PCサポート・ヘルプデスク、コンサルティングファームの転職求人
6件
PCサポート・ヘルプデスクの特徴
自社の社員からのPC、OS、業務ソフトをはじめ、使用方法やトラブルに関する問い合わせに対応する職種のことです。 PCのリプレイス対応や「メ...もっと見る
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PCサポート・ヘルプデスク、コンサルティングファームの転職求人一覧
大手会計事務所グループ内シェアードサービス企業での ITシステム導入申請受付・審査チーム 事務局・予実管理業務 (スタッフ候補)
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ
350万円〜510万円
ポジション
ジュニアスタッフ
仕事内容
(100%)
・グループ内のITシステム導入に関する申請受付、審査チームの事務局業務
・申請の事務局として手続きや問合せ対応
・手続き、問い合わせ対応の標準化を目指した業務改善・BPR(手順書などの成果物作成含む)
・関連Excelファイルマクロ修正
・チーム予実管理業務、ベンダーとの契約・支払い処理関連業務
●英語の使用場面、頻度
英語ドキュメントの理解(適宜)
●想定キャリアパス
Cyber Archtecture (情報セキュリティ、設計等)分野のエキスパートや管理職
●働き方
ZoomやTeams、電子署名システムなどのITツールを導入し、業務上支障の無い範囲で、出社と在宅勤務を併用しています。
また、「深夜早朝メール送信配慮」として、原則20:00から翌朝8:00のメール送信を行わない。「マイ・タイム」として、第三金曜日の15:00以降には会議を設定せず、自身の担当業務、1週間のまとめ・翌週の準備等のために集中して仕事と向き合える時間帯として確保する。働き方改革の一環として、様々な状況にある方にも長期的なキャリアを築いてもらうため、「育児や介護と仕事を両立するための時短・短日勤務が可能なFWP(フレキシブル・ワーキング・プログラム)」等の諸制度の導入と取り組みをおこなっております。」等の諸制度の導入と取り組みをおこなっております。
・グループ内のITシステム導入に関する申請受付、審査チームの事務局業務
・申請の事務局として手続きや問合せ対応
・手続き、問い合わせ対応の標準化を目指した業務改善・BPR(手順書などの成果物作成含む)
・関連Excelファイルマクロ修正
・チーム予実管理業務、ベンダーとの契約・支払い処理関連業務
●英語の使用場面、頻度
英語ドキュメントの理解(適宜)
●想定キャリアパス
Cyber Archtecture (情報セキュリティ、設計等)分野のエキスパートや管理職
●働き方
ZoomやTeams、電子署名システムなどのITツールを導入し、業務上支障の無い範囲で、出社と在宅勤務を併用しています。
また、「深夜早朝メール送信配慮」として、原則20:00から翌朝8:00のメール送信を行わない。「マイ・タイム」として、第三金曜日の15:00以降には会議を設定せず、自身の担当業務、1週間のまとめ・翌週の準備等のために集中して仕事と向き合える時間帯として確保する。働き方改革の一環として、様々な状況にある方にも長期的なキャリアを築いてもらうため、「育児や介護と仕事を両立するための時短・短日勤務が可能なFWP(フレキシブル・ワーキング・プログラム)」等の諸制度の導入と取り組みをおこなっております。」等の諸制度の導入と取り組みをおこなっております。
欧州最大のコンサルティングファームでのTECH Help Desk
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ
応相談(経験・能力を考慮の上当社規定により決定)
ポジション
担当者〜
仕事内容
As an Operations Support, our main goal is to help and cooperate to mitigate our initial investigation to accelerate our escalation so that we can recover the incident as quick as possible. To mitigate detecting the incident, we can make dashboards, automation for risks might happen in manual monitoring.
To perform this job successfully, an individual must be able to perform each essential duty satisfactorily. The requirements listed below are representative of the knowledge, skill, and/or ability required. Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities to perform the essential functions.
