融資系・市場系事務（バックオフィス）の転職求人

309 件

外為送金事務グループにて個人・法人顧客の仕向送金・被仕向送金に関する
　バック事務業務と業務効率化や審査AI化の推進を行っていただきます。

【主な業務】
　・仕向送金、被仕向送金の依頼内容の確認、書類チェック、SWIFT電文対応。
　・AIを活用し多言語の自動翻訳化、RPA、VBA、業務アプリ等を活用した業務効率化や
　　事務堅確化、多能化に　よる業務平準化、マニュアル整備等の業務見える化を率先して
　　リーダーシップをもって推進。
　・英語の使用場面は非常に多く、SWIFT電文を含め基本的に事務作業にて取り扱う書類は
　　英文です。

・外国債券の約定処理にかかる業務（海外拠点と邦人顧客の債券取引にかかる約定から決済完了までのサポートを含む）
・上記業務に軸足をおいた債券約定に関する事務領域の運営

●外国債券ビジネス拡大にともない、外債業務を専門的に対応する少人数のチーム編成をスタートしています。
　お互いを尊重しチームワークを大切に出来る方、誰かの役に立てることに喜びを感じる方の応募をお待ちしています。

●運用会社および機関投資家向けミドル・バック業務
・有価証券の決済業務、約定指図、外国籍投信/LPS発注
・投資顧問・投信計理、データメンテナンス
・各種レポーティング業務（企業年金・公的年金・投信（月報・運報・金商法）、BISレポート等）　
・運用会社・機関投資家へのBPO営業（企画・推進含む）

業務概要:
本ポジションでは、お客様対応全般における「品質向上」および「業務効率化・高度化」を推進します。業務設計からデジタル活用による改善まで幅広い領域に携わりながら、顧客体験（UX）の向上と業務変革を実現するポジションです。

具体的な業務:
・お客様対応業務フローの設計・標準化、およびマニュアル整備
・お客様対応業務に関する企画・施策立案・推進
・VOC（お客様の声）に基づく改善企画の立案・実行
・コールセンターを含む問い合わせチャネルのシステム企画・導入・運用
・業務のデジタル化・システム化、業務合理化に関する企画・推進
・お問い合わせコンテンツ（FAQ等）の設計・管理・継続的改善
・問い合わせデータ等を活用したKPI設計、数値管理、改善サイクルの運用
・BPO先の品質・運営管理
お客様接点のUX向上と、業務全体の効率化・高度化を両軸で推進する、非常にやりがいのあるミッションです。

ポジション・部門の魅力:
・企画から実行まで一気通貫で携わることができる
現場と密に連携しながら、企画した施策を自ら実行・改善まで推進できます。取り組みがそのままお客様体験に反映される、影響力の大きいポジションです。
・企画 × オペレーション × デジタルを横断的に経験できる成長環境
業務フロー設計、VOC分析、FAQ改善、システム企画など、金融機関のCX高度化に必要なスキルを幅広く磨くことができます。
・生成AIを活用した最新のDX施策にも実装レベルで関われる
生成AIの業務適用を含む新しい仕組みづくりを企画・推進できます。テクノロジーを活用した顧客対応の進化に、企画段階から実装まで一気通貫で携われます。

プロジェクト事例:
●お客さま向けAIエージェント導入プロジェクト
【背景・課題】
従来の受電窓口ではIVRによるコールリーズンの振り分けを行っていましたが、お客様からの問い合わせが多様化・複雑化する中、オペレータスキルとコールリーズンが一致しないケースが発生、一次解決率の向上が課題となっていました。また、営業時間外の対応が困難なことや、繁忙時の入電集中による待ち時間の増加も顧客体験に影響していました。
【取り組み内容】
お問い合わせ対応の品質と利便性向上を目的に、生成AIを活用した“お客様向けAIエージェント”を新たに導入するプロジェクトを推進しました。
主な取り組みは以下の通りです：
・AIエージェントの対応範囲の設計（ユースケース選定）
FAQの自動回答、手続き案内、注意喚起、導線誘導など
有人対応へのスムーズなエスカレーションルールを設計
・応対シナリオの策定
生成AI特有の柔軟性を活用しつつ、誤回答・情報漏洩リスクを防ぐ管理ルールを構築
・既存システムとの連携要件の定義
コンタクトセンター基盤（IVR/CRM）との連携設計
・テスト運用とチューニング
代表的な問い合わせデータを基にAI応答を精度向上
プロンプトやナレッジDBの改善
・リリース後の運用改善体制の構築
FAQ更新・AI学習の運用フロー整備
効果測定指標（解決率・エスカレーション率・改善要望）を設定し継続改善
【成果】
・AIエージェントによる24時間対応が可能となり、お客様の自己解決率が向上
・営業時間外の問い合わせの一定割合をAIが対応し、入電集中の緩和に寄与
・応対ログのデータ分析により、FAQ・業務改善ポイントが可視化
・有人対応はより難易度の高い案件へ集中できる体制に
∴AI導入により、お客様の利便性向上と業務効率化を同時に実現するプロジェクト達成

【業務概要】
外為送金事務グループにて個人・法人顧客の仕向送金・被仕向送金に関するバックオフィス事務業務と業務効率化や審査AI化の推進を行います。

【具体的な業務】
・仕向送金、被仕向送金の依頼内容の確認、書類チェック、国際送金電文対応。
・AIを活用した多言語の自動翻訳化、RPA、VBA、業務アプリケーション等を活用した業務効率化、事務堅確化、多能化による業務平準化、マニュアル整備等の業務見える化をリーダーシップを持って推進します。
・英語の使用場面が非常に多く、国際送金電文を含め基本的に事務作業で取り扱う書類は英文です。

【ポジション・部門の魅力】
外為業務を取り巻く環境は、IT活用やAML高度化等の社会的要請を受け、大きく変化しています。このグループでは、事務作業をこなすだけでなく、改善や高度化を積極的に推進しています。
様々な関係部署や同僚と協力しながら、自身のアイデアを実現できる魅力的な職場です。英語の書類や国際送金電文を取り扱うため、英語スキルを一層磨きたい方にも適しています。

