管理系ビジネス、事業会社の転職求人

●コンシューマーサポートセンター運営推進チーム
コンシューマー（当社サービスを利用するエンドユーザー）向けサポート窓口の運用管理全般（各種KPIマネジメント、ナレッジ管理、運用改善）に関する各種業務を担当

●コンシューマーサポートのコンタクトセンター運営管理全般
・コンタクトセンターのKPI管理/分析
・業務の運用改善立案、施策実行、進捗管理
・オペレーション設計、応対フロー構築
・コンタクトセンターで利用するナレッジマネジメント
・VOCをもとにした業務／プロダクト改善提案
└ 資料作成やチーム内コミュニケーションなど含む
・コンシューマーサポートに関するデータの収集、分析、レポーティング
・委託先管理、社内ステークホルダーとの調整・交渉

▼本ポジションの魅力
・カスタマーサポート部門を通して課題形成から改善提案、実現までを裁量もって実行することができます
・自ら仕事を進めていけるため、ご自身が取り組んだ改善効果が、ユーザーからの問い合わせ数の削減へ直接反映されるなど成果を実感することできます

当社取り扱いブランドを担当する各事業部門の計数管理及び、データに基づいた施策検討・立案等をお任せできる方を募集いたします。

具体的には下記の業務を行って頂く予定です。

≪各事業部門の係数管理・コンサル業務≫ 60%
・売上・粗利・在庫・経費等の事業損益係数管理
・各事業部門経営計画達成の為のコンサルティング業務

≪定型資料作成≫ 20%
下記資料を含めた、定型資料の作成
　・事業部門月次資料
　・流動会議資料
　・シーズン流動表
　・発注進捗管理表

≪社内基幹システムを使用した関連業務≫ 10%
・社内処理業務とその改善
・品番登録業務補佐
・社内管理コードの運用管理

≪その他業務≫ 10%
・展示会関連業務
・棚卸関連業務
・ファミリーセール関連業務
・各事業部門契約案件補佐
・新規事業に対するフロー構築等

※出張：年0〜3回程度（国内：大阪、富山本店）
※在宅勤務：週2〜3回程度で在宅勤務をしているメンバーが多いです

当社サーチエンジンおよび各種関連プロダクトのマーケティング企画推進を担当

プロダクトのリリース、機能追加や時節トレンドなどを加味したユーザーコミュニケーションのプランニング・実行

具体的には下記のような業務をお任せします。

・メディアアプローチ
・広告出稿
・各種サービスとのプロモーション連携
・独自プロモーション用モジュールの企画開発　など

公共・教育・医療領域のお客様に、継続的に当社システムを通じた人事・経営課題の解決を行っていただけるよう、能動的にお客様のご利用状況・課題・実現したいことをヒアリングし、提案を行います。
システムを導入するという手続きに慣れていない公共団体の担当者様には、伴走またはリードするような形で、寄り添ってタスク管理・提案改善を実施いただきます。

【具体的には】
・当社システム導入プロジェクトの推進（導入初期におけるセットアップ支援含む）
・人事・経営課題の解決に向けたカオナビ活用提案
・アップセル機会の創出
・顧客データをもとにした傾向分析
・開発やマーケティング部門へのフィードバック
・アップセル、クロスセルの提案

日本を代表する大手企業・グループ企業のお客様に、継続的に当社システムを通じた人事・経営課題の解決を行っていただけるよう、能動的にお客様のご利用状況・課題・実現したいことをヒアリングし、提案を行います。

【具体的には】
・当社システム導入プロジェクトの推進
・人事・経営課題の解決に向けたカオナビ活用提案
・アップセル機会の創出
・顧客データをもとにした傾向分析
・開発やマーケティング部門へのフィードバック

ロジ企画推進グループにて、
事業に関わる各種業務の企画・運用管理をリードして頂きます。

モビリティに関する新規事業やサービスの立ち上げにあわせ、
各種業務プロセスの新規構築や既存業務の改善等、
各種プロジェクトの立ち上げから導入までを責任をもって推進頂きます。

【具体的な業務内容】
・HW機器をはじめとするサービス関連資材の調達関連業務の企画立案・実行、および物流機能やフローの構築・最適化
・外部パートナー企業への委託業務の管理と運用改善
・社内/社外の様々なステークホルダーとの調整・交渉
・その他HW機器関連の各種導入支援業務

ハードウェア導入推進グループにて、事業に関わる各種業務の企画・運用管理をリードして頂きます。
モビリティに関する新規事業やサービスの立ち上げにあわせ、オペレーション各種業務プロセスの新規構築や既存業務の改善等、各種プロジェクトの立ち上げから導入までを責任をもって推進頂きます。

【具体的な業務内容】
・既存業務（顧客情報管理、調達、在庫管理、出荷）の業務企画立案・実行
・適切な業務オペレーションの構築と運用改善

当社取り扱いブランドを担当する各事業部門の「伝票処理、在庫振分け、商品手配指示、スケジュール管理」などの業務を担当するポジションとなります。

具体的には下記の業務を行って頂く予定です。

≪事業部関連の処理業務≫ 80%
・経費などを含む支払い処理
・商品手配依頼処理
・貯蔵品管理
・事業部門備品手配
・在庫振分指示・コントロール

≪事業部関連改善業務≫ 10％
・担当事業部門の個別業務に対する業務改善提案
・事業運営サポート、改善提案（在庫振分コントロール、不良品等イレギュラー対応、管理コード管理等）

≪部内業務の改善≫ 10％
・部内課題業務の共有
・課題改善、効率化に向けた実務
・関係部署とコミュニケーションを図り、円滑な事業運営の為のサポート・補助を行う

※出張：なし
※在宅勤務：週2〜3回程度で在宅勤務をしているメンバーが多いです

製品・サービスの提案から顧客課題解決の為の改善を担い、価値創出に向けた製品・サービスの構成作成からフロントに向けた有効な提案素材提供までに対して、担当するチームの管理に対して責任を負う。
所属する組織の方針に基づき、受注活動の管理、組織内のメンバーの進捗管理を行う。

【職務詳細】
●製品/サービス情報：
製品・サービス・ソリューションに関する紹介・コストの見積もり、等
製品およびサービスの情報を提供するチームを主導する。製品およびサービスにおいて事前定義された情報のコンテンツと伝達方法に従い、市場における位置づけを守る。

