プリセールスの求人一覧

＜担当業務＞
●事業部として注力しているEC関連領域ソリューションを推進するキーマンとして対応する。
　◇以下のような業務内容を想定
　(1) 新規顧客に対する提案活動
　(2) 獲得した案件を推進するPLの役割を担う（ECの知見を活かした顧客をリードし、要件・仕様を固めていく)
　(3) 構築実績からのアセット化やサービス化による自社ソリューションの強化

＜キャリアパス＞
まずは、担当案件の数をこなしていくことで経験とノウハウを積上げていただきます。
将来的には、その積上げた実績をベースにEC関連領域ソリューションを推進するリーダーとして活躍いただきます。

＜担当業務の特徴、魅力、市場における強み＞
・業界をリードする企業のECシステム構築に関わることで、先進DX施策の具現化を経験できる
・業界を代表する大規模なEC事業者のシステム構築を経験し、自身の実績に繋げることができる

【職務内容】
・電磁界系パッケージソフトウェアのプリポスト(GUI)のプログラム開発（仕様設計、実装、テスト、保守を含む）

【入社後の役割】
・将来的には、開発技術リーダー、もしくは開発プロセスマネジメントを目指す

【業務内容】
外資系各受託案件のリーダーとして活躍していただく、あるいは経験を積んで将来的にリーダーとして活躍していただくことを期待しています。
＜業務詳細＞
1.
・Yardi等ERPパッケージや勘定奉行等の会計システムを利用する、外資系を中心とするSPC経理業務（不動産等を裏付資産とする証券化・流動化ビークルを中心とした記帳、決算書類・税務申告書・クライアント宛レポート作成業務）
・外資系運用会社を中心とする事業会社経理業務（記帳、決算書類・クライアント宛レポート作成）
2.上記に伴う国内外クライアントとのコミュニケーション
3.その他関連する業務全般

【魅力】
・会計の専門知識と英語力の両方を活かせます。
・チーム内にはシステムエンジニアや記帳を担うアシスタントも在籍しており、効率化のためのプロセス設計や、効率化後のオペレーション処理がスムーズに進む環境が整っています。
その結果、いつまでも同じ記帳作業に終始する、ということがありません。
・1社のファンドではなく、様々なファンドを見ることができるので幅広い知識を得ることができます。
・クライアントから高品質なアウトプットを求められますので、レベルの高いスキルが身につきます。
・SPC管理関連の社内研修、ファンド経理業界に名だたる所内専門家による個別指導、外部研修参加費用の会社負担、1万冊以上を誇る図書館を完備など、プロフェッショナルとして成長できる環境があります。
・事業会社と異なり、職階に関わらず、案件単位で自分がリーダーになることができるので、自己の裁量で行える業務の範囲が広いです。
・チーム発足段階なので、一緒にチームの方向性、カラーを作る仲間を募集しています。

【職務内容】
●材料設計シミュレーションソフトウェアの技術営業、技術コンサル

世界のメーカーのR&D部門や大学、研究所が材料設計に用いているソフトウェアを使用して、海外にも多数いる顧客に対し、以下の業務を実施。
・技術営業、技術コンサルティング
・分子シュミレーションを主とし、第一原理計算からFEMまでの様々な解析技術を用いた顧客への提案、サポート等
・機械学習・深層学習含め材料設計に関わるシミュレーションの最先端の技術に触れて技術力を高める

【入社後の役割】
・材料設計シミュレーションソフトウェアの技術営業、技術コンサル

●PLMソリューション・セールス
●PLMソリューション・プリセールス

製造業のお客様に対して、PLMをベースとした企業価値向上に繋がるソリューションを提案します。

◆職務内容
・ドイツのIndustry4.0等、製造業のDX化が浸透しつつあります。その中核となる開発設計業務のデジタル化を支える当社製PLMソリューションのグローバル展開をに向け、一緒に挑戦するメンバーを募集しています。
・部門内に新規にパートナー対応専門チームを設置し、海外パートナー開拓に積極的に取り組んでいます。
・COVID-19環境下で海外渡航の制限がある中、外部パートナ（外資系コンサルファームや弊社インド法人の技術者）と連携、パートナー向けメニューや契約書及びパートナー向け専用サイト（日英）を整備する等、着実に業務を遂行しています。
・渡航制限解除時は、整備したツールを活用し、開拓したパートナー様と連携することで当社のPLMビジネスを世界に向けて発信し、日本発のグローバルPLMソリューションプロバイダーのポジション獲得を目指し挑戦します。
賛同いただける方の応募をお待ちしています。

※グローバル展開の戦略を立案し、戦略実現に向けパートナー様と協働で、担当製品の販売拡大を担当いただきます。
※海外パートナー及び海外籍のグループ会社社員と一緒に仕事をしていただきます。英語を中心としたコミュニケーションが必要となるため高い語学力が必要です。
※海外現地法人（中国、タイ、ベトナム、インド等）及びグループ外の海外パートナーとのパートナー契約交渉及び市場調査を目的とし海外出張の機会は豊富です。言語能力以外に現地の方とのコミュニケーション力が必要です。

◆ポジションのアピールポイント
・製造業におけるDXの進展は目覚ましいものがあります。一方、日本は製造業のデジタル化の観点で、欧米先進国の後塵を拝している状況です。当社は、日本の製造業の強みを活かしつつデジタル化を進めることで、欧米先進国とは異なる製造業のDXを目指します。
・PLM領域における日本発のグローバルソリューション実現は、難易度が高い業務ですが、難易度が高いがゆえに、目標達成時の達成感は今までにはない経験を得ることができると確信しています。日本発のグローバルPLMソリューションに挑戦する方の応募をお待ちしています。

◆想定キャリアパス
・国内外の間接販売グループのマネージメントへのキャリアパス（管理職）
・PLM領域のセールスエンジニアの技能を活かした専門職（エキスパート）

【事業・組織構成の概要】
当社の目指す社会価値創造・デジタル戦略の土台であるデータ活用基盤事業を推進
データドリブンの新しい事業で顧客価値を創出し、データ活用起点に社会に貢献

【職務内容】
顧客と共創し、データ駆動型ソリューションを実現。顧客接点を持つBI/BA事業をコアに、顧客共創を率先し、データ活用課題の解決に挑戦。個々の製品では不足している機能の強化や関係者との連携により、展開可能なデータ駆動型サービスを企画・販促し事業成長を牽引する。

・BI・BAサービスのオファリング創出（事業開発）とオファリングを利用した販売促進
・BI・BAクラウドサービスの連携強化のための企画立案・推進とサービスを中心としたCSM確立
・お客様のデジタルサクセスを実現するための、データ分析領域の共創活動の推進

＜関連キーワード＞
BI、BA、データ分析、共創

【ポジションのアピールポイント】
顧客のデータ活用レベル向上を通して事業拡大する経験積んだ上でプロフェッショナルやマネージメント職として、当社のデータ活用基盤事業の事業戦略を担える人材にキャリアアップしていくことを期待しています。

＜プロジェクト概要＞
この業務では、当社におけるAzureビジネスの拡大に向け、Azureのセキュリティ分野でサービス・ソリューション開発、プリセールス、デプロイを担当いただける方を増員します。
Azureをベースとしたクラウドやセキュリティ及びそれらを融合したクラウドサービスを様々な業界で活用することを推進しております。
当社が抱える顧客基盤や新たな顧客層を開拓するサービスを提供する過程を通じて、技術的な成長はもちろんのこと、常に新しいチャレンジができる環境です。
ITサービスだけでなく、その上でさらなる価値を追求し、世の中を「変えていくこと」「役に立つこと」「成長し続けられること」をキーワードに楽しく仕事をしていきます。

