戦略・企画・管理の転職求人

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本ポジションでは、全社の財務運営を軸に、データに基づく分析・可視化を通じて経営意思決定を支援する役割を担っていただきます。
経営数値に直接関与し、意思決定に影響を与える実感を持てるポジションです。

　・PL構造に基づく業績分析、着地見通しの策定および経営層へのレポーティング
　・次年度全社予算の策定（前提整理、部門調整、全社取りまとめ）
　・財務データ等を中心とした可視化・分析基盤の企画設計
（BIツール等を活用したダッシュボード整備）

また、財務運営の中核テーマとして、一定の裁量をもって以下の領域を担っていただきます。
　・本社人件費予算、受託単価の設計/分析（事業状況を踏まえた最適配分の検討）/交渉

上記の可視化・分析基盤は、財務領域にとどまらず、経営・組織状況の把握・意思決定にも活用していくことを想定しています

※企画部には幅広い業務があるため、他ライン（組織運営、社内外コミュニケーション含む）の業務を兼務いただく可能性があります。

【役割・責任】
着任からの期間や業務の軽重等に応じ役割は調整しますが、基本的には調査役として業務をリードしていただきます。

【想定キャリアパス】
企画部の業務が幅広いなか、財務関連業務など部内の他業務に守備範囲を拡げ会社経営に関する知見を醸成していく道がメインパスながら、本人のキャリア志向に応じて企画部以外の本社部門（人事部、総務部、リスクコンプライアンス統括部等）で特定分野の知見を深める事も可能です。

担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング
担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案
集客の見込みや人件費のシミュレーションなど
受注獲得後の導入支援
既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション
継続利用のための定期的なコンタクト
時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案

企業や働く人の幅広い業務領域の課題解決をするクラウドサービスを提供している企業でのポジションです。優れた商品を持ちながら、「どうすれば顧客に響くのか」という勝ち筋の模索を続けている中小企業は少なくありません。同社の製品は、そんな企業の想いや苦悩を「成果」に変えるためのプロダクトです。市場ニーズを深く洞察し、「誰に何をどう提供すれば、顧客のビジネス・事業が成長するか」というプロダクトビジョンを描き、実行することがミッションです。同社の主力製品に次ぐ新たな柱を自らの手でグロースさせる、エキサイティングな挑戦をお約束します。

【ポジション・部門の魅力】
1. サービスの独自性と挑戦する市場の大きさ
同社の製品は一般的なメール配信の枠を超え、費用対効果（ROI）最大化を追求するプロダクトに重きを置いています。ウェブトラッキング等のMAに近い機能を有しながら、主眼を「営業の商談獲得」に置くことで、B2B領域における独自の営業プラットフォームとして、競合他社と一線を画す価値を提供しています。市場規模も非常に大きく、チャレンジする面白さがここにあります。
2. プライシング戦略の重要性を深く理解している為、本質的な価値の創造・提供に集中できる
安売りしないことも同社の特徴です。それは、プロダクトの付加価値への絶対的な自信を持っているからです。競合比で高単価ながら長年支持される理由は、徹底したカスタマーサクセスと、顧客のROIを最大化させるプロダクト品質にあります。価格競争ではなく、本質的な価値提供で市場を勝ち抜く「強いクラウドサービスビジネス」の神髄を体感できます。
3. 安定した経営基盤のもと、業務に専念できる
複数の主力プロダクトが収益の柱となっているため、極めて安定した経営体制を築いています。この強固な基盤があるからこそ、短期的な収益のみに追われることなく、中長期的な視点でプロダクトの成長にじっくりと向き合うことが可能です。豊富なノウハウやデータ、そして潤沢なリソースを背景に、再現性の高い戦略立案のスキルを着実に習得いただけます。

【具体的な業務内容】
PMMとして各製品の成長を牽引する製品/サービス戦略を企画・推進し、“売れる製品”を、市場に届けることがミッションです。
・市場調査・顧客ヒアリングを通じた仮説構築（定量/定性）
・製品/機能要求の策定（要求書作成）
・エンジニア/デザイナーと連携した企画・開発推進
・GTM（Go-to-Market）戦略の策定
・新機能のポジショニング・メッセージング設計
・販促資料・営業支援ツールへの落とし込み
・営業・CSと連携した販売・サポートプロセス構築
・外部サービスとの連携検討・推進

【ご経験に応じてお任せしたい業務】
・製品ロードマップの策定
・プロジェクトマネジメントの推進
※開発仕様策定やスコープ管理は、プロダクトマネージャーと連携して行います。

【取り扱いサービス概要】
同社のメールマーケティングサービスは、導入実績から得た実践的ノウハウを詰め込んだメールマーケティングに必要な機能を搭載しています。マーケティングの専門知識がなくても、直感的な操作でセグメント配信やステップメールなどの高度な機能を誰でも簡単に使いこなせます。さらに、配信案の提案や添削といった成果を出すための運用を共に構築する継続的なサポートで、費用対効果に優れた効果的なメールマーケティングを支援します。

業務概要:請求書受領領域のバックオフィス業務を効率化するクラウドサービスにおいて、プロダクトの方向性を左右する上流フェーズ（ロードマップ検討・要件定義・概要設計）を中核で担うポジションです。請求書受領システムは、紙やメールで届く請求書を正確に・スピーディーに・安価にデータ化し、一元管理を実現することで、経理業務の煩雑さやミスの不安を解消します。

具体的な業務:
1. 開発内容・ロードマップの検討
・事業サイドと協力して、プロダクトロードマップ・開発リストの検討／作成
・市場動向・競合分析を踏まえた中長期の開発方針の立案

2. 要件定義・概要設計
・事業サイドからの機能要求に対して、要求の深掘りを行い要件定義・概要設計を作成
・営業・カスタマーサポートと連携した顧客運用のヒアリング
・AIを活用した仕様検討・PRD策定の推進

3. リリース計画の策定
・開発リストの優先順位を考慮して、実装チームと協力した具体的なリリース計画の策定
・ステークホルダーとの合意形成・スケジュール調整

ポジション・部門の魅力:同社では、プロダクトマネジメントの全フェーズにおいてAIツール（ChatGPT・Claude・Notion AI等）を戦略的に活用しており、PdMが本来の仕事に集中できる環境を整えています。事務作業・単純分析に追われるのではなく、AIを右腕として使いこなし、「顧客価値の最大化」に集中できることが魅力です。上流担当チームは管理職1名と設計担当2名で構成されており、今回の採用でさらに強化を図ります。

業務概要:
同社は着実な事業成長に伴い毎年大幅な社員数増加を続けています。近年、複数の営業所を開設・拡張するなど、拠点も急速に拡大しています。今後も主要拠点に加え、広域拠点の拡大を計画しており、全拠点で質の高いオフィスサービス維持・向上を目指しています。総務として会社の成長を支える基盤強化のミッションを遂行いただくメンバーの募集です。

総務課では、今後の継続した事業成長を見据え、従業員が最大限の能力を発揮できる快適に働ける環境と効率的なプロセスを提供することをミッションとしています。適切な全社統制システムの企画・運用、効率的で満足度の高いオフィスサービスの提供、安心・安全で快適なファシリティサービスの提供を通じて、会社の成長と利益に貢献します。今後は、生産性向上のための定型業務DX化、AI活用、業務シェアリングなどを推進しつつ、事業・拠点拡大に伴う新たな課題解決にも積極的に取り組んでいく方針です。

「日本を代表する企業になる」というビジョン達成に向け、成長投資を強化しており、人員・組織・拠点の拡大が非常に速いスピードで進んでいます。それに伴い、総務業務の内需も急速に高まっています。本ポジションでは、重要ミッションを担うメンバーとして、契約管理、文書管理等の業務を中心に株主総会運営サポート、社内規程整備・運用等を行う予定です。

社内統制サービス（規定整備・運用/環境方針など総務管轄の方針整備・運用/株主総会運営）を中心にご担当いただきます。あわせて総務業務全般に関する業務改善/DXなどのシステムを利用した効率化策の検討・導入・運用等も主体性を発揮し、中心メンバーとして取り組んでいただきます。今後については、その他オフィスサービスの企画、ファシリティ管理、それらを統括するリーダーポジションなども視野に入れながら、当面は上記の業務にあたっていただきます。急成長する事業を支えるため、既存業務の効率化や新たな仕組みの構築にも、主体的に関与していただくことを期待されています。

具体的な業務内容:
下記総務業務に関してご経験、入社後の習熟度などを確認しながら徐々に範囲を広げてお任せする予定です。

●社内統制サービス業務
・社内規程整備・運用
・株主総会運営（事務局）
・業務企画（規程・マニュアル整備、ワークフローシステム等）
・文書管理・契約書管理

●オフィスサービス業務
・備品・資産管理（備品管理、資産管理、機器管理）
・ベンダーコントロール（飲料、清掃、配送等）
・郵送物対応、来客・電話応対
・グループ会社委託業務管理

ポジション・部門の魅力:
入社後はOJTを中心に実務をキャッチアップし、ゆくゆくは担当領域における企画立案から運用まで幅広く担当します。今後整備・確立していく部分も多いため、自ら考え、企画し、周囲を巻き込みながら推進していく力が養われます。今後も成長が進む中で、組織としての体制強化は必須です。そのため、日々の実務運用に加え、グループ会社や関連部署と連携したルール・仕組みづくり、業務改善など、リーダー・マネジメント業務も見据えた様々なチャレンジを通じて成長できる環境です。

業務概要:事業の急成長に伴い、「データ」「マーケティング」「生産性向上」「イネーブルメント」の4つの領域を横断的に理解し、CS組織全体の型化を推進できる人材を募集します。
CS戦略統括部は、単なる「顧客サポート」の枠を超え、LTVの最大化とNRR（売上継続率）の向上をミッションとするプロフェッショナル集団です。
CSを科学し、事業成長を加速させる『仕組み』の構築者として、配属されたユニットにおけるミッションを遂行します。
単なる担当者ではなく、1 2年でその領域に劇的な変化をもたらし、次なる課題へ向かうCS戦略の基盤づくりから仕組化、および実行者としての役割が期待されています。
具体的な業務:配属タイミングとスキルセットに基づき、以下のいずれかのユニットからスタートしていただきます。
1. グロース
・インテリジェンスミッション：データ駆動型のNRR向上データマネジメント：全社のデータ基盤整備とMA（マーケティングオートメーション）のガバナンス構築と設計。
戦略の型化：CXの知見を活かした「解約阻止」「アップセル/クロスセル」のシナリオ設計。
実行管理：メール
・ウェブマーケティングを用いたカスタマーサクセス施策の推進、型化。
2. エクスペリエンス
・オプスミッション：コンテンツによる顧客体験の深化コンテンツ制作管理：PUSH/PULL型の記事、導入事例、ホワイトペーパー（WP）の制作ディレクション。
マーケスペシャリスト統括：コンテンツ制作部隊のマネジメントと、制作プロセスの生産性向上。
3. 生産性向上＆CS稼働生産性向上ミッション：テクノロジーによるCS業務の効率化ワークフロー改善：CS全体の業務フローを見直し、ムダを削ぎ落とすプロセスデザイン。
サポートサイトツール改善：顧客の自己解決率を高め、問い合わせ数を削減するためのプロダクトフィードバック。
4. イネーブルメントミッション：CS組織の早期戦力化と再現性の構築仕組み化：新規参画メンバーが最短で成果を出せるためのオンボーディングプログラムの開発。
ナレッジシェア：成功事例の標準化と、組織全体のスキルレベルの底上げ。
※主に使用するツールCRM/SFA: HubSpotMA:HubSpotBI/分析: Looker / Google BigQuery / SQLコミュニケーション: Google Workplace / Zoomポジションの魅力:「戦略」と「実行」机上の空論で終わらせず、自らCRM、MAの基盤構築と設計、仕組化をして、だれでもできる状態へとフローを改善し提案する「プレイング
・ストラテジスト」としての動きが求められます。
再現性の追求（型化）「誰かが頑張ればできる」状態を嫌い、「仕組みさえあれば誰でもできる」状態を作ることに情熱を注ぐポジションです。
1 2年単位のポジションローテーションあえて職務を変えることで、CSの特定領域のプロに留まらず、全体を俯瞰できる「ビジネスマネージャー」としての視点を養うことが可能です。

インバウンドマーケティングチームの課長として、プロモーション戦略の意思決定、予算管理、および組織・メンバーの育成・マネジメント全般を担っていただきます。

●インバウンドマーケティングに関する業務
戦略立案から実行、そしてTVCMを含むマルチチャネルの最適化を推進します。
戦略・戦術立案と実行
・Web広告（リスティング、SNS、ディスプレイ等）の企画・運用における施策立案、実行
・ブランドサイト（各製品サイト）の戦術立案、実行
・CMクリエイティブ制作、プランニング（マス連動施策の推進）
各種管理、コントロール
・広告宣伝費の最適化および予算コントロール
・メンバーのリソース管理および進捗ディレクション
・KGI/KPIに基づいた各種計数管理、データ分析
現場施策の統括
・コンテンツ（記事）制作・出稿管理、SEO対策、メルマガ制作・配信管理の監修

●マネジメントに関する業務
組織成果の最大化に向けた戦略策定とメンバーの成長を支援するピープルマネジメントを行います。
組織戦略の策定・実行
・担当組織のミッション、ビジョン、戦略ゴール（KGI）の策定
・ゴール達成に向けた課題設定、実行施策の策定および遂行支援
組織・ピープルマネジメント
・人材採用、最適なリソース配置、体制構築、文化醸成
・目標設定・評価、メンバーのスキル開発およびキャリア形成支援

扱うサービス
CMで知られる、累計導入社数No.1の経費精算システムや請求システムなど、同社が提供する主力サービスを扱っていただきます。

配属組織
事業本部
?マーケティング統括部
　?マーケティング1部
　?マーケティング2部
　?マーケティング3部
※配属課・チームについては選考の過程でご経験やスキル、ご志向性を踏まえて決定いたします。

ポジションの魅力
【1】顧客にとって、本当にいいサービスを提案できる
徹底したユーザー視点でサービスの開発から提案、提供、アフターフォローまで一気通貫で実施しています。実際の現場でも、「顧客にとって最も良い提案は何なのか」という点に拘っている為、顧客が望んでいないものを創るようなことはありません。企画職として、どうすればお客様に選ばれ、また選ばれ続けることができるかを考えながら企画ができるやりがいのある環境です。

【2】安定企業でマーケティング・企画にチャレンジできる
国内クラウドサービス企業において、最大規模のARR(年間経常収益)/時価総額を誇る成長企業でプロダクト企画に携われます。安定した経営基盤の下で、プロダクトの中長期戦略や、事業の重要な意思決定に関わるといったチャレンジができるため、事業成長と自身の成長を同時に実現できます。

