戦略・企画・管理、800〜1000万の転職求人

2,375 件

業務内容
当社ヘルスケア本部では「医療で人々を幸せに」という理念のもと、オンラインクリニックの運営と、提携医療機関が運営する保険診療クリニックの運営支援事業を行っております。
当社ヘルスケア本部は20兆円規模で拡大を続ける国内医療・ヘルスケア市場において、競争優位性を発揮し圧倒的ポジションの確立を目指します。
今回はオンライン診療領域における圧倒的なポジション獲得・事業成長を実現するための鍵となるカスタマーサクセス部門の責任者候補の募集となります。
本ポジションは、オンライン診療サービスのユーザー満足度と継続率を最大化するための戦略立案から実行までを一貫して担う、非常に影響力の大きい新設部門となります。
【具体的な業務内容】
1、ユーザー満足度向上施策の企画・推進
・ユーザーアンケートを実行し、患者様のニーズを理解した上で施策を立案する
・デジタルやアナログは問わず、あらゆる手段を検討し満足度の向上を目指す
- 効果を実感できていない患者様へのアフターケア、実感を得るための新規プランの案内
- 「友達紹介キャンペーン」や「最適なプランへの乗り換え割引」といった新規獲得およびロイヤルティ向上施策の企画・推進
- 待ち時間に対する付加価値の提供や、定期ユーザーの興味を惹きつける追加提案など患者様の体験価値を高める施策の企画・推進
- 医師との協業による診察品質の向上施策
2、ユーザー満足度向上および組織内の生産性向上に貢献する各種デジタルツールの導入
・以下は一例ですが、ユーザー満足度向上の手段として新たなツールの導入もご検討ください
- 患者様からの質問に即座にお応えするチャットボットサービスの導入
- 診察前のLINE通知によるリマインド連絡
- 顧客管理システムの導入など
3、プロジェクトマネジメントと効果検証
・上記の各種プロジェクトについて、現場、開発部門、マーケティング部門などステークホルダーとの連携
・導入した施策やツールの効果の定量的な検証、PDCAサイクルの循環
● 募集背景
私たちは、「ユーザー満足度の最大化」と「継続利用率の向上＝LTV（Life Time Value）の最大化」をミッションとする専任機能を新設します。
この重要なミッションを牽引し、オンライン診療サービスの未来を共に創る責任者候補を募集します。
患者様が当社のサービスを通じて幸せ（QOLの向上）を実感できるよう、その体験を最高のものへと高めていく、熱意ある方を求めています。
● ポジションの魅力
・組織立ち上げのタイミングで、チームカルチャーの立ち上げから関われる
・実施した施策が継続率などにすぐに直結するため、業務に手触り感がある
・資金投資も潤沢で、意思決定も早い（現場に裁量あり）

主な業務内容
具体的には、下記をご担当頂きます。
・営業組織のレベニューモデルの最適化
・事業計画、年度予算の策定
・事業環境の変化に応じた各組織のKPI設計・モニタリング
・Salesforce、Bigquery、Google Spreadsheetなどを駆使したデータの整理
・マーケティング・営業・カスタマーサクセス関連データのBIツールでの可視化と分析
・新規顧客獲得のための新しい施策の検討及び実行
・既存顧客のLTV（LifeTimeValue）の最大化のための施策立案及び実行
・その他、非連続成長を含む事業拡大のための施策の検討及び実行
・出資提携先のバリューアップに向けた体制構築
【営業戦略部のその他想定される業務】
・新規顧客獲得のための新しい施策の検討及び実行
・その他、非連続成長を含む事業拡大のための施策の検討及び実行
・営業組織のレベニューモデルの最適化
・クロスセルを促進できる仕組み・づくり
・長期/短期の施策の策定
・利用ツールの選定・検証・導入・展開

ポジションの魅力
以下を身につけていただくことができます。
・データリテラシー
・組織横断的なプロジェクトマネジメント力
・ビジネスプロセス全体を理解し、俯瞰する力
・売上最大化のためのPDCAを回す力
・セールス・マーケティングテクノロジー（MA、SFA、BIツール）の運用スキル

具体的な職務内容は以下の通りです。
・組織の戦略的計画の策定と実行：経営陣と協力して、長期的な戦略目標を設定し、達成するための戦略的アクションプランを策定します。
さらに、実行段階において組織全体を促進し、目標達成を支援します。
・プロセスの改善と効率化：組織内のプロセスや手順を分析し、効率化と品質向上に向けて動くことで組織全体の生産性を高めます。
・リーダーシップおよびチームビルディング：各事業部の協力と連携を促進します。
チームのモチベーションを維持し、成長をサポートします。
・組織の調整とコミュニケーション: 組織内外のコミュニケーションを円滑にし、情報の透明性と流動性を確保します。経営陣と各部署の間のコミュニケーションを円滑にし、組織全体の協調性を高めます。

◆ポジションの魅力
・経営陣と密接に連携し、組織の成長戦略や重要な決定に影響を与える重要な役割を果たすことができます。
・組織全体のリーダーシップの一翼を担っていただきます。経験を積むことで、リーダーシップスキルをさらに発展させる機会が与えられます。
・プロジェクト管理、チームビルディング、コミュニケーション、戦略立案など、多岐にわたる職務によってビジネスに必要な総合力を高めることかできます。

＜期待役割＞
マーケティング領域の最終責任者として、事業戦略・プロダクト戦略と連動したマーケティング戦略の設計から実行までをリードしていただきます。
現状は獲得広告を主軸とした集客モデルですが、アルバイト市場における競争環境は年々激化しています。その中で、

・既存施策の高度化・効率化
・新たなマーケティング手法の検討・導入
・中長期視点での事業戦略・マーケ戦略のアップデート 及び 推進
までを含め、事業成長とPL改善に直結する意思決定・投資判断を担っていただくことを期待しています。

戦略検討において主に連携するのは、執行役員、事業責任者、プロダクト責任者、営業責任者です。
その上で、マーケティング戦略に関する意思決定は、基本的に本ポジションに一任したいと考えています。

＜具体的な業務内容＞
事業戦略に基づいたマーケティング戦略を設計・推進し、マーケティングによる事業価値最大化にコミットしていただきます。

・事業方針に基づくマーケティング投資基準の策定・意思決定
・市場／競合／自社状況を踏まえた広告戦略・運用方針の設計
・インハウスでのWEB広告・APP広告の戦術立案、実行、分析・改善
・マーケティング組織のマネジメント
当社では獲得広告をインハウス運用しており、主担当メンバーが複数名在籍しています。
その運用クオリティを統括し、マーケティングによる利益最大化を牽引していただきます。

＜キャリアパス＞
本ポジションは、単なるマーケティング責任者に留まりません。成果次第では、

・サイトの事業責任者
・マーケティング領域に特化した全社CMO / VP（組織横断マネジメント）
といったキャリアパスも視野に入れています。

働く魅力・得られる経験
リボン型のビジネスモデルのためユーザーやクライアントに与える影響、さらに課金形態も複数あるため思考する上での変数が多い環境の中で、戦略立案/推進のブレーンとして業務を担っていただきます。そのため、より難易度の高い事業推進に必要な戦略づくりのスキルを身につけることができます。
戦略・戦術を実行するにあたって、ビジネスサイドとしての理想の姿を掲げ、マーケティングだけでなくセールスやオペレーション、プロダクト領域などを巻き込みながら事業推進するスキルが身につきます。
常に利益最大化にコミットするため、決められた予算を正しく運用するだけでなく、自分で基準を変えにいくなど柔軟な意思決定力が身につきます。
年間10億以上の運用額となるため、自身の裁量で出せる成果幅が圧倒的に大きいです。

