営業・プリセールスの転職求人

1,147 件

● 業務内容
・マーケティング起点で獲得したリードへの初期接触、商談対応
・顧客課題のヒアリング 提案、案件化までのフォロー
・失注・休眠リードの掘り起こし、ナーチャリング活動
・マーケティングやカスタマーサクセスとの連携による営業推進
・営業活動のプロセス改善、AI等の活用による効率化

・導入前トライアルにむけた商談同席、業務フローヒアリング
・セットアップ支援として顧客から勤務シフト作成の業務背景/条件/ルールをヒアリング
・シフト作成者の頭の中にある複雑なルールを優先順位付け/構造化し、設計仕様として定義
・新しい自動生成機能に適した業務設計への落とし込み
・現行の運用ルールとシステム設計とのギャップを見極め、最適な形へ調整・提案
・属人化された業務ノウハウを形式知化し、全社/多拠点に展開可能な仕組みへ活用
・顧客の声をもとにした開発部門への連携
・テックタッチによるオンボーディングや継続利用促進、利用機会拡大

その他上記に付随する業務を行っていただく場合がございます。

フィールドセールスとして新規クライアントとの商談を通じて、受注獲得を目指していただきます。
基本的にはマーケティング部署やインサイドセールス部署からのトスアップを受け、商談以降を担います。
飲食・小売・物流業界の中堅 大手企業がメインターゲットとなります。
時には、展示会やオフラインイベントでのリード獲得をはじめ、新しいアプローチを積極的に取り入れながら、コンスタントな受注を目指していきます。

〈具体的な業務内容〉
・顧客との商談、申込獲得
・顧客の課題を深掘り、他部署を巻き込んだ合意形成を推進する活動
・顧客課題を解決するための施策検討、資料作成、提案
・展示会やオフラインイベントでのリード獲得
・CSと連携し、見込み顧客と共に目標を言語化し、達成へ導くオンボーディング活動
※その他、上記に関連する業務を担当していただく場合があります

当社のフィールドセールスは、商談獲得だけの”売る営業”だけではなく、顧客と伴走して企業課題抽出から行い、その課題解決を第一に考えて、提案を行うポジションです。
提案は、現場を支える店長などの現場責任者から経営層などの様々なレイヤーとコミュニケーションをとり、レイヤーごとでの課題の整理から課題解決提案を行うポジションです。
「人」にまつわる様々課題に対して、顧客に深く入り込んで向き合いながら、顧客の経営目線、現場目線、全ての課題を抽出して本質の課題解決を図り、更には業務改善やDX推進に繋げていく役割もある重要なポジションで、他ではなかなか経験できない営業経験が積めます。
決して商談獲得だけのフィールドセールではないので、深耕営業にチャレンジしていきたい方や、これまでの営業経験を活かしながら、独自の営業手法や提案手法を開拓していきたい方などがご活躍いただけるポジションです。

◆営業活動の流れ◆
・主な営業活動の流れは、初回商談 → トライアル → 受注
（商談機会はISが獲得し、受注後のオンボーディングはCSが担当）

・顧客と伴走しながら深く寄り添い、成功へ導く営業
シフト管理に予算を持つ顧客は少ないため、まずは店舗運営や経営における課題を認識してもらい、新たに予算を確保いただく動機づけが必要にあります。
顧客に伴走しながら本質的な課題解決提案を重ねて受注へとつなげていくため、難易度は高い分、顧客の課題解決と成功に貢献できるやりがいのある営業スタイルです。

〈具体的な業務内容〉
・顧客の課題を深掘り、他部署を巻き込んだ合意形成を推進する営業活動
※中堅 大手企業で、小売や飲食業界がメインターゲットとなります。セールスサイクルは　案件にもよりますが、3ヶ月 1年のサイクルが多いです。
・パイプラインの創出・管理
・業界団体セミナーへの参加を実施し、業界課題の抽出と企業との意見交換の実施
・CSと連携し、見込み顧客と共に目標を言語化し、達成へ導くオンボーディング活動
・顧客要望の収集・分析およびプロダクト開発へのフィードバック（PdMとの連携あり）
・また時には、展示会やオフラインイベントでのリード獲得をはじめ、新しいアプローチを積極的に取り入れながら、コンスタントな受注を目指していきます
※その他、上記に関連する業務を担当していただく場合があります

◆商談件数◆
新規商談多くて月20件、2 3回目の商談を含めると月50 60件

◆クライアント様の割り当て◆
業種で担当を分けています

〈ポジションの魅力〉
・決まりきった型がないため、これまでの経験を活かしながら新たな営業手法を確立できる
・商談だけではなく、課題抽出〜課題解決を行い、クライアント様のDX推進に貢献できる
・経営層だけではなく、複数のキーパーソンへの提案を行う
・飲食・小売・ホテルなど、多岐にわたる業界への営業活動が求められるため、幅広い業界に対しての営業に挑戦ができる
→身近な有名企業と接点を持ち、課題解決に向けた提案活動ができるため、より貢献実感が湧きます
・今のフェーズだからこそ、あなたの「Will」に沿ったキャリア形成が可能
→マネジメントへの挑戦も、スペシャリストとして成長することも選択できる

当ソリューションをご導入いただくミドル〜エンタープライズ（100〜1000人以上規模）の企業様に対して、カスタマーサクセスとして下記業務をお任せします。
下記は一例ですが、シフト管理を起点としながらも、顧客と伴走し、幅広い経営課題を解決頂くことを期待しています。
・お客様の成功体験を定義し、その実現に向けて最適なオンボーディングをご提供
・お客様の組織状況やプロダクトの利用状況を深く理解し、その状況に基づいた離反防止
・サービス利用拡大のための機会創出、ご提案
・契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝
・プロダクトに対する顧客の要望共有及び、開発フィードバック
・顧客課題に立脚した次なるサービスプロダクトのニーズキャッチ
・その他上記に付随する業務を行っていただく場合がございます。

●本ポジションの魅力
・お客様と伴走しながら、長期的な関係を構築し、LTV向上を実現することができる
・導入支援だけに留まらず、お客様が抱えている課題の根本解決に向けたご提案を行い、お客様にとって本当に価値あるサービスをご提供し、喜んでいただく姿を間近で見ることができる
・SaaSのCS活動の基礎となる様々なスキル（顧客折衝・課題把握・解決提案・プロジェクトマネジメント等）を身につけられる

●使用ツール
Salesforce、GoogleWorkSpace、Slack、Notion、Zendesk

フィールドセールスとして新規クライアントとの商談を通じて、受注獲得を目指していただきます。
基本的にはマーケティング部署やインサイドセールス部署からのトスアップを受け、商談以降を担います。
中小 大手企業がメインターゲットとなります。
時には、展示会やオフラインイベントでのリード獲得をはじめ、新しいアプローチを積極的に取り入れながら、コンスタントな受注を目指していきます。

〈具体的な業務内容〉
・顧客との商談、申込獲得
・顧客の課題を深掘り、他部署を巻き込んだ合意形成を推進する活動
・顧客課題を解決するための施策検討、資料作成、提案
・展示会やオフラインイベントでのリード獲得
・CSと連携し、見込み顧客と共に目標を言語化し、達成へ導くオンボーディング活動
※その他、上記に関連する業務を担当していただく場合があります

インサイドセールス（BDR）のメンバーとして、新規リード獲得を担う重要なポジションです。
エンタープライズ企業を対象に、マーケティングチームからのトスアップ、ターゲット選定からアプローチ方法の立案、アポイント獲得までを一貫して担当していただきます。
・市場・企業データを分析し、アプローチすべき企業を特定
・企業の組織図の理解と、商材導入時に関与する意思決定者・関係者を把握
・アウトバウンドコールやメール、各種SNSを活用した新規開拓の手法を設計・実行
・アウトバウンドコールの質向上やメール文面の改善を継続的に実施
・アプローチ結果をもとに、より効果的な営業戦略を立案・実行
・リード獲得強化のための施策企画・実行

当ソリューションをご導入いただくミドル〜エンタープライズ（100〜1000人以上規模）の企業様に対して、カスタマーサクセスとして下記業務をお任せします。
下記は一例ですが、シフト管理を起点としながらも、顧客と伴走し、幅広い経営課題を解決頂くことを期待しています。
・お客様の成功体験を定義し、その実現に向けて最適なオンボーディングをご提供
・お客様の組織状況やプロダクトの利用状況を深く理解し、その状況に基づいた離反防止
・サービス利用拡大のための機会創出、ご提案
・契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝
・プロダクトに対する顧客の要望共有及び、開発フィードバック
・顧客課題に立脚した次なるサービスプロダクトのニーズキャッチ
・その他上記に付随する業務を行っていただく場合がございます。

