戦略・企画・管理、日系金融機関の転職求人

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### 部署動向
当部署は、自社の持続的な成長を支えるため、総務業務を中心に幅広いコーポレート機能を担っています。オフィス環境の整備や資産管理といった基盤業務に加え、事業継続マネジメント（BCM）を通じて企業の安定運営を支える重要な役割を果たしています。

### 業務内容・募集背景
自社は自社グループとの経営統合以降、業績・業容が大きく拡大しており、組織体制の強化を進めています。今回の募集では、BCM領域を中心に、総務業務にも関与いただける方を求めています。
ご入社後、当面の間の業務比率はBCM領域80%、総務領域20%を想定しています。
※状況に応じて総務業務全般への関与を拡大予定

【業務内容】
●BCM領域：
・事業継続マネジメント態勢の構築・運営（平時からの体制作り、社則の制改定、事業継続リスク部会の運営、等）
・事業継続計画の実効性向上（各種訓練や研修の企画・実施、訓練結果の評価とPDCA）
・事業継続計画の策定・改善、事業継続リスクの評価、等のサポート
●総務領域：
ご経験や業務の習熟度に応じて業務をアサインさせて頂く予定です。（チーム内協働を含む）
・ファシリティマネジメント（オフィス環境の維持・改善）
・コーポレート管理業務（固定資産管理、購買管理、文書管理、社用印章管理、株式管理、各種損害保険、等）
・オフィスサービス全般 等
（変更の範囲）会社の定める業務

### 配属先情報
配属先：経営企画部 総務グループ
詳細：40代〜50代が中心の10名程度のチームです。協調性を重視し、チームで業務を進める環境です。

### 業務の特徴/魅力ポイント
●総務業務を通じて、会社経営の基盤を支えるやりがいを実感できます
●BCM業務により、企業のリスク管理や危機対応の知見を習得可能です
●経営陣との距離が近く、幅広い情報に触れながらキャリア形成のヒントを得られる環境です

### 入社後の体制
入社当初はOJTをメインに先輩社員がサポートさせて頂きます。
ご経験者の方はお任せできる範囲を確認しながら業務を進めていきます。

クレジットカードビジネスにかかわる中長期的な戦略立案および戦略に基づく各種施策の実施により、お客さまに利便性の高い決済サービスの企画・提供に取り組むポジションでご活躍いただきます。

預金、決済関連の自社サービスにおいて唯一の顧客接点部署です。融資性の商品（住宅ローン、カードローン）を除く、全ての商品の問い合わせに対応するセンターの運営管理業務となります。

＜業務一例＞
・提供商品、サービスに関するお問い合わせに対する問題解決、お困りごとの解消（お客さま満足推進）
・センターメンバー（派遣社員）の人財育成、品質管理、業務効率化の推進

配属部署について:
センター長以下3グループ体制です。
1. 東京コンタクトグループ（運用部門）
2. 福岡コンタクトグループ（運用部門）
3. 統括グループ（企画/契約管理/センターシステム管理）
※福岡コンタクトグループの募集です。（2024年3月開所、拠点拡大）

<部署の雰囲気>
お客さまの声を改善する社内風土が醸成されています。お客さまセンターに寄せられるお声を全社に届け、またよりお客さまに近いCS部門としての提案等も積極的に行いサービス改善につながることが、大きなやりがいのひとつです。

入社後の受け入れ体制:
入社して約1か月はeラーニングやOJT形式で社内ルールを学んでいただきます。また、並行して既存メンバーの支援を受けながら、ご自身のご経験、スキルを発揮し、センター課題の改善に着手いただきます。

このポジションの魅力:
お客さまセンターはHDI三つ星を4年連続獲得しており、2024年3月にはHDI5つ星を取得しセンター高度化を推進しています。お客さま視点での活動を大切にしており、お客さまのお困りごとを解消するために、テクノロジーの活用、新しいことへチャレンジ、変化へのチャレンジを積極的に推進いただくことを期待しています。

グループ全体の企業価値向上を目的に、資本市場とのコミュニケーションを通じて、投資家への情報提供と、経営陣に情報のフィードバックを行います。
経営陣や関係部署と密に連携しながら、IR戦略立案から実行まで幅広く担っていただきます。

【具体的な業務内容】
CFO、財務担当役員直下でのIR戦略・方針の立案および遂行
機関投資家・アナリスト対応（機関投資家・アナリストとの1on1ミーティング、国内・海外外IR、個別の問い合わせ対応等）
決算説明会・IR説明会の運営およびプレゼン資料作成、法令に基づく開示資料の作成・取りまとめ
株主・投資家向け情報発信（IRサイト、開示資料等）の企画・運営

当社は、業績・業容が大きく拡大しています。それに伴い、全社企画業務、の強化を図っており、部全体で陣容拡大・充実化を進めています。
特に会社の持続的な成長に向けた全社経営計画の策定、各種施策の推進、コーポレートガバナンスの強化については、親会社との連携が強化されつつあり、今後も質・量ともに充実化を図る必要があることから、新たなメンバーを募集します。

●経営計画の策定・推進
（中期経営計画・年度計画の策定、PDCA推進　等）
●経営上の重要事項の企画・立案
●各種経営データの管理、決算QA対応
●サステナビリティ経営推進
●社内外の広報業務
●コーポレートガバナンスに関する諸対応（規程管理、文書法務　等）
●各種経営会議体の事務局
●経営環境に関する調査・情報収集・分析等

（変更の範囲）会社の定める業務

●お任せする業務
・専属産業医業務全般
・診療業務
※自社との専属契約となります。他社での兼業やアルバイト等はご遠慮いただいておりますので、ご留意ください。

●具体的な業務内容
1.産業医業務
・定期健康診断（他健診含む）に基づく就業判定、事後措置、統計、分析（健康診断の対象人数：約6,000名）
・長時間労働者への対応（面談、指導、上司や人事との環境調整等）
・職員との各種面談（フィジカル・メンタル疾患者等の休職・復職、治療と仕事の両立支援、主治医との連携等）
・ストレスチェック実施者（高ストレス者対応、集団分析等）
・衛生委員会への出席、議案提起
・職場巡視
・各種健康相談・教育（健康保持・生活習慣病予防・感染症予防等企画・立案・助言、研修講師・衛生講話他）
・健康経営推進に対する施策企画、立案、提言
2.診療業務
・主に内科診療（診察、処方）
・インフルエンザワクチン接種（問診判定、年1回程度土曜出勤の可能性あり）

