社内SE・情報システム、事業会社の転職求人

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◆ミッション
介護事業者向けSaaSにおける購買（ICT端末レンタルビジネス）領域のビジネスアーキテクトとして、顧客価値の創出と、それを通じた事業成長の実現を担っていただきます。
事業部門からの指示を待つのではなく、自らユーザーや市場と向き合い、問題発見、課題定義、企画・構想を主導し、事業の継続成長を牽引していただくことを期待しています。

◆プロジェクト事例
・MarketingAutomation,SalesForceAutomationの導入Project（企画・構想〜運用・改善）
・契約管理システムのリプレイスProject（企画・構想〜運用・改善）
・倉庫管理業務におけるExcel離脱・システム導入Project（企画・構想〜運用・改善）
・ICT機器レンタル領域における全体最適を志向したエンタープライズアーキテクチャ構築Project

◆具体業務の流れ（例）
1.担当事業のMVV、戦略・戦術、組織特性やオペレーションの理解
SaaS購買事業の中長期のMVVを深く理解し、現在のビジネスプロセスを整理した上で、ビジネスアーキテクトの観点で問題を整理します。
また、様々なステークホルダーとコミュニケーションを取り課題を定義します。

2.エンドツーエンドでのビジネスプロセス最適化と業務基盤システムの企画・設計
マーケティング、顧客対応、契約締結、サービス提供、アフターサポートまでを含むビジネスプロセス全体を対象に、あるべきビジネスプロセスを事業のステークホルダーと考え抜き、ドメインモデリングやユーザーストーリーマッピングなどの手法を用いて中期的なロードマップを策定します。そこで用いる技術は何が最適になるかを検討した上で、カスタム開発やSalesforceなどのパッケージ製品の導入を検討し、最適な方法で実現します。
企画いただいた内容を元に決裁を進めるため裁量を持って意思決定が可能です。

3.プロジェクトマネジメント
ビジネスアーキテクトや開発者からなるチームを率い、プロジェクトを推進。
事業部との密接なコミュニケーションを図り、実務に即したプロセスとシステムを実現していただきます。

4.初期構築後の継続的な改善と成果へのコミット
システムやプロセスの初期構築で完了するのではなく、その後も継続的に運用状況をモニタリングし、必要な改善を重ねていただきます。
事業成長とプロセス効率化の両立を長期的に支えることでビジネスアーキテクトとして、カイポケ購買事業の継続的な成長に貢献し続けます。

仕事のやりがい・働く魅力
ビジネスアーキテクトとして、単なる機能開発に留まらない、事業成長の核となる経験を積むことができます。

1.事業成長への圧倒的な当事者意識と裁量権を持ち、事業を推進できる
・指示待ちではなく、自ら企画を打ち出し、成果が出るまで改善サイクルを回すといった、事業を自分ごととして捉えコミットする経験
・経営層（事業責任者）に直接提案し、事業全体の成長戦略を描く視座
・ビジネスプロセス全体を俯瞰し、顧客体験と事業成果の最大化を自らの手で実現していく手応えと面白さ

2.ビジネスアーキテクトとしての高度な専門性
・複雑な事業課題をITとビジネス両面から分析し、最適なシステム・業務プロセスを設計・構築する経験
・スクラム開発のプロセスを通じて、エンジニアと密に協業し、アイデアを迅速に形にしていく経験
・エンジニアと密に協業し、プロダクトを創り上げる経験。

3.事業と技術を繋ぐ、戦略的な視点
・担当チームのMVV（ミッション・ビジョン・バリュー）策定から、達成のための戦略・戦術の立案までの一気通貫の経験
・全社のシステム全体像を踏まえた、エンタープライズアーキテクチャの設計・実現に携わる機会
・IT戦略の策定やビジネスアナリストとしてのスキルを磨き、事業と技術の両面から価値を創出する能力

将来のキャリアパス
弊社全体のキャリアの考え方として、こうあるべきと定めているものはなく、個人の考えや適性に応じて、共にキャリアを形成していくべきだと考えています。
そのため、ご自身のキャリア志向次第でどのようなキャリアプランも実現可能性がございます。
具体的には、ITを活用した業務改善の経験・能力を生かして成果を出すことで、以下のような管理部門のマネジメント層や事業側の責任者へのキャリアアップを目指すことが可能です。

＜キャリア事例＞
・弊社の経理財務、販売管理、人事など業務領域への拡張や、それらのプロジェクトゴールの設定、戦略定義を担うPMポジション、その先の経営企画責任者ポジションへの役割拡張
・事業のビジネスプロセス支援、最適化を通した事業理解を元にSMSの各事業責任者への役割拡張
・ITインフラよりの領域に拡張して、SMSグループ全体のIT戦略の策定や実行などを担う責任者への役割拡張
・海外グループ会社に転籍し、海外事業領域のIT戦略の策定や実行責任者への役割拡張

入社後の流れ
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

弊社各事業部の大手企業クライアント向けプロジェクトにて、プロジェクトマネージャ〜SEとして、スキル経験により下記のような業務をご担当いただきたます。
・顧客折衝、提案、アカウント管理、プロジェクト全体管理
・システムアーキテクチャー検討
・要件定義、設計、仕様確認
・クラウドプラットフォームインフラストラクチャー設計と構築
・NLP、画像認識、VR/AR/MRなどの研究開発、データ分析
・Web/Open系/スマホアプリ/汎用系/組み込み系システムの開発業務
・システムバージョンアップ、障害対応
・Offshoreプロジェクトでは中国拠点メンバーへの作業指示（仕様伝達等）、成果物レビュー

●プロジェクト事例
下記はあくまで一例です。ご志向やスキルに応じて適切なポジションをご提案させて頂きます。
興味がある分野がありましたら、ぜひお教え下さい。
・データAnalyticsシステム上アーキテクチャの改善と機能追加｜Pythonでのデータ分析開発
・スマホアプリシステムの機能開発｜クラウドAWS,Flutter,Swift,Java
・データAnalyticsシステム/Webサービスのインフラ設計｜AWS、GCP、Azure
・クラウド環境の新規導入及びオンプレミス環境からクラウドへの移行｜AWS
・大手生命保険社全システム開発保守｜Javaオープン系
・大手生命保険基幹システム開発保守｜メインフレーム汎用系
・日本最大リサーチャー会社向け/大手保険企業向けクラウド基盤構築、データ分析、データ可視化
・ERPパッケージソフトの運用・機能追加・保守業務及びオフショア開発管理｜Java/C＃/PHP、Web/オープン系
・大手通信キャリア企業向けアプリケーション開発・保守｜Java,AWS
・大手製造メーカ向け車載アプリ/Linuxシステム組込開発｜C/C++
・自社サービスのcineonhub (動画を活用したナレッジマネジメント）の開発｜React,Vue.js,TypeScript,AWS
・サウンドバー、アンプなどのオーディオ製品開発｜組み込みC,C＋＋
・業務用プリンタ（プロダクションプリンタ）の紙搬送ブロック部分のファームウエア開発｜組み込みC,C＋＋

●魅力
・大手生命保険系企業社内システム全般の開発に携われるので、今後どの開発環境のプロジェクトでもPM・コンサルタントして活躍できる。
・NLP、画像認識、VR/AR/MRなどの研究開発、データ分析などのAIプロジェクトに携われる。
・クラウド関連、AI関連、プロジェクトマネジメントなど技術資格取得補助制度がある。
・弊社オフショアセンターの方との業務連携が多く、グローバルで活躍できる。
・ロングテールでかつプライム案件を多く扱っており、働きやすさと成長の両軸を実現可能。
・入社翌年昇進/昇給の事例もあり、成果次第で短期間にPMへの昇進が可能。
・全社平均の残業は約20時間。コロナ禍の中で週3−4日リモートワーク導入などワークライフバランスを取りやすい環境

※ご経験に応じて下記業務内容をお任せいたします。

・プロダクト品質向上につながる改善提案、施策発案
-品質や開発のメトリクス分析
-テスト戦略の立案や手動テスト、自動テスト、探索的テストの最適化
-スケジュール管理
-QA体制の運用
- プロジェクトの課題管理
- テスト計画の作成
- アーキテクチャー設計
- 自動化基盤構築
- 仕様レビュー、設計レビュー
- テスト設計、実行、バグ改修確認
- テスト進捗管理・報告
- スクラムイベントの推進

●その他
・新規アプリケーションの開発
・既存アプリケーションにおける新機能の開発
など

▼将来的にお任せしたい仕事
技術戦略の策定／推進
└例：ウェビナー登壇、記事の執筆、勉強会の企画・・・etc

●当社だから叶うこと
・業種業態に偏らずアジャイルの知見を貯められる
・提案して終わり、モノを作って終わりではなく、お客様にとって何が有益かを考えぬく社風
・特定の製品を担いでいないため、機器・メーカーに制限なく、顧客の課題に合わせた最適なソリューションを提案できる
・社内のアジャイル、スクラム、QAなどの専門家とフラットに会話ができる組織風土
・アジャイルサービスを拡充していくフェーズのため、ビジネスの拡大を実感できる
・アジャイルに関する社内教育プログラムがあり、プログラム作成や講師も経験が可能
・アジャイルイベントへの協賛や、弊社主催技術イベント、技術ブログがあり、アウトプットの場が多数（アウトプットはきちんと評価対象にもなります）

【キャリアパス】
●アジャイルコーチ
お客様の経営層とリレーションを築き、お客様全体のビジネス戦略上の品質課題に対する提案活動や課題解決などを行い、ビジネス拡大に貢献していきます。
組織全体に対するアジャイル導入・品質計画の立案、実行、定着をリードする重要な役割を担います。

●スクラムマスター
プロダクトオーナーや開発チームとの対話や調整を重ね、スクラムをスムーズな運営に導きます。プロダクトの継続的なリリースの実現に重要な役割を担います。

●テックリード
要件定義、設計、開発をリードしていただきます。部内における技術リードだけでなく、お客様の技術向上のためのコーチングまで幅広くお任せします。

●自動化アーキテクト（コンサル）
テスト自動化領域におけるアーキテクトとして、技術的なリードからお客様対応、実際に設計・スクリプト化していくところまで広くお任せします。

