戦略・企画・管理、800万以下の転職求人

4,244 件

組織と事業の成長背景
2021年12月に立ち上がったヘルスケア事業は、グループ会社のアセットを最大限に活用し、急成長を遂げています。コロナ禍をきっかけにオンライン診療の社会的受容が進み、2024年には電車広告やタレント起用によるプロモーションを強化。診療実績は累計200万件を突破し、前年比200％のユーザー増を実現しました。社会的・経済的インパクトの両面で、業界をリードする存在となっています。医療で人々を幸せにをMission & Visionに掲げ、すべての人の健康的な生活を守りQOLを高めるため、日々活動しております。対面の保険診療クリニックの設立と多店舗展開に向けたプロジェクトがスタートし、オンラインとオフライン、自由診療と保険診療の多角的なアプローチから、既存の規制や枠組みにとらわれることなく、生活者に最適な医療体験を持続可能な形で提供することを目標としています。今後もヘルスケア×〇〇といった構想の元、独自の事業開発や社内の他事業部と連携し、様々な新規事業を展開すべく日々体制を整えています。

今ジョインする意義
● ヘルスケア本部の魅力（事業フェーズと環境）
2030年までに売上1000億円到達をミニマム目標に掲げ、現在計画値を上回るスピードで急成長を続けています。これからは主軸であるオンライン診療事業に加え、新たに立ち上げた複数の新規事業を一気に伸ばしていく、まさに「第二創業期」とも呼べるエキサイティングなフェーズです。経営層や事業長との距離が非常に近く、提案から意思決定、実行までのスピードが圧倒的に速いことも特徴の一つ。個人の自主性を重んじるカルチャーだからこそ、大きな予算と裁量を持ち、社会性と市場性の両立が求められる「医療×D2C」という複雑でチャレンジングな領域に、自らの意志で積極的に挑戦できる環境です。

働く環境とチーム体制
スタートアップのようなスピードと裁量を持ちながら、豊富な資金力やブランドを背景にした大胆な意思決定が可能です。現場に決裁権があるため、自らの提案を即座にアクションへ移せる「手触り感」は、このポジションならではの醍醐味。さらに、他部署や医療機関との密な連携を通じ、社会課題の解決にチーム一丸となって向き合う面白さも実感していただけるはずです。

得られる経験と成長機会
1. 医療×テックの最前線に関われる貴重な経験
2. 社会性と収益性を両立するビジネス推進力
3. グループ会社のアセットを活用した事業開発スキル
4. トップシェアを狙う新市場での挑戦機会
5. 自らの動きが事業の成長に直結する環境
「自分がこの事業を育てた」と誇れるような密度の高いキャリアを築きたい方に、ぴったりのポジションです。同社とともに、ヘルスケア・医療業界に変革を起こしませんか？

▽ミッション
大阪拠点の責任者（支店長候補）として、オンライン診療領域における事業成長・売上（KPI）達成および、現場ガバナンスの強化、多職種組織のマネジメントを統括することがミッションです。

▽ 具体的な業務内容
【1】事業成長・売上（KPI）管理および戦略・施策の推進
・大阪拠点の売上目標（KPI）達成に向けた戦略・施策の検討および実行管理
・新橋（東京）のMGRや事業部長、医療法人の理事長・院長へのレポーティングおよび業務連携
【2】オンライン診療オペレーションの改善・最適化
・診察予約 医師の診察 処方確定（オペレーター） 会計 医薬品のピッキング・梱包・配送に至る一連のサービスオペレーションの改善企画・推進
・サービス品質の向上および業務効率化に向けた各種プロセスの見直し
【3】多職種チームのピープルマネジメント・組織開発
・拠点に在籍する多職種メンバー（医師、オペレーター、会計事務、物流スタッフ等）の組織マネジメント
・メンバーのパフォーマンス管理、評価・フィードバック、モチベーション向上施策の推進
【4】人事・労務対応
・人事（HRBP）と連携した人員計画の策定、採用活動の推進、定着化施策の実行
・現場における労務リスクの早期察知・対処など

本ポジションの魅力
【急成長ヘルスケア事業の現場トップとしての手触り感】
従来のマネジメント職に求められるような「決められたルールを回すオペレーション管理」ではありません。急速拡大するサービスにおいて、意思決定の軸足を東京から大阪へ移管するための「初代・専任支店長」として、現場の仕組み化や組織組成を自らの主導で推進できます。
【ヘルステック（オンライン診療）という高成長市場での経験】
医療資格は不要でありながら、医療法人や医師と連携し、急速に市場拡大している「ヘルステック領域」の最前線で拠点経営ノウハウを身につけられます。
【経営層との近さと高い裁量権】
事業部長や医療法人理事長とダイレクトに連携するため、複数部門にまたがるオペレーション変更や体制変更も即座に決断・実行できます。無駄な社内調整に時間を取られず、売上（KPI）達成に向けた攻めの施策に100%集中できる環境です。

クレジット領域における新規事業創出を起点に、データに基づいた戦略立案、グループ会社との連携企画、プロジェクト推進まで一貫して担当するポジションです。具体的には、主力サービスや通信・コマース領域と連携し、サービス成長に直結する施策の企画・実行、数値分析・経営報告、運用改善・採算管理まで幅広くリードします。

具体的な業務:
1. クレジット領域における新規事業/新サービス開発
2. データに基づいた戦略及び事業計画の立案
3. 主力サービス、通信・コマース等のグループ会社サービスとの連携企画
4. 戦略や事業計画に基づいた事業の推進及びプロジェクトマネジメント
5. 数値分析及び経営陣へのレポーティング
6. サービス運用改善、採算管理

ポジション・部門の魅力:
主力サービスを牽引する企業でのポジションです。同社のクレジットカードサービスはCAGR二桁成長を続けており、グループ会社の収益成長を牽引する中核事業へと拡大しています。コンビニ大手との提携をはじめとしたリアル×デジタルの強みや、通信と金融を融合した独自の価値提供を通じて、日常生活に深く根差した金融体験の深化を目指しています。同社は、独自の経済圏ならではのクレジットカード体験を創出することで、事業のさらなる成長を実現したいと考えています。そのため、ユーザーファーストの視点で企画を構想し、自ら主体的に事業推進を担いながら、次の成長ステージを共に切り拓いていただける方を求めています。

クレジットカードの商品・サービス企画開発を担う管理職候補のポジションです。入社後は担当業務を主体的に推進し、企画・開発案件の進行管理、関係部署との調整、課題管理、若手メンバーのフォローを担当します。将来的にはグループ運営、意思決定、人材育成を担い、安定した業務体制とマネジメント品質の向上に貢献するポジションです。カード会社での商品・サービス企画開発経験や管理職経験を活かし、顧客価値向上につながる新サービス企画にも主体的に関与します。

【具体的な業務内容】
1. クレジットカードサービスの企画と実行
2. 新サービスの立案、収益モデルの設計、業務運用の構築
3. 新規サービスの立ち上げ後の改善企画
4. サービス開始後の事業分析およびサービス改善と実行

業務の一例として、ゴールドカードサービスやQR決済連携など、各種サービスラインナップの立案・要件定義・開発、その他クレジットカードの付帯サービスの拡充を担当します。将来的には、グループを巻き込んだ新規サービスプロジェクトのマネジメントポジションにも挑戦できます。
（変更の範囲）会社内のすべての業務

【ポジション・部門の魅力】
同社は、2026年7月1日付でクレジットカードを提供する企業と合併しました。キャッシュレス社会の実現を支える企業として、利用者・加盟店双方に価値あるサービスを提供しながら、事業拡大と成長を続けています。自社開発のプリペイド決済プラットフォームを強みとし、グループ会社と協働でスマホ決済サービスや、国内上位の発行数を誇るブランドプリペイドカードの開発・提供を行っています。今後はクレジットカード、ローンなど、幅広い金融事業との連携やグループ会社の基盤を活かし、決済と金融を融合したサービスの創出に取り組んでいます。

チームワークを大事にする社風であり、全社員の約9割が中途入社となります。一人ひとりの多様なバックグラウンドを活かし、融合しながら、さらなるサービス向上に取り組んでいます。また、社内のコミュニケーション促進制度として同好会活動における一部費用を会社より支援を受けることが出来ます。役職、部署に関係なく全員が会の設立、参加をすることが出来ますのでいつでも部署の垣根を越えた円滑なコミュニケーションをとることが可能です。
オフィスには自由に利用できる落ち着いた雰囲気のカフェスペースもあり、気分を切り替えながら仕事に取り組めます。

フルフレックスタイム制を採用し、メリハリをつけた柔軟な働き方で個人のベストパフォーマンスを発揮していただきます。従業員のライフステージに対応した、より最適な業務推進環境を目指し、オフィスワークとリモートワークを併用する就業環境をご用意しております。一人ひとりが自律的かつ自発的なパフォーマンスを発揮し、活き活きと働ける環境づくりを推進しております。

グループ会社の強大なアセットを最大限に活用し、法人向け決済サービスの未来を共に創造するポジションです。
同社の決済代行事業において、新規サービスの企画・設計から既存サービスの抜本的な改善まで、一貫してリードするポジションです。
キャッシュレス社会の推進と、顧客に新たな価値を提供する決済ソリューションの創出に貢献するポジションです。

【具体的な業務内容】
市場ニーズを捉えた新規決済サービスの企画・立案、および既存サービスの機能拡張・改善戦略の策定
開発部門や関連部署と連携し、企画からリリースまでの一連のプロジェクトマネジメント
サービスローンチ後の効果検証、改善提案、および安定稼働に向けた運用管理

組織拡大フェーズにあるため、将来的にはチームを牽引し、プロジェクト全体を統括するマネジメント業務を担います。リーダーシップを発揮し、決済ビジネスの新たな地平を切り拓くことが期待されます。

同社のカードの新規会員獲得に向け、オフラインチャネルにおけるマーケティング企画を担当するポジションです。通信キャリアの個人ユーザー顧客基盤を活かした「通信×金融」の会員獲得施策の企画立案、実行に携わります。

【具体的な業務内容】
1. 通信キャリアの携帯販売店におけるクレジットカード獲得戦略設計
2. 店頭キャンペーンの企画立案や獲得最大化のための導線改善
3. KPI管理やデータ分析によるボトルネック特定

【ポジション・部門の魅力】
* 「通信×金融」の中核チャネルを担い、グループ横断で事業成長を推進するポジションです。数千店舗規模の販売網を動かす経験を通じて、チャネルマネジメント力を高めることができます。
* グループ会社および販売パートナーとの協業を通じ、チャネル戦略の立案・推進など、より上流の事業設計にも関与できます。
* 店頭施策の設計から実行統括、効果検証まで一気通貫で担うため、営業推進力だけでなく、事業構造を捉える視点を養うことができます。
* 通信グループが保有する大規模な顧客基盤を活かし、リアル接点における獲得モデルの高度化に挑戦できます。
* 将来的には店頭チャネルにとどまらず、WEBを含む横断的なマーケティング領域へ挑戦できる環境があり、リアル×デジタル双方の知見を備えた人材への成長が可能です。

業務内容
プロダクトマネージャーとして、当社の国内および国外のフリマアプリ・事業者向け販売事業における特定領域の責任を持ち、エンジニア、デザイナー、UXリサーチャー、マーケターなどから成るクロスファンクショナルなチームをリードしていただきます。

ご経験や適性、事業状況に応じて、以下のような領域のいずれかにアサインされ、プロダクトの企画・開発マネジメントおよび中長期の戦略立案を担当します。


担当いただく可能性のある具体的な領域例
コア・マーケットプレイス体験の深化： フリマアプリにおける出品者体験（出品の簡略化、売却促進）、購買者体験（検索・レコメンド、購入フローの最適化）、および配送・物流体験（あんしん・あんぜん・安価な配送網の構築）の改善と拡張
グローバル・越境EC： 日本の当社の商品を世界中のお客さまが購入できる「越境取引」における、言語・決済・物流の壁を越えたシームレスな取引体験の設計
新規プロダクト・機能の企画： 既存の枠にとらわれない、新たなお客さま課題を解決するための新規アプリや新機能のゼロからの企画・立ち上げ

主な業務詳細
1. 担当領域の長期ロードマップ作成とその実行
市場トレンドや競合動向、定性・定量データに基づき、担当領域における1 3年先を見据えたビジョンと戦略、および実行可能なロードマップを策定。
経営陣や関連部門と合意形成を行い、事業成長に直結する優先順位付けを行う。

2. プロダクト開発ライフサイクルの一気通貫したリード
課題の探索（Discovery）： UXリサーチャーやアナリストと連携し、お客さまの潜在的な課題を深く理解し、解決すべき本質的な問題を特定。
仕様策定と開発（Delivery）： エンジニアやデザイナー等の職種プロフェッショナルと密に連携し、最適なソリューションを具体的な仕様に落とし込み、リリースのリード、およびリリース後の効果検証を行う。

3. ステークホルダーとの連携による事業成長の推進
エンジニア・デザイナーだけでなく、法務、カスタマーサービス、BizDev（事業開発）など、プロダクトに関わるあらゆるステークホルダーと円滑なコミュニケーションを図り、プロダクトの成長を事業の成長へとつなげる。

【担当事業について】
当社の学生募集広報支援が圧倒的な支持を得ている理由は以下の3点です。

市場ニーズの拡大: 受験生獲得競争の激化に伴い、大学側の募集広報に対する注力度が高まっているため
高い参入障壁: ニッチ市場ゆえに新規参入が少なく、デジタル起点のマーケティング知見を持つ競合が存在しないため
一元的な成果創出体制: コンサルティングやツール提供にとどまらず、運用まで一貫して行うことでクライアントの成果創出を実現できるため
これまでデジタル化が遅れてきた大学の学生募集広報をDXし、高校生と大学のマッチングにおける課題解決を目指します。


