戦略・企画・管理の転職求人

4,888 件

BPO／BPaaS領域において、導入支援パートナーと共に「再現性のあるデリバリー」を設計・拡張し、非SaaS売上の創出と事業スケールを実現するため、単なるパートナー窓口ではなく、
・導入成功の型を作り
・それをパートナーと共に広げ
・新たなサービス価値を生み出す
事業開発視点を持ったポジションです。

●導入支援・プリセールス的役割
・導入支援開始時の顧客商談・キックオフへの同席
・顧客業務・要件整理（人事／労務／勤怠／給与）
・導入スコープ・役割分担の設計
・パートナーと連携した導入計画の策定
●導入支援パートナーの推進・開拓
・新規導入支援パートナーの発掘・開拓
・パートナー選定・契約・立ち上げ支援
・パートナーごとの強みを踏まえた役割設計
●パートナー向け教育・イネーブルメント
・導入支援の標準プロセス・ガイド整備
・パートナー向け初期トレーニング設計・実施
・品質担保のためのレビュー・フィードバック
●サービス開発・型化
・導入支援現場からの課題・ニーズ抽出
・BPO／BPaaSとしての商品・サービス企画
・SaaS事業・Bizチームとの連携による実装検討
●事業推進・改善
・導入支援KPI（成功率・工数・収益性等）の設計・改善
・パートナーモデルの継続的なアップデート
・チームと連携した事業スケールの推進

【ポジションの魅力】
SaaS × BPO/BPaaSという非連続な事業づくりに関われる
顧客、パートナー、プロダクトを横断した立ち位置
導入現場から新しいサービスが生まれるダイナミズム
BPO/BPaaS × SaaSという希少性の高い経験
プロフェッショナルサービスを事業として設計・拡張する経験
将来的なキャリアパス
BPO/BPaaS事業責任者
Biz/事業企画責任者

【ミッション・役割】
・CX視点でBiz全体を俯瞰し、構造的な課題を見抜き、解決の筋道を描き、実装まで推進
・数字、現場、システムを横断し、“点の改善”を“事業成果”につなげる

人給基幹システム事業のBiz領域において、CXを軸に業務・プロセス・プロダクト活用・組織連携を再設計し、
事業成長（生産性・LTV・売上）を加速していただきます。
CXを武器に、事業を前に進めていくポジションです。
企画のみならず、経営・Biz・CS・Productとの連携しながら現場を動かして行くことが求められます。

【具体的な業務内容】
●CX起点の事業課題の定義・構造化
・カスタマージャーニー / 顧客接点の整理
・非効率な業務・顧客摩擦・売上阻害要因の特定
・「業務効率化 × CX × 売上」の因果整理
●Biz領域の業務改革・生産性向上
・商談・CS・サポート・運用の業務設計
・データ / ツール / 生成AI活用による業務変革
・部門横断の業務フロー再設計
●CXを軸にした売上成長施策の企画・推進
・TTV（Time to value）短縮・定着率向上・LTV向上の仕組み化
・CS/営業 / マーケ連携による拡張設計
・価値創造型のCX施策（有料支援・成功モデル等）
●KPI設計・モニタリング・改善
・CX / Biz KPIの設計（TTV、TTR、NRR等）
・定量データに基づく改善サイクルの運用
・経営・現場に向けた可視化・説明
●プロジェクトマネジメント・推進
・企画 実装 定着までのリード
・各部門（営業 / CS / 開発 / マーケ）との合意形成
・優先度・リソース調整

【ポジションの魅力】
正解が用意されていない
複数部門との連携
短期成果と中長期改革の両方に向き合った企画
事業の中長期の成長を実現する経験
CX × Biz × データ × AI を横断した稀有な業務経験
経営視点での意思決定関与
「事業を変えた」実績

【ミッション・役割】
事業拡大に伴い増加・複雑化する顧客対応をナレッジマネジメントを起点にコントロールし、
安定したCXと事業のスケールを支える。

このポジションの役割
・顧客からの質問、相談対応の統合窓口
・インシデント発生時の指揮、情報集約、周知
・テックタッチ領域のコンテンツ設計、運用
・問い合わせ、事故データを起点とした業務改善

このポジションの特徴
・問い合わせ対応の“受け皿”ではない
・CX事故を未然に防ぐ、最短で収束させる司令塔
・人に依存しない 運用・情報・判断の仕組みを作る

【具体的な業務内容】
●顧客からの質問 / 問い合わせ対応
・顧客からの仕様・運用・連携に関する問い合わせ
・判断が必要な相談の一次受け・切り分け
・社内各部門への適切なエスカレーション
・対応履歴・回答内容のナレッジ化
　※ ゴールは「早く答える」ではなく「正しく・再発しない形で解決する」
●インシデント対応・指揮
・障害・不具合・運用トラブル発生時の
・事実整理
・社内外への情報共有
・対応状況のハブ
・顧客向けアナウンス文、進捗連絡の作成
・“現場を混乱させない司令塔”
●情報周知・顧客コミュニケーション設計
・リリース情報、仕様変更、注意喚起の整理
・顧客に伝えるべき情報の粒度、タイミング、チャネルの設計
・不要な問い合わせを生まない情報設計
●テックタッチ領域のコンテンツ作成
・FAQ / 運用ガイド / トラブルシューティング
・「問い合わせ前に解決できる」コンテンツの整備
・顧客の状態、フェーズに応じた内容設計
●運用品質向上・仕組み化
・問い合わせ／インシデントデータの分析
・業務フロー、ルール、ナレッジの改善提案
・属人対応の排除、標準化

【ポジションの魅力】
複数部門との協同や相互感謝
手触り感のある顧客体験のアップデート
短期成果と中長期改革の両方に向き合った企画
CXと事業スケールを支える中核業務の経験
事業横断の運用設計スキル
将来的なOps責任者やCX責任者へのキャリアパス

ポジション概要
企業のサステナビリティ／環境課題に対するコンサルティング提供と、新規・既存顧客への環境サービスの提案営業を担うハイブリッドポジション
技術的な知見を活かし、顧客の課題整理からサービス提案、プロジェクト立ち上げ（デリバリー初期フェーズ）までを一貫してリー
ド
当社 の試験・検査・認証・アシュランスサービスと環境ソリューションを組み合わせ、ESG、脱炭素、環境規制対応といった顧客ニーズを具体的なビジネス機会へとつなげる役割

職務内容
【コンサルタント機能】
企業の環境・サステナビリティ課題のヒアリングおよび現状分析
以下領域に関するコンサルティング提供
o 温室効果ガス排出量算定（Scope1 3）
o LCA / カーボンフットプリント
o 環境規制対応（国内外）
o サステナビリティ報告・開示支援（CDP, TCFD, CSRD 等）
提案書・技術資料・ソリューション設計の作成
プロジェクト初期フェーズの技術リード、社内専門チームとの連携
【営業・ビジネス開発機能】
環境・サステナビリティ関連サービスの新規顧客開拓
既存顧客へのアップセル／クロスセル活動
顧客経営層・サステナ部門との関係構築
市場動向・規制動向を踏まえたサービス機会の創出
セミナー・ウェビナー・展示会での登壇／リード創出
受注目標・売上目標の達成

【社内連携】
試験・認証・保証部門との連携による統合提案
グローバルネットワークとの技術・商談連携
新サービス開発へのフィードバック

投資先に出向し、課題を抱えている部門の担当者として、ミッション達成に尽力いただきます。
将来的には子会社役員への登用も視野に入れたポジションです。

業務内容： 事業収支予測の作成、予実管理、グループ組織再編対応、事業再生業務（店舗別PL作成、出店・撤退戦略の策定、固定費適正化など）。

ミッション： 室長（1名）の右腕として、若手メンバーを牽引しながら、事業再生を最優先事項として推進すること。

※ご経験やご志向によって、以下店舗開発業務（店舗の統廃合など）もご担当いただきます。

業務内容： 契約物件（約160店舗）の管理、オーナー交渉、店舗統廃合PJ統括、店舗修繕対応。

ミッション： 部門長として、経営企画室と連携しながら出店エリアの最適化や契約条件の見直しを行い、コスト構造を劇的に改善すること。

投資先に出向し、課題を抱えている部門の担当者として、ミッション達成に尽力いただきます。
将来的には子会社役員への登用も視野に入れたポジションです。

業務内容： 契約物件（約160店舗）の管理、オーナー交渉、店舗統廃合PJ統括、店舗修繕対応。

ミッション： 部門長として、経営企画室と連携しながら出店エリアの最適化や契約条件の見直しを行い、コスト構造を劇的に改善すること。

※ご経験やご志向によって、以下経営企画業務（組織再編、事業再生など）もご担当いただきます。

業務内容： 事業収支予測の作成、予実管理、グループ組織再編対応、事業再生業務（店舗別PL作成、出店・撤退戦略の策定、固定費適正化など）。

ミッション： 室長（1名）の右腕として、若手メンバーを牽引しながら、事業再生を最優先事項として推進すること。

電気またはガス事業におけるオペレーション業務設計・運用調整、マニュアル整備
を担当していただきます。
【業務設計・運用調整】
・コンタクトセンターにおける業務設計・運用調整
　└都度（1案件あたり1〜3人で対応）
・バックオフィス業務を担当する業務処理センターにおける業務設計・運用調整
　└都度（1案件あたり1〜3人で対応）
・電気事業またはガス事業における制度変更時における上記業務
　└都度（1案件あたり1〜3人で対応）

【マニュアル整備】
・各種業務マニュアル整備
　└1マニュアル／年（1マニュアルあたり1〜2人で対応）

職責
部内の中核者として以下の役割を担っていただきます。
・周りのメンバーを巻き込んでの業務検討の推進
・AI等を活用した業務変革検討の推進
・お客さまニーズとコストのバランスを意識した業務変革の推進

魅力・やりがい
・未来に残る業務設計・業務調整の実現
・お客さま目線と社内目線とのバランスの取れた視座の習得
・電気またはガス事業における制度に関する背景等の習得
・言語化する能力の向上
・論理的思考力の向上

キャリアパス
以下のようなキャリアパスを想定しています。
短期（1 3年）：電気またはガスチーム業務で現行業務運営（カスタマーセンター
　　　　　　　　やバックオフィスにおける業務設計・運用調整）を経験いただきます。

中期（3 5年）：電気またはガスチーム業務で大規模PJにおける業務設計・運用
　　　　　　　　調整をお任せいたします。

長期（5年以上）：新領域業務でマネジメント経験を積み、ひいては組織全体の経営
　　　　　　　　に携わっていただくことを期待しています。

当社全体が円滑に動くための「仕組みづくり」と「運営」を担う、人事部スタッフ職の採用です。

1. オフィス運営・環境整備
・オフィス設備(備品・什器の管理、発注)
・環境改善の企画・実行
・来客対応
・オフィスセキュリティ、入退館管理の運用
・部署からの問い合わせ対応

