その他保険の転職求人

190 件

●損害サービスシステムの開発・保守に関する業務
?事故の受付や保険金の支払いなどを担う基幹システムのアップデート
●損害サービスに係る各種データの作成と分析に関する業務
?保険金データや損害サービス部KPI管理・集計　など
●最新のテクノロジーを利用した損害サービスプロセスの構築に関する業務
?事故受付AIロボットの導入、問い合わせ内容の音声テキスト可　など
●プロジェクト管理に関する業務
?損害サービス担当の業務のオペレーション企画、施策企画
　社内外の多くの業務関係者とのコミュニケーション設計　など

当社は、顧客に優れたサービスを提供することに取り組む主要な保険会社です。弊社のコアシステムは、ガイドワイヤー保険スイートソリューションに基づいており、業務およびサービス提供に不可欠です。

私たちは、ビジネス目標との整合性を確保し、継続的な改善を推進するため、熟練したプロダクトオーナーを求めています。このポジションでは、製品の価値を最大化し、ビジネス関係者のニーズを代表する責任があります。クロスファンクショナルなチームと協力して、機能の優先順位付け、製品のバックログの管理、製品のロードマップの推進を担当します。

このポジションには、以下のタスクが含まれますが、これらに限定されるものではありません：

関係者と協力して、製品の機能と拡張を定義し、優先順位付ける
開発チームと緊密に連携して、高品質なソリューションのタイムリーな提供を確保する
製品のビジョンと優先事項を内部チームと関係者に伝える
コアシステム内での継続的な改善と革新を推進する
製品の技術的負債の管理

▽職務の目的：
・オペレーションチームと協働し、ビジネスプロセスを定義、顧客体験を最適化していく
・プロダクトオーナーと密接に働き、Squadで実施されるべき責務を完了する
・システム開発やメンテナンスの調整を行いSquad内のオペレーションが円滑に行われることを確実にする

【オペレーションチームと協働し、ビジネスプロセスを定義、最適化していく】
・担当するプロダクトに関して、ビジネスプロセスやワークフロー、ユースケースについての知識を維持する
・担当するプロダクトについて、コアとなるケイパビリティや機能、また制限事項について理解する
・プロセスの自動化や標準化をサポートする
・新しいニーズを引き出し、業務及びシステム要件定義をおこなう
・新たなテクノロジーや機能を探求し、会社の戦略にアラインすることを評価し提案する
・既存のアセットを確実に活用していく

【プロダクトオーナーと密接に働き、Squad で実施されるべき責務を完了する】
・必要なガバナンスプロセスに準拠する
・導入のアプローチを立案する

【システム開発やメンテナンスの調整を行い、Squad 内のオペレーション が円滑に行われること確実にする】
・リリース準備（例：Release Managementへの承認を得たドキュメントの提出、レビュー実施等）と夜間もしくは早朝リリース作業
・（ビジネスに対する窓口；Single Point of Contactとして）インシデント（障害）の優先順位付けを行い対応し、根本原因の特定および問題解決のためにデベロッパー（開発者）をサポートする

We are seeking a hands-on QA Lead to establish and drive our quality engineering practices across the organization. Today, we do not have a dedicated QA team; our goal is to enable all engineers to take ownership of quality by providing standards, frameworks, training, and tooling.



As QA Lead, you will define the quality vision, create and roll out testing standards and templates, and coach our engineering teams so that quality becomes an integral part of our development lifecycle. This is a time-bound role (1-2 years) focused on building sustainable capabilities, not a permanent centralized QA function.You will work closely with engineering, product, architecture, and operations to embed quality practices into everyday work, ensuring that teams can independently design, implement, and maintain effective tests and quality controls long after the engagement ends.



IN THIS ROLE, YOU WILL:- Establish the overall QA/quality engineering strategy aligned with company goals and engineering practices.- Define what “good quality” means for our products (e.g., reliability, performance, security, usability) and how it will be measured.- Create and maintain organization-wide QA standards, guidelines, and best practices (e.g., test levels, test design, test data, environments).-Develop reusable templates for test plans, test cases, test reports, and defect reports.- Select or standardize on test frameworks and tools (unit, integration, API, UI, performance, security) in collaboration with engineering and architecture.

業務概要:当社の自社サービスに関するビジネス拡大・推進を担うポジションです。
具体的な業務:具体的には、当社のチャネル、顧客基盤、コールセンター、提携先保険代理店を活用し、営業目標達成に向けた「営業企画推進」を担当し、以下の業務を担っていただきます。
1. 各保険会社・保険代理店・コールセンターとの打ち合わせを通じた推進施策の検討・企画・実行
2. 当社会員の分析を通じた顧客リストの活用および新規企画推進
3. 提携先保険代理店やコールセンターとのコミュニケーションを通じて相談案件の進捗・状況を確認し、適正な運営をサポート
4. コールセンター運営における活動量・コンタクト率・アポイント獲得率・成約率などの係数管理と改善施策の企画・実行
5. 成約率向上を目的としたデータ分析・改善施策の実施
ポジション・部門の魅力:
1. ビジネス拡大に直結するダイナミックな経験: 自身の業務が当社の自社ビジネス拡大に直接貢献する役割を担うため、達成感と高い貢献度を実感できるポジションです。
2. 幅広いチャレンジ機会: 顧客基盤の活用やデータ分析を通じて企画力を磨きつつ、提携先との折衝や推進施策に関わることで、幅広い業務経験を積むことができます。
3. コミュニケーション力を活かせる環境: 多様な関係者と連携しながら成果を生み出すポジションであり、対話力や調整力が重要な役割を果たします。

定額保険の解約、減額、契約者貸付、払済保険への変更等の保全手続き全般

【当該業務の魅力】
・生命保険会社において重要な保険料収納業務を担える
・「お客さまサービス向上」に直接貢献できる
・プロジェクトやシステム設計に必要な知識が身に付く