【仕事内容】
当社サービスの広告事業における商品戦略に基づき、既存商品の販売促進や新商品開発を担うポジションです。
プロダクトの特性とユーザーデータを活かしながら、広告主にとって効果的かつユーザーにとっても価値ある広告商品を設計・推進していただきます。


●具体的業務
商品計画のモニタリング: 市場・顧客ニーズを踏まえた商品計画（商品ポートフォリオ、販売戦略等）の進捗管理
新商品・改善企画の立案: プロダクト特性やユーザー行動を踏まえた新商品・改良商品の企画立案
要件定義: 広告フォーマット、配信設計、ターゲティング、計測仕様等の仕様決定
パッケージ設計・販促支援: 営業・マーケティングチームと連携したパッケージ設計および販売促進支援
改善PDCAの推進: 広告配信データや顧客・ユーザーの声をもとにした商品改善
市場調査・分析: 競合・業界トレンドの調査とベンチマーク分析

【ご提供できる機会・経験】
01. 広告事業の商品設計から販売促進まで一貫して担当 当社の基幹事業である広告事業において、商品の性能改善から販売促進までを一貫して主導し、事業成長を大きく牽引するやりがいを実感できます。
02. 早期の役職登用・キャリアアップの可能性 急成長を続ける会社・事業の中で成果を出すことで、早期にリーダーやマネージャーといったマネジメント経験を積むことが可能です。
03. 企業の急速な成長フェーズ（IPO準備期）での実務経験 当社は現在IPOに向けて準備を進めています。IPO前後で企業の認知度や信頼性がさらに高まる環境下で、ご自身の市場価値を飛躍的に高められます。

●このポジションについて
日本代表の直下に置かれるスペシャリスト職（Individual Contributor）です。
当グループの主要2社を対象に、マーケティングコミュニケーション機能を一人で設計し、実行していただきます（将来的には日本5法人・7ビジネスラインへの拡張も視野に入れています）。

ミッションは一つ。
法人顧客の新規開拓（デマンドジェネレーション）です。ブランディングではなく、リード数と商談数で評価されます。

いま、私たちの市場では規制が同時多発的に動いています。
マネジメントシステム側では、ISO 14001が2026年に改訂、ISO 9001・ISO 45001も改訂が進行中。加えてCSRD、CBAM、EUDR、欧州電池規則、GX-ETS。
製品側でも、各国の安全規格・EMC規制・電波法制の改正が絶えず続いています。
規制が動くとき、企業は必ず情報を探します。
その瞬間に正確でわかりやすい情報を届けられていれば、商談は自然に生まれます。届いていなければ、他社に流れます。
この構造をコンテンツとイベントで押さえにいくのが、本ポジションの役割です。

●重要な前提
「BtoBマーケティングをプロモーションではなく“売上創出機能”として、自分の手で回せる人」
本ポジションは、代理店に企画・制作を一括で委託し、その進行を管理する役割ではありません。
コンテンツのテーマはご自身で起案し、制作を外部パートナーに直接ディレクションしていただきます。
戦略を描くだけでなく、手を動かすことを志向される方を求めています。

●ミッション
・主要2社を横断するマーケティングコミュニケーション機能を確立し、リード創出とマーケットペネトレーションを実現する
・マネジメントシステム認証（組織向け）と製品試験・認証（製品向け）という異なる2系統について、顧客像と意思決定プロセスに応じた訴求を設計する
・現場の知見を起点にコンテンツを量産し、未接触の潜在顧客層に対して継続的な接点をつくる
・グローバルのコンテンツ・施策を日本市場向けにローカライズし、成果を最大化する

●主な業務内容
▼コンテンツマーケティング
・審査員・試験エンジニア・営業への現場ヒアリング、規格改訂動向・各国規制動向のリサーチを通じたコンテンツテーマの起案（月50 100件のテーマストック創出）
・2社それぞれの顧客像（組織の管理部門／メーカーの技術部門）に応じたコンテンツの出し分け設計
・テーマの優先順位付けと企画への落とし込み（記事、動画、ホワイトペーパー、規格解説、導入事例等）
・外部制作パートナー（映像制作・ライター・デザイナー等）への直接ディレクション：要件定義、発注、品質管理、進行管理
・Webサイト、メールマガジン、季刊情報誌『Intertek News』、コラム、SNSの企画・運用・改善
・BtoB購買プロセス（認知 比較検討 意思決定）に基づくコンテンツ設計
・グローバルコンテンツのローカライズと日本市場への最適化展開

▼イベントマーケティング
・セミナー、ウェビナー、研修イベント、展示会出展の企画・集客・運営・フォローアップまでの一貫実行
・登壇者・テーマ設計、集客導線設計、当日運営、リード回収後の商談化まで
・Thought Leadership強化に向けた対外発信、PR施策の企画・実行
※当社は無料ウェビナー、オンデマンド研修、審査員養成コース（IRCA認定）を定常開催しています。ゼロからの立ち上げではなく、既存施策の質と量、そして商談化率を引き上げる役割です。

▼デマンドジェネレーション／データドリブン運用
・マーケティングオートメーション（iConnect）の活用によるリード管理・ナーチャリング
・リード獲得 MQL 商談化のKPI設計、Webアクセス解析、改善サイクルの実行
・パイプライン貢献を意識したデータ分析と施策改善
・営業部門との連携、リード引き渡し設計

▼ステークホルダーマネジメント
・主要2社（サーティフィケーション／ジャパン）の各事業部門・営業部門との連携
・2社間で優先順位が競合する場合の調整と、代表への論点提起
・グローバルマーケティング部門との連携（必要に応じて）
・外部制作パートナー・ベンダーのマネジメント

●このポジションの魅力
1. ネタが枯れない
規格改訂、EU規制、各国の製品安全・EMC規制。書くべきテーマは追いつかないほどあります。
加えて社内（グローバル全体）には3,000名以上の審査員と試験エンジニア、11,534件の認証現場という取材資源があります。
コンテンツ企画における最大のボトルネックである「ネタ切れ」が、構造的に起きません。

2. 2つの事業を横断できる
組織を認証するマネジメントシステム事業と、製品を認証する試験事業。顧客も購買プロセスも異なる2系統を、一人で設計できます。
品質、環境、情報セキュリティ、食品安全、サステナビリティ、製品安全、EMC 扱う領域が広く、顧客も全産業に及びます。
一社一事業のマーケティングとは、設計の難易度も面白さも異なります。

3.ある程度 土台がある
ウェビナー、季刊情報誌、コラム、オンデマンド研修。発信のチャネルは稼働しています。
ゼロイチではなく、伸ばす仕事です。

4. 意思決定が速い
代表直下のため、企画から実行までの距離が最短です。施策と予算の裁量があります。

【業務の魅力】
・今までのご経験を軸に、グループ事業会社における実質的な管理担当責任者として、各業務を行っていただきます。
　ゆくゆくは、グループ事業会社の管理担当役員としてのキャリアを構築していただけるフィールドがあります。
・経営者にとても近いので、経営視点で経営課題に取り組んだり、ボードメンバーと一緒に戦略を策定したり、遂行することができます。
・日常的に経営層とコミュニケーションをとりながら、裁量をもってチャレンジすることができ、やりがいを感じることができるポジションです。

・様々なアプリ・サービスの利用や実地調査等を元に、お客さまのサービス利用に対する変化を常にキャッチアップ。近隣・競合サービスの動向を把握しながら、自社の打ち手を実現するために必要な事業提携の方針を構築・推進する
・ブロックチェーン/オンチェーン・Web3領域（RWA・NFT等）における外部パートナーとの関係構築・連携を通じ、自社として取るべき打ち手を企画・発信。社内関係部門とも粘り強く調整しながら、社内外のステークホルダーを巻き込んでプロジェクトを推進する
・自社のミッションから逆算して必要な戦略的アクションを検討し、適切なタイミングで効果に現れるような仕込み・仕掛けを行う

採用部門 概要
当社の通信サービスを支える基地局建設において、アンテナや通信設備を安全かつ確実に設置するための技術検討を担う部門です。

支持柱、コンクリート柱、鋼構造物などの構造の安全性や品質を確認するとともに、建設部材・工法の標準化、新工法の導入、デジタル技術を活用した業務の高度化を推進します。
持続可能な通信インフラネットワークの構築に向け、設計会社、施工会社、社内関係部門と連携しながら、全国規模の基地局建設を技術面から支えています。

【ミッション】
基地局建設において、アンテナや通信設備を安全に設置できるかを構造面から確認・判断し、高品質で持続可能な通信インフラネットワークの構築を支えます。
また、建設部材や工法の標準化に加え、AI、自動計算、データベースなどの技術を活用し、基地局建設業務の高度化と効率化を推進します。

【主な業務】
通信基地局における支持柱、コンクリート柱、鋼構造物などへのアンテナや無線設備の設置に伴う構造の安全性の評価／レビュー（搭載可否の確認、構造計算、強度評価、設計図面・技術資料の確認など）をお任せいたします。
また、建設部材や工法の標準化、新技術の導入を通じて建設品質と生産性の向上を推進いただきます。

【具体的な業務】
・アンテナ、無線機などの通信設備の搭載可否の確認、構造計算、強度評価
・支持柱、コンクリート柱、鋼構造物などの設備に対する荷重条件／設計条件／各種設計成果物（設計図面・構造計算書・技術資料）のレビュー
・建設部材や工法の標準化、新工法の検討／導入
・データベースを活用した構造計算の自動化や、AIによる図面読み取りなどのDX推進
・設計会社、施工会社、社内関係部門との技術調整および課題解決

仕事の魅力
・当社の通信サービスを支える基地局設備に関わり、構造面から安全性と品質を守る、社会的意義の大きなポジションです。
・携わった構造や工法が全国の基地局へ反映され、人々の生活や企業活動を支える社会インフラの構築に直接貢献する実感を得られます。
・個別案件の構造確認だけでなく、建設部材や工法の標準化、新工法の導入にも携わることができ、安全、品質、施工性、コストなど複数の観点から、基地局建設全体の品質の向上／生産性の向上に携わることができる環境です。
・データベースを活用した自動計算や、AIによる図面読み取りなど、建設／構造分野とデジタル技術を融合したDX推進にも挑戦できる環境です。

採用部門 概要
プロジェクト推進部は、当社の基地局展開計画の立案と推進を主たる業務としていますが、
・基地局構築プロジェクトに関する計画および実行状況を統計的に集計し社内外へレポート
・各種基地局構築プロジェクトの企画、実行における業務プロセスの改善の推進
・無線関連部材の調達、部材配布、転用管理などロジスティクスの計画の立案と実行調整
などの関連業務、業務効率化にも取り組んでいます。

職務内容
【ミッション】
当社の基地局の展開効率最大化を達成するために、データ基盤の整備／業務プロセスの改善／無線機のロジスティクスの最適化を推進いただきます。

【主な業務】
・無線機器の需要予測／機器発注予実／納品と配布状況の集計および自動化
・基地局工事の進捗データの集計／自動化

【具体的な業務】
・無線機需給分析とその自動化に向けたツールの開発／構築／運用
・基地局工事進捗データ集計の自動化に向けた開発／構築／運用
・基地局の工程管理に必要な社内システムオペレーション
・社内外向け報告資料の作成（総務省向けなど）
・AI活用による業務効率化

仕事の魅力
・当社の基地局展開計画の立案、モバイルネットワーク展開の中核に携わることができる。
・基地局構築プロセスにおける上流から下流までの多くの工程に関与し、基地局構築プロセスの体系的な知識・経験を得られる。
・業務課題に対して改善・効率化方法を自ら提案・改善する裁量があり、自身の取り組みと成果が基地局展開の加速に直接貢献できる。

●内容
・1日で選考を大きく前進できるスピード選考
・東北エリアのコアポジション採用
・現場責任者と直接話せる機会あり
・転職活動の不安もその場で解消可能

●実施日
9月12日（土）9:00〜17:00（終了予定）
※選考が終了された方からお帰りいただきます。

●面接場所
東北支店（宮城県仙台市青葉区一番町1−9−1　仙台トラストタワー19Ｆ）

●面接方法
対面選考

●募集対象エリア
東北支店

●当日のプログラム　※予定
1次面接/現場Mgr(45分)→休憩(15分)→2次面接/支店長(30分)と2度面接を受けていただきます。
最終的な選考結果につきましては、翌営業日にお伝えさせていただく予定です。

●スケジュール
募集開始：8月4日（火）
応募締切：9月3日（木）
書類選考結果・ご案内：9月4日（金）
└当日の面接時間などの詳細をご案内させていただきます。面接時間はこちらで調整を進めさせていただきますのでご了承ください。
休日選考会開催：9月12日（土）

応募をお待ちしております。

営業店や本部で発生する事務処理の全体フローの整理・構築、効率化・省人化に向けた業務プロセスの改善やシステム化の企画立案・実行を担当いただきます。

配属となる事務管理部は、営業店の事務負担軽減や事務集中部署（業務センター）の事務効率化に向けた諸施策の企画立案・遂行を担当しています。
企画立ち上げから遂行（営業店・業務センター等への指示）まで担当するなど、責任とやりがいが感じられる業務です。

事例のない市場で、最初の成功事例（n=1）を自ら創りにいく。エンタープライズ企業の次世代カスタマーサポート基盤を顧客と一緒に構想し、実現する事業開発ポジションです。

