リテール企画、1000〜1200万の転職求人

23 件

・暗号資産、 DLT (ブロックチェーン決済)、トークン化、ステーブルコインを用いた商品開発業務

米国個別株オプション取引アプリの企画・プロダクト設計
ユーザー要件を踏まえた仕様策定・要件定義
エンジニア（バックエンド・アプリ開発）との開発ディレクション
米国市場のサービス・競合・ユースケースのリサーチ
海外ベンダー・関係者とのミーティング（英語）

【概要】
「誰もが安心して資産を育てられる社会をつくる」というミッションを掲げる、日本発の独立系スタートアップ証券会社でのポジションです。
日本の家計金融資産は過去最高を更新し続けていますが、その大半は今も現預金として滞留しており、運用資産の比率は欧米と比べて低い水準に留まっています。
背景には、既存の証券会社・金融機関が抱える商品ラインナップや営業スタイル、システムの制約があると同社は考えています。
同社は、この構造的な課題に対して、テクノロジーを軸にした事業づくりに取り組んでいます。
直近では、世界最大の運用会社と提携した「全自動の資産運用サービス」をリリースし、本格的なウェルスマネジメント企業へと進化をつづけています。
国内大手金融機関からの出資を受け、その審査プロセスもクリアしているという信頼性も特徴の一つです。
また、組織としては「AIネイティブ」を志向しており、AIをエンジニアリングや日々の業務に組み込み人とAIの最適な役割分担を追求しています。こうした開発体制のもと、証券という規制業界において短期間でプロダクトを生み出すサイクルを実現できるのも、同社の特徴の一つです。

【ポジションのミッション】
取り扱いが広がる商品群について、証券オペレーションを正確かつ再現性高く回せる状態をつくること。
「誰もが安心して資産を育てられる社会をつくる」というMissionの実現には、プロダクトやアドバイザリーの品質だけでなく、それらを支えるオペレーションの確実性が不可欠です。
オペレーションは単なる事務処理ではなく、サービスの品質・信頼・継続性を支える、事業そのものの構成要素です。
取り扱う商品・サービスが広がる局面では、既存の手順を運用するだけでなく、業務上のリスクを見極め、関係者と連携しながら、再現性高く回る仕組みをつくることが重要になります。
証券業務の専門性と、テクノロジー・AIを活用した業務設計を組み合わせ、新しい証券オペレーションの形をつくっていく役割です。

【このポジションの特徴】
1. 取り扱いが広がる商品群の業務フローを、設計段階からつくれる
既存フローに沿った運用にとどまらず、日本株・外国債券等に必要な業務要件、プロセス、チェック体制、例外対応、チーム運用の仕組みづくりまで関われます。細分化されやすい領域に横断的に関与し、証券業務における「仕組みを作る側」に立てる貴重な機会です。
2. AI活用を前提に、少人数でも確実に機能する証券オペレーション体制をつくれる
同社はAI活用を全社方針として重視しており、ドキュメンテーション、調査、チェック業務、自動化を業務設計に取り込むことを前提としています。
この役割では、「何をAIに任せ、何を人が判断するか」を、証券業務の規制・リスクを踏まえて設計することも重要です。単なる効率化にとどまらず、少人数でも安全かつスケーラブルに機能する証券オペレーションの新しい形を実践できます。
3. 銘柄管理・決済・CA対応など、証券オペレーションの中核業務に広く関われる
日本株または外国債券の経験を起点に、銘柄管理、決済、配当金・コーポレートアクション対応、取引管理、例外対応などへ担当領域を広げていけます。日々の業務運用だけでなく、業務フローの構築・改善まで担うため、証券オペレーションの実務力と設計力をあわせて高められる環境です。
4. 既存チームの支援を受けながら、証券業務の全体を見て設計できる
入社後のキャッチアップは既存Opsメンバーが支援します。銘柄管理、決済、CA対応、証券経理、システム化検討など、証券業務の広い領域に関わりながら、業務設計に裁量を持って取り組める環境です。証券オペレーション経験者はもちろん、金融機関向けのシステム開発・BPO・業務改善PJ経験者にとっても、業務設計者の立場に転じる機会になります。