【3】成長を後押しする評価制度
思考力」「行動力」「人間関係力」「組織推進力」の4つが大きな評価項目となります。上記4つの評価基準を理解し、しっかりと実践することで着実に昇給・昇格につながる仕組みです。業務効率・生産性を大事にしている会社ですので思考力を重視する部分もありますが、思考するだけではまだ足りません。自ら思考し計画→実行する中で、社内の人間関係力を発揮し、誰にでも説明できる形で社内へ展開して組織推進をすることが必要となってきます。数字的な評価はもちろんですが、ビジネスパーソンとしてしっかりと成長することができる評価制度も特徴です。

【業務概要】
同社のサービスを契約した様々な業界の顧客に対し、導入支援・運用支援を行います。常時20〜30社ほどの顧客を担当し、導入完了後も定期接点を取りながら顧客の課題解決に伴走します。
カスタマーサクセスの仕事内容は、大きく2つに分類されます。
1. 導入支援（オンボーディング）: 顧客の業務フロー改善提案を含む、サービス運用開始へ向けた導入支援業務
2. 運用提案（オンゴーイング）: 導入済の顧客に対するコンサルティング提案による、アップセル・クロスセル

ミッションは顧客生涯価値（LTV）の最大化です。LTVの最大化には、顧客に長く使い続けてもらうこと（解約阻止）、またその先で、さらに同社のサービスに期待してもらい、高機能なプランへの変更（アップセル）や、関連サービスとの併用（クロスセル）に繋げることが重要です。
同社の主力サービスの一つは、市場に後発で参入した事業です。そのため現在は顧客基盤の強化が重要となっており、このサービスにおけるカスタマーサクセスでは、既存顧客の解約抑止をメインミッションとしています。まずは導入した顧客に長期的に利用してもらいながら、サービスの伸長に貢献できます。
※顧客生涯価値（Life Time Value）：顧客が企業と取引を始めてから、取引終了するまでの期間に見込まれる利益。

【具体的な業務内容】
1. 導入支援（オンボーディング）
同社のサービスを契約した顧客に対し、サービス運用開始へ向けた導入支援業務を行います。顧客の業務を単にシステム化するのみではなく、既存業務フローの改善提案も行いながら、顧客の課題解決に貢献します。
・オンライン商談（もしくは電話・メール対応）による顧客のサポート、提案活動
・初期設定の支援（それに伴う既存業務フロー整理や、改善提案）
・先方システムとの繋ぎこみ支援や、機能についての問い合わせ対応（受注から運用までの平均期間：2 3ヶ月程度）

2. 運用提案（オンゴーイング）
導入後も企業様の状況ヒアリングを行いながら、業務効率化などの顧客の成功に向け、伴走・支援します。企業様の課題感に対し改善が必要な場合には、追加オプションの案内（アップセル）や他サービスの案内（クロスセル）、改善のための活用提案を行うなど、コンサルティング要素も併せ持つ業務を行います。
・ご活用状況のヒアリング、ご状況に合わせたコンサルティング提案
・顧客の課題感に合わせた追加オプションや新規オプション、他サービスの案内

3. その他
・顧客の意見をヒアリング、製品開発へのフィードバック
・マニュアル作成や機能に関する問い合わせ対応 など

【取り扱いサービス】
同社の主力サービスは、勤怠管理・給与計算を効率化するクラウド型の勤怠管理システムです。出退勤や残業、休暇取得などの勤怠情報を一元管理し、給与計算に必要なデータを1クリックで出力します。外出時や在宅ワーク時にも利用可能なため、様々な業界の企業に導入されています。

【配属組織】
ご経験と適性をふまえ、下記いずれかの組織への配属となります。
・東日本エリアのSMB企業、MMB企業へのカスタマーサクセスチーム
- 同社と直接契約した顧客の対応チーム
- 代理店経由で受注した顧客の対応チーム
- 旧サービスから新サービスへ移行中の顧客の対応チーム
※SMB企業：従業員数30〜199名の企業
※MMB企業：従業員数200名〜999名の企業

【教育体制】
オンボーディング
・入社オリエンテーション: 自社理解、人事制度説明（等級,評価,報酬など）、社内システムの使い方などを学びます。
・商材基礎知識の学習: 商材関連業務に関する内容や商材に関しての研修・他商材勉強会などインプットの機会が定期的に実施されます。デモ練習・Q&A知識集の習得をし、全体的な提案の流れを学びます。
・ロープレ: 先輩社員とともに複数の題材でロープレを行います。最後に上長によるチェックを行い、問題無ければ顧客のアサインがスタートします。
※独り立ちまで約2〜3カ月程度を想定

成長・キャリア支援
・振り返りミーティング/進捗管理: 顧客アサイン直後は先輩にサポート同行をしてもらい、商談後に課題抽出の仕方・商談の進め方などフィードバックをもらいます。
・目標管理面談: 月1で上長との振り返り面談の場が設けられています。現状スキルの把握/課題抽出/改善策の立案を行います。

研修制度
・共通研修: オンボーディング、リーダー基礎研修、情報セキュリティ研修、ハラスメント防止研修、メンタルヘルスケア研修、ロジカルシンキング MECE編、人事制度の理解と実施、インサイダー取引規制について、OJTトレーナー研修、事業部門ごとの専門スキル向上研修
・階層別研修: 新任管理職研修、等級理解研修（中途入社者向け/内部昇格者向け）、新卒社員研修（導入研修・ビジネスマナー研修・職種別研修）、コンピテンシー強化プログラム、意思決定力強化研修
・ネクストリーダー育成プログラム（通称：NLP）: 半年間にわたり、マネジメントに必要な知識や事業計画を立案するスキルを学び、組織の課題を解決するプログラムです。この経験を通して、リーダーとしての視座を獲得します。最終的には役員にプレゼンテーションを行うなど、次世代のリーダーを育成する本格的な内容です。

【ポジションの魅力】
1. 社会課題につながる、顧客の本質的な課題解決に携われる
日本では、少子高齢化による労働人口の減少が深刻な課題となる中で、「業務効率化」や「生産性の向上」はどの企業においても重要な指標となっています。同社の提供するサービスでは、そういった企業の本質的な課題に対してアプローチができ、社会意義の高い製品の拡大に携わることができます。

2. 短期ではなく、長期的に顧客の課題解決ができる
同社のサービスはサブスクリプション型のビジネスモデルであるため、顧客に使い続けてもらうことが事業売上の最大化に繋がります。そのため、売り切りの営業ではなく、顧客の導入後支援やさらなる活用支援など、顧客の立場に立った提案を長期的に行っていただけます。

3. 複数顧客の伴走を通し、課題特定、課題解決の能力が身につく
サービス導入により、ただフローをシステム化するのみではなく、顧客課題に沿った提案が求められます。顧客課題の中には、顧客もまだ気づいていなかった潜在的な課題や、改善余地のある業務フロー・プロセスもあり、様々な業界の複数顧客に伴走いただく中で、本質的な課題特定、課題解決の能力が身に着けられます。

国内累計導入社数No.1の経費精算システムに対し、サポート、導入コンサルなどの顧客対応業務の他、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、アダプション/リテンション向上施策など、契約中のお客様へのサービス全般を行う部門の管理業務を担当します。

交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込み、立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステムです。

単価向上/解約抑止というKGIに対し、それに紐づく各種KPIを定量的に抽出し、達成に向けたPDCAを常に実行します。
新しい施策の企画立案・実行
メンバーマネジメント（各メンバーの目標設定管理、取り組み内容や各個人目標数値の管理等、PDCAを回すための取り組みを検討します。メンバーの導入支援完了率をKPIとして追跡します。）
モチベーションマネジメント
現行のやり方だけでなく、外部の知見を積極的に取り入れるなど、新たな施策を検討・実行します。
関連部署との連携業務（カスタマーサクセスチーム間だけでなく、営業部門や経理部門など、状況に応じて各部署と情報交換を行いながら課題を解決します。）

カスタマーサクセス統括部 東日本カスタマーサクセス部への配属です。
現在は4課体制で構成されています。
メンバーは業界未経験者がほとんどです（保険業界、広告業界、不動産業界、飲食業界、教育業界など）。

業界導入社数圧倒的No.1の製品を取り扱うことができます。
社内での売り上げ規模も非常に大きい商材ですが、まだ課題が多く、貢献できる機会が豊富にあります。

既存管理職は、コールセンター運営経験、SaaS業界でのカスタマーサクセス立ち上げ経験、証券会社や組織・人材開発コンサルティング会社での定額制商材のカスタマーサクセス経験、モバイルサイトの開発・運用経験など、多様なバックグラウンドを持っています。

【業務概要】
企業の成長をITサービスで継続的に支援することをミッションとする企業でのポジションです。企業の業務効率化、付加価値化に貢献するさまざまなクラウドサービスを自社で企画・開発・運用しています。事業拡大と組織強化のため、企画・マーケティング部門での募集です。

マーケティング統括部、マーケティング戦略部は、バックオフィス向けクラウドシステム事業に関する動向や市場トレンド、競合環境及び顧客インサイトについての第一人者となるチームです。更なる事業成長のため、受注拡大・売上増加を目指し、同社の主力クラウドサービスのブランドを確立し、ターゲット顧客へ最適なメッセージを発信することがミッションです。

【具体的な業務】
マーケティング統括部、マーケティング戦略部にて、同社の主力クラウドサービスのブランド確立や認知向上に関わる活動を推進します。ターゲットのインサイトを深く理解し、「同社の主力クラウドサービスとしてどのようなメッセージを発信していくのが最適か」をチームメンバーと協同しながら企画・実行します。

具体的な業務内容は以下の通りです。
・顧客インサイトに基づいたメッセージやクリエイティブ（TVCM等）の企画・開発
・プロモーション戦略設計
・マス媒体を中心とした出稿プランニング
・社内ブランド理解促進のためのインナーブランディング活動
・定量/定性調査の設計・実行・分析
・ブランド資産管理（ツール整備、運用ルール策定など）

バックオフィス向けクラウドサービス市場の成長期において、同社は主力サービスが保有する高い認知とこれまで獲得した顧客基盤/財務基盤、クラウドサービスでのビジネス運営ノウハウを最大限に活かせる体制を構築し推進してきました。現在、企業のさまざまな業務の効率化、付加価値化に貢献する複数のクラウドサービスを展開しています。今後は新たな領域でのサービス提供も計画されており、新サービスのマーケティング業務に携わる機会もあります。

【ポジションの魅力】
・複数事業を横断してブランディング業務に携わることができます。バックオフィス業務を効率化する複数のサービスがあり、プロダクトによって市場状態や事業フェーズが大きく異なります。導入から成長期まで様々なスケールの事業に携わり経験を積むことができます。
・成長事業の戦略、企画を推進する重要ミッションに携わることができます。同社の主力クラウドサービスは高い認知を持つ主力製品です。さらなる事業拡大を目指す中で、ブランド価値を高めるための非常に重要なポジションであり、事業の成長に大きく貢献できるダイナミックなポジションです。
・潤沢な予算とリソースのもとで業務経験を積むことができます。継続的な事業成長と増収により、潤沢なリソースと予算を用いた事業拡大のための基盤構築に携わることが可能です。事業責任者をはじめ事業部内の各職種の上位者との関わりも深く、事業全体における意思決定を近い距離で経験できます。
・新たな仕組み作りを一緒に推進できる組織フェーズです。同社には複数のクラウドサービスが存在しますが、ブランディング領域は投資・強化を始めたばかりのため、独自性高く、新しいチャレンジに取り組みながら仕組みや組織作りにも関わることができます。

【働く魅力】
1. 顧客にとって本当に良いサービスを提案できる環境です。徹底したユーザー視点でサービスの開発から提案、提供、アフターフォローまで一気通貫で実施しています。顧客にとって最適な提案を追求できるため、企画職としてやりがいのある環境です。
2. 安定した企業で企画にチャレンジできます。国内クラウドサービス企業において、最大規模のARR(年間経常収益)/時価総額を誇る成長企業でプロダクト企画に携われます。安定した経営基盤のもと、プロダクトの中長期戦略や事業の重要な意思決定に関わるチャレンジができ、事業成長と自身の成長を同時に実現できます。
3. 成長を後押しする評価制度があります。「思考力」「行動力」「人間関係力」「組織推進力」の4つが評価項目となり、これらを実践することで着実に昇給昇格につながる仕組みです。業務効率・生産性を重視しつつ、自ら思考し計画・実行する中で社内の人間関係力を発揮し、組織推進を行うことが求められます。数字的な評価だけでなく、ビジネスパーソンとして成長できる評価制度が特徴です。

【業務概要】
同社の経費精算システムは、直感的なUIと柔軟なカスタマイズ性で、多くの企業の業務効率化に貢献しています。近年では、エンタープライズ企業への導入が増加しており、より一層顧客に寄り添った導入支援と活用促進が事業成長の鍵となっています。エンタープライズ顧客に、より同社の価値を届けるため、「エンタープライズ統括部」が立ち上がりました。立ち上がったばかりの組織を、一緒に大きくしていただける仲間を募集します。エンタープライズ顧客の課題は、一つとして同じものはありません。複雑な社内規定、多様な連携システム、大規模な組織構造。これらの課題に深く入り込み、顧客と共にプロジェクトを成功に導くことにやりがいをお持ちの方を歓迎します。

ご契約いただいたエンタープライズ企業に対し、同社製品の導入、活用促進、定期的な運用提案などを担当し、顧客の成功（事業課題の解決）を実現するミッションを担っていただきます。エンタープライズ顧客はステークホルダーが多岐にわたり、各ステークホルダー間の利害関係が異なるケースもございます。案件によっては、カスタマーサクセスではなくプロジェクトマネジメントのような役割を担い、顧客課題の解決を進めていただきます。

企業の成長を継続的に支援した結果として、どのような変化・変革を実現するか。短期〜中期〜長期で顧客に対するサクセスプランを策定し、企業の理想実現へ伴走していきます。またカスタマーサクセス組織としては、顧客生涯価値（LTV）の最大化をミッションとしています。LTVの最大化には、顧客に長く使い続けてもらうこと（解約阻止）、またその先で、さらに同社サービスに期待してもらい、高機能なプランへの変更（アップセル）や、関連サービスとの併用（クロスセル）に繋げることが重要です。長く使い続けていただくために顧客課題に向き合い、伴走をしながら、顧客も気が付いていない潜在的な課題や、顧客の状況変化によって新しく生じる課題についても適切にキャッチし続け、追加提案を続けていただきます。
※顧客生涯価値（Life Time Value）：顧客が企業と取引を始めてから、取引終了するまでの期間に見込まれる利益。

【具体的な業務内容】
●導入プロジェクトの推進・管理（オンボーディングチーム）
・営業担当から顧客情報を引き継ぎ、キックオフミーティングを実施
・顧客の経理・情報システム部門などの各担当者と、現状の業務フローや課題を詳細にヒアリング
・ヒアリング内容に基づき、システムで実現すべき要件を定義し、ご提案
・要件定義から初期設定、および仕様書を納品する設定代行の実施（一部顧客）
・管理者・利用者向けにトレーニングや説明会を実施し、スムーズな全社展開を支援