業務内容
新規事業バックエンド開発における企画・設計・開発・運用の一連のフェーズに携わっていただきます。
「お客様のためになるか」を合言葉にしながら、不確定要素の多いプロジェクトにおいて、チームで方向性を定めながら、よりよい設計・開発を推進を一緒に進めていただくことを期待しています。
経営層に週1度成果を共有するタイミングがあるなど、スピード感を持って開発を進めているところも特徴です。
- 新規事業における新規機能の設計、開発
- 開発を進めるうえでの問題抽出や解決策の提案
- 機能投入後の効果検証
- 既存機能の改善
- パフォーマンス・キャパシティ・アーキテクチャ改善
- 保守運用業務

キャリアパス
内製化した開発体制だからこそ、キャリアアップ、ビジネスサイドへのキャリアチェンジなどの幅広いキャリアパスがございます。
・0→1のサービス企画に携わるPdM
・開発組織を横断的に強化していくVPoEやHRBP
・新規事業立ち上げの開発責任者
・開発組織全体を統括するCTO

日々私たちが一度は見たり、触れたりする、企業と一般消費者をつなぐうえで欠かせないコミュニケーションツール（コンタクトセンターシステム）を、当社独自の最先端技術（AI、生体認証、クラウドなど）を駆使しながら開発、提供しています。
当社はコンタクトセンターシステムの設計、開発(構築)、提供において日本国内でトップレベルの案件数を誇っており、今後、生成AIを活用したボイスボットなど最新の技術をコンタクトセンター市場に積極的に導入、活用していくため体制の強化を図っていきます。具体的には以下の業務内容を想定しています。

・上流から下流まで一気通貫でご対応いただきます。お客様の価値を実現する仕組みを提案、設計、開発、導入、運用まで全てのフェーズに携わっていただきます。
・大規模案件（30名以上）、中・小規模の案件を、スキルと経験に応じてご担当いただきます。
・運用フェーズではサービスレベルの維持・向上およびエンドユーザの満足度向上を図り、提供サービス、システムの改善を図ります。

【具体的なプロジェクト事例】
案件：大手企業(キャリア、製造業)様向けコンタクトセンター
対応フェーズ：提案から、設計、構築、運用まで全フェーズを対応
実施内容：パブリックやプライベートサービスを活用したコンタクトセンターシステムの導入。
既設システムのクラウドリフトやAIを活用した問い合わせ種別の自動振り分け、
ディザスターリカバリ機能の実装など。
PJ規模：当グループメンバー10名~20名程度
【検証環境】
AWS
GenesysCloud
AOAI(Azure OpenAI Service)

社内システム担当者として、グループ内各社のインフラ運用・整備をお任せします。
未経験の方も、OJTや外部研修を通じて基礎からスキルを身につけられる環境です。
まずは、先輩社員のサポート業務を通じて、社内インフラの全体像を理解して頂きます。

＜主な業務内容＞
サーバ・ネットワークの運用保守、改善
　（例：ネットワーク障害対応、通信トラブルの原因特定・復旧対応など）
M365、セキュリティ製品の運用管理
グループ全体のインフラ統合プロジェクトへの参画（設計・構築・検証・導入）
ベンダーとの調整、障害対応、トラブルシューティング

教育・育成体制
未経験者でも基礎から学べる環境を整えております。
・入社後は先輩社員のOJTに加え、外部研修・ベンダー提供トレーニングなどを活用。
・段階的にスキルを習得していただき、習熟度に応じて業務範囲を拡大します。
・将来的にはインフラ設計・プロジェクト推進などの上流工程にも携わることが可能です。

業務の魅力
・グループのシステム統合プロジェクトに携われる
　インフラ環境の構築や新統合システム構築に中心メンバーとして参加できます。
・専門的な知識・技術が着実に身につく
　2年後にはシステム担当者として業界で通用するレベルのスキルを得ることが可能です。
・若手中心の風通しの良いチーム
　20〜30代が中心。真剣に業務に向き合いつつ、相談・協力しやすい雰囲気です。

営業基幹システムスペシャリストは、コーポレートIT（情報システム部門）と連携しつつも、営業活動に直結するシステム設計・改善を専門領域とするポジションです。
Salesforce を中核に周辺SaaSやデータ基盤を横断して設計・運用し、営業活動の生産性向上と正確・公正な取引プロセスの実現をリードします。
単なる運用保守にとどまらず、0→1の仕組みづくりと継続改善（1→10）を両輪で推進し、コーポレートITではカバーしきれない「営業に直結する基幹システム」の全体最適を担います。
現状の業務内容
- SFA/CRM（Salesforce）を中心とした営業基盤の設計・運用（Sales/Service/Data/Marketing Cloud）
- 周辺SaaS（MA/CTI/BI/会計 等）の管理・連携設計、運用ガイドラインの整備
- 営業部門が独自導入したツールの棚卸し・統合計画・ガバナンス設計
- 権限設計、データモデル設計、フロー設計、監査対応（変更管理・証跡）
- 新規施策の要件整理、KPI前提の業務フロー設計（コーポレートITと連携しセキュリティ審査を実施）
- データ活用・自動化の推進（例：n8n/Zapier/Workato 等の活用、Einstein・生成AIのPoC）
- Salesforce連携システム
- 認証基盤：Azure AD
- マーケティング：Marketo、Usonar
- CTI：Zoom Phone
- BI：BigQuery、Looker
- 会計：会計freee
今後想定される業務内容
- 全社基幹システム再構築における営業領域の最適化（アーキ設計／Data Cloud 活用／SFA MA CS のデータ統合）
- システムアーキテクチャ設計
- Salesforce 設計・運用高度化（フロー最適化、権限・レコードタイプ再設計）
- 連携基盤の標準化（API／iPaaS、監査・品質基準の策定）
- ガバナンス強化（ツール導入ガイドライン、コスト最適化、リスク管理）
- 営業KPIに直結する改善ロードマップのシステム開発企画策定と実行

多岐にわたるオペレーションをIT/DXにより、業務効率化/精緻化を推し進める部門であるシステム開発部に所属していただきます。
市販のクラウドERPをベースにした業務システム導入において、ユーザのニーズを理解し、システム導入の計画・実行をリードする役割を担います。

・ユーザの要件定義とシステム設計
・ベンダーマネジメント
・プロジェクトの進捗管理と報告
・システム導入後の評価と改善提案
・次期展開計画立案・実行
・チームメンバーとの協力とコミュニケーション

★業務内容
社内ネットワークインフラの安定運用と将来の拡張性を見据えたネットワーク環境の企画・構築・運用。#ネットワーク #インフラ #企画 #構築

●仕事内容
社内ネットワークインフラの安定運用と将来の拡張性を見据えたネットワーク環境の企画・構築・運用を担当いただきます。
情報システム部門の一員として、ユーザ部門や外部ベンダーと連携しながら、以下の業務を推進していただきます。
具体的には、情報システム部門のリーダーまたはメンバーのポジションでユーザ部門と連携のうえ、ベンダー（コンサル、製品ベンダー、保守ベンダー）をコントロールし、下記業務を実施。
企画：現行ネットワーク環境の可視化、課題抽出、将来像（To-Be）の策定、ベンダー選定・提案依頼。
構築：ネットワーク設計（LAN/WAN/VPN/クラウド接続）、機器選定、導入・設定、テスト、リリース。
運用：社内ネットワーク運用監視、障害対応、保守ベンダーとの連携、セキュリティ対策の実施・改善。

●この仕事の魅力
全社のIT・ネットワーク基盤を支える重要ポジションとして、安定運用だけでなく、将来の成長を支えるインフラ構築に携われます。
企画から運用まで一貫して関われるため、技術力だけでなく、プロジェクト推進力や調整力も磨けます。
クラウドやセキュリティなど最新技術の導入にも積極的で、技術者としての成長機会が豊富です。
また、ユーザ部門との距離が近く、成果が実感しやすい環境です。
業務改善の効果が直接フィードバックされるため、やりがいがあります。
社内向けAIや、プロジェクト管理等のツールを誰もが使用できる環境にあり、AIを活用した業務の効率化など、最新のテクノロジを活用し、業務の効率化に取り組んでいます。

●キャリアパス
スタッフ職として入社後は、技術スペシャリストとしての道（ネットワーク・セキュリティ・クラウド等）や、プロジェクトリーダー／マネージャーとしての道が選択可能です。
管理職で入社後は、部門横断のインフラ戦略立案や、ITガバナンスの強化など、より上流の業務に携わる機会があります。
また社内業務も多岐にわたるため、多様なキャリアを築ける環境が整っています。

業務内容
当グループ全体のITインフラ環境（主にWindowsベース）の運用・管理、また業務改善をお任せします。

＜具体的な業務内容＞
- Active Directory（AD）の構築・運用・権限管理
- Microsoft Intune / Endpoint Managerによるデバイス管理・ポリシー設定
- グループポリシー（GPO）の設計・管理
- IT資産管理（ライセンス、デバイス、アカウント）
- セキュリティパッチやアップデートの適用管理
- 社内からのITサポート（2次対応）
- ベンダーや外部パートナーとの調整　等

※ネットワークやPC対応等のインフラ周りは別チームで対応しています。
昨年はOktaを導入しております。
ゼロトラストの運用管理に携わりながら最先端のシステム運用構築に携わることができます。

キャリアパス
業務の習熟度合いに応じて、積極的に裁量のある業務をお任せします。
日々進歩する技術に関する知識や経験も積んでいただきながら、将来的には中核メンバーとして、システムの全体設計や戦略立案などより上流工程にも携わっていただくことを期待しています。
評価制度については、半期ごとに目標設定をし、成果とプロセスの両面で評価しますので、早期に昇進・昇格することが可能な環境です。
マネジメント職とスペシャリスト職のキャリアパスをご用意しており、ご自身の志向や強みに合わせて幅広い領域にチャレンジしていただけます。
また、情報システム部門とは別に、全社戦略に基づいたデジタル戦略をスピーディに実行し、本格的なデジタル化に取り組んでいるDX企画推進部も存在しており、希望や組織状況に応じて中長期的に新しい分野にチャレンジすることも可能です。
「個人としてやってみたいこと」と「業務内容」がマッチするよう挑戦の後押しも積極的にしております。