●営業提案：
製品・サービス・ソリューションの企画、顧客への提案、等
個人の知識を活用して、顧客のニーズを満たすように組織が提供する複雑な標準製品やサービスを、数量・製品構成とともに特定する。これらを明確な根拠と標準的な取引条件で顧客に提示し、顧客の同意を得るため、必要に応じ、譲歩(値引きなど)について上長に確認する。

●知識/スキル：
・IT製品とサービスについて自社と他社取扱い商品に関する幅広い知識と顧客課題を解決へ導くアプローチ
・顧客課題とその解決を訴求し、顧客コスト低減に向けたサービス設計力、調整し起案する企画力
・製品とサービスの組合せによる最適提案のための論理的思考力、課題解決力 ・他社同等商品についての市場動向(課題、トレンド、事業環境変化)をタイムリーに捉える調査・分析スキル
・IT製品とサービス提案に向けた構成作成業務において、チームメンバーのスキル最適化、作業標準化して 最小工数化に向けた合理化力

【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
ポジションの魅力・やりがい
●事業：
信頼性高く実績豊富なIT製品と重要な基幹システムの安定運用を支援するサポートサービスを金融/公共/社会/産業の顧客へ提供できるため、様々な業界の顧客に携わることはできます。
先進的なIT技術を取り入れた製品取扱い、ITモダナイズやシステム移行を支援するサービスに携わることが可能です。
●仕事：
広範囲なIT製品知識を有し、経験豊富なOTやDXの事業ケイパビリティを活用して、顧客の課題解決を目的とした製品を組合せた提案が可能です。
●キャリアパス
・配属組織：
豊富なITスキルを有した関連会社を含めた多くのメンバを取り纏めるリーダー、マネージャ
IT製品だけでなくクラウドSIやDX基盤・サービスを駆使してよりフロントに近い立場でシステム提案を支援するリーダ、マネージャ

顧客の営業推進部門など収益部門に対し業務の可視化からVBAやRPAを用いた業務効率化を行いながら、標準化を支援しています。収益部門では担当者離任による属人化業務が発生したり、新サービスのリリースにより運用が追いつかない、などの課題が頻発します。その課題を私たちが早期に発見し、改善・標準化対応を行ってまいります。

【業務内容】
企業の企画部門や推進部門などの間接業務を担うプロジェクトの一員として業務に従事します。
例えば、通信事業者のサービス企画部門にて、書類作成やデータ入力、集計、加工等の事務・サポート業務をおこないます。
申請書類チェック・申請受理作業・申請物手配作業は、Excel関数やマクロを活用し、効率的な仕事の進め方を実施し、
一連の業務プロセスの可視化を行って、無駄がないか、類似した作業をまとめることができないか、
順番や担当者を変更することでより効率化できないか、簡素化できないか、ECRSのフレームワークに沿って継続的に課題設定と改善を行います。
また、顧客の課題・要望に応じて、チームではなく単独で改善活動を担当することもあります。
業務プロセスの可視化や再構築を行い、顧客自身で業務運用が円滑にできるよう支援を行います

【得られるスキル/成果物】
・業務プロセスを可視化する/WBS、業務一覧
・業務フローをBPMNを用いて可視化する/業務フロー図、システム構成図
・作業手順を可視化する/業務手順書、業務マニュアル
・業務フローの品質をKPIで管理する/顧客向け報告書、改善提案書、品質管理
・業務フロー作業工程を自動化する/Excel VBAツール

情報システム部門や総務といったバックオフィス部門における属人化された業務プロセスを分析し、あるべき姿へ改善を行うコンサルタントをお任せします。
顧客へのヒアリングをもとに業務整理を行い、自動化ツール(VBA/RPA等)の導入や業務プロセスの見直しといった業務課題に合わせた提案をすることで、顧客自身で運用できるようプロセスの再構築を行っていただきます。

●業務内容
顧客の現状をヒアリングし、業務プロセスの可視化・分析を通じて、あるべき姿に向けた課題整理、要件定義、運用設計・構築を行います。また、あるべき姿に向けて、RPA・VBAをはじめとする自動化ツールの導入といった提案を行います。
ソリューションを提案して終わりではなく、顧客自身で運用ができるよう、内製化に向けた支援も行っています。
入社後は、業務改善に関するノウハウや業界・業務理解をOJTを通じて学んでいただきます。その後、入社後、半年 1年後にはで顧客の業務プロセス課題を解決するコンサルタントとして活躍を期待しています。

＜提供するサービスの一例＞
・BPMコンサル、VBAやPower AutomateといったRPAのデジタルツール
・AIチャットボット導入支援（生成AIも含む）
・メール＆タスク管理ツール導入支援（自社製品 Task＆Mail）

●主なプロジェクト例
・大手通信業者様　ネットワーク販売における受注プロセスの改善支援
受注後のプロセスが属人化し、ヒューマンエラーの発生や工数の増加に繋がっていることにお困りでした。
現状プロセスの可視化を行い、デジタルツールの導入及びオペレーションの再構築を実施。結果、ヒューマンエラーが低減され品質と対応スピードの向上に寄与。

・医療機器メーカー様　採用活動における生産性向上支援
採用に関わるデータが採用管理や人事管理などの別システムに散らばっており、現状把握ができず、課題抽出ができないことにお困りでした。
Excel関数、VBA、Power Automateを用いて情報の一元管理ができるようなツールを作成し、現状把握が可能に。さらに弊社では現状把握したデータから、採用プロセスの課題整理と課題に対する施策立案を顧客へ提案し、顧客の採用活動の生産性向上に寄与。

＜募集職種＞
事業開発・事業戦略

＜具体的には＞
事業戦略部に所属し、事業戦略の立案や計画の作成、KPI管理等を行っていただくお仕事です。

・事業戦略の立案
・事業計画の作成／KPI管理
・他社との事業連携の推進
・新規事業の立ち上げ、推進　など

2023年10月にリリースした「若手ポテンシャル領域」の人材紹介事業の営業企画として、以下業務をおまかせします。

※プログラミングスクール受講生の転職支援を行っていく人材紹介サービスとは全く別の新規サービスです。

＜具体的に想定される業務内容＞

現場からの課題や意見を収集し事業部の生産性向上を行っていただきます。
自身の市場価値を高めたい方や、企画業務全般に関わっていきたい方の応募をお待ちしております！

・課題の特定・分析及び営業戦略立案・実行
・若手メンバーの育成に関係する仕組み作り
・新規領域のテストマーケティング、収集したデータをもとに分析・改善
・求職者向け営業資料の作成
・採用決定率向上を実現するための仕組みづくり
-スカウト運用
-集客(求人メディア)管理・運用
-メディア作成・SNS運用

