リテール企画、1000〜1200万の転職求人

19 件

職務内容
市場・顧客調査、およびビッグデータ活用を通じて、幅広い個人のお客さまのニーズや行動を分析、把握し、リレーション向上の戦略を立案します。個人マス向け商品の企画、マーケティングまでを行う業務です。金融業界でも個人リテール戦略やマーケティング関連業務の重要度が高まっています。神奈川県を中心に、お客さまに選ばれる銀行を目指します。

おもな業務内容:
・個人顧客に関する市場・顧客調査、データ分析
・個人リテール戦略や施策の立案
・個人マス向け商品・サービスの企画
・新規個人顧客や個人マス向け商品に関するマーケティング

業務の魅力
営業部門各セクションと連携しながら、個人のお客さまに関して、ビッグデータ活用や市場調査によるニーズ・行動分析から戦略立案、新商品・サービスの企画、マーケティング活動までの一貫したプロセスを経験できます。

キャリアパス
業務を通じて得た多様な経験を基に、戦略立案、商品・サービス企画、マーケティングなどの各スキルにより特化することや、マネジメントを志向するキャリア転換が可能です。

【業務内容と魅力】
信託業務、相続・資産承継信託商品の開発・業務運営・推進企画に従事いただきます。
当社が取扱う信託商品、とりわけ遺言信託・遺産整理業務や資産承継のための信託（認知症・介護への対応商品や、資産を次世代に円滑に承継するための信託商品）を中心とする商品開発や業務運営、推進企画業務をご担当いただきます。
具体的には、新商品・新サービスの企画や既存サービスの商品性改善、事務手続の整備・効率化などの業務運営や、金融機関を信託代理店として信託サービスをたくさんのお客さまにお届けするための推進戦略の策定・実行、広告企画、営業力強化に向けた社内研修など、業務の幅は広いので、様々な業務にチャレンジいただくことが可能です。
商品企画や推進企画の経験がない方でも、いままでご経験された業務経験を活かしていただくことが可能です。
・信託業務、相続・資産承継信託商品等の商品やサービスに対する企画・開発や高度化
・信託業務、相続・資産承継信託商品に関わるシステム企画、要件定義、業務フローの構築など仕組みづくり
・信託業務、相続・資産承継信託商品の円滑な業務運営の管理
※将来的には、信託年金部門の様々なチームにてご活躍いただく可能性がございます。

1.顧客データを活用した傘下事業会社（生命保険・損害保険・銀行）における営業推進の企画、支援
2.顧客データの分析にもとづくグループ施策の検討
3.上記1.、2.の実現に向けた社内外の調整、経営陣へのレポート

全社および各部の戦略を踏まえたデータ活用施策において、データマネジメント、ナレッジマネジメントに関する企画立案・推進をお任せします。
具体的な業務やプロジェクトは、面談・選考を通じて相談の上で決定いたします。

▼具体的な業務内容
・データマネジメント全般に関する企画立案・推進
・ナレッジマネジメントに関する企画立案・推進
・全社および各部の戦略を踏まえたデータ活用施策の推進と全体マネジメント
・生成AIをフル活用するためのデータ収集・蓄積・整備体制の整備と最適化
・データを活用した各種AI関連施策の企画立案・推進
・組織全体のデータドリブン化の推進、データに基づく意思決定支援
・構造化データ・非構造化データの収集、分析、管理、活用に関するプロセスの構築と改善
・データサイエンスチームやエンジニアチーム、他部門との連携を通じたプロジェクトの推進
・データ活用のCoEとして、業務課題の解決支援・施策の横展開

仕事の魅力
・当社グループには金融・非金融含め多種多様なデータが大量に存在し、それらを活用しデータサイエンスやAI技術を駆使して、これまでにない革新的な企画に取り組むことができます。
・当社グループは約1万人の社員を擁しており、取り組む企画は、グループ全体に大きなインパクトを与えることができます。ご自身のアイデアや成果が多くの人々に影響を与え、会社全体の成長に寄与することができるのは、大きなやりがいとなります。
・社内でも誰も取り組んだことの無い分野であり、「とにかく何でもやってみる」の考えで何でもチャレンジできる環境にあります。
・多様なバックグラウンドを持つ人財が集まっており、異なる視点や知識を持ち寄ることで、より豊かなアイデアが生まれます。

