リテールセールス、日系金融機関の転職求人

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個人のお客さまに対し、ライフステージやライフスタイルに合わせた各種コンサルティング業務を担っていただきます。
具体的には...
・資産運用でお悩みのお客さまに対し、投資信託やファンドラップなど金融商品のご提案やアフターフォロー
・相続対策、資産承継でお悩みのお客さまに対し、生命保険や信託機能付商品（遺言信託など）のご提案
・お客さまの多様化するお困りごと解決の為のビジネスマッチング（提携企業のご紹介・取次ぎ）など
・スキルアップされた方にはローンの活用効果についてのご提案
本部専門部署と連携しながら、個人のお客さまの様々な悩みに寄り添い課題解決に導いていただきます。

業務概要:
日本で働き生活する在留タイ人のお客様が増加するなか、同社では海外送金をはじめとする金融インフラサービスの利用拡大と、顧客接点の強化を進めています。
本ポジションは、営業部長のもと、タイチームおよび社内関係部署、国内外の代理店・金融機関と連携しながら、説明会・イベント、パートナー連携、SNS／オンライン施策、顧客対応までを一気通貫で担うポジションです。
将来的には、タイ向け営業・顧客接点施策をリードするアシスタントマネジャー マネジャー候補として、現場実務に加え、業務改善や施策設計にも関与いただくことを想定しています。多様な国籍・バックグラウンドのメンバーが在籍する環境に加え、少数精鋭組織のため、顧客の声をもとに提案を形にしやすい点も同社ならではの魅力です。

具体的な業務:
営業部長と連携し、以下の業務を担当いただきます。タイ顧客向け営業・販促活動に加え、顧客対応品質の向上や継続的な利用促進に向けた施策推進にも主体的に関与いただくポジションです。
1. 顧客基盤拡大に向けた営業・販促企画
・在留タイ顧客向けの説明会・イベントの企画立案、集客、当日運営
・顧客属性や来日背景（技能実習・特定技能・留学等）を踏まえた訴求企画の設計
・利用促進に向けたKPI設計、施策進行管理、効果検証
・オフライン／オンライン接点を横断した顧客獲得施策の改善提案
2. パートナーアライアンス推進
・国内外の代理店、金融機関等のパートナーとの関係構築・維持強化
・提携先との販促連携、運用面のすり合わせ
・既存パートナーとのリレーション維持・深耕
・現場課題を踏まえた協業施策の企画・実行
3. デジタルコミュニケーション・プロモーション
・SNS、各種メディア、オンラインキャンペーンの企画・実施
・タイ語・日本語を用いた告知文、案内文、FAQ等の作成・改善
・顧客反応や流入状況の把握、配信内容・クリエイティブの見直し
・ファン層拡大に向けた継続的なコミュニティコミュニケーションの企画
4. 顧客対応・VOC活用
・在留タイ顧客からの各種問い合わせ対応
・サービス内容、利用方法、手続きに関する案内
・問い合わせ内容の整理、FAQ整備、対応品質の平準化
・顧客の声（VOC）を踏まえたサービス改善提案
5. 業務運営・改善
・営業活動・顧客対応に関するレポーティング、数値管理、進捗共有
・関係部署と連携した業務フローや運用の改善
・少人数体制での優先順位付け、実行計画の見直し
※英語使用：社内外メール・チャット・パートナー対応で使用可能性あり
※デジタル・AI活用：SNS運用、問い合わせ整理、販促コンテンツ作成等での活用想定あり

ポジションの魅力:
日本在留のタイ出身のお客様に対し、送金サービスに関する支援やサポートを行うポジションです。金融サービスを通じて、お客様の生活を支える実感を持ちながら働くことができます。特定の文化圏・顧客コミュニティに継続的に向き合うことで、文化理解や顧客理解を活かした支援・提案の専門性を高めることができます。

【業務内容】
1）住宅ローン検討者や住宅ローン利用者からのローンに関する相談（オンライン・電話・窓口）
2）住宅ローン検討者や住宅ローン利用者からのローン以外に関する相談のトスアップ（オンライン・電話・窓口）

当社の住宅ローン利用者は約20万人おり、金利上昇や物件価格の高騰により、利用者の困りごとはますます多様化していくことが想定されます。お客さまとのファーストコンタクト窓口としてオンラインや電話にてお客さまのニーズをヒアリングし解決手段を提案したり、資産運用などのその他の専門窓口に繋ぐ役割を期待しています。入社当初はローン種類や手続きを覚えてもらうため、ローン専門有人拠点に配属してもらい、相談業務を6ヶ月から1年程度ＯＪＴにて覚えていただきます。オンラインや電話相談は現状平日のみですが、今後休日への拡充を検討しています。また、適正やご希望によりそのまま有人拠点で勤務していただく可能性がございます。

