業務の最適化に向けた企画、構築
会員の途上与信管理業務の企画、構築
審査の自動化に関する企画、推進
審査データを駆使した分析・改善の実行
与信精度、審査業務改善に関するプロジェクトの推進

▼本ポジションの魅力

審査分野に限らず、クレジットカードのプロセッシング業務全般のノウハウを蓄積することができます。
難易度の高い企画・改善をスピード感もって実行していくため、充実感のある成長環境です。

当社では、IT・データ・AIを活用し、インサイドセールスの成果向上を目指した営業戦略の立案や運用体制の構築を担当していただきます。
主なミッションは、新規商談の獲得と既存顧客のリテンションの強化です。
BtoBセールスにおける営業改革が進む中で、インサイドセールスの役割が拡大しています。
このポジションでは、営業組織の変革を推進しながら、成果創出に貢献していただきます。

【職務詳細】
1.ナーチャリング施策の設計・実行:
・顧客データや行動データを活用し、リード育成プロセスを設計・実行。
・CRMツールを活用した顧客管理と分析。
2.営業効率化の企画・推進:
・営業プロセスの課題を発見し、データ分析を通じて解決策を提案・実行。
・営業部門との連携を通じた業務変革の推進。
3.アプローチ結果データの活用
・インサイドセールスによって蓄積したデータを分析し、フィールドセールス・商品開発・コンテンツ制作へフィードバックを実施。

業務内容
プロダクトの企画〜開発マネジメントをご担当いただきます。
【ご担当いただく業務例】
・事業戦略に基づいたプロダクトビジョン・ロードマップの策定
・ユーザー課題の発見と要件定義、開発優先度の決定
・開発チームと連携した進行・品質・リソースのマネジメント
・ステークホルダーとの調整・合意形成、社内外報告の推進
・リリース後の効果検証および継続的な改善サイクルの実行
・プロダクトデータやセキュリティを含む運用基盤の整備
【プロジェクト詳細】
数千名の従業員に対する横断的な業務変革や、個別事業と連携した事業開発/BPRなど、幅広いプロジェクトに関わっていただきます。
例：
* 社内向けの生成AI活用環境の企画・ディレクション・利用推進
* AIを用いた商談データの取り込み・分析・活用
* 点在するデータを統合・活用し、潜在的な価値を顕在化させる
* その他経営陣からの特命プロジェクト など...

キャリアパス
全社DXの進捗度合いや業務習熟度、ご志向に応じ、PdM・PMOチームのマネージャーや、CPOを目指していただく機会があります。

本ポジションの魅力
・「事業そのものをプロダクトとして設計し直す」ユニークな挑戦機会
・既存事業の改善と新規機会の発見を両輪で進められる
・IPOという大きな節目で、事業成長ストーリーを自ら描ける

・SNS（X、Instagram、TikTokなど）を活用した候補者様獲得戦略の立案と実施
・採用、マネジメント、育成
・各モニタリング指標の管理と進捗確認並びに分析
・マーケティング施策の運用
・データ分析とそのフィードバックを基にした改善提案
・営業部門との連携
自社のエージェントサービスやサービスメディアのSEO対策からリスティング広告まで幅広くご担当をいただきます。
SNS運用やmeta広告にも携わっていただきます。

職務内容
私たちの会社は、2300万点以上の間接資材商品を取り扱うBtoBオンラインストアを運営しています。
前年比20％成長を10年以上にわたって継続し、売上規模は過去10年で9倍近く成長しました。
2025年時点で商品点数は2,800万点超、ご登録ユーザー数は1000万件に達し、間接資材販売のECとしては国内最大規模のサービスへと成長しています。
マーケティングチームはさらなる事業成長にむけ、Web広告、メール、チラシなどのマーケティング施策を通じた顧客獲得、顧客育成を行っています。
マーケティングチームでは各種施策の効果測定、モニタリング、評価を行い施策の改善提案を行っています。
マーケティングチームの環境には、顧客の行動・購買データ、商品データなどが整備されており、BigQuery, Python等を用いて必要なレポートを作成しています。
販促実施チームと連携し共同で施策の改善・企画を実施しています。
データ分析のスペシャリストが複数名在籍しており、データサイエンスCoEとも連携し、立ち上がりをサポートしています。
本ポジションでは、このチームにおいてスペシャリストとしての役割を担います。

