社内SE・情報システム、外資系金融機関の転職求人

●Role Summary:
Work with various business units to identify business challenges
Transform business challenges into analytics use cases
Prepare and engineer data for machine learning
Build, evaluate, interpret, and manage machine learning models
Implement models into business decisions and actions
Measure business value enabled by analytics

●Job Description:
Consulting skills to identify challenges faced by various business units
Analytical skills to transform business challenges into analytics problems
Programming skills to prepare and engineer data for machine learning
Communication skills to report analytics projects to stakeholders
Ability to build, evaluate, interpret, and manage machine learning models
Ability to implement analytics solutions into business decisions and actions
Ability to measure business impact of analytics solutions

●The Opportunity
The customer is the focus of everything we do, and millions of end users rely on our products daily. We believe in the value of empowering Senior Data Scientist with the resources to solve critical problems for the future of our business, which is why we need you.

●Role Summary:
Work with various business units to identify business challenges
Transform business challenges into analytics use cases
Prepare and engineer data for machine learning
Build, evaluate, interpret, and manage machine learning models
Implement models into business decisions and actions
Measure business value enabled by analytics

●Job Description:
Consulting skills to identify challenges faced by various business units
Analytical skills to transform business challenges into analytics problems
Programming skills to prepare and engineer data for machine learning
Communication skills to report analytics projects to stakeholders
Ability to build, evaluate, interpret, and manage machine learning models
Ability to implement analytics solutions into business decisions and a

＜主な業務＞
・プログラミング言語（Python、R等）や統計解析手法を用いたデータ分析
・データ収集・蓄積環境の構築
・データ分析や利活用に適したツール等の活用検討

データドリブン経営の実現・浸透・定着に向け、チームメンバーとともに、社内のさまざまな分野のビジネス課題にこたえるためのきっかけを探求し、当社の業務変革を推進していきます。
このポジションは、データサイエンティストとして、プログラミング言語や統計解析手法等を駆使して社内のさまざまなデータ分析をご担当いただく職務です。
仮説検証を通じて課題解決への示唆を提供することで、ビジネスの成長・発展に貢献するポテンシャルを持った将来のコア人材を求めています。

・システム基盤（サーバ/クラウド）の運用および保守
・システム運用自動化/改善に関する企画
・アウトソーシングベンダーの管理
　（具体的な担当業務）
　　-システム基盤（サーバ/クラウド）に関する運用企画（改善推進、ソリューション導入）
　　-システム基盤（サーバ/クラウド）の維持・管理（変更管理、インシデント管理、キャパシティ管理）
　　-システム基盤（サーバ/クラウド）上で構築されたアプリケーションシステムの運用受け入れ管理（問い合わせ対応含む）
　　-BCPの企画/運用

システム開発のPMOリーダー／PMOメンバーとして、以下業務を担当いただきます
・プロジェクト計画（全体、設計、テスト、移行等）の作成
・プロジェクト計画に則ったプロジェクトマネージメント業務
・経営層への報告業務
・システム開発工程における各種管理（進捗、課題、リスク、予算等）
・ベンダーマネージメント業務

・ データ収集のワークフロー、プロセス、および各種メソドロジー（Morningstarのポートフォリオ分析、ESG、Morningstarメダリスト・レーティングで必要となるデータなど）を資産運用会社およびお客様に説明およびプレゼンする。
・セールス、プロダクト、クライアント・サービス部門と連携し、ビジネス案件の発掘やリードの獲得などの際にあるデータに関する問い合わせに対して、データの専門家として対応する。
・ お客様に提供するデータの品質とカバレッジを拡大するため、新たなデータや高度なデータの取得とオンボーディングを責任をもって担当する。
・グローバル・モーニングスターのデータ部門の関係者と連携し、日本のビジネス・ニーズに基づき、データ収集等の優先順位を調整する。
・ 業界やお客様のニーズの変化に対応するため、データベースの強化に関するプロジェクトを管理する。これには、市場動向や規制変更に関するビジネス分析、お客様からのフィードバックの反映などが含まれる。
・競合他社の動向、トレンド、サービスを注視し、モーニングスターがいかなる機会にも対応できるような体制を整える。
・日本の資産運用業界の動向や規制当局の動きを注視し、モーニングスターのデータ・ビジネスへの影響を把握し、社内関係部門と共有する。
・グローバル・モーニングスターのデータ部門の各チームおよび日本のビジネス・チームと連携し、随時発生する可能性のあるデータの問題を改善する。