利用ツール
ト キュメント管理: Confluence
チャット: Slack
ミーティンク : Zoom, Google Meet
プロジェクト管理: JIRA
データ分析: Redash（MySQL, Amazon Redshift SQL）
デザイン: Figma

新たな事業領域の拡大に向けた開発業務と共に、経営から指示される戦略業務全般を推進していく業務をお任せいたします。

【具体的には】
・経営戦略に基づく企画・実行
・経営理念に基づくインナーブランディングの設計・運用
・新事業開発に向けた調査全般、事業開発実務

仕事の魅力
経営陣と密に関わりますので、より経営に近い視点が磨かれます。

特にSaaS事業にご興味があるものの、特定の本部やプロダクトを選びきれない場合は、本募集からご応募ください。エントリーいただいた内容を拝見し、ご経験・ご志向・ご希望に合ったポジションで選考を進めさせていただきます。

また、従来の職種以外で専門知識やスキル・経験を活かせるとお考えの方も大歓迎です。
職種の提案と併せてご連絡ください。

データを活用した地域・世帯・個人向けの新成長領域の事業戦略策定・推進

【具体的には】
当グループが保有するデータを有効活用して地域の社会課題解決を図る新規事業に関する、事業戦略策定と推進をお任せします。


●具体的な業務
・データを活用した社会課題解決を図る新規事業に関する事業戦略の策定
・事業戦略を実現しうるビジネスモデル・サービスモデルの策定
・関係部署（実際に個別のサービスを運営する部署など）と協業して、個別サービスの構想検討
・関係部署（同上）のサービス立ち上げに伴う検討（実現シナリオ、効果算定、スケール方針、営業計画等）への伴走型の支援

●当グループが保有するデータ
・販売小売事業の顧客情報（スマートメータ30分値の電力使用量、再エネ契約状況、Webサイトの属性情報・アンケート情報等）
※送配電事業の顧客データ等は利用不可（法令等の制約）
・発電事業（再エネ・原子力）の発電情報（水力発電量・流入量・風力発電量・太陽光発電量に係る計画値・実績値等）
・オープンデータの最新情報（電力取引市場の取引価格、日射量予測、雷・地震・津波情報等）

●地域・世帯・個人向けのデータを活用したサービス(例)
・地域サービス：サステナブルで安全・安心な暮らしに向けた地域サービス(資源循環/医療・介護/防犯・防災/公共充電/情報銀行/官民連携等)
・世帯・家族向けサービス：世帯・家族の状況から安心・健康で快適な暮らしをサポート(健康/移動/見守り・保険等)
・個人向けサービス：お客さま一人ひとりの生活状況・ライフステージに応じた幅広いサービス(新生児検診/健康な食生活/子育て支援/快眠サポート)

当社は、“街じゅうを「駅前化」するインフラをつくる”をミッションに掲げ、電動キックボードや電動アシストなど電動マイクロモビリティのシェアリングサービスを日本各地で展開しています。

街には「ポート」という移動のハブがあり、いつでもポートからポートへ電動マイクロモビリティに乗って移動することができます。 かつて鉄道の駅が街を発展させたように、当社のポートを街じゅうに設置することで人が集まる場所をつくり、街じゅうを駅前のように活性化していきます。当社サービスを通して、移動におけるさまざまな問題を解決し、新たな街の未来を創造します。

現在は、東京・横浜・大阪・京都・神戸・宇都宮・名古屋・広島・仙台・福岡でサービスを展開しており、2024年10月時点で10,000ポート以上を運営しています。

将来的には、電動マイクロモビリティの普及によるCO2削減と、ご高齢の方も乗ることができる新しい電動モビリティの導入を実現し、すべての人が安全・便利に移動できる持続可能な社会をつくることを目指します。

事業拡大に伴い、より一層スピード感を持って一緒に事業を前に進めてくれるメンバーを募集します！

こちらは以下の様な職種を募集するためのオープンポジションです。
・セールス
・マーケテイング
・事業開発

これまでのご経験やご志向を面談でお伺いし、適切なポジションで選考を進めさせていただきます。
強くご希望される職種・ポジションがある場合は、応募時にその旨をご記入ください。
面談にて詳細な業務内容をご説明させていただきます。
少しでも興味を持っていただいた方は下記よりエントリーをお願いします。

※業務内容の変更範囲：会社が指示する業務

ポジション概要
●概要
◇業務概要
コンサルティングファームの総務マネージャーとして経営と現場社員のサポート、ソフトとハード両面での職場環境整備、全社的活動の推進等を行い、会社全体の底力をUPすることで、働きがいのある会社づくりに貢献していただく方を募集します。
以下の総務業務のうちの全部または一部において、 全社最適の視点を持ってコーポレート本部内の他のマネージャーと連携しながら担当していただきます。
メンバーの育成も同時に行うプレイイングマネージャーの募集となり、コーポレート部門の中核人材となる人材の募集でもあります。

●担当業務
総務の部長と共に、以下の総務の各種業務のうち4~5つ程度について、
チームとして企画~実行まで担当していただきます（複数人のスタッフメンバーを束ねチームとして仕事を進めて頂きます）。
1．社員相談対応（会社での仕事に関する各種相談、ハラスメント対応）
2．労務対応（職場トラブル、健康管理、体調不良）
3．安全衛生（産業医・保健師対応、安全衛生委員会、各種施策）
4．ファシリティマネジメント（企画 オフィス設計、運用 社内）
5．全社イベント（ファミリーデー、全社懇親会パーティ 等）
6．GCRーガバナンス・コンプライアンス・リスクマネジメント（個別対応、啓発、BCP）
7．CSR（社会貢献活動、ISO14001対応）
8．取締役・監査役対応（株主総会・取締役会運営、役員秘書関連）
9．社内コンシェルジュ（備品管理、社員管理）
10．その他役員特命事項

●職務
課長、課長代理

新規事業の企画立案・事業戦略策定
以下はあくまで、上記を実施するための例です。
市場／競合調査、顧客インサイトの発掘と仮説検証
プロダクトの要件定義、ローンチ計画の策定・実行
KPI／P&L 管理、投資・予算管理
マーケティング（オンライン／オフライン）の施策立案・運用
プロダクト改善のためのデータ分析、ユーザーヒアリング
必要に応じた採用計画・チームビルディング
ステークホルダーとの折衝（経営陣・外部パートナー・ベンダー等）...etc

●経営計画の策定・推進
（中期経営計画・年度計画の策定、PDCA推進　等）
●経営上の重要事項の企画・立案
●各種経営データの管理、決算QA対応
●サステナビリティ経営推進
●経営環境に関する調査・情報収集・分析等

（変更の範囲）会社の定める業務

日本語教育機関など、各法人の窓口としてプロジェクトのマネジメントをお任せします。
戦略設計から業務実装まで多面的な支援を担っていただきます。
・教育関連資産の作成・管理
・新規設立や設置者変更等、必要な行政書類の作成
・補助金を使った資金調達支援の計画 着金までのディレクション業務
・デューデリジェンス/PMIの実施など、M&Aに必要な各種工程の支援
・コンサルタント組織の構築、社員教育プランの型化
・新しいビジネス展開、財務健全化等

