戦略・企画・管理、800万以下の転職求人

4,082 件

【職務概要】
セールスエンジニアとして企画・提案を通じた受注活動、プロジェクトマネージャー又は監理技術者として、電気・通信設備工事の機器納入から現地据付工事までを管理していただきます。

取り纏め担当者として、顧客課題を把握し、要求仕様から具体的な仕様の策定を提案、工事工程の管理、組織内メンバーの進捗管理、収支・資産の管理を行っていただきます。チームマネジメント、情報共有を通じて組織のプロジェクトマネジメント力強化に貢献いただきます。

【職務詳細】
●セールスエンジニアとしての提案業務（担当エリアの自治体発注案件）
　(製品・システム・サービスのソリューション提案、見積原稿作成・入札用積算)
●プロジェクトマネジメント業務（担当エリアの自治体発注案件）
（製品・システム・サービスの要求水準から具体的な仕様を決定、各種図面や施工方法のレビュー）
●現場代理人・監理（主任）技術者業務（全国の自治体発注案件）
（現場管理・運営、工程・安全・品質・リスク管理、顧客・工事業者・他社との工事調整）
●現場サポート
（現場巡視による安全・品質管理サポート、建設業法・安衛法等の対応、技術者の確保・育成）
●工事エンジニアリング
　(工事ソリューション提案、入札用積算・見積書作成、工事発注、施工図面・施工方法のレビュー)


【キャリアパス】
●早い段階から業務の多くの場面で主体的で中心的な役割を担える。
●社会インフラ事業は製品・サービスに限定されず、幅広い分野のソリューションを経験し展開でき、継続的であり、当該組織のキャリアは社内でも事業継続上、唯一無二の存在となります。



※上記内容は、募集開始時点の内容であり、入社後必要に応じて変更となる場合がございます。予めご了承ください。

【職務概要】
セールスエンジニアとして企画・提案を通じた受注活動、プロジェクトマネージャー又は監理技術者として、電気・通信設備工事の機器納入から現地据付工事までを管理していただきます。

取り纏め担当者として、顧客課題を把握し、要求仕様から具体的な仕様の策定を提案、工事工程の管理、組織内メンバーの進捗管理、収支・資産の管理を行っていただきます。チームマネジメント、情報共有を通じて組織のプロジェクトマネジメント力強化に貢献いただきます。

【職務詳細】
●セールスエンジニアとしての提案業務（担当エリアの自治体発注案件）
　(製品・システム・サービスのソリューション提案、見積原稿作成・入札用積算)
●プロジェクトマネジメント業務（担当エリアの自治体発注案件）
（製品・システム・サービスの要求水準から具体的な仕様を決定、各種図面や施工方法のレビュー）
●現場代理人・監理（主任）技術者業務（全国の自治体発注案件）
（現場管理・運営、工程・安全・品質・リスク管理、顧客・工事業者・他社との工事調整）
●現場サポート
（現場巡視による安全・品質管理サポート、建設業法・安衛法等の対応、技術者の確保・育成）
●工事エンジニアリング
　(工事ソリューション提案、入札用積算・見積書作成、工事発注、施工図面・施工方法のレビュー)

【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
【魅力・やりがい】
●各家庭に飲み水を供給する浄水設備や、汚水をきれいにして自然に返す下水処理設備の電気設備工事を通して、社会機能維持に貢献できます。
●様々な案件を通じて電気設備工事のプロフェショナルとして専門性を磨くことができます。
●プロジェクトマネージャーとして、製品・システム・サービスの知識を得ることが出来、提案〜納入全般を一気通貫で纏めることができます。
●現場代理人・監理技術者業務においては、工事現場に常駐し社内関係者や顧客と連携し、着工〜試運転調整〜完成まで一気通貫で関与することができ、達成感が得られます。

【キャリアパス】
●早い段階から業務の多くの場面で主体的で中心的な役割を担える。
●社会インフラ事業は製品・サービスに限定されず、幅広い分野のソリューションを経験し展開でき、継続的であり、当該組織のキャリアは社内でも事業継続上、唯一無二の存在となります。

【職務概要】
セールスエンジニアとして企画・提案を通じた受注活動、プロジェクトマネージャー又は監理技術者として、電気・通信設備工事の機器納入から現地据付工事までを管理していただきます。

取り纏め担当者として、顧客課題を把握し、要求仕様から具体的な仕様の策定を提案、工事工程の管理、組織内メンバーの進捗管理、収支・資産の管理を行っていただきます。チームマネジメント、情報共有を通じて組織のプロジェクトマネジメント力強化に貢献いただきます。

【職務詳細】
●セールスエンジニアとしての提案業務（担当エリアの自治体発注案件）
　(製品・システム・サービスのソリューション提案、見積原稿作成・入札用積算)
●プロジェクトマネジメント業務（担当エリアの自治体発注案件）
（製品・システム・サービスの要求水準から具体的な仕様を決定、各種図面や施工方法のレビュー）
●現場代理人・監理（主任）技術者業務（全国の自治体発注案件）
（現場管理・運営、工程・安全・品質・リスク管理、顧客・工事業者・他社との工事調整）
●現場サポート
（現場巡視による安全・品質管理サポート、建設業法・安衛法等の対応、技術者の確保・育成）
●工事エンジニアリング
　(工事ソリューション提案、入札用積算・見積書作成、工事発注、施工図面・施工方法のレビュー)

【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
【魅力・やりがい】
●各家庭に飲み水を供給する浄水設備や、汚水をきれいにして自然に返す下水処理設備の電気設備工事を通して、社会機能維持に貢献できます。
●様々な案件を通じて電気設備工事のプロフェショナルとして専門性を磨くことができます。
●プロジェクトマネージャーとして、製品・システム・サービスの知識を得ることが出来、提案〜納入全般を一気通貫で纏めることができます。
●現場代理人・監理技術者業務においては、工事現場に常駐し社内関係者や顧客と連携し、着工〜試運転調整〜完成まで一気通貫で関与することができ、達成感が得られます。

【キャリアパス】
●早い段階から業務の多くの場面で主体的で中心的な役割を担える。
●社会インフラ事業は製品・サービスに限定されず、幅広い分野のソリューションを経験し展開でき、継続的であり、当該組織のキャリアは社内でも事業継続上、唯一無二の存在となります。

【職務概要】
セールスエンジニアとして企画・提案を通じた受注活動、プロジェクトマネージャー又は監理技術者として、電気・通信設備工事の機器納入から現地据付工事までを管理していただきます。

取り纏め担当者として、顧客課題を把握し、要求仕様から具体的な仕様の策定を提案、工事工程の管理、組織内メンバーの進捗管理、収支・資産の管理を行っていただきます。チームマネジメント、情報共有を通じて組織のプロジェクトマネジメント力強化に貢献いただきます。

【職務詳細】
●セールスエンジニアとしての提案業務（担当エリアの自治体発注案件）
　(製品・システム・サービスのソリューション提案、見積原稿作成・入札用積算)
●プロジェクトマネジメント業務（担当エリアの自治体発注案件）
（製品・システム・サービスの要求水準から具体的な仕様を決定、各種図面や施工方法のレビュー）
●現場代理人・監理（主任）技術者業務（全国の自治体発注案件）
（現場管理・運営、工程・安全・品質・リスク管理、顧客・工事業者・他社との工事調整）
●現場サポート
（現場巡視による安全・品質管理サポート、建設業法・安衛法等の対応、技術者の確保・育成）
●工事エンジニアリング
　(工事ソリューション提案、入札用積算・見積書作成、工事発注、施工図面・施工方法のレビュー)

【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
【魅力・やりがい】
●各家庭に飲み水を供給する浄水設備や、汚水をきれいにして自然に返す下水処理設備の電気設備工事を通して、社会機能維持に貢献できます。
●様々な案件を通じて電気設備工事のプロフェショナルとして専門性を磨くことができます。
●プロジェクトマネージャーとして、製品・システム・サービスの知識を得ることが出来、提案〜納入全般を一気通貫で纏めることができます。
●現場代理人・監理技術者業務においては、工事現場に常駐し社内関係者や顧客と連携し、着工〜試運転調整〜完成まで一気通貫で関与することができ、達成感が得られます。
【キャリアパス】
●早い段階から業務の多くの場面で主体的で中心的な役割を担える。
●社会インフラ事業は製品・サービスに限定されず、幅広い分野のソリューションを経験し展開でき、継続的であり、当該組織のキャリアは社内でも事業継続上、唯一無二の存在となります。

【職務概要】
セールスエンジニアとして企画・提案を通じた受注活動、プロジェクトマネージャー又は監理技術者として、電気・通信設備工事の機器納入から現地据付工事までを管理していただきます。

取り纏め担当者として、顧客課題を把握し、要求仕様から具体的な仕様の策定を提案、工事工程の管理、組織内メンバーの進捗管理、収支・資産の管理を行っていただきます。チームマネジメント、情報共有を通じて組織のプロジェクトマネジメント力強化に貢献いただきます。

【職務詳細】
●セールスエンジニアとしての提案業務（担当エリアの自治体発注案件）
　(製品・システム・サービスのソリューション提案、見積原稿作成・入札用積算)
●プロジェクトマネジメント業務（担当エリアの自治体発注案件）
（製品・システム・サービスの要求水準から具体的な仕様を決定、各種図面や施工方法のレビュー）
●現場代理人・監理（主任）技術者業務（全国の自治体発注案件）
（現場管理・運営、工程・安全・品質・リスク管理、顧客・工事業者・他社との工事調整）
●現場サポート
（現場巡視による安全・品質管理サポート、建設業法・安衛法等の対応、技術者の確保・育成）
●工事エンジニアリング
　(工事ソリューション提案、入札用積算・見積書作成、工事発注、施工図面・施工方法のレビュー)

