戦略・企画・管理、800万以下の転職求人

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【業務概要】顧客に主力サービスを長く利用し続けてもらうため、単なるカスタマーサポートではなく、圧倒的な顧客体験の提供を目指します。業界に関わる方々に、主力サービスや同社の役割を通じて、業務改善を実感してもらうことを目指しています。
【具体的な業務】同社のカスタマーエクスペリエンス部門は、単なるコールセンターとは異なり、マニュアル通りのQ&A対応ではなく、顧客にとっての本質的な課題解決につながる対応を通じてカスタマーサクセスの実現を追求しています。顧客主語で何ができるかを考え行動することが求められます。
カスタマーエクスペリエンス部門には「カスタマーサポートグループ」と「カスタマーオペレーショングループ」があり、今回は「カスタマーサポートグループ」における新たなメンバーを募集しています。
●カスタマーサポートグループの役割:
1. 主力サービス全ユーザーからの問い合わせ/提案対応（非対面: 電話/メール/チャット）
2. 大手クライアントのオンボーディング期の対応（非対面: ログイン誘導/操作テレカン）
●カスタマーオペレーショングループの役割:
1. ユーザー利用環境の提供/案内（トライアル含む）
2. 契約から説明会終了後1ヶ月までのオペレーションフォロー（ユーザー情報回収、ユーザー登録等）
3. 大手クライアントのオンゴーイング期の対応（非対面+対面）
4. 解約処理対応
【ポジション・部門の魅力】同社の成長スピードは想像を超えており、マニュアル通りの決まった対応だけでなく、顧客主語で何ができるかを考え行動できます。主力サービスの実際のユーザーからの要望を直接聞き、サービスに反映できる点が魅力です。利用方法を説明するだけでなく、ユーザーが使い続けられるようになるまで徹底的にサポートし、感謝されることにやりがいを感じられます。一般的なコールセンターやカスタマーサポートとは異なり、答えが何通りもあり、顧客の話をしっかり聞かないと解決に導けない難しさもやりがいにつながります。プロダクトの成長と共に挑戦できる範囲が広がり、「やりたい」「実現したい」ことを追求できる環境です。ミッション実現のために何ができるか、必要なものは何かを考える力がつき、自身も着実に成長できるでしょう。

【業務概要】
クラウド型建設プロジェクト管理サービスを提供する企業でのポジションです。「幸せを築く人を、幸せに。」をミッションに、直感的で使いやすさにこだわった開発と導入・活用への徹底したサポートで、業界トップクラスのシェアを誇るプロダクトにまで成長しています。建築・建設業界の圧倒的なプラットフォーマーとして、SaaS事業のさらなる成長や新規事業開発に積極投資をしています。

同社のクラウド型建設プロジェクト管理サービスは、日本の社会基盤を支える大手企業での利用が着実に拡大しています。サービス契約はゴールではなく、カスタマーサクセスによるオンボーディング、利用定着、利用拡大が非常に重要です。現場の業務効率化ツールとしての定着フェーズを越え、顧客の理想の未来に向けた変革プロセスに伴走するカスタマーサクセス組織を目指し、経営改善や新たなビジネス価値の創出へと導く、一段高い次元の業界全体のDXを推し進める中核メンバーを募集します。

【具体的な業務】
社会インフラ領域の大手顧客（エンタープライズ）に対する、サクセス活動全般（オンボーディング、利用定着、利用拡大）を担当します。
具体的には、以下の業務を行います。
1. 大手顧客の導入から活用・定着に至るサクセス活動の牽引、およびプロジェクトリード
2. 顧客のカスタマージャーニーを深く理解し、全社的なDX浸透やデータ活用といった、より高度なフェーズへの引き上げ（ジャーニーシフトの推進）
3. 現場での活用支援にとどまらない、領域に対する新たな業務変革の提案と実行
4. 現場や顧客の経営層からの声を拾い上げ、プロダクトや開発陣へのフィードバックを通じた事業発展及び新機能創出への寄与

顧客からの待ちの姿勢ではなく攻めの提案が必要です。顧客のサクセスプランを描き、決裁者の合意形成をとりながら進めていくことが求められます。特に顧客ごとに業務フローや規模が異なるため、詳細をヒアリングし潜在・顕在課題を整理しながら顧客を徹底的に理解していくことが必要です。そのためにも、同社プロダクトの理解は当然のこと、社内メンバーとコミュニケーションを取りながら、最適なプランニングを設計し、実行・運用をしていきます。

【ポジション・部門の魅力】
日本のインフラを支える超大手企業のビジネス変革に、現場と経営の両面から深く入り込んで伴走することで、ITツール導入の先にある「経営へのインパクト」を生み出す高度なカスタマーサクセス経験を積むことができます。

同社では、事業対象となるセクターの拡大、深耕が進み、多様化する顧客課題を解決するため、マルチプロダクト化を進めています。また、主力事業で築いた顧客基盤・データアセットを活用し、主力事業以外の新規事業による顧客への価値提供も次々に立ち上げています。
引き続き高い事業成長を実現するには、戦略に基づいたオペレーションを自ら設計・構築し、事業成長のボトルネックを破壊する攻めのBizOps組織が不可欠です。そのためにグロースやガバナンスの多様な観点を持ち、急激な事業の多様化と成長に柔軟に対応できる仕組み作り（Salesforceを中心としたあらゆるシステム、業務フローやシステムの改善、ルールの整備）を力強く推進していくメンバーを募集します。

BizOpsとして、事業の成長・拡張性と顧客価値最大化を両立する強固なオペレーション・業務基盤の構築を担当いただきます。

【具体的な業務】
課題抽出・戦略立案
経営・現場の両視点から事業課題を特定し、解決のためのロードマップを策定
プロジェクトマネジメント
グループ横断（セールス、CS、プロダクト、法務等）のステークホルダーを巻き込み、スピード感を持ってプロジェクトを推進
ビジネスプロセスの再設計
営業からカスタマーサクセスまで、一連のプロセスにおける非効率を特定し、全社最適なフローを再構築、高度化
各フロー（契約・請求・顧客管理など）のうち、未だ属人化している部分を仕組み化し、組織の拡張性を担保
AI活用の推進プロジェクト

【プロジェクト事例】
契約管理システムの刷新PJ
M&A後のグループ会社との業務プロセス統合
新規事業における見積 契約〜プロダクト設定までの業務フロー構築
カスタマーサクセスにおける戦術・KPI見直し システム改修 実行リード
社内AI活用推進PJ

【現在、BizOpsグループで取り扱っているサービス例】
Salesforce、Sansan、Slack、Google Workspace、Looker 等。また、新規サービスの導入検討含む

【開発環境】
クラウド：AWS, GCP
開発言語：Python
IaC：Terraform
DWH：BigQuery
BIツール：Metabase, Looker
データトランスフォーメーション：dbt, Dataform
VCS：GitHub

【ポジションの魅力】
事業グロースする上で経営・現場の両視点が求められる重要度高いプロジェクトをリードいただくポジションです。
さまざまな事業フェーズに携わり、事業グロースを感じながら、システム導入/整備の経験を積むことができます。
複数部門に跨る業務において、経営層や本部長などと視座の高い議論や意思決定スピードの速い環境での経験を積むことができます。
ビジネスとテクノロジーの両側面の知見を併用し、要求・要件・仕様設計・運用設計の全てに手触り感を持ちながら改善していく経験を積むことができます。

「幸せを築く人を、幸せに。」をミッションに、クラウド型建設プロジェクト管理サービスを開発、提供しています。2016年に提供を開始し、直感的で使いやすさにこだわった開発と導入・活用への徹底したサポートで、利用企業数やユーザー数を超え、業界シェアNo.1のプロダクトにまで成長しています。2022年には、シリーズDラウンドにて世界最大級の機関投資家を含む投資家陣から大規模な資金調達を行っており、建築・建設業界の圧倒的なプラットフォーマーとして、SaaS事業のさらなる成長や新規事業開発に積極投資をしています。

建築・建設業のミッションを実現するため、事業成長をさらに促進していく予定です。大規模な資金調達も完了し、ワンステージ上に飛躍するために、M&A等を通じたグループ経営への移行や事業成長に伴う会社規模拡大・複数の新規事業創出など多くの変化が伴う変革期であり、将来に向けたコーポレート機能の拡充を見据えていく必要があります。拡大フェーズである同社は、直近1年間で多くの新たなメンバーを迎え、組織の成長スピードに対して伴走できるような環境づくりに取り組んでいく必要があります。そのため、各組織の円滑な業務遂行を実現するためサポート・支援体制を強化したいと考えており、そのサポート業務を担っていただくメンバーを募集しています。

以下、1.〜6.の業務または各事業部のサポート業務の中から、スキル/経験をお伺いした上で適性に合わせてご担当いただく業務内容を決定します。

【業務事例】
1. 営業支援
・業績予実管理帳票の作成支援
・見積チェックと価格ルール外 見積の社内アラート
・競合調査業務のサポート
・営業リスト作成・抽出
・データ抽出、営業指標などの簡易分析
・社内マニュアル資料作成（Googleスライド、ドキュメント）

2. ファシリティ業務（総務）
・日常的なオフィス環境の品質管理、設備保守・修繕
・オフィスデータの収集・可視化・分析
・拠点構築・オフィス環境の整備や維持
・対業者とのやりとり、日程調整等
・物件対応の補佐（議事録取り、写真撮影）

3. 契約請求関連業務
・未入金の電話確認対応
・未入金対応の担当者確認業務
・請求書発行業務
・代表電話対応
・与信調査対応
・封入作業
・請求先メール更新作業
・申込書対応

4. 総務業務（社員窓口対応メイン）
・郵便物の受け取り・仕分け
・社員からの質問・依頼対応
・社員の入退社・異動対応
・本社オフィス環境の構築運営
・地方拠点管理
・契約書管理
・その他庶務や社内からの依頼

5. 知財関連業務
・各種期限管理
・代理人や特許庁との書類授受
・請求書等の費用処理
・知財部メンバーの業務サポート

6. その他社内事務
・ご入社後適性に合わせてご相談します

ご自身の強みを活かし、未経験の業務へ前向きにチャレンジいただくことを歓迎します。
複数回にわたる資金調達や、主力サービスのシェア拡大、多くの新規事業が短期間で急成長中の組織だからこそ、組織拡大のスピード感に多方面から触れる機会のある環境です。
同社全体として新たな取り組みに前向きなため、社内の多くのステークホルダーと関わりながら業務遂行をしていく機会があります。

業務概要:
同社は、クラウド型建設プロジェクト管理サービス「主力サービス」を開発、提供しています。直感的で使いやすさにこだわった開発と導入・活用への徹底したサポートで、業界シェアNo.1のプロダクトにまで成長しています。建築・建設業界の圧倒的なプラットフォーマーとして、SaaS事業のさらなる成長や新規事業開発に積極投資をしています。

具体的な業務:
26年4月に開設を予定しているマッサージルームのヘルスキーパーの担当者として、マッサージ施術を通じて社員の健康増進をサポートする業務を想定しています。
同社東京本社内に1床の施術所開設を予定しています。

想定業務内容:
・従業員のカウンセリング
・従業員へのマッサージ施術
・予約管理、カルテ管理、備品管理 など

施術内容:
あん摩マッサージ指圧
・1人あたりの施術時間：1時間（施術40分 受付問診5分 カルテ入力・準備15分）
・1日の最大施術人数：6人（施術者1名につき6名を担当）
※ご入社後、ご希望をお聞きして調整していくことを想定しています。

就業環境:
・音声読み上げソフト：障害特性のご状況に応じて開設時に検討いたしますので、ご相談ください
・拡大読書器：障害特性のご状況に応じて開設時に検討いたしますので、ご相談ください
・休憩スペース：あり

1日の仕事の流れパターン（例）:
1. 休憩時間 12:30〜13:30のパターン
10:00〜10:30 出勤、予約確認、施術準備
10:30〜12:30 施術/カウンセリング/カルテの記録等（2回）
12:30〜13:30 休憩
13:30〜17:30 施術/カウンセリング/カルテの記録等（4回）
17:30〜19:00 翌日以降の予約確認 片付け カルテ整理
19:00 退勤