【業務内容】
1. 新商品取り扱いに関する業務フロー構築・運用
　● 日本株・外国債券等に関する業務フローの構築・運用、銘柄管理
　● 取引先証券会社との決済業務
　● 配当金・コーポレートアクション（CA）対応
　● 取引管理、業務リスク・例外対応の整理
2. 顧客・口座・入出金等に関する証券オペレーション業務
　● 口座開設審査・開設手続き
　● 顧客問い合わせ対応
　● 入出金処理・各種手続き対応
　● 証券経理
3. 業務プロセスの改善・高度化
　● 業務フロー、チェックリスト、例外対応パターン、運用ルールの整備
　● 必要な業務要件の定義・システム化検討
　● AI・自動化・ドキュメント化の活用
　● チームで安定的に運用できる体制の整備

【入社後に期待すること】
● 短期
　● 口座開設、顧客問い合わせ対応、入出金処理を含む既存オペレーション業務、システム、関係者、外部委託先・取引先との役割分担を理解する
　● 日本株または外国債券領域で必要となる業務論点を洗い出し、優先度を整理する
　● 銘柄管理、決済、配当金・CA対応などの主要業務について、業務フロー、チェックリスト、例外対応パターンを整備する
　● 業務上のリスク、コンプライアンス上の確認事項、システム化・自動化すべき論点を整理する
　● エンジニア、コンプライアンス、Biz、外部関係者と連携し、運用開始に必要な業務要件を定義する
● 中長期
　● 日本株・外国債券等の取り扱い拡大に対応した業務フローを整備し、チームで安定運用できる状態をつくる
　● AI活用・自動化・ドキュメント化を組み合わせ、属人的な運用に依存しない仕組みを構築する
　● 銘柄管理・決済・CA対応・取引管理などの中核業務について、運用上のリスクや改善余地を継続的に特定する
　● 商品・サービスの拡張に対して、オペレーション側から論点整理・要件定義・プロセス改善をリードする

同社は住宅ローン実行額において業界トップクラスの実績を誇るリーディングカンパニーです。更なる拡大を目指し、企画・戦略立案をリードいただくポジションです。

以下の業務を担当いただきます。
・金利方針の策定や商品施策の立案など、住宅ローン全般の企画・戦略立案
・各販売チャネル（代理店・直営業・Web）の最適化
・パートナー会社との協業によるシナジー創出の検討・推進
・実行計画の策定および実行額・収益・経費等の計数管理
・メディア対応を含む広報・対外発信業務

入社後の育成・キャリアイメージ:
・入社後はOJTを通じて業務を習得いただきます。住宅ローンの知識がない方も安心してスタートできます。
・業務習得後は、個別プロジェクトのリーダーとして企画・推進を担当いただきます（現在、新規施策、Webチャネル強化、AI活用、代理店開拓など複数のプロジェクトがございます）。
・少人数体制のため、メンバー全員で意見を出し合いながら、幅広い業務に携わることができます。
・将来的には、部門全体のマネジメントや横断的な業務推進を担う幹部候補としての活躍を期待しています（ご経験に応じて、初期段階からその役割をお任せする場合もあります）。

特徴・魅力:
・同社は住宅ローン分野において、業界内でも高い実績と信頼を誇るリーディングカンパニーです。
・グループ再編により新たなシナジーが期待されており、住宅ローン事業は今後さらなる成長フェーズに入っています。
・住宅ローン事業は同社の中核を担う領域であり、戦略立案から実行までを担うやりがいのあるポジションです。
・少数精鋭のチームで、戦略がスピーディに形になる環境が整っています。
・年功序列ではなく実力を重視する社風のため、成長意欲とチャレンジ精神のある方には大きな裁量とチャンスが与えられます。

