オペレーションリスクの求人一覧

・当社グループにおけるポートフォリオ・リスクに係る分析、管理、ストレステスト及び報告
・当社グループのリスク・マネジメントに関する行政、自主規制機関等との渉外
・当社グループのリスク・マネジメントに関する組織運営、管理及び文書化
・当社グループの新商品承認プロセスの管理、運営及び個別取引に係る委員会の運営
・当社グループにおけるリスク・モデル/評価モデルの開発、変更、及び健全性/包括性の検証

【Responsibilities】
・データ管理に関する全社レベルでの規程類の遵守及び定期モニタリングに関する活動
・データ管理に関する部署レベルでの規程類の整備、浸透に関する活動（英語／日本語）
・リスク・マネジメントに係るデータ品質管理状況の把握、及び、課題管理、解決に関する活動
・経営に提出されるリスク指標について、品質に関する経営からのフィードバック等への対応
・データ管理に関する部署内各種会議体の事務局業務
・データ管理に関する各部門のステーク・ホルダーとのコーディネーション

昨今の異常気象や新型コロナウイルス等の感染症、または品質問題や労務問題、不正会計などの自責におる不祥事など、企業における危機管理や事業継続計画（BCP）の必要性は非常に高まっています。
また、クライアントの事業やサプライチェーンがグローバル化していく一方で、危機管理やBCPのグローバル化は進んでいない状況にあります。
弊社では、クライアントが直面する様々なリスクや危機事象に対して、グローバルな観点・知見を踏まえた事前予防策・BCPの策定および危機対応・再発防止策の策定などの支援をおこないます。

＜プロジェクト事例＞
・グローバル危機管理態勢構築支援
・グローバルBCP策定、BCM態勢構築支援
・グローバルサプライチェーンリスク管理態勢構築支援
・危機事象対応シミュレーション訓練支援
・危機事象発生時のPMO、経営インパクト分析、各種調査、危機広報対応支援
・危機事象克服のための組織設計・業務プロセス構築支援
・危機事象の原因分析・再発防止支援

＜役割および責任＞
●Consultant / Senior Consultant
・プロジェクトで定められたスコープ、成果物に基づいたタスクの確実な遂行
・適切なタイミングで上位者とコミュニケーションを図りながら、危機管理・BCP領域における専門性や経験等を活かした創意工夫に基づくアウトプット
・自身の専門性・経験を踏まえた、クライアントの課題に合わせた各種提案
・下位メンバーに対する指導・助言

●Manager以上
・プロジェクトの組成、遂行、クロージングまでの一連のマネジメント
・作業タスク・スケジュールを自ら起案し、クライアント期待値やチームとしてのパフォーマンス等を見極め、成果物の品質確保
・ConsultantおよびSenior Consultantへの作業指示・品質レビュー
・新規案件受注に向けた提案活動（提案書構想・作成、見積もり、プレゼン）
・危機管理・BCP領域における専門性や経験等を活かした下位メンバーの指導・育成、チームの成長への貢献

◆お客様からの苦情・相談に関する事項（苦情対応の進捗状況等苦情に関する情報の一元管理）

・苦情対応の進捗状況レポート作成サポート（週次）　
・C-Cubeシステムへの苦情詳細登録
・苦情分析資料作成（月次・四半期）　4.代理店との苦情情報連携業務（四半期）
・苦情把握漏れ防止に係る社内への苦情報告依頼業務
・お客さまの声に基づく改善検討会議の運営（業務改善策および再発防止策の立案・策定）
・コンプライアンス委員会資料の作成
・ISO10002/苦情対応マネジメントシステムに関する業務
・その他苦情関連および顧客対応関連社則等の改廃　等

●金融機関に対する業務効率化・店舗チャネル改革・デジタライゼーション関連アドバイザリー業務
- 業務プロセスの可視化・BPR計画策定支援（デジタル化・集約化等の余地のある業務を特定し、デジタル化・集約化等の具体的な方法を検討するご支援）
‐ デジタル化推進支援・効果検証等支援
‐業務要件定義支援

●金融機関に対するオペリスク・コンプライアンス管理関連アドバイザリー業務
- 企業変革・デジタライゼーション等に伴う新しいリスク管理態勢の構築支援
- 実効力ある管理態勢の構築に向けた評価・管理高度化支援
- リスク-コントロール-コストのリバランスに関する支援（過剰品質の排除等）
- コンプライアンス意識調査実施・分析支援
＊主要顧客は大手銀行、地銀、生保、証券等

