戦略・企画・管理の転職求人

5,212 件

当社が競争力を有する核融合関連技術の海外とのプロジェクトにおいて、主に以下の領域を担当いただきます。

高出力マイクロ波源であるジャイロトロンシステムの設計・納入プロジェクト、もしくはプラントテクノロジー部門のプロジェクト管理を行います。
技術開発チームを含む社内外のすべてのステークホルダーと連携して、プロジェクトの成功を確実にする責務を担います。

大企業はじめ様々な業界のクライアントに対し、デジタルマーケティングのコンサルティングを手掛ける当社。
今回はクライアントが抱えている課題に対し改善施策の戦略提案や顧客折衝を行うコンサルタントのアシスタントとして、複数の案件・プロジェクトの業務サポートをお任せいたします。
また、事業部責任者のアシスタントとして事業部全体の予算管理や工数管理のサポート業務も対応いただくため、サポート業務を通じてクライアントだけでなく事業の成長に貢献するやりがいを感じられるポジションです。

●具体的業務内容
・調査、分析（顧客が属する業界の現状と今後の展望を把握するのに必要な情報収集）
・資料作成（Excel・PowerPoint）
・議事録作成（Word）
・社内外における定例会の日程調整
・請求書対応
・クライアント対応（チャットワーク・slack・電話など）
・プロジェクトの進行管理　など

当部署について
当社の事業を横断で支援するマーケティング組織です。 従来の手法だけではなく、新たな手法を用いながら、 各事業が向き合うマーケット特性に合わせたマーケティング施策の策定、実行を通し事業の成長を支えることがデジタルマーケティング室の役割になります。
その中で得た成功も失敗も全ての情報資産を集積し共有化することを通して、次に生まれる新規事業が少しでも早く立ち上がれるように成功の再現性を高める施策を企画・推進を行っていただくことがミッションです。

仕事内容
本ポジションではデジタルマーケティング室の「PM（プロジェクトマネージャー）」として、他部門と連携した業務汎用化・高度化プロジェクト・全社横断のマーケティング施策にの中心的な役割を担っていただきます。 社内の幅広い事業部と連携したダイナミックな業務ですが、どちらの業務も当初は既存チームメンバーと協働しながら業務を行い、徐々におひとりで業務をお任せいたします。

1.業務汎用化・高度化プロジェクト
当社内で連続的に新しい事業が生まれるための基盤となる、マーケティング施策の型化、汎用化を全社の業務状況を俯瞰して把握し、企画・推進・プロジェクトマネジメントを他部署と連携しながら担っていただきます。

【具体的な業務例】
●CRMツール連携プロジェクト
●情報資産管理ツール刷新プロジェクト
●業務アプリ統合プロジェクト

2.全社横断のマーケティング施策
当社が持つインキュベーション機能をより強化するため、組織横断で行うことで効果を最大化出来るマーケティング施策の企画・推進・プロジェクトマネジメントを他部署と連携しながら担っていただきます。

【具体的な業務例】
●マーケティング施策の企画・運営（ウェビナー、カンファレンス、展示会など）
●コンテンツマーケティングの企画
●CRMツールの運用企画

本ポジションの魅力
・社内外問わず多くの関係者との協業を通じて、グループ会社の資産を活用したダイナミックなマーケティング活動を体験することができる
・事業部、グループ会社との各種のプロジェクトに関わる事で圧倒的な成長機会を得ることができる
・ 事業が育っていくスピード感あふれた過程を肌で感じ体感することができること

【ポジション概要】
役付役員・顧問等の秘書業務を担います。秘書経験や語学力を活かし、グループ・当行の役員業務をサポートいただきます。

【業務内容・役割】
●役付役員・顧問等の秘書業務（各種スケジュール調整・管理、出張手配、各種会議調整、慶弔対応、接待贈答、経費処理、電話・メール対応、訪日外国人を含む来客接遇等）
●関係部署の庶務（報告事項の取り纏め・他部/外部との調整・月次報告等）

【魅力・やりがい】
日本最大・世界有数の金融グループの役員秘書業務に加え、関係部署や他社の経営層の方々との交流・コミュニケーションを通じ、ビジネススキルの向上および秘書としてのキャリアアップを図ることが可能です。訪日外国人のアテンド等、語学力を活かす機会も豊富です。

【想定キャリアパス】
秘書スキルを高めつつ、部内庶務や関連部署業務サポート等を通じてキャリアの幅を広げていただくことが可能。実力次第では企画系部署等でのご活躍も検討することが可能です。また、社内公募制度等を活用し当行内の多様な業務にチャレンジいただくことも可能です。

Assurance、並びにConsultingのジョブマネージャー／ジョブパートナーがクライアントサービスを提供するために必要となるEngamgenet社内手続き全般をサポートもしくは代行すると共に、社内関連部門と連携して、適切なガバナンスを担っていただきます。

＜予定業務＞
Practice Team（Assurance、並びにConsultingのジョブマネージャー／ジョブパートナー）サポート、問合せ対応　／必要な社内手続きやシステムの仕様につき理解を深め、プロフェッショナルの方々の業務負荷の軽減や違反をなくすことに貢献
DBメンテナンス・操作案内
品質管理のためのモニタリング
IFS（社内バックオフィス部門）の各部門からのリスト作成、モニタリング対応
独立性Gサポート
　／監査クライアントとの独立性を保つため、関連する手続きの代行や問い合わせ対応を行う
内部・外部検査の事務局対応、会議アレンジ・Agenda記載
JICPAサポート
押印対応、印紙貼付（契約書、納品書、請求書等）


※本ポジションは有期雇用契約でのスタートになります。正社員登用制度実績あり。
※ご担当によっては週1〜2回の出社を想定しています。
※適性に応じて、担当業務は相談のうえ決定いたします。

複数（3名〜5名程度）のパートナー（一般企業の役員クラス）への在宅秘書（ASC）業務。

グループ内の法人のパートナーをリモートでサポートして頂きます。


●業務内容（一例）
　　　・秘書業務全般 　
　　　・スケジュール管理 　
　　　・会食セッティング 　
　　　・ご案内、お礼状作成 　
　　　・出張手配（国内、国外） 　
　　　・電話、メール対応
　　　・アポイント調整 　
　　　・慶弔関係、贈答品手配 　
　　　・経費請求書処理
　　　・名刺管理 　
　　　・会議運営補助


●当該ポジションの魅力
さまざまな理由で社会復帰を諦めていた方も、リモートワーク（在宅業務）という働き方により、家庭と仕事を両立し、築きあげてきたキャリアを生かしていただくことが可能です。
ファームの顔として重要クライアントの対応をしていただく仕事です。

