戦略・企画・管理、事業会社の転職求人

3,613 件

職務内容
グループ総務購買本部では、当社グループ全体の総務ガバナンス、集中購買、シェアードサービス、ファシリティマネジメント、カーボンニュートラルに関する施策推進などを担当しています。
総務購買企画部では、グループ社員の生産性向上やガバナンス確立のために購買機能の構築が重要なミッションとなっており、グループ全体の購買機能の高度化を目指して様々な施策を推進する役割を担っていただきます。

魅力
グループ全体の購買施策について自ら考えて企画や改善案を立案し、推進する事ができ、グループ内の多くのステークホルダーと連携・協業することで、大きなやりがいと自己成長を感じていただけます。
リモートワークが中心でフレックスタイムを取り入れているので、自由度が高く働きやすい環境です。

職務内容

●概要
グループ総務購買本部では、当社グループ全体の総務ガバナンス、集中購買、シェアードサービス、ファシリティマネジメント、カーボンニュートラルに関する施策推進などを担当しています。
総務購買企画部では、グループ社員の生産性向上やガバナンス確立をはじめとしたグループ全体のBPR及び社内手続きのDX化を重要なミッションとしており、様々な施策を推進する役割を担っていただきます。

●詳細
●グループ全体の総務企画
・業務標準化及び生産性向上を目指したグループ共通ワークフローの構築推進及び、その運用検討。グループ共通ワークフローシステムの個社展開対応。
・交通費精算や出張手配の効率化を始め、各種社内手続きのBPR及びDX化立案・推進及び、その運用検討及び個社展開対応。

●グループガバナンス対応
・各種総務領域における業務モニタリング立案・運用設計及びその推進
・総務関連のガバナンス向上運用検討・構築及びその推進

魅力
グループ全体の購買施策について自ら考えて企画や改善案を立案し、推進する事ができ、グループ内の多くのステークホルダーと連携・協業することで、大きなやりがいと自己成長を感じていただけます。
リモートワークが中心でフレックスタイムを取り入れているので、自由度が高く働きやすい環境です。

グループの経営企画部門において、グループ全体の持続的な成長と価値創造を支えるコーポレート戦略の企画・立案・推進に携わっていただきます。
国内外に広がる多様な事業を俯瞰し、経営層と密接に連携しながら、外部・内部環境を的確に把握し、戦略的な意思決定をリード・サポートする役割です。
＜主な職務内容＞
コーポレート戦略の策定・進捗管理
・グループ全体の中長期戦略・事業ポートフォリオ戦略の企画立案と定期的な進捗確認
・各事業領域における成長ドライバー・リスク要因の特定と、経営層への提案・改善提言
・戦略実行のための優先施策の整理、進捗KPIの設計とモニタリング

外部環境分析（マーケットインテリジェンス機能）
・メガトレンド（技術革新、規制変化、地政学リスク、社会課題など）の把握と影響分析
・市場動向・競合分析を通じた戦略仮説の立案・検証
・突発的イベントや産業構造の変化を踏まえた経営層への迅速なインサイト提供

内部環境分析（ビジネスインテリジェンス機能）
・各事業ユニットの戦略・施策進捗状況の把握と課題特定
・データドリブンな経営を実現するための社内情報収集、分析ツールやダッシュボードの設計・構築
・経営意思決定を加速するためのインサイト整理とアクションプランの提言

重要施策の推進
・戦略的M&A・資本業務提携に関する企画立案、デューデリジェンス支援、PMI（Post Merger Integration）のフォローアップ
・データセンターや先端技術領域における投資・資本政策の企画と推進
・グループ横断プロジェクトの企画・進行管理

経営会議体の運営・意思決定支援
・取締役会、経営会議、役員会議等の企画運営（アジェンダ設計、資料作成、宿題管理）
・経営層・関係部門間の調整および論点整理
・意思決定の質・スピードを高める仕組み作り

ステークホルダー対応
・親会社（株主）、パートナー企業等に対する説明資料の企画・作成
・グループ内外への戦略意図・成果の発信支援
・社内外ステークホルダーとの信頼関係構築を通じた戦略実行力の強化

・経営・役員直轄のプロジェクト推進
・将来の成長の柱となる新規事業の立案・推進
・海外事業、M&Aなどの成長領域の立ち上げ
・既存事業の成長支援

ご経験や志向に応じて、業務領域は柔軟に広げることが可能です。

この仕事の魅力・やりがい
売上150億円から500億円へ。事業を牽引するダイナミズム
経営陣の「右腕」として、事業の成長戦略を自ら形にし、主体的に実行する裁量の大きさが最大の魅力です。

事業全体を動かす圧倒的な経験
セールス、マーケティング、カスタマーサクセスなど、多様な部門と連携し、事業全体のボトルネックを解決する経験は、将来の事業責任者や経営幹部を目指す上で不可欠なスキルとなります。

経営者視点での意思決定
重要な経営判断に直接関与することで、高い視座と意思決定力が身につきます。

キャリアパス
当社のキャリアパスには、以下のような多様な選択肢があります。

新設部門や新規事業の立ち上げ
会社の成長に合わせて、新たなビジネスラインや組織を創設する機会があります。

事業責任者
将来的には、特定の事業領域を統括するリーダーとして、事業全体の責任を担うことができます。

投資・M&A
当社のCVCでの投資活動や、M&A戦略に携わる選択肢もあります。

海外事業戦略
グローバルな事業展開を加速する中で、海外市場における戦略立案や実行を担うことができます。

当社の成長と共に、自らのキャリアを広げていくことができる環境です。

当社ではクラウド電子薬歴・服薬指導システムを始め、おくすり連絡帳アプリ、薬局経営を支援する薬局データプラットフォーム、医薬品発注・管理システムといったプロダクト群に加えて、M&Aにより様々なサービスがラインナップが加わるなど、マルチプロダクト戦略を進めています。
これらのサービスを開発することは勿論ですが、特にエンタープライズ法人の経営パートナーとして、顧客の経営課題に沿った様々なサービスを提案、活用し如何に経営改善に繋げていくのかが非常に重要になってきます。

このミッションを達成するには、2つの役割が非常に重要となります。

1.事業開発|カスタマーサクセス（エンタープライズ領域）
エンタープライズ法人の経営パートナーとして、ありたい姿をリードし経営課題の解決に向けた各種提案とプロジェクト管理・推進し、継続的に顧客を成功へ導くポジション

2.プロダクトマネジャー
既存/新規のプロダクト開発並びにプロダクト横断での価値を最大化させるプラットフォーム機能のプロダクトマネージャー

2つの役割は業務や対面先が異なるものの、横断的なプロジェクトマネジメントが必要など求めるスキルは類似しており、両役割ともに大手ITコンサルティング会社に在籍していた社員が多く活躍しています。
事業会社で事業拡大に貢献し、社会を変革していく過程にダイナミックにかかわりたい方であれば、ご志向性やご経験に応じて、選考を通じて、双方にとってフィットする役割を検討／ご相談させて頂ければと考えております。
また、今後M&Aを複数行っていくタイミングでもあるので、将来的にPMIや子会社経営に携わりたいという方もお待ちしております。


