ネット銀行でのカードローン審査・管理企画担当の求人

●職務内容
・カードローンの審査決裁
・カードローンの各種お問い合わせ対応（電話・メール・チャット）
・カードローン契約者の債権管理
・カードローン契約者への営業推進
・業務改善・効率化施策の企画推進
・オペレーターの育成指導および、応対品質管理

● 担当業務
＜審査グループ＞
　・ローンの審査決裁業務
＜コンタクトグループ＞
　・督促業務（架電、オートコール、SMS、債権調査など）
＜企画グループ＞
　・契約および代位弁済に係わる事務業務
　・事務効率化に向けた企画推進

●本ポジションの魅力
カードローン事業は当社における収益の柱であり、社内でも注目度の高い仕事です。
ネット銀行としてUI・UXやスピードにこだわっており、チーム全体で効率化に向けたアイデアを出しあい、チャレンジできるやり甲斐のある職場です。
お客さまのニーズにあわせて昔ながらの架電も行っていますが、データを活用したパーソナライズなコミュニケーションや、デジタルによるリテンションも検討を始めており、IT・銀行関連の新たな知識・スキル習得のチャンスもあります。
毎年数名の中途採用実績があり、皆さんスムーズに業務を習得され活躍しています。

●必須条件
・金融機関等でローンに係わる業務経験もしくは知識がある方
・金融機関等で、顧客対応・後方事務の経験がある方

●歓迎条件
・社員（派遣社員）の育成やマネジメント経験がある方
・EUCツールやRPA導入による業務プロセス改善経験のある方

●求める人物像
・ものごとを論理的に組み立ててコミュニケーションが取れる方
・当事者意識をもって何事も取り組むことができる方