【キャリアパス】
仕向送金または被仕向送金業務の引き継ぎを1 2カ月程度実施後、事前審査業務の引き継ぎを1 2カ月程度実施します。担当者として事務スキルを磨き、その後は本人の希望や適性に応じて、RPA、VBA、業務アプリケーション等を活用した業務効率化や商品開発に係る業務フロー構築、他部署との折衝等で活躍できます。チームワークが高くコミュニケーションが取りやすい職場で、若手社員でも業務改善・効率化・新商品の業務フロー等を提案し発信できる環境です。

【プロジェクト事例】
2024年5月より、法人向け外貨送金サービスにおいて、国際送金電文の新しいフォーマットでの送金を開始し、このフォーマットでの外貨送金サービスの提供は、国内ネット銀行で初めてとなりました。海外送金は2025年11月までに対応が必須となっている国際送金電文の新しいフォーマットをきっかけに、大きく業務内容が変化する時期にあり、同社は他行に先駆けてリリースを行いました。

当行の支店の窓口役席者として以下の業務を中心に従事していただきます。
・店頭に来店されるお客さまの口座開設や解約、税金支払、相続等の各種手続きのご案内受付及び検印業務
・来店および架電を通じてキャッチした預り資産運用提案ニーズや事業性融資ニーズ等のトスアップ業務
・現金管理等支店内の現物精査業務
・銀行各手続きにかかる対顧客問い合わせ対応業務
・店頭営業課内の部下指導
・その他、店頭営業にかかる各種業務

・住宅ローン申込を検討している顧客の相談対応
・住宅ローンをお申込みいただいた顧客のフォロー、審査書類提出等、手続き取り進めの勧奨
・お申込みいただいた住宅ローンの案件の精査
・住宅ローンに係る不動産業者、顧客及び司法書士等との調整業務等
・住宅ローン営業業務全般（適性鑑み登用）

●業務内容
債権管理回収を行う部門にて、書類の作成やデータ入力などの事務サポートをお任せいたします。先輩社員のレクチャーの元、事務業務に集中していただける環境です。
・書類作成、チェック:裁判所等に提出する書類の作成や内容に不備がないか
をチェック
・データ入力:専用システムへ案件の進捗や回収状況等を入力)
・ファイリング、管理:契約書や手続き書類の整理、保管
・その他一般庶務:電話の一次受付(担当者への取り次ぎ)や来客対応

【入社後のフォロー体制】
入社後、先輩社員がOJTで実務をひとつずつ丁寧にレクチャーします。
業界未経験でも、日々の業務を通して、サービサーの知識や専門用語を徐々に覚えていただくことが可能です。
業界経験の長い社員が多く在籍していますので、周囲とコミュニケーションを取りながら、じっくり成長していける環境です。

当行の信託業務は企業、企業オーナー、ファンド及び個人富裕層の皆様方のニーズに対応した信託サービスを提供しております。
信託業務のフロント・ミドル・バック業務をご担当いただきます。

信託業務のフロント・ミドル・バック業務・信託期間中の期中管理対応
・信託フロント業務(顧客提案・ドキュメント対応他)
・個別信託商品に関わる経理業務
・不動産信託・金銭信託・金銭債権信託等に関わる事務処理
・信託案件の事務フローの作成及び運営
・信託契約に係る入出金事務
・信託事務に係る対顧客問合せ等の対応
・社内事務手続き、マニュアル等の作成
・その他当行で受託している信託案件関連事務　他

※ご経験によりお任せする業務が一部変わってきます。

インターバンクオペレーション業務に従事していただきます。

・市場系後方事務全般（債券、為替、金利、デリバティブ等あらゆる市場系の運用に対する、約定確認、資金決済、期日管理、担保管理、残高管理および法定帳票作成）
・銀行間（または対日銀）における決済事務（短期資金・外為・証券・デリバティブ等）
・外貨仕向/被仕向送金および仕組預金の後方事務全般　など

＊入行と同時に、グループ銀行へ出向となります。

営業推進部にて、本社の営業事務を担当するポジションです。
具体的な業務内容は以下の通りです。
* 顧客紹介者である金融機関からの紹介に係る事務
* 紹介手数料支払い
* その他営業推進に係る業績管理や顧客管理の補助

【ポジションの魅力】
営業現場をバックアップする仕事であり、営業事務スキルを伸ばすことができます。全国支店との連携業務もあり、協力して業務を進める機会があります。

残業時間は月10時間程度です。

信託財産管理部　事務担当（バックオフィス）として、下記業務をご担当いただきます。

【業務詳細】
・不動産管理処分信託に関わる事務処理
・航空機等の動産信託に関わる事務処理
・信託契約に係る入出金事務（外貨を含む）
・対顧客宛報告書（信託財産状況報告書等）作成、交付
・信託事務に係る対顧客問合せ等の対応
・社内事務手続き、マニュアル等の作成
・その他当社で受託している信託案件関連事務

【業務の魅力・特徴】
●東証プライム上場企業のグループ会社として、安定した環境にて業務に取り組んでいただけます。
●信託業務の経験者の方は、信託バックオフィスのプロフェッショナルとして、経験・スキルを活かしキャリアアップを図れます。
●信託業務が未経験の場合も、経理や金融の経験を活かせます。（入出金管理、経理処理など。）業務の幅・専門性を広げ、スキルアップが可能です。

【業務詳細】
市場営業部トレーダーグループにて、為替および金利デリバティブ取引を中心としたマーケット業務に従事いただきます。
自己ポジションを持ち、収益責任を伴うトレーディング業務を主軸としつつ、規制対応・システム企画等の周辺業務にも主体的に関与いただきます。
また、組織運営上必要な各種企画業務に関与するとともに、それに付随する社内調整対応も柔軟にできる方を求めています。
・外国為替取引（対市場）
・金利デリバティブ取引（スワップ等）
・ポジション管理およびP/L管理
・マーケット分析および売買戦略の立案・実行
・顧客ニーズに基づくカバーおよびヘッジ対応
・上記に付随する企画・管理業務　（規制対応、決算関連業務、システム改善、新商品検討 等）

【業務の魅力】
・為替および金利デリバティブにおいて、自己の相場観に基づき裁量を持ってポジション形成・運営が可能なマーケットフロント業務です。
・自己ポジション運用を通じて、収益創出に直接関与する実践的なトレーディング経験を積むことができます。
・少数精鋭体制のため、トレーディングに加えて商品企画や業務改善等にも関与し、マーケットプロフェッショナルとしての総合力を高めることができます。