●導入後の活用支援・関係構築（オンゴーイングチーム）
・導入後の利用状況をデータに基づき分析し、より効果的な活用方法をプロアクティブに提案
・定期的なミーティングを通じて、顧客との信頼関係を構築し、新たなニーズや課題をキャッチアップ
・同社製品の枠を超え、前後工程を含む業務全体の課題をヒアリングし、解決案提示やプロセス最適化の手法を紹介
・顧客の声を社内の開発チームにフィードバックし、プロダクトの改善に貢献
・アップセル・クロスセルの機会創出

●その他
・顧客の意見をヒアリング、製品開発へのフィードバック
・マニュアル作成や機能に関する問い合わせ対応 など

【取り扱いサービス】
交通費、出張旅費、交際費精算など、経費に関わるすべての処理をまとめて効率化できるクラウド型経費精算システムです。豊富な機能とカスタマイズ性で、会社規模や業種を問わず幅広い企業の経費精算業務効率化に役立っています。システム提供開始から長年の実績があり、顧客からいただいた声や機能をサービスに反映し続けた結果、累計導入社数No.1（※）を誇るサービスです。
※1：市場調査機関のレポートより

【教育体制・研修制度】
階層別研修: 新任管理職研修、等級理解研修（中途入社者向け/内部昇格者向け）、新卒社員研修（導入研修・ビジネスマナー研修・職種別研修）、コンピテンシー強化プログラム、意思決定力強化研修
ネクストリーダー育成プログラム（通称：NLP）: 半年間にわたり、マネジメントに必要な知識や事業計画を立案するスキルを学び、組織の課題を解決するプログラムです。この経験を通して、リーダーとしての視座を獲得します。最終的には役員にプレゼンテーションを行うなど、次世代のリーダーを育成する本格的な内容です。
共通研修: オンボーディング、リーダー基礎研修、情報セキュリティ研修、ハラスメント防止研修、メンタルヘルスケア研修、ロジカルシンキング MECE編、人事制度の理解と実施、インサイダー取引規制について、OJTトレーナー研修、事業部門ごとの専門スキル向上研修

【ポジションの魅力】
・顧客の成功支援を軸に、様々なプロジェクトへ挑戦できる
顧客対応をベースとして取り組んでいただきますが、それ以外にも、機能開発についての社内連携や、導入プロジェクト上での他社との協業、同社製品のユーザコミュニティの運営など、エンタープライズの領域だからこそ生じる様々なプロジェクトへ挑戦することが可能です。
・エンタープライズ領域におけるスキルが可視化され、着実なスキルアップが可能
リードタイムが長く、短期での成果創出が難しいエンタープライズ領域ですが、当ポジションではカスタマーサクセスメンバーのスキルを可視化する評価方法を導入。「現在自分には何が強みであり、何が伸びしろか」確実に把握をしながら、エンタープライズ領域において着実なスキルアップを叶えていただけます。
・大手企業の課題解決パートナーとなり、コンサルティングスキルが身につく
日本を代表するような大手企業の経営課題に直接触れ、その解決に深く貢献できる、社会的インパクトの大きい仕事です。決まった型通りの対応ではなく、顧客ごとに最適な解決策をゼロから考え抜き、提案・実行する能力が身につきます。

同社にご興味をお持ちの方に向けたカジュアル面談です。カジュアル面談では、同社について気になっていることを採用担当者が解消します。ざっくばらんにお互いのことを話す機会です。

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* 応募時に経歴の入力または書類を添付した方には、採用担当者から選考時のアドバイスを行います。

※アドバイス実施後、選考通過を必ずしもお約束するものではありません。

## 実施方法

### 日時

平日09:00 18:00の間で30分程度の面談を実施します。

### 面談方法

オンラインでの実施を予定しています。

※希望に応じて電話での対応も可能です。

### 面談担当

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## お申し込み要項

* 【日程】
* 実施方法: 現在は「Google Meet」または電話で実施しています。
* 所要時間: 30分程度 ※内容によって時間の前後があります。
* 時間帯: 平日09:00 18:00スタート

* 【申し込み後の流れ】
* 「応募する」ボタンより面談の申し込みをお願いします。
* メールにて日程調整の連絡をします。

* 【注意事項】
* 本カジュアル面談は選考前の方を対象としています。
* 過去数年以内に選考に応募している場合は、カジュアル面談の実施を見送る可能性があります。あらかじめご了承ください。

### 申し込み時のお願い

申し込み時に、カジュアル面談実施に向けた簡単なアンケートに回答ください。より具体的に企業を知ってもらうために、アンケートの内容を踏まえ、最適なポジションをサーチした上で面談をセッティングします。（事業部や職種によって環境が変わるため）

### 応募上の注意点

アンケートの回答を踏まえた上で、適したポジションの紹介が難しいと判断した場合は、カジュアル面談の実施を見送ることがあります。あらかじめご了承ください。

ITサービスで企業の成長を継続的に支援することをミッションとする企業でのポジションです。顧客への価値提供にこだわった事業展開を行っています。
過去の計画では高い目標を達成し、クラウド事業の売上も大きく伸長しました。現在進行中の計画においても、持続的な成長と高収益体制への転換を図るための更なる野心的な目標を掲げています。
サービスの成長維持
生産性の向上（Rule of 50の実現）
積極的なM&A：持続的な成長の実現に向け、M&Aを優先的に検討し資源を配分
日本のDXを更に加速させるための挑戦的な目標です。既存の延長で達成できる簡単な挑戦ではないため、新たに加わってくれる管理職の方々には大きな裁量を持って、実現に向けた積極的な戦術立案、実行改善、メンバー育成など、組織マネジメント全般の主導を期待しています。

本ポジションの魅力
(1) 経営層とのコミュニケーションの円滑さ
経営層とのコミュニケーションが円滑な環境です。現場の意見も尊重され、建設的な議論を通じて合理的な意思決定が行われます。意思決定のスピード感、判断軸など、ストレスの少ないコミュニケーションが特徴です。誠実に相手と向き合い、合理的な判断がなされるため、心理的安全性を保ちつつ、納得感を持って業務に取り組むことができます。

(2) 取り組む課題の面白味・やりがい
法改正などの影響でマーケットの変化が激しい中、先見性をもった組織運営が求められます。また、会社全体としても大規模な中途採用を行っており、組織の拡大スピードも早いため、取り組む課題の種類・難易度も多岐に渡ります。常に優先順位をつけ、スピード感をもって課題に取り組む必要があるため、管理職としてチャレンジする課題の面白味、やりがいが大きいです。

(3) 期待する役割と裁量
大きな裁量を持ち、課単位の課題解決はもちろんのこと、事業全体を俯瞰した課題発見・解決にも取り組むことができます。プレイング業務ではなくマネジメントに集中し、事業計画達成に向けた戦術の立案・実行、KPI設定・管理、メンバーマネジメントに時間を使い、目の前のミッションに取り組むことができます。定量的な戦略ゴール・定性的な状態目標などからご自身でストーリー設計をしていただき、メンバーと共に成果に繋げることで着実にキャリアを積むことができる点も魅力の一つです。組織拡大に伴い、管理職として更なるキャリアアップを目指しやすい環境です。

業務内容
メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり
・数値とコンピテンシー（行動特性）の両面からメンバー育成（目標設定、1on1等による期中管理、考課）
・イネーブルメント組織と連携した教育プログラムの改善
・年間数十名単位の採用活動

新たな営業戦略の模索と戦術の立案・実行
・市場におけるポジショニングや競合の動きを踏まえた営業戦術の立案
・新たなアライアンスの構築
・リサイクル顧客へのアプローチの強化
・クロスセルの推進
・上記のような取り組みの推進を通じた、高効率な営業組織のあり方の模索

配属部署
現状フィールドセールス組織でも複数部署で募集があります。詳細は選考過程にてお伝えします。いずれの組織についてもピープルマネジメントが重要となるため、「人に向き合う」ことが好きな方が活躍しやすい特徴があります。ご意向や適性を踏まえて、選考を通して相談可能です。

扱うサービス
交通費などの経費申請・精算、会計システムへの取り込み、立替費用の銀行振込など、経理担当の業務を効率化できるシステムです。
電子請求書発行システムは、請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行するクラウド型のシステムで、経理業務の効率化を推進する企業に多く利用されており、売上シェアNo.1の製品です。
販売管理業務における複雑な金額計算や請求・売上計上を自動化し、手間とミスを解消できるクラウド型の販売管理システムです。

### 業務概要電子請求書発行システムにおいて、カスタマーサクセス部門のマネジメントをお任せいたします。

・導入支援、サポートなどの顧客対応業務に関する効率化の検討
・アップセル、リテンション率の向上といった各種施策の推進
・顧客要望の製品企画部門へのフィードバック
・カスタマーサクセス部門のメンバーマネジメント### 具体的な業務◆単価向上/解約抑止というKGIに対し、それに紐づく各種KPIを定量的に抽出し、達成に向けたPDCAを常にまわしています。

・新しい施策の企画立案
・実行
・メンバーマネジメント- 各メンバーの目標設定管理（取り組み内容や各個人目標数値の管理等。
PDCAを回すための取り組みを考えて頂きます。
）- メンバーの導入支援完了率をKPIとして追って頂きます。
- モチベーションマネジメント現行のやり方だけで満足せず、外部の知見を積極的に取り入れる等、新たな施策をどんどん検討していきます。

・関連部署との連携業務営業部門や製品企画部門など状況に応じて各部署と情報交換を行いながら、課題を解決していきます。

・次世代のリーダー、管理職の育成※成長産業の為、組織が急速に拡大しております。
次世代のリーダー、管理職層の育成
・教育もお任せします。
### ポジションの魅力●業界導入社数、売上シェアトップクラスの製品を取り扱うことができます。
●日本の多くの企業がまだ紙での請求書発行を行っており、市場の成長余地が非常に大きい商材です。
同社の主力製品を圧倒的シェアトップクラスにすべく、高成長を目指しており、事業の成長とともに自身も成長できる環境です。
●国内トップクラスの低解約率である主力製品の重点課題であるアップセル強化を実現するため、仕組み化（運用フローの構築）や組織をつくりあげていく面白さがあります。

同社の主力製品群において、企画・営業・サポート等のビジネスサイドや開発・デザイナーと連携し、「何を作るか」「なぜ作るか」に責任を持ちプロダクトチームをリードするポジションです。同社は、法改正対応などの「守り」から、AIを用いた圧倒的な業務効率化という「攻め」のフェーズへと転換しており、AIを活用した新規プロジェクト（0→1）の推進もお任せします。

1. 新規プロダクト・機能の立ち上げと仮説検証（ディスカバリー）
・不確実性の高い領域において、AIを活用したプロトタイピングによる高速な仮説検証
・顧客ヒアリング等の一次情報から業務の本質的な課題を発見し、「圧倒的な使いやすさ（UX）」にこだわった価値定義
・「ディスカバリー」と「デリバリー」を並行して推進

2. 製品課題の発見・案件創出及びロードマップの策定
・ビジネスサイドと連携して事業戦略を踏まえた製品の方向性の決定支援
・開発優先度の決定支援と製品ロードマップの策定
・先行デモによる市場検証やプライシング設計への関与など、Go-To-Market（GTM）の支援

3. 製品の要求分析、要求仕様の策定
・AIを活用した要求仕様策定（PRD）の高速化と精度向上
・デザイナーがUXの舵を取り、プロダクトマネージャーがドメイン知識の深淵と技術の可能性を繋ぐ形での強力な仕様議論
・市場要求をもとに、営業・CS及び顧客のインタビュー等を実施
・ステークホルダーとの合意形成と開発・デザイナー側への共有

4. 製品開発の支援及び提供後の製品改善
・ビジネスサイドと開発をつなぐ架け橋として製品開発の遂行支援
・提供済機能の改善や顧客への製品導入フローの改善支援
・提供後の成果指標の確認・分析と改善アクションの策定

※プログラミングなどの実開発業務は行いませんが、AIを活用して自らプロトタイプを作成するなど、最新ツールを使いこなすカルチャーがあります。

開発体制・プロセス
・各サービスごとに1チーム5-10名程度での正社員中心のチーム開発
・プロジェクトの性質に応じた2つのプロセスの使い分け
A. 不確実性の低いプロジェクト（安定成長期）：数万社に影響を与えないための、ウォーターフォールやアジャイルによる堅実で高品質な開発。
B. AI・プロダクトアウト型プロジェクト（新規・探索期）：プロダクトマネージャー・エンジニア・デザイナーの極小ユニットによるデュアルトラックアジャイル。
・職能の壁を溶かした共創：デザイナー組織と統合し、UX起点の課題定義から技術検証・意思決定までを同じ温度感で推進します。

ポジションの魅力・得られる経験
・「大規模クラウドサービス×AI」の社会実装経験：
数万社が利用するミッションクリティカルな環境で、AIを社会実装した実績は、今後のプロダクトマネージャーキャリアにおける強力な経験となります。
・守りと攻めの高度なバランス感覚：
国内最大規模のビジネスを維持しながら、攻めの投資をコントロールする将来のVPoPやCPOに不可欠な視点が養われます。
・圧倒的なフィードバックループ：
巨大なユーザー基盤があるため、自身のアイデアが数万社の業務を劇的に変える（残業時間を削減する等の）ダイナミズムを定量・定性の両面で実感できます。

ITサービスで企業の成長を継続的に支援することをミッションとし、顧客への価値提供にこだわった事業展開を行っています。過去の計画では高い目標を達成し、クラウド事業の売上は大きく伸長しました。2026年4月 2029年3月の3か年計画においても、持続的な成長と高収益体制への転換を図るための更なる野心的な目標を掲げています。サービスの成長、生産性の向上、積極的なM&Aを通じて、持続的な成長の実現を目指しています。日本のDXを更に加速させるための挑戦的な目標です。既存の延長で達成できる簡単な挑戦ではないため、新たに加わってくれる管理職のみなさんには大きな裁量を持って、実現に向けた積極的な戦術立案、実行改善、メンバー育成など、組織マネジメント全般の主導を期待しています。

本ポジションの魅力:
1. 経営層とのコミュニケーションの円滑さ
管理職として日々やりとりをする事業責任者や役員は、現場の意見も尊重し、建設的な議論を持って合理的な意思決定を行う傾向があります。意思決定のスピード感、判断軸など、ストレスの少ないコミュニケーションが特徴です。誠実に相手と向き合い、合理的な判断がなされるため、管理職として心理的安全性を保ちつつ、納得感を持って業務に取り組むことができます。

2. 取り組む課題の面白味・やりがい
法改正などの影響でマーケット（市場）の変化が激しい中、先見性をもった組織運営が必要となります。また、組織全体としても中途採用を積極的に行っており、組織の拡大スピードも早いため、取り組む課題の種類・難易度も多岐にわたります。常に優先順位をつけ、スピード感をもって課題に取り組む必要があるため、管理職としてチャレンジする課題の面白味、やりがいが大きいです。

