管理系ビジネス、日系金融機関の転職求人

国際部門（海外事業）の戦略企画、予算・リソース分配計画の策定、外貨BS（外貨預貸金）のALM運営

＜具体的な業務＞
●海外事業の戦略企画、業務運営企画
●業績評価制度策定、業績評価目標の実績管理・評価
●海外事業（国際部門）の予算策定、部門内の予算・リソース（含む外貨BS）分配計画の策定
●月次の部門全体・部門内評価対象別の管理会計計数管理、海外拠点とのコミュニケーションを含めた計数分析・部門計数見通し策定
●管理会計・業績評価にかかる海外拠点からの照会対応

＜このポジションの魅力＞
・海外拠点と連携・協議しながら、グローバルな環境下で業務を担える
・業務部門として、市場・顧客・ユーザーに最も近いところで企画業務を担える
・将来の海外駐在の可能性有

＜想定されるキャリアパス＞
グローバル戦略統括部でのキャリアに加えて、各業務部門や海外拠点への異動など。

配属先部門は、ヘルスケア・ケミカルセクターのお客様に対してM&Aや資金調達、IPO等のソリューションを提供する法人営業を担当しており、計20名のメンバーで構成されております。　
今回は当部門の庶務業務ならびに資料作成等のサポートを主に担当するアシスタントを募集いたします。

【職務内容】
●アシスタント業務
　・国内・海外出張手配、行程表作成、各種経費精算
　・バンカーによる資料作成のサポート、基礎データ収集
　・当社グループ内の各部署とのコミュニケーション（情報共有や伝達）
　・顧客との電話、メールでの対応
●その他庶務全般

●ITビジネス部門の事務企画部にて下記業務を担当していただきます。

・営業店管理課業務（バック業務）の後方支援、業務改善に係るオペレーション企画立案
・営業店における事務処理の改善・合理化等に関する指導・推進
・既存システムにおけるプロセス改善業務の企画・立案
・業務マニュアルの作成・変更及び周知業務
・制度改正にかかるシステム仕様の変更対応業務
・法定帳簿、社内帳票、お客さまから書類の作成・改善

顧客となる国内発行体（企業・機関・団体等を含む）の債券の発行による資金調達を執行するキャピタル・マーケット部DCMグループでのアシスタントを募集します。

●業務内容
・顧客向け・社内向け資料作成におけるサポート業務
・債券発行案件の執行に係るアシスタント業務（Excel、PowerPoint、Word等での資料作成、関連部署との連絡・調整、社内外へのメール発信等）
・契約書類管理業務等のサポート（契約書製本、調印、発送、保管）
・マーケットデータのアップデート（金利、案件情報等のExcelを使っての集計）
・その他、簡単な事務、電話対応等

本ポジションでは、CRMの担当として下記の業務をお任せします。
・お客さま目線での顧客体験(カスタマー・ジャーニー)の設計
・顧客タッチポイントにおけるCS/NPS改善活動
・顧客LTV最大化を図るための、データ分析/戦略立案/施策実行/効果検証

グループ各社および関連会社との新たな協業を多数検討しており、一緒にグループ協業の企画から実行・運営に携わっていただく担当者を募集いたします。
グループ連携を活かした販促・マーケティングをご担当いただき、ビジネス企画へと業務範囲を広げて
いただきます。銀行と証券の連携だけでなく、カード、保険、アセットマネジメントなど新たな金融ビジネス創出に携わることが可能です。

●業務内容
・グループを中心とした金融商品仲介先からの口座獲得推進（KPI・KGI設計、キャンペーン等の推進策）
・新規顧客ならびに既存顧客の投資信託等の取引推進（KPI・KGI設計、キャンペーン等の推進策）
・上記拡大のための導線改善、サービス拡大の企画
・提携先企業との契約実務　
・金融商品仲介先の管理　
・銀行代理業の推進
・システム開発に向けた要件定義

本ポジションでは、国内株式商品マーケの担当として下記の業務をお任せします。
・お客さま目線での顧客体験(カスタマー・ジャーニー)の設計
・顧客タッチポイントにおけるCS/NPS改善活動
・顧客LTV最大化を図るための、データ分析/戦略立案/施策実行/効果検証
・SNS/メール配信

入社後は主に以下の経営企画業務全般を、オーナーシップを持って、部署内外のメンバーを巻き込みながら取り組み、経営トップや企画担当役員の経営機能をサポートしていただきます。(※経験に応じてご相談)

・外部内部環境の分析等を踏まえた単年度・中長期経営計画の策定および各事業部門と協働した遂行
・機動的な運営およびリソース再配分に繋がるような全社PDCAの設計と経営と連動した遂行
・株主によるガバナンスに対する適切な会議体の設計および運営、各種案件の報告および調整
・経営会議・取締役会等の会議体の運営（案件内容確認・調整、論点整理、指摘事項対応調整含む）
・その他、資本政策・提携戦略の推進、全社横断的なプロジェクトの推進など

【働く魅力】
・経営陣や事業部署との距離が非常に近い
・経営に近いポジションで全社インパクトの大きい業務にチャレンジできる機会が多い
・裁量が大きく、成長できる環境がある
・組織がフラットで風通しがよい

【身に着くスキル】
・課題発見力・問題解決力、状況判断力、数値分析力、俯瞰力、ファシリテーション力、リーダーシップなど。
・業務を通じて、営業〜コーポレート（事務・システム、コンプライアンス・リスク、人事）など多岐に亘る部門と関わることにより、全社的な知見が習得できる環境です。