【働く魅力】
埼玉県内でローン専用有人拠点である住宅ローンご相談プラザ14拠点を中心として、有人店舗約60店で住宅ローンの取り扱いもしています（県内最大）。新しいお客さま接点としてリモートチャネルの拡充を検討しており、新しい業務に挑戦する意欲のある方を求めています。

【働き方】
リモート拠点は平日のみですが、今後休日営業の拡充を検討。その場合でも、土日祝祭日出勤は月2回程度、原則週2日は休日となります。
時間外勤務は月5〜10時間程度を想定しています。

○職務内容
個人・法人のお客さまに対する預かり資産営業を担当いただきます。お客さまの資産状況やライフプラン、投資ニーズを踏まえ、最適な資産運用・資産承継の提案を行います。

○具体的な業務内容
・個人富裕層および法人顧客への資産運用コンサルティング
・投資信託、国内外株式、債券、ファンドラップ、保険等の金融商品の提案・販売
・新規顧客開拓および既存顧客との深耕営業
・市場動向や経済環境を踏まえた運用提案
・資産形成、資産保全、資産承継（相続・事業承継）に関するコンサルティング
・定期的なポートフォリオ分析およびアフターフォロー
・コンプライアンスを遵守した営業活動および顧客管理

個人渉外担当として、個人のお客さまへ投資型商品（投資信託・個人年金保険・デリバティブ預金等）の提案コンサルティング営業、相続対策などのコンサルティング提案業務を行っていただきます。ご提案の対象は、既存取引のある個人富裕層です。

営業店（支店）への配属となります。チームのイメージは配属先により異なりますが、小規模店で5名程度、大規模エリアでは15名を超えるメンバーが在籍しています。

支店で課長代理→課長→副支店長→支店長と極めていただくキャリアパスや、個人渉外（投資型）のみならず、個人渉外（ローン）や本部で個人系職種を希望することも可能です。

【業務概要】
個人のお客様に対し、ライフサイクルやライフプランに合わせた幅広いご提案をしていただきます。

【業務の魅力、面白さ】
お客様それぞれのライフプランに合わせ、お金をためる・増やす・借りる・守るの最適な組み合わせを考え、ご提案するという、難しくも非常にやりがいを感じられるお仕事です。
地域のお客様に寄り添い、継続的にコミュニケーションを重ねることで、お客様自身も気づいていなかった真のニーズの発掘や最適なご提案をし、お客様から感謝されることがこのお仕事の魅力です。
預金やローンにとどまらず、幅広い商品をご提案いただけます。

●仕事内容
お客さまの資産に関するトータルコンサルティングを行っていただきます。提案内容は預金、信託、運用商品から、ローン、不動産、保険、相続等まで、個人の資産運用・管理の全般に至るまで多岐にわたります。「提案内容の広さ」が信託銀行の特徴であり、当行は独立系の信託銀行グループの中核企業として、国内最大の規模を誇ります。

業務概要: 富裕層向け与信の対応および総合取引の推進を担当いただきます。
具体的な業務:
・主に不動産会社・税理士事務所等への訪問・営業活動を通じた案件獲得
・顧客との案件折衝を含む融資提案、稟議作成、顧客管理
・既存取引先の取引深耕（預金の獲得、ビジネスマッチング契約の推進、その他セールス）
・当社取扱い金融商品販売に関わる各種施策への協力

募集背景
マンション・新築戸建・仲介流通・銀行代理店・投資用不動産など多様なチャネルを扱い、当グループシナジーを活かしながら、スピード感をもってお客さまに新しい価値を届けています。挑戦を歓迎し、高い視座で課題やリスクを前提に「どう乗り越えるか」を考え抜く姿勢を重視しています。また、特定領域の経験だけではなく、異なる業務でも同様に成果を出せる“再現性”を備えた人材を幹部候補として育成していく方針のもと、業務の仕組み化、仮説に基づく提案・意思決定を大切にしています。前向きに学び、周囲を巻き込みながら成果創出にこだわるアクティブな仲間を募集します。

