その他保険、日系金融機関の転職求人

◆お客様からの受電対応（インバウンド）
・契約内容照会
・契約内容変更や解約手続き、満期手続き等

◆お客様への発信対応（アウトバウンド）
・請求書到着確認や返送依頼
※銀行窓販に特化しており、保険のセールスはございません

◆その他、コール業務に付随する資料作成

【仕事内容】
1) 一般勘定の運用管理業務（決済、担保管理、会計）、特別勘定の運用および運用管理業務、運用資産に由来するすべての社内・社外報告書の作成、運用部門内の費用管理を監督し、仕事の過程・成果に対する説明の責任を負う。
2) 正確な入出金業務と資金管理。
3) 部内業務の合理化を推進し省力化に努め、新しい業務の発生を受け入れる余地を常に確保する。
4) 法令・制度・業界慣行の変化に対応しつつ、フロントによる新しい運用手法の導入を支援する。

担当先の個人のお客さまに対し、来店誘致による相談を基本として、中長期的なリレーションを構築しながら取引深耕を図り、ニーズ発掘および総資産営業提案を実施する業務です。
資産運用・保障のご提案から資産承継や相続に至る幅広いニーズに対し、当行としてソリューションを提供していただきます。
また、将来的には当行の三重県内の店舗（四日市支店・津支店・桑名支店）を中心に異動頂き、キャリアを築いて頂くことを想定しております。

・バックオフィス部門(生命保険会社の新契約引受部門、契約保全・保険料
収納部門、保険金支払部門、事務センター部門、コールセンター部門)内の
各種改善や新商品、各種プロジェクトについて基本構想、業務調査、対応方
針策定、業務要件、システム要件、テスト、リリースといった一連業務を遂行。
・各案件内容により、PM、PMO、リード、担当者として遂行。
・バックオフィス部門内の各種帳票(申込書、請求書、通知類)の設計および、
それらに係る外部委託ベンダーとの要件調整、テスト、リリースに向けた一連業
務の遂行。
・全社的なプロジェクト・企画開発案件のバックオフィス部門内リード・実行
（基本構想、業務調査、対応方針策定、業務要件、システム要件、テス
ト、リリース）

・保険事務全般
・営業推進策の企画・立案
・営業目標・予算の策定・管理
・営業チャネルでの企画業務全般
・拠点等における業務管理全般　等

●配属先について
・営業統轄本部（支社・代理店両チャネルそれぞれの企画部門）
・営業管理
・広報
・経理
・内部監査
・保険事務
・共創戦略
・法務

ご希望は伺いますが、最終的には適性を当社にて判断し、入社前までに決定します。
ご経験やご意向を伺った上で配属先を検討します。

・各種業務システムの開発（計画作成、プロジェクト管理、委託先選定、要件定義等の上流工程業務）
・システムインフラ企画・構築業務
・システム運用・管理業務
・プロジェクト品質管理に関するPMO業務とそれに関する施策の企画・推進　など

以下業務に従事いただきます。

・架電・受電
・スケジュール調整
・PC・システム入力および操作支援
・簡単な書類作成
・損保代理店事務業務
※その他、本人の熟練度に応じて営業サポート業務に従事いただきます。

●保険事故発生防止に向けた業務態勢の構築・情報収集・調査
●事故発生時の調査・解明・対応策の指導
●事故再発防止・未然防止に向けた改善指導・命令　等

マーケティング部のマネジメント業務全般を行って頂きます。

＜具体的な業務内容＞
・マーケティング部の業務全体統括
・営業戦略、戦術の企画・実施・評価（PDCA）
・予算策定と実績管理
・保険代理店、提携先との折衝　等

＜マーケティング部について＞
マーケティング部は、代理店チャネル（セールス推進課）、非対面チャネル（Webビジネス推進課）の2つの課で構成されており、部直轄でアウトバウンドコールの機能も有しています。2課の各役割は以下の通りです。
・セールス推進課：当社のパートナーとなる代理店（来店型ショップ、乗合代理店）に対しての営業企画および推進等
・Webビジネス推進課：自社Webサイト、SNS、メルマガ、デジタル広告等の施策の企画立案、クリエイティブ開発、デジタル広告の運用、管理等

【業務内容】
1）火災保険商品改定
火災保険にてメインで扱っている商品は2商品で、時々により異なりますが1年〜3年程度のスパンで改定等の対応を行うことが多くなっています。
2）法令遵守対応
損保資質向上のためeラーニング活用した研修資料作成や受講管理報告、オフサイトモニタリング実施、代理店監査対応などを対応いただくことを想定しています。
3）システム対応
保険管理システム改修やシステムトラブル対応など。自社の保険管理システムと、別途外部ベンダーと改修を進めているシステムの大きく二つの対応があり、後者においてはベンダーコントロールがメインとなります。
4）損保関連に関する営業店やローンプラザからの照会対応