Experience with telecom industry with wireless networks, architecture, and RAN/Core protocols.
Experience in troubleshooting the issues in commercial networks.
Software development and programming skills are desirable.
Critical thinking to fulfil the needed requirements.
Risk management to fulfil the needed requirements.
Time-management, Decision-making.
Team-oriented personality.
Responsibilities
Candidate should be able to perform below mentioned responsibilities efficiently
Suggest solutions based on available tools/suggest new tools
Propose/Identify potential issue in our monitoring and make the improvement by making dashboards or automate the monitoring
Adding innovative ideas, methods on existing monitoring
Supporting the solution with related monitoring team for mitigation
To perform this job successfully, an individual must be able to perform each essential duty satisfactorily. The requirements listed below are representative of the knowledge, skill, and/or ability required. Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities to perform the essential functions.
Experience with telecom industry with wireless networks, architecture, and RAN/Core protocols.
Experience in troubleshooting the issues in commercial networks.
Software development and programming skills are desirable.
Critical thinking to fulfil the needed requirements.
Risk management to fulfil the needed requirements.
Time-management, Decision-making.
Team-oriented personality.
Responsibilities
Candidate should be able to perform below mentioned responsibilities efficiently
Suggest solutions based on available tools/suggest new tools
Propose/Identify potential issue in our monitoring and make the improvement by making dashboards or automate the monitoring
Adding innovative ideas, methods on existing monitoring
Supporting the solution with related monitoring team for mitigation
欧州最大のコンサルティングファームでのBusiness Operation Support
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ
応相談(経験・能力を考慮の上当社規定により決定)
ポジション
担当者〜
仕事内容
We are looking candidate for a business operation support who can
Assistant for Head of Network Operations (SXC) Div.
Schedule Management
Arrangement for Business Trip
Arrange meeting with securing meeting room
Communication with assistants from other divisions
Administrative work
Administration work for Network Operation (SXC) Div.
Finance (Purchase Request/Acceptance/Payment related work
Facilitation of Organization meeting
Responsibilities
Candidate should be able to perform below mentioned responsibilities efficiently
Assistant for Head of Network Operations (SXC) Div.
Schedule Management
Arrangement for Business Trip
Arrange meeting with securing meeting room
Communication with assistants from other divisions
Administrative work
Administration work for Network Operation (SXC) Div.
Finance (Purchase Request/Acceptance/Payment related work
Facilitation of Organization meeting
Assistant for Head of Network Operations (SXC) Div.
Schedule Management
Arrangement for Business Trip
Arrange meeting with securing meeting room
Communication with assistants from other divisions
Administrative work
Administration work for Network Operation (SXC) Div.
Finance (Purchase Request/Acceptance/Payment related work
Facilitation of Organization meeting
Responsibilities
Candidate should be able to perform below mentioned responsibilities efficiently
Assistant for Head of Network Operations (SXC) Div.
Schedule Management
Arrangement for Business Trip
Arrange meeting with securing meeting room
Communication with assistants from other divisions
Administrative work
Administration work for Network Operation (SXC) Div.