【キャリアパス】
業務状況を踏まえ、全社経営に関わるマネジメントへの登用

【具体的な仕事内容】
・新商品発売時の各種ツールの対応
・各種ツールの新規作成時における企画立案
・各種既存ツールの保守・運営
・社内関連部門との各種調整　他
※　将来的にその他の会社の定める業務に変更となる可能性があります

【部署ミッション】
お客さまに、商品内容を正しくご理解をいただくことを目的とした各種ツール（パンフレット、チラシ、ご契約のしおり等の印刷物、または、設計書作成システム等の営業支援システム）の企画、開発、保守メンテナンスを手掛けていただきます。

【求人背景】
当社は今後もお客さまのニーズにお応えするために商品開発の幅やボリュームを拡大していく予定です。これを推進していくためには商品内容をわかりやすく的確にお伝えするためのツール開発が必要であり、それを一緒に実現していただける人材を求めています。

募集部門の特徴
・残業は30〜40時間/月です（担当業務や参画プロジェクトにより、繁閑期は異なります）

・業務経験が短い社員が約半数であり、不明点を周囲に確認しやすいく、不明点や不安感がない環境になるよう努めています。経験値の高い人が積極的に知識を共有するなど、日頃からコミュニケーションを大切にしています。

・リフレッシュ休暇や、通常の休暇を取得しやすい職場です。
業務のやりがい
・金融機関ならではの大規模プロジェクトにおける中核メンバーとして活躍していただくことができ、特定の部門だけではない幅広い知識が身につきます。
・会社規模が拡大し、成長過程にある会社で、さまざまな業務を経験することができます。

お客様のご意見や・ニーズ、世の中のトレンドをとらえて、「Wallet+」のサービス開発・改修案を立案し、社内のICT担当、デザイナー、データサイエンティスト、カスタマーサービス等、多様なメンバーと連携してサービス実装、およびリリース後のグロースハックまでを推進いただく、責任とやりがいのある業務です。

▼具体的な業務内容

金融機関およびそのお客様への提供している「Wallet+」において、IT部門・事業企画部門と密に協業し、事業戦略やマーケットインサイトに基づくサービスコンセプトを設計すること
社内および提携金融機関から開発要望を汲み取りバックログ化、事業計画に基づく優先順位設定
ユーザー要求とサービス設計を言語化し業務要件への落としこみ
開発/デザインチーム等をマネジメントしながらサービスのリリース・ローンチまでの推進
リリース/ローンチ後のグロースハック

【仕事の魅力】
裁量が大きく、チャレンジが行いやすいカルチャー、環境が整っている
社内デザイナー、ICT担当のチームとの連携により、意思決定や決定後の実装をスピード感をもって行える
プロダクトの成長や、自身が携わる影響力と社会貢献度合いの高さをステークホルダーやお客様からのフィードバックを通じて実感することができる。

社内データサイエンティストと連携したユーザー分析、VOC運営
経営戦略・事業戦略に基づく、アプリユーザー獲得・アプリのログインおよび各種機能の利用活性化を目的としたプロモーション・コミュニケーション施策の企画・運営
コミニュケーション施策を通じて得られたUI/UX改善・エンハンス案の立案
CRM業務運営ルール・ツールの改善企画・実行
外部環境の把握（新しい技術・顧客トレンド・異業種含めた競合動向）

【仕事の魅力】
裁量が大きく、チャレンジが行いやすいカルチャー、環境が整っている
意思決定スピードが速く、トライ&エラーをスピード感をもって行える

・地方銀行と地域の企業・個人の活性化を目的とした新ビジネス・サービスの企画・立案
・外部環境変化・競合調査（新しい技術・顧客トレンド・異業種含めた競合動向）
・顧客獲得や単価向上につながる企画の設計・推進
・Pocの運用（法務障害、マーケティング、デザインなど社内関係各所との連携ビジネスパートナー、チャネルなど社外関係各所との折衝、上長へのプレゼンテーション、承認）
・PoC結果の分析、レポーティング（成功要因、失敗要因の分析、拡大展開の計画）
・アプリにおける各機能・サービスのビジネスモデル構築を含めたプロジェクトの推進
・プロダクトの成功の定義、プロダクトビジョン・プロダクトロードマップ・ユーザストーリーの作成、プロダクトバックログの優先順位付け
・社内関連部署および外部パートナー企業との協業・アライアンスの検討・推進

ブロックチェーンを利用したポイントシステムのサービス・機能を活用した以下の領域における企画立案・推進を担当いただきます。

・スマホアプリの特典プログラムとしての魅力向上、ユーザーエンゲージメントの向上
・地域事業者、地域金融機関向けポイントサービスプラットフォームの展開、ホワイトレーベル展開
・提携金融機関・提携事業者のデータマーケティングと連動したポイントサービスの活用企画・推進
・ポイントの新たな価値創出企画、サービス改善企画
・外部環境変化、競合調査、市場調査（新しい技術・顧客トレンド・異業種含めた競合動向）ユーザー調査等各種リサーチ

●私募REIT運営にかかる経理・決算・税務・資金管理、
●私募REIT運営にかかる機関運営(各種委員会の運営等)、
●機関投資家向けIR、資料作成、
●私募REITの資金調達(デット・エクイティ)、
等

既存の法人向けEBサービスを新たに開発中の次世代インターネットバンクへの移行に関するサポート全般に関する業務

同社の個人のお客さま（数千万人）の新規取引・クロスセル拡大、継続利用率引上げ、エンゲージメント向上を目的としたデジタルマーケティングの企画・推進を担当していただきます。