同社は「Friendly Technology」をVISIONに掲げ、研究開発力を基にAIの社会実装を行っています。

コンタクトセンター向けAI SaaSの提供を開始し、幅広い業態の大手企業に導入されています。

研究開発領域では、大手IT企業のアクセラレーションプログラムの日本第一期生に採択され、クラウドベンダーのLLM開発プログラムで日本語性能トップを達成。経済産業省の生成AI開発助成金プロジェクトにも採択されています。

いま、生成AIとAIエージェントの登場によって、カスタマーサポートという業務の前提そのものが書き換わろうとしており、顧客側にもベンダー側にも、まだ「正解」がありません。この環境で価値を生むのは、顧客の要望に応える動きではなく、顧客のCS組織の数年先の絵を自ら描き、その絵で顧客とプロダクトの両方を動かす動きです。契約の維持ではなく、市場の創出をミッションとした事業開発の推進を担っていただきます。

このポジションは職種分類上、カスタマーサクセスに位置づけられます。しかし、世の中の「カスタマーサクセス」という言葉が想起させる仕事 ヘルススコアの管理、活用支援、リアクティブな伴走 とは、中身が大きく異なります。

土台になるのは、既存エンタープライズ顧客との深い関係です。定例ミーティング、ビジネスレビュー、効果検証といった顧客との継続的な接点は、この仕事の重要な一部です。ただし、それらは目的ではなく材料です。顧客との対話から誰よりも早く課題の兆しを掴み、まだ誰も描いていない構想に変換し、事例のない市場で最初の成功事例を創る。既存顧客との関係の上でしかできない事業開発が、このポジションです。

具体的な業務内容:
1. 顧客の次世代CS基盤の構想立案と提案
・顧客のCS部門の中期課題のヒアリングと構造化
・CS基盤全体（同社プロダクト外のシステムを含む）のAs-Is/To-Beアーキテクチャの描き起こし
・部門責任者・役員層への構想提案と合意形成
・社内稟議プロセスへの伴走
2. 新プロダクトのPoC設計・実行・事例化
・生成AI応対・AIエージェント・ボイスAI等、市場に事例が少ない領域でのPoC設計（KPI設計・効果検証・契約化）
・導入効果測定とROI分析による成果の可視化
・定期的なビジネスレビュー（QBR）の実施
3. 事例の抽象化と横展開
・n=1で作った事例の「なぜうまくいったか」レベルでの抽象化
・業界・企業を越えた横展開と、再現性のある勝ち筋への転換
・同社製品群を活用したアップセル・クロスセル提案
4. プロダクトへのフィードバックと共創
・描いたTo-Be構想の、PdM・エンジニアへの直接の持ち込み（「今の技術で提供できるか」「できないなら何を作るべきか」の議論）
・顧客の声のプロダクト開発へのフィードバック
・成功事例・ノウハウのチーム内共有、CS活動の型化

※導入時のオンボーディングおよび機能質問などの問い合わせ対応は別チーム（オンボーディングチーム・サポートチーム）が対応します。

ポジションの魅力:
描く対象は同社プロダクトだけでなく、顧客のカスタマーサポート基盤全体です。プロダクトチームに改善提案を行い、顧客と開発の両方に最も近い場所で業務に取り組めます。

同社は4Valuesの一つに「Scrum CS」を掲げ、CS部門だけでなく営業も開発も経営陣も、全員が「顧客の成功のためになるか？」を前提に動いています。開発チームもScrum CSが前提であるため、CS部門の定例MTGに開発が出席することも多く、自身の声がプロダクトを創っているという実感を持ちやすい環境です。

また、議事録作成・ログ分析・提案資料作成まで、社内業務の多くでAIを活用しています。AIを顧客に提案する企業として、まず自らが最も深くAIを使う環境です。

このポジションは、以下のような志向を持つ方に向いています。
・「言われたものを届ける」仕事に物足りなさを感じている
・顧客の要望に応えるだけでなく、顧客がまだ気づいていない構想を提示したい
・事例のない市場で、最初の成功事例を自分の手で作りたい
・カスタマーサクセスとして顧客と向き合ってきた経験の延長線上に、より大きな裁量と構想の仕事を求めている
・自身の提案がプロダクトの進化に直結する環境で働きたい

概要/配属イメージ
”Labor force solution company”をビジョンに掲げ、人材サービスとDXサービスの提供を通して、労働市場における諸課題を解決し、誰もが働く喜びと幸せを感じられる社会の実現を目指している企業でのポジションです。
日本最大級の求人プラットフォームをはじめ、複数のプロダクトを展開しています。

1. 0→1のアイデア段階のプロダクト
2. リリースを控えた開発段階のプロダクト
3. リリース間もないプロダクト

上記いずれかの配属となります。志向性や適性に応じて、ビジネス企画、サービス企画、または両方の役割を担当いただきます。パートナー企業とのビジネス交渉も含まれます。
ユーザーやクライアントとつながり続け、顧客満足度とLTV最大化を目的とし、メディアプロダクト事業部内に2026年3月より本組織を新設しました。

具体的な業務内容
* 事業戦略、営業戦略をもとにプロダクト戦略の立案・実現
* 企画実現に向けての要件定義（企画の段階から、AI駆動で開発をしているため、そのノウハウ、POとしての実行）
* 企画、デザイナー、エンジニアとの業務折衝
* 全体調整
* プロダクトの開発関連の課題解決
* 単独でのプロジェクト設計/実行

仕事の魅力
1. 上流工程から一気通貫で携わる圧倒的な裁量と経験
事業戦略や営業戦略をもとにしたプロダクト戦略の立案から、要件定義、開発ディレクション、単独でのプロジェクト設計・実行まで、幅広いフェーズに裁量を持って携わることができます。また、企画段階からAI駆動での開発を取り入れており、最先端のノウハウやPO（プロダクトオーナー）としても実行経験を積むことが可能です。
2. 新設組織における「ゼロイチ」「グロース」のやりがい
2026年3月に新設されたばかりの組織であり、既存プロダクトのグロースはもちろん、新規プロダクトのビジネス企画にも挑戦できます。顧客満足度とLTVの最大化という明確なミッションに向けて、自らのアイデアを形にしやすいフェーズです。
3. 日本最大級のプラットフォームを通じた社会課題解決
”Labor force solution company”というビジョンのもと、日本最大級の求人プラットフォームを舞台にスケールの大きなビジネスを動かすことができます。自身の携わったプロダクトが労働市場の課題解決に直結する、社会的意義の大きなポジションです。

同社のビジネスセグメントでは、「スモールビジネスの経営プラットフォームになる。」をビジョンに、中小企業と個人事業主に対して、バックオフィス業務を効率化するSaaS事業や資金繰りを改善するFintech事業、バックオフィス業務をまるごと代行するBPO事業を展開しています。日本の企業の約99％を占める中小企業にリーチして、経営の支援や日本全体の生産性向上に寄与することができる点が魅力です。事業推進本部では、中小企業の一番の相談相手である税理士・公認会計士等の「士業」に対して、同社サービスを通じた士業事務所自身の業務変革と、共に中小企業の生産性向上を行っていくパートナーシップの拡販を目指しています。

ミッション:
士業事務所をパートナーとして、中小企業のDXを推進させることがミッションです。まずは中小企業の課題解決に取り組む士業を増やすことからスタートし、その後、士業経由での中小企業の生産性向上を目指したソリューション提案等に取り組みます。単に業務効率化となるソフトウェアサービスを販売するだけでなく、集客や組織・経営に関するソリューションも含まれており、お客様の変革を促したり、課題に寄り添い解決することが必要な「総合的なコンサルティング」が求められるポジションです。また、本ポジションではカスタマーサクセス組織のマネジメントについてもお任せする想定です。マネージャー候補の方々には経営視点を持って、ミッション・ビジョン実現に向けた事業推進と、組織マネジメントのミッションを担っていただくことを期待しています。

業務内容:
●プレイング期
入社初期はキャッチアップ期間として、11のプロダクト群からなるクラウドサービスや記帳代行サービス「STREAMED」のカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。顧客となるのは税理士、会計士、社労士等の「士業」と、彼らの顧客である「一般企業」が対象となります。
事業推進本部のカスタマーサクセス組織は、主に3つの業務に分かれています。
1. 新規にご契約を頂いた士業の立ち上がりをご支援する「オンボーディング」
2. 既存の大規模士業の更なる活用をご支援する「ハイタッチ」
3. コンテンツの作成やイベントの企画、プロダクト上での広告作成などを担当する「カスタマーマーケティング」
いずれの組織も、士業、中小企業のクラウドツールの利用促進を支援しつつ、立ち上がりの状況、利用数、他プロダクトへのトスアップ／クロスセル件数等を目標としています。

●リーダー・マネージャー登用後
その後、チームメンバーの採用、育成、トレーニング、コーチングなど組織の成果創出に向けて以下をお任せしたいと考えております。
・チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化
・他部門（パートナーセールスや事業企画）との連携
? 戦略の相互理解、アクションプラン策定、レポーティング
? 効果的なキャンペーンの企画、立案、実行
? 各種プロセス改善の提案と実行
・上位マネジメントに対する各種レポーティング

このポジションの魅力:
・顧客に届けるまでのチャネルの多さ、プロダクトの幅の広さが同社SMB領域の特徴であり、非常に複雑性が高く、やりがいのあるカスタマーサクセス業務に取り組めます。
・組織拡大フェーズであり、新たな役割、ポジションが多く生まれる環境のため、入社直後から多くのチャレンジの機会があります。
・日本が抱える大きな社会課題の解決に、直接取り組むことができます。バックオフィス業務を効率化するプロダクトを通じて、顧客の事業成長や経営改善に貢献でき、「顧客の成長が社会の成長につながる」という意義を感じられる仕事です。

【業務概要】
ECなどのオンライン決済・実店舗などの対面決済など多様化する決済シーンを支えるプラットフォーマーでのポジションです。インターネット黎明期より決済代行企業の先駆けとして創業し、消費者様が安心して利用できる決済サービスを提供し続けることで、日本のEコマースをけん引してきたパイオニア企業です。
決済サービスは、物販やデジタルコンテンツのECサイトでのクレジットカード決済、コンビニ決済などに加え、官公庁や自治体での公金収納、店舗でのお支払いまで多様なシーンで活用されています。
オンライン決済代行市場を創ってきたパイオニアとして、これまでの実績をベースに成長を遂げてきました。現在では、グループにおいて事業の中核を担っています。決済事業はEC市場/キャッシュレスの普及拡大により安定した成長を実現しています。

【具体的な業務】
国際ブランドより、不正利用対策や運用コストを低減するためのルール改定やルール新設が乱立し、この影響を受けて、ゲートウェイのシステム改修依頼が増加しています。当該領域は専門性が高く、国際ブランドルール遵守と業務品質の向上を徹底し、加盟店に対して安定的かつ高品質な決済サービスを提供する必要があります。主な業務は以下の通りです。
1. ソリューション導入企画・要件整理
* カードブランド対応および決済ネットワーク接続案件における業務・システム要件の整理・資料作成
* 適合性評価（FIT/GAP）や実施判断（Go/No-Go）に必要な情報の収集・分析および意思決定支援
2. ステークホルダーマネジメント
* 加盟店、アライアンスパートナー、カード会社、社内関係部署との折衝・調整
* 会議体運営、論点整理、議事録作成、および関係者間の合意形成推進
3. 導入・オンボーディング推進
* 加盟店およびパートナー企業に対する導入支援（要件確認 導入準備 リリース後のフォローアップ）
* 営業、技術、運用など社内各部門と連携したオンボーディング業務の遂行
4. プロジェクト推進・進行管理
* プロジェクトにおけるタスク管理、課題（イシュー）管理、およびスケジュール管理
* 案件の円滑な進行に向けた進行管理

【ポジション・部門の魅力】
* グループのプラットフォームソリューションセグメントの中心企業として2桁成長を継続して実現しています。
* 豊富な決済手段と堅牢かつ安定した決済システム基盤を有し、取扱い金額や件数などは業界上位のシェアを誇ります。
* 有給休暇の取得、リモートワークやフレックス制度を併用しライフワークバランスの取りやすい就労環境です。
* グループのケイパビリティを活かした、セグメント間・他部署と連携し、顧客の事業立ち上げ段階から決済に関する提案ができる点も強みです。
* 戦略プロダクト、ビジネスレベル特許などの強みも保有しています。

自らイベントを主催することで数多くの新しい出会いを生み出し、企業活動を後押しするのがミッションです。イベントの成長に向き合い、新しいイベントの企画の立案・実行をリードする仲間を募集します。

▼具体的な業務内容
(1)出展社の展示会の準備サポート
出展効果を最大化するため、伴走型のサポートを提供します。先を読んだ提案と丁寧なコミュニケーションで、出展社の期待を超える成果を実現します。

出展準備サポートと実践的なアドバイスを提供（コミュニケーション戦略の立案と実行、各種提出物の依頼、協力会社のディレクション）
タイムリーな情報発信とフォロー（案内メールの作成・配信）
出展社マニュアルの作成（協力会社と連携）とナレッジの整備
出展社説明会・セミナーの企画・開催（営業・運営担当・協力会社との連携）
(2)
出展情報の回収・管理

出展管理システムの設計と改善（出展社管理システムの設計・フォーム作成）
効率的で正確な出展者情報の管理（スプレッドシート・Notion）
(3)会期中 会期後の対応と次回に向けた改善