【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
【魅力・やりがい】
●各家庭に飲み水を供給する浄水設備や、汚水をきれいにして自然に返す下水処理設備の電気設備工事を通して、社会機能維持に貢献できます。
●様々な案件を通じて電気設備工事のプロフェショナルとして専門性を磨くことができます。
●プロジェクトマネージャーとして、製品・システム・サービスの知識を得ることが出来、提案〜納入全般を一気通貫で纏めることができます。
●現場代理人・監理技術者業務においては、工事現場に常駐し社内関係者や顧客と連携し、着工〜試運転調整〜完成まで一気通貫で関与することができ、達成感が得られます。

【キャリアパス】
●早い段階から業務の多くの場面で主体的で中心的な役割を担える。
●社会インフラ事業は製品・サービスに限定されず、幅広い分野のソリューションを経験し展開でき、継続的であり、当該組織のキャリアは社内でも事業継続上、唯一無二の存在となります。

【職務概要】
・金融機関向け新規決済システムに対し、海外決済PKGを前提とした提案フェーズのチームリーダを担当頂く。
・事業・システム両面の要件／制約を整理し、海外PKGベンダとの英語での折衝や各チーム横断の業務・仕様調整をチームリードとして牽引する。
・リーダの立ち位置で海外PKGベンダの調査・開発管理、顧客および社内関係部門との調整を行う。
・受注後は、そのまま開発工程における海外PKGの適用方針検討やベンダ調整（機能・非機能・スケジュール等）を牽引いただく

【職務詳細】
・海外決済PKGを活用した新規決済システムにおける、プレ〜提案フェーズの要件整理およびRFI／RFP構成案・提案骨子の作成
・企画・営業・システム（アプリ／インフラ）・研究開発部門など社内関係者を巻き込んだ、業務・システム両面の論点整理および対応方針の検討リード
・海外パッケージベンダとの英語会議・メールを通じた、機能／非機能要件・制約条件の確認およびQA取りまとめ
・企画・営業・システム（アプリ／インフラ）・研究開発部門など各検討チームからのインプット集約と、スケジュール・体制・リスク等プロジェクト計画への反映
・海外PKGベンダ各社の作業状況・品質の把握と、進捗管理・課題／リスク管理および改善アクションの調整
・上位マネジメントおよび顧客向け報告資料・説明資料の作成およびレビュー対応
・受注後の開発工程における、海外PKGの適用・変更に関する調整リード（機能・非機能・インタフェース観点を含む）およびPKGベンダ・社内各チーム間の調整・管理

【職務概要】
・金融機関向け新規決済システムに対し、海外決済PKGを前提とした提案フェーズのチームメンバを担当頂く。
・リーダーからの指示に従い事業・システム両面の要件／制約を整理し、海外PKGベンダとの英語での折衝や各チーム横断の業務・仕様調整を行う
・メンバの立ち位置で海外PKGベンダの調査・開発管理、顧客および社内関係部門との調整を行う。
・受注後は、そのまま開発工程における海外PKGの適用方針検討やベンダ調整（機能・非機能・スケジュール等）をリーダー指示のもと実施いただく

【職務詳細】
・海外決済PKGを活用した新規決済システムにおける、プレ〜提案フェーズの要件整理およびRFI／RFP構成案・提案骨子の作成
・海外パッケージベンダとの英語会議・メールを通じた、機能／非機能要件・制約条件の確認およびQA取りまとめ支援
・企画・営業・システム（アプリ／インフラ）・研究開発部門など社内関係者を巻き込んだ、業務・システム両面の論点整理および対応方針の検討補佐

【将来的にお任せする業務】
・企画・営業・システム（アプリ／インフラ）・研究開発部門など各検討チームからのインプット集約と、スケジュール・体制・リスク等プロジェクト計画への反映
・海外PKGベンダ各社の作業状況・品質の把握と、進捗管理・課題／リスク管理および改善アクションの調整支援
・受注後の開発工程における、海外PKGの適用・変更に関する調整支援（機能・非機能・インタフェース観点を含む）

当社は、eギフトの生成から流通まで一気通貫で提供する「自社サービス」を国内外で展開し、eギフトを軸に事業領域を広げています。
現在、eギフトのラインナップは今後も新たなジャンルの開拓を進めていく予定です。
事業と組織の成長は拡大を続ける一方で、多様なギフト形態や流通シーン、そして国内外への展開に伴い、プロダクトの技術的課題も日々複雑性を増しています。
当社がユーザーに提供する各種プロダクトにおける運用業務やプロセス改善を通じ、生産性を最大化しユーザーへのギフト体験を最適化するポジションです。
●主な業務内容：
事業部においてプロダクトチーム全体の生産性向上と効率化を推進していただきます。
- プロダクトにおけるデリバリー・運用業務全般
- プロダクトや業務改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携
- 既存プロダクトの運用改善、機能改善
※変更の範囲：会社内での全ての業務

Consultingのセクター/アカウント活動を強化推進していくにあたり、経営、パートナー等の主要ステークホルダーが舵取り、意思決定できるよう、レポーティングをはじめとした各種サポートを担当します。
（担当業務）
・セクター/アカウントのRevenue、Pipeline情報の集計及びレポーティング
・経営管理の高度化、改善に向けたRevenue、Pipeline情報の分析、提案
・C&Iリーダーサポート（経営会議向けの資料作成、特命アジェンダ対応）
・レポーティングに必要となるデータベース、インフラ等の整理及び管理
・セクター/アカウント活動の業務推進、会議運営サポート。
原則、リモート勤務（個人の判断で出社）。

・本店・支店オフィス、店舗の改装、移転などのプロジェクトの推進担当者
・本店・支店オフィス、店舗の設備の管理、通常発生する問題、課題への対処
・賃貸借、保守契約などの各種契約の運用管理
・その他オフィス・店舗のファシリティ業務に関わる全般的な事項

当グループの業務統一や効率化といった社内PJや海外メンバーファームとの各種調整にも関与いただくポジションです

●業務内容
【40%】
オペレーション部門で実施する業務改善活動のLeadまたはLeaderの支援（活動の規模・難易度による）
【30%】
Deloitteグループがグローバル共通で使用しているシステム、シェアードサービスにかかる改善事項のグローバル担当者との調整（Mtg参加、メールやりとり）
【30%】
コーポレート業務における各種改善プロジェクトのPMO業務（WBS・課題管理、会議運営等）

●従事すべき業務の変更の範囲
会社の定める職務

●出社/在宅勤務
週2日以上のオフィスへの出社勤務と在宅勤務を併用するハイブリッドワークです。

●担当法人
グループ全体

●英語使用場面・頻度
Non-Japanese Speakerからのメールやチャットでの問い合わせ対応、社内通知やマニュアル等の翻訳、海外メンバーファームとの会議参加（必要に応じて）があります。

●キャリアパス
請求書発行に関する業務から経験を積み、最終的には関連業務を理解して活躍できる方を目指していただきます。関連する部署やビジネス、Globalとの調整など幅広く経験を積み、業務改善等の社内PJにおいてはリーダーとして活躍いただきたいと考えています。

●アピールポイント
当グループの各ビジネス法人を担当いただくため、様々なビジネスでの対応を経験できます。業務統一や効率化といった社内PJや海外メンバーファームとの各種調整にも関与いただき、将来的にはPJリーダーとして活躍できます。まずは請求書発行に関する業務に関与いただきますが、業務ローテーションにより請求書発行以外の関連業務についても関与いただきます。

【業務内容】
主に病院の臨床検査室などで利用される自社製品に関する製品企画・戦略立案・推進業務を幅広くお任せします。

≪具体的業務内容≫
・市場ニーズ調査（お客様/社内）および、製品使用の情報収集・課題調査
課題解決のためにサービスを提供する、サービス検討まで実施いただきます。
・当グループで取り扱う製品による、社内・顧客への価値創出(社内業務効率化、顧客の課題解決など)のための製品企画を考案し、製品サービス戦略のPoC実行とPoV展開
・新規サービスの企画・戦略立案
どのような価値をどのようなサービスで提供するかの考案、提供するサービスで社内・顧客へ価値を与え、製品満足の向上や収益性に繋げるプロセスの戦略立案
・PoCを関係部署と連携し、製品サービスメニューとしてマーケティング・製品設計・アフターサービス部門へ立案

お客さまや社会の変化と対話しながらニーズを捉え、その気づきをもとに新しい価値をサービスとして形にしていく役割です。現場の声や社会の動きを読み解き、アイデアを実装までつなげることで、医療やヘルスケアの未来に貢献していきます。

【配属先】
●組織
ヘルスケア事業統括本部
ヘルスケアソリューション事業部
サービス企画部
・中途入社者や他の当グループからの出向者も多い部署のため、これからご入社される方でも馴染みやすい環境となっております。

【当部のミッション】
当部門は、サービス事業の強化に向けてサービスソリューションの企画・推進を担い、製品が市場に投入されてから廃棄されるまでの全ライフサイクルにおいて、どのようなサービスを提供すべきかという「製品サービス戦略」を描きます。
その戦略をもとに、次期装置でも「また自社製品を選びたい」とお客様に感じていただけるような、魅力的で価値あるサービス群を創出し、継続的に提供し続けること。これこそが当部門のミッションです。

【組織の強み／魅力】
・ ヘルスケア分野の最先端技術に触れながら、自分のアイデアで医療現場に新しい価値を届けられる、大きなやりがいのある仕事です。医療の質向上や人々の健康に直接つながるため、社会的意義を強く実感できます。
・ お客様や幅広い異業種の方々との交流を通じて得た知見をもとに企画したアイデアが、実際に製品機能として搭載される可能性があります。
自分の発想が市場や製品に影響を与え、形となって世の中に出ていくため、成果が目に見えて実感できる点も大きな魅力です。