2. 休憩時間 13:30〜14:30 ※昼休憩の時間帯に施術を入れるパターン
10:00〜10:30 出勤、予約確認、施術準備
10:30〜13:30 施術/カウンセリング/カルテの記録等（3回）
13:30〜14:30 休憩
14:30〜17:30 施術/カウンセリング/カルテの記録等（3回）
17:30〜19:00 翌日以降の予約確認 片付け カルテ整理
19:00 退勤

上記は開設イメージです。選考内でのお話と設立の準備を以て、勤務スケジュールはご相談をさせて頂きます。
（雇入れ直後）上記の業務を担当頂きます
（変更の範囲）会社の定める業務

ポジション・部門の魅力:
・ご自身の強みを活かし、未経験の業務へ前向きにチャレンジいただくことを歓迎します。
・マッサージルーム新設のタイミングのため、業務拡大やチームづくりに関わっていただく機会があります。
・複数回にわたる資金調達や、主力サービスのシェア拡大、多くの新規事業が短期間で急成長中の組織だからこそ、組織拡大のスピード感に多方面から触れる機会のある環境です。
・会社全体として新たな取り組みに前向きなため、社内の多くのステークホルダーと関わりながら業務遂行をしていく機会があります。

【業務概要】
経営陣や事業責任者とともに、急拡大する事業の課題抽出・論点設定を行い、中期的な戦略や事業計画の策定、策定された計画の進捗のモニタリング、経営会議体の運営等を担うポジションです。

【具体的な業務】
* 事業責任者や経営陣とともに中長期の全社戦略の策定と実行計画への落とし込み
* 事業横断での実行戦略立案ならびに実行策の推進状況のモニタリング、事業パフォーマンス改善に向けた提案・企画
* 事業部別会議や経営会議等の会議体のマネジメント（論点設計、ファシリテーション、資料作成等）
* 新規事業の立ち上げにおける戦略・計画策定、プロジェクトリード
* その他事業イシューに応じたプロジェクトの立ち上げとプロジェクトマネジメント
※ご経験に合わせ、業務を任されます。

【ポジション・部門の魅力】
* 大規模市場の変革を生み出す事業の当事者であるという実感を感じることができます。
* 更に成長させていくフェーズである事業や、これから生み出す事業など、さまざまな事業フェーズに携わる経験を得るとともに、多くの意思決定に関わることができます。
* 様々な課題に向き合いながら、事業をグロースさせていくという過程を手触り感をもって経験することができます。
* 事業戦略の議論や事業企画への落とし込み 実行までを、事業責任者や関連部署とともに推進していくことで、業務の幅を広げることができます。

【業務内容】
本ポジションでは、当社プラットフォームの営業戦略立案から営業組織マネジメント、プロダクト販売推進までを担う「営業企画・PMMマネージャー」として、事業成長を横断的に推進していただきます。
営業現場・マーケティング・運用・開発など複数部署と連携しながら、「どうすればより多くの観光事業者へ価値を届けられるか」「どうすれば営業成果を最大化できるか」を考え、戦略設計から実行・組織推進までをリードするポジションです。

単なる営業管理ではなく、営業戦略・販売企画・業務設計・データ分析・新サービス展開など、事業成長に直結するテーマに幅広く携わっていただきます。
また、海外OTAやインバウンド市場のトレンドを踏まえながら、新機能や新サービスの営業展開、Go To Market戦略設計、営業組織への浸透推進など、PMM（Product Marketing Manager）としての役割も担っていただきます。
少数精鋭組織のため、経営陣との距離も近く、営業組織づくりや事業戦略にも深く関わることができる環境です。

＜主な業務内容＞
・営業戦略／KPI設計および営業組織マネジメント
・営業組織の業務改善・生産性向上施策の企画／推進
・CRM／SFAを活用した営業データ分析・運用改善
・営業プロセスやオペレーション設計
・営業資料、提案スキーム、ナレッジ整備
・新サービス／新機能のGo To Market戦略設計（PMM業務）
・営業向けプロダクト浸透施策の企画／推進
・マーケティング、営業、運用、開発チームとの連携
・インバウンド市場／競合／顧客ニーズ分析
・営業施策、キャンペーン、販売促進企画の立案
・大型案件やアライアンス案件の推進支援
・メンバーマネジメントおよび組織づくり

【このポジションの特徴】
・営業企画とPMM、両方の役割を横断的に経験できる
・営業戦略から現場改善まで、事業成長の中核を担える
・急成長中のインバウンド市場における営業組織づくりを経験できる
・データ分析、戦略設計、プロジェクト推進、組織マネジメントなど幅広いスキルを磨ける
・経営陣や各部門責任者との距離が近く、高い視座で事業推進に関われる
・少数精鋭組織だからこそ、自らの提案をスピード感を持って実行できる環境

当社はブロックチェーンを用いて 「円のデジタル化」 を社会実装する金融インフラ企業です。
当ポジションはクライアントと共に、“事業として世に出す""ところまでを担うビジネスコンサルタントです。
銀行、事業会社の経営課題を起点に、トークン化預金(ブロックチェーン)を活用した仮説構築・事業設計実装スケールまでを一気通貫でリードしていただきます。

<主な業務内容>
・銀行・事業会社との協業による新規事業の構想立ち上げ
・経営課題のヒアリング、論点整理、仮説構築
・デジタル通貨・ブロックチェーンを活用したビジネスモデル設計
・プロジェクト計画の策定 推進、導入支援
・経営層向け提案資料作成、 プレゼンテーション

独自のAI技術を用いて電力需給運用及び蓄電所運用のAI開発・サービス提供を行うテック企業でのポジションです。AIを活用したシステム開発（ソフト開発）に加え、太陽光発電所や系統用蓄電池発電所などの再生エネルギー関連のハード開発、計画から施工監理まで一貫して対応できることが強みです。

本ポジションは、AI×系統用蓄電所及び再生エネルギー関連のハード開発プロジェクト【計画／設計／施工監理】をリードするプロジェクトマネージャーです。AIシステム開発メンバーと連携し、系統用蓄電所の計画から設計、施工監理、運用まで一貫して携わる重要な役割となります。地主、行政、電力会社、施工会社との業務推進もお任せします。

蓄電池/エネルギー事業は国内外で市場が拡大しており、今後ますます注目される分野です。同社も最注力するプロジェクトとして、「AI × 再生エネルギー」という独自の視点でエネルギーサービス開発事業の新規開拓を進めています。大手企業と連携し、AI×蓄電池の新技術開発に取り組みながら、国内から海外へとサービス展開を予定しています。今後、データセンターなどにも拡大していきたいと考えています。

具体的な業務例は以下のとおりです。
1. 系統用蓄電所の開発プロジェクトの計画立案・推進・管理
2. 関係者（電力会社、行政、施工会社など）との調整・交渉
3. 設計・施工・試運転の進捗管理およびリスクマネジメント
4. 予算・スケジュール管理、品質管理
5. 技術・法規制に関する調査
6. 運用開始後のO&M提案・対応

【ポジション・部門の魅力】
これからは何をするにしてもAI は必要不可欠です。「AI ×蓄電池 」の新しいエネルギーサービスの立ち上げコアメンバーとしてジョインしていただくため、事業が成長していくワクワク感を肌で感じるだけでなく、スキルや経験がアップする環境です。
日本を代表するようなインフラ企業とのプロジェクトとなるため、社会貢献性の高さや社会的インパクトが大きく、やりがいを多く感じることができます。
チームで挑戦し、解決していくカルチャーがあるため、AI開発メンバーやエンジニア部署、外部とのコラボレーションなど協力し合うことで成果達成に集中できる環境です。
リモート制度とフレックス制度（コアタイムなし）があり、上場企業ですが比較的フレキシブルに働ける環境です。ワークライフバランス◎

同社の顧客との中長期的な信頼関係を構築し、滞在体験とライフスタイルをより豊かにするための新施策
・新サービスを企画
・実行するポジションです。
顧客の声を起点に、関係部署と連携しながら、ブランドの価値を共に高めていく“顧客との伴走者”としての役割を担っていただきます。

【業務概要】
プロフェッショナルなチームでセカイを変えることをミッションとしています。テクノロジーの進化が加速する中、専門領域に軸足を置いたリーダーが新しいサービスを創造し、世界的企業に導くケースが増えています。プロフェッショナルとしてビジネス課題に向き合い、テクノロジーとクリエイティブから生み出されるアイデアで企業成長に寄与し、パートナーとしてともに発展することを目指します。

日本企業のIT人材不足に対し、ITのプロフェッショナルとしてクライアントのビジネスに大きく貢献する企業として年々存在感を強める同社。同社の中核であるデジタルパートナー事業部でのポジションです。

デジタルパートナー事業部では、クライアントビジネスの検討段階から伴走し、課題の見極めからプロダクトのサービス設計、技術の選定、制作から運用、グロース支援まで一貫してソリューションを展開することで、クリエイティブ側からビジネス課題解決を行うボトムアップ型のビジネスモデルを実行しています。

ユーザーに本質的な価値を届け、サービスをグロースさせるところに特化しており、クライアントに言われたものを作るのではなく、クライアントの事業／Webサービスの成長を実現するという考えのもと、事業責任者／サービス責任者と共に膝を突き合わせながらコンセプトや施策を考え、実行・運用に落とし込む体制を提供することで評価を得てきました。

【具体的な業務】
デジタルパートナー事業部のプロダクトマネジャーとして、クライアントのプロダクト戦略の策定からグロースまでを一貫してリードしていただきます。プロダクトのイシューを見極め、ソリューションの企画・設計・優先度判断を行いながら、エンジニア・デザイナー・ビジネス部門など多様なステークホルダーと協働し、プロダクトの成長を実現するポジションです。
※変更範囲：全ての業務への配置転換あり

クライアントのWebサービスやプロダクトにおいて、以下のような業務を担当していただきます。
・プロダクト戦略に基づくイシューの定義と、解決に向けたソリューションの企画・設計
・機能要件・非機能要件の定義、ユーザーストーリーやワイヤーフレームへの落とし込み
・ビジネス部門・マーケティング部門・カスタマーサクセスなど社内外ステークホルダーとの課題ヒアリングおよび要件のすり合わせ
・デザイナー・エンジニアと協力したプロダクト開発の推進・進行管理
・デザイナーやエンジニアのリソースマネジメント
・GA4やBIダッシュボード等を活用したトラフィック/トランザクションデータの分析、プロダクトの健康状態の把握
・定量/定性データに基づく施策の優先度判断と意思決定
・広告・ASO・CRM・SFA・データ分析など、プロダクトグロースに必要な各種ツール・機能の選定と活用
・リリース後の効果検証と継続的な改善サイクルの推進など

【ポジション・部門の魅力】
・AIを活用した業務効率化と、現時点のAIで「できること／できにくいこと」の理解
・プロダクト戦略の立案から実行・グロースまでを一気通貫で経験できる環境
・多様な業界・規模のプロダクトに携わることで得られる幅広いPdM経験
・ユーザーの声やデータに基づいた意思決定力・優先度判断力
・エンジニア・デザイナーとの密な協働を通じて磨かれるクロスファンクショナルなリーダーシップ
・事業会社目線での施策検討から実施までの経験

新プロダクト（転職プラットフォーム）を導入した企業に対し、採用目標達成に向けた一連の伴走支援を行います。
1. ハイタッチ・オンボーディング: 顧客の採用要件を深く理解し、プロダクトを使いこなして成果が出る状態への引き上げ
2. 採用戦略のコンサルティング: データ（スカウト返信率、歩留まり等）に基づいた、求人票の改善提案やスカウト文面の最適化
3. リテンション・アップセル: 継続利用に向けた定例会（QBR）の実施、および追加プランの提案
4. プロダクトフィードバック: 顧客の声をPdM/開発チームへダイレクトに届け、機能開発やUI/UX改善をリード
5. CS体制の構築: テックタッチ・ロータッチの仕組み化、ヘルススコアの定義、ナレッジ蓄積など、組織基盤の整備