・Data expert on investment data points, processes, methodologies, calculations & different fund structures.
・Manage business relationships between fund companies. Visit providers & set up acquisition channels as well as act as a point of escalation when such channels are failing.
・Be an ambassador for Morningstar data & provide materials to assist retaining & obtaining business.
・Partner with sales, product & support teams on the prospect discovery process & lead generation and serve as the subject matter expert to address data inquiries.
・Collaborate with external and internal teams to align priorities based upon local business requirements.
・Conduct business analysis & manage projects focused on enhancing our database in order to meet changes in our industry and client’s needs.
・Bring back voice of client for data or process enhancement.
・Monitor competitor behavior, trends and services in order Morningstar are well placed to act on any opportunities that may arise.
・Monitor local asset management industry trends, regulatory movements, and transform them into implications to Morningstar data business.

弊社はチャレンジすること、プロフェッショナルであることを重んじる会社です。よって募集要項の記載は入社時点での業務であり、経験を積む中で別の業務領域/技術領域/役割に挑戦いただける環境です。一方プロフェッショナルとして担当領域を深く理解し、その道の専門家としてご活躍いただくことも歓迎です。

【職務内容/魅力】
営業社員が利用するシステム（顧客管理システム・保険提案書・ライフプランニングツール）の企画・開発（ユーザー）・業務運用をチームリーダー・マネージャーの支援のもと、自らリードし、企画・遂行していただきます（システム開発の上流工程を担当します）。
また、業務ユニット全体のリードや、業務を通じた後輩メンバーの育成を担っていただきます。
裁量の大きい環境ですので、ご自身のアイデアやアウトプットが求められる環境です。
※チームはIT部門に属しておりますが、その中でユーザーとしての役割を担います。

【業務詳細】
・営業現場の声、ニーズを収集して要求事項を整理し、要件定義・ユーザーテストを実施します。
・ユーザー担当として開発担当と協業しながら開発に参画いただきます。（他チームのプロジェクトに、チームを代表して参画する場合もあります）
・営業社員用のWebサイトやメールマガジンの審査を実施します。
・営業社員からの問い合わせ対応、その他チーム内業務にも携わっていただきます。

＜給付金等支払／不支払に関する折衝・確認業務他＞
・提出された診断書情報を補足するために、お客様に対して電話で受診経緯や治療経過・病状などを確認する聴取業務
・請求をいただいた結果、対象外となったお客様に対して、電話・文書・訪問で審査結果を伝える折衝業務
・審査結果や対応経緯の説明文書作成業務
・契約申し込み時の募集経緯を電話で確認するヒアリング業務
・その他、上記業務に伴う情報登録業務

マネージャーの指示・支援のもと、社内SEとして営業活動支援システム（Salesforce、Excelツール）の開発・保守をご担当いただきます。また、ビジネス要望を充足する最適なソリューションを検討し、サービスの導入を実施していただきます。企画・検討段階から参画していただきます。
プロジェクトリーダーとして、ビジネス部門や開発ベンダーとコミュニケーションを取りながら、システム開発プロセス全体をコントロールしていただきます。

(1)下記に記載するシステムの開発を実施します。
・営業活動支援システム（Salesforce、各種Excelツール）

(2)DX戦略に基づき、デジタル施策の計画・実行を推進します。
・SaaS等の新規ソリューションの導入
・データ利活用に関するシステム構成検討および構築
・DX関連の施策検討、推進