【募集職種】
企画

【職務内容】
新規与信商品の開発（商品設計、システム実装等）

与信商品開発等にあたっては、フロント部門やシステム部門をはじめ各関連部（会計、リスク管理、法務等）と適宜に連携してプロジェクトを推進していくことになります。

全社的なto Cマーケティング戦略とアラインした、個人向け決済プロダクト・各種メンバーシップサービスの戦略立案・実行をリードいただきます。
グループが担当する決済プロダクトは幅広いため、適性や希望に応じて業務の幅を広げることが可能です。

例）
・クレジットカードを中心とした、新プロダクトのコンセプト立案、市場調査、商品設計・開発
・ポイント等のロイヤリティプログラムに関する設計、実装
・上位ランクカードを中心とした会員向けサービスの企画立案・運営
・上記に係る外部ビジネスパートナーとの渉外・提携

【業務内容】
弊社をご利用のお客様へ、株式や投信、債券といった多様な投資商品を用いた資産づくりの前進や改善の強力なサポートとなる機能やサービスを、プロジェクトとして企画立案・開発する部門です。
資産づくりにおける、お客様の投資体験や価値観、投資行動のアップデートとなるソリューションを、テクノロジーを活用して提供します。
資産づくりに関するサービスを、クリエイティブなアイデアを持って積極的に企画し、プロジェクトリーダーとして推進いただける方をお待ちしています。

【主な業務内容】
具体的には、お客様が資産づくりを続けていくソリューションをプラットフォーム上に構築するために、自身がプロジェクトを企画し、リーダーとなって、ビジネス部門やIT部門、外部リソースをリードしてプロジェクトを推進していきます。
調査・分析・企画からUIUXを含む要件定義、開発、デリバリーの各フェーズを、リーダーとして進捗や予算管理をしていく役割を担います。
例えばロボアドバイザー、ポートフォリオの診断や提案機能、また外部とのサービス連携等の企画、推進、開発業務を担っていただきます。

【求める人材像】
企画力: お客様のニーズを深く理解し、クリエイティブなアイデアを形にする力を持つ方
積極性: 自ら課題を見つけ、解決に向けて主体的に行動できる方
お客様視点: お客様の立場に立って考え、形にできる方
コミュニケーション力: 社内外の関係者と円滑に連携し、プロジェクトを推進できる方

顧客データ（※）の分析とデジタルマーケティング戦略の企画立案を通じて、当社のブランド価値を高め、ロイヤリティの高い顧客基盤を拡大させることがミッションです。
（※）アプリ、ネットバンク、勘定系・情報系システム、その他各種信用事業データ等

主な業務は以下の1.〜3.のとおり（一例）です。
1.アプリ等のデータ分析やレポーティング、データクレンジング
　　・データに基づいた顧客セグメンテーションとターゲティング
　　・市場トレンドに関するデータ分析
　　・分析結果の可視化とレポート作成
2.デジタルマーケティング戦略企画立案
　　・顧客データに基づく分析と、マーケティング戦略立案
　　・効果的なデジタルマーケティングキャンペーンの企画
3.顧客視点の新たなデジタルサービス企画立案
　　・データ分析および顧客ニーズに基づいた新規デジタルサービスの企画
　　・既存サービスの改善提案
　
入社当初は、ご自身の希望・キャリアパス・保有スキルに応じて配属先やポジションを決定します。

【期待する役割】
これまでの業務経験を活かし、データ分析・データクレンジング、分析結果を活用した効果的なデジタルマーケティングの企画立案や、顧客ニーズの深掘りによる顧客視点でのサービス企画立案等に取り組んでいただきます。

リテール事業本部では、激しい情勢の変化に対応するため、従来の延長ではなく、様々な新しい取組みにチャレンジしています。金融サービスのデジタル化に向けて、前例にとらわれず、各種企画に積極的に参画いただくことを期待しています。

＜足元の取組み（ご担当いただく業務）例＞
・アプリ利用促進のための、アプリ利用状況等のデータ分析を通じた、効果的なマーケティング企画の立案・実行
・顧客からのフィードバックやニーズ調査の収集・分析によるアプリの機能改善や新機能導入の企画サポート
・LINEの活用やネットローンなど各事業部署で点在しているマーケティング企画の最適化

