その他保険、外資系金融機関の転職求人

お客様は私たちにとって最も重要であり、多くのエンドユーザーは私たちの製品・サービスを信頼して安心した日々をおくることが出来ています。私たちのビジネスの将来のために、重大な問題を解決して価値を提供することが出来るインフォースマネジメント推進/ Inforce management promotion を求めています。あなたを必要としています。

職務内容：
インフォースマネジメント推進の一員としてタスクをプロアクティブに遂行していただく。
インフォースマネジメント戦略の策定・遂行
インフォースマネジメント関連イニシアティブの企画・運営・推進
Japan関連部門ならびにRegionなどへのインフォースマネジメント関連のレポーティング業務
その他CIMOのサポート業務

募集人が使用する営業支援システムの企画や営業部門の業務改善活動の推進
システム開発に伴うビジネスケース作成に関連する業務
システムインシデントの状況把握・関係部門への報告・収束に向けた活動

●職務要約：
営業企画管理部の一員として、データ分析・レポーティングやテクノロジーを活用した業務改善を担当し、営業戦略の高度化や営業部門内の生産性向上に貢献する。

●職務詳細：
営業のための分析上必要となるデータベースおよびデータフローの構築、保守、改善
各種KPIのモニタリングとレポーティング
Power BIによるレポート開発と運用
セールスや各種KPIの予測
マーケット情報の収集分析
商品施策における営業部門総合調整
テクノロジーを活用した営業部門内の業務改善のサポート

弊社営業社員からの問い合わせ窓口として、各種お問い合わせにご対応いただきます。
※お客様への営業は一切ありません

入社後、まずは研修を通じて、生命保険の知識、電話を活用したコミュニケーションスキルを身に付けていただきます。
研修終了後は、営業社員からの依頼・問合せに、電話・メール・社内専用システム等を活用し幅広くご対応いただきます。

将来的には、カスタマーセンターの他のチームのスタッフとして生命保険契約管理業務をご担当いただく可能性もあります。

●事業内容の概略
　従来の来店型代理店にはない、体験型店舗またはオフィスが営業の拠点となります。
　そして、見込客は提携先企業やWebからの送客がメインとなりますが、店舗での企画や自発的な仕掛けにより、お客様が自ら足を運びたくなる取組により集客を行います。
　また、多様なお客様ニーズにお応えするため、生命保険のみならず、多様な金融商品（損保など）や各種サービス（健康、介護、その他生活支援サービス）の情報を提供します。
　お客様と接点については、デジタル（Web、スマホアプリ）とヒューマンタッチ（訪問
　販売、来店）の多方面導線を保ちます。

●仕事内容
1．コンサルティング
　・お客様が思い描く人生設計およびお金、健康、生活に関するお悩みや目標をトータル
　　ライフコンサルティングを通じて可視化し、生命保険
　　を中心としたソリューションを提供します。
2．来店及び送客されたお客様への店舗やオフィス、リモート・訪問での接客
・店舗やオフィスにおいて、様々な体験（CX：カスタマーエクスペリエンス）を提供し、お客様に「満足」や「喜び」という感情の経験や価値を提供します。
　・お客様が「もう一度来たい」、「また相談したい」、「また買いたい」と思えるような、銀行でも単なる保険代理店でもない人生創造の「サードプレイス（第3の場所）」を提供します。
3．提携先企業サービスの提案
　・お客様と設計した人生のロードマップを共に歩み、お客様が最高の人生を過ごせる
　　よう提携サービスを取次します。
4．個人の販売目標
　・店舗経営に貢献するための自主目標を設定頂きます。
　
　これまで金融業界では、一人の担当者が一人のお客様を担当しフォローするというやり方が一般的ではありました。私たちの会社では、”Our Client”という考え方で、ショップマネージャーや仲間全員がチームとしてお客様に最高のサービスを提供します。

●将来のキャリアパス
　マスターコンシェルジュ（店舗の代表的な存在）として、広く深い知識、高度で専門的な知識をもってお客さまに接する仕事とショップマネージャー（店長）として店舗の運営、メンバーの統率育成、企画立案実行を担う仕事も用意されています。

【採用担当者より】
　「営業」という仕事は大好きだけど、こんなことを思ったことはありませんか？
　・新規顧客の開拓がずっと大変で不安になるんだよな
　・「保険営業」って、自分の家族や友人にまず営業しないといけないって聞くから
　　避けたいな
　・固定給制でしっかり顧客と向かい合える営業職があったらいいのにな
　・「営業」って、お客様や取引先からの急な連絡で、休日とかつぶれるのが日常茶飯事って聞くよな
　
　こんな悩みも解消できるのが、今回創業メンバーとして募集する 『コンシェルジュ』 というお仕事です！！！