具体的な業務
●提携不動産会社向け営業（住宅ローン）
・提携先不動産会社（マンションギャラリー、住宅展示場、仲介店舗等）への訪問によるリレーション構築
・商品説明会／勉強会／相談会の企画・実施
・提携先からの問い合わせ対応、案件相談対応
・仮審査申込の組み立て、必要書類の案内・回収および審査〜契約〜融資実行までの案件管理

●銀行代理店向け営業
・新規銀行代理店の開拓および代理店許可申請対応
・既存代理店への営業支援（本社・支店訪問、商品説明、同行営業など）
・代理店からの問い合わせ対応・案件相談対応
・仮審査申込の組み立て、案件進行管理および融資実行までの一連のフォロー

●投資用不動産会社向け営業（新規追加）
・投資用不動産会社（販売会社・仲介会社等）とのリレーション構築
・収益不動産購入に関する住宅ローン商品の提案・条件案内
・投資用案件におけるスキーム整理・申込組み立て
・案件相談対応（顧客属性・物件評価・収支観点の整理等）
・審査〜契約〜融資実行までの案件管理および進行フォロー

●共通業務（重要）
・案件相談〜融資実行まで一貫した案件マネジメントを担当
・社内関係部署（審査部門・事務部門等）との連携
・業務改善、営業施策の企画・実行

ポジションの魅力
1. 住宅ローンを基盤に、投資用不動産ローンも含めて事業拡大を推進する当社の中核領域です。
2. 当グループシナジーを活かした商材を取り扱い、商品性で選ばれる土台があります。
3. 挑戦を歓迎する文化で、主体的に動ける人が評価されます。
4. 部内メンバーの多くは中途採用者です。中途採用での不利は一切ありません。年齢、勤続年数、性別は関係なく、実力・能力重視で評価されます。
5. 男女ともに育休取得実績があります。
6. 月1回の有給取得、年2回のアニバーサリー休暇、週1回のノー残業を励行しています。
7. 資格取得支援制度（合格時に、受検費用相当を支給）があり、e-learningはじめとする自己研鑽制度が豊富です。

【業務内容】
・個人部リモートブランチでは営業店や住宅ローンご相談プラザの営業活動サポートや新規顧客接点の創出を目的に、電話やＺＯＯＭ等、非対面でのコンサルティングを実施しております。
・商品提案ありきではなく、お客さまとのコンタクトを継続することでお客さまの困りごとの深堀りを行い、ニーズを顕在化させ、お客さまに最適なサービスのご提供に繋げます。
・オンライン商談システム「ＲＯＯＭＳ」等を活用したデジタル契約や営業店等への情報のトスアップに繋げることが業務の主体となります。
・初めはコール業務に従事していただき、その習得状況や適性等を踏まえ、オンライン商談にも従事していただく場合があります。
●コール担当
・担当地区割りされた各種リスト等をきっかけとして、顧客宛にコールを行い、ニーズを深堀（25先〜35先/日のお客さまへ電話によるアプローチを行います）。
・インサイドセールスを行うことで、顧客にとってニーズのある状態でオンライン面談担当者や営業店等へ情報トスアップ等を実施します。
・コール担当が顧客宛にニーズ喚起を行い、トスアップをするため、ヒアリング力を身に着けることが可能です。

●オンライン面談担当（デジタル完結含む）
・ZOOMやオンライン商談システム「ROOMS」を使用した顧客とのオンライン商談を実施。
・オンライン面談の中で投資信託等の申込みニーズに接した場合には、オンラインで契約締結を実施します。（お客さまは銀行窓口等に出向かずに自宅等にいながら相談から契約まで可能）
・オンライン面談は、4先〜8先/日を目安に行っています。※オンライン面談のない時はコール業務を実施しています。

グループの中核を担う信託銀行の長野支店での窓口や後方などの事務です
・バックヤードでの手続きオペレーション・内容確認・郵送作業・電話対応
・窓口での預金・振込み・株式配当支払い等の事務受付等の顧客対応及びオペレーション業務、店内の総務事務
・ロビーでの窓口誘導・端末操作等の案内
・新任担当者・派遣スタッフの指導・育成

●働き方
・転勤なし・健康経営優良法人2025（ホワイト500）に3年連続で認定
・連続休暇制度(連続5営業日の休暇を年2回取得可能)等の働きやすい環境
・充実した教育制度(キャリア支援/研修/自己啓発プログラム)
・育児支援にも注力(ベビーシッターサービス等)
・効率的・魅力的な職場作りを目指した「スマートワーク」推進による社内業務改革にも常に取り組んでおります。