既存顧客に対して、ご導入から利用開始までのオンボーディングを円滑に進めるため、プロジェクト全体をリードし、活用の土台作りから具体的な活用提案まで一貫してご担当いただきます。
また、テックタッチによる継続利用促進、利用機会の拡大にも取り組んでいただきます。
・導入前トライアルにむけた商談同席、業務フローヒアリング
・導入初期におけるセットアップ支援、進捗管理などのプロジェクトマネジメント
・導入企業へのオンボーディングフローの再構築
・テックタッチによるオンボーディングや継続利用促進、利用機会拡大
その他上記に付随する業務を行っていただく場合がございます。

カスタマーサクセスとして、担当顧客の利用目的の達成をミッションとして、ハイタッチ型での伴走支援をいただきます。
プロダクトが常に進化しているため、一連のオンボーディングプロセスが完了したら終了というわけではなく、「活用方法の多用化」「アップセル」といった”攻め”のカスタマーサクセスを継続的に行っていただきます。
また、成功事例を型化し、プロダクトおよびオペレーションに反映させ、事業における資産としていく活動もプロダクトチームと連携して推進いただきます。


・導入プロジェクトの推進における担当顧客の責任者・推進者との合意形成
・担当顧客への説明会の実施
・担当顧客への定期レポーティングの実施
・担当顧客の課題を解決するための施策検討、資料作成、提案活動
・担当顧客からの問い合わせに対しての各種対応

カスタマーサクセスとして、担当顧客の利用目的の達成をミッションとして、ハイタッチ型での伴走支援をいただきます。
プロダクトが常に進化しているため、一連のオンボーディングプロセスが完了したら終了というわけではなく、「活用方法の多用化」「アップセル」といった”攻め”のカスタマーサクセスを継続的に行っていただきます。
また、成功事例を型化し、プロダクトおよびオペレーションに反映させ、事業における資産としていく活動もプロダクトチームと連携して推進いただきます。


・導入プロジェクトの推進における担当顧客の責任者・推進者との合意形成
・担当顧客への説明会の実施
・担当顧客への定期レポーティングの実施
・担当顧客の課題を解決するための施策検討、資料作成、提案活動
・担当顧客からの問い合わせに対しての各種対応


・将来的には、リーダーとしてチームを牽引していただけることを期待しております。
・所属部署内だけでなく、プロダクトチームを中心とする他部署と積極的に連携いただき、サービス自体の価値向上にも貢献していただくことを期待しています。

フィールドセールスとして新規クライアントとの商談を通じて、受注獲得を目指していただきます。
基本的にはマーケティング部署やインサイドセールス部署からのトスアップを受け、商談以降を担います。
飲食・小売・物流業界の中堅 大手企業がメインターゲットとなります。
時には、展示会やオフラインイベントでのリード獲得をはじめ、新しいアプローチを積極的に取り入れながら、コンスタントな受注を目指していきます。

〈具体的な業務内容〉
・顧客との商談、申込獲得
・顧客の課題を深掘り、他部署を巻き込んだ合意形成を推進する活動
・顧客課題を解決するための施策検討、資料作成、提案
・展示会やオフラインイベントでのリード獲得
・CSと連携し、見込み顧客と共に目標を言語化し、達成へ導くオンボーディング活動

※その他、上記に関連する業務を担当していただく場合があります

インサイドセールスを単なる商談創出部門ではなく、「顧客接点」を起点とした戦略設計を行ない推進することが本ポジションのミッションです。
市場・競合・顧客の解像度を極限まで高め、データとテクノロジーを駆使した科学的なアプローチを確立。
The Modelの常識を覆す新たな視点で顧客エンゲージメントを再定義し、当社のSaas市場における圧倒的な競争優位性を構築します。

＜具体的な業務内容＞
・全社戦略・事業戦略に基づき、インサイドセールス部門の中長期戦略および年度戦略を策定し、経営陣へ提言・実行する。
・インサイドセールス活動におけるオペレーショナル・エクセレンスを追求し、業務プロセスの標準化、効率化、高度化を推進する。
・CRM/SFA、MA、ENGAGEMENTツール等のテクノロジースタックの活用を最大化し、データドリブンな意思決定文化を組織に根付かせる。
・将来の事業拡大を見据えたインサイドセールス部門の組織設計、採用計画の立案と実行を担う。
・メンバーおよびユニット長の育成計画を策定・実行し、次世代のリーダーを輩出する。

ポジションの魅力
●事業成長を牽引する戦略立案と実行
単にチームの売上目標を追うだけでなく、全社戦略・事業戦略とインサイドセールス戦略を整合させ、事業全体の成長をダイレクトに牽引することができます。

●データドリブンな組織戦略
属人的な営業組織ではなく、データとテクノロジーを駆使し、分析力と設計能力を発揮し、再現性のある高効率な組織を創り上げることができます

【職務概要】
市場分析や、顧客の経営・業務課題分析を通してニーズを把握するために必要な情報を、主体的に収集・分析し、自・他事業部門の幅広い視点から顧客に最適なデジタルソリューションを企画・立案し、受注に繋げる。
また、全社的に幅広くネットワークを構築し、自事業部門で実用性が見込めるユースケースを探索し、活用に向けた立案をしながら既存ビジネスの事業拡大に貢献する。
自事業の市場動向や技術動向を把握するだけでなく、業界のトレンドやニーズ等、価値起点も視野に入れた情報収集・分析を通じて社会イノベーション事業に貢献する。

【職務詳細】
アカウント顧客や、アカウントとなりうる潜在的な顧客のマネジメント計画を策定し、実行する。あわせて、顧客と相互に効果的な情報共有を行い、顧客と協調した課題解決を可能にする。
顧客訪問や打合せ毎に明確な目標を設定する。その中で把握した顧客の関心事・ニーズ・課題・懸案事項に沿って情報を提供する。
顧客のニーズを満たす複雑な標準製品・サービスソリューションの構成や内容を把握し、これらを明確な根拠と標準的な取引条件で顧客に提示し、顧客の同意を得る活動を周囲と協調して進める。

入社後は、これまでのご経験を活かせるセクター内の自動車製造ビジネスグループに所属し、特定の業界向けの高い経験・知見を活かし、その領域のお客様に対する様々な営業活動・コンサルティング提案を行っていただきます。
入社直後は、当社が長年付き合いのあるクライアントを中心に、徐々にセルアップの提案やご自身のパイプを生かした新規開拓セールスをお任せいたします。クライアントの変革を実現するためのあらゆるソリューションを提案いただきます。
クライアントのCxOや部門長クラスと相対することが多く、クライアントの変革を共に推進する強力なパートナーとなります。特に当社は、元来からReal Partnerというスローガンのもと、クライアントと共に成長してきました。既に10年以上に渡って変革のパートナーとして選ばれ続けている実績があるクライアントが多数存在します。

当社の強みであるSAPを中心としたERP導入プロジェクトの提案だけでなく、Salesforce・Talent Management 関連のSaaSソリューションなど、適材適所に合わせたソリューションも積極的に活用いただきます。
提案活動の結果、案件獲得後は、PMOとして契約手続きを含めたプロジェクト全体の管理も行っていただきつつ、課題が発生した場合の対応も含めてクライアントリレーションをお任せいたします。プロジェクト規模によりますが、複数の提案活動とプロジェクト管理をお任せする可能性もございます。

当社のクライアントは日系のグローバル企業が多く、日本の本社を中心に全社SCM改革、グループ経営基盤構築など、SAPのグローバル展開を伴う大規模プロジェクトも多く存在します。その際に、当社は同じ日本に本社を置くコンサルティングファームとして、クライアントと同じ視点でコンサルティングサービスを提供できると共に、本社主導で意思決定できる柔軟性と実行力を兼ね備えた、クライアントフォーカスのコンサルティングファームです。

●クライアント提案例（クライアント規模感・関係性とテーマ例）
・グローバル展開をされている大手自動車メーカー向けに、グローバルでの業務標準化・効率化、およびグローバル経営プラットフォーム構築によるデータの一元管理・見える化プロジェクト

●特徴（自動車・製造ビジネスグループ）
・メンバーの特徴：
　自動車や電機など、ディスクリート製造業クライアントをターゲットとした業界専門性を持った人材の集まりです。
　業界の特性上、経営管理・経営改革に加え、SCM改革を中心とした知識を有しています。
・プロジェクトの特徴：
　・SCM改革をする上で、クライアントの全社を巻き込んだ活動になることが多く、大規模プロジェクトの比率が高い
　・全社改革への取り組みが多いため、Tier1アカウントの経営層(CxO)との接点が多い
　・変革の対象が工場や物流センターなどであることも多く、グローバルでのビジネスチャンスが多い