本ポジションの魅力
- 社員数約3400名規模の企業にて、セキュリティを含めた社内インフラの企画立案・技術選定を中心とした上流工程から携わる経験ができます。
※ご経験のない領域については、まずはサポートからスタートしていただきます。
スキルアップ支援制度などを活用しながらキャッチアップしていただく想定です。
- グループ全体のITシステムが業務の対象となるため、ご希望に合わせて中〜大規模のプロジェクト経験を積むことができます。
- 裁量とスピード感をもって企画提案、実行ができる環境です。

●業務内容：ご経験に合わせて下記いずれかの業務をお任せいたします。
○PM (プロジェクトマネージャー)
各種システム開発におけるプロジェクトの進捗・品質・納期収益管理を担当します。
品質保証プラン (全体テスト計画、個別テスト計画)の企画/設計/顧客折衝、プロジェクトマネジメント全般業務を行います。
チームビルディング、目標設定と進捗評価、リーダー・メンバーの育成・指導問題・トラブルシュートへの迅速な対応、解決等も対応いただきます。
○PL (プロジェクトリーダー)
中規模チームの現場統括、作業計画・進捗・役割分担を担当。
顧客窓口として仕様調整や進捗報告、若手育成も推進。
テスト設計や成果物のレビュー・フォローも実施。
PM・PMOと連携し現場品質向上に貢献。
○テストエンジニア
テストエンジニアとしてテスト項目の設計、テスト手順の作成などを担当します。
テスト実行者としてテスト実施、結果の記録・分析、不具合の報告などを行います。
不具合内容・再発防止案の整理、インシデントの管理・分析。品質指標(バグ件数・カバレッジ・進捗レポート等)の可視化/レポートなどを対応します。
○PMO
品質PMOとして、プロジェクトマネジメント支援全般を担当します。
プロジェクトマネージャーの下でプロジェクト進捗を図るための集計や仕組みづくり、プロジェクトマネジメントの標準化、ツール・テンプレートの検討・計画、テスト工程管理などを行います。
実務的な業務が中心となり、プロジェクト推進のための重要な役割を担います。
【案件例(以下一例)】
西日本を代表する大手精密機器メーカー様の製造向け制御装置の検証
要求仕様書からテスト要求の分析、品質保証戦略の企画、検証計画の立案、テスト設計、実行、不具合分析、結果報告・振り返りまで一連のプロセスの実行、管理を通じてお客様のプロダクト品質向上に寄与します。
プロジェクト活動を通じて、特性の把握や課題を抽出し、テストプロセスの改善、テスト自動化など様々なソリューションを提供します。

●業務内容
ご入社後、大手お客様先企業にてITに関するITヘルプデスク業務、ITサポート業務を担当していただきます。
これまでの経験を活かしてリーダーやマネジャーなど、さらなるスキルアップを目指す方を募集します！

【主な業務内容】
・問合せ対応／PCのセッティング
・アカウント作成／PW設定・アクセス権の改廃
・作業手順書などの資料作成／会議・イベント対応
・テクニカルヘルプデスク　　　 など
　※英語が得意な方は、語学力を活かして活躍できるプロジェクトもあります
　※配属先PJによってはシフト勤務の可能性あり

【組織の雰囲気】
・チームワークを大事にしており、お互いを尊重できる職場です
・定期的に上長と面談を実施しているため、業務についてだけでなくキャリア相談も可能です

●キャリアUPの幅が多彩です！
年齢や社歴に関係なくキャリアUPにチャレンジできる環境があります！
いくつかのPJを経験後、プロジェクト管理・運営業務に携わるマネジャー職への道のほか、
ITヘルプデスクのプロを極める道、ヘルプデスクの構築・改善提案を行うコンサルタント、
別部署やグループ会社での活躍など、あなたの強みを活かして多彩なキャリアを築けます！

●業務内容
ご入社後、大手お客様先企業にてITに関するさまざまなお困りごとを解決する、
ITコンシェルジュ・ITヘルプデスク業務を担当していただきます。

配属先へは必ずチーム単位で配属しているため
何か困った時にも自社の社員に相談ができるので、安心して働く事が出来ます！

【主な業務内容】
・問合せ対応／PCのセッティング
・アカウント作成／PW設定・アクセス権の改廃
・作業手順書などの資料作成／会議・イベント対応
・テクニカルヘルプデスク　　　 など
　※英語が得意な方は、語学力を活かして活躍できるプロジェクトもあります
　※配属先PJによってはシフト勤務の可能性あり

【組織の雰囲気】
・チームワークを大事にしており、お互いを尊重できる職場です
・定期的に上長と面談を実施しているため、業務についてだけでなくキャリア相談も可能です

　
●キャリアUPの幅が多彩です！
年齢や社歴に関係なくキャリアUPにチャレンジできる環境があります！
いくつかのPJを経験後、プロジェクト管理・運営業務に携わるマネジャー職への道のほか、
ITヘルプデスクのプロを極める道、ヘルプデスクの構築・改善提案を行うコンサルタント、
別部署やグループ会社での活躍など、あなたの強みを活かして多彩なキャリアを築けます！


●業務内容の変更の範囲：
会社の定める職種（出向規定に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

●業務内容
ご入社後、大手お客様先企業（製薬業界）にてITヘルプデスク業務を担当していただきます。

配属先へはチーム単位で配属しているため
何か困った時にも自社の社員に相談ができるので、安心して働く事が出来ます！


【主な業務内容】
・1次からのエスカレーション対応
・トラブルシューティング(問題切り分け、操作案内、調査・解決)
　　PC、Windows、Outlook、Teams等
　　対応方法：対面、リモート　
・各種アップデート対応（Windows、Adobe、セキュリティソフト）
・2次エスカレーション
・申請受付
　　ライセンス購入の際の見積取得・ライセンス購入、
　　　入社・退社等のライセンス管理など
・Wi-Fiルーターの初期設定
・会議サポート
　・キッティング

※英語対応：
　・チケット入力は英語。メール、チャットでも海外とのやりとりあり。
　・ 週1回程度、英語でのMTGあり

※将来的にPJ異動の可能性があります。PJ異動後、日本語対応のみのPJに移動する可能性も0ではございません。


【組織の雰囲気】
※PJは現在6名で対応中です
・チームワークを大事にしており、お互いを尊重できる職場です
・定期的に上長と面談を実施しているため、業務についてだけでなくキャリア相談も可能です

　
●キャリアUPの幅が多彩です！
年齢や社歴に関係なくキャリアUPにチャレンジできる環境があります！
いくつかのPJを経験後、プロジェクト管理・運営業務に携わるマネジャー職への道のほか、
ITヘルプデスクのプロを極める道、ヘルプデスクの構築・改善提案を行うコンサルタント、
別部署やグループ会社での活躍など、あなたの強みを活かして多彩なキャリアを築けます！

大手外資系企業で働く従業員の方向けヘルプデスク業務をお任せします。

月に約10回程度、メールやチャットで英語を使用した問合せ対応の可能性があり、
英語スキルを活かしてご活躍いただくことが可能です。

※将来的には日本語のみのPJに異動する可能性がございます。

【主な業務内容】
・アカウント管理（登録、削除、変更作業、問合せ対応、組織変更における定期メンテナンス）
・インシデント管理（ITに関連する全般的な問合せ対応、切り分け、エスカレーション）
・リクエスト管理（各種申請書の依頼対応、進捗管理）
・ソフトウエア管理（サポートアプリケーション問合せ対応、業務系システムの登録、削除、変更、エスカレーション対応）
・ハードウエア管理（PC及びモバイル機器、周辺機器のセットアップ、ソフトウェアインストール、設置、動作確認、修理依頼）
・在庫管理（IT機器の資産管理、在庫管理、棚卸業務、消耗品廃棄、ソフトウェアライセンス管理、IT機器発注依頼）
・障害対応（ネットワーク機器対応、障害受付、L2報告、社内アナウンス（発生から完了迄）
・ユーザー向けITトレーニング（研修、教育コンテンツ資料作成）
・イベント対応（イベント対応前動作検証、サポート対象機器の大規模リプレース対応、年次IT資産棚卸）
・・・など


　
●キャリアUPの幅が多彩です！
年齢や社歴に関係なくキャリアUPにチャレンジできる環境があります！
いくつかのPJを経験後、プロジェクト管理・運営業務に携わるマネジャー職への道のほか、
ITヘルプデスクのプロを極める道、ヘルプデスクの構築・改善提案を行うコンサルタント、
別部署やグループ会社での活躍など、あなたの強みを活かして多彩なキャリアを築けます！

具体的な業務
ユーザーやAPIの認証認可に利用する基盤の設計・開発・運用
各プロダクトへの基盤の導入や運用・改善、これに伴うステークホルダーとの連携
認証認可に関わるセキュリティーと利便性の向上施策の検討と実施


本ポジションの魅力
▼高可用性・機密性が求められる認証基盤の開発に取り組める
認証基盤は、複数のプロダクトから利用されることに加え、契約書や請求書などセンシティブな情報を多く取り扱うプロダクトから利用されるため、高い可用性と機密性が求められます。

▼複数プロダクトのニーズを汎用的な機能に落とし込むといったチャレンジングな開発に取り組める
共通基盤として、プロダクトの認証認可に対する要求を汎用的かつ拡張性のあるものとして具現化することが求められます。

▼全社のプロダクトセキュリティーにおいて重要な役割を担っており、大きなインパクトが期待できる
認証基盤は今後当社のプロダクト全体のセキュリティーを支えることになるため、その成果が会社全体のプロダクト価値向上やユーザーからの信頼に直結します。

▼少数精鋭での開発により、全員が裁量とオーナーシップを持って業務に取り組める
少数精鋭かつボトムアップで運営しているため、課題の発見からその解決までを主体的に取り組むことが求められます。
そのため、幅広い裁量とオーナーシップを持って、自分の意見やアイデアを反映させながら、プロジェクトを進められる環境です。

開発環境
フロントエンド：TypeScript、React
サーバーサイド：Go、Connect RPC
データベース：PostgreSQL
CI/CD：GitHub Actions
インフラ：AWS （Cognito、ECS、Lambda、S3、Aurora Serverless v2、ElastiCacheなど）
ソースコード管理：GitHub
IaC：HCP Terraform、AWS CDK