Role Responsibilities

・Provide first level support covering application usability & customization; content search, explanation & integrity for Trading, Risk Management and Wealth Management customers
・Effective servicing of cases and strict adherence to case query handling procedures. Follow the appropriate procedures to respond to complaints, escalations and outages
・Maintain trusted relationship with customers to provide additional information, updates, and resolution to issues. Meet all access targets across telephony　channels
・Identify and refer problems affecting customers and influence the timely resolution of customers’ enquiry, including referrals. This would include escalation to Customer Support Team Manager and liaising with different parts of the organization as appropriate.
・Build and maintain local and overseas relationships with other resolver groups across the organization to ensure appropriate resolutions are provided in a timely and accurate manner
・Recognize and escalate recurring problems, areas and processes for improvement
・Develop deep markets and product specialization through Specialized Learning pathways to increase the value of service delivered to customers

リスク管理部の一員として、当社のオペレーショナルリスク管理業務をご担当頂きます。

・関係部署へのリスク評価手法の理解促進、実施
・関係部署に対しインシデント報告手法の理解促進
・インシデント発生時の支援
・インシデント報告書のレビュー
・関係部署と協力した高リスク課題に対する軽減策の検討
・軽減活動状況のモニタリング
・リスク評価結果
・インシデント報告内容及びその他各種データを収集
・モニタリングしリスクの傾向分析の実施
・リスク評価
・インシデント報告
・リスク軽減策の検討
・モニタリング、リスク傾向分析の内容をとりまとめ、会議体等への報告

オペレーショナルリスク（業務変革・デジタル化、内部統制、内部監査）とテクノロジーの専門性を発揮し、日本企業の成長とビジネス変革に貢献

●内部統制/Internal Control コンサルティング
　・テクノロジー、アナリティクスを活用した内部統制の高度化、効率化
　・グローバルM&Aに伴う内部統制の導入、高度化
　・頻発する企業不正・不祥事を防止するための内部統制の高度化
　・財務報告に係る内部統制（J-SOX／US-SOX）の導入、高度化、効率化
　　等に関するコンサルティング業務

●内部監査/Internal Audit コンサルティング
　・企業の内部監査部門の高度化、効率化（リスクアプローチの導入など）
　・グローバル企業における海外内部監査の高度化（海外Deloitteとの連携）
　・アナリティクスや最新テクノロジーを活用した内部監査の高度化、効率化
　・ライセンス・コンプライアンス調査、法規制に関する各種調査の実施
　　等に関するコンサルティング業務

●業務変革・デジタル化に伴うリスクマネジメント コンサルティング
　・テクノロジー（RPA、AIなど）の導入に伴う業務変革とリスクへの対応
　・大規模システム導入に伴う業務変革とリスクへの対応
　・グローバルM&Aに伴う業務変革とリスクへの対応
　・IFRS導入に伴う業務変革とリスクへの対応
　・定量データを用いた業務変革プロジェクトのリスク管理
　　等に関するコンサルティング業務

国内法人営業に関するリスク管理、コンプライアンス運営に関する企画・管理

【具体的には】
●中期経営計画で新しい業務推進方針が打ち出される際に、各ビジネスのリスク低減策の洗い出しを実施
●想定されるリスクに対する管理、モニタリング、ルールメイク手法の立案
●リスクカテゴリー毎に所管している部署との対応確認、指示、協議、周知レベルの確認

金融機関および事業会社に対する以下のコンサルティング業務を実施。

◆金融機関におけるリスク管理業務・システムインフラのトランスフォーメーションを支援する。
・リスク管理データ基盤の刷新
・リスク管理業務の効率化
・リスク管理業務におけるデータアナリティクス、AI技術の活用

◆金融機関における従来からの市場リスク・信用リスク以外のリスクカテゴリーにおける対応を支援する。
・例：パンデミック、災害、気候変動、地政学リスク　等

◆事業会社におけるリスク管理高度化を、金融機関におけるリスク管理のノウハウを活用して支援する。
・事業会社におけるビジネスリスク、財務リスクの計測
・リスク・リターン評価とコントロール

（1）総合的な企画、立案及び調整に関する業務
・中期計画及び年度計画等、業務概況書等に関する業務
・官庁等に対する対応に関する業務
・法人内の各種会議の事務や各種規程等の作成に関する業務

（2）広報及び情報公開等に関する業務
・各種記者会見やHP・SNS運営、マスコミ対応に関する業務
・情報公開請求に関する業務

（3）業務リスクの管理に関する業務
・法人内の業務リスクの管理に関する業務（情報セキュリティリスクにかかるものは除く。）

昨今の異常気象や新型コロナウイルス等の感染症、または品質問題や労務問題、不正会計などの自責におる不祥事など、企業における危機管理や事業継続計画（BCP）の必要性は非常に高まっています。また、クライアントの事業やサプライチェーンがグローバル化していく一方で、危機管理やBCPのグローバル化は進んでいない状況にあります。
弊社では、クライアントが直面する様々なリスクや危機事象に対して、グローバルな観点・知見を踏まえた事前予防策・BCPの策定および危機対応・再発防止策の策定などの支援をおこないます。