（変更の範囲）その他自社が指示する業務

部署動向: 各種経営計画の立案、策定をはじめとした経営企画業務全般を担っています。自社の持続的な成長に向けた営業戦略の立案・各種施策の推進、コーポレートガバナンス態勢の整備、社内外広報および自社グループとの連携など、幅広い役割を担っています。
業務内容: 自社は自社グループとの経営統合以降、業績・業容が大きく拡大しています。それに伴い、全社企画業務の強化を図っており、部全体で陣容拡大・充実化を進めています。特に自社の持続的な成長に向けた全社経営計画の策定、各種施策の推進、コーポレートガバナンスの強化については、親会社である自社グループとの連携が強化されつつあり、今後も質・量ともに充実化を図る必要があることから、新たなメンバーを募集します。
【具体的には】
1. 経営計画の策定・推進
（中期経営計画・年度計画の策定、PDCA推進 等）
2. 経営上の重要事項の企画・立案
3. 各種経営データの管理、決算QA対応
4. サステナビリティ経営推進
5. 社内外の広報業務
6. コーポレートガバナンスに関する諸対応（規程管理、文書法務 等）
7. 各種経営会議体の事務局
8. 経営環境に関する調査・情報収集・分析等
（変更の範囲）自社の定める業務
業務の特徴/魅力ポイント: 社内の各部署とのやりとりが日常的なことから、自社経営のみならず生命保険会社経営全般に関する知見を得ることができます。また、販売・運用・事務といったイメージがしやすい領域のみならず、方針・規程等の社則体系やコーポレートガバナンスといった、会社経営の根幹部分の理解も深めることできます。更に、所属柄、経営陣との距離も近く、自社経営に関する全ての情報が集約されるセクションであり、様々な知識を習得できることに加え、今後の自社におけるキャリア形成のヒントを多く得られる部署となっています。
入社後の体制: 入社当初はOJTをメインに先輩社員がサポートさせて頂きます。ご経験者の方はお任せできる範囲を確認しながら業務を進めていきます。

職務概要・趣旨:
特別勘定運用商品の商品開発業務

具体的な職務内容:
・特別勘定新商品の企画、商品設計
・特別勘定ビジネスの持続的成長を見据えたマーケット調査
・特別勘定商品の営業支援

（変更の範囲）企画立案・折衝調整・コンサルティング・事務・管理等の業務全般

期待される目標・ミッション:
競争力のある特別勘定プロダクトの開発、斬新なアイデアに基づく収益性の高いビジネス・モデルの創出等

今回の募集ポジションは、オープンポジションとして、これまでのご経験やスキル・知識などをもとに適正ポジションをご提案させていただきます。業務としては、さくら保険グループの中長期的な戦略立案に携わり、経営方針を現場の実務に反映させる立場や海外事業・M&Aなど戦略・立案な・実行など、業務内容は多岐にわたります。
※事前にご興味をお持ちいただけるポジションがございましたらお申し付けください。

【業務内容】
ご本人の希望および選考をもとに下記の業務のいずれかに携わっていただく事を想定しております。
●経営戦略・経営企画
　　　　└ 中長期的な戦略立案に携わり、経営方針を現場の実務に携わるポジションになります。
●M&A（国内外のM&A案件/海外事業展開）
　　　　└ M&A案件、国内外の案件対応、それに紐づく、業務に携わるポジションになります。
●マーケティング・分析
　　　　└ 市場調査やマーケティング、自社を取り巻く様々なデータの収集と分析を行い、
　　　　会社の決定や意向を実現するために戦略を練って実行に移していくポジションになります。
●ビジネスプランナー・営業企画
　　　　└ 代理店・アライアンス先の推進業務や新規パートナーとの締結アクションを行っていただくポジションになります。

●概要
デジタルバンクのマーケティング領域にて事業推進を担う人財を募集しております。
ビジネス・マーケティング視点をもって、サービス利用促領域でのマーケティング施策の立案と実行を担います。
デジタルツールやスキル、データなどを活用し、主体的にプロジェクトを創造し推進していくことが可能です。
※雇用主は「自社グループ会社」です。自社サービスもしくは自社グループ会社に出向し、勤務していただきます。

●業務内容
KGIに基づいた戦術設計
アクイジション領域でのプロモーションおよびキャンペーン施策の企画・実行
開発やデザインチーム等への依頼・進行管理
（BIツールを利用した）レポーティング、KPI報告

・銀行店舗における業務のデジタル化企画
・ATMへの先進的技術の導入に関する企画・開発
・ATMを活用した先進ビジネスの企画・開発
・コールセンター業務の抜本的な変革

想定されるキャリアパス
・支店業務のデジタル化企画、ATM事業の企画や、それに伴う本部部署・開発部署との調整を通じ、銀行業務への理解、本部企画力の習得、システムの上流企画の経験を得ることができます。
・また、将来、当行のリテール部門等の商品企画やインターネットバンキングの企画など様々な場で活躍が可能です。

下記多岐にわたる経営企画部の業務をお任せします。

●具体的には：
・経営計画の策定
・取締役会を含む各種委員会事務局
・当局対応
・組織力向上に資する企画・立案
・業務継続体制の構築
・上記業務に関する社内外の主要レイヤーとの調整等

デジタルアセット事業におけるリーディングカンパニーである自社の新規事業開発部門にて、デジタルアセット事業に関する会計・税務の専門検討を担当していただきます。

具体的には：
・セキュリティ・トークンやステーブルコイン、暗号資産関連商品等のデジタルアセットの会計処理・税務対応の検討
・国内外の法令・会計基準・税制の調査・分析
・国内の税制・会計規則等の制度設計提案活動
・新規商品・サービスのスキーム設計における会計・税務面の検討
・関係部署や外部専門家との協議・調整
※将来的には、業界標準化への提言にも関与可能

【応募者様へのメッセージ】
デジタルアセット市場は、金融業界における最大級の変革領域です。自社は、信託機能を活かした新しい金融サービスの創出に挑戦し、セキュリティ・トークンやステーブルコイン、暗号資産を含む革新的な商品を今後も世に送り出していきます。
このポジションでは、あなたの会計・税務の専門知識が、まだ誰も歩んだことのない金融の未来を形づくる力になります。