---業務内容---
●国民健康保険システム運用保守業務

＜主な業務内容＞
・システム運用保守（オペレータではなく、SEとして運用保全全般の作業）
・ユーザー相談窓口（ユーザーからの調査依頼や運用変更などの対応）

＜希望する役割＞
リーダーまたはリーダー候補
最初は、SEとして参入し、業務を把握してもらいながらリーダーを目指してもらいます。

---ポジションの魅力---
●安定性
公共系の案件を基軸としているため、景気に左右されず安定して業務に携われます。
●幅広い経験
システム開発は上流工程（要件定義）から下流工程まで全ての開発工程に携わることができ、ユーザーとのやり取りも多く発生します。また、次期リーダーとしてプロジェクト全体の管理業務にも携わることができます。
●やりがい
システム運用および保守は、システムの維持管理などの管理業務に携わることができます。また、ユーザーからの調査依頼、改善要望、相談対応など、直接会話しながらユーザーの要求に応えるやりがいを感じられるポジションです。

---獲得できるスキル・キャリアパス ---
【獲得できるスキル】
・ヒューマンスキル（コミュニケーション力、交渉力、行動力）
・リーダーシップ力
・マネジメント力

【キャリアパス】
リーダー経験を通して、将来目指すポジションです。
・ITサービスマネージャー
今回採用させていただく方のポジションは、お客様からの相談や要望、調査依頼に応えるリーダー候補のSEとなります。数人体制の中でご活躍いただくことになります。
また、次のステップでは、業務管理者としてSEメンバを牽引するリーダーとなりご活躍されることを期待しています！

ご経験に合わせて下記等の業務をお任せいたします。
・テストエンジニアとしてテスト項目の設計、テスト手順の作成などを担当します。
・テスト実行者としてテスト実施、結果の記録・分析、不具合の報告などを行います。
・不具合内容・再発防止案の整理、インシデントの管理・分析。
品質指標（バグ件数・カバレッジ・進捗レポート等）の可視化/レポートなどを対応します。
要求仕様書からテスト要求の分析、品質保証戦略の企画、検証計画の立案、テスト設計、実行、不具合分析、結果報告・振り返りまで一連のプロセスの実行、管理を通じてお客様のプロダクト品質向上に寄与します。
プロジェクト活動を通じて、特性の把握や課題を抽出し、テストプロセスの改善、テスト自動化など様々なソリューションを提供します。

1）コーポレートシステムの企画・設計・開発

経営企画、経理、法務などコーポレート部門の業務要件を分析し、課題解決に向けたシステム企画、設計、仕様策定
要件定義から実装、テスト、リリース、運用まで、ソフトウェア開発ライフサイクル全般の推進
既存システム（Salesforce等のSaaSを含む）との連携を考慮したAPI開発やデータ連携基盤の設計・構築
2）開発プロセス・チームのリードと最適化

アジャイル開発等の手法を用いた開発プロセスの標準化と継続的な改善活動の推進
コードレビュー文化の醸成、CI/CDパイプラインの構築・改善、テスト自動化による開発効率と品質の向上
開発チームの目標設定、タスク管理、進捗管理、およびメンバーに対する技術的な指導や育成
3）システムアーキテクチャの設計とガバナンス強化

事業戦略に基づいた、スケーラビリティとメンテナンス性の高いシステムアーキテクチャの設計・技術選定
既存システムの技術的負債の特定・分析と、その解消に向けたリファクタリング計画の立案・実行
全社で利用するマスターデータの設計・管理を通じたデータガバナンスの強化と利活用の推進
システム障害発生時の原因調査・復旧対応と、再発防止策の立案・実装

働き方・やりがい
業務部門と直接連携し、業務課題のヒアリングからシステム化まで一気通貫で担当します。自ら設計・開発したシステムが全社の生産性を向上させ、事業の成長を加速させる手触り感をダイレクトに感じることができます。

クラウドベースの環境を基本とし、モダンな技術スタックを用いて社内インフラや業務システムをゼロベースで構築・改善できます。技術選定から設計・実装まで大きな裁量を持ち、自律的な提案と技術的探究を推奨するカルチャーです。

技術の守備範囲は多岐にわたり、インフラからデータ基盤、業務アプリケーション開発まで横断的に関与できます。急成長する組織の拡大を技術でリードし、会社の「スケール」そのものを支える基盤を創り上げる重要な役割です。

利用ツール・デバイス
Windows、Macbook、iPhone/iPad
Google Workspace、Microsoft Entra ID、Slack、Confluence、Jira
GCP（BigQuery, Cloud SQL, Cloud Storage, IAM, Gemini API等）
Azure（EntraID, AzureOpenAI等）
Claude Code, Terraform, GitHub, Datadog

1）グローバルなシステム管理

全社システム（Google Workspace, Slack, Confluence等）やAI（Gemini, NotebookLM, ChatGPT等）の構成管理・運用改善
PC・スマートフォン等デバイスのライフサイクル管理（選定・調達・キッティング・棚卸・廃棄）
認証・認可基盤（Microsoft Entra ID、SSO、MFA等）・アカウント管理業務の運用と改善
ネットワーク環境（オフィス、無線LAN）の設計・構築・運用保守
2）ヘルプデスク業務の推進

ヘルプデスク体制の構築・業務改善、エスカレーション対応
従業員からの問い合わせ対応、トラブルシューティング、ナレッジの蓄積と展開
各種SaaSツールの導入・管理による全社の業務効率化推進
IT資産管理、ソフトウェアライセンス管理の最適化
従業員向けのオンボーディング研修・ナレッジの展開等を通じた利活用推進
3）全社システム・デバイスの発注 請求管理

全社システム・デバイスの発注・請求支払い対応、利活用とコスト最適化のバランス
外部ベンダーとの折衝、マネジメント

働き方・やりがい
当社のITヘルプデスクは、グローバルで働く全従業員が生産性高く、安全かつ快適に業務を遂行できるIT環境を構築・運用し、事業成長をテクノロジーで加速させる重要なポジションです。適切な全社システムの運用、ユーザサポートを通じて、事業や組織の成長を見据えた全社システム・デバイスの戦略を自ら企画し、チーム一丸となって実行します。
また、事業の急拡大に伴い、ゼロベースでのシステム導入やグローバルなIT基盤の構築、高度なIT統制の実現など、裁量を持って幅広い領域にチャレンジできる環境です。

利用ツール・デバイス
Windows、Macbook、iPhone/iPad及びIntune、Jamf 等のMDM
各種ネットワーク機器（Firewall、スイッチ、無線アクセスポイント）
Google Workspace、Microsoft Entra ID、Slack、Confluence、Jira等の全社システム
Gemini, NotebookLM, ChatGPT等のAI関連システム

●職務内容
・SaaSプラットフォームのインフラ運用・保守（AWS ECS環境）
・サービス機能追加・改修に伴うインフラ設計・構築
・AWSコスト最適化とリソース効率化の継続的な改善

【具体的な取り組み】
・Terraformを用いたインフラのコード化・自動化推進
・監視・アラート体制の改善とSLI/SLO策定
・セキュリティ強化とコンプライアンス対応
・開発チームと連携したインフラ要件の整理・提案
・CI/CDパイプラインの最適化とデプロイ効率向上

● 利用技術・開発環境
・IaC: Terraform
・Frontend: React.js
・Backend: golang, Node.js
・DB: MySQL(RDB Aurola), Elasticsearch
・サーバー: Amazon ECS, Lambda
・ソースコード管理: Github
・CI/CD: CircleCI

●その他開発環境
・PC: MacBook Pro
・デザイン：Figmaなど
・プロジェクト管理：Jira
・ドキュメント：Confluence
・コミュニケーション：Slack、バーチャルオフィス、Zoom

●やりがい・魅力
・ 一部上場企業の社内ベンチャーであるため、大企業のメリットである安定感と、ベンチャー組織のメリットである意思決定のスピードの速さやアジャイルに仕事をする環境の両立を実現できます。
・ 目的の達成が重視されているため、技術選定はエンジニア主導で行い、開発スタイル等も良いと思ったものは取り入れられる環境です。
・ アプリケーション開発からインフラ構築、保守運用まで一気通貫で行なっており、意思決定のスピードが速いチームです。
・ ひとりひとりの価値観を尊重する風土があるため、オープンな雰囲気で仕事ができます。

【職務詳細】
【具体的には…】
・現状データ分析、課題明確化を含めたシステム化構想策定、要件定義支援などの上流工程の推進
・システム化提案
・システム導入及びプロジェクトのマネジメント
・システム構築
・パブリッククラウド(AWS／Azure)へのクラウドリフト・シフト計画の策定／リフト・シフトプロジェクトの推進

【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
・幅広い製品／技術を用いた金融システムを上流から稼働・運用保守業務まで経験でき、キャリアを形成できる
・顧客に近い立場で職務を遂行することができ、ITスキルのみならず業務スキルも蓄積できる
・やり遂げることで社会や地域への貢献ができ、大きな達成感も得られる
・銀行DXに携われることが可能です。昨今話題になっている「銀行DX」ですが、当社でも様々な成功事例やソリューションを合わせながら顧客への価値提供を創出出来ます。
・リーダーとしての経験値。社内メンバー、各ステークホルダーとの関わりが非常に多いポジションです。ただ単にマネジメントを行うのではなく、各関係各所の期待値も把握しながら仕事を進めていただくので、超上流を担う当社において大きな経験値を積むことが出来るでしょう。

【具体的には…】
担当者クラスとして、まずはリーダ社員や先輩社員とともに以下いずれかの業務をお任せいたします。
・現状データ分析、課題明確化を含めたシステム化構想策定、要件定義支援などの上流工程の推進
・システム化提案
・システム導入及びプロジェクトのマネジメント
・システム構築
・パブリッククラウド(AWS／Azure)へのクラウドリフト・シフト計画の策定／リフト・シフトプロジェクトの推進

【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
・幅広い製品／技術を用いた金融システムを上流から稼働・運用保守業務まで経験でき、キャリアを形成できる
・顧客に近い立場で職務を遂行することができ、ITスキルのみならず業務スキルも蓄積できる
・やり遂げることで社会や地域への貢献ができ、大きな達成感も得られる
・銀行DXに携われることが可能です。昨今話題になっている「銀行DX」ですが、当社でも様々な成功事例やソリューションを合わせながら顧客への価値提供を創出出来ます。