【このポジションのやりがい】
・「意思決定者に近い立場で裁量を持てるPMO」であること
プロジェクトの中心的な存在として、顧客支援の一歩先、組織そのものを作っていく「経営に近い
目線で事業成長を支える」「プロジェクトの設計から運営まで担う」PMOポジションです。
単なる進捗管理・調整ではなく、制度設計・戦略展開・人材マネジメントまで一気通貫した経験を
担えます。
・経営と現場の両方を動かす経験ができる
行政や教育機関、M&A、財務など多領域に関われるため、「多角的に意思決定を支える力」が
つきます。
上流から実装、成果創出までコミットし、経営的な視座も自然と身につくポジションです。
・社会的インパクトとやりがい
社会課題や教育といった問題に、設立支援や資金調達などのプロジェクトを通じて、「教育を通じ
た社会貢献」を実感できる環境です。
提案して終わりではなく、補助金申請から開校、そして制度運用まで一貫して関わるため、数ヶ
月・数年単位で成長を共にすることができます。

COO直下組織である事業統括本部にて、外資コンサルファーム出身者数名とともに、
全社の経営戦略立案・推進に関わるあらゆる業務を担っていただきます。

◆全社戦略策定・実行 (経営企画本部と協働)
　・中長期戦略の策定
　・次期予算の策定、取りまとめ
　・全社、および各事業の予実管理
　・M&A含む投資計画の策定、実行
　・新規事業戦略の策定、実行
　・全社横断プロジェクトの設計、実行
　・各機能部門との協働(マーケ／DX／人事戦略等)
　・その他中長期目標達成に向けた全社課題に対する解決策の提案、実行

◆個別事業の戦略立案・実行支援 (各事業の事業企画部と協働)
　・各事業予算の策定支援
　・各事業の戦略立案／実行支援

本ポジションのやりがい・メリット
・売上500億円超規模の会社としては珍しく、
　経営層との距離が近い中で、経営の意思決定に携わることが出来る
・会社運営に必要なあらゆる課題解決に携わる事ができる

組織について
COO直下組織である事業統括本部の配下に所属していただく予定です。
※面接時にご経験や適性を鑑みて、具体的な配属先を決定いたします。

営業、コーポレート、事業開発、DX・IT、技術系など幅広くキャリア採用を実施をしております。
ご希望や経歴を踏まえて、可能性のあるポジションについて打診させていただきます。
※具体的なポジションについては、カジュアル面談を経て正式にご連絡をさせていただく予定です。

＜女性のキャリア形成＞
・女性の職域拡大
・中長期的な育成を考慮した配置・ローテーション
・育児期の成長を促進するための研修
・ダイバーシティを推進するリーダーの育成
・管理職層への意識啓発

＜男性の家事・育児参加の推進＞
・仕事と育児の両立による更なるライフ・ワーク・バランスの実現を目的に法令上の産後パパ育休制度を上回る内容の「両立育児休職制度」を新設し、休職中の就業についても認めています
・子が誕生した男性社員と上司に、育児休職の取得を奨励する電子メールを送信
・男性育休取得を促進するための、管理職向け・希望者向けのセミナーを実施

＜女性の活躍と男性の育児参画に関する経営目標＞
1．2025年度に当社および事業会社全体で、女性役付職数を2014年度の3倍以上とする（2023年7月1日時点で83.5％達成）
2．2025年度に当社および事業会社全体で、男性の育児休業取得率を100％とする（2024年3月31日時点で育児休業と育児目的休暇を合わせて104.1％達成）

●ダイバーシティへの取り組み
・「健康経営優良法人2024（ホワイト500）」に認定
・次世代育成支援対策推進法に基づく認定「プラチナくるみん」
・女性活躍推進法に基づく認定制度である「えるぼし認定」（3段階目）を取得
・「あいち女性の輝きカンパニー」優良企業の受賞、あいち女性の活躍プロモーションリーダー選出
・「ダイバーシティ経営企業100選」受賞

●働き方改革
「従業員がいきいきと働くためにはライフ（心身の健康、充実した生活）が基盤となる」との考え方に基づき、ライフ・ワーク・バランスの現実に向けて取り組んでいます。これを実現するために、多様な働き方に向けた取り組みの推進により、従業員のライフの充実とワークでの能力発揮を目指していきます。
・フレックスタイム（コアタイムなし）勤務制の全社適用
・0時間勤務日制度の導入（月間所定労働時間を変えず、月4日まで設定することができ週休3日制のような働き方が可能）
・育児や介護、通院などの都合に合わせて断続勤務が可能
・テレワークの導入（本人希望によるテレワークは月の半分まで可能）
・仕事と育児・介護などの両立支援
・年次有給休暇取得率83.9％（2023年6月28日公表）

★当社の発電所に関わる機械系技術職にご興味をお持ちの方、発電所やプラント関連のご経験をお持ちで応募先に迷われる方はこちらからエントリーください。

●業務内容（一例）
・洋上風車の支持構造物設計・施工計画作成・施工管理
・プラントメーカーとの設備設計・施工計画協議等の技術対応業務
・開発、運開後のバイオマス発電所のプラントに係る総合的な現場技術指導業務
・原子力プラントの設計業務、プロジェクト管理
・火災、溢水、その他自然現象に対する設備防護対策の設計業務
・設計及び工事計画認可申請書作成業務

★当社の発電所に関わる電気系技術職にご興味をお持ちの方、発電所やプラント関連のご経験をお持ちで応募先に迷われる方はこちらからエントリーください。

●業務内容（一例）
・洋上風力発電所に接続する陸上変電設備の設計・施工計画作成・施工管理
・海底ケーブルの設計・施工計画作成・施工管理
・太陽光発電所の新規開発に伴う調査・設計、建設管理および運営管理に関する電気系技術業務
・原子力プラントの設計業務、プロジェクト管理
・設計及び工事計画認可申請書作成業務

●雇用時
風力発電所の新規開発に伴う調査・設計、建設管理および運営管理に関する土木系技術業務

具体的には・・・
発電所の新規開発に伴う下記業務を実施
・開発基本計画の策定
・各種調査、行政手続き（森林法、農地法、自然公園法等）の実施
・設備設計、施工計画の策定
・建設管理の実施
・運転、保守計画の策定
・運営管理の実施

●雇用時
陸上風力発電所の新規開発に伴う調査・設計、建設管理および運営管理に関する電気系技術業務

具体的には・・・
発電所の新規開発に伴う下記業務を実施
・開発基本計画の策定
・各種調査の実施
・設備設計、施工計画の策定
・建設管理の実施
・運転、保守計画の策定
・運営管理の実施

CO2排出企業（エネルギー系事業者や製造業等）へのプラント導入の案件オリジネーション、パイプライン管理、KPI管理などプロジェクト推進に係る広範な業務

- Managementと共同でのプロダクトロードマップの策定、詳細化
- PMMと連携した顧客課題の理解に基づくプロダクト体験設計および仕様策定
- ユーザー利用状況など分析データに基づくKPI設定、改善施策の立案
- プロダクトバックログによるユーザーストーリーの優先度の決定
- Design team、Dev team、Sales & Marketing teamと連携したリリース進行管理

