その他銀行・証券系ビジネス、800〜1000万の転職求人

今までの経験を踏まえ、下記のいずれかの業務をお願いいたします。

・住宅ローン業務の事業計画の立案、実行、進捗管理
・住宅ローン業務に係わる商品・サービスの企画立案・開発
・住宅ローン業務体制の企画立案・推進・管理（住宅ローンセンターの業務を含む）
・住宅ローン業務に係わる営業施策、広告・宣伝業務の企画立案・実施

※上記のほかにも、幅広い業務に携わっていただく予定です。

当社の預金業務、資産運用業務の商品・サービス企画を担当する当部にて、ご経験を踏まえ、以下の資産運用業務をマネジメントをお任せいたします。

◇外貨預金、仕組預金、FX商品などの商品企画及び事務企画（顧客獲得施策の立案、推進含む）
◇商品・サービスに関する各種企画の実現に向け、システム実装を行うための業務要件定義等のシステム企画に関する実務全般
◇金融商品のマーケティング業務の企画、実行に伴う社内外のステークホルダーとの調整、リーガル要件整理等の実務全般
◇計画策定・管理、施策のPDCA管理等マネジメント業務全般

今後、預金商品、運用商品の更なる改善、新規サービスの導入、新たなプロモーションの企画立案し、顧客基盤の拡大と顧客満足度の向上を実現していきます。

●お任せすること
・各種市場性商品導入、市場関連規制・制度対応、業務効率化等に係る事務企画
・各種市場性商品に係る事務処理

●具体的には
・債券、為替、資金、金利、デリバティブ、担保等の各種市場性商品に関する事務体制の構築、企画推進（システム要件定義、仕訳定義、進捗管理）等
・市場関連規制・制度対応に係る事務企画
・取引先との約定内容の照合
・市場取引管理システム（Prelude）入力確認
・勘定処理および取引先との資金、証券の決済（日銀ネット・保振統合Web・SWIFT等）
・当局宛報告（金融庁、日本銀行）および各種社内報告
・取引関連帳票およびマクロツール等の作成
を実施して頂く中で、事務管理と事務企画の双方の中核を担っていただきます

カードローン・投資用不動産ローンに関する各種電話・事務対応を担っていただきます。

【カードローン】
・各種問い合わせ対応（電話・メール・チャット）
・アウトバウンド（必要書類請求、限度額の増額案内など）
・支払依頼（架電、SMS、メール、葉書など）
・カードローン審査
・お客さまの声の収集
・パフォーマンス実績の収集および分析
・応対品質改善
・カードローンの延滞発生抑制・延滞発生後の入金管理など（保証会社への代位弁済まで）
・派遣社員の育成指導、エスカレーション対応

【投資用不動産ローン】
・申込受付〜実行までの事務・コール業務（調査業務、審査書類セット、保険会社からの問合せ対応など）
・契約後の案件管理（問合せ対応、支払督促など）

※センターには様々な職種があり、ジョブローテーションも可能です

●このポジションの魅力について
・プレイヤーとしての業務だけでなく、計数管理、マニュアル作成、効率化施策の推進、派遣社員の管理など、金融業界や不動産業界の知識経験を掛け合わせ、活躍できるポジションです。
・中途採用の社員が全体の8割を占め、それぞれが豊富な知識経験を活かし活躍しています。
・女性社員の割合は約4割であり、派遣社員の女性社員の割合は9割です。出産後に復職され、時短、フレックス、在宅などを活用して活躍されている方も複数名います。

プロセス改革部は店舗運営・銀行事務の所管部署であり、銀行店舗の「お客さまのこまりごと解決に向き合う場所」への変革のための以下の取組の中核を担っています。

(1)後方改革
・銀行店舗で行っている後方事務をミドル・バックオフィス機能を持つセンターへ大胆に集約することで、銀行店舗を従来型の事務から開放し、「お客さまのこまりごと解決に向き合う場所」への転換を実現可能とする環境を整備する
(2)店頭改革
・後方改革により創出される余力・時間を、お客さまとのコミュニケーション時間に転換し、より一層お客さまのお困りごと解決ができるよう、社員のコミュニケーション力の強化に向けた施策の立案や、店頭のシステム・インフラ改革を主導する
(3)業務プロセスの解体・再構築
・後方事務の抜本的な見直しにより、紙による事務作業や複雑な手続きなどから脱却し、次世代のビジネスを支える、ローコストで柔軟性・利便性のある業務プロセス・インフラへと転換する

【本ポジションの特徴】
・当グループのミドル・バックオフィス全般の幅広い業務をご経験いただくことで、これまでの金融業界での経験を活かし支店における重要なインフラの根幹を担うという責任感をもって取り組んでいただく業務となります。
・まずは、当行の業務の安定運営に従事していただき、将来的にはグループ銀行全体の当該業務の統一化、および、効率化の取りまとめ等担っていっていただくことを想定しております。
・業務の特性上、管理する外部委託先は多岐にわたることから、外部委託業務の日常的な安定運営のフォローや調整を担っていただく重要なポジションです。

【業務内容】
センター統括チームにて、下記業務含むチーム及び部内の事務業務全般を担当いただきます。
現在、ベテラン社員（60代）が業務を担当しておりますので、ご入社後は適性を鑑みて業務をお任せする予定です。

・事務機器周りの管理及び手配業務
事務機器の新設・更改・移設・撤去、保守（高額修理）を担う業務を担当いただきます。
営業店で使用している紙幣整理機や手形小切手記録機、ATMなど、多岐にわたる機器はそれぞれの業者さまと連携しながら更改や保守作業を行っています。
そのため、機器に関する各営業店からの相談や委託先業者とのやり取り、スケジュール調整や請求書対応などの事務業務全般をお任せします。
管理している事務機器の種類とその設置拠点数は多岐にわたっており、決まったサイクルはありませんので、細やかな期日管理が求められます。
上記の一連業務を関係部署と協力しながら遂行できる力をお持ちの方を求めています。
（具体例）戦略的なATMスクラップ＆ビルド施策に基づいて、スムーズな業者手配等の対応を行いATMを維持・管理する