【働く環境】
・地域金融機関事業におけるIT/OT分野を管轄するフロント本部です。
その中で、配属組織となる第二部は、地区毎のアカウントに切り分けた部組織の内、中部、関西以西を管掌しているシステムエンジニアの部隊です。
・配属組織は社員70名規模、若手〜ベテランまで幅広い年齢層が所属しています。
顧客先にシステムエンジニアを配置し、お客様に対して極め細やかなサービスを提供しています。
・配属先で関わるプロジェクトは、いずれも社会を支える金融を支えるシステムに関するものであり、業務を通して社会的な役割を強く感じることができます。
・出社（自社事務所または顧客先）と在宅を組合わせたハイブリッド型の勤務形態となります

・試作加工/光造形/金型設計/金型加工など量産設計技術Gミッションに関わる受発注や依頼処理・経費管理・図面注記サポート機能などのDX化（システム移行含む）による業務効率化、外部環境変化対応。
・生産技術統括部の管理業務（海外出張処理、システム管理、文書管理、輸出入管理）のDX化による業務効率化
※これまでExcelで管理していた書類や受発注システムの手作業業務などDX化し効率化を図っていきます。
※チーム内での業務に留まらず、部署全体のDX化にも従事いただきます。

◆ミッション
事業の戦略やマーケットの要求などを背景にした複雑な事業課題に対し、技術的な側面から最適な解決策を提案・設計・実装することで、事業の生産性を最大化し、顧客への提供価値の最大化を実現することがミッションです。
本ポジションにおいては、開発チームの一員として自ら手を動かして実装しながら、主体的な自己学習と組織への還元によってチーム全体の成長を促していくリーダーシップも期待しています。

◆業務詳細
新規システム構築や既存システムの改善において、技術的なオーナーシップを持ち、他のメンバーと協力しながら以下の業務を推進していただきます。
※担当するシステムは、選考を通じて強みやご経験、携わりたい事業やシステムを伺って適宜決定していきます。

1.事業課題を解決するためのシステム的な解決策の検討／提案／実行
・事業担当やプロジェクト推進担当といったステークホルダーと連携しながらシステムに求められる要件の具体化
・ビジネス/非機能要件に基づく最適なアプリケーションの設計／実装

2.開発プロセスの最適化によるチーム生産性の最大化
・目的に応じたアジャイルやドメイン駆動設計などの開発手法の導入
・チーム状況に合わせた開発プロセスの最適化と定着までの推進
・生成AIを活用した開発の推進

3.品質担保と技術的負債管理
・品質基準の定義と、コードレビュー等による品質確保
・技術的負債の評価と、事業影響を考慮した戦略的な解消計画の推進
・ユーザーフィードバックを活かした継続的な改善リード

仕事のやりがい・働く魅力
◆得られる経験
・事業戦略の根幹に関わる新規プロジェクトを、技術的なオーナーシップを持って推進する経験
・ビジネスサイドと非常に近い距離で、事業課題の解決に直接貢献できる実感
・特定のプロダクトに縛られず、BPRという観点から幅広い事業領域の課題に対して最適な技術ソリューションを追求できる柔軟性
・組織の技術的な方向性を決定づける、裁量の大きな役割を担う経験

◆やりがい
1.BPRの変革期を当事者として推進できる
BPR推進部は今、従来の社内業務改善支援から「顧客への価値提供」へとミッションを進化させる、重要な変革期の真っ只中にあります。
完成された組織ではなく、これからのBPRを自ら創り上げていく、ダイナミックで挑戦しがいのあるフェーズです。

2.「事業成長への貢献」と「社内からの感謝」の両方を実感することができる
担当する事業の成長や最終的な顧客への価値提供といった大きな目標に向き合いながらも、
同時に、開発・導入したシステムを実際に利用する社内メンバーから、ダイレクトなフィードバックをもらうことができる環境です。
この両方のやりがいを実感できるのが、BPRで働く大きな魅力の一つです。

3.目的に応じた最適なテクノロジーを柔軟に活用し、ビジネス課題の解決に貢献ができる
私たちは、技術は目的を果たすための手段だと考えています。
目的を実現するための最適な技術やアーキテクチャを選択し、導入や実装までを担うことが可能です。

4.技術の幅を広げられる
各サービスの課題に向き合う中で、レガシーからモダンアーキテクチャまで、幅広い技術スタックに触れることができ、技術者としての幅と専門性を高められる環境です。

将来のキャリアパス
当社全体のキャリアの考え方として、こうあるべきと定めているものはなく、個人の考えや適性に応じて、共にキャリアを形成していくべきだと考えています。
そのため、ご自身のキャリア志向次第でどのようなキャリアプランも実現可能性がございます。

＜キャリア例＞
・エンジニアリングの知見を積み重ねていくことで、チームにおける技術的な意思決定（技術選定/アーキテクチャ検討）に携わるテックリード
・開発プロセスの整備やチームビルドなども手掛けることで、社内業務システムのエンジニアリング・マネージャー
・プロダクトのあるべきを考え、方向性／ロードマップの策定などを手掛けることでプロダクト・マネージャへの役割拡張
・ユーザー部門へのヒアリングや事業の課題抽出、施策の推進などを手掛けることでビジネス・アーキテクトへの役割拡張
・事業理解を深めることで、社内システムだけでなく顧客へ価値提供するサービス開発への役割拡張
・ITインフラよりの領域に拡張して、グループ全体のIT基盤を設計/構築するITアーキテクトへの役割拡張

入社後の業務内容：
このポジションでは、クラウド活用やゼロトラスト導入などの先端技術を活用したインフラ戦略の立案・実行を主導していただきます。さらに、ユーザー部門との連携、プロジェクト推進、運用体制の強化など、幅広い業務に裁量を持って関わることができます。これまでのご経験を活かして、インフラ企画・推進を担うプロジェクトリーダーとして、クラウドシフトやゼロトラスト化などの先進的なインフラプロジェクトをリードしていただきます。

【主な業務領域】
・クラウドシフト戦略の立案・推進
・ゼロトラストネットワークの導入支援
・業務プロセスの標準化とナレッジ共有
・運用保守業務（パートナー企業と連携しサービス品質を維持）
・ステークホルダーとの調整・合意形成

【使用技術】
OS：Windows、Linux
クラウドサービス：Azure、AWS、Microsoft365、Intune、AutoPilot、AzureAD 等
オンプレミス：Active Directory、Windowsファイルサーバ、Zabbix 等

●本ポジションの魅力・やりがい：
経営の重要な取り組みを支える存在として、先進技術を活用したインフラ環境の構築に携わりながら、大きな裁量を持って業務を推進できます。
【経営の注目領域に携われる】経営的にも注目度の高い領域で、BPO事業を支える新しいインフラ環境の構築に直接関与できます。
【先進的なインフラ戦略を推進】クラウドシフト、ワークスタイル変革、ゼロトラストなど、最先端のインフラ戦略を実現するプロジェクトに携われます。
【裁量を持って未来を描ける】プロダクトオーナーやリードエンジニアとして、大きな裁量を持ちながら、自らのアイデアを実現し、未来を創ることができます。

【概要】
情報システム部の「インフラ共通基盤（オンプレ／クラウド）」に対する ""維持運用業務"" を自らデザインし、高度化・標準化する業務。 そのために必要なシステム／ツールの要件定義と業務改革の推進を担っていただきます。
【詳細】
●業務イメージ ・要件定義：
　- 運用高度化／標準化に必要な機能要件の抽出、利用計画の策定
　- 開発部門（社内・別チーム）への要件提示

・運用設計、利用開始の準備
　- ITILベストプラクティスを参考にした、標準的な維持運用業務の設計
　- 開発部門がつくる維持運用機能の受け入れや関連ドキュメントの精査
　- 機能の利用開始に向けた担当内やステークホルダとの調整、 　　そのための資料作成（業務フロー、手順書等） 　　※開発部門の進捗管理は、開発部門自らで行うため対象外です
・開始後のフォロー
　- 利用を開始した機能／ツールの効果検証
　- 利用者からの課題や改善要望への対策実行
・プロジェクトチームの運営
　- 年間の活動計画策定
　- ステークホルダへの定期的な活動報告
●オンボーディングプラン、入社後のスキルアップのイメージ
・はじめは既存メンバをサポートする形でチームに参画し、徐々に役割を広げていただきます。
・上長や既存メンバからのスキルトランスファー、チーム内サポーターによって不明点の解消を支援します。
・業務で必要なスキルは、社内外の研修で習得することが可能です。
・月1回程度の定期面談でキャリアビジョンをすりあわせ、将来の業務アサインに活用します。

システムを支えるインフラ基盤の維持運用業務を高度化／標準化にあたり、SREとして組織をリードし維持／運用業務を担っていただきます。
・維持運用業務：故障対応、監視部門より連携されたアラート対応、手順書に則った定型業務
・維持運用改善：SREとして維持運用業務の自動化や効率化等の改善を行う

【概要】
ケータイ補償サービス・smartあんしん補償のサービス提供をする「求償管理・資産管理システム」の初期開発の開発参画、次期開発に関する提案。

【詳細】
2006年にケータイ補償サービスを開始し、当時は、他の企業のサービス提供を実施していたが、2025年からサービス運営コストの適正化・データの活用強化を目的に当社が新しくサービスを提供することとなった。
ケータイ補償サービス・smartあんしん補償は、親会社の中でも携帯電話に付随する主力アフターサービスであり、加入者数も多いものである。
それらに対して、初期開発のリリース、及び次開発の提案・開発を実施し、ケータイ補償サービス・smartあんしん補償の更なる発展をするために多くの開発を実施していく必要がある。

●デジタルプラットフォームのデータ基盤開発・運用（初期開発は外注管理）
●ユーザーのサービス利用分析、行動分析、クラスタリング、等
●ユーザーのスキルを踏まえた学びを促す学習コンテンツのリコメンド

組織の業務概要
「新たな決済サービス」基幹システムに関するシステム移行計画・試験計画の策定と実行

担当いただく業務概要
<担当業務>
「決済サービス」等決済系システム・アプリの運用業務、開発業務を行うことで競争力があり、安定的かつ効率的なシステム提供を行う。
・要件定義、基本設計、開発管理、試験、運用業務
・新システム導入に必要な社内外手続きの遂行（例：安対基準・PCIDSS等 法令・業界標準対応等）
・チームリーダーとしてのメンバーマネジメント（評価等は含まない）