出展社の課題を臨機応変にスピード感を持って解決
イベントレポート、出展社アンケートを営業と連携して作成し出展社に配信
次回に向けた改善提案と実行

▼やりがい
イベントの成功に欠かせない役割を担えるのがこのポジションの魅力です。

テクノロジーを駆使し「出会い」に特化した当社ならではのビジネスイベントで、BtoB領域のイベント市場に新しい価値を作る醍醐味を実感できます。
主催会社として新たなイベントをゼロから企画し、立ち上げに携わる可能性もあります。
イベント開催時に多くの方からの反響を感じられ、Win-Win-Win（参加者- 顧客- 主催者）を感じられる稀有なビジネスモデルです。
1回のイベントで100社以上の出展社と深く関われる機会があり、関係性を構築できます。
経験豊富な仲間のサポートを受けながら、イベントビジネスの専門性を高められます。

開発環境、使用するツールなど
コラボレーションツール：Slack、Notion

募集背景
グループ会社は、クリエイティブエンタメ領域の成長を加速するため、同領域を統括する会社のもと、IPプロデュース事業を担う会社と、マンガプラットフォーム・出版DXを展開する会社の2社を中核事業会社として位置づけています。両社はともに成長フェーズにあり、コーポレート機能の整備が急務です。現在のコーポレートチームはまだ小規模であるため、2社を横断して事業成長を支える経営企画・経営管理部門領域を主導する方を1名採用します。

業務内容
事業成長を支える経営企画・経営管理部門において、自ら課題を発見し、業務を定義・遂行できる主体的な実務担当者を募集します。マネージャーと共に、中期経営計画、経営管理、およびコーポレートガバナンスに関わる各種重要業務を担い、会社の成長を加速させるためのプロフェッショナルな貢献を期待します。経営企画部門の重要な一員として、以下の業務を主体的に推進していただきます。

具体的な仕事内容
1. 事業推進・戦略立案
　・中期経営計画策定に必要となる市場、競合、事業実績データの分析および示唆出し
　・各事業部門との連携を自らリードし、必要な情報やインプットを収集・整理
　・経営層への報告資料を含む、各種経営戦略資料の作成

2. 経営管理業務（予算・実績管理）の自律的運営
　・予算策定プロセスにおけるスケジュール・進捗管理を主導し、プロセスを効率的に運営
　・各事業部門から提出されるデータの集計・チェック、分析、差異要因の深掘り、改善点の提言
　・予算規律の維持・管理、モニタリング体制の強化に関する実務的な改善提案と実行

3. コーポレートガバナンス・組織運営への貢献
　・重要会議体の準備・運営業務において、効率化や品質向上のための改善提案と実行
　・リスクマネジメント体制の運用実務を担い、各部門との連携を円滑に進める
　・社内規程やルールの整備において、改定案の作成や調整を主導
　・ホールディングス コーポレート部門との各種連携

ポジションの魅力
アニメ・マンガ・MDなど、同グループとして成長事業に位置付けている領域に関わることができるポジションです。どちらも成長に備え強化中の組織であるため、自分の仕事が会社の形に直接なる手応えがあります。また、2社を横断することで視野の広いコーポレートキャリアが積めるほか、将来的なM&Aや事業拡大局面でのコーポレートイベントにも早い段階から携わることができます。

【募集背景】
同社のクラウドシリーズの機能拡充と新製品リリースにより導入企業数が飛躍的に伸びる一方、多くの企業は「バックオフィス業務の最適化」という共通課題に直面しています。なかでも、ある特定の人事オペレーション領域には、法律や標準ルールという明確な正解が存在しません。「制度はあるが運用の負担が大きい」「自社の運用ルールをどうシステムに落とし込めばよいかわからない」 顧客はこうした、より高度で個社性の強い課題を抱えています。
この課題に対し、既存の運用や制度を丁寧に紐解き、システムを用いた最適な解決策を共に設計・実装していく存在が求められています。それを担うのが「人事システムの導入コンサル（カスタマーサクセス）」です。立ち上げ期にあるこの新プロダクト・新事業を、コアメンバーとして共に前に進める仲間を募集します。

【業務内容】
新プロダクトである人事システムを導入した顧客に対し、提案型の導入支援（オンボーディング）を行い、製品価値を最大限に引き出す支援を担います。単なる初期設定の案内にとどまらず、顧客の人事制度・運用プロセスを深く理解し、システムへ落とし込む「人事領域のDXコンサルティング」がミッションです。
1. 顧客対応（導入コンサルティング）
人事システムの導入コンサルティング。顧客の現行の人事制度・運用ルールや運用課題・業務プロセスのヒアリングと紐解き。制度・運用の形骸化を防ぐための、システムを活用した効率的な運用プロセスの提案・要件整理。顧客サポート・アドバイス、および導入パートナーとの協業。顧客の声を正確に開発チームへ届ける、製品改善のフィードバック。
2. チーム支援・仕組み化（戦略・高度化への関与）
立ち上げ期における導入支援プロセス・標準モデルの設計・構築。生成AIを活用した業務改善（オンボーディング業務の効率化・自動化の推進）。ナレッジの蓄積・共有、導入支援サービスの仕様検討・改善。より再現性の高いオンボーディングプロセスの設計・仕組み化。個人の対応力に依存する支援から、戦略・仕組み・テクノロジー活用へと支援の質を引き上げていくフェーズに、コアメンバーとして関わります。

【このポジションの魅力】
1. 新規プロダクトのCS立ち上げ・仕組み化への参画：
新プロダクトのリリースに伴う立ち上げフェーズのため、導入支援フローの構築やプロダクトの機能改善にコアメンバーとして直接関与し、組織やサービスの仕組みを作り上げていく大きな手応えを感じられます。
2. 経営層や人事責任者と対峙するやりがい：
「人事評価」は企業の戦略やエンゲージメントに直結するため、顧客のカウンターパートは経営層や人事部長になります。経営の想いと現場運用の双方に寄り添う、視座の高い折衝経験が積めます。
3. 人事システムコンサルティングスキルの向上：
各社各様の人事運用の仕組みを紐解きシステムに落とし込むため、単なるシステム知識に留まらず、組織開発や人事制度運用に関する深い知見と実践的なコンサルティングスキルが身につきます。
4. 仕組み化やプロセス改善にコアメンバーとして深く関与：
拡大・進化を続けるプロダクトにおいて、導入支援フローのさらなる構築やプロダクトの機能改善に直接関与し、組織やサービスの仕組みをブラッシュアップしていく手応えを感じられます。
5. マルチプロダクト連携による市場価値：
単なる限定的な人事評価ツール（単体SaaS）のカスタマーサクセスに留まりません。評価制度の運用だけでなく、同社の強みである「労務手続きや給与データ」とシームレスに連動した、日本企業に真のデータドリブン人事を根付かせる最先端のキャリアが築けます。

商品企画力強化のため、調理家電や理美容家電の企画・マーケティング経験を有するマネジメント人材を募集します。

●取り扱いカテゴリ
調理家電、理美容家電

グループ電機メーカーの製品を横断的に担当します。
ブランドごとの狙う顧客層・訴求・チャネルを踏まえ、商品戦略／ロードマップ策定から、商品化推進、部門横断のディレクション、チームマネジメントまで担うポジションです。


●主な業務内容
・理美容家電・調理家電の市場分析、ニーズ抽出、ターゲット定義、製品ポジショニング設計
・目標達成に向けた商品ポートフォリオ作成、商品ロードマップの立案
・商品化スケジュールの策定および進捗管理（開発・生産・品質・営業等との連携）
・販促／プロモーション企画立案、商談同行（「売るところまで」見据えた施策設計）
・生産委託先（主にアジア圏）との交渉、新製品情報の収集（ODM／OEM含む）
・課員の意識付け、遂行管理、職能特性に基づくチームマネジメント
・部門間連携（社内外ステークホルダーとの調整・推進）

※出張あり
ベンダー出張、中国各地のODM/OEM先への出張、長野県/神奈川県への出張勤務あり

業務内容
主に、以下2つの領域を担当いただきます。

●定常業務
全社の入出金管理・支払対応（複数金融機関を用いた資金管理）
資金繰り表の作成、運用管理
金融の業法対応に伴う業務（資金移動業、暗号資産交換業、貸金業など）

●プロジェクト業務（顧客向けサービスの開発・運用など）
新規プロダクトやサービスの立ち上げに伴う、アプリ内の入金・出金に関わる機能プロジェクトへの参画
プロダクト側と連携し、要件定義から受入テスト、オペレーション構築、運用まで一気通貫した対応
各種AIツール（GAS、BigQuery、生成AI、RPAなど）を活用した業務効率化や決済照合・精算オペレーションの自動化推進


ユニークなチャレンジ
一般的な事業会社のような売掛・未払・支払管理といった後方の事務作業にとどまりません。金融事業を抱える当社において、出納業務そのものが事業基盤に直結する重要な役割を担っています。

新規プロダクト開発に「0→1」で関わるファイナンススキーム構築
新サービス立ち上げの際、単に指示された作業を行うのではなく、開発チームと一緒に「どう入出金対応するか」「どのように資金の商流を作るか」の仕組み作りから関わることができます。自ら発案し、プロダクトの裏側にある資金循環を組み上げていく手応えが得られます。
MAU2,300万人規模のアセットによる大きな社会的インパクト
日常的に大量のトランザクションを捌く大規模プロダクトにおいて、お客さまが安心してお金を使える仕組みを支えています。自分が構築に関わったサービスが世に出て広く使われる様子を直接実感できます。
金融業法知識とベンチャースピードを併せ持ったスキルアップ
上場企業の規模感と安定性がありながら、ベンチャー特有のスピード感を持ってチャレンジできます。資金移動業・貸金業・暗号資産交換業といった専門的な金融業法知識にキャッチアップしつつ、オーナーシップを持って業務を構築・推進する経験が積めます。

●ポジション概要
東京コンタクトセンター部の業務設計×データ分析のポジション求人です。
クライアントの業務設計・データ分析・DX推進を通じて事業成長と業務変革を支援するポジションです。
新規案件では業務設計や立ち上げを、既存案件ではデータ分析をもとにした業務改善や高度化を担います。

AIやBIツールなどのデジタル技術を活用し、生産性向上と顧客体験の向上を実現。
また、課題分析から改善提案、プロジェクト推進まで一貫して担当し、運用に留まらない付加価値創出を目指します。
データと現場の両面から顧客の課題解決に挑戦できるポジションです。

●当社のコンタクトセンター事業について
生産性向上プロフェッショナルとして、顧客ビジネスにとって重要な顧客接点チャネルの安定運用マネジメントやデジタルツール活用による業務プロセス改善に貢献しています。札幌・仙台・東京の3拠点で約2,000ブースを保有し、今後も拠点を拡大していく予定です。
10年間で300以上のプロジェクト運営実績があり、「CMBOK」（コンタクトセンターマネジメントのフレームワーク）を使用し、品質向上および人材育成を実施しています。「AIコンタクトセンター」構想でRPAやAI、AI-OCRなど活用による効率化や、CRM構築、BIツール導入による業務の可視化を行い、お客様の課題に合わせた業務プロセスの最適化を提供します

●業務内容
※全てできる必要はございません。
必要なスキル等については弊社でフォローをさせていただきます。
あくまで面談や面接を通じて業務の解像度を上げていただければと思います。

1.新規プロジェクト立ち上げ（業務設計・構築）
・業務要件整理、現状分析（As-Is）
・業務フロー設計（To-Be設計）
・KPI設計、運用ルール策定
・システム/ツール選定・導入支援（CRM、FAQ、AI等）
・立ち上げ計画・WBS策定、進行管理

2.既存プロジェクト改善・高度化
・応対データ／業務データの分析
・応答率、処理時間、品質指標など
・課題抽出と改善施策の企画立案
・クライアント向け改善提案・レポーティング
・KPI改善活動の推進

3.デジタル化・DX推進AIチャット、音声認識、RPAなどの活用推進
・ナレッジ整備・自動化設計
・オムニチャネル化の検討・設計
・データ活用基盤（PowerBI等）による可視化

4.戦略提案・コンサルティング
・クライアントの事業課題に対する仮説構築
・改善・変革の戦略骨子作成
・提案書作成・プレゼンテーション
・継続的な価値創出（アップセル／改善案件化）

●キャリアパス：
業務設計・改善推進の実務経験を積みながら、プロジェクトマネージャーや業務改革コンサルタントへステップアップ可能です。将来的には、BPO・コンタクトセンター領域の事業責任者やDX推進リーダーとして、大規模な業務変革を牽引するキャリアを目指せます。

●魅力ポイント
・業務設計、データ分析、DX推進など上流工程で活躍できます
・AI、RPA、BIツールなど最新技術を活用した業務改革に挑戦できます
・クライアントの事業成長や顧客体験向上に直接貢献できます
・データ分析だけでなく、提案・コンサルティング経験も積むことができます
・多様な業界・案件に携わりながら市場価値の高いスキルを習得できます
・「運用」ではなく「価値創出」を担うため、大きな裁量と成長機会があります
・業務改善経験を活かし、より上流の課題解決へキャリアアップできます

担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

業務内容
IT業界で仕事を探しているフリーランスの方々へ適した案件をご紹介し、当社が橋渡しとしてご就業先のアサイン、継続的なサポートを行っております。
当社ではサービスを運営するための各種運用業務を行うサポートチームと、ご登録者一人ひとりに専任担当者としてサポートするCA（キャリアアドバイザー）チームに分かれております。
事業責任者として、組織拡大に向けたチーム運営を行い、事業成長に関する様々な業務をお任せさせていただきます。

・「新しい案件で仕事がしたい」「働きやすい環境に身を置きたい」などフリーランス人材の要望に適した参画先にアサインすること
・それぞれのお客様にマッチしたフリーランス人材をご紹介し、課題解決に導くことが、Missionです。