・チーム及び部内の事務業務全般
外部委託先から請求される業務委託費や諸費などの請求書（月100件程度）の処理や委託先とのやり取りを担当いただきます。
業務委託費の他にインフラ機器の購入費、保守費、雑品購入費等さまざまな支払があります。
支払処理時はこれらの起票をパートナー社員が行うため、内容チェックや精査の対応をお願いする想定です。

・海外のプライベートエクイティ、プライベートデット、インフラ、不動産等のファンド投資に係る案件発掘、デューデリジェンス、ドキュメンテーション、モニタリング、運用・管理業務
・プライベートエクイティ・ファンド・オブ・ファンズの運用業務
・特定顧客向けのゲートキーパー業務
・顧客（投資家）向け運用提案、商品説明および運用報告業務

【新商品・サービスの開発・管理・推進企画】
●住宅市場や顧客動向等を踏まえた住宅ローン推進戦略の立案
●顧客ニーズを捉えた商品・サービスの開発や顧客体験の向上

個人（リテール）向け次世代デジタル金融サービスの戦略企画・開発

主に金銭債権を裏付け資産とする信託受託審査担当者、又は、主に不動産/ストラクチャードファイナンス(以下ストファイ)関連資産を裏付けとする信託受託審査担当者を今回募集しています。

具体的には、下記の業務を想定しています。
●受託債権の適格性、実在性等の確認
●裏付け資産のデューディリジェンス
●契約書レビュー
●サービサー、PM会社等の外部委託先の業務遂行能力・継続性等の確認のための、デューディリジェンス
●期中発生イベントへの適切な対応方針の営業フロント担当者への伝達
●セキュリティトークン(ST)、ステーブルコイン(SC)など新たな信託の取組に際しての論点整理

（ご参考）
在籍中の金銭債権受託審査担当者は、司法書士・宅建取引士等の資格を持ち、加盟店開発や債権管理(初期延滞〜訴訟執行)、不良債権投資等の豊かな経験に基づき、信託受託審査を行っています。
在籍中の不動産/ストファイ受託審査担当者は、不動産鑑定士、一級建築士、宅建取引士等の資格を持ち、不動産鑑定業務、不動産アセットマネジメント業務等の豊かな経験に基づき、信託受託審査を行っています。
これら知識・経験豊富な社員の指導の下、業務知識、審査ポイントの勘所を押さえ、様々な資産を裏付け資産とする信託受託審査を将来的には独力で担っていただける人材を想定しています。

【このポジションの魅力】
・上長・同僚のOJT、OFFJT、定期的な部内研修等により、無理なく業務知識を身に着けることができます。
・契約書のレビュー実務や上長の法律的な知識の伝承などを通じ、法律知識を身に着けることができます。加えて、様々な信託財産を裏付けとする信託受託審査・期中イベント対応業務を通じて、とりわけ、信託法・信託業法・兼営法・貸金業法・金商法・民法・宅建業法等、幅広い法律知識を身に着けることが期待され、その習得が可能な環境が提供されます。
・不動産ノンリコースローンや不動産の信託にかかる裏付け資産のデューディリジェンス業務を通じて、建築基準法・土壌汚染対策法・不動産登記法・消防法等、不動産関連法規の基礎的知識を身に着けることが期待され、その習得が可能な環境が提供されます。加えて、不動産のデューディリジェンスを行う上で確認が必要となるエンジニアリングレポート・土壌汚染調査報告書・鑑定評価書等の基本的な見方を習得できます。
・STやSCなどの新たな分野に目を向け、それらを実現するための論点整理実務を通じて、常に自身の業務知識のブラッシュアップを図ることができます。
・まずは比較的典型的な、スキームが複雑ではない案件の受託審査を上長・同僚の指導の下、進めていただき、徐々に複雑なスキームの審査に業務知識・スキルを高めたうえで、力を発揮していただければと考えています。
・金銭債権の受託については、典型的な住宅ローン債権の受託から、最終的には船舶賃貸料を裏付けとしつつ、預金保証料を直接の信託財産とする信託のような複雑なスキームでの受託案件など、取り扱う信託財産やスキームは幅の広いものとなっています。不動産/ストファイ受託については、典型的な不動産ノンリコースローンの受託、現物不動産の受託から、太陽光・風力発電所からの発電収入に依拠したストラクチャードファイナンス受託案件など、こちらも取り扱う信託財産やスキームは幅の広いものとなっています。
・上長、同僚の指導内容に素直に耳を傾け、能動的、積極的に実務に取り組み、基本的な審査業務は早期に身につけるとともに、一定の業務知識を習得した後は、同僚・他部署に業務知識等の共有を図り、常に自身の見識をブラッシュアップしていく姿勢を持ち続けることを期待します。

（審査部概要）
●信託受託審査
・住宅ローン債権・カードローン債権・売掛債権・割賦債権など集合債権や事業会社向けローン債券等、金銭債権を裏付け資産とする信託受託審査(原債権の適格性や実在性の確認、契約書レビュー、外部委託先のデューディリジェンス等を含む)
・不動産、ストラクチャードファイナンス(不動産(信託受益権含む)、各種発電設備、船舶、航空機等を裏付け資産とするもの)にかかる信託受託審査(裏付け資産のデューディリジェンス、契約書レビュー、外部委託先のデューディリジェンス等を含む)
・投資信託にかかる信託受託審査(受託資産の適正性、投資信託委託者(運用者)のモニタリング、再委託先のデューディリジェンス等を含む)
●信託機能活用拡大、新ビジネス立ち上げにかかる論点整理
・銀行グループ内での信託機能活用機会拡大、信託銀行としての新ビジネス立ち上げに際し、審査部門として、新たなリスクの洗い出しと、ビジネス実現のためのリスクコントロール手法の模索と提案
●審査基準策定
・新たな信託財産の引き受け等、必要に応じた新たな審査基準の策定と、既存審査基準の定期的な適正性見直し

