保険ビジネスの転職求人

418 件

代理店へのコールサポートの主な業務は2点となります。代理店様、営業フロントへ向けて質の高いサービスを提供することをミッションとしています。

1.代理店へのコールサポート業務を通じて、全国の代理店および営業店の生産性向上や事務効率化、顧客満足度向上に寄与する
例：全国の代理店からの新契約業務、医務相談、保全業務、システム障害などのコールに対応するためのオペレータ業務を実行する

2.営業店への研修・情報提供をとおして代理店サポートに必要な知識やスキルを付与し、チャネル全体の事務効率化とコンプライアンス体制の強化を推進する

代理店営業チャネルにおける営業店のセールスアシスタントとして、事務業務に習熟していることに加え、代理店募集人や内勤営業職のニーズ・期待・指示内容を正確に理解し、必要なサポートを迅速かつ適切に提供する役割を担います。
単なる事務補助ではなく、営業活動を円滑に進めるための重要なパートナーとして、正確性・スピード・主体性をもって、自ら考え行動しながら業務の改善や効率化にも主体的に取り組むことが期待されます。


主な職務内容は以下の通りです。

・セールスアシスタントは、パートナービジネスチャネルの営業計画に基づき、統括管下営業店およびチャネルの営業予算（新契約APE・NBV・S&L+P等の各種KPI）の達成に資するため、新契約、料金、保全、保険金、会計、登録等に関する事務管理業務を、効率的かつ適正に遂行する。
・担当する代理店の窓口として、代理店の活動状況やニーズを踏まえながら必要なサポートを行い、業務効率化および生産性向上に貢献する。
・担当ユニットのメンバーとして、組織活動を主体的に遂行する。上司やリーダーの指示のもと、イレギュラーな業務や状況の変化にも柔軟かつ臨機応変に対応する。
・グループおよびパートナービジネスチャネル所属メンバーに対して、知識共有や業務支援を行い、チーム全体の業務品質向上に貢献する。
・常にコンプライアンスを意識し、高い倫理観と責任感をもって担当職務を遂行する。

提携事業営業企画Gは、他生保との提携ビジネスを通じて、当社の成長に大きく貢献できる可能性がある部署です。
その業務の遂行においては、ディストリビューション・IT・カスタマーサービス・商品開発等の社内各部門にとどまらず提携先本社部門とも協働するため、会社業務全般に関する専門性の高い知識や高い業務遂行能力を身につけることができます。
1 提携ビジネスの事務企画・業務インフラ構築
　（各種マニュアル・ツールの企画・開発/各種システム・データインフラの保守・管理・利用/帳票物流インフラ管理/各種プロジェクト参画など）
2 営業推進
　（販売施策の企画・実行・分析/研修教材作成など）
3 業績管理・レポーティング
　（営業予算の策定・トラッキング/社内業績レポーティング）

・ Support the IT key vendor management.
・ Build and maintain strong, strategic relationships with key vendors to ensure service quality and performance.
・ Collaborate with vendors to ensure compliance with service level agreements and contracts.
・ Financial Oversight: Manage vendor budgets, payments, and financial negotiations, including invoice billing validation to ensure accuracy and cost control, ensuring cost-effectiveness and budget adherence.
・ Contract Management: Lead contract discussions, renewals, and compliance to secure favorable terms and mitigate risks.
・ Performance Monitoring: Track vendor performance against SLAs and KPIs, addressing issues proactively to ensure delivery standards.
・ Governance & Issue Resolution: Maintain governance through regular committee meetings, monitor vendor issues, and coordinate timely resolution of problems.
・ Cross-functional Collaboration: Work closely with internal teams (IT, Procurement, Business Units) to align vendor services with organizational needs and objectives.

金融機関や総合・専門商社、製造・運輸・建設・住宅販売等の事業会社を母体とする保険代理店（企業代理店）を通じた、大企業・中堅企業あるいは企業内の個人のお客様へのリスクソリューションを提供し、それを起点として各種の損害保険商品を推進することで、収益を拡大していくことが部門の目的です。

お客様に誠実に向き合いながら、企業代理店と信頼関係を築き、共に成長できる環境を作っていくことが、営業担当者に期待される重要な役割です。

Job Responsibilities
企業代理店の皆様に、当社の有する様々なValueをご理解頂き、それを活かした、お客様に最適なソリューションを提案する。

社内外の関係者との良好なコミュニケーションを通じて、収益を伴う成長に向けた施策を検討し、実行する。

所属するチームのサブリーダー的な役割として、チーム内での情報の共有、各種施策の実行計画の立案、人材育成にも参画予定。

マネジメント、調査・分析、資料作成に関連する業務を行い、カスタマーバリュー＆インフォースマネジメントチーム全体をサポートし、チームの効率的な運営と変化するビジネスニーズへの対応に貢献します。




●経営・チーム内の意思決定を支える、分かりやすく訴求力のあるプレゼンテーション資料や会議資料の作成をサポートする。
●社内外の多様な情報源から必要な情報を収集し、目的に応じて整理・分析する。
●担当テーマに関するリサーチを行い、得られた情報から要点や示唆をまとめ、チームに共有する。
●定期レポートや各種管理資料を、正確かつタイムリーに更新する。
●会議の日程調整、事前準備、当日の運営、開催後のフォローまで、一連のプロセスをサポートする。
●アクションアイテムやプロジェクトの進捗を可視化し、関係者と連携しながら着実な実行をフォローする。
●チームメンバーの日常業務を幅広く支援し、チーム全体の生産性向上に貢献します。
●状況や優先度に応じて、各種特命事項に対応する。

◆保険金・給付金の支払査定
お客様からご請求いただいた書類に基づいて、ご契約内容に沿ったお支払作業を行う


◆業務改善
効率化：日常業務の問題点を見出し、改善策を策定、調整、実行する
自動化：ツール開発、AI導入等に携わり、で業務の生産性および質を向上させる

【業務概要】
配属部署はご経験、希望、適性を鑑みた上で決定されます。
面接時にやりたいことや将来の目標などをお伺いした上で配属が検討されます。

【具体的な業務】
ご経験や適性に応じて、以下のいずれかの部門へ配属となります。
●保険関連事務系：保険事務（新規契約・更新契約・収納情報・保全業務など）、カスタマーサービスでのコールセンター管理、企画、支払査定等
●管理系：経理、財務業務、人事、総務、分析業務等

【ポジション・部門の魅力】
●事業の魅力：ペット保険の普及率は海外と比較して伸び代が大きく、成長を続ける市場で重要な役割を果たすやりがいがあります。
●環境の魅力：大手金融グループ企業としての安定性があり、中途入社者が多いため馴染みやすい雰囲気があります。

【業務概要】
配属部署は本人の経験、希望、適性を鑑みた上で決定されます。面接にてやりたいことや将来の目標などを話し合い決定します。

【具体的な業務】
配属部門の一例は以下の通りです。
・保険関連事務関連：保険事務（新規契約・更新契約・収納情報・保全業務など）、カスタマーサービスでのコールセンター管理、企画、支払査定等
・管理関連：経理、財務業務、人事、総務、分析業務等
まずは部門の把握を行い、全体を通して改善策を提案することが期待されるポジションです。

【ポジション・部門の魅力】
成長を続けるペット関連業界において、安心を提供できる大きなやりがいのある事業です。グループ企業としての安定性があり、社員は中途採用者が多いため馴染みやすい環境です。