●本ポジションの魅力
・上流工程（ビジネス課題検討、ソリューション選定）の段階からプロジェクトに加わり、要件定義〜プロジェクトマネジメント、サービスリリースまで一貫して担当することができます。
・既存システムの改修だけではなく、新規ソリューション開発・導入の検討を実施し、プロジェクトとして動かしていくことができます。
・アジャイル開発を導入中ですので、アジャイル開発のパイオニアとして案件をリードしていくことが出来ます。

●チーム概要
「DX推進」を役割として2022年1月に新設されたチームです。まだまだ「デジタイゼーション」「デジタライゼーション」にとどまっている領域も有り、「DX導入・推進」に向けてチーム体制を増強していきます。

1 プロジェクトマネージャー（PM）
2 ITソリューションデザイナー（ITSD）

1 プロジェクトマネージャー（PM）
●業務内容
・プロジェクト立ち上げからサービスインまでのマネジメント
・プロジェクト計画、プロジェクト管理・推進、品質検証、IT・デジタル部門や業務部門との調整、社内マネジメント調整、ベンダーコントロールなど、プロジェクトに関する業務となります

2 ITソリューションデザイナー（ITSD）
●業務内容
・コアアプリケーション(新契約、保全、保険金、数理、手数料、販売支援 等)の要件調整を含む、開発業務管理全般
・開発言語は、主にJavaとCobolとなります

・カスタマーリレーション推進部は、当社のご契約者様の加入商品の見直しやお客様情報の最新化を目的として、ダイレクトメールやお電話・メールなど複数のアプローチ手段を用いて当社のご契約者様との関係強化に関する企画の立案・運営・管理を行っているマーケティング領域の部署となります。

[業務詳細]
・マーケティング施策の企画立案及び、運用面における業務の効率化の検討・実行
・カスタマーエクスペリエンスをふまえたお客様へのアプローチ施策の生産性向上
・募集資材を含むダイレクトメールやメール等の案内資材の制作および外部業者との調整
・システム要件定義やシステムの運用の効率化を目的としたシステム部門との協業による業務
・当社の営業支社や保険募集代理店が、お客様へのアプローチ企画を利用しお客様と接点強化ができるよう、企画の立案と推進

Mission
・データ分析、アナリティクスに関する高度な専門スキル・知識を活用し、Aflacのビジネスパフォーマンスを向上させる
・成果にこだわり、ビジネス部門と協働しながらAflac内の様々なデータを活用しビジネス課題を特定し解決に導く

Scope of responsibilities（責任範囲）
・データサイエンスの知識を活用し、様々な側面でAflacのビジネス価値向上に貢献する
・Aflac社内におけるデータアナリティクスに関するプロジェクトを幅広く実施する
・データの観点からAflacの解決すべき課題をCDOやビジネス部門など関連するステークに提言し、新たな価値創出機会を提供する
・データアナリティクスのエバンジェリストとしてデータサイエンスのケイパビリティについての社内認知やプレゼンスを向上させる
・トレーニングや勉強会などを開くことによって社内のケイパビリティを底上げする
・最新のアナリティクスの動向を把握し、Aflacへの適用機会を検討し新たな価値創出に貢献する

業務内容
1.ITアーキテクチャー (セキュリティー＋Biz、Info、App、Technology)の開発とガバナンス
2.ITアーキテクチャーのBaselineの開発と管理(As Is ITアーキテクチャー)
3.ITアーキテクチャーのターゲットの開発と管理 (To Be Architecture)
4.IT青写真とロードマップの開発・管理の支援
5.Bizのニーズに合わせて、先進技術の評価と導入の計画
6.IT Technology Standard Listの開発と管理、および、ガバナンス
7.新たなソリューションを導入した際のPoCの支援
8.Application portfolio Managementフレームワークの開発と運営
9.ビジネス・ケースとプロジェクト・ソリューションのガバナンス

◆業務概要◆
・ビジネス（システム利用者）の立場にたって、ITシステムの利用に関わるビジネス部門からの声、並びにシステム障害時におけるビジネス部門とのコミュニケーション、収集したデータ分析等を軸にした「ITシステムの見える化」「運営の透明性」に資する業務プロセスの企画・推進を行う。