ビジネスサポートチームは、当社の障がい者雇用推進における中核の部署で、当社で就業する障がいを持つメンバーの約8割が所属し、活躍しています。コンサルティング部門やバックオフィス部門の社内各部署から、事務業務やシステム開発業務を幅広く請け負う社内業務受託により、全社の業務遂行に貢献しています。今回の募集ポジションは、社内の委託元毎に配置する複数の業務リーダーを統括・連携しながら、事務業務の受託業務拡大、メンバーアサインメント、受託業務のQCD担保、各種問題解決に従事いただく役割となります。

【入社後の想定業務】
・委託元への業務委託ニーズ調査、受託計画策定および全体進捗管理
・個別の新規業務受託プロセスのリード（委託元ヒアリング〜受託前トライアル実施〜受託可否判断）
・業務プロセス設計・業務手順書作成（配下の運用管理者と協業遂行）
・運用管理者および業務担当者への業務指導、工数管理
・業務担当者のアサイン調整（アサインチームの一員として対応）
・緊急時の運用管理者の役割代替
・ビジネスサポートチーム横断でのプロジェクト推進や組織運営
※障がい者メンバーのマネジメントに必要な知識等は、有資格者（精神保健福祉士、産業カウンセラー、等）の支援員が適宜、業務遂行をサポートします

仕事内容
主に下記業務をお任せしたいと考えております。
1. コンサルティング実業務推進(実際の案件をプロジェクトマネージャーとして推進)
2. クライアントとの関係構築、案件受注に向けた提案
3. 当社での組織開発、新規事業開発推進(業務提携等含む)

全社（日本国内）の生成AIビジネス戦略策定、SmartAgent を実現する生成AIオファリング/ソリューションアセット企画、アセット開発やハイパースケーラー／SaaS ベンダー等との戦略的アライアンスを通じて市場拡大を牽引します。

具体的には以下のような業務を実施します。
- 全社（日本国内）の生成AIビジネス戦略検討、各業界のGTM戦略・戦術検討
- AIエージェントプラットフォーム、業界業務特化の生成AIオファリングなどのアセット企画
- 社内の営業・開発・コンサルと連携したアセット開発、アライアンスの実行推進
- 社内外の生成AI関連プロジェクトを通じた先行知見・実績獲得、アセット企画への反映　など

ビジネス部門における業務オペレーションの最適化に向けて、セールスやカスタマーサクセス、マーケティングの部署と協業しながら業務を遂行いただきます。
また、マネージャー候補として新設のビジネス部門のオペレーション設計チームのマネジメントにも携わっていただきます。

・見積から契約業務におけるオペレーション改善に向けた立案・実行
・販売オペレーションにおけるAs-Is、To-Beの整理
・To-Beの実現に向けた業務システムの選定
・事業計画の策定及びそれに紐づく営業戦略の立案・実行
・事業KPIの集計および経営層向けレポーティング

本ポジションのミッション
顧客と継続的なパートナーシップを築き、生成AIを活用した顧客の業務変革に伴走していただきます。

・以下のような観点から顧客の課題解決に向けたプロジェクトを推進し、成功に導く
　・AI Studioの顧客と定期的に会話し、彼らのニーズ、ペイン、課題を理解する
　・データ分析を通じて顧客の行動を理解し、彼らのニーズ、ペイン、課題を理解する
　・顧客のフィードバックや要望を収集し、開発チームにフィードバックする
　・生成AIの進化にリアルタイムにキャッチアップし、顧客の課題解決やプロダクトの機能開発に寄与する示唆を得る

仕事の魅力
顧客と共に最先端のAI技術の社会適用を自らの手で進めることができます。顧客と共に、業務への適用領域を見極め、課題設定し、どのように技術を活用していくとインパクトを生み出せるのか、を自ら主体者として実行していただきます。

今後、生活におけるさまざまな側面において活用が期待されるAI技術、そしてその活用における知見を実務レベルで培うことができるポジションです。

本ポジションのミッション
私たちの社会は、急速に進化するAIテクノロジーに期待と不安の入り混じった眼差しを向けています。特に生成AIの登場は、インターネットの登場に匹敵するほどのインパクトをもたらすと言われています。この破壊的な変化を事業機会に変えるため、企業は新たな技術をいち早く生産性向上とイノベーション促進に活用する術を考え続ける必要があります。

本ポジションでは、AIを駆使した業務プロセスの改革を通じて、全社の生産性向上と事業成長を牽引します。顧客対応業務や社内業務の効率化を推進し、事務作業の自動化を図りながら、サービス全体の収益性を拡大することが求められます。特に、システムの導入だけでなく、現場の業務改善にも注力し、従業員の生産性向上と事業成長に寄与する最適なシステムのあり方を追求します。

事業が拡大し、プロダクトラインナップが増加する中で、日常的に使用するシステムやツール群を常に見直し、最適化していくことが求められます。ゼロベースでの発想で現状のシステムを見直し、全社一丸となって生産性向上を進めることが本ポジションの重要な役割です。社内外の関係者と連携し、AIを活用した業務改革を推進することで、企業の成長を支える基盤作りに貢献していただきます。

全社の営業〜契約〜請求〜債権に至るビジネスプロセス全体に対して、業務ルール設計やシステム要件の統括を担当します。具体的には、業務改善ロードマップの策定、事業部責任者や営業担当との調整、見積・契約・約款フローの改善、定型業務の自動化推進などを通じて、業務効率化と生産性向上を目指します。

また、顧客コミュニケーションや社内オペレーションの標準化・高品質化を推進し、事業の収益性拡大に貢献するために、BizDev、サクセス、プロダクトと連携しながら部門横断的に業務改善に携わります。プロダクトラインナップの拡大に伴い、未整備なオペレーションを主体的に整備し、営業段階から導入後のサポートまでを含む全体フローの柔軟な改革を行います。

主要な社内システム
Google Workspace / Slack / Offce365 / Jira / Okta / 1Password / AzureAD / Intune /Apple Business Manager / Meraki Dashboard / Kintone / バクラク / esa / Zoom / SmartHR / KING OF TIME / Akerun / MFシリーズ / Zapier / Redash / Hubble / miro / Notion / Paild / Team Viewer / Manageboard

仕事の魅力
執行役員直下にて、会社全体に影響を与えるダイナミックなミッションを担い、営業プロセスの改善を通じて新サービスや新機能開発にも貢献することができます。グロース段階のサービスを成長させる経験を積むことができ、サービス立ち上げ当初はMVP検証のためにオペレーションを柔軟に進める一方で、本格的なサービスグロースには強固なオペレーションが必要不可欠です。

個々の顧客やメンバーに目を向けながら、最適な運用スキームを構築し、常に改善を追求することが求められます。最適化や効率化に対して魅力を感じる方にとって、非常にやりがいのあるポジションです。

本ポジションのミッション
行政DX SaaSの開発を主導します。ユーザーヒアリング、現場業務体験等を通じ、顧客の理解を深めながら、真の課題解決につながるあるべきプロダクト体験を作ります。

・製品のビジョンやユーザー価値、ビジネスゴールの設定、及びそれに伴うKGI・KPIの策定・管理・レポーティング
・製品ロードマップの策定、新製品や新機能の優先順位付け
・マーケット・ユーザー課題・競合などの調査に基づいた、新製品や新機能の企画
・エンジニアやビジネス開発と協調しながら、製品・機能の新規開発や既存製品・機能の管理・改善・運用（プロダクトマネージャー自らの実装も含む）
・ビジネス開発、カスタマーサクセス、マーケター、法務など、と連携し、製品・機能の開発や市場開拓戦略の企画・管理・実行