入社後は、これまでのご経験を活かせるセクター内の素材化学コンシューマービジネスグループに所属し、特定の業界向けの高い経験・知見を活かし、その領域のお客様に対する様々な営業活動・コンサルティング提案を行っていただきます。
入社直後は、当社が長年付き合いのあるクライアントを中心に、徐々にセルアップの提案やご自身のパイプを生かした新規開拓セールスをお任せいたします。クライアントの変革を実現するためのあらゆるソリューションを提案いただきます。
クライアントのCxOや部門長クラスと相対することが多く、クライアントの変革を共に推進する強力なパートナーとなります。特に当社は、元来からReal Partnerというスローガンのもと、クライアントと共に成長してきました。既に10年以上に渡って変革のパートナーとして選ばれ続けている実績があるクライアントが多数存在します。

当社の強みであるSAPを中心としたERP導入プロジェクトの提案だけでなく、Salesforce・Talent Management 関連のSaaSソリューションなど、適材適所に合わせたソリューションも積極的に活用いただきます。
提案活動の結果、案件獲得後は、PMOとして契約手続きを含めたプロジェクト全体の管理も行っていただきつつ、課題が発生した場合の対応も含めてクライアントリレーションをお任せいたします。プロジェクト規模によりますが、複数の提案活動とプロジェクト管理をお任せする可能性もございます。

当社のクライアントは日系のグローバル企業が多く、日本の本社を中心に全社SCM改革、グループ経営基盤構築など、SAPのグローバル展開を伴う大規模プロジェクトも多く存在します。その際に、当社は同じ日本に本社を置くコンサルティングファームとして、クライアントと同じ視点でコンサルティングサービスを提供できると共に、本社主導で意思決定できる柔軟性と実行力を兼ね備えた、クライアントフォーカスのコンサルティングファームです。

●クライアント提案例（クライアント規模感・関係性とテーマ例）
・大手食品会社向けに、サプライチェーン経営基盤としてのSAPを導入プロジェクト

●特徴
・メンバーの特徴：
　業界の特性上、経営管理・経営改革に加え、SCM改革を中心とした知識を有しています。
・プロジェクトの特徴：
　・SCM改革をする上で、クライアントの全社を巻き込んだ活動になることが多く、大規模プロジェクトの比率が高い
　・全社改革への取り組みが多いため、Tier1アカウントの経営層(CxO)との接点が多い
　・変革の対象が工場や物流センターなどであることも多く、グローバルでのビジネスチャンスが多い

メガバンクグループおよび大手証券・信託銀行向けの企画・営業部門として、顧客ビジネスにおける戦略領域をターゲットに、主に、以下企画・提案活動全般ならびにチームマネジメントを担っていただきます。
新規ビジネス企画（顧客との協業含む）
顧客営業、CR活動
デジタル/クラウドシフト提案
エンドユーザーへのサステナビリティ提案
ソリューション営業

所属は金融分野になりますが、ビジネス推進にあたり金融・法人・公共・技術開発分野とも常に連携し、業際ビジネスの検討などを実施いただくこととなりますので、幅広い分野のお客様やソリューションに関わることとなります。

業務詳細
\誰もが知っている大手クライアント多数／セールスとしての提案の幅が広がります。
自社ソリューション＋受託開発の企画提案営業・成長伴走支援
こんなアプリは使ったことはございませんか？
ニトリ、ファミリーマート／ファミペイ、マツキヨ、ブックオフ、コーナン、テラスモール、
コスモ石油、ENEOS、小田急電鉄、京王電鉄、相鉄線アプリなどなど・・・
（他にも流通・小売・鉄道・金融・外食・エンタメなど多数）
実は、300社を超えるみなさんの身近なアプリに当社が携わっています。
みなさんのスマートフォンの中にも、いくつか入っていらっしゃるのではないでしょうか。

【業務内容】
営業担当と連携し、顧客のビジネス課題やニーズを深くヒアリングし、本質的な課題の特定
自社ソリューション（アプリ、OMO、デジタルマーケティング基盤など）を活用した提案活動
開発部門と連携し、技術的な実現可能性や要件定義に関する支援
提案内容に基づいた提案書、見積書の作成支援
プロジェクト初期フェーズにおける企画支援・要件整理
最新のマーケティング動向や技術トレンドのリサーチ、社内外への知見提供

【対応顧客先】
ニトリ、ファミリーマート、JR西日本、東急電鉄、小田急電鉄、マツモトキヨシなど、生活に密着したスマートフォンアプリやWebシステムを開発・提供しています。

この仕事の魅力（キャリアイメージ）
世の中にインパクトを与える企画
自分が立案した企画が大手企業を通じて社会に展開され、多くのユーザーに利用されるやりがいがあります。
最先端テクノロジーに触れられる環境
デジタルマーケティングやOMO、FinTechなど、進化し続ける領域で専門性を高められます。
キャリアの広がり
将来的には、チームマネジメントや事業戦略立案など、組織・事業の成長に関わるポジションへステップアップすることが可能です。

●会社概要
当社は、システム開発、事業戦略構築、人材支援などを通じて、スタートアップから大手エンタープライズまで多様な業種のクライアント様をご支援しています。
「社会にポジティブなアップデート」を仕掛ける企業として、2013年の創業から10年で約400以上の新規事業開発やDX案件を実現してきました。
当社の強みは、ビジネス、クリエイティブ、テクノロジーの三位一体となった価値創造チーム体制であり、ベトナムをはじめとした海外に在籍する約1,000名を超える自社ITエンジニアによる高品質な開発力です。
2000名規模のデジタルクリエイティブスタジオを活用し、クライアントの事業成功を牽引しています。

●特徴
・デジタルクリエイティブスタジオの活用：ベトナムと日本に所属するエンジニア、デザイナー、事業開発人材を活用し、顧客の事業成功を支援します。
・豊富な実績：10年間で約400以上の新規事業開発やDX案件を手掛け、ビジネス、クリエイティブ、テクノロジーの力で価値を創造しています。
・高品質な開発力：海外に在籍する自社ITエンジニアによる高品質な開発力が当社の強みです。

●当ポジションのミッション
クライアントの最高責任者として、クライアントへの提供価値を最大化すること

●業務内容
・大手企業やスタートアップのCXOや事業責任者に対する、プロダクト開発またはデジタルを活用した事業開発のセールス・アカウントマネジメント。
・顧客現状の把握と課題/要件のヒアリング、整理。
　※新規リードは基本的には別部門にて獲得。
・提案に向けた社内体制構築および提案やディスカッションペーパーを作成。
　※大型コンペにおけるRFP対応なども有り。
　※社内プリセールスメンバーと提案チームを組成。チームで提案をするケースが多い。
・提案後のクロージング、受注後に事務メンバー、法務メンバーと連携して契約締結。
・お客様との継続的な関係づくり、アップセル・クロスセルの提案（一部、プロジェクトデリバリーへの関与）
・社内向けのソリューション企画や改善提案への積極的関与も期待。

【顧客イメージ】
・大手企業〜中堅企業：DX推進本部、新規事業立ち上げ部署、経営企画部、事業企画部、社長室、事業部など
・スタートアップ：CEO、CTO、PdM

●この仕事のやりがい・魅力
・社会のアップデートの最前線で活躍できます。
・複数企業のDXや新規事業プロジェクトにゼロから関与できます。
・新規事業に近い案件が多いこともあり、クライアントの皆さまもポジティブで魅力的な方が多いです。
・エンジニア、デザイナー、プロダクトオーナーなど多様な専門家とコラボレーションできます。
・案件を通して、当社ベトナムオフィス（ハノイ、ダナン、ホーチミン）への出張もできます。（必須ではありません。）
・クライアントの最高責任者として裁量を持った提案活動が可能です。

自社製品であるセキュリティプロダクト商材の営業担当として、販売代理店への協業推進・販売促進、ならびに、新規顧客獲得に向けた提案活動を実施頂きます。

当社は3事業部体制を取りすべての事業において「安全＋安心」を提供するというテーマを持って、お客様満足の向上を目指し活動しています。
●スマートインダストリー事業：IoTのエッジ領域を一気通貫でスマート化し、安全＋安心なモノづくりのゲンバをソフトウェア技術で支えます
●セーフティライフ事業：デジタル社会のライフラインとなる超高速、低遅延な通信ネットワークを構築し、安全＋安心な暮らしづくりを支えます
●セキュアビジネス事業：セキュリティ分野で培った認証技術とシステム構築の知見を活かし、安全＋安心なビジネス環境づくりを支えます

〜本ポジションにおける仕事内容〜
各事業部に営業部門がございますので、面接の中でお話を伺いながら適性によっていずれかの事業部のソリューション営業担当としてご活躍いただくことを想定しています。
既存ビジネスを取り回すだけでなく、経営視点で未来を見据えて営業活動を推進することで事業ビジョンを実現し、世の中に価値を提供し続ける企業づくりを目指す重要なポジションです。