＜業務例＞　
1 システム稼働監視の実装・運用について、ビジネス視点にたってあるべき姿を検討し、ユーザー部門や開発部門とともに、ITサービスの監視、障害発生時の影響範囲把握を実現する。
2 社内ヘルプデスク（ベンダ）を効果的に運用するため、ヘルプデスクの対応履歴を分析し、システム改善提案や調整をおこなう。また、広報やチャットボットの活用など、問合せをしなくてもよい仕組みづくりに向けた　検討・対応を行う。
3 サービスレベル管理担当者として、ビジネス部門や開発部門と調整し、適切なサービスレベルの締結と維持を図る。
4 大規模システム障害が発生した際の事務局や変更管理事務局など、ITサービスを中断させることなく安定的に提供するための各種事務局の運営を行う。

◆課の雰囲気◆
業務は数人ずつのチーム体制で実施しています。
チームや課全体で各個人の業務をフォローする体制が整備されており、相談しやすいフランクな雰囲気です。
ほとんどのメンバーが中途入社者で、自身の経験を活かして早期に業務をキャッチいただけるようフォロー体制を整備しています。　また、フレックス勤務/在宅勤務などを活用し、仕事とプライベートのバランスを取りやすい環境が整っています。

下記業務を担当していただきます。

1．新契約関連システム、または、営業社員管理関連システムに関する案件責任者としての開発業務全般
・ユーザー部門との各種調整、要件定義、UAT支援
・計画・予算管理
・案件対応（新規導入、更改など）
・運用・保守業務（設定変更、障害対応など）
・チーム運営・改善業務
2．新規開発及び保守開発の企画計画
3．オフショアを含む外部ベンダーとの各種調整、実施確認、評価
4．他開発チームとの連携と調整

・インフラアプリケーション企画・開発/保守に関する案件推進、進捗・リソース管理、各種依頼処理、運用改善
・新規および保守切れソフトウェアの導入/EOL対応に関する案件推進、リソース管理
・各関連開発チームとの連携、社内外メンバーのまとめ役
・ベンダーコントロール業務
※将来的にはシステム運用管理全般の、さらに上位の管理を期待

インフラアプリケーションとは、ワークフロー、社員マスタ管理、高速開発プラットフォーム、ＥＴＬ、文書管理・PC管理・帳票閲覧といったインフラとアプリの中間の役割をもつアプリケーションを指します。
募集のポジションはインフラよりアプリ色の強い担当になるので、アプリケーション(システム)の開発経験をお持ちの方を優遇します。

今回募集するポジションでは、主にインフラ関連のシステム開発を担っていただきます。PSJL、その他協力会社とも協業しながら、主に企画、管理を行っていただきます。
また、当ポジションでは将来的に当チームの複数ユニット（業務単位）の管理も担っていただく想定です。
開発だけではなく、企画、プロジェクト管理全般のご経験がある方を歓迎いたします。

当社システム開発部門における以下業務を、ビジネスパートナーと一緒に推進していただきます。

●生命保険契約管理に関する開発業務全般
　　・ユーザー部門との各種調整
　　・計画・予算管理
　　・案件対応（新規導入、更改など）
　　・運用・保守業務（設定変更、障害対応など）
　　・チーム運営・改善業務

●大規模プロジェクトに関する業務全般
　　・プロジェクト計画
　　・プロジェクト管理・推進

以下の業務に関して管理職の指示・サポートを受けながら責任を持って対応する。
1. 企業保険システム（メインフレーム）に関する開発業務全般
2. ユーザ部門との各種調整、UAT支援
3. 他開発チームとの連携と調整
4. システム開発ベンダーの管理業務等