2. 当社運営に関わるオペレーション
・全社総会の事務運用
・各種イベント

3. 組織づくり・カルチャー推進
・全社イベント、社内行事の企画・運営
・従業員向けコミュニティ施策の企画
・社内コミュニケーション活性化につながる企画の推進
・従業員が働きやすい環境づくりのための施策立案

4. バックオフィスの業務推進
・請求処理、支払処理などの事務対応
・契約や管理台帳の更新
・社内問い合わせ窓口としての対応

そのほか、オフィス環境の整備や風土づくりなど、多様なフィールドでご活躍いただきたいです。

私たちは、デジタル広告業務プラットフォームを開発・提供しています。自社サービスは、LP制作から効果解析までこれまで分断されていた業務を一気通貫で支援し、デジタルマーケティングに関わるすべての人の無駄を省き、業務生産性を向上させます。

【主な業務内容】
顧客の利用状況や成果データを分析し、プロダクト価値を最大化するための提案活動を担います。顧客課題の把握から商談創出、リモートでの活用支援、アップセル提案・契約獲得までを一貫して担当。顧客の成功事例を構造化し、再現性のある成功パターンとしてチームに展開することで、継続的な売上成長と顧客定着を推進します。

具体的には
- 新規顧客の利用状況・初期成果データの把握、課題整理
- プロダクトの使い方・活用方法のレクチャー（オンライン中心）
- 初期設定・運用立ち上げにおける伴走支援
- つまずきやすいポイントの把握と改善提案
- 成功事例・オンボーディングの勝ち筋整理、ナレッジ化
- 営業・CS・マーケティングと連携した定着施策の改善
※アップセル提案や契約獲得は主目的ではなく、成果が出る状態をつくることが役割の中心です。

【関わるプロダクト・領域】
自社サービス（LP制作・効果計測・分析・運用を一気通貫で行うSaaS）

【ゴール】
新規顧客が
- プロダクトを理解し
- 自走できる状態になり
- 継続的に成果を出せる
までのオンボーディング体験を磨き込み、 顧客定着と事業成長の土台をつくること。

【キャリアパス】
事業拡大フェーズのため、志向や強みに応じて役割を広げていくことが可能です。
例：
- オンボーディング担当として顧客支援を経験
- 定着施策・業務設計・ナレッジ整備を担う中核メンバーへ
- 将来的には、CS／テクニカルサポート／チームマネジメントなどへの展開も可能
現在は正社員・インターン混成チームで、業務設計・育成・改善を進めています。
事例：
インターンでマーケティングを経験後、インサイドセールス→顧客オンボーディングや活用支援の業務を担当→テクニカルサポート業務を経験→本チームに戻り、マネージャーとしてチームを牽引。 現在は正社員・インターンのチーム体制を整え、業務設計・育成・運用改善を行いながら、チーム全体の成果最大化を担っています。

【期待する役割・入社後の姿】
- 入社3ヶ月後
- プロダクトと基本的な顧客課題を理解している
- 新規顧客のオンボーディングを一定数自走できている
- 半年 1年後
- 安定して顧客定着を支援できている
- 勝ち筋や改善ポイントを言語化し、チームへ展開できている

【このポジションで身につくこと】
- 顧客体験を設計し、定着を生み出すスキル
- データと実行を往復しながら改善する力
- SaaSにおけるオンボーディング・カスタマーサクセスの基礎 応用

【会社・プロダクトのフェーズ】
自社サービスは導入されており、広告配信費に活用されています。
プロダクトとしてはすでに市場で一定のポジションを確立しており、現在は立ち上げ期を終え、事業・組織・プロダクトをさらにスケールさせていく「成長後期 拡張フェーズ」にあります。今後は、より高度な広告運用や業務効率化を支える機能強化を行いながら、プロダクトと組織の両面で持続的な成長を目指していきます。

【ミッション】
自社サービス事業からスタートした当社は、創業以来築き上げてきた、限りなく新鮮な「地理空間データ」と、国内トップクラスの自社サービスから得られる、世界に類を見ない「動態データ」を提供しています。これら2つのデータを融合することで、地理空間における過去から現在、そして近未来に至る人々の営みを可視化する「デジタルミニチュア」の実現を目指しています。

【具体的な業務内容】
●組織全体の業務内容
・業務委託(請負・委任・準委任）、地図整備向けデータ、ソフトウェア、派遣社員、地図整備用コンテンツの利用許諾などの契約・交渉
　※無形のみ、有形購買はありません。
　　開発パートナーや人材派遣会社（技術・事務）、地図の素材を保有している企業、子会社が主たる対象となり、一人あたりの対応件数は複数件/月となります。
・申請部門の発注内容の妥当性チェック、法令・社内規程に準拠した発注手続き・契約締結
・支払印税の集計・報告、契約条件の交渉

●担当していただきたい業務
・プロキュアメントのマネージャーとしてメンバーの管理・育成
・取引先との交渉
　入社後は既存メンバーの取引先との面談に同席いただき、業務内容の理解を深めていただくと共に、交渉・調整力に関する指導もお願いしたいと考えております。また、知識面については必要に応じて勉強会を開催していただくなど、指導・育成方法については柔軟に相談可能です。
・管轄業務における内部統制の構築維持
・購買部門としての役割の確立、全社・各部門へ貢献できる組織づくり

※従事すべき業務の内容の変更の範囲: 会社の定める業務

【配属先】
・配属部署は『プロキュアメント』、人員は複数名で構成されています。全員がほぼ対等の関係性のため、リーダー役が不在の状況です。
・勤続年数の長いメンバーも在籍しており、社内の各部署や業務は熟知しているが交渉力の増強を期待
・メンバーは業務を真摯に確実に実行。業務や組織の課題についても活発な意見あり、見解の相違があってもお互いを尊重し解決にむけた調整ができる関係
　→メンバーの意見を傾聴しまとめあげる役割が必要

【カルチャー】
・在宅と出社勤務を併用しているためグループチャットツールを活用していますが、やり取りも活発のため、相談しやすい環境です。
・定例会議も実施しており、メンバーとコミュニケーションを図る良い機会となっています。1on1についてはメンバーもしくは管理職の必要性に応じて不定期に実施しています。
・現状は前述の運用となっていますが、部門のマネジメントについてはご入社いただく方の経験やオリジナリティを尊重したいと考えていますので、ぜひあなたの経験を活かして組織の発展を推進していきましょう。

【キャリアパス】
・所属メンバーが担当している取引を理解し、必要に応じて交渉を担当
・組織の発展と全社貢献を目指し、より良い組織へ向けてメンバーをリードして課題解決を推進
・希望により他部署への異動や組織再編による業務範囲の拡大も可能

【魅力ポイント】
・組織の発展途上のため、自らの考えで組織の業務範囲を拡大・成長させることが可能
・社内の全組織との関りがあり、様々な業務に関わることができる
・法務部門や会計部門など管理系部門の連携体制も良好
・社歴の長い社員が多く、定常業務は安定して稼働している

当社は、AIやSaaSといった最先端のテクノロジーと専門人材の力で様々な領域のオペレーション効率を高めるサービスを提供しております。現在は主にDX領域、Media / Marketing領域、HR領域の3つの領域で事業展開しており、本質的な課題解決に取り組んでいます。
現在、事業・組織ともに急成長フェーズにあり、複数事業を横断して支えるオペレーション基盤の強化が急務となっています。今回募集するポジションは、「事業を裏側から支える“要”となる存在」として、当社の成長を支えていただく重要なポジションです。

ミッション
全社のマーケティング/セールス活動を始めとした事業運営の中で必要なあらゆるデータをCRMを用いて正しく収集できる仕組みの構築
急激な組織拡大に伴ってリスクが増えていく中で正確なオペレーション実行によって健全な事業運営をサポートする

業務内容
複数事業を横断しながら、以下の業務を中心にご担当いただきます。
- Media / Marketing・HR・DX各事業における定常業務の運用・改善
- CRM（Salesforce / HubSpot等）の設計・運用・データ管理
- 各種レポート・資料作成
- 売上・顧客データの管理、分析サポート
- 業務フローの整理・改善提案
- 各部署との連携・調整業務

ポジションの魅力 / やりがい
- 当社はまだまだスタートアップなので、未整備の業務や整備中の業務も数多く存在します。スピード感を感じながら、定型業務を淡々とこなすだけでなく既存のオペレーション効率化にも取り組む事ができます
- マルチタスクが得意な方にとっては実力を存分に発揮いただける環境です。
- オペレーションの質＝事業成長スピードと考えており、今回のポジションでは会社全体の生産性・意思決定・成長に直結する業務を担っていただきます。ただ単に「縁の下の力持ち」ではなく、経営・事業に近いポジションで活躍できる環境です。
- CRM運用スキル/データ活用力/業務設計力/IT / AI活用スキルなど、幅広いスキルが身につきます

【業務内容】
従業員の心身の健康を良好に保つため、相談対応や健康管理業務に携わっていただきます。
※就業場所はクライアント企業先です
1. 相談対応: 従業員から健康相談の希望がある場合は、指定場所（対面・電話等）にて面談を行う。
2. 復職支援が必要な従業員に対するフォロー業務: 主に精神疾患による病気休職者に対する電話相談及び対面面談を実施し、復職に向けてのサポートを行う。
3. 訪問面談: 従業員の健康管理のため、各拠点（神戸市内）に訪問し面談を行う。面談対応は記録に残し、報告書を提出する。
4. 報告書の作成・提出: 電話相談や対面相談の内容等を所定の様式により記録し、随時提出する。また、件数表を月ごとにまとめ、月末に所定の様式にて産業医等に提出する。年度末には年間の報告書を作成する。
5. その他付随する業務: 従業員の健康管理業務に付随する事務的業務及び産業医等が指示する業務を行う。
＜選考フロー＞
書類選考 → WEB適性検査 → 1次面接（面接・筆記試験） → クライアント顔合わせ → 内定へ

【自社ブランドについて】
自社ブランドは、確かな技術力に基づき、アクティビティ中に感じるさまざまな身体ストレスの軽減を目指した、機能的なウエアを提供します。自然の持つ豊かなテクノロジーを学びながら、より快適な暮らしを営むための製品を作り続けることを通じて、自然とともにある社会のデザインに貢献していきます。

【業務内容】
具体的には下記の業務を行って頂く予定です。

《営業活動》
・既存店取引対応（定例商談/シーズン納品対応/フォロー対応/販促支援）
・新規開拓（アプローチ商談/エリアマーケティング/条件交渉）
・展示会対応（事前プレゼン/アテンド/刈り取り商談）
・市場動向のリサーチおよび社内へのフィードバック

《係数管理》
・担当店舗の係数管理（売上/粗利）
・シーズン及び年間販売計画の策定（得意先別/カテゴリ別）

《セールスプロモーション》
・セールス含めた事業ブランディングを実施（ブランドの姿勢や方向性をプレゼン）
・シーズンイン前の勉強会実施
・POP UP SHOP実施よるタッチポイント拡大（認知拡大）