ここで得られる経験は、単なる「業務」ではありません。

・新しい市場の制度設計に関わる希少な機会
・国内外の規制・税制をリードするポジション
・自社グループのネットワークを活かし、グローバルな視点で挑戦できる環境

「金融×テクノロジー」の最前線で、あなたのキャリアに新しい価値を加えませんか？
私たちは、未来を共に創る仲間を求めています。

● ミッション
社長秘書として、グループCEOの時間を最大化し、経営の意思決定と事業推進のスピードを加速させることがミッションです。
単なるスケジュール管理にとどまらず、CEOの思考を先読みした「攻めのバックオフィス」として、広報、資料作成、特命プロジェクトの推進など、経営の最前線で多岐にわたる業務を遂行していただきます。

● 具体的な業務内容
グループCEOの「脳」と「手」を拡張するパートナーとして、バックオフィスから事業推進まで幅広い業務をお任せします。

1. 秘書・総務業務
・CEOのスケジュールマネジメント（単なる日程調整ではなく、優先度を判断し時間を最大化する）
・会食・出張の手配、手土産の選定、礼状作成などのリレーション業務
・社内外からの問い合わせ対応および来客対応（TPOをわきまえた一次対応）
・その他、CEOが意思決定に集中するための環境整備・雑務全般

2. 経営企画・事業推進サポート
・経営会議や重要商談で使用する資料の作成（AIを活用した構成・リサーチ・データ集計）
・CEO特命プロジェクトの推進（市場調査、競合リサーチ、新規施策の進行管理など）
・事業計数管理のサポート（PL/BSの基礎理解に基づいた予実管理補助など）
・社外向け広報・PR活動の補佐（プレスリリース作成補助、メディア対応の調整）

● ポジションの魅力
1. 経営の意思決定を間近で体感
CEOの「側近」として常に行動を共にすることで、トップの視座、意思決定のプロセス、経営感覚を最短距離で吸収できます。
2. 広範なスキルセットの獲得
秘書業務だけでなく、事業計数管理、広報、PJマネジメントなど、経営企画に近い領域まで幅広く経験を積むことができます。
3. 数値に強いキャリア
「数字で会話できるバックオフィス」として、定性・定量の両面から経営をサポートする稀有な市場価値の高い人材へと成長できます。

● 配属部署
社長室
※基本的に出社を想定しております。

法務部は、社内における法務関連業務を統括する部署です。法務部の業務の1つとして取締役会／監査等委員会の事務局業務があり、今回のポジションはその事務局業務の担当となります。

【職務内容】
取締役会／監査等委員会、及び株主総会の事務局業務です。取締役会（四半期に1回）、監査当委員会（毎月1回）及び株主総会（年1回）について、日程の調整、資料の整理、招集通知の発送、当日の事務手続、議事録の作成・完成等の事務局作業を担っていただきます。会社における主要会議体の事務局業務に興味があること、法的な事項に抵抗がないこと（現時点での知識は不問）、英語による業務遂行が可能なこと、チームワーカーであること

【当該業務の魅力】
会社における最も重要な会議体（機関）の運営に関する業務に携わり、会社における意思決定がどのようになされているかについて直接体感することができます。それにより、俯瞰的な視点を養うとともに、大きなやりがいを感じられます。また、会社法をはじめとする組織法的な知見を得ることができます。

【将来のキャリア展望】
当ポジションでキャリアを積んでいただくことにより、法務部を含むコンプライアンスエリアで管理職を目指していただく、或いは、当ポジションの経験を活かして、隣接分野であるリスク管理や内部監査といった分野、若しくは広く会社における会議体の事務局のスペシャリストとしての活躍も期待できます。また、会社の意思決定の場に臨場することができるため、本ポジションでの経験を他部署や他業務で活用できます。

Job/Group Overview：
当社企画部では、投資銀行部門に関する戦略立案や推進にかかる各種施策の策定と推進、予算策定および業績管理を含む企画全般に携わっています。
企画チームでは、投資銀行部門における戦略の企画・立案、各種データ収集および分析、資料作成、プロジェクト推進サポート等を担当し、投資銀行部門の国内外マネジメントやビジネスメンバーの他、各種コーポレート部門とも連携し、投資銀行部門の戦略的意思決定とビジネス推進を支援する業務に携わっています。
また、投資銀行部門以外にも同じホールセール部門のグローバル・マーケッツ部門やその他ビジネス部門ならびにコーポレート部門とも協働しています。
投資銀行部門は今後ともさらなるビジネス機会の増加と成長が見込まれ、戦略や企画業務を担う体制の強化および人材の育成と能力向上を目指しており、この度メンバーの追加採用を予定しています。
Responsibility：
ビジネス戦略の企画・推進にかかるマネジメント支援と関連するデータ収集・資料作成業務
ビジネスや取組み推進にかかる業務
決算・IR活動に関するデータ収集・報告業務
当局への報告に関する業務
経営会議や取締役会等の会議における報告業務
投資銀行部門関連情報ベンダーの契約管理業務

【業務内容】
IT戦略において、経営上特に重要なテーマである下記2施策を担当。システムの全体最適化を進め、「安定的」に稼働する「競争力」のあるシステム構築のため、システム部門・事業部門と協働してプロジェクトを推進。

1. アーキテクチャ戦略推進 ・レガシーシステムのモダナイゼーション検討・プロジェクト推進 ・システム再構築に伴う業務BPR・新システムを活用したサービス検討
2. IT資産適正化施策推進 ・戦略投資余力拡大に向けたIT資産の可視化・スリム化、上流工程からのシステム構築適正化に関するガバナンス設計 ・システム部門・事業部門と協働したガバナンス運営・推進

【業務の特徴・魅力】
・約1,300億円規模の自社グループ経営戦略に携わり、経営層とも近い環境で経験を積むことができる
・国内金融機関システムのリーディングカンパニーとして、経済・社会を支える信頼性の高い金融インフラを提供できる システム再構築に伴うBPRを通じ、手続の簡素化、スピーディーなサービス提供につながる システム統合・配置適正化により、事業部門戦略へのシステム投資余力が生まれ、顧客へ新たなイノベーションを提供できる
・自社グループ金融サービス・システム全般の知見を習得できる