当面は企業保険システムを担当いただくが、適性に応じて、主計システム開発チーム内で管理している他のシステム（数理、経理、人事）を将来的に担当することもある。

【職務内容】
セキュリティアーキテクト

●業務内容
1. アーキテクチャ・マネジメントにおけるアプリケーションセキュリティ領域をリードし、アプリケーションセキュリティ設計標準を策定
2. アプリケーションセキュリティ領域における設計や採用テクノロジーの標準化を策定
3. メインフレームにおける開発・テストプロセスの構築と、新ソリューションの選定・評価・導入・保守作業およびツール標準の策定
4. アーキテクチャ・マネジメントにおけるインフラストラクチャ領域をリードし、システム基盤（OS/MW）の構造を定義し、システム基盤領域の設計や採用テクノロジーの標準化を策定

◆基盤サービス部のMission◆
当社の「生きるを創る」をシステムの根幹から支え、日常に「安全、安心と新しさ」を提供し続ける。
安全で、高品質かつ安定したシステム基盤と運用サービスを、最適なコストと最適なスピードで顧客の目線にあった価値をユーザーに提供する。
当課では、上記ミッションを達成するため社内で利用するデバイスの活用方針の検討、企画、構築、運用管理を実施しています。

◆基盤サービス部デスクトップ運用課の業務内容◆
事業会社のＩＴ・デジタル部門の社員として、主にPCやモバイル端末の活用の方針・企画・運用管理に従事していただきます。当社はハイブリッド型のワークスタイルを実現するために数多くのデバイスを社内に提供しています。Windows11端末へのリプレースやゼロトラスト技術の活用、現行運用の高度化・自動化推進など解決すべき課題が多くあります。事業会社のIT・デジタル部門社員としてこれら課題に取り組み、企画をして実行推進していくことに関心がある方のご応募をお待ちしています。
以下に、業務の具体例を記載します。

＜デバイスの運用管理業務＞
-社内に提供するPC、VDI環境、スマートフォン、タブレットの導入・運用・保守管理
-コミュニケーションツール（Webex、Teams等）の提供
-社内に提供するPC・スマートフォン等のセキュリティ対策
-エグゼクティブに対するITサポート

＜音声基盤の運用管理業務＞
-コンタクトセンター基盤（音声基盤）の構築・運用・保守 (Avaya製品に関する知識があると尚可)
-社内向け音声基盤の構築・運用・保守（Teams Phoneに関する経験があると尚可）

●課の雰囲気●
課内には2つのチームがあり、チームごとや課全体で各個人の業務をフォローする体制が整備されています。ベテランやリーダーからの声掛けや、メンバー同士でも密にコミュニケーションがあり、相談しやすいフランクな雰囲気です。ほとんどのメンバーが中途入社者で、自身の経験を活かして、入社後短期間で業務の幅を広げています。

●勤務環境●
フレックスタイム制度を活用した働き方が定着しているため、勤務時間については個人の裁量で業務調整のうえ、柔軟に勤務することが可能です。その日の業務務内容に応じて在宅と出社を使い分けるなどフレキシブルな働き方が可能です。育児・介護・病気と仕事を両立している社員が安心して力を発揮できるようさまざまな支援を実施しており、家族の看護や子育てなどと業務を両立している社員も多いです。
ワークライフバランスの向上にも力を入れており、有給休暇については取得率8割以上となっています。資格取得支援制度も充実しており、スキルレベルに合わせて研修への参加や、資格を取得していただくなどスキル向上についても計画的に取り組める環境です。
事業会社のIT・デジタル部門社員としてご担当いただくことで、大規模なプロジェクトを担当する機会やIT・デジタル部門の中核として活躍する機会も多くあり、戦略立案などの上流工程への関りなど幅広く業務を経験いただける機会と環境があります。

◆基盤サービス部のMission◆
日常に「安全、安心と新しさ」を提供し続ける。
安全で、高品質かつ安定したシステム基盤と運用サービスを、最適なコストと最適なスピードで顧客の目線にあった価値をユーザーに提供する。
当課としては、上記ミッションを達成するため社内外ネットワークインフラの企画・構築および維持管理を行っております。