プロジェクト事例:
商品力と利便性のブラッシュアップを続け、住宅ローンの実行額は急速に伸長しています。金利だけではなく住宅ローンの「総合力」を磨き続けており、2025年のオリコン満足度 調査 住宅ローン（FP評価）部門では第1位を獲得。専門家からも高い評価をいただいてます。

新規業務構築および業務改善企画推進
新規業務や既存業務の適正化・効率化に際してのシステム部門や社内関係部門との連携
事務部門としての業務要件や実務フローの構築・整理
口座開設や運用開始における事務企画
顧客利便性向上のための施策企画
上記に伴うプロジェクト推進
組織を横断した開発案件のプロジェクト推進（要件定義の整理、進行管理や関係各所との調整）
※当該ポジションでの勤務は出社メインでの勤務を想定しています。


●本ポジションの期待役割
本ポジションは、既存のロボアドに留まらず、MAPを中心とするマルチプロダクト展開やデジタルバンク開業という新たな展開も包摂したオペレーション改革を担う役割です。

現状の業務改善にとどまらず、顧客体験を起点に、業務・開発といった複数の視点から課題を捉え、全社最適のオペレーションを企画し、実行まで推進していただきます。

弊社のビジョンでもある「ものづくりする金融機関」として、内製している開発チームやAIチーム等と密な連携を行いながら、現場課題に寄り添った改善、事業展開に合わせた新規業務フロー構築・AI導入などをリードしていただきたいと考えています。

【業務概要】
住まいサポート部は2025年4月に新設された、住宅ローン事業と住まい関連サービスに特化した組織です。住宅ローンの提案、不動産事業者向け営業の実務を担当する全国のローンプラザの運営、住宅ローンに関わる商品企画・事務企画、自社Webサービスの運営を通じて、住まいに関する多様なニーズに対応しています。当部署は、住宅ローンという金融面のサポートにとどまらず、将来的な住まい全般の課題解決パートナーを目指しており、当社としても注力分野として位置づけられています。
住まいサポート部には以下のグループがあり、今回は商品企画グループへの配属となります。
1. マーケティング・商品企画・プロモーション企画を行う商品企画グループ
2. 事務・プロセスやシステム企画、バックオフィス組織の管理・改善などを行うプロセス企画グループ
3. 当社各支店やローンプラザの各拠点に推進を行っていく推進企画グループ

【具体的な業務】
企画からリリースまでは半年〜1年程度の中長期スパンで推進し、ブランド価値・顧客体験価値の向上を目指します。
1. 住まい関連ビジネスの商品企画・サービス設計
・住宅ローン商品の多様化するニーズに対応する商品開発（時代にマッチした住宅ローン商品開発）
・マーケット、他行状況に応じた適正な金利プライシングに基づく競争力のある金利施策実行 等
2. 団体信用生命保険や付帯サービス等の企画立案
・お客様のニーズに合わせた新たな保障内容を組み込んだ団体信用生命保険の新商品開発 等
3. 住まいに関する新規ビジネスの構想・立ち上げ
従来の金融サービスの枠にとどまらず、住まいの検討前から購入、購入後の暮らし、住み替え、家じまいに至るまで、顧客の住まい人生全体を見据えたサービス・事業モデルを設計していく役割です。
例）住まいに関する顧客行動や意思決定プロセスを起点に、市場環境や競合動向、顧客データを踏まえながら、新たなサービスやビジネスの仮説立案、事業構想の具体化を行います。住宅ローンという巨大で成熟した市場を前提にしつつ、「どのタイミングで、どのような価値を提供すれば、顧客にとって本当に意味のある支援になるのか」を考え、顧客体験（CX）と収益性の両立を目指します。不動産会社やグループ会社、外部パートナーとの協業を通じて、金融と非金融を組み合わせた新たなビジネススキームの構築をイメージしています。
4. 住まい関連プラットフォームサービスの企画
2025年1月に自社Webサービスをリリース。パートナーや家族と一緒に理想の住まいについて話し合い、希望条件を整理・共有するためのWebサービスで、ユーザーが登録した住まいに関する希望条件をもとに、不動産事業者から匿名で物件提案を受けられる新しい仕組みです。ユーザーは「探す」のではなく「待つ」スタイルで、自身の条件に合う提案を受け取り、興味を持ったタイミングで連絡先を開示して、直接やり取りを開始。登録者は既に多数おり、今後の拡大に向けた企画を行っていただきます。

