リテール企画、1000〜1200万の転職求人

キャッシュレス商品にかかわる商品企画・開発、マーケティング

・住宅ローンの審査業務、審査事務業務
・業務委託先、派遣社員からのエスカレーション対応、業務管理、指導育成等
・顧客や不動産・建設業者等、エンドユーザー対応（受架電、住宅ローンナビ等）
・業務改革・効率化施策の企画・推進（関連部署と調整しながら進めます）

個人向けローン商品の企画推進部署にて、経験に応じてアパートローンや投資用ローンの企画業務（事業計画・商品企画・業務企画・営業企画）をご担当いただきます。

＜具体的には＞
・ローン業務の事業計画立案、実行、進捗管理
・ローン業務に係わる商品・サービスの企画立案・開発（システム実装を行うための業務要件定義等のシステム企画含む）
・ローン業務体制の企画立案・推進・管理 （ローンセンターの業務を含む）
・ローン業務に係わる営業施策の企画立案・実施
※上記の他、経験と期待に応じて幅広い業務に携わって頂きます。

当社における銀行ビジネス・信託ビジネスに関する以下のような企画業務

・グループにおけるバンキングビジネス・信託ビジネスの営業戦略・マーケティングに係る戦略・企画の立案
・グループ信託銀行を活用した銀行・信託に係る新商品企画
・IT化・DXを通じた業務効率化等の企画立案

●キャッシュレスプロダクツ（クレジットカード、デビットカード、スマホ決済等）のビジネス推進を担うライン（チーム内組織）の長
●会員獲得やカード稼働の促進、事務手続の企画や事務運用、及びシステム開発・運用といった各機能を担うメンバー十数名の長としてのポジション

【職務】
●キャッシュレス事業の成長のため、商品企画、顧客獲得・稼働促進、事務、システムといった各領域を俯瞰しながらビジネスを推進すること
●カード会社や委託先等との調整・交渉の事務方責任者
●配下メンバー十数名のマネジメント

【部署の特徴】
決済ビジネス推進部は、クレジットカード・デビットカード、各種アプリといったキャッシュレスプロダクツや、ATMやインターネットバンキング等のチャネルに関する企画・開発・利用促進といったキャッシュレスビジネスを推進する部署。キャリア採用職員・受入出向者・委託先常駐社員等、メンバーのキャリアが多彩な多様性ある職場。

・遺言信託・遺産整理における執行・整理渉外業務

大手オンライン証券のコンタクトセンターのお仕事になります。
iDeCo（個人型確定拠出型年金）業務のコンタクトセンター部門として、センターの運営管理から業務改善提案、DXの推進、AI活用など、経験とスキルに応じて様々な業務を担っていただきます。
顧客サービスの分野でキャリアアップを目指す方に最適な、やりがいのある職場です。

【主な業務内容】
・iDeCoコールセンターの推進、運営管理、改善提案
・業務改善提案やコンタクトセンター業務の企画・立案等
・DX推進や、AI活用によるサービス改善提案

金融プラットフォームを作るにあたり、銀行サービスを活用した個人向け決済・金融サービスにおける戦略立案および事業推進を担当頂ける方を探しています。
具体的には、以下のようなタスクを担っていただきます 。

【業務詳細】
銀行サービスを活用した個人向け決済
金融事業の戦略及び事業計画の立案
戦略や事業計画に基づいた事業推進およびプロジェクトマネジメント
グループ会社及び外部パートナー企業とのアライアンス推進
数値分析及びレポーティング
※グループ会社とのアライアンスについては、特にグループ銀行の経営層と直接にコミュニケーションをとりながら迅速に戦略立案および事業推進をすることが求められます

▼本ポジションの魅力
No1のFintechサービスの実現に関わることができる
本気のユーザー・ファーストな事業開発、サービス開発の経験ができる
スケールの大きい（ユーザー規模が大きい）仕事ができる
ユーザーの声を元に毎日のPDCAを回せる
多様性のチームと一緒に「自分次第」な成果を上げることができる

【具体的な仕事の内容】
経営層と連携して、戦略や施策の立案や実行を中心とした業務を担当していただきます。 主な業務は以下の通りです。

下記領域を推進していただきます。
●経営環境分析（市場環境、競争環境、業界構造、競争優位性 等）
●事業戦略策定（新規ビジネス創出、既存事業再編・再構築 等）
●戦略オプションの比較検討
●財務・収支計画の策定
●実行計画の策定と推進
●モニタリング