【将来のキャリア展望】
生命保険会社における保全業務のポジション

変額保険の解約、一部解約、年金支払、満期手続き対応等の保全手続き全般

【当該業務の魅力】
・生命保険会社において重要な保険料収納業務を担える
・「お客さまサービス向上」に直接貢献できる
・プロジェクトやシステム設計に必要な知識が身に付く

【将来のキャリア展望】
生命保険会社における保全業務のポジション

・契約者変更や受取人変更、改姓や改称などの各種契約内容変更業務
・更新等の保全手続き全般

【当該業務の魅力】
・生命保険会社において重要な保険料収納業務を担える
・「お客さまサービス向上」に直接貢献できる
・プロジェクトやシステム設計に必要な知識が身に付く

【将来のキャリア展望】
生命保険会社における保全業務のポジション

保険料収納業務、復活業務、データ分析、各種プロジェクト、CX向上に向けた取り組み、等。

【当該業務の魅力】
・生命保険会社において重要な保険料収納業務を担える
・「お客さまサービス向上」に直接貢献できる
・プロジェクトやシステム設計に必要な知識が身に付く

【将来のキャリア展望】
生命保険会社における保全業務のポジション

当チームは、顧客接点を改善することで、NPSの向上を実現するチームです。

主な業務内容
・既存のお客さまとの顧客接点（タッチポイント）を見直し
・体験価値向上に向けた改善施策の企画・推進
・Marketing Cloud等を活用した顧客向けコミュニケーションツールの導入・活用
・カスタマーコンタクト領域のサービス改善およびコミュニケーション施策の企画・実行
・NPSや各種データの管理および分析
・各種施策効果の可視化と継続的な改善

【当該業務の魅力】
顧客体験の起点となる「顧客接点」を自ら設計・改善し、NPS向上に直結する取り組みを推進できる点にあります。デジタルとサービスを横断しながら、新しい顧客体験を形にしていくことができるポジションです。

【将来のキャリア展望】
CX領域の中核人材や企画・リードポジション、デジタルとビジネスをつなぐ役割など、幅広いキャリア展望を描くことができます。

・特別勘定における有価証券の売買
・資産運用会社や証券会社との折衝
・特別勘定運用計画策定のサポート
・特別勘定運用に関するITシステムのメンテナンスサポート
・特別勘定の新商品開発サポート
・その他、運用に関する業務

【入社後の教育・研修について】
・OJTを中心に必要な教育、研修を準備します。
・証券アナリスト資格取得に向けての自己研鑽。

【当該業務の魅力】
・投資信託や投資顧問会社に関する知識に精通できること
・特別勘定運用に関するノウハウを学べる事
・資産運用に関するITシステム知識を習熟できること

【将来のキャリア展望】
・特別勘定運用のシニアポートフォリオマネージャー
・資産運用のミドルおよびバックオフィス業務を含む部内ローテーションも検討

代理店・営業拠点からの新契約に関する各種相談、照会対応、代理店向けインターネットサービスに関する問い合わせ
提携代理店の新契約提案から不備解消に向けた電話による営業サポート
顧客・代理店からの保全・保険金の手続き受付、照会対応、顧客向けインターネットサービスに関する問い合わせ
業務効率化、プロセスの見直しの改善業務の推進し、プロジェクトへの参画等
新規業務開発を遂行するためのプロジェクトへの参画

【当該業務の魅力】
新契約業務サポートを通じて、代理店、営業拠点の営業活動を支援することができます
プロセス改善やプロジェクトに参加し、改善の手法やプロジェクトマネジメントのスキルを獲得する機会を得ることができます
保険契約引受業務に携わる機会もあり、査定業務スキルを獲得することができます
顧客対応スキルを獲得することができ、中小企業の声を直接聞く機会を得ることができます

【将来のキャリア展望】
幅広い部署とのかかわりや業務知識の習得により、本社・営業のエリアを問わず、活躍の機会が開けます
プロジェクトへの参画、規定改訂業務、新しい技術の導入に携わることが可能なため、多岐にわたるビジネススキルの獲得機会を得ることができます

・保険金/給付金等の支払査定業務および請求勧奨業務
・CX向上に向けた取り組み（マイページのサービス拡充や請求プロセスの改善等）
・各種プロジェクトへの参画（新商品等）
・データの分析、活用

【当該業務の魅力】
保険会社の根幹業務である「支払」に携わり、やりがいを強く感じられる業務です。サービスの開発やデータの活用、また商品知識や法令への理解等その対応領域は幅広く、キャリアパスとしても魅力的なポジションです。


【将来のキャリア展望】
保険金等の支払スペシャリストに加え、保全業務、契約引受業務、システム開発業務、サービス開発業務、商品開発業務等を視野に入れたキャリア開発が可能です。

業務概要:：
確定拠出年金の運営管理機関として、企業型DC並びにiDeCoの制度運営・サポートやサービス提供、受託企業のサポート、商品の選定・提示、投資教育サービスの提供、各種サービスの企画立案や開発、コールセンターなどが主な業務です。

具体的な業務：
DB、退職一時金等からDCへの制度移行に伴うコンサルティング

●職務詳細：
1．コンプライアンス管理全般
2．内部監査
3．代理店監査
4．不祥事対応
5．苦情管理および保険オンブズマンに関する業務
6．危機管理に関する業務
7．反社会的勢力、マネーロンダリグに関する事項
8．個人（顧客）情報管理
9．日本の保険市場調査、資料収集、分析など