※出張：月1〜2回程度 国内（担当得意先）を予定
※在宅勤務：週1〜2回程度で在宅している方が多くいます。入社後数ヶ月の期間は業務レクチャー等で基本的には出社、または外出（得意先巡回）となります。

当社は、スマホゲーム配信プラットフォームである自社サービスを開発・運営。多くの配信者を有するプラットフォームに成長し、上場を経て「第二創業期」を迎えています。機能開発や改善を通じて、ゲーム配信や視聴から生まれるコミュニティ体験を豊かにしています。
本ポジションでは、自社サービスアプリ内の特定の機能開発に閉じず、プロダクト全体の成長を「横串」で支えるシニアプロダクトマネージャーとして、以下の業務をリードいただきます。具体的なミッションは事業状況に応じて変動し、面接などを通じて経験やキャリアビジョンをすり合わせます。

▼業務内容の例
* 戦略的プロジェクトの推進: 経営陣と連携し、事業提携や新規アライアンスなど、フェーズに応じて事業インパクトの大きい重要施策のPMを担当。
* プロダクト品質の横串管理: 各チームの施策（リテンション・アバター・ランキング等）に対し、プロダクトマネージャー視点でのレビューやアドバイスを行い、プロダクト全体の体験価値を担保。
* データに基づく意思決定の高度化: 全体のKPI設計および事業戦略の策定。各チームの動きを「鷹の目」で把握し、リソース配分の最適化を提言。
* ステークホルダー・マネジメント: 開発チームのみならず、ビジネス・法務・他部署との高度な調整・連携を通じ、プロジェクトを完遂に導く。

▼このポジションの魅力
* 自社サービスのプロダクト・事業を伸ばすキーポジション: 執行役員直下で、ライブ配信・アバター・ゲーム・コミュニティマネジメントなど、様々な分野にわたるプロダクトマネジメント業務に携わることができます。
* 「第二創業期」の圧倒的なリソースと裁量: 上場を経て、組織は今、さらなる非連続な成長を見据えた投資フェーズにあります。豊富なリソースと上場企業としての基盤を武器に、「やりたいことは、意志さえあれば何でも実現できる」環境です。既存の枠組みに縛られず、プロダクトの未来を自ら描き、形にしたい方にはこれ以上ないタイミングです。
* ゲーム業界のハブとして、あらゆる挑戦が可能: トップクラスの配信プラットフォームとして、数多くのゲーム会社とコネクションがあります。単なる一アプリの改善に留まらず、ゲーム会社とのアライアンス案件や、プラットフォームの枠を超えた新しい体験の創出など、当社だからこそ試せる打ち手の幅広さがあります。
* 純粋にコトに向き合える文化: 全員がミッションを共有し、「ユーザーにとって正しいか」「プロダクトの成長に繋がるか」という「コト」に対して真っ直ぐに向き合える環境です。風通しの良さは、シニアプロダクトマネージャーがスピード感を持って成果を出すための最大の武器となります。
* 徹底したユーザー視点での課題解決: 「ユーザーが本当に求めているものは何か」を常に問い続け、実際のユーザーの声や行動から真の課題を見つけ出すプロセスを大切にしています。「ユーザーが本当に使いたいサービスを作りたい」「大好きなコミュニティに貢献したい」という志向性をお持ちの方にとっては、自らの手触り感を持って課題を解決していくプロセスは、大きなやりがいとなるはずです。

▼選考フロー
* 書類選考
* 面接3-4回（原則オンライン。最終面接のみ対面の場合あり）
* 内定

自社サービスの販売に関し、グローバル市場を含めた戦略立案および販売推進をご担当いただきます。
【主な業務内容】
1. 販売・マーケティング戦略立案
2. 社内、社外への企画提案
3. 販売・マーケティングデータ分析

サービス事業者向けのカスタマーサクセスとして、顧客の事業成果（アウトカム）の創出を目的とした支援を担っていただきます。セールスが獲得した一定規模以上のPoC案件を起点に、オンボーディング／アダプション／エクスパンション／リニューアルの各フェーズに一貫して関わり、顧客の事業成長に向けた伴走型の支援を行います。本ポジションは、定型的な運用支援や問い合わせ対応を中心としたカスタマーサポート的な役割ではなく、顧客の業務・事業構造を理解したうえで、支援方針やアプローチを設計・実行していく、事業理解を前提としたハイタッチ型のカスタマーサクセスを想定しています。

【具体的には】
1. セールスが獲得した一定規模以上のPoC案件におけるオンボーディング設計およびプロジェクト推進
2. 顧客の事業課題・KPIを踏まえた、アウトカム創出を目的としたプロダクト活用設計・推進・伴走支援
3. 顧客の利用状況や価値提供状況を可視化する指標の設計・モニタリング、ヘルスチェックの実施
4. 中長期的な視点での顧客との関係構築および継続的な価値提供の推進
5. 顧客の事業フェーズや利用状況に応じた、エクスパンション・アップセル・クロスユースの検討・提案
6. 顧客接点を通じて得られた課題や要望の整理、およびプロダクト改善・価値向上に向けたフィードバック
7. PdMや開発チームなど、社内関係者との連携による業務設計や優先度整理などの横断的なコミュニケーション

▼ 業務で利用するツール
Google Workspace、Slack、Notion、Salesforce、Zendesk、Miro、Dialpad、Metabase、Sendgrid、Videotouch、各種AIツール（ChatGPT、Claude、Gemini等）

▼ 入社後のサポート体制について
* 入社日オリエンテーション: 原則ご出社いただき、人事メンバーや同時期入社メンバーとの顔合わせを実施。勤怠ツールや稟議システム、社内で利用しているITツール等の基本説明。
* Day1 3｜全社研修: 会社全体の理解を深めるための全社研修への参加。
* Day4以降｜事業部内研修・キャッチアップ: 事業部内での研修および関連ドキュメントの読み込みを通じた理解促進。
* Day8以降｜段階的な業務開始: 社内会議や既存メンバーの支援案件への同行を通じてキャッチアップを行いながら、段階的に担当を開始。
* 1on1: 上長（部門長／Mgr）とのWeekly 30分の1on1を通じた、業務の振り返りや課題整理。
* OJT: 既存メンバーの支援案件への同行や一部サポート領域から入り、徐々に個社への介在範囲を広げていきます。

【ポジションの魅力】
* カスタマーサクセスを体系的に身につけられる環境: 顧客のアウトカム（事業成果）を起点とした支援設計を軸に、オンボーディングからリニューアルまで、カスタマーサクセスの各フェーズを一貫して担います。場当たり的な支援ではなく、フレームワークに基づいた再現性のあるカスタマーサクセスを実践・改善していく環境のため、CSを体系的に学び、再現可能なスキルとして身につけることができます。
* Mid エンタープライズ顧客を対象とした、難易度の高いCS経験: 一定の規模・組織構造を持つサービス事業者を顧客とし、複数のステークホルダー（経営層・本部・現場）を巻き込みながら支援を行います。PoC案件を起点に、導入・定着に留まらず、事業成果の創出や利用拡大、契約更新までを見据えたハイタッチな支援を経験できるため、Mid エンタープライズ向けCSとしての専門性を高めることができます。
* 人々の暮らしに近いプロダクトで、事業成長に直結する手応え: 自社サービスは、予約・決済・レジなどのフロントオフィスSaaSを中心に、コンパウンド戦略によってプロダクトを展開しています。自らの支援が、店舗の売上向上・店舗展開・事業成長といった形で可視化されやすく、プロダクト価値を日本中に広げていく実感を持ちながら仕事に取り組める点は、本ポジションならではの魅力です。
* 仕組みづくり・型化にも関われる成長フェーズ: 支援フレームワークやオペレーションは、完成されたものではなく、現場の知見を取り込みながら進化させていくフェーズにあります。単に「運用する側」ではなく、支援の型をつくり、チームや組織に展開していく役割も担えるため、個人としての成果だけでなく、組織づくりへの貢献を実感できる環境です。

店舗事業者向け自社サービス（キャッシュレス決済、予約システム、ネットショップ、POS、モバイルオーダー等）におけるユーザー獲得およびリード創出を担っていただきます。BIダッシュボードやユーザーフィードバックを活用しながら、データドリブンに施策の設計・実行・改善を行い、経営チーム、ビジネス・プロダクト部門と連携してグロースを推進します。

【具体的には】
1. 事業計画の達成に向けた、月次・半期単位でのリード獲得戦略・プランニング
2. 運用型広告（Google／Yahoo／Meta等）の戦略設計・実行およびパートナーマネジメント
3. 新規マーケティングチャネルの検討・立ち上げ
4. LPO／CRO施策の企画・設計・制作進行・効果測定・改善までの一連の推進
5. マーケティング活動を通じて得られた示唆の整理および、プロダクト・施策改善へのフィードバック

▼ 業務で利用するツール
Google Workspace / Slack / Notion / Webflow / Salesforce / Pardot / Google Analytics / Google Tag Manager / Google Search Console / Metabase（BIツール） / Miro / figma / DemandSphere / 各種AIツール（ChatGPT、Claude、Gemini等）

▼ 入社後のサポート体制について
1. 入社日オリエンテーション: 原則ご出社いただき、人事メンバーや同時期入社メンバーとの顔合わせを実施。勤怠ツールや稟議システム、社内で利用しているITツール等の基本説明。
2. オンボーディング（入社後、一定期間）: 入社後、一定期間は、オンボーディング担当（サポーター）がマンツーマンで立ち上がりをサポート。マーケティング業務や社内連携に関するキャッチアップを行います。
3. 事業・プロダクト理解のキャッチアップ: ビジネス・プロダクト各チームとの施策検討ミーティングに参加しながら、事業・プロダクト理解を深め、徐々にマーケティング施策の企画・実行を担っていただきます。

▼ 働き方について
出社頻度：基本出社、状況に応じて出社を必要とする場合あり

【ポジションの魅力】
1. 経営・事業と近い距離でマーケティングを推進できる環境: 経営チームと連携しながら、事業成長を前提としたマーケティング施策を検討・実行できます。意思決定のスピードが速く、仮説検証を回しやすい環境です。
2. 複数プロダクトを横断したマーケティング経験: 決済、予約、EC、POSなど、複数の自社サービスを横断してマーケティングに関われるため、単一プロダクトに閉じない視点や経験を積むことができます。
3. データを起点にPDCAを回せる環境: エンジニアやプロダクトチームと連携しながら、データ基盤の整備・改善を進めています。施策効果を可視化し、改善まで一貫して取り組める点が特徴です。
4. 企画から改善まで主体的に関われる裁量: 企画・実行・分析・改善までを一気通貫で担える環境のため、マーケターとしての引き出しを広げながら、得意領域を磨いていくことができます。
5. 組織・チームづくりに関われるフェーズ: マーケティング組織の強化フェーズにあり、施策だけでなく、進め方や仕組みづくりにも意見を反映できる環境です。