主なお仕事
・年間予算設定、戦略立案
・各チームの運営、組織課題の改善
・マーケティング管理
・PRJ管理（契約、請求等）
・営業部門との折衝

●業務内容
・ICT/DXコンサルティング事業を行う金融機関（グループのシステム会社等含む）とのアライアンス業務全般
・都市銀行、地方銀行、信用金庫、JA、信用保証協会等幅広い金融機関とのアライアンスビジネス拡大や課題解決支援を担っていただきます。
・営業推進、新規事業開発に留まらず、デロイトトーマツグループの企業ならびにSaaSベンダー等弊社パートナー企業と協調し、金融機関の顧客や地域に対するセミナー・イベント等の企画・開催を通じ、地方創生にも携わっていただけます。

●業務詳細
・金融機関の実施するICT/DXコンサルティング業務の立上げ・高度化支援
・金融機関の顧客に対するセールス、プロジェクトデリバリー
・金融機関のBPR・DX化支援
・新規事業開発・推進
・金融機関の顧客・地域向けのセミナー・イベント等の企画・推進
　（例）デロイトトーマツグループの企業ならびにSaaSベンダー等弊社パートナー企業と協調した、
　　　　地域DXセミナーの企画・開催　
・チームビルディングおよび人材育成

● 支援内容の一例
・業務：BPR、DX計画策定、BPaaS事業立上げ支援
・クラウドERP：NetSuite・GEN・freee
・SFA/CRM：Salesforce・kintone・Microsoft PowerApps　など

●働く環境
・原則フルリモート勤務（全国から勤務可能）　※出張ベースでの金融機関等訪問あり
・チャット・ビデオ会議など、リモートでも仲間との繋がりを重視した業務環境が整っています
・少数精鋭のチームであり、個人の意見が尊重されやすく、組織貢献・自己実現の実感を得やすい環境です

●入社後の流れ
・入社〜2か月：freee会計・人事労務導入コンサルトレーニングやプロジェクト同行を通じた基礎習得。社員とのコミュニケーションを通じて会社と業務に慣れていただきます。
・2か月〜4か月：トレーナーとともにプロジェクトに参画していただき、OJT形式でスキルを習得いただきます。
・4か月以降：独り立ちし、プロジェクトを主担当として支援いただきます。

【職務概要】
顧客や市場のニーズを深く理解し、それらを実行可能なプロダクト要件へと落とし込むことで、製品戦略の実現とビジネス価値の創出を推進します。プロダクトマネージャーは機能バックログのオーナーとして、製品の方向性や優先順位の決定を担いながら、開発チームが効率的に開発へ着手できる状態を維持します。また、ステークホルダーや開発チームと密接に連携し、期待されるスケジュール内で市場投入可能な製品をリリースできるようリードします。自身の意思決定がプロダクトの成功と顧客価値の向上に直結する、影響力の大きなポジションです。

【業務内容】
社内チームと連携し、顧客のビジネスニーズ、その背景にある優先事項、およびそれらが個々の顧客企業や日本市場全体にどのように適用されるかを理解する。
ビジネスニーズを、機能バックログを定義・維持するための、完全かつ論理的なプロダクト要件へと具体化する。
機能バックログのオーナーとして、成果志向の目標に基づきバックログの精査、順序付け、優先順位付けを行い、必要に応じて他の社内チームと調整する。
アジャイル開発プロセスの中で開発者と密接に連携し、戦術的な意思決定を行い、例外ケースへの対応を進めるとともに、技術チームが要件の意図を十分理解できるよう支援する。
プロダクトマネジメントチームの代表として技術チームと連携し、プロダクトの意図と実装内容との整合性を確保する。
スプリントプランニングやバックログリファインメントを含むアジャイルイベントに参加し、デイリースタンドアップおよびレトロスペクティブ（振り返り）にも参加する。
チームの業務プロセスにおける改善機会を特定し、その推進を担う。
完了した機能について、受入基準を満たしていることを確認した上で承認を行う。
パートナー企業内の人的ネットワークを積極的に活用し、疑問点の解消、前提条件の検証、情報収集を行う。

【ミッション】
新規ヘルスケアアプリの「ヘルスケア」「メディカル」「ヘルスケア共創基盤」のいずれかを担当し、事業戦略・ビジネスモデルを踏まえて、プロダクト企画から開発、リリース、グロースまでを一貫してリードする。

【主な業務】
担当領域のプロダクト責任者として、ユーザー、医療機関、自治体、企業、保険者、パートナーなどの課題・ニーズを把握し、提供価値、ロードマップ、要求仕様、KPIを定める。
複数のPdMやプロダクト企画メンバーを率い、エンジニア、デザイナー、医療専門職、事業開発、営業、カスタマーサクセスなどと連携し、プロダクト価値と事業成果を最大化する。
他領域との機能、データ、ユーザー体験の整合性も担保する。


【具体的な業務】
・ユーザー、顧客、パートナーなどの課題・ニーズの把握
・PRD、要求仕様、要件定義の作成・レビュー
・プロダクト企画、開発、リリース、グロース施策の推進
・AIを活用した先進的なユーザー体験の企画・検証
・3領域間の連携・調整
・PdM、プロダクト企画メンバーの目標設定、育成、評価
・関連部門との部門横断的な連携
・利用状況、顧客成果、事業成果を踏まえた継続的な改善
・経営層、プロダクト責任者への進捗・課題・投資判断事項の報告


●仕事の魅力
・ヘルスケア・医療の新たなユーザー体験をつくれる
日常の健康管理、医療機関への通院、治療継続、外部パートナーのサービス利用を一つのアプリ上でつなぎます。従来分断されていた健康・医療体験を再設計することができ、これまで誰も実現できなかった全く新しい顧客価値の創出にチャレンジできます。

・プロダクトと組織の双方を成長させられる
自身がプロダクト戦略や重要な仕様を検討するだけでなく、PdMメンバーを育成し、チームとして成果を上げる役割を担います。プレイヤーとマネージャー双方の経験を積み、事業の成長とともに組織を拡大させ、自身もより大きな組織の責任者を担っていくことができる可能性があります。

・構想からグロースまで一気通貫で携われる
顧客・ユーザー課題の把握、要求仕様、開発、リリース、利用データ分析、改善までを一貫して担当します。プロダクトをつくるだけでなく、実際に利用され、成果を生むところまで関与できます。

・多様なステークホルダーに価値を提供できる
生活者、患者、医療機関、自治体、企業、保険者、パートナーなど、異なる課題を持つステークホルダーに対して価値を設計します。単一ユーザー向けサービスでは得られない、複雑で社会的インパクトの大きいプロダクト経験を積めます。

・大規模な事業成長にプロダクトから貢献できる
当社やグループ企業、およびパートナーが持つ顧客接点を生かし、大規模なユーザー基盤へサービスを展開できる可能性があります。プロダクトの成長がそのまま事業成長につながる環境です。

・ヘルスケア領域で希少性の高い専門性を形成できる
アプリ、PHR・EHR、医療情報システム、API、データ連携、同意管理、プラットフォームなどの幅広いテーマに携われます。医療、技術、事業を横断できるPdMとして専門性を高められます。

【ミッション】
社会・産業構造の変化、技術進化、政策動向、グループのアセットを踏まえ、本部戦略の構想・戦略企画・具体化をリードする。

【主な業務】
次世代を担う事業戦略の立案、国産AI等の重点プロジェクトの事業化検討、AI関連のアライアンス・M&A等検討、本部横断的なプロジェクト推進 など

【具体的な業務】
●次世代を担う事業戦略の立案
・本部戦略の策定：社会・産業・技術・政策動向を踏まえた事業機会の探索、重点テーマの論点整理、戦略仮説の構築
・産業横断の戦略設計：重要インフラ、基幹産業、公共領域等におけるターゲット選定、市場性、事業性の検証

●国産AI等の重点プロジェクトの事業化検討、
・国産AIを起点としたビジネスモデル、ロードマップ、収益機会の検討

●AI関連のアライアンス・M&A等検討
・事業提携、出資、JV、M&A等の非連続成長機会の探索、初期仮説構築、投資ストーリー整理、関係部門との検討推進

●本部横断的なプロジェクト推進
・プロジェクト推進：本部内各部門、技術部門、営業部門、法務・財務・経営企画、官公庁、研究機関、パートナー企業等を巻き込んだプロジェクトマネジメント
・意思決定支援：経営層・関係役員向けの資料作成、論点設計、事業計画・収支モデル作成、リスク・課題の可視化

概要
本ポジションはグループ会社への出向となります。配属先（予定）：同社 制作局
グループ会社は、スマートフォンに特化した広告マーケティング会社として、広告運用・効果検証、交通広告やウェブCM制作など、幅広いマーケティング事業を展開しています。国内外での事業展開支援も行っています。また、広告代理事業の他に国内最大級のeスポーツイベントを運営し、エンターテインメント領域での知見を活かし、イベント制作事業などを展開しています。
同社は、グループ唯一のエンターテインメント・イベントプロダクションとして設立されました。eスポーツ・アニメ・ゲーム・音楽・マンガなど幅広いIPやブランドと共創し、これまでにないスケールのイベント体験を生み出す企業です。「日本発エンタメを世界へ」をテーマに、既存のイベント業界の枠を超えた挑戦を続け、国内最大規模の会場でのイベント運営から、グループ横断のプロジェクト、さらに海外での文化発信やメタバース領域での先駆的な挑戦まで、フィールドは年々拡大しています。
実績・プロジェクト紹介
同社は、数多くの前例のない挑戦を実現してきました。フィールドは、eスポーツにとどまらず、アニメ・音楽・マンガ・VTuber・メタバース、そして海外へと広がっています。
日本最大級のeスポーツイベント。Z世代を熱狂させる日本発のeスポーツブランド。国内外の大会・プロリーグを手掛け、配信視聴数や来場者数で業界記録を次々と更新。
世界基準の公式大会運営。国際的な公式大会を運営。
グローバル展開。世界を舞台に日本のゲーム・アニメカルチャーを発信し、グローバルファンとつながる新たな試みを実現。
先駆的なXR/メタバースプロジェクト。VR空間で参加・視聴ができるイベントをプロデュース。リアルとバーチャルを横断する次世代体験を創出。
人気VTuber・アーティストとの大型イベント。大規模イベントを実現。
多彩なエンタメ展開。関連イベントをはじめ、HIPHOPイベント、マンガや音楽イベント・グッズ展開まで、ジャンルを越えた新たなエンターテインメントをプロデュース。
国内外の展示会。日本のIP・コンテンツを世界へ発信。国境を越えたファンとの接点を創出。
eスポーツから始まった挑戦は、いまや多彩なエンタメへ、そして世界へ。同社は常に新しいエンターテインメントの可能性を切り拓き続けています。
具体的な業務
グループ唯一のイベントプロダクションである同社でのプロデューサー/ディレクター職となります。
イベント制作において、プロデューサーと並列で動きながら「実制作・進行管理・現場運営」に特化してプロジェクトを推進します。
- プロデューサーと連携した企画内容の具体化
- イベント制作進行管理（スケジュール・品質・コスト）
- 各種制作物（映像・デザイン・ステージなど）のディレクション
- 当日運営の設計・現場マネジメント
- タレント・出演者・スタッフの調整
- 備品や機材の手配、現場環境の整備
ポジションの魅力
これまでゲームを中心としたイベント事業を展開していましたが、アニメや漫画など世界に通用するエンタメイベント制作への事業拡大に伴い、イベントプロデューサーや制作ディレクターの募集を強化しています。特に海外のエンタメコンテンツ市場やイベント業界に明るい人材を募集しています。これからさらに拡大が期待されるeスポーツ、エンターテイメントの領域で、新たな市場を切り開く仲間を募集しています。

同社の資産運用事業本部では、不動産小口化商品とオフィス区分商品を展開しています。両事業のさらなる成長に向けて、営業戦略・マーケティングの推進や営業支援体制の強化をリードし、組織全体の営業力向上を担う営業企画マネージャー候補のポジションです。

●想定業務
不動産小口化事業および区分オフィス事業における営業企画担当として、営業戦略・マーケティング施策の企画から営業現場を支える仕組みづくりまで幅広く担当いただきます。

◎営業戦略・マーケティング
・販売実績や顧客データを活用した営業戦略の立案・推進
・顧客接点（セミナー・Web・メール等）の企画および改善
・販売チャネル拡大に向けた施策立案・推進
・市況や競合動向の調査・分析

◎営業支援・営業基盤構築
・商品提案資料・営業資料・パンフレット等の企画、制作、更新
・営業担当者向けツールやマニュアルの整備
・商品理解促進に向けた研修資料の作成
・営業ナレッジの整理・蓄積・共有の仕組みづくり

◎営業DX・業務改善
・Kintone等を活用した営業データの管理・分析
・営業業務や事務業務の効率化推進

◎組織強化・マネジメント
・営業企画機能の強化に向けた施策立案・推進
・メンバー育成およびナレッジマネジメントの推進
・営業組織全体の成果最大化に向けた仕組みづくり

●組織体制
・2課体制、課長1名、メンバー7名＋派遣社員1名

●ポジションの魅力
1. 成長事業を横断し、営業戦略をリードできる
不動産小口化事業と区分オフィス事業という成長事業の両方に関わりながら、営業戦略やマーケティング施策の立案・推進を担います。事業拡大フェーズだからこそ、施策の成果が事業成長に直結する環境です。

2. 営業組織の成長を支える仕組みづくりに挑戦できる
営業資料の整備や業務改善にとどまらず、営業活動の標準化やナレッジマネジメント、営業基盤の構築など、組織全体の営業力向上を推進する役割を担うことができます。

3. マーケティングから営業支援まで幅広く携われる
顧客分析や販売促進施策の企画、営業資料や提案ツールの整備など、営業企画・マーケティング双方の領域を横断しながら事業成長を支援することができます。