本ポジションは、Sourcing Leadのサポートおよび指導のもと、以下の業務を担当します。

担当カテゴリーにおけるソーシングプロセス全般の支援（契約条件および価格交渉のサポート、RFxの実施、社内関係者と連携した交渉戦略・目標・計画の実行など）
標準化されたプロセス、システムを使用した関連の支援（サプライヤー選定基準、デューデリジェンス、パフォーマンス基準、レポート管理等）
コスト分析、財務分析、および継続的改善の取り組みにおける品質向上を主導
PO（発注）実行に関するサプライヤー管理、問題対応およびスケジュール調整
クロスファンクショナルなソーシングプロジェクトチームへの参画（要件定義、サプライヤー選定方法の合意形成）。これには法務および関係者と連携し、Scope Of Work（作業明細書）、LOA（委任状）、RFP（提案依頼書）などの契約関連文書の作成支援もふくみます。
社内ステークホルダーとの強固な関係構築
当社のグローバルポリシーに基づいた調達活動の遂行（仕様・予算に関するサプライヤーとビジネスの橋渡し、およびルールの遵守）
サプライヤーのパフォーマンス評価および契約遵守状況の確認および品質の維持

At our company, we’re reshaping how the world manages risk, and we’re inviting you to be a key part of that transformation. As a Director of Japan and APAC Technology, you will have the opportunity to make a meaningful impact, providing independent assurance over our company’s Japan and APAC technology, infrastructure and cybersecurity. Functions. You will be providing coverage for Japan and APAC applications, infrastructure and platforms that support our insurance business and that power our digital ecosystem. This role will report directly to the Chief Technology Auditor.

You will oversee a team of auditors focused on understanding and assessing risks and controls related to data governance, artificial intelligence, and emerging technologies across our company. This includes managing relationships with the Japan and APAC Country CIOs, CISOs and CTOs, ensuring audits are completed in compliance with audit methodology and Institute of Internal Auditors’ standards, and developing audit team skillsets in emerging technology domains.


Your impact will include:

・Work with Chief Technology auditor to define audit strategy to address risks associated with applications, cloud, infrastructure, and emerging technology activities. This will include ensuring compliance with regional, country and global regulations.
・Lead and Oversee the execution of the audit strategy coverage: Execute a global assurance plan and audit methodology for business processes and applications, cloud, infrastructure and data center activities, emerging technology activities, including continuous monitoring of regulatory developments and best practices.
・Manage and Develop Teams: Build, coach, and maintain a high-performing team with cloud, transformation, and technology assurance skillsets; oversee talent management of offshore teams, staff evaluation, and hiring processes.
・Engage Stakeholders and Influence Change: Proactively manage relationships with senior management, and other stakeholders; provide insights to drive sustainable improvements in processes and controls.
・Deliver Audit Outcomes: Draft, review, and communicate audit findings and reports to executive management; participate in steering committees and working groups to promote balanced discussions and continuous improvement.
・Driving the adoption of data analytics, AI, and automation in audit testing and risk assessment to enhance assurance efficiency and insight.

1. 団体保険の団体設置、引受・保全・支払に関する事務企画及び事務設計
2. プロジェクト案件の企画・推進・調整・管理

【チームの業務内容】
金融機関代理店や保険代理店、および顧客が使用・利用する「帳票」「各種事務プロセス」の企画・開発
1）事務プロセスの企画・帳票作成等（主に新契約領域）
新商品／法改正／新制度など対応に向けた業務構築
新契約申込書類などの新契約事務帳票の制作／管理
代理店向け および 社内向け 営業支援／新契約の事務プロセス構築
【担当業務／役割・ミッション】
管理職および中核社員から成果物のレビュー・チェックを受け業務をおこなっていただきます。
業務習得にあたっては、管理職や中核社員による業務レクチャーやOJT等を実施し、フォローいたします。
保険申込時に使用される新契約申込帳票の企画・開発
新商品開発時に新たに必要となる新契約申込帳票の企画・開発
保険募集時に使用される注意喚起情報の作成
代理店へ提供する販売事務取扱マニュアルの作成 等

【職務概要・趣旨】
特別勘定事業の事業企画業務
【具体的な業務内容】
以下の業務のいずれかに従事
・ディスクローズ：運用報告資料の作成、自社製品別レポート等の作成
・運用分析：特別勘定商品のパフォーマンス分析等
・評価・リスク管理：特別勘定資産の資産評価業務、各種商品のリスク管理等
※ご志向および適性を踏まえた初期配置を想定しております
【働き方】
・リモート/在宅勤務：柔軟に利用可能
・フレックスタイム：柔軟に利用可能
【期待される目標・ミッション】
【組織】安定的な運用ミドル業務の遂行、新商品組成等の実務推進、特勘ビジネスの持続的な成長を見据えた企画業務の推進
【個人】ミドルバック業務に関する理解深耕と社内外関係所管との円滑なコミニュケーションを通じた、安定的な事務基盤の構築および業務遂行

損害保険に関する幅広い業務をお任せします。

具体的には、各種書類作成・確認業務（見積書、申込書など）、計上業務、事故受付、保険ご案内業務（内勤）、電話対応（お客様契約継続におけるプラン提案も含む）、来客対応（保険会社との打ち合わせ等も含む）、書類発送業務（継続案件のご案内等）、その他損害保険関連業務、チームメンバーの上記業務の進捗管理を行います。

当グループは、ホールディングカンパニーとして、多岐にわたる事業を展開しています。自社製品の開発・販売から、不動産ファンド組成、賃貸管理・家賃等の債務保証・少額短期保険の不動産サービス、エネルギー供給、ライフケアまで、高いグループ内シナジーを創出する企業集団です。最新技術を組み込んだ自社製品をリリースするなど、今後の市場拡大が期待される領域にも積極的に取り組んでいます。

当グループの中核を担う事業の一つである自社製品の販売事業では、お客様にとって非常に大きなお買い物であるため、ご購入された物件に何かあったときの損害保険はお客様にご安心いただくために非常に重要なものです。お客様のアフターフォロー全般を行う今回の募集ポジションは「万が一のときにお客様を支え、安心をお届けする」というミッションを担う、非常に重要なポジションです。