【ポジションの魅力】
プロダクトの進化を最前線でリードできるフェーズです。立ち上げ期のプロダクトであるため、カスタマーサクセスが顧客から得たインサイトが、そのまま次の開発優先順位に直結します。PdMやエンジニアと対等に議論し、自身のフィードバックによってプロダクトが進化していく「事業を作っている実感」を強く持てます。

「データ×知見」で、人材業界の構造にメスを入れる手応えがあります。同社のカスタマーサクセスは、感覚的なアドバイスではなく、同社のエージェントが持つ採用データや新プロダクトから得られる膨大かつ精緻なデータを武器にします。「なぜこの求人は当たらないのか」を構造的に解明し、顧客の経営を左右する「採用」を成功に導くプロセスをリードすることで、単なる機能説明に留まらない、真に顧客に価値を生むカスタマーサクセス経験を積むことができます。

仕組み化のプロフェッショナルとして成長できます。経営陣のもと、属人的なスキルを徹底的に排除し、誰がやっても高い成果が出る「仕組み化」を徹底しています。単なる「顧客対応」を超えた、スケーラブルな事業運営のノウハウを吸収でき、カスタマーサクセスとしての市場価値を圧倒的に高めることができます。

【業務概要】
大手人材企業出身の取締役直下にて各種マーケティング施策の立案〜実行を担当いただきます。

【具体的な業務】
担当いただく可能性のある領域は多岐にわたります。

＜WEBマーケティング＞
広告運用（Meta、Indeed等）
SEO
アフィリエイト
リスティング
Youtube等の動画広告、等

＜スカウトマーケティング＞
プラットフォーム
採用母集団形成、等

マーケティング職が担当する範囲は幅広く、今までの経験との親和性やご志向性を踏まえ検討させていただきます。

【展開領域】
メインとなるコンサル領域に加え、直近でもIT、M&A、会計、施工管理などユーザー属性が全く異なる領域の転職支援を展開しており、幅広いユーザーをターゲットとしたマーケティングの機会を提供いたします。

【ポジションの魅力】
1. 優秀なマーケター直下という成長環境
優秀なマーケターの下でマーケティングスキルを向上させることが可能です。マーケティングの知見はもちろん、ロジカルシンキング、コミュニケーションに至るまでスキルアップのための濃密なフィードバックを提供させていただきます。

2. 事業責任者も目指せる裁量権
毎月成長を続けており次々に新しいプロジェクトが立ち上がるため、意欲さえあれば大きな裁量を持つことができます。長期的にはマーケティング責任者等のPLやサービス全体のブランドに直接的に関与するポジションにも挑戦していただきたいと考えており、一般と比べて極めて貴重な経験を積むことができます。

3. 成長市場
中途採用ニーズの上昇、転職の普遍化といった要因により転職支援市場は高成長を続けています。限られたパイを奪い合うマーケティングではなく、急成長している市場で業界全体の成長をさらに加速させるようなマーケティングを展開していきたいと考えています。

業務概要:
「お金を前へ。人生をもっと前へ。」をミッションに、ビジネスセグメントにおいて、会社のお金に関するバックオフィス（会計・給与計算・経費精算・契約処理など）部分をクラウドで効率化し、会社が本業に集中できることを目的としたサービスを提供している企業でのポジションです。顧客がサービスを導入し目的を達成するまでのサポートを行います。

具体的な業務:
入社後、サービスについての研修を受けたあと、チャット・メール・電話のいずれかのチャネルで顧客対応をおこなっていただきます。部内の人数比はチャット対応7割、メール対応2割、電話対応1割程度です。
顧客対応に慣れたあと、ガイド作成、チャットボットの知識強化、社内研修の講師、各サービスの改善提案など様々な業務に携わっていただきます。
当カスタマーサポート組織ではAIツールの実務への活用を積極的に行っています。蓄積された問い合わせデータをAIで集計・分析し、サポートの生産性や品質を高める仕組みづくりを行うほか、定期的なワークショップを開催してチーム内でAI活用のノウハウ共有も活発に実施。最先端のテクノロジーを使いこなしながら、組織全体のオペレーションをアップデートしていく面白さがあります。

ポジション・部門の魅力:
1. 多様な専門性の追求:
顧客対応だけでなく、サービス改善やプロダクトの問い合わせ窓口の責任者として、様々な道でスペシャリストを目指せます。会計、人事労務、法務など幅広い知識を得ることができ、顧客価値を最大化するスキーム構築やCSとしての汎用的な能力を高めることができます。
さらに、AIチャットボットのリクエスト件数が増加するなど自動化が進む中、人が行うサポートにはより高度な専門性とコンサルティング力が求められます。プロダクト数も多く、実務に直結する専門知識に加え、AI活用の最前線でノウハウを吸収し、市場価値を圧倒的に高められる環境です。

2. 迅速な意思決定と責任あるポジション:
プロダクトごとに管掌のマネージャーが配置され、顧客対応は部長レベルで迅速に行われます。エンジニアとの定例ミーティングを通じて顧客の声を反映しやすい環境が整っており、新卒2年目でも責任あるポジションに就くことが可能です。

3. 高い親和性とキャリアの柔軟性:
顧客に最も近い存在として、ユーザーのペインを深く理解することで、セールスやサクセスに異動するキャリアパスも多く、クリティカルな提案が可能で、活躍されている方も多数です。この経験を活かし、高い成果を出しやすい環境が整っており、他職種への異動もスムーズに行えます。
また、CS組織内でのマネジメント層へのステップアップや、AI活用推進による業務効率化の仕組みづくりなど、組織のコアメンバーとしてのキャリアも豊富に用意されています。

4. スピーディーな意思決定プロセス:
ビジネスセグメントはスピードを重視した組織構造で、副本部長への権限移譲により迅速な意思決定が可能です。Slackを活用したオンライン、テキストコミュニケーションが浸透しており、効率的な情報共有と意思決定が行われています。

部内の雰囲気:
ホスピタリティを持ったメンバーが多く、和気あいあいと日々の業務に取り組んでいます。一方で、ただ仲が良いだけでなく、プロフェッショナルとして高い意識を持って日々の目標や成果にコミットする、メリハリのある環境です。お互いのノウハウを共有し、刺激し合いながら、妥協のない仕事を高いレベルでやり抜くカルチャーが根づいています。20代後半 30代前半のメンバーが多く、男女比は4対6で女性の方が多い状況です。

事業開発グループは、当社の持続的な成長を牽引する代表直下の戦略組織です。
本ポジションは、その中でも「新規サービスの市場適合性（PMF）を実現する最前線」を担っていただきます。
机上の企画に留まらず、自らの卓越したソリューション営業力とGTM（Go-to-Market）戦略を用い、未開拓市場に切り込み、最初の一社となる顧客（PoC）を獲得します。
獲得した一次情報をもとに、事業の勝ち筋である「プレイブック」を構築・展開し、事業を組織的にスケールさせることまでがミッションです。

●新規事業の市場開拓（ソリューション営業とPoC獲得がミッション）
* ターゲット市場/顧客の未充足ニーズを特定し、仮説に基づいたソリューション（サービスアイデア）を提案。
* 自ら先頭に立ち、一人目の顧客（PoC/導入事例）を獲得するためのトップセールスを実行。
* 顧客の経営課題に対し、単なるサービス紹介ではなく、カスタマイズされた解決策を提示し、事業の初期収益化を達成する。

●事業開発とPMFの推進（顧客ニーズの事業化）
* 顧客との対話から得た「一次情報（生の声）」を分析し、プロダクト・サービス要件へ具体的に落とし込む。
* 獲得したPoC事例や初期KPIに基づき、事業戦略、ビジネスモデル、プライシングを再設計し、PMF（プロダクトマーケットフィット）の早期達成を牽引する。

●サービス例
・医療機関向け採用支援SaaS
・経営改善コンサルティング
・来院型オンライン診療
・夜間休日往診支援サービス
・spot薬剤師
・地方自治体向け医師採用支援

※変更の範囲：会社が定める範囲であり

【キャリアパス事例】
・SaaSプロダクトのソリューション営業担当→経営支援コンサル→事業開発担当
・事業開発担当→SaaSプロダクトのPdM→事業責任者

【ポジションの魅力】
1. 潤沢なアセットを背景に、大胆な市場開拓に挑める環境
3期連続で過去最高益を更新する当社には、実績、ナレッジ、顧客基盤といった潤沢なリソースが蓄積されています。アイデアがあってもリソース不足や背水の陣で挑むプレッシャーがあるという、事業開発のネックを解消できる土壌があります。
本ポジションの最大の特徴は、この強固な基盤を活用し、「ソリューション営業によるPoC獲得」という最難関の市場開拓に挑める点です。毎日、営業組織が得る鮮度の高い顧客接点から仮説を立て、小さなトライ&エラーを短期間で数多く繰り返すことで、戦略の確からしさを高速で実験できます。

2. 業界唯一のポジションで、経営課題を解決する「手触り感」
医療サービスという社会インフラの根幹を、人材と経営の両面からワンストップで支援できるのは業界で唯一当社のみです。事業成長のスピードが速く、意思決定やPDCAのサイクルも高速なため、あなたのソリューション営業によるPoC獲得が、事業・プロダクトの方向性に直ちに影響を与える成果の可視化が容易です。
特に、まだ正解がない新しいマーケットに対し、ご自身が創り上げた事業やプロダクトが、どこにどれだけ大きな影響を与えるかを身近に感じながら、圧倒的な手触り感を持って仕事を進めることができます。

3. 医療の根本課題を解決に導く仕組みを構築する
日本の健康社会を実現するために不可欠な「人と組織」の課題に対し、多岐にわたるサービスを組み合わせたソリューションを提供します。
このポジションは、医療機関・薬局が抱える経営の不確実性を解消するため、ソリューション営業を通じて現場の課題に寄り添い、解決へ至る「道筋」を共に描きます。獲得した知見は、再現性の高いGTM戦略（プレイブック）として社内に定着させ、医療課題を解決するソリューションが、社会全体に広がる変革を加速させる、長期的な貢献を担います。

●業務内容
経営戦略上の必要性、事業拡大に向けた体制強化のための募集です。

中期経営計画の策定、IR、M&A、新規・海外事業の戦略策定等をお任せします。
社長や役員との距離も近いので、経営層と同じ目線で業務を行っていただけます。

・各種中長期戦略の策定・運用（経営方針、成長戦略、資本政策等）
・グループ内子会社の経営管理業務
・投資ファイナンス業務全般
・IR業務全般
・その他各種経営課題に対する取り組み

●魅力
経営者にとても近いので、経営視点で経営課題に取り組んだり、ボードメンバーと一緒に戦略を策定したり、遂行することができます。
今までのご経験を軸に、IR、投資案件対応、グループ内子会社の経営管理含め、ゆくゆくは、経営企画グループのマネージャーとしてのキャリアを構築していただけるフィールドがあります。
日常的に経営層とコミュニケーションをとりながら経営層直轄で経営企画を学びたい方、国内外含め幅広い業務で経験値を高めたい方などにとって、習熟度合により裁量をもってチャレンジすることができ、やりがいを感じることができるポジションです。

★東証スタンダード上場の持ち株会社★
・30年以上の実績と独立系では業界トップクラスの規模を誇り、大規模なセールスプロモーションやエンタメ物販などのサービスを展開。
・新規事業領域も拡大中でグループの成長フェイズに関与できます。
・経営理念に共感する従業員が多く、社内は明るい雰囲気です。
・これまでの経験を存分に発揮いただける環境ですが、新しいことにも積極的・主体的に取り組まれる方が活躍いただけるケースが多いと考えます。

主にSNSマーケティング戦略を役割として、PESO戦略推進やInstagram・TikTok等のSNS領域を担当いただきます。
1. Instagram・TikTokを中心とした公式アカウントの企画・運用・分析
・トレンド音源や文脈を捉えたコンテンツの企画立案・撮影ディレクション
・コメント欄やUGC（ユーザー生成コンテンツ）を通じたコミュニティ形成
2. 「PESO戦略」に基づく全体の設計と連動
・SNS単体のバズで終わらせず、オウンドメディアへの送客やペイド広告、広報（PR）施策との接続設計
・社内外のステークホルダーとの協業／ディレクション
・外部代理店・制作会社のコントロール
（※丸投げではなく、同社の「人格」を吹き込むためのディレクションが必須）
・社内（営業部門、法務・ブランド管理部門など）との連携および調整