【本ポジションの魅力】
世界的にも稀なメガベンチャーで事業成長を実現する主体となれること
重要な事業運営方針・経営意思決定に関わることを通じ、自らの視座・見識を高められること
多様なバックグラウンドから構成されるメンバーから、様々な知見を学べること

【経営戦略部の紹介】
●グループ全体の成長と収益性向上をドライブすること
●経営管理データの収集と分析、仮説構築と戦略立案、戦略や施策の実行と進捗管理
●非連続な成長を実現し、事業戦略実行のエネイブラーとなること
●上記に必要な経営管理インフラの整備

【組織の構成・魅力】
●メガベンチャーとしてのスピード感やスピリット
●中途入社者にフレンドリーなオープンで協調的なカルチャー
●多様性のある構成（ベンチャーから大企業まで、事業会社、金融機関、コンサル出身者など）

【募集の背景】
金融/決済事業領域における事業規模や領域の拡大に応じた経営管理要員の増員のため

同社は富裕層顧客から投資一任で信託された資金を運用する欧州大手のプライベートバンクです。

・プライベートバンカーのサポート業務
・資産運用コンサルティング業務
・富裕層顧客に対する商品説明
・顧客に応じた運用戦略の企画、説明
・信託契約代理店（販売会社）への運用方針の説明
（地方出張を伴います）
・顧客からの問い合わせ対応

ネット向けおよびIFA事業向けにiDeCo・ラップサービス・投資信託等を提供しています。
拡大する個人投資家向けの資産形成サービスの事業推進、企画、マーケティング等、資産形成関連業務のうち、個人向けのサービスプロモーション企画を担当していただきます。
日本において今後大きく成長が見込まれるアセットビジネスの分野において、新しい価値を創造し、日々挑戦していくことで、業界のリーディングカンパニーを目指していきます。自ら考え、積極的にチャレンジしていただける方をお待ちしております。

【主な業務内容】 投資信託・投資一任商品のサービス企画推進業務
オンラインチャネル経由での投資信託・投資一任商品の拡販に向けたサービスプロモーション企画業務全般への対応
具体的には、マスリテールのお客様向けに顧客セグメントに応じたマーケティングプランの策定、実行、お客様の投資行動をサポートするコンテンツやセミナーの企画など、トータルでお客様の資産形成をサポートするサービスプロモーションの企画業務を担っていただきます。

リテールビジネスにおける各種チャネルに係る企画・推進業務全般
●非対面チャネル全般の企画・運営業務及び管理業務
●ＡＴＭの新規設置・移設・廃止に係る企画・推進
●リアルチャネル（ATMコーナー等）の利便性向上企画・推進
●上記案件の全体管理・個別進捗管理

現在当社では、グループ会社である銀行、クレジットカード、証券、保険とのシナジー効果をより一層強化していくために、各種マーケティング活動に力を入れています。
当社サービスがペイメントの機能だけにとどまらず金融プラットフォームとして飛躍するためのユーザーアプローチの企画・実践、カスタマージャーニーの設計からプロモーションの設計に至るまでのマーケティング活動全般を推進していただきます。
金融事業を行うグループ会社との連携を図りつつ、戦略策定から新サービスや新機能の定着までを包含して実施していただきます。

【具体的な業務内容】
・金融事業のマーケティング戦略策定
・新サービスや新機能リリース計画に合わせたマーケティングプランの立案、進行管理からプロモーションやキャンペーン実施に至るまでのGTM全般の準備
・金融事業の浸透を図るため企画立案→実行→分析のサイクルを回す改善活動の実施

【本ポジションの魅力】
・立ち上げ時点でも一定規模を見込む大規模な金融事業の立ち上げ経験をマーケティング観点で積むことができます。
・社内だけにとどまらずグループ金融各社とともにマーケティング推進を行うなど企業横断の業務経験が積めます。
・当社が持つ膨大なデータをもとにデータドリブンな金融マーケティングプランを自ら考え実行することができます。