【主な担当職務】
商品・サービスごと（ローン、投資、インターネットバンキング等）又は商材・サービス横断的に以下の業務を担当。
・マーケティング戦略の企画立案
・カスタマージャーニーの設計、顧客調査の実施
・プロモーション施策の企画立案・実行（主にWebサイト、アプリ、メルマガ等の自社メディアを活用）
・Webマーケティング施策（SEO、コンテンツマーケティング等）の企画立案・実行

【魅力】
・メガバンク最大級の顧客基盤へのマーケティングを担うダイナミズム
・生活に不可欠な「金融」サービスをお客さまに適切に届け、お金の不安を解消することに貢献できる社会的意義の大きさ
・発展途上にある当行のデジタルマーケティング領域で、第一人者としてお客さまとのコミュニケーション変革をリードできるやりがい

【キャリアパス】
デジタルマーケティングのプロフェッショナルとしてのキャリアはもちろん、将来的には希望や適性に応じて、総合職として幅広い業務を担当いただく可能性もあります。

【配属部署】
デジタルサービス推進部データ・マーケティング室
・「デジタルサービス推進部」（約190人）は、1.お客さま向け商品・サービスの企画・開発、管理、2.インターネットバンキング等のデジタルチャネルの開発・運営、3.マーケティングの3つの役割を担っています。
・このうち、「データ・マーケティング室」（約80名／うちキャリア採用：約10名）は、デジタルを中心としたマーケティングを担当しています。

●同行の個人のお客さまに対して、顧客基盤・顧客データを活用したデジタルマーケティングの高度化を担う。
マーケター：当行Webサイト、メールマガジン、インターネットバンキングアプリ等の自社媒体やWeb広告等を活用した、担当商材のCVR向上、顧客エンゲージメント・クロスセル強化、PDCA運営高度化・高速化。

【業務内容】
国内・海外のビジネスで蓄積されたデータを、最適に活用するためのデータ基盤（DWH・DataLake・DataHub）の構築・整備。
これまでの経験に応じて、下記いずれかの職務を主軸として担う。
・データ標準化やデータモデル設計、マスターデータ整備および名寄せ機能設計
・データ統制態勢の企画、品質管理・モニタリング態勢構築

【募集背景】
経営企画部 経営基盤改革室では、当行のDXによる企業変革を支えるため、大規模データ基盤の構築と、データ利活用を推進しています。これは当行のビジネスおよびデータドリブン経営を進化させるために必要不可欠なものです。
データ基盤の企画・立案から構築までの一連のプロセスにおいて、ぜひご自身の専門スキルを活かし、当行のDXを牽引する役割を担っていただきたいと思います。国内・海外のさまざまな部署やグループ会社との協働により、専門性をさらに磨く機会になると同時に、メガバンクの変革をリードするというダイナミズムを感じていただけるポジションです。

【職場環境】
・職場はフリーアドレス。その日の予定や気分で座る席を自由に選択できます。
・在宅勤務やフレックスタイム等、柔軟な働き方も可能です。

・海外における外資系事業法人向けの市場性商品（金利デリバティブ、為替）マーケティング戦略の企画・立案及び実行
・最先端金融手法の調査・導入に係る企画・調整
・海外セールス、バンカーとの協働施策推進

【業務内容】
・外国為替トレーディングのアシスタント業務
・外貨資金ファンディング等、外国為替トレーディングに関するオペレーション業務業務
・災害等危機管理体制の維持・強化

当社グループが取り扱うC向け（B2B2C含む）ペイメント商品（クレジット、デビット、Coin+、ネットワーク事業）に関して、グループのペイメント戦略の企画立案、開発（グループ内外の事業者とのアライアンスを含む）に従事していただきます。

マーケット戦略部に所属し、商品企画、商品開発業務などに従事いただきます。

多くのお客様を抱えるプラットフォーマー、マーケットホルダー(以下、PF,MH)と共に、保険商品を企画し、開発していくポジションになります。

今年度は開業2年目に当たり、新規の商品開発を数多く行っていく事を目的に、PF,MHとの商品パイプライン(※)を拡充していきたいと考えています。商品パイプラインを作っていくにあたり、新規商品企画に関する数理的観点での関与（マーケットリサーチ、ニーズ調査、価格感応度調査）、商品料率設計、算出方法書の作成、当局折衝、再保険手配を担って頂きます。また、商品開発だけでなく、保険引受リスクの計算、決算数理業務の一部も担って頂きます。弊社はスタートアップであり、少ない人員構成であるため、上記のような数理関連業務だけでなく、その他の業務にも幅広く従事する可能性もあります。

※商品パイプラインとは、どのPF,MHと、何の補償を、いつ、どのような方法でお客様に届けるか というビジネスの一連について、PF,MHと合意形成する事を指します。

計数企画等についてホールセール統括部担当者として、当行のホールセール部門を支える人材を募集いたします。
ロジカルシンキング、マルチタスク処理力を発揮していただきながら、当行のホールセール部門 不動産ビジネスの発展を担っていただくポジションです。

・ホールセール部門の管理会計・経営管理制度を含めた計数企画業務
・全社的目線とホールセール部門目線、そしてフロント目線での企画立案と実行

【業務内容】
インハウスの建設に関する専門知識を有する者として、ファシリティマネジメント・プロパティマネジメント全般を担当。
多様な用途・規模の銀行施設について、新築・改修・移転・日常管理のフェーズで、企画・設計・工事管理・建物運営等、幅広い業務に従事。設計事務所や工事会社・ビル管理会社等を指導し、プロジェクト推進・マネジメント業務を期待。