事務職（正社員）として、中部エリア各営業所でのアシスタント業務を担当いただきます。

＜仕事の魅力＞
不動産業界のご経験がなくても大丈夫です。
年間休日120日、完全週休2日制でプライベートも充実できます。
安定したグループ会社で、正社員の一員として働くことができます。
昇給、賞与があり、女性も多く活躍しています。
オフィスカジュアルな服装で通勤可能です。

【具体的な業務】
お客様の電話や来店対応などの接客
帳票管理
入出金管理
勤怠管理など

ロボット事業では、日本市場におけるAMR（モバイルロボット）、Cobot、周辺機器、パートナー技術を組み合わせた自動化アプリケーションの市場展開を強化しています。特に自動車・半導体などの重点市場では、搬送だけでなく、工程間のハンドリング、供給、検査、組立補助など、複数の技術を組み合わせた現実的な自動化提案が求められています。
営業・サービス・開発・グローバルチームと連携しながら、プロダクトとビジネスの両面から市場展開を推進し、日本市場での事業成長に貢献していただける方を募集します。
本ポジションでは、日本市場におけるロボット商品のプロダクトマーケティング担当として、市場・顧客理解、用途開拓、販売戦略、商品・サービス改善に関わる業務を担っていただきます。

入社後は、重点テーマの一つとして、AMR と Cobot を活用した販売アプリケーションを担当いただく予定です。市場や顧客現場の声をもとに、事業として成立する用途、適用条件、販売アプリケーション、売り方を具体化し、営業、サービス、開発、パートナーが連携して展開できる状態を目指します。品質保証、サポート範囲、パートナーとの役割分担についても関係者と整理し、日本市場での展開がよりスムーズに進む状態を作っていただきます。
営業が、ロボット商品を提案すべき用途や条件を判断しやすくなり、顧客に対して一貫した提案ができる状態を期待しています。
また、営業、サービス、開発、パートナーが共通認識を持って案件を進められるようになり、個別対応や手戻りが減ることで、日本市場での展開がより効率的かつ再現性のある形で進む状態を目指します。

製品戦略と市場展開の両面から、ロボット商品のプロダクトマーケティングに関われるポジションです。単なる資料作成ではなく、市場の声をもとに製品の見せ方や使われ方を設計し、顧客現場やパートナーと連携しながら、実際に売れる形・使われる形として事業に反映していける点が魅力です。
ロボット営業推進部は、日本市場におけるロボット商品のプロダクトマーケティングと市場展開を担う部門です。営業・サービス・開発・グローバルチームと連携しながら、製品の価値訴求や提案の方向性を設計し、市場に届ける役割を担っています。また、市場や現場の声を整理し、新商品や機能改善に向けたインプットとして開発側へフィードバックすることも重要なミッションです。

単なる問い合わせのオペレーターではなく、これまで組織・サービス的に受動的な対応になってしまっていた小規模荷主層へのプロアクティブなサクセス実務・体制の立ち上げと、多様な雇用形態からなるカスタマサポートのチームのマネジメントを担っていただく重要ポジションです。

【ポジション背景】
同社のプラットフォームは、EC事業者（荷主）様の事業フェーズや売上規模に応じたサポート体制を提供しています。

・ライト層
システムやFAなど一定標準化されたカスタマーサポートを中心に効率的に対応。
・エンタープライズ層
コンサルタントが深く入り込み、一定カスタマイズされた物流戦略を提案。

荷主様が成長するにつれて「システムを中心とする対応」から「コンサルティング」へと、グラデーションのように伴走し続けられる体制を目指しています。
しかし現在、その中間に位置する「急成長中の荷主層(ライト層とエンタープライズ層の間）」に対するプロactive（先回り）な伴走体制が、サービス的にも組織的にも空白（ブランク）になってしまっているという大きな課題があります。
カスタマーサポートの範囲では解決できない「ちょっとした困りごと」や「在庫管理の悩み」が増えている一方で、専任コンサルタントをつけるにはまだ規模感が小さいという、この“成長の踊り場”にいるお客様をすくい上げる仕組みがまだありません。
そこで今回、単なる問い合わせ窓口に留まらず、この「成長中間層」に対するプロactiveなサポート体制をゼロから構築し、解約を防ぎ、次のコンサルティングフェーズへと顧客を導くリーダーポジションを新設することになりました。

【業務内容詳細】
1. 成長中間層荷主へのプロアクティブな伴走と体制構築
定型的な問い合わせ対応に留まらず、荷主の成長に伴走しきる状態をつくるため、データをもとにしたプロアクティブな運用改善提案やフォロー体制を立ち上げ、同ゾーンの解約（チャーン）を防止します。荷主や倉庫から集まる生の声（VoC）を構造化し、エンジニアを始めとする他チームと連携して、サービスやシステムの標準化に貢献します。

2. チームのオペレーション管理・エスカレーション対応
カスタマサポートメンバーから挙がってくる複雑な問い合わせ、仕様外の要望、トラブル、クレーム等へのエスカレーション対応を自律的に解決します。出荷遅延、在庫差異、システム連携エラーなどのトラブルに対し、システム（WMS/プラットフォーム）上の仕様と、倉庫側のリアルな実態・制約を照らし合わせ、的確な判断と暫定・恒久対応の指示を行います。

3. ピープルマネジメント
正社員、アルバイト社員、派遣社員など、多様なバックボーンを持つチームのマネジメントを担います。日々の業務指導・育成・労務管理等を行っていただきます。

【ポジションの魅力】
1. 「現場事務・サポート」から「組織を動かすリーダー」へのステップアップ
これまで培ってき実務知見（WMS操作、在庫管理、ECサポートなど）をそのまま活かしながら、ベンチャー企業での「チームマネジメント」や「サクセス仕組み化」という非常に市場価値の高いキャリアへ挑戦できます。

2. 現在ブランクのゾーンを「0→1」で立ち上げる面白さ
マネージャーからの権限移譲が進む環境のため、マニュアルのないカオスな課題に対しても、自己裁量を持ってスピーディーに組織や運用の形を作っていく手触り感があります。

3. 荷主と倉庫を繋ぐ「プラットフォームの要」としての介在価値
荷主のEC物流に関するリアルな悩みや倉庫現場の制約・物理的な動きの双方の視点に立ちながら、システム・オペレーション・ネットワークを活用して三方良しの解決策を導き出す、高い調整力が身に付きます。

業務概要:
同社が立ち上げを進める、製造業向け業務システム（ECM：Engineering Chain Management 領域）を対象とした新規SaaS／業務ソリューション事業の構想です。製造業の設計・開発現場で蓄えられてきた「人の知恵」が、属人化と共に失われていく構造課題に対し、AI時代のプロダクトとして向き合うためのマルチプロダクト構想を進めています。このマルチプロダクト戦略を加速する事業開発の創業初期メンバーを募集します。プロダクトを「売る」より前の、顧客の課題を見つけ、ソリューションの輪郭を一緒に描き、最初の熱狂顧客を獲得するまでを一気通貫で担っていただきます。ミッションは「製造業の知を、プロダクトとして解き放つ」です。大切にしている価値観は、「顧客を深く理解し、人＋AIでハイレバレッジに進める」です。チームは事業責任者・技術リード・外部協力者からなる少人数のコアチームで、本ポジションが加わることで複数プロダクト候補の並走検証を加速します。働き方は出社とリモートのハイブリッド形式（出社地：渋谷想定・週数回出社）で、AIを業務プロセスに積極的に組み込んだ「人＋AI」でハイレバレッジに進める文化です。

具体的な業務:
仕事は大きく3つあり、事業責任者・技術リードと分担し、AI・外部リソースも使いながら進めます。
1. 顧客を見つけ、課題を見極める（CPF）
・顧客セグメント仮説の設定と、ターゲットの絞り込み優先順位付け
・カスタマーディスカバリーインタビューの設計・リクルーティング・実施（週数件のペースが期待値）
・インタビュー結果の分析、課題の構造化、バーニングニーズの特定
2. ソリューションと顧客の課題をフィットさせる（PSF）
・ソリューション仮説の立案と、営業資料・モック・紙芝居等を使ったソリューションインタビュー
・アーリーアダプターのリクルーティング、支払意思額（WTP）と予算規模の検証
・MVP要件のプロダクトチームへの提言、熱狂顧客（ラブカスタマー）の獲得
3. フェーズ横断で「賭ける船」を見極める
・市場調査・市場規模推計（TAM／SAM／SOM）、競合分析・ポジショニング整理
・新規プロダクトや新規セグメントの機会特定、ピボット／パーシスト判断の支援
・仮説DB・意思決定ログに、顧客インサイトと意思決定を蓄積し、プロダクトロードマップへの市場インプットを返す

ポジション・部門の魅力:
これから世に出すプロダクトの輪郭を、顧客の声で形にしていく職務です。SIer発の新規事業立ち上げという挑戦に、立ち上げメンバーとして関与できます。同社の財務体力とエンジニアリング基盤を背景にしながら、意思決定スピードと顧客発見の作法はスタートアップそのものでやる、というハイブリッドな環境です。
身につくスキル：
・顧客インタビューを設計・分析し、課題を構造化して人に説明できるスキル
・ソリューション仮説を「データと事例」で検証し、プロダクトと事業の方向性を提言できるスキル
・AI（Claude他）を業務に組み込んでレバレッジをかける、「人＋AI」の働き方の実践経験
・新規事業立ち上げを、初期メンバーとして内側から見る体験

業務概要:
施設・備品の管理、文書・郵送物の管理、メールデスク業務、社内行事対応など、多岐にわたるコーポレートサービス業務に従事いただきます。

具体的な業務:
1. 施設・備品の管理
オフィスの維持管理: オフィスのレイアウト変更、空調や照明のメンテナンス、清掃業者の手配など。
備品・消耗品の発注・管理: 文房具、コピー用紙、名刺、お茶・コーヒーなどの発注と在庫管理。
資産管理: パソコン、デスク・チェア、社用車、会社用の携帯電話などの手配と管理。
2. 文書・郵送物の管理
郵便物・宅配便の対応: 会社宛てに届く郵便物の仕分けや各部署への配布、発送の手配。
社印・契約書の管理: 会社の代表印や社印の厳重な保管、各種契約書のファイリングと期限管理。
社内規定の整備: 就業規則や各種社内ルールの作成・改定・周知。
3. メールデスク業務
従業員からの問い合わせ対応。
4. 社内行事対応
公式行事の運営: 株主総会、取締役会、入社式、創立記念式典などの準備・進行・会場手配。
社内コミュニケーション施策: 忘年会、新年会、社員旅行など、従業員同士の交流を図るイベントの対応。

仕事内容
役割と責任 (Role and Responsibility)
海外事業の成長とM&A後のPMIを担う部署の責任者であり、且つ会社全体の執行役員であるため、全社の業績目標に対して責任を持ちます。業績目標は営業収益と純利益の達成です。一方で主たるKPIは1. 海外拠点における契約施設数・営業収益の成長、2. M&A子会社のPMI統合達成率です。Howに対しては執行役員としてコアバリューの実践でありますが、加えて海外各拠点のローカルチームと緊密に連携しながら海外拠点のGMをリードしつつ、将来的なチーム組成と強化を進めます。


主な職責範囲 (Key Jobs)
1) PMI戦略の立案と実行
M&Aにより傘下に入った子会社のグループへの統合計画を策定し、実行します。プロダクト・システム・組織・ビジネスプロセスの各側面における統合を推進し、各子会社が早期に当社のサービス品質・業績水準に到達できるよう、具体的なマイルストーンとアクションを設計・管理します。

2) 海外拠点のビジネス成長推進
韓国・台湾・インドネシア・タイ・フィリピンをはじめとする海外各拠点において、年間目標（契約施設数・営業収益）達成のための成長戦略を立案します。その戦略は必ず、論理的、効果的、効率的、現実的であることが求められます。

3) 海外ローカルチームとの連携と支援
海外各拠点のローカルチームと緊密に連携し、営業・オンボーディング・カスタマーサクセスにわたる現地業務を支援します。大型アカウントへの提案や重要パートナーとの交渉においては、VPが直接関与し成約をリードします。