【キャリアパス】
本人の希望・能力に応じ、自社グループのシステム・DX関連部署への異動等、幅広く展望可能。

再生可能エネルギー開発を担当いただきます。

●海外の太陽光発電および風力発電、並びに国内の地熱発電投資における用地探索、交渉、確保、事前調査、計画立案、系統連系協議、設備認定対応、許認可協議、住民対応、EPC選定、投資実行のためのドキュメンテーション等、プロジェクトマネージャーとして、案件全体の工期・工費のコントロール及び、リスク低減にかかる業務
●投資実行後のアセット管理、モニタリング、EXIT計画進捗の管理、売却実行

【業務内容】
・インドの自社出資先金融機関に関する経営管理業務。具体的業務は、自社出資先金融機関A、自社出資先金融機関Bの事業戦略策定や予算・計数管理、ガバナンス体制強化、社内外ステークホルダーとの連携、会議体運営、関連資料作成等。
・東京を起点に海外拠点（シンガポール、インド各拠点）とリモート/出張ベースで密に連携。現地滞在や勤務地のローテーション機会も有り。

【採用担当責任者からのコメント】
・自社グループは最注力国のインドにおける外銀グループNo.1の地位を目指し、オーガニック、インオーガニックの戦略をスピード感持って推進していくために、2025年4月に自社インド本部を設立しました。
・自社インド本部では様々なバックグラウンドのメンバーが東京、インド、シンガポールでグローバルに連携して活躍中です。海外出資先の経営管理に必要な知見を習得したい方、インドの金融ビジネスに興味のある方、多様なメンバーと協働して業務を行いたい方等の積極的な応募をお待ちしております。

【配属予定の部/グループ】
自社インド本部（東京）にて自社出資先金融機関Aを所管する経営管理第一グループ、もしくは自社出資先金融機関Bを所管する経営管理第二グループにジュニア〜中堅担当者としての配属を想定（最終的には応募者の適性や希望を元に決定）。
自社インド本部（東京）について：
・自社出資先金融機関A及び自社出資先金融機関Bの経営管理業務を担う。インド戦略の統括を担う自社インド本部（シンガポール）や、インドでの大企業取引を担う自社インド支店とも密に連携。
自社出資先金融機関Aについて：
・インドでコンシューマーファイナンス、住宅ローンを手掛けるNBFC（Non-Banking Financial Company）。2024年に自社グループが100％子会社化。980拠点、約21,000人の従業員を有する。
自社出資先金融機関Bについて：
・インドで総資産規模6位の民間商業銀行。2025年に自社が24.9％の株式を取得して持分法適用会社化。1,200拠点、約28,000人の従業員を有する。

【想定されるキャリアパス】
身につくスキル：
・現地規制に即した柔軟な対応や、複数のステークホルダーとの調整など、決して簡単ではない業務ですが、その分、急成長するインド市場の業務に携わる醍醐味がありますし、実務を通じた活きた英語力、経営管理業務の知見を習得できます。
・また、出資先経営陣との喧々褞々の議論を通じて課題解決に向けて泥臭く取り組む姿勢が求められるので、グローバル人材としての交渉力・胆力が身に付きます。
キャリア展望：
・自社出資先金融機関A、自社出資先金融機関Bへの出向や、自社インド支店での勤務なども展望可能。
・グローバルバンキング部門内や他部門への異動を通じた幅広い専門性の習得も可能。
・成長マーケットであるアジアにおける事業拡大を経験することによる企画立案、推進能力・海外金融機関に対する経営管理能力、アジアにおける投資ポート全体を俯瞰した構想展開力・入社後、出資先ポートフォリオにおける管理計数・非財務KPI管理、個別プロジェクト推進を通じて各投資先の理解および自社グループのアジア/グローバル戦略への理解を深めることを想定。
将来的には、希望者は出資買収先（インドネシア、インド、ベトナム、フィリピン）への出向・派遣を展望。こうした地場ビジネスをハンズオンで推進する経験を通じグローバル人材としての交渉力を磨く機会を提供。

＜アナリストのアシスタント業務＞
・スケジュール管理・調整
・レポートの作成事務
・データファイル処理
・確認業務(電話・メール)
・庶務業務全般

※証券業界/金融業界/株式調査関係に勤務経験のある方、証券用語に関する基礎知識がある方が望ましい。

概要・業務内容
海外顧客担当のセールストレーダー

・請求事務
・収益管理
・スケジュール調整/管理
・資料作成
・備品管理
・書類受付
・契約書管理
・来客対応
・電話対応　等

※投資銀行部門全体は160名程度の社員で構成されております。

同業他社、あるいは金融業界の動向も踏まえながら、損害調査やオペレーション等の各領域で主体的にAI等の最先端のテクノロジーも活用した業務改革・改善を検討するとともに、それを実現するためのプロジェクトの企画、推進等を行います。

当社のみならず、グループ各ビジネスの経営層への提言・報告・調整を行うことも期待されます。

ご経験に応じて、以下いずれかの領域をご担当いただきます。

・会社業績（PL）に寄与する各種プロジェクト・特命案件の推進サポート
　→PMO業務（進捗・課題管理、関係部門との調整、会議体運営補助）
　→経営層向けレポート・プレゼン資料の作成および説明サポート
・事業管理高度化に関する企画・導入支援、導入後のKPI設計・モニタリング
・各領域の担当役員・事業部門との協業による施策立案・実行サポート
・グループ内他事業、アライアンス先、担当官庁等との連携・調整（上長の指示のもと）
・予算編成・予実管理のオペレーション、差異分析、改善提案のとりまとめ