・募集部署では、組織の生産性向上に向け、銀行取引（法人・個人）におけるデジタルチャネルの活用、店舗機能・店内デザインの見直し(含む本社機能の一部移転)、事務集中部署の効率性改善を一体的に進めています。
・入社後は、多岐にわたる担当業務領域のなかから、これまでの職務経験やスキルに応じて、担当領域を決定します。
・各業務領域で共通する仕事内容は、現状分析を通じた課題の特定、当該課題解決に向けたソリューションの企画立案、解決策の実現に向けた関係者調整（システム化を含む）、実装局面にある施策についてはプロジェクト管理に取り組んでいただきます。
・バックオフィスの業務改革に横断的に関与できるとともに、能力に応じて大きな裁量を持って企画立案やプロジェクトに取り組んでいただくことが可能です。

1）住宅ローン商品の多様化するニーズに対応する商品開発（SXローンなどの時代にマッチした住宅ローン商品開発）
2）マーケット、他行状況に応じた適正な金利プライシングに基づく競争力のある金利施策実行。
3）お客様のニーズに合わせた新たな保障内容を組み込んだ団体信用生命保険の新商品開発。
4）上記施策に合わせたプローモーション戦略立案など住宅に関わる重要な企画立案に挑戦していただきます。

商品企画については競争激化をしている金利部分での勝負ではなく、「このサービスがあるなら当行にしたい」とお客様に選んでいただけるようなローンサービスの組成を行っていただきたいと考えています。新商品における企画のローンチスパンはまちまちですが、1つの企画に対して半年〜1年程度をかけて作っていくものが多くなっています。
当初はご経験が最大限活かせる業務から携わっていただき、将来的に上記業務すべてに携わっていただくことを想定しています。

【当部で働く魅力】
住宅ローンプラザ全国31拠点中心に有人店舗約300店で展開しております。住宅ローンの商品企画を通じて全国の拠点を動かすダイナミックな仕事が可能です。また、長年業者営業を主軸に競争力のある商品・サービスを提供しておりますが、当社のみならず、グループ銀行を含む住宅ローンビジネスの戦略に関与することが可能で、自身の企画でグループ収益に貢献できるやりがいがある職場です。社内関連部署、保証会社、保険会社など住宅ローン関係者とひとつの商品組成で協同で取組む機会があり、いい刺激となり自分自身の成長を加速させます。

業務の変更範囲
◆原則変更なし。ただし、本人の同意ある場合を除く

・英語対応（英文契約のチェック、および英文コンテンツの各種広告規制および校正チェック、英語での顧客対応にかかる助言等）
・業務推進部門からの照会に対するコンプライアンス観点での助言、各種チェック（主に市場、リスク管理、FX関連）
・コンプライアンス研修（年間計画に基づいた実施）
・FX業務にかかる取引モニタリング

キャッシュレス商品にかかわる商品企画・開発、マーケティング

当社における銀行ビジネス・信託ビジネスに関する以下のような企画業務

・グループにおけるバンキングビジネス・信託ビジネスの営業戦略・マーケティングに係る戦略・企画の立案
・グループ信託銀行を活用した銀行・信託に係る新商品企画
・IT化・DXを通じた業務効率化等の企画立案

・遺言信託・遺産整理における執行・整理渉外業務

大手オンライン証券のコンタクトセンターのお仕事になります。
iDeCo（個人型確定拠出年金）業務のコンタクトセンター部門として、センターの運営管理から業務改善提案、DXの推進、AI活用など、経験とスキルに応じて様々な業務を担っていただきます。
顧客サービスの分野でキャリアアップを目指す方に最適な、やりがいのある職場です。

【主な業務内容】
・iDeCoコールセンターの推進、運営管理、改善提案
・業務改善提案やコンタクトセンター業務の企画・立案等
・DX推進や、AI活用によるサービス改善提案

「新しいSuica」を創造していくプロジェクト。「移動のデバイス」としてのICカードから、お客さまのさまざまな生活シーンにつながる「生活のデバイス」としての ICカードに向けたビジネスの推進。

・預金商品の企画
・リテール（個人）預金にかかる企画・推進
・財形業務の企画
・債券調達（金融債）の企画・推進
・その他資金調達およびそれに付随する業務全般

個人ビジネス全般の企画
・営業企画、営業推進、商品企画
・リスク管理
・計数管理