直属の上司は、事業責任者となります。（同企画メンバーはもう1名います）
週に1 多い時は3回MTGの中で全体最適を考える上での課題抽出や施策検討のMTGを行いPDCAを回していくことができます。事業運営を行う視座・視点や仕組み作りに関するノウハウを学べることができるので、自己成長に繋がりやすい環境で存分にご活躍していただくことができます。

（変更の範囲）
キャリ活事業部の全ての業務（ただし、業務上の必要性がある場合、担当職務や、職種の変更の可能性有）

2023年10月にリリースした「若手ポテンシャル領域」の人材紹介事業の営業企画として、以下業務をおまかせします。

※プログラミングスクール受講生の転職支援を行っていく人材紹介サービスとは全く別の新規サービスです。

＜具体的に想定される業務内容＞

現場からの課題や意見を収集し事業部の生産性向上を行っていただきます。
自身の市場価値を高めたい方や、企画業務全般に関わっていきたい方の応募をお待ちしております！

・課題の特定・分析及び営業戦略立案・実行
・若手メンバーの育成に関係する仕組み作り
・新規領域のテストマーケティング、収集したデータをもとに分析・改善
・求職者向け営業資料の作成
・採用決定率向上を実現するための仕組みづくり
-スカウト運用
-集客(求人メディア)管理・運用
-メディア作成・SNS運用

直属の上司は、事業責任者となります。（同企画メンバーはもう1名います）
週に1 多い時は3回MTGの中で全体最適を考える上での課題抽出や施策検討のMTGを行いPDCAを回していくことができます。事業運営を行う視座・視点や仕組み作りに関するノウハウを学べることができるので、自己成長に繋がりやすい環境で存分にご活躍していただくことができます。

（変更の範囲）
キャリ活事業部の全ての業務（ただし、業務上の必要性がある場合、担当職務や、職種の変更の可能性有）

当社は、ソーシャルリスニングの先駆者として、2012年からサービスを提供し続け、多くの顧客から信頼を獲得しています。X（旧Twitter）を中心とした全量データのリアルタイム分析として定評がある自社ツールについて、常に変化・伸長するソーシャルメディアの活用ニーズに応える新機能やケイパビリティを具備する自社サービスに更に成長させるプロダクトマネージャーを求めています。自社ツールのリスク対策ツールとしての市場競争力、ポジショニングを強化させるために、スキル・経験のあるプロダクトマネージャーを採用致します。

また、プロダクト機能向上だけでなく顧客の声にもしっかりと耳を傾けるため、カスタマイズ制ある価値を提供しております。そのため、顧客との打ち合わせ同席、社内に向けた開発ディレクションが発生致します。

●具体的な仕事内容（詳細）
(1)自社ツールの機能追加、仕様企画、開発ディレクション　40％
(2)上記プロダクトの主要顧客・案件における提案・導入支援　　　40％
(3) 顧客の声（フィードバック）に基づく機能やUIの改善・拡充　　20％

●ポジション魅力
・当社は国内初のX（旧Twitter）全量データ・リアルタイム分析ツールを2012年に提供開始して以来、クライアント企業に最適なデータやコンサルティングを提供するソーシャルリスニングセンターを運営するなど、10年以上にわたって企業のソーシャルメディア活用を支えてきた実績を有しています。その主力プロダクトの成長を加速するため、新たなバリューを有する機能リリースをはじめ、開発ロードマップの戦略立案と実行を担って頂きます。自ら市場や顧客と向き合い、自社プロダクトを強くし事業成長に貢献していく醍醐味を実感いただけます。
・本ポストは顧客の声にもしっかりと耳を傾けるため、時には導入先並びに導入検討を頂いている企業様との打ち合わせ同席が発生致します。

大規模顧客のBtoBデジタルマーケティング施策の立ち上げ・運用・改善を、当社各分野の専門スキルメンバーから成るチームを率いて、総合的に支援します。

【業務内容】
B2Bマーケティングの企画、運用支援、全般のプロデューサー
●顧客の事業や目標、抽出したデジタルマーケティング上の課題を踏まえ、マーケティングKPI達成のための施策を提案し、自身によるハンズオンや各分野の専門スキルを有するメンバーを率いて実践します。
●施策成果を通じて顧客企業のキーマンから信頼を得ることにより、支援範囲（部署、スコープ、規模）の拡大を図ります。

（具体的な施策イメージ）
・B2Bマーケティング全体プランニング、進捗管理、品質管理　（PoCプロジェクト含む）
・個別施策のプランニング、進捗管理、品質管理
・Webマーケティング（集客施策、リード獲得施策、コンバージョン改善、等
・メールマーケティング（マーケティングオートメーション（以下MA）活用、コンテンツ制作）
・マーケティングテクノロジーの導入、システム連携、運用支援

【ポジションの魅力】
特定のマーケティング分野に閉じない経験、成果向上を目指す上流工程コンサルティングの視点、多様な専門分野の仲間とのチームワークやプロデューサー間のノウハウ共有など成長機会に溢れており、市場価値が高まるデジタルマーケティングの総合スキルを得られます。

将来の当社を取り巻く市場環境を予見し、想定されるリスクや可能性への対応策の提案・実行を主業務とし、中期計画プロジェクト推進も担っていただける方を募集します。

具体的には下記の業務を行って頂く予定です。

≪経営環境の予見と戦略立案≫ 40%
・経営課題の抽出
・対応策の提案、ロードマップの作成
・実行体制の整備　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

≪プロジェクト推進≫ 60%
・中期経営計画に掲げる事業計画の推進
・部門横断プロジェクトの推進・管理

※出張：年1〜3回程度（国内：富山本店）
※在宅勤務：週1〜3回程度で在宅勤務をしているメンバーが多いです

Go To Market（セールス・CS・マーケティング）全体の事業管理マネージャーを募集します。

[業務内容詳細]