資産管理に関する業務（口座開設・証券移受管等の調整、信託決算、海外税務）
データ利活用の支援に関する業務
自家運用に係る約定関連事務及び取引先管理に関する業務

業務概要:
海外ローンに関する事務全般を担当いただきます。

具体的な業務:
・海外ローンに関する事務（ローンの実行、回収、期中管理、契約書チェックやシステム入力等）
・海外ローン管理全般（システムやフロー）に関する企画・立案
（変更の範囲：同社の指定する業務）

融資部にて、営業店が組成した案件に対する審査業務全般を担当いただきます。
融資部は、営業店が組成した案件に対し最終的な与信判断を行う本部中枢機能です。地域の金融システムを担う存在として、企業の成長と地域経済の持続的な発展を支える重要なミッションを遂行しています。
本ポジションは、高度化・多様化する金融ニーズに応え、企業の未来を左右する与信判断の中核を担い、地域経済の活性化に貢献することがミッションです。

【具体的な業務内容】
・企業および融資案件に対する深度ある分析・検証
・ストラクチャー（LBO、不動産ノンリコースローン等）を踏まえたリスク分析
・業界動向の把握・分析と事業性評価に基づく総合的な与信判断
・既存案件の期中モニタリング
・高度な審査スキルを活かした営業部門への提言・協業

【本ポジションの魅力】
銀行の最終判断を担う重責とやりがい:
地方銀行として、企業の成長や地域経済の発展に直結する与信判断の中核に関与し、その大きな影響力を実感できます。

高度な専門性の追求：
LBO、不動産ノンリコースローンなどの多様なストラクチャードファイナンス案件に携わることで、多角的な視点と高度な分析力を習得し、金融のプロフェッショナルとしての市場価値を高めることができます。

多様なキャリアパス：
審査業務で培った判断力・分析力を活かし、将来は営業部門での高度案件提案や本部での与信・審査企画業務など、幅広いキャリア展開が可能です。また、同社の人事制度「専門スタイル」では、認定された専門分野において高い専門性を発揮し、その分野に特化したキャリアを継続できる道も用意されています。

同社が受託しているグループ会社の市場バック事務のマネジメントを担当します。
事務を堅確に推進するだけでなく、効率化・合理化等に積極的に取り組む方を募集しています。
将来的には他の市場決済事務、資産管理領域における証券決済等の業務、事務の企画、顧客対応等の領域で管理職を担う可能性があります。
勤務場所（本拠地）は東京ですが、本人の同意を前提に大阪・福岡での勤務も可能です。

クライアント・サービス部は、グローバル・マーケッツの顧客の取引にかかる支援（決済前まで）、及び本社と営業店にまたがる取引を行う営業店顧客の支援を行っており、顧客の取引開始前確認、口座開設、取引に係る受渡・清算照合業務、中央清算機関との決済に関する事務、店頭デリバティブや組成商品等お客様向け案内、時価評価の提供業務などを行っています。
付加価値の高いサービスを提供するため、フロント部署やコーポレートの様々な部署と協働しながら課題に対する検討を行い、グローバル連携しながらビジネスの推進に取り組んでいます。

●業務概要
証券事務事務部門の企画、フロント案件に対する事務フローの立案をして案件推進。
事務部門のミス等（オペリスク）の対応や部門に属する社員への啓蒙活動を行う

●業務詳細
1）オペレーショナルリスク管理
　事務ミス等が発生した場合の部室内処理、リスク管理部と協働でのミス修復、再発防止策立案、定期的な防止策の効果測定
2）新商品対応
　フロント部門の新商品の立案に対し、事務面での対応を決済業務としてフローを考え、対応できるよう協働する
3）その他、所属部署のイベント企画の立案、進行
　業務に必要な知識習得イベントの企画・進行、事務ミス共有会の主催・進行、
　部署運営データ管理、定期的なミスの再発防止策の棚卸、他部署への資料提出取りまとめ
4）部長指示による対応
　上記　1から4に対し、マネージャーとして担当していただきます。
　※当初1から4の業務をOJTを通してスキルを身につけていただきます。

●職種／業務の変更範囲
変更あり（変更の範囲：会社の定める業務）

●今後のキャリアパス
OJTを通じて業務習得、将来的には事務企画だけでなく、マネジメントとして部室統括も視野に入れることも可能

【業務概要】
当センターでは、ニーズの多様化と業務拡大に伴い、より高いスピードと柔軟性が求められています。こうした環境の中で、既存の枠にとらわれず、周囲と協力しながら価値創出に挑戦できる仲間を募集しています。また、幅広い業務に対応できる“再現性ある力”の習得を重視し、成長と挑戦を後押しする環境を整えています。

【具体的な業務】
当社の主力商品である住宅ローンと投資用不動産ローンを取り扱うセンターにて、お客さまからのお問い合わせ対応・お申込みの受付から契約、融資の実行、完済までの期中管理と一連の業務をご担当いただきます。
具体的には、以下の業務を行います。
1. 住宅ローン・投資用不動産ローンに関する各種お問い合わせ対応（電話・メール）
2. 契約書類の精査および契約手続き対応
3. 融資実行に向けた進捗管理・関係各所との調整
4. 融資実行後から完済までの期中管理業務
5. 派遣スタッフの管理・運営（業務指示・進捗管理等）
6. 業務フローの見直し・マニュアル整備・業務改善の企画提案
7. 外部委託先・協力会社の管理・連携
※住宅ローンは、お申込み受付〜契約締結まで一部業務を外部委託しています。

【ポジション・部門の魅力】
1. 住宅ローンを基盤に、投資用不動産ローンも含めて事業拡大を推進する当社の中核領域です。
2. 当グループシナジーを活かした商材を取り扱い、商品性で選ばれる土台があります。
3. 挑戦を歓迎する文化で、主体的に動ける人が評価されます。
4. 部内メンバーの多くは中途採用者です。中途採用での不利は一切ありません。年齢、勤続年数、性別は関係なく、実力・能力重視で評価します。
5. 男女ともに育休取得実績があります。
6. 月1回の有給取得、年2回のアニバーサリー休暇、週1回のノー残業を励行しています。
7. 資格取得支援制度（合格時に、受検費用相当を支給）があり、e-learningはじめとする自己研鑽制度が豊富です。

