クラウドセキュリティ事業で急成長！上場SaaS企業でのCustomer Success / Pre-sales オープンポジションの求人

<具体的な業務: Customers Mail Cloud>

セールス業務
初回商談にて顧客要件ヒアリング、サービス紹介、技術QA、FIT&GAP把握
初回商談の情報を基にシステム構成を検討、提案資料を作成
アカウントセールスへの見積案作成
・顧客からの技術QAへのメール回答

オンボーディング業務全般
サービス利用申込の受付〜評価環境のリリースまで（社内手続き含む）
送信ドメイン認証（SPF, DKIM）の設定支援
アクセス制御の設定、SMTP/APIでのシステム連携の支援
課題管理表（QAシート）への回答

業務改善
ヒアリングシート、サービス説明資料など営業コンテンツの改善
技術QAのナレッジベース構築、メンバーの教育・育成
マーケティング用途の営業コンテンツ（サービス紹介資料、ユーザー事例、ホワイトペーパーなど）の作成支援、ブログの執筆（任意）

【応募資格：必須】
日本語がネイティブレベルもしくはビジネスレベルの方
他部門や他職種を巻き込み、自ら業務改善のプロジェクトを推進したご経験（業務領域不問）
【下記のうちいずれか必須】
情報システム部門を対象としたSaaS製品の提案型営業(提案から導入のPMO含む)経験 （2年以上）
情報システム部門を対象としたSaaS製品の導入経験、もしくはプリセールス経験（2年以上）

【応募資格：歓迎】
TOEIC 600以上のスコアを保有する方
システムエンジニアとして要件定義や構築、もしくは開発を行った経験
ネットワークやミドルウェアなどのインフラ製品の技術職経験
プロダクトマネージャーとしてのご経験をお持ちの方
ITコンサルタントとしてのご経験をお持ちの方
事業計画立案を行ったご経験をお持ちの方
ピープルマネジメントのご経験

【求める人物像】
当社が大切にするValueや行動指針に共感いただき、ご入社後にそれらを体現いただける方
英語使用に対して前向きになれる方
自ら課題を特定し、因果関係を正確に紐解ける方
権限なきリーダーシップを発揮し、他者を巻き込める方
多様な価値観や環境の変化を受容し、自分自身を変化させられる方
顧客折衝等に必要な高いビジネスコミュニケーション力をお持ちの方