Go To Market全体の戦略マネジメント
Go To Market全体の戦略を、マネジメントとともに策定し、推進すること
Go To Marketの組織間連携・オペレーションの最適化
セールス・CS・マーケティング組織の連携を強化し、全社的に最適なオペレーションが稼働している状態の実現
Go To Marketにおける管理体制の構築
経営上の重要指標が継続的にモニタリングされるためののデータ基盤構築、KPI設定、オペレーションの設計・運用に責任を持つこと
Go To Marketにおける重要会議の企画・運営
マネジメントのアジェンダが適切に設計・管理され、マネジメントとしての責任を果たすためのオペレーションを設計・運用すること
その他の特命業務
※職種の変更範囲：会社の定める職種

1人目の経営企画として、経営戦略・管理に関する幅広い業務をご担当いただきます。

[業務内容詳細]

経営戦略マネジメント
中期経営目標・戦略、事業計画の策定を、マネジメントとともに推進すること
経営管理体制の構築
経営上の重要指標が継続的にモニタリングされるためののデータ基盤構築や、オペレーションの設計・運用に責任を持つこと
全社的な組織間連携
営業・開発・管理それぞれの部門との連携を強化し、全社的に最適な動きができている状態の実現
全社横断の特命プロジェクトの管理・推進
全社横断プロジェクトのうち、CEOから特命を受けたものの管理・推進
経営会議の企画・運営
マネジメントのアジェンダが適切に設計・管理され、マネジメントとしての責任を果たすためのオペレーションを設計・運用すること
※職種の変更範囲：会社の定める職種

労務管理・人事管理・総務管理全般

＜＜具体的には＞＞
1.採用活動、入退社手続き、人材教育
2.人事政策の立案、制度設備
3.コンプライアンス・リスク管理
4.健保厚生管理、労務管理
5.安全衛生、危機管理、本社備品管理
6.組合対応
他、総務管理業務全般

内視鏡検査（上部）などをお願いいたします。
※問診、結果説明、読影（一次読影のみ、Wチェック体制有り）も対応いただく可能性がありますが、
あくまで内視鏡検査（上部）がメイン業務になります。
◇検査件数：【上部】10件程度／コマ
従事すべき業務の変更の範囲：「会社の定める業務範囲 」

同社は、通販・IT・エンタメ・金融の4事業を柱に事業を展開する企業です。
本ポジションは、同社の手掛ける金融事業に係る募集となります。
債権管理部門の立ち上げとその後の運営をお任せします。

【具体的には】
主にはファクタリング事業に係る債権の管理回収業務になります。
・債権管理回収体制の構築および運用
・債権回収・督促業務の実施と進捗管理
・メンバーへの教育や研修
・顧問弁護士や法務部門と連携した債権回収手続きの遂行
・債権管理システムの導入と改善策の提案
・管理回収業務を通じた課題発見と改善施策の実行（審査部等との連携）
・部門横断的な問題解決とコミュニケーションの円滑化
・新規事業や商品開発時における回収目線からの提案・意見だし

【背景・キャリアパス】
営業部が行っていた債権の管理回収業務を専門部署に切り出すため、同業務の専門人材を募集することになりました。
債権管理部の責任者として、高いスキルを持った組織を構築していただくことがミッションになります。
将来的には、グループの債権管理や管理回収目線から新規商品の企画・開発にも関与いただける方を希望しています。

当社ビジネスプラットフォームを軸とした事業戦略に沿ったコミュニケーション戦略の策定
・定期的な事業戦略のアップデートを反映したコミュニケーション戦略のブラッシュアップ
・コミュニケーションプランの企画・実行
・上記を通して当社サービスの確固たるブランドの確立

＜具体的には＞
・事業全体の戦略に基づく、コミュニケーション戦略のアップデート
・戦略に基づいたコミュニケーションプランの策定、実行
・当社ビジネスプラットフォームを軸としたアウター/インナーブランディング

太陽光発電所の電気工事及び電気通信管理をおこないます。
今後、技術者としてスキルアップしたい若手人材を積極採用中です。

＜具体的な業務例＞
補修メンテナンスに関連した工事案件の施工管理業務
　- 案件受注のための現地調査
　- 見積もり業務
　- 工事案件の施工管理業務

自治体向けに以下の基幹パッケージシステムを開発、導入します。
・住民税や固定資産税等の自治体が徴収する税金を管理する税システム
・自治体が提供する保険（国民健康保険等）を管理する保険システム

【職務内容】
自治体向けに以下の基幹パッケージシステムを開発、導入します。基幹パッケージシステムの開発や導入において、業務チームのリーダー、主担当として、プロジェクトマネージャーと協力しながら、システム導入に向けて業務（要件定義〜構築〜運用、プロジェクト管理全般）を遂行していただきます。

変更の範囲：会社の定める職務

本ポジションでは当社に入社し、グループ会社に出向という形になります。

【ポジションのアピールポイント】
・基幹パッケージシステム導入を経験することで、業務力、技術力の向上につなげることができます。
・自社でパッケージ開発していることから、導入ユーザの運用を確認し、パッケージの強化を図ることができます。
・マニュアル類が充実しており、開発やシステム導入に関するノウハウやプロセスを身につけることができます。
・開発している自治体システムは直接住民に関わるものとなり、仕事を通じて社会貢献を実感できます。
・マイナンバー、ガバメントクラウド、SaaS等、業界のトレンドに触れる業務ができます。
・多様な働き方にも力を入れており、業務に影響のない範囲でテレワークも推奨しています。
・開発作業がメインとなりますので、服装については自由となります（但し、客先へ行く必要がある場合は相手先のドレスコードに従います）。
・キャリアパスとして、基幹パッケージシステム導入を業務リーダーとして経験し、その後プロジェクトマネージャーとして活躍して頂くことを想定しています。

このポジションでは、大企業の契約業務オペレーションを変革する顧客チームとともに、技術的な側面から変革のサポートを行います。
カスタマーサクセスチームおよびサービス導入社数の増加に伴い、CRE（顧客信頼性エンジニアリング）チームの拡大が必要となりました。
チームのメンバーとしてテクニカルサポートの企画・運用を担当していただける方を探しています。
当社のテクニカルサポートチームは、対応して終わりではなく、問い合わせのナレッジを蓄積、フィードバックを行いプロダクト、組織へ成長に寄与することをミッションとしたチームです。
テクニカルサポートに留まらず、カスタマーサクセスで必要とされる管理機能の開発を担当しており、Webサービスの基礎からからWeb開発まで幅広い経験を積むことが可能です。