主にローンセンターに所属し、自社サービスの新規や借り換えを中心に自社サービスの推進を担当します。支店での対応だけでなく、お客さまのご自宅やハウスメーカーへの営業活動も行い、「受付⇒審査⇒契約⇒実行」と一連の業務を担います。
お客さまにとって、一生に1度、人生で一番の買い物とも言われる、住宅取得を資金面からサポートします。
【業務内容の変更の範囲】会社の定める業務

●代理店支援業務全般
・代理店対応などの営業支援実務が中心で、代理店への運用報告（簡単な動画作成を含む）、販売支援資料の作成/更新・セミナー講師などを担当頂きたいと考えています。
・一部フリーダイヤル対応などの顧客対応を含みます。
・上記業務のプレイングマネージャーとしてご活躍いただきたいと考えます。
（当組織では販売代理店にお客様がお預けされた資金を、お客様との投資一任契約に基づきファンドラップとして運用しております。今回募集の職種は、当該販売代理店に対してファンドラップの営業支援を行う業務となります）。

【ポジション・部門の魅力】
・業界/当組織においてファンドラップは残高が拡大中であり、注目度の高い分野でご活躍いただけます（当組織のラップは近年大きく拡大しています）。
・収益性の高い組織として、組織内での評価も高く、ワークライフバランスにあわせた働き方が可能です。

提携先 IFA 事業者の開拓
・契約先 IFA 事業者とのリレーションシップマネジメント
・IFA 事業者及び IFA 向け施策の企画・運用
・IFA 事業者を通じた預り資産拡大等

※複数名採用予定の為、ご経験やご志向に応じて以下のポジションのいずれか(もしくは複数)をご担当いただきます。

●トレーディング関連業務
・債券オペレーション（発注、約定、決済等の業務遂行）
・債券在庫管理（適切な在庫量の維持、リスク管理）
●プロモーション関連業務
・債券プラットフォームの運用
・顧客分析（顧客ニーズや取引動向の把握）
・債券プロモーション（コンテンツ作成・キャンペーン企画、提案）

【身につくスキル】
・債券をはじめとするマーケットに関する高度な専門知識
・顧客ニーズを的確に捉えるマーケティング力
・最先端の金融テクノロジーを活用した実務スキル
・多様なメンバーと協働し、プロジェクトを成功に導く推進力
・常に最新の金融トレンドやテクノロジーをキャッチアップする情報感度

◯債券部：債券に関する自己勘定取引、仕入れ、リテール向け商品企画・立案

・金融機関向け債券セールス
・国債、一般債などのフロー商品に加え、仕組み物やファンドなどのノンフロー商品
・金融機関向けのRM的な役割

●個人向け事業性融資の実行、与信判断や管理業務
●相続や資産・事業承継のソリューション提案
●総資産営業

投資信託の販売会社（証券会社、銀行等）の本部ならびに支店向け営業

●業務内容
・販売会社に対する商品提案（新規または既存商品の導入）
・販売会社に対する営業推進（勉強会、セミナー提案を通じた既存商品の残高拡大）

●証券会社でのリテール営業
●中小企業事業主、企業の役職者、富裕層個人向けの株式・投資信託等の金融商品のセールス業務

仕事内容
＜法人向け営業＞
公的支援制度の活用、融資、リース、企業再生、事業承継、M&A、プロジェクトファイナンス、ビジネスマッチング、地方創生プロジェクト　等
＜個人向け営業＞
投資信託・保険などの販売、アパートローン、相続関連業務（遺言信託・遺産整理、不動産）　等

仕事内容
＜法人向け営業＞
公的支援制度の活用、融資、リース、企業再生、事業承継、M&A、
プロジェクトファイナンス、ビジネスマッチング、地方創生プロジェクト　等
＜個人向け営業＞
投資信託・保険などの販売、アパートローン、相続関連業務（遺言信託・遺産整理、不動産）　等

仕事内容
＜法人向け営業＞
融資、リース、事業承継、海外展開支援、M&A、
プロジェクトファイナンス、ビジネスマッチング、地方創生プロジェクト 等
＜個人向け営業＞
投資信託・保険などの販売、住宅ローン、遺言信託・遺産整理、不動産コンサルティング 等

仕事内容
＜法人向け営業＞
公的支援制度の活用、融資、リース、企業再生、事業承継、M&A、
プロジェクトファイナンス、ビジネスマッチング、地方創生プロジェクト　等

