保険バックオフィス（保全・支払事務）、800万以下の転職求人

33 件

札幌契約課、札幌医務課、札幌契約サービス課、札幌保険金サービス課、札幌統括管理室いずれかへの配属となります。具体的には下記のような業務を想定しています。
●札幌契約課
お客さまの生命保険お申込みに対し、環境面について引受可否を判断する事務処理業務
●札幌医務課
・お客さまの生命保険お申込みに対し、体況面について引受可否を判断する事務業務
・営業担当社員もしくは代理店担当社員からの申込取扱方法や処理方法の問い合わせに対する受電回答業務
●札幌契約サービス課
・お客さまの保険契約の保全・収納に関する査定承認・処理判断業務および委託先管理業務
・営業担当社員もしくは代理店担当社員からの手続きに関する照会に対する回答業務
※大手町本社と連携し、保険事務にかかわる業務分析、改善施策等の企画や推進をお任せします。
●札幌保険金サービス課
・お客さまから請求される死亡保険金・高度障害保険金等の支払査定業務
・お客さまから請求される入院給付金・手術給付金等の支払査定業務
・営業担当社員もしくは代理店担当社員からの取扱方法や処理方法の問い合わせに対する受電回答業務
●札幌統括管理室
・組織横断の管理業務全般の実施
・業務委託会社の体制管理、改善施策の企画・推進
・インフラ・ファシリティーの管理、改善施策の企画・推進
※将来的に会社の定める業務（出向含む）へ変更されることがあります。

＜生命保険契約申込手続き関連の帳票制作・企画業務＞
◆ペーパレス申込書に関するユーザー目線での仕様（画面デザインや遷移）の企画・立案およびユーザーテスト検証の実施
◆新契約申込帳票（契約申込書など）の企画・立案・作成・改善
◆代理店向け研修資料の企画・立案・作成・改善
◆社内関連部署や外部関係者（代理店・印刷会社・システム開発委託先など）との連携業務

（変更の範囲）会社の定める業務

保険金・給付金支払業務に加え、将来的には保険金・給付金支払に関する企画立案を担っていただきます。

【職務内容】
・死亡保険金等支払事務
・入院給付金等支払事務
・保険金、給付金に関する決算、統計業務
・保険金、給付金支払業務における各種施策の企画・立案・実行

魅力
生命保険会社が最もお客様のお役に立てること、それが保険金・給付金の支払です。
お客様のお役に立てているということを実感しながら、やりがいを持って働けます。
また事務だけではなく、お客様や営業社員をサポートするための業務改善やシステム改修など各種施策の企画・立案・実行にも携わることができます。

将来的には、営業推進業務全体を担っていただく予定です。
まずは営業プロセスや仕組みを学んでいただくため、サポート業務中心の事務作業からスタートしていただきます。

【業務内容】
・ 営業アシスタント業務
└ システムへのデータ入力、定型稟議書や各種書類の作成
└ 定例会議用資料の作成やデータ集計など、運営補助

業務に慣れていただいた段階で、営業業務についても学んでいただきます。
└ 先輩や上司の指導のもと、商品の理解や営業プロセスの学習
└ 小規模な代理店との電話や商談同席を通じて、実践的なスキルの習得

新商品開発(特に投資性保険商品)について、約款・事業方法書などの当局への折衝文書や、基礎書類等の作成 をご担当いただきます。将来的には金融庁の折衝業務も行っていただきます。

また、その過程で、社内の関連部署との会議に参加し、商品の実現可能性などの検討をおこなうための補佐的な業務を担っていただきます。

・基礎書類（約款、事業方法書）作成、商品概要書・認可申請書作成、当局説明資料作成、当局折衝（成長度合いにより）　

・商品開発プロジェクトへの参画

・他部門作成資料の確認、照会対応等

当社では保有契約件数の増加に伴い、保険金・給付金請求数が年20%増加しています。そのため、お客様からご請求いただく保険金・給付金の支払査定および支払処理までを一貫して進めてくださる方を募集します。

【職務詳細】

・医療保険・がん保険・死亡保険等における保険金・給付金支払査定
・事実確認業務（確認要否の判断や確認後の査定、支払可否や契約継続可否の判断）
・支払等に関する事務処理
・支払査定業務における顧客対応
・上記にかかる業務進捗管理、人材育成
・各種企画・プロジェクトを担当、推進