●プロジェクト事例
・グローバル危機管理態勢構築支援
・グローバルBCP策定、BCM態勢構築支援
・グローバルサプライチェーンリスク管理態勢構築支援
・危機事象対応シミュレーション訓練支援
・危機事象発生時のPMO、経営インパクト分析、各種調査、危機広報対応支援
・危機事象克服のための組織設計・業務プロセス構築支援
・危機事象の原因分析・再発防止支援

●役割および責任
【Manager以上】
・プロジェクトの組成、遂行、クロージングまでの一連のマネジメント
・作業タスク・スケジュールを自ら起案し、クライアント期待値やチームとしてのパフォーマンス等を見極め、成果物の品質確保
・ConsultantおよびSenior Consultantへの作業指示・品質レビュー
・新規案件受注に向けた提案活動（提案書構想・作成、見積もり、プレゼン）
・危機管理・BCP領域における専門性や経験等を活かした下位メンバーの指導・育成、チームの成長への貢献

弊社ではこれまで東京事務所Forensics事業部にて不正・不祥事、コンプライアンスの有事および平時対応のサービスを提供してまいりましたが、西日本における拠点として大阪事務所に新たに西日本Forensicsグループを開設いたしました。
今回は、データ分析領域であるFDA（Forensics Data Analytics）の立ち上げ期メンバーを募集致します。

＜業務内容＞
●不正調査・対策における会計データや各種業務データ等の分析業務、会計監査におけるデータ分析支援業務
・企業が直面する不正に対して、不正発覚後の調査や不正防止のためのモニタリング業務をデータ分析によって支援します。
・会計データやその他企業が保有するデータに対し、統計やスコアリング等のデータ分析手法を駆使し、不正発見の端緒となるデータの異常傾向を抽出します。

・統合リスク管理（ストレステスト等）
・危機管理
・オペレーショナルリスク管理
・市場・流動性リスク管理

国内外の企業を対象とした下記領域のコンサルティング業務

●ストラテジックリスク コンサルティング
クライアントの事業競争上の優位性、マーケットポジション、長期的なパフォーマンスに影響を与える可能性のあるトレンドや混乱要因の特定、モニタリング、インサイトの提供を行い、ブランドとレピュテーションを強化および保護するサポート
　・マクロ環境およびミクロ環境の動向を踏まえたリスクシナリオの立案および現行中期経営計画のリスク評価
　・重要リスクに対するリスク戦略立案（リスクアペタイトの明確化、事業ポートフォリオ見直し、M&A戦略の最適化、保険の最適化等）
　・重要リスクの分析、評価、対応方針検討、対応策の立案、実行、モニタリング
　・戦略的リスクマネジメント体制構築/ESG経営マネジメント体制構築
　・ESGリスク分析、新規事業／海外進出における市場推計、事業シナリオ分析、市場参入リスク分析、M&A・投資リスク分析、事業スキーム立案等
　・戦略リスクに関する定量的分析や先進的な経営管理指標・手法
　・経営統合やグループ再編を契機とした組織変革
　等に関するコンサルティング業務

●コーポレートガバナンス コンサルティング
コーポレートガバナンス領域における、企業の持続的な成長および中長期的な企業価値の向上に向けた課題の抽出および改善策の提案
　・取締役会の実効性分析評価（自己評価の助言、第三者評価）、取締役会機能の高度化支援
　・コーポレートガバナンス・コード対応や東証市場区分変更に伴うガバナンスの強化等
　・監査役（会）の実効性分析評価、監査委員会/監査等委員会の実効性の分析・評価支援、監査役スタッフ機能の最適化、三様監査の連携の高度化支援
　・有価証券報告書改定を契機とした非財務情報（「事業等のリスク」）の充実、ESG・CSR対応等ディスクロージャー/エンゲージメント高度化支援
　等に関するコンサルティング業務

●グローバルガバナンス コンサルティング
経営者が国内外のグループ会社の業務の適正を確保し、経営目標を達成するための仕組みを整備・強化するサポート
　・グローバルガバナンスガバナンスポリシー策定
　・グループ本社と関係会社の役割・権限・責任の構造の整理、意思決定プロセスの整備
　等に関するコンサルティング業務

●リスクアナリティクス コンサルティング
　・ストラテジックリスク、不正リスク、コンプライアンスリスク等の識別、評価、モニタリング項目立案、分析ロジック検討、アナリティクス実施結果の分析、レポーティング
　・経営情報の可視化・活用に関する構想策定・体制整備・業務構築
　等に関するコンサルティング業務