●想定ポジション
ご本人の志向等により、選考を通じてご提案・ご相談させて頂きます。

1.顧客コミュニケーションを軸としたい方
事業開発｜カスタマーサクセス（エンタープライズ領域）

自社プロダクトの顧客導入プロジェクトのマネジメント業務
自社および顧客の組織事情を踏まえた関係者とのコミュニケーション業務
経営層から管理職、現場担当者まで幅広い顧客層との折衝
既存顧客の経営課題に対する提案活動や、利活用促進活動
顧客からの意見や要望などの社内へフィードバック

2.エンジニアやデザイナーなどと顧客が満足するプロダクト創りを担いたい方
　 プロダクトマネジャー

事業的価値を考慮したサービスとしてのビジョン・戦略・OKR策定
事業成長のための継続的な企画・ロードマップ策定
市場・業界の動向調査を通したニーズの洞察
開発要求の作成やユーザー体験の設計
サービス/事業両面における有効なKPIの策定と分析
開発進捗/技術的課題の把握とそれに対する方針の検討

・企業の成長戦略に基づいたM&Aスコープ策定
・M&A候補先のソーシング、ロングリスト・カオスマップ策定・ショートリストの作成
・企業価値の算定
・最適なストラクチャーの設計と企業バリュエーション
・魅力的な提案内容の検討
・M&Aの進め方のスケジューリング
・デューディリジェンスの対応
・契約書の作成、契約交渉
・クロージング手続きのフォロー
などM&Aに関わる一連の業務。

●業務概要
事業企画チームは、当社の事業成長の根幹を支える要となる存在です。事業企画チームの一員として各事業のトップや役員陣、経営企画、人事など、社内の多様なステークホルダーと密接に連携しながら、以下の業務を遂行していただきます。

・各事業の予算達成及び事業拡大に向けた課題整理と実行プランの提案：
各事業の予算達成と事業の持続的な成長に向けた各プロセスの課題整理と実行プランを立案し、各ステークホルダーと連携して事業を推進して頂きます。

・KPI設計と進捗管理：
各事業の実行プランに合わせてKPIを設計し、また各KPIの進捗管理を行うとともに事業のPDCAサイクルを高速で回して頂きます。

・新規事業の推進と事業グロース支援：
当社の成長ドライバーである新規事業において、企画段階から積極的に参画し、事業計画の策定、市場分析、戦略実行の支援を行います。立ち上げから軌道に乗るまで、事業の成長を強力に後押しし成功へと導きます。

・各事業の予算策定と管理会計分析：
各事業の予算策定に深く関わり、事業のフェーズや外部環境を踏まえた予算を立案し、また実行フェーズにおいては状況に応じて管理会計分析を行い、健全なエコノミクスの実現に貢献して頂きます。


●業務内容
具体的な業務
・事業計画の企画立案と事業モニタリング環境の構築
・予算策定及び予実管理（特に管理会計ベースでの予実管理）
・データやファクトに基づいた経営ボードもしくは事業責任者レイヤーへの戦略提言及び意思決定支援
・各事業の強力な事業推進（特に新規事業の事業推進）
・各事業の責任者やマネージャーを巻き込んだ解決策の立案及び推進
・各種MTGの運営、論点及び課題整理、ファシリテーション
・マーケティング、営業、カスタマーサクセス関連データの可視化と分析

以下2求人のいずれかでの選考となります。

●自動運転　産業プロデューサー
【主な業務】
・自動運転産業プロデュースの全体戦略立案と実行
・政府や自動車メーカーとビジネスモデル・スキームをデザイン
・機関投資家などと連携し、プロジェクトへの資金調達を実現
・自治体、交通事業者、サービサーなどへのマーケティングを実施
・ディーラー、商社など営業チャネル、販売計画を構築
・当社経営陣と協議し、AI、通信ビジネスとの連携施策の立案と実行

【具体的な業務】
・プロジェクト管理（スケジュール策定・管理、ステークホルダー調整、資料作成・プレゼンなど）
・自動車メーカーと当社のジョイントベンチャースキーム設計
・プロジェクト／JVへの資金調達およびデューデリジェンス
・マーケティング、販売戦略の構築
・国交省、経産省などとの政策連携・規制緩和・予算措置の実現

【仕事の魅力】
・未来の交通インフラを「構想」から「実現」まで主導し、社会変革の最前線で活躍できる
・自動運転や持続可能な公共交通など、国家・地域の産業競争力向上に直結するテーマを扱える
・政策・技術・市場を横断し、多様なステークホルダーと協働しながらプロジェクトを推進できる

まずは企画・マーケティング・コンサルタント等の職種で入社し、
事業責任者や部長など、将来的な幹部を目指していただきます。

＜業務イメージ＞
マーケティング
・Web広告（リスティング、SNS、ディスプレイ、動画広告など）の運用/改善
・広告コピーの作成、クリエイティブの企画/ディレクション
・データ分析や仮説に基づく、マーケティング施策の起案/設計
・デザイナー / エンジニア / 営業 / 商品企画 など、他部署との連携/調整

コンサルタント
・入学検討者へのヒアリング
　無料講座を受講して下さった方（毎月約5000人前後）に対し、
　電話やメールにてサービスの感想や疑問点などをヒアリング

・資産運用のコンサルティング提案
　お客様のお困り事の詳細をヒアリングし、解決策の提案

・サービスの改善・新規事業企画
　お客様の声を一番的確に吸い上げられる立場から、
　顧客ニーズを分析し、新商品やサービスの企画立案

・経営の意思決定に必要とする情報の収集と整理
・中期経営計画の策定サポート
（中期ビジョン・数値計画、KPI等策定と管理）
・全社の経営管理体制の構築
・経営全般にかかる社内プロジェクトの推進、管理

【任せたい役割・期待したいこと】
・中期経営計画の作成、データを軸としたマネジメント方法の確立
・日々の経営課題に対応する経営資料の作成
・特命対応時の情報収集や外部連携体制の構築
・各種社内プロジェクトにおける、プロジェクトマネジメント

上記に加え、
本ポジションでは、データドリブン経営を目指し、全社システム連携やダッシュボード構築などのDXプロジェクトの企画・推進をお任せします。

●各部門を横断するDX企画立案
●全社システム連携の推進
●プロジェクト進行管理と課題解決
●データ活用基盤の企画と実装管理
●ダッシュボード等の可視化推進
●関係部門との折衝・調整業務

【仕事の魅力】
・経営の参謀として、経営戦略の立案や実行ができる
・社内だけでなく外部のパートナーとチームを組み仕事をするので、これまでのコンサル側の経験を活かし、実務を行うことできる
・企業の未来を左右する仕事に立ち会えるので、経営戦略の現在と未来を肌で感じられる手応えを感じることができる
・グループ全体の事業成長の視点を持ちながら、M&A戦略の立案が可能
・ソーシングからクロージングまで一気通貫で関われる
・企業価値向上に向けたグループ経営目線を養うことができる

取締役会グループの一員として、コーポレートガバナンス関連業務全般をお任せします。今回の募集では、主に以下の業務を中核で担っていただくことを期待しています

1. 株主総会の運営
　株主総会の企画・運営、招集通知・想定問答等の作成、役員登記その他法定手続き
2.取締役会の運営
　年間議題カレンダーの設定、毎月の取締役開催、取締役会評価の実施、役員対応など