【担当業務の例】
●サービス、技術面での問い合わせ対応
・顧客・CSメンバーからの不具合、挙動問い合わせの調査実施、回答作成を担当していただきます
・プロダクトチームと協力しての不具合、課題解決を目指します

●問い合わせ状況から生まれるナレッジのフィードバック
・各方面から寄せられる不具合や要望が集まるテクニカルサポートだからこそ蓄積できるナレッジからのプロダクト改善への貢献を重要なミッションとしています

●サポート全体の運用プロセスやルールの策定
・その時々で求められるサポートを提供を維持するための仕組みやプロセス改善をテクニカルサポートチームで自律的に提案、実施し改善を推進します

●ヘルプドキュメントやFAQの作成、運用
・問い合わせナレッジをFAQやマニュアルへのフィードバックし顧客・CSメンバーが自己解決できるアセットの作成しテクニカルサポートチームの外にナレッジの提供します

上記のテクニカルサポートの領域に加えてCREチーム全体の共通の業務として、カスタマーサクセス全体の業務効率化、システム化を行います。

●カスタマーサクセスの効率化、サービス導入のための開発（Pythonなどを用いたWebシステム開発）
●顧客の既存システムからAI SaaSへのデータ移行等のサービス導入支援

CREチーム全体の共通の業務、テクニカル領域については、入社後のオンボーディングで基礎知識からWeb開発までキャッチアップしていける体制となっています。

The Data Center Manager belongs to Data Center Management group in DC Operations division and is responsible for overseeing the execution of local data center operations at one or more data center properties. Data center operations include, but are not limited to:
Engineering operations and core infrastructure maintenance
Technical event management including post-event root cause analysis and
infrastructure repair.
The Data Center Manager is ultimately responsible for identifying, evaluating and executing operational strategies to ensure the company’s data center operations achieve the highest level of availability.

This position offers you the opportunity to join the world’s leading data center experts:
We are the largest wholesale data center provider in the world.
We work with the biggest customers.
You’ll gain broad exposure to the data center business, expanding your knowledge of design & construction, operations, asset management, property management and other areas.
You’ll join a seasoned team in Sales Engineering and work with recognized industry leaders on this and other Digital Realty teams.
You’ll enjoy the most diverse career options in a strong-growth organization.
In this role you will perform client, tenant and customer-facing engineering functions in support of customer acquisition, installation scope and custom construction scope, with an emphasis on retail colocation business.

You will become part of our larger Sales Engineering team. You will support the sales team in technical sales solutions in your region and be involved almost from the beginning of any sale. We have a Property Management team on site, and you’ll need to develop strong working relationships with this group, as well as with the Design and Construction team. At any given time, you will be contributing to multiple sales efforts at various stages.

Develop overall partner sales strategy for your Region that is aligned with the company’s Global Channels and Alliances.
Manage the partner and the company relationships including:
o Develop relationships with sr. executives across partnership accounts.
o Develop relationships with the company sales, marketing, product, legal, portfolio teams, among others.
o Monetize partner relationships to drive incremental revenue growth and Enterprise New Logos.
o Obtaining buy-in for the company’s value proposition across partner organizations and mapping to targeted End User customers.
Develop demand generation, sales enablement tools, and KPI’s with our Partner Marketing team and the Regional Partner network, which includes:
o Develop strategies for demand generation campaigns.
o Assist with creation of marketing content and other sales enablement materials.
o Create sales programs such as special offers, incentives, and marketing campaigns.
o Create and maintain account mapping and contact lists.
Develop and manage sales opportunities including:
o Qualify incoming sales opportunities from partners and from the company sales professionals.
o Nurture opportunities to execution or to the hand-off stage to the company sales professionals.
o Forecast the Partner Sales Bookings and New Logos for the Region.
o Track sales opportunities to ensure follow-through.
o Register deals and input opportunities in salesforce.com; track and resolve any conflicts.
o Work with the company sales professionals on pricing, inventory delivery capabilities, and dates
Educate the sales teams at each of the company Digital Realty and our partners on the joint value proposition including via:
o Web based training programs.
o Face-to-face meetings with partner sales executives and the Partner Sales and Engineering Teams.
o Periodic training sessions such as “lunch-n-learn” programs for regional sales teams.
Continually assess and refine the joint value proposition and go-to-market model(s) to drive effectiveness and overall results.

当社は「マネジメント・プラットフォーム・サービス」を提供することを目指し、そのツールとして自社プロダクトを開発しています。

PMO専門企業としての知見を詰め込んだPMツールを、SaaS事業として提供中です。年数も経ち現状のプロダクト構造が事業成長を阻害しており、2025年での刷新を準備中となります。次世代プロダクトに向けた技術戦略の策定と実行、技術文化づくりをリードする方を募集しています。

【プロダクト概要】
全社で数多くのプロジェクトを推進しているマネジメント層（PM含む）向けのプロジェクトマネジメントツールです。顧客は、状況をリアルタイムに正しく把握することでプロジェクトを成功に導き、あわせてPM人材を育成することができます。JIRAやBacklogとは違って、作業管理に留まらず、複数プロジェクトを俯瞰的、横断的に状況を把握して対処できることが特徴です。

【仕事内容】
・次世代プロダクトの技術戦略の策定と実行
・プロダクトのロードマップ作成と進捗管理
・ユーザーの抱える課題解決のための企画立案
・デザイナーと連携したUX開発ディレクション
・開発チームとの連携によるプロダクトの設計・開発・リリース
・ユーザーの利用データ分析をもとにしたプロダクト戦略策定
・ユーザーのフィードバックを基にしたプロダクト改善
・市場動向の分析と競合調査

当社は「マネジメント・プラットフォーム・サービス」を提供することを目指し、そのツールとして自社プロダクトを開発しています。

PMO専門企業としての知見を詰め込んだPMツールを、SaaS事業として提供中です。年数も経ち現状のプロダクト構造が事業成長を阻害しており、2025年での刷新を準備中となります。次世代プロダクトに向けた技術戦略の策定と実行、技術文化づくりをリードする方を募集しています。