【総務部管財グループのミッション】
主に建物設備の保守管理、新築時の設計施工の管理推進、レイアウト変更等。
国内中心の支店、本部ビル、データセンター、研修所、寮・社宅等、約500物件を所管するグループ。
各メンバーが担当の物件を持ちつつ、専門領域を相互補完しながら運営。
担当物件については、ご自身の専門性を活かしつつ、専門外のマターに関する一次対応業務もあり、幅広い知見が身に付く。

【キャリアパスイメージ】
・入行後1年目：管財グループにて担当物件を持ち、業務の一連の流れや全体像をキャッチアップ
・入行後2〜3年目：管財グループのプロジェクト企画業務に携わる
（例：東名阪共通の設備更改施策、工事体制を整備する企画、等）
・入行後3年目〜：経験と志向に応じ、同グループはもちろんのこと、ファシリティに関わる他部署でご経験を積むことも可能

【入行後1〜2年目の日常業務イメージ】
・銀行施設の設備更新、内外装改修、維持管理業務に関する企画・立案・工事管理　
・工事・維持管理全般の予算策定
・店舗戦略等に沿ったインフラ整備　
・災害対策に関するインフラ面の企画・立案・実行　
・主要施設の中長期修繕計画策定及び具体化

【組織】
・総務部管財グループ　約50名（管財事務の担い手を含む）
・総務部にはファシリティ全般の企画業務や不動産の賃貸借・売買管理を行うグループもあり
・柔軟に異動しながら様々な業務を経験可能。総務部の他のグループに異動実績もあり

【魅力】
・メガバンクとしての事業規模・物件数に関わることができる。
・不動産購入から建物建設、維持管理まで様々な工程に関わることできる。

【働き方】
・現場頻度（打合せ・現地確認等）は最大で週の半分程度
・出社頻度は4〜6割。出社しない日は在宅勤務またはサテライトオフィス勤務。柔軟な働き方を自ら推進。

【ファシリティマネジメント職】
ファシリティマネジメント分野における豊富な実務経験、スキル・専門性、関連業務知識を有し、担当者または管理者として、当該分野での業務遂行において、規範の遵守と良識に基づく行動により、高い成果と当行へ貢献することを期待。
入行後は国内中心の営業拠点・本部ビル・データセンター等の計画・建設・管理等を、機能向上・リスク管理・資産活用等多面的な観点でマネジメントする業務に従事。将来は専門スキルをベースに銀行・グループの不動産戦略を企画・実践するプロフェッショナルとして活躍することを展望。

【業務内容】
総務部ファシリティ企画グループにて、不動産に関する運営・企画・管理（再開発プロジェクトの企画・推進含む）を担当。

【総務部ファシリティ企画グループのミッション】
ファシリティコスト、スペースマネジメント、不動産の有効活用を中心に企画業務、拠点の賃貸借・売買管理。

【キャリアパスイメージ】
・入行後1〜2年目：不動産チームにて業務の一連の流れや全体像をキャッチアップ。本人のキャリアによってはプロジェクト企画チームでの企画業務従事も有。
・入行後3年目〜：経験と志向に応じ、同グループ内あるいは不動産に関する他部署で幅広い業務のご経験を積むことも可能。

【入行後1〜2年目の日常業務イメージ】
・当行が賃借している不動産物件（オフィスからATMスペースまで）の賃貸借契約対応・転貸等
・当行所有の遊休不動産の売却関連業務
・新築物件の企画・ビルコンセプトの策定　
・当行関連施設周辺の再開発に関連する協議や準備組合・本組合段階における社内外での様々な対応・調整・報告業務

【組織】
・総務部ファシリティ企画グループ　約25名　
・総務部には国内中心の営業拠点や本部ビル、データセンター等の建物設備の保守管理、新築時の設計施工の管理推進、レイアウト変更を担うグループもあり、連携して業務を遂行。

【魅力】
・メガバンクとしての事業規模・物件数に関わることができる。
・不動産購入から建物建設、維持管理まで様々な工程に関わることできる。

【働き方】
・現場頻度（打合せ・現地確認等）は最大で週の半分程度
・出社頻度は4〜6割。出社しない日は在宅勤務またはサテライトオフィス勤務。柔軟な働き方を自ら推進。

【ファシリティマネジメント職】
不動産分野における専門家として、銀行が所有・賃借する不動産の最適化に貢献することを期待。
将来は専門スキルをベースに銀行・グループの不動産戦略を企画・実践するプロフェッショナルとして活躍することを展望。

・インハウスの建設に関する専門知識を有する者として、ファシリティマネジメント・プロパティマネジメント全般を担当。
・多様な用途・規模の銀行施設について、新築・改修・移転・日常管理のフェーズで、企画・設計・工事管理・建物運営等、幅広い業務に従事。
・設計事務所や工事会社・ビル管理会社等を指導し、プロジェクト推進・マネジメント業務を期待。

【総務部名古屋総務のミッション】
・主に建物設備の保守管理、新築時の設計施工の管理推進、レイアウト変更等を担当します。
・国内中心の支店、本部ビル、データセンター、研修所、寮・社宅等、約500物件を所管するグループです。
・各メンバーが担当の物件を持ちつつ、専門領域を相互補完しながら運営しています。
・担当物件については、ご自身の専門性を活かしつつ、専門外のマターに関する一次対応業務もあり、幅広い知見が身につきます。