仕事の魅力
▼解決するのは、「避けては通れない大きな社会課題」
世にあるSaaSプロダクトは、すべて何らかの社会課題を解決していますが、当社は「生活をする上で避けては通れない大きな社会課題」を対象にSaaSプロダクトを中心とした事業を展開しています。すでに社会基盤となっているGovtech事業はもちろん、今後当たり前の存在になる生成AI事業においても国全体の生産性を向上させ、社会インフラの当たり前品質を向上させることを第一に考えています。

▼「権利と責任」は、同じところに
プロダクト開発においては、プロダクトのビジョン/機能優先度判断などいわゆるプロダクトマネジメント領域の意思決定から開発、保守運用などのエンジニアリング領域まで、プロダクトディベロッパーが全てのプロセスに関与します。このプロダクトマネジメントとエンジニアリングの担い手が同じであり、プロダクト開発における「権利と責任」が分離していないことが、当社の製品作りにおけるスピード感と合理性を担保していると考えています。

▼技術負債の解消と売上向上はトレードオフではない
当社では、技術負債の解消が先々の価値提供にとって必要であるなら、それをやる／やらないの議論は発生しません。ビジネス系のメンバーであっても積極的に技術を理解することに努め、未来の提供価値の大きさを考えます。
エンジニア／ビジネスサイドといった二項対立はなく、全員が足元の利益、過去の成功や失敗にとらわれず、常に最善の解決策を追求し、未来を創り出すことを重視しています。

【開発環境】
当社の技術選定のモットーは「適切な問題に、適切な道具を」であり、解決したい問題を見極めながら、問題解決に合う、広く普及した一般的な言語や技術スタックを選定しています。
解決したい技術的課題に応じて、新しい技術の導入に向けたスピーディな検証を行ってから利用しています。

＜フロントエンド＞
・言語：TypeScript
・フレームワーク：React, Next.js
・インフラ：AWS, Docker, Terraform
・ツール：StoryBook, Chromatic

＜バックエンド＞
・言語：Go, Python
・フレームワーク：Gin、Flask
・インフラ：AWS, Docker, Kubernetes
・DB：PostgreSQL, MySQL, MongoDB
・API：GraphQL, REST, gRPC

＜共通＞
・CI/CD：GitHub Actions, Argo
・運用監視：Sentry, Datadog
・デザインツール：Figma
・コード管理：GitHub, Renovate
・生成AI：GitHub Copilot, Devin, Cursor, v0
・タスク管理：Jira、GitHub Issues
・コミュニケーションツール：Slack, Google Workspace, Esa

ポジションについて
募集ポジションについて（チームのビジョン・体制・募集背景 ）
私たちは、前年比3倍以上成長を目指しています。
未だにスプレッドシートやExcelを利用した煩雑な業務が残存しており、この業務に頭を悩ませている企業が多く存在している「経営企画・管理」の領域。
そのため、我々のCS部門では経営管理システムによってDXを図ることはもちろん、本来あるべき経営管理部の業務フローの設計や経営管理部が経営判断に使うべき情報の見直し、取捨選択を実現しています。
ありがたいことに、すでに時価総額1000億円を超える国内有数の大企業のお客様にもご利用いただいており、”さらに多くのお客様に最高の経営管理体験を届け、経営管理システムを基軸に意思決定が成されている状態をつくりだす”ことを実現するため、新たな仲間を募集しています。
具体的な業務内容・ミッション
本ポジションは、カスタマーサクセスチームの中でも、主に、カスタマーサクセスチームの業務プロセスやドキュメントの継続的な整備により、お客様対応の品質と生産性改善を向上させるサポート及びオペレーションのシニアメンバーポジションの募集となります。
お客様対応の品質と生産性改善に向けた継続活動は勿論のことながら、プロダクトの大幅な機能拡充やマルチプロダクト化に伴いプロセスや情報の複雑化が予想される中で、現状の形にとらわれない新たなオペレーションの形を作り上げて頂きます。
また、お客様接点を担うカスタマ−サクセスチームの一員として、プロダクトの成長に向けた改善要望を取りまとめ、適切に経営やプロダクトサイドに連携する役割を担い、さらに、要望を受けリリースされた機能がお客様からの要望を満たすものかについてもお客様接点を持つカスタマ−サクセスチームの代表者として確認していきます。
カスタマーサクセスに関するオペレーション構築および改善
カスタマーサクセス及びその関係機能等の業務プロセスの改善
上記の実現のためのビジネスサイドの業務効率に関わる課題ヒアリング
上記の課題を解消するための要件定義およびシステム/業務オペレーション設計（新たなシステムの新規導入検討を含む）
カスタマーサポート及びオペレーション構築および改善
カスタマサポート機能の運営と改善
各種ドキュメント及び公開情報等の保守と改善
プロダクト機能に関するオペレーション構築および改善
機能要望の集約と連携
機能リリース時の確認とリリースに付帯するドキュメント等の整備
チームマネジメント
メンバーの育成や組織能力向上に向けた各種施策の推進
※事業状況に応じて一部カスタマーサクセスチームの他業務に従事頂く場合もございます

プロダクト/事業責任者として、PL責任・プロダクト/事業戦略立案・実行までを一貫して担っていただきます。

▼実際に行うことの代表例
・プロダクト/事業の中期戦略・成長戦略の策定と推進
・プロダクト/事業KPI設計と進捗モニタリング
・プロダクトポートフォリオ管理：既存サービスの成長／新規サービスの立ち上げ／撤退判断など、ポートフォリオ全体を俯瞰
・ユーザー体験（UX）とデータドリブンな改善：ユーザーインサイト／分析基盤を活用し、プロダクトの価値最大化にコミット
・セールス・カスタマーサクセス・マーケティングの連携と成果管理
・エンタープライズ向け企画・大手企業連携の推進
・事業課題の特定と、オペレーション・組織体制の最適化

▼本ポジションの魅力
・国内有数の研究/技術人材データベース／プロダクトを活かして事業をドライブできる
・経営に近い立場で、裁量を持って戦略・組織づくりに関われる
・社会的意義が大きく、変革余地のある領域で挑戦できる


以下にピンとくる方はぜひご応募お待ちしています！
研究だけでは満たされなかった「社会との接点」を仕事にしたい
専門性を持ちながらも、現場で動くビジネスパーソンになりたい
新しい技術・市場を自分の頭で考え、形にすることにワクワクできる方

ご入社後は、経営企画に関する業務に携わっていただきます。

＜具体的な業務内容＞
・グループ全体の投資案件、M&A案件の戦略立案・評価・管理
・事業部門支援や外部との交渉（アドバイザーとのDD業務含む）
　(投資ならびにM＆Aの対象は海外・国内問わず海運業がメインとなります)
・中期経営計画の策定、進捗管理、社内外ステークホルダーへの浸透
・資本コスト、キャッシュフローを意識した経営を推進するための経営管理体制の立案、管理
・企業価値向上に向けた施策検討など
・事業リスクマネジメント業務全般

●配属部署
ご入社後は、経営企画グループへの配属となります。
（専門性とご希望を加味し、事業計画と照らし合わせて配属は決定されます。）

●業務内容の変更の範囲
会社の定める業務

●ポジションの魅力
☆経営企画を主軸としながら、活躍いただきます
初期配属部門は、ご経験を活かして経営企画グループにジョインいただきます。
その後は、運航管理や営業、ターミナル関連業務といった海運実務、及びその他のコーポレート業務にもジョブローテーションを通じて異動いただく可能性もございます。
ジョブローテーションは1部署3~5年です。配属に関しては人事考課と、希望が加味されます。