3. 期待する役割と裁量
大きな裁量を持ち、課単位の課題解決はもちろんのこと、事業全体を俯瞰した課題発見・解決にも取り組むことができます。プレイング業務ではなくマネジメントに集中し、事業計画達成に向けた戦術の立案・実行、KPI設定・管理、メンバーマネジメントに時間を使い、目の前のミッションに取り組むことができます。定量的な戦略ゴール・定性的な状態目標などからご自身でストーリー設計をしていただき、メンバーと共に成果に繋げることで着実にキャリアを積むことができる点も魅力の一つです。組織拡大に伴い、管理職として更なるキャリアアップを目指しやすい環境があります。

＜活躍人材事例＞
1. 主力製品事業統括部 営業統括部長
大卒後、大手住宅設備機器メーカーに新卒入社し、営業／企画／マーケティング、海外事業統括など、幅広い職能とマネジメント経験を身に着けたのち、同社へ入社。営業課長として入社後、業界は異なるものの、前職での戦略立案経験や定量／定性的な分析力、マネジメント経験を生かして活躍後、営業統括部長に昇格。
2. 主力製品事業統括部 カスタマーサクセス副部長
大卒後、大手保険会社に新卒入社し、個人／法人営業に従事。その後、BPO事業を運営する企業にて事業立ち上げ等に従事したのち、同社プロダクトの導入支援コンサルティングやDXコンサルティングの経験を経て、同社へ入社。カスタマーサクセス課長職として入社後、前職での課題発見／解決能力を生かして活躍後、6カ月で副部長に昇格。

【メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり】
・数値/コンピテンシー（行動特性）の両面からメンバー育成（目標設定／1on1等による期中管理／考課）
・イネーブルメント組織と連携した教育プログラムの改善
・採用活動

【顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行】
・オンボーディング活動の効率化（既存オペレーションの改善）
・解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行
・顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル

【配属部署例】
・クラウド事業本部 主力製品事業統括部 カスタマーサクセス統括部
・東日本カスタマーサクセス部（大規模な組織）
・カスタマーサクセス課（メンバーマネジメントを想定）

扱うサービス:
交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステムです。
電子請求書発行システムは、請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行するクラウド型のシステムで、経理業務の効率化をすすめる企業に多く利用されており、売上シェアNo.1の製品です。
販売管理業務における複雑な金額計算や請求・売上計上を自動化し、手間とミスを解消することができるクラウド型の販売管理システムです。

【業務概要】
優れた商品を持ちながら、「どうすれば顧客に響くのか」という勝ち筋の模索を続けている中小企業は少なくありません。同社の製品は、そんな企業の想いや苦悩を「成果」に変えるためのプロダクトです。今回PMMにお任せしたいのは、市場ニーズを深く洞察し、「誰に何をどう提供すれば、顧客のビジネス・事業が成長するか」というプロダクトビジョンを描き、実行すること。同社における主力製品に次ぐ第2、第3の柱を自らの手でグロースさせる、エキサイティングな挑戦をお約束します。

メールマーケティングに必要な機能を搭載したサービスです。マーケティングの専門知識がなくても、直感的な操作でセグメント配信やステップメールなどの高度な機能を誰でも簡単に使いこなせます。さらに、配信案の提案や添削といった成果を出すための運用を共に構築する継続的なサポートで、費用対効果に優れた効果的なメールマーケティングを支援します。

【具体的な業務】
PMMとして各製品の成長を牽引する製品/サービス戦略を企画・推進し、“売れる製品”を、市場に届けることがミッションです。

▼具体的な業務内容
・市場調査・顧客ヒアリングを通じた仮説構築（定量/定性）
・製品/機能要求の策定（要求書作成）
・エンジニア/デザイナーと連携した企画・開発推進
・GTM（Go-to-Market）戦略の策定
・新機能のポジショニング・メッセージング設計
・販促資料・営業支援ツールへの落とし込み
・営業・CSと連携した販売・サポートプロセス構築
・外部サービスとの連携検討・推進

▼ご経験に応じてお任せしたい業務
・製品ロードマップの策定
・プロジェクトマネジメントの推進
※開発仕様策定やスコープ管理は、プロダクトマネージャーと連携して行います。

【ポジション・部門の魅力】
1. サービスの独自性と挑戦する市場の大きさ
同社の製品は一般的なメール配信の枠を超え、費用対効果（ROI）最大化を追求するプロダクトに重きを置いています。ウェブトラッキング等のMAに近い機能を有しながら、主眼を「営業の商談獲得」に置くことで、B2B領域における独自の営業プラットフォームとして、競合他社と一線を画す価値を提供しています。市場規模も非常に大きく、チャレンジする面白さがここにあります。

2. プライシング戦略の重要性を深く理解している為、本質的な価値の創造・提供に集中できる
『安売りしない』ことも同社の特徴です。それは、プロダクトの付加価値への絶対的な自信を持っているからです。競合比で高単価ながら長年支持される理由は、徹底したカスタマーサクセスと、顧客のROIを最大化させるプロダクト品質にあります。価格競争ではなく、本質的な価値提供で市場を勝ち抜く『強いクラウドサービスビジネス』の神髄を体感できます。

3. 安定した経営基盤のもと、業務に専念できる
複数の主力プロダクトが収益の柱となっているため、極めて安定した経営体制を築いています。この強固な基盤があるからこそ、短期的な収益のみに追われることなく、中長期的な視点でプロダクトの成長にじっくりと向き合うことが可能です。豊富なノウハウやデータ、そして潤沢なリソースを背景に、PMMとして再現性の高い戦略立案のスキルを着実に習得いただけます。

【今後のキャリアパス】
ご志向・スキル・成果に応じて、以下のようなキャリアステップが可能です。
・シニアPMM: プロダクト全体のマネジメントを担当し、後輩PMMの支援も行う中核メンバー
・戦略企画部門マネージャー: 製品・営業・CSの戦略立案と組織運営を担当
・事業責任者: 新規/既存事業の成長戦略を描き、全体に責任を持つポジションへ

「HR領域を同社の新たな柱へ。成長の加速を担う、プロダクトと事業をつなぐ」

同社では、主力事業に続く次の成長エンジンとしてHR領域への投資を強化しています。その先陣を切るのが同社プロダクトです。このプロダクトは、単なる勤怠管理ツールで終わらせるつもりはありません。将来的に労務や給与など、人事労務領域をシームレスにつなぐプラットフォームへと拡張させ、事業規模を数年で数倍へと引き上げる計画を立てています。

当ポジションに期待されるのは、この成長計画をまさに現実のものにすることです。営業、CS、開発といった各部門が持つ現場の一次情報を収集・抽象化して戦略に落とし込み、再び具体的な施策として組織を動かしていく。この「具体と抽象の往復」を高速で回すアジリティを発揮し、事業責任者と共に、事業成長のスピードを最大化することが求められます。

【具体的な業務】
事業責任者のパートナーとして、事業グロースに関わる意思決定と実行をリードします。
1. 事業グロース戦略の立案と実行（中長期戦略の策定）
市場動向や競合分析に基づき、売上の垂直立ち上げを実現するためのロードマップを描きます。「どの機能を、いつ、どのターゲットに、いくらで届けるか」というプライシング戦略を含めた、勝てる戦い方のグランドデザインを行います。
2. 領域横断の目標管理と組織ドライブ（KPI設計・実行支援）
営業・CS・プロダクトの各部門がバラバラの方向を向かないよう、事業成長に直結する「共通KPI」を策定します。単なる数字管理ではなく、各部門のボトルネックを解消するための連携フローの構築や、部門間調整における最終的な意思決定を担います。
3. プロダクト拡張への示唆出し（HRプラットフォーム構想の具体化）
現在の同社プロダクトの改善に留まらず、労務管理や給与計算など周辺領域へのサービス拡張を見据えた市場浸透策を立案します。顧客ニーズを抽象化し、「次に開発すべきは何か」を開発チームへフィードバックすることで、将来のプラットフォーム化に向けた布石を打ちます。
4. 現場情報を起点としたアジャイルな事業推進（戦術へのフィードバック）
商談現場や導入後の顧客の声（一次情報）を直接キャッチアップし、営業戦術の変更や、プロダクトの軽微な改修、あるいは販促資料の改善などへ即座に反映させます。戦略を立てたままにせず、状況に応じた柔軟な軌道修正を高速で回し続けます。

【ポジション・部門の魅力】
1. 事業を丸ごと動かす、全方位の裁量
一般的なPMMの役割は「製品の価値をどう伝えるか」に閉じがちですが、当ポジションは違います。LTVを最大化させるためのプライシングの意思決定、営業・CSの運用フロー設計、さらには開発優先順位の最終判断まで、事業責任者のパートナーとしてP/Lに直結するあらゆる変数を扱います。職域の壁を越え、「事業を勝たせるために何が必要か」を基準に動ける、経営に近い手応えがあります。
2. 「1→10」の垂直立ち上げを牽引する経験
同社が全社を挙げて注力するHR領域を短期間で数倍の規模へ成長させる、まさに「垂直立ち上げ」のフェーズに立ち会えます。潤沢なリソースとブランド力がありながらも、経理領域に最も強みを持つ同社では、HRプラットフォームとしての戦略や組織連携はまだ完成されていません。この未完成な状況を自らの手で描き、形にしていくプロセスは、積極投資フェーズの事業部でしか味わえない醍醐味です。
3. 稀有な事業開発（BizDev）スキルの体得
正解のない不確実な環境下で、現場の一次情報を拾い上げる「具体」の力と、それを全社戦略やロードマップに落とし込む「抽象」の力。将来、事業責任者や経営層、あるいは新規事業立ち上げのプロフェッショナルを目指す上で、この両輪を高速で回しながら事業をグロースさせる経験は大きな強みとなるはずです。

業務概要: ITサービスで企業の成長を継続的に支援することをミッションに、企業の業務効率化に貢献するクラウドサービスを企画・開発・運用しています。長期ビジョン達成に向け、今後事業拡大をしていく上で重要なポジションとなる、事業戦略担当としてご活躍いただける方を募集します。主力サービス各商材の新規受注の最大化をミッションとしています。事業ごとに提示されている方針や戦略に基づき、課題や市場ポテンシャルを正確に把握しながら、事業ゴール達成の確率を高めるための事業戦略を策定します。まだ戦略が確立されていない新しいサービスや領域に対しては、狙うべき市場や顧客層を見極めながら成功に向けた土台を設計します。また既に確立された戦略や施策の方向性の精度を高め、具体的な成果に直結させることも担当いただきます。

具体的な業務:
同社内に蓄積された社内情報や競合・顧客の分析情報を集約し、事業計画達成のための最適な戦略策定を推進いただきます。競合製品やAIの進化など、激しい市場の変化をいち早く捉え、プロダクト起点ではない「顧客起点」での戦略立案から推進までを実施いただきます。

1. 定性・定量含む各種調査による市場及びその周辺領域の白地拡大余地の検討
・顧客インタビューや各種リサーチを通じた顧客ニーズの分析・集約、課題設計
・顧客ペルソナの設計、更新、展開

2. 案件分析、事業部・事業統括課との連携による売上増に向けた戦略立案
・顧客拡大を目的としたクラウド事業における全体戦略および個別戦略立案
・ブランディング担当と連携した、新規リード獲得の為のプロモーション訴求検討やコミュニケーション設計

3. 事業課題解決プロジェクト（事業部内横断）への参加、運営
・事業拡大を目的とした上流方針の策定及び全体発信
・上流方針に基づいた各種プロジェクトの素案立案
・セールス・カスタマーサクセス・プロモーション担当等と連携の上、各種プロジェクトの推進・効果検証

取り扱いサービス:
同社が提供する、企業の業務効率化につながるクラウドサービスのいずれかを扱っていただきます。
・経費精算システム
・電子請求書発行システム
・販売管理システム
・勤怠管理システム
・電子保存システム
・請求書発行システム
など

ポジション・部門の魅力:
1. 事業成長の「中枢」を担う戦略策定と実行に携われる
同社のマーケティング戦略部門は、事業全体の成長を多角的に推進する要です。新規顧客獲得からブランド価値向上まで、幅広い事業領域で戦略を立案。リサーチから施策実行まで一貫して担当し、顧客視点で事業の方向性を定めます。その為、自身の戦略で事業を成長させる達成感を強く感じられる、まさに事業の中枢を担うポジションです。

2. 「仮説検証」と「成功への伴走」を繰り返す実践的な挑戦ができる
答えのない世界で自ら仮説を立て、多様な手法で検証しながら事業を成功へと導く挑戦ができます。失敗を許容する文化のもと、ABテストや顧客ヒアリングなどを通じて戦略を磨き上げ、営業やプロモーション部隊と連携、伴走しながら立案した戦略の実行までを高速PDCAでおこないます。豊富なリードや商談、圧倒的なリソースを活用し、スピード感を持ちながらマーケティング戦略を実践し、事業貢献を肌で感じられます。

3. 型と柔軟性で市場変化に対応しながら最先端のマーケティング戦略を追求できる
同社は「型」を重視しつつも、市場や顧客の変化に合わせて柔軟に見直すことで、常に最先端のマーケティング戦略を追求できる環境です。体系化された戦略構築プロセスを用いながらも、AI時代を見据え、プロダクト起点ではなく「顧客起点」でのGTM戦略構築の最前線に携われます。複数の事業・製品に横断的に関わることで、多様な視点からマーケティング戦略を構築する力を養うことが可能です。

4. 長期的な視点で、潤沢なリソースを活用した戦略策定・実行が可能
黒字経営で業績が安定している為、短期的な売上達成だけでなく中長期視点に立った事業戦略の立案と実行に注力できます。また、安定した財務基盤がある事から、新しい事業や戦略的な取り組みに必要な資金、人材といった実際に戦略を実行するための環境が整っています。

主力クラウドサービス群の契約顧客に対するカスタマーサクセス活動の全体戦略を策定する組織のマネジメント職の採用です。
カスタマーサクセス戦略企画部は、CS戦略企画、カスタマーマーケティング、インバウンド戦略企画の3部体制で、顧客対応を担当するカスタマーサクセス統括部と連携し、契約顧客への価値提供を行います。本ポジションではインバウンド戦略企画部内のオペレーション組織のマネジメントを担当します。

【チーム（部）の役割】
●インバウンド戦略企画部グロース組織
インバウンド接点におけるデータ取得と獲得データの分析、インバウンド顧客の傾向分析（同社クラウドサービス全事業）を通じて、解約抑止/アップセル/クロスセルにつながる顧客を特定し、対象顧客に対する能動的アウトバウンドによる収益化による事業貢献を目指します。

●インバウンド戦略企画部オペレーション組織
カスタマーサポート部門の合理化、生成AIなどを活用した業務最適化による高生産性の組織構築、業務リプレイスや業務合理化によるコスト削減など、業務改革を推進します。また、同社クラウドサービスの事務業務の統合管理による、CS領域における業務管理を実施します。

【募集背景】
急成長するバックオフィス向けクラウドサービス市場において、環境変化に柔軟に対応しつつ、強固な顧客基盤と高い製品認知を活かして、より効率的で成果に直結する体制を構築しています。これまでは新規契約による売上拡大が中心でしたが、今後は既存顧客との関係強化（CS領域）による継続的な収益成長（MRR増加）がより重要になります。このため、CS戦略統括部では同社サービス群を横断して顧客対応を最適化し、ハイタッチからプロダクトベースの接点まで、デジタルと人的対応を組み合わせたハイブリッド戦略を推進しています。こうしたCSの進化に向けて、CS組織の成長と財務貢献を牽引できる管理職ポジションを新たに募集します。