部門ビジョンに「変化への対応力で事業部を活性化」を掲げ、働く環境の変化に柔軟に対応し、社員の働きやすい職場環境の創造と、安心・安全で信用信頼ある業務提供基盤を構築していく部門です。
制御システムやWebシステムの営業活動を通じて、通信、警備、エネルギー、地図、データセンター事業において、社内のステークホルダーと連携し会社や事業戦略に基づく提案型営業を行います。
入社後は既存顧客を担当し、信頼関係を築きながら経験を積み、将来的には新規顧客や事業の開拓を担うことを期待しています。
また、業界のトレンドを踏まえたマーケティング戦略を立案・実行し、持続的な成長を目指していただきます。

このポジションを作った背景
これまでは各プロダクトごとを事業体として組織を作り、それぞれのプロダクト事業体ごとで顧客に向き合いプロダクト価値の向上をはかる方針で事業運営を行ってきましたが、今後、事業全体としての成長の加速・顧客への価値の最大化を目指すべく全社的に顧客課題を起点として複数プロダクトを横断した組織への構造変革を進めています。
昨今の激しい外部環境の変化にも起因して、調査や分析業務を「外部に委託する」「必要な際に有料のレポートを買う」といった情報獲得のあり方から「定常的に情報収集と意思決定ができる体制を内部に構築する」「そのためのツール含めた体制構築や情報を扱う人材の育成」への意識・ニーズが強まってきています。
外からの一時的な刺激による変革は継続することが難しいことから、それぞれの企業自身の力で変わることが必要です。
本ポジションは上記ミッションに共感いただける方向けの情報プラットフォームの顧客のビジネス開発・セールスを含む全てのポジションを包括するオープンポジションです。

職種について
※本ポジションはオープンポジションとなりますので上記Domain・以下職種からマッチする求人をリサーチし、ご提案させて頂きます。
● セールス
・アカウントエグゼクティブ・事業開発
・フィールドセールス
・インサイドセールス
・カスタマーサクセス
● マーケティング
● コンサルタント
● リサーチ

金融機関向けに、以下の業務を担当していただきます。
・自社の開発部門と連携したシステム導入の提案
・本体と連携し、課題のヒアリングやソリューション提案

業務詳細

金融機関のITインフラを支える役割を担い、ITソリューションを通じてお客様の課題を解決するための幅広い提案・企画に携わっていただきます。

●顧客
香川・高知・徳島エリアの地域金融機関（地方銀行）

●営業スタイル／営業手法
既存・新規の割合：既存9割・新規1割
アカウント営業が主であるため、基本は特定のお客様との関りを深くしていく活動です

●受注金額
受注単価は数百万〜10億円と幅広く様々な規模の案件を担当していただけます

【やりがい】
・お客様のビジネスパートナーとして伴走
└お客様の課題や将来像を深く理解し、SEやグループ会社・協力会社等と連携して最適な解決策を提案
・自社ソリューション化を目指して商品企画し、全国の金融機関向けに営業活動も可能

【入社直後にお任せしたい業務】
お客様とのお打ち合わせへの同席、上司や先輩社員のサポートを行いながら業務を覚えていただき、少しずつ営業力を身につけていただく事を期待しています。
営業や顧客については入社後、OJTにて学んでいただきます。
グループ各社との意見交換も活発で、知見を広げられる環境です。
本体との営業連携も必要であるため、本体側のソリューションも勉強して、お客様への提案を実施していただきます。こちらもOJTにて学んでいただくことが可能です。

【ゆくゆくお任せしたい業務】
一般→主任→課長代理→課長のキャリアパスとなっており、能力・成果による評価を行います。経験年数の制限は気にせずチャレンジしていただける環境です。

業務の魅力

●地域経済を支える金融機関にとって欠かせないシステムを扱うため、非常に社会貢献性の高いお仕事です
●お客様のインフラ維持に資する案件から最先端のIT／DX案件まで幅広く携わることができます
●当社の重要顧客を担当していただきます
●数億円規模の案件を提案できる機会もあり、大きな裁量を持って活躍できます
●自社の取組だけでなく、グループ会社側の取組も把握して営業活動に当たれるため、幅広い提案が可能です

プロジェクト例

【過去のご提案事例】
・インフラ更改のご提案（PC調達から展開、NW環境の見直しなど）
・仮想化基盤のリプレイスのご提案（新しい仮想基盤の導入）
・業務システムの新規アプリケーション開発のご提案（自社スクラッチ開発による新規アプリケーションの提供）
・生成AI活用の伴走支援のご提案（生成AIの活用に関するアドバイス、共同開発）
・グループ会社の商品のご提案（本社との営業連携）
など、幅広い案件に取り組んでいます

【募集部署の概要とミッション】
メガバンク向けのアカウント営業であるが、もう一方でメガバンク向けの業務カットでソリューション営業ができる点も魅力、また特定の業務についてのCTCオリジナルSaasソリューション作りも行っている。

【担当いただきたい業務内容】
・メガバンク向けのアカウント営業
・メガバンク向けの業務ソリューション営業
・CTCオリジナルSaasソリューション企画

【ポジションや部署の魅力・身につくスキル・キャリアパス】
金融業務知識、IT知識、金融IT知識、メガバンク向け営業としての経験値、英語、新たなソリューション作りの企画力などを日々の営業を通じ様々なスキルが身につけられ、多くのキャリアを積むことができる。

- 国内の中堅大手企業への新規導入・既存顧客アップセルの提案営業
- CS組織と連携した顧客へのサービス導入支援
- 自身の営業戦略や行動計画の設計、実行
- 顧客要望のプロダクトフィードバック
役割としてはプロダクトを中堅大手企業へ広めていただく新規顧客への提案営業を行っていただきます。
現状は、一人当たり毎月約25件程の新規商談とプロダクトを活用いただいている顧客（PQLと定義）への提案活動を行っております。
現状もプロダクトを活用いただいている顧客（PQL）が増えており、PLGでのセールス組織の確立をしていくタイミングとなります。
PLGでの営業組織モデルを確立するためにあらゆる側面から実行のオーナーシップを担当していただき、事業計画の達成を担っていただきます。
また、顧客からの要望を社内へフィードバックすることで、プロダクトづくりにも関わっていただきます。
今後は、営業戦略設計を含めた組織づくりの一旦を担っていただく役割や、大企業向けの顧客開拓、アライアンス・パートナ事業展開などをもってさらなる市場拡大を推進いただく役割をお任せいたします。

自社開発のWebマーケティングプラットフォームを契約中の既存顧客に対し、導入支援〜活用促進までを行うカスタマーサクセスチーム。
部長候補として、部門全体の戦略設計から組織マネジメント、経営層への提言まで幅広くリードいただきます。


・カスタマーサクセス部門の戦略設計、KPI設計・進捗管理
・部門全体のマネジメント（組織規模：15名程度、将来的な拡大を想定）
・メンバーおよびマネージャー層の育成、1on1、評価
・部門横断でのプロジェクト推進（開発／マーケティング／セールスとの連携）
・MRR成長や解約率改善に向けた全社的施策の立案、実行
・カスタマーサクセス業務の型化、仕組み化
・経営陣へのレポート、経営会議での提言
・部門の採用戦略設計、面接対応


部長候補として、カスタマーサクセス部門を俯瞰し、組織全体の戦略設計やKPI設計、他部門と連携したプロジェクト推進、経営陣へのレポート・提言などを幅広くリードする役割を担っていただきます。

ポジションの魅力

ビジネスの成長を牽引
急成長のクラウドビジネスにカスタマーサクセスポジションとして関与いただけます。
経営に近い位置のコンサルティングスキルが身につく
私たちのカスタマーサクセス職は製品導入後の活用支援としてコンサルティング業務も行っています。
業務を通じて経営の視座を高めていただきながら、幅広いキャリア形成に繋げていただけます。

経営企画のプロフェッショナル
企業ごとに異なる様々な経営管理領域のご支援を行うため、お客様の経営課題のヒアリングや最適な予算管理の仕組み提案を通して、経営管理領域のスキルが身に付きます。
他部署と連携しながら業務を進められる
お客様との関与のみでなく、社内のマーケティング部、セールス部、開発部との距離が近く、意見交換も積極的に実施できる環境です。
情報の透明性も高いためご本人、製品、組織の成長を日々実感しながら仕事に打ち込んでいただくことができます。
成長企業の経営管理領域において専門性の高いスキルが身につく
クラウド領域だけではなく、経営管理領域で多様な経験を積んでいただけます。
経営に近いキャリアを積みたい方へもおすすめです。