入社当初は、これまでのご経験を一番活かせる分野から携わっていただき、将来的に上記の業務全般に幅広く関わっていただきたいと考えております。最初からすべての業務が対応できる必要はありませんのでご安心ください。

【当部で働く魅力】
当社のみならず、グループ銀行を含む住宅ローンビジネスの戦略に関与できることが可能で、自分の企画でグループ収益に貢献できます。社内関連部署、保証会社、保険会社など住宅ローン関係者とのコミュニケーション機会があり、いい刺激となり自分自身の成長を加速させます。

1. 金融機関のローン推進部門に対して団信の新規提案活動を行う職務
・グループ企業と連携/協業して金融機関の新規開拓活動を行う。
2. 団信の取引金融機関に対して分析情報の提供や情報収集等のモニタリング、または、フォロー活動あるいは定期訪問活動を行う職務
・ローンチ準備先とのローンチ実現に向けた作業を金融機関と共に進める。
・金融機関にとって有益な情報提供とそれに基づいた適切なアドバイスを定期的に行う。
・取引先金融機関から得た情報を社内にフィードバックし、団信ビジネスのイノベーションを図る。

・資産運用計画の立案、管理
・負債の状況を勘案した運用戦略・モデルポートフォリオの構築のための定量分析および実施のためのツール策定
・新規運用戦略導入時の企画、定量面からの導入サポート

【部署ミッション】
・資産運用計画立案・予実管理、およびそれら実行のための調査、企画、フレームワーク策定
・デリバティブ等の新規運用手段の導入・実行

【募集部門の特徴】
・残業時間は40時間程度
・海外動向を調査する際は英語文献を調査したり、専門家の話を英語で聞いて理解し、疑問点があれば質疑応答が可能な英語力を有する方が望ましい。

【業務のやりがい】
・会社全体が拡大し、業務も多岐にわたる状況に成長していく過程であり、資産運用についても広く分散していく必要があります。そのため、さまざまなことにトライできる可能性があり、意欲的に未経験のものにも挑戦したい方にとっては非常に魅力的な職場です。
・もともと専門性のある方の採用を想定していますが、そういった方も中堅生保のALM推進、ポートフォリオ構築といった点でさらに見識を深めることができます。

・資産運用計画の立案、管理
・負債の状況を勘案した運用戦略・モデルポートフォリオの構築のための定量分析および実施のためのツール策定
・新規運用戦略導入時の企画、定量面からの導入サポート

【部署ミッション】
・資産運用計画立案・予実管理、およびそれら実行のための調査、企画、フレームワーク策定
・デリバティブ等の新規運用手段の導入・実行

【募集部門の特徴】
・残業時間は40時間程度
・海外動向を調査する際は英語文献を調査したり、専門家の話を英語で聞いて理解し、疑問点があれば質疑応答が可能な英語力を有する方が望ましい。

【業務のやりがい】
・会社全体が拡大し、業務も多岐にわたる状況に成長していく過程であり、資産運用についても広く分散していく必要があります。そのため、さまざまなことにトライできる可能性があり、意欲的に未経験のものにも挑戦したい方にとっては非常に魅力的な職場です。
・もともと専門性のある方の採用を想定していますが、そういった方も中堅生保のALM推進、ポートフォリオ構築といった点でさらに見識を深めることができます。

【業務内容】
お客様サービス部　お客様コンタクトセンターマネージャーとして、コンタクトセンター（コールセンター）の運営・管理をお任せします。
・委託企業の管理
・コスト管理・クオリティー管理
・業務の改善
・報告書の作成
・新コールセンターの立ち上げに関する業務（委託先の選定や業務フローの策定など）

1. 顧客管理業務における事務改善策の企画・遂行
2. 部門横断的プロジェクトの推進
3. 事務効率化に資する先進事例の調査・研究
4. 事務効率化指標の策定・管理・分析　等

・保険金、給付金請求・支払に係る保険金等請求および支払事務
・顧客宛帳票の作成業務
・統計資料の作成

・カスタマーセンターにおける業務フロー策定・改善・管理。
※テレオペレーターの管理業務ではありません。
・カスタマーセンターにおける事務精度向上のための分析・改善。

保険事務部門における横断的管理業務など

◆管理業務
人員、事業費、委託先（協力会社）、統計データ、ＫＰＩ、取扱要領、各種要望

◆その他
業務改善（効率化）、事務リスクの再発防止検討、データ分析による問題解決、ＢＣＰ計画立案など

※各業務のサポートからスタートし、上記いずれかの担当をお任せする予定です。

コンプライアンスに関する全社的な統括、および法令・規程に関する啓発、指導、態勢整備、その他内部管理全般を行う。
・情報セキュリティ、個人情報保護に関する企画・推進業務
・個人情報漏えい等の対応業務（事実確認、注意指導、再発防止等）
・営業拠点、本社各部署等への点検業務
・ISMS事務局関連業務
・電子メール等の定期的なモニタリング業務　など