エントリーレベルのオンボーディングアナリストとして、顧客オンボーディング リードの直属となります。トレーディング、アセットマネジメント、ベンチャーの3つのビジネスにおける当社COOオフィスの一員として勤務していただきます。
担当業務には、当社プラットフォームへの顧客およびサードパーティーのオンボーディングが含まれます。また、継続的なデューデリジェンスやスクリーニングなど、第一線で行われるすべてのKYC活動を支援します。
顧客と接する仕事ですので、顧客と連絡を取り、関連書類を入手することに抵抗がない方。社内では、営業、コンプライアンス、リスク、法務、オペレーションチームなど多くのチームとやり取りをします。これに加えて、顧客との定期的なアップデートやデューデリジェンス・アップデートも実施する必要があります。
デジタルアセット業界への参入を希望し、学ぶ意欲のある方向けのエントリーレベルのお仕事です。CDD（クライアント・デューデリジェンス）の経験があり、この分野でのキャリアアップを目指す方には理想的な職種です。

●役割と責任
トレーディング、アセットマネジメント、ベンチャービジネスにおける顧客およびサードパーティ・オンボーディングの責任者
・当社のポリシーとリスクアペタイトに沿ったクライアントへの働きかけ、提供されたデータの収集と検証
・KYC、PEPsおよびAdverse Newsスクリーニングの実施。調査結果をレビューし、リスク評価案を決定し、必要に応じてエスカレーションを行います
・方針と手続きに沿った初期デューデリジェンスの実施
・ クライアント・オンボーディング・リードとコンプライアンス・チームへの問題のエスカレーション
・セールスおよび営業(ディストリビューション)チームと緊密に連携し、顧客との関係をタイムリーかつ透明性の高いコミュニケーションで管理を行います
・ 社内システムが関連文書やデータで最新であることの確認
・コンプライアンスと連携し、オンボーディングが必要な基準を満たしていることを確認し、ケースについて質問し、必要に応じてエスカレーションを行います
・常に複数のリクエストに対応し、ビジネスニーズに基づいて優先順位を付けます
・ 全顧客に対するKYCの定期的な見直し

【お任せする業務】
外為取引業務全般。
お客さまからの依頼に基づく外国送金（仕向送金・被仕向送金）等の内容確認や対外的な資金決済、貿易書類（輸入・輸出）の作成や内容確認、お客さま・営業店への連絡等。

【具体的には】
・外国送金（仕向送金・被仕向送金）の依頼内容の確認、お客さまへの連絡対応、対外決済等
・システム入力
・当局宛報告書類作成業務など
・貿易業務におけるL/C、B/R等の内容確認、お客さまからの照会・お客さまへの連絡対応、対外決済等


【キャリアパス】
金融市場に関連する業務へのキャリアパスが想定されます

【このポジションの魅力】
現場業務を通じ実践的な外為知識を身に着けることが可能です。

【組織の特徴】
・部のミッション：専門性の高い市場事務・外為事務のサービスを安心・安全・安定的に供給すること。
・グループのミッション：正確な事務の安定的な提供。

【使用言語】
日本語、英語は定型文書が読める程度が望ましいです。

（変更の範囲）その他当行が指示する業務

顧客となる投信委託会社との適切なコミュニケーション、投信ファンド概要の正確な理解、再受託信託銀行との投資スキームへの課題協議、受託諾否の判断等を行っていただきます。
そのため、資産管理業務、証券決済業務、投信業務への従事経験がある方を募集いたします。
また、管理職として着任いただく場合には、ルーティン業務に従事する担当者のマネジメントも担っていただきます。

(1) 信託約款のチェック
(2) 社内帳簿の記録・管理
(3) 納税などの税関連の業務
等が主な業務内容となります。

・新規ローン商品、当社金融事業の業務構築
（銀行や住宅金融支援機構とコミュニケーションをとりつつ、業務標準作成やローンの商品開発を担っていただきます）
・住宅ローンの取り次ぎ、審査、納期管理
・グループ会社の営業担当、住宅ローンご契約者様からの問い合わせ対応
・住宅ローン実行のオペレーション

カードローン・投資用不動産ローンに関する各種電話・事務対応を担っていただきます。

【センター管理者】 ・各種KPI管理、人材管理、組織マネジメント

【カードローン】
・各種問い合わせ対応（電話・メール・チャット）
・アウトバウンド（必要書類請求、限度額の増額案内など）
・支払依頼（架電、SMS、メール、葉書など）
・カードローン審査
・お客さまの声の収集
・パフォーマンス実績の収集および分析
・応対品質改善
・カードローンの延滞発生抑制・延滞発生後の入金管理など（保証会社への代位弁済まで）
・派遣社員の育成指導、エスカレーション対応

【投資用不動産ローン】
・申込受付〜実行までの事務・コール業務（調査業務、審査書類セット、保険会社からの問合せ対応など）
・契約後の案件管理（問合せ対応、支払督促など）

※センターには様々な職種があり、ジョブローテーションも可能です

●このポジションの魅力について
・プレイヤーとしての業務だけでなく、計数管理、マニュアル作成、効率化施策の推進、派遣社員の管理など、金融業界や不動産業界の知識経験を掛け合わせ、活躍できるポジションです。
・中途採用の社員が全体の8割を占め、それぞれが豊富な知識経験を活かし活躍しています。
・女性社員の割合は約4割であり、派遣社員の女性社員の割合は9割です。出産後に復職され、時短、フレックス、在宅などを活用して活躍されている方も複数名います。