【ポジション・部門の魅力】
・全国の店舗・住宅ローンプラザに影響する大規模マーケティング施策を企画可能
・住まい×金融という社会的インパクトの大きい領域での事業創出
・商品企画からプロモーションまで一気通貫で関われる裁量の大きさ
・自身の企画・戦略がグループ収益やブランド価値向上に直結
当グループの住宅ローンは、長年にわたりリテールビジネスの中核として成長を続け、現在は住宅ローン残高において国内トップクラスのポジションを確立しています。こうしたストックの強みに安住するのではなく、近年は「新規実行額の拡大」を次の成長ドライバーとして位置づけ、経営としても明確に注力しています。特に、住宅価格の上昇や共働き世帯の増加といった市場環境の変化を踏まえ、高額物件やペアローン、借換え需要への対応強化、さらには対面とデジタルを融合した新たな顧客体験の創出を通じて、選ばれ続ける住宅ローンの実現を目指しています。住宅ローンは単なる融資商品ではなく、口座・預金・資産形成へと長期的な関係を築くための重要な起点です。だからこそ、短期的な金利競争に終始するのではなく、実行額の着実な拡大と持続的な顧客価値の向上を両立させる戦略を描いています。今回の募集は、こうした成長領域の中核を担い、当社の住宅ローンビジネスを次のステージへ押し上げていくポジションです。

個人部門は、お客さまの人生100年に寄り添う伴走者として、資産形成サポート、資産承継アドバイス、各種ローンのご提供まで、個人のお客さまの多様な困りごと解決するための企画立案を幅広くカバーし、当グループにおいて非常に重要な役割を担っています。住宅ローン分野は、当社の中核ビジネスの一つです。現状の住宅ローンビジネスは、金利競争激化で低SP化が課題のひとつであり、僅々に金利に代わる差別化出来るサービスの提供が必須であります。我々は、お客さまの住宅に関する「おこまりごと」に真摯に向き合い、価値提供していくことが大事なサービスだと考えております。

具体的な業務:
※経験・スキルに応じて、お任せする業務を決定いたします。
●商品企画の業務内容
1. 住宅ローン商品の多様化するニーズに対応する商品開発（新たな住宅ローン商品などの時代にマッチした住宅ローン商品開発）
2. マーケット、他行状況に応じた適正な金利プライシングに基づく競争力のある金利施策実行。
3. お客様のニーズに合わせた新たな保障内容を組み込んだ団体信用生命保険の新商品開発。
4. 上記施策に合わせたプローモーション戦略立案など住宅に関わる重要な企画立案
商品企画については競争激化をしている金利部分での勝負ではなく、「このサービスがあるなら当社にしたい」とお客様に選んでいただけるようなローンサービスの組成を行っていただきたいと考えています。新商品における企画のローンチスパンはまちまちですが、1つの企画に対して半年から1年程度をかけて作っていくものが多くなっています。当初はご経験が最大限活かせる業務から携わっていただき、将来的に上記業務すべてに携わっていただくことを想定しています。
●事務・プロセス企画の業務内容
近年、住宅ローン業務は電子化、非対面化が進んでいます。利用するシステムは社内向けに留まらず、お客さま個人が直接操作するシステムもあり、企画いただいた仕様の反応をダイレクトに感じることができるセクションです。また、業務側としてRPA、AIなどの技術を企画・導入したり、システムやプロセスに応じて社内組織、現場の役割分担を企画するなど、単に事務・システムの領域に留まることなく、幅広な企画業務が可能です。
1. 事務・プロセス
・住宅ローン申込から契約、融資完了までにおける「新規業務プロセス」、融資後の長期に渡るお客さま対応といった「途上業務プロセス」につき、お客様の利便性向上、社内業務効率化を目的にプロセスの改善を図ります（システム導入・改善、手順書作成等含む）。
2. システムの企画
・自社の住宅ローン関連管理システムの保守・改善 （業務要件設計、ベンダーコントール、テスト対応、障害対応など）
3. バックオフィス組織の管理、改善など