複数（3名〜5名程度）のパートナー（一般企業の役員クラス）への在宅秘書（ASC）業務。

グループ内の法人のパートナーをリモートでサポートして頂きます。


●業務内容（一例）
　　　・秘書業務全般 　
　　　・スケジュール管理 　
　　　・会食セッティング 　
　　　・ご案内、お礼状作成 　
　　　・出張手配（国内、国外） 　
　　　・電話、メール対応
　　　・アポイント調整 　
　　　・慶弔関係、贈答品手配 　
　　　・経費請求書処理
　　　・名刺管理 　
　　　・会議運営補助


●当該ポジションの魅力
さまざまな理由で社会復帰を諦めていた方も、リモートワーク（在宅業務）という働き方により、家庭と仕事を両立し、築きあげてきたキャリアを生かしていただくことが可能です。
ファームの顔として重要クライアントの対応をしていただく仕事です。

チームリーダーのもとで、下記活動を推進する。
●ビジネスマネジメント：担当するリーダーやパートナーの片腕となり、サイバーセキュリティ＆オペレーショナルレジリエンス領域のビジネルプラン策定支援、ソリューション開発支援、会議体運営、案件・収益管理

● 事業開発：インダストリー担当チームと連携し、セールスストーリーの開発、ターゲットクライアント選定、事例化を推進

●マーケティング活動：サイバーセキュリティ＆オペレーショナルレジリエンス領域における当社のプレゼンスを高める対外発信の企画、立案、実行
・Digital Trust ForumやDigital Identity Formといった大規模イベントの企画・コンテンツ制作・イベント運営・参加者へのフォローアップ
・Web等で公開するThought Leadershipと呼ばれる調査レポートのコンテンツ企画・レビュー・制作管理（コンテンツの執筆はコンサルタントが行う）

1. セミナーおよびイベントの運営・管理（国内外）:
会場手配
案内状作成（PowerPointおよびHTMLメール）
集客促進と管理
セミナー概要Webページの作成
講演資料取りまとめと印刷手配
会場運営全般
イベント終了後のレポート（参加状況、アンケート）の分析
※海外とのやり取り時に英語を使用いただくことがあります。

2. コーポレートブランドの推進と管理:
ブランド規程の推進
マーケティング関連資料の作成とレビュー

3. Webページ管理:
一般向けおよび会員制ウェブサイトのコンテンツ作成と管理
SNS投稿

4. 広報資料の作成・更新:
英語による資料作成を実施

急成長中の企業 ESG 市場において、革新的な B2B SaaS プロダクトをリードする シニアプロダクトマネージャ を募集します。
顧客課題の解決を中心に据えたプロダクト戦略の立案、実行を通じて、ビジネス成長と市場競争力向上に貢献いただきます。

【具体的には】
・プロダクトビジョンとロードマップの策定および推進
・顧客ニーズや市場動向に基づく新機能の企画と優先順位付け
・顧客インタビューやリサーチを通じた課題発見とフィードバック収集
・アジャイルメソッドを活用したエンジニア・デザインチームとの協業
・KPI の設定と管理、データに基づいたプロダクト改善案の実行
・ワークフローやユーザーストーリーの作成、抽象度の高いプロダクトフレームワークの開発
・競合分析および差別化戦略の策定
・社内外ステークホルダーとの連携・調整　　　　　　　　　　　　　　など

●このポジションの魅力
・脱炭素や ESG というグローバル規模の課題に取り組む最前線で働く機会
・創業 4 年目の事業や組織づくりに直接関与し、フラットな環境で縦割りにならない文化を育てられる
・フルリモートの柔軟な働き方を実現可能
・ESG や脱炭素分野における専門知識を深め、今後求められる市場での競争力を高める

【ミッション】
事業拡大に伴い、今後10台、100台単位で納入する車両が高い商品力、高い信頼性を有する必要がある。
その為にOEM選定の時に積極的に要件出し、車両開発の段階から各開発進捗をOEMと共同で確認し、試作車両完成後も当社独自の評価手法で評価した上、開発完了の承認を行う。


【主な業務】
・OEMへの要件出し、それに付随する交渉
・開発進捗の確認、開発日程の管理
・車両評価手法の確立、評価の日程、結果管理


【具体的な業務】
主な業務に加え以下も想定。
・新型車両の目標性能の定め
・新型車両選定時性能、認証、品質、アフターセールスなど各部各課からの要件取りまとめ
・試作車両の評価、開発完了の承認


●仕事の魅力
・業界のトップランナーとしての実績、社会実装の現場を持つ強みを生かして、より地に足のついた提案活動ができます
・風通しの良いカルチャーで、自分のアイデアをプロジェクトに反映し、裁量を持って業務に取り組むことができる環境があります
・大企業に所属しながら、スタートアップのスピード感で会社ともに成長していくことができます

ロボットに関する知識がなくても問題ございません。
弊社プロダクトである新世代家庭用ロボットはただのロボットではなく、お客様の生活を彩るパートナーになります。お客様へ当社家庭用ロボットと過ごす新しいライフスタイルを提案できる最高のストアを実現していただきたいと思います。ご自身のご経験やスキル、リーダーシップを活かして、ご自身の描く「最高のストア」を実現していってください。


【具体的な業務内容】
店舗の運営全般をお任せします。具体的には、
・店舗の売上、在庫、シフト、サービス品質管理
・販売促進の企画立案と実行
・スタッフのモチベーションマネジメント/採用と教育
・接客/クレーム対応や関係チームへのエスカレーション
・催事の運営サポート（不定期）
　
※こちらのポジションでは、全国の店舗での運営業務をお任せしたいと思っております。短期間での異動はありませんが、社内の状況を見て他店舗でもご活躍いただくフットワークの軽さをお持ちいただける方を求めています。
ご本人の状況やご希望を第一とさせていただきますので、急に会社都合で異動ということはございません。
弊社ではこれから全国の都市部での出店を計画しておりますので、その際に可能性の一つとして転勤をご相談させていただけるとうれしいです。

店舗にて接客をお任せします。具体的には、
・接客（当社家庭用ロボット体験の実施）
・料金体系の説明〜クロージング
・成約手続き
・開閉店準備
・在庫管理
・販売促進の実行
・クレーム対応や関係チームへのエスカレーション
・催事の運営サポート（不定期）

〜〜〜
変更の範囲：
入社後2年間は販売職に従事いただく予定です。
その後はご本人のご希望や特性により当社業務全般に変更の可能性もあります。
〜〜〜

※こちらのポジションでは、全国の店舗での販売・接客業務全般をお任せしたいと思っております。短期間での異動はありませんが、社内の状況を見て他店舗でもご活躍いただくフットワークの軽さをお持ちいただける方を求めています。
ご本人の状況やご希望を第一とさせていただきますので、急に会社都合で異動ということはございません。
弊社ではこれから全国の都市部での出店を計画しておりますので、その際に可能性の一つとして転勤をご相談させていただけるとうれしいです。

【キャリアパス】
店長へキャリアアップ後は、SV、店舗開発など本社勤務へのキャリアチェンジのチャンスもございます。ご希望に合わせてキャリアの幅を広げていくことが可能なポジションです。