当社の保険担当では、お客様への保険ご案内業務と事務業務の両面をご担当いただきます。お客様へのご案内業務は、主に継続案件や各種お問い合わせ対応をしていただき、外回りなどの営業活動は一切ありません。事務業務では、申込書など各種書類の作成や計上などを中心にご担当いただきます。また、グループ会社に所属する社員から、損害保険についての相談やアドバイスを求められることも少なくありません。その他、当社所有物件や自動車の保険管理も行っていただきますので、火災保険に限らず幅広い分野の知識を身につけていただけるのも魅力です。これまでの経験や知識を「誰かのために使っていきたい」「常に成長し続けたい」という方にはピッタリの求人です。

当グループの損害保険代理店として、投資用不動産に関する幅広い保険業務をお任せします】

具体的には、各種書類（見積書、申込書など）の作成
・確認、計上業務、事故受付、保険のご案内（内勤）、電話対応（お客様契約継続におけるプラン提案含む）、来客対応（保険会社との打ち合わせ等）、書類発送業務（継続案件のご案内等）、その他損害保険関連業務です】

お客様へのご案内業務は、主に継続案件や各種お問い合わせ対応が中心で、外回りなどの営業活動は一切ありません】

事務業務では、申込書などの書類作成や計上を担当します】

また、当グループ社員からの損害保険に関する相談対応や、自社所有物件
・自動車の保険管理も行います】

お客様の資産形成を支える重要なポジションであり、火災保険に限らず幅広い分野の知識を身につけられる点が魅力です】

●損害保険に関する幅広い業務をお任せします。

＜具体的には＞
・各種書類作成、確認業務（見積書、申込書など）
・計上業務
・事故受付
・保険ご案内業務（内勤）
・電話対応（お客様契約継続におけるプラン提案も含む）
・来客対応（保険会社との打ち合わせ等も含む）
・書類発送業務（継続案件のご案内等）
・その他、損害保険関連業務
・チームメンバーの上記業務の進捗管理

（雇入れ直後）上記記載内容
（変更の範囲）会社の定める業務

当グループは、グループ会社からなるホールディングカンパニーです。将来の資産形成を目的とした投資用アパートメント・マンションの開発から販売、不動産ファンド組成、賃貸管理・家賃等の債務保証・少額短期保険の不動産サービス、LPガスの供給、電力の取次、ライフケアまで、IoT技術を組み込んだ自社製品をリリースする等、今後の市場拡大が期待される不動産テック領域にも積極的に取り組み始めています。

その中でも今回は、損害保険の代理店業務を担当する「保険担当（リーダークラス）」を募集致します。

投資用不動産の損害保険対応
多種多様なビジネスを展開している当グループにおいて「投資用不動産ビジネス」は、現在もグループの中核を担っている事業です。アパート販売事業では、土地を持たないお客様に土地付きで物件を販売するため、お客様にとって非常に大きなお買い物です。だからこそ、ご購入された物件に何かあったときの損害保険はお客様にご安心いただくために非常に重要なものです。お客様のアフターフォロー全般を行う今回の募集ポジションは、非常に重要なポジションです。

完全内勤の保険担当
当社の保険担当では、お客様への保険ご案内業務と事務業務の両面をご担当いただきます。お客様へのご案内業務は、主に継続案件や各種お問い合わせ対応をしていただきます。外回りなどの営業活動は一切御座いません。また事務業務では、申込書など各種書類の作成や計上などを中心にご担当いただきます。また、グループ会社に所属する社員から、損害保険についての相談やアドバイスを求められることも少なくありません。その他、当社所有物件や自動車の保険管理も行っていただきますので、火災保険に限らず幅広い分野の知識を身につけていただけるのも魅力です。

顧客である多国籍企業のお客様へ、日本においての福利厚生として団体保険の提案、手配を行います。日本の公的健康保険制度や各種団体保険商品の幅広い知識を活かして、クライアント企業へのヒアリングを通じてニーズを把握し、総合福祉団体定期保険、団体傷害保険、GLTD（団体長期障害所得補償保険）などを組み合わせ、適切な提案を出来る営業リソースを募集します。


業務内容

・　外資系企業の国内法人顧客への団体保険提案、手配

・　顧客ニーズの把握、提案書・見積書の作成、契約クロージングまでの一連の営業プロセスの遂行

・　市場動向・競合分析、営業戦略の立案・実行

・　他営業部等、社内関連部門との連携

●担当業務
・法人保険の募集販売業務、新商品導入などの企画業務
・営業店からの相談受付、案件発掘、販売先へのアフターフォロー
●配属部署
・法人コンサルティング部 クライアントサポート室 法人保険グループへ配属となります。
・法人保険グループは現在数名が在籍しています。
●特徴・魅力
・法人保険は税制改正後に下火となってしまったものの、現在も当グループが強化している分野になります。
・ご経験されている方であれば、培ってきたスキル、ノウハウが十分に発揮いただけると思います。
●補足
・育児休業制度や介護休暇制度、時間単位休暇制度等、福利厚生が充実しています。また、時短勤務、フレックス勤務、在宅勤務など多様な働き方にも対応しています。ご希望あれば柔軟に対応します。

新ESR規制に基づく資本・リスク管理体制の構築・運用
グループ各社のERM推進支援（リスク量測定、内部モデル、ガバナンス）
新ソルベンシー規制への対応企画
経営層へのリスク・資本戦略レポートの作成
ALM部門・主計部門・アクチュアリーとの連携による横断的プロジェクト推進

国内外の再保険契約の企画・交渉・締結
海外再保険会社との取引・リレーション構築
再保険プログラムの設計・最適化（生命保険・損害保険双方を含む）
新ソルベンシー規制に対応した再保険取引の管理
グループ横断的なERM推進における再保険戦略の立案
国際的な規制・市場動向の調査と経営層へのレポート