【キャリアパス】
新製品開発のプロセスで、社内や顧客の声を丁寧に拾い上げ、適切なタイミングで関係部署へ情報をつなぐことで、より良い製品づくりに大きく貢献できます。
その役割は組織にとって欠かせない存在であり、社内外から信頼される“唯一無二のパートナー”として活躍できるポジションです。
こうした経験を積むことで、課題発見力・調整力・企画力といった市場価値の高いスキルが自然と磨かれ、自身のキャリア成長にも直結します。

【働き方】
業務内容に応じて出社と在宅を柔軟に使い分けられるハイブリッドワークが可能です。
必要に応じて顧客先への訪問も行いながら、ワークライフバランスを保ちつつ、裁量高く企画業務に取り組める環境が整っています。
また、中途入社のメンバーも多く、意見を発信しやすいフラットで風通しの良い組織文化が根付いています。
多様なバックグラウンドを持つメンバーが互いに刺激を与え合いながら、新しい価値創出に挑戦できる職場です。

期待する役割:
新規事業の開発・立ち上げや、全社横断の戦略プロジェクトの推進をお任せします。下記の具体例に留まらず、成長戦略を描くなかで生まれるプロジェクトや、全社横断の課題解決、新規事業構想におけるロードマップ策定、組織作り等、成長実現のために必要な仕事を裁量をもって推進いただきます。ご実績や成果に応じて、将来的には事業責任者や経営幹部としてさらに強いリーダーシップを発揮いただくことを期待しています。

【戦略プロジェクトの具体例】
1. パートナー企業とのシナジー効果を最大化させる成長戦略の具体化（自社サービスの共同開発）のためのプロジェクト推進
2. 自社サービス構想を実現するために必要なプロダクト横断の共通データ基盤や共通ID基盤の整備プロジェクト推進及び組織作り
3. 自社サービス戦略を加速させるためのM&Aや業務提携の検討及び推進
4. 新規事業の戦略立案とプロジェクト立ち上げ及び推進

業務内容:
1. 新規事業／事業戦略の立案・検討
2. ロードマップ策定
3. 新規事業／戦略プロジェクトの検討・推進
4. プロジェクト横断のマネジメント（PM・PMO業務／ドキュメンテーション／各種調整）
5. 事業計画／PLの策定・モニタリング

※ご経験と事業状況に応じてM&A、アライアンス戦略の立案及び推進もお任せする可能性がございます。

産業用レーザ装置に対して、エンドユーザー先での点検・消耗品交換等の保守点検業務・セットアップ対応等をお任せします。

《詳細》
・装置の光源の範囲に関するセットアップ・モジュールの確認、レーザー電源部・発振器の点検
・ログデータ取得確認、冷却水の入れ替え、冷却水フィルター交換、内部清掃、テスターによる各部電源電圧確認
・セットアップに関しては、元からプログラムが組まれているもののセットアップ対応
　使用工具：レーザーパワーメーター・テスター・基本工具等

出張：有（3〜4泊程度の出張が月に2〜3回/月） ※基本1日1件
出張エリア：関東・東北エリアまで対応 ※直行直帰がメイン

●この求人の魅力
1. 最先端の技術を学べます
2. トレーニング期間（半年から1年程度のOJT期間）を経て本格的な業務開始となるためサポート体制が充実しています

当社アセットを生かした新規事業開発におけるプロジェクトリーダーを担っていただきます。事業領域は当社のミッションに基づくものとなります。具体的には製造業や建築業における、資材調達に関わる領域の新規事業開発を担当していただきます。中長期にわたって当社の成長を牽引する新規事業を生み出すべく、日々トライ＆エラーを繰り返しています。

主な役割:
・新規事業立ち上げの中心人物として、周囲と補完関係を築きながら、チームで取り組んでいただきます
・新規事業案の検討、現場への定性ヒアリング、市場規模などの定量調査
・コスト/売上の試算、事業計画の策定/実行
・関係者を巻き込みながら推進するプロジェクトリード
・フェーズに応じた、結果の定量/定性モニタリング
・素早いPDCAサイクルの構築〜実施

●主な管掌業務内容
IPO準備を含む、総務労務、法務、情報システムを管掌する管理部長の補佐として、全体業務・メンバーをマネジメントしていただきます。
・経営企画：中期経営計画策定・運用、資本政策対応、海外事業対応等
・総務労務：勤怠管理、給与計算、労使協定対応、社会保険対応、労働安全性管理、各種許認可対応、ワークフロー管理等
・法務：商事法務全般、重要会議体事務局（取締役会、リスクコンプライアンス委員会等）、内部統制、弁護士対応、関連法対応、契約書管理等
・情報システム：インフラ管理、社内システム管理、個人情報保護対応（Pマーク運用）、ITGC対応等
・IPO準備：主幹事証券、監査法人対応
・マネージャー相当のポジションとして役員や部長とその他の各ステークホルダーをつなぐ重要な役割を担っていただきます。

●身に着けられる経験
・IPO経験を積むことができる
・管理部長の仕事を覚えることができる
・成長企業における管理職としての経験

仕事概要
【業務内容】
当社のCO2排出量見える化・脱炭素クラウドサービス「自社サービス」を導入いただいている顧客に対し、カスタマーサポート業務を行います。
メール・電話・オンラインMTGによる顧客対応
一次対応で解決しないお問い合わせのエスカレーション対応
対応データ集計の集計やレポート作成、報告業務
対応品質管理
チームの業務改善の施策立案、運用、見直し
サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ管理
利用データの活用による施策立案・実行
解約率低減のための施策検討
自社サービスに対するカスタマーの要望収集
社内での自社サービス開発に対するフィードバック

自社サービスを導入いただいた顧客に対して、サービス活用の最大化・顧客の課題解決の実行までを行います。クライアントとの継続的な関係性を築きながら、顧客満足度の向上、クライアントの課題解決にコミットしていただきます。
【主な業務内容】
1. システムオンボーディング（導入〜定着）、システム活用支援、導入〜定着に係る施策の企画・実行
2. 製品に対するカスタマーの要望収集、社内での製品開発に対するフィードバック
3. カスタマーサクセス業務の型の構築・業務効率化施策の検討・実行
【得られる経験・成長機会】
当社に身を置くことで、強烈な成長の機会を得ることができます。
1. 海外展開など、企業成長を間近で実感でき、刺激的かつ活気あふれる環境で仕事ができます
2. サステナビリティ領域プロジェクトの推進を通じて、高度な提案・折衝スキルやプロジェクトマネジメントの経験、最先端知見を早期に獲得することが可能となります
3. また、拡大フェーズにあり、オーナーシップを持って組織・仕組み作りや新規サービス開発など、多岐にわたる挑戦フィールドがあります
【チームの特徴】
どんなメンバーがいる？
1. コンサル出身者と大手企業出身者が集い、知識欲と探求欲を持った人材集団
2. バックグラウンドも多様性に富んでおり、各メンバーがそれぞれの強みを生かしたプロジェクト推進により、サステナビリティ領域でポジションを構築
どんな雰囲気なの？
1. 顧客、その先の社会を良くするために、プロジェクトに真摯に向き合うことはさることながら、チーム一丸となって事業・個人の成長に繋がる取り組みを推進
2. 具体的には、業務改善活動、サステナビリティに係る最新知見のシェアリングなどの取り組みをチームで議論し、実行

AIエネルギーマネジメントクラウド「自社サービス」のカスタマーサクセスを担っていただきます。
【自社サービスについて】
電力・ガスなどのエネルギーデータを自動で連携・見える化し、AIによる分析・シミュレーションを通じて、企業・自治体のエネルギーコスト削減とCO2排出量削減を同時に実現する新サービスです。特に、データセンターや製造業など、電力使用量が大きい産業において、「コストを下げながら、脱炭素を進める」ための実行可能なエネルギーマネジメントを提供します。従来、手作業や属人的な業務に依存していたエネルギー使用量の集計・分析を自動化し、正確かつリアルタイムなデータ把握を可能にします。高い信頼性と実績を持ちます。
【職務内容】
1. オンボーディング／定着支援
* 自社サービス導入企業に対するオンボーディング設計・実行（導入〜定着）
* 電力・ガス等のエネルギーデータ連携支援
* 顧客の業務フローを踏まえた、自社サービス活用方法の設計・定着支援
2. エネルギーデータ分析・価値創出
* エネルギー使用データの分析（拠点別／設備別／時間帯別 等）
* エネルギーコスト・使用量の課題整理、改善余地の特定
* 省エネ・コスト削減施策（運用改善／設備改善等）の立案・提案
3. 利用促進・継続率向上施策
* 利用データを活用した顧客アクティベーション施策の設計・実行
* 解約率低減・利用定着を目的としたCS施策の企画・実行
* エンタープライズ顧客との中長期的なリレーション構築
4. プロダクト改善への貢献
* 顧客要望・課題の整理・構造化
* 顧客利用状況を踏まえたプロダクトチームへのフィードバック

※メディアソリューション本部のオープンポジションでのスタッフを募集します。
具体的にはメディアソリューション営業部もしくは、メディアソリューション推進部にて人材を募集いたします。

（仕事内容）
【ソリューション営業/メディアソリューション営業部】
クライアントのニーズ課題に基づいた最適なマーケティングソリューションの企画立案を推進いただきます。

【企画・事業開発業務/メディアソリューション推進部】
メディア・エンタテインメント部門において、マーケティングの知識、デジタルのトレンドを取り入れながら、コミュニケーション力を駆使して、メディア・エンタテインメント部門のキーパーソンと要件を詰め、事業化を推進いただきます。また、実行フェーズでは自身がコミットし推進していただきます。
当社の持つメディア資産をフル活用し、テレビとデジタルを融合させた新しいソリューションビジネスを創り出すというダイナミックな業務を経験することが可能です。