企画業務（経営全般、新事業、他行連携、SDGsなど）を担当いただきます。

【具体的な業務】
経営企画部として本部各部署とコミュニケーションを図りながら、当社全体の年度業績計画や設備投資計画を策定いただきます。また、Excelや各種システムを活用し計画に対する実績管理・分析のほか、こうした業務に関する経営会議等の会議資料作成もございます。
他部署と連携して進める業務も多く、慣れるまでは既存メンバーの仕事のサポートを行っていくことで、徐々に業務に慣れていただきたいと考えています。

【組織ミッション】
時代の変化とともに、銀行をさらに成長（改革）させることが最大のミッションです。
また、常に銀行グループ全体を俯瞰して、幅広い視野を持ちながら主体的に考えていくことが求められます。

【他社優位性】
当行は経営戦略として女性活躍に注力しており、銀行初の「プラチナえるぼし」認定取得や、「なでしこ銘柄」認定、健康経営優良法人「ホワイト500」に選出されるなど、男女と共に働きやすい職場を目指しており、外部からの評価も多数受けております。

【キャリアパス】
当行の企画業務のプロフェッショナルとしての活躍を期待しておりますが、将来的には他の部署の企画担当や管理職など、多様なキャリアパスをご用意しております

（変更の範囲）その他当行が指示する業務

・障害者福祉領域（障害者・障害福祉事業者・障害者雇用企業）の1事業の事業責任者候補として、事業開発をお任せします。
・当領域は様々な事業機会があり、ご経験と適性に合わせて、お任せする領域をご提示させていただきます。

【事業領域の例】
・障害者と障害者雇用企業のマッチング事業（人材紹介事業・求人広告事業etc...）
・障害者雇用企業への定着支援事業（研修・コンサルetc...）
・障害福祉事業者の経営支援事業（SaaS領域・人材領域・購買支援領域・金融支援領域・M&A支援領域etc...）
・その他事業開発の種の探索

【業務内容】
・障害者福祉領域のマーケットリサーチ（市場予測、競合調査、販売チャネル分析）
・事業戦略戦略の立案・実行
・中期の事業計画の策定
・PLのマネジメント
・プロダクト開発
・プライシングの設計
・人材採用・育成・仕組化
・新規マーケットに対してのリサーチ／プロダクト企画＆開発
等を中心に事業責任者としてPL責任を持ち、裁量をもって事業開発を推進いただきます。

【仕事のやりがい・働く魅力】
・マーケット特性とプロダクト特性上、事業の成長が社会課題の解決に直結する
・戦略立案から売り上げ管理まで関わり、経営者目線で主体的にサービスの成長を牽引すること
・障害者福祉領域は市場が未成熟で、様々な事業機会に溢れていること
・プライム上場企業の中でスタートアップのような経験を味わえること
・事業成長に伴う個人の成長機会の豊富さ

【将来のキャリアパス】
高齢社会を事業ドメインに様々な事業を展開し、毎年成長を続けているため、事業フェーズ、役割など、社員の志向に合わせたキャリアパスを複数提示
（例）
・事業領域責任者
・経営企画
・他領域（キャリア領域・メディア領域・ヘルスケア領域・シニアライフ領域・海外部門）での事業開発

【働き方】
・立ち上げフェーズの事業であるため、出社でのコミュニケーションを重視し、スピード感をもって事業推進をしています。
・状況に応じて、リモートワークの活用は可能です。
・Slackでのコミュニケーションやesaを使ってドキュメンテーション等、オープンコミュニケーションを重視しています。

当社の顧客管理における主導的な役割に加えて、課題を抽出・改善について、裁量をもって問題解決を推進するポジションです。

【担当業務】
・顧客情報の管理・活用の高度化に向けた施策の企画・実施
・LTV（顧客生産価値）向上に向けた施策の企画・立案
・顧客管理システム構築に向けた要件定義および構築後の改善の企画・実施
・継続的顧客管理の企画推進（お客さま情報確認状況の分析、未実施先の対応検討）
・顧客受入方針（口座開設基準）の整備
・口座開設後モニタリングの企画推進
・その他、上記の各職務に関連する付随業務

【このポジションでキャリアを積む魅力】
自らの創意工夫で業務そのものを構築する経験ができます。
施策の企画から実施までにトータルに関与できることから、成果をダイレクトに感じることができます。

マーケティング職のオープンポジションとなります。
ご選考の中での適性及びご希望に合わせて、
下記いずれかでご選考を進めさせていただきます。

・ASPマーケ
・プロモーション企画
・当社オンライン診療サービスのマーケティング担当
・トレデ運用
・マーケティング担当

自社プロダクトの導入工程（受注受付、設置日程調整、業者手配、初期設定、設置作業などの一連の工程）における運用進行管理業務と付随する業務設計を行います。
・Salesforceやkintoneを活用した、各運用工程の進行管理やチェック業務
・運用課題の可視化と業務改善施策の立案、実行
・データ分析を前提とした案件管理方法の設計、改善
・新規サービスの運用フローの構築、仕組み作り

＜仕事のやりがい／魅力＞
導入工程においては、タブレット/プリンター/決済端末等のデバイス関連知識から、設置/設定に必要なプロダクト知識やネットワーク環境を含む設置作業のノウハウ、飲食店等のPOSシステムを導入する店舗の特性理解など、様々な知見が必要となるので、IT知識に限らず様々なスキル習得を図れる業務です。
また業務フロー設計や運用改善施策、内部管理システムの要件定義など企画要素を持ったキャリアステップも図れます。

施設管理メンテナンス業務をお任せします。
・工場エリアの各種設備の簡単なメンテナンス
・業者立会い等

《詳細》
半導体の工場に付帯する設備の巡回点検
点検で発見した簡単な不具合対応
業者作業の立ち合い

3勤3休の交代勤務となります。

出張　　　：無
夜勤　　　：3勤3休交代勤務
休日出勤　：原則なし

【概要】
ソフトウェア開発をつうじて事業成長に貢献する『プロダクトマネージャー』を募集しています。

事業課題をソフトウェアの力で解決し、サービスの拡大をリードいただくポジションです。
エンジニア・デザイナーはもちろんのこと、マーケターやデータアナリストとも密に連携しながら、施策の立案からプロダクト開発の推進、効果の検証までを担っていただきます。

街じゅうに点在するポートからポートへの移動が「当たり前の移動の選択肢」になる未来を実現することに、ワクワクしていただける方のご応募をお待ちしています。

【仕事内容】
・アプリ開発の戦略策定 / ロードマップの作成
・定量調査分析・定性調査分析
・アイディア・新規機能企画の立案
・自身の担当領域・持ち場における案件の優先度管理
・デザイナーと共創したユーザー体験の設計・PRDの作成
・エンジニアと共創した開発仕様の方針決定
・実装・リリースまでの管理
・実施した施策の振り返り、改善
・案件ベースでの他部署とのブリッジ