個人向けデジタルチャネル（インターネットバンキング、各種アプリ等）に係る後続処理の業務企画・推進、運用を担当いただきます。

・個人向けデジタルチャネルの新規開発・レベルアップ、利用促進・プロモーションに伴う事務センター影響確認、運用
・新規開発に伴う後続事務等の業務企画・推進・運用
・上記にかかる関係部門・協力会社との調整・交渉
・営業部店、センターを通じたお客さま対応

【部署の特徴】
配属先部門は個人向けインターネットバンキング、決済用アプリ、ATM、キャッシュカード、デビットカード等の各種チャネルおよびビジネスについての企画・開発・推進を行う部署です。
インターネットバンキングを中心に、一緒に次世代サービスの創造、次世代ビジネスを支える後続処理の業務企画を検討していただける方を募集します。

●職務内容
（1）住宅ローンの事務システム企画住宅ローンの申込受付から融資までの一連の事務におけるフローの改善企画。運用の変更による改善から、システムの企画まで幅広く携わっていただきます。
（2）カードローンの事務システム企画個人のお客さま向けに提供しているカードローンの審査から契約後の管理業務における業務効率化に向けたシステム企画、業務フロー構築に関する実務全般。
（3）その他事務全般の改善企画ローン以外の商品の事務についても改善企画をお願いすることがあります。
★オペレーションセンターと一緒に課題の洗い出しを行い、必要な運用改善、システムの企画・要件定義を行っていただきます。

●特徴・魅力
・ユーザー部の立場で企画段階から要件定義、リリースまで一気通貫して担当します。リリース後もユーザーの反応を生で知ることができますので、自分で企画した仕事がどのように受け入れられたのかを認識し、さらなるレベルアップに向けて取り組むことができます。
・システム開発に限らず、事務フローやWEB画面、お客さま宛帳票の改善に関する業務もあり、担当サービスの全体の知識を身につけることができます。

・当社グループの交通系ICカードやクレジットカードをより多くのお客さまにご利用いただくため、経験を踏まえ新たな視点でFinTech分野の新規ビジネスの企画・開発
・様々な企業様との連携を深め、当社グループサービスのブラッシュアップやメニューの多様化に取り組んでおり、担当者をマネジメントしながら社内外との連携を率先して行っていただくことを期待する。

・預金商品の企画
・リテール（個人）預金にかかる企画・推進
・財形業務の企画
・債券調達（金融債）の企画・推進
・その他資金調達およびそれに付随する業務全般

●預金や資産運用など、個人のお客さま向けの商品・サービスを企画し、世の中に届ける業務です。
●総合資産コンサルティングを追求するグループの中核会社である当行で、グループ証券会社・グループ信託銀行とともに、預金や運用商品にとどまらない幅広い金融・非金融サービスの開発や改善に取り組みます。
●商品・サービスに関連したDX関連プロジェクトにも携わります。ネットとリアルが融合したサービス提供を行うための開発案件の企画立案遂行や、銀行が有するビッグデータを活用した関連ビジネスの企画も行います。

【職務内容】
個人・法人向けコンタクトセンターチャネル企画・推進業務全般
【例示】以下業務を中心に適性等を踏まえ従事予定
1.個人・法人コンタクトセンター企画・管理業務
2.新しいコンタクトセンター基盤の構築や企画・管理業務
　

【部署の特徴/強み】
・カスタマーリレーション推進部は、個人や法人のお客さまとのリモート接点強化や新たなコンタクトセンター基盤の構築等を企画・運営し、推進していく部署です。
・コンタクトセンターとはコールセンターだけでなくチャットやFAQ、SMS、LINEなどのリモート顧客接点チャネルを指す概念で、支店と同様に銀行とお客さまとの最重要チャネルと位置づけ、最先端のAI企業と協働し、AIや音声認識といったテクノロジーを切り口に顧客体験（CX）の変革に取り組んでいます。

【配属グループの業務内容】
・現在の住宅ローンビジネスにおける業務内容・業務フロー（プロセス）の可視化
・住宅ローンプロセスの企画立案
・システム構築（ベンダー選定・管理〜システム要件定義〜ローンチまで）