●コンプライアンスリスク コンサルティング
グローバル/サービス展開をコンプライアンスの観点から支援するための体制・仕組みの整備に向けたサポート
　・世界各地域のコンプライアンスリスク分析／評価、対応策の立案、実行、モニタリング体制
　等に関するコンサルティング業務

●クライシス&レジリエンスコンサルティング
クライシスのライフサイクルの各段階（Anticipate & Prepare/Response/Recover）における最適なソリューションを提供し、クライシスを特定、評価、予防、準備、対応、および回復するためのサポート
・事業継続マネジメント（BCM）およびクライシスマネジメント態勢の評価、検証
・事業継続戦略の見直し、経営戦略/事業ポートフォリオ戦略との統合
・不正/不祥事などクライシス対応への助言
　等に関するコンサルティング業務

下記リスク管理部の業務に関し、各部署のリスク管理担当者と連携して、セカンドラインディフェンスの観点で
リスク管理態勢の高度化を担う。
1.リスク管理委員会の事務局
2.経済価値ソルベンシーの算出、ストレステストの実施等の報告に関する事項
3.ERM統合的リスク管理に関する事項
4.保険引受リスクに関する事項
5.ORSAレポートの作成
6.各部門のリスク管理計画の進捗管理
7.その他リスク管理に関する事項
8.役職員への啓蒙・研修、注意喚起
9.グループ会社報告事項（リスク管理に係る事項）に関する事務局及びグループ会社の各担当者との情報連携
10.監督当局対応

コンプライアンス統括部では主に下記の業務に取り組んでいます。

1.コンプライアンスに係る業務、各種リーガル対応
2.反社・マネロン・金融犯罪対策、不正口座利用防止に係る業務

今回のポジションでは、今までのご経験を踏まえながら主に下記に業務を担っていただきます。　
・法令遵守、内部管理体制の整備・運
・各種法令・制度改正への対応　
・各種契約書類の審査・作成・管理
・その他銀行における各種コンプライアンス業務

●マネーロンダリング・反社会的勢力に関する基本方針の立案ならびに管理・調整等やセキュリティ対策に係わるシステム開発案件・要件定義の企画・立案等。その他、金融犯罪対策に関する管理・調整等。
●リスク管理全般、オペリスク管理（全体、事務・情報）、当局検査対応。
●コンプライアンス監督、法務判断、文書・規定整備、顧客苦情監督に関する企画・管理業務等

クライアントが抱えるプロセス・組織に関する課題を明確にし、変革実現に向けて包括的な支援を行います。

（主な職務）
●業務継続計画（BCP）、業務継続マネジメントシステム（BCM）の態勢構築支援

●リスクマインド定着化のための構造改革（意識改革、行動変革、組織変革）支援

●外部委託管理の高度化支援

●経営管理プロセスの高度化支援（財務会計/管理会計プロセスのコントロール高度化）

●不正業務（フォレンジック）対応の業務改善/態勢構築支援

●プロジェクトリスク評価支援

業務分析を実施し、業務プロセスに関する課題解決、業務プロセス改善に向けて包括的な支援を行います。

（主な職務）
●経営管理プロセスの高度化支援（財務会計/管理会計プロセスの高度化）
●業務継続計画（BCP）、業務継続マネジメントシステム（BCM）の構築の前提となる業務影響度分析（BIA）支援
●業務プロセス改善のための投資計画の策定
●リスクマネジメントプロセスの高度化・再構築

オペレーショナルリスク（業務変革・デジタル化、内部統制、内部監査）とテクノロジーの専門性を発揮し、日本企業の成長とビジネス変革に貢献

●業務変革・デジタル化に伴うリスクマネジメント コンサルティング
　・テクノロジー（RPA、AIなど）の導入に伴う業務変革とリスクへの対応
　・大規模システム導入に伴う業務変革とリスクへの対応
　・グローバルM&Aに伴う業務変革とリスクへの対応
　・会計基準の変更・IFRS導入に伴う業務変革とリスクへの対応
　・定量データを用いた業務変革プロジェクトのリスク管理
　・外部委託先等のリスク管理
　等に関するコンサルティング業務

当社グループはeコマースやメディア、スポーツ、金融ビジネスを中心に様々な事業を世界的に展開しています。同時に、事業規模拡大、グローバライゼーションに伴い、ビジネスリスクへの適切な対応、遵法体制の更なる強化が求められています。
本ポジションでは、当社グループの更なる成長のため、グループにおける総合的なリスク管理、スピード感と実効性のあるコンプライアンスの仕組みを一緒に構築してくれる仲間を募集しています。

具体的な業務内容
・総合的リスクマネジメント
　-リスクアセスメントの企画実施
　-クライシスマネジメント
　-インシデントマネジメント
・事業継続計画の企画と実施
・リスク管理委員会の企画運営、事務局業務
・各種リスク管理体制構築ポロジェクト
等