●損害鑑定：写真や画像を確認し、事故原因や事故車両の損傷状況を正確に把握する。

●修理費協定：修理工場から提出された見積書の内容を精査し、修理工場と協議の上、修理費を確定する。

●事故解決に向けたサポート：事故と損傷の因果関係や責任割合等の調査・判断を行う。

（雇い入れ直後）
・資産ポートフォリオ戦略の策定・実行
・資産負債の統合管理（ALM）による市場リスクコントロール
・デリバティブを用いたヘッジ戦略の企画・実行運用資産/運用会社のモニタリング、パフォーマンス管理、マネジャー評価
・投資一任契約・ファンド投資契約、ISDA、CSA等のストラクチャリング・管理
・IT基盤、資産データマネジメント、ベンダーマネジメント
（変更の範囲）
企画立案・折衝調整・コンサルティング・事務・管理等の業務全般

●期待される目標・ミッション
当グループ成長に向けて、再保険会社の立場から運用・キャピタルソリューションを提供することがミッションです。少数精鋭のチームで裁量が大きいため、積極的な提案・推進を期待します。

元受ブローカーからのオーダーに基づいた任意再保険手配のアドミ業務（非営業業務）を担っていただきます。
・フロンティング保険会社との再保険スリップ調整・再保険契約締結実務
・再保険者との再保険条件交渉・スリップ調整・再保険契約締結実務
・Commercial Risk Solutions（元受ブローカー）・Reinsurance Solutionsの垣根を超えた日本・ロンドン・シンガポールの同僚との社内連携

【具体的な業務内容】
・お申込みを頂いた申し込み帳票のチェック
・基幹システムへの入力業務
・お客様との電話やメール対応による保全手続き
・保険会社との電話やメール対応
・募集人との電話やメール対応
・営業活動データの数値集計と簡単な分析
・保険商品の設計書作成
・損害保険の更新手続き
・帳票や資材の棚卸と発注
・チャットツールやオンライン会議を活用した他拠点のサポート
◎保険販売をお願いする業務ではございません！

【業務内容】

主に2つの業務を行っていただきます。

1.楽天の各事業部との新サービス企画

楽天会員に対して保険を提供する為に、各事業部に合わせた企画立案から、保険商品・商品ページや加入フォームの設計、リリースから運用までを行っていただきます。

保険商品開発は楽天損保、楽天生命にて行うため、企画提案とプロジェクトマネジメントがメインの業務となります。

2.楽天グループの出資先や取引先への保険提案営業

楽天グループと関係がある会社に対し、保険の提案営業を行っていただきます。

楽天損保をはじめとする各保険会社（損保30社、生保29社）と協働し、商品提案をすることが必要です。

契約の更改は別のチームにて行いますので、新規の提案がメイン業務になります。

●職務詳細
・保険金・給付金等の難度の高い支払査定業務
・保険金給付金等の請求内容の事実確認業務（支払の可否判断）
・上記に関連する企画業務
生命保険にご加入のお客様間の公平性を確保するため、必要性が認められない入院等、事実確認の必要がある給付金請求について難度の高い査定実務をご担当いただきます。法務部門・社外弁護士や査定医と連携を取りつつ、顧客や病院への説明・折衝等もご担当いただくため、保険金等の支払査定という分野で高度な専門性を磨くことが可能です。

●組織概要
本社の支払サービス部では、東阪で多くの職員が所属しており、給付金・保険金請求に対するお支払い等を担当しております。

●キャリアパス
数年は当業務に従事したのち、本人希望や適性、機能発揮状況等を踏まえ、当部内や事務・サービス部門内にて事務企画または実務領域でのキャリアパスを検討。

自動車保険の人身・物損事故の損害調査、示談交渉・協定、保険金支払に関するマネージャー業務、チームメンバーのマネジメントをお任せします。

・自らも担当案件を持ち、人身事故に関する損害調査（医療調査、休業損害、逸失利益等の算出）および示談交渉、保険金支払業務を遂行する。
・チーム全体の業務状況を把握し、適切な業務遂行を推進する。
・複雑な案件や高額事案における最終判断および意思決定をサポートし、必要に応じて自らも対応する。
・関連法規、判例、社内規定に基づき、適正かつ迅速な保険金支払いを実現する。
・弁護士、医療機関、その他関係機関との連携・折衝を円滑に進める。

自動車保険の人身・物損事故の損害調査、示談交渉・協定、保険金支払に関するマネージャー業務、チームメンバーのマネジメントをお任せします。

・自らも担当案件を持ち、人身事故に関する損害調査（医療調査、休業損害、逸失利益等の算出）および示談交渉、保険金支払業務を遂行する。
・チーム全体の業務状況を把握し、適切な業務遂行を推進する。
・複雑な案件や高額事案における最終判断および意思決定をサポートし、必要に応じて自らも対応する。
・関連法規、判例、社内規定に基づき、適正かつ迅速な保険金支払いを実現する。
・弁護士、医療機関、その他関係機関との連携・折衝を円滑に進める。

・自社物件オーナー様に対する生命保険・火災保険のご提案から契約業務
・保険契約者様に対する保全業務
・保険業務拡大のための企画立案

自動車事故の発生後、お客さまとお相手のお車の損傷状態の調査・確認を行い、適切な修理費を確定するお仕事です。まずは先輩のサポートを行いながら、一通りの業務を習得していきます。

＜具体的な業務＞
1. 損害サービス担当が事故状況をお客さまにヒアリングする。
※損害調査サポートの業務内容には含まれません
1. 損害サービス担当から調査依頼を受けたら、写真や画像を確認。
事故の原因や事故車両がどれくらい損傷しているのかなど、状況を正確に理解する。
※例えば…「ブロック塀に接触した」という事故報告を受けた場合、「お車の状態が本当にブロック塀に接触したものか？」を判断します
※画像での判定となり、事故現場に行くことはありません
2. 自動車修理工場から提示された見積を確認。
今回の事故で損傷した部位を直すために必要かつ適切な修理内容かどうかを工場の担当者とすり合わせ、修理費を確定する。
3. 調査結果をまとめ、損害サービス担当に共有。
その他にも、事故の責任割合の調査や判断を行い、事故の解決に向けた示談のサポートをすることもあります。