新契約査定者として環境上のリスク、医務上のリスクを的確に判断していく業務です。
常に変化していく新契約引受査定を担う部署において、より早く、よりシンプルに査定が完了できるように、ともに工夫・改善を行ってくれる方を歓迎します。
査定知識を習得する中で、財務諸表の見方や医学知識を身につけることができ、ご自身のスキルを伸ばせます。
また、世の中の変化、医学の進歩に応じた判断が求められますので、生命保険業界の動向を肌で感じることができます。
査定以外にも、規定改定や帳票改訂を始め、日々の業務の改善・変革を通じて、社内外の顧客の声を形に変えることができます。




主な職務内容は以下のとおりです。
・新契約引受査定およびその付随業務。
・不備削減の企画・立案・実行、新契約査定に関する業務改善、規定改定、マニュアル整備等。
・委託先の管理・監督（職位に応じて）
・所属メンバーの育成（職位に応じて）

・代理店に対する実践的営業サポート
・代理店の開拓および代理店のセールスプロモーションサポート業務
・代理店を通じた生命保険によるコンサルティングサービスの提供
・代理店への各種情報提供
・代理店におけるコンプライアンスの遵守の徹底

【当該業務の魅力/Selling Points of This Position】
・保険マーケットの最前線で、財務・税務・労務・法務知識など幅広い知識を習得し、それらを応用してソリューション型営業を経験できます。
・保険ビジネスを熟知することが可能である為、営業部門に留まらず、社内のあらゆる部署へのキャリア機会が拓けます。
・金融機関、税理士、保険プロ等といった専門性が高い代理店とビジネスを行うことで高い自己成長が見込めること、また顧客の多くが法人であり、経営者等とも話が出来ることも大きな魅力です。金融機関チャネルを活用した保険販売は今後も成長性の高いビジネス分野として位置づけられており、そこで培ったノウハウは今後も業界全般で広く活用が可能です。

【将来のキャリア展望/Perspective of Future Career in this Position】
・営業部長、エリア統括部長として、会社を代表して組織をマネジメントすることができます。
・保険ビジネスを理解することで、社内のあらゆる部署から求められる人材に成長できます。

私たちの仕事は、保険金や給付金の支払査定に関する企画業務です。
査定業務の複雑な手続きをわかりやすく整理し、デジタルやAIを取り入れ、正確で便利・早い・簡単に支払いできる仕組み作りを行います。
また、海外のグループ会社の知識や経験も取り入れ、より良いプロセスへの改善をチームで考え、取り組んでいきます。
支払査定業務の全般的な理解、論理的に物事を考え実行する力や、先進的なCX・DXの知識も身につけることが可能となり、将来のキャリアアップにも役立てることができます。


【ポジション魅力ポイント/Position Attractive Points】
支払査定業務の全般的な理解、論理的に物事を考え実行する力や、先進的なITの知識も身につけることが可能となり、将来のキャリアアップにも役立てることができます。

・パンフレット等の帳票制作（制作、スケジュール管理など）
・帳票管理（在庫、帳票閲覧システムの管理など）
・デジタル資料の企画、開発
・関連部署（営業部門、コンプライアンス部門など）との協議、調整

・お客様に商品のご案内するための資料全般を作成する仕事で、当社商品知識はもちろん、社会保険制度など周辺知識を得る機会もあります。
・帳票というと紙のイメージが強い業務ですが、近年はデジタル化をすすめ、AIの活用も検討しているので、新しいことにも取り組めるお仕事です。
・営業部門が販売の際に使用する大切な帳票ですので営業活動に貢献できていることが実感できる仕事です。
・また、ご自身が携わった資料を街中の保険ショップなどで見かけることなどもあり、社内だけでなく多くのお客様に見てもらう資料に関わっていることも実感、やりがいを感じられると思います。

サービス事業本部では、保険ビジネスやお客様の人生に役立つ新しいサービスの企画・開発・運営に取り組んでいます。これまでの保険会社の枠にとらわれないチャレンジ精神を持ち、チームと協力しながら積極的に新しい価値を創造できる人材を募集しています。
保険業界に興味があり、革新的なサービスづくりに挑戦したい方のご応募をお待ちしています。


1, 保険関連およびその他の分野におけるBtoB・BtoC向けのサービスコンテンツの企画・主要コンセプトの立案
2, 市場分析（VOC/VOD・競合他社分析等）からニーズやトレンドを把握し、サービス開発に反映させるための分析をリード
3, サービス開発に必要なファイナンシャルモデルの構築や、事業のビジネスケース策定
4, 関係部署との調整や、必要な承認手続きの円滑な進行への参画

【ポジション魅力ポイント/Position Attractive Points】

1, 新規事業・サービス創出に関わるチャンス
保険業界の枠を超えた革新的なサービス企画・開発に携われるため、自身のアイデアを形にできるやりがいがあります。
2, マーケットインの思考で顧客志向のサービス開発
お客様の声や市場分析を重視し、実際のニーズに応えるサービス作りに貢献できる環境です。
3, 多部門連携の経験が積める
関係部署と協力しながら事業を推進するため、調整力やコミュニケーション力の向上が期待できます。
4, ビジネスモデルの構築や収益化に関わる経験
ファイナンシャルモデルやビジネスケース策定を通じて、事業の収益性を考えるスキルが身につきます。
5, 成長が期待される保険業界の中でのチャレンジ
保険業界の新たな可能性を追求し、将来的なキャリアアップや専門性の深化につながるポジションです。
6, イノベーションを推進できる環境
既存の枠組みにとらわれず、新しい価値を追求する風土の中で、創造性を発揮できます。
7, 自己成長とキャリアアップの機会
市場調査やサービス企画、ビジネスモデル構築など幅広いスキルを身につけられるため、キャリアの幅が広がります。
8, 社会に役立つサービスの企画に携われる
お客様の人生に資するサービスを提供し、社会的な意義ややりがいを感じられる仕事です。

※雇用形態：契約社員
生命保険の査定における医学的専門家として、査定品質の向上や人材育成に携わっていただくポジションです。
これまでの臨床経験や保険医学の知見を活かし、専門性を発揮いただける方を歓迎いたします。
生命保険の査定業務に関連する医務分野の専門職として、以下の業務をご担当いただきます。




勤務日
月曜・水曜（週2日）応相談




主な職務内容
・引受査定業務に関する医学的相談対応
・支払査定業務に関する医学的相談対応
・心電図評価
・査定基準に関する相談・助言
・査定担当者への指導・育成
・社内勉強会の資料作成および講師対応
・その他、医務査定に関する業務

◆業務改善
効率化：日常業務の問題点を見出し、改善策を策定、調整、実行する
自動化：ツール開発、AI導入等に携わり、で業務の生産性および質を向上させる
Mgr,LD業務のサポート：Mgr,LDをサポートし、変革を加速させる
◆保険金・給付金の支払査定
お客様からご請求いただいた書類に基づいて、ご契約内容に沿ったお支払作業を行う




【ポジション魅力ポイント/Position Attractive Points】

◆保険会社でしか経験できない業務
保険会社特有の保険金・給付金のお支払に関する業務です。他の業界では経験できない業務であり、価値のある仕事です。
◆業務変革に携わることのできるポジション
通常業務は、保険金・給付金の支払査定業務となりますが、変革を推進する役割も期待しています。また、リーダーやマネージャーのサポート役を担っていただくことも期待しており、やりがいのあるポジションです。