【具体的に想定している業務】
●経理関連業務
・外部団体との契約にあたり必要となる社内手続き、契約締結手続き、精算手続き
・新聞・雑誌等の契約管理、契約更新にあたり必要となる社内手続き、精算手続き
・部員が経費を使用する際に必要となる社内手続き、精算手続き
※外部団体との契約・精算にあたっては社内規定に基づき事前に様々な社内決裁を得る必要があります。これらの手続きを担当していただきます

●データ関連業務
・部で使用している各種データ（各種媒体の内閣支持率・政党支持率等）のアップデート
・外部に出向している社員の管理（出向者に作成させる毎月の業務報告書の取りまとめ、四半期に一度の業務報告会のセッティング、出向者への各種案内、出向者リストのメンテナンス、出向先との接点管理等）
・部として発信した各種レポートの管理
・新聞・雑誌記事のクリッピング
・部が管理するキャビネットや金庫の鍵の管理
・郵便物の受領と内容確認
・部で使用しているRPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）が不具合を起こした際にIT部門の指示にしたがい復旧する作業（IT部門の指示に従い端末を操作するため、特別な知識やスキルは不要）

【当ポジションの魅力】
・経理処理やデータ処理に集中していただく仕事です。外部団体との折衝を担うことはありません

仕事内容
以下の業務に従事していただきます。

●通常期
・SNS等や自社メディアを用いたユーザーへの認知・露出の設計。
・店舗新規アプリ会員、2回目購入クーポン等の企画及びユーザーへの認知設計・利用促進

●新店関係
・新店OPEN時における店舗設計やコミュニケーション設計、集客施策設計

●セールやイベント関係

●集計・分析
・店舗の各種数値（客数や売上など）から強化ポイントを見つけ、ネクストアクションを検討し、効果的なユーザーコミュニケーションや施策の設計。

●事業概要
高齢化が進み医療費が増加し続ける日本において、診断精度の向上と効率的な医療の実現は喫緊の課題であり、医療AIの活用が不可欠です。
当社では、医療AIの開発にいち早く取り組んでいます。
例えば、2020年のCOVID-19流行初期には、Alibaba社と共同開発した肺炎AI検出ソフトウェアを、わずか80日間で承認取得・販売流通させました。
これは日本のAI製品における最速記録です。

さらに、世界各国のAIアルゴリズムを日本基準で評価し、日本の臨床環境に最適なAIを全ての医療機関で利用できるAIプラットフォームを開発しています。
これにより、高品質なAI技術を医療機関に利用しやすい価格で提供するなど、AI技術を活用した独自のサービスを展開しています。

●ビジネスモデル
医療AIプロジェクトの企画・新規事業の創出
AIベンダー、製薬企業、アカデミア、医療機器メーカーと連携し、医療現場の課題をAIで解決するプロジェクトを立ち上げる。

医療AIプラットフォームの運営
国内外のAIベンダーと交渉してAI製品を調達し、プラットフォームを通じて医療機関にSaaSサービスとして販売・流通させる。

●職務概要
AI×SaaS マーケティングディレクター
医療×AIという飛躍的な成長を続ける市場におけるマーケティング戦略の立案から施策の実行までを一任するポジションです。

・当社の医療AI事業の成長を加速させるためのマーケティング戦略の立案、企画、推進
・Webマーケティング業務全般
・医療AI事業のさらなる成長に向けた取り組みの一環として、弊社のm3.comの会員基盤を活用したメディア運営にもチャレンジいただくことも可能です

●ポジションの魅力
・主体性と多様性を尊重する組織風土です。
・0→1、1→10の事業を推進する機会が多数あります。
・m3の基盤・ケイパビリティを使い、世の中に対してインパクトの大きな仕掛けを自らが実行できます（一般的なベンチャー企業との最も大きな違いはここです）。

●身に着くスキル・経験
・0→1の事業開発の立案・実行経験
・1→10の事業拡大における全方位的なビジネス経験
・プロジェクト責任者として企画立案からセールス、デリバリーまでのスキル
・投資・アライアンス締結等、事業上位概念の戦略実行力
・AIサービスに関する企画立案・サービス化までの経験
・経営レイヤーとの交渉・調整能力
・組織マネジメント力

●キャリアプラン
ご本人の志向性、これまでのご経験、入社後のパフォーマンスに応じて下記のような様々なポジション、キャリアステップをご用意しています。
・プロジェクトリーダーとして事業をリードするポジション
・チームにおいてマネジメントポジション
・グループ会社や出資先等の経営ポジション