自社グループ全体のデジタルトランスフォーメーションを目的とした生成AI、AIエージェント等を用いた新しいプロダクトの開発に携わる「プロダクトマネージャー（PdM）」としてのポジション。
具体的には、企画策定、プロトタイプの開発、PoCの実施、本番開発、運用、保守等を担当。その活動を通じて、企業全体のビジネス価値と競争力を高める役割を果たします。
新規生成AIプロダクトの企画、開発、リリース
* 技術起点で、社内の業務生産性向上、ビジネス高度化に寄与するプロダクトの企画を推進
* ユーザー分析/市場リサーチ（定性・定量）を通して、ビジネス課題やインサイト抽出
* 問題定義からプロトタイプ開発、MVP/PoC計画策定、要件策定（ドキュメント化）、本番リリースまでのマネジメント
* プロダクト戦略・ロードマップの策定と更新
* PoCの運営、ユーザーとの対話を通した実証検証の実施
* ユーザーインタビューによるUXの向上/主要なユースケースを特定しプロトタイプの改善
* 経営層への報告を始め、ビジネスステークホルダーとのコミュニケーションをスムーズに行い、部門横断のステークホルダーマネジメント
* プロモーションチームと協働し、社内の利用促進を目的としたプロモーション活動の企画、実
既存生成AIプロダクトのグロース戦略
* 主に生成AIなどのテクノロジーを用いた既存アプリ領域の活用による、業務生産性向上、成長戦略を推進
* 現場のユーザーヒアリングを通じた改善点の抽出、レベルアップ検討
* エンジニアリングチームのメンバーと協働し、最適なテクノロジーを選択し、効果的な改善方法を検討
* アジャイル開発プロセスを主導し、進捗管理と効率的な開発プロセスを推進
* 利用状況のデータ分析等を通じた、課題抽出、改善提案
* AIガバナンスや法令に準拠した安全なAI利用を推進
* システム保守、障害発生時の対応
* プロモーションチームと協働し、社内の利用促進を目的としたプロモーション活動の企画、実行
（ご参考）
具体的に現在自社内で進行中のプロジェクトや業務の一例は以下。（実際の従事業務は、新規案件など以下と異なる可能性があります）
* 生成AIを活用した社内手続きの照会対応ツール
* スライド資料作成自動化ツールの開発
* 調査分析、レポート生成エージェントの開発 等
* チャットツールの運営、推進（GPTはじめ様々なAIモデルやプラグインの活用）
* 議事録生成アプリの運営、推進

仕事内容
下記業務を実施（職務レベルにより業務責任・範囲は調整）
-デジタルプラットフォーム実行に係る開発の業務要件定義および体制構築
-開発プロジェクトの推進
-当社データ連携基盤の利活用展開（グループ各社との協調・施策立案・推進）
-グループ内データを活用したマーケティング高度化基盤への機能追加や各社への施策アイディア提案
-当グループの他のビジネスドメインや外部企業とのデータ連携企画立案
-社内外の関係者との調整、経営陣へのレポート

【期待する役割】
自社デジタルバンクにおける、新規および既存のお客様のご利用促進を目的としたキャンペーンやコンテンツの企画推進や配信運用および管理をお任せいたします。
顧客体験の向上や行動変容のために必要な施策の企画〜制作までご担当いただき、より多くのお客様に自社サービスと周辺サービスをご活用いただくことで、お客様に「豊かさ」を届けていただくことを期待しております。

【業務内容】
※下記業務を、スキル・ご経験に合わせてご担当いただくことを想定しております。
1. 配信オペレーションの統括・管理
* キャンペーン運用担当者と連携し、配信業務の進行管理、実行結果のチェック
* セグメント設計、テンプレート反映、配信設定（MAツール操作）のレビュー
* 月次・週次の配信カレンダー作成とステークホルダーとの連携調整
* 配信エラー / 未配信 / 対象者抽出ミスなどの障害検知・初動対応・報告
2. 業務プロセスの整備と品質管理
* 配信フローや業務手順書の整備（ルール化 / 属人化排除）
* 配信に関する内部統制対応（ログ記録、操作権限管理など）
* 業務改善提案（効率化、再発防止、ミス低減など）
3. 配信パフォーマンスの可視化・報告
* MA / BIツールを用いたKPIレポーティング（配信数 / 開封率 / CV率 / エラー率など）
* 管理職 / マーケ企画チーム向けの報告資料の作成・共有
* モニタリングダッシュボードの設計（Tableau / Looker Studio / BigQueryなど）
4. チームマネジメント・メンバー育成
* 実務メンバー（1 3名想定）への業務指導、レビュー、トラブル支援
* オファリング実務チームの立ち上げ・業務分担設計・標準化支援

●セールスアシスタント業務
・フロント社員のサポート（事務）
・ビジネス拡大にむけた顧客とのリレーション、情報収集（電話応対など）
・プレゼンテーション資料の作成補助
・社内、IT 部門および非 IT 部門を含む各チームとの協業、折衝
・海外クライアントとの折衝（英語によるWeb会議参加等）
・KYC業務

1. 部の紹介、概要:
自社グループの購買に関する統括部署として、購買を通じたコストコントロールを担っています。人件費の高騰など購買を通じたコストコントロールが難しい中、高い専門性をもって、自社グループ各社やビジネス部門等に対してソリューションを提供しています。

2. 担当業務、責務:
間接材の調達全般（ソーシング）として、サプライヤー選定から契約締結に至るまでの調達プロセスに関与し、自社グループのコストコントロールを実施いただきます。
* サプライヤーの新規発掘や選定
* サプライヤーとの契約条件交渉
* 自社グループの購買データ分析および全社的なコスト最適化施策の実行
* 社内外からの情報収集（ツールやノウハウなど）と蓄積
* 各種プロジェクトの推進
* ソーシング強化プロジェクト: 自社グループ全体のソーシングへの関与を強化し、購買を通じた更なるコストコントロールの実現を目指します。
* 販管費最適化プロジェクト: 購買データをもとに自社グループ各社やビジネス部門等の課題を分析し、業務高度化等も含めたソリューションを提供し、各社・各部門と協働して販管費最適化の実現を目指します。

具体的な業務内容
中堅/中小企業向けの最適な銀行アプリの実現を目指すべく、「戦略/戦術の立案、事業計画策定および事業開発/推進」と上流から下流までを一気通貫して責任を負っていただきます。

本ポジションの魅力
当社では「法人領域」が当社の成長戦略における大きな柱の一つとしています。
個人領域では浸透している一方で、中堅/中小企業におけるインターネット専業銀行/銀行アプリの活用はまだまだ始まったばかりです。
以下二つの当社の強みを活かし、さまざまな事業やサービスの開発を通じて、この領域において”勝者”となるための挑戦できることが本ポジションの魅力です。
ユーザーファーストを追及するプロダクト設計思想/組織構造。
他社/大手通信会社などグループが有する法人顧客基盤。
また、会社としても大きな挑戦の第一歩を踏み出したばかりな状況であるため、ジョインされた方にとってはより大きな裁量を得られる可能性があることも本ポジションの魅力です。