Finance (Purchase Request/Acceptance/Payment related work
Facilitation of Organization meeting
日系コンサルティングファームでのシステムアドミニストレーター
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ
応相談(経験・能力を考慮の上当社規定により決定)
ポジション
担当者
仕事内容
社内情報システム部門にて、ヘルプデスクをはじめとするアドミニストレーション業務全般を担当していただきます。
株式会社グロービス/人材育成コンサル会社での企業内研修事業向け社内SE(テクノロジー職)
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ
経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します。
ポジション
担当者
仕事内容
企業内研修事業の社内SEと一言でいっても、業務領域は幅広いです。ユーザーは、企業側は研修受講者、企業人事、研修運営担当者、弊社内では講師、担当営業、研修オペレーターと多岐に亘ります。
各ステークホルダーの利便性向上や、顧客企業の成長を支えるために、本質的な改善や提案の時間に使えるよう、システム面でリードしてくれる戦力を募集しています。
なお所属するのは、企業内研修部門ではなく、エンジニア等が多く所属するデジタル・プラットフォーム部門です。
●業務内容
下記3つの業務を担当して頂きます。
1.業務改善のプロジェクト企画と実施
問題解決を行うために課題を設定し、プロジェクトの企画から、業務改善促進、システム開発、運用まで含め、実施します。
2.現場ニーズへの対応
顧客や、社内スタッフからのシステム改修要望をまとめ、改修案件として、外注または内製にて対応します。
3.業務システムに関するユーザーサポート
導入したシステムの仕様確認やサポート、データ抽出・更新等、業務システムに関連する運用とユーザーサポートを行います。
●魅力
・上流工程から、保守運用まで関わることができるため、幅広い業務知識、経験を得ることができます。SIerを巻き込んだプロジェクトもあれば、社内での開発もあり、技術的にも新たなものにチャレンジできる環境にあります。
・直接ユーザーと関わる仕事のため、ユーザーと信頼関係を築きながら、価値を創出していくことができます。また、事業や業務を理解していくにつれて、企画・提案の機会が無限にあり、ご自身のやりたいことを実現することができます。
・フレックスタイム、リモートワーク、副業可、服装自由、自己啓発支援制度や当社経営大学院への通学支援制度等、自己成長を目指す方が働きやすい環境です。
各ステークホルダーの利便性向上や、顧客企業の成長を支えるために、本質的な改善や提案の時間に使えるよう、システム面でリードしてくれる戦力を募集しています。
なお所属するのは、企業内研修部門ではなく、エンジニア等が多く所属するデジタル・プラットフォーム部門です。
●業務内容
下記3つの業務を担当して頂きます。
1.業務改善のプロジェクト企画と実施
問題解決を行うために課題を設定し、プロジェクトの企画から、業務改善促進、システム開発、運用まで含め、実施します。
2.現場ニーズへの対応
顧客や、社内スタッフからのシステム改修要望をまとめ、改修案件として、外注または内製にて対応します。
3.業務システムに関するユーザーサポート
導入したシステムの仕様確認やサポート、データ抽出・更新等、業務システムに関連する運用とユーザーサポートを行います。
●魅力
・上流工程から、保守運用まで関わることができるため、幅広い業務知識、経験を得ることができます。SIerを巻き込んだプロジェクトもあれば、社内での開発もあり、技術的にも新たなものにチャレンジできる環境にあります。
・直接ユーザーと関わる仕事のため、ユーザーと信頼関係を築きながら、価値を創出していくことができます。また、事業や業務を理解していくにつれて、企画・提案の機会が無限にあり、ご自身のやりたいことを実現することができます。
・フレックスタイム、リモートワーク、副業可、服装自由、自己啓発支援制度や当社経営大学院への通学支援制度等、自己成長を目指す方が働きやすい環境です。
大手グローバル税理士法人でのITテクノロジーサポート(スタッフ)
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ
400万円〜 経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します
ポジション
スタッフ
仕事内容
【社内ユーザ対応業務】:
- PC、業務システム関連の問合せ対応
- 入社/退社に伴うアカウントID作成・削除対応
- モバイル端末(iPhone, iPad)設定
- デスクトップサポート(PC・周辺機器の障害、故障対応)
- PCキッティング
- IT資産棚卸
【サポート対象】ユーザ数:約800名
【対応方法】メール、チャット、直接対応
【機器環境】Windows 10
- PC、業務システム関連の問合せ対応
- 入社/退社に伴うアカウントID作成・削除対応
- モバイル端末(iPhone, iPad)設定
- デスクトップサポート(PC・周辺機器の障害、故障対応)
- PCキッティング
- IT資産棚卸
【サポート対象】ユーザ数:約800名
【対応方法】メール、チャット、直接対応
【機器環境】Windows 10
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