※変更の範囲：会社の定める業務

●この仕事の魅力
・メディア・プラットフォーム事業者として、テレビをはじめとするオフラインメディアの保有していること
・550万人を超える会員基盤を有していること
・リアル拠点として66の局運営を行っており、地域密着したユーザー接点を持っていること
これらのアセットを組み合わせた独自のソリューション提案で、企業の事業課題に答えて行くことがやりがいだと考えます。また、当社が持つメディア資産をフル活用し、テレビとデジタルのほかリアルイベントなど、オンライン/オフラインの多岐に渡り、新しいソリューションビジネスを創り出すというダイナミックな業務を経験することが可能です。

●キャリアパス
メディアソリューション営業部 / メディアソリューション推進部において、まずは、ソリューション提案およびマーケティング企画立案業務に数年間携わっていただきます。その後、管理職、上級管理職とキャリアを積んでいただく予定です。
会社全体が大規模な組織であり、ケーブルテレビのプラットフォーム事業やメディア事業など希望に応じて、多種多様な経験を積むことが可能です。

ファンド事業本部　（私募ファンド運用資産の購入・売却・運用業務：アシスタント業務）

・月次アカウント業務（レポーティング実務・予実管理）：書類チェック
・SPC事務対応：捺印及び支払指図書作成、会計事務所への連絡他
・信託銀行対応：信託指図書作成、信託決算対応他
・ワークフロー業務（社内決裁）
・コンプライアンス対応：反社チェック、取引先チェック、テナントチェック等
・会議体の運営事務局、書類送付
・一般的な事務：請求書作成、書類送付、保管、電話・来客対応他
・私募ファンド事業の拡大に伴い、業務フローの再構築のため、業務の平準化や、効率化、省力化を他社でのご経験等を踏まえて改善していける方を期待します。

●ポジションの魅力:
・当社の代表・副代表、経営企画メンバーと共に経営企画・経営管理に係る全般の業務に従事していただきます。ご経験に合わせて以下の業務内容をご担当いただきます。経営企画のプロとして中長期的な観点で幅広い領域のキャリアを積むことが可能です。
・税理士業界とりわけ国際税務コンサルティングの領域についてはBEPSへの各国の対応、関税対応など、現在注目されニーズのある分野となります。その中で主要ファームとして高い専門性のあるグローバルな環境でご就業が可能です。
●業務内容
・代表・副代表の補佐と意思決定のサポート
・当社経営に係る各種会議体の事務局・運営
・当社の役員やコーポレートガバナンス等に係る事務、関連規程の管理
・事業計画の策定支援・モニタリングの支援
・経営課題の管理及び課題解決に向けた当社プロジェクトの企画・立案・参画
・各種経営管理データの集計・分析・レポーティング
・当グループ国際本部へのレポーティングや内部監査への対応
・経営企画部門の運営に係る諸サポート
・特命事項対応
・上記に関連付随する事務 等
●当ポジションの魅力
・経営トップと極めて近い距離で仕事をする機会が多く、経営者の考え方・視点を学ぶことができます。
・社内外の様々な関係者と連携しながら業務を遂行する必要があるため、経営に係る幅広い知識・経験を得るとともに、コミュニケーション能力を磨くことができます。
・経営管理・管理部門全般の経験を活かすことができます。
・経営管理データの分析や事業計画の策定において、財務・会計等の経験を活かすことができます。

当社の部門にて、以下の業務を担当いただきます。

1. セミナーおよびイベントの運営・管理（国内外）:
* 会場手配
* 案内状作成（PowerPointおよびHTMLメール）
* 集客促進と管理
* セミナー概要Webページの作成
* 講演資料取りまとめと印刷手配
* 会場運営全般
* イベント終了後のレポート（参加状況、アンケート）の分析
※海外とのやり取り時に英語を使用いただくことがあります。
2. コーポレートブランドの推進と管理:
* ブランド規程の推進
* マーケティング関連資料の作成とレビュー
3. Webページ管理:
* 一般向けおよび会員制ウェブサイトのコンテンツ作成と管理
* SNS投稿
4. 広報資料の作成・更新:
* 英語による資料作成を実施

Staffポジションでの採用を想定しており、ある程度の英語力とPC操作が得意な方でしたら未経験者も歓迎です。

当社の代表・副代表、経営企画メンバーと共に経営企画・経営管理に係る全般の業務に従事していただきます。ご経験に合わせて以下の業務内容をご担当いただきますが、経験者の場合は比較的早い段階から当初は指示された業務を的確に実施いただく運用・管理からキャリアをスタートすることになります。その後に企画やプロジェクト立案などにも携わっていただきます。経営企画のプロとして中長期的な観点で幅広い領域のキャリアを積むことが可能です。

●業務内容（当初は主に各業務に関連する事務を担当）
- 代表・副代表の補佐
- 当社経営に係る各種会議体の事務局・運営
- 当社の役員等に係る事務、規程の管理
- 事業計画の策定支援・モニタリング
- 経営課題の管理及び課題解決に向けた全社プロジェクトの立案・参画
- 各種経営管理データの集計・分析・レポーティング
- 当社国際本部へのレポーティングや内部監査への対応
- 経営企画部門の運営に係る諸サポート
- 上記に関連付随する事務 等

●当ポジションの魅力
- 経営トップと近い距離で仕事をする機会が多く、経営者の考え方・視点を学ぶことができます
- 社内外の様々な関係者と連携しながら業務を遂行する必要があるため、経営に係る幅広い知識・経験を得るとともに、コミュニケーション能力を磨くことができます
- 経営管理データの分析や事業計画の策定において、財務・会計等の経験を活かすことができます

M&Aの企画からPMIまで一気通貫で担う経営戦略メンバー募集。
当グループは、AIをはじめとする先端技術をエンターテインメント、イベント、ゲーム、教育、メディア、コンテンツなどの領域を幅広く展開しております。経験やスキルに応じ、以下のプロセスをシームレスに担当していただきます。
こちらのポジションでは、社長・CFO直下のM&A推進チームにおいて、アシスタントメンバーを統括しながら、案件推進の中核を担っていただきます。
《 主な業務内容 》
1. M&A候補企業のソーシング・一次検討
2. 仲介会社・金融機関との折衝
3. 候補企業の情報整理・分析
4. バリュエーション・財務分析の支援
5. 財務データの整理、簡易分析
6. 投資判断資料の作成
7. DD・PMIの実行支援
8. 外部専門家との調整
9. PMIにおける進捗管理・実行サポート
10. チームマネジメント（アシスタントメンバーの業務管理・指示出し）
ポジションの魅力:
1. プレイヤーとしてM&A実務の幅を広げられる
2. 当社の成長フェーズに深く関われる

当社ライフサポート事業（介護・医療機関支援・保育）領域において、主に介護領域の新規事業企画・推進をご担当いただきます。介護事業者の経営効率化や採用支援による経営継続のスキーム構築等、利益優先ではなく社会貢献性が高い新規事業企画にかかわることができます。

介護領域における新規事業の企画・推進担当者として、以下を中心に事業創出の全工程を担当いただきます。
・社会課題・市場環境・行政動向の調査・分析
・新規サービス・事業モデルの企画立案
・社内外ステークホルダーとの折衝・アライアンス形成
・事業性評価（市場性・収益性・リスク）
・PoC（実証）の企画・運営・検証
・事業化に向けたスキーム構築およびプロジェクト推進
・地域社会・自治体・事業者等との協業検討

【組織概要】
保険事業だけではなく、非保険事業で安心を提供し、保険事業へ還元していくことがミッションの部署です。介護、保育、医療機関支援の領域があり、今回は介護領域のチームへ配属予定となります。

【キャリアパス】
ライフサポート事業部門（新規事業創出部門）を始めとする経営の根幹を担う人材として働いていただきます。介護・医療機関支援・保育事業領域等の戦略企画での経験をふまえ、経営企画部門での経営策定や当グループ事業戦略企画や管理、その他当グループ会社や出資先会社への出向を含めたキャリアパスも想定されます。

【特徴・魅力】
・当社内での注目度・期待度が高い領域であり、専門性をさらに磨いていただける環境です。

【その他】
中長期的に企業成長を求める中で、当社にはない経験や考え方をもつ方を積極的に採用したいと考えています。是非皆様の新たな挑戦をしたいという気持ちを面談の中で伺えたらと思っています。

▼職務内容
当社アセットを生かした新規事業開発における、プロジェクト実行のコアメンバーを担っていただきます。事業領域は当社が展開する事業に基づくものとなります。具体的には製造業や建築業における、資材調達に関わる領域の新規事業開発において、現場での仮説検証と実行を担当していただきます。中長期にわたって自社サービスの成長を牽引する新規事業を生み出すべく、日々トライ＆エラーを繰り返しています。

▼主な役割
・新規事業立ち上げの主体的な実行者として、プロジェクトリーダーと共に、チームで取り組んでいただきます
・現場への訪問〜ヒアリングを通じた、顧客の真の課題（インサイト）の発掘と特定
・事業計画実行のための初期顧客開拓（テレアポ、商談等）、および初期オペレーションの構築〜運用
・「動くより考えこむ」のではなく、スピード感を持って「まずやってみる」アクションの徹底

当社は、多種多様なリスクに対するコンサルティングサービスを提供し、革新的なサービスで成長を続けています。事業拡大に伴い、社員がより働きやすい環境を整備するための総務体制の整備および経理機能の強化が急務となっています。総合管理部は、法務・コンプライアンス・総務・経理・情報管理など会社の基盤を支えるコーポレート業務を幅広く所管し、会社全体の円滑な運営を進める役割を担っています。

【具体的な業務内容】
総務関連業務を中心に、経理関連業務も担当いただきます。
・オフィス環境の整備・管理、備品・消耗品の管理
・災害発生時などでの危機対応の事務局業務、防災対策業務
・サステナビリティ・環境施策の推進
・チャレンジドスタッフの業務サポート
・管理会計・原価管理、経理業務委託会社との連携
・社内基幹業務システムの運用保守
・売上計上・支払処理に係る業務、業務運営ルール等の見直し
・その他関連業務全般
（注）本人の適性により部内の他業務、他部署への異動およびグループ会社への出向（含む兼務出向）の可能性あり。