当社が保有する医療ビッグデータ（行動データ、電子カルテ等のリアルワールドデータなど）を最大限に活用し、クライアント（主に製薬メーカー）のビジネス課題を解決に導きます。

▼具体的な業務例
・クライアントのマーケティング・メディカルアフェアーズ課題に対するデータに基づいたコンサルティング
・当社の独自データを活用した、新たなデータサービスの企画・立案・事業推進
・電子カルテ等のリアルワールドデータを活用したソリューションの創出
・社内外のステークホルダー（エンジニア、医師、事業パートナー等）を巻き込んだプロジェクトマネジメント

●本ポジションの魅力
・社会貢献性: 日本の医療が抱える課題をデータという切り口で解決に導く、社会的意義の大きな仕事です。
・事業創造の経験: 少数精鋭の組織で、サービス企画や組織作りに携われるチャンスがあります。
・スピーディーな成長環境: 現場に大きな裁量が与えられており、経営に近い視点でスピーディーな意思決定のもと事業を推進できます。

海外の金融市場部において、市場および顧客動向を踏まえた市場性商品・スキーム・ビジネスアイデアの発掘から組成及びその展開を、社内外の多様な関係者と連携し推進。
非日系企業のビジネス、海外スタッフとの協業がメインになります。
・市場関連の新機軸ビジネス、商品の立ち上げや推進
・市場価値の高い専門性を獲得可能
・日本で1年程度、同業務を経験した上で、海外転勤、数年の海外駐在を想定しています。
駐在先の都市は要相談ではありますが、ニューヨーク、香港、シンガポールの何れかです。
同一業務・専門性を追求したい方には、希望に沿う働き方、処遇も本人の意向と能力によっては検討可能です。

・ 日本に拠点を置くクライアントサービスチームでの業務。
・為替電子取引の領域において、セールスチームやグローバル地域と協働し、お客様にベストなソリューションを提供することで、お客様のビジネスをサポート。
・グローバル・セールスチームと協働、日本でのクライアントビジネスを解析し最適化。
・プロダクトおよび機能の要件を内部連携し、デリバリーを推進する。

【概要】
法人向けオンラインサービスの戦略・企画・運営

【ミッション】
法人向けデジタルマーケティングから、法人事務・チャネルまで含めた統合的なデジタルシフトにより、法人領域におけるデータと顧客体験の循環・営業モデル変革に貢献する

【具体的な仕事内容】
・当行法人向けオンラインサービスの戦略立案・運営
・当行法人向けオンラインサービスを活用した当行内でのDX推進ならびに、新規ビジネス創出

法人向けマーケティングにおけるカスタマーサクセスの戦略立案・施策運営
法人向けデジタルマーケティングから、法人事務・チャネルまで含めた統合的なデジタルシフトにより、法人領域におけるデータと顧客体験の循環・営業モデル変革に貢献する
法人向け商品のカスタマーサクセス（継続利用・成果創出支援）の企画立案・運営
法人顧客のライフサイクルを踏まえた顧客成功モデルの設計・戦略立案・運営

法人向けマーケティングにおけるWebinar等コンテンツの戦略立案・施策運営
法人向けデジタルマーケティングから、法人事務・チャネルまで含めた統合的なデジタルシフトにより、法人領域におけるデータと顧客体験の循環・営業モデル変革に貢献する
Webinar(Webセミナー) を用いた法人顧客向けデジタルマーケの企画立案・運営
Webセミナーに留まらずインサイドセールス（内勤コールセール部隊）やMA(Marketing Automation) 等の手段を活用したデジタルマーケティング全体の戦略立案・運営

・SNS（X、Instagram、TikTokなど）を活用した候補者様獲得戦略の立案と実施
・採用、マネジメント、育成
・各モニタリング指標の管理と進捗確認並びに分析
・マーケティング施策の運用
・データ分析とそのフィードバックを基にした改善提案
・営業部門との連携

自社のエージェントサービスやサービスメディアのSEO対策からリスティング広告まで幅広くご担当をいただきます。
SNS運用やmeta広告にも携わっていただきます。

【職務詳細】
・ポイントサービスの新規サービス企画・立案
・ポイントアプリやペイアプリの新機能・サービス企画
・ポイントアッププログラムなど、ポイントサービスの企画・運営
・外部企業やグループ各社との協業検討・提案