【業務内容】
同証券は、同グループにおいて、有価証券の引受・ネットでの販売および投資運用業務を担う証券会社です。
こちらの会社で、証券・投資運用事務（バックオフィス担当）の業務をご担当いただきます。
管理職として部下の指導監督を行いながら、自ら実務にも携わっていただきます。

【業務内容】
・顧客管理、証券口座開設、入金・申込管理、帳簿作成
・支払処理、経費・資金管理
・顧客宛報告書の作成・交付、財務局宛報告業務
・各種データ処理、資料・書類作成、顧客問合せ対応
・親会社でありＦＰＧ証券の金融商品仲介業者であるＦＰＧの各部署と連携した事務業務
・電話対応、来客対応、備品発注や会議室準備等の業務

働き方・仕事の魅力
【残業時間】
有（月20時間程度を想定）(繁忙期・閑散期により残業時間変動）
※参考：非管理職全社平均残業時間12.3時間（2025年9月度実績）

【仕事の魅力】
・東証プライム上場企業のグループ会社において、お客さまからのニーズの高い商品に関する証券事務の責任者としてご活躍いただけます。

海外金融機関むけの資金決済事務（外為円決済）及び業務関連の企画。
顧客である海外金融機関のニーズにもとづき、円建ての決済事務サービスを提供。
（業務経験の有無は問いません。着任後確り業務を習得いただく期間を設けます。）

【業務概要】
よりよい外為送金サービスを提供するため、効率的かつ高品質なオペレーション体制の強化に加え、商品・サービス検討や営業推進までを一気通貫で担う組織体制を拡充しています。業容拡大に伴う増員募集であり、中長期的なキャリア形成を前提にご活躍いただける方をお迎えしたいと考えています。
外為サービス部 業務課のミッションは、よりよい外為送金サービスの提供、外為サービス利用顧客の拡大です。具体的には、大量の外国送金オペレーションを、スピードと正確性を両立しながら遅延なく完遂すること、監督官庁および社内規定に則り、堅確なAML/CFT対応を行うことを担います。

【具体的な業務】
外国仕向送金事務
外国被仕向送金事務
SWIFT電文の送受信業務
対外照会対応
AML/CFT対応制裁対象者チェック
取引の適法性確認
外国送金に関する事務企画・業務改善

【ポジション・部門の魅力】
少人数体制で大量の送金処理を担う、外為送金オペレーションの中核部門です。意欲・適性次第で、未経験領域からマネジメント層を目指せる環境があります。同部内に併設されている企画課と連携し、事務企画、制度対応、商品・サービス企画、営業推進といった幅広い業務知識を身につけることが可能です。
入社後は、社内ワークフローおよび外国送金サービス全体像の理解、基幹システムの操作習得、関連法令・規制を含めた業務理解を体系的に習得いただきます。半年以降は、新人教育・OJTへの参画、社内プロジェクトへの参画、適性に応じて外為事務企画、外為営業職への業務領域拡大・異動の可能性があり、チームの日常業務管理を担いながら、将来的なマネジメント業務にも段階的に挑戦できます。中長期的には、銀行事務部門における管理職登用、適性・志向に応じて外為事務・サービス企画、外為営業職へのキャリア展開が可能です。

●ファンド管理にかかる業務全般および、投資先対応をお願いします。

・海外投資先対応（英語による会話およびメールのやり取り）
・投信計理、ディスクロージャー、トレーディング
・投信計理
・時価取得および事務代行会社の通知
・決算・償還処理（分配金の連絡・支払指図等）
・監査業務（監査資料作成、監査報酬支払、財務諸表管理等）
・ディスクロージャー資料作成業務（目論見書・運用報告書・月次レポート、社内報告資料等）
・トレーダー取引のモニタリング、アラート対応
・その他ファンド管理にかかる業務

スタートアップへの資金調達に関わる顧客管理・入出金管理の金融事務を担うポジションになります。

非上場企業と個人投資家をつなぐプラットフォームにおいて、投資家の顧客情報管理や入出金管理、ファンド運営に関する事務全般を担っていただきます。

- 金融事務(入出金管理、書面確認等)
- お客様の登録データ管理(本人確認業務、登録内容変更の対応等)
- お客様からのウェブサイトでの照会受付
- 資金調達企業の各種事務対応等
- ファンド運営に伴う各種事務対応（契約管理、入出金管理、投資家対応等）

当社は大手証券グループの信託銀行として、投資信託の受託業務を行っています。受託純資産総額の増加に伴い、体制強化のために共に働いて頂ける方を募集いたします。
新しい考え方や業務フローを取り入れたいという思いもあり、投資信託関連業務経験者だけでなく、一般企業において経理を経験されたことがある方や金融機関での業務経験者全般を募集対象と致します。

具体的には、以下の業務のいずれかに従事して頂くことを想定しております。
・弊社システムを使った基準価額、純資産の算出。その元となるデータの登録作業
・国内外のコーポレートアクション処理
・内国為替・外国為替の決済手続き
・デリバティブに係る諸業務（ISDA契約の締結、担保管理　等）
・BISレポート作成
・Bloomberg等の情報端末を活用したデータ収集

大手金融グループの信託銀行の一員として、投信窓販オペレーション業務等を行っていただきます。
法令や社内規程を理解して業務を行うほか、旧来の手作業や紙ベースの業務が多い現状を踏まえ、デジタル化を含む業務効率化を推進し、組織の次なる成長フェーズを共に創り上げていける方を募集します。
経験を活かしながら、ご自身のアイデアと主体性で変革をリードしていただきたいと思います。

【業務詳細】
投信窓販におけるサポート業務
・私募投資信託の窓口販売に関わるバックオフィス業務（注文・約定管理、ファンド情報管理、納税管理など）
・投資信託振替決済制度の口座管理機関業務（設定・解約・移管データの照合、振替口座簿の管理・更新、販社間振替手続き）
・現状の手作業や紙依存の業務フローの見直し、デジタル化含む効率化による生産性向上の推進
・関係部署やグループ各社との業務調整やルール整備

当社は大手金融グループの信託銀行として、投資信託の受託業務を行っています。ビジネスの拡大（受託純資産総額の増加）に伴い、体制強化、ならびに更なる成長のために共に働いて頂ける方を募集いたします。新しい考え方や業務フローを取り入れたいという思いもあり、投資信託関連業務経験者だけでなく、金融機関以外でも経理や企画、またはカスタマーサービス等を経験されたことがある方全般を募集対象と致します。
（将来的には配置転換等により従事する業務が変更になる可能性もあります）