＜個人向け営業＞
投資信託・保険などの販売、住宅ローン、アパートローン、相続関連業務（遺言信託・遺産整理、不動産）　等

仕事内容
・お客様の総合的なライフプランコンサルティング業務
・富裕層向けライフプランコンサルティング業務
・保障性保険の見直し・コンサルティング業務

当社の主力商品である個人向けローン商品のカードローンの企画推進部署にて、経験に応じて企画/営業推進業務をご担当いただきます。

＜具体的には＞
・カードローンの事業計画の立案・実行・進捗管理
・カードローンの商品・サービスの企画・立案・開発
・カードローンの営業施策・広告宣伝業務の企画・立案・実施　等
・部下や後輩のマネジメント

国内の本支店等にて下記のような業務に従事していただきます。
●窓口・後方・ロビーにて、預金・為替等の受付・オペレーション、お客さま対応
●窓口にて、ご来店された個人のお客さまに対して金融商品（投資信託等）のご提案・販売
●効率的な事務運用の検討・構築等

【キャリアパス】
入行後一定期間、窓口・ロビーでのお客さま応対や後方事務等をローテーションしながら業務を覚えていただきます。また、窓口にて、投資信託・クレジットカード等、お客さまニーズに寄り添った提案にも従事いただきます。研修やOJT環境が整っているので安心して入行いただけます。
30代前半でリーダー、30代後半で課長、中長期的には支店長等を担っていただくことを期待します。
女性活躍を推進しており、多くの女性がマネジメントとして活躍しています。

【成長機会】
幅広いキャリアの選択肢があり、公募（年2回）や社内副業等を活用し、一人ひとりが挑戦できるカルチャーが浸透しています。

●営業・コンサルティング部門（個人・法人）
ご経験、適性をみて決定

当行福岡支店にて、担当先の個人のお客さまに対し、来店誘致による相談を基本として、中長期的なリレーションを構築しながら取引深耕を図り、ニーズ発掘および総資産営業提案を実施する業務に従事頂きます。
資産運用・保障のご提案から資産承継や相続に至る幅広いニーズに対し、グループとしてソリューションを提供して頂きます。

当該事業部において、契約IFA事業者の事業基盤拡大支援、新規契約事業者、外務員の開拓活動を担当していただきます。

【主な業務内容】

●IFA事業者営業推進支援
・事業者の業容拡大支援
・事業者、外務員からの注文申込にかかる事務手続き
・事業者、外務員のセミナー等イベント支援　（含広告審査）
・事業者の顧客面談同行
・事業者向け研修プログラム策定（新規商品や新システムの利用法等）

●新規IFA事業者開拓
・新規契約事業者獲得の為、証券、銀行のみならず幅広い業態からアドバイザーとして活躍できる人材の発掘につとめる。

投資金融商品に関するフロント業務

【業務内容】
国内の本支店等にて下記のような業務に従事していただきます。
●窓口・後方・ロビーにて、預金・為替等の受付・オペレーション、お客さま対応
●窓口にて、ご来店された個人のお客さまに対して金融商品（投資信託等）のご提案・販売
●効率的な事務運用の検討・構築等

【キャリアパス】
入行後一定期間、窓口・ロビーでのお客さま応対や後方事務等をローテーションしながら業務を覚えていただきます。また、窓口にて、投資信託・クレジットカード等、お客さまニーズに寄り添った提案にも従事いただきます。研修やOJT環境が整っているので安心して入行いただけます。

【成長機会】
幅広いキャリアの選択肢があり、公募（年2回）や社内副業等を活用し、一人ひとりが挑戦できるカルチャーが浸透しています。

【業務内容】
国内の本支店等にて下記のような業務に従事していただきます。
●窓口・後方・ロビーにて、預金・為替等の受付・オペレーション、お客さま対応
●窓口にて、ご来店された個人のお客さまに対して金融商品（投資信託等）のご提案・販売
●効率的な事務運用の検討・構築等

【キャリアパス】
入行後一定期間、窓口・ロビーでのお客さま応対や後方事務等をローテーションしながら業務を覚えていただきます。また、窓口にて、投資信託・クレジットカード等、お客さまニーズに寄り添った提案にも従事いただきます。研修やOJT環境が整っているので安心して入行いただけます。

【成長機会】
幅広いキャリアの選択肢があり、公募（年2回）や社内副業等を活用し、一人ひとりが挑戦できるカルチャーが浸透しています。

【業務内容】
国内の本支店等にて下記のような業務に従事していただきます。
●窓口・後方・ロビーにて、預金・為替等の受付・オペレーション、お客さま対応
●窓口にて、ご来店された個人のお客さまに対して金融商品（投資信託等）のご提案・販売
●効率的な事務運用の検討・構築等