【ポジションの魅力】
・同社クラウドサービス各事業横断のカスタマーサクセス戦略の策定および実行を通じた事業貢献が求められる組織です。製品改善やオンライン施策・CSサービス構築など、幅広い機能を統合的にマネジメントすることにより、クラウドサービス組織で求められるカスタマーサクセス知見を広く得ることが可能です。
・ストック型のビジネスモデルで収益が安定しており、複数プロダクトでトップシェアを獲得しているため、潤沢なリソース（予算、人員、顧客基盤）をふまえた大規模な戦略の立案・実行が可能な環境です。異なる事業フェーズにある複数サービスを担当する経験を積むこともでき、管理職としての成長環境があります。

勤怠管理システムにおいて、カスタマーサクセス部門のマネジメントを担当します。解約抑止／単価向上というKGIに対し、それに紐づく各種KPIを定量的に抽出し、達成に向けたPDCAを常にまわしています。

【具体的には】
1. 新しい施策の企画立案・実行
2. メンバーマネジメント
* 各メンバーの目標設定管理（取り組み内容や各個人目標数値の管理等。PDCAを回すための取り組みを考えて頂きます。）
* メンバーの導入支援完了率をKPIとして追って頂きます。
* モチベーションマネジメント
* 現行のやり方だけで満足せず、外部の知見を積極的に取り入れる等、新たな施策をどんどん検討していきます。
3. 関連部署との連携業務
* 営業や製品企画など状況に応じて各チームと情報交換を行いながら、課題を解決していきます。
4. 次世代のリーダー、管理職の育成
* 売上の成長に伴い、組織が急速に拡大しております。次世代のリーダー、管理職層の育成・教育もお任せします。

部下となるメンバーは20代後半から30代前半の若手が多く、組織として業務効率化を実現するためのオペレーションの再構築・運用や生産性の向上が課題となっております。

クラウド型勤怠管理サービスは、販売を開始しました。大手企業においては勤怠管理システムの導入が進んでいる一方、中小企業においては、いまだに紙やエクセル等のアナログな出退勤管理をしている企業が多く見られます。また、同社の別サービス利用者からも、勤怠管理システムの要望が多く開発に至りました。本サービスは、クラウド型経費精算サービスで培ったノウハウを活用し、「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」というミッションのもと、労働生産性の向上を支援するクラウド型勤怠管理サービスの提供を目指しています。

### 配属部署
事業統括課
事業統括課長1名、課長1名、メンバー25名（うち、CSメンバーは12名）

### 本ポジションの魅力
複数のプロダクトを抱える企業の中でも、これから大きくスケールさせていくフェーズのサービスです。カスタマーサクセス組織のマネジメントだけでなく、ゆくゆくは事業戦略等に関わっていただけるチャンスもあり、事業の成長を間近で感じられる環境です。同社は、複数の主力サービスを保有するため、安心して働ける財務基盤が整っており、チャレンジと安定を両立できる環境です。

●ポジションで期待される役割
生活消費関連ビジネスのセクターにおいて、幅広い業界のニーズを把握し、チームを統率して既存事業拡大・新規創造を推進する責任者。

●主な業務内容
組織全体の事業戦略策定・実行
組織マネジメント（10名程度の部下の統率・育成）
既存事業の拡大、新規事業創出
多様な業界ニーズの把握とビジネス化
組織員の細やかなマネジメントとリーダーシップ

データセンター等での設備管理業務を担当します。社会インフラであるデータセンターの安定稼働と省エネに貢献する仕事です。経験や志向、希望を考慮して配属されます。

◆具体的な業務
顧客の代行として設備を中心とした運営管理業務を行います。（特に電気設備の点検計画や運用リスク評価など）

スマートファシリティマネジメント事業拡大のため、以下の業務を行います。
・新規スマートファシリティマネジメント契約現場の立ち上げ支援
・既存スマートファシリティマネジメント契約現場の業務支援及び受注拡大施策の提案

会社の定める業務への変更の可能性があります。

【業務概要】
社会インフラとして不可欠なデータセンターの安定稼働と省エネに貢献する設備管理業務です。経験や志向、希望を考慮して配属されます。

【具体的な業務】
1. 顧客のデータセンターやサーバールーム等での設備管理業務。顧客の代行として設備を中心とした運営管理業務を担当します。
2. スマートファシリティマネジメント事業拡大に伴う業務:
・新規スマートファシリティマネジメント契約現場の立ち上げ支援
・既存スマートファシリティマネジメント契約現場の業務支援及び受注拡大施策提案

【変更の範囲】
同社の定める業務

テクニカルマーケティングの役割は、技術的な製品詳細と非技術的な顧客との間のギャップを埋め、複雑な情報を主にB2B顧客向けの魅力的なマーケティング資料に変換することです。これには、技術コンテンツの作成、製品発表のサポート、営業チームのトレーニングが含まれます。主要な職務には、ホワイトペーパーやケーススタディなどの技術コンテンツの開発、市場調査、競合分析の実施が含まれます。このポジションでは、新しい技術に携わり、実践的な経験を通じて成長する機会があります。

【主な職務内容】
・同社の技術に基づいた提案資料を、ビジネス戦略に沿って各顧客向けに作成します。
・B2B顧客向けのカスタマイズされた展示会やイベントを準備、計画、管理、実行します。
・B2B顧客向けのユースケースコンセプトを開発し、ソリューション提案を計画します。
・プレゼンテーション資料に合わせてデモンストレーションアイテムを準備し、サンプルを手配します。
・パートナー企業を管理し、協力して様々な活動を調整します。
・チーム内で共有されるインサイトとともに、市場およびパートナー/競合他社の情報を収集し、要約します。
・社内外のステークホルダーと情報を交換し、共有します。

【業務概要】
「ありたい自分でいられる世界の実現」をミッションに、自由診療に特化した口コミ・予約プラットフォームを展開する企業でのポジションです。
美容にとどまらず、再生医療やレーシック、卵子凍結など、自由診療は人生の選択肢を広げ、悩みに対する根本的な解決を可能にする医療技術です。
発展途上の市場において、価格の不透明さや情報の非対称性により、機会損失やトラブルが頻発している問題を解決するため、信頼性の高い情報とスムーズな予約体験を基盤として、各クリニックの強みとユーザーの希望を適切にマッチングさせるプラットフォームを提供することで、自由診療における新しいスタンダードを創っていきます。
今後も、美容医療を含む自由診療全体の透明性向上をリードし、自分の人生に前向きでいられる「ウェルビーイング」を実現するための選択肢を広げ続けます。

既存の美容医療プラットフォームを基盤に、複数の新規事業領域（医療関連のBtoBコマース、男性・AGA領域、矯正歯科、オンライン診療の横展開など）を同時並行で検討・推進しています。特定の一事業に専念するのではなく、「何をやるか」の仮説設計から「どうやって事業化するか」のフィジビリまでを横断的に担える、事業開発のゼネラリストを求めています。

【具体的な業務】
担当する事業は入社後に決定されます。複数の新規事業テーマを並行して扱いながら、事業性の検証・スキーム設計・パートナー開拓・立ち上げを主導していただきます。
- 既存ユーザー・クリニック基盤を活かした新規サービスの企画・立案
- 美容医療周辺の新市場・新カテゴリのリサーチと事業性検証、および外部パートナー選定
- 事業計画策定（収益モデル設計、シナジー効果の試算、投資回収見込み）
- MVPやPoCによる事業検証から、営業・マーケ・CRM・プロダクトと連携した事業立ち上げ、PMFと事業拡大のエグゼキューション
- 全社KPIの整理・再設計（予算策定・予実管理を含む）、およびKPI達成に向けた施策立案と推進
- 部門横断でのプロジェクトマネジメント（営業・マーケ・CRM・プロダクトなど）

【ポジション・部門の魅力】
- 短期（6ヶ月以内）：既存事業の強み・ユーザーインサイトを踏まえた新規事業テーマの特定、PoC実施
- 中期（1年程度）：既存事業と連動したサービスの立ち上げ、収益化に向けたKPI達成
- 長期（2年以降）：新たな収益ラインの確立、既存事業とシナジーを生む複数事業ポートフォリオの形成

【業務概要】
CEO直下で、企業価値向上に向けたIR戦略の立案・実行を担っていただくポジションです。投資家・金融機関・株主などのステークホルダーに対し、事業戦略や成長可能性を適切に伝え、市場との信頼関係構築を推進していただきます。単なる情報開示やIR対応ではなく、経営企画と連携しながら中長期戦略や事業ポートフォリオを整理し、同社ならではの成長ストーリー（エクイティストーリー）を構築・発信することがミッションです。将来的には資本政策や資金調達などの経営アジェンダにも関与いただき、企業価値向上を牽引する経営人材としての活躍を期待しています。

【具体的な業務】
IR戦略・投資家コミュニケーション
・IR戦略の立案および実行
・投資家、金融機関、株主とのコミュニケーション推進
・決算説明会、投資家面談等の企画・運営
・投資家フィードバックの収集および経営陣への共有

エクイティストーリーの策定
・中期経営計画や事業戦略の整理
・事業ポートフォリオの分析および成長戦略の言語化
・企業価値向上に向けたストーリー設計
・IR資料、決算説明資料、投資家向けプレゼンテーションの企画・作成

経営企画・企業価値向上
・経営会議資料、取締役会資料の作成支援
・経営数値および事業KPI分析
・市場評価や競合分析を踏まえた企業価値向上施策の企画
・経営陣へのレポーティングおよび意思決定支援

将来的に期待する業務
・資本政策の立案支援
・金融機関とのリレーション強化
・資金調達戦略の検討および実行支援
・M&Aやアライアンス検討時の財務・IR観点でのサポート

【ポジションの魅力】
・CEO直下で経営戦略の意思決定に関われる
・上場企業のIR戦略を企画から実行まで担える
・投資家、金融機関、株主との対話を通じて企業価値向上に貢献できる
・オートメーション技術を活用した複数の事業の成長戦略に深く関与できる
・将来的に経営企画責任者、IR責任者、CFOなど幅広いキャリアを目指せる

※業務内容の変更の範囲：同社業務全般

【業務概要】
クラウド経営管理システムは、企業の中に散在する経営データ（財務数値／KPIの予算・見込・実績）の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするシステムです。同システムを2020年から提供開始した後、2023年からはマルチプロダクト展開にも注力し、計5つのプロダクト／サービスを提供するまでに至りました。今後はデータとAIの活用を推進し、経営リソースの最適配分を意思決定できる、真のプランニング・プラットフォームを目指します。

本ポジションでは、同社の中長期的な事業・組織のあるべき姿を描き、その実現に向けたロードマップを設計することをミッションとして担っていただきます。具体的には、マクロ環境／市場構造／競合動向／テクノロジートレンドを踏まえた3 5年・5 10年スパンの成長シナリオの構築、ARR・GRR／NRR・LTV・CAC・バーンレート等を用いた中長期のPL／BS／CF・KPIシミュレーションの設計・更新、経営陣と議論を重ねながら、「どの山を登るのか」「どの領域に投資すべきか」といった経営アジェンダの整理・提言、中期経営計画・事業計画と、GTM・プロダクト・組織施策をバックキャストで接続するための論点と優先順位の提示をリードいただくことを期待しています。将来的には、経営企画／事業企画組織のリードや、CFO・CSO等と並走する経営直下のストラテジーリーダーとしての役割を担っていただくことも想定しています。

【具体的な業務内容】
入社後は、まず既存の事業計画・KPI構造の理解からスタートし、短期計画と中期シナリオの「橋渡し」を行う領域を中心にお任せします。その後、資本政策や新規事業／M&A等、より広いテーマへと担当範囲を広げていくことを想定しています。

1. 中長期シナリオプランニング
* FP&A／EPM市場を含む周辺市場の構造把握（市場規模・成長性・競合マップ等）
* マクロ環境（景気・金利・規制等）やテクノロジートレンド（AI等）を踏まえた複数の成長シナリオ（ベース／アップサイド／ダウンサイド）の構築
* 各シナリオにおけるARR・売上・利益・キャッシュフロー／人員規模・組織構造のイメージ作成
* 経営会議・ボード向けのシナリオ比較資料・論点整理資料の作成
2. 中期経営計画・事業計画の設計・アップデート
* 中期経営計画（3 5年）の骨子設計
* 四半期／年度の事業計画との整合性確認・ギャップ分析
* 投資テーマ（プロダクト開発／GTM強化／採用・組織開発／海外展開等）の整理・優先順位付け
3. 財務・KPIモデリング／資本政策の検討支援
* ARR・解約率・単価・獲得数などのドライバーを組み込んだ中長期のPL／BS／CFモデルの構築・メンテナンス
* CAC・LTV・バーンマルチプル等の指標を用いた成長効率の分析・改善提案
* 資金調達や上場準備を見据えた、エクイティストーリー・バリュエーションの検討支援（ファイナンスチームと連携）
4. 経営アジェンダの整理・経営会議のインプット設計
* 経営陣との定例ディスカッションを通じた中長期視点での経営アジェンダ整理
* ボード／経営会議向けの資料作成（課題整理、選択肢の提示、リスク・前提整理等）
* 中長期テーマを事業企画・GTM・プロダクト側のアクションに落とし込むための論点提供・ディスカッション設計

同社の経営管理システムは、企業の中に散在する経営データ（財務数値／KPIの予算・見込・実績）の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。
同社の経営管理システムを2020年から提供開始した後、2023年からはマルチプロダクト展開にも注力し、計5つのプロダクト／サービスを提供するまでに至りました。
今後はデータとAIの活用を推進し、経営リソースの最適配分を意思決定できる、真のプランニング・プラットフォームを目指します。

募集背景
同社は資金調達を実現して以降、事業・組織ともに急速な拡大フェーズにあります。
事業のスケールが進む一方で、プロダクトラインナップやターゲットセグメント、関わるステークホルダーも多様化しており、次の非連続な成長カーブを描くためには、
1. 中期的な時間軸で「事業・組織のあるべき姿」を構想し、
2. そこからバックキャストして打ち手を設計し、
3. 現場の実行に耐えうるレベルまで具体化する
といった戦略 実行間の“橋渡し”の重要性がこれまで以上に高まっています。
そのため、現場の各部門（マーケ・IS・FS・CS・プロダクトなど）と密に連携しながら、策定した戦略を日々のオペレーションに落とし込み、実行強度と再現性を高める役割が不可欠になっています。
戦略に沿ったオペレーションの高度化・仕組み化をリードし、次の成長ステージに向けた変革をともに推進していただける新たな仲間を募集します。