自社製品の複数製品（予約・レジ・決済・ロイヤリティ等）が内包されたパッケージプランを中心に、主にSMB領域のお客さまに対するカスタマーサクセスを担当いただきます。導入初期のオンボーディングから運用定着、継続的な活用支援まで、お客さまの経営・事業課題に向き合い、ビジネス成果の創出を支援します。

【具体的には】
* セールスチームが獲得した顧客およびセルフ登録された顧客へのオンボーディング支援、定着・運用支援
* お客さまの現状の事業運用方法やKPIをヒアリングし、複数の自社製品を活用いただくための最適なオンボーディング方法を提案
* 製品の運用開始後、顧客内での定着・活用がしっかりと行えるまで継続的に支援
* 自社製品の複数製品を利用することで解決できる可能性のある課題のヒアリングと提案
* 顧客からのVoCを収集し、PdMチーム等と連携しながら機能改善に繋げる

▼ 業務で利用するツール
* Google Workspace
* Slack
* Notion
* バクラク
* Smart HR
* Salesforce
* Dialpad
* Miro
* Metabase
* Sendgrid
* Videotouch
* Zendesk
* 各種AIツール（ChatGPT、Claude、Gemini等）

▼ 入社後のサポート体制について
* 入社日オリエンテーション
* 原則ご出社いただき、人事メンバーや同時期入社メンバーとの顔合わせを実施
* 勤怠ツール・稟議システム・社内で利用しているITツール等の基本説明
* 入社時オンボーディング
* 入社初期は、製品理解および業務プロセスについて、座学とOJTを組み合わせながらキャッチアップ
* メンターフォロー
* 入社後約3ヶ月間は、先輩社員がメンターとして立ち上がりをサポート
* 業務の進め方や不明点について、日常的に相談できる体制を整えています
* 1on1
* マネジャーとの定期的な1on1を通じた、業務の振り返りや課題整理、期待値のすり合わせ
* チーム内コミュニケーション
* チームの出社日を設け、オフラインでのコミュニケーションや情報共有の機会を確保
* リモート環境でのサポート
* リモート勤務の日も、SlackやGoogle Meet等を活用し、随時質問・相談ができる環境を作っています

▼ 働き方について
* 出社頻度：週1回（原則月曜）
* 土日出勤：なし
* 訪問の現地サポート、インタビュー、事例収集などを実施する可能性があるため、首都圏近隣在住が望ましい

【ポジションの魅力】
* 複数プロダクトを横断した支援経験が積める
ネットショップ・予約・POS・決済など、異なる利用シーン・事業フェーズのプロダクトを横断して支援するため、単一プロダクトに閉じないカスタマーサクセスを経験できます。単一SaaSでは得づらい、複合的な業務理解・課題整理力が身につきます
* 顧客の顔が見えるやりがい
製品の特性上、自身も消費者として利用する機会が非常に多く、お気に入りのお店やネットショップが自社製品を使ってくださっていることで、顧客の顔をイメージしながら支援できます
* プロダクト改善への貢献
お客さまから収集したVoCをPdMチームと連携しながら機能改善に繋げ、プロダクトの成長に直接関われる環境です！

エンタープライズおよび主要顧客に対するカスタマーリレーション業務をお任せします。単なる問い合わせ対応ではなく、決済・契約・システム・運用を横断して課題を整理し、顧客と社内双方にとって納得感のある形で前に進める役割を担っていただきます。
【具体的には】
1. エンタープライズ加盟店対応
- 決済障害・不整合発生時の一次対応、事実整理および顧客への説明
- 社内外のステークホルダー（アクワイアラ / PdM / Tech / リーガルなど）との調整
- 顧客との定例会議の設計・進行・議事録作成・ネクストアクション管理
- 継続利用に向けた経済条件の検討やクロスユース提案・交渉
2. 売上貢献度の高い主要顧客へのチャーン抑止対応
- NRR維持・解約防止を目的とした施策の立案・設計
- ハイタッチによる顧客アプローチおよび関係構築
3. その他関連業務
- 決済仕様（認可／売上確定／取消／返金等）に関する顧客向け説明
- 担当案件におけるリスク・論点の可視化および社内共有
- 複雑な案件でも再現性のある運営体制の構築

▼ 業務で利用するツール
Google Workspace, Slack, Notion, Zendesk, Dialpad, Zoom, Microsoft Teams, 各種AIツール（ChatGPT、Claude、Gemini等）

▼ 入社後のサポート体制について
- 入社日オリエンテーション: 原則ご出社いただき、人事メンバーや同時期入社メンバーとの顔合わせを実施。勤怠ツール・稟議システム・社内で利用しているITツール等の基本説明。
- 初月インプット内容: 自社サービスおよび当グループの役割理解。決済フロー・管理画面・売上データ構造の理解。エンタープライズ顧客との関係性や、支援における前提事項の共有。
- 1on1: 週次1on1を通じた、キャッチアップ状況の確認および期待値のすり合わせ。
- OJT: 商談・定例会議への同席やロールプレイングを通じた実践的なキャッチアップ。グループ内ドキュメントの読み込みを基本とし、不明点をオープンに質問・相談できる環境を作っています。

【ポジションの魅力】
- エンタープライズ顧客の一次窓口として、裁量を持って案件を推進できる: 担当顧客の窓口として、課題整理から解決策の提案、社内調整までを一貫して担います。定型業務ではなく、状況に応じた判断と提案が求められるため、高い自律性を持って働けます。
- 決済および複数システムにまたがる、複雑な論点を扱う経験を積める: 決済障害対応、料率調整、契約交渉など、技術・ビジネス・法務が交わる高度な業務に携わります。単一領域に閉じない、横断的な知見とスキルを身につけることができます。
- プロダクト・エンジニア・法務等、多様な組織と連携する立ち位置を経験できる: 顧客と社内をつなぐハブとして、複数部門を巻き込みながらプロジェクトを前に進める経験ができます。ステークホルダーマネジメント力を高めたい方にとって、絶好の環境です！
- 属人化を解消し、再現性のある仕組みづくりにも関われる: まだ型が確立されていないからこそ、自らの経験をもとに業務フローやドキュメントを整備し、チーム全体の生産性向上に貢献できます。「運用する側」ではなく「仕組みをつくる側」として働けます。
- 人々の暮らしに近いプロダクトで、手応えを感じられる: お気に入りのお店やサービスが自社サービスを使っていることも多く、自分の仕事が日常の買い物体験を支えていることを実感できます。

【選考プロセス・選考フロー】
書類選考 -> 面接(2回) -> 人事面談・最終面接 -> 内定・オファー面談

当社は、個人や法人のお金の悩みをテクノロジーで解決することを目指しています。今回は、創業時から提供し、多くのユーザーが利用する自動家計簿・資産管理アプリ「自社サービス」のプロダクトマネジメントをご担当いただきます。これまで「家計の見える化」「資産の見える化」を通じてユーザーをサポートしてきましたが、今後はお金の見える化にとどまらず、様々な金融サービスを融合させ、より多くの人が行動変容を起こし、お金にまつわる課題を解決できる「お金のプラットフォーム」へと進化させていきたいと考えています。開発チーム、ビジネスサイドと連携しながら膨大な会員基盤をもつサービスのユーザー体験設計とプロダクトマネジメントを担当いただき、プロダクト価値向上をリードいただける方を歓迎いたします。

主な業務内容:
* ビジネス検討
* ユーザー調査によるターゲットの明確化
* 3Cの分析による事業方向性の検討・すり合わせ、KPIの検討
* プロダクトディスカバリー、ユーザーのニーズ・ペインの掘り下げと解決方法のニーズ調査（UXリサーチ等）
* ユーザーのインサイトやデータを踏まえた企画案の提示
* MVPの策定
* 要求仕様書（PRD）の記載
* 仕様の整理
* プロジェクトマネジメント
* 対象プロダクト・サービスのプロダクトビジョンとロードマップの作成、それらのチーム浸透
* プロダクト開発プロジェクト全体のファシリテーション
* 案件全体の進捗に関わる各担当者・ステークホルダーを適切に巻き込んでの意思決定

当社が開催した自社サービスの開催規模拡大に伴い、来場者動員活動のための、企画・立案・実行・管理を専門に行っていただく方を募集します。
新規イベントの開催も決定しており、新規事業へ参画することも可能です。

【具体的には】
1. 来場者プロモーション企画・立案・管理
・営業や運営部門と連携し、集客のための戦略立案、実行及びチームメンバーの業務マネジメント・進捗管理
2. 展示会への集客
・メルマガプロモーション・集客のための記事・ダイレクトメールコンテンツ作成、配信手配
3. プロモーションのためのExcelデータ加工を中心とした業務
・当社が保有しているデータの管理（メンテナンス含む）、加工、集計、分析
・集客のための、DM・メール用のリスト作成
・展示会のデータ集計
4. 来場者に関する対応全般（TEL、メール）
・来場者問い合わせ対応
・プロモーション資材管理
・来場者登録用システム管理等

【やりがい】
・各部署と連携し、一つのイベントを成功に導く喜びが味わえる
・展示会の成功の根幹といえる、来場者集客業務に関われる
・自分の仕事の結果が来場者数として目に見える形になる
・来場者・出展社からの感謝の声をもらえる
・展示会会期ごとに業務の目安があるため、メリハリをつけて働くことができる
・ゆくゆくはグループ長へキャリアアップし、メンバーマネジメントにも携わるチャンスがある

自社イベントは、「選考直結型」の新たな就職／転職合同説明会です。従来の大規模採用イベントは、「大手企業」の採用活動が中心で、急成長しているグロース企業やベンチャー企業と求職者との本格的なマッチングの場が不足しているのが実情でした。そこで、本イベントでは、キラリと光る革新的な商品・サービスを持つスタートアップから、短期間で急成長したメガベンチャーまで、これからの日本の産業発展の牽引役となる、魅力的な成長企業を一堂に集め、「仕事を通じて成長したい」と願う求職者との新たなマッチングの場を創出します。さらに本イベントは、ハイブリッド型（リアル+オンライン）の開催が特長で、東京でのリアル合同説明会の開催に加え、オンラインでも合同説明会を開催することにより、年間を通して、場所を問わず、出展社と求職者がマッチングできる仕組みを提供します。