【プロダクト概要】
全社で数多くのプロジェクトを推進しているマネジメント層（PM含む）向けのプロジェクトマネジメントツールです。顧客は、状況をリアルタイムに正しく把握することでプロジェクトを成功に導き、あわせてPM人材を育成することができます。JIRAやBacklogとは違って、作業管理に留まらず、複数プロジェクトを俯瞰的、横断的に状況を把握して対処できることが特徴です。

【仕事内容】
・プロダクトブランドイメージの統一と強化/再構築
・デザインシステムとデザインガイドラインの構築/運用
・ユーザーリサーチによる体験設計と改善施策の立案/実行
・PdM、開発チームとの連携による要件定義、情報設計
・UI/UXデザイン全般の設計/実行/改善
※ご経験値次第で、上記仕事内容の役割分担が決定します。

【働く環境/仕事の進め方】
◇リモートについて
・フルリモート、リモート/出社のハイブリッド制、フル出社いづれも選択可能

◇定期的な1on1実施
・弊社では雑談含め仕事上の悩みや相談がしやすいよう、上長との定期的な1on1を通じコミュニケーション円滑化を図っております。

◇コミュニケーションツール
・Slack / GoogleMeet 等を利用

当社の1人目のプロダクトマーケティングマネージャー（PMM）を募集します。

当社のプロダクトマーケティングは立ち上げ段階であり、当社の最先端の思想や価値を、より広範なマーケットにメッセージングすることが非常に重要となりつつあります。そのための戦略全体を検討するところから、実行まで含めて自律的に推進できる方を募集いたします。

【担当業務】
●プロダクトの価値を言語化し、市場に伝えること
・経営・PdMと連携して競合・マクロ環境を分析し、ポジショニング・メッセージングを定義
・プロダクト情報の発信戦略を立案し、タイムリーかつ正確に市場に情報を提供することにより、顧客獲得・認知獲得にご貢献いただきます

●プロダクトの情報発信プロセスの管理
・プロダクトのリリースに際し、PdM、マーケティングと連携して外部発信用のHP用製品情報や具体的なキャンペーンの企画立案・実行をリード

●セールス・カスタマーサクセスのイネーブルメント
・顧客対面チームが魅力的かつ正確にプロダクトの情報を顧客に伝えるための社内情報連携・資料作成等をリード

当社グループ（約30社中心）を横断的にデータアナリティクスを推進するデータマネジメント部にて、マーケティングデータアナリストを求めております。
グループ企業並びに事業・サービスに関わるビッグデータに対して、横断的にデータ分析基盤を構築し、新しい提供価値を創造していくポジションです。

●具体的な業務内容
・顧客データや広告データなどを活用したマーケティング戦略立案
・タグマネージャーを用いた計測環境の構築
・SQLやExcel/スプレッドシートなどを用いたデータ集計・分析
・BIツールを用いたダッシュボードの作成・活用　等

CSOとともに手を動かしながら中計策定や予実管理、FP&Aを担うメンバーの募集です。
スキルやご経験によっては経営トッププロジェクトの推進などもご担当頂きます。
また、将来、買収やファンドレイズ等もしていきたいと考えているためその戦略や企画に関与できる可能性があります。
経営企画チーム拡大の際には、部長として採用やマネジメントなども行っていただく可能性もあります。

●具体的には
・KPI・管理会計などの予実管理、FP&A業務
・中長期事業計画の策定の経験、年間計画の作成・取りまとめ
・各プロジェクトの進捗管理
・取締役会・経営会議などの会議体運営、議案・報告資料作成　など

・オペレーション本部（東京）において国内複数の再生可能エネルギー発電所（運転中、立ち上げ、建設中）に対する安全衛生管理、環境防災管理
・オペレーション本部の健康、安全、セキュリティ、および環境に関する方針策定とその実践
・オペレーション本部全体の危機管理推進、災害発生時の対応等

●ポジションの魅力
・再生可能エネルギーを推進する社会的意義
・安全で事業を支えるという会社への貢献
・各種発電所運営ノウハウの獲得

当社学習プラットフォームを導入いただく顧客企業に対して、
活用サポート、学習コンテンツの作成・編集、アップセル提案を担っていただきます。
現在グローバルで2億人以上に活用され、日本は少数精鋭組織でありながら、立ち上げ4年で20,000社に利用いただくプロダクトを共に成長させて行きましょう。


▼具体的な業務内容
・当社学習プラットフォーム導入前のオンボーディング
　（サービス活用に関する顧客向け勉強会の実施）
・当社学習プラットフォーム導入後の顧客のサービス活用開始に向けたサポート
　（顧客からの問い合わせ対応、学習コンテンツの作成・編集)
・契約の更新やアカウント追加契約
・顧客ニーズに合わせた活用方法の提案
・オプション機能や他部署での展開利用促進（追加契約）などのアップセル提案
・その他、マーケティング・カスタマーサポート・プロダクト開発等と連携した、
　顧客接点と顧客価値を加速させる企画の立案・実行

【ミッション】
通信キャリアのアセットを活用し、主にB2BをターゲットとしたAPIサービスの企画立案、プロジェクト推進、サービス運用

【主な業務】
APIを用いたサービスの企画立案、市場調査、同業他社との意見交換、ステークホルダーとの合意形成、プロジェクトマネジメント、サービス運用までを一貫して実施

【具体的な業務】
・サービス企画（サービスコンセプト立案、サービス展開シナリオ／収支計画の策定、プロジェクトの社内承認獲得）
・サービスリリースまでのプロジェクトマネジメント（進捗管理、ステークホルダーとの調整、業務オペレーション設計)
・サービスリリース後の運用（顧客対応など）
・商用化へ向けた技術検討・業界別でのユースケース検証を実施
・開発承認、業務フロー構築、プロジェクト推進など、サービスリリースへ至るまでの全工程へ携わる

【本ポジションのミッション】
- 企業の成長を牽引するため、質の高いリードの獲得。
- キャンペーン管理、データ分析、コンテンツ制作など多岐にわたる業務を通じて、マーケティングのパフォーマンスを最大化します。
- リーダーシップを持ち、部門を越えた施策立案とファシリテーション能力の発揮。