<その他、ご経験に応じて以下の業務にも携わっていただきます>
3.規程管理
　定款、取締役会規程、稟議規程、インサイダー関連規程等の管理、運用
4.株主優待、株式報酬の立案、持株会の運営等の株式関連、インサイダー取引防止、印章管理などのガバナンス業務

◆任せたい役割
昨年公表した再発防止策の柱である「コーポレートガバナンスの抜本的改革」を、事務局の中核メンバーとして推進していただくことが主要なミッションです。
会社法等の法令への深い理解に基づき、単なる事務作業に留まらず、あるべきガバナンスの姿を追求し、企業価値向上に貢献いただくことを期待しています。
具体的には、機関設計の再検証、社外取締役を含めた取締役会の監督機能強化、取締役会と執行サイドによる定例会議の運営、定例の取締役会運営、コーポレートガバナンス・コードに基づく取締役会実効性評価などに主体的に携わっていただきます。 また、取締役会の運営と密接に関わる株主総会運営全般にも関与していただきます。

◆この仕事の魅力
・ガバナンス改革の核心に携わる経験：
　社会的な注目度も高いガバナンス改革の最前線で、その核心に携わることができます。
　コーポレートガバナンスの要として、自らの働きかけが企業価値向上に直結する、大きなやりがいと責任のあるポジションです。
・経営陣との密な連携：
　取締役会や株主総会の企画運営を通じて、経営陣や社外取締役との接点が非常に多く、企業経営の視点で物事を捉える力が身につきます。
・多様な専門スキル：
　ガバナンス業務全般を幅広く取り扱っており、法務、リスクマネジメント、株式実務など、多岐に渡る専門性を高めることができます。

プレイングマネージャーとして管理部を牽引するポジションです！

【職務概要】
経理財務・総務領域を中心とした管理部門の統括を担うプレイングマネージャーポジションです。

【職務詳細】
・月次・年次決算業務（会社法・金融商品取引法に基づく書類作成含む）
・税務申告および納税業務
・資金繰り、債権債務管理、固定資産管理
・会計システムの運用管理、アウトソース先との連携
・支払・請求業務および経費精算など定常業務
・監査法人対応（監査スケジュール調整、資料提供、質疑対応等）
・経理担当者の育成、評価、業務進捗管理などマネジメント業務

●事業KPI設計とパイプラインマネジメント
　　・目標：商談化率、案件化率、有償契約件数獲得単価（CAC）等
　　・週次・月次の本部内レビュー／改善サイクル運用、レポーティング（経営・営業・CS連携）
　　・マーケティング戦略策定とリード獲得施策推進
　　・ターゲットアカウント定義、カテゴリ別・競合別の価値訴求ストーリー設計
　　・ファネル全体の統合設計（認知→検討→商談→成約→継続・拡張）

●需要創出（Demand Gen）
　　・コンテンツ（導入事例、ホワイトペーパー、比較表／Grid活用、Awardバッジ活用）、
　　　ウェビナー／イベント、広告、SNS、PRの計画と実行　　

●データドリブンなアウトバウンド／インサイド連携
　　・IT製品レビューサイトのインテントデータ（訪問企業データ）を用いたABM施策の設計・実装
　　　（MA／SFA連携、スコアリング、ナーチャリング設計）
　　・営業と合議のプレイブック整備

●プロダクト／CS連携によるバリュープロップ強化
　　・プラン別機能価値（レビュー分析、競合比較、コンテンツ二次利用等）の訴求強化

業務内容
・クラウドシリーズのサービスの納品・サービス利用料の請求書送付、入金確認、売上計上・営業担当者の各種サポート（CRM入力、申込書作成等）・業務効率化の施策検討・運用フローの構築

このポジションの魅力
最初は事務業務が中心になるので、コツコツと自身の業務に集中することが出来ます。その一方で、事業の成長が早く、業務内容が変化するスピードが早いため、その変化に順応する柔軟性も求められます。大変ではありますが、その変化を楽しめる方であれば、面白く取り組める業務だと思います。また、スキルが身についてきたら、事務的な業務だけでなく、業務改善や業務フローの構築等もどんどんお任せしていきたいと考えています。今後さらに規模拡大していくと考えられるSaaSビジネスの領域で、最先端を走る企業で業務フロー構築できるスキルが身につけば、どの会社でも役立てることができると考えています。

現在立ち上げ中の新規事業にご参画いただき、事業立ち上げで必要なことを状況に応じて実行していただきます。

またキャリアの方向性としてはそのまま事業を推進していくか、次の新規事業の探索から立ち上げを担っていただくなど、Willに沿った機会をご提供します。

◎具体的な業務内容
・市場調査から新規プロダクトの企画
・顧客接点を通じたプロダクトの仮説検証
・PdMなど多職種と連携したプロダクト企画、ノーコードツールの活用
など

外食や小売業などのエンタープライズ企業、特にエグゼクティブ層を対象としたマーケティング活動の企画から推進
以下具体例
展示会の企画からターゲットユーザーの設定、関係者の巻き込み、当日のオペレーション設計、コスト試算
ラウンドテーブル施策の企画からターゲットユーザーの設定、関係者の巻き込み、当日のオペレーション設計、コスト試算
業界団体や会合などの参加選定から関係者の巻き込み、当日のオペレーション設計、コスト試算

・マルチステークホルダーに向けた最適な認知獲得の設計
・オンライン・オフライン問わず新規顧客との接点獲得に向けた施策の実行・推進
・パイプラインのファネルを良化するためのエンゲージメント施策の実行
・マルチプロダクトの併売率を高めるための施策の推進
・新たなターゲットを効率的に接点を持つための新規チャネルの開拓
・投資対効果、KPIの測定・振り返り

これらの中から特定のチャネル、もしくは特定の顧客層に向けた顧客接点最大化に対してご責任を持っていただきます。


その他上記に付随する業務を行っていただく場合がございます。

全社戦略やプロダクトビジョンを踏まえ、複雑なプロダクトテーマを自らリードします。
PdMチームの指導・支援を通じて、組織としての成果を最大化し、プロダクトの成長を加速させていきます。


・経営方針や事業戦略に基づいた中期的なプロダクトテーマ・ロードマップの設計
・複数PdMのマネジメント、メンタリング、レビュー体制の構築と実行
・顧客や営業・CSなどからの一次情報を基にした課題抽出と仮説設計
・複数部門との共創によるプロダクト仕様・方針の整理と意思決定
・横断的・複雑な業務要件に対する構造設計と優先順位づけ
・チームとプロダクトの中長期的な成長に向けた改善サイクルの運用と支援


複雑性の高いプロダクトテーマや重要領域を自らリードし、全社戦略やプロダクトビジョンを基に、チームと共にプロダクトの進化を加速させていただきます。
また、PdMチームのマネジメント・育成を通じて、組織のアウトプットの質とスピードを高め、効果的なプロダクト戦略の実行を推進します。
中長期的には、構造的な課題設定と意思決定を通じて、プロダクトの成長を支える推進力となり、チームと共に未来を切り拓く役割を担っていただきます。