【担当業務例】
Azure提案支援 / マーケットニーズの調査、分析 / 新規サービス事業の企画、開発 / 営業企画提案、販売促進支援 / 計数管理　など

【キャリアパス】
Azureサービス企画担当者として、新規サービス発掘から事業化までのドライブを担当して頂きます。プロジェクトメンバーの大半が中途入社であるため、中途入社のハンデや心配はありません。
●1年後：当社のAzure推進のコアメンバーとしてビジネスを推進
●5年後：当社クラウドソリューションのコアメンバーとしてビジネスを推進

【担当業務の特徴、魅力、市場における強み】
当社では社員の自主性を重んじて、社員が自主的に判断し価値観を共有し、自ら当社の風土を作り上げていくために以下のような働き方改革にチャレンジしています。当プロジェクトでも積極的に取り組んでいます。
・コアタイム無しフレックス
・テレワーク
・服装自由
・iPhone全員支給

AWSを中心に据え、クラウド・セキュリティ及びそれらを融合した様々な新サービスを提供するための企画を推進しています。
当社が抱える多種多様な業界の顧客のAWS利用を後方支援するためのサービス開発・組織づくりに加え、当社のクラウドビジネスの価値を高めるための技術的活動を行います。
技術的な成長はもちろんのこと、常に新しいチャレンジができる環境です。
ITサービスだけでなく、その上でさらなる価値を追求し、世の中を「変えていくこと」「役に立つこと」「成長し続けられること」をキーワードに楽しく仕事をしていきます。

【担当業務例】
AWS案件の提案支援 / マーケットニーズの調査、分析 / 新規サービス事業の企画、開発 / プロモーション活動等の販売促進支援　など

【キャリアパス】
AWSビジネスにおけるアライアンス担当者として、AWSビジネス拡大に向けた活動全般をチームメンバーとしてまずは業務を担当して頂きます。プロジェクトメンバーの大半が中途入社であるため、中途入社のハンデや心配はありません。
●1年後：当社のAWSビジネス推進のコアメンバーとしてビジネスを推進
●5年後：当社のクラウドソリューションのコアメンバーとしてビジネスを推進

【担当業務の特徴、魅力、市場における強み】
社内の様々な部門のAWSビジネスの中心に立ち、社内全体に価値貢献するエヴァンジェリストとしてご活躍いただけます。また、当社では社員の自主性を重んじて、社員が自主的に判断し価値観を共有し、自ら当社の風土を作り上げていくために以下のような働き方改革にチャレンジしています。当プロジェクトでも積極的に取り組んでいます。

コアタイム無しフレックス、テレワーク、服装自由、iPhone全員支給

車載エレクトロニクス、プロジェクト管理、顧客連携の代表者、プリセールスとしてご活躍頂くポジションとなります

≪仕事内容≫
カスタマーサクセス（CS）部門の自社プロダクト導入コンサルタントとして、自社の営業部門と協働し、顧客の課題解決に取り組んでいただきます。

【業務詳細】
・導入時の要件定義、コンサルティング
・営業のサポートと技術情報提供
・法人向け製品の技術サポート
・製品の技術トレーニング

また、当社ではフレックスタイム・リモートワークを導入しており、自由度の高い働き方が実現できます（必要に応じ、オフィス出社や、クライアントへの訪問をしていただくこともあります）。

≪使用ツール≫
Salesforce

海外携帯電話事業者向け5G基地局インフラシステムのSE(System Engineering)、SI(System Integration)事業です。5G基地局インフラ技術で新たな価値を創り、お客さまのビジネス拡大と豊かな社会の実現に貢献します。

【職務内容】
テクニカルプリセールス要員として、5G基地局インフラの最新の技術を活用し、海外顧客に対する事業開拓（顧客プレゼンテーション、RFx対応、契約交渉、価格交渉）を実践しながら新しいビジネスをお客様と共に実現します。
お客様に対して、主として顧客提案活動から契約交渉までの一連のプリセールス要員として対応して頂きます。
お客様が5G技術を使い実現したい社会インフラを構築する為に必要な製品、ソリューションを提案し、グローバル市場における5Gインフラ基地局の拡販に貢献して頂きます。
お客様から感謝されることで、達成感とご自身の成長を実感することができ、やりがいのある仕事です。

【具体的なプロジェクト想定】
・海外携帯電話事業者向け5G基地局インフラシステムのプリセールス活動（プレゼンテーション，RFx対応）
・無線エリア設計の基本理念を基にしたシステムエンジニアリング業務
・顧客との契約交渉・価格交渉

【ポジションのアピールポイント・想定キャリアパス等】
事業部の多くの部門（製品開発、事業開拓、営業、販売推進）並びに、業界の数多くのパートナー会社と関わりながら業務を遂行するので、事業全体を俯瞰する力を養え、業務を通じて視座を高め、幅広い知見が得られます。
インフラシステムSE、SIの業務を通して、プロジェクトマネージャやテクニカルアカウントマネージャとしての知識や経験も身に着けることができます。
将来的なキャリアパスには、ご自身の希望により、マネジメント能力を活かした管理職、専門性を活かしたプロフェッショナル職の両方のパスが可能です。

1.この役割の担当者は、お客様とのコミュニケーションを担当し、お客様/ビジネスの問題/ニーズを明確にし、それらをビジネス・オポチュニティに変換できること。
2.新規顧客との関係を調査・構築し、事業成長のための強固なパイプラインを確保する。ネットワークを拡張、維持、活用して潜在的な顧客との面談の機会を持ち、それを収益の増加につなげる。
3.事業拡大戦略を策定し、リーダーシップを発揮し、成長計画を推進する。TCSソリューションとサービスを紹介し、既存の関係を強化、既存のビジネスと顧客満足度を向上させる
4.潜在的な顧客、および顧客組織内の意思決定者を見極め、製品/サービスおよびアプローチを売り込む。顧客の意思決定者と企業の実務リーダー/主要人物との会談の場を設定する。
5.TCS PLMサービスの内容を理解し、お客様に紹介する (ビジネスの説明/提案書)
6.競合優位性を定義し、お客様/導入を検討されているお客様がTCSをパートナーとして活用する主な理由を確立し、すべてのお客様にwin-winの関係をもたらす
7.国際的なチーム(海外チーム)との調整し、クライアントのニーズ、懸念事項、目的に合った提案を作成する。
8.新しいサービス、製品、アライアンスの開発の観点で、ビジネストレンドに関する中間管理職および上級管理職へのプレゼンテーションとコンサルティング
9.Expo/イベントへの参加、お客様、パートナーとのネットワーク構築、売り込み、などを行う。

【プロジェクトの詳細】
候補者は、エンジニアリング、PLM、MES&IoTソリューション及びサービスにおいて世界的に大きな市場シェアを持つ非常に大きな事業部門のエンジニアリング&インダストリアルサービス (EIS) 部門の一員となる。ディスクリート型製造業及びプロセス製造業向けのPLMプリセールス活動を行う。