・カスタマーサービスは複数の運用会社を担当して、顧客窓口として日々の照会対応、新商品対応/新規フロー構築/既存フロー変更の社内外調整、イレギュラー/トラブル対応、制度/イベント対応サポート、部内リクエストの対委託調整、委託横断的な業務連絡、各種契約書（新規・既存）締結等を担当します。
・最新の制度動向や新規スキームなど、投信業界の最先端に触れる事ができる点が魅力の一つです。
・委託会社によって頻度等は異なりますが、定例会、年次デューデリジェンス（DD）質問状の対応を行うケースもあります。
・接触手段は頻度が高い順に、メール、電話、オンラインMTG、訪問、来訪です。
・顧客基盤の維持・拡大（運用会社から受託銀行として指名してもらう）のための非常に重要な役割となります。

当社は大手金融グループの信託銀行として、投資信託の受託業務を行っています。ビジネスの拡大（受託純資産総額の増加）に伴い、体制強化、ならびに更なる成長のために共に働いて頂ける方を募集いたします。新しい考え方や業務フローを取り入れたいという思いもあり、投資信託関連業務経験者だけでなく、金融機関以外でも経理や企画、システム、またはカスタマーサービス等を経験されたことがある方全般を募集対象と致します。
（将来的には配置転換等により従事する業務が変更になる可能性もあります）

・企画業務
　（1）投資信託受託業務に係る施策の企画立案、推進
　　　　　投資信託受託ビジネス拡大を支える事務態勢に関わる課題対応や企画の立案を行う業務です。
　（2）投資信託受託業務の効率化及び高度化に関する企画立案、推進
　　　　　堅確で効率的な事務を提供するため、プロセスの可視化・分析・見直し・高度化を、投資信託業務部と
　　　　　協働して企画・推進する業務です。
・事務プロセス管理統制業務
　事務の追加・変更時のプロセスの妥当性検討やマニュアル案のレビュ等の統制により、業務品質の向上を図る業務です。
・システム化推進、EUC・RPA開発業務
　企画業務で立案された施策、または投資信託業務部のオペレーション現場から上がってきた課題を、ベンダーおよび
　IT戦略部と連携しシステム化を推進する、あるいはEUC・RPAの要件定義や開発を行って提供することで、効率化
　や堅確化を実現する業務です。既存のEUC・RPAの維持保守も担当します。
　一部のEUC・RPAについては開発を外部委託していますので、その管理も含みます。

急成長するIFA（金融仲介）事業を支える内部管理担当として、事業の健全性・安定性を確保する役割を担っていただきます。

・IFA事業に関する内部管理業務全般
・取引・業務プロセスのモニタリング
・各種点検・チェック業務
・IFA法人対応に関するルール・運用の管理
・内部管理体制・業務フローの整備および高度化
・監査・当局対応を見据えた記録・管理体制の構築
・社内関係部署との連携によるリスク管理

【ポジションの魅力】
・急成長事業の内部管理体制をつくるフェーズに参画
預かり残高2,500億円規模のIFA事業において、完成された仕組みを守るのではなく、これからの管理体制を設計・高度化する役割です。

・ルーティンに留まらない、改善・設計型の管理業務
点検・モニタリングといったルーティン業務に加え、業務フローや管理ルールの整備・見直し、運用への落とし込みまで、一連の改善サイクルを主体的に推進できます。

・事業成長とガバナンスを両立させる経験
現場と距離を取りつつも、事業を理解した管理を行うことで、「事業を止めない内部管理」を実践できます。成長事業におけるリスク管理の最適解を探りながら運用できる点が特徴です。

・将来の監査・当局対応を見据えた経験が積める
中長期的に、より高度な内部管理・監査対応に関わるキャリア形成が可能です。

当社では投資一任契約に係る運用事務に関しアウトソース(BPO）を実施。BPO先への情報連携、モニタリング、業務指示が主要業務となっています

（具体的な業務内容）

1.以下の業務モニタリング
・四半期ディスクローズ資料の作成
・顧客向けレポートの作成
・月次法定報告書の作成、発送
・レポート作成に必要なデータメンテナンス

2.新規顧客、新規商品等発生時の対応、および事務アウトソース先への指示

3.評価機関向け資料の作成

4.投資一任契約書の作成、管理、および顧問料計算

5.法定帳票の管理

6.イレギュラー事象発生時の対応、および顧客リクエストへの対応

7.業務マニュアルの整備・メンテナンス

●業務内容

1信託口座に関するオペレーション業務及び資金繰り管理
2自家運用投資先ファンドからのキャピタルコール／分配通知及び決算資料受領時の機構内手続き及び3信託への指図手続き
4信託口座の決算確認（損益、時価照合など）
5社内レポーティング業務（月次報告資料作成など）
ゲートキーパーへの定期報告依頼、回収及び内容確認、システムへのアップロード作業
6その他

上記1〜5に関連する資料作成、書類保管等の事務作業及び事務マニュアルの作成、他部署との業務連携・情報提供等

＜業務概要＞
有価証券に係る決済・管理の後方事務や決算作業（国内で発行された国債、株式、組合出資、海外で発行された債券、LP、投資信託の売買やレポ取引等）
上記業務に係るシステム化の推進やBCP等のプロジェクト対応
証券取引に係る制度対応
（変更の範囲：当行の指定する業務）

【募集背景】
部門強化のための募集。

【お任せする業務】
消費者ローンの契約書類チェックや、システム登録等（再鑑業務中心）
対顧業務：あり（主に電話応対や司法書士対応）

【具体的には】
営業拠点が契約した個人向けローンの振り込みまでの社内手続き業務をお任せします。（チェック業務が中心）
1. 営業店から届く契約書類の内容チェック（不備が無いかなど）
2. 届いた内容に基づき社内の業務システムに必要情報を入力する。
3. 社内システムの実行を行い、口座への振り込みの実行。
※繁忙期：3・6・9・12月と週明けが比較的繁忙

【キャリアパス】
基本的には、本業務を専門に行っていただくため、当部署からの異動やキャリアアップは想定しておりません。職務の範囲が定められているので、安定的に働き続けることができます。