今後のキャリアパス
まずは様々な案件をご経験いただき、一人前の損害調査スタッフを目指していただきます。ある程度のスキルが身についた後は適性に応じて以下のようなキャリアパスがございます。
・損害調査業務のプロフェッショナルを目指したい方
→技術アジャスター資格を取得し専門性を高め、ゆくゆくは管理職に。
・損害調査業務以外にも興味が出てきた方
→損害サービス担当など部署内の他業務に挑戦し、視野を広げる。

業務・会社の魅力
事故の原因や損傷の程度を見極める専門的なお仕事です。
正しく保険金がお支払いできるよう、調査・判断を行う保険会社の信頼を支えています。

こちらの業務は一般的に「アジャスター」とも呼ばれ、資格の取得が必須という求人も多いですが、当社では特に義務付けておりません。
入社後に資格取得をされたい場合は取得支援もございますので、ぜひご相談ください。
実務経験を積みながら次のキャリアを考えたい方にはぴったりの環境です。

リモートワーク：無

自動車事故の発生後、お客さまとお相手のお車の損傷状態の調査・確認を行い、適切な修理費を確定するお仕事です。まずは先輩のサポートを行いながら、一通りの業務を習得していきます。

＜具体的な業務＞
1. 損害サービス担当が事故状況をお客さまにヒアリングする。
※損害調査サポートの業務内容には含まれません
1. 損害サービス担当から調査依頼を受けたら、写真や画像を確認。
事故の原因や事故車両がどれくらい損傷しているのかなど、状況を正確に理解する。
※例えば…「ブロック塀に接触した」という事故報告を受けた場合、「お車の状態が本当にブロック塀に接触したものか？」を判断します
※画像での判定となり、事故現場に行くことはありません
2. 自動車修理工場から提示された見積を確認。
今回の事故で損傷した部位を直すために必要かつ適切な修理内容かどうかを工場の担当者とすり合わせ、修理費を確定する。
3. 調査結果をまとめ、損害サービス担当に共有。
その他にも、事故の責任割合の調査や判断を行い、事故の解決に向けた示談のサポートをすることもあります。

今後のキャリアパス
まずは様々な案件をご経験いただき、一人前の損害調査スタッフを目指していただきます。ある程度のスキルが身についた後は適性に応じて以下のようなキャリアパスがございます。
・損害調査業務のプロフェッショナルを目指したい方
→技術アジャスター資格を取得し専門性を高め、ゆくゆくは管理職に。
・損害調査業務以外にも興味が出てきた方
→損害サービス担当など部署内の他業務に挑戦し、視野を広げる。
業務・会社の魅力
事故の原因や損傷の程度を見極める専門的なお仕事です。
正しく保険金がお支払いできるよう、調査・判断を行う保険会社の信頼を支えています。

こちらの業務は一般的に「アジャスター」とも呼ばれ、資格の取得が必須という求人も多いですが、当社では特に義務付けておりません。
入社後に資格取得をされたい場合は取得支援もございますので、ぜひご相談ください。
実務経験を積みながら次のキャリアを考えたい方にはぴったりの環境です。

リモートワークの有無・頻度
リモートワーク：無

自動車事故の発生後、お客さまとお相手のお車の損傷状態の調査・確認を行い、適切な修理費を確定するお仕事です。

＜具体的な業務＞
●損害サービス部における調査業務
1.損害サービス担当が事故状況をお客さまにヒアリングする。
※損害調査サポートの業務内容には含まれません
2.損害サービス担当から調査依頼を受けたら、写真や画像を確認。
事故の原因や事故車両がどれくらい損傷しているのかなど、状況を正確に理解する。
※例えば…「ブロック塀に接触した」という事故報告を受けた場合、「お車の状態が本当にブロック塀に接触したものか？」を判断します
※画像での判定となり、事故現場に行くことはありません
3.自動車修理工場から提示された見積を確認。
今回の事故で損傷した部位を直すために必要かつ適切な修理内容かどうかを工場の担当者とすり合わせ、修理費を確定する。
4.調査結果をまとめ、損害サービス担当に共有。

その他にも、事故の責任割合の調査や判断を行い、事故の解決に向けた示談のサポートをすることもあります。

●損害サービス業務部における企画・管理業務
自動車損害調査業務の企画・運営を担当します。
また、指定修理工場や鑑定会社とのネットワーク構築を推進します。

職種／業務の変更範囲
当社業務全般

今後のキャリアパス
ご希望や適性に応じて以下のようなキャリアパスがございます。

・損害調査業務のプロフェッショナルを目指したい方→技術アジャスター資格を取得し専門性を高め、ゆくゆくは管理職に。
※入社後に技術アジャスター資格の取得を希望される場合は費用補助を行う場合もございます
・損害調査業務以外にも興味が出てきた方→損害サービス担当など部署内の他業務に挑戦し、視野を広げる。

業務・会社の魅力
事故の原因や損傷の程度を見極める専門的なお仕事です。
正しく保険金がお支払いできるよう、調査・判断を行う保険会社の信頼を支えています。
技術アジャスターはもちろん、自動車整備士の資格やご経験をお持ちの方は即戦力としてご活躍いただけます。
入社時点では資格取得は必須ではございませんが、もし入社後に資格取得をされたい場合は取得支援もございますので、ぜひご相談ください。