業務の魅力
・国内でも最大規模のユーザーを有する決済サービス「決済」が’の開発を通じて、競争の激しいQRコード決済事業のサービス提供及び改善に携わり、自ら推進・実行でき、お客様に多くの反応を頂けること
・サーバアプリ開発スキル及びクラウド関連スキルと、金融系サービス業務経験・知識を業務内で身に着けていく事が可能なこと
・膨大かつ多種多様なデータ分析スキル又は業務経験(社内研修制度あり）

業務内容
　当社は豊富な取り扱いツールと多彩なサービスを通じて、お客様の目指す状態の実現に向け、包括的なご支援を提供しております。
　その1つが「業務自動化支援サービス」です。このサービスでは、業務プロセスの自動化をお客様に支援することを目的としています。
　具体的には、お客様の代わりに当社が主体となって開発を行うサービスやお客様の開発のサポートなど、お客様のニーズに合わせた支援を実施しています。
　今回ご入社いただく方には、まず「業務自動化支援サービス」に携わり、RPAの開発に従事いただく予定です。

＜業務内容 詳細＞
（1）RPA開発
　?使いやすく、メンテナンスが容易なロボットをお客様向けに実装します。
（2）開発に向けた業務詳細ヒアリング、要件定義、テスト、ドキュメントの作成
　?お客様の作業プロセスを尊重しながら、仕様決定やドキュメント作成を行います。
（3）RPAに関する軽微な改修
　?導入時だけでなく、使い続けていただくためのサポートも実施します。

1．社内システム（ERP、ActiveDirectory、Office365等の各種SaaS）の運用・管理。
　・ERP：ユーザーアカウント管理、権限設定、マスタデータ更新。
　・ActiveDirectory：ユーザー・グループ管理、ポリシー設定、アクセス権限の運用。
　・Office365：ライセンス管理、メールアカウント設定、Teams/SharePointの運用サポート。
2．社内ITヘルプデスク対応（PC・周辺機器・ソフトウェアのトラブルシューティング）。
3．社内システムの定期メンテナンス、障害対応、ベンダーとの調整。
4．IT資産管理（PC、サーバー、ネットワーク機器等の台帳管理・棚卸）。
5．社内業務効率化のためのRPAツール導入・運用。
6．情報セキュリティ対策（アクセス制御、パスワード管理、セキュリティ教育）。

誰もが知っている超大手鉄道会社向けのシステム開発や新技術導入に関するシステムエンジニアとして、企画・要件定義・設計・開発・運用を行います。
代表的なプロジェクトは以下3件です。他にも複数の案件がございますので、ご希望やご経験を鑑み、最適な案件アサインを検討します。
・鉄道系ポイントサービスのエンハンス開発におけるアプリケーションスペシャリスト/PM候補
・鉄道系ポイントシステムの安定運用を支えるインシデント対応、アプリケーション保守
・鉄道会社向け決済基盤構築におけるアプリケーションスペシャリスト/PM候補（提案中）
日本国内の大手鉄道顧客との深いリレーションを保持しており、ポイント、決済など運輸業以外の領域で、顧客のDXビジネスを推進しています。
特に交通系ポイントなど社会インフラとして人々の生活に密接に関わる領域での開発に多数携わっております。
単なるシステム開発にとどまらず、構想策定やサービス拡張提案など超上流から保守・改善提案までを一気通貫で行っていることが特徴です。
・要件定義・システム構想・サービス設計など企画領域から設計・開発・運用まで広く関与でき、エンジニアとしての視座が高められます。
・案件の規模は小規模なエンハンス開発から、大規模な新規開発まで幅広く、自身の志向・専門性に応じたスキルアップが可能です。
・プロジェクトマネージャ、アプリケーションスペシャリスト、ITアーキテクト、ITサービスマネージャなど多様な人材による協業でプロジェクトを進めており、自分に合ったキャリアを目指せます。

◆ミッション
価値提供先のコーポレート領域に対して、国内および海外子会社を含むグループ全体の業務理解をもとにした業務プロセスの最適化と、チームのマネジメントをお任せします。
規模やフェーズが異なる複数の事業を展開している弊社において、事業や会社の変化や成長に適応しながら、あるべき業務プロセスの設計とそれを支えるITシステムの要件整理を行い、実現を推進していただきます。
業務外の改善組織メンバーという立ち位置ではなく、各領域の業務担当者と同じ温度感で成果にコミットし、各責任者と連携しながら、コーポレート領域のITシステムの企画・推進をしていただきます。

◆具体業務例
今回は、コーポレートの中でも会計領域（制度会計、管理会計）を中心にご担当いただく想定です。

・戦略企画・予算管理:
?上位戦略を理解し、グループ全体の会計領域におけるIT戦略の立案・実行を推進します。
IT投資コストの最適化、予算策定・管理、契約管理を通して、経営に貢献します。
・会計システム運用保守:
?基幹システム(ERP)の安定稼働を維持し、ビジネスの継続性を確保します。
?足元、急務は海外子会社のProcure to Payシステムの構築です。
ユーザーからの問い合わせ対応や問題解決を通して、業務効率向上に貢献します。
ベンダーと連携し、システムの保守・運用を円滑に進めます。
・システム開発・導入:
?国内外の経理部門と連携し、業務効率化や課題解決に繋がるシステム改修や新規導入プロジェクトをリードします。
要件定義から設計、開発、テスト、リリースまで、プロジェクト全体を管理し、高品質なシステム提供に貢献します。
自動化・効率化を積極的に推進し、業務プロセスの改善に貢献します。
・チームマネジメント:
メンバーの目標設定、評価、育成を通して、チーム全体のパフォーマンス最大化を推進します。
メンバーとの定期的な1on1ミーティングを実施し、キャリアパスや課題解決をサポートします。
採用活動やチームビルディングを通して、組織力の強化に貢献します。
・経理部門との連携・監査対応:
経理部門と密に連携し、月次/四半期/年次決算業務をシステム面からサポートします。
IT全般統制(ITGC)監査対応を主導し、内部統制の強化に貢献します。

仕事のやりがい・働く魅力
1.BPRの変革期を当事者として、海外子会社も巻き込みながら推進できる
BPR推進部は今、従来の社内業務改善支援から「顧客への価値提供」へとミッションを進化させる、重要な変革期の真っ只中にあります。
完成された組織ではなく、これからのBPRを自ら創り上げていく、ダイナミックで挑戦しがいのあるフェーズです。特に会計領域は、挑戦の舞台が、海外子会社をも巻き込んだグループ全体へと広がっています。

2.「事業成長への貢献」と「社内からの感謝」の両方を実感することができる
担当するグループ全体の事業の成長や最終的な顧客への価値提供といった大きな目標に向き合いながらも、
同時に、開発・導入したシステムを実際に利用する国内外の社内メンバーから、ダイレクトなフィードバックをもらうことができる環境です。この両方のやりがいを実感できるのが、BPRで働く大きな魅力の一つです。

3.目的に応じた最適なテクノロジーを柔軟に活用し、ビジネス課題の解決に貢献ができる
私たちは、技術は目的を果たすための手段だと考えています。
国内の課題解決にとどまらず、グローバルな経営課題を解決するために、目的を実現するための最適な技術やアーキテクチャを選択し、導入や実装までを担うことが可能です。

4.幅広い経験を積むことが可能
各領域における業務プロセス設計〜アフターサポートまでの全プロセスをエンドツーエンドで改善する施策を手動することで、
グローバルな視点を含めた幅広い視野とスキル・経験を身に着けることができます。

将来のキャリアパス
当社全体のキャリアの考え方として、こうあるべきと定めているものはなく、個人の考えや適性に応じて、共にキャリアを形成していくべきだと考えています。
そのため、ご自身のキャリア志向次第でどのようなキャリアプランも実現可能性がございます。
具体的には、ITを活用した業務改善の経験・能力を生かして成果を出すことで、以下のような管理部門のマネジメント層や事業側の責任者へのキャリアアップを目指すことが可能です。

＜キャリア事例＞
・当社の経理財務、販売管理、人事など業務領域の拡張や、それらのプロジェクトゴールの設定、戦略定義を担うPMポジション、その先の経営企画責任者ポジションへの役割拡張
・事業BAへの領域拡張、各事業のビジネスプロセス支援
・ITインフラよりの領域に拡張して、当社グループ全体のIT戦略の策定や実行などを担う責任者への役割拡張
・海外グループ会社に転籍し、海外事業領域のIT戦略の策定や実行責任者への役割拡張

入社後の流れ
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

◆ミッション
値提供先のコーポレート領域に対して、国内および海外子会社を含むグループ全体の業務理解をもとにした業務プロセスの最適化に取り組んでいただきます。
規模やフェーズが異なる複数の事業を展開している弊社において、事業や会社の変化や成長に適応しながら、あるべき業務プロセスの設計とそれを支えるITシステムの要件整理を行い、実現を推進していただきます。
業務外の改善組織メンバーという立ち位置ではなく、各領域の業務担当者と同じ温度感で成果にコミットし、各責任者と連携しながら、コーポレート領域のITシステムの企画・推進をしていただきます。

◆具体業務例
今回は、コーポレートの中でも会計領域（制度会計、管理会計）を中心にご担当いただく想定です。

・戦略企画・予算管理:
?上位戦略を理解し、グループ全体の会計領域におけるIT戦略の立案・実行を推進します。
IT投資コストの最適化、予算策定・管理、契約管理を通して、経営に貢献します。
・会計システム運用保守:
?基幹システム(ERP)の安定稼働を維持し、ビジネスの継続性を確保します。
?足元、急務は海外子会社のProcure to Payシステムの構築です。
ユーザーからの問い合わせ対応や問題解決を通して、業務効率向上に貢献します。
ベンダーと連携し、システムの保守・運用を円滑に進めます。
・システム開発・導入:
?国内外の経理部門と連携し、業務効率化や課題解決に繋がるシステム改修や新規導入プロジェクトをリードします。
要件定義から設計、開発、テスト、リリースまで、プロジェクト全体を管理し、高品質なシステム提供に貢献します。
自動化・効率化を積極的に推進し、業務プロセスの改善に貢献します。
・チームマネジメント:
メンバーの目標設定、評価、育成を通して、チーム全体のパフォーマンス最大化を推進します。
メンバーとの定期的な1on1ミーティングを実施し、キャリアパスや課題解決をサポートします。
採用活動やチームビルディングを通して、組織力の強化に貢献します。
・経理部門との連携・監査対応:
経理部門と密に連携し、月次/四半期/年次決算業務をシステム面からサポートします。
IT全般統制(ITGC)監査対応を主導し、内部統制の強化に貢献します。