【入社後の流れ】
入社初日：入社オリエンテーション、顔合わせ
入社1〜2週間：採用者の業務に合わせたオンボーディング、社内基礎研修（社内知識、社内ツール利用方法など）
その後はOJTを中心に、チームメンバー、当部の業務内容などについて理解を深めていただきます。研修制度も充実しており、スキルアップを全面的に支援します。

【当ポジションの強みや魅力】
・組織横断的なプロジェクトへの参画を通じて、得意分野を伸ばし、幅広い領域の経験を通じて自己成長を実感できます。
・上司や同僚にもすぐに相談しやすい環境が整っており、複数の担当者がチームで業務遂行しています。
・当グループの環境ワーキンググループなど、グループ内で情報交換や交流の場があります。

【総務業務での経験を通じて得られる強み】
防災関連の知見の深化、危機管理能力の向上、コミュニケーション能力、問題解決能力。

【経理関連業務での経験を通じて得られる強み】
財務会計の専門性、経理視点での提案力。

【配属予定先】総合管理部 総合管理グループ
・総合管理部には多様なメンバーが在籍しています。
・総務・法務・コンプライアンス・経理など会社の基盤を支えるコーポレート業務を幅広く所管しています。
・防災関連業務などでは、リスクマネジメント領域の専門家から直接アドバイスを受けることができ、危機対応の実務経験を身に着けることができます。
・キャリア採用の社員が多く、多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍しています。

【介護領域の新規事業開発をご担当いただきます/相互会社ならではの社会貢献性/リモート可】

●職務概要
当社ライフサポート事業（介護・医療機関支援・保育）領域において、主に介護領域の新規事業企画・推進をご担当いただきます。介護事業者の経営効率化や採用支援による経営継続のスキーム構築等、利益優先ではなく社会貢献性が高い新規事業企画にかかわることができます。

●職務詳細
介護領域における 新規事業の企画・推進担当者 として、以下を中心に事業創出の全工程を担当いただきます。
・社会課題・市場環境・行政動向の調査・分析
・新規サービス・事業モデルの企画立案
・社内外ステークホルダーとの折衝・アライアンス形成
・事業性評価（市場性・収益性・リスク）
・PoC（実証）の企画・運営・検証
・事業化に向けたスキーム構築およびプロジェクト推進
・地域社会・自治体・事業者等との協業検討

●組織概要
保険事業だけではなく、非保険事業で安心を提供し、保険事業へ還元していくことがミッションの部署です。介護、保育、医療機関支援の領域があり、今回は介護領域のチームへ配属予定となります。

●キャリアパス
世界各国の生命保険会社の中でもトップクラスの生命保険会社にて、ライフサポート事業部門（新規事業創出部門）を始めとする経営の根幹を担う人材として働いていただきます。介護・医療機関支援・保育事業領域等の戦略企画での経験をふまえ　、経営企画部門での経営策定やグループ事業戦略企画や管理、その他グループ会社や出資先会社への出向を含めたキャリアパスも想定されます。

●特徴・魅力
・当社内での注目度・期待度が高い領域であり、専門性をさらに磨いていただける環境です。
・株主への説明責任が生じる株式会社とは異なり、相互会社という形態のため、利益だけではなく社会貢献性も追い求めることができる環境です。

●その他
・中長期的に企業成長を求める中で、当社にはない経験や考え方をもつ方を積極的に採用したいと考えています。是非皆様の新たな挑戦をしたいという気持ちを面談の中で伺えたらと思っています。

法人サービス事業部サービス企画開発部サービス企画課にて、BtoB、BtoBtoC向けIT商材のサービス企画、事業開発を担います。主にAI、IoT、マーケティング領域における新規サービス企画を担当し、AI技術や当社の技術を差異化要素として、会社の法人事業全体を拡大するチャレンジに挑みます。新規事業やサービス企画の業務を通じて、キャリアアップのチャンスが多い職場です。

【当社のAI領域の優位性】
当社独自のAI開発用フレームワークやツール（自社製品）を社外にビジネス展開しつつ、業界向けAIソリューションも開発しています。

【組織の業務内容】
アイディエーション、サービス企画、サービス準備、テストマーケティング、PoC対応、事業開発、協業先折衝、販路開拓等を通して、IT商材における新たなサービスの企画やリリースを行います。

【具体的な業務内容】
AI／データ活用やVR／ARなどの先端技術領域において、新規事業・新サービスの立ち上げを企画段階からリードしていただきます。単なる企画立案に留まらず、自ら手を動かしながら仮説検証を高速に回し、0→1の構想段階から事業として成立する形までを一貫して担います。
1. 新規事業および新サービスに関するテーマ設定、市場・顧客リサーチ
2. 顧客課題および市場ニーズに基づく仮説立案およびビジネスモデル設計
3. サービスコンセプト、提供価値、価格・提供形態の検討
4. PoCやトライアルの企画・実行による仮説検証
5. 検証結果を踏まえたサービス・事業内容の改善、ブラッシュアップ
6. 社内（開発・運用・営業等）および外部パートナーとの連携による事業推進（開発面は外注先や当グループ、契約関連はバックオフィス部門と連携。外部パートナーはSIer、スタートアップ、コンサルティング会社、調査会社、マーケティング会社など）
7. 立ち上げ後のスケール（1→10）を見据えたグロースおよび拡張企画

【このポジションのやりがい・魅力】
・自ら企画したサービスが市場に受け入れられ、売上や顧客満足度の向上に繋がり、事業の成長に貢献している実感が得られます。
・企画段階からリリースまで一貫して関わることができるため、事業の立ち上げから事業開発まで、新規事業に関する実践的な経験を積むことができます。
・当グループのR&D研究部隊や、当グループが持っている研究所での最新の技術を使ったサービス企画に携われます。最先端の研究者たちとサービスを創出できる環境があります。

私たちはトレーディングカードを対象マーケットとしたtoCアプリ「自社サービス」を運営しており、市場において、圧倒的な成長スピードでユーザー数・売上ともに拡大しています。グローバル展開なども視野に、さらなる成長を目指しています。

【業務内容】
・ユーザーからの問い合わせ対応（メール／チャット中心 不正利用・取引トラブルの問い合わせなど）
・不正やトラブルが疑われる取引の調査・判断（返金／交換対応、配送トラブル、アカウント制限判断など）
・一次対応CSからのエスカレーション対応（判断が必要なケースの二次対応）
・FAQ・対応ガイドライン・判断基準の整備
・CSオペレーション全体の改善

【ご担当いただく業務の魅力／やりがい】
・立ち上げフェーズで、0→1の仕組みづくりから担える裁量があります。
・不正対策・審査・補償判断など、Trust & Safetyのキャリアに直結する経験が積めます。
・急成長エンタメ企業ならではのスピード感と難易度の高い課題に挑めます。

【会社全体の魅力・雰囲気】
経営陣は若く、とてもフランクな性格です。それぞれが起業家としてのセンスや熱意に溢れています。社員も若い世代が多く、大手企業出身者も在籍しており、学びのある環境で当社とともに自身も成長することができます。

総務業務全般を経験していただき、よりCSが業務をしやすい環境になるように対応いただきます。

Corporate関連
捺印、総務捺印WF・Engagement捺印WF等での総務部長承認前での確認、WFのESS承認、WFの改修設計

規程の管理（改廃・改定・SharePoint掲載）
総務共有MBまた重要書類申請メールの問合せ対応
入退社関連手続き
業登録(不動産鑑定業、宅地建物取引業など)

Business Support関連
備品発注、その他独自購買関係
郵便物の受領、仕分け、確認

オフィスファシリティ関連
独自オフィスの管理・運用検討

英語は社内コミュニケーションレベル（メールやアナウンスを読み書き可能）

学会運営システムにおける、以下業務
・導入先プロジェクトにおけるマネジメント業務
　学会開催に向けたタスク・進捗管理、クライアントとの折衝・スケジュール調整、クライアントのニーズに応じた社内開発チームへのディレクション
・導入先への利活用提案
・利用者（エンドユーザー）のお問い合わせ対応
・プロダクトマネージャーと連携した機能改善

当社では、以下の業務を担当していただける方を募集しております。

1. 助成金やロクイチ報告などの行政対応業務：属人化を解消し、業務マニュアルの作成・仕組化
2. 部内総務全般：メンバーに関わる各種申請・手続き・管理・エンゲージメント関連の業務。こちらも属人化解消とマニュアル作成/仕組化
3. 組織運営に必要な企画立案・推進：正社員登用や業務外活動、委員会活動等の計画と実行
4. 対外露出強化：障がい者雇用団体への加盟やコンテストへの応募、ウェブサイト更新企画等

これら多岐にわたる役割を果たすことで、我々はより効率的かつ効果的な組織運営を目指しています。
その一端を担ってくださる方からのご応募を心よりお待ちしております。

自社グループにおいて転職支援部門のマーケティングを担う新規立ち上げメンバーを募集します。グローバル戦略に基づき日本市場におけるマーケティング体制強化を目的に、新規ポジションでマーケティングの立ち上げにかかわっていただきます。これまでの知見を活かし、ゼロからスクラッチしていくダイナミックな環境で以下の業務をお任せします。

●業務概要
自社の転職サービスにおいて、デジタルマーケティングを軸としたオンライン会員登録を増やし、質の高いユーザー登録を促進するためのマーケティング活動を展開します。CRMの観点から、候補者や既存登録者に最高のエクスペリエンスを提供し、求職者の満足度と幸福感を最大化することを目指します。