4) 新規海外市場・パートナーシップの開拓
インバウンド集客サービスの拡販を含め、新たな海外市場への参入戦略を立案・実行します。現地OTA・PMS・旅行会社等との戦略的パートナーシップの構築においても主導的な役割を担います。

5) 業績のタイムリーなモニタリングとリカバリーアクションの策定と実行
各拠点の業績目標に対する進捗をタイムリーに把握し、進捗状況に応じた柔軟なアクションの見直しを行います。また、PMI統合の達成状況についても定期的にレビューを実施し、遅延や課題が発生した場合には迅速に対処します。

6) 経営チームへの業務報告
定例で実施される経営会議にて、経営チームへの業務報告を実施します。自身の年間目標に対する進捗、抱えている課題とそれに対する具体的なアクションを正確に把握していただくことが求められます。

7) 活気・情熱あるチームビルディング
海外拠点メンバーを含むチーム全体と積極的な意見交換・ノウハウの共有を行うことは非常に重要です。多様な文化・言語背景を持つメンバーが一体となって目標に向かえる、活気と情熱あるチームビルディングに貢献いただくことが求められます。

オープンポジションの求人です。
どの職種が合うか分からない場合、まずはこちらの求人からご応募ください。掲載中の職種はもちろん、より適正のある職種があればご案内します。
カジュアル面談スタートも可能です。カジュアル面談をご希望の場合は、「カジュアル面談希望」とご記載ください。

関東内リモート可＆フルフレックス制度です。プロジェクトの進捗に応じてオフィスへの出社が必要となります。
データサイエンティスト職のみ全国からのリモートワークが可能です。

面接を通して相互理解を深め、ご経験やキャリアを考慮しポジションを調整します。

＜主な事業内容＞
・人工知能を用いたコンピュータシステムの開発・販売・コンサルティング業務
・アプリケーション及びコンピュータシステムの開発・販売・コンサルティング業務
・都市インフラソリューションのシステム開発・製造・販売・コンサルティング業務

＜ポジション例＞
・アカウントセールス
・AIコンサルタント
・データサイエンティスト
・ソフト開発者（マネージャークラスを含む）
・管理部門（人事、総務、広報）

＜業務環境と魅力＞
・先端技術が実社会で活用される未来を創る社会貢献ができます。
・自由度の高い環境で裁量権をもって場数を増やせられます。
・組織の目標に沿って成果を出すことで年収を上げられるチャンスがたくさんあります（年功序列ない社風）

●業務概要
中長期的な営業戦略の企画・立案、および営業部門における各種予実管理を担当します。

●具体的な業務
・営業戦略の策定および進捗モニタリング
・各営業チャネル（営業職員・代理店 等）における戦略の策定支援
・新契約に関する数値計画の策定・管理
・保有契約に関する数値計画の策定・管理
・収益に関する計画の策定・管理

※将来的に同社の定める業務（出向含む）へ変更されることがあります。

●ポジション・部門の魅力
経営視点で、事業構造や財務の理解から営業戦略の企画業務までの幅広い業務経験を得ることができます。

【職務概要】
1. AI・データストレージ事業のビジョン、経営・事業戦略の策定。グループ全体の戦略とのアライン。
市場動向や競合の事業分析を通じた、中長期経営計画および実行計画の策定。
2. 関係部門と連携した事業状況モニタリング、経営課題把握、改善施策や経営幹部への事業報告取りまとめ等。

【職務詳細】
1. 中長期経営・事業戦略・計画策定
・市場動向/競合分析および、現状の戦略理解と将来に向けた強化策の立案
・グローバル戦略・計画の擦り合わせ、取りまとめ
・組織横断でのプロジェクト、重点施策の推進等
2. 経営分析と課題解決、事業状況報告推進
・重点施策および、各組織の役割・KPI・課題の俯瞰・整理
・関係部門と連携した事業状況モニタリング、経営課題把握、改善施策取りまとめ
・経営幹部への月例事業報告、年度末の業績見通し/次年度予算提案等

【仕事の魅力】
・広い視野でグローバル事業の全体像を見ることのできる点。
・事業部内外の経営幹部、関連部署と幅広いコミュニケーションが図れる点。
・グローバル企業での業務経験等（出向含む）。

●仕事内容
当社のBtoBtoCの新規事業の推進業務をお任せいたします。
これまで当社では、自社アセットである光回線・インターネットを当社のお客さま向けに提供してまいりましたが、その光回線・インターネットを、アライアンスを組んだ通信事業者様を介し、その先の集合住宅や個人宅のお客さまへ提供することでJCOMを通じて暮らしを豊かにしていただこうという趣旨で、現在アライアンス先の選定・交渉を実施しています。

お任せする業務内容は事業のフェーズや適性により変化しますが、以下のような業務が想定されます。

・パートナー候補先の選定・調査
・アライアンス契約締結に向けたパートナー候補への提案活動
・アライアンス先のエンドユーザーや販売戦略を踏まえた商品設計
・アライアンス先を含めた営業戦略の企画立案・推進　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

※変更の範囲：会社の定める業務

●この仕事の魅力
・すでにある当社のアセットを最大限活用するための新規ビジネスのため、0→1ではなく、1→10に向けた推進が可能です
・アライアンス獲得〜サービス設計〜営業戦略の立案まで、新規ビジネスのプロセスを一気通貫で経験できます
・当社のお客さまに既に提供をしているサービスがあるため、社内に成功体験があり、エンドユーザーのインサイトを想定しやすいのも特徴です
・パートナーとなる企業様も同業態である通信事業者となるため、お互いにシナジー創出が見込め、BtoB／BtoC双方に価値提供ができるビジネスです

●キャリアパス
当社では、社員の成長を全力でサポートしています。
定期的な研修プログラムやキャリアコーチングにより、専門スキルを高め、キャリアパスを明確に描ける環境が整っています。将来的にはご本人のご指向、適性により上位グレードへのキャリアアップも可能です。

当グループのBizOps担当として、経理BPO事業のオペレーション全体を俯瞰し、事業の「OS（オペレーティング・システム）」を設計・構築する業務全般を担っていただきます。
豊富なアセットを背景に、経営陣や本体のプロダクトチームとも直接連携しながら大きな裁量を持ってプロジェクトをリードできる環境です。

【主な業務内容】
事業全体のオペレーション設計とBPR推進
顧客オンボーディングからサービスデリバリーまでの全工程を可視化・分析し、ボトルネックを特定。当社のSaaS・AI技術の活用を前提とした、バックオフィス業務の煩雑さを極限まで排除する最適な業務フローを再設計し、サービス品質の「型化（標準化）」と「仕組み化」を推進。

オペレーション戦略のKPI設計と実行
事業KGI/KPIと連動したオペレーションKPI（生産性、工数、リードタイム、エラー率等）を設計・導入。全社的なデータ基盤とも連携しながら科学的なアプローチで改善PDCAサイクルを構築・運用。

テクノロジー活用の推進リード
当社クラウドシリーズの運用最適化はもちろん、RPA、AI/OCR、生成AIやAIエージェントといったグループの最先端テクノロジー導入プロジェクトをBizOpsの視点から本体エンジニアと連携して企画・推進。

スケーラブルな組織基盤の構築
業務の属人化を排し、誰でも高品質なサービスを提供できる「オペレーティング・プレイブック」の設計・整備。

サービスデリバリーの品質・進行管理
事業スケールを見据え、サービスデリバリーの品質・納期を担保するための進行管理や、顧客・社内外関係者との高度な調整業務をリード。

同社は、音楽動画配信・ヘルスケア・生活情報など、生活者の暮らしを豊かに、便利にするITサービスを展開しています。中でもヘルスケア事業本部は、女性のための健康情報サービス、母子手帳アプリ、健康管理アプリなど、複数のサービスによって、個人から企業、自治体といった様々なユーザーの課題に向き合い、価値を提供しています。
女性向け健康情報サービスの新規事業を牽引するプロジェクトリーダーの募集です。同サービスは、2000年から女性の生理や暮らしと向き合い、今年で25周年を迎えるサービスです。
同社はユーザーの声に向き合い続けることで、同サービスを生理日管理だけでなく、妊活・妊娠/育児中・婦人科通院サポートなどに対応できるサービスとして進化させてきました。これからも同サービスは、あらゆる女性がより生きやすく、暮らしやすい社会を実現するために、進化を止めることなく歩み続けます。
フェムテック市場のリーディングサービスとして、一緒に事業を通じて女性の幸せに寄り添うメンバーを募集します。
※配属ポジション（担当サービス、業務内容等）については、ご経験や適性、希望に応じて検討、相談させていただく場合があります。

業務内容
事業・サービスの企画・分析・実行
市場やユーザーの状況、現場の声を分析し、事業の方向性を描いて具体的な施策へと落とし込みます。立ち上げフェーズならではの、戦略から実行までを一気通貫でリードし、チームを引っ張りながらアイデアを形にします。
ステークホルダーとの連携・推進
自治体・薬局・パートナー企業・社内関係部署など、多様なステークホルダーと連携しながら、構想を現場で機能する形へと落とし込みます。社内外を巻き込み、事業を前に進める中心的な役割です。
事業の検証と改善
データやユーザー・現場の声をもとに施策の効果を検証し、サービスや事業をより良い形へと育てます。小さな改善から新メニュー開発まで、事業の成長を担っていただきます。

＜担当事業＞
同社のサービスがこれまで培ってきたユーザー基盤・データ・ブランドを活かし、アプリの中だけにとどまらない新規事業の立ち上げ・推進をお任せします。

1. 自治体向けライフステージ支援事業
自治体と連携し、住民の女性の健康やライフプランを支える事業です。行政という公的な基盤を通じて、個人向けアプリだけでは届きにくい層にも支援を届けられる、社会的インパクトの大きな領域です。

2. 薬局チャネル連携事業
薬局というリアルな接点を活かし、女性が健康や体調のことで頼れる場をつくる事業です。ルナルナのオンライン上の強みと薬局の対面の強みを組み合わせ、オンラインとオフラインを統合した新しいヘルスケア体験づくりに挑戦します。

3. オンライン診療プラットフォーム事業
医療を中心とした専門分野と連携し、女性が抱える疾患や心身のお悩みを解決に導くためのプラットフォーム事業です。オンラインの強みを活かし、女性が日々健康的に過ごすための新たな選択肢を確立していきます。

いずれも、サービスを企画するだけでなく、自治体や薬局といった現場を動かし、事業として形にしていく実行力が問われるポジションです。立ち上げ期の事業を主導し、社会的意義の大きいテーマに大きな裁量を持って取り組める点が、このポジションの最大の魅力です。
※各事業の具体的な構想・取り組み内容は面談の中でご説明します。

生命保険の契約管理業務を中心とした事務サービス全体の改善・効率化を推進する企画担当として、業務の現状分析から改善施策の立案・実行までをご担当いただきます。
引受・保全・保険金支払等の実務に関する知見を活かし、現場目線を持った実効性の高い事務改善を実現するポジションです。

【職務詳細】
●保険契約管理業務における事務サービス改善策の企画・遂行
・引受、保全、保険金支払等の事務フローの可視化・課題分析
・現場部門へのヒアリングを踏まえた改善施策の立案
・改善施策の導入、実行支援および効果検証

●保険事務サービスに関わる各種プロジェクトの企画調整・遂行
・事務効率化や品質向上を目的としたプロジェクトの企画
・関係部署（業務部門、システム部門等）との調整・進行管理
・スケジュール、課題、進捗の管理および報告資料作成

●事務効率化に資する先進事例の調査・研究並びに実現策の検討
・他生命保険会社や他業界の先進的な取り組みの情報収集
・デジタル化・自動化等を含めた効率化手法の検討
・自社業務への適用可能性の検討および導入計画策定

●事務効率化指標の策定・管理・分析
・生産性や品質を可視化する指標の設計
・指標に基づくデータ集計・分析
・分析結果を踏まえた改善提案および施策への反映
・業務改善に関する社内資料の作成
・現場部門との継続的なコミュニケーション
※残業：月10〜20時間程度