【具体的な業務内容】
当社製品の需要喚起・リード獲得を実現することを目的とした、オフライン／オンライン問わないマーケティング業務全般

- スキル・経験に応じて、以下業務をお任せしていきます。
　- リード獲得のためのオンライン運用型広告の施策考案、代理店へのディレクション、効果検証、改善
　- 自社または共催のイベント・セミナーの企画・集客・実施
　- ホワイトペーパー等のコンテンツの作成
-顧客に対するナーチャリング施策考案、運用、検証、改善
-獲得したリードからの商談設定率向上のためのインサイドセールスとの連携

【使用ツール】
- Salesforce、Marketo、解析ツールなど


【やりがいや魅力、想定されるキャリアパス】
- マーケティングジェネラリスト→マネージャーと、成果とともに、組織内でのキャリアアップが見込まれます。
- 戦略的な視点とリーダーシップを持つことで、高いポジションへ昇進するチャンスがあります。

以下業務を担当いただきます。
・金融決済領域全体の中期戦略推進
・部内連携・他部との連携推進
・部内ビジネスユニット事業開発・マーケティング活動支援
・市場環境・ペルソナ分析
・戦略的な社内外コミュニーケーション強化（決算質疑対応）
・上記業務に関わる社内システムでの申請・契約・管理業務等

【業務の魅力】
・通信キャリアが展開する経済圏エコシステムと金融決済領域の各事業に関する専門性
・ビジネス構造・利益モデル・顧客起点の理解
・論理的思考力
・データ分析力
・事業戦略・事業管理能力
・レポーティングスキル、情報発信力　等

現在弊社では、データマーケティングプラットフォームと第2の新規プロダクトを展開しており、それぞれのプロダクトでカスタマーサクセス担当を募集しています。
各求人に詳細を掲載しておりますが、「どの求人に応募してよいか迷ってしまう」という方は、こちらへご応募ください。

〈対象求人〉
・カスタマーサクセス オンボーディング担当 （主力のデータマーケティングプラットフォーム）
・カスタマーサクセス professional担当 （主力のデータマーケティングプラットフォーム）
・カスタマーサクセス 特殊案件担当（主力のデータマーケティングプラットフォーム）
・カスタマーサクセス フロント担当 (2ndプロダクト)
・カスタマーサクセス バック担当 (2ndプロダクト)
※メンバー層／マネージャー層に拘らず、幅広くご応募いただける求人です！

ご経歴や適性を見て、ご希望をお伺いしながら、弊社側で最終的にマッチするポジションをご提示させていただきます。

電子書籍プラットフォームの売上責任者ポジションです。

●業務内容
・事業全体のマーケティング戦略の設計・推進（獲得＞ブランド）
・CRM（リテンション・ナーチャリング）の設計
・市場や顧客理解のマクロ/ミクロ調査や活用
・外部リソースやシステム等幅広いアセットを活用した実行オペレーション構築
・新規領域の開拓や他社との協業座組の構築
・チームビルディング等を含めたチーム運営（ 10名程度）
※様々な業務（ミッション）が存在しますが、選考の中で相談させていただきながら最終的にお任せする業務を決定させていただきます。

●本ポジションの魅力
・全社のアセットも活用でき、大きなチャレンジがしやすい環境
・事業本部長や大手出版社出身の編集長などと連携し、経営目線での課題へのアプローチができる
・新規性のある領域となっており、事業成長に向けてスピード感を持ち、裁量を持って働くことができる
・電子書籍市場は右肩上がりに拡大しており、今後も大きな成長が期待されているセグメントで働くことができる

電子書籍プラットフォームのマーケティング領域におけるリーダーポジションです。

●業務内容
・事業全体のマーケティング戦略の設計・推進（獲得＞ブランド）
・CRM（リテンション・ナーチャリング）の設計
・市場や顧客理解のマクロ/ミクロ調査や活用
・外部リソースやシステム等幅広いアセットを活用した実行オペレーション構築
・新規領域の開拓や他社との協業座組の構築
・チームビルディング等を含めたチーム運営（ 10名程度）
※様々な業務（ミッション）が存在しますが、選考の中で相談させていただきながら最終的にお任せする業務を決定させていただきます。

●本ポジションの魅力
・特定事業のマーケティング領域において戦略立案から組織構築まで深くコミット
・プロダクトアイデア コミュニケーションまで一貫したプランニング
・歴史あるサービスへのSTPやWWH等の再定義（リブランディング）
・toC事業におけるマーケティング組織の立ち上げ
・全社のアセットも活用でき、大きなチャレンジがしやすい環境
・事業本部長や大手出版社出身の編集長などと連携し、経営目線での課題へのアプローチができる
・新規性のある領域となっており、事業成長に向けてスピード感を持ち、裁量を持って働くことができる
・電子書籍市場は右肩上がりに拡大しており、今後も大きな成長が期待されているセグメントで働くことができる

本社主導の下デジタル化を進めていく中、ドレージ輸送、通関、倉庫などの分野に関して、荷主にオンラインサービスを提供するための業務手順、料金表を取りまとめることや、関連部署と提携して問題解決に当たったり、営業部門と業務促進を図ったりしてもらいます。

海上・フィーダー・陸運・倉庫といった総合物流サービスを利用する顧客に対して、問合せや書類作成・対応、営業フォローアップ、クレーム処理、グループ他社との連携などのサポート業務全般を担当して頂き、ゆくゆくは営業担当にチャレンジして頂ける。

●入社後、以下いずれかの部門で業務を担当していただきます。

【マーケティング＆セールス部】
日本と中国・北米・欧州および豪州間のコンテナ貨物の集荷営業（海運代理店業）及び日本国内フィーダーや倉庫、トラック等を使い、ドアツードアの総合サプライチェーン関連業務の提案営業

【サプライチェーン事業部】
トラック・倉庫入出庫の依頼対応、ビジネスパートナーと連携しながら、一貫したサプライチェーンサービスを提供し、運営管理を行う

【船舶代理店部】
本社、副代理店・ターミナルおよび社内関連部署と連携しながら、配船日程・船積状況の管理業務、他船社協同で配船サービスの提供

【コンテナ管理サプライチェーン部】
ドレージ輸送、通関、倉庫などの分野に関して、荷主にオンラインサービスを提供するための業務手順、料金表を取りまとめることや、関連部署と提携して問題解決に当たったり、営業部門と業務促進を図ったりする業務