【キャリアパス】
入行後一定期間、窓口・ロビーでのお客さま応対や後方事務等をローテーションしながら業務を覚えていただきます。また、窓口にて、投資信託・クレジットカード等、お客さまニーズに寄り添った提案にも従事いただきます。研修やOJT環境が整っているので安心して入行いただけます。

【成長機会】
幅広いキャリアの選択肢があり、公募（年2回）や社内副業等を活用し、一人ひとりが挑戦できるカルチャーが浸透しています。

【業務内容】
国内の本支店等にて下記のような業務に従事していただきます。
●窓口・後方・ロビーにて、預金・為替等の受付・オペレーション、お客さま対応
●窓口にて、ご来店された個人のお客さまに対して金融商品（投資信託等）のご提案・販売
●効率的な事務運用の検討・構築等

【キャリアパス】
入行後一定期間、窓口・ロビーでのお客さま応対や後方事務等をローテーションしながら業務を覚えていただきます。
また、窓口にて、投資信託・クレジットカード等、お客さまニーズに寄り添った提案にも従事いただきます。
研修やOJT環境が整っているので安心して入行いただけます。
30代前半でリーダー、30代後半で課長、中長期的には支店長等を担っていただくことを期待します。
女性活躍を推進しており、多くの女性がマネジメントとして活躍しています。

【成長機会】
幅広いキャリアの選択肢があり、公募（年2回）や社内副業等を活用し、一人ひとりが挑戦できるカルチャーが浸透しています。

【業務内容】
国内の本支店等にて下記のような業務に従事していただきます。
●窓口・後方・ロビーにて、預金・為替等の受付・オペレーション、お客さま対応
●窓口にて、ご来店された個人のお客さまに対して金融商品（投資信託等）のご提案・販売
●効率的な事務運用の検討・構築等

【キャリアパス】
入行後一定期間、窓口・ロビーでのお客さま応対や後方事務等をローテーションしながら業務を覚えていただきます。また、窓口にて、投資信託・クレジットカード等、お客さまニーズに寄り添った提案にも従事いただきます。研修やOJT環境が整っているので安心して入行いただけます。

【成長機会】
幅広いキャリアの選択肢があり、公募（年2回）や社内副業等を活用し、一人ひとりが挑戦できるカルチャーが浸透しています。

【業務内容】
国内の本支店等にて下記のような業務に従事していただきます。
●窓口・後方・ロビーにて、預金・為替等の受付・オペレーション、お客さま対応
●窓口にて、ご来店された個人のお客さまに対して金融商品（投資信託等）のご提案・販売
●効率的な事務運用の検討・構築等

【キャリアパス】
入行後一定期間、窓口・ロビーでのお客さま応対や後方事務等をローテーションしながら業務を覚えていただきます。また、窓口にて、投資信託・クレジットカード等、お客さまニーズに寄り添った提案にも従事いただきます。研修やOJT環境が整っているので安心して入行いただけます。

【成長機会】
幅広いキャリアの選択肢があり、公募（年2回）や社内副業等を活用し、一人ひとりが挑戦できるカルチャーが浸透しています。

【業務内容】
国内の本支店等にて下記のような業務に従事していただきます。
●窓口・後方・ロビーにて、預金・為替等の受付・オペレーション、お客さま対応
●窓口にて、ご来店された個人のお客さまに対して金融商品（投資信託等）のご提案・販売
●効率的な事務運用の検討・構築等

【キャリアパス】
入行後一定期間、窓口・ロビーでのお客さま応対や後方事務等をローテーションしながら業務を覚えていただきます。また、窓口にて、投資信託・クレジットカード等、お客さまニーズに寄り添った提案にも従事いただきます。研修やOJT環境が整っているので安心して入行いただけます。

【成長機会】
幅広いキャリアの選択肢があり、公募（年2回）や社内副業等を活用し、一人ひとりが挑戦できるカルチャーが浸透しています。

【業務内容】
国内の本支店等にて下記のような業務に従事していただきます。
●窓口・後方・ロビーにて、預金・為替等の受付・オペレーション、お客さま対応
●窓口にて、ご来店された個人のお客さまに対して金融商品（投資信託等）のご提案・販売
●効率的な事務運用の検討・構築等