【今後のキャリアパス】
入社後OJTを中心に行い、実務を覚えていただきます。
将来的にはマネジメント業務などにもチャレンジしていただきたいと考えています。

【業務・会社の魅力】
・新しい事業、それにともなうポジションも増加中。新しいことに挑戦してみたい、裁量をもち責任ある仕事で能力を発揮したい、そのような想いの方にとって多くのチャンスがあります。
・当社グループとして体制面や福利厚生面においても、大企業としてのメリットが享受できます。
・大学院大学をグループ内に有しているため、MBAコースへの受講チャンスがあります。上級管理者については1年間ここで研修を受けることが可能です。

データ分析基盤の開発プロジェクトにおいて、要件整理・進行管理・部門連携のリードを担っていただきます。

プロジェクトマネジメントと部門間連携
・データ基盤開発プロジェクトの円滑な進行（必要に応じてサポートを受けながら進めていただけます。）
・事業部門と開発チームの橋渡し役として、要件定義、仕様調整、スケジュール調整などを行っていただき、データ活用の推進を主導

チーム育成とナレッジ共有
・チーム全体の技術力向上と、持続可能な開発体制の構築への貢献
・後輩メンバーへの技術指導、コードレビューを通じて、チーム全体のスキルアップ、また、開発知見の共有、ドキュメントの整備といったナレッジマネジメントの仕組み化


【具体的な業務内容】
データ分析基盤の開発プロジェクトの部門横断調整におけるリード
モデリング
・DWH/データマート設計理解
・ディメンショナルモデリング(スタースキーマ)の設計理解

プロジェクトマネジメント
・事業部門やチームメンバーとの要件整理、調整
・プロジェクト進捗管理・タスク調整

チーム育成、ナレッジ共有
・後輩メンバーの指導やレビュー
・知見の共有、ドキュメント整備といった仕組み化

●開発環境
GoogleCloud (BigQuery, GKE, Cloud Composer, CloudRun等)
dbt
Python
Github
AWS (RDS, S3, CloudWatch等) (DBサーバーは一部オンプレでの稼働)
Terraform


●ポジションの魅力
上流工程とデータ戦略設計力の獲得
単なる実装者ではなく、事業の成長をデータで支える戦略的な役割を担います。事業部門の課題抽出や要件整理をリードし、データ活用を前提とした基盤戦略の設計力を体系的に強化できます。また、データモデリングやアーキテクチャ設計支援を通じて、経営層や事業部門の戦略的な意思決定に貢献するスキルが磨かれます。

プロジェクトマネジメント能力の向上
データ基盤の根幹であるモデリング領域において、主体的にプロジェクトを推進する経験を積めます。モデリング領域における進捗管理、タスク調整、リスク管理をリードし、プロジェクト全体を俯瞰してスムーズな開発・運用を実現する力が磨かれます。

高度なステークホルダー折衝・合意形成力
多岐にわたる部門と連携し、ビジネスと技術の橋渡し役として活躍できます。事業部門やデータ活用メンバーなど、複数のステークホルダーを巻き込み、複雑な要件調整や設計に関する円滑な合意形成力が強化できます。

フレキシブルな働き方
本部署は平均残業時間10~20時間程度で、リモートメイン（週1回程度の出社）で働いている社員も多く、またコアタイム無しのフルフレックス勤務ができるためライフワークバランスを重視して長期的にキャリア形成をしたい方にも最適な環境です。

当社初のホテルブランドの旗艦店の支配人候補を募集します。

当ホテルは外国人ゲストへ地域に根ざしたユニークな日本文化体験を提供する、アパートメントホテルブランドです。

本ポジションは、開業準備フェーズから関与し、開業後はホテルの責任者（支配人）として、人・サービス・収益・ブランド体験のすべてに責任を持つ役割です。
自社プロダクトを活用したテクノロジー前提のスマートホテル運営を、自らの手で形にしていただきます。


●具体的な業務内容
入社時期に応じ、開業準備フェーズの業務から順次担当いただきます。

1. 開業準備フェーズ（〜開業）
・運営オペレーションの設計（チェックイン、清掃、CS、レストラン連携 等）
・ローンチマネージャー／ファシリティ／IT／本社マーケと連携した開業準備
・自社プロダクトを前提とした業務フロー構築
・スタッフ採用・教育・配置計画
・ブランドガイドラインに沿ったゲスト体験の設計（地元文化体験、ホスト連携 等）
・開業前トレーニング、プレオープン、ソフトオープニングの実行

2. 開業後の運営統括（支配人として）
・ホテル全体のサービス品質責任、ゲスト体験責任
・GOP／CSのKPI管理と達成責任
・スタッフのマネジメント、評価、教育、シフト管理
・レストランをはじめとする付帯施設の運営管理
・トラブル一次対応、緊急対応、リスクマネジメント
・月次P&Lの管理、コストコントロール

3. ブランド体験の磨き込み
・当社ブランドコンセプトの体現
・地元ホスト・地域パートナーとの連携、ローカル体験プログラムの企画運営
・ゲストレビューに基づく継続的なサービス改善
・マーケティング課・本社RM部との連携によるブランディング強化

4. 共同事業パートナー・本社との連携
本社（ホテル事業部長、ローンチマネージャー、マーケティング課長、運営課リーダー）との連携
業界団体・地域コミュニティとのリレーション構築

新設するホテル事業部にて、新規ホテルの開業を契約締結後のグランドオープンまで一気通貫でリードする統括ローンチマネージャー（課長職）を募集します。
本ポジションは、開業プロジェクトに対してEnd-to-Endの責任を持ち、以下2つのファンクションを束ねる役割です。

◇サービスローンチ：オペレーション設計、PMS／CMS等システム導入、人員配置、料金・販売戦略、開業初動のサービス品質

◇ファシリティローンチ：建築・内装・設備、IoT機器（スマートロック／セルフチェックイン機／EV制御等）の導入、ハード・ソフトの接続検証、現場立ち上げ

加えて、物件オーナーとの開業費用交渉・契約条件調整といったビジネスサイドの折衝も担っていただきます。不動産・建築・IT・オペレーション・人事・マーケティングといった広い領域を横断し、社内外の数十名規模のステークホルダーを動かしながら、開業日というハードな締切に対して品質とコストを両立させる設計力と推進力が求められるポジションです。年間数件のプロジェクトをリードします。

●この仕事の魅力
・ホテル事業の立ち上げフェーズに、統括ポジションとして関与できる
・不動産・建築・IT・オペレーションを横断する、極めて広い裁量と責任範囲
・省人化運営と高い顧客満足度創造という二律背反の課題に、自らの設計で挑める
・自ら整備した開業プレイブックが、後続の全案件の標準になっていく
・IPO準備フェーズの会社で、事業の中核プロジェクトをリードする経験を得られる


●具体的な業務内容
1. 開業プロジェクトの統括（End-to-End Ownership）
不動産契約締結から開業までの全工程のスケジュール設計、WBS策定、進捗管理
開業日・初期稼働率・CS・オペレーションコスト等のKPI定義と達成責任
リスクの早期特定とエスカレーションフロー設計
サービスローンチ／ファシリティローンチ双方のオーナーを束ね、横串で意思決定

2. オーナー対応・ビジネス折衝
物件オーナーとの開業費用（FF&E、サイン工事、IT設備、什器備品 等）の負担区分交渉
開業スケジュールに関わる契約条件の調整
オーナー側関係者（設計事務所、ゼネコン、PM会社 等）との定例調整・関係構築

3. クロスファンクショナルなチームリード
運営／施設／IT／人事／マーケティング／法務／経理など、社内横断チームのドライブ
建築定例会議への参加、論点抽出と意思決定促進
ベンダー（スマートロック、IoT機器、PMS、CMS 等）との要件定義・折衝・課題対応

4. 開業後の振り返りとプレイブック化
各案件の標準化・再現性向上（ローンチプレイブックの整備）
次案件への学びの転用と、組織能力としての蓄積

グローバルアルミニウムメジャーグループとして、世界のアルミニウム市場を牽引している企業です。世界でも数少ない“アルミニウム総合メーカー”として、身近な飲料缶からスマートフォン・タブレット、自動車用部材、エレクトロ機器や医療用品、さらにはロケット・航空機の部材まで、幅広い産業分野のニーズに応えています。近年、アルミニウム需要は世界的に高まっており、グローバル拠点の拡大に注力している企業です。成長著しい中国をはじめとしたアジア、多くの自動車メーカーを擁する欧州、大きな市場を抱える北米――世界各地で培われた生産・販売ネットワークが一つとなり、互いに地域や機能を補完し合うことで、世界各地の顧客ニーズにタイムリーに応えられるグローバル供給体制を確立。この強固なネットワークを活かして、世界市場での存在感を高めています。昨年度は日本政府の骨太方針にもアルミニウムが重要な金属資源である旨の明記がなされ、環境適合性（新地金アルミニウムに対し、リサイクルアルミニウムのCO2排出量97%減）や経済安全保障面で大きな注目を集めており、今後もその注目度は継続する見通しです。

リサイクル推進技術室にてリサイクルビジネスの事業企画・推進業務を担当いただきます。

主な職務内容:
1. 新規原料の開拓〜評価〜量産適用の品質コスト納期を踏まえたコーディネート業務（評価の実験実務は研究開発や各製造所へ依頼し結果受領評価）
2. 新規原料開拓においては、原料商社売込受けだけでなく同社営業調達部門との連携による、顧客で発生するアルミスクラップの回収企画、顧客とのリサイクルビジネススキーム構築、顧客の環境負荷低減対応ご支援を品質コスト納期を踏まえてコーディネートする業務
3. 更に新しい価値創出に対する同社の新商品開発を含む支援業務にも営業/研究開発/製造所技術と連携して上記1〜2関連を中心に取組みます
4. リサイクル技術開発及び導入に関わるコーディネート業務（製造/研究開発/調達/経戦の複数部門連係一員）
5. リサイクルと収益改善の両立を目指す部門横断チーム（Circular Economy Working Group）にて、アルミニウムリサイクルの戦略構築に関わる業務

入社配属後のスタート業務:
上記1〜2を国内外5製造拠点の室員と協力して業務遂行をサポートするお仕事から始めて頂きます。（現地/現物の確認、使用拠点の選定、納入形態/頻度/荷姿等の調整、資料作成、他）

ポジションの魅力:
* 業務内容が環境負荷低減に直結する、誇りを持てる仕事です。
* 新しい取り組みになるため、前例に縛られることなくご自身の知見をスタンダードにできます。
* 社内関係部門と連携する仕事のため、多くの人と関わることのできるポジションです。
* アルミニウム業界の重要テーマであるリサイクルの推進役として社内外で活躍できます。
* リサイクルに関する市場調査や新規原料開拓では海外出張の可能性もあります（全世界対象）。

●仕事内容
医療・介護・シニア関連事業のM&A業務全般（ソーシング〜エグゼキューション）を担当いただきます。

・案件ソーシング
・ディールストラクチャー検討
・事業・財務デューデリジェンスの実施、その他のデューデリジェンス結果の取り纏め
・事業計画の作成、バリュエーションの実施
・譲渡契約書の確認、条件交渉
・投資委員会資料の作成、取締役会資料の作成
・クロージング対応
・上記一連の業務に関するプロジェクトマネジメント、社内外調整・折衝

M&Aプロフェッショナルとして、 案件ソーシングからエグゼキューション、クロージングまで、一連のディール推進を実践的に経験できます。

●キャリアステップ
M&Aのプロフェッショナルとしてキャリアアップしていただくほか、関心に応じて、常駐でのハンズオンを含む投資先のバリューアップ等に活躍の幅を広げていただくことも可能です。

医療・介護・シニア関連事業のM&A案件のソーシングを担当します。
担当範囲は経験に応じて調整されます。

具体的な業務:
* M&Aプラットフォームからの問い合わせ対応
* 案件パイプラインの管理
* M&A仲介会社、金融機関等とのリレーション構築および案件情報収集
* ソーシング戦略の企画・実行
* エグゼキューション担当者との連携