【このポジションの魅力】
●仕事の魅力
当業務のスペシャリストとして安定的に働くことができる。

●サービスの魅力
お客さまへの、融資を通じた資金供給につながっていくお仕事です。

●職場環境の魅力
・経験豊富な社員がおり、指導・育成体制が整っている。
・基本的に定時出社、定時帰宅のため、ワークライフバランスが調整しやすい。
・業務マニュアルが整っており、業務を覚えるまで周囲の社員の方からのサポート体制も充実している。
・残業も少ないため、子育てとの両立や自分の時間を確保しやすい。

【組織のミッション】
営業店事務の集約・効率化をつうじたお客さまサービスの向上

【配属予定部署】
業務集中部
融資事務センターグループ

（変更の範囲）その他当社が指示する業務

業務概要: 電話応対や口座作成手続き、窓口業務など幅広い仕事を段階を踏んでお任せします。
具体的な業務:
最初にお任せする業務:
- 口座作成手続き
- 電話応対
- 営業への取次ぎ
- 伝票集計など
まずは窓口対応以外の業務から始め、少しずつ業務に慣れていただきます。
慣れてきたらお任せする業務:
- 入出金業務
- 為替業務
- 両替業務
将来的には窓口業務も担っていただきます。段階を踏んで仕事の幅を広げていただきたいと考えています。
ポジション・部門の魅力: 窓口業務はお客さまと直接接する仕事です。お話好きなお客さまも多く、何気ない雑談で盛り上がることもあります。家庭の話や趣味の話など、色々なお話に耳を傾け、お客さまとの関係を深めることができます。

業務概要:
有価証券運用担当として有価証券投資や投資計画の策定、管理に従事していただきます。

具体的な業務:
株式、債券（円債、外債）、REITなどの有価証券の売買、運用戦略の高度化、ポートフォリオ運営、運用方針の企画、管理、運用状況の報告を行っていただきます。

ポジション・部門の魅力:
規模の有価証券運用を行っており、銀行業務において安定的な収益貢献が期待される部署であり、責任とやりがいのあるポジションです。
高度な専門性が求められるため、努力次第で業務経験がご自身のスキルアップ・キャリアアップにつながります。

業務概要:電話応対や口座作成手続き、窓口業務など幅広い仕事を段階を踏んでお任せします。
具体的な業務:最初にお任せする業務:
・口座作成手続き
・電話応対
・営業への取次ぎ
・伝票集計などまずは窓口対応以外の業務から始め、少しずつ業務に慣れていただきます。
慣れてきたらお任せする業務:
・入出金業務
・為替業務
・両替業務将来的には窓口業務も担っていただきます。
段階を踏んで仕事の幅を広げていただきたいと考えています。
ポジション
・部門の魅力:窓口業務はお客さまと直接接する仕事です。
お話好きなお客さまも多く、何気ない雑談で盛り上がることもあります。
家庭の話や趣味の話など、色々なお話に耳を傾け、お客さまとの関係を深めることができます。

業務概要:電話応対や口座作成手続き、窓口業務など幅広い仕事を段階を踏んでお任せします。
具体的な業務:
・最初にお任せする業務: 口座作成手続き、電話応対、営業への取次ぎ、伝票集計など。まずは窓口対応以外の業務から始め、少しずつ業務に慣れていただきます。
・慣れてきたらお任せする業務: 入出金業務、為替業務、両替業務。
将来的には窓口業務も担っていただきます。段階を踏んで仕事の幅を広げていただきたいと考えています。
ポジション・部門の魅力:
窓口業務はお客さまと直接接する仕事です。お話好きなお客さまも多く、何気ない雑談で盛り上がることもあります。家庭の話や趣味の話など、色々なお話に耳を傾け、お客さまとの関係を深めることができます。

業務概要:CS課業務、融資・外国為替課業務を担っていただきます。

具体的な業務:
1. CS課業務
電話応対や口座作成手続き、窓口業務など幅広い仕事を段階を踏んでお任せします。
▽最初にお任せする業務
・口座作成手続き
・電話応対
・営業への取次ぎ
・伝票集計など
まずは窓口対応以外の業務から始め、少しずつ業務に慣れていただきます。
▽慣れてきたらお任せする業務
・入出金業務
・為替業務
・両替業務
将来的には窓口業務も担っていただきます。段階を踏んで仕事の幅を広げていただきたいと考えています。

2. 融資課・外国為替課業務
・融資実行事務（契約書作成、チェック、オペレーション等）、担保・保証や期中管理、担当者との連携等
・外国為替取引に関する事務（送金、管理、決済）、貿易実務関連事務等

業務概要: 融資事務（契約書の調印手続き、融資実行後の期中管理、借入・返済状況の管理など）
各種支払業務（国内送金／外国送金）
親子間取引にかかる事務手続き
稟議書の作成および回付対応
押印申請および各種書類押印手続き
小口現金、コーポレートカードの取扱／管理
収入印紙等の購入／管理
銀行口座の開設および関連手続き

インベストメント部門において、投資実務を支える管理業務・集計業務等を担っていただきます。具体的に
は、投資委員会やファンドDDに関連するドキュメント・証跡管理、コンプライアンス・リスク管理、計数管理
（収益・KPI・予算）、IT／ツール・ベンダー管理、会議体運営・レポーティング等を、関係部署（経理、コン
プライアンス、リスク管理等）と連携しながら安定的に運用していただきます。また、単なる定常業務にとど
まらず、業務プロセスの見直しや改善（BPR）にも関与していただくことを想定しています。
・ コンプライアンス／リスク管理：反社チェック、疑わしい取引、利益相反取引の集計・報告、ボルカールー
ル／BHC法対応
・ ドキュメント・証跡管理： 投資委員会議事録の管理・格納、DD・コンプラ関連証跡管理、監査資料対応
・ 文書管理業務： 重要文書リスト・業務マニュアル・業務フローの年次更新、個人情報管理台帳の管理
・ 情報セキュリティ対応： 自己点検、モニタリング、振り返り対応
・ 計数管理／KPI管理： アカウント別収益トラッキング、KPI数値集計・差異分析コメント作成
・ 予算管理業務： アカウント別収益予算の作成補助、実績との整合性確認
・ IT／ツール・ベンダー管理： IT資産管理、アカウント管理、情報ベンダー契約更新・請求対応
・ 会議体運営・レポーティング： フロント定例会の運営、資料更新、GP面談件数等の集計・報告
・ 外部関係対応： 業界団体アカウント管理、外部業者取引年次アセスメント
・ 業務改善・効率化： 管理表（Excel等）の改善・高度化、業務プロセス見直しへの関与
・その他特命事項等（上記に加えて、新たに発生する業務やイレギュラー業務にも部門内外の関係者と連携し
ながら主体的に取り組んでいただくことを期待）