ポジションにおける今後のキャリア
カスタマーサクセスのプロフェッショナル
お客様対応を通じて最も深く関わる部署のため、お客様の本質的な予算管理・経営管理の課題に対するアプローチをすることができます。
製品を通じた予算管理を切り口に、様々な業種・業態の中堅・中小企業の経営管理に関するノウハウやスキルを習得することができます。
契約後、長く製品を利用いただくことを前提としているため、常にお客様に向き合って業務を行うことができます。
カスタマーサクセスの責任者や他部署での責任あるポジションでの起用も可能
成長企業の為、組織内に新設のポジションが次々に出来ています。
現職の責任者も未経験から1年半で責任者に就任。
カスタマーサクセス責任者の経験を活かして他部署の責任者に就任されている方もおり、短期間でステップアップいただくことが可能です。
そのほかの職種
The Model型の組織体制のため、カスタマーサクセスで得たスキルや製品の知見を活かしながら、マーケティングやセールスのキャリアに歩んでいただくことが可能です。
また、私たちで展開している経営管理領域サービスの業務に携わっていただく選択肢もご用意しています。

業務内容
- クラウド予算管理ツールの契約後のオンボーディング（導入支援）および継続的な活用サポート
- 中堅・中小企業に対するクラウド製品を通じた予算管理業務の改善提案
- 利用率が低いお客様に対する活用促進の支援
- ユーザー追加やグループ企業追加による活用促進の提案
- 開発部、マーケティング部、セールス部と連携したプロダクトの機能考案

音楽著作権管理に関する自社Webサービスのソリューション営業をお任せします。
音楽出版社など業界顧客に対し、既存顧客への追加提案や新規拡販を通じ、業務効率化・DX推進を支援いただきます。
顧客は音楽出版社など、音楽著作権の管理・運用を行う企業が中心です。Webサービスの新機能導入期にあたるため、サービス価値を高める提案の幅も広く、業界動向に触れながらIT営業としてのキャリアを磨ける環境です。
リモートワークを取り入れつつ、効率的な営業活動を実現していただきます。

【備考】
＜変更の範囲＞
●就業の場所：会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
●従事すべき業務の内容：会社の定める業務

【魅力】
音楽とITという異なる領域をつなぐ、業界特化型の営業経験を積むことができます。
Webサービスの新機能導入期に携わり、事業拡大の一翼を担うやりがいの大きいポジションです。
音楽制作の現場に近い顧客との関わりを通じて、業界理解を深めながら、IT営業としての専門性と提案力を高めることができます。

業務内容
当社製品を導入している顧客に、
より価値を体感して積極的に活用していただくため、
能動的にコミュニケーションをとって、顧客の課題解決をフォローしていただきます。
・利用企業様に向けたオンボーディング及び定着支援
・オンボーディング後の定着支援
・利用活用支援及び施策の立案と実行
・契約更新率向上のための施策の立案と実行
・プロダクト改善要望のとりまとめ

期待する具体的な成果
・当社製品を利用する企業に対するカスタマーサクセス業務
・営業フェーズでの期待値調整、導入支援、定着支援などの取り組みによる顧客満足度向上
・継続利用率の向上、利用促進に伴うアップセル、クロスセル売上の向上

本ポジションのやりがい
当社は、THE MODEL 型の分業化された組織構成をしています。
その中で、SaaSモデルで提供する弊社のCSは顧客満足度からのLTV最大化だけではなく
カスタマーマーケティングも注力しています。
その中心人物としてカスタマー戦略目線から組織横断で俯瞰して観察し、
データとユーザーの声をもとに戦略を提案し、
営業、マーケティング、カスタマーチームを巻き込みながら実行まで担っていただきます。

業務概要
当社のプロダクトは、経理担当者の働き方を変革し、経理のコア業務へ集中できる環境を提供することを目的に、請求書発行・送付・決済・入金消込・債権管理・債権督促などの業務を自動化するクラウドサービスと商用サービスを連携し、顧客・商談・売上データから請求業務を実現できるサービスです。
本ポジションではこのクラウドサービスのプリセールス、オンボーディングを中心としたカスタマーサクセス活動を実施しているチームのマネージャーをご担当いただきます。
現在のCS組織は、システム導入のオンボーディングと満足度向上を主として展開しておりますが、顧客への本質的な提供価値の向上と、より業績インパクトの大きい施策を推進する「攻めのCS」を実現するために、一緒にCSミッションを遂行していただけるメンバーを探しております。
※業務の成果に合わせて、週2〜3日在宅勤務可能なポジションです。

業務内容詳細
自社プロダクトのプリセールス、オンボーディングを中心としたカスタマーサクセス活動を実施しているチームのマネージャーを担当していただきます。
※担当するプロダクトや業務内容は、ご本人と相談のうえ決定します。
※ご本人の志向性によって、直接の顧客対応をしない働き方を選択することも可能です。

●業務内容の一例
・クラウドサービスの導入を検討している企業へのヒアリング、期待値調整
・クラウドサービスの提案資料の作成、お客様への提案活動
・クラウドサービス導入プロジェクトのサポート（要件定義、開発サポート）
・クラウドサービス導入後の定着支援、活用コンサルティング　など
・チームメンバーの導入支援状況の進捗管理、メンバーマネジメント
・チームのKPI管理、施策検討及び実行

このポジションの魅力
・お客様が理想とする姿やビジョンを一緒に描き、最適な提案を行なうビジョンセリングのスキルを身につけることができます。
・Salesforceの構築、導入プロジェクトのプロジェクトマネジメント経験を生かすことが可能です。
・チームのマネジメントに挑戦していただくことが可能です。

期待する成果
・チームメンバーに対する技術的サポート、進捗管理、組織づくり
・営業フェーズでの期待値調整、導入支援、定着支援などの取り組みによる顧客満足度向上
・継続利用率の向上、利用促進に伴うアップセル、クロスセル売上の向上

業務概要
当社のサービスは、請求管理クラウドサービスと外部の顧客管理システムを連携し、顧客・商談・売上データから請求業務を実現できるサービスです。
本ポジションでは、このサービスのオンボーディングを担当していただきます。
現在のCS組織は、システム導入のオンボーディングと満足度向上を主として展開しておりますが、顧客への本質的な提供価値の向上と、より業績インパクトの大きい施策を推進する「攻めのCS」を実現するために一緒にCSミッションを遂行してくれるメンバーを探しております。

業務内容詳細
・サービス導入を検討している企業へのヒアリング
・提案資料の作成、お客様への提案活動
・導入プロジェクトのサポート（要件定義、開発サポート）
・サービス導入後の定着支援、活用コンサルティング など
※担当するプロダクトや業務内容は、ご本人と相談のうえ決定します。
※ご本人の志向性によって、直接の顧客対応をしない働き方を選択することも可能です。

ポジションの魅力
・お客様が理想とする姿やビジョンを一緒に描き、最適な提案を行なうビジョンセリングのスキルを身につけることができます。
・外部の顧客管理システムのプロフェッショナルも在籍しているので、成長できる環境があります。
・プレイヤーとしてご活躍いただいた後、チームのマネジメントに挑戦していただくことも可能です。

期待する成果
・営業フェーズでの期待値調整、導入支援、定着支援などの取り組みによる顧客満足度向上。
・継続利用率の向上、利用促進に伴うアップセル、クロスセル売上の向上。

・クライアントの事業開発／サービス開発における課題整理、提案
・クライアントとの継続的なパートナーシップ構築
・テクノロジー観点を踏まえた蓋然性の高いビジネスプランの立案
※ご経験に応じて徐々にキャッチアップいただきます。

【顧客イメージ】
・大手企業〜中堅企業対象：DX推進本部・新規事業立ち上げ部署・経営企画部・事業企画部・社長室・事業部など
・スタートアップ：CEO・CTO・PdM

【この仕事のやりがい・魅力】
・社会のアップデートの最前線で活躍できます。
・複数企業のDXや新規事業プロジェクトにゼロから関与できます。
・新規事業に近い案件が多いこともあり、クライアントの皆さまもポジティブで魅力的な方が多いです。
・エンジニア、デザイナー、プロダクトオーナーなど多様な専門家とコラボレーションできます。
・案件を通して、当社ベトナムオフィス（ハノイ、ダナン、ホーチミン）への出張もできます。（必須ではありません。）
・クライアントの最高責任者として裁量を持った提案活動が可能です。

【風土・働き方】
当社は個人がベストパフォーマンスを発揮できる働き方を推奨しています。専門型裁量労働制度を導入しており、プライベートや家庭の事情に合わせて勤務時間を調整したりリモートワークを活用したりと、多様なフィールドのメンバーがそれぞれのスタイルで力を発揮しています。

カスタマーエクスペリエンスの進化を通じて、顧客企業の様々な価値向上を実現するCXチーム内にて、SalesforceやAIサービス(Databricks)を中心としたクラウド・テクノロジーの導入に向けたセールス活動全般に責任をもって関わっていただきます。

【担当業務】
・新規及び既存顧客に対して、顧客のビジネス課題を解決するための最適なソリューションの提案を行います。
・顧客とのリレーション構築からパイプラインの作成、案件化、クロージングまでのセールス活動全般を担当いただきます。