【キャリアパス】

査定業務にて身に着けた知識・スキルをプロジェクト参画等で活かせるキャリアパスを用意しています。また、希望に応じて業務で培った経験や知識を部外で活かすJob Posting制度も導入しています。

保険金部は、お客様から書類またはアプリでお手続きいただいた保険金・給付金のご請求について、内容を精査し、支払処理を行っています。
生命保険の中核業務を担うやりがいを感じながら、生命保険会社のオペレーション業務全体を学ぶことができるだけでなく、医学的知識や法律知識まで身につけることができます。業務を通じて商品・システム・法務部門のみならず、再保険会社等幅広い交流もできます。
自動査定やAI査定のプロジェクト推進や業務フローの見直しを随時行っており、企画系業務にチャレンジもできる環境です。

【職務詳細】

・医療保険・がん保険・死亡保険等における保険金・給付金支払査定
・事実確認業務（確認要否の判断や確認後の査定、支払可否や契約継続可否の判断）
・支払等に関する事務処理
・支払査定業務における顧客対応
・上記にかかるグループ運営および業務進捗管理、人材育成
・各種企画・プロジェクトを担当、推進

【キャリアパス】

査定業務にて身に着けた知識・スキルをプロジェクト参画等で活かせるキャリアパスを用意しています。また、希望に応じて業務で培った経験や知識を部外で活かすJob Posting制度も導入しています。

保険金部は、お客様から書類またはアプリでお手続きいただいた保険金・給付金のご請求について、内容を精査し、支払処理を行っています。
生命保険の中核業務を担うやりがいを感じながら、生命保険会社のオペレーション業務全体を学ぶことができるだけでなく、医学的知識や法律知識まで身につけることができます。業務を通じて商品・システム・法務部門のみならず、再保険会社等幅広い交流もできます。
自動査定やAI査定のプロジェクト推進や業務フローの見直しを随時行っており、企画系業務にチャレンジもできる環境です。

【職務詳細】

・医療保険・がん保険・死亡保険等における保険金・給付金支払査定
・事実確認業務（確認要否の判断や確認後の査定、支払可否や契約継続可否の判断）
・支払等に関する事務処理
・支払査定業務における顧客対応
・上記にかかるグループ運営および業務進捗管理、人材育成
・各種企画・プロジェクトを担当、推進

【キャリアパス】

査定業務にて身に着けた知識・スキルをプロジェクト参画等で活かせるキャリアパスを用意しています。また、希望に応じて業務で培った経験や知識を部外で活かすJob Posting制度も導入しています。

事務オフィスにて以下のような業務に従事いただきます。
・生命保険事務
・顧客応対
・総務・庶務業務
・営業サポート　など
※将来的に会社の定める業務（出向含む）へ変更されることがあります。

事務オフィスにて以下のような業務に従事いただきます。
・生命保険事務
・顧客応対
・総務・庶務業務
・営業サポート　など
※将来的に会社の定める業務（出向含む）へ変更されることがあります。

・一般勘定資産(デリバティブ含む)の管理業務
・新規投資案件のオペレーション構築＆システム管理方法の検討
・運用資産の管理システムやオペレーションの構築・改善
※　将来的にその他の会社の定める業務に変更となる可能性があります

企業品質部企画グループが担う以下の業務に従事していただきます。
・「お客さま第一」の業務運営として、ＦＤ方針に基づき苦情等を中心としたお客さまの声分析を通じ、金融機関代理店におけるＦＤ取組みを支援する。
・企業品質向上（高齢者対応・品質向上）につながるよう、ご高齢のお客さまの保護や利便性・満足度の更なる向上を図るなどの取組みを推進する。
・事務リスクへの対応力強化および業務効率化等を通じた業務品質向上につなげられるよう、オペレーション総点検や業務効率化・削減を支援する。

本社ならびに子会社が投資する有価証券等のバック業務に従事いただきます。
―国内外の有価証券・デリバティブ等に関する売買・保全事務、時価評価業務
―決算業務、社内外への各種報告業務
―資金繰り業務（全銀ネット、日銀ネット、SWIFTを使用した送金処理、口座残高管理）
―会計・税務処理方法の調査・策定、制度調査業務、各種投資案件対応