当社が提供する自社サービスの拡充およびサービス利用拡大に伴い、預かり資産（AUM）および証券口座開設数は継続的に増加しています。
これに伴い、口座開設や顧客管理に関する業務量も増加しており、体制強化のため口座および顧客管理業務に携わっていただける方を募集します。
本ポジションでは、証券口座開設や顧客情報管理といった日常的な実務を中心に、将来的にはAML／CFT（アンチ・マネーロンダリング／テロ資金供与対策）や不正防止対応など、金融機関に求められるリスク管理業務の強化と、口座管理業務の高度化の推進にも段階的に関わっていただきます。

【具体的な業務】
・証券口座開設および投資一任契約の申込みに伴う書類確認・審査業務
・書類不備があった際の顧客への連絡および是正対応
・顧客情報の確認（重複申込みの確認、なりすまし防止対応等）
・反社会的勢力チェック、適合性確認、継続的な顧客情報のモニタリング
・AML／CFTや外国PEPs等に関するスクリーニング業務
・口座数やAUM増加に伴う業務フローの見直しや、管理体制強化への参画

【取扱商品】
・海外拠点のカストディ関連サービス（カストディ・セキュリティレンディング等）
・海外拠点で組成する外国籍投信サービス（リミテッドパートナーシップ含む）

【主な業務内容】
本邦機関投資家の海外資産の保有や海外資産への投資をお手伝いいたします。当社海外拠点が提供するカストディやセキュリティレンディングサービスあるいは外国籍投信サービスを本邦顧客が利用される際の、各海外拠点とお客様との間に立つ「リエゾン」が主な役割となります。　配属課やポジションにより業務内容は異なり、組織マネジメントや所属員育成を担っていただく場合もございます。

（カストディ関連サービス）
お客様の外国株式や債券等の海外資産をお預かりし、それら資産を活用した収益機会の拡大（セキュリティレンディング）等をお手伝いいたします。　既存・新規顧客への営業もしくは既存顧客のサポートをしていただきます。

・カストディ業務営業課（14名）では、海外拠点と協働し本邦顧客へカストディ・セキュリティレンディングサービス等のご提案、関係者とサービス内容やフィー・KYCの調整・確認、新規口座開設・管理のサポートおよびチェック、トラブルシューティングが主な業務となります。
・カストディクライアントサポート課（17名）では、日々の取引や果実に関する資金・証券の異動や権利、あるいは会計や記帳に関するお客様照会への対応、海外のオペレーションの内容確認、および海外拠点との内容確認・調整、進捗管理、業務改善推進が主な業務となります。

（外国籍投信サービス）
当社海外拠点が組成する外国籍投信等への投資をお手伝いします。株・債券等の伝統資産から、不動産・プライベートエクイティ・プライベートデッド・インフラ等のオルタナティブ資産まで、幅広い運用機会をお客様へ提供いたします。　既存・新規顧客への営業もしくは既存顧客のサポートをしていただきます。

・外国籍投信業務営業課（15名）では、海外拠点と協働し本邦投資家や運用者へ外国籍投信関連サービスの等のご提案、関係者とサービス内容やフィーの調整、新規投資のオンボーディング、トラブルシューティングが主な業務となります。
・外国籍投信クライアントサポート課（14名）では、日々の取引、あるいは会計・基準価額や監査に関するお客様対応、海外のオペレーションの内容確認、および海外拠点との案件推進、業務改善推進が主な業務となります。

業務概要
金融機関とのリレーション強化、ローン審査・融資実行に関わる実務の統括、業務フローの改善・DX推進。

具体的な業務
1. 金融機関とのリレーション強化
・既存取引先である金融機関の担当者との折衝
・新規金融機関の開拓・リレーション構築
2. ローン審査・融資実行に関わる実務の統括
・営業担当と連携し、お客様に合った最適なローン商品と金融機関を選定
・必要書類（本人確認書類、収入証明、物件資料、登記情報など）の取得・チェックを行い、金融機関への提出資料の精査と提出
・金融機関の担当者との折衝・条件交渉、審査結果に基づくお客様へのフィードバックとサポート
・金融機関審査通過後の、融資実行に向けたスケジュール管理・調整（顧客・司法書士・金融機関・社内営業担当と連携）
・融資実行当日の入金確認・金銭消費貸借契約書の最終確認、決済の完了報告までの一連業務
・融資実行後の登記手続きや抵当権設定の確認、司法書士との連携
3. 業務フローの改善・DX推進
・業務マニュアルの整備とオペレーションの標準化
・業務フローの見直しによるリードタイム短縮と品質向上
・システム導入・改修の提案と運用サポート
・チームメンバーへの業務指導・育成とパフォーマンス管理
・メンバーの育成・マネジメント

ポジション・部門の魅力
お客様の多様なニーズに応えるため、メガバンク・地方銀行など、複数金融機関とのネットワーク構築・強化をリードするプロフェッショナルを募集します。このポジションでは、あなたがこれまで培ってこられた複数金融機関における豊富なローン業務経験とリレーション構築力を最大限に活かし、当社の事業成長の鍵となる「金融機関との強固なパートナーシップ体制」を確立していただきます。

業務概要:
当社は、関連サービスとの連携を深めながら「銀行」の枠を超えてユーザーファーストな金融サービスを開発・提供しています。私たちは、自社サービスのプラットフォームと日々進化する情報技術を柔軟に活用し、サービスアイデアをこれまで以上に昇華させていくことによって、新しい価値創出を共に推進する仲間を募集しています。
配属先組織は、当社の住宅ローンの実行関連業務を担っています。

具体的な業務:
1. 住宅ローンの実行関連事務、登記関連業務
2. 業務委託先、司法書士、エンドユーザー、不動産業者対応（受架電、住宅ローン申込ナビ等）
3. 派遣社員からのエスカレーション対応、業務管理、指導育成等
4. 業務改革・効率化施策の企画・推進（関連部署と調整しながら進めます）