具体的な業務内容: 自社イベントの企画提案営業
●出展対象となる、成長著しいグロース・優良ベンチャーで採用活動を強化している企業に対し、当社主催の自社イベントへの出展募集営業ならびに、来場者集客活動、ビジネスマッチング企画を行います。
●イベント出展が単なるPRや情報取集に終わらず、出展社である採用企業と来場者側である求職者をマッチングし、選考直結の場を提供します。このマッチングの質にこだわっているのが当社の最大の特徴です。
●出展社募集営業だけではなく、企画・マーケティングの他、新規事業・新サービス開発のための調査・企画・営業・マーケティングもお任せしていきます。
●評価制度は『定量評価』のため、営業実績により早期に営業グループの管理職となるチャンスがあり、その後さらにイベント全体の統括プロデューサーになった場合は、企画立案から、営業活動、セミナー企画、来場者の集客、広報、制作、運営、事務、予算管理まで、いわば、「人、モノ、金、時間、情報」、すべてを統括する総責任者となり、経営者と同じようなスキルが身につきます。
●キャリアプランとして、管理職となりマネジメントや新規事業の立ち上げに挑戦する道もありますし、BtoB法人営業スペシャリストとしての道を極める選択もあります。
●キーワード（一つでも興味がある方は選考でお待ちしております！）BtoB、法人営業、無形商材、経営層への営業、イベント主催、新規事業立ち上げ、成長企業、完全定量評価

【具体的な業務内容】1. 来場者からの問い合わせ対応（電話
・メール）: 展示会のご案内
・来場に関する問い合わせなど】

2. 展示会への集客プロモーション: 集客のための記事
・ダイレクトメールコンテンツ作成業務、配信手配】

営業や運営部門と連携し、集客のための戦略立案、実行】

3. プロモーションのためのExcelデータ加工を中心とした業務: 当社が保有しているデータの管理（メンテナンス含む）、加工、集計、分析】

集客のための、DM
・メール
・FAX
・ヒアリング用のリスト作成】

展示会のデータ集計】

※入社当初は1
・2がメインになることを想定していますが、スキルやこれまでのご経験内容によって1
・2
・3の業務比重は変更します】

【やりがい】各部署と連携し、一つのイベントを成功に導く喜びが味わえます】

展示会の成功の根幹といえる大規模な来場者集客業務に関われます】

展示会会期ごとに業務の目安があるため、メリハリをつけて働くことができます】

ゆくゆくはグループ長へキャリアアップし、メンバーマネジメントにも携わるチャンスがあります】

当社主催の展示会の事務局として、全国の介護業界の展示会やIT分野の展示会の開催成功をミッションとし、バックオフィス業務をお任せします】

オープンポジションなので配属先は複数ございます】

例えば…1. 展示会の成功の根幹といえる来場者集客のプロモーション
・データ分析ポジション 2. 展示会開催に向けて事前準備から進行管理、当日運営までお任せする運営ポジション 3. 展示会の来場者動員の重要なチャネルである併催セミナーの企画ポジション 4. 展示会の事務局で出展社対応や事務業務を行う】

ご経験やご志向性によって配属先を検討させていただきます】

全国で開催されるIT分野の自社サービスの事務局として、バックオフィス業務をお任せします】

1. リアル展示会運営に関する出展社対応（5〜6割）
・出展社から提出していただく定型様式に関する確認（架電やメールによる、リマインドや内容確認等）
・出展社からの問合せ対応
・出展社へ請求関係の確認等
・印刷物の校正
・パートナー企業へのデータ提供、それに付随するデータ集計
・上記に関わるデータ入力業務2. 営業事務
・庶務業務（1〜2割）申込書
・契約書の入力、請求書発行用データ作成、未入金確認等経理部門への確認
・連携業務営業ツール（パンフレット）の更新
・在庫管理、備品発注、海外出展社VIS申請、経費精算承認業務等3. オンライン展示会運営に関する出展社対応（1〜2割）
・出展社へのデータ提供、それに付随するデータ集計
・出展社より提出された、オンライン展掲載内容の確認
・承認業務【その他やりがい等】マルチタスクのスキル向上やりがいがある（事業の成長、クライアントの成長に携わることができる）

事業内容: 当グループは、世界の市場を牽引しています。当グループは、幅広い産業分野のニーズにお応えしています。当事業部は、自社製品を扱っており、米国の主力子会社にて米国内にて製造・販売を行っています。昨今の環境問題を受け、軽量化のニーズが高まり、製品需要は世界的に高まっています。当社も自社製品事業を中核事業と位置づけ、注力してきました。
キャリアイメージ: 事業関連情報とデータを収集および整理し、分析・検証・予測した上で、経営陣への報告資料に取りまとめます。米国子会社(ミシガン州)と中国合弁会社の駐在員やローカル従業員との調整を行います。将来的には人員ローテーションの一環として、北米もしくは中国への駐在も視野に入れています。自社製品事業での経験を経て当社他事業へのステップアップも考えられます。
主な職務内容: 本社及び米国子会社等の事業管理、新規投資申請、投資トレース、年度事業予算編成、他事業に関わる総務。
ポジションの魅力: 今後成長が著しい自社製品事業に参画し、日本と米国の架け橋となり活躍して頂きます。

当社が立ち上げた新規事業である「自社サービス」におけるマネージャー候補を募集いたします。立ち上げてまだ間もない部門ではありますが、初期検証は完了しており、ここから一気に事業拡大を図っていくフェーズであり、最も重要な課題となっているのが優秀なマネージャー候補の採用です。
当社では、マネージャーはマネジメントに専念しており、そのミッションは、1. 自らのチームの成果を創出すること、2. そのためにメンバーを育成すること、3. 会社のカルチャーを正しく伝搬すること、の3つになります。
言い換えると、プレイヤーとして自分の数字を追うことはなく、「マネジメント」にコミットいただくのが特徴であり、求められるスキルは、課題解決能力やメンバーマネジメント能力が中心となります。「自分の経験を盲目的に伝える」「とにかく励ます」といった場当たり的なマネジメントではなく、チーム全体や個別メンバーの現状を正しく理解し、課題から逆算した適切な解決策を導き、適切にメンバーに伝える、そうした”あるべき""マネジメントを実現出来る方/志している方を、求めています。

具体的な業務内容:
* 業務マネジメント: 面談前の壁打ち、KPI管理などを通じた、チームの売上最大化。各メンバーとdailyで接点を持ち、マネジメントいただきます。
* メンバーマネジメント: 各メンバーの成長課題を定量的に把握した上での成長支援及びモチベート。正論をぶつけるだけではなく、納得度を持って定着させていただくことを重視しています。
* カルチャー浸透: 今後の急速な拡大期においてカルチャー維持の鍵を担うのがマネージャーです。マネージャー自身がカルチャーを体現し、浸透させていただくことを期待しています。
* 育成・営業企画: 育成の仕組み化は常にアップデートが必要であり、そこへの貢献も重要な業務です。面接対策力強化、ナレッジシェアの磨き込みなどの企画業務に携わっていただきます。
※なお、当社では最初からマネージャーとしての採用は行っておらず、最低でも一定期間はプレイヤーとして業務を把握いただいてから、マネージャーに昇格する流れになります。

ポジションの魅力:
1. 汎用的かつ実践的なマネジメント経験: 当社ではカンやコツに頼った判断ではなく、定量的・客観的な現状把握に基づいた解決策の導出を重視しています。現状把握をするための定量分析基盤や、メンバーへのフィードバック基盤など、マネージャーが「マネジメントをしやすくする」ための環境は整備されています。そうした環境を使いながら、今後どのような組織でも非常に重宝されるマネジメント力が身につくことをお約束します。
2. メンバーの優秀さ: 当社の採用目線は極めて高く、トップレベルの優秀な成果を挙げた方のみがターゲットです。採用時も人柄を最重視しており、利己的・個人主義な方は採用対象外としています。そのため、対人的なストレスが極めて少ない環境でマネジメントに専念することが可能です。
3. マネジメントに閉じない市場価値: 本ポジションはまだまだ事業開発フェーズでのマネージャーであり、マネジメント×事業開発という非常に市場価値の高い経験を積んでいただくことが可能です。また、社内キャリアパスとしてもマネージャーとして成果を出していただいた後は新規事業立上げや全社横断的な企画部門への異動などの社内キャリアパスも充実しています。最終的には当社出身であること自体が市場から評価される人材輩出企業を目指しています。

ミッション・背景:執行役員候補として、限りなく事業開発に近い形で、当社の法人向けソリューションセールス組織を統括して頂きます。当社の法人向けのソリューションセールス組織は、日本を代表するエンタープライズ企業から少人数の中小企業まで、企業ごとに異なる求人ニーズに対して、最適な候補者の紹介や採用戦略のコンサルティングを含めたあらゆる手法を用いて付加価値を創出していく組織です。目下、当社は急拡大フェーズになっており、組織拡大に向けた経営人材の採用が急務となっております。当該組織もその例外ではなく、足許の組織となっていますが、組織としての目標設計から日々PDCAを回しており、どうすれば全社の売上最大化に貢献できる組織になるのかといった点から模索している最中となっております。この様な組織において戦略・KPIの策定、実行、数値責任、組織構築等、目標達成に向けたあらゆるミッションを執行役員候補として非常に大きな裁量をもって推進して頂ける方を求めております。論理的思考力と推進力の両方を高いレベルで必要としますが、急成長中の組織を更にドライブさせる、経営上極めて重要なポジションとなります。※必ずしも営業経験や人材業界でのご経験は必須ではありません

具体的な業務内容:
・全社売上を最大化させるための戦略・KPI策定
・クライアントポートフォリオの作成及び、キークライアントにおけるアカウントマネジメント全般（クライアントの採用責任者とのパートナーシップの構築）
・策定された戦略達成のための定量データに基づいた仮説立案・施策実行の主導
・KPI運用の現場への落とし込み・モニタリングの仕組化
・経営陣とのディスカッションを通じた戦略・戦術のブラッシュアップ
・より強い組織の構築（採用/育成/評価制度の策定と運用）
※クライアント各社の採用獲得競争が激化し、採用チャネルも多様化していく中において、クライアントの本質的な採用課題に対するソリューション提案、及び提案後社内のCAを動かして優秀な候補者をきちんとクライアントの採用成功まで伴走していく組織ビルディングを行っていただきます。

ポジションの魅力:
経営陣と対峙することによる経営目線の獲得
・本ポジションは経営陣と直接対峙しながら所属組織を成功へと導いていくポジションとなります
・当社経営陣は複数のシリアルアントレプレナーや元トップ人材エージェントから構成されている為、これらの経営陣と共にディスカッションしながら戦略策定や実行を担うことで、経営目線を持ちながら事業を成功に導く経験ができます
未確立の組織を構築・スケールさせる経験
・既に組織となっていますが、KPI設計や仕組化等、まだまだ未解決の課題が多く残っています
・この様な未確立の組織を執行役員候補として強い組織へと導き、かつ今後の成長に合わせて大きくスケールさせていく経験をすることができます
急成長企業の責任者としての極めて高い市場価値
・急成長企業で責任者として事業全体のグロースに関わる重要なミッションを担って頂きます
・今回募集ポジションで責任者として高い成果を出すことで人材のみならずSaaSや他の領域でも非常に評価される市場価値をご提供できるとお約束します