◆業務内容◆
事業会社のＩＴ・デジタル部門社員として、ネットワークインフラの企画・構築および維持管理に従事していただきます。
『新たな価値のスタート』はネットワークインフラからという意識を常に持ち、社会活動やビジネスモデルの変化に合わせたネットワークインフラの企画・構築を行うだけでなく、ビジネス部門と直接折衝を行い、ビジネス要件に最適なネットワークインフラを提供しています。
現行のネットワークインフラについては、さらなる改善を目標として次世代ネットワークインフラへの移行を計画しています。
事業会社のIT・デジタル部門社員として最新ネットワーク技術のビジネス活用を意識したネットワークインフラの企画・構築および維持管理業務に関心がある方のご応募をお待ちしています。
以下に、業務の具体例を記載します。

＜業務例＞
・ビジネスモデルの変化に合わせたネットワークインフラの企画・構築
・オンプレミス、クラウド環境のネットワークインフラの運用、管理
・障害発生時の復旧対応、問題管理
・システム開発におけるネットワーク面からの技術サポート
・ネットワークインフラプロジェクト対応
<プロジェクト例>　
・次期ネットワークインフラ構築
・クラウド接続のためのネットワークインフラ構築
・ネットワーク機器老朽化を見据えたネットワークインフラ構築
・ニューノーマルな働き方を見据えたオフィスネットワークインフラ構築<実施中および検討中ソリューション例>
　・SD-WAN/ZeroTrust/SASE/DNACなど

●課の雰囲気●
業務は数人のチーム体制で実施しています。
チームや課全体で各個人の業務をフォローする体制が整備されており、相談しやすいフランクな雰囲気です。
ほとんどのメンバーが中途入社者で、自身の経験を活かして早期に業務をキャッチいただけるようOJT方式（実際の仕事を通じて指導）やメンタリング（一対一で対話で、成長を支援）などの教育サポート、フォロー体制を整備しています。
事業所内で地域交流活動の一環として地域のイベント（さっぽろ雪まつりなど）に希望者を募り参加するなど、地域や事業所内で活発な交流が行われ、業務外でも視野を広げる機会や多くの方々と触れ合う機会があります。

●勤務環境●
フレックス勤務を活用した働き方が定着しているため、勤務時間については個人の裁量で業務調整のうえ、柔軟に勤務することが可能です。
また、全社を挙げて家庭を重視する風土があり、家族の介護や子育てなどと業務を両立している社員も多いです。
在宅勤務については新型コロナウイルス感染症の流行前より制度があり、当課では積極的な活用を進めており、業務内容に応じて在宅と出社を使い分けフレキシブルな働き方をとっています。
ワークライフバランスの向上にも力を入れており、有給休暇については8割以上の取得を目標としており、昨年までの実績としても8割取得を実現しています。また、年に一度5営業日連続の休暇を取る制度があり、取得時には担当業務をフォローし、リフレッシュいただける風土が確立しています。
資格取得支援制度も充実しており、当課ではスキルマップに合わせて研修への参加や、資格を取得いただくなどスキル向上についても計画的に支援を行っています。また、ネットワークインフラに関係するセミナーや展示会には積極的に参加いただき新技術の動向を調査いただくだけでなく、スキル取得を行っています。
事業会社のIT・デジタル部門社員としてご担当いただくことで、大規模なプロジェクトを担当する機会やIT・デジタル部門の中核として活躍する機会も多くあり、戦略などの上流工程への関りなど幅広く業務を経験いただける機会と環境があります。

【チームの業務内容】
社内SE（代理店向けフロントシステムを上流工程から担当）
・新契約システムの開発・保守業務担当
・ビジネス部門とコミュニケーションをとりながら、業務要件からシステム要件に落とし込む
・プロジェクトリーダとして、システム開発工程を管理（進捗/リスク/課題/品質等を適切に管理）

【担当業務・役割】
チームリーダー/マネージャーのもと、社内SEとしてビジネス部門やシステム部門の他チーム、システム外部委託先ベンダーなど多くのステークホルダーとコミュニケーションを取りながら、新商品開発や代理店への商品導入に対応するためのシステム開発の開発管理を担っていただきます。
プロジェクトを成功に導くために、ビジネス部門の潜在的なニーズを引き出してそれを整理する必要があり、要件定義や計画段階から参画していただきます。