仕事のやりがい・働く魅力
1.BPRの変革期を当事者として、海外子会社も巻き込みながら推進できる
BPR推進部は今、従来の社内業務改善支援から「顧客への価値提供」へとミッションを進化させる、重要な変革期の真っ只中にあります。
完成された組織ではなく、これからのBPRを自ら創り上げていく、ダイナミックで挑戦しがいのあるフェーズです。特に会計領域は、挑戦の舞台が、海外子会社をも巻き込んだグループ全体へと広がっています。

2.「事業成長への貢献」と「社内からの感謝」の両方を実感することができる
担当するグループ全体の事業の成長や最終的な顧客への価値提供といった大きな目標に向き合いながらも、
同時に、開発・導入したシステムを実際に利用する国内外の社内メンバーから、ダイレクトなフィードバックをもらうことができる環境です。この両方のやりがいを実感できるのが、BPRで働く大きな魅力の一つです。

3.目的に応じた最適なテクノロジーを柔軟に活用し、ビジネス課題の解決に貢献ができる
私たちは、技術は目的を果たすための手段だと考えています。
国内の課題解決にとどまらず、グローバルな経営課題を解決するために、目的を実現するための最適な技術やアーキテクチャを選択し、導入や実装までを担うことが可能です。

4.幅広い経験を積むことが可能
各領域における業務プロセス設計〜アフターサポートまでの全プロセスをエンドツーエンドで改善する施策を手動することで、
グローバルな視点を含めた幅広い視野とスキル・経験を身に着けることができます。

将来のキャリアパス
当社全体のキャリアの考え方として、こうあるべきと定めているものはなく、個人の考えや適性に応じて、共にキャリアを形成していくべきだと考えています。
そのため、ご自身のキャリア志向次第でどのようなキャリアプランも実現可能性がございます。
具体的には、ITを活用した業務改善の経験・能力を生かして成果を出すことで、以下のような管理部門のマネジメント層や事業側の責任者へのキャリアアップを目指すことが可能です。

＜キャリア事例＞
・当社の経理財務、販売管理、人事など業務領域の拡張や、それらのプロジェクトゴールの設定、戦略定義を担うPMポジション、その先の経営企画責任者ポジションへの役割拡張
・事業BAへの領域拡張、各事業のビジネスプロセス支援
・ITインフラよりの領域に拡張して、当社グループ全体のIT戦略の策定や実行などを担う責任者への役割拡張
・海外グループ会社に転籍し、海外事業領域のIT戦略の策定や実行責任者への役割拡張

入社後の流れ
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

毎期売上120%伸長している当社の中でも、事業拡大のキーとなっているのが「新規の事業・ソリューションへのチャレンジ」
その新規の事業・ソリューションの創出・拡大をメインミッションとする本部において
約30〜40名程度のグループを牽引いただける方を募集いたします！

●ミッション
・メンバーの市場価値向上
・既存ソリューションの拡大と新規ソリューションの事業化

●主な業務
・メンバーの育成・評価
・収支管理
・個別プロジェクトにおけるマネジメント（QCD管理）
・新規/既存ソリューションの創出・拡大のための企画・計画・提案支援
・人員計画立案、人材リソース調達、採用活動
※まずは、ご経験のある業務や得意な業務をお任せします。
その後はご希望や適性を加味し、お任せする業務範囲を拡げていければと考えています。

●主なソリューション領域
・EPM（例：Anaplan、Tagetik　等）
・DI（例：Snowflake、DWH　等）
・ETL（例：infomatica、Datespider　等）
・LCDP（例：ServiceNow、Outsystems　等）
※製品は幅広いため、いずれかのシステム領域への知見があれば大歓迎！

会社の成長には、会社の根幹である「メンバー」のコアスキルを伸ばし、
より市場価値のあるエンジニアへ成長するための「場」作りが重要、と当社は考えています。
既存のフィールドを活用したり、ご経験を活かし「こういう事業を当社でやりたい！」のご提案も大歓迎！
前向きに業務に向き合い、一緒に当社を盛り上げてくれる方と出会いたいと思っています！

仕事内容
担当業務
お客様にクレジットカードを主とするシステムを提供しており、当社は提供システムの保守/運用を行っています。
本募集対象の業務は保守/運用推進の立場となります。
主な業務役割としては以下の通り
・対顧客）本番システムの責任者として説明責任を負います。
また、運用・保守上の課題解消を目的に、説明/交渉を行います。
・対内部）アプリ/インフラの保守チーム、運用作業を実施するオペレータに依頼して運用サービスを提供します。
一部監視機構などは保守に依頼せず、自チームにて構築/改善の上、提供します。

キャリアパス
運用の推進を軸としてスタートいただきますが、活躍の仕方として以下のイメージとなります。
・運用業務を中心として、AIOpsやAutoOpsといった仕事の進化を進めていただき、当社内他業務へのコンサルティング/導入コーチングする立場への成長
・当部門の管轄範囲は運用推進に加えてインフラ業務も範囲としており、同部門内でのインフラエンジニアへの転身

担当業務の特徴、魅力、市場における強み
・本番システムの運行に責務を持つ業務である
保守を兼ねた運用となると、瑕疵/瑕疵外を気にしたシステム対処が必要となりますが、運用推進にあたっては左記煩わしさはありません。
あくまでシステムの運行を中心にコミュニケーションを顧客と行えます。
・当社の中でも運用推進は希少
当社は多種多様なお客様を相手に保守/運用フェーズに仕事をさせていただいておりますが、独立体制となる運用推進設置プロジェクトは稀です。
そのため、活躍と同時にモデルケース有識者として他現場への展開といった新たな活躍の場が想定されています。

【業務内容】
関西企業の情報システム部門に常駐いただき、社内SE業務、インフラ運用保守、設計構築、DX推進など幅広い業務に携わっていただきます。
現在お持ちのスキル、経験によっては運用を統括するチームリーダーからご着任をお願いすることもあります。
具体的には…
・社内SE業務：社内ユーザーの日々のITに関する問合せに対応します。
・インフラ/システム運用保守：社内インフラ(ネットワークやサーバ)、システム（基幹、業務）の運用保守を対応します。
具体例 日々の定型的な作業、アカウント作成など
・インフラ/システム設計構築：社内インフラ(ネットワークやサーバ)、システム（基幹、業務)の設計構築を対応します。
具体例 基本設計〜詳細設計の作成、検証、構築など
・デジタル化、DX推進：社内のデジタル化、DX推進のため、ツール選定、導入支援などを対応します。

『販売管理各プロセスにおけるオペレーションの効率化や課題解決、および顧客・契約データの管理を、システム活用を主軸として実現する』をミッションに掲げる、社内オペレーションの課題解決を中心としたコーポレートITのチームです。
様々なチームのステークホルダーと連携しながら、業務内容やフローの新設や再設計をすることでオペレーショナル・エクセレンスを実現することを目的とし、特に販売管理に関わるデータ設計およびシステム開発と運用支援の責務を担っていただきながら、マネジメントシフトを想定しています。

＜具体的な業務＞
既存の販売管理運用におけるオペレーションとシステム構成を把握し、その運用管理および保守改修を行う
事業の新しい取り組みや既存運用の変更にあたり、その要件に基づくシステムの詳細設計および開発を行う
関連するオペレーションチームの課題に対し、要件の把握から並走して業務改善を行う

●現状のチーム体制
チームマネージャー（販売管理の運用責任者、システム管理者、一部開発、を兼務）
販売管理における運用・システム構築デザイナー：1名
販売管理における開発エンジニア：1名
販売管理における運用担当：2名

●利用する開発環境・ツール一覧
Communication & Scrum
Slack
Google Workspace
Operation
kintone & JavascriptカスタマイズZapier（IPaaS）
GAS、VBA
Development
GitHub & VSCode

最新の無線通信・ネットワーク技術を活用した新規事業創出として、エンジニアリング業務全般をお任せします。
所属する組織の方針に基づき、上長に指示を仰ぎながら、顧客課題・ニーズを解決するためのプロジェクトを遂行いただきます。

【職務詳細】
・顧客の新規ニーズ発掘、技術コンサルティング・提案、要件取り纏め等の顧客折衝
・実際のネットワーク構築に関わる仕様策定
・関連部署、サプライヤー、パートナ―会社等との調整・コントロール業務
・現地試験運用〜導入におけるフォローアップ


キャリアパス：
マネジメントまたは技術スペシャリストとして希望のキャリアを歩むことが出来ます。
・マネジメント：開発プロジェクトの取り纏め役となり、各システムのニーズや技術動向を踏まえた製品開発をリードいただくキャリアが想定されます。
・技術スペシャリスト：一方で、専門的な技術を追求していきたい方は、コア技術の継承を行っていく設計者を継続する選択肢もあります。



※上記内容は、募集開始時点の内容であり、入社後必要に応じて変更となる場合がございます。予めご了承ください。

業務内容
（入社時）ソフトウェア開発・保守業務
（変更の範囲）当社の定める業務（出向を命じることがあり、その場合は出向先の業務）

具体的な業務内容
全社横断で利用する重要KPIダッシュボードの構築と運用
Customer Successなどデータを活用したい組織とコラボレーションし、データを活用して業務を支援する
分析をしたい社員（CS、プロダクトマネージャー、ソフトウェアエンジニア）やプロダクト用のデータパイプラインを構築したいソフトウェアエンジニアが、ハードル低く安全に実現したい内容を出来る仕組み作り

ポジション魅力
1. 最新技術の活用機会が多く、市場価値を高めることができる
私たちは、「ITが出来ることはITに、人は人ができることに集中する」という考えを大事にしておりITへの投資を積極的に行っています。
そのため、話題のSaaSやAIなどの最先端の技術にいち早く触れ、実際に導入・検証するチャンスが豊富にあります。
現在、活用しているシステムについては別項目に記載しています。

2. 希少性の高い、チャレンジングな経験
子会社の設立、M&Aなど直近でも多くのコーポレートイベントがあり、今後もグループ会社の増加が予想されています。
グループ会社が増えることにより、コーポレートIT部門としての方針策定やシステム統合・分離など中々経験できない機会に挑戦することができます。