【当社のプロダクトマネージャーの特徴】
・認知はされているが、まだまだ完成していないプロダクト開発
・車両やポートを含めた、スマホアプリに閉じないリアルな体験設計の面白さ
・リアルサービスでありながら、アプリが体験に組み込まれている中でプロダクトマネジメントを行うこと
・少人数の組織で大きな裁量をもって仕事ができること
・経営陣と密に会話をしながら、迅速な意思決定でプロダクト開発を推進できること

【仕事の魅力】
・社会的意義のあるサービスが、世の中に浸透するプロセスに携わることができること
・多様な専門性をもった部署と協力しながら複雑な課題解決に取り組めること
・社会的に影響力のある電動マイクロモビリティのシェアリングという新規ビジネスのグロース時期に関わることができること
・IPOを目指しているベンチャー企業の事業創りに関われること

※業務内容の変更範囲：会社が指示する業務

【組織とポジションについて】
Service Operation室は、当社のユーザーに安全に快適に車両をライドいただけるよう、サービスレベルの維持・向上に日々チャレンジしています。
「オペレーション企画・車両管理」は、当社の事業成長のため全国での効果的な車両配分戦略を検討したり、車両の利用状況に関するKPIやコストを管理しながら、自らも関係各部門と連携して課題解決に動くポジションです。
同時に、当社が進出できていない観光地や地方の移動課題を解決するパッケージを企画したり、実際に導入を進める中で、当社のミッションを体現できます。

【主な仕事内容】
・当社サービスの導入を検討したい観光施設や自治体の対応
・上記の見込先増加のための各種施策の立案、実行、ブラッシュアップ
・代理店の管理や代理店からの問合せ等対応
・観光地や地方への当社サービス導入時のサポートや社内調整
・上記、導入後のサポートや問合せ対応
・当社サービスのエリア外都市の自治体への営業
・自治体からの受託都市の対応窓口
・全国の展開都市への効果的なシェアリング車両の配分戦略決定
・サービス状況のKPI管理
・全国の車両のナンバープレートの取得や保険の加入管理

【仕事の魅力】
・社会的に影響力のある電動マイクロモビリティのシェアリングという新規ビジネスグロース時期に関わることができる
・IPOを目指しているベンチャー企業の事業創りに関われる
・リアルサービスを支える根幹のサービス構築に関われる

※業務内容の変更範囲：会社が指示する業務

福島第一原子力発電所事故以降に新たに規定された規制・基準を満足した沸騰水型原子力発電プラントが認可を受けて再稼働した後、プラントを長期間安全に稼働させるために，効率的且つ実効性のあるプラントの保全活動が重要となります。そこで、機器の寿命評価などを行い、評価に基づく合理的な保全策を策定し、電力会社へ提案する責任ある業務に従事いただきます。また、機器の寿命評価にあたっては、評価に必要な材料技術や水化学管理に関する知識があることが望ましいです。そこで、材料技術や水化学管理に関する研究開発や製品の実機実装に係る業務へ従事頂きます。

【職務詳細】
原子力発電プラントの寿命評価の対象である、原子炉圧力容器や炉心シュラウドなどの機器を対象として評価手法の調整から実際の評価までを各機器設計部隊との協力を経て取り纏める業務に従事いただきます。また、材料および水化学に関する業務は、機器などの安全性を向上させる研究開発を進めるとともに、開発した技術を学協会へ提示し、それらのエビデンスを元にした規格・基準の改定を行い、実際の機器への導入を進めます。これらの業務はいずれも、電力会社の技術的要望を汲み取り、社内外の関連設計に指示、相談するなど、関連ステークホルダーを巻き込み、取り纏めていく業務を行います。

【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
沸騰水型原子力発電プラントに係る設計業務を通じて、社会問題を解決する仕事に携わることができます。顧客である電力会社の方と共に設備の安全性を追求し、安全・安心なエネルギーを供給し、カーボン・ニュートラルを実現、人々が安心して暮らせる社会の構築に貢献できます。

電気使用量のデータ集計をメインに担当いただきます。

・電力使用量のデータを集計・試算。30 分ごとの電気使用量を想定し、必要な電気の調達計画作成に役立てます。
・月例の報告書作成（毎月 1 回）

将来的には売電後のデータを分析し、利益率についての検証などにもチャレンジいただきます

●魅力
風力発電における歴史とトップレベルの実績を誇る企業ながら、社内は小規模で一人一人の裁量が大きく、意思決定の速さと機動力が同社の強みです。
また、過去実績に加え、現在環境アセスメント申請中の案件は業界トップクラスの案件数を誇り、今後もプロジェクトが増えていくことを見込んでいます。

当社では、新しいインフラづくりを支える、ファイナンス・FP&A・IR担当者を募集します。
事業の急成長に伴いコーポレート／バックオフィス機能の増強は急務となっており、今回募集するポジションの方には、経営企画の実務担当者として、コーポレート部門を統括する取締役CFOの下で、以下のような経営企画業務を他のチームメンバーとともに担っていただきます。

【具体的な業務内容】
・国内外の投資家、金融機関等との関係構築・コミュニケーション
・予算・事業計画の策定
・予実管理および事業モニタリング
・投資家向けプレゼンテーション・開示書類の作成
・取締役会等重要会議体の資料作成
・各種市場調査・分析

【仕事の魅力】
・社会インフラになることを目指している日本でも数少ないプロダクトの成長に、経営企画の担当者として重要な役割を果たすことができる
・スタートアップとしてアジャイルかつ合理的な意思決定ができる環境でありながらも、新しいインフラづくりを目指すという社会的意義も大きい事業に携わることができる
・意思決定レイヤーに近いポジションで、急成長を遂げるスタートアップ企業経営のダイナミズムを感じることができる
・上場過渡期の会社であり、上場前、上場時、上場後それぞれのフェーズを一気通貫で経験することができる可能性がある

※業務内容の変更範囲：会社が指示する業務

次のビジネスシードを見つけるための活動を行うメンバーの一員として、投資・M&A業務に関わっていただくポジションです。弊社の事業とのシナジーを持つようなスタートアップ企業やM&A対象となる企業様の発掘やアライアンスの構築、弊社既存事業責任者との連携による事業開発等を担当頂きます。

国内外で引き続き成長が見込まれるBtoB SaaS市場の変化を捉え、常に先の状況を予想しながら、当社マネジメントメンバーを含む社内外の関係者と議論を重ね、当社の成長を加速させる事業を共に模索していく仲間を求めています。

具体的な業務内容は以下のとおりです。

マーケット調査
投資・M&Aの検討・実行（ソーシングから条件交渉・デューデリジェンス、クロージングまで一連の投資実務を行って頂きます）
投資実行後の投資先モニタリング・バリューアップ支援
当社内、既存事業責任者との連携による新規事業戦略の立案、実行、マネジメント業務
投資委員会など各種会議体への参加