【キャリアパスイメージ】
・入行後1年目：名古屋総務グループにて担当物件を持ち、業務の一連の流れや全体像をキャッチアップ
・入行後2〜3年目：名古屋総務グループのプロジェクト企画業務に携わる（例：東名阪共通の設備更改施策、工事体制を整備する企画等）
・入行後3年目〜：経験と志向に応じ、同グループはもちろんのこと、ファシリティに関わる他部署でご経験を積むことも可能

【入行後1〜2年目の日常業務イメージ】
・銀行施設の設備更新、内外装改修、維持管理業務に関する企画・立案・工事管理
・工事・維持管理全般の予算策定
・店舗戦略等に沿ったインフラ整備
・災害対策に関するインフラ面の企画・立案・実行
・主要施設の中長期修繕計画策定及び具体化

【魅力】
・メガバンクとしての事業規模・物件数に関わることができる。
・不動産購入から建物建設、維持管理まで様々な工程に関わることできる。

【働き方】
・現場頻度（打合せ・現地確認等）は最大で週の半分程度です。
・出社頻度は4〜6割。出社しない日は在宅勤務またはサテライトオフィス勤務となり、柔軟な働き方を自ら推進しています。

【ファシリティマネジメント職】
・ファシリティマネジメント分野における豊富な実務経験、スキル・専門性、関連業務知識を有し、担当者または管理者として、当該分野での業務遂行において、規範の遵守と良識に基づく行動により、高い成果とMUFGへ貢献することを期待
・入行後は国内中心の営業拠点・本部ビル・データセンター等の計画・建設・管理等を、機能向上・リスク管理・資産活用等多面的な観点でマネジメントする業務に従事
・将来は専門スキルをベースに銀行・当行グループの不動産戦略を企画・実践するプロフェッショナルとして活躍することを展望

【ポジション概要】
・アジアの出資先銀行（以降　パートナーバンク）の経営管理・業務推進のサポートを行うグローバルコマーシャルバンキング企画部内の新規事業投資

【業務内容】
・アジアにおける投資候補先の新規発掘・投資検討
・各パートナーバンクの投資案件推進サポート
・PMI

【仕事内容】
●ポジション概要
・アジアの4パートナーバンクの経営管理・協働推進担当
・パートナーバンク主導の新規投資・PMI推進サポート
●業務内容
・各パートナーバンクの経営管理
・各パートナーバンクとの協働推進
・各パートナーバンク主導の新規投資・PMI推進サポート
●主な関係者
（社内）パートナーバンク、パートナーバンク所在国海外拠点、営業本部、大企業担当支店、トランザクションバンキング部
（社外）コンサル会社、投資銀行、法律事務所、既存出資先企業

通常の保険会社の商品開発フローとは異なり、市場調査等のマーケティングの観点から""売れる保険商品""を分析し、顧客からニーズのある新商品を企画し、そのプロジェクトを推進していただきたいと考えております。

また、 適性と希望に応じて部門のマネジメントにもチャレンジ頂けるポジションです

・競合他社の商品およびサービスに関するマーケティングリサーチ

・インシュアテック領域の調査

・グループ各保険会社への新商品・関連サービスの企画提案

・グループビジネスと協力したサービス・商品の企画

・新商品発売後、サービス開始後のモニタリング

※商品開発の実務（保障・補償内容、保険料率の算定、事業方法書・約款の作成、認可折衝など）は各保険会社 が行います。

●国内外の投資家やアナリスト、マスメディア等に対するIR広報活動及び企業説明会
●IR各種イベントの企画立案及び実行
●株主向け資料、法定書類等の作成
●東京証券取引所コーポレートガバナンス・コードに関する各種対応（プラン企画や運用含む）
●IR ページ（ホームページ）等のIRツールの作成、公表等
●ESG、SDGsに対応したプランの策定〜評価作業
●経営陣の意思決定支援や企業価値向上に向けた取り組み
●メディアリレーションに関する業務（社内外への広報関連業務、SNS発信等）

＜コンタクトセンターシステム管理＞
コンタクトセンター内のシステムの保守、運用サポート、不具合発生時の業者との調整など。システム導入、更新、メンテナンス時の関係者調整、作業立ち合い、センター職員向け操作指導、サポート

＜コンタクトセンター運営企画＞
業務委託先管理全般、コミュニケーター向け受電マニュアルの整備非対面業務（電話、チャット、メールなど）における応対品質および接続品質改善策の策定・推進

【部署の特徴/強み】
カスタマーリレーション推進部は名前の通り、個人や法人のお客さまとのリモート接点強化や新たなコンタクトセンター基盤の構築等を企画・運営し、推進していく部署です。
コンタクトセンターとはコールセンターだけでなくチャットやFAQ、SMS、LINEなどのリモート顧客接点チャネルを指す概念で、支店と同様に当行とお客さまとの最重要チャネルと位置づけ、最先端のAI企業と協働し、AIや音声認識といったテクノロジーを切り口に顧客体験（CX）の変革に取り組んでいます。

●業務内容
・総務グループでは銀行全体の総務業務を担っています。
以下の業務内容について即戦力人財を採用します。

・文書管理（紙文書の削減、ペーパーレス化に向けた企画など）
・車両管理（適正な車両台数・配置、交通事故削減に向けた企画、環境車両導入推進など）
・その他、店頭防犯、廃棄物管理、非常用物資管理、営業経費管理、本社総務など