新たにジョインされる方のミッション
マーケティング／インサイドセールス（IS）／フィールドセールス（FS）／カスタマーサクセス（CS）／アカウントマネジメント（AM）／新規事業組織を中心とした本部長・部長のパートナーとして、各組織が掲げる抽象度の高いテーマを具体的な論点・施策にブレイクダウンし、実行まで伴走していただきます。
具体的には、現場の1次情報やデータを踏まえながら、
1. 「何が課題か」「何が分かれば意思決定できるか」といった論点設計
2. 仮説の構築・検証に向けたKPI・オペレーションの設計
3. 実際の施策立ち上げ・運用に向けたプロジェクト推進・関係者の巻き込み
までを一気通貫でリードいただくことを期待しています。
一方で、特定の役割や責任領域に閉じずに、事業成長を阻害する重要課題を発見した際には、自らテーマオーナーとなり、その要因を取り除くためのアクションを企画・実行いただくことも歓迎しています。そのための裁量は大きくお任せします。
なお将来的には、ご経験・ご活躍に応じて、GTM領域（マーケ／IS／FS／CS／AM／新規事業）の事業企画リーダーや、組織全体のマネジメント・執行責任を担っていただくことも想定しています。

具体的な業務内容
入社後は、ご自身のご経験を踏まえてもっとも成果を出しやすい領域（マーケ／IS／FS／CS／AM／新規事業のいずれか）を中心に担当していただき、徐々に担当本部・テーマの幅を広げていくことを想定しています。
1. 各本部長・部長とのディスカッションを通じた中期的なテーマ（例：パイプライン強化、生産性向上、チャーン低減 等）の整理・優先順位付け
2. 上記テーマに対する論点設計・仮説立案、および必要なデータ・1次情報の設計・収集
3. データ分析・現場ヒアリングを通じたボトルネックの特定と、KPI・業務プロセス・組織面を含めた解決策の立案
4. 施策の実行計画の策定（ゴール／マイルストーン／KPI／体制定義）と、プロジェクトとしての推進・実行伴走
5. 施策実行後のインパクト検証と、モニタリングの仕組み化（ダッシュボード・定例会議・レビュー資料の設計 等）
6. 新入社員のオンボーディング／イネーブルメント活動の設計・改善
（例：GTM全体像やKPI構造、成功パターンの言語化・コンテンツ化）
7. その他、事業成長に必要な会議体／レポーティング／事務局業務の設計・運営

製薬企業の電話窓口担当として、医薬品を正しく利用するための情報提供を行います。
3名から20名程度のチームで、患者や医療従事者（薬剤師、医師など）からの問い合わせに対応します。想定問答集などの資料を参照し、正確な情報を提供します。問い合わせ対応は1時間あたり概ね2〜3件程度で、対応後は記録を作成します。
具体的な問い合わせ例:
・医薬品の服用や保管方法について
・使用期限の確認
・効果、副作用について
・医薬品の流通管理・製品回収について
・問い合わせの取り次ぎ
・資材の発送依頼について
状況を正しく把握し、スムーズに問題解決に導くことで、患者の安心できる治療に貢献する大切な役割です。
入社後は業界知識や電話対応の基礎研修を受講し、担当製品や担当領域、疾患などの周辺知識を習得します。
先輩社員が電話対応をリアルタイムでフォローする環境があり、未経験者も安心してスタートできます。マニュアルやQ&A、電話対応のノウハウも充実しており、コールセンターやオフィスワークが初めての方も歓迎されます。
土日祝日休みで電話窓口の時間が決まっているため、残業も少なめです。ワークライフバランスを整えながら、長期的に働くことが可能な環境です。
コールセンター未経験の方でも問い合わせ対応スキルを習得できるよう、基礎から学べる研修が用意されています。

業務概要:
最適化部門において、リスク管理に関わる全体計画・分析・管理・運用を担うポジションです。
最適化部門の事業は、同社全体の連結売上高の大部分を占め、連結純利益に多大な貢献をしています。このポジションは、その最適化部門における事業すべてのリスク管理を担う重要な役割です。
燃料調達・輸送から、発電、電力・ガス販売に至る、世界最大級のエネルギーバリューチェーンの経済的な運用のため、燃料調達、及び電力・燃料販売、それぞれのポートフォリオのリスク分析、リスク管理インフラの構築、運用、リスク削減策の立案まで手掛け、変化が激しいエネルギー業界において、安定的、経済的な事業運営の一翼を担っていただきます。
世界レベルでの巨大なエネルギーの流れを作りつつ、国内の3割以上の発電量を支える事業者としてより先進的な脱炭素化も推進しており、時代に即したチャレンジを続ける企業で新たなキャリアを構築し、ビジネスの最前線で常に最先端の取り組みを続けるリスク管理担当者としての活躍が期待されます。

具体的な業務:
1. 電力・燃料ポートフォリオのリスク管理に必要な契約情報管理及び市況データ管理並びに燃料取引管理システムへの登録
2. 電力・燃料取引に関する社内関係部署との連絡・情報収集
3. 燃料取引管理システムを利用する他部署との連携及び同システムによるレポート作成
4. その他、直属の上長の命ずる業務
5. 会社の定める業務

ポジションの魅力:
2024年7月にリスク管理部門で設立されたユニットは、リスク計測およびその基盤となる契約・資源価格データ管理を行っています。
当ポジションにおける業務を通じてエネルギー業界の商流に係る知見を深めて頂くことで、エネルギー業界のミドルオフィス業務に精通いただけるようになります。
また、燃料取引管理システムを駆使したデータ管理・集計業務を通じて、昨今重要視されるデータドリブンな業務デザインが出来るスキルを身につけていただけます。

最適化部門において、リスク管理に関わる全体計画・分析・管理・運用を担う部署で、本ポジションはその中でもリスクモデル領域を担うユニットの責任者です。最適化部門の事業は、企業全体の連結売上高の大部分を占め、連結純利益に多大な貢献をしています。この部署は最適化部門における事業すべてのリスク管理を担う重要な役割を担っています。燃料調達・輸送から、発電、電力/ガス販売に至る、世界最大級のエネルギーバリューチェーンの経済的な運用のため、燃料調達、及び電力・燃料販売、それぞれのポートフォリオのリスク分析、リスク管理インフラの構築、運用、リスク削減策の立案まで手掛け、変化が激しいエネルギー業界において、安定的、経済的な事業運営の一翼を担います。世界レベルでのエネルギーの流れを創出しつつ、国内の発電量の3割以上を支える事業者として、先進的な脱炭素化にも取り組んでいます。こうした環境の中で、時代の変化に向き合いながら、ビジネスの最前線で新たなキャリアを築くことが期待されます。

リスク管理部の役割:
1. 最適化部門におけるリスク管理全体統括
2. 電力・燃料ポートフォリオのリスク分析・計測、リスクヘッジ削減策の立案
3. クレジットリスク管理
4. リスク管理インフラの構築、運用

具体的な業務:
本ポジションは、日本の発電事業に関するリスク管理を担うクォンツチームのリーダーとして、専門性を備えたメンバーを束ね、モデルの品質・運用・人材育成に責任を持つマネジメントを主軸としたポジションです。
1. リスクモデルの開発戦略・方針・計画の策定
2. リスクモデルの統括管理・パフォーマンスモニタリング
3. モデル統制・変更管理プロセスの運用
4. リスクモデルおよび開発基盤の運用
5. 組織マネジメント・人材育成
その他、直属の上長の命ずる業務、企業の定める業務

ポジションの魅力:
卸市場が急成長する電力業界で、今後需要の増加が見込まれるエネルギークォンツとしてのキャリアを構築できるポジションです。欧米での経験を有するトレーディング部門のクォンツや発電運用に関する数理最適化領域の専門家と協業できるのも魅力の一つです。巨大なインフラ企業としての安定感とトレーディング機能を抱えるスピード感が共存する文化であり、安定と成長の両立が可能な職場です。

業務概要
新規事業であるアプリ決済サービスの海外市場への事業開発・推進を担っていただける方を募集します。グローバルマーケットでのスケーラビリティを視野に、事業全体の戦略をリードしていただくポジションです。

同社のアプリ決済サービスについて
「スマホソフトウェア競争促進法」の成立を背景に、アプリ事業者が抱える決済手数料負担を軽減する新たなソリューションを提供する決済サービスです。海外アプリマーケットでの展開も計画されており、グローバルでの競争優位性構築に取り組んでいます。

具体的な業務
アプリ業界向けの新規決済サービスにおける海外市場向けの事業推進・サービス展開を担当いただきます。現在、北米・アジア・ヨーロッパを中心に複数の市場で事業展開の可能性を模索しており、現地企業との連携やサービス構想を進めています。
具体的には、
・海外パートナー企業との連携を通じた営業企画・導入推進
・海外市場拡大に向けた営業戦略の立案・推進
・各国市場や競合分析を踏まえた機能改善・新機能企画推進
・開発・法務・セールス等、社内外関係者との調整
また、ご経験やご志向に応じて、将来的には、
・事業全体のPL／KPIに基づいた事業戦略の検討
・海外パートナー候補企業の探索・選定、業務提携スキームの構築
（各国法規制・決済インフラを踏まえたビジネス推進）
など、事業開発領域にもチャレンジいただける環境があります。

ポジション・部門の魅力
ーグローバル市場での事業成長に携われる
北米・アジア・ヨーロッパなど、複数市場での事業展開を進めており、海外パートナーとの連携やクロスボーダーな事業推進を経験できます。
営業推進に留まらない、海外事業成長への関与
導入提案やパートナー推進に加え、サービス改善・営業企画・機能企画など、事業成長に直結する幅広い領域に携わりながら、海外パートナーや社内関係者と連携し、グローバル市場でのサービス拡大を推進いただけます。
ー大規模決済基盤を活かし、将来的には事業開発にも挑戦可能
同社の決済取扱高規模の事業基盤を活用しながら、スピード感を持って事業推進に携わることができます。また、成長事業において、将来的には事業開発にも挑戦可能です。

医療情報プラットフォームを運営する企業で、医師向けのオンライン番組、セミナー、教育プログラムの企画・プロデュースを担当します。

具体的な業務:
* 医師が臨床スキルの向上、知識のアップデートのために視聴するネット番組の企画・制作
* オンライン講座の運営
* 出演医師との企画調整・交渉
* 医師などの出演者、映像制作・技術スタッフとの協業による番組制作
* タイトル・キャッチコピー・プロモーション企画立案
など、医療従事者の学びを支えるコンテンツやプロジェクト全体をプロデュースします。

ポジション・部門の魅力:
入社後は医療教育コンテンツの企画・プロデュースを担当します。将来的には、番組プロデューサーとして専門性を高める、大型教育プログラムやイベントの責任者を担う、新規プロジェクトの立ち上げをリードする、チームマネジメントに挑戦するなど、ご志向に応じたキャリア形成が可能です。
同社は医療情報プラットフォーマーとして、国内医師の7割以上にあたる会員基盤を築き、安定成長を遂げてきました。現在は「第二創業期」として、中長期的な投資と迅速な意思決定により、さらなる成長を目指すフェーズです。単なる増員ではなく、この変革を共に推進するコアメンバーを求めています。強固な会員基盤と挑戦機会が共存する環境を好機と捉え、医療の未来を共に動かしたいと思う方からの応募を歓迎します。

同社の技術部門に興味をお持ちの方向けのページです。
希望のポジションがある方、人事と相談してポジションを決めたい方は、本ページの「応募する」ボタンを選択し、応募フォームに必要項目の入力をお願いいたします。

多くの人や社会の役に立つ重要な役割を担う事業において、最前線に立つチームをサポートするポジションです。丁寧なサポートが、間接的に社会への大きな貢献へとつながる、誇りを持てる業務です。

具体的な業務は以下の通りです。
・電話・メール対応（受付、電話取次作業等）
・書類作成・処理：見積書、契約書、請求書、会議議事録など、会社間での商品やサービスの取引に必要な書類の作成・処理
・書類確認・整理：調査完了した報告書の確認、取引の記録となる書類のまとめ・管理
・顧客管理：契約期間の管理、顧客への連絡、顧客情報の登録、製品情報の登録等
・受注・出荷管理：顧客の注文に応じて、倉庫からの出荷、配送の手配等
・展示会の準備サポート
・その他管理：備品の管理・発注や郵便物の発送

同社は、「幸せを築く人を、幸せに。」をミッションに、クラウド型建設プロジェクト管理サービスを開発、提供しています。直感的で使いやすさにこだわった開発と導入・活用への徹底したサポートで、利用企業数、ユーザー数を超え、業界シェアNo.1 *のプロダクトにまで成長しています。
シリーズDラウンドにて世界最大級の機関投資家を含む投資家陣から資金調達を行っており、建築・建設業界の圧倒的なプラットフォーマーとして、SaaS事業のさらなる成長や新規事業開発に積極投資をしています。

業務概要:
展示会・ウェビナー・同社開催コミュニティイベント（カンファレンスやアワード）などのイベントの企画立案から実行まで携わっていただきます。

具体的な業務内容:
1. セミナー対応
イベント会社が主催するセミナーへの協賛、同社・取引先等と共同で実施するセミナーなど多岐に渡るセミナーの企画立案から実行、リード管理
1.1. セミナー開催後の商談作成までのマネジメント
1.2. セミナーコンテンツの検討
2. 展示会対応
2.1. イベント会社や業界団体が主催する展示会の開催情報の収集、個別展示会の全体ディレクション（企画立案、グラフィックディレクション業務、運営、リード管理など）
2.2. コンセプト立案〜運営オペレーション設計
2.3. 展示会開催後の商談作成までのプロジェクトマネジメント
2.4. 他部門や展示会運営会社との折衝
3. 主力サービス AWARD/主力サービス ONE CONFERENCEの企画立案から実行
主力サービス AWARDとは、主力サービスをご利用になる企業やユーザー様を表彰する、年に一度のイベントです。イベントを成功に導くために、プロジェクトマネージャーとして進行管理、予算管理、企画立案と実行を担っていただきます。
4. その他
4.1. SFA、MAツールを活用したデータ処理〜ツールを活用した導線設計及び設定
4.2. 業界団体へのイベント対応
建設業従事者が所属するものおよび同社が所属、関係している業界団体主催イベントへの出展対応およびリード管理

ポジション・部門の魅力:
* 事業会社ならではの経験とやりがい
自身のアクションにより、どのようにして売上につながったかなど後工程まで染み出して携われるのが当ポジションの魅力です。
自身で企画立案 実行したイベントに対して、大人数の集客を達成した時や、イベントを通じて商談作成および顧客の受注に繋がったときはやりがいを感じるポジションです。
ご自身が携わったイベントの成果の部分まで見える仕事ができます。
* 社会貢献性と影響力
60兆円規模の巨大な建設業界全体のDXと構造変革という、日本が抱える社会課題の解決に、イベント企画ポジションで当事者として関われます。
単なる事業成長を超え、日本の社会インフラのレジリエンス向上に直結する貢献が可能です。
* キャリアチェンジも可能なポジション
将来的に歩めるキャリアとして、グループのリーダー・マネージャーとしてのキャリアはもちろんのこと、マーケティング部内の他グループへのキャリアチェンジも可能です。
展示会やセミナーなどチームで進めていく業務も多く、お互いに支え合いながら業務に取り組むことができます。
* 裁量の大きさ
事業拡大中の企業ですが、改善すべき課題は多く、まだまだスタートアップ・ベンチャー感のある社風であり、幅広い経験をつむことできます。事業・組織の成長を牽引し自身も成長していきたい意志のある方を求めております。
※現在は、マネージャー1名・リーダー1名・メンバー3名の5名体制で業務に従事しております。