キャリアステップ:
関心・適性に応じて、案件の初期検討や、エグゼキューションを含むM&A業務全般に携わることも可能です。

医療・介護・シニア関連事業におけるM&A業務全般（ソーシング〜エグゼキューション）のアシスタント業務です。担当範囲は経験に応じて調整されます。

具体的な業務:
・案件ソーシング
・ディールストラクチャー検討
・事業・財務デューデリジェンスの実施、その他のデューデリジェンス結果の取り纏め
・事業計画の作成、バリュエーションの実施
・譲渡契約書の確認、条件交渉
・投資委員会資料の作成、取締役会資料の作成
・クロージング対応
・上記一連の業務に関するプロジェクトマネジメント、社内外調整・折衝

ポジションの魅力:
M&Aのプロフェッショナルとしてキャリアアップできるほか、関心に応じて、常駐でのハンズオンを含む投資先のバリューアップ等に活躍の幅を広げることも可能です。

【業務概要】
社会課題解決に資する事業領域開拓を担当します。

【具体的な業務】
1. 「脱炭素」「人生100年時代（ヘルスケア）」「地域創生」を中心とした社会課題解決のための新事業領域拡大を推進します。
2. ESGベンチャーファンド、創薬、知的財産権等を含む広範な投資領域をカバーし、R&D投資を推進します。
3. 新事業領域への知見・人脈獲得を目的とした各種ファンドへの投資実施およびモニタリング業務を行います。

【業務内容】
保険会社とのアライアンスを通じ、新たな事業機会を創出するポジションです。当社では、保険会社との協業や業界トップクラスの顧問ネットワークを活用し、通常の営業活動では接点を持てない大手保険代理店やキーパーソンへのアプローチを進めています。

本ポジションでは、保険会社や保険代理店、顧問など業界内の様々なステークホルダーを巻き込みながらアライアンス戦略の企画・実行から案件創出までを担っていただきます。

1. 保険会社とのアライアンス推進
保険会社各社とのリレーション構築を通じ、保険代理店への認知拡大や案件創出を推進します。

・保険会社との協業施策の企画・提案
・セミナーやウェビナー、イベントなどの企画・実行
・イベント経由での商談創出動線の設計
・セールスチームと連携した案件化戦略の推進
・市場開拓に向けた新たなアライアンス施策の立案

2. 顧問ネットワークを活用した事業開発
業界に強い影響力を持つ顧問と連携をし、大手保険代理店やキーパーソンへのアプローチを推進します。

・顧客とのリレーション構築
・顧問経由での商談企画の創出
・大手保険代理店へのアプローチ戦略の立案
・顧問ネットワークを活用した新規案件創出の仕組み化

（1）経営企画業務　〜PDCAサイクルを通じた組織力向上

当法人の基本方針（中期計画等）を策定し、監督官庁の承認を得る（新たな取組を行う上で必要な場合に、監督官庁の承認を得ることを含む）
当法人の実務方針（年度計画等）を策定し、部門単位の目標に落としこみ、その進捗管理を行う
複数部門に跨る新しい課題の解決にむけた立案・調整・推進を行う
監督官庁に対する報告を行うほか、法人内の複数部門と協働し、ディスクロージャー資料（年次報告書（業務概況書）、四半期運用状況報告）の発行、外部からの各種照会事項に対応する
当法人における各種会議の運営を行う
（2）内部規程類の整備等業務　〜運用高度化に対応した内部ルール作り

運用高度化に対応して、内部規程類の作成・見直し及び審査を行い、より明確なルールやマニュアルに基づき、管理運用業務を行う仕組みを整備する
法人文書の作成・管理、情報公開請求等に関する業務
（3）法人内の統合的なリスク管理等業務　〜各種業務リスクの網羅的把握と統合管理

内部統制の企画・立案、総括管理
法人内オペレーショナルリスク等の統合管理
（4）広報業務　〜運用高度化を分かりやすく発信、国民の信頼を獲得

ホームページ・SNS・動画配信等のコンテンツ作成、運営
国内外からの取材や報道、各種記者会見への対応

（5）情報セキュリティ管理業務　〜情報セキュリティ対策の策定や実施

情報セキュリティに関する規程類の整備・改定
情報セキュリティ対策計画の策定・実施
情報セキュリティに関するモニタリング及びリスク評価
情報セキュリティベンチマーク評価及び結果分析（委託先を含む）
セキュリティインシデント対応（SIRT活動）
情報セキュリティ教育・訓練計画の企画・実施
新技術（ゼロトラスト、CNAPP等）を用いたセキュリティ対策の企画

業務概要:
当社の事業のエンジニアリングを担う当部門は、国内の拠点から国内外顧客へ自社製品とその周辺ソフトの販売、納入、メンテナンスの提供をミッションとし、グローバル全体に向けて、海外を含む販売部門に対する商談のリモート／オンサイト支援や、システム導入後の顧客サポートを行っています。今後、事業拡大していく車載、受託製造EMS、二次電池、半導体の各業界に対し、新たな検査ニーズをとらえ、課題解決提案を行い、商談の獲得を目指していきます。

具体的な業務:
グローバルの顧客に販売した自社製品・システムの技術サポート対応と、顧客満足を更に向上させるための新たなアフターサポートを企画立案・実行、フロントエンジニア育成のしくみを作る役割を担っていただきます。顧客に納品設置された自社製品は、顧客生産ラインの安定稼働を目的にグローバルの販売拠点に所属するフロントエンジニアによってサポートされており、当社はそのバックヤード組織として、日本からフロントエンジニアを支援しています。顧客から受けた問合せやシステム障害の中で、フロントエンジニア単独で解決できない問題を一緒になって解決することがこの役割のメインミッションとなります。一方で、グローバル市場で稼働する自社製品の台数は急速に増加しており、自社製品販売後の顧客サポートの負荷は年々高まっています。このような環境下でも顧客満足度の高いサービスサポートを提供し続けるためには、これまでの顧客対応を抜本的に変革させ、大幅に効率を上げることが必要であり、その企画立案・現場実装の役割も同時に実行できるエンジニアを必要としています。
【仕事内容】
1. グローバルのフロントエンジニアが解決できない顧客からの問合せ・システム障害を解決するための後方支援を実行
2. システム障害や復旧における製品課題を明確にし、製品企画・開発部門へのフィードバックによる自社システムの品質改善を実行
3. 顧客満足度向上と効率化を目的とした新たな技術サポートの企画立案・実行、部門内のITチームと連携し顧客サポートのDX革新を推進
4. フロント・バックヤードで技術サポートを実行するエンジニアを効率的に育成するための教育プログラムの企画・開発

具体的な仕事内容に対しての期待する成果:
実際のフロントエンジニアの後方支援をやっていただくと同時に、顧客が満足する問題解決L/Tなどの目標・KPIを設定し、それらを達成するための課題分析と、その課題を解決するための活動を具体化し、企画・実行に移せる実行力の発揮を期待します。技術サポートの課題は、製品技術の獲得、ナレッジなどのデータ活用、製品改善、エンジニア育成と多岐に渡り、これらを広い視野で捉え、計画的・継続的に解決に向けた活動を実行していただきたいです。

ポジション・部門の魅力:
当社の事業は世界最先端のものづくりを行うお客様の課題解決を自社製品により実現することで、自分たちや社会の生活の安心や安全・快適な社会の実現に貢献できているということを実感できる仕事です。世界の著名な企業や製品に自社システムが活用され、それによって品質や生産性の向上が実現されていることを共有でき喜びを感じられる。そのような世界をリードする顧客の現場と直接接する仕組みを構築し、よりよいサービスを提供することにより顧客や社会とのつながりにやりがいを直接感じることができる仕事、職場となっております。

◆使用する開発言語・ソフト・装置/機器等
・サポート専用Webシステム
・O365(メール、Teams)
・自社検査装置および周辺システム
・AIアシスタント(Copilotなど)

グローバルチームの一員として、戦略的デジタルトランスフォーメーションの一環であるServiceNowプラットフォームを軸にした各種業務の自動化推進、およびグループ各社での業務自動化拡大を担うポジションです。
GPSE（Group Platform Support and Engineering）Automation Services Engineeringチームの一員として、Global Automation Engineering Managerにレポートし、Automation Servicesのプロジェクトにて計画、設計、開発などを担当します。
また、エンタープライズリスク管理機能の設計・提供も担い、特定のエンタープライズワークフロープラットフォームの統合リスク管理（IRM）およびサードパーティリスク管理（TPRM）を活用します。
プロダクト方針の定義、優先順位の管理を行い、ビジネス、テクノロジー、リスク関連の各ステークホルダーと連携して、ガバナンス、コンプライアンス、業務効率を支えるソリューションを提供します。
本ポジションでは、明確なプロダクトオーナーシップ、ステークホルダー管理、複雑なエンタープライズ環境での対応力が求められます。特定のエンタープライズワークフロープラットフォームの深い知識は入社時点では必須ではないものの、入社後に習得し、技術チームと連携してデリバリーを推進できることが必要です。

【具体的な業務】
* 社内外の利害関係者と協力し、ビジネスニーズ分析のうえ要件を定義する
* Automation Services内のArchitectと協業し、技術的なソリューションを定義する
* ServiceNowベースのプロジェクトのデリバリーをリードする
* チームメンバーに対する専門的なサポートとリーダーシップを提供する
* 継続的、積極的にServiceNowプラットフォーム活用の機会をAutomation Services Groupの他のメンバーと一緒に検討、検証する
* プラットフォーム機能に関する包括的な知識を維持し、分野の専門家として行動する
* ユーザーの課題と解決策を理解し、ServiceNowを使用して最適なユーザーエクスペリエンスを設計し、ステークホルダーと共有する
* グループのマネジメントレベルのステークホルダーと信頼関係を構築・維持する
* IRMおよびTPRM機能のプロダクトビジョンとロードマップを主導し、継続的な改善に貢献する
* ビジネスおよびテクノロジーのステークホルダーと連携し、ニーズを整理してプロダクト要件に反映する
* プロダクトバックログを管理し、ビジネス価値に基づいて優先順位を付ける
* エンジニアリングチームと連携し、計画、開発、テスト、リリースを推進する
* 関連するエンタープライズアプリケーションおよびデータソースとの統合を支援する
* プラットフォームのアップグレード、機能強化、継続改善を調整する
* ステークホルダーと協力し、成果指標、レポート、パフォーマンス指標を定義する
* 必要に応じて、ベンダーおよびソリューション評価を支援する
* リスクおよびコンプライアンス部門に対して、使いやすいワークフローと実用的な導入を実現する
* ユーザーおよびステークホルダーに対し、サポート、ガイダンス、トレーニングを提供する
* 協調的で高い成果を出すプロダクトチームに貢献し、必要に応じて若手メンバーを支援する

【業務概要】太陽光発電所の運用・保守業務を担当し、安定稼働と発電パフォーマンス向上のための施策提案と実行を行います。

【具体的な業務】
* 太陽光パネル・設備の日常および定期点検
* 不具合発生時の初期対応、協力業者への清掃業務発注
* 除草・清掃業務の管理
* パート従業員の出退勤・シフト管理
* 施主や本社との打ち合わせ
* 社用車管理
* 報告書の作成
* 現場の安全管理
* 機材管理
* 作業スケジュール案の作成

【ポジション・部門の魅力】
* 再生可能エネルギー事業の中でも、電気の発電に最も近く重要な現場で働くことができ、O&M事業の重要ポジションを責任と裁量をもって経験できます。
* 発電実績が数値として現れるため、自身の達成や貢献を分かりやすく実感できます。
* 地域と共生し、地域に根差した自然エネルギーの普及と定着に直接的に関与でき、グローバルレベルの気候変動の課題に貢献できます。
* 一緒に働く仲間が持つ専門知識や社会課題に対する高い意識からの刺激、部署や職種、年齢などによる垣根のなさは、グループの魅力のひとつです。

【業務概要】
年間輸送人員16億人の市場を牽引する、No.1主力タクシーアプリの最高の移動体験を最前線で支える誇りと責任を実感できるポジションです。単なる問い合わせ処理の窓口ではなく、現場で得たVOC（お客様の声）をプロダクト開発や事業側にフィードバックし、サービスそのものを磨き上げる「攻めのCS」を体現できます。安定運用だけでなく、教育カリキュラムの構築、業務プロセスの刷新、新施策の企画など、自身のアイデアをセンター運営にダイレクトに反映できる環境です。