1.顧客とのコミュニケーション対応、顧客・業務の問題点やニーズを明確にし、ビジネスオポチュニティに変換する。
2.新規顧客との関係を調査・構築し、ビジネス成長のための強固なパイプラインを確保する。ネットワークを成長させ、維持、活用することにより潜在的なクライアントに会い、収益増加につなげる。
3.事業拡大戦略を策定し、リーダーシップを発揮し、成長計画の実行を推進する。TCSのソリューション・サービスを提示し、既存の関係を強化し、既存のビジネスと顧客満足度を向上させる。
4.潜在顧客、および顧客組織内の意思決定者を特定し、製品・サービスおよびアプローチを売り込む。顧客の意思決定者と会社のプラクティスリーダー/プリンシパルとの間でミーティングを設定する。
5.TCS MESが提供するサービスの内容を理解し、顧客に提示する - ビジネス説明/提案書。
6.競争上の優位性を定義し、顧客/見込顧客がTCSをパートナーとして活用し、両者双方にメリットがもたらされる主な理由を確立する。
7.海外のチーム(オフショアチーム)と連携し、クライアントのニーズ、懸念事項、目的に沿った提案を作成する。
8.新たなサービス、製品、アライアンスの開発を目的とし、ビジネストレンドについて中間管理職および上級管理職に提案を行い、相談する。
9.エキスポやイベントに参加し、顧客、パートナーとのネットワーク作り、コールドコールなどを行う

【プロジェクトの詳細】
エンジニアリング＆インダストリアルサービス（EIS）部門の一員として、エンジニアリング、PLM、MES、IoTのソリューションとサービスで世界的に大きなシェアを持つ大規模なビジネスユニットの所属となる。日本のディスクリート製造業とプロセス製造業の顧客に対するMESのプリセールス活動を行う。

当社のシステムを飲食／小売／理美容業界大手のお客様に向けプロジェクトマネジメントを担当していただきます。

SaaSながら、お客様の要件に合わせた機能追加等を実施しており、開発側と連携して、要件定義からシステム開発・実装につなげて頂きます。
ソリューション営業から独自開発が必要な案件がパスされます。
プロジェクトマネジャーとして、顧客との折衝や、開発側とのすり合わせ、全体スケジュール管理を中心におこなっていただきます。

●業務内容
・顧客折衝(企画・提案、および資料作成など)
・プロジェクトマネジメント
※基本的には案件ベースで顧客とかかわっていただきます。

●ポジションの魅力・キャリアパス：
プロジェクトマネジメントを通して、顧客のDX化に寄与するこができます。
顧客ごとの様々なPJTに関わることで経験を積むことができます。
キャリアパスとして、マネジャー職や経営ポジションへのキャリアアップを図ることも可能です。

【業務内容詳細】
チームビルディング・メンバーマネジメントしながら、重要顧客については下記をプレイヤーとして実施していただくことを想定しております。
・サービス導入企業の業務上の課題/目標を理解し、プラットフォームの導入や活用を通じたソリューションの提案
・サービス導入企業向けのキックオフ、トレーニングの実行や仕組化
・クライアントの顧客であるオーナー向けプラットフォーム導入支援（アプリダウンロード、利活用促進）
・サービス導入企業とのコミュニケーション（サービス導入企業、オーナーそれぞれの要望のヒアリング）
・プロダクトチームとのコミュニケーション（機能改善や新機能の提案）
・弊社プラットフォームの活用を最大化するための効果検証の仕組みつくり、改善策の立案
・ユーザーからのフィードバックや要望を開発部門に連携し、仕様の策定する
・カスタマーサクセス部門全体の業務設計、仕組み化や最適化

【業務内容詳細】
・顧客との密で強固な信頼関係構築
・顧客が感じている要望や課題を引き出す深耕営業
・ホットリードに対するクロージング

≪仕事内容≫
カスタマーサクセス（CS）部門の自社クラウドサービス導入コンサルタント（プレイングマネージャー）として、メンバーマネジメントをしつつ、自社の営業部門と協働し、顧客の課題解決に取り組んでいただきます。

【業務詳細】
・導入時の要件定義、コンサルティング
・営業のサポートと技術情報提供
・法人向け製品の技術サポート
・製品の技術トレーニング

また、当社ではフレックスタイム・リモートワークを導入しており、自由度の高い働き方が実現できます（必要に応じ、オフィス出社や、クライアントへの訪問をしていただくこともあります）。

≪使用ツール≫
Salesforce

＜主な業務内容＞
・ソリューションの企画立案、戦略策定
・弊社サイト広告APIの連携/支援コンサルティング業務
・社内ステークホルダー（営業、エンジニア等）との連携

当募集ポジションでは、「IT人材育成コンサルタント」として企業研修の提案書作成とお客様折衝をお任せいたします。
ゆくゆくは組織長へのステップとなる、室長としてご活躍いただきたいと考えております。

●具体的な仕事内容　
・企業研修の提案書作成とお客様折衝
・数値管理、売上報告
・営業事務処理
・講座企画、運営
・マーケティング、企画立案
・ホームぺージ運営

●具体的な業務例
・大手電機系SI様：2,000名に対する教育を、品質検定〜教育〜効果測定を実施し
　キャリア設計含め、全社含めた教育カリキュラムを提案しています。
・大手小売り事業様：経営統合に伴い、全社向け教育カリキュラムを提案しています。
・事業会社様：保険、金融、医療、通信系のお客様において、「上流工程~つくり込み」
　「品質の基礎」に関する品質意識講座を、ユーザ部門、開発部門などに対して毎年行っています。　
・コンサル会社様：アジャイル講座、テスト設計のノウハウに関する講座を毎年実施しています。
・県庁様：県全体のDX人材育成事業（学生向け、エンジニア向け）を担っています。
・市町村：未経験者向けのIT人材育成事業を担っております。

業務オペレーションに係るあらゆるクラウドサービスをつなぎ業務の自動化を実現するロボットクラウドサービスの営業業務（インサイドセールス）ポジション、リーダー候補の募集です。

ロボット/AIの事業を10年に渡り展開してきた当社グループの新規事業に位置付けられ、現在サービス開発及びユーザー獲得拡大フェーズとなっており、ユーザーと関係性を構築しながらプロダクトの価値を感じてもらい、継続利用いただく、クラウドサービス事業において極めて重要なミッションをになっていただくポジションとなります。

●業務詳細
・事業拡大に向けた戦略立案、営業活動（基本はオンラインセールス）
・サービス利用問合せ希望企業への対応（電話、メール、チャット）
・サービス申込みの案内及び申込みに関する問い合わせ対応（電話、メール、チャット）
・無料ユーザー（トライアル）から有料ユーザーへの案内（エスカレーション）
・サービス利用にともなう設定サポート（電話、メール、チャット）
・既存ユーザーの利用状況把握、要望のヒアリング（仕組み化を含む）
・問合せを減らるための各種クリエイティブの企画、設計、制作ディレクション
・ユーザーのロイヤリティ向上施策の企画・実行（カスタマー体験の改善）
・事業拡大に伴うCSチームの体制設計、構築（一部採用）

【カスタマーサクセス／顧客数急増中のサービスにおけるリーダーを募集】
バックオフィスをメインに、ヒトが行っている業務を自動化するSaas型自社サービスのカスタマーサクセス業務のリーダーを募集しています。

ロボット/AIの事業を10年に渡り展開してきた当社グループ。新規事業開発部門のサービス開発及びユーザー獲得拡大フェーズというアグレッシブな環境で、顧客の要望に応えるだけではなく、顧客の成功に貢献することを目指す、SaaS事業において重要なミッションを推進して頂くポジションとなります。

●業務詳細
・既存顧客のロイヤリティ向上施策の企画・実行（カスタマー体験の現状整理と改善施策）
・アップセル、継続率、離脱率等の主要KGI、KPI管理、推進
・既存顧客の利用状況管理、要望管理
・顧客要望をもとにしたプロダクト改善企画、提案
・新機能リリースに伴う利用促進施策企画、推進、業務設計/マニュアル作成
・既存顧客からの問い合わせ対応、エスカレーション対応（電話、メール、チャット）
・既存顧客からの問い合せを各種クリエイティブの企画、設計、制作ディレクション

