保険バックオフィス（保全・支払事務）、外資系金融機関の転職求人

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当部は、「お客様ふれあい活動」を企画し関連部門と調整する「企画課」と活動を実施する「お客さまサポート課」がありますが、そのいずれかになります。

【具体的に想定している業務】
●企画課
1974年の創業以降2000年頃までに販売したがん保険(以下、旧タイプのがん保険)のみにご契約されているお客様への対応に関する企画
・マーケティング営業部門を中心とした関連部署と緊密な連携を図りながら、代理店等の販売チャネルが旧タイプのがん保険のみにご契約されているお客様に対して継続的に対応を行うことができる体制構築の支援を行う
・旧タイプのがん保険のみにご契約されているお客様との接点取得状況を確認し、網羅的に接点が確保できるよう推進を図る
・旧タイプのがん保険のみにご契約されているお客様への対応に関して、代理店および社員に対する教育の実施およびツールを策定し、環境整備を行う
・業務プロセスに則った運用支援を主体的に行う
・旧タイプのがん保険および解約失効にかかわるデータを分析し、各企画・運用に資する情報を提供する
・各データが適切に保持されるよう、データ整備のための環境整備等を行う

●お客さまサポート課
・主に旧タイプのがん保険にご契約されているお客様への対応、ならびに対応を通じた全社展開支援
・主に旧タイプのがん保険にご契約されているお客様に対して、各種情報等のご案内や保全対応を実施する
・マーケティング営業部門を中心とした関連部署と緊密な連携を図りながら、代理店等の販売チャネルががん保険にご契約されているお客様に対して継続的に対応を行うことができるよう支援を実施する
・主に旧タイプのがん保険にご契約されているお客様との接点取得状況を確認し、網羅的に接点が確保できるよう推進を図る

・火災・新種種目を中心とした損害査定および保険金支払い業務

（1）商品および保険事務の企画・管理業務
（2）火災・新種・貨物保険等のアンダーライティング業務
当社の顧客は法人が大半を占めており、韓国系企業に限らず、広く中堅・中小企業マーケットを開拓中です。自動車保険の取扱いはなく、火災、傷害、新種、貨物保険等が取扱種目となります。
商品ラインナップの充実や保険事務態勢の強化等を課題としています。
本募集にかかるチームのメンバーは日系損保出身者が中心で、フランクな雰囲気の中、お互いに協力しながら、各自のペースで仕事をしています。

PB保全・登録業務グループは、PBチャネルにおける保全事務、新契約保険料以外の会計事務、代理店/募集人登録事務の集約窓口として、関連業務全般を担う集約オフィスです。オペレーションやサービス提供を通じて、PBチャネルの事務効率向上を目指します。

主な担当業務は以下の通りです。
・マニュアルや手引きに沿った保全および代理店/募集人登録書類作成、受付、確認、入力業務。
・代理店・営業店・顧客・本社関係部門との電話やメール対応。
・保全および代理店/募集人登録分野における最適なフォロー体制を企画・構築。
・コンプライアンス体制を強化する。

カスタマーサービス領域（新契約、保全、給付金/保険金、コンタクトセンター）のお客様体験の向上、オペレーション効率化を目的とした業務変革を主導いただきます。
戦略立案からプロジェクトの企画、推進、および関係者との連携まで幅広くご担当いただきます。
また、KPI管理や予算策定・予実管理などの業務にも携わっていただきます。
変化を前向きに捉え、論理的に考え行動できる方のご応募をお待ちしております。

新規事業立ち上げに伴い、火災・新種種目を中心とした損害査定および保険金支払い業務

●期待する役割
当社は火災保険・賠償責任保険を中心として、約50年に渡って事業を成長させて参りました。当社が今後5年、10年に渡って更に成長を続けるために、2026年に新しい事業を立ち上げることになりました。大きな裁量を持って新しい事業を立ち上げる仕事に、やりがいを感じる方を募集しています。

生命保険信託の契約、生命保険信託財産の管理・交付処理に関する事務業務

【具体的な業務】
1. 生命保険信託契約の申込受付・審査・成立処理、内容変更等における各種手続き、既存契約の管理、信託財産の交付処理
2. 既存業務のモニタリング、業務改善（手順書、帳票等の精査、改訂）
3. 社内外の問い合わせ対応（電話・メール）
4. 生命保険信託の新サービス開発の企画・検討、事務フロー構築

【魅力】
・自社グループは自社の100％子会社であり、日本唯一の「生命保険会社の信託子会社」です（所属は自社となり、自社グループへの出向となります）。
・生命保険×信託によってお客様の安心をお守りする、生命保険業界・信託業界の変革にチャレンジいただきます。
・まだまだ未知の分野でもあるため、ご自身の経験や知識を活かし、先駆者として活躍いただけます。

【チーム（ユニット）の機能、ミッション】
大切な方の暮らしを守るためにお金を残したい、そしてそのお金を大切に使ってもらいたいという生命保険信託に託されたお客様の思いを実現するために、お預かりしたご契約の成立処理、変更等手続き、信託財産の交付処理を確実に滞りなく行い、未来へ届ける仕事です。
高い正確性と専門性、そして人に寄り添う姿勢で、営業部門と連携しながら、お客様に安心をお届けすることがミッションです。

●主な業務内容（担当部署）
・保険申込みの承諾に関する業務（契約部）
・保険契約（第一分野・第三分野）の引受可否判断業務（契約審査部）
・保険契約の名義変更や保障変更など契約保全業務（契約保全部）
・保険料の請求および収納に関する業務（料金部）
・給付金・保険金等の支払査定業務、給付金等支払／不支払に関する折衝・確認業務
（東日本/西日本保険金サービス部）
・お客様向け／代理店向けコールセンターの運営業務（コンタクトセンター統括部/保険金コンタクトセンター）
・契約管理事務・サービス・基盤に関わる企画および調整業務等、契約サービス部門全体の事務企画に関わる業務（契約サービス統括部/契約サービスデザイン部）

配属先は面接を通して決定します。

●主な業務内容（担当部署）
・保険申込みの承諾に関する業務（契約部）
・保険契約（第一分野・第三分野）の引受可否判断業務（契約審査部）
・保険契約の名義変更や保障変更など契約保全業務（契約保全部）
・保険料の請求および収納に関する業務（料金部）
・給付金・保険金等の支払査定業務、給付金等支払／不支払に関する折衝・確認業務
（東日本/西日本保険金サービス部）
・お客様向け／代理店向けコールセンターの運営業務（コンタクトセンター統括部/保険金コンタクトセンター）
・契約管理事務・サービス・基盤に関わる企画および調整業務等、契約サービス部門全体の事務企画に関わる業務（契約サービス統括部/契約サービスデザイン部）

配属先は面接を通して決定します。