【千葉】店頭リモート案内業務（各種預金手続き・後方事務対応）/大手地方銀行の求人

●お任せする業務
・リモート面談システムによる接客業務
・営業店の後方事務（預金や振込等）を集中処理しているバックオフィス業務

●具体的な業務内容
・店舗に来店したお客さまについて、住所変更等の各種預金手続きを、リモート面談システムを使用して接客し、手続きに必要となる情報の確認や、手続きの内容の説明などを行っていただきます。
・それ以外の時間帯については、営業店で受付した後方事務（預金や振込等）の集中処理を行っているバックオフィスでの帳票起票や端末打鍵等も行っていただきます。

●このポジションの魅力／得られる経験やスキル
・リモート面談システムを通した接客は、今後の店舗のあり方にとって、なくてはならない仕組みになります。他社にもあまり例のない取組みであり、新しいことを作り上げる喜びや達成感を味わっていただけると思います。
・本部集中部署での業務経験により、専門的知識や高い事務処理能力を身に着けることができます。

●キャリアパス
・リモート面談システムを通じた接客については、様々な業務への拡大を検討しており、本件の募集業務に限らない部門でも活躍いただきたいです。
・また、新たな接客方法の第一人者として、後任の育成指導にも活躍していただきたいです。
・あわせて、バックオフィス業務にも精通することで、接客と事務の両面で専門的なスキルをもつ人材になっていただきたいです。

（変更の範囲）その他当社が指示する業務

●必須要件
・高いコミュニケーション能力を有する方（スキルは不問）
・細かい事務手続きの確認などが得意な方

●歓迎要件
・金融機関での窓口業務経験者の方、歓迎。
※当社独自の事務手続きについても、遠隔で受付できる業務は限られているため、他業界の方でもOJTでご活躍いただけます。

●求める人物像
・お客さまのご意向をよく理解し、丁寧に対応できる方（高齢者のお客さまも多いため）
・ルールにしたがって、一つ一つ丁寧に業務を行っていただける方
・新しいことに興味があり、前向きに楽しく仕事していただける方

大手地方銀行