これまで以上にお客様とのリレーションを強化しビジネス拡大を目的に、インフラユニット内にプリセールス部門を強化します。
当社グローバルおよび日本のオファリングや事例を理解したうえで、お客様の真のニーズを発掘し、インフラ領域における多様なソリューションを組み立てお客様に提案し、受注に向け活動できる人を募集します。

【部門紹介】
当社の既存顧客並びに新規顧客に対して、グローバルの知見を活かし、IT Outsourcingに関する営業活動全般をしています。主に日本に本社をもつ大手企業が対象です。お客様のニーズに応じて、当社グローバルチームと連携しながら最適なソリューションを構築し、提案活動を行っています。現状では、個別のお客様に対しソリューションを提案するソリューションアーキテクトとそれを支えるテクニカルアーキテクトが15名前後いる部隊になります。当社グローバルとの連携が多くあり、多国籍なメンバーから構成されるチームです。

【ポジションの魅力】
当社のアウトソーシングサービスでは、インドや他の外国と日本のメンバーを最適に配置し（ハイブリッドモデル）、AIを含む自動化を進めることにより、他社のアウトソーシングサービスと比して、非常に競争力が高いものです。また、日本のお客様向けにサービス提供ができるよう投資も行ってきています。
日本においてはIT人材枯渇が大きな課題になっており、一方で、2025年の壁、DX推進などIT人材が更に必要になってきており、ますます運用アウトソーシングの必要性は高まっており、案件も増加しています。営業としてやりがいのあるポジションだと考えています。

【キャリアパス】
・Client Partnerとしてお客様対応エグゼクティブ
・同組織内、及び、業種別営業チームのヘッド

2019年12月に出荷が始まった家族型ロボットの利用継続支援を実施いただきます。
ご購入いただいたお客様へのオンボーディングや、SNS・LINE・MAツール・メールを活用したユーザーコミュニケーションにおける統括管理をお任せいたします。顧客満足度向上とサービス改善に向き合うカスタマーサクセスは当社において非常に重要な役割となります。

【業務内容】
●ロボットをご購入いただいたお客様とのコミュニケーションデザイン設計
?SNS・LINE・MAツール・メールを使った販促施策の企画立案及び運営管理
?ロイヤリティ醸成を主体とした顧客コミュニティの企画立案及び運営管理
?イベント/セミナーの企画立案及び運営管理?お客様の課題解決や顧客満足度を上げる施策の企画立案
?その他各種キャンペーン等の販促活動の企画・運営
●チャーンレート・NPSなどの予実管理
●コンタクトセンターの運営管理
●ピープルマネジメント
●上記を実現するためのオペレーション設計構築（ベンダーとの協業あり）

当社の成長に伴い、様々な領域が伸長しておりますが、中でも今後も伸びが想定されております、経営管理領域について、プリセールス機能を強化するため、募集を行っております。

【仕事内容】
経営管理領域を中心としたプリセールスとして、営業支援活動、アライアンス、コンサルテーション、技術検証等幅広く活躍いただきます。

【詳細】
プリセールスとして、営業支援活動、アライアンス、コンサルテーション、技術検証等、案件獲得、提案活動に関する動きはもちろん、各ベンダーとの協業・アライアンス活動、また、新規プロダクトの技術検証等、スキル/ご志向に合わせて、幅広く対応いただきます。
まずは、経営管理・管理会計（EPM/CPM）領域にて、ご活躍いただきたいと思います。

【具体的には】
・営業やエンジニア部門と連携し、EPM/CPM製品に関するデモ対応等、受注に向けた提案活動
・既存パートナーとのビジネス拡大を目指したリレーション強化活動
・データ活用領域におけるソリューションを有する企業とのアライアンス活動・技術検証
・様々な新規取り扱いプロダクト・ソリューションに関する顧客向け技術的な評価・検証（PoC）

【ここが魅力】
・Board、CCH Tagetik、IBM、Oracle、SAP、Workday Adaptive等：左記各製品については実際に操作できる実機環境が用意されています。営業部門でこれだけ多様な製品に触れられるのは当社だけです。
・本当にお客様にあった製品の提案が行えます。

営業・エンジニア部門と連携しながらデータ活用領域に関する先端技術に携わる点や、お客様と近く提案・コンサル活動も行っていく点にご関心をお持ちいただけると幸いです。

未経験歓迎。スキルや経験より経営管理領域への興味関心と成長志向や積極性を重視します。現在活躍しているメンバーも他業種から未経験で入社しています。

大手企業向けの自然言語処理技術・機械学習を用いたシステムソリューションの顧客発掘や顧客深耕を担当頂きます。

社内の様々なメンバーと密接に連携し、ブランディング、リードジェネレーション、リードナーチャリングに関する様々な計画立案、実行が業務範囲になります。特に、マーケティング、セールスと連携し、インサイドセールス業務における実行と改善に注力頂きます。

日本でのプリセールスとして、セールスチームや日本のカントリーマネージャと連携し、製品機能等のより技術的な視点から、経営管理ソフトの提案活動を行って頂きます。基本的には営業担当やコンサルティング会社(パートナー)等から相談のあったお客様に対し、製品デモや機能説明など技術的な説明を行い、販売支援を行って頂きます。セールス、コンサル、マーケティング、パートナー及びカスタマーサクセスチームと協力、連携し、活動して頂きます。

入社後】先ずは1-2週間の製品研修を受けて頂き、徐々に現場慣れして頂きます
【顧客】様々な業界の大手グローバル企業(大手自動車会社、大手通信会社等)
【案件の流れ】マーケティング部隊がイベント等で集客、HPからの問合せにインサイド部隊が対応、アポに営業が伺い、デモ等2回目以降のアポにてプリセールス同席、その後パートナーのコンサルティング会社や当社コンサルタントが導入提案。導入までの期間は4ヵ月〜2年まで様々です。

・グローバル展開しているICT企業様を対象に、ICT環境の構築・監視・運用保守・最適化に関するマネージドソリューションのプリセールスや、関連するSI業務の提案を行います。
・業務内容は幅広いですがメンバー同士、または部署を超えてサポートし合いながら業務を行っています。

●案件例
国内外に約20の拠点を持つ企業様に対し課題をヒアリング、抱える課題に対して最適なソリューションやシステム構成を考え、検証を行い提案を行います。
・稼働機器の更改に合わせてコストダウンを図りたい。
・リモートワークする社員が増えているため、セキュリティ対策をしたい。

●検証、提案した内容の一例
プロダクトの選定や検証、導入後のサポート体制も含めたワンストップのマネージドソリューションとして提案を行いました。
・Microsoft365
・クラウド型メールサービス
・Web分離ソリューション
・セキュアアクセスに関するソリューション
・EDRソリューション
・関連するSI業務（サーバやFWの設計構築等）
・サポート体制（問い合わせ窓口/SOC等）

●この業務の魅力
・お客様の課題に合わせて最適なソリューションを検討し提案するため、ネットワーク・クラウド・セキュリティ・プロダクトといった幅広い知識を身に付けることが出来、課題解決のスペシャリストへ成長することが出来ます。
・案件によっては受注後の設計構築業務にも携われるため、プリセールス・エンジニア・マネジメントと、幅広いキャリアを選択出来ます。
・英語力を活かしたい方や活躍の場を海外へ広げたい方は、グローバル案件にアサイン可能です。
※弊社には専属の英会話講師がいるため、希望する方は英語レッスンを受講することも可能です。