●主な職務と責任
・オンラインにおける会員（求職者）登録の獲得：創造的かつ革新的なマーケティングキャンペーンを立案・実施し、ターゲットユーザーの心をつかむ質の高い会員登録を促進します。
・ユーザーエクスペリエンスの向上：CRMの視点から、ユーザーエクスペリエンスを最適化するための施策を検討・実施し、候補者のカスタマージャーニーを徹底的に分析してより良い体験を提供します。
・B to Cマーケティング戦略の立案と実行：候補者に響くストーリーを構築し、カスタマージャーニーを通じて深く共感を得るコンテンツを展開します。
・候補者ソーシングマーケティング：自社のビジネス戦略に基づいた候補者ソーシングマーケティングを開発・管理し、市場調査、競合分析、キャンペーン結果をもとにインサイトを導き出します。
・デジタルマーケティング：会員獲得のための広告出稿、特にデジタル広告の運用スキルを持ち、PDCAを回し、KPIに貢献します。代理店折衝や社内関係者との効果的なコミュニケーションで推進できること。
・デジタルオペレーションの設計と管理：デジタルタッチポイントを管理し、ターゲットオーディエンスへのリーチを最大化するための最適化を行います。
・リソース、予算およびKPI/KGI管理：短期および長期のリソースニーズを把握し、年間マーケティング予算の開発と管理を担当します。
・関係各部署との調整・プロジェクトリード：事業部・コンサルタントと戦略連携を行い、ビジネス目標に対しマーケティング観点での貢献を明確にし、ビジネスの成長に寄与する。

●ポジションの魅力
・成長機会：ダイナミックな環境の中で自らのキャリアを成長させる機会が豊富です。
・インパクト：あなたのアイデアや取り組みが、候補者や顧客に直接的な影響を与え、自社のブランドをさらに強化します。
・チーム文化：協力的で支え合うチーム環境の中で、自己成長を促進しながら働くことができます。

雇い入れ時：以下に記載の業務
変更の範囲：会社の定める業務

当社は、個性を尊重し、未来を創造するというビジョンを掲げ、人材ソリューションサービスを提供しています。
既存事業の安定成長と並行し、新たな事業領域を積極的に展開しています。マーケティング施策全体を俯瞰しながら、見込顧客との接点を設計・推進できる人材を募集します。
将来的にマーケティング領域でのリーダーになることを見据え、実行と改善の中核を担っていただける方をお待ちしています。

●業務内容
法人向けマーケティング施策の実行・改善を中心にご担当いただきます。まずは実務を通じて業務理解を深めていただき、成果や意欲に応じて、担当範囲を段階的に広げていく想定です。

1. 法人向けマーケティング施策の企画・運用
・さまざまな人材ソリューションサービスに関する俯瞰的なマーケティング施策
既存事業のみならず、新規事業領域も含めたターゲティングやカスタマージャーニーを整理し、企画から実行、改善までを一連で推進

・コンテンツ企画および制作
社内関係者や外部パートナーと連携しながら、内容設計・進行管理を担当
（ホワイトペーパー、サービス資料、事例、セミナー関連コンテンツ等）
・新規の情報発信チャネル開拓および運用
目的やターゲットに適した情報発信チャネルや形態を検討・運用し、効果を検証
・施策結果の振り返りおよび改善提案
施策実施結果をもとに、反応状況や課題を整理し、次回施策や運用方法の改善提案を実施
・営業部門および関係部署と連携した情報共有・施策調整
リードの関心内容や関心度に応じた施策調整、情報共有を実施
・各施策に付随する制作・運営の進行管理
スケジュール管理や関係者調整などの進行管理を担当

2. 問い合わせ対応・アドミ業務

・Webからの問い合わせ一次対応
内容を確認し、一次対応および関係部署への適切な連携を実施
問い合わせ内容や傾向を整理し、マーケティング施策や情報発信の改善に活かすためのフィードバック
問い合わせ対応に付随する簡易的な事務作業やデータ整理を担当

●この仕事の魅力
・法人向けマーケティング施策全体に関われます
・施策単位での企画・改善経験を積めます
・営業と連携しながら商談創出を支えられます
・将来的にマーケティング領域をリードする立場を目指せます

業界トップのポイントメディアを擁する当社で、マーケティングにチャレンジしてみませんか？
ポイントメディアの広告枠の販売、企画をして頂きます。
プライム市場上場、メディア事業、Fintechなど多角的に事業を展開する当社では、累計会員数1300万人を超える国内最大級のポイ活サービスを軸にWebメディアの企画・開発・運営を行っています。

こちらのポジションでは、ポイントメディアの新規ユーザー獲得をミッションとして、広告の新規出稿開拓や運用の業務をお任せします。

★ここがPoint★
＜ゼロからアイデアを形にする＞
・自ら考えた施策を実行に移し、結果をリアルに実感できる業務に携わることができます。
＜ユーザーとプロダクトの架け橋になる＞
・ユーザーからの反応を直接感じ取りながら、ポイントメディアの本質的な価値や課題を見いだし、ポイントメディア自体の成長に貢献できます。
＜データに裏打ちされた風通しの良さで、闊達な職場環境＞
・平均年齢が 20代後半が中心のチームで若いこともあり発言しやすく、スピーディーに仕事ができるのが当社の環境。取引先や社内でのやり取りも多くあるのでコミュニケーション力も活かせます。

【仕事内容概要】
当社で運営する国内最大級のポイントメディアのユーザー獲得や売上最大化に向けたマーケティング、広告運用、効果改善のためのPDCA改善などを一貫して担当いただきます！

【仕事内容詳細】
・デジタル広告等を活用した集客施策の検討・実行・効果検証
・LPやサイトページの改修
・インフルエンサーマーケティングの企画立案
・ツールを活用したユーザー分析、セグメンテーション
・ユーザーセグメントごとのコミュニケーションシナリオ策定
・ユーザー向けキャンペーン企画・設計・進行
・ユーザー体験向上に向けたユーザー要望のヒアリングや開発チームへの提案と連携

【ポジションの魅力】
・予算が大きいため、様々なマーケティング手法にチャレンジすることができる！
・累計1,300万人以上のデータポートフォリオがあるため、深いデータマーケティングが可能！
・グループ会社にtiktok事務所があり、インフルエンサーとのタックの組みやすい環境！
・決断が速いため、スピーディーに新しい施策の実現が可能！

COO（最高執行責任者）直下にて、新規事業の立ち上げや、社内の事業課題を横断的に解決する「事業企画」ポジションを新設します。これまではCOOや各部門長が兼務で対応していましたが、事業拡大に伴い、専任でCOOと並走し、構想を「数字」と「行動」に落とし込めるコアメンバーを募集します。

【仕事内容】
COOの直轄組織にて、経営視点を用いた事業推進・課題解決をお任せします。単なるデスクワークの企画職ではなく、現場や各部署を巻き込んでプロジェクトを完結させる「実行」までを担います。

●具体的な業務
・新規事業の企画・立案・実行
　自社サービスの収支シミュレーション作成、事業スキームの構築、新規プロジェクトにおける実行支援。
・特命案件・経営課題の解決
　COOから降りてくる抽象度の高い課題（「この事業の利益率を改善したい」「他社との提携案を検証したい」等）に対し、ボトルネックを特定し解決策を実行。社内の事業系トラブルや課題の自律的な解決。
・アライアンス・提携推進
　外部企業との業務提携における条件交渉、契約内容の整合性チェック、社内調整。
・経営意思決定のサポート
　経営陣が迅速に判断を下すためのデータ分析、レポート作成。

【この仕事の魅力（COO直轄のベネフィット）】
●経営判断を「ゼロ距離」で体感
　COOの真下で働くため、経営層が何を根拠に意思決定しているかを肌で感じられます。将来、起業やCXOを目指す方にとって最良の修練の場となります。
●「企画」で終わらせない「実行権」
　大企業のような多層的な承認フローはありません。COOと合意形成ができれば即実行に移せるスピード感があり、自分の企画が事業を動かす手応えを得られます。
●広範なキャリア形成とメンターシップ
　不動産、金融、ホスピタリティなど多岐にわたる領域に関わります。経験豊富なCOOがメンターとなり、ポテンシャルがある方には丁寧に教え込みながら、一流の事業家へと育成します。

複合機を制御するコントローラーソフトウェアの評価を実施しているチームにおいて、評価業務に必要な庶務業務全般
・評価業務に必要な物品の購入、請求書処理（派遣社員・業務委託費など）
・機材やPCなどの物品管理
・業務委託先の管理（事業所入退場申請など）
・評価計画書・結果報告書の受領や発行処理
・事業所への各種申請書作成（終夜運転届など）

【業務内容】当社の新事業創出＆事業化を主導していただきます。将来的にポテンシャルを持つ特定テーマ（海洋・バイオ領域、防災減災DX領域）の早期案件化・事業化に向けたプロジェクト推進を行います。「新規事業創出＆事業化」の為には、将来に向けて当社の事業を継続させるため『あるべき姿』を描くことが重要となります。社会・環境価値、経済価値それぞれの観点で可能性を見出して、新たなビジネスモデルを構築するといった重要なミッションとなります。その実現のため、現在未来の世界日本のメガトレンドや市場情報を収集し、技術部門と連携しながら、社会・環境・経済価値を満たすビジネスモデルを構築します。※変更の範囲：会社の定める業務
【募集部門】企画管理統括部 事業企画部 新事業推進・開発企画課
【キャリアステップイメージ】当課の上位部門にあたる「事業企画部」には、「企画課」「業務改革企画課」があります。それぞれの課は、企画課：戦略（企画）、新事業推進・開発企画課：武器（開発）、業務改革企画課：仕組み（DX）であり3つの課が三位一体となり事業目的達成のための「司令塔」機能を担います。「事業企画部」内でのローテーションや更なる上位部門にあたる「企画管理統括」は職種が広く、企画や人事、調達部門等もあり、各部ローテーションの可能性は十分あります。入社後に経験を積んで頂く事でマネージャー職も十分期待できます。勤務地は本社となります。業務により国内各拠点へ出張等もありますが、リモート対応で済むことも多くあります。
【当部門の役割・業務概要・魅力】
【部門の役割】当部門は、当社の重点テーマである「新事業創出＆事業化」とを推進する戦略的組織です。従来の安定した「水インフラ」事業に加え、将来を見据えた「高成長事業」へのポートフォリオ転換を牽引することがミッションです。
【業務概要】ポテンシャルを持つ新規事業の具体的テーマについて、事業化に向けたロードマップ策定を行います。
【魅力】従来の事業から、より広範な社会課題を解決する高成長事業という、当社の定義そのものを変える壮大なビジョンの実現に、中核メンバーとして携われ、経営直結の高度なマネジメントスキルが身につきます。気候変動や食糧危機といった地球規模の課題に対し、技術とビジネスの力で具体的な解決策（ソリューション）を実装できるやりがいがあります。