◆チームの中核メンバーとしての期待
将来的に、チームを率いていただくことを期待しての採用となりますので、今後のキャリア形成に有益なポジションです。

スーパーバイザー（SV）としてコールセンター運営を担当いただきます。
オペレーターの育成・フォロー、勤怠・シフト管理、応対品質や業務進捗の管理、改善施策の実行など、現場の中核となる役割を担っていただきます。
SVとして経験を積んだ後は、将来的にセンター長や拠点運営を担うキャリアを目指せるポジションです。

●主な職務
・オペレーターのマネジメント（育成・評価・フォロー）
・呼量予測およびシフト作成・人員配置管理
・日々のオペレーションフォロー、品質・生産性の改善
・採用業務（面接対応等）および人事対応
・教育・研修プログラムの企画・実施
・スーパーバイザーとしての現場運営

スーパーバイザー（SV）としてコールセンター運営を担当いただきます。
オペレーターの育成・フォロー、勤怠・シフト管理、応対品質や業務進捗の管理、改善施策の実行など、現場の中核となる役割を担っていただきます。
SVとして経験を積んだ後は、将来的にセンター長や拠点運営を担うキャリアを目指せるポジションです。

●主な職務
・オペレーターのマネジメント（育成・評価・フォロー）
・呼量予測およびシフト作成・人員配置管理
・日々のオペレーションフォロー、品質・生産性の改善
・採用業務（面接対応等）および人事対応
・教育・研修プログラムの企画・実施
・スーパーバイザーとしての現場運営

【業務概要】
同社の保険負債特性を踏まえながら、中長期的な資産運用戦略の立案およびポートフォリオ運営を担うポジションです。資産運用と保険負債管理の両面から会社全体の運営に携わることができます。

【具体的な業務】
ご経験や適性に応じて、以下のいずれかの業務を担当いただきます。将来的にはローテーションを通じてグループ業務全般を経験いただくことを想定しています。

●アセットアロケーション・運用戦略立案
・資産運用ポートフォリオの策定・見直し
・国内外の経済・市場分析および運用戦略立案
・健全性指標（ESR等）を踏まえたリスク管理
・運用パフォーマンス分析、収支見通しの策定

●ALM（資産・負債総合管理）
・保険負債の特性分析・リスク量管理
・ALM方針および管理指標の策定
・各種モニタリング、アサンプション見直し

●新商品導入支援
・新商品の運用方針策定
・収益性・健全性分析
・運営体制の構築・運用支援

【ポジション・部門の魅力】
・大規模な資産運用戦略に携わることができます。
・アセットアロケーションからALM、新商品導入まで幅広く経験できます。
・資産運用と保険負債管理の双方に関わることができます。
・経営・財務・商品戦略と密接に関わるため、事業インパクトの大きな業務に携われます。
・市場分析、数理分析、保険数理など高度な専門性を身につけることができます。
・未経験からスタートして活躍している社員も在籍しており、周囲と連携しながら専門性を高められる環境です。

【業務概要】
同社の金融アドバイザリー部門において、保険会社を対象としたアクチュアリー業務（監査およびアドバイザリー）を担当します。

【具体的な業務】
●監査業務
・保険会社の財務諸表の責任準備金等の監査業務
・ソルベンシー規制に係る経済価値ベースのバランスシートの監査業務

●アドバイザリー業務
・IFRS17へのコンバージョン支援業務
・経済価値ベースのソルベンシー規制関連の支援業務
・リスク管理・ERM関連の支援業務
・モデル関連の支援業務
・保険計理人業務
・その他のアクチュアリー関連業務
・保険会社の保険負債のデューディリジェンス業務

【ポジション・部門の魅力】
大手監査法人のグローバルなネットワークと高度な専門性を活かし、保険業界の変革期における最先端の課題（IFRS17や新ソルベンシー規制など）に対して、専門性の高いアドバイザリーサービスを提供できる環境です。

【業務概要】
生命保険会社における主計業務を担当します。スタッフとしてマネージャーと共に、日本の法定決算業務、再保険に関する業務、または日本の法定決算に基づくプロジェクション業務を行います。

【具体的な業務】
・日本の法定決算業務
・再保険に関する業務
・日本の法定決算に基づくプロジェクション業務

【ポジション・部門の魅力】
若いうちからチャレンジングな業務が任され、成長できる環境です。また、フラットで風通しの良い組織です。通常業務においては服装はカジュアル可となっています。

【業務概要】
生命保険会社における主計業務を担当するポジションです。

【具体的な業務】
マネージャーとして、以下のいずれかの業務を担当します。
・日本の法定決算業務
・再保険に関する業務
・日本の法定決算に基づくプロジェクション業務

【ポジション・部門の魅力】
フラットで風通しの良い組織です。通常業務においては服装はカジュアル可となっています。

支社にて以下の業務に従事します。
1. 保険提案に関する各種システムへの入力・登録業務
2. 提案資料・営業支援資料の作成
3. 支社運営に関する各種事務業務
4. 架電・受電
その他、本人の熟練度に応じて営業サポート業務に従事します。
将来的に業務内容が変更されることがあります。

グループとしての安定した経営基盤を背景に、着実な成長を続けており、今後3年間で業界のリーディングカンパニーとなることを目指す成長フェーズの只中にあります。この成長戦略の中核を担うのが、リスクコントロールとリスクキャパシティの拡大です。これまで、資本効率向上や再保険活用、ESR規制導入への対応を進めてきましたが、さらなる成長に向けて、保有ポートフォリオの分析を踏まえた戦略的なリスク管理や、再保険の活用拡大の可能性を含めた計画策定が求められています。本ポジションでは、年度・中期計画の策定およびモニタリング、商品プライシングの適切性・収益性の確保、再保険活用やESR規制対応の実行を通じ、成長を支える中核的な役割を担います。

成長戦略を支える数理・リスクマネジメント領域において、専門性を発揮しながら、将来的には領域をリードしていく役割を担います。

具体的な業務内容：
* 決算・収支予測、再保険スキームの設計・評価、EV・ESR算出、リスク量計測など、経営判断の基盤となる数理・リスク管理業務
* 成長戦略や商品・販売政策を踏まえた保有ポートフォリオ（バランスシート）の分析、商品プライシングの妥当性・収益性検証
* 再保険の活用拡大やESR規制対応に関する分析・企画・実務推進、運用プロセスの高度化
* 委員会・経営執行会議向け資料の作成を通じた、専門的な分析結果の整理・説明・提言
* ご経験や志向に応じて、チームメンバーの育成や業務レビューなど、専門性を軸としたマネジメント・組織力向上への貢献

※まずは実務・分析を中心に担いつつ、経験を積みながら業務の幅やリード範囲を広げていただく想定です。

当ポジションの魅力：
* 部門を横断する定期的なジョブローテーションはほとんどなく、数理のプロフェッショナルとして腰を据えてキャリア形成できる環境です。
* 少人数のチーム体制で担当範囲が広いため、アクチュアリーとしてのスキルを幅広く活かせます。
* 直近ではアクチュアリー手当の新設など、有資格者に対する処遇が強化されました。
* グループでの試験勉強会など、早期に正会員資格取得のサポートを実施しています。（例：週1回、講師から問題を出題され回答案を作成し、講師が採点する等）
* 大手にはないスピードと裁量の中で、意思決定に近い立場で実務に関われ、説明力等のコミュニケーション能力も養われることが魅力です。