【主なクライアント】
・国内の金融業、製造業、流通業、等々多岐にわたる大手企業がクライアントです。
・大手飲料メーカー、大手通信キャリア、大手自動車会社、大手電力会社、大手保険会社、大手信託銀行、大手航空会社、大手家電メーカー　等

【プロジェクト事例】
・大手商社における業務改善プロジェクト
・大手金融系会社における申請業務の電子化プロジェクト
・大手運輸会社における代理店向け電子申請業務、コンテンツマネージメント移管プロジェクト
・大手運輸会社における営業高度化プロジェクト
・大手製薬系サービス企業に対するCRM マイグレーションサービス開発プロジェクト他多数

主な業務内容
インサイドセールスとして、以下の業務をお任せします。
・ハウスリストやマーケティングリードに対する電話・メールでの戦略的アプローチ
・BDR（Business Development Representative）協力会社や業務委託メンバーとの連携およびディレクション業務
・ターゲット顧客のセグメント分けや、効果的なアプローチ手法の企画・検証
・新規プロダクトの市場フィット（PMF）に向けた仮説検証活動
・マーケティングチームやフィールドセールスチームと連携し、商談創出を最大化するための施策立案・実行

ポジションの魅力
- 急成長市場を創造する経験
日本国内ではまだ黎明期にある管理市場の創造に、当事者として携わることができます。
自らの手で市場を切り拓き、事業と共に成長していくダイナミックな経験を積むことが可能です。

- インサイドセールスに留まらないキャリアパス
少数精鋭の組織だからこそ、職務領域に捉われず幅広い業務に挑戦できます。
インサイドセールスの専門性を高めながら、マーケティング、カスタマーサクセス、プロダクトマネジメントなど、ご自身の志向性に応じて多様なキャリアを築いていくことができます。

- 裁量権の大きさと経営陣との近さ
少数精鋭の組織のため、個人の裁量が大きく「やりたい」と手を挙げたことを実現しやすい環境です。
経営陣との距離も近く、日々の業務を通じて経営視点を養いながら、自身のアイデアを事業戦略に反映させていくことができます。

- AIやテクノロジーを活用しての業務推進環境
AIを活用したコールログ分析や顧客情報の取得など、最新のテクノロジーを積極的に取り入れた営業活動を経験できます。
データに基づいた効率的かつ効果的なセールスノウハウを身につけることができます。

業務概要
主力サービスのインサイドセールスとして、電話やメールを駆使し、潜在顧客にサービスの価値を伝え、商談を創出します。

業務内容詳細
・サービス活用提案: 電話・メールで顧客へサービスのメリットを提案します。
・商談獲得: 解決策を提示し、フィールドセールスによる訪問（Web）商談の合意を獲得します。
・リード開拓: 企業からの問い合わせ獲得に向けた企画・実行、過去顧客への再提案・アプローチ、セミナー・イベントを通じたリード開拓などを行います。

ポジションの魅力
・事業成長へのダイレクトな貢献: 会社のリード創出に直結する、事業の最前線で活躍できます。
・THE MODEL型組織: マーケティングやフィールドセールスと連携し、効率的な営業プロセスを体感できます。
・スキルアップ: コミュニケーション、提案、リード開拓など、営業の基礎から応用まで幅広いスキルが磨けます。
・キャリアアップ: 将来的にはチームリーダー、マネージャーへの昇進も可能です。

期待する成果
・商談機会獲得数の年間個人予算達成。

本ポジションは、インサイドセールスまたはマーケティングから獲得したEC事業を展開する顧客に対してオンライン/オフラインを通じて商談を行うフィールドセールスの仕事です。
EC物流の課題を抱える顧客に対し、課題をヒアリングし、当社サービスのSaaSシステムと倉庫の物流を合わせて最適な改善提案を行うポジションです。
シンプルなSaaSとは異なり、「モノの動き」を伴う提案になります。
顧客の物流課題に対し、システムのみならず、倉庫ネットワーク・オペレーションを組み合わせた複合的なソリューション提案をしていただくことができます。
・契約交渉、料金・納期等の各種条件交渉
・顧客の課題やニーズの把握、その課題解決方法の提案、効果分析
・提案資料の作成やプレゼンテーション
・ビジネスプランの提案など
・潜在顧客への新規開拓
・新規顧客の開拓及び既存顧客との取引深耕

セールスとして、お客様のDXを推進する最適なソリューション提案をご担当いただきます。
当社では固定の商材はなく、お客様の課題に合わせてマルチクラウドやAI技術、データ連携基盤などを組み合わせた「DXコンサルティング・システム開発」をご提案しています。
昨今はAI需要の急速な高まりを受け、お客様の課題定義から伴走し、AIエージェント・AI基盤・データ活用を融合した本質的な業務変革をリードするケースが増えています。
国内のナショナルクライアントも多数担当しており、顧客のパートナーとして最上流の課題解決から携わることができます。
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● 主な業務内容
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・課題ヒアリング・現状分析：企業の潜在課題の抽出
・ソリューション提案・企画・クロージング：
　・Salesforce / AWS / Azure / GCP 等のマルチクラウド選定
　・AIエージェントやデータ活用・連携ソリューションの掛け合わせ
　・自社サービス（スマートシティ、防災等）を絡めた大型案件の提案
・リードジェネレーション：パートナー企業（Salesforce/AWS等）とのリレーション構築・顧客獲得
・アカウントプランニング：既存クライアントに対する年間プランの策定・深耕営業
・マーケティング活動：セミナーでのスピーカー登壇など（※ご意向による）
・マネジメント：将来的には4〜5名程度のメンバーマネジメント（※ご意向による）
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●ミッション
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・受注目標　2億円以上／半期
・各部署とのコミュニケーション、調整（プリセールス、開発、マーケティング）
・株主パートナーとのリレーション構築

・まずは経営支援部の購買支援事業内に新設されたカスタマーサクセスを牽引していただき、顧客のLTV最大化をミッションに施策の企画/設計〜実行、チームマネジメントまで幅広くお任せします
・その後、カスタマーサクセスとして培った経験やスキル、顧客の声等から新たなサービスの立ち上げや商品設計をお任せします

具体的には以下のような役割をお任せする予定です。
1.サービス体験の改善によるサービス価値の向上（チャーン抑止/CES/NPS等）
・オンボーディングプログラムの設計と運用
・FAQ導線/コンテンツの改善
・ユースケースの調査と活用方法の顧客提案

2.多商品展開に伴うカスタマーサクセス最適化
・受電体制再構築に伴う検討/企画推進
・FAQサイト新設の検討や構築
・サービス新設時のカスタマーサクセス体制構築

3.チームマネジメント
・メンバーマネジメント
・問い合わせやクレーム対応の判断

4.新既存商品の設計/企画推進
・利用データやVOCを活用した新既存サービスの企画や設計
・故障対応や保証メニューの最適化

5.新たなサービスの設計/企画推進
・新たな経営支援を推進する付帯サービスの検討/企画推進

仕事のやりがい・働く魅力
●仕事のやりがい
1.裁量権の大きさ
・カスタマーサクセスチームの立ち上げ・運営から施策の企画・実行まで、事業全体に影響を与える意思決定が可能です
・顧客体験の改善や商品設計に直接関わり、施策の成果を手触り感をもって体感できます

2.事業成長へのインパクト
・数十億円規模に成長した経営支援サービスをさらに成長させる役割を担うことで、事業の成功に直結する実感を得られます
・新規施策やCS改善がLTVやチャーン率に与える影響を自らの手で生み出せ推進できます

3.成長機会・スキル習得
・戦略・人材・オペレーションを統合した「経営プロセス」を実践し、経営人材としての判断力や洞察力を養えます
・顧客課題を肌で理解し、サービス全体の設計や新規商品開発に活かせるスキルを獲得可能な環境です

4.社会的意義・やりがい
・介護・障害福祉事業者の経営を支援し、日本社会の重要な社会インフラを継続的に支える役割を担えます
・顧客の事業成功や利用者体験向上に直結する仕事を通じて、社会貢献の実感を得られます

将来のキャリアパス
当社は一人ひとりの志向や適性を重視して共にキャリアを築くことを目指しており、
専門職から管理職、さらには異業種への挑戦まで、多様なキャリアプランを実現することが可能です。

また、介護・障害福祉事業者向けのSaaS、ヘルスケア、シニアライフ、海外事業など、
幅広い領域でBtoB/BtoCの事業を展開しており、その数は40を超えます。
そのため、転職せずに多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦し、自分らしいキャリアを築くことができます。

＜キャリアイメージ＞
・現場での経験を活かし、特定分野で専門性を高める
・リーダーシップを発揮し、マネジメントスキルを磨く
・異なる領域や職務を経験し、スキルを拡張する
・部門や領域を横断して、事業全体の責任を担う