【キャリアパス】
入行後一定期間、窓口・ロビーでのお客さま応対や後方事務等をローテーションしながら業務を覚えていただきます。また、窓口にて、投資信託・クレジットカード等、お客さまニーズに寄り添った提案にも従事いただきます。研修やOJT環境が整っているので安心して入行いただけます。

【成長機会】
幅広いキャリアの選択肢があり、公募（年2回）や社内副業等を活用し、一人ひとりが挑戦できるカルチャーが浸透しています。

【業務内容】
国内の本支店等にて下記のような業務に従事していただきます。
●窓口・後方・ロビーにて、預金・為替等の受付・オペレーション、お客さま対応
●窓口にて、ご来店された個人のお客さまに対して金融商品（投資信託等）のご提案・販売
●効率的な事務運用の検討・構築等

【キャリアパス】
入行後一定期間、窓口・ロビーでのお客さま応対や後方事務等をローテーションしながら業務を覚えていただきます。また、窓口にて、投資信託・クレジットカード等、お客さまニーズに寄り添った提案にも従事いただきます。研修やOJT環境が整っているので安心して入行いただけます。

【成長機会】
幅広いキャリアの選択肢があり、公募（年2回）や社内副業等を活用し、一人ひとりが挑戦できるカルチャーが浸透しています。

●お任せする業務
・住宅ローンご利用中のお客様に対する条件変更等のご相談、延滞督促等の業務

●具体的な業務内容
・住宅ローンのご返済が難しくなり、延滞が発生してしまったお客様に対する電話及びSMSによる督促。
・延滞発生のお客様に対しては勿論のこと、病気や離職、離婚等による家計収入減少が見込まれるお客様や、ご相続が発生したお客様からの事前相談等、さまざまな事情をお聞きする中での条件変更等の提案対応。
※お客様の事情によっては、ご自宅や近隣の支店等に訪問するケースも稀にあります。
※一部支店で管理するお客様(事業性融資先の代表者等)もあるため、連携して対応する場合もあります。
※何らかの商品をお勧めするといったセールス活動はありません。

●このポジションの魅力／得られる経験やスキル
・原則として時間外業務は想定しておりません。
・お困りのお客様に対するカウンセリング業務であり「一人一人の思いを、もっと実現できる地域社会にする」を体現できる業務でもあります。
・さまざまなご相談に対応する中で、ローン知識はもとより、不動産や相続関連の知識を身に付けることも可能です。

住宅ローン営業推進（不動産会社への営業）、審査、契約、融資実行までの業務。

業務の魅力
住宅ローンセンターでの裁量が大きく、推進〜融資実行まで、ワンストップで従事できます。
住宅ローンセンターは東京・神奈川に店舗を構えているため、東京・神奈川で働くことができます。

・本部アパートローンセンターにおける個人または資産管理会社向けの融資を中心とした個人営業業務。
・アパート新築資金や収益物件購入資金の融資のほか、お客さまのニーズに応じて税理士紹介や管理会社紹介などもおこないます。
・入行後は適性に応じて営業店で資産運用提案や事業承継を含めた幅広いコンサルティング提案をおこなうなどのキャリアアップが可能です。

国内支店に在籍し、個人のお客さまを主に担当していただきます。
※入社時期は3月・6月・9月・12月からご選択いただくことが可能です。

【業務内容】
●支店来店誘致型の営業（一部外訪営業も有）
●資産運用提案（外貨預金・投資信託・保険商品等）
●遺言及び遺産整理や不動産等、資産承継に係る各種ソリューション提案やニーズ連携業務

【キャリアパス】
営業領域での専門性を高めるキャリアのほか、ご本人が希望する場合は公募制度を活用し他領域へ挑戦することも可能です。

国内支店に在籍し、個人富裕層のお客さまを主に担当していただきます。
入社時期は3月・6月・9月・12月からご選択いただくことが可能です。

【業務内容】
●担当するお客さまのご自宅へ訪問型の営業
●資産運用提案（外貨預金・投資信託・保険商品等）
●遺言及び遺産整理や不動産等、資産承継に係る各種ソリューション提案やニーズ連携業務

【キャリアパス】
営業領域での専門性を高めるキャリアのほか、ご本人が希望する場合は公募制度を活用し他領域へ挑戦することも可能です。

海外（台湾・香港等）からの不動産投資に対するローン商品の販売や、それに伴う不動産業者との折衝を担当いただきます。

【職場環境】
チームは様々な業界出のメンバーから成り立っており、個性豊かでフラットな環境です。

【職場の魅力】
中国や台湾籍をはじめとした外国籍行員が多く所属し、当行が注力しているクロスボーダービジネスでの活躍が期待できます。

グループの個人富裕層のお客さまの全体資産を捉えたトータルコンサルティング、ソリューション提供をお任せします（資産運用、相続・資産承継、事業承継、不動産有効活用、人生100年時代を支える生活サポート等）