業務概要:
成長戦略の中核を担う新商品開発・商品戦略の推進担当として、商品構想から上市、その後の改善までを一貫して担っていただきます。商品数理グループや関連部門と密に連携しながら、市場競争力と中長期的な収益性を両立する商品づくりをリードするポジションです。

具体的な業務内容:
1. 約款・事業方法書の策定および金融庁対応
・新商品開発や商品改定に伴う約款・事業方法書の新規作成および改定
・商品数理グループが設計した算出方法・商品設計思想を踏まえた制度面・法令面での具体化
・金融庁との事前相談・認可折衝における資料作成、質疑対応
※単なる文書作成に留まらず、商品コンセプトやリスク管理の考え方を言語化し、説明する役割を担っていただきます
2. 商品開発プロジェクトの企画・運営
・新商品・商品改定に関する商品開発プロジェクトの推進役
・商品数理、営業、システム、法務、リスク管理、再保険担当など社内関係部門との調整・合意形成
・スケジュール管理、課題整理、意思決定支援などを通じたプロジェクト全体のハンドリング
・市場環境・競合動向を踏まえ、「売れる商品」「持続的に収益を生む商品」を実現するための設計・実行
3. ご契約のしおり等、お客さま向け・社内向け帳票の整備
・ご契約のしおり、重要事項説明書等のお客さま向け資料の作成・改定
・商品内容や保障構造を、お客さまにとって分かりやすく、誤解のない表現に落とし込む役割
・営業・事務・システム部門が作成する関連帳票の内容確認・整合性チェック
※ 商品設計の「最後の砦」として、品質・一貫性の担保を担います
4. （変更の範囲）会社の定める業務

魅力・特徴:
●成長フェーズの中核業務
今後3年間で業界のリーディングカンパニーを目指す中で、将来の収益基盤となる新商品の開発に深く関与できます。
●商品戦略×実行の両立
単なるドキュメンテーションではなく、商品コンセプトの検討段階から関与し、実行まで担うことができます。
●専門性を高めつつ、将来的なキャリア展開も可能
商品開発のスペシャリストとしての深化だけでなく、商品企画・商品戦略・管理職へのキャリアパスも想定されています。

Casualty/Specialty分野における任意再保険ビジネスを担当いただくポジションです。賠償責任保険やファイナンシャルライン保険（D&O、PI、Cyberなど）、費用利益保険種目を中心に、国内保険会社のお客様に対し、最適な再保険ソリューションを提供します。

お客様のニーズを的確に把握し、国内外の再保険市場とのネットワークを活用しながら、再保険プログラムの設計・提案・成約までをリードしていただきます。また、当社の海外拠点およびグローバル専門チームと連携し、最新の市場知見や専門性を活かした付加価値の高いサービスを提供していただきます。

職務内容
1. 任意再保険の提案・仲介業務
- 賠償責任保険（ファイナンシャルラインを含む）および費用・利益保険などのCasualty/Specialty分野における任意再保険案件を担当
- お客様である保険会社の再保険ニーズを把握し、最適な再保険ストラクチャーを提案
- 再保険条件の交渉および成約までのプロセスを推進

2. グローバルチームとの連携
- 海外オフィスおよびグローバル専門チームと協働し、国際的な知見を活用した提案を実施
- 国内外ステークホルダーとの円滑なコミュニケーションおよび案件推進

業務概要:
グループ会社と連携し、住宅購入者へのサービス拡充を推進する企業でのポジションです。住まいに関する総合的なサポート体制を構築することで顧客満足度向上を目指しており、銀行代理業・リカーリング事業・保険事業、子会社にて太陽光パネル販売事業を運営しています。今回はその中でも「保険事業」の募集です。
保険事業では、グループ会社で住宅をご購入されたお客様の火災保険の新規契約手続き・更新のサポートをメインとしつつ、グループ内の自動車保険や海外旅行保険、施設賠償責任保険等の事務手続きを行います。成長を続けるグループの中でスピード感ある対応が求められる環境にあり、いち早く専門知識を身につけることが可能です。お客様とのコミュニケーションを通じて、安心・安全な暮らしをサポートする役割を担います。

具体的な業務:
- お客様への火災保険のプラン説明・案内（電話・オンライン)
- 見積もりの作成・案内
- 保険会社や社内関連部署との連絡・調整
- 顧客情報の管理・入力

ポジション・部門の魅力:
火災保険の最長契約可能期間は、以前は35年だったものが10年、5年と短くなった経緯があり、特に2027年10月以降、「新規」と「更新」のタイミングが重なり、毎年大量の案件が発生することが見込まれています。業績を大きく伸ばすチャンスでもあるため、この動きに合わせ人員を募集しています。

自動車保険の事故において、事故車両の写真・画像や修理見積書などを確認し、事故による損傷範囲や適切な修理方法・修理費を調査する仕事です。
入社時点で、損害保険や損害調査に関する専門知識・実務経験は必要ありません。
自動車業界での勤務経験があり、自動車に関する基本的な用語や仕事に抵抗がなければ、これまでの職種は問いません。
入社後は研修や実務を通じて、自動車の構造、修理方法、修理見積、保険、自動車事故などに関する専門知識を段階的に身につけ、一人前の損害調査スタッフを目指していただきます。
専門性を身につけながら、長期的にキャリアを形成できる仕事です

技術アジャスターとして培ってきた自動車、修理、損害調査に関する専門知識や実務経験を活かし、自動車保険における損害調査業務を担当していただきます。

主に事故車両の写真・画像や修理見積書などを確認し、事故との整合性や適切な修理方法・修理費を検討し、修理工場との協議を通じて適正な損害額を確認します。

これまでの専門性を活かして損害調査のプロフェッショナルとして活躍いただくほか、経験や適性に応じて、将来的に損害調査業務の企画・運営や各種ネットワークの構築・運営など、本部業務へキャリアを広げていただく機会もあります。

技術アジャスターとして培ってきた自動車、修理、損害調査に関する専門知識や実務経験を活かし、自動車保険における損害調査業務を担当していただきます。

主に事故車両の写真・画像や修理見積書などを確認し、事故との整合性や適切な修理方法・修理費を検討し、修理工場との協議を通じて適正な損害額を確認します。

これまでの専門性を活かして損害調査のプロフェッショナルとして活躍いただくほか、経験や適性に応じて、将来的に損害調査業務の企画・運営や各種ネットワークの構築・運営など、本部業務へキャリアを広げていただく機会もあります。

The Financial Reporting Specialist will contribute to a range of activities, including but not limited to the following:

1. Financial, Regulatory & Tax Reporting
・Review quarterly and annual IFRS reporting to the Group, ensuring compliance with Group accounting policies, IFRS requirements, and reporting deadlines.
・Prepare and submit regulatory reports and statutory filings to the Financial Services Agency (FSA), including annual and ad-hoc reporting requirements.
・Prepare and analyze financial information, reconciliations, and supporting schedules for both Group and regulatory reporting purposes.
・Lead tax reporting and filing activities for Munich Re Japan Branch, including tax provisions, corporate tax returns, tax reconciliations, and interactions with external tax advisors and tax authorities.
・Monitor reporting requirements and proactively coordinate deliverables with internal stakeholders to ensure completeness, accuracy, and timely submission.

2. Financial Analysis & Controls
・Perform analytical reviews of financial results, balance sheet movements, and key business drivers.
・Investigate and explain significant variances between actual, budget, forecast, and prior-year results.
・Ensure consistency and integrity of financial data across IFRS, JGAAP, and regulatory reporting frameworks.
・Maintain robust documentation, controls, and audit trails supporting reported figures.