コンプライアンス部門　AML金融犯罪対策部において以下の業務に従事していただきます。
信託銀行の業務を、コンプライアンスの側面から対応することで、当行のビジネスを後押しする業務であり、AMLおよびデーターマネジメントの専門性をもち発揮できる環境があります。

AML金融犯罪にかかわるSASを用いた各種計数の管理、データ取得/管理、関連部署部宛の報告
AML関連の既存システムに関するデータガバナンス・モデルリスク管理
システム関連のプロジェクト企画・推進

◆確定拠出年金の運営管理事務全般を担当していただきます

・年金制度導入支援サポート
・投資教育コンテンツの制作・セミナー等の実施
・管理事務及び事務サポート

・新規投資、事業開発支援（各種契約書、投資スキーム検討、バリュエーション、稟議対応等、エグゼキューション支援）
・出資先モニタリング、投資管理

【企業概要】
当社は三菱UFJフィナンシャル・グループのメンバーであり、業態や金融グループの枠組みを越え、大手銀行、生命保険会社からの出資を受け、
各社の強固な経営基盤と永年にわたり蓄積したノウハウを結集、日本経済を支える社会基盤となることを目指し、「資本市場のメインバンク」として、これからも永く我が国の興隆と我が国の資本市場の発展に貢献していきます。

●イベント実施日時
12月18日（水）18：00〜20：30 終了
※17：45開場予定

●応募期限
12月11日（水）12：00まで

●開催場所
コトラ面談ルーム（麻布台ヒルズ森JPタワー 11階）

●内容
18:00〜18:45：セミナー（会社説明、キャリア採用者登壇会）
18:45〜19:30：交流会　（15分×3名）
19:30〜20:30：カジュアル面談（事前選考あり）

●参加者（想定）
・全体向け（セミナー・交流会）：10〜15名
・カジュアル面談（書類提出必須）：1〜4名

●その他
1）セミナー・交流会の参加にあたっては、履歴書等の書類は不要です。ただし、氏名・在籍企業・年齢・学歴等の基本的な情報については、コトラがお預かりしている範囲で企業様とご共有いたしますのでご承知置きください。
2）セミナー・カジュアル面談会につきまして、応募多数の場合、抽選とさせていただきます。

・デジタルアセットに関連した業務管理

【主な業務内容】
・事務構築、効率化推進
・社内外関係者との交渉、合意形成
・事務の執行、チーム運営

※一定の経験を積んだ後、適性と希望に応じ業務企画その他職種へ転属の可能性あり

当社の主力商品である個人向けローン商品のカードローンの企画推進部署にて、経験に応じて企画/営業推進業務をご担当いただきます。

＜具体的には＞
・カードローンの事業計画の立案・実行・進捗管理
・カードローンの商品・サービスの企画・立案・開発
・カードローンの営業施策・広告宣伝業務の企画・立案・実施　等

●入社後の受け入れ体制
入社後は商品概要、業務フローなどの座学研修を経て、OJTにより業務習得頂き、ご活躍頂きます。

●このポジションの魅力
・当社カードローンは銀行カードローン業界においてトップクラスの成長を継続しております。
・事業の成長だけでなく、新たなイノベーションに携わることも多く、個人のキャリア形成としても成長が望めます。
・部員の半数が金融機関等（銀行、信販など）からの中途入社で構成されており、中途入社者でも馴染みやすい環境です。

・サポートオフィス内業務の検証・検印、管理・マネジメント業務
　当サポートオフィスでは、営業店窓口等で受付けた手続き集約し、事務手続きを行います。
　お客さまとの接点は主に電話や郵便等であり、窓口等で直接応対する事は原則ございません。
例えば…
・お客さまが紛失されたキャッシュカード再発行手続きの検証・検印業務
・社員がお客さま対応等で困った場合の相談対応。社員に代わり、直接お客さま対応を行っていただく場合もあります。
※銀行等の営業店営業課(サービス課)の課長・マネージャー、課長代理・支店長代理等に近い業務です。

主に、ストラクチャードファイナンス案件の信託オペレーション全般をご担当頂きます。

最終ゴールである正確な信託レポート（信託の決算書）を投資家に届けるため
●案件理解、信託契約書チェック
●ストラクチャーを理解し、事務オペレーションにブレイクダウン（簡単なプログラミング含む）
●信託経理処理、帳簿記帳（Accounting、Booking）
●顧客・投資家への信託レポート作成、発信（Reporting）

●投資家からの質問への対応

＜部門について＞
住宅ローンなどのローン、各種売掛金、将来債権、太陽光発電設備、クレジットリンク社債、不動産などのストラクチャードファイナンス、証券化取引において、スキームを考え、投資家のために資産を預かり管理する信託機能を提供しています。受託した信託契約に基づき、事務・オペレーションを行います。
顧客は、メガ系・日系・外資系の銀行/証券、不動産ファンド等。

※将来的に課長など管理職を目指せる人材を想定

市場取引に係るバックオフィス業務
1.国内外債券・外国為替・デリバティブ取引・コール取引・レポ等インターバンク間での取引に係る約定照合から資金決済
2.円貨・外貨資金決済口座管理
3.当局報告
4.契約書対応・規制対応・プロジェクト対応
上記、1.2.3の主に承認業務を担当いただきます。ただし、少人数での運営のため、状況に応じて担当業務も対応いただきます。
また、4.プロジェクト対応、チームメンバーのマネジメント（スキルアップの計画やその習得状況などの管理、運営）も対応いただきます。