●当部で働く魅力
・当行は2003年に公的資金の注入を受け、銀行業ではなく金融サービス業として生まれ変わった企業です。
20年目を迎えた2023年5月に中期経営計画を発表。「パーパス」「長期ビジョン」を制定し、さらなる企業価値の向上を目指しておりおります。
・管財部門でも、中期経営計画に基づき総務業務の高度化とともに、ホールディングカンパニーとしてグループの一体運営を強化していきます。

●働き方
・東京本社での勤務が中心です。
グループ各社とはZOOMをつないでのリモートでのミーティングが主ですが、訪問（出張）対応もあります。

業務の変更範囲
◆原則変更なし。ただし、本人の同意ある場合を除く

個人向けデジタルチャネル（インターネットバンキング、各種アプリ等）に係る後続処理の業務企画・推進、運用を担当いただきます。

・個人向けデジタルチャネルの新規開発・レベルアップ、利用促進・プロモーションに伴う事務センター影響確認、運用
・新規開発に伴う後続事務等の業務企画・推進・運用
・上記にかかる関係部門・協力会社との調整・交渉
・営業部店、センターを通じたお客さま対応

【部署の特徴】
配属先部門は個人向けインターネットバンキング、決済用アプリ、ATM、キャッシュカード、デビットカード等の各種チャネルおよびビジネスについての企画・開発・推進を行う部署です。
インターネットバンキングを中心に、一緒に次世代サービスの創造、次世代ビジネスを支える後続処理の業務企画を検討していただける方を募集します。

●営業戦略部の仕事
・法人顧客に対する当行プロダクトの提案セールスや当行プラットホー　
　ムを活用した経営戦略支援。プロダクトを増やしながら、新しい業
　種・業界に事業拡大していく展開のため、顧客ニーズを踏まえた新た
　な商品・サービスの企画・開発もミッションです。
・部署目標；KPI達成、既存事業の推進・管理、新規事業の立ち上げ
・対象顧客；銀行（全国のほぼ全て）、金融機関、事業法人（中小から
　大企業・上場企業まで）
・担当事業の特徴；流通グループの銀行であること、全国に約13,500台
　のATMを持っていることを強みとして、顧客との間で各種商品・サービ
　スの企画・開発・利用・販売等に関する提携関係を構築し、事業とし
　て推進する（B2BまたはB2B2Cビジネスであって、伝統的な商業銀行の
　枠に収まらない事業構造）
・日々の活動内容；新規顧客の開拓、既存顧客との取引深耕、新商品・
　サービスの企画・開発、既存商品・サービスの改廃・管理、チーム内
　総務事項の管理。チームメンバーは、これらの仕事を同時に何役も担
　っていただくイメージであり、担う役割は全体の状況や個人の適性に
　応じて変わっていくティール型のイメージです。

●営業戦略部はこんな職場
・女性社員も多数所属し、活躍しています。
　当社グループ内の社員紹介にて、特集記事を組まれるような活躍
　をした育児と家庭と仕事をしっかりこなしている女性社員もいます。
・20代30代の社員が半数以上で、活気のある雰囲気の職場。
・個人の価値観や目標を尊重する職場
・チームで働くことを重視する職場
・多様な人たちが集まっている（出身業界やバックグラウンド、若手か　
　らベテランまで）職場
・ティール的な組織運営（部内に固定的な課やレポーティングラインは
　存在せず、役割に応じて指揮命令関係が変わったり、案件ごとに相互
　に連携・協力しながら業務を遂行する）をする職場
・実力主義（年齢・性別・出身業界等にかかわらず）な職場


●当行について
基盤のある新しい銀行
私たち銀行は、2018年9月に開業した新しい銀行です。
当社と同じ企業理念のもと、いつでも簡単に、誰でも安心して、やりたいことがすぐできる、「お客さまにいちばん近い銀行」になるというビジョンを掲げています。
私たちの強みは、全国13,500を超えるATMのネットワークとそれを利用してくださるお客さま、ATM提携を中心とした提携金融機関のお客さまとのネットワーク、当社グループの店舗やオーナさまとお客さま、金融と流通の業際というユニークなポジション、当社グループのブランド力。
第二創業期・変革期
　これらの強みを活かして、開業当初に目指した3年度目の単年度黒字を達成、2020年度中間期には繰越損失も解消し、着実に利益を積み上げてまいりました。開業からの3年間で銀行としての基盤を構築した今、第二創業期として、さらなる成長に向けて、ATMを時代の変化に合わせて進化させるとともに、コンビニエンスストア事業の発想で、必要な時に必要な金融サービスをお客さまにご提供することを目指しています。

●求める人材像
私たち銀行は、金融やさまざまな事業会社などで知識・経験を積んだ、少人数ながら極めて多様性に富んだ社員の集団です。 みんな、新しい銀行をつくりたいという熱い想いを持って集まりました。
また、新しい会社なので組織がフラットで、風通しがよく、経営陣や事業部署との距離が非常に近いこと、少人数の組織のため、全社横断的なプロジェクトを頻繁に組成していることも大きな特徴で、経営陣や事業部署と密接に連携して業務を進めていただくことができます。 中途入社の方にも中核メンバーとして活躍いただけるフィールドが多数あります。 このため、以下のような方にぜひお越しいただきたいと思っています。
共感とチャレンジ精神:私たちの経営理念、ビジョンに共感し、新しい取り組みに挑戦したい方
当事者意識と推進力:少数精鋭の業務運営を志向し、自ら課題解決しながら業務を遂行したい方
協働とコミットメント:多様なバックグラウンドを持った仲間と協調しながら目的を達成したい方

