オペレーション企画 リードメンバー/FinTech企業の求人

新規業務構築および業務改善企画推進
新規業務や既存業務の適正化・効率化に際してのシステム部門や社内関係部門との連携
事務部門としての業務要件や実務フローの構築・整理
口座開設や運用開始における事務企画
顧客利便性向上のための施策企画
上記に伴うプロジェクト推進
組織を横断した開発案件のプロジェクト推進（要件定義の整理、進行管理や関係各所との調整）
※当該ポジションでの勤務は出社メインでの勤務を想定しています。


●本ポジションの期待役割
本ポジションは、既存のロボアドに留まらず、MAPを中心とするマルチプロダクト展開やデジタルバンク開業という新たな展開も包摂したオペレーション改革を担う役割です。

現状の業務改善にとどまらず、顧客体験を起点に、業務・開発といった複数の視点から課題を捉え、全社最適のオペレーションを企画し、実行まで推進していただきます。

弊社のビジョンでもある「ものづくりする金融機関」として、内製している開発チームやAIチーム等と密な連携を行いながら、現場課題に寄り添った改善、事業展開に合わせた新規業務フロー構築・AI導入などをリードしていただきたいと考えています。

【必須スキル】
1. 金融業界（銀行・証券・保険・カード等）におけるオペレーション企画、または実務を通した業務改善の経験
2. データやファクト分析から課題を特定し、プロセスやプロダクトを改善した経験
3. 業務フローを新規構築した経験（新規プロダクトや法令対応など）

【歓迎スキル】
1. 金融機関のカスタマーサポートやバックオフィス部門での業務経験
2. AIツールやデジタルツール/プラットフォームの導入・活用経験
3. エンジニアやデザイナーと協働し、システム要件の整理に関わった経験

【求める人物像】
1. 当社のミッションに共感いただける方
2. 現場の課題に寄り添い、能動的に具体的なアクションを起こすことができる方
3. 今ある業務の最適化に加え、今後の「あるべき姿」を構想し実行できる方
4. 新しい仕組みを自ら設計し、関係者を巻き込みながら推進できる方
5. 変化を楽しみながら未来をつくっていく志向をお持ちの方

FinTechのパイオニア

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