●アピールポイント
社員のチームワークとコミュニケーションを大切にする部署です。
取り扱い商品が少量多品種のため、幅広い経験が可能です。
また、外貨決済に関わる部署として、プロジェクトに関わることも多く、やりがいがあります。

Job/Group Overview：
クライアント・サービス部は、グローバルマーケッツの顧客の取引にかかる支援（決済前まで）、及び本社と営業店にまたがる取引を行う営業店顧客の支援を行っており、顧客の取引開始前確認、口座開設、取引に係る受渡・清算照合業務、中央清算機関との決済に関する事務、店頭デリバティブや組成商品等お客様向け案内、時価評価の提供業務などを行っています。
パブリックからプライベートに領域を広げる戦略において、付加価値の高いサービスを提供するため、フロント部署やコーポレートの様々な部署と協働しながら課題に対する検討を行い、グローバル連携しながらビジネスの推進に取り組んでいます。

Client Services Dept. supports Global Markets Division in/after transacting with the client and branch offices’clients who transact across Global Markets. We conduct client due diligence, account opening, pre confirmation and pre settlement matching, clearing verification services, operational services via central clearing, and provide valuation notice to derivatives and structured products.
To provide high value-added services in our strategy to expand our business from the public to the private sector, we work globally with various departments from Global Markets division to corporate divisions in order to provide solutions for the new challenges including cross border business.

Responsibilities：
クライアントオンボーディングの業務は、新規顧客とのビジネス要件に沿った取引開始事前確認として、グローバルマーケット部門担当者と社内関連部署（本人確認（KYC)チーム、データ管理チーム、取引法務部、法務部、コンプライアンス部門等）との取次ぎやタスク進捗の調整、管理等の業務
各海外拠点（米国、英国、香港、シンガポール、インド）のオンボーディングチームメンバーと共働し、各地域国の規制を踏襲し取引開始事前確認に係る業務

The tasks of client onboarding are to define the business requirements and continuously update the ongoing cases by proactively engaging with Global Markets division and other corporate divisions (KYC Team, Data Management Team, Transaction Legal Department, Legal Department, Compliance Department, etc.)
Coordinate with onboarding teams at overseas locations (US, UK, Hong Kong, Singapore, India), to ensure that the client is compliant with the regulations in each region prior to onboarding.

預金、決済関連の当社サービスにおいて唯一の顧客接点部署です。
融資性の商品（住宅ローン、カードローン）を除く、全ての商品問い合わせに対応するコンタクトセンターの運営管理、企画、システム管理、Webサポート改修、実績集計/分析業務となります。

＜業務一例＞
・Web導線改修案作成、FAQ改善によるお客さまのセルフ完結向上
・ソリューション導入、管理業務
・センターパフォーマンス実績の収集および分析
・応対品質改善の企画立案・提供商品、サービスに関するお問い合わせに対する問題解決、お困りごとの解消（お客さま満足推進）
・お問い合わせ傾向を分析し、Webやアプリ改善提案によるお客さまご負担の解消（エフォートレス推進）
・お客さまの声の収集および全社員への改善発信（VOC改善の推進)

8時40分〜17時10分、10時〜18時30分のシフト制です。

クライアント・サービス部は、ホールセールのお客様が行う株式や債券、デリバティブ、為替取引など様々なお取引について、約定から決済までを円滑に実行するため、お取引口座の開設からお客様向け契約書等の作成、お客様との照合業務や決済金額の確定作業など、幅広い事務のサポートを行っています。

この度募集するデリバティブ・クライアント・サポート1課は、店頭デリバティブ取引に関する契約書やお客様向け通知の作成、決済金額の確定業務などを行っています。デリバティブや仕組債というオーダーメイドの商品やサービスをお客様のニーズに沿った形で円滑にお届けするため、社内のセールス・トレーダー・リーガル・コンプライアンス・IT・決済など様々な部署と協働しつつ、全国の支店とも連携しながら、業務フローの設計やプロセスの構築も行っています。

担当業務、責務：
・店頭デリバティブ取引に係るお客様向け契約書、通知通知書、法定帳簿の作成、決済口座の確認や決済指示
・業務効率を高めるため、VBAやRPAなどを活用したプロセス改善
・新たな商品やサービスを導入するためのプロジェクトへの参画や、業務フロー設計・プロセス構築

【具体的な仕事内容】
● 当社株主企業にかかる国内円決済業務にかかるオペレーションおよび業務改善の企画・推進です。
※2022年11月より当行での取扱いを開始。日銀ネット決済、インターバンク取引後方事務、担保管理などの幅広い業務を担当
●国内円決済業務習得完了後は、他の業務領域へのキャリアチャレンジ（拡大）も想定

- 口座開設審査・開設手続き
- 顧客問い合わせ対応
- 入出金処理
- 配当金対応・CA対応
- 各種手続き対応
- 取引管理
- 証券経理

●国内金融機関および非居住者との債券レポ取引や現先取引などに関するミドルバック事務全般、資金調達および運用に関するミドルバック事務全般

【具体的には】
・上記の取引にかかる約定・決済における登録・照合事務および残高・期日管理、資金・有価証券担保の管理
・国内および海外の顧客とのメール、電話対応
・株式の配当金、国債などの債券に関する利金処理
・Excel VBAを活用したマクロやRPAによる事務の効率化

※ご希望・ご経験・スキルに応じて、お任せしたい業務を判断いたします

【キャリアパス】　
ゆくゆく管理職としてご活躍いただくことを期待しております。また、ご希望と部署の状況を総合的に勘案し、他業務を担当、経験できる可能性もあります。

具体的には、次のような業務を行います。

(1)代理店企画：
・当グループ内外の先との銀行代理業の委託契約締結
・金融仲介サービス業者との提携
・住宅ローン商品にかかる銀行代理業の総括
・銀行代理業者に対する監査および改善策の立案
・銀行代理業のコンプライアンス業務にかかる計画・立案など