自動車事故の発生後、お客さまとお相手のお車の損傷状態の調査・確認を行い、適切な修理費を確定するお仕事です。

＜具体的な業務＞
●損害サービス部における調査業務
1.損害サービス担当が事故状況をお客さまにヒアリングする。
※損害調査サポートの業務内容には含まれません
2.損害サービス担当から調査依頼を受けたら、写真や画像を確認。
事故の原因や事故車両がどれくらい損傷しているのかなど、状況を正確に理解する。
※例えば…「ブロック塀に接触した」という事故報告を受けた場合、「お車の状態が本当にブロック塀に接触したものか？」を判断します
※画像での判定となり、事故現場に行くことはありません
3.自動車修理工場から提示された見積を確認。
今回の事故で損傷した部位を直すために必要かつ適切な修理内容かどうかを工場の担当者とすり合わせ、修理費を確定する。
4.調査結果をまとめ、損害サービス担当に共有。

その他にも、事故の責任割合の調査や判断を行い、事故の解決に向けた示談のサポートをすることもあります。

●損害サービス業務部における企画・管理業務
自動車損害調査業務の企画・運営を担当します。
また、指定修理工場や鑑定会社とのネットワーク構築を推進します。

職種／業務の変更範囲
当社業務全般

今後のキャリアパス
ご希望や適性に応じて以下のようなキャリアパスがございます。

・損害調査業務のプロフェッショナルを目指したい方→技術アジャスター資格を取得し専門性を高め、ゆくゆくは管理職に。
※入社後に技術アジャスター資格の取得を希望される場合は費用補助を行う場合もございます
・損害調査業務以外にも興味が出てきた方→損害サービス担当など部署内の他業務に挑戦し、視野を広げる。

業務・会社の魅力
事故の原因や損傷の程度を見極める専門的なお仕事です。
正しく保険金がお支払いできるよう、調査・判断を行う保険会社の信頼を支えています。
技術アジャスターはもちろん、自動車整備士の資格やご経験をお持ちの方は即戦力としてご活躍いただけます。
入社時点では資格取得は必須ではございませんが、もし入社後に資格取得をされたい場合は取得支援もございますので、ぜひご相談ください。

【具体的に想定している業務】
以下のサイバーセキュリティ関連業務：
・サイバーセキュリティに関する企画および推進
・サイバーセキュリティに関わる脆弱性情報の収集および脆弱性対応
・サイバーセキュリティに関わる脅威の監視および分析
・サイバーセキュリティソリューションの運用、管理
・サイバーセキュリティインシデント発生時の対応および再発防止策の策定
・サイバーセキュリティインシデント対策本部の設置、運営および解散
・子会社に関わるサイバーセキュリティインシデントの事前、事後対応推進

【当ポジションの魅力(得られる知識・経験・スキル）】
当社では業界最先端のサイバーセキュリティ対策を実装しています。最新のサイバーセキュリティソリューションの運用を通じて実際のサイバー攻撃に関する知識やトレンドを習得できます。
特にインシデント対応では組織的な対応が必須となるため、高度な対人コミュニケーションを身に着けることができます。

＜変更の範囲＞
・会社が指示した業務
※会社が出向を指示した場合は出向先の定める業務となります

【主な業務】
本ポジションはチームリーダーサポートのもと、配下のメンバーや予算などのリソースを効率的に活用しながらCX/AX向上のため戦略策定から実行までをリードします。また、関係チームを巻き込みながらCX/AXの向上サイクルを定着させていく業務を担います。

主な業務は以下のとおりです。
1. CX/AX戦略の企画・推進
・顧客や代理店の声の継続的な収集、分析、整理（定量・定性）
・保険の入口から出口までのあらゆる顧客・代理店接点における課題（ペインポイント）を特定、可視化
・CX/AX向上を目的とした施策（サービス・ツール等）の企画、立案および関係チームの施策推進サポート
2. 継続的なCX/AX向上サイクルの設計・運用
・施策の効果を測定するためのKPI・指標の設計、モニタリング
・向上サイクル（調査/仮説構築、体験デザイン、施策実行、検証/レビュー）の設計、運用および定着化
・関係チームが立案した施策の進捗管理、実行モニタリング
3. マネジメント業務
・チームメンバーの育成・評価
・ステークホルダーとの合意形成・調整
・上位層へのレポーティングや意思決定支援

【チームの業務内容】
BX推進チームでは顧客や保険販売代理店の体験価値（CX/AX※）を向上させ、当社のビジネス変革を推進する組織として、主に以下のような幅広い業務を担っています。
※CX=カスタマーエクスペリエンス/AX=エージェントエクスペリエンス

1. CX/AX向上領域
CX/AX向上に向けた様々な施策立案やNPSなどの各種指標モニタリング、お客様の声を中心とした改善対応などを行っています。
2. DX領域
最先端のAIツールの情報を収集し、新たなサービスの検討やヒトが行っている業務の効率化・自動化の導入推進を行っています。
3. デジタルマーケティング領域
新たな販売チャネルやデジタルマーケティングの探索・企画立案、自社サービスの企画や利用推進等を行っています。

（雇い入れ直後）
●職務概要・趣旨
生命保険会社のリスク管理に必須である再保険企画・マネジメントに関する業務です。
●具体的な職務内容
・出再ブロックの選定、再保険に係る効果測定、再保険会社との折衝、協約書の締結
・再保険を活用した商品開発
・再保険締結後の収支管理、評価・分析等
・再保険締結後の維持・管理
（変更の範囲）
企画立案・折衝調整・コンサルティング・事務・管理等の業務全般