その他経験・スキルに応じて幅を広げていただくことも可能です。

オープンポジションでは、これまでのご経験やバックグラウンドに合わせ、当社からご経験を活かせそうなポジションを提案させていただきます。下記のような顕在ポジションから潜在ポジションまで、ご志向や今後のキャリアビジョンを踏まえて、様々なキャリアのご提案が可能です。まずは、少しでも当社にご興味を持っていただければ、カジュアル面談などを通して、当社への理解を深めていただけるように進めさせていただきます。

※職種の変更範囲：会社の定める職種

【ポジションの例】
CxO候補
ソフトウェアエンジニア
テックリード
プロジェクトマネージャー
マーケティング
セールス
コンサルタント
CRE
事業開発（BizDev）
その他

攻めのIRに留まらず、ご指向性によっては、M&A及び出資案件のオリジネーション エグゼキューション PMIなどといったファイナンス業務へのチャレンジも可能です。当社は上場後も急速なスピードで成長を続けており、さらなる成長のために課題となる点を捉えながら、戦略策定・構築していくことが求められる、重要なポジションです。

＜IR業務＞
- 国内外の機関投資家、個人投資家とのコミュニケーション
- 決算説明資料作成、IR資料作成
- エクイティストーリー、コーポレートストーリーの作成
- ファイナンスやM&A等のコーポレートアクションにおけるサポート
- サステナビリティ関連情報開示対応

＜ファイナンス業務、経営管理業務＞
- M＆A、ベンチャー出資業務（DD/バリュエーション/契約実務/PMI等）
- 海外子会社含むグループ財務戦略の立案と実行
- 海外含む子会社の設立支援
- ストックオプションなど報酬制度設計
- 借入・資本による資金調達業務
- 経営管理業務
　- 単年度予算、中期計画策定および予実/KPI管理
　- 管理会計体制の構築
　- 買収先、出資先の業績管理
　- 月次予実分析/管理、取締役会向けの月次報告資料作成

弊社はスタートアップ企業を中心に積極的に投資や出資を行っており、これまでM&A実績3件、出資実績は25件以上に及びます。
これらの企業との協業を推進することをミッションに、新たなギフト商品の企画をお任せいたします。

【業務内容詳細】
・資本業務提携先との協業推進
・新ジャンルの探索
※その他新規ギフトラインナップに関する案件全般をお任せします。

【ポジションの魅力】
当社の成長戦略に柱である、資本業務連携先との具体的な協業案を形作ることが可能です。
協業先のCEOとの協業の上物事を進めるシーンが非常に多く、成長の機会が多いポジションです。
また協業の上でこれまでまだ世の中にないギフト商品の新規企画をお任せする為、前例に捉われない本質的な事業や商品企画の経験を積めます。

【業務内容】
・蓄電池ビジネスの推進

【業務詳細】
・蓄電池関連事業の戦略立案
・系統用蓄電池事業の案件開発（サイト選定、蓄電池調達・評価、パートナーとの協業、プロジェクト管理等）
・事業スキームの構築及びSPC運営、VPP及び蓄電池エネマネのシステム開発・運用
・蓄電池（リユース含む）の評価・運用技術を含む、新技術の調査・実証・開発

【業務内容】
・製造業向けのマーケティング戦略・施策プランニングの策定（一部不動産領域も担当）
・業界動向、セールス状況のキャッチアップと情報連携
・計画全体のハンドリング、施策実行に関するフォローアップ
・KPIの設定/モニタリング
・予算管理

当社の広告審査担当として、インターネットチャネルの広告審査業務を中心にご担当いただきます。

●業務詳細
・主にインターネットチャネルの営業に関する広告審査、内部管理業務
・Web、動画、紙媒体などの広告審査業務

未収債権を最小化し企業の収益を最大化するための策を考えていただく業務です。
何事もロジカルに考える事ができ、前例に倣うよりも新しい発想を生み出す事が好きな方を募集します。

1.システムエンジニアと協業によるサービス開発
→AIエンジンを活用した債権回収効率化モデル作成、債権回収のApp化対応

2.センター業務の効率化支援
→RPA導入時のBPR推進、VBAを利用した業務の省力化（紙からデータへ、手入力から自動化へ）

3.との協業
→アプリでのインフォメーション等の施策立案

4.最新の技術導入研究
→生成AIの業務適用検討など

当ポジションの役割は、ハイタッチ・エキスパート・ケア・サービスの提供をリードすることであり、顧客はこの役割に対してダイレクトに料金を支払っています
リアクティブ（事後対応型）サポートを提供し、顧客の運用チーム（通常はカスタマー・エクスペリエンス・センター、サービスオペレーション、またはネットワークサポート組織）とのリレーションシップを構築します
Ciscoのすべての領域を調整して、顧客がインシデントをできるだけ早く解 し、可用性を最大化できるよう支援します。顧客のエスカレーションポイントとして機能し、インシデントが存続する間、顧客に最新情報を提供し、解決後のインシデントの分析を支援します
エキスパート・ケアの他のリソース（アセットマネージャー、ラーニングアドバイザー、テクニカルコンサルティングエンジニア、ハイタッチエンジニアなど）との調整を行い、可用性を最大化し、顧客の運用効率を向上させます
Monthly Business Review（MBR）ならびにQuarterly Business Review（QBR）の運用セクションをリードし、信頼を築き、価値を明確にし、視点を提供します
顧客や他のCiscoチームと間に強力なリレーションシップを築き、それを維持します
顧客のインフラストラクチャ、重要なサイト、顧客と合意した運用手順に関する詳細な知識を有します
DAY1のプロジェクトエンジニアリング、BCSエンジニアリング、システムエンジニアリングのチームと緊密に連携し、運用上の技術的な問題に関するインプットとガイダンスを提供し、実行中ならびに今後のプロジェクトすべてに関わります
重大な停電や複雑な問題について、デバイスレベルだけでなくネットワークレベルで、社内外のクロスファンクションをリードし、推進し、重要な問題と顧客センチメントを改善します
エスカレーションされた、あるいは再発を繰り返す問題に関する根本原因分析（RCA）をリードし、RCAならびにポスト・インシデント・レビュー（PIR）の読み出しセッションにおいて顧客とのディスカッションをけん引します
週次または隔週で実施されるケースレビューコールに参加して、故障／修理問題のリアクティブ型の解決を促進します
エスカレーションされた問題がクリティカルな重大度である場合、営業時間外の作業が必要となるかもしれません

RE100加盟企業等が再エネ調達手段として注目するコーポレートPPA推進に関わる業務全般を担当頂きます。

・有力オフテイカー候補の特定および営業活動・商談
・風力コーポレートPPAを獲得・運営するために必要な体制・システム等に係る戦略策定および推進
・オフテイカーとのコーポレートPPA締結に向けた条件交渉・クロージング実務