(2)事業企画：
・営業戦略の立案・構築
・他社との価値共創（グループ内外の会社との各種提携）
・住宅ローン商品にかかるリスク総括

(3)事務企画：
・新商品開発、既存商品整理
・システム導入およびシステム改修
・BPO・BPRの企画
・帳票等の改訂

※働き方：原則出社勤務です。

ノンリコースファイナンス計算関連
四半期支払計算書(Payment Date Statement)の作成 / レビュー
投資案件のDSCRの将来見込計算
投資案件の資金繰計算（将来のウォータフォールの試算など）

ノンリコースファイナンス　コベナンツ遵守関連
他部署と連携したレンダー承諾取得手続き
提出義務のあるレポート等の期日管理（他部門と分業。全体のモニタリング含む。）

外部金融機関との折衝補助
ノンリコースファイナンスの貸付人との協議事項の交渉補助
ノンリコースファイナンスの貸付人への報告業務

次のいずれかまたは全ての対応ならびに管理業務
・販売会社バックオフィス向けのサポート業務（契約書類作成等）、業務BPO先の管理、営業支援業務（セミナー等のスケジュール管理、各種販売用資料等の発送等）

(1)外国株式現物取引（自己取引、国内委託取引、国内店頭取引）の決済業務
・約定・ブッキングの確認
・SSI等の確認・登録
・決済管理（決済指図発信、プレマッチ確認、アンマッチ解消、決済完了確認、フェイルレポート作成）
・分別管理（自己口と顧客口の残高振替、米国QI制度上の顧客区分に応じた残高振替の実施）
・顧客分別金集計・報告
・残高照合・差異理由確認
・東証上場外国株の預託先変更（ほふりから現地決済機関への変更）に伴う決済業務

(2)外国株式貸借取引（自己取引）の決済業務
・借株/返済指図発信、決済完了確認
・担保金管理、入出金処理

(3)海外拠点顧客（非居住者）の決済業務
・新規顧客のシステム設定、SSI登録
・貸借取引における担保金管理、入出金処理
・配当金相当額、貸借料金利の入出金処理

(4)当局報告
・日銀外為報告、日証協報告、金融庁オフサイトモニタリング、税務（支払調書、免税申請）

(5)現地移管（当社の居住者顧客による海外から国内への証券残高移管）
・事業法人顧客の政策保有銘柄、個人顧客の入出庫案件対応（移管手続き詳細確認、現地登録機関や保管銀行への英語による問合せ、法務コンプライアンス等社内関係部との確認調整、並びに個々の顧客要望に応じた特別対応を伴う）
・上記案件における期日管理、入出庫指図作成、顧客口座への入出庫処理

(6)国内移管（当社の居住者顧客による国内証券会社との証券残高移管）
・顧客或いは相手方証券会社から受領する移管申込書類の確認
・相手方証券会社への連絡、移管日程の調整
・上記案件における期日管理、入出庫指図作成、顧客口座への入出庫処理

(7)各種プロジェクトの推進
・業務効率化（業務フロー見直し、EUC/RPA作成・改修に関する要件定義等）
・新規ビジネス・新商品案件対応（フロント各部の新規ビジネスニーズに対応するため、バック業務領域の新業務フロー構築を推進する）
・制度対応（決済期間短縮や各市場の制度変更等の理解、影響確認、システム改修、新業務フロー構築等）

(8)その他付随業務
・BCP・CSA・SOX文書、業務マニュアル、チェックリストの整備・最新化
・上記決済業務関連の個別事象やシステムトラブル等に対するトラブルシューティング

(9)チームメンバーのマネジメント（業務配分設定、人事評価、育成）

◇働く環境について
・配属予定部署人数130名（内キャリア入社者70名）
・キャリア入社者が多い環境ですので、フォロー体制が整っています。
・入社後は、業務内容や職場環境に慣れていただくことを優先し、可能な限り出社をお勧めします。
・業務習得後、在宅勤務も可能です。
・子育てや介護とも両立をしながら働く方もいらっしゃいます。
・年に一回の5営業日連続休暇取得は必須、さらに土日祝日に連続する連続2日間の休暇取得も奨励されています。

株式ミドルオフィス業務
・株式ホールセール約定（現物・レポ）の照合、約定確認書送付
・株式ホールセール業務に関するフロント（セールス、トレーダー等）の各種サポートや共同してのプロジェクト運営
・ポストトレード領域における海外拠点との連携
・業務フローの見直し・効率化
・新規ビジネスの対応

◇働く環境について
・配属予定部署人数50名（内キャリア入社者35名）
・キャリア入社者が多い環境ですので、フォロー体制が整っています。
・入社後は、業務内容や職場環境に慣れていただくことを優先し、可能な限り出社をお勧めします。
・業務習得後、在宅勤務も可能です。
・子育てや介護とも両立をしながら働く方もいらっしゃいます。
・年に一回の5営業日連続休暇取得は必須、さらに土日祝日に連続する連続2日間の休暇取得も奨励されています。

顧客口座管理チームとしての役割は、国内外機関投資家、ヘッジファンド、事業法人、公共法人等の属性情報についての、社内システムへ顧客/口座情報の登録/管理及び関連書類の徴求等を担当。
具体的な業務内容は以下の通り。

・ホールセール領域の法人口座開設・変更に係る事務手続き及び顧客/口座情報に係るデータマネジメント
・犯罪収益移転防止法や金融商品取引法等の法令に沿って徴求書類の精査・受入
・各種取引(株、債券、上場先物、OTCデリバティブ、現先、貸借取引等)に必要な基本契約書、約諾書の管理
・顧客やフロント部門からの口座関連の問い合わせ対応
・制度対応や新商品対応に係るプロジェクトへの参画
・既存業務フロー見直しや新規業務フロー策定