経営企画本部長の指揮の下、経営・事業課題を構造化し、プロジェクトの設計・推進をリードしていただきます。緻密な論理構築・計数分析（分析・戦略作り）を土台としつつ、各部署との調整や進行管理（プロジェクト推進）によって施策を停滞させず完遂させることをミッションとして期待しています。

具体的な業務内容:
●当グループ戦略の立案
　・非連続な成長戦略の策定（新事業、グローバル、M&A等）
　・事業改革プランの策定（事業ポートフォリオ、組織再編等）
●経営計画の策定
　・中期的な事業計画への落とし込み
　・短期的な予算・組織編制
●経営管理および実行
　・KPIの設計とモニタリング
　・上記に基づくハンズオンでの課題解決
　・責任者の右腕としての施策の企画・実行

配属部署のミッション・ビジョン:
当グループCEO直下組織として当グループ全体およびマーケティング事業・コンテンツ事業の戦略立案機能を担う。抽象的な戦略の立案や各部署の情報とりまとめではなく、当社を成長・改革する戦略の実行に対して実務上、自ら責任を負うことをミッションとします。

ポジションの魅力:
●経営トップと近い距離で、自らが主体者の一人として当グループの方向性を左右する重要テーマに携われる
●グローバルスケールでの新事業参入や、大規模組織の事業構造変革を自らリードする経験が得られる

キャリアパス:
経営企画本部内でのマネージャーポジションや、よりハンズオンに事業経営に関わるポジションなど幅広いキャリア可能性があります。

自社サービスを導入した企業に対し、採用目標達成に向けた一連の伴走支援を行います。
ハイタッチ・オンボーディング： 顧客の採用要件を深く理解し、プロダクトを使いこなして成果が出る状態への引き上げ
採用戦略のコンサルティング： データ（スカウト返信率、歩留まり等）に基づいた、求人票の改善提案やスカウト文面の最適化
リテンション・アップセル： 継続利用に向けた定例会（QBR）の実施、および追加プランの提案
プロダクトフィードバック： 顧客の声をPdM/開発チームへダイレクトに届け、機能開発やUI/UX改善をリード
CS体制の構築： テックタッチ・ロータッチの仕組み化、ヘルススコアの定義、ナレッジ蓄積など、組織基盤の整備

【ポジションの魅力】
プロダクトの進化を最前線でリードできる
立ち上げ期のプロダクトであるため、CSが顧客から得たインサイトが、そのまま次の開発優先順位に直結します。PdMやエンジニアと対等に議論し、自分のフィードバックによってプロダクトが進化していく「事業を作っている実感」を強く持てるフェーズです。

「データ×知見」で、人材業界の構造にメスを入れる手応え
当社のCSは、感覚的なアドバイスではなく、当社のエージェントが持つ採用データや自社サービスから得られる膨大かつ精緻なデータを武器にします。「なぜこの求人は当たらないのか」を構造的に解明し、顧客の経営を左右する「採用」を成功に導くプロセスをリードすることで単なる機能説明に留まらない、真に顧客に価値を生むCS経験を積むことができます

仕組み化のプロフェッショナルへ
単なる「顧客対応」を超えた、スケーラブルな事業運営のノウハウを吸収でき、CSとしての市場価値を圧倒的に高めることができます。

◆入社後しばらくは事務業務をお任せします。
《電話対応》
・お客様・グループ内からの電話に対応
・ガス・電気の利用開始・停止連絡の受付
・料金支払い状況の問い合わせ対応
・滞納者への督促架電
《入力業務・帳票管理》
・開・閉栓したお客様のデータ入力
・基幹システムへの入力
・受付管理のエクセルへの入力
・入退去されたお客様の伝票を台帳へ綴じ込み
《請求管理》
・入金処理・請求処理
・振込入金されたお客様の入金処理
・口座振替データの取込・作成
・毎月初に検針データの取り込み
・アプリを用いた検針請求書のデータ連携業務
・各セクションへの請求書発行・支払い依頼書発行
《電気業務》
・自社サービスの登録作業
・電気の利用開始・停止作業

◆事務業務をある程度習得いただいた後は、外回りの業務をお任せします。
《外回り業務》
・入退去に伴うLPガスの開栓・閉栓作業
・入居者様へのガス使用説明、各種手続き
・定期点検のスケジューリングと実施
・各種期限付き器具の期限管理と交換作業
・監督官庁への定期報告
・ガス工事の現場管理
・事務業務、電話対応

（雇入れ直後）上記記載内容
（変更の範囲）会社の定める業務

【仕事の魅力】
当グループのエネルギー事業は、今後の成長戦略において、安定的な収益基盤を支える重要な「ストックビジネス」の一つとして、特に注力している分野です。
今回のポジションでは、当社が管理する物件におけるLPガスの開閉栓作業や保守・点検業務をお任せします。入社後は、先輩社員によるOJTのもとで業務の基礎から丁寧に学んでいただきますので、業界未経験の方や専門知識のない方もご安心ください。
また、業務に必要な「液化石油ガス設備士」や「高圧ガス第二種販売主任者」などの国家資格取得も目指していただきます。試験対策や資格手当など、働きながら資格取得を目指せる環境が整っており、プロフェッショナルとしての成長をしっかりサポートします。
「手に職をつけたい」「人々の暮らしに貢献したい」「未経験から専門職にチャレンジしたい」といった想いをお持ちの方を歓迎します！
当グループでは「異動・転勤に関するアンケート」を年1回実施する制度が用意されており、転勤の有無や事業会社間の異動の有無を選べるようになっています。プライベートの環境の変化などに応じて柔軟な働き方を選択することが可能です。

【職務概要】
法人のお客様に対し、資金調達やM&A等を通じた成長をお手伝いする投資銀行部門において、営業職員や専門職員、役員等のサポートをして頂くお仕事です。

【職務詳細】
《アシスタント業務》
・請求事務
・収益管理
・スケジュール調整/管理
・資料作成
・備品管理
・書類受付
・契約書管理
・来客対応
・出張手配
・電話対応
・役員秘書業務　等

※投資銀行部門全体は180名程度の社員で構成されております。

【今後のキャリアパス】
入社後OJTを中心に行い、実務を覚えていただきます。
基本的には、アシスタントとしてのキャリアを築いて長きに渡り活躍して頂きたいと考えています。

プロ野球、Jリーグ、ラグビー、ハンドボールなど多岐にわたるプロスポーツチームに対し、ファンの増加・集客向上・エンゲージメント向上を目的とした戦略立案から実行支援までを一気通貫でお任せします。
マーケティング戦略の立案、施策計画作成、顧客分析、試合会場でのイベント企画、集客プロモーション施策の企画・実行など、オンライン・オフラインを組み合わせてファンのエンゲージメントを最大化し、チームスタッフ（クライアント）と密に連携しながら、来場者数やファンクラブ会員数の増加にコミットしていただきます。また、当社が運営するファンマーケティングシステム導入チームに対しては、データを活用した高度なマーケティング支援も行います。案件によっては、スポーツチームに常駐してクライアントの支援を行っていただく場合もございます。

本部門は2025年より本格始動したばかりの組織です。既存顧客への支援のみならず、新規チーム獲得に向けた提案活動も担っていただきながら、事業と組織の拡大を共に牽引していただける方を募集します。

【業務内容】
・ファンマーケティング戦略の立案・提案：ファンクラブ会員数、来場者数、チケット販売数などの向上を目的とした戦略策定
・施策の企画・推進およびプロジェクトマネジメント：試合会場でのイベント、SNS運用、各種プロモーション施策の企画および実行
・各施策のKPI管理、結果分析
・システムの活用支援・データ分析 システムから抽出されるファンデータを基にした、効果的なマーケティング手法のコンサルティング
・制作物ディレクション：マーケティング施策に付随する制作物の制作進行・クリエイティブ管理
・新規顧客や既存顧客への提案活動：アプローチ、提案書作成、契約交渉など事業拡大に向けた提案業務
など

※従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める範囲で変更の可能性あり

【当ポジションの魅力】
・プロスポーツチームのフロントスタッフと一体となって変革を推進： プロジェクトによってはクライアント先に常駐し、チームスタッフの一員として集客向上やファンロイヤリティ向上にコミットします。
　自分の施策がスタジアムの熱狂に変わる瞬間を体感できる、手触り感の強い業務です。
・「データ×戦略」自社システムを活用した科学的アプローチ：当社が誇るファンマーケティングシステムを活用し、直感や経験だけでなく蓄積された行動データに基づいた「勝率の高いマーケティング」を提案・実行できる環境です。
・「知見の横展開」多様な競技・チームを支援し、汎用的なノウハウを習得」複数の競技・チームを支援することで、業界横断的な成功法則を身につけることができます。
　得られた知見を活かし、他チームへ支援を広げるための戦略的な提案活動にも携わっていただけます。
・「スキルアップ」企画から実行、ディレクションまでを担う「真のコンサルティング力」： 戦略を描くだけの机上の空論ではなく、現場での実行支援までやり抜くのが当社のスタイルです。
　企画から進行管理、クリエイティブのディレクションまで、幅広い実務を通じて市場価値の高いスキルを磨けます。