3. Stakeholder Management
・Respond to financial and regulatory information requests from Group Finance, Regional Finance, internal auditors, local regulator and tax authorities.
・Support internal audits by preparing documentation, analyses, and management responses.
Contribute to a positive and high-performing team culture through collaboration, knowledge sharing, and mutual support.
・Display professionalism, resilience, and sound judgement when dealing with challenging stakeholders or competing priorities
・Take ownership of complex issues and proactively coordinate resolution across multiple stakeholders

4. Process Improvement & Projects
・Identify opportunities to enhance reporting efficiency, controls, and data quality through automation and process improvements.
・Contribute to finance transformation initiatives, system enhancements, and implementation of new accounting or regulatory requirements.
・Support projects related to IFRS reporting, capital management, regulatory developments, and finance governance

5. Closing & Accounting Support
・Lead quarterly and annual financial close activities, ensuring the accuracy, completeness, and integrity of financial records and reported results.
・Ensure accurate accounting treatment under JGAAP, IFRS, and internal Group accounting guidelines.
・Support accounting assessments arising from new business transactions, regulatory developments, and changes to Group requirements.

当社における生命保険事業の立ち上げ・成長フェーズにおいて、T&Dフィナンシャル生命の銀行窓販事業とのシナジー創出領域を中心に、事業戦略と一体となった意思決定に携わっていただきます。

・銀行窓販事業とスマホ決済サービスとのシナジー創出/中長期の事業企画
・生命保険領域における新規事業/新サービス開発
・保険ビジネスの中長期戦略立案・実行

▼本ポジションの魅力
・チャレンジ・失敗を推奨されている会社風土の中で、様々な0→1の事業開発を経験できる
・7000万人を超えるユーザーに対してサービスを届けることができ、自身の仕事で世の中にインパクトを与えられる
・他部門（プロダクト開発・マーケティングなど）との連携により、ユーザーファーストなサービス開発をする上での知見が豊富に得られる
・経験豊富かつ多様性のあるチームの中で、事業開発における様々な視点を学ぶことができる

アカウントスペシャリストは、当社のグローバルネットワークや国内リソースを活用し、不動産保有、投資/資産運用、ファンド、エクイティ投資分野に関わる保険契約に関するサポート業務を行います。

●期待される役割
- 請求書発行、保険料計上/監査、精算照会対応
- 契約必要書類（申込書）の作成、顧客への案内、保険会社に提出等
- 質権設定関連、付保証明書の手配、交付
- 保険市場への見積もり依頼、および良好な業務関係を築き育むこと
- 日々の顧客（契約者）対応
- 自主的に保険更新サイクルに関する必要手続きを適宜完了すること
- 保険有効日に先立ち*補償*内容の確認業務
- 顧客、保険会社、社内とのコミュニケーションに的確に対応すること（書面・口頭）
- 海外オフィスと調整を行い、潤滑に業務を遂行すること
- グローバルよび日本における法令順守、コンプライアンス規程順守（グローバル、及びローカル規程）
- 業務に必要な保険知識を深めること
- その他、課された仕事を従事すること

【業務概要】
自動車保険の契約や保全のバックオフィス機能を担う部署でのお客さま対応の仕事です。

【具体的な業務】
1. 自動車保険の等級調査に関する電話対応
等級調査とは、損害保険各社が共通で用いている保険料の割増引率を定めるための区分が正しく適用されているかどうかを確認する調査です。自動車保険は1年ごとの契約更新が一般的で、更新時にお客さまからの前年契約内容の申告をもとに手続きを行いますが、実際には証券番号や事故件数などの申告内容に誤りが見つかることが多くあります。必要に応じてお客さまへの追加確認や訂正手続きを行います。
同社の仕事は、その誤りを正すだけではありません。お客さまが本当に困っていることや不安に感じていることをしっかりと聞き取り、本来適用されるべき正しい区分や保険料の内容を、分かりやすい言葉で丁寧にお伝えします。
たとえば、本来適用されるべき割引区分に該当しているにもかかわらず、申告内容の誤りによって反映されていないケースでは、正しい内容に訂正することでお客さまの保険料負担が軽減されることもあります。単に間違いを正すだけでなく、こうしたお客さまにとってメリットとなる手続きまで踏み込んでご案内します。
実際に「今までの保険会社とは違って、丁寧に説明してくれた」「自分のことをちゃんとわかって話してくれた」というお声を多くいただいており、単なる事務対応ではなく、お客さまに正しい情報とメリットを届ける役割を担う仕事です。

2. 自動車保険の契約や異動手続きにおける各種サポート
契約・異動手続きに伴う書類の返送や入金のお願いの電話対応を行います。

3. その他、関連する事務業務
専用システムやExcelファイルへの入力、社内ツールの操作などを行います。

※電話対応の目安は架電業務（6割）、受電業務（4割）です。
※保険の勧誘や事故対応（示談交渉など）は一切ありません。
※申告内容の誤りはお客さまご自身の入力ミス等に起因することが多く、修正をお願いする場面もありますが、お客さまの状況を正しく汲み取り、お客さま目線に立った言葉でご案内する力が身につきます。未経験の方には入社後の研修でしっかりサポートします。

【ポジション・部門の魅力】
1. お客さま対応を通じて、汎用性の高いコミュニケーションスキルが身につく
未経験からでも、お客さまの状況を正確に理解し分かりやすく伝える「聞く力・伝える力」を磨くことができます。ここで培ったスキルは、保険業界に限らず、接客・営業などあらゆる対人業務で活かせます。

2. 研修体制が充実しており、未経験でも安心して独り立ちできる
入社後はまず座学で保険や等級調査の基礎知識を学び、実践研修を経て、先輩社員のOJTを受けながら本格的に電話対応を始めます。分からないことはいつでも周囲に相談できる体制が整っており、保険知識ゼロからでも着実にステップアップできます。

3. 日々「ありがとう」を実感できるやりがい
難しい対応が求められる場面もありますが、その分、お客さまから直接感謝の言葉をいただける機会が数多くあります。誰かの役に立てたという実感を、日常的に得られる仕事です。

4. 助け合いの風土がある職場
配属先のチームは、困っている同僚を自然に助け合う文化が根付いており、世話好きなメンバーも多く、わからないことを気軽に質問できる環境です。

5. プライベートとの両立もしやすい働き方
完全週休2日制（土日祝）のため、プライベートの予定も立てやすく、無理なく長く続けやすい環境です。

お客様のライフプランや相続に関する課題に対し、最適な保険商品の提案・販売。資産コンサルティングや相続コンサルティング、税理士法人の税務部隊と連動し、本質的な課題解決に貢献できやりがいがあります。

●個人・法人のお客様へのライフプランニングおよびヒアリング
●最適な生命保険・損害保険商品のシミュレーション、提案、契約手続き
●保全手続きやアフターフォロー、相続・資産運用に関する周辺相談への対応
●既存顧客からのご紹介対応や、新規マーケットの開拓
●各種コンサルティングスキルの向上に向けた勉強会・研修への参加
●相続対策、事業承継対策の提案（グループの税理士法人との連携可）

商品管理部にて、保険商品に関する文書作成から、データ入力・確認作業までを一貫して担当します。
同社では、全国の保険ショップや保険代理店のコンサルタントが活用するシステム上で、数多くの保険商品の情報を管理しています。顧客に最適な保険を提案するためには、正確で最新の商品データ登録や更新作業は欠かせません。
商品管理部は、そのデータベースを整備・維持することで、保険代理店の営業活動や顧客への最適な提案を支える重要な役割を担っています。