◇働く環境について
・配属予定部署人数50名（内キャリア入社者35名）
・キャリア入社者が多い環境ですので、フォロー体制が整っています。
・入社後は、業務内容や職場環境に慣れていただくことを優先し、可能な限り出社をお勧めします。
・業務習得後、在宅勤務も可能です。
・子育てや介護とも両立をしながら働く方もいらっしゃいます。
・年に一回の5営業日連続休暇取得は必須、さらに土日祝日に連続する連続2日間の休暇取得も奨励されています。

以下の業務のいずれかを担当いただきます。
・外国株・日本株の注文執行に関わる業務
・証券管理：国内外有価証券の受渡や株式権利・配当金、債券元利金、投資信託分配金の代理事務など 証券管理に関わる様々な事務対応
・登録関係：口座移管に関する事務、取引残高報告書に関する事務、及び、不着返戻郵便物処理に関する事務
・顧客約定管理：注文約定伝票の照合事務、信用取引等にかかる保証金管理事務及び、 振込入金処理等管理事務

【資格、使用言語、環境、ツール等】
エクセル、ワード、パワーポイントなど

【組織のミッション】
証券バックオフィス業務を的確に遂行し、業務効率化・合理化を進めることをミッションとしています。

【キャリアパス】
業績だけではなく、プロセスも重視した評価制度を用いています。年に1〜2回、評価とご希望に応じて今後のキャリアを議論する場を設けており、基本的には3〜5年程度でジョブローテーションを実施し、営業から本社企画や管理系のキャリアを歩む可能性もあります。

【このポジションの魅力】
●仕事の魅力
幅広い業務に対応していますので、これまでの経験を活かし更に能力を高めることが可能です。

●サービスの魅力
スピーディーかつ正確、的確な対応が必要となるため、日々適切に業務を行えた際の達成感があります。

●職場環境の魅力
2021年11月に新本社に移転。フリーアドレス化を始め、柔軟な働き方の促進に繋がるような環境を整備しています。
また、通勤服のカジュアル化等も積極推進中です。

（変更の範囲）その他当行が指示する業務

個人顧客を対象とした相続相談業務（主に公正証書遺言作成に関する遺言信託業務）
：相続相談、公正証書遺言作成、相続の執行、遺産整理

個人顧客を対象とした相続相談業務（主に公正証書遺言作成に関する遺言信託業務）
：相続相談、公正証書遺言作成、相続の執行、遺産整理

各種デリバティブ商品の取引に係るISDAコンファメーションを含む事務処理、及び同処理に関連する社内フロントオフィス部門との協働、顧客対応等

Job/Group Overview：
As a Techno-Functional Business Analyst specializing in Collateral Management, you will be responsible for understanding business requirements related to margin calculation, interest accruals, and regulatory norms such as global margin rules across cash equities, structured financing, and derivatives business lines.
You will work closely with the business and technology teams to formulate requirements and obtain sign-off from various stakeholders for identified changes.

Responsibilities：
Key Responsibilities
・Develop various specification documents such as Business Requirement Document (BRD), functional specifications, and Data flow diagrams.
・Act as a liaison between technology and the business to clarify functional issues throughout the project lifecycle and ensure timely resolution.
・Take ownership and accountability for tracking requirements from inception to project delivery, including design review, testing, and implementation planning.
・Establish and maintain effective relationships with core and extended project team members, stakeholders, peers, and business representatives.
・Utilize domain knowledge to assist in resolving complex queries from users during production outages.

ホールセールIT部は主にホールセール部門のフロントオフィスが使用するシステムの開発、保守、運用サポートを提供しております。NY、ロンドン、上海、ポワイ、香港、シンガポールの各拠点と密に連携して業務を行うグローバルな組織です。英語がメイン言語となっており多国籍の社員が在席していることが大きな特色です。また、派遣・常駐者を含めると250人を超える人員体制となっております。

担当業務、責務：
社内ルールや法令規則の周知と遵守を部内で促す業務です。
具体的には
情報資産等について点検項目、頻度等を定めた点検計画の策定と実施
平時・有事の危機管理、緊急時対応、復旧対策の策定
情報管理、危機管理等に関する管理体制の策定とその確認作業
業務管理に係る状況の把握、管理、報告や、関連部署やその他IT部門の業務管理者との連絡調整業務、他

Job/Group Overview：
The successful candidate will join the Operations Transformation Office team in the Global Operations Head Office department. This team manages the Operations Change portfolio and Transformation / Innovation initiatives. The team leads those initiatives across Operations departments in Japan as well as leads Operations activities on corporate-wide projects both globally and locally.

Responsibilities：

・Envision projects, lead and deliver initiatives by involving and collaborating with various counterparties including front offices and corporate divisions across regions.
・Analyze and review the impact of the upcoming projects initiated by other regions and estimate the required changes and Operations resources in Tokyo. Provide appropriate feedback to Operations Management based on the results.
・Coordinate internal and external resources and engage stakeholders.
・Develop project plans with milestones, ensuring technical feasibility, resource availability and allocation. Track the progress and manage changes when necessary.
・Define business requirements and create BRDs. Analyze and visualize system and operation flows. Develop UAT plans and coordinate the testing with IT and user participants.
・Create project documentation and report to management as needed.
・Act as PMO / BA

親会社が組成したみなし有価証券や債券などの運用資産特定型の投資運用業務と引受業務。
主な運用対象となるみなし有価証券は、海外不動産のＬＰ持分や航空機の信託受益権です。ＧＰや信託と連携して、その有価証券の投資パフォーマンス管理や運用モニタリング並びにその有価証券の引受やリスク分析を行います。
※現状は海外不動産や航空機などが投資対象ですが、今後、国内不動産や通常の債券を投資対象とすることも検討しています。