昨今、第三者からの不正アクセスや情報漏洩など情報セキュリティに関する事件・事故が急増しており、企業経営を揺るがしかねない大きなリスクとして取り上げられています。
弊社では2017年12月よりサイバーセキュリティ事業本部を立ち上げ、顧客の情報セキュリティ推進を支援しております。

募集しております「営業支援・プリセールス」では、

主に【当社が採用するサービスのビジネスモデルの企画立案と推進】をご担当いただきます。

　　-　顧客要件のヒアリングと提案書作成
　　-　顧客およびマーケット分析、競合調査
　　-　販促資料およびユースケース作成
　　-　各チーム間（主にセールス、マーケティング）との　　
　　　　意見調整

企業向けのサイバーセキュリティサービス・プロダクトに関するコンサルティング営業、ソリューション営業、および顧客のセキュアなシステム構築に向けた導入支援など幅広くご担当いただきます。

- 海外ベンダーから採用する新たなサービスを国内展開するマーケット開拓営業
- 顧客の課題を解決するソリューション提案営業
- アウトバンド/インバウンド顧客に対するコンサルティング営業
- グループの顧客基盤に対するサイバーリスクトータルサポート提案営業

【事業・組織構成の概要】
海外携帯電話事業者向け5G基地局インフラシステムのSE(System Engineering)、SI(System Integration)事業です。5G基地局インフラ技術で新たな価値を創り、お客さまのビジネス拡大と豊かな社会の実現に貢献します。

【職務内容】
テクニカルプリセールスとして、5G基地局インフラの最新の技術を活用し、海外顧客に対する事業開拓（顧客プレゼンテーション、RFx対応、契約交渉、価格交渉）を実践しながら新しいビジネスをお客様と共に実現するとともに、プロフェッショナルとして事業をリードしていただきます。
お客様から感謝されることで、達成感とご自身の成長を実感することができ、やりがいのある仕事です。
・お客様に対して、主として顧客提案活動から契約交渉までの一連をプリセールスとして対応
・お客様が5G技術を使い実現したい社会インフラを構築する為に必要な製品、ソリューションを提案し、グローバル市場における5Gインフラ基地局の拡販に貢献

【具体的なプロジェクト想定】
・海外携帯電話事業者向け5G基地局インフラシステムのプリセールス活動（プレゼンテーション，RFx対応）
・無線エリア設計の基本理念を基にしたシステムエンジニアリング業務
・顧客との契約交渉・価格交渉

【ポジションのアピールポイント】
事業部の多くの部門（製品開発、事業開拓、営業、販売推進）並びに、業界の数多くのパートナー会社と関わりながら業務を遂行するので、事業全体を俯瞰する力を養え、業務を通じて視座を高め、幅広い知見が得られます。
インフラシステムSE、SIの業務を通して、プロジェクトマネージャやテクニカルアカウントマネージャとしての知識や経験も身に着けることができます。
将来的なキャリアパスには、ご自身の希望により、保有のモバイル技術スキルと専門性を活かした上位プロフェッショナル職へのパスを想定しています。

【事業・組織構成の概要】
海外携帯電話事業者向け5G基地局インフラシステムのSE(System Engineering)、SI(System Integration)事業です。5G基地局インフラ技術で新たな価値を創り、お客さまのビジネス拡大と豊かな社会の実現に貢献します。

【職務内容】
テクニカルプリセールスとして、5G基地局インフラの最新の技術を活用し、海外顧客に対する事業開拓（顧客プレゼンテーション、RFx対応、契約交渉、価格交渉）を実践しながら新しいビジネスをお客様と共に実現します。
お客様から感謝されることで、達成感とご自身の成長を実感することができ、やりがいのある仕事です。
・お客様に対して、主として顧客提案活動から契約交渉までの一連をプリセールスとして対応
・お客様が5G技術を使い実現したい社会インフラを構築する為に必要な製品、ソリューションを提案し、グローバル市場における5Gインフラ基地局の拡販に貢献

【具体的なプロジェクト想定】
・海外携帯電話事業者向け5G基地局インフラシステムのプリセールス活動（プレゼンテーション，RFx対応）
・無線エリア設計の基本理念を基にしたシステムエンジニアリング業務
・顧客との契約交渉・価格交渉

【ポジションのアピールポイント】
事業部の多くの部門（製品開発、事業開拓、営業、販売推進）並びに、業界の数多くのパートナー会社と関わりながら業務を遂行するので、事業全体を俯瞰する力を養え、業務を通じて視座を高め、幅広い知見が得られます。
インフラシステムSE、SIの業務を通して、プロジェクトマネージャやテクニカルアカウントマネージャとしての知識や経験も身に着けることができます。
将来的なキャリアパスには、ご自身の希望により、マネジメント能力を活かしたマネジメント職、専門性を活かしたプロフェッショナル職の両方のパスが可能です。

当社が開発するDCのプリセールスからクロージングまでを推進し、
DC売上に貢献するポジションです。以下業務をご担当いただきます。

・DCのホールセールおよびリテール向けのプロモーションを含む営業戦略、施策の確立
・テナント候補への提案活動、契約条件の交渉
　（社内関連チームとの連携、営業パートナー候補との交渉も含む）
・契約書類作成〜クロージングまでの契約プロセスのリード
　（法務関連部署と連携）
・顧客との関係構築＆維持のためのテナントとの窓口業務
・受注拡大のためのプロモーション活動

競争力のあるDCサービスの確立とリリースリードして頂くポジションです。
（コロケーション系またはネットワーク等付加価値サービス系）
運用段階では、サービス管理も担当頂きます。

・DCサービス企画、開発、ドキュメンテーション
　└サービス仕様、サービス範囲、テナントの役割と責任範囲、SLA、標準サービス契約、価格など
・課金、請求モデルの作成と運用/監視デザイン
・サービスのデプロイメント（DCプロジェクトマネージャーと連携）
・サービス品質とP/Lの管理
・競合他社のサービスとトレンドに関する調査
・パートナーやベンダーとの連携

主にエンドユーザー企業に対し、プリセールス、導入計画立案、開発管理（主にオフショア）、クライアントへの報告を担当していただきます。

弊社の高収益の源泉である「データをもとに合理的な意思決定を行い、生産性を高める」ノウハウを型にしたソリューションサービスにおけるプリセールス

ソフトウェアをお客様のシステム環境に導入し、利用いただく形態をとっています。そのため、お客様に当社のデータ分析のノウハウをフルにご活用いただき、“経営課題の解決” や “データの民主化”を実現していただくためには、適切なシステム環境への導入が重要です。
プリセールスとして、IT・システム観点で、導入をご検討いただいているお客様をサポートする業務をご担当いただきます。
具体的には、お客様へシステム観点での要件定義の説明、お客様の環境に合わせたシステム導入計画の策定・提案や、導入時に障壁となるシステム面の課題解決をご対応いただくポジションです。

●業務詳細
・お客様へのシステム要件の説明、お客様からの導入に関する問い合わせ対応
・お客様のシステム環境に合わせた適切な提案
・導入の障壁となるシステム課題に対しての具体的な対応案の提示
・システムに明るくないお客様に対する各種サポート
・お客様の情報システム部門との技術的な調整
・セールスチームと連携した上でのお客様との交渉、調整