働く環境
業務の必要に応じて出社いただけることが前提になりますが、出社可能な地域内でのリモートワークも可能です。
また、フレックスタイム制を導入しており、その人のライフスタイルに合った柔軟な働き方が実現できます。

グループのWEBマーケティングを統括しており、当社の持つビッグデータやテクノロジーを駆使して、戦略の立案から実行までを担っている会社です。

・グループの「エコシステム」を活用し、課題解決のための保険ソリューションの提案・販売や、グループ内外の企業との戦略的なアライアンスの推進など、グループのアセットを最大限に活用しつつ、保険ソリューション・サービス事業を展開しています。

保険商品の販路拡大の一環として、グループ各社との提携、販売計画策定、KPI管理を担当します。
・グループ各社とのシナジー企画の立案および販売促進
・各施策のPDCAの実行およびレポーティング・保険の顧客/各種行動データ等を分析可視化
・保険ダイレクト広告の制作、入稿

同社グループが立ち上げた大企業スタートアップ に出向いただき、同社が提供するモビリティソリューション事業を構成する業務・オペレーション企画及び運用業務を担っていただきます。同社のプロパー社員の知見×キャリア人材の経験を掛け合わせ、共に事業をグロースさせていく仲間を求めています。

具体的には、事業をまわすために必要なオペレーションの設計・構築、および運用・改善の一連をお任せします。その過程においてプロダクト開発、セールス、カスタマーサクセスメンバーと協働しながらオペレーションを磨き上げ、顧客体験の向上をリードいただきます。

＜具体的な業務＞　
●新サービスのオペレーション企画・設計・構築（請求・契約・業務フロー構築・ルール整備）
●申込以降カスタマージャーニーの設計
●顧客や営業現場・ビジネスパートナーの声に基づく既存オペレーションの改善
●各種問い合わせ・インシデント対応

なお、従事すべき業務の内容の変更範囲は、国内・海外営業（損害保険の引受など）、損害サービス（損害の調査・保険金の支払）、商品開発、営業支援、資産運用、情報システム、一般管理、海外事業などとします。

【DX部門全体の業務内容】
- 新たな決済サービスの企画・開発（自社アプリ、金融プラットフォームの活用等）
- キャッシュレス（デビットカード、クレジットカード、QRコード決済等）の企画提案・プロジェクト推進・運用サポート
- キャッシュレスのセキュリティ対策の企画・運用
- 加盟店ビジネス（アクワイアリング）業務の商品企画・推進企画
- 加盟店審査・途上管理・セキュリティ対策の企画・運用

【本求人ポジション】
- 加盟店ビジネスにおける企画業務（アクワイアリング）
- 自社キャッシュレス・プラットフォームに係る加盟店ビジネス（アクワイアリング）業務の商品企画・推進企画をお任せします。
- 入社後はまず既存組織の業務に携わっていただいた中で、徐々に新規サービス・商品企画や推進企画を進めていただきたいと考えております。

【ポジションの魅力】
- 自社グループ全体の事業企画を担っており、また、2023年から非対面市場への本格参入を開始したこともあり、業務量・質ともに求められるものが増えています。
- 攻めと守りの役割を分け、新規サービス・商品企画や推進企画を進める重要な役割を担います。
- 将来的にマネジメントを担う管理職ポストについていただくことが理想であり、キャリアアップの機会が豊富です。
- 自社グループの立場であることからグループ連携の推進を進めることができる規模感があり、自社社員でもあることから自社単体の動きとしての企画検討もできるため、他社にはない経験が積めます。
- 他社と比較して一人当たりの業務幅が広いことから、広く知識をつけたい思考の方は合致すると考えます。
- 大きな顧客基盤があることも特徴です。また、メインは自社顧客に対するサービス提供のため、手数料を稼ぐことが最重要なのではなく顧客に対する付加価値の提供を重視していることで、本質的な顧客向けのサービスを提供できます。

（ビジネス）
・企業年金、確定拠出年金、銀行等機関投資家向け金融商品マーケティング戦略企画
（業務内容）
1.営業戦略企画
2.販売推進企画
3.金融商品企画・開発
4.金融商品プロモーション企画
5.ＤＸ対応

【BtoC（契約者等）向けの新規サービス企画を担当いただきます/0→1の新規事業・サービス企画経験歓迎/急成長中核事業/国内生保のリーディングカンパニー】

職務要約
当社の保険をご契約いただいているお客様向けに、保険商品に付帯するサービスの企画を担当いただきます。デジタルを駆使しつつ、健康増進に繋がるようなエンタメ性のあるサービスを企画いただくことを想定しています。

●職務詳細
2027年以降に提供する新規サービスの企画・開発を担当いただきます。具体的には主に以下を想定しています。
1.お客様ニーズ・競合他社・既存サービスのリサーチ
2.サービスの企画立案、事業者・アライアンス先の選定；本業である保険商品に付随し、健康寿命を延ばすことに直接関与できるサービスをデジタル技術を駆使して企画していく方針です。具体的なサービスの企画を立案いただくことを期待しています。
3.ローンチに向けたプロジェクトマネジメント
4.社内資源課・システム部門・法務部門・販売部門・経営層等との折衝・報告

●組織概要
・多様なお客様ニーズに寄り添うべく、とりわけ2010年以降、サービスの高度化・個別最適化を目指し、陣容を拡大してきました。
・商品開発部全体で約70名、うちサービスの企画・開発は9名が専管で担当しており、こちらの部署に配属予定です。
・平均年齢35歳のチームで、自由な発想とチャレンジを歓迎する風土。リモートワークやフレックス制度も活用可能です。

●キャリアパス
・基本的には、商品開発部でBtoCサービス開発のプロダクトマネージャーとして勤務。一定期間経過後、本人希望や適性、機能発揮状況等を踏まえ、グループ会社も含めた企画セクション、あるいはヘルスケア・介護ケア事業領域でのキャリアパスも想定されます。