☆英語スキルを活かし、海外勤務にもチャレンジ可能な環境です☆
年齢制限無く、海外勤務が可能です。
また、陸上従業員総合職の25%が海外勤務中です。

【業務概要】
がん領域における分子診断検査の新規事業を推進し、事業開発の中心を担っていただきます。
事業立ち上げのため、以下のいずれか複数の業務に幅広く携わっていただく予定ですが、ご自身の専門性に応じて担当いただく業務を調整したいと考えています。
【業務詳細】
・国内外の先進的な検査会社とのアライアンス構築、技術評価・ライセンス交渉・共同開発の推進
・医療機関、登録衛生検査所との連携。
院内での臨床検査の導入に向けた業務フロー設計
・がん診療ガイドライン・臨床研究を担う専門医とのネットワーク形成。
意見収集、共同研究の調整
・学術営業活動。
医師・医療従事者への検査解説・学術情報提供
・マーケティング活動。
新規項目検査の探索および市場性調査。
訴求点整理と製品戦略への反映
・開発・品質・間接部門との連携・調整／開発進捗管理
・薬事戦略・PMDA相談対応。
社内薬事担当との連携による薬事承認プロセスの構築支援

ＣＭＯ（チーフマーケティングオフィサー）の最終的なゴールは、効果的なマーケティングのプランニングと実行により、新たな顧客や契約を獲得し、事業拡大に貢献することです。具体的には、次のような課題に取り組んでいただきます。
1. マーケティング戦略の構築
自社の提供するサービス、競合のサービス、顧客のニーズを分析し、顧客セグメント別、サービス別に、マーケティング戦略を構築します。

2. サービスラインの拡張
大手企業やプロフェッショナルファームの潜在的な課題・ニーズを特定し、新たなサービスラインやサービスパッケージを構想し、事業化します。また、社内、社外のリソースを活用し、アウトプットのプロダクションラインを構築します。
3. トップセールス
当社のＣＥＯ・ＣＳＯ・ＣＯＯと連携して、ターゲットとなる企業のトップ経営者や幹部に対して直接アプローチします。
4. 営業組織のマネジメント
大手企業やプロフェッショナルファームへの高度な営業活動を担う組織を構築し、プレゼンテーションツールや営業トークスクリプトを整備するとともに、営業組織をマネジメントします。
5. プロジェクトマネジメント
組織横断的なマーケティングプロジェクトのプロジェクトリーダーとして、プロジェクト全体をマネジメントします。
6. コミュニケーション施策の実行
ダイレクトメール、セミナー、プレスリリース、営業用プレゼン資料、Webページ、SNSなど、多角的なメディアやチャネルを活用し、包括的なコミュニケーション施策を実行します。
7. 幹部へのアドバイス
経営者や各事業責任者に対して、マーケティングに関する有効な施策を提言したりアドバイスを行います。
なお、上記1 7について、現時点で、全てに関する経験は必要ありません。職務の遂行に必要な知識やスキルの習得について、会社として積極的に支援しますので、新しいことにも安心してチャレンジいただけます。

【職務概要】
・燃料デブリ取り出しや原子炉内の調査に関する、技術開発、調査/取り出し装置、燃料デブリ取り出しに必要なシステムの提案から納入全般を担うプロジェクト活動の推進を担当します。

【職務詳細】
・社会と顧客の大きな課題である燃料デブリ取り出しの課題解決の為に、顧客への提案活動等の対話を通して、顧客が抱える課題を発見し、社内リソースを活用して顧客の課題を解決する製品・サービスを提案する活動が受注前活動の中心となります。
・提案にあたっては、競合他社・市場の動向、顧客ニーズ、最新の技術動向等を踏まえ、社内の設計や営業と調整の上、提案内容をまとめ上げます。
・受注案件においては、社内業務規準に準じて、プロジェクト活動の推進、管理、報告を行います。

【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
・燃料デブリ取り出しや原子炉内の調査は、これまで経験したことがない類を見ない作業となるため、世界の英知を結集して対応が必要なチャレンジングなプロジェクトになります。
　当社は、プラントメーカーとして福島第一原子力発電所の廃炉を着実に進めていく責任があります。
　調査等から得られた情報から修正を加えながらプロジェクトマネジメントをするポジションで非常にやりがいがあります。
・また、燃料デブリ取り出しのためには様々な技術が必要であり、社内外の専門家との連携が必要であることから、専門家との交流を通じて、自分の成長につなげることができます。
・多いキャリアパスとしては、プロジェクトエンジニア→プロジェクトマネージャ→チーフプロジェクトマネージャー（事業責任者）があります。

【業務内容】
●ペット関連事業を行う新規事業子会社で提供を開始した共同購買サービスのサービス改善業務を担っていただきます。
●社外との折衝、社内部門との連携など様々な関係者を巻き込みながら、主体的にプロジェクトをリードして頂ける方を募集しています。

【具体的な業務】
●新たに提供を開始した共同購買サービスのブラッシュアップ（トップラインを伸ばす為のプロダクト改善）
●共同購買サービスの動物病院経営者への浸透施策の立案・実行（マーケティング戦術立案・実行・改善）
●共同購買サービス以外の動物医療に資する新規サービスの開発業務
●PMO業務

なお、従事すべき業務の内容の変更範囲は、国内・海外営業（損害保険の引受など）、損害サービス（損害の調査・保険金の支払）、商品開発、営業支援、資産運用、情報システム、一般管理、海外事業などとします。

本ポジションのミッション
企業DX SaaSの開発を主導します。ユーザーヒアリング、現場業務体験等を通じ、顧客の理解を深めながら、真の課題解決につながるあるべきプロダクト体験を作ります。

・製品のビジョンやユーザー価値、ビジネスゴールの設定、及びそれに伴うKGI・KPIの策定・管理・レポーティング
・製品ロードマップの策定、新製品や新機能の優先順位付け
・マーケット・ユーザー課題・競合などの調査に基づいた、新製品や新機能の企画
・エンジニアやビジネス開発と協調しながら、製品・機能の新規開発や既存製品・機能の管理・改善・運用（プロダクトマネージャー自らの実装も含む）
・ビジネス開発、カスタマーサクセス、マーケター、法務など、と連携し、製品・機能の開発や市場開拓戦略の企画・管理・実行

仕事の魅力
▼解決するのは、「避けては通れない大きな社会課題」
世にあるSaaSプロダクトは、すべて何らかの社会課題を解決していますが、当社は「生活をする上で避けては通れない大きな社会課題」を対象にSaaSプロダクトを中心とした事業を展開しています。すでに社会基盤となっているGovtech事業はもちろん、今後当たり前の存在になる生成AI事業においても国全体の生産性を向上させ、社会インフラの当たり前品質を向上させることを第一に考えています。

▼「権利と責任」は、同じところに
プロダクト開発においては、プロダクトのビジョン/機能優先度判断などいわゆるプロダクトマネジメント領域の意思決定から開発、保守運用などのエンジニアリング領域まで、プロダクトディベロッパーが全てのプロセスに関与します。このプロダクトマネジメントとエンジニアリングの担い手が同じであり、プロダクト開発における「権利と責任」が分離していないことが、当社の製品作りにおけるスピード感と合理性を担保していると考えています。