ポジション・部門の魅力:
定型的な案件処理だけでなく、新規商品やサービスへの取り組み、システムの変更による業務改革、ルールの見直し、AIを活用した生産性向上策の推進にも関与できます。住宅ローン事業の拡大とともに、自身の成長も実感できる環境です。

【業務概要】
当グループは、幅広い層の個人・中小企業のお客さまにお取引を頂いております。その中で東京融資管理部は、当グループの支店の一般貸出債権（法人が主体で一部個人もあり）管理業務を集約している部署です。景況悪化やコロナ関連融資の保証協会付貸出の返済開始に伴い、返済条件変更の要請や倒産が増加しており、これに迅速に対応していくための増員です。
ご希望や適性に応じ、以下のいずれかの業務に従事頂きます。

【具体的な業務】
1. 東京融資管理部リテール融資グループ
・保証協会付貸出先の管理全般におけるリスケジュール（貸出条件変更）先の再度リスケジュールを中心とした管理業務。（決算書等依頼、お客さまの要望確認、変更依頼書作成・起案書回付・提出、保証協会と条件交渉、確定条件起案書回付・契約実施、その他変動対応等）
・既存社員によるOJTで業務の流れを体得して頂き、月に5〜10件程度のリスケジュール案件を担当頂きます。基本的にお客さまは来店していただけるので、内勤業務が主体となります。

2. 東京融資管理部一般法人グループ
・一般貸出先の（プロパー債権あり）管理全般における事業再生支援、リスケジュール対応、債権回収（競売、任売、保証人弁済、相殺の交渉や社内手続き等）を中心とした業務。
・既存社員によるOJTで業務の流れを体得して頂き、30〜40先程度の担当先をお願いしたいです。お客さま訪問もあります。

【ポジション・部門の魅力】
・銀行融資に欠かすことのできない管理回収業務の集約部署です。中小企業の事業再生にも破綻先からの回収にも係わることができ、専門知識・ノウハウが習得できます。既存のお客さまへの対応で、自分の段取りで仕事遂行が可能です。

【将来的なキャリアプラン】
・適性やスキルの状況に応じて、より難易度の高い仕事や管理者としてのポジションを目指すことができます。

【平均残業時間／テレワーク】
・残業：平均すると月10時間程度(17時30分までに退社している社員が多いです）
・テレワーク：相談可（週1程度）

業務概要:
東京、大阪それぞれにある国際事業部 外為為替業務オフィスで外為業務全般の検証業務、管理業務を行っていただきます。事務のみでなく営業店サポートのために営業店や取引先の対応（苦情・トラブルを含む）を行っていただきます。チーム制で業務を行っており、円滑な業務を遂行できるよう人財の育成・チーム内のまとめ・協力関係を築いていただきます。尚、管理職候補の方には管理職の補佐を担っていただきます。

具体的な業務:
東西の外為サポートオフィスにてミドル業務全般の管理をお任せいたします。外国為替業務にかかる取引先対応・営業店対応（苦情・トラブル含む）。当グループの銀行の外国為替業務の事務検証・管理。当グループの銀行のAML・CFT関連の事務検証・管理。

ポジション・部門の魅力:
女性も活躍している職場です！有給も充実しており、取得しやすいため、オンオフの切り替えをしながらメリハリをつけて働ける環境です。女性の声を直接経営に反映させるための取組も行っており、仕事と育児を両立する従業員向けの復職支援プログラムなど、女性がキャリアアップしながら長く働き続けるための様々な施策の実施に繋がっています。外部からも女性活躍に対する取り組みは認められています。

業務概要:
住宅ローン案件の成約に向けて、当社営業担当者の営業支援や、住宅ローン利用予定者との契約手続きの調整を行います。

具体的な業務:
不動産事業者（ハウスメーカー、流通業者、マンションデベロッパーなど）が当社の営業担当者を通じて持込む住宅ローン案件の審査事務、審査結果の連絡事務、ローン契約書類の作成や契約手続き、住宅ローンの実行オペレーションなどを行います。住宅ローン案件のクロージングに向けた一連の営業支援（審査、結果回答、契約書類作成、契約手続き等）の中で、「不動産業者」や「エンド顧客」等との折衝（電話対応・メール対応・来店対応）が必要な業務です。

ポジション・部門の魅力:
住宅ローン残高トップクラスの当社にて、お客さまの一生に一度のライフイベントである住宅購入へ金融面でサポートできるやりがいのある業務です。当社は従来から不動産事業者への住宅ローン営業に力を入れており、過去から積み上げた不動産事業者との信頼関係の歴史がございます。現在も住宅ローン残高トップクラスであり、長期にわたりお客さまからのご支持をいただいております。女性も活躍している職場です。有給も充実しており、取得しやすいため、オンオフの切り替えをしながらメリハリをつけて働ける環境です。女性がキャリアアップしながら長く働き続けるための様々な施策を実施しています。外部からも女性活躍に対する取り組みは認められています。

業務概要:既存社員によるOJTで業務の流れを体得して頂き、大きく以下の2つの業務について担っていただきたいと考えております。（保証協会付貸出のみ先への対応に加え、スキル・習熟度・適性等によりプロパー債権担当もお願いしたい。）

具体的な業務:
1. 【保証協会付貸出のみ先の再度リスケジュール対応を中心とした管理業務】
決算書等依頼、お客さまの要望確認、変更依頼書作成・起案書回付・提出、保証協会と条件交渉、確定条件起案書回付・契約実施、その他変動対応等。
2. 【プロパー債権あり先の対応、管理業務】
事業再生支援、リスケジュール対応、債権回収（競売、任売、保証人弁済、相殺等の社内手続きや交渉等）を中心とした業務。

ポジション・部門の魅力:
【当部で働く魅力】
銀行融資に欠かすことのできない管理回収業務の集約部署です。中小企業の事業再生にも破綻先からの回収にも係わることができ、専門知識・ノウハウが習得できます。既存のお客さまへの対応で、自分の段取りで仕事遂行が可能です。
【将来的なキャリアプラン】
適性やスキルの状況に応じて、より難易度の高い仕事や管理者としてのポジションを目指すことができます。
【平均残業時間／テレワーク】
残業：平均すると月10時間程度(18時までに退社している社員が多いです）
テレワーク：相談可（週1程度）