物流パートナー(倉庫)と連携しながら顧客(EC事業者)の事業成長に伴走していくカスタマーサクセス組織において、小規模顧客およびパートナー対応を担うチームのマネジメント全般をお任せします。
安定したオペレーションの稼働・管理と自走する組織の構築・維持を担っていただくことが主ミッションです。
その中で出てきた課題を踏まえ、より効率的なオペレーションの仕組づくり、サービス改善のための企画立案・実行にも挑戦していただきます。

1.オペレーション企画・管理
　・カスタマーサポート全体のオペレーション管理と品質維持
　・効率的な業務フローの設計、業務改善、および効率化の推進　
　・業務KPI（解決率、対応時間など）の管理と問い合わせ内容の分析

2.組織・ピープルマネジメント
　・ピープルマネジメント：正社員3名、アルバイト社員5名程度（計8名程度）
　・メンバーの目標設定・育成・評価
　・アルバイト社員を含むメンバーの生産性向上と定着率向上施策の実行

3.エスカレーション対応・他部署連携
　・複雑な問い合わせやクレームに対するエスカレーション対応
　・サービス改善のため、倉庫や他部署との調整および改善提案

具体的な業務内容
・既存マシンの品質課題に関する解析、対策立案、検証業務
・品質向上のための工程・評価プロセスの整備および運用管理
・新サービス向けデバイスの性能評価、信頼性評価（試験設計・実施・報告）
・品質データの収集・分析・レポート作成
上記を弊社エンジニアや、店舗運用部門と協力しながら進めていただきます。

※以下の業務よりこれまでのご経験・将来の志向性を鑑み、業務スコープを決めていく形になります。

FP&A
財務分析・経営/業績管理
3表及びKPIの経営報告資料の作成
各事業のPL及びKPIのモニタリング、予実差分析（事業企画/管理の業務にも関わります）
各事業のキーマンとリレーション構築

経営企画
中期経営計画のPM
全社戦略の作成
ポートフォリオマネジメント、投資戦略立案
事業戦略の取り纏め
3表のプロジェクション作成

ファイナンス/IR
ファイナンス
経営戦略、中期経営計画に則った資金調達戦略の策定
調達手法の検討
資金調達の実行
銀行、証券（投資銀行）との協業及びリレーション構築

IR
IR企画
投資家面談対応
決算説明資料作成
会社法、金商法、取引所規制等に応じた各種開示対応（各部門と連携して対応）

●マーケティング業務 ・商品売買を通じたサプライチェーンソリューションの業務推進、新業務立ち上げに向けた商品開発および提案 ・グローバル企業に対する貿易金融、商品売買による前払いファイナンス等の提案、ストラクチャー組成

●内部管理業務 ・サプライチェーンファイナンス子会社の内部管理全般（企画、人事総務、会計、リスクコンプラ、システム等）

セミナー企画担当として、以下をお任せいたします。

1） セミナー・イベント企画立案及び調整・準備
　　・ 企画立案
　　・ 事前準備・運営
　　・ 登壇者や外部業者との調整
　　・ 問い合わせ対応
　　・ 資料作成

2） セミナー・イベントの運営（オンラインの場合は配信）
　　・ 会場での会場準備、資料投影（ オンライン配信があれば、配信機器の設置）
　　・ 映像・音響オペレーション
　　・ 講師への接遇対応

3） セミナー・イベント開催後の処理・分析
　　・ 参加状況の登録・分析
　　・ アンケート結果の集計
　　・ 企画分析

●業務の魅力
日本の中堅中小企業のオーナーの立場にたって、経営課題に対して、どのような情報を伝えるべきかを日々考えています。
経営陣が講師を務めることも多く、経営陣とのやり取りも頻繁にあります。
経営者の方は、当社のウェブやセミナーをきっかけとして、M&Aを真剣に検討し始めます。
M&Aや当社について知っていただくことで、社会に最高のソリューションを提供することが出来る点が当業務の大きな魅力です。

ハワイで行列の絶えない人気コーヒーショップを日本で展開している当社において店舗責任者（店長）として活躍いただく方を募集します。
100％コナコーヒーなど本格ハワイアンコーヒーをはじめ、アサイーボウルやポキなど本場の味そのままのハワイアンフードを多数提供しています。また、今回新たに店舗数拡大を目指しており、そちらを見据えた採用となります。

【主な仕事内容】
・売上管理・メニュー開発・ホール業務・キッチン業務・社員、アルバイト管理・その他店舗運営業務

【募集職種】
店舗運営総合職（店舗運営スタッフ）

【雇用形態】
正社員（管理職）