【変更の範囲：原則、変更なし。
ただし、適性及び業績に応じて、会社の定める業務への異動を命じることがある】

＜コーポレートPPAとは＞
電力の需要家である企業が、発電事業者との間で長期にわたって結ぶ再生可能エネルギー電力の購入契約を指します。電力を購入する企業にとっては、再生可能エネルギーによる電力を長期間、安定的に調達できるメリットがあります。

●業務の魅力：
風力発電所開発の分野で国内トップレベルの開発実績を持つ企業で、今後需要拡大が見込まれる風力発電によるコーポレートPPAをマーケットの草創期からから主体的に関わって頂けます。業務を通じて、日本のカーボンニュートラル実現に向けた取組に貢献することができます。

RE100加盟企業等が再エネ調達手段として注目するコーポレートPPA推進に関わる業務全般を担当頂きます。

・有力オフテイカー候補の特定および営業活動・商談
・風力コーポレートPPAを獲得・運営するために必要な体制・システム等に係る戦略策定および推進
・オフテイカーとのコーポレートPPA締結に向けた条件交渉・クロージング実務

【変更の範囲：原則、変更なし。
ただし、適性及び業績に応じて、会社の定める業務への異動を命じることがある】

＜コーポレートPPAとは＞
電力の需要家である企業が、発電事業者との間で長期にわたって結ぶ再生可能エネルギー電力の購入契約を指します。電力を購入する企業にとっては、再生可能エネルギーによる電力を長期間、安定的に調達できるメリットがあります。

●業務の魅力：
風力発電所開発の分野で国内トップレベルの開発実績を持つ企業で、今後需要拡大が見込まれる風力発電によるコーポレートPPAをマーケットの草創期からから主体的に関わって頂けます。業務を通じて、日本のカーボンニュートラル実現に向けた取組に貢献することができます。

BtoBクラウドサービス事業拡大の牽引役となるマーケティングの推進をお任せします。
Webからの流入分析によるマーケティング施策の推進、イベント企画出展および広告によるPR活動。これまでのご経験とご志向に合わせいずれかをご担当いただきます。詳細は面接でお伝えさせていただきます。

BtoBクラウドサービスの事業拡大の牽引役となるビジネス企画・推進をお任せします。事業戦略の検討、競合分析、目標設計などの業務を担っていただく重要なポジションです。

・当社グループ全体の事業ポートフォリオの検討や成長戦略の策定
・さまざまな業界動向の分析を通じた、M&A実施にむけたノウハウの蓄積
・M&A案件の着手から成立における、企業分析、対象会社の強みやリスクの評価、社内外を含めた関係箇所との調整・折衝
・組成後の対象会社のさらなる成長、グループ内でのシナジー創出による出資効果の最大化に向けた施策立案、主管部門との調整

＜期待する役割＞
M&Aの案件組成に加え、グループの成長に資する新たな事業戦略などを担当。バイタリティを持って他者を巻き込み、果敢にチャレンジしていただくことを期待する。

当社でで生まれた新たな「人材紹介事業」を中心とした事業企画プランナーとしてご活躍をいただきます。
現在当社にある複数の紹介事業のサービスをより強固なものとし、今後の当グループの中核事業に成長させるための、0→1または1→10での企画推進をお願いしたいと思っています。


※具体的なお仕事
・HR領域に関する新規事業立ち上げ全般業務
・現在検証中の新規人材サービスのグロースに向けた企画立案〜実行推進
・グループ各社との各種調整対応
・他社とのアライアンス推進
・AIなどの最新テクノロジーを用いた業務改善、変革　　等…


●本ポジションの魅力
・ 当グループという安定した大手リソース を生かし 、事業を育てることができること
・ 事業が育っていくスピード感あふれた過程を肌で感じ体感することができること
・ 型にはまらない0→1や1→10の事業開発に携わり、事業が成長する過程を肌で感じることができます

取締役直下にて各種マーケティング施策の立案〜実行を担当していただきます。

担当いただく可能性のある領域としては

広告運用（Meta、Indeed等）
SEO
アフィリエイト
リスティング
Youtube等の動画広告
等幅広く、今までの経験との親和性やご志向性を踏まえ検討させていただきます

【展開領域】
メインとなるコンサル領域に加え、直近でもIT、M&A、会計、施工管理などユーザー属性が全く異なる領域の転職支援を展開しており、幅広いユーザーをターゲットとしたマーケティングの機会を提供いたします

●ポジションの魅力
●超一流マーケター直下という成長環境
・BCG出身の取締役、及びリクルート出身の優秀なマーケターの下でマーケティングスキルを向上させることが可能です
・マーケティングの知見はもちろん、ロジカルシンキング、コミュニケーションに至るまでスキルアップのための濃密なFBを提供させていただきます

●事業責任者も目指せる裁量権
・毎月10%近い成長を続けており次々に新しいプロジェクトが立ち上がるので、意欲さえあれば大きな裁量を持つことができます
・長期的にはマーケティング責任者等のPLやサービス全体のブランドに直接的に関与するポジションにも挑戦していただきたいと思っているため、一般と比べて極めて貴重な経験を積むことができます

●1兆円規模の成長市場
・中途採用ニーズの上昇、転職の普遍化といった要因により転職支援市場は高成長を続けており、2020年代半ばには1兆円規模に至る見込みです
・限られたパイを奪い合うマーケではなく、急成長している市場で業界全体の成長をさらに加速させるようなマーケティングを展開していきたいと考えています

日本を代表する大手企業・グループ企業のお客様に、継続的に当社システムを通じた人事・経営課題の解決を行っていただけるよう、能動的にお客様のご利用状況・課題・実現したいことをヒアリングし、提案を行います。

【具体的には】
・当社システム導入プロジェクトの推進
・人事・経営課題の解決に向けた活用提案
・アップセル機会の創出
・顧客データをもとにした傾向分析
・開発やマーケティング部門へのフィードバック

研磨装置のメンテナンスをお任せします。

《詳細》
・研磨機器の定期メンテナンス
・修理・トラブル対応
・2名 数名のチームでの作業がメイン
・クリーンルーム内・一般的な工場での作業両方あり

《対象機器》
半導体・自動車メーカーなどの顧客先に設置された
シリコンウェハなどの平坦化加工に用いる研磨装置
（重量物で1.5トンから25トンの規模）

出張　　　：有
出張エリア：全国
出張頻度　：月2~4回
出張期間　：4泊~1週間
夜勤　　　：原則なし
休日出勤　：原則なし

下記業務全般にご対応いただくことを想定しています（ご経験が豊富な業務には重点的に
取り組んでいただくことを想定しています）。
- 当社の経理、予算、決算、税務、総務、人事等の経営管理に関する業務全般
- 所轄官庁との各種折衝、株主総会・取締役会対応、社内諸規程・規則等に関する業務
- 投資法人の経理、予算、決算、税務、投資主対応、資金調達、余資運用に関する業務
- 投資法人の IR 業務（投資家（国内外機関投資家・個人投資家）とのコミュニケーション
設計・面談、決算説明会の準備・資料作成、開示書類の作成など）
- 投資法人の所轄官庁との各種折衝、投資主総会・役員会対応に関する業務
- その他上記に付随又は関連する業務全般
なお、少人数で幅広い業務を担当いただく必要があるため、責任感と創意工夫を持って取り
組むことを期待しております。