【具体的な業務】
▼センター運営・マネジメント
・コンタクトセンタースタッフ（オペレーター）の管理・シフト調整
・難度の高い問い合わせのフォローおよびエスカレーション対応
・カスタマーサポート業務（電話 / メール / チャット対応のモニタリング・一部実務）

▼教育・育成（重点強化ポイント）
・オペレーターの個別指導計画（育成プラン）の策定・実施
・新人研修プログラムの作成・トレーニングカリキュラムの構築
・マニュアル、トークスクリプトの作成・更新

▼業務改善・企画
・KPI（受電率、処理時間、顧客満足度など）達成に向けた新たな施策の企画・実行
・PDCAサイクルを回した業務プロセスの最適化
・社内他部署（営業・開発など）と連携したプロジェクトの推進
・VOC（顧客の声）の収集・分析、および社内へのフィードバック

【ポジション・部門の魅力】
・社会的インパクトの大きさ: 年間輸送人員16億人の市場を牽引する、No.1主力タクシーアプリの最高の移動体験を最前線で支える誇りと責任を実感できます。
・「守り」から「攻め」のCSへ: 単なる問い合わせ処理の窓口ではありません。現場で得たVOC（お客様の声）をプロダクト開発や事業側にフィードバックし、サービスそのものを磨き上げる「攻めのCS」を体現できます。
・圧倒的な裁量と組織づくり: 安定運用だけでなく、教育カリキュラムの構築、業務プロセスの刷新、新施策の企画など、自身のアイデアをセンター運営にダイレクトに反映できる環境です。

【業務概要】
化学プラントの能力増強、生産品目拡大に合わせた新規設備の電気計装設計を担当します。電気・計装設備の基本設計、詳細設計、機器選定・調達、施工管理、試運転等、一連の流れを協力会社などをマネジメントしながら担当します。

【具体的な担当業務】
電気設備に関しては配電計画、配電盤・制御盤仕様策定、計装設備に関しては計装機器の選定、DCSやPLCなどプラント制御システムの制御設計、導入まで幅広く担当します。
また、電気計装設備に関して、突発トラブルの際に現場に入り込んで原因の切り分け、対策検討、処置の実行および保全計画を立案し、予防保全、改良保全を実行します。
使用ツール: Excel, Word, Powerpoint

【ポジション・部門の魅力】
エンジニアリンググループにおいて、新規設備建設に係る電気計装設計または電気計装設備のメンテナンスを担当します。
化学事業は世界有数のフッ素化学を核とし、国内のみならず米国、欧州、中国にも工場を持つグローバル事業を展開しています。国内事業所のみならず海外拠点も含めグローバルに新規設備建設、保全業務に携わることができます。化学プラントにAI技術やビッグデータ解析技術を導入したこれまでにない進化した工場建設、設備管理で、従来の領域にない電気計装技術を獲得できる可能性の高いポジションです。
「出る杭を認める」という風土があり、例え若手であっても前向きな提案については積極的に受け入れて、リーダーとしてチャレンジできる風土があります。「やりたい事」を提案して実行する機会に恵まれています。「人」の育成に力を入れており、自己啓発のための資格取得に積極的に取り組めます。
ユーザーエンジニアであるため、製造部門、研究部門、プロセス技術部門など、多くのメンバーと協業しながら業務を遂行する機会が多く、開発〜原料〜反応〜製品化といったものづくりの醍醐味を経験できます。
電気と計装と業務所掌が分かれていないため、化学プラントの電気計装設計、保全についての幅広い知見を深めることができます。

【キャリアパス】
エンジニアとして、電気設備、計装設備の設計、メンテナンス業務を通じ、幅広い知見を得られます。最初は小規模な増強、改造工事の電気、計装、制御設計および調達、工事施工管理、試運転と一連のプラントエンジニアリング業務に挑戦できます。また、電気、計装設備のメンテナンス業務を通じて、同社の設備、プロセスを学べます。将来的に大規模プロジェクトにも参画でき、設備メンテナンスの指導者として、海外拠点へ技術指導を行う人材に成長できます。

【業務概要】
アライアンスを通じた事業開発の企画・プロジェクト推進を担当いただきます。提携パートナーの事業戦略を踏まえ、提携ストラクチャーや経済条件の交渉、事業スキーム構築に関わる論点整理を主導し、協業サービスのローンチから継続的改善、各種マーケティング施策を含むグロースに必要な企画・機能開発のプロジェクトマネジメントを担うポジションです。

【具体的な業務】
・提携による新サービス検討やスキーム改善の企画・提案・実行
・事業開発における論点整理
・提携先および社内ステークホルダーとの調整・合意形成
・プロダクト開発におけるビジネス要件定義・新機能企画・顧客動向調査
・各種案件進行のプロジェクトマネジメント
・リスク・イシュー管理及び会社横断の課題解決

【ポジション・部門の魅力】
事業開発にはプロダクト開発も伴うため、テックリードをはじめとするエンジニアチームと連携した開発計画とのアラインメントも推進いただきます。システム開発は内製化により対応しているため、スピード感を持ってプロダクト開発をいただける環境です。アライアンスだけでなく全社横断のプロジェクトに係ることもあり、ご活躍いただく領域を拡大していただく可能性があり、様々なキャリアパスを描けることも本ポジションの魅力の一つです。

営業アシスタントとして、以下の業務を担当いただきます。
・金融機関等への通知書発行・送付
・請求書支払い
・電話対応
・契約に関わる社内手続き（Salesforce等、専用システムでの申請等）
・顧客管理の補助、売上管理の補助
・その他庶務全般（コピー、ファイリング、郵便物開封作業 等）

【仕事の魅力】
営業アシスタントとして、安定した環境でスキルアップを目指していただけます。担当する業務内容は、これまでの経験、スキル、適性、希望を元に相談の上決定されます。営業推進部または営業サポートへの配属を予定しています。

【働き方】
残業時間は月10時間程度を想定しています（参考：非管理職全社平均残業時間12.3時間（2025年9月度実績））。残業、時差出勤、短時間勤務については配慮可能です（相談の上で決定）。在宅勤務・リモートワークは原則出社での勤務となります。

【業務概要】
グローバルリーディングカンパニーとして培ってきた技術・顧客基盤をもとに、「空調×データ×サービス」による新たな事業価値の創出を進めています。近年、建物や設備の運用最適化、環境負荷低減、エネルギー効率化など、社会や顧客からの期待は一層高まっています。既存の空調事業に加え、新たなデジタルサービスやソリューション事業の立ち上げに取り組み、それらを通じて既存事業とのシナジーを生み出すことを目指しています。SaaSはその一例であり、クラウド・IoT・データ活用など多様な手法を活かして、顧客課題を起点とした新たな価値提供モデルの構築を推進するポジションです。この変革を牽引するため、国内外の事業会社と連携しながら、新規事業の企画・立ち上げ・グローバル展開を担うリーダーを募集しています。

【具体的な業務】
以下のいずれか、または複数領域を横断してご担当いただきます。
・新規事業・ソリューションの企画立案、事業戦略策定
・市場・顧客分析に基づくマーケティング戦略の立案と実行
・社内外の関係者（関連部門、開発部門、パートナー企業）との連携による事業推進・協創活動
・グローバルでの事業体制の立ち上げ・展開支援
- 北米・欧州など各地域の事業会社と連携し、各地域の市場ニーズを踏まえた事業企画策定、ビジネスモデルの検討、実行支援

【使用ツール】
PowerPoint、Excel

【ポジション・部門の魅力】
・グローバルNo.1のメーカーが持つアセットを活かし、新たな価値を生み出す事業開発に携われる
・既存事業とのシナジーを創出し、地域・現場と連携しながら同社のビジネスモデル変革を推進できる
・グローバルな事業会社やパートナーと協働し、世界市場を舞台に事業を動かす経験を積める
・将来的には、事業開発・ソリューション事業のリーダー／マネージャー層としてキャリアアップ可能

【この職種における強み】
・空調事業の世界シェア1位。
・全世界の空調市場規模のうち、「アプライド(大型空調）事業」の占める割合は約4割。一方で、グループはこれまでアプライド以外の空調事業（業務用・家庭用空調等）で大きく成長してきたため、グループ全体のアプライドの占める割合は未だ2割弱であり、伸びしろの大きい事業。
・さらに「ソリューション事業」についても、競合他社が「機器販売」と「ソリューション事業」の比率が約4：6である一方、同社は6：4。市場・顧客のサービス・ソリューションに対するニーズは多く、事業拡大の余地が大きい事業。
・グループ全体の中でも最重要テーマであり、多くの投資を行いながらリソースを増強中。これから成長する事業で様々なチャレンジができる環境。

【キャリアパス】
・入社後当面は、本ポジションで事業開発に携わっていただくことを想定。
・将来的には、事業開発・ソリューション事業のリーダー／マネージャー層としてキャリアアップが可能。
・その後の中期的なキャリアコースは、1. より大規模なプロジェクトの事業企画に携わるケースと、2. 海外拠点に出向して、立案した戦略・施策を自ら現地メンバーと一緒に実行するケースに大別されます。いずれのケースも実行の中核リーダー〜マネジメント経験を経て昇進していくことが可能。

【業務概要】
経済安全保障領域において、地政学リスクや国際情勢の変化を踏まえ、グループ全体におけるリスクの特定・評価・対策立案を推進するポジションです。全社横断での仕組み構築を通じて、経営資源の最適配分と事業継続性の強化を図り、グローバルでの持続的成長に貢献します。関係者との対話を重視し、相手の意図や背景を理解しながら、実行につながる提案を行うことを重視しています。

【具体的な業務】
経済安全保障事務局の中核メンバーとして、以下の業務を担います。
・全社横断での経済安全保障課題の整理・可視化
・地政学リスク・規制動向等の外部環境分析および影響評価
・各事業部門と連携したリスク対応策・BCPの企画／高度化
・サプライチェーンリスクや重要技術管理等に関する仕組み構築
・経営層へのレポーティングおよび意思決定支援
これまでの経験を活かし、最適な対応を事務局メンバーと共に考え、仮説を立てて具体的な仕組み構築への落とし込みを行い、スムーズな事業推進のための予防策を担います。加えて、経営層および各事業部門と連携しながら、実効性のある仕組みとして全社への展開・定着までをリードします。

【ポジション・部門の魅力】
・同社は170以上の国・地域で事業を展開しており、サプライチェーン、規制、技術管理など多様な観点から経済安全保障に向き合う必要があります。グローバル規模で複雑な課題に対し、自ら構想し仕組みとして実装していくダイナミズムがあります。
・本ポジションは、経済安全保障事務局として、経営層・各事業部・海外拠点をつなぎながら、全社のリスク対応の枠組みを構築していく役割です。自身の取り組みが、全社の事業継続性や成長戦略に直結する実感を得られます。
・マーケティングリサーチ本部は、経営企画機能の一環として、経営陣・事業部門・外部環境をつなぐ「情報のハブ」として意思決定を支援する組織であり、単なる調査にとどまらず、実務に落ちる形での提案・実行に関与できる点が大きな魅力です。
・前例が少ない領域であるため、自ら構想し仕組みとして形にしていく経験を得られます。
・空調事業を軸にグローバルで高いプレゼンスを持つ同社において、実ビジネスに直結した経済安全保障の実務経験を積むことができます。
・調査・分析だけでなく、全社に向けて実装・運用まで関与できる点が大きな特徴です。
・グローバルに広がる事業基盤を背景に、多様なリスク事象に触れることで、視座の高いリスクマネジメント力が養われます。
・経営層との距離が近く、スピード感を持って意思決定・実行ができます。
・組織として、相手を尊重し、対話を通じてより良い意思決定につなげる文化が根付いています。
・全社横断テーマを推進する中で、事業・政策・国際情勢を俯瞰する視点が身につきます。
・経済安全保障という専門領域において、社内外で通用する高度な専門性を確立できます。
・リーダーとしてチームのマネジメント経験を積み、将来的には責任者へと昇進するキャリアも目指せます。