【主な職務の目的】
当グループのさらなる成長を目指し、会社の中核を担う営業課のサポートおよび、働き方／運用面の改革を考え、企画する。
PMO(プロジェクトマネジメントオフィス)の立場で社内外問わず、各部署との連携、外部ベンダーとの連携を密に行い、運用管理とプロジェクトの推進を同時進行で行う。

【主な仕事の項目】
＊主に2つの業務に関わっていただきます。
1．IS課業務　課長補佐
　1 外注）コールセンターの運営進捗管理／ベンダーのコントロール
　2 外注コールセンターとの運用連携（営業・ナーチャリングからの情報の橋渡し／運用変更等の連携）
　3 データ集計／分析（コールセンターの運用実績の集計と分析）
　4 コールセンター運用の問題・課題抽出と改善案の企画／提案
　5 営業への情報発信（IS課運用面の連携と相談、調整）
　6 コールセンターDX化プロジェクトの補佐：市場調査、運用体制／業務フローの構築と費用面の試算、企画書の作成
2．営業企画関連　プロジェクト推進課長補佐
　1 営業側へのDX推進：コールシステム導入の情報収集と企画書の作成
　2 DX導入時のPM：トライアル／システムデモとりまとめ、本格導入時の構築準備（プロジェクト整理と各所への連携）

・セールスとの商談同行（顧客企業で利用中の他サービスとの連携を含めた運用提案）
・導入に際するマテリアル整備（導入要件定義、スケジュール提案）
・お客様のプロジェクトチームや外部パートナーと連携した導入プロジェクトのサポート
・セールス・CSと連携した、セールスからカスタマーサクセスの円滑なプロセス進行
・当社製品の詳細な仕様理解（製品アップデート速度が早いので、常に最新の情報キャッチアップが必須）

●ポジションの魅力
・社内のセールスやカスタマーサクセスと密接に関わりながら、大手企業様への導入を自ら推進できるポジションです
・プロダクト開発メンバーとも近いポジションであり、プロダクト創りへの提案を積極的に行えます
・業務効率化を通じて、顧客の課題解決に寄与できるポジションです
・プリセールスの立ち位置から、プロダクトの成長に貢献できます

Salesforceを中心にしたコンサルティング及び商品企画・プリセールスなどの業務をご担当いただきます。具体的には下記の業務をお任せします。
・顧客の課題に応じたIT/ビジネスコンサルティングの実行。
・CRM導入を検討する顧客へのプリセールス活動。
・Salesforce関連ビジネスの企画〜実行までの一連のアクション及びSalesforce導入後の活用コンサルティング。
ご経験に応じ、選考を通じて配属決定いたします。入社後はOJTで徐々に業務にキャッチアップいただきます。

【配属組織名】社会システム事業部　エネルギーシステム第二本部　エネルギーシステム第五部

【配属組織について（概要・ミッション）】
【社会システム事業部のミッションとは】
▼当社の中で、私たち社会システム事業部は、エネルギー・通信・交通の3分野を担っています。
▼それぞれの分野において、お客様のビジネスを密接に支えるとともに、これまで培った経験と技術にITとOT、プロダクトを組み合わせることで、お客様との協創により、新たなデジタルソリューションを創出し、未来へつなぐ社会を作ろうとしています。
【募集組織について】
▼エネルギーシステム第二本部は、エネルギー事業におけるIT/OT分野を管轄するフロント本部（中部・関西・中国・四国・九州管掌）です。
エネルギー情報・制御システムを対応するフロントSE部隊として、電力・エネルギー会社やそのグループ会社の経営など、顧客価値起点でソリューション及びシステム提案、開発を行っています。
▼本部（部署は、名古屋、大阪/中国/四国、九州の3部構成）全体で所員が約140名、パートナーを含めると約700名の体制です。
若手、ベテランのバランスもよく中途採用者も活躍しています。
▼上記本部に在籍（勤務場所は大阪、名古屋のいずれかでご相談）頂き、来たるカーボンニュートラル社会の実現に向けたエネルギーシステムの企画（DX含む）、お客様（電力・ガス会社、及びエネルギー関連の事業を行う事業者）に対するプレセールス、コンサル対応の職務に携わって頂きます。
活動については、お客様からのご依頼に対応したシステム開発だけでなく、お客様が抱える課題や社会背景などを踏まえ、要求を深堀して、サービスの企画や提案活動を推進頂きます。

【募集背景】
【なぜ、あなたが必要か】
▼私たちは、エネルギー分野において、世界のトップカンパニーをめざしています。
エネルギー関連事業は、私たちの祖業でもあり、私たちが標榜する社会イノベーション事業の中核です。
創業以来続く「優れた自主技術・製品の開発を通じて社会に貢献する」という企業理念に賛同し、様々な社会・環境課題を真正面から対峙し、私たちと一緒に世の中をより良くしたいという志や情熱を持つ仲間を募集しています。
▼現在、エネルギ−業界は電力システム改革をはじめとする様々な変革が起きています。
その中で、私たちは社会のエネルギ−基盤を支える事をミッションに、2016年の小売自由化、2020年の発送電分離に向けた料金計算、託送システム等の大規模基幹システムの開発および稼働を行ってきました。
今後も新たな料金メニューの開発、様々な法制度対応、より高度なエネルギ−システムへの対応など、エネルギ−分野での変革は継続していく見込みです。
小売分野では市場競争が激化していくことが見込まれ、送配電分野では新たな市場創設や、より効率的な需給バランスの調整など、高度な仕組みが必要となっていきます。
私たちはそういったエネルギー業界のニーズに応えるため、日々のシステム開発を進めるとともに新たな仕組み、基盤をお客様に提供すべく、提案・開発を進めています。
▼上記のように、エネルギーシステムは、人々の生活を支える最重要インフラであり、2050年のカーボンニュートラルに向けて世界は待ったなしで変革が進んでいきます。
その変革を一緒にリードできる人財（少なからずエネルギー分野で事業経験・知見がある方）を募集しています。

【職務概要】
▼お客様が求めるエネルギー関連の業務システムやサービスの企画（DX含む）、プリセールス・コンサル、システム提案等の（システムライフサイクルの）上流工程を担当
・2050年のカーボンニュートラル社会をバックキャストし、日本国内のエネルギーシステムの未来やあるべき姿を想像する。
　※まずは日本国内を対象に対応頂く予定ですが、海外との関わりという点では、業務を通じたグループ会社との連携が発生するのと、将来的にはグローバルへ視野を広げてのキャリア形成も可能です。
・電力業界の歴史や動向を把握し、カーボンニュートラルの潮流や市場の変化を捉え、お客様が抱える課題や社会背景などを踏まえ、潜在ニーズを深堀りして、必要となるシステムやサービスの立案、企画、提案を推進する。
・（当社だけでは対応できないケースもあるため）必要に応じてパートナー企業と協調し、提案をブラッシュアップする。
・当社のパッケージソリューション開発チームや、システム設計・開発チームと協力して、実現性の算段を立てて進める。

【携わる事業・ビジネス・サービス・製品など】
エネルギーシステムに関わる事業（以下はシステム例）
・次世代スマートメータのデータを管理、超高速制御、利活用するシステム。
・送配電業務に関わる設備の管理、点検、パフォーマンス監視、リスク算定、災害復旧などに関わるシステム。
・エネルギー需要家に対する料金算定、契約管理等を行るシステム。
・エネルギーの電力取引関連のシステム（需給調整市場、容量市場など）。
・各種エネルギー制度に関わるシステム（発電課金、レベニューキャップ対応など）。
・VPP（Virtual Power Plant）やDR（Demand Response）に関わるシステム。
　※当社は、上記のシステムに対応したパッケージソリューションを有しており、スクラッチで開発するのではなく、パッケージをベースにしたカスタム開発が可能です。