●特徴・魅力
・創業135年の保険会社において、本業である「保険事業」として新規事業を創造し、お客様の健康寿命延伸・Well-beingの実現に寄与することができる部署です。
・今後の当社の成長・社会的インパクトの創出に向けて、CX・健康増進・ヘルスケアサービスの更なる高度化は経営上の重要事項であり、その中核を担っていただけます。
・今後は、よりデジタルをベースに、リワード・ナッジ・エンタメ要素を併せ持ち、健康寿命延伸に繋がるサービス開発に注力していく方針であり、社会の「今」を肌で感じながら具体化する業務です。

ポート事業において必須となる運航事業者との機体や充電に関する協議や、NEDOの研究開発で焦点が当たる無操縦者航空機（パイロットが搭乗しない空飛ぶクルマ）に関連する業務。
具体的には以下の通り。

・　空飛ぶクルマの離着陸場（ポート）の設計段階における、運航会社や機体メーカーとの充電施設や整備施設に関する協議・折衝
・　NEDO研究開発事業のうち、無操縦者航空機に関する航空局や運航事業者との協議・折衝
・　無操縦者航空機を開発する機体メーカーとの、ポートに求められる要件や施設に関する協議・折衝

カスタマーセンターにて、口座開設、PW、円預金、外貨預金、投資信託などの当社商品・サービスに関して、電話・メール・チャットでのお客さまからのお問い合わせに対応していただきます。（住宅ローン・カードローン以外の商品）
入社後1年程度はコミュニケーター（電話・メール・チャット応対者）として顧客対応業務を行い、その後、スーパーバイザーとして、コミュニケーターの管理やカスタマーセンターの運営を行っていただけるかたを募集します。

●コミュニケーター（入社後期間1年〜1.5年）

入社後半年ほどは主に電話での顧客対応業務を行っていただきます。

半年経過以降はメール・チャットでの顧客対応業務を開始します。
一日の内30％くらいの時間はメール・チャット対応となります。

1年ほど経過すると研修講師などもご経験いただきます。

●スーパーバイザー（入社後1〜1.5年以降）

コミュニケーターからの質疑の受け答えや異例対応の関連部署との調整、苦情対応、
コミュニケーターの指導・育成やカスタマーセンター内の各種業務改善を行っていただきます。

ポジションの魅力:
一定期間カスタマーセンターでの業務を経験していただいたその後は、ご自身の希望や適性に応じて、他部署（カスタマーサポート、研修担当、商品企画など）でも経験を積んでいただくことができます。将来的に幅広い銀行業務を経験することができます。
現在生成AIを活用した顧客対応を検討しているため、実現した際には最先端のコンタクトセンターで業務を経験いただけます。

当行は、多数の国内法人顧客にインターネットバンキング等の決済サービスを提供しており、日々お客さまから様々な相談を頂戴しています。これらの相談に対応するコールセンターの運営・実務、及び、応対品質向上、システム・態勢面の高度化、商品・サービスの改善に向けた情報活用等を企画・推進する仲間を募集します。IVR/チャットボット/ナレッジの高度化、人材育成・品質評価・苦情対応プロセスの強化をリード。コールセンターに係る運営・実務、企画実務に自信のある方、ぜひご応募ください。

《業務内容・取組事例》
法人向け決済サービスに関するコールセンターの運営や企画立案、推進を担っていただきます。日本経済を盛り上げていくべく、法人のお客さまの決済をサポートする態勢を効率化・高度化するという役割で活躍してみませんか？
(1) 法人向け決済サービスに関するコールセンターにおける人材育成・品質評価・苦情対応プロセスの強化に向けたデジタル化・DX化の企画・推進、運営業務
(2) 法人向け決済サービスに関するコールセンターにおけるIVR/チャットボット/ナレッジの分析・高度化、運営
(3) 関係部やシステム部署との折衝、チーム運営とプロジェクト管理業務

想定されるキャリアパス：
・金融機関におけるAML/CFTのスペシャリストとしてのキャリアパス
・AML/CFT関連業務の経験がない方も各種教育研修及び実務経験を通じてスペシャリストを目指すことが可能
・グローバル資格である公認AMLスペシャリスト（CAMS）の資格支援制度あり

仕事内容
住信SBIネット銀行は住宅ローン実行額において業界トップクラスの実績を誇る住宅ローンのリーディングカンパニーです。
住宅ローンの実行実績で多くの支持を集めておりますが、更なる拡大を目指し、
企画・戦略立案をリードいただくポジションです。

以下の業務をご担当いただきます

・金利方針の策定や商品施策の立案など、住宅ローン全般の企画・戦略立案
・各販売チャネル（代理店・直営業・Web）の最適化
・パートナー会社との協業によるシナジー創出の検討・推進
・実行計画の策定および実行額・収益・経費等の計数管理
・メディア対応を含む広報・対外発信業務

入社後の育成・キャリアイメージ
・入社後はOJTを通じて業務を習得いただきます。
　住宅ローンの知識がない方も安心してスタートできます

・業務習得後は、個別プロジェクトのリーダーとして企画・推進を担当いただきます
　（現在、新規施策、Webチャネル強化、AI活用、代理店開拓など
　　複数のプロジェクトがございます）

・少人数体制のため、メンバー全員で意見を出し合いながら、幅広い業務に携わることができます

・将来的には、部門全体のマネジメントや横断的な業務推進を担う幹部候補としての活躍を
　期待しています（ご経験に応じて、初期段階からその役割をお任せする場合もあります）

特徴・魅力
当社は住宅ローン分野において、業界内でも高い実績と信頼を誇るリーディングカンパニーです

・グループ再編により新たなシナジーが期待されており、住宅ローン事業は今後さらなる
　成長フェーズに入っています

・住宅ローン事業は当社の中核を担う領域であり、戦略立案から実行までを担うやりがいの
　あるポジションです

・少数精鋭のチームで、戦略がスピーディに形になる環境が整っています

・年功序列ではなく実力を重視する社風のため、成長意欲とチャレンジ精神のある方には
　大きな裁量とチャンスが与えられます

・投資信託・投資一任・投資顧問の営業企画・推進
・顧客・他社動向の調査・分析
・新規業務にかかる対応方針の策定
・投信リテールビジネスに向けた新規販路獲得企画・推進
・商品企画部署との連携による投信リテール新商品企画
・機関投資家向け営業チーム支援を通じたAUM拡大
・営業部全体の営業力向上に向けた施策の企画・推進
・部運営業務（例：関係部・関係会社との調整、顧客向けセミナーの開催など）