現在立ち上げ中の新規事業にご参画いただき、事業立ち上げで必要なことを状況に応じて実行していただきます。
またキャリアの方向性としてはそのまま事業を推進していくか、次の新規事業の探索から立ち上げを担っていただくなど、Willに沿った機会をご提供します。
・事業の顧客開拓からオペレーション設計・実行など推進で必要なこと全て
・各種オペレーション構築・設計からその実行、モニタリングの体制づくり
・顧客へ成功体験を提供するために、Tobeを描き実際にオペレーションを作り実行すること
・ABMの考えに沿って大手企業を開拓する上での戦略立案から実行

・マルチステークホルダーに向けた最適な認知獲得の設計
・オンライン・オフライン問わず新規顧客との接点獲得に向けた施策の実行・推進
・パイプラインのファネルを良化するためのエンゲージメント施策の実行
・マルチプロダクトの併売率を高めるための施策の推進
・新たなターゲットを効率的に接点を持つための新規チャネルの開拓
・投資対効果、KPIの測定・振り返り

これらの中から特定のチャネル、もしくは特定の顧客層に向けた顧客接点最大化に対してご責任を持っていただきます。

その他上記に付随する業務を行っていただく場合がございます。

既存顧客に対して、ご導入から利用開始までのオンボーディングを円滑に進めるため、プロジェクト全体をリードし、活用の土台作りから具体的な活用提案まで一貫してご担当いただきます。
また、テックタッチによる継続利用促進、利用機会の拡大にも取り組んでいただきます。
・導入前トライアルにむけた商談同席、業務フローヒアリング
・導入初期におけるセットアップ支援、進捗管理などのプロジェクトマネジメント
・導入企業へのオンボーディングフローの再構築
・テックタッチによるオンボーディングや継続利用促進、利用機会拡大
その他上記に付随する業務を行っていただく場合がございます。

・全社戦略や事業方針に基づき、重点課題の選定と解決方針の整理
・ユーザーインサイトや業務フローに基づく要件の構造化と仕様設計
・エンジニア・デザイナーとの連携による開発推進と体験設計のディレクション
・リリース後の利用データ分析とプロダクト改善のPDCAサイクル推進
・セールス・CSなどビジネスサイドとの連携による現場知見のプロダクトへの還元

国内外のプラント/工場における保全・メンテナンス業務をDX化するSaaSプロダクトにおける、
現場監督業務をお任せします。
3Dスキャニングの専門知識や経験を活かし、安全かつ効率的な撮影計画の立案、
現場での指揮監督、品質管理を行います。
※3Dスキャニングとは…
点群データが取得できる360°カメラを用いて、現場の3Dデータを構築する作業のことです。
お客様の業務フローや課題を深く理解したうえで、
自社SaaSを構築するための現場監督業務（3Dスキャニング）をお任せします。
撮影箇所や現場の状況はお客様ごとに異なるため、事前にしっかりとヒアリングを行い、撮影計画を立てたうえで、
撮影当日は撮影スタッフ、施設担当者など多様な関係者と連携しながら現場を統括していただきます。
危険物を取り扱うプラントでの作業となるため、安全管理を徹底できる方を求めます。
また、顧客やチームメンバーとのコミュニケーションも重要な業務です。
・3Dスキャニングの計画立案、機材準備、人員配置
・現場での安全管理、作業指示、進捗管理
・撮影データの品質確認、修正
・顧客との打ち合わせ、進捗報告

創業から25年、常に成長を遂げている医療業界のリーディングカンパニーにて、IR業務の立ち上げを一緒に取り組んでいただけるリーダーを募集いたします。
2024年、医療業界初Nasdaq市場に上場したことで、更なるグローバル展開を視野に入れており、体制強化のため募集しております。

【具体的な業務】
・エクイティストーリーの作成とそれに紐づくプレゼンテーション資料の作成
・株主拡大に向けたIR戦略の策定と実行
・投資家とのコミュニケーション対応
・コーポレートIRサイトの運営
・統合報告書等の開示物対応
・その他IR関連業務
・財務分析
※年に数回の海外出張の可能性あり

CxO直下の下、国内外に250院以上のクリニックを展開する弊社のグループの、お客様向けポータルおよび公式Webサイト、モバイルアプリにおけるユーザビリティの徹底的な最適化と高度化をリードいただけるプロダクトマネージャー／CX（UX）責任者を募集します。ABテストやデータ分析を軸に、顧客体験の向上と事業KPIの達成を同時に実現していくミッションに共に取り組んでいただきます。

＜具体的には＞
-Web・アプリのCX/UX戦略立案と設計全体のリード
-Webサイト、アプリ、ポータルのUI/UX改善プロジェクトのマネジメント
-ユーザー行動分析（Google Analytics、ヒートマップ等）およびABテストの企画・実施
-外部パートナー（開発会社、デザイナー等）とのディレクションおよびスプリント進行
-Webおよびアプリ内におけるNPS/CSAT調査・VOCデータの分析と改善提案
-各種プロダクトKPI（CVR、滞在時間、リテンション率等）のモニタリングと改善
-経営陣・現場マーケティング・診療部門との連携による施策優先順位付けと実行

【求人の特徴】
担当範囲はWEBサイト／予約サイト／お客様向けポータルと横断的ではありますが、メインはお客様向けポータルです。
コンバージョンレートの向上を行い、新規顧客の獲得（予約）、売り上げの向上を目指して頂きます。お客様のサイト上での導線管理はもちろん、コンテンツ企画まで上流工程から携わって頂きます。
新職種のため流動的ではありますが、入社時はCxOと二人三脚で上記業務にあたります。ゆくゆくは、UX・マーケティングの視点から部署の敷居を超えてお客様をサポートできる数名の組織にしたいと考えております。

CxO直下の下、国内外に250院以上のクリニックを展開する弊社のグループの、お客様向けポータルおよび公式Webサイト、モバイルアプリにおけるユーザビリティの徹底的な最適化と高度化をリードいただけるプロダクトマネージャー／CX（UX）責任者を募集します。ABテストやデータ分析を軸に、顧客体験の向上と事業KPIの達成を同時に実現していくミッションに共に取り組んでいただきます。

＜具体的には＞
-Web・アプリのCX/UX戦略立案と設計全体のリード
-Webサイト、アプリ、ポータルのUI/UX改善プロジェクトのマネジメント
-ユーザー行動分析（Google Analytics、ヒートマップ等）およびABテストの企画・実施
-外部パートナー（開発会社、デザイナー等）とのディレクションおよびスプリント進行
-Webおよびアプリ内におけるNPS/CSAT調査・VOCデータの分析と改善提案
-各種プロダクトKPI（CVR、滞在時間、リテンション率等）のモニタリングと改善
-経営陣・現場マーケティング・診療部門との連携による施策優先順位付けと実行

【求人の特徴】
担当範囲はWEBサイト／予約サイト／お客様向けポータルと横断的ではありますが、メインはお客様向けポータルです。
コンバージョンレートの向上を行い、新規顧客の獲得（予約）、売り上げの向上を目指して頂きます。お客様のサイト上での導線管理はもちろん、コンテンツ企画まで上流工程から携わって頂きます。
新職種のため流動的ではありますが、入社時はCxOと二人三脚で上記業務にあたります。ゆくゆくは、UX・マーケティングの視点から部署の敷居を超えてお客様をサポートできる数名の組織にしたいと考えております。