【具体的な業務】
・保険商品に関する資料の作成サポート
・専用システムへのデータ入力・設定作業
・Excelを使ったデータ入力や簡単なチェック業務
・入力した内容に間違いがないかの確認・テスト作業
・データの修正や、より良くするための改善対応
・保険会社との内容確認や調整（メール・電話など）

【この仕事のやりがい】
入力したデータは、全国の保険ショップやコンサルタントが顧客へ保険を提案する際に活用されます。そのため、一つひとつの業務が営業活動や顧客への提案品質を支えることにつながります。
また、データ入力だけでなく、「どのような情報があれば利用者にとって分かりやすいか」「どのようにすればより使いやすいシステムになるか」を考えながら、データベースや業務の改善にも携わることができます。
入社後はOJTを通じて、業務を一つずつ覚えていただきます。

自動車保険の保険金支払いに関する一連の対応をお任せします。

●職務詳細
お電話でお客さまのお話を伺いながら、事故の状況やお困りごとを丁寧にヒアリングし、スムーズな保険金支払いを通じて、お客様の不安を解消できるようにサポートするお仕事です。

▼具体的な業務の流れ
1.事故受付センターから事故発生の報告
2.事故状況、損害状況の確認
※お客さまから状況やニーズのヒアリング（電話がメイン）
※必要な情報を聞き取り、関係先に連携
3.損害額・支払額の算出、示談交渉
4.保険金の支払い

※事故受付業務は外部に委託しているため、損害サービス担当が夜間対応などをすることはありません
※主にやりとりするのはお客さま、修理工場、医療機関、相手方の保険会社の担当者などです
※午前は関係各所への対応が中心（お客様、お相手様、修理工場・医療機関など）、午後は、関係各所への対応だけでなく、事務処理も対応しています。
本ポジションは、各方面と調整しながら保険金の支払いまでを一貫して担当しますが、すべての業務を一人でこなすわけではなく
鑑定人や調査員等の社内外の専門スタッフが、専門性の高い修理工場や病院とのやり取りを担当しますのでご安心ください。
（上記はあくまで一例であり、その日の状況によって異なります）

職種／業務の変更範囲
当社業務全般

●今後のキャリアパス
数年前から未経験の方を積極的に受け入れており、研修を経て多くの方が活躍しています。
入社前の知識は一切不要ですので、ご安心ください。

1.座学
・オンボーディング（社内ルール、文化など）
・保険の基礎知識　など

2.ロールプレイ
・実務を想定したロールプレイング研修

3.実務
・OJTでシンプルなプロセスの案件からチャレンジ

※研修期間は6ヶ月程度です
※実務開始後も教育専任のトレーナーがしっかりサポートします
※スキル面だけでなく、人事から入社後のフォローアップ面談等も行いますので、
働き方などで困っていることがあれば相談しやすい環境です

●業務・会社の魅力
事故に遭われてご不安なお気持ちのお客さまに寄り添って対応することで、「ありがとう」と言っていただけるお仕事です。
ホスピタリティの高さを活かしてご活躍いただけますよ。
また、社内でもお互いをサポートし合う風土が根付いています。
特に未経験採用においては同年代の同期入社の方が複数名いらっしゃり、一緒に研修を受けていただくことになります。
研修中に仲が深まるようで、実務スタート後もわからないところを聞き合ったり、一緒にランチに行ったりと、良い関係性を構築している姿が多く見受けられます。
もちろん同期以外にも未経験入社の先輩社員や損害サービス業務の経験が長い社員も複数おり、気軽に相談できる雰囲気があるのも当社の魅力の一つです。

自動車保険の保険金支払いに関する一連の対応をお任せします。

●職務詳細
お電話でお客さまのお話を伺いながら、事故の状況やお困りごとを丁寧にヒアリングし、スムーズな保険金支払いを通じて、お客様の不安を解消できるようにサポートするお仕事です。

▼具体的な業務の流れ
1.事故受付センターから事故発生の報告
2.事故状況、損害状況の確認
※お客さまから状況やニーズのヒアリング（電話がメイン）
※必要な情報を聞き取り、関係先に連携
3.損害額・支払額の算出、示談交渉
4.保険金の支払い

※事故受付業務は外部に委託しているため、損害サービス担当が夜間対応などをすることはありません
※主にやりとりするのはお客さま、修理工場、医療機関、相手方の保険会社の担当者などです
※午前は関係各所への対応が中心（お客様、お相手様、修理工場・医療機関など）、午後は、関係各所への対応だけでなく、事務処理も対応しています。
本ポジションは、各方面と調整しながら保険金の支払いまでを一貫して担当しますが、すべての業務を一人でこなすわけではなく
鑑定人や調査員等の社内外の専門スタッフが、専門性の高い修理工場や病院とのやり取りを担当しますのでご安心ください。
（上記はあくまで一例であり、その日の状況によって異なります）

職種／業務の変更範囲
当社業務全般

●今後のキャリアパス
数年前から未経験の方を積極的に受け入れており、研修を経て多くの方が活躍しています。
入社前の知識は一切不要ですので、ご安心ください。

1.座学
・オンボーディング（社内ルール、文化など）
・保険の基礎知識　など

2.ロールプレイ
・実務を想定したロールプレイング研修

3.実務
・OJTでシンプルなプロセスの案件からチャレンジ

※研修期間は6ヶ月程度です
※実務開始後も教育専任のトレーナーがしっかりサポートします
※スキル面だけでなく、人事から入社後のフォローアップ面談等も行いますので、
働き方などで困っていることがあれば相談しやすい環境です

●業務・会社の魅力
事故に遭われてご不安なお気持ちのお客さまに寄り添って対応することで、「ありがとう」と言っていただけるお仕事です。
ホスピタリティの高さを活かしてご活躍いただけますよ。
また、社内でもお互いをサポートし合う風土が根付いています。
特に未経験採用においては同年代の同期入社の方が複数名いらっしゃり、一緒に研修を受けていただくことになります。
研修中に仲が深まるようで、実務スタート後もわからないところを聞き合ったり、一緒にランチに行ったりと、良い関係性を構築している姿が多く見受けられます。
もちろん同期以外にも未経験入社の先輩社員や損害サービス業務の経験が長い社員も複数おり、気軽に相談できる雰囲気があるのも当社の魅力の一つです。

・経済価値ベースの資本規制（ESR）に関する負債計測、分析および報告
・日本の保険会計や統計業務など広範な数理決算業務
・業務プロセス等の開発および改善

【当ポジションについて】
当ポジションでは、経済価値ベース（ESR）の負債評価に関する業務をご経験いただけることに加えて、日本の保険会計や統計業務など広範な数理決算業務にも携わることができる点が魅力です。


（変更の範囲）会社の定める業務

主力商品を中心に、住宅関連事業者やブライダル事業者などの保険代理店に対する営業・販売推進業務を担当します。保険商品の直接販売はありません。代理店との信頼関係を築きながら、商品説明や販売状況のヒアリング、研修の実施、販売促進施策の企画などを通じて、代理店の営業活動を支援する仕事です。

主な担当代理店: 工務店、ビルダー、ハウスメーカー、地盤調査会社、ブライダル関連事業者 など

【職務詳細】
代理店への訪問・オンライン商談
商品説明、販売状況のヒアリング
代理店向け研修・教育
販売促進キャンペーンの企画・実施
提案資料・報告資料の作成
売上・市場動向の分析
※経験や適性に応じて、Web広告やSEO等のマーケティング業務に携わる機会もあります。