▼技術負債の解消と売上向上はトレードオフではない
当社では、技術負債の解消が先々の価値提供にとって必要であるなら、それをやる／やらないの議論は発生しません。ビジネス系のメンバーであっても積極的に技術を理解することに努め、未来の提供価値の大きさを考えます。
エンジニア／ビジネスサイドといった二項対立はなく、全員が足元の利益、過去の成功や失敗にとらわれず、常に最善の解決策を追求し、未来を創り出すことを重視しています。

【開発環境】
当社の技術選定のモットーは「適切な問題に、適切な道具を」であり、解決したい問題を見極めながら、問題解決に合う、広く普及した一般的な言語や技術スタックを選定しています。
解決したい技術的課題に応じて、新しい技術の導入に向けたスピーディな検証を行ってから利用しています。

＜フロントエンド＞
・言語：TypeScript
・フレームワーク：React, Next.js
・インフラ：AWS, Docker, Terraform
・ツール：StoryBook, Chromatic

＜バックエンド＞
・言語：Go, Python
・フレームワーク：Gin、Flask
・インフラ：AWS, Docker, Kubernetes
・DB：PostgreSQL, MySQL, MongoDB
・API：GraphQL, REST, gRPC

＜共通＞
・CI/CD：GitHub Actions, Argo
・運用監視：Sentry, Datadog
・デザインツール：Figma
・コード管理：GitHub, Renovate
・生成AI：GitHub Copilot, Devin, Cursor, v0
・タスク管理：Jira、GitHub Issues
・コミュニケーションツール：Slack, Google Workspace, Esa

この度は、系統用蓄電池を用いた新規事業を立ち上げ、開発プロジェクトマネージャーを募集しています。
新規事業のため業務内容は多岐にわたりますが、特にお任せしたいのは以下の通りです。

・事業地の情報収集及び仕入れ
・事業性の検証および事業シミュレーションの作成
・開発リスクの評価
・許認可協議、申請、取得
・地権者との契約交渉、ドキュメンテーション作成
・土地の売買および賃貸契約業務

弊社自社開発ソフトであるナビ搭載RPAを導入したお客様の課題を、お客様側で自走的に成果を上げる状態まで伴走することで、圧倒的な業務効率化に貢献します。

□業務内容詳細
・営業が受注した案件に対し、お客様側で自走できるよう導入支援をメイン業務として行っていただきます。（Web面談、メール対応がメイン）
・サービス利用の定着や利用者の拡大をするためのさまざまな手法や手段を考え、企画・実践していただきます。
・立ち上げたばかりの事業であり、まだまだ付加価値を提供できる余地は多くあるため、お客様に対してだけでなく社内に向けて自ら企画を出し全体を巻き込んでチームをけん引していくことも期待しております。

【概要】
社長直下の経営企画室にて、企画業務をお任せいたします。
IRから予算策定 / 管理会計・統制・重要会議の事務局等幅広いスコープを担当する経営企画室ですが、ご経験に応じた業務をお任せいたします。

【具体的には】
・中期経営計画・事業計画の策定
・予実分析 / 予算管理
・KPI設計 / 経営層へのレポーティング
・重要会議の運営
・IR対応
・社内PJ推進
※ご経験に応じてお任せいたします。

弊社、並びに弊社の100%子会社が行っているバイオマス発電の、技術分野やアセットマネジメントに関する業務。
具体的には以下となりますが、一例であり、幅広くスタッフとしてご活躍いただきます。

●弊社グループが行っているバイオマス発電に関して、
【エンジニアリング業務】
・発電所で発生した設備不具合の原因分析、対応検討・協議・実施
・発電所の稼働率向上や原価低減のための技術検討

【アセットマネジメント業務】
・各発電所の運転・メンテナンス状況を把握し、適切に運営されるよう支援
・発電所メンバー、出資者、融資金融機関等の関係者との調整

【技術統括業務】
・発電所の設備不具合を集約し、各発電所への水平展開
・法令・制度の改正等を把握し、各発電所に展開
　　　
また、バイオマス発電以外にも火力発電所（ガスタービンコンバインドサイクル方式、微粉炭方式による石炭・バイオマス混焼火力）も運営しており、発電方式が異なっても共通する設備も多く、グループ横断的な視点で、他チームや現場と連携して推進いただきます。

【仕事の魅力・やりがい】
・これまでの発電技術等のご経験を活かして再エネ業界で活躍することで、ご自身の専門性の更なる向上と共に社会貢献ができます。
・技術を通じて多数のバイオマス発電所と連携して頂きながらバイオマス発電技術の蓄積だけなく他社（発電事業者、設備メーカー、燃料商社、金融機関、弁護士事務所等）との幅広い人脈を形成することができます。
・発電事業拡大に伴い採用を拡大しており、キャリア採用者も多い職場のため気兼ねなく仕事ができる環境です。

日本国内においても、MaaS市場は着実な成長を見せており、国内市場規模もさらに拡大すると予測されております。
本ポジションは、国内のみならず海外事例を含むMaaSや交通サービスの新たな可能性を探り、市場のさらなる拡大を後押しいただける担当者を募集しております。
●職務詳細
・交通や街づくり（スマートシティ）、地方創生に向けて、市場の規模、成長性、競合状況、トレンドの調査の実施
・事業戦略の基盤となるデータの提供
・顧客の潜在的なニーズや課題を明らかにし、サービスの改善や新規事業の立ち上げの材料を創出
・営業担当が定量的・定性的なデータを基に具体提案できるよう支援

Key Responsibilities:

Developing the Overall Change Management Plan:
Collaborate with business process leaders to define change management goals, implementation methods, and create a roadmap.
Co-work with business process leads to establish the roadmap and define requirements considering end-to-end process .

Planning and Executing Internal and External Communications:
Act as the main point of contact between stakeholders, including business process leads, IT team, and service operation team
Establish and maintain strong relationships with key stakeholders to ensure project objectives align with business needs and expectations.
Regularly update stakeholders on project progress, risks, and challenges, providing clear and transparent communication.
Lead workshops, training sessions, and other initiatives to foster employee engagement and promote adoption of change initiatives

Talent Development Plan :
Support the organization in adopting new ways of working to make future capabilities with associated functional area
Co-work with HR team to execute Skill Strategy and Talent Development Strategy to uplift employee’s skills and ensure alignment with business processes.

Performance Measurement & Reporting:
Track KPIs (Key Performance Indicators) to measure product success
Track and report on the progress of KPIs with regular updates on outcomes and benefits realized.
Ensure regularly reviews are conducted to assess the impact and identify opportunities for future improvements.

Continuous Improvement:
Iterate on the product/process based on feedback, performance data and evolving user needs
Stay up to date on the industry trends, emerging technologies to continuously improve the organization’s digital transformation efforts.

