BizOps/オペレーションマネージャー/上場Fintechクラウド型ERPソフト開発・サービス提供企業の求人

経理BPO事業のオペレーション全体を俯瞰し、事業の「OS（オペレーティング・システム）」を設計・構築するBizOps業務全般を担っていただきます。
本ポジションのミッションは、単なる「生産性の向上」や「標準化」に留まりません。「SaaSとAIの力を最大化する、スケーラブルなオペレーショナル・エクセレンスを実現すること」です。
急成長する事業に対応できる「型化」と「仕組み化」をデザインし、事業の成長速度をオペレーション面から加速していただくことを期待します。経営直下のポジションとして、データに基づいたオペレーション戦略の立案・実行をリードしていただきます。

【主な業務内容】
1. 事業全体のオペレーション設計とBPR推進
顧客オンボーディングからサービスデリバリーまでの全工程を可視化・分析し、ボトルネックを特定。SaaS・AIの活用を前提とした最適な業務フローを再設計し、サービス品質の「型化（標準化）」と「仕組み化」を推進。
2. オペレーション戦略のKPI設計と実行
事業KGI/KPIと連動したオペレーションKPI（生産性、工数、リードタイム、エラー率等）を設計・導入。データを元にした改善PDCAサイクルを構築・運用し、オペレーションの予実管理。
3. テクノロジー活用の推進リード
同社の主力サービス の運用最適化はもちろん、RPA、AI/OCR、AIエージェントといった新規テクノロジー導入プロジェクトをBizOpsの視点から企画・推進。
4. スケーラブルな組織基盤の構築
業務の属人化を排し、誰でも高品質なサービスを提供できる「オペレーティング・プレイブック（マニュアル、教育コンテンツ）」の設計・整備。
5. サービスデリバリーの品質・進行管理
事業スケールを見据え、サービスデリバリーの品質・納期を担保するための進行管理や、顧客・社内外関係者との高度な調整業務をリード。

【ポジションの魅力】
1. 裁量とスピード「第二創業期」の事業OSを設計する経験
事業のオペレーション「再構築期」という希少なフェーズで、事業全体の最適化をデザインできます。経営直下のポジションとして、意思決定のスピードが早く、自らの提案が事業成長に直結するダイナミズムを体感できます。
2. 先進性「SaaS×AI×人」の次世代BPOモデルへの挑戦
単なる既存業務の改善に留まらず、同社のSaaSやAI技術を活用し、「新しい経理代行モデル」の実装という、市場の変革そのものに挑戦できます。
3. 環境スタートアップの裁量と、グループの強固なアセット
「裁量とスピード感」と、「グループ会社」の持つSaaSプロダクト・AI技術・ブランド力を両立した、類まれな環境で事業スケールにコミットできます。

【必須スキル】
・事業会社、コンサルティングファーム、BPO企業等での業務オペレーション構築・業務改善（BPR）、または原価率管理・改善のご経験
・部門横断型、もしくは社外パートナーを巻き込んだプロジェクトマネジメントのご経験
・Excel/Googleスプレッドシート等を用いたデータ分析・KPIモニタリングの基礎知識
・GAS、Zapier、RPA、AI等のツールを活用した業務自動化・効率化のご経験

【歓迎スキル】
・経理・会計領域のドメイン知識、または経理実務のご経験
・経理代行、BPOサービス、会計事務所での実務・運用管理のご経験
・SaaS（特に同社の主力サービス）の導入・運用最適化のご経験
・中小企業におけるバックオフィス領域への理解

【求める人物像】
・システム思考（System Thinker）をお持ちの方: 複雑な事象を構造化し、局所最適ではなく「仕組み（システム）」で全体最適をデザインできる方。
・「0→1」や「1→10」の構築フェーズを楽しめる方: 完成された組織ではなく、カオスや曖昧さの中で自ら手を動かしながら課題の解像度を上げ、プロセスを「型化」していくことに情熱を持てる方。
・テクノロジーへの強い好奇心をお持ちの方: SaaSやAI といった新しい技術を積極的にキャッチアップし、それらを活用してオペレーションをどう変革できるかを考えることが好きな方。
・高いコミュニケーション能力と推進力をお持ちの方: 経営層から現場メンバーまで、異なるステークホルダーとフラットかつ建設的な対話を通じ、プロジェクトを推進できる方

インターネットサービス開発/運用
・家計簿アプリ
・クラウド会計ソフト