〔担当顧客〕
●担当社数：合計20〜30者程度
※業種によって担当領域は分かれていません。適性や経験業種によってお任せします。

〔実際の働き方〕
●月間スケジュールのイメージ
月初：前月実績集計・売上分析・月次報告資料作成・営業計画策定
月中：事務処理日
下旬：事務処理日、月末報告資料作成、翌月キャンペーン準備、売上見込み整理、営業計画の調整
●通常週
顧客訪問（週6回程度）
商品説明・販売状況ヒアリング・代理店向け研修・キャンペーン提案・提案資料作成
●中間実績確認
キャンペーン進捗確認
市場動向分析
販売施策の見直し

●代理店訪問・オンライン商談：約50〜60%
●提案資料・報告資料作成：約20〜25%
●代理店向け研修・教育：約10〜15%
●売上・市場分析、販売促進企画：約10〜15%

【業務・会社の魅力】
小規模な会社のため、一定の裁量をもって業務にあたることが出来るほか、既存の方法にとらわれず、チャレンジしやすい環境です。
所属する組織は少数精鋭態勢のためフラットな風通しのよい職場で、残業は月10時間程度です。
時差出勤制度もあり、実際に取り入れている方も多くいます。社風は落ち着いており、ワークライフバランスを保ちながら働いていただける環境です。

アカウントスペシャリストは、当社の高い経験値と専門性を活かして、担当企業向けのリスクマネジメント、企業損害保険の提案等におけるお客様へサービスを提供している営業社員のサポートとしての事務業務に従事します。

●Major Duties:
日々の顧客（契約者）対応
自主的に保険更新サイクルに関する必要手続きを適宜完了すること。
更新通知、申込書、提出状況、定期レポート等の作成および確認
バリューシートおよびアセットリストの更新
更新見積、請求書発行、保険料計上/監査などのサポート
各保険会社への発注業務
保険有効日に先立ち保証内容の確認業務
顧客からのリクエスト対応
顧客、保険会社、当社内とのコミュニケーションに的確に対応すること（書面・口頭）
他部門と連絡をとり、全顧客への業務を円滑に執り行うこと
その他、課された仕事を従事すること
保険市場への見積もり依頼、および良好な業務関係を築き育むこと
業務に必要な保険知識を深める
当社のグローバルおよび日本における法令順守

Investmentエキスパートは、当社のエキスパートチームの一員として、マクロ経済、金融市場、資産運用に関する高度な知見をもとに、顧客、募集人（独立代理店含む）、社内部門に対して投資関連の教育・支援を提供する役割を担います。

個別具体的な投資助言を行うものではなく、市場環境や商品理解を深めるための情報提供・助言フレームワークを提供し、特に変額商品・外貨建商品の販売品質向上を目的とします。


●主な職責
マクロ経済、金融市場、資産運用、ファンドに関する情報を分かりやすい資料、プレゼンテーション、教育コンテンツとして整理・提供
顧客向けに、投資環境、資産配分、ファンドの考え方に関する説明資料を作成
募集人・独立代理店向けの研修、セミナー、ウェビナーの企画・実施
変額保険等の商品におけるファンド選定支援
大型案件における募集人との共同訪問、経営層レベルのエンゲージメント支援
社内部門（商品、マーケティング、営業等）への市場・投資観点での助言
投資関連コンテンツの定期的なレビューおよび更新
マーケット動向、規制環境の変化をモニタリングし、社内外へ共有

Estate Planningエキスパートは、当社のエキスパートチームの一員として、主に相続・事業承継・死亡給付に関する専門知識を活かし、顧客、募集人（独立代理店含む）、および社内部門を支援する役割を担います。

個別の税務申告や法律判断を行うものではなく、相続準備に関する考え方、留意点、専門家活用の方向性を分かりやすく整理・提供することで、顧客体験および募集品質の向上に貢献します。


●主な職責
相続・事業承継・死亡給付に関する複雑な内容を、顧客・募集人向けに分かりやすい説明資料、プレゼンテーション、教育コンテンツとして作成
募集時における相続準備に関する説明資料の作成（誰に相談すべきか、どのような準備が必要か等）
死亡給付金支払い時における、相続発生後の一般的な流れ・留意点の説明支援
募集人・独立代理店に対するコンサルテーション支援（相続準備における論点整理、専門家連携の考え方）
セミナー、研修、ウェビナー等での講演・登壇（募集人、代理店、社内向け）
社内部門（商品、マーケティング、営業、引受、法務等）への専門的サポートおよびコンテンツレビュー
相続・税制・関連法令の動向を継続的にフォローし、コンテンツへ反映
大規模イベント、シンポジウム、外部メディア対応（必要に応じて）

購買部門において、間接材（Indirect Procurement）領域を担う購買Managerとして、Regional Procurementチームや社内関係部署と連携し、価格・納期・品質のバランスが取れた戦略的かつ競争力のある購買活動を推進していただきます。 本ポジションは、調達戦略の立案から実行、ベンダーマネジメント、業務プロセスの最適化まで、幅広い領域でリーダーシップを発揮していただくことを期待しています。

【主な業務内容】
間接材領域における購買案件の 主体的な推進（新規契約／更新／再交渉）
RFx実施、条件整理、ベンダー選定、契約条件交渉（Regional Procurementチームと連携）
購買依頼部門と連携した 要求仕様整理、コスト・リスク観点での最適提案
難易度の高い案件や調整が必要な案件における 実務上のリード役
購買プロセス改善の企画・実行：業務フローの可視化・標準化、Lean / Six Sigma 的な考え方を用いた効率化・品質向上
購買システム（e-Procurement、契約管理等）の導入・業務定着支援
ベンダーマネジメント（評価、改善要請、関係強化）
契約・案件パイプライン管理およびレポーティング
上位管理職への 意思決定支援（選択肢整理、リスク・コスト分析、推奨案提示）
JuniorメンバーやAssistant Managerへの実務的な指導・助言
BCP、オペレーショナルリスク、購買ガバナンス強化への貢献

自動車保険の保険金支払いに関する一連の対応を担当します。
電話でお客様のお話を伺いながら、事故の状況やお困りごとを丁寧にヒアリングし、スムーズな保険金支払いを通じて、お客様の不安を解消できるようにサポートする業務です。

具体的な業務の流れ:
1. 事故受付センターから事故発生の報告
2. 事故状況、損害状況の確認（お客様からのヒアリングがメイン、必要な情報を聞き取り関係先に連携）
3. 損害額・支払額の算出、示談交渉
4. 保険金の支払い

※事故受付業務は外部に委託されているため、夜間対応はありません。
※主にやりとりするのはお客様、修理工場、医療機関、相手方の保険会社の担当者などです。
※午前は関係各所への対応が中心、午後は関係各所への対応だけでなく、事務処理も担当します。
本ポジションは、各方面と調整しながら保険金の支払いまでを一貫して担当しますが、すべての業務を一人でこなすわけではなく、鑑定人や調査員等の社内外の専門スタッフが、専門性の高い修理工場や病院とのやり取りを担当します。