ポジション・部門の魅力:
当社の住宅ローンビジネスは、複数の有人店舗と住宅ローンプラザを中心に展開。当社の住宅ローンは、商品性に強みがあると評価されており、他行に先駆け先進的な取り組みや商品組成を行っています。長年業者営業が主軸でしたが、近年は顧客による銀行選別志向が高まっており、より時代変化に対応し競争に勝ち抜くための商品開発やシステム開発が重要となっております。そのため、企画業務への期待は非常に大きく、自身のアイデアや施策が会社の競争力向上に直結する、やりがいのある仕事内容となっています。また、少数精鋭の組織であるため、縦割りではなく、幅広い業務に裁量をもって主体的にかかわる事が可能です。更に当社は住宅ローン残高において高い実績があります。会社としての注力分野でもあり、今後更なるパフォーマンスが求められるフェーズにあり、ともに成長をしていただける環境です。

当社は、先端テクノロジー・AI予測を活用したユニークな資産運用関連サービスを提供するFinTechベンチャー企業です。

日経トレンディ“2025年ロボアド大賞”を受賞したBtoC型のロボアドバイザーを起点に、BtoBtoC型で投資一任プラットフォームと合わせて事業を展開している事業、投資助言業者として関わる事業など、多様な業態でサービスを提供しています。

そのうち投資助言ビジネスにおいては、2023年9月には投資助言・代理業の登録を完了し、助言残高は2025年5月末時点で約1,200億円を突破しました。
今後も同領域のさらなる残高拡大を目指すべく、この度、投資助言ビジネスの推進を担当していただけるコアメンバーを募集します。

【具体的な業務イメージ】
幅広い業務が存在するため、ご本人のスキルやWillに応じてアサインすることを想定しています。
（付随業務を含めて、偏りなく対応できるスキルが備わっている場合、プラス評価となります）

フロント業務の一例。
・対委託会社RM
・対販社RM・勉強会対応等（委託会社との同伴等）
・新規商品（ファンドへの助言等）の組成に関連するフロント業務全般

付随業務の一例。
・営業用ピッチブックの作成
・投信マーケットの分析および資料作成
・新商品ローンチ等に向けた各種契約の締結、販促コンテンツの作成等にかかる取り纏め
・営業推進体制の整備・効率化

【本ポジションの魅力】
・IPOを目指すフェーズにあるスタートアップ企業ならではの成長速度のなかで、自身のスキル・経験を磨けること
・拡大中のビジネスであるため、試行錯誤の中で企画〜実行までを一気通貫的に取り組む事ができるチャレンジングな環境であること
・金融業界の中でも先進性の高い金融商品を取り扱う事ができること
・特定の役割等に縛られずに、幅広い業務を経験できること
・リモートワークやフレックスタイム制度など、一定程度柔軟な働き方が可能な環境であること

・ローンセンターの運営・管理全般
・チームマネジメント
・KPI・業績管理、組織目標の策定・推進
・メンバーの育成・評価・エスカレーション対応
・派遣社員・正社員の人材管理
・業務プロセスの改善・効率化推進
・他部門・経営層との連携・報告
・コンプライアンス遵守・リスク管理
・顧客対応品質の向上施策立案・実行
・必要に応じて現場業務のサポート

事業承継コンサルティングサービス(※)の提供
(※)主に法人顧客に対し、親族内承継・従業員承継、組織再編に係るコンサルティング等を行う

●業務詳細
・事業承継に関する相談業務(経営者との接客がメイン)
・事業承継プランの策定
・自社株対策の立案・シミュレーション実施
・事業計画策定支援
・なお、事業承継の実行等については提携のコンサルティング会社の協力を得ながら実行支援も行う