クラウド型建設プロジェクト管理サービスを開発、提供している企業でのポジションです。直感的で使いやすさにこだわった開発と導入・活用への徹底したサポートで、利用企業数、ユーザー数を超え、業界シェアNo.1のプロダクトにまで成長しています。SaaS事業のさらなる成長や新規事業開発に積極投資をしています。

【業務概要】
同グループにて、主力サービスをご利用のお客様に対して、トライアルや契約のための環境設定、ユーザー登録などのアカウント手配業務を、社内の他部署と連携・調整しながら行っていただきます。

【具体的な業務】
* ユーザー利用環境の提供
* ご利用ユーザーのアカウント発行
* 追加契約や契約変更、ご利用満期に伴う社内処理対応
* 社内向け研修の実施（個人情報の取り扱いや、社員向けサービス利用開始手続きフローの浸透など）

【ポジション・部門の魅力】
お客様に主力サービスを長く利用し続ける選択をしていただくためには、単なる「カスタマーサポート」ではなく「圧倒的な顧客体験の提供」が必要だと考えています。そして、業界に関わる皆さまに、主力サービスはもちろん、同グループの役割を通じて、自社の業務が改善していくという体験を実感してほしいという想いで「カスタマーエクスペリエンス部」と掲げています。
同部署には「カスタマーサポートグループ」と「カスタマーオペレーショングループ」があり、それぞれの役割は下記の通りです。
* カスタマーサポートグループ：
* 主力サービス全ユーザーからの問い合わせ／提案対応（非対面）
* 電話／メール／チャット
* 大手クライアント""オンボーディング期""の対応（非対面）
* ログイン誘導／操作テレカン
* カスタマーオペレーショングループ：
* ユーザー利用環境の提供
* ご利用ユーザーのアカウント発行
* 追加契約や契約変更、ご利用満期に伴う社内処理対応
* 社内向け研修の実施（個人情報の取り扱いや、社員向けサービス利用開始手続きフローの浸透など）
同グループには現在11名が所属しており、在籍メンバーと協同して、既存業務の拡張や新規業務の立ち上げ、業務の定型化を進めていただける方を募集しています。

同社が挑む新領域プロダクトの立ち上げメンバーを募集します。年間経常収益100億円を突破し、建設業界の社会インフラとしての地位を確立しました。今後は蓄積されたビッグデータを活用した「データビジネス」や、建設×金融の「FinTech」などの周辺領域へ事業を拡大します。年間経常収益100億円後の非連続な成長を支える「次の事業の柱」を、現場の一次情報からゼロベースで発明し実装する役割です。日本の基幹産業のDXを完遂するための最重要戦略のひとつであり、その成否が会社の未来を左右する極めて高い重要度を持ちます。

本組織のミッションは、これまでの建設DXで培った圧倒的な顧客基盤とプロダクト開発力をレバレッジに、新領域における「次なるスタンダード」をゼロから構想し、実装することにあります。単なる新製品の展開ではなく、業界の商習慣や業務フローそのものを再定義し、同社の高成長を支える「次の柱」を創出することが本組織のミッションです。
年間経常収益100億円を突破した現在の成長に甘んじることなく、非連続な成長を実現するための「重要戦略」のひとつです。全社リソースを投入する投資領域であり、経営アジェンダとして位置づけられています。既存の成功モデルをなぞるのではなく、未踏の市場において同社の価値を再証明する役割を担っており、その成否がグループ全体の時価総額および将来の事業ポートフォリオを左右する極めてインパクトの大きい事業フェーズにあります。

年間経常収益100億円を超えた同社において、「新領域開拓する」という、責任と期待の大きなポジションです。新領域プロダクトの立ち上げメンバーとして参画していただきます。完成された組織では全くなく、まさに”スタートアップ”というカオスとスピード感の中で、同社のアセットをフル活用し事業を推進していく事業部です。

【想定する業務内容】
新領域セクターのターゲット顧客に対して、同社のプロダクト展開を推進。ITを活用した顧客の経営課題解決及び事業成長に取り組んでいただきます。
プラットフォーマーになるために、今回の新規プロダクトの拡販に加え、同社の数ある既存プロダクトとの連携におけるFIT&GAP検証など、新領域拡大に伴い複数の新規プロジェクト立ち上げなども想定しています。これまでのご経験や適性に合わせて役割を提案させていただきます。

【具体的には】
・営業/提案/戦略策定/売上目標の達成（例：顧客課題の特定、ソリューション提案、勝ち筋の見極め）
・オンボーディング（例：運用設計、社内外説明会）
・サービス開発（例：顧客ニーズの可視化、サービス仕様の策定、競争優位性の磨き込み、開発部門との連携）
・テレマーケティングや展示会による商談機会創出
※顧客や業界を最も知る者として自ら顧客へコンタクトを行い、商談作成を行うこともあります。

【ポジション・部門の魅力】
・複雑性の高いプロダクトの提案力や、顧客の業務課題だけではなく経営課題を解決する課題解決力を身につける事ができます。
・立ち上げ期だからこそ、リード創出からサクセスまで全部見れる環境は希少で、市場価値を高める事ができます。
・ゼロから事業立ち上げに携わる経験を積むことができます。
・0→1の圧倒的な当事者意識: 「売る」だけでなく、事業・組織・プロダクトを創る全プロセスに携われます。
・最速の成長環境: 高成長を目指す組織での、圧倒的な意思決定スピードを経験できます。
・社会的インパクト: 日本の屋台骨である製造現場の生産性を劇的に変えることのできる経験を積めます。

チームは事業責任者と密に連携し、戦略の「立案」から現場での「検証・受注」までを高速で回す少数精鋭のインキュベーションユニットです。決められたレールを走る営業組織ではなく、自らがレールの敷設者となる「社内スタートアップ」のような機動力と裁量を持っています。「正解は現場にある」という思想が徹底された、現場主義を重んじる集団です。互いの仮説に対して忖度なくフィードバックし合う「心理的安全性の高い衝突」を歓迎し、個人の成果以上に事業の成長に最大の情熱を注ぐエネルギッシュな文化です。平均年齢は30歳前後と比較的大人で落ち着いた雰囲気の組織です。

【業務概要】
建設業界特化型HRサービスのマーケティング責任者候補として、新規事業の立ち上げ期におけるマーケティング戦略の設計・推進、デジタル広告の企画・運用、マス広告への展開、メディア・ブランド戦略、事業企画への参画、組織づくりを担います。大規模な予算をコントロールし、事業をグロースさせる責任者として、ゼロから戦略を構築・実行する重要な役割です。

【具体的な業務】
1. マーケティング戦略の設計・推進
・事業KGI/KPIの設計、大規模な広告予算の策定・管理
・求職者（toC）・企業（toB）双方の集客戦略の立案・実行
・中長期マーケティングロードマップの策定
・同社サービスのユーザー基盤を活かしたマーケティング施策の企画・推進
2. デジタル広告の企画・運用
・リスティング広告、SNS広告（Meta、LINE、YouTube等）の戦略設計・運用最適化
・アフィリエイト広告、アグリゲーション広告の立ち上げ・ディレクション
・LP設計、LPO/EFO、クリエイティブディレクション
・GA4・広告分析ツールを活用したデータドリブンなPDCA推進
3. マス広告への展開
・デジタル領域で確立した勝ちパターンをベースに、TVCM・交通広告・OOH等のマス広告にチャレンジ
・同社HRサービスのブランド認知拡大、メディアパワーの向上を目的としたプロモーション戦略の設計・実行
・デジタル×マスの統合マーケティング戦略の構築
4. メディア・ブランド戦略
・HR領域におけるブランチサービス群のメディアパワー向上プロジェクトの立ち上げ・推進
・今後展開する複数のブランチサービスを横断するブランド設計
・コンテンツマーケティング、SEO、オウンドメディア戦略の策定
5. 事業企画への参画
・HR×SaaSプロダクトを視野に入れた事業戦略の策定への参画
・プロダクトチーム・営業チームと連携したグロース施策の立案
・新規ブランチ事業の企画・立ち上げ
・収益モデル設計、事業計画策定への関与
6. 組織づくり
・HR×SaaSプロダクトを視野に入れた事業戦略の策定への参画
・プロダクトチーム・営業チームと連携したグロース施策の立案
・新規ブランチ事業の企画・立ち上げ
・収益モデル設計、事業計画策定への関与

【ポジション・部門の魅力】
・レガシー産業の構造を変え、新たな現場を求める人の""適材適所""を実現する社会的意義の大きなミッションを担える事業の拡大に、当事者として携われます。
・事業の垂直立ち上げ期において、大規模なマーケティング予算をコントロールする経験は、キャリアにおいて希少な機会です。単なるリード獲得に留まらず、「どうすれば事業が持続的に成長するか」という成長戦略のフェーズから深く関わり、事業成長のドライバーを自らの手で生み出す手応えを感じられます。
・強固な信頼関係がある業界基盤に対して、HRという新しい価値をどう届けるか。深い業界理解と現場のインサイトを武器に、HR領域のマーケティング戦略をゼロから設計できます。経営層とダイレクトに議論し、大きな裁量を持って意思決定・実行ができる環境です。
・デジタルマーケティングで確かな勝ち筋を作った後は、フルファンネルでのマーケティングを主導していただきます。手法に縛られず、事業成長に最適な手段を自ら選択・実行できるため、市場価値を飛躍的に高めることが可能です。
・マーケターという枠を超え、事業企画の領域まで越境することを期待しています。マーケティングを手段に、HR事業そのものを創り上げる面白さがあります。

【業務概要】
同社は、「幸せを築く人を、幸せに。」をミッションに、クラウド型の建築・建設プロジェクト管理サービスを中心としたプロダクト群を展開し、建築・建設業界の生産性向上と産業構造変革に取り組んでいます。
直近では、業界の各セクターごとに事業執行責任を持つカンパニー体制を推進し、新規顧客開拓の加速、マルチプロダクト化、新規事業領域への進出など、異なる事業フェーズのテーマに同時に取り組んでいます。
そのため、事業・組織ポートフォリオマネジメントの重要性が増しており、カンパニー／事業本部単位の財務業績や事業KPIを的確にモニタリングしながら、事業単位・領域単位での収益性も含めて経営判断につなげていく重要性が高まっています。
こうした環境の中で、データに基づいて経営・事業を支える経営企画機能を強化するため、業績モニタリングや予実分析を担うメンバーを募集します。

【具体的な業務】
・業績モニタリング・レポーティング
　・月次・四半期・年次の業績レポート作成と、経営会議・事業会議向け資料の作成・アップデート
　・カンパニー／事業本部単位の売上・コスト・人件費・投資などの財務指標および主要事業KPIの集計・可視化
・予実管理・差異分析
　・年度予算および中期経営計画策定の実行
　・予算と実績の差異分析（数量・単価・ミックス・生産性などの要因分解）と、経営陣・事業側への示唆出し、議論のリード
・配賦後業績の算定・分析
　・間接費・共通費の配賦ロジックに基づくカンパニー／事業本部別の配賦後損益の算定
　・収益性の観点からの課題特定や改善に向けた論点整理
・データ分析基盤・ツールの活用
　・BIツールやスプレッドシートを用いたダッシュボード・レポートの作成・改善
　・必要に応じて、SQLによるデータ抽出や、関数を用いたデータ加工・集計
・その他（経験・志向に応じてお任せしたい業務）
　・全社戦略（事業投資戦略）の検討に必要な数値シミュレーションやシナリオ分析
　・CFOや経営企画メンバーと連携したFP&A業務の一部（KPI設計、モニタリング設計など）

【ポジション・部門の魅力】
本ポジションは、将来的に経営企画・FP&Aの中核メンバーとして活躍いただくことを期待しており、まずは月次・年次の数値モニタリングや配賦後業績の算定・分析などから経験の幅を広げていただきます。経営陣や事業責任者と近い距離で議論を重ねながら、インダストリーSaaS・プラットフォーマーとしてのあるべき経営・業績管理の仕組みづくりに挑戦したい方にフィットするポジションです。

業務概要
同社は、クラウド型建設プロジェクト管理サービス「主力サービス」を開発、提供しています。2016年に提供を開始し、直感的で使いやすさにこだわった開発と導入・活用への徹底したサポートで、業界シェアNo.1のプロダクトにまで成長しています。
資金調達を行っており、建築・建設業界の圧倒的なプラットフォーマーとして、SaaS事業のさらなる成長や新規事業開発に積極投資をしています。

具体的な業務
同社サービスは、今後も建設業界の各セクターの顧客課題を解決するべく、SaaS事業のグロース、新規事業・サービスを戦略的に創出し続けています。事業拡大に伴い、戦略・組織はフラグメントかつ複雑性を増しており、これらを前提とする経営テーマや事業課題に経営陣とともに向き合うポジションです。
社長室において、BizOps領域のミッションに取り組みます。

（BizOpsの動き）
・経営レイヤーで議論するビジネス戦略と現場のオペレーションを結び付ける
・抽象度高いビジネス上の課題を解決する方法を導き出す
・エグゼキューションと仮説検証による改善を重ねる

（取り組むテーマ）
・フラグメントな各セクターごとの事業戦略・戦術の立案
・事業ポートフォリオ経営体制の推進
・経営／事業／組織イシューの特定と改善策の推進

【業務概要】顧客に主力サービスを長く利用し続けてもらうため、単なるカスタマーサポートではなく、圧倒的な顧客体験の提供を目指します。業界に関わる方々に、主力サービスや同社の役割を通じて、業務改善を実感してもらうことを目指しています。
【具体的な業務】同社のカスタマーエクスペリエンス部門は、単なるコールセンターとは異なり、マニュアル通りのQ&A対応ではなく、顧客にとっての本質的な課題解決につながる対応を通じてカスタマーサクセスの実現を追求しています。顧客主語で何ができるかを考え行動することが求められます。
カスタマーエクスペリエンス部門には「カスタマーサポートグループ」と「カスタマーオペレーショングループ」があり、今回は「カスタマーサポートグループ」における新たなメンバーを募集しています。
●カスタマーサポートグループの役割:
1. 主力サービス全ユーザーからの問い合わせ/提案対応（非対面: 電話/メール/チャット）
2. 大手クライアントのオンボーディング期の対応（非対面: ログイン誘導/操作テレカン）
●カスタマーオペレーショングループの役割:
1. ユーザー利用環境の提供/案内（トライアル含む）
2. 契約から説明会終了後1ヶ月までのオペレーションフォロー（ユーザー情報回収、ユーザー登録等）
3. 大手クライアントのオンゴーイング期の対応（非対面+対面）
4. 解約処理対応
【ポジション・部門の魅力】同社の成長スピードは想像を超えており、マニュアル通りの決まった対応だけでなく、顧客主語で何ができるかを考え行動できます。主力サービスの実際のユーザーからの要望を直接聞き、サービスに反映できる点が魅力です。利用方法を説明するだけでなく、ユーザーが使い続けられるようになるまで徹底的にサポートし、感謝されることにやりがいを感じられます。一般的なコールセンターやカスタマーサポートとは異なり、答えが何通りもあり、顧客の話をしっかり聞かないと解決に導けない難しさもやりがいにつながります。プロダクトの成長と共に挑戦できる範囲が広がり、「やりたい」「実現したい」ことを追求できる環境です。ミッション実現のために何ができるか、必要なものは何かを考える力がつき、自身も着実に成長できるでしょう。