事務オフィスにて以下のような業務に従事いただきます。

・生命保険事務
・顧客応対
・総務・庶務業務
・営業サポート　など

※将来的に会社の定める業務（出向含む）へ変更されることがあります。

ご希望・経験・スキルを伺った上で以下(1)〜(3)いずれかをお任せします。
(1)新契約引受査定
・新契約の引受査定（医務査定および環境査定）に関する業務
(2)収納・保全
・保全処理および保険料収納に関する業務
(3)保険金・給付金支払査定
・保険金および給付金の支払に関する事務
※変更の範囲：会社の定める業務

●ポジションの魅力
・生命保険のオペレーション業務が未経験の方でもご応募いただけるポジションです。
・入社後は、ベテランのメンバーが責任を持ってサポートします。
・生命保険のオペレーション業務全般を幅広くご経験いただくことも可能です。
・保険業界における専門キャリアの形成が可能な職場です。

事務オフィスにて以下のような業務に従事いただきます。

・生命保険事務
・顧客応対
・総務・庶務業務
・営業サポート　など
※将来的に会社の定める業務（出向含む）へ変更されることがあります。

事務オフィスにて以下のような業務に従事いただきます。

・生命保険事務
・顧客応対
・総務・庶務業務
・営業サポート　など
※将来的に会社の定める業務（出向含む）へ変更されることがあります。

事務オフィスにて以下のような業務に従事いただきます。

・生命保険事務
・顧客応対
・総務・庶務業務
・営業サポート　など
※将来的に会社の定める業務（出向含む）へ変更されることがあります。

サポーター（代理店営業）や先輩クラークといい人間関係を築きながら、支社拠点での業務に従事いただきます。

地方事務センター、IT部門と綿密に連携しながら、生命保険の引受、保全、収納の各領域のオペレーション改善や新商品・新システム導入時のビジネスプロセス設計〜業務要件定義をお任せします。今までのご経験により担当いただく領域（引受／保全／収納）や範囲は考慮いたします。

◆ＩＴを活用した保険事務の抜本的改革
◆保険事務改善策の企画・遂行
◆組織横断的プロジェクトの推進
◆事務サービスの先進事例の調査・研究
※将来的に会社の定める業務（出向含む）へ変更されることがあります。

職務内容

事務オフィスにて以下の業務に従事いただきます。
・生命保険事務
・顧客応対
・総務・庶務業務
・営業サポート　など
※将来的に会社の定める業務（出向含む）へ変更されることがあります。

・基礎書類（事業方法書、約款）作成
・中長期的商品戦略の立案
・商品企画・開発・設計および商品開発のとりまとめ 関連各部署との調整、折衝
・内部審査書類作成
・他社の動向調査、新商品の調査研究
・マーケティング、顧客ニーズ調査、新契約業績のモニタリング
・プロジェクトマネジメントのサポート
など、新商品開発に関する広範囲な業務経験ができる

【入社後の教育・研修について】
当社が提供する各種教育、研修プログラムに加え、OJTや社外トレーニングを通じ必要な知識やスキルのベースを身に着けることができます。

【当該業務の魅力】
商品開発を通し、会社経営に深く関わることができます。
また、商品開発関連業務全般に携わることで、将来のキャリアを構築することができます。

【将来のキャリア展望】
商品の知識、商品開発の経験を活かした、幅広い分野での活躍

団体信用生命保険にかかる以下業務をお願いいたします。
・保険料収納
・契約保全
・申込書入力
・新契約引受査定
・保険金等支払査定　等

●ポジションの魅力
・生命保険業界、その他金融業界で培ったご経験を活かせる業務内容です。
・ご入社後は、当社メンバーがサポートいたしますので、未経験の方でも安心して働けます。
・新しいことに挑戦してみたい、裁量をもち責任ある仕事で能力を発揮したいという方の思いを尊重する職場で働くことができます。
・少ない人数で幅広い業務を担当するため、社内の風通しが良く、協力関係を築きやすい環境があることもメリットの一つです。
・本社勤務（転勤なし）のため、安定して就業することができます。

保険損害サービスセンターにおいて、アジャスター職をご担当いただきます。

・保険金支払い業務において、高品質の事案処理を進め、クレーム・センターの目標達成並びに顧客サービスを向上する
・顧客、代理店、相手方その他関係者からの報告、連絡、問合せ、地区クレームズとの連携等において適切に対応する
・全国の事故受付、初期手配・指示、センター・クレームの解決処理・支払い