◆業界
【業界動向】
2026年にかけ、ヘルスケアM&AはAI・デジタルヘルス領域を中心に拡大基調にあります。単なる規模の追求から、技術獲得や異業種連携による「事業創造」へと目的が深化しており、特にIT企業による参入や製薬・医療機器メーカーによるデジタル資産の獲得競争が加速しています。

【業界に与える価値・今後の展望】
自社事業・協業や社内R&Dで率先して新しい医療サービスを創出し、有用性・実現性・実行スピードを世に示し医療業界をリードしていきます。
先進モデルを武器に病院経営、製薬業界、医療機器業界において変革志向のクライアントへデジタル活用の戦略と実装を提供し、日本の医療サービスに真のDXをもたらします。

◆職務内容
ヘルスケア戦略部門のコアメンバーとして、クライアント向けのコンサルティング業務と、当社の非連続な成長を実現するための「自社M&A・アライアンス推進」の両輪を担っていただきます。
経営戦略推進室（経営企画）と連携し、ビジネス・技術視点でのデューデリジェンスやPMIを主導しつつ、コンサルタントとしては業界最前線の課題解決に従事する、ハイブリッドなキャリアパスです。

【業務の詳細】※ご本人の適性や案件状況に応じ、以下の2つの領域の業務をご担当いただきます。
●自社M&A・事業開発・アライアンス（投資・提携）
経営企画担当（ファイナンス・法務・ガバナンス担当）とタッグを組み、「事業主体者」の立場で以下の業務を推進します。
ソーシング・戦略立案: 2026年以降の成長市場（AI診断、デジタルヘルス、遠隔医療等）における投資・アライアンスのテーマ策定およびターゲット企業の選定。
ビジネス/技術デューデリジェンス: 買収・提携候補先の技術力評価、事業シナジーの検証、ビジネスモデルの精査（※財務・法務DDは経営企画や外部専門家と連携）。
PMI（統合・事業成長支援）: 投資実行後の統合作業、および投資先スタートアップやベンチャーへのハンズオン支援、共同事業の立ち上げ。
産学連携の推進: 大学や研究機関が保有する医療シーズの発掘および社会実装に向けたスキーム構築。

●ヘルスケアコンサルティング（顧客支援） 病院、製薬会社、医療機器メーカー等のクライアントに対し、戦略立案から実行支援を行います。
新規事業開発支援: ヘルスケア領域への異業種参入支援や、デジタルを活用した新サービスのデザイン。
DX・経営改革支援: 病院経営のデジタル化構想、データ利活用戦略の策定。
プロジェクトマネジメント: 顧客と一体となったプロジェクトの推進およびチェンジマネジメント。

【案件事例】
過去に様々な医療・ヘルスケア領域の投資・アライアンスを実施しており、以下はその一例となります。
・大学と共同研究開発したシーズの事業化を目的とした大学発ベンチャー創業時の資本参画
・高いシェアを誇る医療情報システムの企画・開発・提供を行っている会社への出資
・睡眠テックベンチャーとの戦略的関係性を構築するための資本業務提携

【ポジションの魅力（キャリアパスや身につく能力等）】
・「待つ」から「仕掛ける」へ（ソーシングの裁量）： 経営陣から降りてくる案件の処理（エグゼキューション）だけでなく、自らの仮説で投資すべき技術・企業を発掘（ソーシング）し、案件を組成する「攻めのM&A」が可能です。
・アドバイザリーを超えた「事業当事者」： 外部アドバイザーとして提案して終わるのではなく、当事者として投資実行後のPMI（統合）や、大学・ベンチャーとの共同事業開発まで一気通貫でコミットできる「事業の手ごたえ感」があります。
・2026年以降の「勝ち筋」市場でのキャリア： AI・デジタルヘルスなど、今後最もM&Aが活発化する成長領域において、「IT×ビジネス×ファイナンス」の複合スキルを持つ希少人材としてのキャリアを確立できます。

BPO／BPaaS領域において、導入支援パートナーと共に「再現性のあるデリバリー」を設計・拡張し、非SaaS売上の創出と事業スケールを実現するため、単なるパートナー窓口ではなく、
・導入成功の型を作り
・それをパートナーと共に広げ
・新たなサービス価値を生み出す
事業開発視点を持ったポジションです。

●導入支援・プリセールス的役割
・導入支援開始時の顧客商談・キックオフへの同席
・顧客業務・要件整理（人事／労務／勤怠／給与）
・導入スコープ・役割分担の設計
・パートナーと連携した導入計画の策定
●導入支援パートナーの推進・開拓
・新規導入支援パートナーの発掘・開拓
・パートナー選定・契約・立ち上げ支援
・パートナーごとの強みを踏まえた役割設計
●パートナー向け教育・イネーブルメント
・導入支援の標準プロセス・ガイド整備
・パートナー向け初期トレーニング設計・実施
・品質担保のためのレビュー・フィードバック
●サービス開発・型化
・導入支援現場からの課題・ニーズ抽出
・BPO／BPaaSとしての商品・サービス企画
・SaaS事業・Bizチームとの連携による実装検討
●事業推進・改善
・導入支援KPI（成功率・工数・収益性等）の設計・改善
・パートナーモデルの継続的なアップデート
・チームと連携した事業スケールの推進

【ポジションの魅力】
SaaS × BPO/BPaaSという非連続な事業づくりに関われる
顧客、パートナー、プロダクトを横断した立ち位置
導入現場から新しいサービスが生まれるダイナミズム
BPO/BPaaS × SaaSという希少性の高い経験
プロフェッショナルサービスを事業として設計・拡張する経験
将来的なキャリアパス
BPO/BPaaS事業責任者
Biz/事業企画責任者

【ミッション・役割】
・CX視点でBiz全体を俯瞰し、構造的な課題を見抜き、解決の筋道を描き、実装まで推進
・数字、現場、システムを横断し、“点の改善”を“事業成果”につなげる

人給基幹システム事業のBiz領域において、CXを軸に業務・プロセス・プロダクト活用・組織連携を再設計し、
事業成長（生産性・LTV・売上）を加速していただきます。
CXを武器に、事業を前に進めていくポジションです。
企画のみならず、経営・Biz・CS・Productとの連携しながら現場を動かして行くことが求められます。

【具体的な業務内容】
●CX起点の事業課題の定義・構造化
・カスタマージャーニー / 顧客接点の整理
・非効率な業務・顧客摩擦・売上阻害要因の特定
・「業務効率化 × CX × 売上」の因果整理
●Biz領域の業務改革・生産性向上
・商談・CS・サポート・運用の業務設計
・データ / ツール / 生成AI活用による業務変革
・部門横断の業務フロー再設計
●CXを軸にした売上成長施策の企画・推進
・TTV（Time to value）短縮・定着率向上・LTV向上の仕組み化
・CS/営業 / マーケ連携による拡張設計
・価値創造型のCX施策（有料支援・成功モデル等）
●KPI設計・モニタリング・改善
・CX / Biz KPIの設計（TTV、TTR、NRR等）
・定量データに基づく改善サイクルの運用
・経営・現場に向けた可視化・説明
●プロジェクトマネジメント・推進
・企画 実装 定着までのリード
・各部門（営業 / CS / 開発 / マーケ）との合意形成
・優先度・リソース調整

【ポジションの魅力】
正解が用意されていない
複数部門との連携
短期成果と中長期改革の両方に向き合った企画
事業の中長期の成長を実現する経験
CX × Biz × データ × AI を横断した稀有な業務経験
経営視点での意思決定関与
「事業を変えた」実績

【ミッション・役割】
事業拡大に伴い増加・複雑化する顧客対応をナレッジマネジメントを起点にコントロールし、
安定したCXと事業のスケールを支える。

このポジションの役割
・顧客からの質問、相談対応の統合窓口
・インシデント発生時の指揮、情報集約、周知
・テックタッチ領域のコンテンツ設計、運用
・問い合わせ、事故データを起点とした業務改善

このポジションの特徴
・問い合わせ対応の“受け皿”ではない
・CX事故を未然に防ぐ、最短で収束させる司令塔
・人に依存しない 運用・情報・判断の仕組みを作る

【具体的な業務内容】
●顧客からの質問 / 問い合わせ対応
・顧客からの仕様・運用・連携に関する問い合わせ
・判断が必要な相談の一次受け・切り分け
・社内各部門への適切なエスカレーション
・対応履歴・回答内容のナレッジ化
　※ ゴールは「早く答える」ではなく「正しく・再発しない形で解決する」
●インシデント対応・指揮
・障害・不具合・運用トラブル発生時の
・事実整理
・社内外への情報共有
・対応状況のハブ
・顧客向けアナウンス文、進捗連絡の作成
・“現場を混乱させない司令塔”
●情報周知・顧客コミュニケーション設計
・リリース情報、仕様変更、注意喚起の整理
・顧客に伝えるべき情報の粒度、タイミング、チャネルの設計
・不要な問い合わせを生まない情報設計
●テックタッチ領域のコンテンツ作成
・FAQ / 運用ガイド / トラブルシューティング
・「問い合わせ前に解決できる」コンテンツの整備
・顧客の状態、フェーズに応じた内容設計
●運用品質向上・仕組み化
・問い合わせ／インシデントデータの分析
・業務フロー、ルール、ナレッジの改善提案
・属人対応の排除、標準化

【ポジションの魅力】
複数部門との協同や相互感謝
手触り感のある顧客体験のアップデート
短期成果と中長期改革の両方に向き合った企画
CXと事業スケールを支える中核業務の経験
事業横断の運用設計スキル
将来的なOps責任者やCX責任者へのキャリアパス