●特徴
・基本的に当行営業店から案件ニーズがトスアップされるが、ニーズ発掘・創出・具現化の段階（ソーシング＆オリジネーション）から共に携わり、また各種ニーズに対してはプランニングから支援する

（変更の範囲）その他当行が指示する業務

職務内容
市場・顧客調査、およびビッグデータ活用を通じて、幅広い個人のお客さまのニーズや行動を分析、把握し、リレーション向上の戦略を立案します。個人マス向け商品の企画、マーケティングまでを行う業務です。金融業界でも個人リテール戦略やマーケティング関連業務の重要度が高まっています。神奈川県を中心に、お客さまに選ばれる銀行を目指します。

おもな業務内容:
・個人顧客に関する市場・顧客調査、データ分析
・個人リテール戦略や施策の立案
・個人マス向け商品・サービスの企画
・新規個人顧客や個人マス向け商品に関するマーケティング

業務の魅力
営業部門各セクションと連携しながら、個人のお客さまに関して、ビッグデータ活用や市場調査によるニーズ・行動分析から戦略立案、新商品・サービスの企画、マーケティング活動までの一貫したプロセスを経験できます。

キャリアパス
業務を通じて得た多様な経験を基に、戦略立案、商品・サービス企画、マーケティングなどの各スキルにより特化することや、マネジメントを志向するキャリア転換が可能です。

全社および各部の戦略を踏まえたデータ活用施策において、データマネジメント、ナレッジマネジメントに関する企画立案・推進をお任せします。
具体的な業務やプロジェクトは、面談・選考を通じて相談の上で決定いたします。

▼具体的な業務内容
・データマネジメント全般に関する企画立案・推進
・ナレッジマネジメントに関する企画立案・推進
・全社および各部の戦略を踏まえたデータ活用施策の推進と全体マネジメント
・生成AIをフル活用するためのデータ収集・蓄積・整備体制の整備と最適化
・データを活用した各種AI関連施策の企画立案・推進
・組織全体のデータドリブン化の推進、データに基づく意思決定支援
・構造化データ・非構造化データの収集、分析、管理、活用に関するプロセスの構築と改善
・データサイエンスチームやエンジニアチーム、他部門との連携を通じたプロジェクトの推進
・データ活用のCoEとして、業務課題の解決支援・施策の横展開

仕事の魅力
・当社グループには金融・非金融含め多種多様なデータが大量に存在し、それらを活用しデータサイエンスやAI技術を駆使して、これまでにない革新的な企画に取り組むことができます。
・当社グループは約1万人の社員を擁しており、取り組む企画は、グループ全体に大きなインパクトを与えることができます。ご自身のアイデアや成果が多くの人々に影響を与え、会社全体の成長に寄与することができるのは、大きなやりがいとなります。
・社内でも誰も取り組んだことの無い分野であり、「とにかく何でもやってみる」の考えで何でもチャレンジできる環境にあります。
・多様なバックグラウンドを持つ人財が集まっており、異なる視点や知識を持ち寄ることで、より豊かなアイデアが生まれます。

【業務内容】
弊社をご利用のお客様へ、株式や投信、債券といった多様な投資商品を用いた資産づくりの前進や改善の強力なサポートとなる機能やサービスを、プロジェクトとして企画立案・開発する部門です。
資産づくりにおける、お客様の投資体験や価値観、投資行動のアップデートとなるソリューションを、テクノロジーを活用して提供します。
資産づくりに関するサービスを、クリエイティブなアイデアを持って積極的に企画し、プロジェクトリーダーとして推進いただける方をお待ちしています。

【主な業務内容】
具体的には、お客様が資産づくりを続けていくソリューションをプラットフォーム上に構築するために、自身がプロジェクトを企画し、リーダーとなって、ビジネス部門やIT部門、外部リソースをリードしてプロジェクトを推進していきます。
調査・分析・企画からUIUXを含む要件定義、開発、デリバリーの各フェーズを、リーダーとして進捗や予算管理をしていく役割を担います。
例えばロボアドバイザー、ポートフォリオの診断や提案機能、また外部とのサービス連携等の企画、推進、開発業務を担っていただきます。