●魅力：
・ウェルスマネジメントビジネスは弊行リテールビジネスにおける注力領域と位置づけており、多様なニーズをお持ちの富裕層のお客さまに対し、弊行のみならず、グループ内証券会社や信託銀行などと連携し、グループとしてより専門的なソリューションを提供することで、個人富裕層営業の大幅なスキルアップが可能です。
・メガバンクとして保有する圧倒的な顧客基盤により、大口の富裕層のお客さまが多数おられます。営業担当としてそれぞれのエリアに根差しながら、お客さまへの貢献を通じて、社会的な価値創造に貢献頂けます。
・先進的なデジタルサービスを通じたリテールビジネス戦略にも強みがあります。グループとして一体で、お客さまの様々なニーズに対応することができます。

リモートチャネル（お客さまのPCやスマートフォンと接続し、画面に顔を映しながら各種商品の相談や手続きができるサービス）におけるオンライン営業をご担当いただきます。

・口座開設、定期預金、退職金等の相談・手続き
・投資信託、ファンドラップ等の相談・手続き
・その他の個人向け商品の相談・手続き
・お客さまへのアフターフォロー

ご来店される個人のお客さまに対し、ライフステージやライフスタイルに合わせた各種コンサルティング業務をお任せします。資産運用でお悩みのお客さまに対する投資信託等のご提案や、資産承継でお悩みのお客さまに対する生命保険や信託商品のご提案など、個人のお客さまの様々な悩みに寄り添い課題解決に導きます。

具体的には...
・来店される個人のお客さまに対し、投資信託やファンドラップなどの金融商品による資産運用のご提案やアフターフォロー
・お客さまのニーズに応じてご相続対策の為の金融商品活用、信託機能付商品のご提案や、ローンなどの活用効果についてのご説明または取次
・お客さまの多様化するお困りごと解決の為のビジネスマッチングなど

・信託代理業務のお客さまに対する提案・稟議・契約締結の媒介
・不動産ニーズに基づくグループ会社紹介業務

【対象顧客】
・保有資産総額が3億円以上の富裕層のお客さまを中心に、資産承継ニーズが高いお客さま
・相続が発生した個人のお客さま（保有資産総額1億円以上中心）

【提供するサービス】
資産承継、事業承継、保有資産の組み換えや有効活用等について提案を行うアドバイザリー業務を担当いただきます。
・信託代理業務（遺言信託・遺産整理・パーソナルトラスト等）
・不動産ニーズに基づくグループ会社紹介

【具体的な業務内容】
支店の担当者に同行し、お客さまへの丁寧なヒアリングを通じて、保有資産の状況や抱えているニーズを把握。
資産承継ニーズに対する最適なソリューションとして遺言信託や信託商品、グループ各社と連携した不動産協働ビジネスの提案を実施。実際に公正証書遺言を作成し、グループ信託銀行で遺言書を保管をする一連の業務や資産承継ニーズや相続対策に伴う不動産売買・有効活用ニーズをグループ各社へ連携する業務を担当。お客さまの世代を超えた取引の推進を担う。
また、相続発生に伴い、遺産の整理や相続税申告が必要なお客さまに対し、支店の担当者と同行し、遺産整理商品を提案。

【魅力】
・日本の社会課題である高齢化に伴いマーケットが拡大している領域であり、今後も中長期にわたり活躍が期待できる。
・ウェルスマネジメントコンサルティング部に所属。主に富裕層のお客さまとの接点が多く、お客さまへのアドバイザリー活動を通じて、自らの専門性をより高め、当社グループの全機能を用いた総合金融サービスの承継提案からお客さまに感謝される業務。
・長期間にわたって同一のお客さまを担当することをポリシーとし、お客さまに真に寄り添った提案活動を行うことが可能。

【キャリアパス】
入行直後、一定期間のトレーニングプログラムを受講。その後、主に以下2つ何れかのキャリアをめざしていただく。
・財産コンサルタントや富裕層向けアドバイザリー業務のプロフェッショナル（シニアウェルスアドバイザー等をめざすことも可能）。
・チームリーダーやWMデスク長、複数のチームやデスクを管理するライン次長、または支店の課長や支店長といったマネジメントポスト。