自費診療と保険診療を組み合わせたメディカル部門のブランドの経営分析・成長戦略の立案・実行支援業務をお任せいたします。その他、顧客ニーズに基づく新たな業態開発や業態転換による収益改善、リブランディングなど各種プロジェクトを、スキルや経験に併せて幅広くお任せしたいと考えております。

【具体的には】
・成長戦略／事業戦略の立案
・経営課題解決にむけた取組み（業態開発／業態転換、リブランディング等の各種プロジェクト参画など）
・メディカル部門（歯科、眼科、不妊治療、整形外科）のブランド毎の経営数値分析
・店舗マネジャー／院長と連携した実行支援業務
・M&A等の専門チームとの連携

【募集の背景】
体制強化のための増員募集

・「可視化」「共有化」を通じた経営管理体制の構築
　　財務諸表分析と可視化、共有化を通じた各種部門経営改善活動の牽引　　　
　　経営改善に向けた管理指標（KPI/KGI）の設定とモニタリング
・経営層へのレポーティング資料作成と意思決定支援

仕事の特徴
・単なる業務にとどまらず、会社全体の変革を牽引する戦略的な役割
・定量的かつ継続的なアプローチを通じて部門が行う経営の良化活動を成功に導いていく役割
・現場/現物/現人に立脚し、全職能の活動を会社財務諸表観点から明確化、評価、改善する役割

・「可視化」と「共有化」を通じた業務プロセス改革
　各種業務プロセスにおける課題形成と改善提案の立案、遂行　
・経営層への効果的なレポーティング資料の提案と作成の効率化
・デジタルツール（BI、RPA、ERP等）を活用した業務効率化支援並びに弊社情報部門との協働
・基幹システムの刷新（今後、全社・全領域のシステムを刷新予定）

仕事の特徴
・単なる業務にとどまらず、会社全体の変革を牽引する戦略的な役割
・組織横断的に業務プロセスを見直し、全体最適を追求することでサイロ化された業務をつなぎ、部門間の連携を強化する役割
・見える化/見せる化を通じた課題の可視化と共有により、業務プロセスにおける属人化の解消や業務の標準化、効率化を牽引

事業責任者になることを見据えながら、本人の経歴・希望あるいは弊社のニーズに合わせて、以下の業務のいずれかを行っていただきます。

(1)1→10フェーズ
ヘルスケア領域で以下のいずれかのサービスのグロースに携わっていただきます。
・一般企業向け健康経営支援事業
・データヘルス事業

(2)新規事業開発領域（0→1フェーズ）
直近企画段階にある事業を始めとする0→1の事業開発に携わっていただきます。
・メンタルヘルス支援事業
・その他、未ローンチ事業も含む新規事業

【事業責任者としてのやりがい・魅力】
・一企業の経営に匹敵するスケール権限を持ち、戦略立案と実行が経験できる
・事業の成果がダイレクトに実感できる大きなやりがいを得ることができる
・自身のビジョンで事業を作り上げる経験や達成感を得ることができる
・複数事業領域での課題解決を通じた能力開発が可能
・弊社が事業開発してきた40以上の事業アセット、ケイパビリティへのアクセス・活用が可能

【将来のキャリアパス】
当社は一人ひとりの志向や適性を重視して共にキャリアを築くことを目指しており、
専門職から管理職、さらには異業種への挑戦まで、多様なキャリアプランを実現することが可能です。

また、介護・障害福祉事業者向けのSaaS、ヘルスケア、シニアライフ、海外事業など、
幅広い領域でBtoB/BtoCの事業を展開しており、その数は40を超えます。
そのため、転職せずに多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦し、自分らしいキャリアを築くことができます。

＜キャリアイメージ＞
・現場での経験を活かし、特定分野で専門性を高める
・リーダーシップを発揮し、マネジメントスキルを磨く
・異なる領域や職務を経験し、スキルを拡張する
・部門や領域を横断して、事業全体の責任を担う

キャリアパスの正解は一つではありません。
あなたが描きたい成長曲線を、私たちと一緒に形にしていきましょう。

【ポジションについて】
・ヘルスケアの領域責任者、もしくは1事業の責任者として、事業開発を1からお任せします。
・当領域は様々な事業機会があり、ご経験と適性に合わせて、お任せする領域をご提示させていただきます。

【事業領域の例】
(1)1→10フェーズ
ヘルスケア領域で以下のいずれかのサービスのグロースに携わっていただきます。
・一般企業向け健康経営支援事業
・データヘルス事業

(2)新規事業開発領域（0→1フェーズ）
直近企画段階にある事業を始めとする0→1の事業開発に携わっていただきます。
・メンタルヘルス支援事業
・その他、未ローンチ事業も含む新規事業

【業務内容】
・領域のマーケットリサーチ（市場予測、競合調査、販売チャネル分析）
・事業戦略戦略の立案・実行
・中期の事業計画の策定
・PLのマネジメント
・プロダクト開発
・プライシングの設計
・人材採用・育成・仕組化
・新規マーケットに対してのリサーチ／プロダクト企画＆開発
等を中心に事業責任者としてPL責任を持ち、裁量をもって事業開発を推進いただきます。

【期待役割】
仕入れ先メーカーとコミュニケーションを取りながら、プロダクトの販促戦略を策定し、販売促進活動および当社営業に対しての施策落とし込みを推進して頂きます

【主な取り扱い商材】
・PC周辺機器
・UPS
・ネットワークカメラ等のAIを活用したIoT商材

【対象顧客・エリア】
仕入れ先メーカー
（主には東京を中心とした周辺機器を扱うメーカーを担当いただきます）

【主な業務内容】
・IT関連製品の販売推進
・IT関連製品の仕入業務
・営業からの問い合わせ対応
・問い合わせ/見積もり対応
・仕入れ対応および価格交渉
・月次約定処理

【目標・KPIについて】
部門として以下を推進しています
・ランレート実績の拡大
・稼働販売店実績の拡大
これらをメンバーに割り当てて日々の業務を推進していただいています

【活動スタイル】
目標を日々の行動にブレイクダウンして活動いただきます
大枠の戦略は部門で用意をしていますが、メーカー/当社営業とコミュニケーションを密に取っていただきながら、
ご自身で戦略や販売スキームを考え実行に落とし込んでいただくため、大きな裁量を持って活動頂けるポジションです

1．産業印刷領域の事業拡大に向けた市場・競合環境の分析や中長期戦略策定

2．インクジェットヘッドの商品企画立案・推進

3．付加価値創造に向けたパートナー/顧客との事業開発（ビジネス共創）

4. 開発、生産、販売部門と連携した新商品プロジェクトマネジメント

私たちは「映像から未来をつくる」をビジョンに掲げ、クラウド映像プラットフォームをベースに、社会の様々な課題を解決しています。
人口減少による労働力不足といった社会課題に対し、カメラの映像を「人々の第3の眼」として活用する次世代のインフラを構築しています。建設、小売、サービス業など多岐にわたる産業の現場に、新たな価値と効率化をもたらすソリューションを提供しています。
建設業界の売上上位30社のうち29社に当社のサービスを導入。現場の安全確認や進捗管理を遠隔から行うなど、日本の労働力不足の解決に貢献しています