【求める人材像】
企画力: お客様のニーズを深く理解し、クリエイティブなアイデアを形にする力を持つ方
積極性: 自ら課題を見つけ、解決に向けて主体的に行動できる方
お客様視点: お客様の立場に立って考え、形にできる方
コミュニケーション力: 社内外の関係者と円滑に連携し、プロジェクトを推進できる方

リテール業務にかかる本部企画・推進
・予算策定、計数管理、データ分析
・各種プロダクトおよびサービスの企画
・キャンペーン等の営業企画
・チャネル戦略企画
・営業店に対する業務推進、人材育成

顧客データ（※）の分析とデジタルマーケティング戦略の企画立案を通じて、当社のブランド価値を高め、ロイヤリティの高い顧客基盤を拡大させることがミッションです。
（※）アプリ、ネットバンク、勘定系・情報系システム、その他各種信用事業データ等

主な業務は以下の1.〜3.のとおり（一例）です。
1.アプリ等のデータ分析やレポーティング、データクレンジング
　　・データに基づいた顧客セグメンテーションとターゲティング
　　・市場トレンドに関するデータ分析
　　・分析結果の可視化とレポート作成
2.デジタルマーケティング戦略企画立案
　　・顧客データに基づく分析と、マーケティング戦略立案
　　・効果的なデジタルマーケティングキャンペーンの企画
3.顧客視点の新たなデジタルサービス企画立案
　　・データ分析および顧客ニーズに基づいた新規デジタルサービスの企画
　　・既存サービスの改善提案
　
入社当初は、ご自身の希望・キャリアパス・保有スキルに応じて配属先やポジションを決定します。

【期待する役割】
これまでの業務経験を活かし、データ分析・データクレンジング、分析結果を活用した効果的なデジタルマーケティングの企画立案や、顧客ニーズの深掘りによる顧客視点でのサービス企画立案等に取り組んでいただきます。

リテール事業本部では、激しい情勢の変化に対応するため、従来の延長ではなく、様々な新しい取組みにチャレンジしています。金融サービスのデジタル化に向けて、前例にとらわれず、各種企画に積極的に参画いただくことを期待しています。

＜足元の取組み（ご担当いただく業務）例＞
・アプリ利用促進のための、アプリ利用状況等のデータ分析を通じた、効果的なマーケティング企画の立案・実行
・顧客からのフィードバックやニーズ調査の収集・分析によるアプリの機能改善や新機能導入の企画サポート
・LINEの活用やネットローンなど各事業部署で点在しているマーケティング企画の最適化

・英語対応（英文契約のチェック、および英文コンテンツの各種広告規制および校正チェック、英語での顧客対応にかかる助言等）
・業務推進部門からの照会に対するコンプライアンス観点での助言、各種チェック（主に市場、リスク管理、FX関連）
・コンプライアンス研修（年間計画に基づいた実施）
・FX業務にかかる取引モニタリング

農協の全国中央機関として、全国の農協の金融事業に関することが全て業務領域となることから、活躍のフィールドは幅広い内容となっています。

主な業務は以下の1.〜2.のとおり（一例）です。また、農協において各種取組みが実践されるサポート（ノウハウ提供、現地支援等）も実施します。
1.金融事業の中長期的なリテール全体戦略の立案（市場動向を踏まえた調達・運用にかかる全体方針策定等）
2.個別商品・サービス（各種ローン・投資信託等）の企画・開発・実践支援

一般的な金融機関と共通するテーマが多く、金融機関における企画・実践の業務経験を活かすことができます。
入庫当初は、ご自身の希望・キャリアパス・保有スキルに応じて配属先やポジションを決定します。