具体的には、
・顧客、代理店その他から事故情報の的確な入手、事故登録データの入力
・親切な対応、適切な指示・依頼
・担当事案についての調査、分析、交渉、保険金・賠償額の決定、支払稟議、支払申請
・最適な地区クレ−ムズ、処理担当への転送
・顧客、代理店等からの相談事案に対する適切な対応

●主な業務内容（担当部署）
・保険申込みの承諾に関する業務（契約部）
・保険契約（第一分野・第三分野）の引受可否判断業務（契約審査部）
・保険契約の名義変更や保障変更など契約保全業務（契約保全部）
・保険料の請求および収納に関する業務（料金部）
・給付金・保険金等の支払査定業務、給付金等支払／不支払に関する折衝・確認業務
（東日本/西日本保険金サービス部）
・お客様向け／代理店向けコールセンターの運営業務（コンタクトセンター統括部/保険金コンタクトセンター）
・契約管理事務・サービス・基盤に関わる企画および調整業務等、契約サービス部門全体の事務企画に関わる業務（契約サービス統括部/契約サービスデザイン部）

配属先は面接を通して決定します。

●主な業務内容（担当部署）
・保険申込みの承諾に関する業務（契約部）
・保険契約（第一分野・第三分野）の引受可否判断業務（契約審査部）
・保険契約の名義変更や保障変更など契約保全業務（契約保全部）
・保険料の請求および収納に関する業務（料金部）
・給付金・保険金等の支払査定業務、給付金等支払／不支払に関する折衝・確認業務
（東日本/西日本保険金サービス部）
・お客様向け／代理店向けコールセンターの運営業務（コンタクトセンター統括部/保険金コンタクトセンター）
・契約管理事務・サービス・基盤に関わる企画および調整業務等、契約サービス部門全体の事務企画に関わる業務（契約サービス統括部/契約サービスデザイン部）

配属先は面接を通して決定します。

・代理店登録、募集人登録・変更、業界共通試験に関する業務
・代理店手数料支払に関する業務
・手数料の集計および管理資料の作成等
・契約移管に関する業務
・代理店管理に関わる事務（代理店からの照会対応等含む）

団体保険にかかる以下の業務を主に担当いただきます。これまでの経験を生かしてみませんか。
1. 団体保険の団体設置、引受・保全・支払に関する事務企画及び事務設計
2. プロジェクト案件の企画・推進・調整・管理

＜ポジションの魅力＞
・団体保険部は、金融機関のお客様に対し、団体信用保険の事務（引受・収納保全・支払・事務企画）を担当しております。
・マネージャー職として、主に新規の金融機関への事務折衝、UAT（受入テスト）を担当いただき、安定した業務フローの構築、業務効率の向上をめざします。
・業務の性格上、社内外の多くの部署や業者との会議・ミーティングをファシリテートするなど、幅広い企画業務を行います。
・将来的には、ご本人の意志を確認しながら上級管理者としての登用もありますので、是非ともチャレンジしてください。

◆保険金・給付金等の査定・支払事務手続き
◆保険金・給付金等の支払事務手続きに関する制度の制定・改廃
◆保険金・給付金等の支払業務に関する教育体制の制定・実行
◆モラルリスク等に関する情報収集・分析および防止対策の立案　等
※将来的に会社の定める業務（出向含む）へ変更されることがあります。

保険事務部門における横断的管理業務など

◆管理業務
人員、事業費、委託先（協力会社）、統計データ、ＫＰＩ、取扱要領、各種要望

◆その他
業務改善（効率化）、事務リスクの再発防止検討、データ分析による問題解決、ＢＣＰ計画立案など

※各業務のサポートからスタートし、上記いずれかの担当をお任せする予定です。
※将来的に会社の定める業務（出向含む）へ変更されることがあります。

【具体的な仕事内容】
・新商品の基礎書類（約款・事業方法書）の作成
・金融庁との認可折衝
・募集資料の確認等
※　将来的にその他の会社の定める業務に変更となる可能性があります

以下の中からご経験、志向性を踏まえてアサインさせていただきます。
・給付金・保険金支払査定決定業務
・事実確認要否の判断や事実確認後の査定、支払可否や契約の継続可否の判断業務
・支払サービス関連の企画・改善業務、新商品対応
※　将来的にその他の会社の定める業務に変更となる可能性があります