4. チームで成果を創出する組織づくりに携われる
同社では、個人の成果だけでなく、知見やノウハウを共有しながら組織全体で成果を創出する文化を重視しています。営業企画として、組織横断での連携や仕組みづくりを通じて、チームの成果最大化に貢献することができます。

●将来のキャリアイメージ
・営業企画・マーケティング責任者
営業戦略やマーケティング施策の立案・推進をリードしながら、将来的には営業企画・マーケティング機能全体を統括する責任者を目指すことができます。

・営業組織開発・育成責任者
営業支援体制や育成基盤の構築を通じて、営業組織全体の生産性向上や人材育成を担う責任者として活躍いただくことが可能です。

・事業企画
営業企画で培った顧客理解やマーケティングの知見を活かし、新商品の企画や新規事業の立ち上げなど、事業成長を担うポジションへのチャレンジが可能です。
※そのほか本人の志向や適性に応じて、グループ内の幅広い事業領域でキャリアを形成することができます。

不動産小口化商品とオフィス区分商品を展開する事業において、営業戦略・マーケティングの推進や営業支援体制の強化を通じて、組織全体の営業力向上を担う営業企画メンバーの募集です。
想定業務は、不動産小口化事業および区分オフィス事業における営業企画担当として、営業戦略・マーケティング施策の企画から営業現場を支える仕組みづくりまで幅広く担当いただきます。

◎営業戦略・マーケティング
・販売実績や顧客データを活用した営業戦略の立案・推進
・顧客接点（セミナー・Web・メール等）の企画および改善
・販売チャネル拡大に向けた施策立案・推進
・市況や競合動向の調査・分析

◎営業支援・営業基盤構築
・商品提案資料・営業資料・パンフレット等の企画、制作、更新
・営業担当者向けツールやマニュアルの整備
・商品理解促進に向けた研修資料の作成
・営業ナレッジの整理・蓄積・共有の仕組みづくり

◎営業DX・業務改善
・データ管理ツール等を活用した営業データの管理・分析
・営業業務や事務業務の効率化推進

組織体制は2課体制、課長1名、メンバー7名＋派遣社員1名です。

ポジションの魅力:
1. 成長事業を横断して営業戦略を担える
不動産小口化事業と区分オフィス事業という成長事業の両方に関わりながら、事業成長を支える営業戦略やマーケティング施策の企画に携わることができます。
2. 営業組織の成果を最大化する仕組みづくりに挑戦できる
営業資料の作成や業務改善にとどまらず、営業活動の標準化やナレッジ共有、営業戦略の設計など、組織全体の成果向上に直結する業務を担当できます。
3. マーケティングと営業企画の両方を経験できる
顧客分析や集客施策の企画から営業支援ツールの整備まで幅広く担当するため、営業企画・マーケティング双方のスキルを身につけることができます。

将来のキャリアイメージ:
・営業企画・マーケティング
営業戦略やマーケティング施策の企画・推進を通じて、営業企画・マーケティングの専門性を高めることができます。
・営業組織開発・育成
営業ナレッジの体系化や営業支援体制の構築に携わりながら、営業組織の強化や人材育成領域へキャリアを広げることができます。
※その他ご本人の志向や適性に応じて、グループ内の幅広い事業領域でキャリアを形成することができます。

グループ会社は、不動産事業を展開しており、収益不動産の販売を中心に事業を展開しています。主力である一棟収益不動産の再生販売事業では、美観はもちろん法的性差や設備管理まで徹底したバリューアップにより不動産価値の最大化を追求しています。また、不動産小口化商品やオフィス区分事業、不動産クラウドファンディングなど、様々な投資ニーズに沿った商品を展開。宿泊（ホテル）事業、系統用蓄電所開発など、不動産を起点とした新たな分野にも積極的に挑戦しています。

同社の資産運用事業本部では、不動産小口化商品とオフィス区分商品を展開しています。両事業の拡大に伴い、営業戦略・マーケティングの推進や営業支援体制の強化を通じて、組織全体の営業力向上を担う営業企画メンバーの募集です。

●想定業務
不動産小口化事業および区分オフィス事業における営業企画担当として、営業戦略・マーケティング施策の企画から営業現場を支える仕組みづくりまで幅広く担当します。

◎営業戦略・マーケティング
・販売実績や顧客データを活用した営業戦略の立案・推進
・顧客接点（セミナー・Web・メール等）の企画および改善
・販売チャネル拡大に向けた施策立案・推進
・市況や競合動向の調査・分析

◎営業支援・営業基盤構築
・商品提案資料・営業資料・パンフレット等の企画、制作、更新
・営業担当者向けツールやマニュアルの整備
・商品理解促進に向けた研修資料の作成
・営業ナレッジの整理・蓄積・共有の仕組みづくり

◎営業DX・業務改善
・営業支援システム等を活用した営業データの管理・分析
・営業業務や事務業務の効率化推進

●組織体制
2課体制、課長1名、メンバー7名＋派遣社員1名

●ポジションの魅力
1. 成長事業を横断して営業戦略を担える
不動産小口化事業と区分オフィス事業という成長事業の両方に関わりながら、事業成長を支える営業戦略やマーケティング施策の企画に携わることができます。
2. 営業組織の成果を最大化する仕組みづくりに挑戦できる
営業資料の作成や業務改善にとどまらず、営業活動の標準化やナレッジ共有、営業戦略の設計など、組織全体の成果向上に直結する業務を担当できます。
3. マーケティングと営業企画の両方を経験できる
顧客分析や集客施策の企画から営業支援ツールの整備まで幅広く担当するため、営業企画・マーケティング双方のスキルを身につけることができます。

●将来のキャリアイメージ
・営業企画・マーケティング
営業戦略やマーケティング施策の企画・推進を通じて、営業企画・マーケティングの専門性を高めることができます。
・営業組織開発・育成
営業ナレッジの体系化や営業支援体制の構築に携わりながら、営業組織の強化や人材育成領域へキャリアを広げることができます。
・事業企画
営業現場や顧客理解を活かし、新商品の企画や事業推進に携わることができます。新たな施策やサービスの立ち上げなど、0→1の事業づくりにチャレンジする機会もあります。
※その他、本人の志向や適性に応じて、グループ内の幅広い事業領域でキャリアを形成可能です。

業務概要
主力サービスは、おいしい楽しい「食事」と「健康」をすべての人に、というミッションのもと、数多くのユーザーに利用される国内最大規模のレシピ動画メディアへと成長してきました。そして現在はレシピ動画メディアから「食生活プラットフォーム」へと発展中です。「今日、何作ろう」という献立の悩み解決に留まらず、買い物や調理、食事記録などの健康管理に至るまで、オンラインとオフラインを横断してユーザーの食の体験を最適化するプラットフォームへと進化しています。
ユーザー向け（toC）だけでなく、食品メーカーや食品スーパーといった食に関わる業界が抱えるマーケティングや販促DXの課題（toB）の解決にもアプローチしており、「新しい未来の食生活」を創ることにチャレンジしています。

具体的な業務
主力サービスのtoC領域における、Web/アプリ・プレミアムサービスいずれかのグロースに携わります。
マーケティング、Webディレクション、デザイン、エンジニアリングなどの経験を活かせるポジションです。
・ユーザーインタビューやデータ分析を通じた、顧客課題および事業課題の特定
・プロダクト戦略の立案およびロードマップの策定
・事業目標と開発コストを考慮した施策の具体化および優先順位付け
・エンジニア、デザイナーなどの社内ステークホルダーを巻き込んでの施策推進
・リリース後の定性/定量データに基づく効果検証、仮説検証およびKPIグロース

ポジションの魅力
・メディア全体で多くのユーザーが利用する大規模プロダクトの事業グロースにダイレクトに携わることができます。プロダクトの戦略立案から深く関わり、自身の施策が多くの顧客に影響を与え、サービス・事業全体の成長に貢献する手応えを感じられます。
・各プロダクトにおいてAIエージェントの実装を進めています。また開発プロセス自体もAIを活用し、プロジェクトマネジメントにかかる工数を圧縮。空いた時間を戦略策定に投資しており、AI時代の新しいプロダクト開発フローを創り上げる醍醐味があります。
・ユーザー向けのアンケート、アプリ上の行動データを突合した精緻な分析が可能な環境です。ユーザーとの距離が極めて近いため、高い解像度で確度の高いプロダクト改善を高速に回せます。

【業務概要】同社の主力サービスは、オンラインオリパ（トレーディングカード二次流通）サービスです。創業から短期間で大規模な売上に到達し、現在も高い成長率で拡大を続けています。仕入れから物流までを内製化した垂直統合オペレーションと、データドリブンな価格・還元率設計が強みです。少数精鋭の環境で一人あたりの裁量が大きく、事業の意思決定に近い距離で働けます。

【具体的な業務】同社の主力サービスにおいて最も重要な「商品」および「カード入手時の演出」の企画リーダーとして、ユーザー体験の設計からブランド戦略、サービス拡大の実現まで一貫して担当します。
・サービスグロース企画／各種キャンペーン企画の立案・推進
・商品企画：商品の内容、演出、組み合わせの検討。還元率・当選構成・出現確率の設計
・プロダクト分析：発売した商品のユーザー反応・数値の分析と改善
・ブランド戦略：同社のサービスを象徴する商品・演出の創出
スロット（遊技機）のユーザー体験から多くのアナロジーが得られる領域で、期待値・確率の設計とユーザー心理の両面から追求できる仕事です。

同社は、主力サービスであるオンラインオリパ（トレーディングカード二次流通）サービスを提供しています。創業から短期間で大規模な売上に到達し、現在も拡大を続けています。仕入れから物流までを内製化した垂直統合オペレーションと、データドリブンな価格・還元率設計が強みです。

主力サービスの事業全体を統括する事業責任者として、事業KPI（売上・利益）に責任を持ち、戦略立案から実行、組織マネジメントまでを一貫して担当します。具体的には、事業戦略および年次／中期経営計画の策定と実行、売上・利益（PL）責任、予実管理、マーケティング／プロダクト／仕入れ／物流など各部門を横断した事業運営、新規事業およびグローバル展開の推進、経営陣への報告・意思決定支援、組織／採用計画の立案を行います。ご経験・意向に応じて、グローバル展開の事業責任者も担当する可能性があります。

少数精鋭の環境で一人あたりの裁量が大きく、事業の意思決定に近い距離で働くことができます。

トレーディングカードのオンライン二次流通サービスを提供する企業でのポジションです。創業から短期間で急成長を遂げており、仕入れから物流までを内製化した垂直統合オペレーションと、データに基づいた価格・還元率設計が強みです。少数精鋭の環境で、一人あたりの裁量が大きく、事業の意思決定に近い距離で働くことができます。

具体的な業務:
トレーディングカードの仕入れ責任者として、仕入れ戦略の立案から仕入先との交渉、在庫最適化まで一貫して担当します。
1. 仕入れ戦略の企画〜立案
2. EC／店舗の販売データをもとにした需要予測、在庫最適化
3. カードショップや問屋との価格交渉〜関係構築
4. 販売／商品企画チームと連携した商品企画 プロダクト開発支援
5. 週次／月次の売上・在庫データ分析による仕入れ戦略の改善
6. 仕入れオペレーションの標準化・効率化の推進

ポジション・部門の魅力:
少数精鋭の環境で、一人あたりの裁量が大きく、事業の意思決定に近い距離で働くことができます。

オンラインオリパ（トレーディングカード二次流通）サービスを提供する企業でのポジションです。垂直統合オペレーションと、データドリブンな価格・還元率設計が強みです。少数精鋭で一人あたりの裁量が大きく、事業の意思決定に近い距離で働ける環境です。

トレーディングカードの物流（検品から発送まで）の企画・運営責任者として、現場オペレーションからチームマネジメント・仕組み化まで一貫して担当します。

具体的な業務内容は以下の通りです。
・商品到着から発送までの一連の業務（検品・梱包・出荷管理）
・商品情報のデータベース登録
・在庫管理フローの整備
・検品および発送チームのマネジメント、採用、育成
・作業効率改善およびミス防止のためのルール設計やツール導入

同社が大切にする3つの姿勢を体現できる方を歓迎します。
・徹底した自責（Extreme Ownership）：環境や他責にせず、不確実性を自身の変数で解決する
・価値第一（Value First）：まず圧倒的な価値を出す。現状に満足せず自ら基準を上げ続ける
・柔軟な自己否定（Intellectual Agility）：過去の成功や自身の型に固執せず、正しければ年下やAIの意見でも即取り入れる

本ポジションでは、原子力発電所の廃炉作業に関する保障措置施策の検討と、国際原子力機関（IAEA）および原子力規制庁保障措置部門（JSGO）との協議を担当します。廃炉作業を進める各主管部署と連携しながら、国際的な保障措置要件を踏まえた施策の検討から合意形成までを担う業務です。定常対応よりもプロジェクト性の高い業務が中心となります。

・廃炉作業を主管する複数部門からの情報収集・整理・調整
・保障措置施策の検討および社内関係者との協議内容の立案
・IAEA・JSGOとの協議や説明、論点整理
・保障措置要件と現場運用の両立に向けた合意形成の推進
・廃炉プロジェクト全体に関わる施策の継続的な検討・改善

担当領域は大規模な廃炉プロジェクトに関わるため、社内外の多様な関係者と連携しながら業務を進めていただきます。


職責

本ポジションでは、担当する保障措置分野の窓口として、関係者との調整や対外協議を推進していただくことを想定しています。単に情報を取りまとめるだけでなく、課題を整理し、実現可能な方向性を検討しながら合意形成につなげていく役割を担います。