当社グループでは、新たなチャネルとして、代理店ビジネスを立ち上げました。
これまでの一般的な乗合保険代理店とは異なった新しいモデルで展開していきます。

＜提供するソリューション＞
　　●各種保険（生命保険、損害保険）販売
　　●各種関連する付帯サービスの情報提供・取次（健康、生活、お金等）　

＜ビジネスモデル＞
　　●様々な取り組みにより新規顧客を獲得
　　　・提携先企業によるホームページやメルマガ、広告・SNSを通じた当社サービスの発信やWeb上でのPRによりき、お客様にお越しいただく仕組みです。
　　　・また、店舗独自のイベント・セミナーの実施により顧客獲得をします
　　　・コンシェルジュは、主にコンサルティングの実践をしていただきます
　　●保険に限らず、提携先企業のサービス（健康・生活・お金等）もご提案
　　　・例えば・・・介護状態になったお客様に対して、介護保険金をお届けするに
　　　　留まらず、ご自宅のバリアフリー化や日々の食事のサポート等
　　　・提携するアライアンス先のサービスをご提案することができます
　　　（サービスは営業開始後も順次拡大予定です）。
　　●担当制ではなく、チームでお客様を担当
　　　・”Our Client” という考えに基づき、コンシェルジュの得意分野を活かし、全員で
　　　　お客様対応をします
　　●固定給制度
　　　・個人の販売成績や業績のみを鑑みたフルコミッションではありません
　　　・業績ノルマに囚われず、店舗経営に貢献するための自主目標は設定頂きます

★「シニア・コンシェルジュ」と「コンシェルジュ」の違い
　　　・シニア・コンシェルジュは、即戦力となる中堅コンシェルジュとなります
　　　・高度なコンサルティングをお客さまに提供します
　　　・経験や知見をもとに、店舗運営における後輩育成・企画立案など店長のサポート
　　　　役も担います
　　→金融営業経験が2年未満の方は、まずは同時に募集している「コンシェルジュ」
　　　としてのチャレンジをお待ちしております！

★トレーニングについて
　　　「新時代の代理店ビジネス」立ち上げにあたっては、多様なお客様に様々な商品・
　　　サービスを提供するための研修コンテンツを準備しています。
　　　配属前3か月間の初期研修は、トレーナーによる一方的な座学ではなく、双方向
　　　コミュニケーションで進めていく研修プログラムです。
　　　それぞれが設定するゴール（習熟目標）に向け、きめ細かいサポートを行います
　　　ので、金融未経験の方も安心です。
　　　店舗配属後も継続してトレーニングを行い、スキルと知識を日々アップデート
　　　していきます。

モデルリスクマネジメントファンクションは、当社およびグループ内保険会社の全てのモデルに対し、一括して2nd lineレビューを実施する役割を担っています。

2024年以降、新監督規制（ESR）導入に伴う既存モデル全般の更新および新たに認識されるモデル登録が相当量見込まれるため、人材の増員を予定しています。本ポジションでは資産運用系人材の採用を想定しています。

具体的には以下の業務を担当いただきます。
(1) 当社およびグループ内保険会社のモデルに対する独立的なレビューの実施
・担当部門等で作成したモデルに関する文書等の適切性の評価
・担当部門等で実施したテストの証跡・コントロールの検証
・独立的なModel Validationの実施（モデルの妥当性分析・評価等）
・レビューレポートの作成（必要に応じ、改善点や課題等の提示を実施）並びに評価アプローチ、内容の担当役員への説明
(2) 担当部門等のモデルリスク管理の実施状況やモデルリスク管理態勢のモニタリング、必要な支援・助言
(3) その他、US親会社等との連携及び報告

・火災・新種保険引受における、リスクエンジニアリング、損失防止策を実施する。リスクエンジニアリングガイドラインに沿い、国内、海外向けに実施する。
・火災・新種保険の引受リスクの現地調査およびデスクトップレビューを行い、アンダーライターへ技術支援の提供を行う。
リスク調査・アセスメントレポートを作成し、社内アンダーライター及び顧客に提供する。
・顧客のリスクマネジメントを推進するための、リスク評価、リスク改善提案、セミナーや研修を実施する。
・担当アカウントのスケジュール調整、リスクエンジニア、品質管理のモニタリングを行い、顧客との関係性を構築する。
・既存顧客向けに、オーダーメイドで対費用効果の高い損失防止策を策定
・費用効果の高い損失防止策のカスタマイズを行う。
・社内および顧客への技術サポートを提供する。
・新興リスクや市場のトレンドを認識し、現行の損失防止策やリスクエンジニアリングの最善策を維持する。
・特別プロジェクトに関与し、新規機会や商品の開発に携わる。技術サポート。
・専門領域における技術サポートを会社及び顧客のために提供する。