【当部で働く魅力】
・今回のシステム開発では、中核ビジネスである住宅ローン分野のプロセス改革を重要な経営課題として取り組んでいきます。
・住宅ローンプラザは全国31拠点中心に有人店舗約300店で展開しております。この仕事を通じて全国の拠点を動かすダイナミックな仕事が可能です。また、長年業者営業を主軸に競争力のある商品・サービスを提供しておりますが、当社のみならず、グループ銀行を含む住宅ローンビジネスの戦略に関与できることが可能で、自分の企画でグループ収益に貢献できるやりがいがある職場です。

今までの経験を踏まえ、下記のいずれかの業務をお願いいたします。

・住宅ローン業務の事業計画の立案、実行、進捗管理
・住宅ローン業務に係わる商品・サービスの企画立案・開発
・住宅ローン業務体制の企画立案・推進・管理（住宅ローンセンターの業務を含む）
・住宅ローン業務に係わる営業施策、広告・宣伝業務の企画立案・実施

※上記のほかにも、幅広い業務に携わっていただく予定です。

当社の預金業務、資産運用業務の商品・サービス企画を担当する当部にて、ご経験を踏まえ、以下の資産運用業務をマネジメントをお任せいたします。

◇外貨預金、仕組預金、FX商品などの商品企画及び事務企画（顧客獲得施策の立案、推進含む）
◇商品・サービスに関する各種企画の実現に向け、システム実装を行うための業務要件定義等のシステム企画に関する実務全般
◇金融商品のマーケティング業務の企画、実行に伴う社内外のステークホルダーとの調整、リーガル要件整理等の実務全般
◇計画策定・管理、施策のPDCA管理等マネジメント業務全般

今後、預金商品、運用商品の更なる改善、新規サービスの導入、新たなプロモーションの企画立案し、顧客基盤の拡大と顧客満足度の向上を実現していきます。

個人ビジネス全般の企画
・営業企画、営業推進、商品企画
・リスク管理
・計数管理

中小企業向けの非対面銀行ビジネスの企画・推進業務全般
【例示】（当チームで所管する以下業務を中心に適性等も踏まえ従事予定）
●中小企業向け貸出・決済・運用取引等の企画推進
●中小企業向けの営業スタイル企画開発（リモートチャネルでの取引高度化等）
●中小企業向けリモート営業組織のワークスペース最適化

【部署の特徴】
リテール法人推進部は、中小企業および営業性個人に対し、非対面完結型ビジネスを推進する部署です。
このうち、営業開発チームは上記顧客層向けの営業拠点である「エンゲージメントオフィス」の統括機能を有しており、貸出や決済を主とするビジネス企画、内部管理態勢の強化等を幅広く担っております。
社内外の関係者とも連携しながら、エンゲージメントオフィスに係る「営業推進」や「組織・体制の高度化」のための施策立案・実行といった分野でご活躍いただける方を求めています。

・主にASEAN等アジアを対象にDigitalを軸とした、海外におけるリテール金融ビジネス戦略の企画・立案、及び推進。
・チーム業務は大きく分けて以下の2つになり、過去の経験や知識・特性に応じて相互理解の上、具体のミッションを検討します。
(1) 未進出国への参入を含む、新規出資や買収・提携戦略の企画、案件発掘及び実行
(2) 既出資分の投資価値拡大に向けた出資先企業との連携推進及び出資先経営管理

【部署の特徴】
昨年、ベトナムとフィリピンのスタートアップ企業に出資し、両国とインドネシアなどその他の新興国を最優先ターゲット国・地域として「デジタル」を軸にリテール金融ビジネスの拡大を図っています。
当行の将来的な成長を担うという使命感を背負って業務に取り組んでおり、個人的にも多くの学びが得られる職場です。

個人向けデジタルチャネル（インターネットバンキング、各種アプリ等）に係る業務全般
●個人向けデジタルビジネス全体の企画・推進
●個人向けデジタルチャネルの新規開発・レベルアップの企画・推進、運用
●個人向けデジタルチャネル利用促進・プロモーションの企画・推進
●上記にかかる関係部門・協力会社との調整・交渉
●営業部店、センターを通じたお客さま対応

【部署の特徴】
決済ビジネス推進部は個人向けインターネットバンキング、決済用アプリ、ATM、キャッシュカード、デビットカード等の各種チャネルおよびビジネスについての企画・開発・推進を行う部署です。
インターネットバンキングを中心に、一緒に次世代サービスの創造、次世代ビジネスを支える基盤/チャネルの構築を検討していただける方を募集します。