保険業界向け顧客・契約管理サービスのプロダクトマネージャーとして、アウトカムの最大化を目的に、顧客課題の理解から機能改善の立案、実行までの一連をお任せいたします。単なる要件整理や進行管理業務を担うのではなく、「なぜこの改善が必要なのか」「顧客にどのような価値を提供するのか」を考え、顧客起点でのプロダクト価値を高めていく役割として担っていただきます。

＜具体的な業務詳細＞
・当社サービスにおけるプロダクトマネジメント業務
・顧客ヒアリングや商談同席を通じた課題・ニーズ把握
・マーケット及び競合調査を踏まえたプロダクト戦略の立案
・機能改善および追加開発における要件定義および仕様策定
・エンジニアやデザイナーとの連携を通じた開発ディレクション
・プロダクト訴求軸の策定及びプロモーション連携
・外部システムやサービスとの連携構想の立案、アライアンス交渉

ご希望やご経験に応じて以下の業務もお任せいたします。
・プロダクトビジョン・ロードマップの策定
・新規プロダクトや新機能立ち上げへの段階的な関与

＜業務で使用するツール例＞
・Slack
・Gmail
・Notion
・Figma

◆ミッション
業界No.1規模のキャリアパートナー（求職者担当）や法人営業組織が持つ「顧客との接点」を最大限に活用し、職場の内情までを可視化した「高解像度な求人データベース」を構築することがミッションです。
これにより、求職者が「情報の非対称性のない転職活動」「納得感のある仕事選び」を行えるという我々のサービスの強みをユーザーに届け、競合が模倣困難な集客優位性とLTVの最大化を実現し、事業の新たな成長エンジンを創出することを目指します。

◆業務内容
介護×人材紹介の全体戦略を紐解き、求人データベースの「定義・蓄積・活用」までのサイクルを、戦略設計から組織化まで一貫してリードしていただきます。

価値の定義とデータベース構築（資産形成）
・ユーザーが求める「本当に知りたい情報（内情・雰囲気・課題等）」の言語化と定義
・全国規模の営業組織を巻き込み、現場から鮮度の高い情報を吸い上げるオペレーションの構築

マーケティング企画（データベースの活用）
・求人データを活用したCRM戦略・コンテンツマーケティング戦略の立案・推進
・プロダクト開発と連動した求人データを活用するUX設計・検証

セールス企画（データベースの成約活用）
・キャリアパートナーがデータベースを活用し、求職者に「深い提案」を行うための環境構築
・「情報の深さ」を成約率（展開率）向上に繋げるためのプロセス改善

組織マネジメント
・本プロジェクトを推進する専門組織の立ち上げ、およびメンバーの採用・育成

◆期待する成果
短期： ユーザー集客シェアの向上、および「展開率」の向上
中長期： 独自性の高い求人データベース資産を用いたCRM基盤の確立による、事業の競争優位性の完成

仕事のやりがい・働く魅力
1. 0→1の組織立ち上げと、大規模リソースの活用
単なる「既存事業の改善」ではありません。チームをゼロから組成し、戦略設計から実行、組織づくりまでを一貫してリードいただきます。
また、業界No.1の規模を誇る「圧倒的な営業リソース」を動かして世の中にインパクトを与えられるのは、当社ならではの醍醐味です。

2.「事業を再定義する」本質的なキャリア
情報の質（データベース）を改革することで、事業全体のPL・LTVを劇的に改善する経験が得られます。
「数字を管理する企画職」ではなく、「事業のコアコンピタンス（競争優位性）を自らの手で定義し、作り直した」という実績は、将来的に事業責任者やCOOを目指す上で、非常に強力なキャリア資産になります。

3.介護業界の社会課題解決への貢献
「納得感のない仕事選び」をなくすことは、離職率低減やサービスの質の向上に直結します。
人材紹介の仕組みをアップグレードすることで、日本の大きな課題である介護領域に本質的な一石を投じるという、高い社会貢献性を実感できます。

将来のキャリアパス
当社全体として、定型化したキャリアステップはなく、ご自身のキャリア志向次第でどのようなキャリアプランも実現可能性がございます。
弊社は現在、医療/介護キャリア・介護障害福祉事業者SaaS・ヘルスケア・シニアライフ・海外領域に対し、BtoB・BtoCと様々事業を展開しており、事業数は40以上を超えます。
そのため、転職なしで異なるビジネスモデル／異なる事業フェーズのキャリアを開発することも可能です。

＜具体例＞
・キャリア事業におけるマーケマネージャー、事業責任者
・事業開発、事業企画として、他サービスや領域への展開

★マーケ職向けイベントのご案内★
日程：2026年2月18日（水）19時05分開始＠Zoom
終了時刻は最長21:00頃を予定

年率130%成長を続ける事業会社のマーケティング部に関しての説明会です！
当社の会社説明はもちろん、戦略から実行を担うマーケティング組織がどんな業務をしているかについて、現場社員が参加してお話しします。
（座談会の時間では、ざっくばらんに気になることを現場社員へご質問いただけます）

選考を検討している方のみではなく、少しでも当社へご興味をお持ちいただける方にはぜひご参加いただきたいイベントとなっております！

*・説明会／**座談会ともに双方のコミュニケーションを大切にしたく、**【カメラON】(**顔出し)でのご参加をお願いしております。*

※諸事情により当日のコンテンツ内容が、一部変更となる可能性がございます。予めご了承ください。

【業界のリーディングカンパニーにてM＆A・戦略投資・提携関連業務を担当いただきます/グローバルで規模の大きい業務/英語力を生かせる/全社注力領域】

●職務概要
・日本生命GにおけるM&A・戦略投資・提携等について、新規投資の審議・既存投資のモニタリング、当該投資に係るガバナンスの高度化等をご担当いただきます。

●職務詳細
・社内検討や会議体付議に向けた資料作成
・案件実行時のサポート（PMO等）
・ガバナンス体制の検討、グループ方針との整合性確保・調整　　
・グループとの整合性踏まえた内部統制システムの調整・構築（決算等）
・シナジー創出可能性等の検討

●組織概要
・総合企画部は経営企画・経営管理・ガバナンス企画・資本戦略企画・グループ事業企画等の機能を有する総勢40名程度の組織ですが、その中枢を担うグループ事業企画を担当するチームの課長を補佐するポジションの募集です。グループ事業企画には8名（課長3名・若手中心の総合職5名）が所属しております。

●キャリアパス
・数年は国内にてM&A・戦略投資業務に従事した後、本人希望や適性、機能発揮状況等を踏まえ、海外部門でのM&A業務、経営企画部門での経営計画策定やグループ事業戦略企画等のキャリアスパスを想定しております。

●特徴・魅力
・経営トップと直接接する機会も多く、業界トップのグローバルな生命保険グループの経営を肌で感じることができ、スケールや社会的インパクトの大きい業務にチャレンジすることができます。
・日本生命Gにおいて社会課題解決・新たな提供価値・収益拡大に資する事業、顧客基盤開拓・先端技術取込み・経営基盤増強等に資する領域でのM&A、提携戦略やグループガバナンスに携わることができます。
・フラットで風通しの良い組織風土で、若手であっても自由闊達に意見を発信でき、優秀な人材と切磋琢磨できる活気ある職場です。

プロダクトマネジメント

市場動向や競合他社の動向及び顧客ヒアリングを踏まえたプロダクト戦略およびロードマップの策定
クロスファンクショナルな企画・設計・開発リード
既存サービスのグロース施策立案・実行
着手アイテムの起案、優先順位づけ
KPI設定と定期的な分析、施策の立案
カスタマーサクセスや運用チームと連携したオペレーション設計・最適化、チームマネジメント
開発チーム、運用チーム、営業チームとの連携強化及び推進
プロジェクトの進捗管理とリソース配分の最適化
業務の魅力
顧客価値の提供と事業貢献の両軸の経験
単に機能を作るのではなく、顧客の現場課題を解決する「顧客価値」の提供と、それがどう自社の収益や成長につながるかという「事業貢献」の両軸を常に意識したマネジメントが求められます。そのため、ユーザーの負を解消しながら、同時にビジネスインパクトを最大化させるという、事業家視点を持ったPdMとしての経験を積むことができます。
市場とユーザー理解の深化
異なる業界特有の商習慣や、現場で働く人々の不便さを直接、解像度高く捉えることができます。多種多様なユースケースを深く読み解く経験を繰り返すことで、どのような環境下でも「真の課題」を特定できる、汎用性の高いユーザー理解のスキルを身に付けることができます。また国内外の各業界トップティアのクライアントの業務へ深く入り込むことで、「業界の働き方を変える」という業務に携わることができます。
複雑な環境下での「戦略的思考」と「意思決定」
あらゆる要望に応えるためには、「何をやり、何をやらないか」という優先順位付けが極めて重要です。膨大なデータと定性的な情報のなかで、プロダクトの未来を描く戦略的思考力と、責任ある意思決定力を実戦を通じて鍛えることができます。
組織を動かす「リーダーシップ」と「チームビルディング」
デザイナー、エンジニア、そして営業やサポートといった社内のステークホルダーを巻き込み、プロダクトの価値を正しく浸透させる必要があります。異なるミッションを持つメンバーを一つの方向に導くリーダーシップや、各職種の強みを引き出して価値を最大化させるチームビルディング力を育める環境です。

物流管理者（ポテンシャル枠）として、EC食品宅配サービスにおいて物流DXをリードしていただきます。
【チームミッション】
EC食品宅配サービス「自社サービス」の成長に伴う需要増大に対応できる物流体制を整え、物流に関わる様々な問題をスピーディーに解決・改善し、効率化により収益力を高め、さらなる事業成長を後押しします。
【職務内容】
当センターでのライン管理及び運営業務をお任せします。全国の契約農家から入荷した野菜や生鮮食品の集約・保管、ならびに各地域への出荷をする中で、物流業務のデジタル化を推進し現場改善や業務効率の向上を目指すなど、物流管理全般を担っていただきます。
【主な業務】
・生産計画の立案
・生産性向上のための企画立案
・拠点の財務/生産性/品質マネジメント
・品質改善の企画ライン実作業を担当するメンバーのリソースコントロール
・スタッフの教育及び進捗管理
・実務で発生する課題改善 など
※当センターでは、パート社員の管理をしながら出荷をしています。
【ポジションの魅力】
1. 物流DX推進に携われるチャンス: 当センターはこれから伸びゆく物量への拡張対応が必要となっているフェーズです。高いクオリティを保ちながら、さらなる効率化に向けたDX推進に携わるチャンスがあります。
2. 問題解決能力が身につけられる: 事業の成長とともに生まれる問題の解決に挑戦することが出来ます。現場から出た業務の問題と改善案を進んで取り上げて頂き、改善に取り組む事が大きく評価される社風の為、自由に意見を発信することが可能です！
チームのメンバーは構成されており、関係性もフラット。風通しが良く、相談しやすい関係性です。経験豊富なメンバーたちと共に、一丸となってセンターを盛り上げていきましょう。