＜入社後の業務の変更の範囲＞
当法人における投資運用業およびそれに関連する諸業務

当社で生まれた新たな「人材紹介事業」を中心とした事業企画プランナーとしてご活躍をいただきます。
現在当社にある複数の紹介事業のサービスをより強固なものとし、今後のグループの中核事業に成長させるための、0→1または1→10での企画推進をお願いしたいと思っています。

※具体的なお仕事
・HR領域に関する新規事業立ち上げ全般業務
・現在検証中の新規人材サービスのグロースに向けた企画立案〜実行推進
・グループ各社との各種調整対応
・他社とのアライアンス推進
・AIなどの最新テクノロジーを用いた業務改善、変革　　等…

本ポジションの魅力
・ 安定した大手リソース を生かし 、事業を育てることができること
・ 事業が育っていくスピード感あふれた過程を肌で感じ体感することができること
・ 型にはまらない0→1や1→10の事業開発に携わり、事業が成長する過程を肌で感じることができます

お取引先を中心に、研修、セミナーの企画運営を行います。私たちと一緒に、中小企業など地域の人材力をアップし、感謝される仕事をしませんか。

グループ会社に出向し、経営コンサル第2部のメンバーとして、県内中小企業を対象とした研修、セミナーの企画運営を行います。
・グループの総合研究所は、県内メインバンクNO1の銀行との強固な連携のもと、研修ニーズのあるお客様にアプローチできます。
・担当業務は、企業の経営者や社員を対象に開催する「実務セミナー」、企業が抱える課題を丁寧にヒアリングした上で個社ごとに最適な研修プランを提供する「オーダーメイド研修」、会員企業向けに行う「会員無料セミナー」の企画や実施です。こうした研修では、テーマや内容の選定、講師の選定、広告宣伝の実行など企画運営全般に携わります。
・中小企業の人手不足は深刻で、人材の獲得や育成が急務です。こうした背景から、ニーズに合わせて最適な研修を提供する「オーダーメイド研修」へのご要望が大きく増えています。
・私たちは、30年以上の実績を持つ研修運営ノウハウに加えて、銀行業務を通じて獲得した企業の経営課題を素早く的確に捉えるスキルを使って、お客さまに寄り添った最適なプランをご提案しています。

【業務の流れ】
1.お客さまのニーズや時流をキャッチし、研修内容を企画します。
「オーダーメイド研修」では、経営者や人材育成担当者に人材育成の課題や「ありたい姿」を十分にヒアリングして、ニーズに合った企画を立案します。
2.テーマや受講者のレベルに合わせて講師を選定し、お客様との打ち合わせを繰り返しながら詳細なカリキュラムを作成します。
「オーダーメイド研修」では、研修提案書を作成し、お客さまにプレゼンします。
企画にあたっては部内メンバーとディスカッションしながら、より良い提案にブラッシュアップしていきます。
3.研修が決定した後は、開催に向けた打ち合わせ、研修当日の運営、結果分析を行います。
会場とオンラインのハイブリッドセミナーもあり、配信業務を担当することもあります。

【従事していただく業務内容】
●研修・セミナー企画運営、提案業務
経営者や人材育成担当者へのヒアリング、アンケートの分析、業界情報の収集を通して企画を立案し、提案します。お客さまや講師との調整や集客の為の告知を実施し、研修当日の運営を行います。研修終了後はアンケート結果の分析やお客さまへのフィードバックを行い、次回の企画立案につなげます。
未経験のテーマ領域でも、部内のメンバーがサポートし共に企画を作成しますので、安心して仕事ができます。
また、自らが研修講師になり、さらに深く人材育成に携わることも可能です。

●自治体案件のプロジェクト推進業務
こうした一般企業向け研修のほか、自治体や大学から委託を受けて研修や人材育成関連のプロジェクトを推進しています。
自治体のプロポーザル情報をキャッチし、提案書の作成や委託先へのプレゼン、受託後のプロジェクト推進や報告等を行います。
企業向け研修業務の経験を積んだ後、本人の希望によりますが、自治体・大学などの案件に従事することもできます。


【このポジションの魅力】
やりがい
・「オーダーメイド研修」では、経営者・幹部と直接やり取りすることが多く、経営者の目線で人材育成に携わることができます。単発の研修だけでなく、長期間にわたって伴走支援することも多く、企業の人材育成をサポートすることで、多くのお客さまから感謝の言葉をいただき、「企業の成長をサポートしている」という、やりがいを感じることができます。
・「企画のみ」「営業提案のみ」「広告宣伝のみ」でなく、研修にまつわる一連の流れを担当するので、様々な場面で多面的に創意工夫することができます。集客人数やアンケート結果など目に見える成果に直結するので、PDCAを回しながら更なる成果創出に挑戦することが可能です。

成長機会／サポート体制
・それぞれの経験や得意分野を生かしながら、お客さまの人材育成課題解決に向けた様々なアプローチを行います。銀行出身者、キャリア採用者など多種多様なスキルを持つメンバーと自由に意見交換しながら企画を立案するため、多くの刺激を受けながら提案の幅を広げることができます。
・一人ひとりの多様な意見を尊重し、挑戦の場を与え、それをサポートします。今までの経験を活かしながら新たな視点でどんどん新しいことにチャレンジできる環境です。また、経営コンサルティングを行う「経営コンサル第1部」や経済調査、公共向けコンサルを行う「調査部」と連携することも多く、仕事を通じて幅広い知見を獲得し、成長機会を得ることができます。
・メンバーのスキルアップを推奨しており、各種研修参加や資格取得を積極的に支援しています。また、経験豊富なメンバーのサポートを十分に受けられるので、業務内容はもちろん、社内の制度やルールへの順応も心配ありません。

働きやすさ
・営業店／本部から案件のトスアップや、既存のお客さまからのお問い合わせが多く、提案を行うための新規開拓営業はありません。お客様との強固な信頼関係があり、皆さんの能力を生かせる「企画提案」に注力しやすい環境で働くことができます。

1.コンサルティング部門内の業務支援系スタッフとして、事業法人・官公庁向けに営業するコンサルタントのプロジェクト遂行に際して発生する、契約事務等の間接付帯業務をサポートする業務や、社内ルール・手続き・法令等の遵守を確認・指導する業務を、総合職・一般職のアシスタントとともに担当して頂きます。
入社後、サポートや判断に必要なルール・手続き・法令等を習得して頂く機会があるので、応募時点で法律に関する専門的な知識は求めておりません。