【仕事の魅力・やりがい・キャリアパス】
【魅力】
1．カーボンニュートラルに向けた社会の変革を自らが体現できる
人々の生活を支える社会インフラであるエネルギーシステムは、2050年のカーボンニュートラルに向けて大変革が始まっています。
各種ステークホルダと共に新時代のシステムを提案・構築し、自らが社会に貢献していることを実感できます。
2．顧客フロントでの経験を得られる
エネルギー分野の様々なお客様と接点を持ち、社会のニーズを実感しながらフロント経験を得られます。
3．高い技術力を養い、挑戦し続けられる
エネルギー関連事業は、当社の祖業であり、1910年の創業以来、100年以上の歴史があります。
長年培った高い技術力を用い、常に新しい技術領域、ビジネスチャンスを開拓し、挑戦し続けることができます！また、様々なキャリアを積んだ同僚と一緒に切磋琢磨し、共に挑戦、成長し続けられます。
4．グローバルでの視野を広げることができる
当sがグループ会社と協力し、グローバルでエネルギー関連事業をしています。
日本国内だけでなく、グローバル規模で視野を広げることができます。

【事業・組織構成の概要】
国内外携帯電話事業者向け5G基地局インフラシステムのSE(System Engineering)、SI(System Integration)事業です。5G基地局インフラ技術で新たな価値を創り、お客さまのビジネス拡大と豊かな社会の実現に貢献します。

【職務内容】
テクニカルプリセールスSEとして、5G基地局および周辺システムの最新の技術を活用し、国内外顧客に対する事業開拓をします。
市場動向・要求やお客様の潜在要求を分析、国内外のSEと協働し、テクニカルプリセールス（顧客プレゼンテーション、システム提案、RFx対応、契約交渉、価格交渉）を行うことで、お客様とともに未来を創造、夢を実現していくことがメインミッションです。
社内開発者だけでなく、多くのお客様との絆ができ、お客様ともに成長と達成感を感じられるやりがいのあるお仕事です。

【具体的なプロジェクト想定】
・国内外携帯電話事業者向け5G基地局インフラシステムのプリセールス活動（プレゼンテーション，RFx対応）
・無線基地局および関連システム設計（無線エリア、ネットワーク）
・顧客との契約交渉・価格交渉

【ポジションのアピールポイント】
事業部内部門（製品開発）だけでなく、他事業部（国内海外営業・マーケティング部門、販売推進）、業界の数多くのパートナー会社と関わりながら業務を遂行します。市場動向をみつつ、製品開発チームと連携、プリセールス業務を行いますので、事業全体を俯瞰する力を養え、業務を通じて視座を高め、幅広い知見が得られます。顧客対応を通じ、多くの顧客とのコネクションができることで、顧客の潜在要求をさぐることができるようになります。
インフラシステムSE、SIの業務を通して、プロジェクトマネージャやテクニカルアカウントマネージャとしての知識や経験も身に着けることができます。
将来的なキャリアパスには、ご自身の希望により、マネジメント能力を活かした管理職、専門性を活かしたプロフェッショナル職の両方のパスが可能です。

【当ポジションに求める役割】
昨今、モバイル業界は最も変化の激しい業界の1つと言われています。
5Gネットワークを使った高速通信においてはオープンな無線アクセスネットワークアーキテクチャが主流となり、ITにより新たな価値を提供できる可能性が高まっています。そのような環境においてITに強みを持つ当社もネットワーク領域に参入し、ソフトウェアで5Gの世界を実現し世の中に新たな価値を提供すること、さらにはそのビジネスを日本国内含めグローバル規模で展開することを検討しています。ビジネスの立ち上げから拡大において貢献していただく人材を広く募集します。

【具体的な職務内容】
現在、ネットワーク領域有識者を招聘したチームを立ち上げ、5Gをキーワードとしてモバイルキャリア向け、およびそれらキャリアと連携したグローバルビジネスの立ち上げ検討を行っています。プリセールスエンジニアまたは開発エンジニアとして当該チームにジョインいただき、当社のグローバルグループ会社と連携し、国内外マーケットをターゲットとしたソリューションの企画、提案、開発をしていただきます。
ご本人のご希望や適性を考慮しながら、具体的に以下の職務のいずれかを担っていただきます。
・海外メンバーとのリレーションの構築、強化、維持
・ソリューションの企画（企画立案、要件定義）
・ソリューションの提案（提案書作成、顧客への提案）
・ソリューションの開発（開発、開発管理）
・その他、ビジネス推進にかかる業務全般

【アピールポイント（職務の魅力）】
・現在、ビジネスの立ち上げ段階であり、5Gビジネスをグローバル規模でイチから構築することができます。
・ソフトウェアにより、これまでのモバイルネットワークの常識を覆すビジネスに携わることができます。当社の強み・コアコンピタンスであるSI力や、パブリッククラウドなどのデジタル技術に精通したエンジニアと連携してビジネスを立ち上げ、展開していただきます。
・当社では、複数の海外グループ会社のテレコム領域特化のチームで英国、スペイン、イタリア、ドイツ、北米、中国等にそれぞれ本拠地を持ちつつ、同時にグローバル展開をしています。また、業界カットではなく、特定技術やサービスについての深い見識を持ったメンバーともコラボレーティブに仕事を進め、グループ全体で専門家集団を構成しています。そのような環境においてグローバルビジネスに携わっていただきます。
・さらには、グループにおけるグローバルでのネットワークインテグレーションビジネスを当社の海外拠点が担っていく検討も行っており、グループのダイナミックな枠組みのなかでビジネスを検討していただきます。

セールスエンジニアとして、クライアントやチーム内外のメンバーと連携し、システム導入に伴う最適な提案立案から実行サポートまでを行います。

経験や必要に応じて、多岐にわたるアプリケーション要件のレビュー、提案戦略の立案や実行、提案活動、提案書や設計資料作成、要件整理や情報収集等の導入サポートに携わることも可能です。

・担当いただくお客様の業種は、流通、通信キャリア、放送メディア、製造、官公庁・自治体、等であり、これら業種のお客様を担当する事業ラインと連携し、以下の業務を行っていただきます。
　- お客様へのアプローチ戦略の立案、提案・提案支援
　- 顧客アプローチを通じた、オファリング仮説検証と、結果の社内へのフィードバック
　- 各種ビジネスフレームワーク（例：セールスプロセス、アプローチシナリオ、標準ドキュメント（提案書・契約書）等）の整備、等
・組織の拡大期にあり、マネージャーとして組織をリードいただく可能性もあります。

＜ポジションのアピールポイント＞
・コンサルティングを起点としたITサービス事業を立ち上げ、リーダーとして変革を牽引するポジションです。

・担当いただくお客様の業種は、流通、通信キャリア、放送メディア、製造、官公庁・自治体、等であり、これら業種のお客様を担当する事業ラインと連携し、以下の業務を行っていただきます。
　- お客様へのアプローチ戦略の立案、提案・提案支援
　- 顧客アプローチを通じた、オファリング仮説検証と、結果の社内へのフィードバック
　- 各種ビジネスフレームワーク（例：セールスプロセス、アプローチシナリオ、標準ドキュメント（提案書・契約書）等）の整備、等