業務の魅力:
事故に遭われてご不安なお気持ちのお客様に寄り添って対応することで、「ありがとう」と言っていただけるお仕事です。ホスピタリティの高さを活かしてご活躍いただけます。
社内ではお互いをサポートし合う風土が根付いています。特に未経験採用においては同年代の同期入社の方が複数名おり、一緒に研修を受けていただくことになります。研修中に仲が深まるようで、実務スタート後もわからないところを聞き合ったり、一緒にランチに行ったりと、良い関係性を構築している姿が多く見受けられます。もちろん同期以外にも未経験入社の先輩社員や損害サービス業務の経験が長い社員も複数おり、気軽に相談できる雰囲気があるのも魅力の一つです。

自動車保険の保険金支払いに関する一連の対応を担当します。

事故に遭われた顧客の不安を解消できるよう、お電話で状況やお困りごとを丁寧にヒアリングし、スムーズな保険金支払いを通じてサポートする仕事です。

具体的な業務の流れ:
1. 事故受付センターから事故発生の報告
2. 事故状況、損害状況の確認
* 顧客から状況やニーズのヒアリング（電話がメイン）
* 必要な情報を聞き取り、関係先に連携
3. 損害額・支払額の算出、示談交渉
4. 保険金の支払い

事故受付業務は外部に委託しているため、夜間対応などはありません。主にやりとりするのは顧客、修理工場、医療機関、相手方の保険会社の担当者などです。午前は関係各所への対応が中心（顧客、相手方、修理工場・医療機関など）、午後は、関係各所への対応だけでなく、事務処理も対応します。

本ポジションは、各方面と調整しながら保険金の支払いまでを一貫して担当しますが、すべての業務を一人でこなすわけではなく、鑑定人や調査員等の社内外の専門スタッフが、専門性の高い修理工場や病院とのやり取りを担当しますのでご安心ください。（上記はあくまで一例であり、その日の状況によって異なります）

事故に遭われてご不安な気持ちの顧客に寄り添って対応することで、「ありがとう」と言っていただけるお仕事です。ホスピタリティの高さを活かしてご活躍いただけます。社内ではお互いをサポートし合う風土が根付いています。

特に未経験採用においては同年代の同期入社の方が複数名おり、一緒に研修を受けていただくことになります。研修中に仲が深まるようで、実務スタート後もわからないところを聞き合ったり、一緒にランチに行ったりと、良い関係性を構築している姿が多く見受けられます。もちろん同期以外にも未経験入社の先輩社員や損害サービス業務の経験が長い社員も複数おり、気軽に相談できる雰囲気があるのも魅力の一つです。

【仕事概要】
大手損害保険会社・生命保険会社を中心としたエンタープライズアカウントをご担当いただきます。
単なるプロダクト営業ではなく、保険会社の経営や事業戦略を起点に、AIやSaaS、BPaaSなど様々なソリューションを組み合わせて設計し、中長期的なパートナーシップを構築していただきます。
また、代表をはじめとした経営陣がエグゼクティブスポンサーとして案件に参画するため、社内外の多様なステークホルダーを巻き込みながら、数年単位の大型案件を推進していただきます。

＜具体的な業務内容＞
●Strategic Account Planning
・大手保険会社に対するアカウントプランおよびテリトリープランの策定・実行
・保険会社の経営戦略、事業課題を理解し、中長期的なアカウント戦略を設計
・パイプラインおよびフォーキャストを管理し、継続的な事業成長の実現

●Enterprise Solution Selling
・数億円規模の案件創出、提案およびクロージング
・CxO、事業責任者、DX部門、営業企画、システム部門など多数のステーホルダーとのリレーション構築
・顧客の顕在・潜在課題を整理し、経営課題に対する変革シナリオを設計・提案

●Enterprise Solution Selling
・経営層との信頼関係を構築し、長期的な戦略パートナーシップを推進
・代表や経営陣をエグゼクティブスポンサーとして巻き込み、案件戦略をリード
・社内外のステークホルダーをオーケストレーションし、複雑な案件を推進

●Business Expansion & Account Growth
・利用部門の拡大や全国代理店への展開・追加サービス提案など、エクスパンション戦略の立案・実行
・保険会社との共同事業・アライアンス機会の創出
・長期的なアカウント価値の最大化

●Sales Excellence
・アカウント攻略手法や営業プロセスの標準化・プレイブック整備
・市場・競合・業界動向を踏まえた営業戦略の高度化
・エンタープライズ営業組織のベストプラクティス構築への貢献

【仕事の魅力】
●保険会社と共に、業界全体を変革する戦略を描ける
・保険会社との戦略的パートナーシップを構築し、保険業界全体の変革を推進する役割を担っています。
・単一案件の受注ではなく、「業界インフラを共創する」というスケールの大きな挑戦に携わることができます。

●ベンダーではなく、事業会社として保険業界の変革をリードできる
・システム導入を目的とした提案ではなく、AIやSaaS、BPaaSを組み合わせながら経営課題を解決し、新たな価値を創出する役割を担います。
・SIerやITベンダーでは得難い、事業会社ならではのスピード感とダイナミックな挑戦をすることができます。

●経営陣と伴走しながら、日本を代表する保険会社を攻略できる
・案件ごとに代表をはじめとした経営陣がエグゼクティブスポンサーとして参画します。
・営業個人に任せるのではなく、経営陣やプロダクトチームが一体となって大型案件を推進するため、より高い視座でアカウントマネジメントに取り組むことができます。

●営業組織そのものを創り上げるフェーズに携われる
・現在は、保険会社向けエンタープライズ営業組織を立ち上げているフェーズです。
・案件を獲得するだけでなく、アカウント攻略手法や営業プロセスを型化し、将来的な営業組織の基盤づくりにも大きく関わることができます。

本ポジションでは、当社の保険会社向け新規事業において、保険会社の経営課題を起点とした事業開発、アカウント戦略の立案、大型案件の創出、プロジェクトデリバリーまでを一気通貫でリードしていただきます。
既存事業で培った保険代理店ネットワークや業界知見を最大限に活かしながら、保険会社が抱える代理店管理、業務効率化、ガバナンス強化、顧客体験向上といった経営課題を特定し、数千万円 億円規模の案件創出からプロジェクト推進までを主導いただきます。


保険会社への事業開発・案件受注
・保険会社の経営層・部門責任者とのリレーション構築
・顧客の経営課題・業務課題の特定
・代理店管理、業務効率化ガバナンス強化、顧客体験向上に向けたソリューション提案
・既存事業とのシナジーを活かした大型案件・アライアンスの構想
・アカウント戦略およびGTM戦略の策定

プロジェクトの推進およびデリバリー
・受注した大型案件のプロジェクトの進行管理、品質管理、リスクマネジメント
・社内の開発チームやカスタマーサクセス、外部パートナーを巻き込んだデリバリー体制の構築
・顧客との継続的なリレーション構築および次フェーズ提案や追加案件創出に向けたの深耕営業

新規事業の仕組み化・組織作り
・大型案件創出プロセスの型化
・提案、受注、デリバリー、追加提案までのオペレーション設計
・営業・デリバリー体制の構築
・事業成長に向けたKPI設計・管理
・将来的な組織マネジメントや事業責任者としての役割

・グループ全体の保険引受事業に関する各種戦略について、適宜関係部との連携、協議、調整の上、経営レベルでの議論を通じて、方針を策定する
・東京海上グループ全体の戦略検討にあたって、各種統計的な数理分析を活用して、リスクとリターンを測定し、課題の特定と打ち手を検討する
・部内関係者や海外グループ会社と連携、協力し、部の目標やミッションを果たすため、グループ横断のプロジェクトの統括、推進を行う