キャリアパスの正解は一つではありません。
あなたが描きたい成長曲線を、私たちと一緒に形にしていきましょう。

入社後の流れ
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

・基盤ビジネス活動（監視制御、受配電、計装設備等の拡販）
・新規ビジネス創出（自治体へニーズ調査・分析・ソリューション提案活動）
・直販に加え当社グループ、特約店と連携した営業活動

【職務詳細】
・官庁、自治体事業への営業業務（各種提案、入札・契約手続き、工程管理、書類作成、入金管理等）
・当社グループ、特約店と連携し案件組成、基盤分野のビジネス拡大
・社内外のステークホルダーとの関係深耕
・地域、お客様へのコンタクトにより課題を調査し、解決に向けた提案活動、協創ビジネス推進活動

【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
・人々が生きていく上で必要不可欠な上下水道事業や各種社会インフラ基盤整備に直接関わることができ、やりがいと達成感を得られます。
・国の施策や大型プロジェクト案件に参画することで様々なスキルを身に着けることができます。
・様々なステークホルダーと関わることで視野が広がり、自身の成長につながります。
・業務はチームでの活動となりますので、OJTによるスキルアップを図れます。
・働き方改革にも取り組んでおり、年休促進(24年度実績：20.4日/人)、時間外労働削減などメリハリのある働き方をめざしています。

クラウド型人事労務システムを通じて、企業の人事労務業務の効率化・生産性向上を支援する法人営業ポジションです。
プリセールスとしてのスペシャリストとなり、フィールドセールスと二人三脚で顧客課題を深掘りし、安心して導入を決断いただけるよう導く役割を担います。

＜具体的な業務内容＞
1．顧客への価値提案
・フィールドセールスと共にWeb/訪問商談を行い、現状の業務フローや潜在課題（AS-IS）をヒアリングします。
・ヒアリング内容を基に、実現する未来像（TO-BE）を提示し、変革への期待感を醸成します。
・複雑な要件には、詳細なフィット＆ギャップ分析を行い、導入後の具体的な運用イメージまでを明確にした、解像度の高い提案を行います。
・トライアル環境でお客様の要件を再現し、導入後の世界観をリアルに体験いただくことで、最終的な意思決定を力強く後押しします。

2．ナレッジの創出と組織貢献
・最前線の商談で得た知見や成功事例を体系化（ナレッジ化）し、セールス組織全体の提案品質の向上に貢献します。
・顧客の声（VOC）を開発部門へ的確にフィードバックし、プロダクトの価値を最大化する機能開発や改善を推進します。
市場価値の高い「HR×SaaS」の専門性を磨ける
大規模のセールス組織において、プロダクトとHR業務双方に精通した頼られる存在へ成長できます。多様な顧客の課題解決に携わる中で、人的資本経営やバックオフィス業務の知見が身につき、市場価値の高い専門性を磨けます。

事業の成長に直結する、価値提供の実感
プリセールスならではの提案で、顧客の複雑な課題を解決し、難易度の高い大型案件の受注に貢献できます。質の高い提案は顧客満足度やLTV向上にも直結し、事業への貢献を強く実感できます。

組織横断での活躍が広げるキャリアパス
セールスと開発を繋ぐハブとして、顧客の声を製品に、知見を組織の力に還元し事業成長に貢献。カスタマーサクセス（CS）など各部門との連携で培った深い製品知識を基に、将来的にはセールス、CS、プロダクト部門など多彩なキャリアパスを描けます。

AIを活用した先進的な働き方
全社で推進するAIの活用をはじめ、最先端技術で業務を効率化・改善。先進的な働き方を実践できます。

＜具体的な業務内容＞
クラウド型人事労務システムを通じて、企業の人事労務業務の効率化・生産性向上を支援するカスタマーサクセスのポジションです。
システムを既に導入運用しているお客様に対してより長期でご活用いただけるような支援を行います。

＜具体的な業務内容＞
・サービス継続支援
導入いただいてるお客様に定期的にコミュニケーションをとり運用促進をしていきます
運用においての解決策のご提案や、プロダクトアップデートによる新機能のご案内を行います

・顧客の声の収集とフィードバック
お客様から寄せられる機能改善要望や新機能のニーズを収集し、開発チームやプロダクトチームへフィードバック

・契約更新の見直し
導入・運用いただいてるお客様に契約更新の商談、　契約内容の見直し（アップセル）行います。

クラウド型人事労務システムを通じて、企業の人事労務業務の効率化・生産性向上を支援するカスタマーサクセスのポジションです。
フィールドセールスが商談し、導入決定していただいた顧客に対して適切にご活用いただけるようにシステム導入の支援を行います。

＜具体的な業務内容＞
・オンボーディング支援
導入初期のお客様に対し、当社の人事労務システムを利用できるように各機能の最適な設定や活用方法を提案・支援を行います。
お客様の業務フローや課題を深く理解し、それらを当社の人事労務システムの機能に落とし込むコンサルティングを実施します。
・顧客の声の収集とフィードバック
お客様から寄せられる機能改善要望や新機能のニーズを収集し、開発チームにフィードバックを行いプロダクトの成長に寄与できます。

ポジションの魅力
●人的資本経営を支援する社会的意義のあるポジション
労働人口減少の課題に直面する企業に対し、導入を通じて業務効率化・タレントマネジメントを支援。社会的意義を感じながら働くことができます。
●1人のCSが複数プロダクトを取り扱える「マルチプロダクト体制」
人事・労務・勤怠・給与からタレントマネジメントの領域まで複数のサービスを展開しており、それらを一貫して対応することができるため、裁量を持ってお客様に機能提案をすることができます。

●プロジェクトマネジメント能力培われ、市場価値の向上につながる
SaaSプロダクトの機能や技術的な内容を理解し、お客様の複数のステークホルダーに対してわかりやすく説明できる能力が向上します。
また、複数プロジェクトをして推進いくためマルチタスク能力の向上も図れます。

●20 30代を中心とした活気ある組織風土
若手が多くフラットな文化が根付いており、挑戦や意見発信を歓迎する風土があります。個人の裁量も大きく、早期に成果を出してキャリアアップを目指せます。

当社のクラウド型人事労務システムを通じて、企業の人事労務業務の効率化・生産性向上を支援するカスタマーサクセスのポジションです。
フィールドセールスが商談し、導入決定していただいた顧客に対して適切にご活用いただけるようにシステム導入の支援を行います。

＜具体的な業務内容＞
・オンボーディング支援
　導入初期のお客様に対し、当社のクラウド型人事労務システムを利用できるように各機能の最適な設定や活用方法を提案・支援を行います。
　お客様の業務フローや課題を深く理解し、それらを当社のクラウド型人事労務システムの機能に落とし込むコンサルティングを実施します。
・顧客の声の収集とフィードバック
　お客様から寄せられる機能改善要望や新機能のニーズを収集し、開発チームにフィードバックを行いプロダクトの成長に寄与できます。

ポジションの魅力
●人的資本経営を支援する社会的意義のあるポジション
　労働人口減少の課題に直面する企業に対し、当社のクラウド型人事労務システムの導入を通じて業務効率化・タレントマネジメントを支援。社会的意義を感じながら働くことができます。

●1人のCSが複数プロダクトを取り扱える「マルチプロダクト体制」
　当社は人事・労務・勤怠・給与からタレントマネジメントの領域まで複数のサービスを展開しており、それらを一貫して対応することができるため、裁量を持ってお客様に機能提案をすることができます。

●プロジェクトマネジメント能力培われ、市場価値の向上につながる
SaaSプロダクトの機能や技術的な内容を理解し、お客様の複数のステークホルダーに対してわかりやすく説明できる能力が向上します。
また、複数プロジェクトをして推進いくためマルチタスク能力の向上も図れます。

●20 30代を中心とした活気ある組織風土
　若手が多くフラットな文化が根付いており、挑戦や意見発信を歓迎する風土があります。個人の裁量も大きく、早期に成果を出してキャリアアップを目指せます。

業務内容
●多様な産業、業界からの新規顧客に対するコンサルティング、アカウントセールス
　⇒現在は、顧問からの紹介や既存のお客様からの紹介、ウェビナーや問い合わせ、
　　プロダクト導入顧客へのアプローチ等を経由して引き合いを頂いております。
●リレーションの構築と維持
　⇒キーパーソンのグリップ、顧客内ネットワークを拡大・構築
●ニーズのヒアリング及びアクションプランニング・システムの提案
●AI、RPAなどのデジタル技術を顧客のニーズに合わせてカスタマイズした
　ソリューション提案・クロージング
●社内のエンジニアリング部門、PM、マーケティングと連携しながら
　顧客の経営課題、業務課題の解決に向けた推進