●業務内容の変更の範囲
上記業務内容は、入社時の業務内容です。入社後、会社の業務状況や社員の適性に応じて、別の職種に配属される可能性があります。

グループ経営企画部が担うガバナンス機能の内、経費コントロール業務となります。具体的には、経費・設備投資予算や要員計画の立案、進捗管理・予実管理・差異分析、経費・設備投資に関わる権限やポリシーの策定、各ビジネスからの個別経費・設備投資案件の承認等の経費管理業務をお願いすることになります。また、経費管理業務を通じた経費削減・効率化にも取り組んでいただきます。
業務範囲は、銀行業務のみならず、消費者ローン、ノンバンク・信販、リースなどを含むグループの金融サービス全般であり、多様な業務を経験する機会があります。

【期待する役割】
デジタルバンクにおける、CRM施策およびプロダクト改善を担い、お客さまのエンゲージメント向上とLTV最大化の推進をお任せいたします。
顧客理解を目的とした調査・分析、各ファネルにおけるコミュニケーション設計、お一人お一人に合わせたご提案「一人別提案」によるサポートなど、お客様のお金に対するお悩みやご不安のケアなど様々な側面からサービス提供を行っていただき、長きに渡り、デジタルバンクをご愛顧いただくことがミッションとなります。

【業務内容】
※下記業務を、スキル・ご経験に合わせてご担当いただくことを想定しております。
- CRM改善施策の企画と実施
- KPI設定と達成のためのリード
- ユーザー調査・データ分析などを通じた企画・仮説検証
- プロダクト改善施策の企画・要件定義・画面設計

【期待する役割】
2026年度に新たに立ち上がるデジタルバンクにおいて、カスタマーセンターにおける企画担当として、センターの新規立ち上げと運営に向けた構築、現場との連携によるサービス品質の向上をお任せいたします。
高い精度と正確性が求められる環境において、AIやツールを用いたお客様への対応品質向上のみならず、VoCを起点としたプロダクト・サービス改善を期待しております。

【業務内容】
・開業に向けたカスタマーセンター立ち上げと各種運用整備。
・オペレーターの業務フロー構築。
・開業後のトークスクリプト整備・企画改善。
・入電実績やVOCを元にしたCX改善の提案、実行。
・コールセンターシステム・CRMツールの導入検討、要件定義。
・新規業務フロー検討、新規ツール（AI、Saasなど）導入検討。

＜使用ツール＞
・Salesforce
・Amazon connect

【期待する役割】
2026年度に新たに立ち上がるデジタルバンクにおいて、オペレーションセンターの企画担当として、センターの新規立ち上げと運営に向けた構築、現場との連携によるサービス品質向上をご担当いただきます。
高い精度と正確性が求められる環境において、金融事務領域の業務改善や新規業務フロー・AI導入などから生産性高い組織の構築を目指していただきます。

【業務内容】
・開業に向けたオペレーションセンター立ち上げと各種運用整備
・金融事務の業務フロー構築
・業務体制の整備およびオペレーション改善施策の立案、実行
・業務規定およびオペレーションマニュアルの作成・更新
・オペレーショナルリスクの分析、解決
・新規業務フロー検討、新規ツール（AI、SaaSなど）導入検討

【期待する役割】
2026年度に新たに立ち上がるデジタルバンクにおいて、カスタマーセンターにおけるSVとして、センターの新規立ち上げと運営に向けた構築、BPOを含むメンバーのマネジメントをお任せいたします。
高い精度と正確性が求められる環境において、AIやツールを用いたお客様への対応品質向上のみならず、VoCを起点としたプロダクト・サービス改善を期待しております。

【業務内容】
・開業に向けたカスタマーセンター立ち上げと各種運用整備
・マニュアル・トークスクリプト・ナレッジの設計・整備
・外部パートナーとの連携・運用ルール策定
・インシデント発生時の対応および関連部署との調整
・コールセンターシステム・CRMツールの導入検討、要件定義
・エスカレーション案件対応
・BPOを含めたメンバーマネジメント

＜使用ツール＞
・Salesforce
・Amazonconnect

【期待する役割】
2026年度に新たに立ち上がるデジタルバンクにおいて、オペレーションセンターのSVとして、センターの新規立ち上げと運営に向けた構築、BPOを含むメンバーのマネジメントをお任せいたします。
高い精度と正確性が求められる環境において、金融事務オペレーターの稼働管理、品質向上、新規のITツール導入などから、生産性高い組織の構築を目指していただきます。

【業務内容】
・開業に向けたオペレーションセンター立ち上げと各種運用整備。
・金融事務の業務フロー構築。
・業務規定およびオペレーションマニュアルの作成・更新。
・AI、RPA導入など業務改善施策の立案、実行。
・事務オペレーターの稼働管理。
・外部パートナーとの連携・運用ルール策定。
・インシデント発生時の対応および関連部署との調整。
・エスカレーション案件対応。
・BPOを含めたメンバーマネジメント。

【期待する役割】
2026年度に新たに立ち上がるデジタルバンクにおいて、カスタマーセンターにおける稼働率や滞留率など各種KPIの管理とその改善・品質向上や、各ベンダー（BPO）を含むメンバーの適切配置や稼働管理をお任せいたします。
高い精度と正確性が求められる環境において、各オペレーターの対応品質や顧客体験の向上、最適なセンター運営の実現に向けた改善活動を期待しております。

【業務内容】
・開業に向けたカスタマーセンター立ち上げと各種運用整備。
・カスタマーセンターおよびオペレーターのKPI設定とKPIツリーの整備、KPIの管理。
・外部パートナーとの連携・運用ルール策定。
・人員受入れに伴う研修教育施策の企画・実行。
・稼働・工数管理。
・BPOを含めたメンバーマネジメント。

＜使用ツール＞
・Ssalesforce
・Amazonconnect

1. マネジメントのスケジュール管理・担当者分も含めた社内外とのミーティング調整。
2. 各種会議体のロジ
3. 経費精算、通達・期限管理などのサポート業務
4. 室内DX推進

●海外各地（米州・欧州・アジア）の銀行事業に関する経営管理・企画・財務等の業務
●グローバル・ガバナンス運営、業務基盤強化等の施策の推進・調整、財務計画等の管理・調整などを担当
●体制や組織変更を伴う大型プロジェクトの推進、プロジェクトマネジメント