投資銀行（インベストメント・バンキング、略称“IB”）ビジネスにおいて、デジタルマーケティングとデジタル・トランスフォーメーション（DX化）を推進するグループのアシスタントを募集します。
当ポジションはIBビジネスの企画管理業務を行っているIB企画部のデジタル・マーケティング・グループに所属し、資料やデータの作成分析サポート、MTGや各種連絡サポート、システム構築に伴う諸業務のサポートなどアシスタント業務を行っていただきます。時代の先端業務ですが、応募に際して経験は問いませんので、新しい業務に触れたい方や付加価値を身に着けたい方にお勧めです。

●Responsibilities
IB企画デジタル・マーケティング・グループにて、主に以下の業務を担当いただきます。
・社内外資料の作成サポートとデジタルコンテンツの管理
・会議体の運営サポート（日程調整、資料や議事録作成等）
・システム構築のサポート、テスト対応等
・マーケティングやシステムに関連した運営事務局としての定型的な問合せ対応等
・その他事務・電話対応

信託銀行グループ全体に対するDX戦略の立案・推進を進めるポジションです。デジタルにより激変する経営・事業領域において、DXによるイノベーションの具体化に取り組みます。

＜具体的な仕事内容＞
・DXに関する中期経営計画／事業計画、ロードマップ等の策定・推進
・デジタルテクノロジやデータ分析を起点とした業務改革・実行支援
・新規事業開発・創出を進めるDX組織改編、創出フレームワーク／企画の立案・推進
・社内外との連携、アライアンス戦略の立案推進
・イノベーション創出に向けたデジタル人材の採用／育成の推進
・テクノロジートレンドの研究／リサーチ

主にブロックチェーンをはじめとする分散型台帳技術(DLT)を基点とした次世代の金融ビジネス全般のプロデュースするポジションです。

＜具体的な仕事内容＞
・信託を拡張する各種新規事業開発プロジェクトのリード
・業務効率化/高度化プロジェクトのリード
・カスタマージャーニーを起点として業務プロセス改革プロジェクトのリード

DXを実現するため、ユーザニーズの理解、プロダクトの導入戦略をベースに各種プロダクトの企画を担っていただきます。プロダクト、戦略両面の推進を通じて、反復的なプロダクト開発サイクルを推進していただきます。

＜具体的な仕事内容＞
・事業戦略・ユーザ課題・ユーザニーズを理解し、プロダクトロードマップやバックログへ反映させる。
・エンジニアやリードエンジニアと連携し、プロダクト開発、リリースといった工程を行う。
・開発ステータスをわかりやすく関係者に共有する。

DX専門組織の企画管理業務全般( 経営企画・ 人事・ 総務・経理業務を含む)およびそれに付随する庶務業務を担当するポジションです。

＜企画管理業務の一例＞
デジタル戦略および当社コーポレート部門にかかる企画立案・推進
競合企業の調査・分析
Microsoft officeを利用した社内資料作成(PPT 、Word、Excel)
社内外各種会議体のファシリテート
部内で取り扱っているプロジェクトの進捗管理
プロジェクトの参画・サポート
当社業務に関連する法令および諸制度にかかる社内体制の整備
人材育成、組織開発、採用に関する企画立案・推進

＜総務・経理業務の一例＞
組織運営ルールの制定
事務フローの構築
労基署、税務署等への各種届出
登記手続き（司法書士とのやりとりなど）
財務計画の策定
予算管理
決算対応（税理士・会計士とのやりとりなど）
その他、スタートアップ企業ならではの広範囲にわたる対応

事業戦略部は、経営方針、経営計画の策定・推進を行うとともに経営指標の分析により経営課題を明確化、解決することを基本任務としています。組織の目標は、経営効率を高め収益力の最大化を図ることです。
また、内部環境および外部環境の分析および業界内外との提携や新しいビジネスモデルの研究・検討などのイニシアティブについても事業戦略部が担当しており、営業関連部門や営業組織、商品分野、経営企画分野、オペレーション分野、システム分野、グループオフィスなど幅広い領域の部門との調整・コミュニケーションを行って業務を遂行するやりがいのある業務ポジションです。


今回募集している担当者の職務は、以下の業務を遂行し、組織目標を達成することです。
- 経営指標の分析および経営課題の明確化
- 経営計画の策定・推進
- グループが主導する企画・イベント・レポーティングの支援

ご経験や適性に応じて、グローバルCIB（以下“GCIB”）事業本部の各領域で業務に従事。
先ずは国内部署（※1）にて業務経験を積んでいただき、その後はご自身の希望や適性を勘案しながら、海外拠点（※2）・グループ証券・当行出資先を含むGCIBビジネス関連の幅広い領域で活躍いただく想定。

（※1）GCIB企画部（銀行）、O&D企画部（証券ホールディングス）のいずれか
（※2）ニューヨーク・ロンドン・シンガポール・香港を中心に世界各地に拠点有

【業務内容】
国内部署ではGCIB事業本部の発展に向け海外フロントを幅広くサポート。下記は主要業務の一例。

・事業戦略の策定・遂行
・組織ガバナンスの整備・運営
・財務計画の立案・管理
・各ビジネスの成長戦略立案・支援
・与信方針やインセンティブ制度の構築

加えて昨今は下記のような新領域の発展が目覚ましく、陣容を拡大している状況。

・新規ビジネスへの参画： 海外Fintech企業と当行でシンガポールに合弁会社（デットファンド）を設立し、AI技術を駆使したスピーディーな融資でアジアのスタートアップ企業の成長を支援。その他、インド新興企業向けの投資ファンド枠も設定し、現地でのエクイティ投資を開始。
・サステナブルビジネスの推進： 世界的にカーボンニュートラル・脱炭素の流れが加速していく中、GCIB領域のサステナブルビジネスをグローバルに管轄。国内外の関係者と連携しながら社会にインパクトを与えていくダイナミックな業務。