＜ポジションのアピールポイント＞
・コンサルティングを起点としたITサービス事業を立ち上げ、リーダーとして変革を牽引するポジションです。

当社が開発している統合型ソフトウェアテスト管理ツールのプリセールスおよびテクニカルサポート業務を担うメンバーを募集します。

プリセールス（お客様への機能の紹介、操作デモの実施）と社内・外のユーザーに対するテクニカルサポートを両立するポジションです。
この2つのロールでは、開発やテスト業務に対する基礎的な知見を有し、お客様の課題に対して対応する機能や活用方法を紹介・サポートすることが求められます。

今後もユーザー数が拡大して行く見込み(現在1.3倍成長)のなかで、当ツールにマッチしたお客様の獲得・ご契約後のフォロー体制を確実に提供していくため、あなたの力を必要としています。

●業務内容
1．ご契約前のお客様に対するプリセールス業務（月平均10件）
当ツールにご興味をもたれたお客様へ、概要の紹介やソフトウェアの操作デモを行うことで、お客様の課題とツールがマッチするかを判断、お客様をご契約まで導く業務となります。
※個人としてのノルマはございません※

実施する業務例
- ご契約前のお客様への概要紹介・デモ・質問回答・フォローアップ
- セキュリティチェックシートの記載
- 拡販用の情報提供資料の作成
- 当社サービスとセットにした案件の提案準備

2.　契約管理業務
現在、ご契約いただいているお客様の契約情報の管理、更新の確認など契約に関わる管理業務となります。お客様がご契約いただいている期間ライセンスを確認し、適切にお客様に提供します。

実施する業務例
- 契約期間の管理、更新の確認、見積書の作成依頼、請求書の送付依頼
- 契約ライセンスの確認、クラウド環境への設定、ライセンスキーの発行

3．ご契約中のお客様や、社内のユーザーに対するテクニカルサポート業務（月平均20件）
現在ツールを利用いただいているお客様や当社社内のユーザーに対する問い合わせの対応業務です。お客様が困っている内容や質問したい内容を理解し、過去の事例、テスト環境での検証結果から回答することや必要であれば開発メンバーに対して確認を行います。

細かい機能や利用の背景を知っておく必要があり、プリセールスとも密接に連携することとなります。
ユーザー満足度などプロダクトの価値にも直結する重要な業務です。

実施する業務例
- 利用中のお客様からの質疑応答(問い合わせ、不具合、要望)
- 利用ユーザーに対するメンテナンスやバージョンアップのアナウンス
- 不具合発生時の告知、対応
- FAQやサポートページの更新

●入社後、業務への参画イメージ
1. 現在の業務メンバーより環境に関する情報共有
2. 練習や現在のデモへの付き添いを実施したうえで、お客様への当ツールの説明を習得
3. お客様からの問い合わせが発生した場合、内容を調査し返信を実施。このなかで当ツールの仕様・使われ方を把握
4. 管理業務などについても随時実施

●フォローアップ体制
1. 開発・サポートメンバー(6人)が、業務や技術的な知識をサポートします
2. 問い合わせや仕様情報は過去の問い合わせ情報(約4,000件)から確認できます。また、対応例なども確認することが可能です

●その後のキャリアプラン例
・サポートサービス拡充に関する設計／運用責任者
・導入／運用コンサルタント
・当ツールやその他ツール群を利用した、開発／テスト運用フローについてのエバンジェリスト
・海外向けツールのサポート展開

当社のプリセールスエンジニアとして、関西営業所を拠点に、主に関西エリアでの当社各種セキュリティソフトウェア製品の拡大に携わっていただきます。

成長著しいセキュリティビジネスの中でも特に、純国産である当社製品は市場優位性・ニーズが大変高い状況です。活気あるビジネスを感じながら、インフラの知見・経験を活かし、ご活躍ください。

【業務内容】
・顧客向けのプレゼンテーション
・顧客向け提案資料作成
・大手システムインテグレーターへの技術支援
・当社製品のトラブルシューティングガイドなどの技術資料作成
・案件の導入対応

【このポジションのやりがい】
・顧客からの提案や機能要望を吟味して、マーケティング部や開発部と調整して新機能搭載や機能改善など目に見える形で製品に携わることができます。
・個人としての成果は販社などお客様からのアンケートで差が出るので、日々如何にお客様目線で対応しているかが見えやすいです。
※トラブル対応もありますが、基本的には新規で売ることがミッションなので、サポートのようにいきなり怒られるようなケースはほとんどありません！

当社のプリセールスエンジニアとして、中部営業所（名古屋）を拠点に、主に中部・東海エリアでの当社各種セキュリティソフトウェア製品の拡大に携わっていただきます。

成長著しいセキュリティビジネスの中でも特に、純国産である当社製品は市場優位性・ニーズが大変高い状況です。活気あるビジネスを感じながら、インフラの知見・経験を活かし、ご活躍ください。

【業務内容】
・顧客向けのプレゼンテーション
・顧客向け提案資料作成
・大手システムインテグレーターへの技術支援
・当社製品のトラブルシューティングガイドなどの技術資料作成
・案件の導入対応

【このポジションのやりがい】
・顧客からの提案や機能要望を吟味して、マーケティング部や開発部と調整して新機能搭載や機能改善など目に見える形で製品に携わることができます。
・個人としての成果は販社などお客様からのアンケートで差が出るので、日々如何にお客様目線で対応しているかが見えやすいです。
※トラブル対応もありますが、基本的には新規で売ることがミッションなので、サポートのようにいきなり怒られるようなケースはほとんどありません！

財務パッケージソフトウェアのカスタマーサポート業務に携わり、充実したキャリアを築こうとされている、熱意ある大卒の方を募集しています。
急成長中の当社において、最新のテクノロジーに興味を持ち、組織に貢献し、革新を与えようとする意志を持ち合わせた人材を最重要視いたします。
技術的な視点で、お客様の課題に対するソリューションを提供すると同時に、ご自身の技術力とキャリア向上にも取り組んでいただきます。

ソフトウェアの提供、設計、システム構築、運用段階のカスタマーサポートを通して、ソフトウェアベンダの業務とITテクノロジー、技術スキル、財務知識を習得することができます。
また、カスタマーサポート業務では、同僚や顧客と密接に仕事をするため、問題を解決する個人のしっかりとした責任感とチームワーク精神の両方が必要です。

●この役割の目標と目的
- 社内外のクライアントに優れたカスタマーサービスを提供
- サポートポータルを活用し、問い合わせの対応、問題解決プロセスを監視し、各問題の状況について頻繁にフィードバックを提供、フォローアップを行う
- 必要に応じ、電話会議などで顧客とやり取りする。また本社や他地域のサポートメンバーや開発と内部でコミュニケーションし、問題に対する連携を取る
- 複数の顧客の問題や要求に対して、決められた時間内に問題解決をできるようマルチタスクで業務を遂行する
- 複数のITシステムを使用し、問題の管理、テストの実践などを迅速かつ正確に行う
- 顧客からの要求に対して、チームの品質基準に従って、必要な書類の準備や提出を行う
- 必要に応じて、特別なプロジェクトのアシストをする
- 既存顧客のビジネスを維持・拡大することを主眼に置いて、優れたサービスを提供する
- 世界有数の企業が直面する課題に対して、独自の革新的な解決策を見出すために、サポートとして、部署を横断して手助けをする
- アプリケーションの設定を分析し、簡単なケースでソフトウェアの使用方法のベストプラクティスを推奨することを支援
- 同僚をサポートし、前向きな職場環境をつくる
- リスクを予測し、重要な問題を迅速にエスカレーションする
- 製品や技術を理解、習得するために、向上心と自立した意識をもって様々な情報源へアクセスし、習得する必要がある