・担当分野に関する情報を主体的に収集し、保障措置上の論点や課題を整理する
・社内関係者との議論を通じて協議方針や説明内容を立案する
・IAEA・JSGOとの協議において、担当分野の説明や調整を担う
・国際的な保障措置要件と現場の運用条件を両立できる着地点を検討する
・関係部署の意見を踏まえながら、保障措置施策の合意形成を推進する

特に、工程や現場適用性など複数の制約条件を考慮しながら、国際機関の要求事項と廃炉作業の実現性を両立させることが重要なミッションです。

本セミナーでは、弊社で活躍するマネージャ、シニアコンサルタントが登壇し、プロジェクト事例、仕事の魅力、キャリアパスについてお話します。

セミナー終了後には、現場社員との交流会（会食形式） を予定しております。
お食事を楽しみながら、セミナーでは尋ねきれなかった内容、プロジェクトのリアルな話、組織の雰囲気、キャリアに関する考え方などについて、現場社員とより率直にお話いただける機会を用意しております。

●開催概要
日時：2026年10月20日（火）18:00-21:00
　　　　　　　　　　　　　 17:45-18:00：受付
　　　　　　　　　　　　　 18:00-19:30：キャリアセミナー
　　　　　　　　　　　　　 19:30-21:00：現場社員との交流会（会食形式）

●場所：当社　東京本社

事業部は長年銀行向け決済サービスを提供する部門です。これまでは全国の金融機関を顧客としてサービス提供をしていましたが、金融機関の黒子的存在から脱却し企業向けに直接サービスの提供を行うこととし、新しいマーケットを開拓していくことを組織のミッションとしています。中堅・上位中小企業向けのバンキングサービスである同社の企業直販SaaSサービスや、その他さまざまな事業部内新規サービスのマーケティング／セールス企画活動の中核を担っていただきます。
主な業務内容は以下の2点です。

1. マーケティング企画
企業向け直販サービスの認知拡大・リード獲得・商談創出に向けたBtoBマーケティング施策の企画、実行、効果検証、改善を行います。具体的には、Webサイト、メールマーケティング、セミナー、展示会、コンテンツ企画などを活用し、販売戦略の立案・推進を担っていただきます。

2. セールス企画
マーケティング活動で獲得した見込み顧客に対し、商談化・受注につなげるための営業プロセスやフォロー体制の設計、営業資料・提案シナリオの整備、営業活動の分析・改善を行います。営業担当や関係部門と連携しながら、企業向けサービスの販売拡大を推進していただきます。

既存の銀行向け決済サービスで培った信頼・顧客基盤を活かしながら、企業向け直販という新しいマーケットを開拓していくフェーズです。マーケティングとセールスの両面から事業成長に関わることができるポジションです。

このポジションにおいて、ソリューション営業として、サービス企画から具体的な推進力を発揮していただきます。同社直販サービスを通じて全国の企業の決済領域における高度化（資金の見える化、内部統制の強化、コスト削減等）を実現します。本サービスを通じて、全国の企業の業務の効率化を実現でき、社会的な意義があることに加え、個人としても企画力や、デジタルマーケティング力が身に付きます。従来から同社のビジネス領域は大企業向けが中心でしたが、本ビジネスでは中堅企業、上位中小企業への領域へマーケット拡大を進めています。まだまだ立ち上げ期にあります。立ち上げ期による苦労もありますが、立ち上げ期を経験することはなかなか経験できることではないため、本ビジネスの経験により将来必ず武器になってくると考えております。

Market Segment Manager（MSM）として、重点業界領域（Market Segment/Sector）の成長戦略実現を支援いただきます。パートナーやリーダーと密接に連携しながら、戦略立案支援、事業計画策定、パイプライン管理、マーケティング施策推進、ナレッジ強化など幅広い活動をリードいただきます。また、グローバルチームとも連携し、日本とグローバルをつなぐハブとして、海外のベストプラクティス展開やクロスボーダー案件創出支援にも携わっていただきます。

● 業務内容
・Market Segment戦略推進
・担当Market Segment/Sectorの成長戦略策定支援
・年間活動計画および重点施策の企画・推進
・リーダー・パートナーとの連携による事業開発支援
・PMO・事業運営支援
・各施策やプロジェクトの進捗管理
・会議体の企画・運営
・経営層向け資料やレポート作成
・アクション管理およびフォローアップ
・データ分析・パイプライン管理
・CRM等を活用した案件パイプライン管理
・売上実績および各種KPI分析
・データに基づく改善提案
・グローバル連携
・グローバルチームとの協働
・グローバル施策の日本展開支援
・クロスボーダービジネス推進支援
・国際会議への参加・情報共有
・マーケティング・ナレッジ推進
・イベント・セミナー企画運営
・業界インサイトやナレッジ共有活動
・Go To Market施策推進

● 本ポジションの魅力
・業界戦略の中核として事業成長に貢献できる
・経営層と近い距離で業務に携われる
・グローバルチームとの協働機会が豊富
・戦略立案から実行まで一気通貫で関与できる
・PMO、事業企画、マーケティング、データ分析など幅広い経験を積める
・柔軟な働き方が可能（リモートワーク・フレックス制度あり）

●業務概要
コンサルティング部門の成長に伴い、外部登用パートナー/アソシエイトパートナーの入社が続いており、エグゼクティブアシスタントの増員が必要となっています。

●組織の状況
ディレクターまでのキャリアパスを有し、ランクに応じて人材育成等の組織貢献の役割を担当します。
多様なバックグラウンド・キャリアを有するメンバーが活躍しています。
独自のカウンセリング制度、ナレッジシェア、育成等が充実しています。
メンバー同士がお互いをリスペクトし協力し合うカルチャーがあります。
コンサルティング部門の成長に伴い、経営層に近い立場でのきめ細やかなサポートを提供しています。

●具体的な業務
秘書業務とユニットサポート業務を兼任するポジションです。
コンサルティング部門の役員（パートナー/アソシエイトパートナー）のエグゼクティブアシスタント業務、およびパートナーがリードまたは所属するユニット（部署）の経営サポートを担当します。

エグゼクティブアシスタント業務：
担当役員のスケジュール管理、日程調整、会議室の手配、来客対応、会食手配、慶弔手配（役員3-5名を担当します。）

ユニットサポート業務（役員がリードまたは所属するユニットの運営支援）：
ユニット会議の運営サポート、ユニットメンバーの管理・新人受け入れサポート、ユニットイベントサポート、海外メンバーファームゲスト来日時のサポート

●ポジションの魅力
グローバルプロフェッショナルファームで働く経験が得られます。
バックオフィス職もフロント職同様にプロフェッショナル人材として認められている環境があり、活躍の幅を広げることができます。
成長するファームの活力を感じながら、経営層の近くで仕事をすることができます。

同社の広告レポート自動化ツールは、デジタル広告代理店・マーケティング担当者向けのサービスです。Google広告・Yahoo!広告・Facebook・X・TikTokなど多数の広告媒体と連携し、媒体ごとに異なる指標を自動整形・統合してBigQueryへ蓄積。Looker Studio・Excel・各種BIツールへの柔軟な出力により、レポート作成工数を大幅に削減します。現在、広告レポートツールとして広告アカウント接続数では国内最大級のサービスとなります。そのため様々なデータを活用したプロダクト開発・運用自動化の領域に大きな可能性を持っています。グループ会社の一員として、同社の主力サービスが持つ1st Party dataとのシナジーも見据えながら、代理店向けSaaSの新たなスタンダードを創ることを目指しています。

仕事概要
同社のCSチームは現在小規模な体制です。今後は既存顧客へのアップセル・MRR向上を主ミッションとするカスタマーサクセス機能の強化フェーズに入ります。
大手代理店を中心とした顧客への戦略的アプローチを担い、活用度モニタリング・オプション商品の企画まで、CSとBizDevをまたぐ幅広い役割をお任せしたいと考えています。

具体的な業務の一例
1. カスタマーサクセス推進
- 大手代理店顧客の利用状況分析・ティアリング設計・活用度モニタリング
- アップセル機会の特定と提案実行（MRR向上施策の立案・実行）
- CxOレベル・部門長クラスとの関係構築・折衝
2. プロダクト・オプション開発へのフィードバック
- 顧客課題をプロダクトチームへ連携し、新機能・価格オプションの企画に関与
- 配信データを活用した新たなプロダクト価値の探索（運用自動化・クリエイティブ分析等）
3. CS基盤の構築
- 小規模CSチームのマネジメント・育成
- フィードセールス CSの連携フロー・仕組みづくり

ポジションの魅力
- 日本の広告流通の「裏側」を握るデータに関われる：国内デジタル広告予算の多くの配信データを保有するのは同社のサービスだけです。Google・Metaですら単一媒体のデータしか持てない中、多数の媒体横断のデータを活用したプロダクト開発は、他社が真似できない唯一無二の経験になります。
- 「運用者」から「事業を作る側」へのキャリアチェンジ：広告代理店での運用・営業経験をそのまま活かしながら、プロダクト開発・価格設計・CS戦略まで関与できます。代理店では得られなかった「TECHと事業の両方を動かす」経験が積めます。
- 0→1のCS組織を自分でデザインできる：ティアリング設計・アップセル・CSオペレーションなど、仕組みそのものを作るフェーズへの参画です。スモールチームでの高いオーナーシップが得られます。
- 上場企業のアセット×スタートアップのスピード感：グループ会社の信頼・ブランドを背景にしつつ、アーリーフェーズのプロダクトとして意思決定スピードの速い環境で動けます。同社の主力サービスをはじめとするグループ各社との連携機会もあります。

本ポジションは、主力製品をはじめとする国内トップクラスの顧客・事業基盤を活用し、次の成長核となるSaaS×Fintech領域の事業・プロダクトを一気通貫でリードできるポジションです。

【具体的な業務】
SaaS×Fintech領域におけるプロダクト・事業企画からGo-to-Market（GTM）、BizDevまで幅広く担当します。
1. プロダクト・事業企画｜「何が売れるか」を考える
市場・顧客を起点にSaaS×Fintechの事業機会を見つけ、「何をつくるべきか」から定義します。
・市場・競合分析、ユーザーインタビュー、データ分析等による市場機会・顧客課題の特定
・ターゲット顧客、バリュープロポジションの設計
・SaaS×Fintechの中長期戦略、プロダクトロードマップの策定
・部長・執行役員との重要戦略・投資テーマの検討、経営陣・事業責任者との戦略議論
・MRDの策定、PdM・エンジニア・デザイナー等と連携したプロダクト企画・開発推進
・新規SaaS×Fintechプロダクトの仮説検証・立ち上げ

2. Go-to-Market｜「どう売るか」に責任を持つ
プロダクトをつくって終わりではなく、「誰に、何を、いくらで、どう届けるか」まで設計し、事業成果につなげます。
・販売計画・KPIの策定、予実モニタリング
・プライシング・パッケージの企画
・ターゲット、ポジショニング、メッセージングを含むGTM戦略の策定
・マーケティング・営業・CSと連携した販売施策の企画・推進
・リリースマネジメント、営業・CSへの展開
・市場や顧客のフィードバックを次のプロダクト企画へ反映

3. BizDev / アライアンス｜「どう実現するか」を考える
同社だけでは実現できない価値について、事業戦略から逆算して「誰と、なぜ組むのか」から設計します。
・アライアンス候補企業の探索・リレーション構築
・協業戦略、役割、提供価値、事業条件の設計・交渉
・プロダクト開発・GTMを含む協業プロジェクトの推進
・協業開始後の成果検証・改善

4. 組織づくり
立ち上げフェーズのため、ご経験や志向に応じて、PMM / BizDevの意思決定プロセスや業務の型化、ナレッジマネジメント、組織・役割設計にも関わっていただきます。
※PdMとの役割分担：本ポジションが市場・顧客起点で「誰の何を解決するか」の事業性とGTMを担い、開発仕様やPMはPdMが主導して協働します。

【扱う商材・サービス】
・同社の法人カード（2026年5月開始）
・新規SaaS×Fintechプロダクト
・主力サービス群横断のFintech戦略

【ポジション・部門の魅力】
・大規模アセットを活用した0→1・1→10の事業創出：同社が培ってきた顧客基盤、ブランド、販売網を活用し、圧倒的なスピード感で新しい事業を立ち上げ・拡大できます。
・経営陣と直接議論し、戦略を意思決定：部長・執行役員と戦略を練り、社長・取締役をはじめとする経営陣や各事業責任者と直接議論しながら、自ら持ち込んだ仮説を経営レベルの意思決定へとつなげられます。
・「つくる」から「売る」「アライアンス」まで一気通貫：市場分析・プロダクト戦略・プライシング・GTM・外部提携まで分断なく担当し、「事業をつくれるプロダクト人材」としての市場価値を高められます。
・立ち上げ期の組織づくりと多様なキャリア：マルチプロダクト×立ち上げフェーズのため、事業だけでなく組織の仕組み化にも参画可能。将来は事業責任者やスペシャリストなど多様なキャリアを描けます。

「データによって人の価値を最大化する」をミッションに掲げ、多様なプロダクトを展開する企業でのポジションです。現在、同社の広告データ統合基盤ツールは事業のさらなる拡大（10→100フェーズ）を迎えており、マーケティング戦略を強力に牽引する体制の強化が急務となっています。リードジェネレーションからGo-To-Market（GTM）戦略の構築、プロダクト価値の言語化、さらには開発・セールス・CSを巻き込んだ全社的なマーケティング全般の設計・遂行をリードするプロダクトマーケティングマネージャー（PMM）の募集です。