ミッション
クラウド映像プラットフォームを導入しているエンタープライズ企業へのヒアリングを通じ、クライアントのさらなる課題解決に向けた戦略立案と、映像データを活用したソリューション開発を行います。クライアントのビジネスプロセスを深く理解し、業界共通の課題解決に向けた汎用的なソリューション開発に向けたコンサルティングをお任せします。
特定の課題に対するアプローチを企画し、実証実験（PoC）からサービスの事業化まで実施していただきます。また、出資先を含む外部パートナーとの共創的なパートナーシップを構築するために、コミュニケーションやプロジェクトマネジメントもご担当いただきます。

［具体業務例］
・クライアントへのヒアリングを通じた業務課題の特定
・ソリューション開発に向けた要件定義
・プロジェクトマネジメント（全体調整・支援）
・新規ソリューションのためのマーケット調査、企画
・新規ソリューションの企画、プロトタイプ開発に向けた支援
・パートナー企業との事業連携推進、プロジェクト体制構築

この仕事の魅力・やりがい
受託ではない「共創」の面白さ
お客様やアライアンスパートナーと、一方的な受託ではなく「共同プロジェクト」として、現場で本当に使えるソリューションを創り上げます。

社会課題をビジネスで解決
業界を限定せず、幅広い企業のDXにアプローチできます。業務を通して社会課題の解決に携わり、大きなビジネスインパクトを生み出せる働き方です。

キャリアアップと成長機会
・課題特定のコンサルティングからプロジェクトマネジメントまで、事業開発に必要な幅広いスキルを身につけられます。
・PMOとしてプロジェクトに参画し、半年から1年でPMへとステップアップできる明確なキャリアパスがあります。
・0→1（事業立ち上げ）と1→10（事業拡大）の両フェーズを経験できるため、事業を育てる醍醐味を感じられます。

業界全体の未来を描く
エンタープライズ企業と協業することで、単一の企業課題だけでなく、業界全体のビジョンを一緒に描いていくことができます。

キャリアパス
・事業やパートナーとの戦略立案、実行、そしてプロジェクトマネジメントを通じて、社内事業家として新たなソリューションやプロダクトづくりに挑戦できます。
・ご自身が立ち上げた事業を成長させていく中で、組織づくりも進め、将来的には事業責任者として活躍していただくことを期待しています。
・特定の事業に留まらず、新たな領域を見定めてイチからソリューションやプロダクトを創出し、様々な業界やクライアントの課題解決に継続的に取り組むことも可能です。

サポートセンターの運営およびサポート業務改善施策立案と実行担当

＜具体的には＞

サポートセンターには日々顧客（幼稚園、保育園等の教育機関の先生等）からメールまたは電話にて、サービスに関するお問い合わせが届いています。

お問い合わせ内容はサービスの不明点や利用時の（操作方法等の）お困りごとなどとなっており、1件の問い合わせに対して時間をかけて対応しています。

　※サポートセンターは受注業務やクレーム対応などをスコープとしていません。

そのサポートセンターにて、センターの運営管理（KPI管理等）、及び、質高く効率的に対応ができるためのメンバー教育や顧客対応の品質向上施策立案から実行までを担っていただきます。

将来的には、先端技術（AI等）を用いたセンターの立上げ等も視野に入れており、その立ち上げフェーズに携わっていただくことも想定しています。



※会社の定める職務の範囲で今後変更となる可能性があります

＜入社後のキャリアパス＞

・担当職としてご経験を積んだ後、チームリーダーとして以下を担っていただけます。

　・KPIの設計・管理、営業戦略立案・実行、チームメンバーの教育

　・新サービスおよび新規市場展開における戦略の立案と実行

・今後、AIの導入を検討しているため、導入〜導入後のセンター運用設計まで一気通貫で携わることができます。



＜働き方について＞

・テレワークが主となりますが、定期的な出社も想定しています。

・家庭の事情に合わせて柔軟な働き方ができます。

・残業時間：10〜30時間程度/月　※繁閑により変動あり

フォトグラファー派遣サービスの運営および戦略立案と実行担当

撮影事業者様との協業推進および、サービスメニューの改善・新規立案。派遣サービス拡大のための販促施策の立案と実行等、事業拡大に向けた戦略の立案と実行を担っていただきます。

＜具体的には＞

　・フォトグラファーを集める事による派遣能力やエリアカバレッジの拡大

　・撮影品質向上・担保による顧客満足度の向上（フォトグラファーの選別や指示ノウハウ）

　・写真品質の向上による売上増（プライシング含め、どういったシーンでどういった構図のものをどのくらいの枚数撮ると売上を最大化できるのか等の知見）

　・効率的なアサインと販売準備等効率的なオペレーションの構築および遂行

　・写真館等へのアプローチノウハウやネットワークの活用

※会社の定める職務の範囲で今後変更となる可能性があります

＜入社後のキャリアパス＞

・担当職としてご経験を積んだ後、チームリーダーとして以下を担っていただけます。

　・KPIの設計・管理、営業戦略立案・実行、チームメンバーの教育

　・新サービスおよび新規市場展開における戦略の立案と実行

・ご経験に応じて本ポジション以外の業務をお任せすることも可能なため、経験を積んでエキスパートとしてご活躍いただくことも可能です。



＜働き方について＞
・テレワークが主となりますが、定期的な出社も想定しています。
・不定期で出張・外出がありますが、頻度は高くありません。

　※出張等はありますが、柔軟な働き方が可能です。

・残業時間：10〜30時間程度/月　※繁閑により変動あり

RevenueOpsチームのリーダーとして、戦略とオペレーションの双方から事業成長を支える役割を担い、収益の最大化と組織全体の生産性向上を実現していただきます。

＜主な業務内容＞
事業戦略の企画・立案
・部門OKRの達成や収益最大化に向けた戦略立案と実行
・マーケティングからカスタマーサクセスまでのKPI策定・モニタリング
・収益関連データの分析・可視化
・経営陣や各部門へのレポーティング

業務プロセス改善
・部門横断での業務フロー設計及び標準化
・部門やチームのKPIを阻害要因の特定と改善施策の実行
・システム活用の最適化

仕事の魅力
営業企画や経営企画の経験を活かして新しいキャリアの可能性が開ける
・現場起点でのデータ分析や戦略設計をRevenue Opsとして事業全体にスケールさせる経験を得ることができます。
戦略と実行を一気通貫で推進できる
・戦略立案だけでなく、システム運用やプロセス改善までハンズオンで関わり、成果をダイレクトに実感することができます。
チームや組織の成長を支える役割を担える
・メンバーの業務管理やサポート、プロダクトトレーニング資料の作成など、組織力を底上げする仕事に関わることができます。
・部門横断の調整や情報共有を通じて、チームの連携や成長に直接貢献できるポジションです。
裁量と幅広い経験を一度に得られる環境
・データ分析・プロセス改善・組織運営と、多岐にわたる業務に関われるため、Revenue Opsとしての専門性を深めつつ、ビジネス全体の視点も養えます。
・スタートアップならではのスピード感の中で、成果が組織全体に反映されるやりがいがあります。