「自社サービス」ブランドの座間物流ステーションにて、リーダー候補を募集します。EC食品宅配サービスにおいて、物流はサービスを支える最も大きな柱です。お客様の口に入れる食を扱うので、リードタイムの短縮や納期厳守といったスピード面だけでなく、シビアな温度管理も要求されます。今回は当社の事業の柱である物流サービスの質を更に向上する為に、今後ステーションの中心メンバーとして牽引してくださる仲間を募集しています。

配属部署は当社の物流部門内にある「座間ステーション」です。
チームミッションは、EC食品宅配サービス「自社サービス」の成長に伴う、需要増大に対応出来る物流体制を整えることです。物流に関わる様々な問題をスピーディーに解決・改善し、効率化することにより収益力を高め、さらなる事業成長を後押しします。

座間ステーションでのライン管理及び運営業務をお任せします。全国の契約農家から入荷した野菜や生鮮食品の集約・保管、ならびに各地域への出荷をする中で、物流業務のデジタル化を推進し現場改善や業務効率の向上を目指すなど、物流管理全般を担っていただきます。
先輩社員がOJTについて仕事の流れを教えていくため、業界・職種未経験からでも挑戦していただけます。また、将来的にはリーダーとして、ステーションメンバーをまとめていただきながら、チームの指揮や成長をリードしていただきたいと考えています。

《主な業務》
・生産計画の立案
・生産性向上のための企画立案
・拠点の財務/生産性/品質マネジメント
・品質改善の企画ライン実作業を担当するメンバーのリソースコントロール
・スタッフの教育及び進捗管理
・実務で発生する課題改善 など

ポジションの魅力:
1. 常温・冷蔵・冷凍の温度帯に加えて、おためしセットまで扱う、自社サービスブランド内では大規模な拠点！ここでしか得られない高い物流スキルが身につきます。
2. 入荷から出荷まで、すべての工程を経験・管理できます。物流の全体像を深く理解し、事業の仕組みづくりに貢献するやりがいがあります。
3. 若手からベテランまで、みんなで協力し合い、活気ある雰囲気で働いています。多様なメンバーをまとめるリーダーシップを磨けます。

選考方法:
●面接回数：2〜3回
●選考フロー：書類選考 ⇒面接（オンライン・対面） ⇒内定
※選考途中で適性検査の受検をお願いしています。
※個別にフローが変更となる場合があります。

自社サービスブランドの物流ステーションにて、リーダー候補を募集します。

【職務内容】
物流ステーションでのライン管理及び運営業務をお任せします。契約農家から入荷した野菜や生鮮食品の集約・保管、ならびに各地域への出荷をする中で、物流業務のデジタル化を推進し現場改善や業務効率の向上を目指すなど、物流管理全般を担っていただきます。
先輩社員がOJTについて仕事の流れを教えていくため、業界・職種未経験からでも挑戦していただけます。また、将来的にはリーダーとして、ステーションメンバーをまとめていただきながら、チームの指揮や成長をリードしていただきたいと考えています。

《主な業務》
・生産計画の立案
・生産性向上のための企画立案
・拠点の財務/生産性/品質マネジメント
・品質改善の企画ライン実作業を担当するメンバーのリソースコントロール
・スタッフの教育及び進捗管理
・実務で発生する課題改善 など

【ポジションの魅力】
・契約農家から食卓へ届くまでの商流のすべてを担います。事業の根幹を知り、改善を通じて当社全体を動かすやりがいがあります。
・食という大切な商材を扱うからこそ、社員・パートさん含めチーム全員で協力し、お客さまへ確実に届ける一体感と達成感を日々感じられます。
・効率化（デジタル化）を進めつつも、生鮮食品には人の判断や温かい配慮が不可欠。あなたの人間らしさが活かせる現場です。
・物流センターなのに、駅からのアクセスが良く、日々の通勤の負担が少なく、快適に働ける環境です。

戦略的パートナーシップの構築: メガクラウド事業者や、その他大手DC事業者との交渉等を経て、中長期的なDC事業支援の合意形成を行う。
DC事業開発戦略の策定: ID＆Eの用地DD、設計・施工管理・エネルギーマネジメント（再エネ対応含む）を軸とした、データセンター事業推進モデルの企画・立案・推進
技術革新のリード: AI特化型DC（高密度冷却、液体冷却等）やサステナビリティ（PUE改善、カーボンニュートラル）に関するグローバルスタンダードの導入・移植
市場インテリジェンス: 国内外のDC需給動向、法規制、競合動向を分析し、経営層に対して迅速かつ専門的な意思決定支援を行う。

・デリバティブ取引、レンディング取引関係契約のドキュメンテーション担当者
・自身の業務知識、ノウハウを組織内に共有できる方
その後の変更の範囲：会社の定める業務

【期待する成果】3ヵ月：オークション運営における業務を理解し、課題の抽出を行うKPIの選定/打ち手
・部署としての戦略立て6ヵ月 1年：現状の課題分析、論点整理から業務改善、推進を行う立てた戦略のワーク
・事業部のKPI達成に向けたアクション【業務内容】●営業戦略の策定
・推進年間
・月次KPI（出品点数
・落札率
・GMV
・粗利率）策定営業戦略の立案市場/競合分析営業プロセスの標準化
・改善●チームマネジメントメンバーの日次/週次の案件レビューメンバー育成（オンボーディング、営業スキルコーチング）目標管理（評価、1on1、目標設定
・振り返り）●数値管理
・分析売上
・GMV
・粗利
・成約率の事業計画との差異分析メンバー別
・顧客別のKPI管理営業ダッシュボードの改善とボトルネックの分析●営業企画業務営業資料の作成（提案書、成功事例、導入ロードマップ）顧客の声（VOC）を基にしたプロダクト改善提案※業務の変更の範囲：当社業務全般【あなたに提供できる価値】
・経営層とのリレーションスキル
・マネージメント力
・課題発見力
・解決力
・数値管理/分析から企画戦略経験
・顧客管理〜営業管理、数値管理までの幅広い管理能力
・市場動向をリアルタイムに読み取る 相場感覚
・観察眼【働く組織／メンバー】
・チャレンジ×安定の企業基盤
・意見交換しやすい雰囲気【キャリアパス】
・事業拡大に応じて部長職や本部長職
・他部署も含めて統括する統括部長 など
・その他：成果やキャリア志向に応じた新規ポジションへのアサイン

【会社概要】当社は、社会のインフラを支える方々のための年金・退職金制度「自社サービス」を届けている会社です。総務チームの役割は、単なる「環境の維持」ではありません。急成長を続ける組織において、メンバーが目標の実現に100%集中できる「最高の舞台」を整えることです。現在、主力事業の拡大に伴い、組織の規模も急速に膨らんでいます。今の私たちに必要なのは、決まったルーティンを回す人ではなく、「5年後、10年後の組織にふさわしいインフラは何か？」を問い直し、自らアップデートしていける仲間です。ルールで縛るのではなく、仕組みで自由を創る。ロジック（効率）とエモーション（居心地の良さ）の両輪で、当社という「場」を整える、非常に手触り感のあるポジションです。「会社・組織」という文化をインフラで支え、総務・庶務・労務をバラバラにやるのではなく、一貫したパーパスのもとに再統合している、そんな組織です。

【具体的な業務内容】
・ファシリティ・備品管理
・文書・契約書管理
・リスクマネジメント
・庶務業務全般
・労務業務全般
・オフィスマネジメント
・オペレーション改善
・部内のコストマネジメント
・従業員オンボーディング
・エンゲージメント施策、ウェルビーイング施策の提案、実行
　・インナークリエイティブ企画（目標を自分ごと化するための社内イベントや表彰会の企画運営）の提案、実行
　・社内コミュニケーションの活性化を図り、賞賛文化の促進や、全社のつながりを作る施策の提案、実行

【将来的にお任せしたい業務】
・戦略的なオフィス移転、拡張計画の発案及び実行
・既存、新規を問わない社内制度、ルールの改革
・業務効率を最大化するためのオペレーション改善や新規ツールの導入検討
・短期的なバックオフィス戦略の設計、提案、実行
・中期経営計画を元にした部内またはバックオフィス成長戦略の共同設計
・メンバーマネジメント

組織のミッション
保険サービスの企画を通してワンストップで個人や家族のライフステージやライフイベントに応じた最適な金融サービスを提供していきます。当社による銀行業、当グループとの資本業務提携による投資サービス、当社による保険代理事業、金融CRMによる事業全体のグロースを担当しており、中長期的に、飛躍的な事業拡大を目指していきます。

組織の業務概要
・生保・損保・少短保険サービスの企画・戦略・プロモーション／マーケティング業務
・保険会社との協業によるオリジナル保険商品調達
・オウンド／ペイドメディアでのデジタルマーケティング施策、及び非デジタルチャネルを組み合わせたハイブリッド型でのマーケティング施策
・保有データを活用した金融CRM施策関連業務

担当いただく業務概要
顧客起点マーケティングに基づく保険サービスの企画・戦略・プロモーション／マーケティング・運用業務
・実装・収益化までを射程に入れた保険事業戦略策定
・保険会社との協業によるオリジナル保険商品企画
・オウンド／ペイドメディアでのデジタルマーケティング施策、及び非デジタルチャネルを組み合わせたハイブリッド型でのマーケティング施策
・保有データを活用した金融CRM施策関連、金融事業価値最大化にむけた業務
・顧客向けリテイン／保全施策対応

業務の魅力
・金融、特に保険業務関連知識
・当社が保有している多種多様なビッグデータを、実際のマーケティング施策として活用／実践することができる
・当社が有する顧客接点を通じて多くの利用者の反応／声に触れることができる

取締役として、中小企業向けのFinance支援（Fintech×貸金）事業の立ち上げを行って頂きます。自社サービスおよび新規事業全体のグロースを目指します。

主なミッション:
・貸金業×Fintech事業の立ち上げ全般
・中小企業経営者に向けた新規金融サービスの開発および提案
・監督省庁とのコミュニケーション全般
・その他、事業に関わるオペレーション全般

このポジションで得られる価値:
・IPOのご経験
・日本初の金融サービスの立ち上げに関われる
・（将来的に）上場企業の取締役としてのキャリア

当社は当グループの一員として、医薬品・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、お客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。中でもコンタクトセンターは、業界内で高い評価を得ています。

【業務内容】
配属先はマルチ対応チームで、複数のクライアント企業の窓口業務をご担当いただきます。いずれもコールセンターでの受発信業務となり、以下のような対応を行います。

●主な対応窓口の例
* 医療機関、医薬品卸、一般患者からの医薬品に関する問い合わせ
例：薬の使用方法、副作用、自社製品の供給に関して等
* 医療現場で使用される資材の受発注に関する問い合わせ
* 製薬企業の代表電話受付対応
* 医療機関向けに情報提供のための架電対応