＜入社後の教育＞
初め2日間は人事部で行う入社オリエンテーションにご参加いただき、当社の社員として必要な知識を身に着けていただきます。

その後部門の研修では、消火設備、危険物管理、建築、電気などに関する弊社教育研修プログラムをお受け頂きます。日本の消防法に基づく基準を踏まえつつ、NFPAと呼ばれる国際基準での防火、防災対策について基礎から習得頂きます。

＜業務の魅力＞
お客様のサイトに訪問し（出張対応あり）現地調査を行うことで、実際の状況を見ながら調査をする経験を積んでいただくことが可能です。現在海外で経験を積んだエキスパートが日本の支援のため滞在しており、ノウハウを吸収しながら当社のやり方を身に着けていただける環境です。アンダーライティング担当者への技術支援を行う他、専門家としてお客様へ改善提案をすることもあり、社内外双方にやりがいを感じられます。

＜キャリアパス＞
スペシャリストとしてリスクエンジニアの専門性を高めていただくことが可能ですし、アンダーライターに転向することも考えられます。社内公募制度もございますので、ご本人の意欲次第で、様々な可能性が開けます。

＜ポジションの概要・目的＞
当部門は医療傷害保険をお客様に直接お電話で販売している部門になります。コールセンタースタッフがスムーズにお客様にご案内ができるよう、入社時導入研修を担当し、商品知識・コンプライアンス知識・アウトバウンド・インバウンド業務の基礎スキルを教え、早期デビューができるように指導いただきます。また、スタッフのセールススキルを向上させるため、スタッフの業務実績を分析し、フォローアップ研修を開発、実施いただきます。

＜業務詳細＞
・新人スタッフ（アウトバウンド、インバウンド担当とも）への入社時導入研修の実施
・導入研修後のフォローアップ
・導入研修プログラムとマテリアルの開発・修正
・導入研修終了後のプログラム振り返りと効果検証
・既存スタッフのパフォーマンス分析とマテリアル開発
・既存スタッフのフォローアップ研修実施
・フォローアップ研修プログラムとマテリアルの効果検証
・担当業務レポート作成と報告、社内ミーティング参加
・その他、部門長と連携し、本部の方針・戦略に基づいた業務を実行する

＜入社後の教育＞
初め2日間は人事部で行う入社オリエンテーションにご参加いただき、弊社社員として必要な知識を身に着けていただきます。

その後部門の研修では、現在の体制、商品について学んでいただきます。新規ポジションになりますので、意見を出し合いながら協力して進めていきます。

営業支店にて、事務面から営業社員の活動を支えるお仕事です。チームの一員として、お客様へのより良いサービス提供を目指していただける方を募集します。

具体的には、
　・代理店からの問い合わせに対する回答
　・営業社員外出時の間の代理応答
　・満期資材の振り分け
　・各種郵送対応
　・申請書等の申請・整備　など

アウトバウンドの電話発信対応をしている仙台コンタクトセンターにて、アウトソースコールセンターの管理、運営を担っていただきます。主にクレジットカード会社会員様に向けた保険のご紹介の発信（アウトバウンド）業務を担当しているコールセンターになります。約40名の派遣スタッフのみなさんのモチベーションを上げ、有効的、効果的なオペレーション方法を立案、管理いただきます。

＜業務詳細＞
・アウトソースコールセンターの運用、新人教育、SV指導、品質管理、労務管理
・アウトソースコールセンターの数値管理、KPI分析、品質の維持強化のための研修・指導
・QA業務および代理店のコールセンター指導
・テレマーケティング・キャンペーン結果の分析と収益管理
・テレマーケティング・キャンペーンの数値向上のための施策の立案・実施
・コンタクトセンターの適正な人員配置計画と実施
・テレマーケティング・キャンペーンに関わるレポーティング業務
・新規テレマーケティング・キャンペーンの円滑な導入・実施
・顧客満足度を向上させるための企画・立案・実施
・センター予算の管理
・収益向上に向けたアクションの実行