RevenueOpsチームのリーダーとして、現場の課題発見から事業全体への改善施策の展開まで、収益の最大化と組織全体の生産性向上を実現していただきます。

＜主な業務内容＞
業務プロセス改善
・部門やチームのKPIを阻害するボトルネックの特定
・改善施策の立案・実行及び効果検証
・業務フローの標準化及び効率化

データ活用・分析
・HubspotなどのCRMや各種SaaSからのデータ集計・分析・マーケティングからカスタマーサクセスまでのKPI策定・モニタリング
・経営陣や各部門へのレポーティング

チーム・組織運営
・Revenue Opsチームの立ち上げ・運営
・チームメンバーの業務管理及びサポート
・ビジネス部門やプロダクト部門との横断連携

仕事の魅力
営業やCSの経験を活かして事業全体へインパクトを与えられるポジション
単なる部門やチームの目標達成にとどまらず、データと仕組みを活用し、事業とトップラインの成長をリードすることができます。
現場起点の課題解決を通じて組織インパクトを肌で感じることができる
・ボトルネックの特定から改善策実行まで一気通貫で担うことができ、成果が組織全体に反映されるダイナミズムを実感できます。
チームや組織の成長を支える役割を担える
・メンバーの業務管理やサポート、プロダクトトレーニング資料の作成など、組織力を底上げする仕事に関わることができます。
・部門横断の調整や情報共有を通じて、チームの連携や成長に直接貢献できるポジションです。
裁量と幅広い経験を一度に得られる環境
・データ分析・プロセス改善・組織運営と、多岐にわたる業務に関われるため、Revenue Opsとしての専門性を深めつつ、ビジネス全体の視点も養えます。
・スタートアップならではのスピード感の中で、成果が組織全体に反映されるやりがいがあります。

日本のキャッシュレス化推進をけん引する大手金融カード会社において、売掛債権保証商材の法人営業を行っていただきます。
キャッシュレス化を進める法人決済領域に付随し、保証商品の運営を担当します。
具体的には、1.大手銀行の商品である『販売先信用保証（ポートフォリオ型ファクタリング）』の運営全般の受託業務　2.当社独自債権保証商品（包括債権保証、下請債権保全支援事業（保証）、ポートフォリオ型手形買取）の運営全般となります。

0→1での事業立ち上げをお任せします。
具体的には・・
・仮説検証に基づくプロダクトの組成・改善
・アーリーアダプターの発見とトライアルフィールドの獲得
・運用システムの構築（要求定義・要件定義・実装）と運用支援

デジタル人材育成センター 人材スキルアセスメント部 作成グループでは、国家試験である「情報処理技術者試験」及び「情報処理安全確保支援士試験」を運営するに当たって、技術動向を踏まえた品質の高い試験問題を作成し、大規模な国家試験を適切に実施するとともに、試験制度の一層の活用促進に向けて普及・広報活動を積極的に展開しています。

（1）問題作成にかかる事務局運営業務全般（試験委員会の運営、試験問題のチェック・分析・評価、IT技術動向の情報収集等）
（2）試験の一層の活用促進に向けた普及・広報業務全般（企画の立案・推進、調達、評価等）
（3）試験制度及び試験の実施方式にかかるデジタル化推進業務（システム化による業務改善、試験運営に関するデジタル活用の企画・提案等）

ロボアドバイザーまたは新規事業のプロダクトマネジメントをお任せいたします。

最も重要な役割は「顧客体験に責任を持つ」ことです。
そのために、ユーザーインタビューやアンケート、CSに寄せられるVoC、行動データなどの複合的な視点から、顧客課題の真因や背景構造の理解を深め、顧客起点でプロダクトの方向性を定めていきます。

UI・システム・サービス設計・手数料体系・マーケティング・事務オペレーション・制度法令など、顧客体験を構成するあらゆる要素を俯瞰的に捉え、最も良い価値を届けられるプロダクトのあり方を描き、実現し、そして事業としての成果も生み出すことに、主体性と責任感を持って取り組んでいただくことを期待しています。

【業務内容】
・顧客理解の追求（定量定性調査・分析など）
・顧客体験の設計
・要求定義・要件定義
・KPI設計・管理
・ステークホルダーとの合意形成
・プロジェクトマネジメント
・チームマネジメント

業務内容
マーケティング・インサイドセールスチームと連携し、主に展示会・イベント運営に関する幅広い業務をお任せします。
- 展示会・イベントの企画、年間出展計画・KPI設計
- ブース設計、制作会社・各種ベンダーと連携した運営準備／物品ディレクション
- 出展社・主催者・営業・社内関係者との調整、運営サポート
- 展示会後のリード管理・フォロー設計、セールスチームとの情報共有
- 効果測定・レポーティング、ナレッジ共有・改善提案
- 展示会以外のイベント（体験会・タクシー広告等）やオンラインマーケとの連携施策サポート
※業務内容変更範囲：会社の定める業務

ポジションの魅力
急成長業界向けSaaS企業で、“オフライン×オンライン”横断施策の現場最前線に関われる。
年間数十回規模のイベント出展・企画運営に主担当／チームメンバーとして裁量を発揮可能。
実施した施策の成果が数字で実感でき、事業成長にダイレクトに寄与できるやりがい。
展示会運営ノウハウやデジタル連携など、“イベントマーケ×統合マーケティング”の実践力が身につく環境。

プロダクトの魅力
短期工事市場に特化した全体最適の業界向けSaaS。
SaaSと聞くと、業務の一部分の効率化を想起しますが、このプロダクトは営業、施工管理、バックオフィス全てで必要な機能を兼ね備えた全体最適化を実現する唯一無二のSaaSです。
部分的な効率化ではなく、業務全体の最適化を実現し、オールインワンシステムとしての活用が可能です。
ユーザー目線を徹底的に追求した使いやすさと高い評価。
一般的な営業管理システムは、経営者の管理のし易さに主眼を置き、ユーザーの利便性がおざなりになりがちですが、このプロダクトはユーザーのわかり易さ、利便性に徹底的にこだわっています。
顧客から高い評価を受けており、一部の企業では、数年単位で進めていた他パッケージソフトの導入プロジェクトを中断してまでこのプロダクトへ切り替えるケースも存在するほど、ユーザー視点で圧倒的なプロダクトを提供しています。
個社毎にカスタム開発が不要。
個社毎の細かな業務要件に対応できるよう、SaaS内でお客様自身でカスタマイズが可能。
大きな初期費用が出せない会社でもこのプロダクトを採用でき、すぐに利用を開始できます。

「青い地球を未来へ」というパーパスの実現に向け、当社が全国で手がける大規模太陽光発電所や系統用蓄電池のプロジェクトに、土木設計のプロフェッショナルとして参画していただきます。用地開発の初期段階から、設計、そして建設に至るまで、プロジェクト全体を一貫して見渡せるポジションです。多様な専門性を持つ社内のチームメンバーや、行政、パートナー企業と連携しながら、再生可能エネルギーを普及させるという社会的意義の大きな仕事に、中心メンバーとして携わっていただきます。

【具体的な業務内容】
ご経験やスキルに応じて、以下の業務を幅広くお任せします。

●EPCフェーズの土木設計業務
・建設工事に必要となる詳細な土木設計（造成、排水、道路、構造物基礎など）
・工事の品質やコストを定める仕様書の作成、および見積書の精査
・AutoCADを用いた図面作成・修正
・工事中の変更設計や、品質管理