保険業界向け顧客・契約管理サービスのプロダクトマネージャーとして、エンジニアやデザイナーをはじめとした社内の様々なステークホルダーと協働し、プロダクトの価値最大化と事業成長への貢献を牽引していただきます。

＜具体的な業務詳細＞
・当社サービスにおける中長期プロダクト戦略およびロードマップの策定
・顧客や市場、競合他社を踏まえたインサイトの抽出およびプロダクトポートフォリオの最適化
・顧客業務への深い理解に基づくプロダクト設計
・中長期価値を見据えた意思決定のリード
・エンジニアやデザイナーとの連携を通じた開発ディレクション
・カンファレンスおよびイベントへの登壇

＜将来的にお任せしたい領域＞
・新規プロダクトの立ち上げおよびグロースのリード
・複数プロダクトを見据えた戦略設計
・PdMメンバーの育成・マネジメント

＜業務で使用するツール例＞
・Slack
・Gmail
・Notion
・Figma

◆マネジメント経験者歓迎 　 デジタルマーケティングに注力できる環境

自社のマーケティング部門における引き合い獲得・ファン獲得を目的とした自社のマーケティング戦略の立案および、マーケティング活動の実務を担います。
コンテンツ提供者（コンサルタント）と連携しながら推進します。

マーケティングオートメーションツールを用いた顧客フォロー、顧客ライフサイクル管理、
行動履歴の分析やセグメント分けを行い、顧客と商品に合わせた戦略立てや、成約につなげるための顧客育成等も行っていくため、広範囲にわたるマーケティング業務に携わることができます。

【具体的な仕事内容】
1．リード獲得・育成
　・マーケティングの全体戦略の立案
　・休眠リード掘り起し施策の策定(コンサルタントとの連携実行)
　・セミナー企画&集客(コンサルタントとの連携)
　・WEB広告の企画・運用
　・KPIスコアのリアルタイムウォッチ

2．仕組み化
　・MAツールの運用設計(業務フロー、スコアリングなど)
　・MAツールを活用したリードナーチャリング
　・CRMとの連携に関する改善提案と実行

組織の業務概要
・当社クレジットカードの加盟店向け（アクワイアリング事業含む）の事業戦略策定、サービス企画・事業計画策定・開発案件のとりまとめ推進
・3線管理態勢の強化および法令対応等、複数部門に跨る課題・対応事項の検討・推進

＜補足＞
カード事業企画では上記の他以下の業務も実施しています。
中長期的には、本人の適性踏まえ、以下の業務を実施いただく可能性がございます。
・各種プロジェクトのPMO業務
・各種開発案件の事務局対応
・委託先管理および経済安保法対応の全体集約
・管理業務（契約/予算/固定資産）、監査対応業務（J-SOX、業務、システムリスクなど）の推進・支援
・情報セキュリティ運用体制の整備

担当いただく業務概要

以下の業務を担当いただきます
・加盟店事業戦略の策定
・加盟店系サービスのサービス企画・事業計画策定・開発案件の取りまとめ推進
・加盟店系サービスの推進
・金融リスク低減に向けた2線3線部門との連携強化策の検討・実行
・法令対応等、クレジットカード運営組織全体に係る課題の対応方針策定・実行
・クレジットカード運営組織全体に対する業務改善・高度化の企画・立案・実行（例：ナレッジマネジメント強化、組織機能の向上に資する施策の立案）
・その他特命任務への対応

・通信会社のスマートライフ事業における中核であるクレジットカード事業の経験が可能
・クレジットカードとしては加盟店向け事業、法人決済事業は今後新規事業となるため事業立上の経験が可能
・業務/システムを横断した調整が必要で、幅広くクレジット業務知識が身につく
・社内の幅広い部門（コンプライアンス部門、法務部門、営業部門、サービス部門、システム部門等）との関わりによる調整・交渉スキルやスケジュール策定、実行・牽引力が習得できる

<担当業務>
以下業務を担当いただきます。
・クレジットカードの付帯サービスにおける運用/推進
・新規付帯サービスの企画・立案
・既存付帯サービスの改善

<業務の魅力>
・金融・決済業界で培った経験を生かし、1,775万以上の会員規模のクレジットカード会社における、付帯サービスの企画・立案にチャレンジできます。
・社内外の様々なプレーヤーと協業するチャンスがあり、交渉調整能力、企画立案能力など、様々なビジネススキルを身につけることができます。

管理本部長のもとで以下業務をサポート
● 全社予算の編成および予実管理
● 上場準備に伴う管理体制の構築（コーポレート・ガバナンス体制、内部統制、開示体制等）
● 取締役会・経営会議等の資料作成・運営
● 人事戦略（組織設計、人材要件定義、人事制度検討等）に関する企画業務
● 契約書一次レビューおよびリーガルリスク対応（顧問弁護士との連携）
● 人事制度設計、採用戦略の立案、オンボーディング体制構築
● 社内規程、稟議フロー、業務フロー等の設計・整備・運用
● M&A 戦略の立案および実行支援
● 部門横断的なプロジェクトの企画・推進

（当社の主な実務）
＊富裕層向けイベント（ワインセミナー等）関連の手配や実務のサポート
＊富裕層顧客向け国内、海外旅行の手配（場合によっては帯同）
＊富裕層顧客ご子息の欧州サマースクール参加および留学のお手伝い
上記項目以外にも富裕層顧客の非金融ニーズに応えるケースあり。

上記実務項目のうち特にトップ2つの実務をカバーできる方。

その後の変更の範囲：会社の定める業務

国産セキュリティソフトウェアを多数提供するソフトウェアメーカーのインフラ領域のスペシャリストとして、特定企業製品を導入しているお客さまからのお問い合わせ等に対し、製品およびインフラ（サーバー、NW）に関する高い技術力と知識を活かし、テクニカルサポートを実施している部隊をまとめていただく責任者候補です。
※サポートの一次対応は別の専任チームが対応します。
一次対応では解決しきれない、より技術的なお問い合わせのエスカレーション対応を担当いただきます。

業務詳細
テクニカルサポートの責任者候補として、下記のような業務を主導いただきます。
●製品を導入している法人顧客からの技術的な問い合わせへの対応
電話・メールによる対応が主となりますが、重要顧客や販売代理店への直接対応や、新機能の要望ヒアリングも行っていただきます。
●技術ナレッジの蓄積と展開
顧客のニーズをしっかりと見定め、当社製品の品質向上に繋げることもミッションとなります。
また、FAQの追加・更新などを通じて、問い合わせ率の改善にも取り組んでいただきます。
※生成AIを用いたチャットにも取り組み、業務効率化にも貢献いただきます。
※シフト制ではありませんので、オンオフつけて働くことが出来ます。

魅力
・自身の技術力を活かして、社会貢献性の高い私たちの製品の品質向上に関わることができます。
また、長期的に製品を利用していただく前提で、自社製品の将来的な機能拡充のロードマップを提案するなど、お客様と深い関係を築き上げていくことも魅力です。
・少数精鋭であり、開発部門も同じフロアで仕事をしているため、不具合や不明点があってもすぐに確認ができ、意思決定スピードが速くタイムリーなアクションができる点が特徴です。
・自社製品をすべて扱うため、セキュリティ領域の幅広い知見を身に着けることが可能です。
・現状、出社頻度は週3回と在宅週2日とミックスした働き方が可能です。

・海洋事業において、自動船位保持システム（Dynamic Positioning System：DPS）を装備した船舶や作業船、交通船の保有・運航・船舶管理に関する海技支援業務
・海洋事業における、当社が関与する国内外のDPSを装備したオフショア船や作業船、交通船の保有/運航/船舶管理を対象に、新規事業の企画段階から参加。事業者あるいは操業者の立場としてプロジェクトに要求される船の操船や船舶管理の立場からの海技支援・コンサルティング業務。
・長期間出張を含めた国内外出張。
・船員としての海上勤務無し。

＜キャリアパス＞
ジョブローテーションあり。専門性を考慮の上で、入社時の配属部署とは異なる営業部門や管理部門への異動経験を経る前提のキャリアパスとなります。また将来的に海外勤務の可能性もあります。