＜ポジション概要＞
業績好調なダイレクトマーケティング部において新規代理店、法人開拓、代理店管理、営業推進業務に従事いただきます。

主にクレジットカード会社、銀行、通販会社など、会員を擁する会社への営業活動を行います。弊社の医療傷害保険をそれらのパートナー会社の会員様に向けて販売する新規企画、販売キャンペーンの立案など、販売促進をお任せします。

＜具体的な業務＞
財務：トップラインプランとボトムラインプランを管理・達成する。
ディープスポンサー情報：ビジネスチャンスを見出すためにスポンサーの詳細情報を収集する。スポンサーのインサイト、総カードベース、アクティブベース、毎月の新規カード発行枚数、休息ルール、保険パートナー番号、利用可能なリード番号、抽出されたリード番号、リードの選択基準など。
販売計画：事業戦略に基づき、計画達成のための販売計画を策定する。
キャンペーン実行管理：キャンペーンを実行し、キャンペーンの結果を日次、週次、月次で追跡する。結果を評価し、レポーティングを行う。計画達成のためのイニシアチブをチームと共に迅速に開発する。
ビジネス開発：既存のスポンサービジネスを拡大し、新規スポンサーを開拓する。
マネジメント：部内スタッフ等との連携。
リレーションシップ：「スポンサーのカウンターパート」とのリレーションシップを維持・強化し、新たなビジネスを進めるための提案を行う。
チームワーク：オペレーション、コールセンター、その他社内スタッフと連携し、効果的なキャンペーンを進める。
業務の可視化：スポンサーのインフォメーションシート、キャンペーンフロー、キャンペーン関連情報の作成。
コンプライアンス・ガバナンス： IBA及び社内規定に基づき、適切な勧誘を管理し、最適なガバナンスを保つ。
レポーティング： 業務状況をタイムリーに報告する。

＜業務の魅力＞
毎年好調に売り上げが伸びているダイレクトマーケティング部。あなたのアイデア次第で様々な施策を形にすることができます。成果が数字で見え、結果に結びつく面白さが実感できるでしょう。どんどん新しいチャレンジをしていってください。

＜キャリアパス＞
チーム内でのリーダー、マネージャー職を目指していただくことも可能ですし、部門内の他ポジション、他の保険ラインの営業職にチャレンジいただくことも可能です。社内公募制度もございますので、ご本人の意欲次第で、様々な可能性が開けます。

●生命保険商品の企画・開発・認可折衝
・生命保険商品の企画
・企画商品の開発（社内調整含む）
・基礎書類（事業方法書・約款）の作成および当局認可折衝
・ご契約のしおり・約款の作成

●基礎書類作成・当局認可折衝担当
基礎書類作成・当局認可折衝担当として、チームリーダーの監督の下、基礎書類の作成・改定、当局認可折衝、社内調整等の業務を主導的立場で担っていただきます。また、商品企画・開発業務における各種調査業務や社内協議等についても加わっていただきます。

【職務内容】
・ビジネスコーディネーション部は、当社の募集代理店を担当する全国の営業支社をサポートする部署になります。
具体的な業務例として、成功事例の横展開（成功している支社の事例をヒアリングし、資料化し、他支社に連携する）や課題解決（支社内で解決が困難な課題をヒアリングおよび集約し、関係部門と協力して課題解決に向けた新たな企画立案や改修を行う）を行っています。
・複数名のチームで各業務に携わっているため、業務に不安な方も、OJTを通じて一から分かりやすくサポートします。
・所属社員全員がフレックス勤務にて、テレワークと出社勤務を併用しているので、ご自身に合ったワークライフバランスの実現が可能です。

【業務詳細】
ビジネスコーディネーション部は以下4つの課に分けられています。
・ビジネスコーディネーション企画課：支社が募集代理店に提案・導入する各種企画や制度の立案・運用
・ビジネスコーディネーション推進課：当社商品販売拡大に向けた営業推進策の策定・運用
・ビジネスコーディネーション支援課：募集代理店を集めた会合および代理店表彰制度などの企画立案・運用
・ビジネスソリューション課：募集代理店の成長基盤施策（主に社員採用および育成支援）の策定・運用

現在オープン中のポジションについて、応募前の＜カジュアル面談＞を受け付けます。

●実際の業務詳細を知りたい
●会社、ITグループ、チームの雰囲気を知りたい
●当社のITグループの課題やミッションを知りたい

等々、応募するか悩まれている候補者様と気軽にコミュニケーションを図れる機会として、当社に興味をお持ちいただければと思います。

※面談は募集チームの管理職クラスが担当します。
※面談はオンライン/30分程度を想定しています。