Automation Services ServiceNow Engineer/大手証券会社の求人

グローバルチームの一員として、戦略的デジタルトランスフォーメーションの一環であるServiceNowプラットフォームを軸にした各種業務の自動化推進、およびグループ各社での業務自動化拡大を担うポジションです。
GPSE（Group Platform Support and Engineering）Automation Services Engineeringチームの一員として、Global Automation Engineering Managerにレポートし、Automation Servicesのプロジェクトにて計画、設計、開発などを担当します。
また、エンタープライズリスク管理機能の設計・提供も担い、特定のエンタープライズワークフロープラットフォームの統合リスク管理（IRM）およびサードパーティリスク管理（TPRM）を活用します。
プロダクト方針の定義、優先順位の管理を行い、ビジネス、テクノロジー、リスク関連の各ステークホルダーと連携して、ガバナンス、コンプライアンス、業務効率を支えるソリューションを提供します。
本ポジションでは、明確なプロダクトオーナーシップ、ステークホルダー管理、複雑なエンタープライズ環境での対応力が求められます。特定のエンタープライズワークフロープラットフォームの深い知識は入社時点では必須ではないものの、入社後に習得し、技術チームと連携してデリバリーを推進できることが必要です。

【具体的な業務】
* 社内外の利害関係者と協力し、ビジネスニーズ分析のうえ要件を定義する
* Automation Services内のArchitectと協業し、技術的なソリューションを定義する
* ServiceNowベースのプロジェクトのデリバリーをリードする
* チームメンバーに対する専門的なサポートとリーダーシップを提供する
* 継続的、積極的にServiceNowプラットフォーム活用の機会をAutomation Services Groupの他のメンバーと一緒に検討、検証する
* プラットフォーム機能に関する包括的な知識を維持し、分野の専門家として行動する
* ユーザーの課題と解決策を理解し、ServiceNowを使用して最適なユーザーエクスペリエンスを設計し、ステークホルダーと共有する
* グループのマネジメントレベルのステークホルダーと信頼関係を構築・維持する
* IRMおよびTPRM機能のプロダクトビジョンとロードマップを主導し、継続的な改善に貢献する
* ビジネスおよびテクノロジーのステークホルダーと連携し、ニーズを整理してプロダクト要件に反映する
* プロダクトバックログを管理し、ビジネス価値に基づいて優先順位を付ける
* エンジニアリングチームと連携し、計画、開発、テスト、リリースを推進する
* 関連するエンタープライズアプリケーションおよびデータソースとの統合を支援する
* プラットフォームのアップグレード、機能強化、継続改善を調整する
* ステークホルダーと協力し、成果指標、レポート、パフォーマンス指標を定義する
* 必要に応じて、ベンダーおよびソリューション評価を支援する
* リスクおよびコンプライアンス部門に対して、使いやすいワークフローと実用的な導入を実現する
* ユーザーおよびステークホルダーに対し、サポート、ガイダンス、トレーニングを提供する
* 協調的で高い成果を出すプロダクトチームに貢献し、必要に応じて若手メンバーを支援する

【必須スキル】
日本語を母国語とし、英語がビジネスレベルであること
7年以上のITエンジニアリング経験
3年以上のServiceNowエンジニアリング経験
ServiceNow関連製品における開発者またはアーキテクトとしての経験
ServiceNowエコシステムで複雑なITプロジェクトの経験
Service-nowプラットフォームにおけるハンズオンでの設計、開発、およびデプロイメントの経験。
CMDB/CSDMに関する知識。
チーム協業の経験
ローカルチーム、グローバルチームでの業務経験
複数のチャネル(口頭、メール、Jiraなど)を使用して、技術スタッフおよび非技術スタッフとの効果的なコミュニケーションスキル
問題解決のためにインフラチームなどと協業した経験グローバルプロジェクトを管理する際の柔軟で順応性のある態度。

【歓迎スキル】
Bachelor’s degree in Computer Science or a related field
Detailed ServiceNow product knowledge (especially ITSM, ITOM, ITAM, CMDB, Service Portal, AppEng, Knowledge Management, DevOps)
ServiceNow Certificate; Developer、Implementation Specialist、Architect
コンピュータサイエンス又は関連領域での学位
ServiceNowについての詳細なプロダクト知識
（特にITSM、ITOM、ITOM, CMDB、Service Portal、Knowledge Management, AppEng, DevOps）
ServiceNow Certificate; Developer、Implementation Specialist、Architectなど

国内大手証券会社

日本をベースとしたグローバル金融機関。インベストメント・バンキング、グローバル・マーケッツ、アセット・マネジメント、リテールビジネス等を行っています。