同社の広告データ統合基盤ツールにおける、GTM戦略構築からリード獲得、プロダクト価値の最大化に向けたマーケティング全般を担当します。

1. プロダクトマーケティング（PMM）＆ Go-To-Market（GTM）戦略
- 市場・競合・顧客分析: 新規商談の失注分析や既存顧客の解約/活用課題のヒアリングを通じた、デジタル広告・データ統合市場トレンドに基づくGTM戦略の策定
- プロダクト戦略・ロードマップ策定: プロダクトマネージャー/開発チームと協働した市場ニーズに基づく機能追加・価格体系・オプション等の戦略および開発ロードマップの策定
- 価値言語化と販売イネーブルメント: 顧客提案に必要な資料・コンテンツ（導入事例・営業資料等）の作成とセールス・CSへのデリバリーおよびインプット
- 新機能リリースのプロモーション: 機能改修や新リリースにおける提供価値の仮説検証プロセスのリード

2. リードジェネレーション・コンテンツマーケティング
- 獲得・ナーチャリング施策: メルマガ運用、ホワイトペーパー企画・作成、ダウンロードLP/ワークフロー構築（HubSpot）
- イベント・PR企画: ターゲット層に向けたウェビナーの企画・登壇・集客・アフターフォロー、プレスリリース作成（PR TIMES等）
- パフォーマンス・数値管理: GA4や各種Web広告、事業モニタリング（KPI/予算計画の進捗管理）と改善実行

3. 部署横断連携（Sales / CS / Eng / 外部パートナー）
- セールス・CSとの定例会議を通じたフィールド情報の吸い上げとマーケティング施策への還元
- 広告代理店やパートナー企業（イベント運営、DM支援会社等）との協業推進およびグループ内プロダクトとのシナジー創出

【ポジションの魅力】
- 業務効率化を超えた「本質的な価値創出」への貢献: 広告代理店やマーケティング現場の「煩雑なデータ集計・レポート作成」という大きな負を自動化し、クライアントが本来注力すべき戦略立案やクリエイティブ作成に集中できる環境を提供します。
- PMMとして幅広い裁量と一気通貫のキャリア形成: 集客施策から顧客ヒアリング・価格設計・プロダクトロードマップ策定まで、事業を動かす手触り感と難易度の高い戦略推進スキルが得られます。
- フラットで自由度の高い組織風土: 年次や役割に関わらず最高の結果を出すために経営陣や開発チームとフラットに議論できる環境です。

2027年5月に新設されるラグジュアリーマンションにて、コンシェルジュチームのチーフとして現場運営および居住者様への上質なサービス提供をお任せします。

これまでハイエンド向けビジネスラウンジのコンシェルジュとして、上質な接客・ホスピタリティを提供してきた同社。今回、積み重ねた実績と高いサービス品質が実を結び、新たに「高級マンションのコンシェルジュ事業」へと領域を拡張することとなりました。

このオープニングプロジェクトをリードするチーフの採用です。マネージャーの頼れるパートナーとして、チームの立ち上げやスタッフ育成、サービスフローの構築に携わっていただきます。「一から拠点を作り上げるやりがい」と「これまでの経験を活かしたキャリアアップ」を同時に叶えられる絶好のタイミングです。

【具体的な業務内容】
1. マネジメント・チーム運営補佐
* マネジャーの補佐業務、不在時の現場運営・指示出し
* コンシェルジュメンバーの指導・育成、シフト・業務サポート
* サービス品質向上に向けた業務改善や運営の仕組みづくり
2. コンシェルジュデスク業務
* 居住者様からの各種お問い合わせ対応・ご要望への細やかな対応
* 来訪者の受付およびお取次ぎ
* 入居検討者への内覧対応（ホスピタリティ溢れるアプローチ）
3. 各種サポート・案内業務
* 入居・退去サポート
* お荷物・車両手配、エントランス管理（ポーター業務含む）
* クリーニング、郵便物等の手配業務
* システムデータ入力、管理
* 点検・工事業者等の受付・入室対応

チーム体制
* マネジャー：1名
* チーフ：1名（今回の募集ポジション）
* コンシェルジュ：9名程度

【このポジションの魅力】
* 一から組織を創り上げる「オープニングの醍醐味」
既成概念にとらわれず、チームの空気感やサービス基準を自分たちの手で作り上げていくワクワク感があります。
* 上質な顧客層へじっくり向き合える環境
ラグジュアリーマンションの居住者様が対象のため、中長期的な関係構築を築き、一人ひとりのライフスタイルに寄り添った、ワンランク上のホスピタリティを追求できます。

プラットフォームの「1人目CX」募集です。決まった型を回すだけじゃない、顧客体験の“成功モデル”をゼロから創り上げる面白さがあります。
同社は、発電家（電気を作る側）と需要家（電気を使う側）が直接電力を売買できるプラットフォームを提供する、東証グロース市場へ上場したばかりの企業です。このフェーズだからこそ、一人ひとりが事業の成長を手触り感を持って実感を持てます。
同社プラットフォームの導入が社を超す中、従来の受動的なサポートに加え、顧客の定着・活用を促す能動的なCX（カスタマーサクセス）の立ち上げが不可欠となりました。価格競争に頼らず日頃の関係値で継続利用を支えるため、CX機能をゼロから構築する初期メンバーを募集します。

プラットフォーム事業部のミドルバック体制として、カスタマーサポートチームは契約・請求・供給事務を中心に、日々の安定運用と現場改善を担う""守り""の役割です。
本ポジション（CX＝カスタマーサクセス）は、顧客の活用・定着・満足を先回りで設計し、能動的に伴走する""攻め""の役割を担います。加えて、CX機能そのもの（成功の定義・KPI設計、オンボーディング設計、顧客の声の可視化、体制づくり）をゼロから構築するチームです。
立ち上げフェーズのため、業務は固定されていません。以下は""最初に取り組むことが想定される領域""であり、優先順位や範囲は自身の仮説とともに設計いただきます。
1. オンボーディング（契約締結 利用開始）
- 契約締結後、顧客がスムーズに利用を開始できるよう伴走（プラットフォームやツールの使い方の案内・定着支援など）
- ""契約して終わり""にせず、最初のつまずきを先回りで潰し、早期に活用状態へ引き上げる
2. 継続的な関係構築とチャーン防止
- 常に顧客と接点を持ち、関係値を築く。毎月の電気料金の請求タイミングなど、顧客が困りやすい局面で先回りして「困り事はないか」を確認しフォローする
- 電気料金・燃料費の高騰など価格要因による離反の兆候を早期に察知し、日頃の関係値をもって継続へ繋ぎ止める
- 継続・活用拡大に向けた提案・関係深化
3. CX / カスタマーサクセスの型づくり（ゼロイチ）
- 「顧客の成功とは何か」の定義と、CX指標（オンボーディング完了率、活用定着率、継続率／チャーン率など）の設計
- オンボーディング 活用定着 継続までの体験設計と仕組み化
- 顧客の声（問い合わせ・解約理由・要望）の収集・分析と、社内へのフィードバックの仕組みづくり
4. 部門横断での価値づくり
- 営業・プロダクト・カスタマーサポート等と連携し、顧客体験上の課題を構造的に解決
- プロダクト改善につながる顧客インサイトの言語化と橋渡し

教育体制:
電力業界特有の制度や契約・請求業務の理解や、その他部門の知識についてはOJTを中心に学んでいただきます。ただし、CX部門については立ち上げ期になるため、周りのサポートを活用しながらも自ら学ぶ必要があります。

主に使用しているITツール:
- Office365
- Slack（社内やパートナーとのコミュニケーション）
- Notion（ドキュメンテーション）
- Zendesk（顧客との連絡・問い合わせ管理）
- Salesforce（契約・電力切替案件管理）
- 同社管理システム／電力関連業務システム

【この仕事の魅力】
1. 利用を支え、事業成長を創る手触り感
利用企業が使うプラットフォームの「1人目CX」として、自身のアイデアで解約防止や活用推進の仕組みを構築できます。能動的な先回り支援で、LTV最大化や事業成長に直接貢献する手触り感があります。
2. インフラ領域でゼロからの挑戦
既成の型を回すのではなく、顧客の成功定義からKPI設計まで高い裁量で挑めます。社会貢献性の高いインフラ領域で、部門横断のハブとしてプロダクトや会社全体の成長を牽引する面白みを実感できます。
3. 「0→1組織立ち上げ」の実績で拓く、多角的なキャリア
市場価値が高い「0→1のCX組織立ち上げ・型づくり」の最高難度実績が得られます。開発や営業を巻き込む高い推進力といった汎用性の高いスキルが身につきます。

イメージしていないキャリア・志向:
- 受け身の問い合わせ対応（コールセンター・コンタクトセンター等）が主で、能動的な課題設定・改善の経験が乏しい人物
- 整ったプレイブックや体制の中で、決められた役割を精度高く回すことを得意とする人物
- 定型ルーティンの実行が主で、例外処理・判断・改善の経験が乏しい人物
- 自身の担当範囲を明確に引き、その範囲内での業務遂行を志向する人物
- 数字管理・分析や業務改善の""管理""が主で、自ら手を動かして顧客と伴走した経験が乏しい人物

Biz組織の成長・生産性を制約する課題を見極め、業務の再設計から実装・現場定着・効果測定・運用移管まで、一気通貫で推進していただきます。
改善案を提案して終わる役割ではありません。実データから投資すべきテーマを提案し、合意した案件には自ら手を動かして入り込み、現場の行動と事業成果が変わるところまで責任を持ちます。
入社後の最初の主戦場は、「パートナー獲得・活性化」と「営業生産性の向上」です。

1. 営業プロセス・責任・指標の再設計
新規獲得から審査、オンボーディング、初回稼働、継続、休眠復活までを一つのプロセスとして捉えます。
営業マネージャーと連携し、各段階の責任・判断・引き継ぎ条件・KPIを明確にしたうえで、どこがアクティブパートナー数・GMV・粗利を制約しているかを実データから特定します。

2. AI・自動化を前提とした営業業務の再設計
対象選定、情報収集、商談準備、記録、フォロー、オンボーディングなどの業務を分解します。
不要な業務をなくし、標準化したうえで、AI・自動化・セルフサービスへ移します。営業が定型作業ではなく、提案・交渉・パートナーとの関係構築へ集中できる状態をつくります。

3. CRMを営業活動と意思決定の基盤にする
HubSpot上のデータ、案件の状態、次に取るべき行動、マネジメント方法を標準化します。
CRMへの入力率を高めることが目的ではありません。現場の日常業務とマネジメントをCRMへ接続し、営業メンバーとマネージャーが、同じ事実に基づいて判断・行動できる状態をつくります。

4. 実装・現場定着・効果測定
設計した業務、CRM、AI、自動化を実際に導入し、現場で使われる状態まで推進します。
以下の指標を通じて、業務改善ではなく事業成果として効果を測定します。
- 1人当たり担当社数
- 段階別の転換率
- アクティブ化までのリードタイム
- アクティブパートナー数
- 1FTE当たりのGMV・粗利
- 営業活動に占める提案・交渉時間

5. 日常運営への移管と、次の案件への再投資
改善後の運用責任、KPI、例外対応、更新方法を定め、安定した仕組みを現場へ移管します。
「作って終わる」のでも、「改善担当者が運用を持ち続ける」のでもありません。自分が離れても成果が続く状態までを一つの案件と捉え、創出した時間と能力を次の高価値案件へ再配分します。

6. 営業を起点に、Biz組織の次の成長をつくる
営業領域は、このポジションの最初の主戦場であって上限ではありません。
一つの変革を現場へ移管するたびに、そこで得た業務設計・データ・AIの知見を足場として、Biz組織の次の成長課題へ挑みます。経営・現場とともに事業インパクトの大きいテーマを見極め、同社の次の成長を、仕組みからつくっていきます。
- CS業務のAI化・自動化
- リテール広告の営業・運営プロセス
- ファームコストの予実・着地管理
- MD販売・仕入れ業務の高度化
- 新規事業の運営モデル構築
- Biz組織で共通利用するデータ・AI・自動化基盤
たとえばCSのAI化では、Customer Operations側と連携し、同部門が定める業務要件・受入基準を踏まえながら、AI・データ・業務プロセスの設計と実装を推進します。対象領域が変わっても、構造を捉え、仕組みとして成果へ変えることがこのポジションの中核です。

【ポジション・部門の魅力】
戦略を、実際の事業成果までつなげられるポジションです。経営・事業上の課題を、現場で実行可能な業務・データ・AIへ変換し、数字で成果を確認するところまで担えます。戦略、設計、実装、運用が分断されず、自らの判断と実装が事業をどう変えたかを最後まで見届けられます。
コスト削減に閉じず、トップラインを動かせます。アクティブパートナー数、GMV、粗利、リテール広告売上など、Biz組織の成果を制約するプロセスそのものへ介入します。生産性を、成長を加速させる事業能力としてつくれます。
AI前提の事業運営モデルをつくれます。既存業務の一部へAIを追加するのではなく、AIが存在することを前提に、業務・役割・データ・マネジメントを組み直します。営業、CS、MD販売など、実際の事業データと現場を持つ環境で、AIによって会社の回し方が変わるところまで挑戦できます。
変革するたびに、次の事業成長が速くなります。一つの案件でつくったデータ、AI、判断基準、業務設計を、次の領域でも再利用します。改善を重ねるほど、新しい事業や施策を、より速く、少ない追加リソースで立ち上げられる。個別業務ではなく、事業を生み出し、利益へ変える能力そのものを高められます。
Biz組織全体を見渡すキャリアへ広がります。営業を起点に、CS、リテール広告、ファームコスト、MD販売、新規事業へと対象を広げられます。将来的には、業務推進部のOpsマネージャー、Biz組織全体の生産性責任者、事業責任者など、事業とオペレーションを横断するキャリアを想定しています。