●開発フェーズの土木設計・計画設業務
・造成、排水、構内道路などの基本計画を立案
・各種許認可の取得に向けた、行政との協議や申請書類の作成・レビュー
・安全かつ効率的な発電所を実現するための、基本設計図や計算書のレビュー

当社子会社へ在籍出向し、同社中核事業の一つである 企業間後払い決済サービスのカスタマーサポートを、高いサービス品質、そしてより高いユーザー価値を届ける組織にするため、チーム・仕組みを一緒に作り上げています。

同サービスは、与信・請求・入金管理・入金催促といった煩雑な請求関連業務を、テクノロジーを駆使してお客さまに代わって実現する、SaaS × Fintech × BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）のサービスです。

弊社のカスタマーサポートは、お客さまのテクニカルサポートに留まらず、業務の代行を通して、お客さまの事業を真にサポートする集団を目指しています。

【カスタマーサポート本部の主な役割】
1．ご利用ユーザー（売り手）さまのサポート
2．ユーザーさまの取引先（買い手）さまの請求に関わるサポート
3．ご入金の確認・未入金の催促
4．VOCのフィードバックや、プロダクト・サービスの改善提案

◆ポジションの魅力
◎業界未経験でも、入社時研修・フォロー体制が用意されています。
◎事業の中核を担う役割としてカスタマーサポートに取り組めます。
◎日々の業務を自分たちで見直し、改善できる組織を目指して

当社子会社へ在籍出向し、同社の中核事業の一つである 企業間後払い決済サービスのカスタマーサポートを、高いサービス品質、そしてより高いユーザー価値を届ける組織にするため、チーム・仕組みを作り上げていただきます。

私達の提供するサービスは、請求関連業務の代行サービスです。複雑な請求関連業務を、お客さまに代わって行い、安心して事業運営に集中していただける安心を提供しています。私達カスタマーサポートが、その中核となりお客さま体験の向上に取り組み続けています。

カスタマーサポート組織の中核を担い、周囲のメンバーを率いて、より高いサービス品質・顧客満足を実現することがミッションです。

マネージャー候補として、主に期待する役割は以下になります
・お客さまからのお問い合わせ対応および、イレギュラー発生時の収束に向けた整理・判断
・顧客体験向上に向けたオペレーション設計と、運用への適用
・教育・評価を通し、メンバーのパフォーマンスを引き出すマネジメント
・変化するプロダクトに追従した、サポート方針の設計とナレッジのドキュメント化
・債権状況を把握・分析し、健全な事業運営を維持継続する戦略の立案と実行

当社子会社へ在籍出向し、同社の中核事業の一つである 企業間後払い決済サービスのカスタマーサポートを、高いサービス品質、そしてより高いユーザー価値を届ける組織にするため、チーム・仕組みを作り上げていただきます。

私達の提供するサービスは、請求関連業務の代行サービスです。複雑な請求関連業務を、お客さまに代わって行い、安心して事業運営に集中していただける安心を提供しています。私達カスタマーサポートが、その中核となりお客さま体験の向上に取り組み続けています。

カスタマーサポート組織の中核を担い、周囲のメンバーを率いて、より高いサービス品質・顧客満足を実現することがミッションです。

マネージャー候補として、主に期待する役割は以下になります
・お客さまからのお問い合わせ対応および、イレギュラー発生時の収束に向けた整理・判断
・顧客体験向上に向けたオペレーション設計と、運用への適用
・教育・評価を通し、メンバーのパフォーマンスを引き出すマネジメント
・変化するプロダクトに追従した、サポート方針の設計とナレッジのドキュメント化
・債権状況を把握・分析し、健全な事業運営を維持継続する戦略の立案と実行

業務内容
ITエンジニアやWebデザイナーの転職支援を行う営業チームにおいて
営業サポート業務を担当していただきます。
◎詳細
まずは以下2点のいずれかからご担当いただきます。
1：候補者データの入力作業
キャリアアドバイザーが求職者様から面接に進みたいとご希望いただいた企業様に対し、候補者推薦の連絡（システム入力）対応をいたします。
事前の確認事項に漏れがないか、入力情報に不備や齟齬がないかをチェックしながらデータ入力いただく業務です。
2：面接の日程調整
推薦先企業の採用担当者様と求職者様の候補日程を調整し、面接日時を確定します。
企業側とはメール、求職者側とはLINEを使ったコミュニケーションがメインです。
慣れてきたら徐々に、アルバイトスタッフへのレクチャー業務、就業管理もご担当いただく予定です。
◎当ポジションの魅力
・タイピングスキル、タスク処理能力、興味がある方にはExcel等での表計算のスキルが身につきます
・事務、営業サポートとして、業務効率化や生産性を上げるための取り組みも経験ができます
・直接求職者様へ連絡しキャリア支援のサポートをするため、顧客と伴走しながら仕事ができます
・ゆくゆくフロー改善にも携わっていただくことができますので、問題提起→問題解決の力が身につきます

職務内容
全てのゲームタイトルの長期発展を目指す当社ゲーム事業のさらなる成長をはかるべく、今後の中核となっていただくプランナーを募集します。
ご入社後2〜3年を目安に、大規模ゲームタイトルのリーダーやディレクターとして活躍いただくことを期待しております。
※新卒入社後、2年でディレクターに抜擢されたメンバーもおります！
＜具体的には＞ ※いきなり全てお任せするわけではなく、お強みの領域からお任せいたします！
・外注管理、開発ディレクション、クリエイティブ制作ディレクション
・タイトル運営に伴うKPI分析
・定常コンテンツ、イベント、ガチャなどの企画、設計、企画書作成、仕様書作成
・レベルデザイン（インゲーム設計、キャラ／装備設計、バトル設計）

仕事の魅力
・運営経験を活かせるとともに、当社のデータ活用手法などを用いて運営の力をさらに磨くことができます。
・タイトル数が多く、多くの開発会社のタイトルを運営しているため、一社にいながら業界内の様々なタイトルを経験できます。
また、これまでの運営事業のつながりから多くの開発会社から開発依頼をいただくため、一社にいながら業界内の様々なタイトルを経験できます。
・大手パブリッシャーの大規模な非公開タイトルも運営しており、小規模チームから大規模チームまで、幅広いタイトル運営に携わることができます。
・運営経験を生かしたキャリアアップが実現できます。
・運営だけでなく、新規タイトルやサービスの開発を担っているメンバーももちろんおります。

入社後のキャリアパス
＜運営重視のキャリアアップ＞ 多くのタイトルを運営している当社だからこそ、運営の経験を活かしさらに成長させる機会が豊富。
また他社から買収を続けるからこそ新たな機会も多くあります。
また運営でのキャリアを重視する当社では、長期運営を目指す中でも同一タイトルに関わる期間は長期化させず、定期的に配置転換することで経験や能力を広げることを行ないます。
これまでよりも大規模なタイトルや新ジャンルへの挑戦、またさらに上の責任を求められるポジションへのキャリアアップなど機会が豊富です。
＜30タイトル超の運営特化事業＞ 当社ではゲームタイトルの""運営""に特化した事業を展開しています。
ゲームタイトルを新規開発するのではなく、他社のゲームタイトルをM&Aで買収し運営することで、30タイトル超のタイトル運営を実現。