このポジションの主な職務は、お客さまに対して以下にあるような信用リスクに関する各種コンサルティングサービスをご提供することです。

- お客さまのニーズに合致したテイラーメイドのリスクソリューションプランを策定
- お客さまの現状の保険またはその他のリスク転嫁プログラムを評価・分析
- 当社の保証信用リスクソリューションのチームメンバーと協業し、彼らのサポートを得ながらお客さまに高度なプログラムデザインを提供
- 保険プログラムの手配にあたり、同種の契約における最高クラスの補償内容、保険料、サービスを保険会社から獲得すべく交渉
- 保険プログラムのレビューとリスク評価に関して、当社の営業部門のスタッフに対してトレーニングを実施
- 保険プログラムの構築に係る最新の知見と助言を既存顧客および見顧客に対して提供
- 保険市場、保険商品、リスクソリューションに関する最新の知見を適時に習得
- 当社のグローバルベースおよび日本におけるコンプライアンス要件を充足

当グループにおいて、渉外部門のマネージャーの役割を担う方を募集します。

【職務内容】
1. 国内外の政策・規制・業界等の動向・方向性の把握・分析。
2. 規制当局・政策立案者・業界との関係構築・維持や円滑なコミュニケーション。
3. 当社の関連会社及びグループ内の生命保険会社における規制当局への届出・報告・説明等や検査対応の窓口。
4. グループ内の役員と日本の規制当局幹部とのエンゲージメントの調整。
5. ファンクション内の総務業務。

※グループ内の生命保険会社に兼務出向し、当社の関連会社及びグループ内の生命保険会社の業務に従事いただきます。

【職務概要】
生命保険の商品開発（事約）

【職務詳細】
1. 事業方法書、普通保険約款の制定、改廃
2. 行政当局との商品認可折衝
3. 商品戦略、企画関連業務
- 新商品等の企画立案
- 他社商品調査、研究
- 関連研究会、税制研究会等への参加による情報収集
4. ＜マネージャーの場合＞部下（1名）のマネジメント、育成 等

【業務・組織の魅力】
1. 当組織はまだ成長途上で今後も様々な成長の可能性を模索する必要があり、商品部はそのキーとなる組織であるため、ご自身のアイデアややりたいことを実現しやすい環境にあります。
2. 個人保険と団体保険（主に団体信用生命保険）の両方をご担当いただくため、それぞれの分野に対する経験値・スキルを高めることができます。
3. ライフワークバランスに留意し、休暇等取得しやすい環境を心がけています。
4. 基礎書類のご経験者の場合、大まかな方向性やスケジュールの指示の下、具体的な作業に関してはご自身の裁量で進めることができます。

<投資フロント業務>
債券、不動産、インフラ、プライベートエクイティなど金融資産全般について下記業務を行っていただきます。
・マーケットビューに基づく運用戦略の策定
・投資対象（個別銘柄、ファンド）の分析、選定
・トレーディング
・投資先のモニタリング
・ヘッジ、資金繰り、デュレーション管理
・ファンド運用会社や証券会社等とのミーティング、リレーションシップマネジメント
・その他（契約書類作成、資料作成、会議事務等）
<ミドル・バック業務>
・リスク管理資料の作成、規制対応
・決算関連業務
・月次／四半期／年次決算対応および各種報告書の作成
・その他バックオフィス業務等

【業務・会社の魅力】
・当部署では、債券、不動産、インフラ、その他プライベートアセット、さらにデリバティブを扱っています。まずは、OJTで必要な知識を学んでいただきながら、ゆくゆくはそれらすべてにわたりご担当いただきます。
・広範な資産の投資経験を積むことができ、ポートフォリオマネジャーとしてのキャリア構築等を目指すことが可能です。
・社外における各資産の専門家やファンドマネジャーらと話すことも多く、学習機会に事欠かない環境が揃っております。また、近年は金融機関におけるリスク管理手法が高度化しつつある過渡期にあり、運用資産と負債を統合的に管理するALM(Asset liability management)の実施や経済価値ベースの指標算出等、高度な資産運用環境において専門性を高めることが可能です。

＜一般勘定＞
・リスク管理や投資先のモニタリングおよび分析
・有価証券に関わる約定処理と管理
・デリバティブ取引に係る担保金管理
＜特別勘定＞
・ユニットプライス計算および約定と管理
・特別勘定内の資金繰り管理
・特別勘定に関する報告資料の作成
＜一般勘定・特別勘定共通＞
・月次会計締め作業
・月次/四半期/年次決算対応および各種報告書の作成
・自己査定一次作成
・会計監査対応

【業務・会社の魅力】
生命保険会社の収益の柱の一つを担う資産運用部運用管理課において、スタッフもしくは主任を募集します。
当社の資産運用部は収益上重要なミッションを担っており、今後更なる収益向上を図るため、新規投資案件を含む銘柄選定・ポートフォリオ再構築を適宜行い新たなアセットクラスを組み入れていくため、ミドル・バックオフィス業務の増強も不可欠となっております。
このため候補者には、ミドル業務・バック業務の多岐にわたる業務に積極的に取り組む意欲を持つ人材を求めています。
当面は、有価証券約定管理や決算関係のレポート作成などを主に担当していただきます。
保険会社運用部門の経験及び各エリアにおける専門性は現時点では求めておりませんが、入り口として決算業務の経験があると違和感なく業務に入っていくことができると考えています。他の必要な知識は入社後のOJTで学ぶことができますので、応募時点での経験の有無は問いません。

職務概要: コンタクトセンター（コールセンター）の運営・管理をお任せします。

職務詳細:
・委託企業の管理
・コスト管理・クオリティー管理
・業務の改善
・報告書の作成
・新コールセンターの立ち上げに関する業務（委託先の選定や業務フローの策定など）

今後のキャリアパス:
入社後OJTを中心に行い、実務を覚えていただきます。将来的にはマネジメント業務などにもチャレンジしていただきたいと考えています。

業務・会社の魅力:
・新しい事業、それにともなうポジションも増加中。新しいことに挑戦してみたい、裁量をもち責任ある仕事で能力を発揮したい、そのような想いの方にとって多くのチャンスがあります。
・自社グループの安定した基盤のもと、充実した福利厚生や多様なキャリア形成の機会があります。