当ポジションの魅力
弊社ではSI、自社のDXプロダクト、PRA、Microsoftソリューション、デザイン制作など非常に幅広いソリューションを取り揃えているため、お客様のどんな課題にも柔軟に対応でき、リアルなDXを実現することが可能です。
更に、大手企業のような分業制、縦割り業務ではないため、組織の壁を感じることなく、各所と連携を取りながら幅広い提案を行うことができます。

既存顧客メインのSES営業をお任せいたします。

＜業務詳細＞
◎営業領域
・プロジェクトとエンジニアのマッチング、クライアント企業にご提案
・エンジニアの方へヒアリング、フォローアップ
・提案・見積書作成、発注手配
・契約締結
※既存:新規＝8:2程度であり、一人当たり5~10社程度をご担当いただきます。

◎その他
・エンジニアの採用面接（月次で30件弱程度、ご対応いただきます）
・その他事務作業

●キャリアパス
課長、部長というように役職を上げていくことが可能です。
現在4期目であり、2029年のIPOを目指して組織図も拡大していくため、たくさんのチャンスがあります。

仕事内容
我々のチームは、特定のマーケティングツールの日本国内における総代理店として、セールス、マーケティング、カスタマーサクセスを事業としています。
このツールは、マーケティングツールとして世界No.1の地位を築いており、企業のWebマーケティング全般に活用できるSaaSです。
その拡販や活用支援を通じて、日本のデジタルマーケティングレベルの底上げを支援するチームとなることをミッションとしています。
本ポジションはエンタープライズ企業を対象としたセールスを担っていただきます。
クライアントの課題抽出・提案の準備に加え、複数部門・意思決定者が関わる複雑な購買プロセスを適切にコントロールしつつ課題解決に導きます。
このツールは、世界150か国以上、100万社以上の企業と1,000万人以上のマーケターに利用されている、SEO分析、広告運用支援、SNS分析、競合調査といった多様な機能を一つに集約した、世界基準のオールインワン型マーケティング分析ツールです。
海外では著名企業や、日本国内では有名企業を始めとし、事業会社から広告代理店、コンサルティング会社など多彩な業種・規模の企業に採用されています。
キーワード戦略の精緻化、広告ROIの改善、SNS施策の最適化、競合優位性の確立まで、マーケティングの戦略立案から成果検証までを一気通貫で支援します。
他社ツールと比較しても、対応可能な検索エンジン・地域の幅広さ、更新頻度の高いデータ、SEOから広告・SNSまで横断的に分析できる包括性が強みです。
直近従来の顧客基盤の拡大に加え、大手企業向けのエンタープライズセールスを強化しています。
成長過程にあるチームのため、様々な変化に対応し、チャレンジングな環境で力を試したい方を歓迎いたします！

具体的な業務内容
● 主な業務
世界1,000万人以上のマーケターが導入する、世界シェア最大級のマーケティング分析プラットフォームを軸に、顧客と伴走しながら中長期的な課題解決を目指すコンサルティングセールスです。大手顧客特有の複雑な意思決定プロセスを理解し、ステークホルダー間の調整を図りながら、導入に向けた意思決定の推進をリードしていただきます。担当クライアントを厳選することで、一社一社のビジネスに深くコミットした質の高い支援を行うことができます。本国メンバーとの協働による戦略立案や市場開発など、営業の枠を超えた広範な業務に携わる機会もあります。

大手顧客への戦略提案および導入・定着支援
日本の大手企業特有の複雑な意思決定プロセスを深く理解し、多部署にわたるステークホルダーの合意形成をリードします。ROIに基づく予算獲得ロジックを構築し、顧客の意思決定を強力に支援。大規模組織におけるデータ活用の定着に向け、実効性の高い運用フローを提案・構築します。

マーケティング分析プラットフォームの枠を超えた統合的なマーケティング支援
顧客の真の課題解決のために、当社のマーケティング分析プラットフォームだけでなく自社の運用支援やクリエイティブ、その他の広告・マーケティング施策を含めた多角的なソリューション提案を行います。既存顧客に対するクロスセル・アップセルの機会を創出し、ツール単体では解決できない広範な課題に対して、統合的な解決策を提供します。

最先端技術の早期実装とクライアント還元
AIをはじめとした世界基準の先端技術を、いち早く国内クライアントの業務プロセスへ還元します。テクノロジー・オリエンテッドな組織として、技術の進化を顧客の競争優位性に直結させるための実証（PoC）や活用提案を主導します。

日本市場における当社マーケティング分析プラットフォームのプレゼンス向上・市場開発
営業活動に留まらず、日本市場全体における当社マーケティング分析プラットフォームの価値最大化に向けたマーケティング・グロース戦略の立案と実行を担います。国内の成功事例をエグゼクティブ層に刺さる文脈へと昇華させ、戦略的な情報発信を通じて、プロダクトの信頼性と市場優位性の確立を牽引します。

グローバルチームとの戦略的連携
当社マーケティング分析プラットフォームの本国メンバーと密に連携し、グローバルでの大手導入事例や最新の製品ロードマップを、日本市場のエンタープライズ戦略に昇華させます。

仕事のやりがい・得られるもの
誰もが知る大手企業のマーケティングに携わり、市場に影響を与えていくやりがい
多種多様な業種・業態・規模のWebマーケティング課題に取り組み、包括的なコンサルティングを行うスキル
世界No.1クラスのSaaSプロダクトを作っているグローバル組織と、日本国内唯一のパートナーとして密に働ける経験
顧客の課題を共に考え、仮説立てし、解決への道筋を描くプロセスと、結果が目に見えて改善されていく楽しさ
圧倒的な実力、スピード感で進化するプロダクトを、事業としてグロースさせる実績
小さく成長途上のチームのため、自分の意見・考えが直接チーム作りや組織拡大に反映される環境


キャリアパスのイメージ
本ポジションは大手企業への戦略提案を担う上位職であり、エンタープライズ領域のスペシャリストとして専門性を極めていただくことを期待しています。複雑な意思決定を動かす高度なコンサルティング力を磨き、影響力の大きなプロジェクトを牽引していただきます。プレイヤーとして圧倒的な成果を追求する道はもちろん、ご本人の志向に応じて、ナレッジの展開や後進育成、チームの成長を支えるマネジメントへ挑戦する道も拓かれます。

ナショナルクライアントに向けた新たな価値を提供する

NFCを活用した自社サービスである次世代コミュニケーションサービス。
その利便性から多くのクライアント様にご活用いただいています。

そんな中、来期より、エンタープライズ領域の組織を新規で立ち上げることになりました。
エンタープライズ領域は、お取引開始時のビジネスインパクトが大きく、経営戦略上重要度の高い領域として考えています。
より注力していくための体制を構築するために組織立ち上げの責任者としてエンタープライズビジネスの最大化をミッションに事業を牽引いただく方を募集します。

●具体的には…
・トップラインの最大化
・事業および営業戦略の立案から実行
・クライアントの経営課題、事業課題のヒアリングからソリューションの提案
・ソリューションをもとにした勝ち筋と戦略への適用
・組織運営　

仕事のやりがい

◎ 組織立ち上げに関われる
事業戦略を描くだけではなく、実行するための組織作りまで担っていただきます。事業戦略や計画を立てて、プレーヤーとしてはもちろんですが、実際のリソースを動かすことで売上責任から組織運営までお任せします。

◎役員直下のポジション
当社としても来期かなり注力をするエンタープライズ領域。事業部門の執行役員はもちろんCEOとも密にコミュニケーションをとりながら進めるため、経営に近い距離でチャレンジできます。

◎幹部候補としてのキャリア IPOに向けて経営陣と力を合わせながら準備をしている最中です。事業責任者から役員などをのキャリアアップのチャンスが多いフェーズとなっています。

【職務概要】
社会インフラ分野における情報システムを主としたアカウント営業をお任せします。
※主な担当顧客は国土交通省、空港会社（成田国際空港株式会社等）、環境省（原子力規制庁）他(ゆくゆくは高速道路会社など道路分野をお任せする可能性もあり)

【職務詳細】
●インフラ施設系の窓口営業
（各種提案、受注案件の工程管理・書類作成・入金管理、顧客交渉、見積書作成等）
●事業所、グループ会社や特約店との連携や他社との協業による将来案件に向けた提案活動
●新規事業の創出（ICT・AI・DX関連、環境関連）

【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
●様々な社会イノベーション事業を通じて、多種多様なプロジェクトに主体的に参画できること
●提案〜入金までの一連した業務に携わり、社内外様々な人と接し、感謝された時、大型案件を受注できた時、工事が完成した時、
グループ一丸となれた時、そして提案したソリューションが実現した際の社会貢献への達成感があること
●社内様々な部署と連携を取り、自らがインフルエンサーとなってプロジェクトを推進できること
●水分野にとどまらない、幅広い分野のソリューションを展開できること
●社会インフラ事業は全国ベースで仕事ができる市場であり、将来的には他事業や製品・サービスも経験できるチャンスがあること