【業務概要】
クラウド型建設プロジェクト管理サービスを提供する企業でのポジションです。「幸せを築く人を、幸せに。」をミッションに、直感的で使いやすさにこだわった開発と導入・活用への徹底したサポートで、業界トップクラスのシェアを誇るプロダクトにまで成長しています。建築・建設業界の圧倒的なプラットフォーマーとして、SaaS事業のさらなる成長や新規事業開発に積極投資をしています。

同社のクラウド型建設プロジェクト管理サービスは、日本の社会基盤を支える大手企業での利用が着実に拡大しています。サービス契約はゴールではなく、カスタマーサクセスによるオンボーディング、利用定着、利用拡大が非常に重要です。現場の業務効率化ツールとしての定着フェーズを越え、顧客の理想の未来に向けた変革プロセスに伴走するカスタマーサクセス組織を目指し、経営改善や新たなビジネス価値の創出へと導く、一段高い次元の業界全体のDXを推し進める中核メンバーを募集します。

【具体的な業務】
社会インフラ領域の大手顧客（エンタープライズ）に対する、サクセス活動全般（オンボーディング、利用定着、利用拡大）を担当します。
具体的には、以下の業務を行います。
1. 大手顧客の導入から活用・定着に至るサクセス活動の牽引、およびプロジェクトリード
2. 顧客のカスタマージャーニーを深く理解し、全社的なDX浸透やデータ活用といった、より高度なフェーズへの引き上げ（ジャーニーシフトの推進）
3. 現場での活用支援にとどまらない、領域に対する新たな業務変革の提案と実行
4. 現場や顧客の経営層からの声を拾い上げ、プロダクトや開発陣へのフィードバックを通じた事業発展及び新機能創出への寄与

顧客からの待ちの姿勢ではなく攻めの提案が必要です。顧客のサクセスプランを描き、決裁者の合意形成をとりながら進めていくことが求められます。特に顧客ごとに業務フローや規模が異なるため、詳細をヒアリングし潜在・顕在課題を整理しながら顧客を徹底的に理解していくことが必要です。そのためにも、同社プロダクトの理解は当然のこと、社内メンバーとコミュニケーションを取りながら、最適なプランニングを設計し、実行・運用をしていきます。

【ポジション・部門の魅力】
日本のインフラを支える超大手企業のビジネス変革に、現場と経営の両面から深く入り込んで伴走することで、ITツール導入の先にある「経営へのインパクト」を生み出す高度なカスタマーサクセス経験を積むことができます。

同社では、事業対象となるセクターの拡大、深耕が進み、多様化する顧客課題を解決するため、マルチプロダクト化を進めています。また、主力事業で築いた顧客基盤・データアセットを活用し、主力事業以外の新規事業による顧客への価値提供も次々に立ち上げています。
引き続き高い事業成長を実現するには、戦略に基づいたオペレーションを自ら設計・構築し、事業成長のボトルネックを破壊する攻めのBizOps組織が不可欠です。そのためにグロースやガバナンスの多様な観点を持ち、急激な事業の多様化と成長に柔軟に対応できる仕組み作り（Salesforceを中心としたあらゆるシステム、業務フローやシステムの改善、ルールの整備）を力強く推進していくメンバーを募集します。

BizOpsとして、事業の成長・拡張性と顧客価値最大化を両立する強固なオペレーション・業務基盤の構築を担当いただきます。

【具体的な業務】
課題抽出・戦略立案
経営・現場の両視点から事業課題を特定し、解決のためのロードマップを策定
プロジェクトマネジメント
グループ横断（セールス、CS、プロダクト、法務等）のステークホルダーを巻き込み、スピード感を持ってプロジェクトを推進
ビジネスプロセスの再設計
営業からカスタマーサクセスまで、一連のプロセスにおける非効率を特定し、全社最適なフローを再構築、高度化
各フロー（契約・請求・顧客管理など）のうち、未だ属人化している部分を仕組み化し、組織の拡張性を担保
AI活用の推進プロジェクト

【プロジェクト事例】
契約管理システムの刷新PJ
M&A後のグループ会社との業務プロセス統合
新規事業における見積 契約〜プロダクト設定までの業務フロー構築
カスタマーサクセスにおける戦術・KPI見直し システム改修 実行リード
社内AI活用推進PJ

【現在、BizOpsグループで取り扱っているサービス例】
Salesforce、Sansan、Slack、Google Workspace、Looker 等。また、新規サービスの導入検討含む

【開発環境】
クラウド：AWS, GCP
開発言語：Python
IaC：Terraform
DWH：BigQuery
BIツール：Metabase, Looker
データトランスフォーメーション：dbt, Dataform
VCS：GitHub

【ポジションの魅力】
事業グロースする上で経営・現場の両視点が求められる重要度高いプロジェクトをリードいただくポジションです。
さまざまな事業フェーズに携わり、事業グロースを感じながら、システム導入/整備の経験を積むことができます。
複数部門に跨る業務において、経営層や本部長などと視座の高い議論や意思決定スピードの速い環境での経験を積むことができます。
ビジネスとテクノロジーの両側面の知見を併用し、要求・要件・仕様設計・運用設計の全てに手触り感を持ちながら改善していく経験を積むことができます。

「幸せを築く人を、幸せに。」をミッションに、クラウド型建設プロジェクト管理サービスを開発、提供しています。2016年に提供を開始し、直感的で使いやすさにこだわった開発と導入・活用への徹底したサポートで、利用企業数やユーザー数を超え、業界シェアNo.1のプロダクトにまで成長しています。2022年には、シリーズDラウンドにて世界最大級の機関投資家を含む投資家陣から大規模な資金調達を行っており、建築・建設業界の圧倒的なプラットフォーマーとして、SaaS事業のさらなる成長や新規事業開発に積極投資をしています。

建築・建設業のミッションを実現するため、事業成長をさらに促進していく予定です。大規模な資金調達も完了し、ワンステージ上に飛躍するために、M&A等を通じたグループ経営への移行や事業成長に伴う会社規模拡大・複数の新規事業創出など多くの変化が伴う変革期であり、将来に向けたコーポレート機能の拡充を見据えていく必要があります。拡大フェーズである同社は、直近1年間で多くの新たなメンバーを迎え、組織の成長スピードに対して伴走できるような環境づくりに取り組んでいく必要があります。そのため、各組織の円滑な業務遂行を実現するためサポート・支援体制を強化したいと考えており、そのサポート業務を担っていただくメンバーを募集しています。

以下、1.〜6.の業務または各事業部のサポート業務の中から、スキル/経験をお伺いした上で適性に合わせてご担当いただく業務内容を決定します。

【業務事例】
1. 営業支援
・業績予実管理帳票の作成支援
・見積チェックと価格ルール外 見積の社内アラート
・競合調査業務のサポート
・営業リスト作成・抽出
・データ抽出、営業指標などの簡易分析
・社内マニュアル資料作成（Googleスライド、ドキュメント）

2. ファシリティ業務（総務）
・日常的なオフィス環境の品質管理、設備保守・修繕
・オフィスデータの収集・可視化・分析
・拠点構築・オフィス環境の整備や維持
・対業者とのやりとり、日程調整等
・物件対応の補佐（議事録取り、写真撮影）

3. 契約請求関連業務
・未入金の電話確認対応
・未入金対応の担当者確認業務
・請求書発行業務
・代表電話対応
・与信調査対応
・封入作業
・請求先メール更新作業
・申込書対応

4. 総務業務（社員窓口対応メイン）
・郵便物の受け取り・仕分け
・社員からの質問・依頼対応
・社員の入退社・異動対応
・本社オフィス環境の構築運営
・地方拠点管理
・契約書管理
・その他庶務や社内からの依頼

5. 知財関連業務
・各種期限管理
・代理人や特許庁との書類授受
・請求書等の費用処理
・知財部メンバーの業務サポート

6. その他社内事務
・ご入社後適性に合わせてご相談します

ご自身の強みを活かし、未経験の業務へ前向きにチャレンジいただくことを歓迎します。
複数回にわたる資金調達や、主力サービスのシェア拡大、多くの新規事業が短期間で急成長中の組織だからこそ、組織拡大のスピード感に多方面から触れる機会のある環境です。
同社全体として新たな取り組みに前向きなため、社内の多くのステークホルダーと関わりながら業務遂行をしていく機会があります。

業務概要:
同社は、クラウド型建設プロジェクト管理サービス「主力サービス」を開発、提供しています。直感的で使いやすさにこだわった開発と導入・活用への徹底したサポートで、業界シェアNo.1のプロダクトにまで成長しています。建築・建設業界の圧倒的なプラットフォーマーとして、SaaS事業のさらなる成長や新規事業開発に積極投資をしています。

具体的な業務:
26年4月に開設を予定しているマッサージルームのヘルスキーパーの担当者として、マッサージ施術を通じて社員の健康増進をサポートする業務を想定しています。
同社東京本社内に1床の施術所開設を予定しています。

想定業務内容:
・従業員のカウンセリング
・従業員へのマッサージ施術
・予約管理、カルテ管理、備品管理 など

施術内容:
あん摩マッサージ指圧
・1人あたりの施術時間：1時間（施術40分 受付問診5分 カルテ入力・準備15分）
・1日の最大施術人数：6人（施術者1名につき6名を担当）
※ご入社後、ご希望をお聞きして調整していくことを想定しています。

就業環境:
・音声読み上げソフト：障害特性のご状況に応じて開設時に検討いたしますので、ご相談ください
・拡大読書器：障害特性のご状況に応じて開設時に検討いたしますので、ご相談ください
・休憩スペース：あり

1日の仕事の流れパターン（例）:
1. 休憩時間 12:30〜13:30のパターン
10:00〜10:30 出勤、予約確認、施術準備
10:30〜12:30 施術/カウンセリング/カルテの記録等（2回）
12:30〜13:30 休憩
13:30〜17:30 施術/カウンセリング/カルテの記録等（4回）
17:30〜19:00 翌日以降の予約確認 片付け カルテ整理
19:00 退勤

2. 休憩時間 13:30〜14:30 ※昼休憩の時間帯に施術を入れるパターン
10:00〜10:30 出勤、予約確認、施術準備
10:30〜13:30 施術/カウンセリング/カルテの記録等（3回）
13:30〜14:30 休憩
14:30〜17:30 施術/カウンセリング/カルテの記録等（3回）
17:30〜19:00 翌日以降の予約確認 片付け カルテ整理
19:00 退勤

上記は開設イメージです。選考内でのお話と設立の準備を以て、勤務スケジュールはご相談をさせて頂きます。
（雇入れ直後）上記の業務を担当頂きます
（変更の範囲）会社の定める業務

ポジション・部門の魅力:
・ご自身の強みを活かし、未経験の業務へ前向きにチャレンジいただくことを歓迎します。
・マッサージルーム新設のタイミングのため、業務拡大やチームづくりに関わっていただく機会があります。
・複数回にわたる資金調達や、主力サービスのシェア拡大、多くの新規事業が短期間で急成長中の組織だからこそ、組織拡大のスピード感に多方面から触れる機会のある環境です。
・会社全体として新たな取り組みに前向きなため、社内の多くのステークホルダーと関わりながら業務遂行をしていく機会があります。

【業務概要】
経営陣や事業責任者とともに、急拡大する事業の課題抽出・論点設定を行い、中期的な戦略や事業計画の策定、策定された計画の進捗のモニタリング、経営会議体の運営等を担うポジションです。

【具体的な業務】
* 事業責任者や経営陣とともに中長期の全社戦略の策定と実行計画への落とし込み
* 事業横断での実行戦略立案ならびに実行策の推進状況のモニタリング、事業パフォーマンス改善に向けた提案・企画
* 事業部別会議や経営会議等の会議体のマネジメント（論点設計、ファシリテーション、資料作成等）
* 新規事業の立ち上げにおける戦略・計画策定、プロジェクトリード
* その他事業イシューに応じたプロジェクトの立ち上げとプロジェクトマネジメント
※ご経験に合わせ、業務を任されます。

【ポジション・部門の魅力】
* 大規模市場の変革を生み出す事業の当事者であるという実感を感じることができます。
* 更に成長させていくフェーズである事業や、これから生み出す事業など、さまざまな事業フェーズに携わる経験を得るとともに、多くの意思決定に関わることができます。
* 様々な課題に向き合いながら、事業をグロースさせていくという過程を手触り感をもって経験することができます。
* 事業戦略の議論や事業企画への落とし込み 実行までを、事業責任者や関連部署とともに推進していくことで、業務の幅を広げることができます。

【業務概要】同社では、事業の対象となる建設セクター（ドメイン）の拡大、深耕が進み、多様化する顧客の課題を解決するべく、マルチプロダクト化を進めてきました。また、SaaS事業で築いた顧客基盤・データアセットを活用し、SaaS以外の新規事業による顧客への価値提供も次々に立ち上げています。引き続き高い事業成長を実現するには、フラグメントなセクター（部門）で、次々に生まれる新規事業における戦略の実行蓋然性を高める動きが必要になります。そのために、事業責任者や各事業を担当する企画メンバーとともに、事業のPDCAサイクルを高速化に向けて、全社横断（カンパニー横断）の事業企画業務への伴走及び分析管理を中心に推進いただける方を募集します。

【具体的な業務】事業企画／戦略を担う部門にて、経営・事業の課題に基づき、各事業部門及び新規事業の解決策の実行に向けたプロジェクトリードを、各事業の責任者及び企画メンバーとともに推進いただきます。
* 営業戦略の実行支援
* 事業横断での業績予実管理
* データ分析と意思決定支援
* 営業パフォーマンスの分析と改善提案
* 市場や競合のリサーチ
* KPIの設定と管理
* オンボーディング/ナレッジツールの構築/運用
* 生成AIの社内活用推進
【業務利用ツール例】
* Salesforce
* Looker 等
新規サービスの導入検討も含まれます。

【ポジションの魅力】
* 事業戦略を具体的な実行へと落とし込むプロセスに携われます。事業の全体像を把握しながら、戦略が形になる手応えをダイレクトに感じられる環境です。
* 各事業の戦略に関わる場面に横断的に関われるため、スピード感のある議論や意思決定の場に多く立ち会うことができます。
* 多様なステークホルダーとの関わりを通じて、視座の高いコミュニケーション能力と柔軟な対応力を磨くことが可能です。
* 困難な状況や課題に対し、自己裁量を持って新しい手法を導入し、成果に結びつけるチャレンジ精神を尊重する環境です。