【魅力】
・GCIB事業本部は海外採用スタッフが8割以上を占める非常に国際色豊かな組織で、2021年度決算ではグループ営業純益の16%を占める等、当グループ発展の一翼を担う。グローバルなキャリアを展望しやすい環境。
・経営層との距離が近く、フラットに意見を言い合える自由闊達な風土も魅力の一つ。
・GCIB企画部では在宅勤務を積極的に推奨しており、MUFG各部署の中でも高い在宅勤務率を誇る。その他Teamsの利活用などスマートワークの取り組みを推進。

◆経営企画部において、経営企画業務の各担当者として幅広く経験を積み、当行を支える人材を募集します。

・当行の組織やガバナンス態勢に係る企画立案業務、もしくは、当局対応等

以下業務に従事いただきます。

・架電・受電
・スケジュール調整
・PC・システム入力および操作支援
・簡単な書類作成
・損保代理店事務業務
※その他、本人の熟練度に応じて営業サポート業務に従事いただきます。

・デジタルマーケティング戦略の策定および実行
・プロモーションに関するクリエイティブの企画・制作
・マーケティングに関するシステムの開発・運用（MA・CMS・分析ツール等）
・マーケティング施策の立案実行やクリエイティブの制作

・VOCに関する一元管理
・SNS、アンケート等を含む、各チャネルからのVOC収集、改善提案
・VOCの集計、分析等に基づく各種資料作成
・お客さま対応に関する品質基準作成、関連部門への改善提案
・関連法令への対応、社内外向け報告資料の作成
・上記業務に付随する社内外との調整、折衝、各種報告、改善対応

当社の中核サービスであるデビットサービスに関する業務全般を担当します。利用情報など各種データを調査・分析し、デビット不正利用の極小化・未然防止のための業務やお客さまからのお問い合わせに関する対応（チャットや電話）、立替金管理にかかわる管理者業務等をお任せいたします。※後輩育成も業務に含みます。

●担当業務
・デビット取引データの抽出・調査・分析・モニタリング業務（お電話での顧客利用確認含む）
・分析に基づくモニタリングルールの提案
・業務改善提案から企画、運用管理
・デビット問い合わせに関するエスカレーション対応

●特徴・魅力
・配属先のデビットグループは、各業務においてRPA化等の自動化ツールを積極的に取り入れているため、効率性の高い働き方が可能です。
・各担当業務において自身の意見を述べることができ、業務改善に向けた取り組みを先頭に立って自ら推進することが可能です。
・お客さま対応（チャット対応）窓口は、土日祝も営業しているため、土日祝に出勤することがあります。月1〜2回程度の出勤で平日にお休みが取得できます。
・デビットに関連する業務はすべてデビットグループで対応しているので、デビットのスペシャリストとしての知識を身につけることができます。

当局・主要株主、社内関連部等との連携業務を主として行っていただきます。付随して、会議の議事録起案等の運営、プレスリリースの発信や取材対応、会社法関連実務（株主総会、取締役会、登記、利益相反管理等）等もあります。

●担当業務
・計画策定の補佐（経営戦略、組織体制構築）、個別案件管理
・当局、主要株主等との連携業務
・会社法実務対応（総会、取締役会、登記、利益相反管理等）
・危機管理広報、記者取材対応

●特徴・魅力
・変革期のネット銀行において、経営戦略や態勢構築といったビジネスの根幹に携わることが出来るポジションです。少数精鋭のチームで、幅広い業務を経験することが出来ます。
・週1〜3日程度のリモートワークや、フレックス出勤の活用など、働き方の多様化が進んでいます。

（1）顧客獲得における、KPI設定・実績取得・管理
　・ネット銀行の事業基盤拡大を目的として、さまざまな顧客獲得施策が展開されるなか、施策にあわせたKPIを設定し、取得、管理する業務
（2）KPI改善を目的とした、UIUX改善・インナーマーケティング企画
　・目標KPI達成に向け、（1）の業務を通じて改善点を見つけ、アプリやWebの改善を企画・実行する業務。

●特徴・魅力
一大グループの中の銀行ということで、大きなマーケットでIT×金融の最先端を体感することができます。また、担当業務ではグループ内の様々なデータを活用することができ、データ活用に基づいた提案も受け入れられやすい社風です。

銀行業務における事務・営業・本部等における業務改善の企画・推進を行います。
具体的には、外部知見も活用した業務フロー改善・手続き改定等を通じた生産性向上を図るべく、企画立案・推進業務を担当していただきます。
また、上記を通じた社内カルチャー改革にも貢献いただき、自走する組織の実現に向けた企画を立案・推進いただきます。

事務専門部署に対する支援・指導・研修・点検等を担って頂きます。
1.商業銀行・信託銀行の事務バックオフィスである事務専門部署に対し支援・点検を実施しつつ、抽出された問題点に対する指導・教育研修等を企画・実践
2.事務専門部署に対するフォローを一気通貫で実践