【カスタマーサービス部】
日中航路を中心に、北米、ヨーロッパ、オセアニア、東南アジア航路におけるコンテナ貨物の輸出入に関する必要な手続き業務、国際貨物のBooking受付、データ入力、B/L（船荷証券）作成、危険品・特殊貨物の許可申請、本船動静等

【新舶用エネルギー事業部】
世界中の船主や商社から船舶用燃料の手配依頼を受けて、顧客・仕入先双方と価格交渉を行い、見積提案から手配完了まで担当。新エネルギーを含む燃料マーケットのリサーチ・データ分析により新規開拓業務。

★タイアップコンテンツの制作ディレクションおよび進行管理

当社コンテンツのビジネスサイドを担うチームメンバーとして、放送、デジタル、SNSにおけるタイアップコンテンツの制作ディレクション、進行管理、クライアントワークをお任せします。
セールス、制作、マーケティングメンバーと連携して、クライアント、視聴者（ユーザー）への効果を高めるタイアップコンテンツをプロデュースしていただきます。

・タイアップコンテンツ（番組、インフォマーシャルCM、SNSショートコンテンツ、Webサイト等）の制作ディレクションおよび進行管理
・実施決定から納品までのクライアントワーク
・デジタルコンテンツの広告運用のディレクション
・社内のアセットを活用した企画立案

※変更の範囲：会社の定める業務


（その他）
・スポーツ試合によって、土日勤務あり（年10回程度）
・担当するコンテンツのイベント、プロモーションなどによる外出、出張あり

●この仕事の魅力
スポ―ツチームや選手、クリエイターとともに各種のプロモーション等を手掛けることが可能です。
自身が手掛けるメディア施策を通じて、放送およびデジタルを活用したクライアントのプロモーション活動の支援に携わっていただくため、事業の発展、拡大に
伴い専門スキルの向上と自己成長を実現できます。

●キャリアパス
放送とデジタル領域における様々なコンテンツマーケティングに携わることで、高い専門スキルを身に着けていただきます。
また、本人のパフォーマンスや適性により管理職へのキャリアップも可能です。

ポジションが不明な場合はこちらからご応募ください。
弊社にて判断の後、ご連絡させていただきます。

「人と人をつなげるのが好き」
「新しいモノが生まれる瞬間に触媒として携わりたい！」
「常に変化がある環境で働きたい」

上記に当てはまる方、カジュアルにお話してみませんか？

当社は、新規事業創出を支援する会社です。

その事業領域は、事業創出に関わるものなら何でもやっているのではないか、というほど幅広く、
▼アクセラレータープログラムの運営
▼大企業の社内新規事業創出支援
▼スタートアップ投資
▼スタートアップ支援
▼インキュベーション施設運営
▼行政案件の運営
などなど、様々な新規事業創出の為の取り組みを行っております。

当社は、 会員制インキュベーション施設を運営しています。会員はスタートアップ・フリーランス・社内起業家・企業人を対象としており、交流や刺激し合うことで、これまでにない新しい事業が生まれるような、活気のあるコミュニティをつくりたいと考えています。 そのためのイベントの運営や、スペース全体の管理をお任せしたいです。 スペース利用者が楽しく仕事のできる心地良いコミュニティづくりを一緒に目指しましょう！


【主な業務内容】
会員制施設のコミュニティ運営業務
会員さんとのコミュニケーション
会員契約・情報管理
イベントの企画、運営
ビジネスプランコンテストの運営
スタートアップの成長に寄与するサポート業務
Slack、Notion、Box等を使った日常的なコミュニケーション

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創業／運営メンバーのほとんどが大企業での新規事業開発や経営企画、スタートアップ立ち上げ、行政、ベンチャーキャピタル、起業、EXIT（IPOやM＆Aによる事業売却）などの多様な経験を併せ持っており、バックグラウンドも様々です。
出身業界も、不動産、建設、総合商社、医療ヘルスケア、家電・機械メーカー、人材、IT、ソフトウェア、広告など幅広い人材が集まっています。

●業務概要
様々な顧客に合わせた提案を目的とし、社内外と連携しながらマーケティングの問題の可視化、課題発見/課題解決、新たな価値の創出に向けた取り組みを実行していただきます。
さらに、調査結果を1つのサービスとして顧客に提供することができるため、リサーチャーとしての価値を高めながら事業貢献できるポジションです。

●具体的な業務内容
・外部調査会社と連携し、定量・定性調査の企画/設計/運用/分析
・調査結果の分析を元にマーケティングプランの仮説考案
・BIツールを用いたデータ集計 /解析/ ビジュアライゼーション
・調査結果からプロモーションへの活用方法を明確に伝えるための提案資料作成
・ユーザー数やプロモーション実績などの商品・サービスの分析
・マーケティング課題を解決するためのリサーチ視点での示唆出し
・リサーチプランを明確に伝えるための提案資料作成
・外部調査発注、発注業者との折衝、ベンダーマネジメント

●主なクライアントジャンル
・Game / マンガ / Fintech / キュレーション / フリマ / 旅行などのアプリ
・健康食品 / 化粧品 / 美容 / 脱毛 / ファッションなどのEコマースやその他Webサービス
・クレジットカード / カードローン / FXなどの金融サービス・・・など多岐に渡ります。

●具体的な業務の流れ
1.サービスのユーザー数や、口コミ、配信クリエイティブ等の情報を収集し、サービスの特徴についてデスクリサーチを実施
2.マーケティングにおける課題の仮説を立てた上で、仮説をもとに定量調査や定性インタビューを実施
3.調査結果をBIツール等の集計ツールを使用して集計し、仮説と照らし合わせた分析を実行することで、マーケティングに活用できるデータを抽出
4.まとめた内容をプロジェクトメンバーと協議し、お客様への提案に活用するために必要な提案資料を作成し、調査を活かしたマーケティング提案を実行

●魅力・やりがい
・マーケティングを一気通貫させられる面白さを感じられます
・常に市場やユーザーを理解でき「世の中のイマ」を捉えられます
・常にプランナーと連携し成果を実感できるので、仲間との達成感を感じられます
・様々な知見や経験を持つメンバーと刺激を受け合いながら成長を感じられます