電話対応のあとは、内容に合わせて以下の対応を行います。
* 対応記録の作成
* 担当部門への対応依頼
* 関連部門へのエスカレーション対応

基本的にFAQ（想定問答集）を活用して対応いただきます。主に医療関係者（薬剤師、医師、看護師等）からの問い合わせが多く医療機関の受付担当者や、代理店（医薬品卸）からの問い合わせもあります。患者さんからの問い合わせは1〜2割程です。

●入社後の研修
入社後は、医療業界の知識や電話応対スキルを学ぶ導入研修を受講します。チームへ配属後はOJTで実際の業務を行いながら、必要な知識や業務を習得いただきます。医療業界が未経験の方は、業務に必要となる医療業界の知識をe-ラーニングで学ぶこともできます。

当社の窓口担当として、全国の患者様やそのご家族様、医療機関からの問い合わせ対応等をお任せします】

複数の窓口がありますが、1日の問い合わせ対応件数は10〜15件程度です】

看護師が在籍しているチームと連携を取り、効率よく業務を進めていただきます】

回答する際は資料を確認し、疑問があれば看護師チームへ相談しご対応いただきます】

相手の状況を想像しながら正確な情報を伝えるコミュニケーションスキルが求められます】

なお、医療業界の知識や経験は不要です】

必要な知識やスキルはご入社後の研修にて習得していただきます】

医療業界、コールセンター業務に挑戦したい方、プライベートも充実させたい方など是非長期的にご就業いただける方をご紹介ください】

※研修期間は約1〜2か月間程度を想定しており、期間中は日勤勤務となります】

当社の窓口担当として、お電話にて自社製品の使用方法の説明
・指導業務を行っています】

主として自社製品の操作方法について、全国の患者様やそのご家族様、医療機関からの問い合わせにも対応して頂きます】

1日の対応件数は、複数件程度を想定しております】


・自社製品の操作説明
・自社製品の使用方法当社の窓口は複数あり、さまざまな領域に関わることができます】

他にも、下記の業務を行っています】

●自社サービス服薬アドヒアランス向上のサポートを目的とした、電話やメール、SMSなど様々なコミュニケーションツールを使用し、あらゆる面で患者様をサポートしております】

※業務の都合により変更を命ずることがあります】

当社が扱う自社製品の初回導入に関する業務です。看護師資格を持つスタッフが全国の医療機関を訪問し、患者様に対面で自社製品の操作方法や手技を説明します。
【出張業務】
・全国の医療機関へ訪問し手技説明・吸入指導（1件あたり片付けなども含め2〜3時間ほど想定、ケースによってはそれ以上の変動あり）
・対応記録の作成
・必要時のエスカレーション対応
・有害事象/製品情報聴取時の報告対応
※訪問対応がない日は、当社オフィスに出社して、患者サポートプログラムチーム業務(コールセンターの対応)を行う
【働き方】
・原則平日勤務
・宿泊を伴う出張あり
・施設訪問時に車の運転が必要な場合あり（公共交通機関優先利用）
【1週間の業務の流れ】※一例
・月曜日
午前：当社オフィスにて電話対応業務
午後：関西エリアの病院訪問のため移動 → 訪問後、現地に宿泊
・火曜日
午前：関西から移動
午後：当社オフィスにて電話対応業務
・水曜日
午前：当社オフィスにて電話対応業務
午後：翌日の九州エリア病院訪問のため移動 → 現地に前泊
・木曜日
午前：九州エリアの病院訪問・指導
午後：自宅に戻り、報告書の作成、自己学習や資料整理
・金曜日
終日：当社オフィスにて電話対応、資材の発送準備などの事務業務

成長し続けるアドテクノロジー業界で広告配信プラットフォーム担当のプロダクトマネージャーを募集します！データや数学的な知識/経験がある方は業界・職種未経験でも歓迎します。

当社は、マーケティングテクノロジーを専門とする企業として、広告プラットフォーム事業やマーケティングSaaS事業、デジタルPR事業などを展開しており、アドテクノロジーとマーケティングテクノロジーの両自社製品を保有する希少な企業として成長を続けています。また当社の子会社として、最先端市場であるAI事業を主軸に事業展開を行う会社を設立。その技術は、当社の既存の自社製品とシナジーを生み出し、当グループ全体で高成長を遂げています。時代の最先端のソリューションを提案することで、顧客の業務効率化や生産性向上に貢献しています。

業務内容:
【データ分析/エンジニアリングスキルを活かす】
・大規模なユーザー行動データ分析
・競合プロダクト分析による差別化機能の検証
・プロダクト改善の効果測定と継続的な最適化
【分析から企画へ】
・データから課題仮説を立て、エンジニア・データサイエンティストと協働
・経営層へのデータドリブンな提案と意思決定支援
・新領域（CTV/OTT、DOOH、リテールメディア）の市場分析と企画
【PMスキルの習得】
・開発スクラムのプロダクトオーナーとして開発部隊をディレクション
・ステークホルダー連携（営業、BD、オペレーション）の経験
※本人の希望や適性によっては、グローバルPdMとしてのキャリア構築も可能です。

この仕事で得られる経験、魅力:
・エンジニアリング/データ分析スキルを活かしながらPdMキャリアを構築できる
- 業界最大級のデータセットで分析スキルを磨ける
- AI・機械学習による広告最適化アルゴリズムの開発に関わる
- 分析結果が多くの企業の広告効果に直結する社会的インパクト
・プロダクトマネジメントへのキャリア転換
- データサイエンティストとの協働で、「なぜその機能が必要か」を定量的に理解
- 分析→企画→実装→検証のサイクルを経験しながらPMスキルを習得
- 既存プロダクトだけでなく新領域（CTV/OTT、DOOH、リテールメディアなど）、未開拓市場にもチャレンジする機会がある
・データドリブンな意思決定プロセスを学ぶことができる
- 経営層との定期的な対話を通じて、事業戦略を学べる環境です。
- 社長含む経営層への提案が直接採用される、スピード感のある意思決定環境でもあります。
・グローバル展開：海外での事業拡大に参画可能
- 海外のアドテクノロジー企業を子会社化し、グローバル展開を推進しています。グローバルPdMとしてのキャリアを希望される場合はアサイン可能です。

成長し続けるアドテクノロジー業界で自社広告配信プラットフォーム担当のプロダクトマネージャーを募集しています。国内トップクラスの自社プロダクトのグロース、グローバル展開への挑戦が可能です。

当社はマーケティングテクノロジーを専門とする企業として、自社広告プラットフォーム事業や自社マーケティングSaaS事業、自社デジタルPR事業などを展開しており、自社アドテクノロジーと自社マーケティングテクノロジーの両プロダクトを保有する希少な企業として成長を続けています。

また当社の100％子会社として、最先端市場であるAI事業を主軸に事業展開を行う企業を設立いたしました。その企業の技術は、当社の既存のプロダクトとシナジーを生み出し、当グループ全体で高成長を遂げている最中となります。時代の最先端のソリューションを提案することで、顧客の業務効率化や生産性向上に貢献しています。

業務内容:
アドテクノロジー領域のプロダクトマネージャーとして、大規模インプレッション、毎秒多数のリクエストを処理する大規模RTBシステムを戦略企画・分析で最適化し、広告事業の成長を最大化します。
具体的には以下業務を、BD(事業開発)・営業・オペレーション・エンジニア・データサイエンティストと連携しながら進めていただきます。
1. データ分析による市場・競合調査
* 競合プロダクトのデータ分析（機能比較、パフォーマンス分析）
* 市場トレンド分析に基づく差別化機能の企画検証
* SQLでのデータ抽出・分析、統計分析による市場規模・成長率の把握
2. プロダクトグロースのボトルネック特定と改善
* 大規模インプレッションのログデータから、ボトルネックを特定
* A/Bテスト設計・実施・分析による機能効果測定
* データサイエンティストと連携した機械学習モデルの改善
3. 新規プロダクト企画・開発推進
* 事業開発担当と連携して新規プロダクト（CTV/OTT、DOOH、リテールメディア等）の企画/開発推進
* 顧客データ分析による新規プロダクト企画
4. プロダクト開発の推進
* アジャイル開発のスプリント管理
* 経営陣へのデータドリブンなレポート・アクションプラン策定と実行

また、ご本人の希望に合わせてグローバル事業（北米・インド・ヨーロッパ）をご担当いただくことも想定しております。

この仕事で得られる経験、魅力:
* 戦略立案から実装まで一貫した意思決定権
* 市場分析→プロダクト企画→開発推進→成果検証まで、全フェーズで主導権を持つ
* KPI設定・目標管理権を保有し、経営陣への直接的な影響力を行使できる
* 単なる「How」の実装ではなく、「Why/What」の戦略立案から関与できる環境
* 大規模データセットを活用した高度な分析スキル
* 大規模インプレッション、毎秒多数のリクエストを処理するビッグデータを扱う実践経験
* 統計分析を用いた複雑な市場分析・競合分析スキルの深化
* RTB（リアルタイム入札）システムの最適化という業界最高難度のミッション
* 広告配信の瞬間的な意思決定を支える複雑なシステムの最適化に挑戦
* 数学・統計知識がビジネスインパクトに直結する、やりがいの高い環境
* 業界内でも限定的な経験となり、市場価値の大幅な向上につながる
* 成熟期プロダクトの高度なグロース経験＋複数領域での新規事業立ち上げ経験
* 既に国内トップシェアを獲得したプロダクトを、さらに次のレベルへ成長させるチャレンジ
* CTV/OTT（動画配信）、DOOH（デジタルサイネージ）、リテールメディアなど、急成長領域での0→1フェーズの経験
* 既存プロダクトの成熟期管理と新領域開拓の両立により、多角的なPdMスキルを獲得
* グローバルPdMへのキャリアステップ
* 北米・ヨーロッパ・インド市場での戦略立案・実行経験
* 国内トップシェアのプロダクトをグローバルNo.1へ成長させるミッション

概要: 当社のすべての自社製品・自社サービスにおいて、その価値をわかりやすく、魅力的に伝えるためのコンテンツマーケティングをご担当いただきます。将来的には、マーケティングにおける幅広い領域で経験・スキルを磨き、自ら企画・チャレンジすることが可能です。

業務詳細:
* マーケティングコンテンツ制作の戦略立案・施策実行
* マーケティングコンテンツ制作（LP制作、ホワイトペーパー/営業資料/登壇資料などの資料作成）
* マーケティングコンテンツ制作におけるディレクション業務

ポジションの魅力:
この仕事で得られるもの:
* セールステックにおけるマーケティング領域の専門性
* 最先端スタートアップ企業におけるBtoBマーケティング/セールスの深い知見
* データサイエンティストやプロダクトチームと共に、マーケティング戦略を高度化する経験
* プロダクトチームにフィードバックを行い、共にプロダクトを成長させる経験

目指せるキャリア:
* 経営層に対して直接マーケティング施策を提案できる責任者になれる
* 自身の志向・特性に合わせて、マネジメント / スペシャリストいずれでもキャリアアップ可能