2.本人の能力／経験／希望／適性に応じて、より上位の職掌の管理系スタッフとして、部門全体にわたる共通機能や制度の設計／運用展開等の他、本部施策の企画・運営・推進、DX化推進等を行っていただくこともあります。

<コア業務＞
(1)コンサルティングプロジェクト推進における間接事務支援
(2)コンサルティングプロジェクト推進における営業職の営業管理、内部管理、指導
(3)間接業務、並びに部門共通機能に関する改善企画・推進
(4)共に業務を推進する総合職・一般職のマネジメント・育成指導
(5)本部組織の企画・運営・推進

＜具体的な業務内容＞
(1)プロジェクトの契約内容に応じた特殊事務発生時の社内関係部門との調整
(2)担当グループのマネジメントに関するコンサルタントの支援(労務管理・経費承認など)
(3)担当グループでの手続き漏れや紛失等の事態発生抑止
(4)部門共通のOA機能などの導入に伴う利用者のサポート

現在弊社では、データマーケティングプラットフォームと第2の新規プロダクトを展開しており、それぞれのプロダクトでカスタマーサクセス担当を募集しています。
各求人に詳細を掲載しておりますが、「どの求人に応募してよいか迷ってしまう」という方は、こちらへご応募ください。

〈対象求人〉
・カスタマーサクセス オンボーディング担当 （主力のデータマーケティングプラットフォーム）
・カスタマーサクセス professional担当 （主力のデータマーケティングプラットフォーム）
・カスタマーサクセス 特殊案件担当（主力のデータマーケティングプラットフォーム）
・カスタマーサクセス フロント担当 (2ndプロダクト)
・カスタマーサクセス バック担当 (2ndプロダクト)
※メンバー層／マネージャー層に拘らず、幅広くご応募いただける求人です！

ご経歴や適性を見て、ご希望をお伺いしながら、弊社側で最終的にマッチするポジションをご提示させていただきます。

日本国内のテクニカル・アシスタンス・センター（TAC）のオペレーションに参加していただける、日本語を母国語とするバイリンガルのサービス・デリバリー・マネージャーを募集します。本職は、お客様への高品質な技術サポートサービスの提供を実現するために極めて重要な役割を担うものであり、候補者は強力な技術的バックグラウンド、優れたリーダーシップスキル、日英両言語での効果的なコミュニケーション能力を備えていることを理想とします。

職務詳細：
国内のテクニカル・アシスタンス・センター（TAC）の日常業務を管理・監督します
合意済みSLA（サービス レベル合意書）ならびにKPI（主要業績評価指標）と同等もしくはそれ以上のサービス提供を実現します
テクニカル・サポート・エンジニアで構成されたチームをリードし、指導・育成します
複雑な技術的問題やお客様の懸念事項に関する主要エスカレーションポイントとして機能します
日本のTACチームと協力して、通常およびシフト（もしあれば）のサポートを提供します
日英両言語で定期的なサービスレビューとレポートを提供して、お客様との強固なリレーションシップを構築・維持します
サービス品質と運用効率を向上させるプロセスを実装し、改善します
アカウントマネージャーと緊密に連携して、アップセルとクロスセルの機会を特定します
当社のメソドロジー、プロセス、品質基準への準拠を確保します
日本のお客様と当社のさまざまなグローバルチームとの間のコミュニケーションを促進します

Cisco HTEC（High Touch Expert Care）組織の一員として、ダイナミックでペースの速いサポートチームの一員となり、Ciscoの大手顧客のテクニカルサポートを管理します。Ciscoの多くのテクニカルサービス組織と連携して作業する機会が与えられ、Ciscoの主要顧客の一部にフォーカスするエンジニアとして、プリセールスからDAY2サポートまで、ITサービス業界に関する独自の洞察を得ることができます。
ハイ・タッチ・オペレーションズ・マネージャー（HTOM）の役割は、顧客がネットワークの可用性と機能を最大化してビジネス目標を達成できるようヘルプすることです。HTOMは、ネットワークを専門的に管理する必要がある顧客にサービスを提供します。本職において、あなたは「Ciscoの顔として」顧客に対応することになります。ハイペース＆ハイインパクトな環境の中でCiscoのコミットメントを実現する、目に見える貢献者として作業することを通じて、顧客とシスコ・ハイタッチ・エンジニアのチームの両方からオペレーションリーダーとして認められるようになるでしょう。
私たちは、キャリア開発に熱心で、変化を恐れず、複雑な課題を理解しようと努力し、複数の分野の熟練エンジニアと肩を並べて働き、ハイタッチ・エキスパート・ケアのリソースたちのチームに向けてリーダーシップを発揮できる、意欲ある候補者を求めています。忍耐力、顧客への共感があり、顧客に価値を提供しながら自分のスキルも磨きたいという願いを持つ人にとって、本職はチャンスとなるはずです。

本職の主な職務は次のとおりです。
HTOMの役割は、ハイタッチ・エキスパート・ケア・サービスの提供をリードすることであり、顧客はこの役割に対してダイレクトに料金を支払っています
リアクティブ（事後対応型）サポートを提供し、顧客の運用チーム（通常はカスタマー・エクスペリエンス・センター、サービスオペレーション、またはネットワークサポート組織）とのリレーションシップを構築します
Ciscoのすべての領域を調整して、顧客がインシデントをできるだけ早く解決し、可用性を最大化できるよう支援します。顧客のエスカレーションポイントとして機能し、インシデントが存続する間、顧客に最新情報を提供し、解決後のインシデントの分析を支援します
エキスパート・ケアの他のリソース（アセットマネージャー、ラーニングアドバイザー、テクニカルコンサルティングエンジニア、ハイタッチエンジニアなど）との調整を行い、可用性を最大化し、顧客の運用効率を向上させます
Monthly Business Review（MBR）ならびにQuarterly Business Review（QBR）の運用セクションをリードし、信頼を築き、価値を明確にし、視点を提供します
顧客や他のCiscoチームと間に強力なリレーションシップを築き、それを維持します
顧客のインフラストラクチャ、重要なサイト、顧客と合意した運用手順に関する詳細な知識を有します
DAY1のプロジェクトエンジニアリング、BCSエンジニアリング、システムエンジニアリングのチームと緊密に連携し、運用上の技術的な問題に関するインプットとガイダンスを提供し、実行中ならびに今後のプロジェクトすべてに関わります
重大な停電や複雑な問題について、デバイスレベルだけでなくネットワークレベルで、社内外のクロスファンクションをリードし、推進し、重要な問題と顧客センチメントを改善します
エスカレーションされた、あるいは再発を繰り返す問題に関する根本原因分析（RCA）をリードし、RCAならびにポスト・インシデント・レビュー（PIR）の読み出しセッションにおいて顧客とのディスカッションをけん引します
週次または隔週で実施されるケースレビューコールに参加して、故障／修理問題のリアクティブ型の解決を促進します
エスカレーションされた問題がクリティカルな重大度である場合、営業時間外の作業が必要となるかもしれません