ローンの新商品導入・債権管理の高度化に向けたシステム導入・後払いの提携先増加をお任せする予定です。

入社後は既存案件のフォロー、新商品・新システムの開発の検討をご担当いただきます。

入社後1か月程度OJT期間があり、業務の指導を行います。OJT期間終了後、主担当となる業務をアサインしますので、他のメンバーと協力しながら業務を遂行していただきます。

＜業務上求められること＞　早期の新商品導入・債権管理の効率化
＜使用ツール＞　Microsoft/Teams,Outlook,Word,Excel,Powerpoint
＜残業時間＞　月平均20時間
＜在宅勤務＞　平均20％〜30％

信託業務の専門部署で、信託を活用したサービスの取扱に係る事務の企画・検証等をご担当いただきます。

●信託財産管理にかかる資金決済、システム入力、顧客宛レポーティング業務及びその検証業務
●信託財産管理にかかる事務フロー構築
●事務システム企画業務およびプロジェクト推進

【業務イメージ】
資産流動化の信託や顧客分別金信託等の法人ソリューションの他、投資家向けの運用戦略として提供する信託商品を主なビジネス領域としています。
主な業務としては、ホールセール部門内のアセットファイナンスや不動産ファイナンス等のプロダクト各部が信託部（ミドル担当グループ）の受託審査を経て組成した案件に係る信託財産管理等の事務を行い、プロダクト各部の商品に安定的な信託機能を提供しています。また、安定的な信託機能提供体制の維持向上のため、事務の高度化・効率化やシステム企画等の企画業務にも取り組んでいます。

投資用不動産ローン（アパート/区分所有）の企画/営業推進業務をご担当いただきます。

＜具体的には＞
投資用不動産ローン商品企画/開発
業務フロー構築
提携先開拓/保証会社開拓

●未上場企業に対する株式上場（IPO）の提案、主幹事獲得業務
●未上場企業に対する上場準備コンサルティング
●既上場会社に対する市場区分の変更及び他市場上場準備コンサルティング
●内部管理体制の整備のアドバイス
●上場申請書類作成のアドバイス
●資本政策のアドバイス
●証券取引所審査対応のアドバイス

顧客データ（※）の分析とデジタルマーケティング戦略の企画立案を通じて、当社のブランド価値を高め、ロイヤリティの高い顧客基盤を拡大させることがミッションです。
（※）アプリ、ネットバンク、勘定系・情報系システム、その他各種信用事業データ等

主な業務は以下の1.〜3.のとおり（一例）です。
1.アプリ等のデータ分析やレポーティング、データクレンジング
　　・データに基づいた顧客セグメンテーションとターゲティング
　　・市場トレンドに関するデータ分析
　　・分析結果の可視化とレポート作成
2.デジタルマーケティング戦略企画立案
　　・顧客データに基づく分析と、マーケティング戦略立案
　　・効果的なデジタルマーケティングキャンペーンの企画
3.顧客視点の新たなデジタルサービス企画立案
　　・データ分析および顧客ニーズに基づいた新規デジタルサービスの企画
　　・既存サービスの改善提案
　
入社当初は、ご自身の希望・キャリアパス・保有スキルに応じて配属先やポジションを決定します。

【期待する役割】
これまでの業務経験を活かし、データ分析・データクレンジング、分析結果を活用した効果的なデジタルマーケティングの企画立案や、顧客ニーズの深掘りによる顧客視点でのサービス企画立案等に取り組んでいただきます。

リテール事業本部では、激しい情勢の変化に対応するため、従来の延長ではなく、様々な新しい取組みにチャレンジしています。金融サービスのデジタル化に向けて、前例にとらわれず、各種企画に積極的に参画いただくことを期待しています。

入社当初は、ご自身の希望・キャリアパス・保有スキルに応じて、親和性のある業務を担当いただきます。
その後は、本人の適性・キャリア・希望に応じて、概ね3年毎にリテールIT企画・事業戦略企画部署でローテーションを実施し、キャリアアップしていただきます。

【仕事の魅力・やりがい】
○活躍フィールドの広さ
ご自身の希望・経験・スキルに応じて、グループ会社のデジタルマーケティング戦略、デジタルサービス企画業務（業務概要のとおり）を経験でき、キャリア・肩書によらず、それぞれが大きな裁量を持って活躍できるフィールド・機会が多々あります。

○新たな業務への挑戦
銀行の伝統的商品・業務について、Fintech企業等との新たなプレーヤーとの連携・技術活用により、利便性があるシステム・機能を企画・開発・管理することができ、幅広い業務を経験できます。
これらの領域は、金融機関のみならず様々なプレーヤーがしのぎを削り、日々進化している領域であり、リテール金融の最前線として、新しいことにどんどん挑戦することができます。


【身につくスキル】
・高度なデータ分析能力とデジタルマーケティング戦略立案スキル
・顧客視点でのサービス企画能力

●初期督促
督促コールセンターですので、延滞者に対する架電や郵送による督促およびコールを行うパートナー社員からのエスカレーション対応が基本ですが、場合によっては訪問や来訪者面談もあります。また、以下のような業務もございます。
・法的破綻先等への基本対応
・保証会社等への代位弁済関連事務
・銀行支店の指導・対応相談業務
・集計・分析業務

●中長期督促
埼玉県内をエリアに分け、担当地域にお住いの住宅ローン中長期延滞者の債権管理を行っていただきます。督促だけでなく、条件変更、任意売却による完済等のソリューション提供も行いながら、お客さまのローン完済まで伴走していただきます。
・法的破綻先等への基本対応
・保証会社等への代位弁済関連事務
・銀行支店の指導・対応相談業務
・集計・分析業務