新契約システムは、クラウドのSaaSやPaaSのシステム・ホスト・ECMソフトウェア・Accessツールなどさまさまなシステムを使っています。多くのシステムに携わることが出来るのも魅力の一つです。

【システム環境】
AWS : ECS, Fargate, Aurora PostgresSQL, Step Functions etc
Host : IBM Mainframe, zOS, COBOL

●社内SE（代理店向けフロントシステムを上流工程から担当頂きます）
・代理店向け設計書・申込書作成システム（Webシステム）の開発・保守業務を担当
・ビジネス部門と協力しながら、業務要件からシステム要件に落とし込む
・プロジェクトリーダとして、システム開発工程を管理（進捗/リスク/課題/品質等を適切に管理）
・タブレットを活用したペーパーレス手続きのシステム化推進
・システムのクラウド移行、アプリケーションのモダナイズについて、企画・計画段階から社内SEとして参画


●担当業務/役割・ミッション
Managerのもと、社内SEとしてビジネス部門やシステム部門の他チーム、システム外部委託先ベンダーなど多くのステークホルダーとコミュニケーションを取りながら、新商品開発や代理店への商品導入に対応するためのシステム開発の開発管理を担っていただきます。
また、システムのクラウド移行やアプリケーションのモダナイズなど、IT部門として新たに取り組む施策について、フロントシステム担当の社内SEとして、企画・計画段階から参画していただきます。

代理店向けフロントシステムは代理店の募集人が直接利用して保険を販売するシステムのため、保険会社として非常に重要なシステムの1つです。ですが、自身の創意工夫や正確な管理により利便性の良い高品質な開発を行った後に、代理店様より当社のシステムは使いやすいとのお声を頂いたときは充実感と達成感を味わうことが出来ます。

また、このコロナ禍を経て、IT部門としてはニューノーマル時代に向けた新たなチャレンジを行います。新たな施策について、企画・計画などの超上流工程から関わることが出来るのも、社内SEの魅力です。

上長の指示を受けながら、他メンバーと協力してIT部門の横断的なIT戦略の立案・推進に関する幅広い業務を遂行いただきます。

※下記業務に従事していただきます。
IT戦略の立案・推進に関する事項全般
・IT予算、システム化ロードマップの立案・推進
・システム化計画（中期目標、単年度目標等）の立案・推進
・IT人材育成計画の立案・推進
・既存システムのクラウドネイティブ化（コンテナ化等）推進、DevOpsの導入検討等のIT戦略の実行、等

Operation Servies部門では、サーバーの導入や管理、ヘルプデスクの運営、ID管理など、グループ全体のインフラサービスの運用を担当しています。
Help deskプロダクトは、社内ヘルプデスク、コールセンターサポート、エグゼクティブサポート、アカウント(作成/権限変更)管理業務を主としており、社内で最もエンドユーザーと近い距離で業務を行っています。

Help Deskプロダクトのマネジメント業務を行っていただきます。業務内容は以下となります。
●役員とコールセンターのITサポート、トラブルシュートを行うチームの管理業務(チーム形成、管下社員スタッフと協力会社管理、プロジェクト、予算管理、ステークホルダーとの折衝)。
●グループ企業の複数のステークホルダーへの説明とソリューションの提案を行う
●USチームと協力して社内ITサポート業務全般のサービスデリバリーを管理する
●社内他部門、ビジネス部門との業務遂行・運営プロセスの構築・効率化/改善活動

＜このポジションの魅力＞
●多様性のあるグローバル企業の中で、マネージャーという立場で業務をすることで視野の広さを鍛えることが出来ます。
●シニアマネジメント層との直接コミュニケーションを取る機会が多く、経営層の考え方に日常的に触れることにより、将来のキャリアアップに繋がる経験やマインドを形成をすることも可能です。