職務内容
コーポレートイベント(子会社設立・M&A)に伴い発生するシステム環境の構築。
既存システムの再開発・運用および業務改善の担当として、成長期にある当社の社内システムを牽引し、従業員がコア業務に集中できる環境を整えていくポジションです。
＜主な業務内容＞
・企業成長のダイナミズムを支えるIT統合・分離
・事業を更に加速させるためのBPR
・AIを含む最先端SaaSを活用した全社DXの推進
・円滑に業務が遂行されるための業務オペレーションの運用（PC、アカウントの運用管理）
・社員のパフォーマンスを支えるヘルプデスク業務
※変更の範囲
部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）

当社のシステム統括部にて、保険領域における新基幹システム開発
または既存システムの機能UPにかかる業務にご従事いただきます
（開発の上流工程をメインにお任せする想定。詳細設計・コーディング等は外部委託先にアウトソース）。
現在、当社において顧客価値体験の最大化を目的とした社内横断的な大規模プロジェクト（基幹システム刷新、損害サービスシステム刷新、他）を遂行しており、プロジェクトリーダー（PL）として、当該プロジェクトにおけるシステム開発を推進していただきます。

＜業務の具体例＞
・プロジェクト（担当領域）のマネジメント、および推進（QCDコントロール）
・社内ユーザー部門とのコミュニケーションを踏まえた、要件や仕様の取りまとめ
・プロジェクトの各種課題の解決
・開発ベンダーコントロール
・成果物に対するレビュー

※上記は一例です。ご本人の適性、ご経験、ご希望を考慮して業務をアサイン致します。

●キャリアパス：
まずは各種プロジェクトに参画して頂き、その後ご本人の意向に沿った形で、
プロジェクト単位でのリーダーシップを発揮するエキスパート、
または部やグループをマネジメントするライン長からシステム部門を統括するチーフオフィサーへの
ステップアップをご選択頂くことを想定しています。

●魅力：
【意欲があれば幅広いスキルの習得が可能】
損害保険におけるシステム関連知識に加え、各種プロジェクト参画を通じて
プロジェクトマネジメント力の向上が期待でき、
さらに社内DX推進のリード役として業務効率化やデジタルデータを活用したマーケティング強化等
幅広い領域でのIT環境整備にも携わるチャンスがあります。

【経営陣との距離が近く、提案できる環境】
役員個室はなく、経営陣ともすぐに話せるような環境にあります。
会社全体として新たな企画や業務改善を期待しており、積極的な提案は前向きに受け入れられる環境です。

【意思決定の速さ】
フラットで風通しの良い組織を志向しており、スピーディーな意思決定で物事を進めていくことができます。
システムに関しても、新しいことを積極的に取り入れていきたいと考えています。

【在宅勤務可】
全体の出社率も50％程度と在宅勤務環境も整備しています。

当社の事務職領域の人材サービスを支える複数のシステム（営業支援システム、派遣社員が利用するシステム等）の開発、保守/運用において、下記の業務を担当いただきます。
※開発や保守/運用の実作業は外部パートナーに委託しております。

＜具体的にお願いしたい業務＞
●事業部門との連携によるIT企画・要件整理
・事業部門と連携し、課題の整理
・ITを活用した改善施策の立案・提案

●外部開発パートナーとの折衝・調整
・協力会社との契約・進捗管理
・技術的な相談対応など、開発体制の最適化を推進

●保守対応・小規模エンハンス
・システムの保守・小規模改修
・障害対応や機能追加を通じて、システムの安定運用と品質向上を支援

※将来的には、社内システムの中 大規模開発プロジェクトの推進を、PM/PLとして要件定義から設計・開発・導入までのPJT管理を担当いただきたいと考えております。

【プロジェクト例】
・契約関係のコミュニケーション自動化プロジェクト
・AI活用によるクライアントリスト精査プロジェクト
・応募人材管理・案件管理・マッチングシステム更改プロジェクト

サービス
・求められる人材を、全国のオフィスへ。突発的に発生するニーズに対し、最適な人材をスピーディーに派遣できる独自のシステムを構築し、全国の企業活動をバックアップしています。
・当ポジションでは、社内で最も規模の大きい事業部の営業支援システム（応募人材管理・案件管理・マッチングシステム、企業・就業者管理システム等）のプロジェクト開発および保守/運用に携わっていただきます。

得られるご経験
・会社としてIT投資を進めており、多くのシステム開発プロジェクトに触れる機会があります。
・数千万〜数億円規模の案件実績もあり、やりがいのある大規模な案件をご自身の裁量でコントロールしていただく機会があります。

キャリアステップ
・「ITプロフェッショナル」制度がありテクノロジーのスペシャリスト／組織マネジメントのキャリアが選択できます。
・部門内にDX企画推進やIT基盤を担う部署も存在しており、中長期的に希望や組織状況に応じ新しい分野にチャレンジすることも可能です。

働き方
・コアタイムの無いフレックスタイム制度やテレワーク制度を導入しているため、個人の生活スタイルに応じた柔軟な働き方が可能です。
・社内コミュニケーションはチャットなどで実施。テレワークの場合もオンラインミーティングが可能です。
・中途入社比率は約67％で人材業界以外の出身者も多数活躍中。多様な人材が活躍できる風土があります。
・1日の標準労働時間7.5時間／月間残業時間20時間程度

経営の意思決定と連動しながら、BPO事業の中核を担うアプリケーション基盤の統合・再構築をリードしていただきます。
アプリケーションサービスの責任者として、戦略立案からプロジェクト推進、現場での活用支援までを一貫して推進いただきます。

・アプリケーション統合・開発戦略の立案と推進
・M&A・事業再編に伴うアプリケーション統合のプログラムマネジメント
・アジャイル/DevOps体制の導入と定着
・IT投資ポートフォリオの最適化とROI最大化
・サービス品質の維持・向上（安定稼働と継続的改善）
・グループ各社・ホールディングスとの連携（経営層との合意形成）
・組織・人材開発の推進（変革を担うチームづくり）

●本ポジションの魅力・やりがい：
・経営と一体となって事業を変革いただく、責任ある役割を担っていただくポジションです
・大規模なIT投資と変革の起点に立ち会えるタイミングでご参画いただくことができます
・M&A・グループ横断のプロジェクト等、大きなスケールでの経験が可能です
・変化と挑戦を楽しむカルチャーがあり、またフルリモート・フレックス等、個々にあわせた柔軟なはたらき方が可能です

●キャリアパス（一例）：
・CIO/CDO：ビジネス戦略と融合したIT/デジタル戦略の立案・実行責任者
・CTO：テクノロジー戦略の統括責任者
・事業責任者：ITとビジネスを融合した新規事業創出

●担当職種の変更の範囲：
会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

仕事内容
（仕事内容）
ケーブルテレビ会社（当社以外）のインターネット等の各種サービスの運用保守業務
・当社が提供中の各種サーバー監視、不具合発生時の原因究明、関係各部署への対応依頼など
・IX、GW、専用線、ネットワーク機器に関連する設計、構築、各種調整、切り替え対応など
・ケーブルプラス電話（当社向け含む）に関わるネットワーク設計、各種の技術問い合わせ対応
（募集背景）
案件数の増加に伴って対応可能なスキルを持つスタッフが不足しています。
提供中のサービスに対する体制強化や、新サービス提供に関する設計・構築・調整などを担当いただくスタッフを募集します。
（部署構成）
部長1名、管理職7名、スタッフ職30名、業務委託3名
（残業時間）
20時間／月程度（担当いただく業務により、各月の残業時間にバラつきあり）
※変更の範囲：会社の定める業務

この仕事の魅力
各地域のケーブルテレビ会社が提供するインターネットサービスや電話サービスに対して、新規或いは追加のサービス導入や機器更新の場合に、ネットワークの設計や構築・切り替えを担当します。
また、運用保守では上位回線を見守り、不具合発生時には関係部署連携の元、できる限り速やかに復旧させる使命も持つ業務です。
営業のような華々しさはありませんが、安定したサービスを提供し続ける「縁の下の力持ち」のような存在です。

SU長候補として下記業務をお任せします。
・テストチームマネジメント・立ち上げ（新規・既存問わず）
・顧客の課題/要望ヒアリング、および最適なQAアプローチの提案・折衝・合意形成
・PJ進捗・課題・品質・コスト・要員管理/現場人材育成・教育
・チーム/メンバーの業務分担、体制編成・稼働計画
・テスト戦略、テスト計画の策定。それに伴うプロセスおよび現場オペレーション改善
・顧客業務の改善提案、AI・自動化等の新技術導入プロジェクトの推進
・社内外との横断連携・ベンダーマネジメント
【例】
・サービス立ち上げQAチームの新規編成・運営
・長期既存PJの安定稼働・更なる改善推進
・AI・自動化導入プロジェクトでのオーナーシップ
※ご経験やスキル、ご志向に応じてお任せする業務範囲や配属ポジションを決定いたします。
　最終的な役割については、面接を通じてご相談の上で決定いたしますので、あらかじめご了承ください。

・ID・アクセス管理の運用
　OktaやGoogle Workspaceを利用したアカウント発行・削除・権限設定
　オンボーディング／オフボーディングの自動化フロー構築（iPaaS等活用）

・端末・MDM管理
　Jamf ProやIntuneを活用したPC／モバイル端末のキッティング、パッチ適用、構成管理
　資産管理台帳の更新、セキュリティ基準準拠状況のモニタリング

・SaaS運用・最適化
　新規SaaS導入時の技術検証、セキュリティレビュー、ベンダー折衝
　利用状況の可視化、ライセンス最適化によるコスト削減

・ヘルプデスク業務
　社員からの問い合わせ一次対応（アカウント、端末、ネットワークなど）
　ナレッジベース整備、FAQ更新、モニタリング

・自動化・効率化推進
　iPaaSを活用した社内業務フローの効率化
　運用KPIの可視化と改善

・セキュリティ／監査対応サポート
　SOC1・SOC2・GDPR・ISMS等の監査対応（証跡収集、是正対応支援）
　ITセキュリティガバナンス部との連携による統制プロセス遵守

・ネットワーク・基盤整備
　オフィスNWやゼロトラスト方針に基づくアクセス制御の設計・運用
　クラウド基盤（AWS/GCP）の利用部門サポート