【期待する役割】
これまでの業務経験を活かした各種企画立案・現地支援に加え、新たな発想からの企画立案（新規事業の立ち上げ含む）を期待しています。

リテール事業本部では、激しい情勢の変化に対応するため、従来の延長ではなく、様々な新しい取組みにチャレンジしています。他業態の取組みを参考に検討を進めている領域も多く、ご活躍いただく領域は拡がっています。

＜足元の取組み（ご担当いただく業務）例＞
・資産形成ビジネスの取組強化：金融事業で取扱う新商品の企画、チャネル開発、営業支援
・事業者向け融資の強化：農協の融資審査スキル向上支援、営業支援
・再生可能エネルギーを組み合わせたローン商品の展開：商品企画、営業支援
・農協ならではの魅力を活かした地域活性化事業の企画・立案：直売所との連携企画等

当社における銀行ビジネス・信託ビジネスに関する以下のような企画業務

・グループにおけるバンキングビジネス・信託ビジネスの営業戦略・マーケティングに係る戦略・企画の立案
・グループ信託銀行を活用した銀行・信託に係る新商品企画
・IT化・DXを通じた業務効率化等の企画立案

●担当業務：お客さま対応をご担当頂きます。具体的には以下の通りです。
【1】遺言信託における遺言執行手続き、遺産整理業務における相続手続き
主にウェルスマネジメント層のお客さまからお預かりしていた遺言書や相続人からの委任契約に基づき、相続発生以降の資産承継手続きが主な仕事となります。相続人が悲しみに暮れる中、心情に寄り添いながら手続きを進めていきます。
相続の手続きを進めるには担当者自身がお客さまに信頼いただく必要があり、税理士等の社外関係者とのコミュニケーション、正確な事務手続きや丁寧な所作に加え、民法や相続税、各種手続きに必要な知識と専門性を身に付けておくことが求められますが、一方でご自身の成長にもつながる業務と言えます。手続き完了後には相続人の方々から感謝のお手紙をいただくことも多くあり担当者のやりがいとなっています。
【2】次世代とのリレーション構築
資産承継にあたっては、信託銀行として次世代の方々の新たな悩みを解決していくことが求められます。
不動産の活用や売却、相続で承継した資金の運用や次々世代への承継対策、事業承継対策等、お客さまの新たなニーズを発掘し担当店にトスアップする営業サポートも重要な期待役割となります。

●キャリアパス
入社後3〜5年程度は配属地での勤務を想定しており、本人の希望、適性を考慮した上でキャリアチェンジが可能です。MUFG内のグループ会社への出向の道など豊富なキャリアパスからご自身のキャリアを描くことやウェルスマネジメント向けビジネスにおけるプロフェッショナル化の道もございます。

●人事制度：
高度な専門性発揮を担える人材に焦点を当てた人事制度への改定を行い、主軸となる事業領域を中心に即戦力としてのキャリア採用を拡大しております。キャリア形成の一環としてトラストバンカーとしての価値を高めるべく、様々な人事育成制度やキャリアチャレンジ制度を設けております。

●働き方：
・出社ベースとなりますが状況に応じて在宅勤務や時差出勤など柔軟な働き方が叶う環境です。
・（地域により）提携のサテライトオフィスサービスを利用による接客の間も効率的に業務ができるインフラを整えております。

大手オンライン証券のコンタクトセンターのお仕事になります。
iDeCo（個人型確定拠出年金）業務のコンタクトセンター部門として、センターの運営管理から業務改善提案、DXの推進、AI活用など、経験とスキルに応じて様々な業務を担っていただきます。
顧客サービスの分野でキャリアアップを目指す方に最適な、やりがいのある職場です。

【主な業務内容】
・iDeCoコールセンターの推進、運営管理、改善提案
・業務改善提案やコンタクトセンター業務の企画・立案等
・DX推進や、AI活用によるサービス改善提案

「新しい ICカード」を創造していくプロジェクト。「移動のデバイス」としてのICカードから、お客さまのさまざまな生活シーンにつながる「生活のデバイス」としての ICカードに向けたビジネスの推進。

個人ビジネス全般の企画
・営業企画、営業推進、商品企画
・リスク管理
・計数管理